2020-03-02 04:29:30 来源:范文大全收藏下载本文
2012年度外科护理工作
计划及管理目标
2012年度我科的护理工作要坚持“以病人为中心,以提高医疗护理质量为主题”的服务宗旨。坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位,深入开展整体护理工作,全面落实健康教育,结合外科护理专业的特点,经过全体护理人员认真讨论制定2012年护理管理目标,并为达到此目标做出相应的年度工作计划。
1.护理人员三基三严考核合格率达100%。
科内每月组织护理业务学习三次,每月护理查房二次,每周晨会提问二次,每月组织理论及技术操作考核各一次。
2.病人对护理人员服务满意率达100%。
提高服务意识,更新服务理念,以病人为中心,满足病人的合理需要,密切护患关系,广泛听取病人及陪护对护理服务的意识,每月召开工作座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士予以表扬鼓励,对服务质量差的护士予以批评教育,严重者予以经济处罚。
3.护理技术操作合格率达100%。
加强护理技术操作培训,规范操作规程,每个护士能熟练掌握基础护理技术操作。专科护理技术,心肺复苏术,每月进行技术操作考核,不定期随时抽查。
4.医疗护理差错事故发生率为0。
不断进行安全教育,强化安全意识,组织学习各项扩建规章制度,严格执行各项护理规章制度及操作章程,常查安全隐患。每周进行四项护理规章制度检查,对违反操作规程者给予严肃处理。
5.护理文书合格率100%。
严格执行护理文书书写规范,使各项护理记录客观真实内容完善,每天对护理记录进行检查,对出院病历重新审核一次,发现问题及时纠正。
6.基护护理、特护、一级护理病人的护理合格率达100%。
落实岗位责任制,对特护,一级护理病人的护理质量每班进行检查。
7.急救物品完好率达100%。
急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证急救物品处于应急状态。
8.常规器械灭菌合格率达100%。
严格执行消毒隔离制度,做好常规器械灭菌效果监测。
9.一人一针一管一用一灭菌执行率达100%。
每月组织学习院内感染知识一次,个人每周自学一次并做好记录,加强消毒隔离意识,控制院内感染的发生。
10.一次性注射器,输液器用后要求分离,分类进行放置,毁型率达100%、
一次性注射器、输液器用后要求分离,分类进行放置。
11.推进整体护理工作的开展,要以病人为中心开展护理工作,认真落实健康教育工作的开展,提高护士向病人宣教与沟通的技巧,一切从病人利益出发,满足病人的合理需要,密切护患关系。
12.护理质量管理与持续改进,质量管理小组每周进行质量检查。以便及时发现问题,及时纠正处理,从而进一步提高护理质量水平,每月进行护理质量分析。
13.鼓励护理人员积极参加自学考试,不断学习护理新知识新技术,以适应护理事业发展需要,提高整体护理服务效能,开展护理科研工作并能总结经验教训,积极撰写护理论文。
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