工会工作总结 (4000字)

2020-03-01 20:18:23 来源：范文大全收藏下载本文

2010年工会工作总结

2010年工会紧紧围绕公司中心工作，以团结员工队伍、维护企业稳定为出发点，开拓进取、求实创新，在加强组织建设、推进民主管理、服务工作大局、维护员工权益等方面开展了一系列工作。现总结如下：

（一）夯实基础工作，发挥组织作用

1、加强基层组织建设，确保工会组织运作顺畅。全年工会开展了4次基层民主管理调查，调查主要了解各单位民主管理委员会是否运作正常，收集员工对民管会的意见和建议，指导基层单位更好的利用民主管理维护员工利益，保障企业稳定。

2、不断完善职工小家，改善员工工作环境。工会一直非常重视和关注员工非工作时间的管理，工会通过建设职工小家舒缓员工工作压力，改善基层工作环境。工会接受基层各单位申请更新职工小家设施，为小家配臵电视机、dvd、乒乓球台等设施，受到员工一致好评。

3、审修工会工作制度，推进基础建设。我们根据工会工作的实际情况，对工会制度进行完善。2010年新发布了《职工小家活动室管理规定》及《民主管理委员会工作规定》，进一步推进了工会工作制度化、规范化。

4、工会专兼职干部培训。为了进一步提高工会专兼职干部的业务素质和理论水平，推动工会干部培训制度化和队伍正规化建设，工会举办了2010年工会专兼职干部培训班，各基层单位共计52名工会专兼职干部参加了学习。工会工作人员分别以民主管理、帮扶解困、职工小家、女工工作等业务板块为主题进行了培训，并与参会人员就工会热点、难点问题进行了探讨。

（二）开展“双维”工作，发挥监督职能

1、热情接待员工来访、信访。工会作为公司信访工作的直接对口部门，严格按照信访工作要求，对每一宗员工信访都进行记录，及时妥善的处理各类员工信访。2010工会协调调查重要信访23宗，所有信访均及时的组织人员实地调查，根据实际调查情况进行妥善的处理，所有信访能及时的向员工反馈调查结果。

2、信息员座谈会。2010年工会召开了4次信息员会议，工会积极听取员工代表反映的意见和建议，为公员工提反映工作困难的沟通平台，座谈会上还邀请相关职能部门管理人员现场为员工答疑解惑。特别是第

二、第三季度，工会与综合部、党群办、保修部联合组织基层大学生助理及新招技校实习生召开了座谈会，大学生助理及新招技校生们就工作过程中发现的管理问题进行了探讨，提出了解决办法和建议等，同时他们还代表基层员工反映了需要公司协助解决的困难。

3、工会监督职能主要是监督公司有关法律、法规的贯彻执行，监督公司相关规章制度是否与国家法律政策相违背，是否危害到员工利益。协助和督促行政方面做好劳动保险、劳动保护工作，办好员工集体福利事业，改善员工生活。2010年工会参与了公司各类招标工作12项，完成工程验收8项。

4、后勤满意度调查。调查主要了解员工对食堂伙食及公寓住宿的满意度。根据调查中员工反映的问题，要求相关单位进行整改，切实保证员工能吃的饱、住的好，让员工以饱满的精神投入到生产工作中。

5、召开四届二次职代会暨工代会。2010年7月22日，公汽分公司四届二次职工代表大会暨工会代表大会在公交大厦四楼会堂隆重召开。全体代表认真听取了公司总经理刘自恒同志所作的题为《调整运力结构，优化资源配臵，促进科学发展，构建和谐公汽》的总经理工作报告；工会主席洪添发同志所作的题为《围绕中心，创新工作，服务企业，服务员工》的工会工作报告；公司副总经理卢乐乔同志所作的《2009年度财务决算和2010年度财务预算报告》。审议了《工会财务工作报告》。对公汽分公司一年来在行政、工会工作中有突出表现的集体和个人进行了表彰。本次会议充分发扬民主，严格按照职代会规定和工会章程履行会议议程，经过与会代表的共同努力，顺利完成了各项议程，会议取得了圆满成功。

（三）提高员工综合素质、丰富员工业余生活

1、春节基层活动。为了加强公司员工的凝聚力，丰富公司文化生活，表达公司对员工节日的关怀与问候，同时为员工们创造一个欢聚一堂的舞台，使大家开开心心，快快乐乐过好2010年春节。工会于2月份划拨活动经费及活动道具，以各工会分会为单位开展了元宵灯谜游园活动。各单位均于春节期间组织全体员工开展了此项活动，此项活动为公司首次大范围的开展元宵灯谜活动，取得了较好的效果。

2、公汽分公司第二届职工羽毛球赛。为响应集团号召推进公司“双爱”活动的持续开展，3月30日、31日工会组织开展了公司第二届职工羽毛球比赛。此次比赛在去年男子单打和女子单打的基础上增加了男子双打和混合双打两个项目，来自机关和基层的57名员工参加了比赛。经过2天的角逐，保修部张文枢夺得男子单打冠军，女子单打由莲塘车队李光敏折桂，保修部张文枢分别与总仓钟利伟、油料部林敏搭档的男子双打、女子双打都夺得了冠军。工会主席洪添发到场为获奖选手颁发了奖品和证书。此次活动的开展不但使员工愉悦了身心、锻炼了身体，更增进了各单位员工间的感情，使大家在锻炼身体的过程中，得到了精神的享受。

3、参加集团第六届创新杯篮球赛。5月中旬工会择优选拔了30名员工组成公汽篮球队封闭式训练，并于5月下旬参加了集团第六届创新杯篮球比赛，我司篮球队本着“友谊第一，比赛第二”的原则，顽强拼搏，经过激烈的角逐夺得男子a组、女子组冠军及男子b组季军！

4、参加福田区总商会第三届乒乓球邀请赛。为庆祝深圳特区成立30周年，福田区建区20周年，通过开展丰富多彩的文体活动，活跃辖区企业员工的业余文化生活，加强企业之间的联系。福田区总商会于5月22日至26日举办了第三届“福田商会杯”辖区企业乒乓邀请赛，公汽分公司组织员工参加了比赛，此次比赛共有40家企业参加，经过五天紧张激烈的比赛，公汽分公司获得混合团体赛第六名，女子单打冠军及亚军的好成绩。

5、公汽分公司第二届职工乒乓球赛。为了愉悦身心、锻炼身体，丰富广大员工业余生活，深入开展“情系基层，关爱员工”活动。工会于7月30日在梅林友和乒乓球馆组织开展了第二届职工乒乓球比赛。来自机关及基层的62名员工参加了比赛，经过激烈角逐，男子单打由香梅车间黄春明折桂，女子单打由油料部叶玉华夺得冠军。

6、参加集团第二届职工乒乓球比赛。9月底集团组织开展了深圳巴士集团第二届职工乒乓球比赛，工会组织公司11名均在公汽二届乒乓球比赛中获得了较好成就的员工参加了集团乒乓球比赛；在比赛中工会除了做好后勤工作，还邀请了公司领导到现场为运动员加油鼓劲。经过运动员顽强的拼搏，我司乒乓球队夺得了男子成年单打冠军、男子常青打单亚军、女子单打冠军及女子管理组单打冠军的好成绩。

7、举办首届公汽分公司四人足球赛。为活跃员工业余文化生活，以迎“大运会”为契机，推动全民健身活动的开展，增强企业的凝聚力，公汽分公司从11月13日开始举办了首届职工四人足球赛。公司机关及基层共计22个单位170余名员工参加了比赛。本次比赛是公司积极开展“情系基层，关爱员工”系列活动之一，同时也为迎接2011年大运会，弘扬大运精神，传播大运梦想而特设足球运动。比赛旨在营造一个积极、健康、向上、朝气蓬勃的员工业余环境，共同构建和谐企业。同时增强员工对体育运动的热情，丰富员工的业余文化生活。

8、开展公汽分公司第五届厨艺大赛。10月26日公汽分公司第五届厨艺大赛在香梅北食堂举行，来自基层各食堂的二十余名厨师参加了比赛，工会邀请基层各单位的九名驾乘修员工担任评委，此次比赛最终由香梅北食堂彭长师傅、梅林食堂代敏师傅获得一等奖。

（四）持续开展“企业爱员工，员工爱企业”系列活动

1、退休员工春节慰问。公汽分公司一直坚持关心离退休员工生活，关爱离退休员工的优良传统，每年春节通过座谈会或聚餐等形式，使离退休职工们真切感受到公司对他们的关心。但随着公司离退休员工的逐年增多和离退休员工年龄的逐渐增大等原因，组织离退休员工召开座谈会或聚餐等已变得越来越困难。另外，目前全球甲型h1n1流感疫情持续迅速蔓延，也不适宜举行大型聚会活动。鉴于上述原因，经集团及公司领导同意，工会1月采取了以公司名义发放慰问信和慰问金的形式慰问离退休员工，取得了较好的效果

2、20年工龄老员工活动。为了感谢老员工多年来为企业发展做出的贡献，营造良好的企业氛围，弘扬公司爱老、敬老、不忘老员工的优良传统和作风，增强员工的凝聚力和归属感，工会于6月初组织了在公司工作20年以上的老员工外出活动。此次活动共计592名员工分6批开展，活动当天组织老员工们登山郊游，体验大自然的乐趣，行程安排充实，内容丰富多彩，老员工们赏花品果，充满欢乐和喜悦，取得了较好的效果。

3、关心员工生活，帮扶困难职工。工会主动为员工排忧解难，特别对那些生病住院和生活处于困难的员工，工会及时伸出援助之手。对员工生病住院的，工会或基层分会派人上门探望，送去慰问品，同时倾听他们对工会工作的意见和建议，将组织的关怀送到职工心坎，使他们真正感受到了企业大家庭的温暖。2010年工会探望生病员工243人次，共计54235.9元；困难补助申请122人次，共计61700元；上报集团解困基金36人，共计申请补助83000元。

4、“情系基层，关爱员工”活动。为贯彻落实集团“榕树植根”现场会工作要求，进一步提升基层管理水平，提高员工满意度与契合度，打造决胜终端。公汽分公司于5月中旬开始，持续开展了“情系基层，关爱员工”活动，工会主要负责第一阶段活动。第一阶段共计安排45次走访，收集员工意见与建议8项，帮助员工解决困难5项。在走访中机关人员时刻以“充分尊重员工、公正对待员工、真诚关心员工、热情引导员工、设身处地体谅员工、想方设法方便员工”的“六项”服务标准来要求自己，切实为员工排忧解难。

5、防暑降温工作。工会在天气最炎热的7月购买了大批防暑降温药品（夏桑菊、藿香正气水、仁丹、风油精）下发至各基层单位，以保障基层一线员工工作不受影响，预防高温中暑情况的发生，确保夏季高温期间的正常营运和安全行车。

7月初，集团下发了关于开展消暑活动的通知，公司工会及时转发了消暑活动通知，并统计了各单位消暑活动人数，7月中旬下发了消暑活动经费，此次消暑活动集团工会要求“三个统一”，我司各单位严格按照集团要求开展了消暑活动。

6、员工心态理念培训。2010年工会邀请市总工会职工继续教育学院翟老师在集团四楼会堂举办了一场情绪管理及心灵减压讲座，为公司300余名基层员工送上心灵“及时雨”。针对公交从业者面临的巨大心理压力，翟老师通过幻灯片演示，实例互动，现场放松体验等方式，运用心理学原理和方法深入浅出得进行讲解，从公交行业的职业特点出发，就公交人心理的压力源、对心理健康的影响、掌握应对压力的方法、心理困扰的自我调节等方面为大家作了一场生动的讲座，讲座的内容切合了公交从业者的心理现状，得到了大家的共鸣，使聆听的员工收益匪浅。

（五）女工工作

1、巾帼文明岗建设卓有成效

（1）市妇联蔡立主席视察我司巾帼文明岗。1月5日下午，市妇联领导蔡立主席、蔡巧玉副主席等一行在巴士集团纪志龙副总经理等的陪同下莅临公汽分公司三八红旗车队视查巾帼文明岗工作。工会协调红旗车队完成了接待工作，蔡立主席在视察中与10路线巾帼岗代表们亲切座谈，向巾帼岗成员们了解了10路线的基本情况、女工队伍、工作、生活、家庭、福利待遇、面对的困难等方面的情况。

（2）巾帼文明岗创建历程图片展。根据集团女工委要求，4月份收集整理三八红旗车队10路线巾帼文明岗、香梅食堂巾帼文明岗、收银中心巾帼文明岗、福田站车队213路南粤女职工岗的先进事迹材料，制作成展览看板，在集团各单位展出。（3）组织巾帼文明岗骨干成员拓展活动。为了增强巾帼文明岗的凝聚力，为各巾帼文明岗成员提供一个交流探讨和相互学习的契机，公司女工委于9月份组织公司各巾帼文明岗骨干到桂林开展拓展及参观活动。在整个活动中，巾帼岗成员相互学习、共同探讨、取长补短，对今后如何做好本职工作做好服务工作和如何加大力度创建巾帼文明岗都有了更深的认知。

（4）创建活动取得成绩喜人。在今年市总工会召开的“深圳市工会庆三八女职工风采展示暨先进表彰大会”。10路巾帼文明岗刘琳红被授予深圳市优秀女职工光荣称号，香梅食堂被授予广东省巾帼文明岗光荣耀称号。10路文明岗胡兴华、朱莉今年获得得高级驾驶职称刘晓丽取得中级职称，莫梅花被集团评为五星级优秀驾驶员。213路巾帼岗李桂琴被评为公交报优秀通信员，全年发稿量超过二十余篇。香梅食堂在2010年度集团橱艺大赛中获得团体第二名的好成绩。

2、“三八妇女节”系列活动。公司党政领导非常关心女职工的工作和生活，“三八妇女节”得到了领导的高度重视，女工委通过精心策划、周密部署、悉心开展了一系列寓教娱乐的女工活动，以展现公汽女性风采，营造巾帼学习、干事、成长的良好氛围。

（1）公司行政为在岗女职工发放了120元∕人过节费。同时，公司工会按人均50元拨付活动费，让各基层单位根据本单位实际情况积极开展形式多样、健康向上、融知识性、教育性和趣味性为一体的“学、教、娱”活动，确保公司女工参与率达到100%。

（2）参加市总工会召开的“深圳市工会庆三八女职工风采展示暨先进表彰大会”。在表彰会上，我司“三八红旗车队”刘琳红被授予深圳市优秀女职工光荣称号，香梅食堂被授予广东省巾帼文明岗光荣耀称号。

（3）机关鲜花表关爱。经过女工委的经心策划和准备，3月8日上午，公汽分公司总经理刘自恒率领班子领导为女员工们送上了鲜花及女性图书《做一个幸福的职业女性》，一束束娇艳欲滴的玫瑰，一本本散发墨香的书籍，为大家带去了节日的祝福。书的扉页印有公司领导对女员工的拳拳关爱和深深祝福：祝福女员工们节日快乐，希望此书能有助于女员工增长知识，提升品位，以最积极状态，全身心地投入到工作和生活中，最终获得家庭和事业双丰收。

（4）组织我司15余名先进女职工参加集团先进女职工座谈会，与集团其他单位先进女职工共商“以科学发展观为指导，以调结构、转变增长方式为主线，以安全生产、优质服务、和谐稳定为中心，以提高资产质量、提高创新能力为重点，以对标管理、卓越绩效模式为抓手，加强基本企业文化与品牌建设，持之以恒保安全、保稳定、促发展，在调结构中谋求资产质量、服务品质同步提升”大计。来自公司各领域的先进女工们表示要以自已的实际行动影响和带动身边的女工与她们共同进步、共创辉煌，要以更加高昂的热情、更加优质的服务为公汽公司的繁荣昌盛和美好明天贡献自己的一份力量，发挥半边天的作用。

今年的三月女工活动月，24个分会组织女工分别开展了座谈会、知识竞赛、游园博园、东部华侨城、各类游戏、登山等活动，广大女职工的参于热情很高，普遍反映较好。通过这一系列活动的开展，使公司的2000女工深切地感受到公司党政班子对女职工以及女工工作的关心与厚爱。

3、大力开展女职工健康教育活动

在“和谐社会”实施关键时期，从素质到行为对职工也提出了更高的要求。女职工作为特殊的群体，在工作中也面临着前所未有的压力与挑战。因此，真正关心广大女职工的身心健康，帮助她们建立全新的健康观念，更好的在工作中实现自我价值是女工工作的工作重点之一。公汽女工委在市总工会及市关爱办的大力支持下，以“心系女性”为主题开设了健康教育流动课堂，为我司1800名女员工发放《女性健康知识读本》，并以各分会女工委为单位组织了近三十场专题培训，将所有女职工组织起来共同学习知识读本，确保女职工参与率达98%以上。通过此项活动，进一步在广大女职工中普及了新知识，受到广大女职工的普遍欢迎,取得了良好的效果。

4、召开三季度女工工作会议。三季度女工会议于7月5日在香梅北三楼会议室召开，27个分会的女工主任参加了会议。本次会议通报了近期的女工工作，各分会相互交流了日常工作中碰到的问题，最后共同学习了《深圳市“巾帼文明岗”管理办法》。

（六）部门工作

评选2009年工会先进。3月11日工会下发了关于评选工会2009年先进的文件。各基层分会对此次评先工作高度重视，严格按照评选标准进行民主推荐，通过民管会或全体职工大会投票选举，在基层单位进行公示，合格后才予以上报。公司工会对全过程进行了监督、抽查，没有发现评先工作中存在问题，体现了公正、公开、公平。共评出集团级先进工会（女工）小组30个，集团级工会积极分子117人，公司级先进工会（女工）小组38个，公司级工会积极分子129人。我司三八红旗车队还被市总工会评选为深圳市先进职工小家。

二、存在问题

老员工转岗安排困难。公汽分公司目前正式工有2335人，员工总数6265人，正式工比例已达37.3％。正式工平均年龄44岁，剔除离岗培训及内退员工，45－50岁之间的在岗正式工有735人（其中在基层从事驾驶及修理岗位的员工有498人），50岁以上的正式工有371人（其中在基层从事驾驶及修理岗位的员工有174人）。随着时间的推移，正式工队伍的老龄化现象越来越严重，颈椎痛、腰间盘突出等职业病已日益凸显，经常有员工上访工会要求转岗，但由于后勤等轻体力岗位有限，无法满足日益增多的老年正式工转岗要求。

三、2011年工作思路

2011年工会将以科学发展观为统领，以创新发展工会工作为主线，围绕公司中心工作，统筹兼顾，急党政所需、帮员工所盼、尽工会所能，全心全意为企业发展服务，为员工服务。继续加强公司原有的关爱员工、扶贫济困的好传统、好做法；持续开展寓教于乐的文体活动，活跃基层工作氛围；完善职工小家建设，改善公司的工作环境。把集团和公司领导对员工的关怀落到实处，把和谐相处快乐工作作为我们工作的目标，努力开创工会工作新局面。主要从以下几个重点开展各项工作：

（一）提高认识，统一思想，促进工会工作创新发展充分认识新形势下工会工作创新发展的重要性、必要性和紧迫性，要深刻领会其深远意义，并以此为契机，大造创新发展声势，引导并激发广大员工自主创新发展的动力，切实增强忧患意识和使命感、责任感。

（二）抓好职工素质工程和企业文化建设，努力培养和造就高素质员工队伍

1．开展形式多样的团队建设活动。加强员工法制教育、职业道德教育，着力培养员工的学习意识、竞争意识、责任意识、团队意识，提高员工的凝聚力和忠诚度。充分利用各重大节日，开展丰富多彩、寓教于乐的员工文体活动，营造和谐的企业文化氛围。

2.持续开展“建家”活动。认真按照“建家”考核标准开展活动，使广大员工通过“职工小家”的有形化建设，学到技能和知识，感受到家的温馨。

（三）加强帮扶济困工作，促进和谐企业建设

做好困难职工情况调查摸底工作，坚持“依档帮扶，实名制”的原则，准确录入帮扶信息，建好困难职工帮扶档案；采取各种形式争取各类帮扶资源，大力开展“冬送温暖夏送清凉”活动，做好重大节日期间的帮扶济困和日常帮扶工作；发挥劳动争议调解组织的作用，建立和完善职工诉求表达机制和化解矛盾、调解纠纷的工作机制，及时了解掌握职工在劳动生产中的思想动态和矛盾苗头，把矛盾和问题解决在基层，维护职工的合法权益和企业的稳定发展。

（四）加强工会自身建设，提高工会工作整体水平

1．加强思想建设。组织工会干部继续深入学习党的十七大、全总十五大精神，认真贯彻落实科学发展观，把广大工会干部的思想统一到“科学发展和创新发展”上来，紧密结合工作和思想实际，创新发展工会工作。

2．加强组织建设。完善组织制度，建立健全工会组织、民主管理组织；进一步做好工会组织基础工作，加强会员会籍管理。以事业心强、有责任感、办事公道、热心工会工作、对职工群众有深厚感情为标准选配工会干部。

3、加强作风建设。深入员工、深入基层调查研究，关心员工疾苦，满腔热忱地为员工群众排忧解难，要发扬艰苦奋斗的作风，脚踏实地埋头苦干，切实履行好职责，做员工群众的贴心人。

4．加强工会财务管理。认真执行财务制度，依法收好、管好、用好工会经费，确保工会各项工作活动正常开展。

公汽分公司工会二〇一〇年十二月三日