门店管理之人事管理
2020-03-02 23:05:39 来源：范文大全收藏下载本文
门店管理之人事管理
1、人员招聘工作流程
(1)门店店长根据人员编制要求可直接招聘
(2)公司招聘的由行政部进行人员招聘首次面试
(3)销售部经理进行人员复试
(4)行政部与销售部经理共同商讨决定是否录用，录用人员由行政安排办理相关手续。
2、新员工到店实习工作流程
(1)销售部经理随时跟进店长是否按照《新进员工培训流程》进行培训操作并对其提出意见
(2)实习期满后由该员工写一周实习总结交由店长批意见后再交销售部签字确认转交行政部存档。由行政部把录用人员名单转数据管理员建立员工工号
3、新进员工培训流程(由行政部与销售部)共同完成如下培训：
(1)品牌历史及发展概况(发展历程、企业理念、发展目标)由销售部完成
(2)店铺组织架构(人员架构)与基本制度(人事管理制度、店铺管理制度、货品管理制度)由销售部完成
(3)产品基本知识、基础陈列及维护由销售部完成
(4)岗位工作职责(店长、收银、仓库员、售后、导购)由销售部完成
(5)形象篇(个人形象、店铺形象)由销售部完成
(6)基础服务(服务七步骤、售后服务等)由销售部完成
4、员工转正工作流程：
(1)员工试用期满三个月后由行政部发放员工转正晋级表;
(2)员工在指定时间内写好工作总结交店长批意见后再交到销售部呈相关部门进一步交流考核;
5、员工辞职工作流程
(1)店长了解到员工辞职的消息应及时主动找员工交流,找出员工辞职的真正原因。
(2)如员工已经决定辞职。通知填写辞职申请书交店长批意见转交销售经理确认后呈行政部最后确认。
(3)销售主管应审核辞职员工是否有欠款(店长负责)
(4)待辞职手续办理完毕，人员招聘到位后由行政部通知店铺店长该员工离职时间。店长没有接到行政部的离职通知不能通知员工离职。
(5)员工离职后由行政部通知数据管理员取消员工工号(销售部需跟进)
6、员工晋升工作流程
(1)首先由店长向销售部经理提出晋升人员名单或由员工写自荐书交由直营主管或行政部进行初步审核
(2)对该员工进行各项审查和考核
(3)准备好该员工相关资料报行政部进行商讨。
(4)与行政部达成一致后发放员工晋级表(程序参照员工晋级流程)最后呈经理批示。
7、人员调动工作流程
(1)根据公司需要进行人员调动，首先就此次调动目的确定调动人员名单
(2)店长与被调动人员谈话听取意见确定后，由相关部门确定是否调动
(3)最后交行政部存档
二、日常工作流程
1、营业员请假流程
(1)营业员请假、调休需提前一天向店长提出书面申请，经批准方可请假。如请假时间超出一天需向销售部门经理提出申请。具体操作参照《人事管理规章制度》执行。
(2)店长请假需提前一天向销售部经理提出书面申请经批示后方可请假。超出二天需向公司总经理提出申请。具体操作参照《人事管理规章制度》执行。
2、人员调动工作流程
(1)根据公司需要进行人员调动,首先就此次调动目的确定调动人员名单。
(2)店长与被调动人员谈话听取意见确定后,上报营销部确定是否调动。
(3)最后交行政部存档
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