店长工作职责描述

店长工作职责描述

1、保证门店销售指标的完成；

2、负责店员的招聘、管理和指导工作并正面向下属传达公司的政策及指示；

3、安排店员的班次及呈报考勤奖金报表，确保公平公正、按时准确；

4、负责店员的店务、货品知识培训，提升店员的专业技能，合理分配工作，培养有潜力员工；

5、协调店员员工关系，和谐的工作气氛及创造团队精神。及时了解店员思想动态，引导并确保店员保持

良好的工作状态；

6、负责督办店员的入职、在职、离职手续办理，保障手续资料提交的齐全和及时。

7、保证店铺负责人（店长/店助）对店铺盘点承担主要责任；按照公司规定完成每月盘点工作；负责门店

及仓库所有货品及物品的安全，以防丢失，灾害发生；

8、严格按照公司商品部的货品管理规定做好货品的补充计划和调拨管理。

9、负责收货、退货等事宜，并向公司反馈顾客对货品的反映；

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14、负责每日现金及收银小票帐目的核对，保障账本和电脑数据的准确（自收银店铺）； 负责市场维护，处理店铺与商场之间的接洽工作；关注商圈动向，负责收集竞争品牌、顾客、商品等各类情报，据此实行对应策略； 熟悉掌握品牌陈列标准，做好陈列工作，并能及时提供有效建议； 注意保养门店的设施，维护环境卫生。负责店铺装修设备的日常维修申请及跟进维修进度和维修

质量；

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16、丢失商品按照公司相关规定进行赔偿； 有效管理店铺VIP，完善顾客资源档案，要求每个店员对其销售的顾客做好维护工作，确保VIP

信息的准确性和有效性；

17、负责处理顾客投诉及店铺突发事件。

本人签字：

签订日期：

店长工作职责

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