8月2930日巡店总结

29-30日巡店总结

29日我们对西安部分商场进行了调研，具体情况总结我将发送至相关人员。

30日今日我们对盐城金鹰店进行了走访，具体情况如下：

一、门店情况和布置：

1.店铺位置一般，处于商场美食店旁。

二、店面员工情况：

1.外表形象

员工都穿着工装。 2.服务意识

（1）迎送顾客相对积极主动、热情。

3.销售技能

（1）销售技巧：员工对销售技巧掌握熟练，但缺乏相关产品知识的培训。

已解决及解决方案：

1.我们对员工进行了产品知识的培训，并下发了《培训大纲》。

三、店面布局和陈设：

1.店铺道具缺乏，不能通用，陈列展示效果单一。

已解决：

1.我们对店铺进行了陈列调整。陈列前：

陈列后：

其他事宜：

门前我们存在的问题： 1.货量不足。 2.陈列较差。

3.公司关注度低与店员沟通不足。解决方案及建议：

1.我们将对店铺商品进行店长管控与专管员相结合的方式，店铺产品在不足或即将不足时，由店长向专管员发出说明，专管员根据实际情况对其进行补货、货品归并等处理方式。

2.陈列问题需设计部同事每月设计陈列模板，下发店铺，由销售部联合设计部跟进陈列结果。

3.公司关注度问题：未来我们将我们目前所开设的店铺划分等级，对A类店进行每周不少于一次的沟通，对B、C类店铺进行每周不少于两次的沟通跟进。 Tony