公共关系礼仪[优秀]

2020-03-03 03:59:21 来源：范文大全收藏下载本文

公关礼仪：公共关系礼仪是社会组织的公共关系工作人员在公共关系活动中为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人讲究礼节注重仪表仪态仪式等的规范和程序公关礼仪是组织风貌队员精神状态公共关系工作人员素质水准的集中表现。对于大学生而言公关礼仪是我们步入社会适应社会提高办事能力提高自身形象的一个“通行证”。

接下来我将着重从：公关商务礼仪（对外进行沟通交往交流的礼仪）和公关服饰礼仪，与媒体进行沟通三大方面和大家分享一下。

一．首先是公关商务礼仪包括：电话、握手、沟通（及对外交往的礼仪）、介绍、称谓、名片这六个方面我主要介绍其中电话、访问沟通和名片这三个方面。电话：随着是人生活的日渐繁忙电话由于具有传递迅速使用方便与效率高的优点已经成为重要的公关交际方式。作为“先发制人”的一方要是自己所答的电话既能准确无误的传递信息联络感性达到对方认可和争取到合作的机会那么必须要注意以下几个方面

1.通话时间要适应选择恰当的时间打电话一般不适宜在早七点前晚十点后以及三餐时间以免影响对方休息

2.通话内用药简明扼要抓住要点同时通话时间最好不要超过三分钟如需要5分钟以上则应先询问对方是有方便或另约时间联系、

3.同伙是要表现的文明而又教养要注意使用电话基本文明用语。打公务电话时要把笨人所在的单位全名职务一并报出然后再涉及其他内容 4.说话时的态度要热情友好和蔼可亲自信大方二．访问

要做一个受欢迎的客人要注意要事先约定时间不要做不速之客如有事情不能按时前往应即使沟通说明理由并表示歉意更改访问时间同时要注意仪表仪容守时守约

三、名片

在这里我要主要强调一下我有个想法和建议，我们团队的负责人以及各个部门的负责人和公关部涉及到对外工作的人员，可以印制各自的名片这样能更规范化专业化更正式同时在递交和接受名片的时候都要注意要双手或用右手接或递同时要加以敬语。

说完部分商务礼仪接下来我在和大家分享以下公关服饰礼仪方面的心得公关人员作为自己所代表的社会组织的某种形象，对自己的服饰多一些重视和关注，努力使着装合乎礼仪规范，传递正面信息，乃是每个公关人员的职业本分。公关人员服饰穿着的总体要求原则是清洁、大方、得体。公关人员参加对外活动时应特别注意自己的服装仪表，因为得体的穿着时对宾客和主人的礼貌与尊重，不可忽视。在社交场合，人们穿着的服装大概分为礼服和便服两种。一般而言，在正式、隆重、严肃的场合公关人员应穿着者深色礼服，一般场合则可穿着整洁的便服。

出于职业的要求，公关人员的着装较之普通人而言，往往具有更高的水准和要求。公关人员的穿衣戴帽原则上要遵循一些共同的着装要求，其中最驻澳的一项着装原则就是国际公认的“TPO”原则。 “TPO”是英文的时间 TIME 地点PLACE 场合 OCCASION 三个词的缩写。着装的TPO 原则是指人们在选配着装时，应当注重时间、地点、场合这三个客观因素，依据会客的 TPO因素来合理的选配每次自己的着装。

除了TPO 三要素以外，会客的性质。是公事还是私交对方的基本背景灯要素也是十分重要，值得重视。

公关人员的着装要尽量与自己个人想协调，以下有五点基本要求

1.首先着装要符合自己的公关职业特色。 2.其次着装摇摇符合自己的体形特征 3.其三着装要与自己的个性相协调 4.第四着装要考虑交往对象

5.最后着装要符合自己的年龄和地位身份。有了这些基本着装原则和要求，在加上自己的不多观察与实践，就能够较好地把握公关人员着装服饰。

下面我在分场合向大家介绍一下

1.在出席比赛宣讲会洽谈会等大型正式场合时。男士应该穿西装，而女士应该穿传统、简约、高雅、规范、正式的礼仪服装。首选是西装套群，正装其次。同时在正式场合下一般要穿裙子而且这种裙子至少要长过膝盖穿长裤被认为是过于随便超短裙紧身裤短裤牛仔裤均不应在社交场合穿

西装套群看起来精明、干练、成熟、洒脱可以让职业女士显得与众不同，并且能恰如气氛地展示她认真的工作态度和温婉的女性美同时对套裙图案应以朴素简洁为主不带任何图案，色彩方面可以冷色调为主。

而男士一般以西装为主同时配之以衬衫、领带、手表为主，同时西装以藏蓝色为首选，灰色、棕色也可以黑色也可以考虑但不是最好选择。 2.在一般的社交场合下如团队组织的非正式集体活动，各部门开例会等。整洁的便服即可女生夏季可以穿长短袖衫，配长裙或过膝裙。

同时，在对外的公共关系活动与人际交往中我们最好是穿的职业化一些比如说穿小西服这样可以更好的提高我们的办事效率。同时做调研工作的队员也可以穿的职业化，也可以穿比较干练的便服即可。三．以上就是我对公关服饰礼仪的见解。接下来我主要分享一下针对与媒体如何进行有效的沟通

首先有效的与媒体进行沟通，能够扩大我们团队的影响力和知名度，同时也能产生更大的社会影响和社会效益。同时在我们与媒体进行沟通时也要有底气有自信不要有我们有求于他们的这种想法。其实我们是属于互利的关系，我们为他们提供了更新角度的新闻线索。有助于他们更加出色的完成任务。因此为了达到双赢我们务必需要注意以下几个方面。 1.首先是要找到合适的人，把消息有效地传播出去。

2.同时要懂得有效地和媒体进行联系这点就涉及到我刚才所提到的打电话技巧相关内容。同时在与媒体进行联系的同时要间接地提出观点，以保证我们总体按照我们的思路 3.还要掌握对提供的新闻撰写技巧，对于我们所提供的新闻线索要保证是实质性的东西，时效性和真实性，重要的是保持简洁之风同时一定要有亮点发掘亮点让编辑们看到能耳目一新。

同时对媒体的功能需求和运作过程和了解将有助于加强我们同编辑和记者的关系从而更有利于我们在公共关系这个重要领域获得成功。