物业服务公司目标绩效考核办法

2018年度*公司目标绩效考评办法

为深入贯彻落实上级文件精神，进一步深化企业改革，拓展园区服务空间，细化服务项目，增源节流，在提高服务水平的同时，优化职能，朝着双赢共同发展的方向努力，进一步减少亏损，逐步实现自主经营，现制定2018年度*公司绩效考核办法。

一、基本原则

1、民主公开原则。坚持自评，群众。上级主管部门测评和公司内部评价体系决定相结合，客观地对员工工作公正合理的考评。

2、统筹兼顾原则。在绩效考核标准中把工作中能量化的尽量做标准量化，主观考核注重扩大考核调研及测评范围，兼顾主客观评价，使考核结果符合实际。

3、综合考评原则。防止简单的以分定级，突出量化考核结果，求考核结果科学合理、公平公正。

二、考核内容

（一）物质文明方面（80分）

1、降低成本减少消耗，此项占工资50分，在上面的成本上减少80%为满分，每增减一个百分点，上下浮一分。

2、管理完善，设备完好，安全运行无差错。此项占10分，公司必须强化安全意识，培养员工的安全操作习惯，精心爱护机器设备，做好维护和检修工作，如管理不善造成锅炉不能正常运行或出现安全事故、锅炉设备如设备建筑损毁丢失，除追究相关责任人外，另由管委会集体决定扣分数量，情节严重的报送司法机关。

3、供暖正常，住房室温合格，维修及时，群众满意，此项占10分，供暖必须达到合格温度，在整个采暖期要均衡供暖，确保群众满意，维修抢修必须及时周到，不能影响群众的保温。如出现群众投诉事件，经管委会调查认定失职，每次按情节严重确定扣分数量。

4、供暖收费率，公司必须组织好取暖费的收取工作，划分责任区，指标落实到人，要实现收费率100%，如果遇到特殊情况，须以书面形式审批，并向管委会备案，此项占10分，每少收一个百分点，扣五分，不足部分从公司员工工资中扣除。

（二）精神文明文明考核办法（20分）

1、公司必须定期组织政治学习，及时将上级精神传送给全体员工，培养员工的爱党爱国遵纪守法爱岗敬业的职业道德，此项占10分，如出现员工违法乱纪，上访闹事，每次扣五分，情节严重的将追究公司管理人员责任。

2、全体员工必须严格考勤管理，按时上下班，有事必须请假，服从上级管理，及时完成上级安排的各项任务，严肃组织纪律。此项占10分，如因组织不力不能按规定完成任务的，每次扣两分，情节严重的由管委会研究处理办法。

3、奖惩措施

年底，管委会将组织公司和主管部门成立考核小组，对公司进行考核评定，对于降低成本方面，公司将给予重奖，在规定的80%外，每减少一个百分点，公司将按节约额的20%做为奖金发放给公司，由公司制定奖金分配方案，报管委会批准发放。

4、工作要求

1、要切实加强组织领导。公司要高度重视，把目标绩效考评工作列入重要议事日程，主动超前谋划，精心组织实施，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

2、要层层分解目标责任。公司要对各项目标要进行责任分解，落实到人，明确工作措施、工作效果和完成时限，确保高标准、高质量完成各项目标任务。

3、要切实开创目标绩效考评工作新局面。公司要牢固树立绩效意识、超前意识，创新意识，高标准制定目标，高起点实施目标，高效率完成目标，要满怀发展激情推进目标落实，进一步提升目标绩效考评的水平。

2018年1月2日