保安部岗位制度
2020-03-01 21:09:20 来源：范文大全收藏下载本文
保安部岗位制度
1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。
5、熟练掌握安保部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝 来访，如属要事，要安保部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
11、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需他人替岗后，方可进行。
12、没有特殊情况，严禁使用酒店客用设施。
13、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。
14、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施
15、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。
16、非公不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
17、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
18、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
《保安部岗位制度.doc》
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