员工培训心得
2020-03-02 04:10:59 来源：范文大全收藏下载本文
总经办部门内员工培训心得
时光荏苒，我来到创新医学传媒公司工作已经快一个月了。初涉医药传媒行业，心中充满了对这个公司以及对任职职位的新奇与憧憬。公司很贴心的为员工提供了定期接受有关职业技能或者职业素养的各种培训。下面我针对总经办进行的部门内员工培训谈一谈我的心得体会。
本次会议的内容主要包括两大部分。一是人力资源工作的基本内容，二是行政工作的基本内容。作为培训师的徐主任把这个看似冗长乏味的培训内容讲解的声情并茂，丰富多彩。
首先我来说说两只熊竞赛产蜂蜜的故事给我带来的启发。这个故事主要是围绕着两只熊用各自的方法来提高自己饲养的蜜蜂提高蜂蜜产量而展开的。将这个故事的角色代换到职场中来，两只熊则是管理者，蜜蜂则是员工。熊用来提高蜂蜜产量的方法很显然隐喻着我们在人力资源管理工作中经常提到的绩效管理。故事中黑熊高价购买了绩效管理系统来测量蜜蜂的访问量，我个人认为这就相当于我们的企业投入大成本制作了一套精准的绩效评估体系来评估员工的工作量，以求提高员工工作效率。但企业却忽略了一个很重要的问题：工作量的大小不等同于与工作效率的高低。也就是说评估出来的绩效与最终想得到的绩效并不是直接相关的。这样的评估体系下，导致员工也像那些蜜蜂一样，为了避免因为采蜜多而影响飞行速度进而影响对花朵的访问量，就尽可能的提高每天的花朵访问量，却不多采花蜜。这就是我们俗话说的：“光忙活，不出活。” 另外，黑熊没有告诉蜜蜂们他在与棕熊竞赛，只是让蜜蜂们在内部进行竞争，竞争范围小导致了奖励范围小。于是蜜蜂之间因为竞争压力大便开始了相互的信息封锁。我们知道企业的员工是不可能独立存在的，都是以团队形式来进行工作。如果一个员工获得了有价值的信息，但他不进行信息分享而是单独行动，这条信息即便再有价值也无法对整个公司起到任何有价值的作用。作为管理者应该像棕熊一样，不限于奖励某一只蜜蜂。而是为了采集到更多的花蜜，让蜜蜂相互合作。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也不会空手而归，因此员工之间不会出现消息封锁甚至人心相悖的情况。最终在所有员工的共同努力下，使整个团队或者企业在竞争中获胜。 这则故事中所采用的激励法是管理者在人力资源管理工作中的一项重要手段。作为管理者，应该清楚自己选择的绩效评估方法是专
注于工作过程，还是专注于最终结果的。用适当的激励方法让员工间产生一定的竞争固然是很有必要的，但较之于激励产生竞争而言，激发起所有员工的团队精神，提高团队整体竞争力尤显突出。 其次，我再来谈谈适合我们企业的招聘方法。从企业的角度来看，合适的招聘方法最重包括两点：一节省招聘成本，二能快速有效的招聘到高质量的人才。在这里我先来解释一下我所理解的招聘成本。众所周知，企业管理的目标是赚取利润，而企业管理的核心是人。企业最应该努力挖掘的潜力则是人力投入与产出的潜力。而人力资本作为一种可以创造价值的资本，必然会在使用过程中产生一定的成本，这也就是人力资源成本。人力资源成本又可以依据人力资源成本与员工的相关性质来分成直接成本和间接成本两类。企业招聘则是属于会直接产生费用的直接成本。由于招聘成本和培训成本在人力资源成本中所占的比例比较大，控制了这二者就能有效的控制企业的人力资源成本。我公司的整体规模并不是很大，在追求高经济利润的目标前提下，在我公司的人力资源成本投入上做文章是很有必要的。
确定招聘需求是招聘工作的第一步，通常人力资源部都会预先收到部门经理的书面招聘需求再开始开展招聘工作。但是仍然需要进行工作空缺的识别，以确定是否真的存在职位空缺。一般情况下分为：不招人就可以弥补的空缺和需要招人来弥补的空缺两种情况。对于第一种情况，我们可以通过员工调岗，加班，工作再设计等方法来解决。而第二种情况则需要进行招聘，在此又可以根据空缺职位的不同来考虑不同的招聘策略。应急而非重要的职位我们可以考虑聘用临时工，或者招聘应届毕业生做储备来解决职位空缺的问题，应急且专业或重要的职位可以考虑租用某专业公司的员工或者直接整体外包出去，这样可以及时解决问题而且避免了支付这部分员工福利费用。当这个职位不再需要时也可以灵活的撤销，从而达到了节约成本的目的。如果公司的核心管理职位出现空缺，则可以优先采用内部竞聘的方式，将招聘信息在公司内部发布，体现以人为本，人性化管理的原则。如无法选择到合适的人选，再开展外部招聘。如果先采用外部招聘，传递给公司现任员工的信息相当于表示晋升无望，从而会造成人员流失率的提高。
选择适当的招聘方式是招聘工作中的重要环节。由于招聘费用是提前计算在预算内的，所以管理者都希望招聘时能用钱少，招聘的人又合适。能兼顾以上两点并不容易，为此我们可以事先做好招聘成本控制表，把所需职务，空缺职位数，拟采取招聘方式和预算费用均列入招聘成本控制表，然后请总经理审批。结合我公司的情况来讲，最节省招聘成本并且最有效果的方法有“内部竞聘”、“网络招聘”和“招
聘会”三种方法。在此。我个人建议，对我公司在招聘会的展位和网络招聘的信息主页上多花些心思。因为这两个方法不仅是为我公司进行人员招聘的途径，也是我公司对外宣传的一种媒介平台。如果利用得好，效果会事半功倍。
综上所述，通过本次培训我们不仅重新明确了我们各自本职工作内容，也对同部门共事的员工岗位职责多了一分了解。在我公司现有的大环境下，人力资源管理工作和行政工作既是相对独立又是相互依存，密不可分的。企业经营的目的是创造更高的效益。而员工创造效益也有两个方面：一是经济效益；二是社会效益。只有我们兢兢业业的做好自己的本职工作，同时又能与同事默契配合，才能使我们企业各个部门的工作顺利有序的开展实施。各部门的协调合作也是我们企业飞速发展的有力保障，企业发展带来的是公司品牌和知名度的提升，是我们公司每一位员工社会效益的实现，更是我们公司在同行业内的竞争力的体现。
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