员工培训策划书
推荐第1篇：员工培训策划书（整理）
为了能提高员工的工作能力，只有对员工进行培训，才能提高公司的能力。
一、培训目的：为了提高辅导站新任部门干事的理论水平和工作能力，使之更 好的适应学生工作环境、了解工作程序、正确处理工作与学习之间的关系，从而更好的推动心理辅导站及我系学生工作的开展，特安排此培训，
培训策划书。
二、培训对象：电子系心理辅导站综合部、策划部的所有干事
三、培训时间： 11月26日(周五)晚上 6:50
四、培训地点：教学楼1A104
五、培训内容：
1、各部门人员进行自我介绍(先所有部长副部，再干事或者按部门也行)
2、由各部门部长或副部长介绍本部门职责：
综合部职责：策划组织系心理辅导站的各项活动，确保活动有序开展，定期更新博客。
策划部职责：制定工作计划，对各活动的前期策划和后期的整合总结。负责广播稿件拟写和刊物的排版。
2、明确干事的职责及要求、指出部门近期存在的一些问题。
3、各部门干事发言，总结自己从开学到现在的工作心得，学到什么，有什么想法。
4、针对各部门现存的问题部长指导干事如何克服这些问题，更好的熟悉学生工作。
5、所有成员做一个小游戏。
六、培训形式：本次培训主要以座谈形式进行
七、培训准备：
1、要提前制作好干事培训大会的ppt
2、要提前申请好教室，并做好教室的布置工作(黑板，桌椅的摆放等)
3、要提前做好签到表
4、前期通知干事参加大会要到位
八、培训要求：
1、每个部门部长或副部长务必发言，每位干事务必提前做好真对自己近期工作情况的发言准备。
2、所有参加培训的干事务必按时出席，认真听讲，积极参加各项讨论不得缺席、迟到(做一份签到表，心理辅导站所有人的，当天不要请假)。
3、培训结束后，全体学员必须上交心得体会一篇(不要太强制哈)，各自部门自行考核
4、培训过程拍照片，做好后期总结工作。
一、活动背景：
随着院团委学生会的换届，大一新任干事的到来，为我校学生会注入了另一股“新生力量”他们对学生会的工作仍处于半理解状态,为了加强新干事对学生会的全面了解，提高整个新干事的综合素质，特此举办学生会新干事培训，
二、培训目的：
为了进一步提高我校新任学生会干事的工作能力和水平，提高学生队伍的办事效率;使之更好的适应工作环境、了解工作程序;正确处理工作和学习之间的关系，从而全面推动我组织的各项发展，特别制定该培训计划。
三、培训对象：
学生会全体新任干事
四、培训时间：
2010年11月8日—2010年11月12日
五、培训地点：
学校教学楼教室
六、主办单位：建设系团总支学生会
七、承办单位：建设系团总支学生会组织部
八、活动需要：
1、场地布置：电脑、桌凳数套、横幅、矿泉水;
2、邀请嘉宾：相关领导、老师及学生会各部门领导(由各干事通知);
3、准备好到场嘉宾的姓名卡片(由办公室负责)
4、活动的策划以及人员的分工和统筹工作(由组织部负责);
5、ppT的制作和出席人士的名单(由宣传部负责);
6、通知培训成员(由各部长负责);
备注：
1、安全问题：由组织部成员(内定)安排好参加此次培训的各人士的入、出场秩序;
2、卫生问题：活动结束后，各学员将自己周围的清洁做好，从小事做起。经组织此活动的部门检查合格方能离场，否则，该部门务必将清洁卫生做好。
九、活动开展：
1、主持人讲话：介绍各位嘉宾，宣布活动正式开始;
2、特定老师讲课(礼仪、纪律以及个人素质提高);
3、各部门代表发言：陈述该部门的主要任务和能力条件的需要，以及一些常见问题以及其处理方法;
4、学员自由发言：讲述心得，可提出自己无法处理的问题，老师与学生面对面讨论，寻求最佳方案;
5、领导、老师点评;
6、活动结束由主要领导总结发言。
十、培训形式：
本次培训分理论和实践两部分。
1、理论部分：由特定老师讲课，传授知识;
2、实践部分：请有关人员相互交流、探讨。
xiexiebang.com范文网【www.daodoc.com】
十
一、培训要求：
1、所有参加培训的同学应按时出席，认真听讲，积极参加此次培训，不能随意缺席、迟到、早退，如确有事不能参加，应至少提前一个小时向负责人请假并获得许可;
2、培训结束后，全体同学必须上交一篇培训心得体会。
十
二、开资预算：
1、横幅：65×1=65元
2、矿泉水：1.5×15=22.5元
总计：87.5元
推荐第2篇：一线员工培训策划书
一线员工培训策划书
一、通用基础教育培训：
1 公司简介及规章制度
培训责任单位：总经办
培训内容：公司概况、经营理念、公司文化、公司规章制度 计划课时：
2 质量体系基础培训
培训责任单位：管代
培训内容：TS16949简介、质量方针、质量目标
计划课时：2
3 环安体系基础培训
培训责任单位：管代
培训内容：14000和18000简介、环安方针、环这安目标 计划课时：2
4 消防安全知识培训
培训责任单位：外请
培训内容：消防安全相关内容
计划课时：
二、一般岗位技能培训
1 注塑工岗位技能培训
培训责任单位：技术部/车间主任
培训内容：注塑工应知应会
计划课时：
2 冲压工岗位技能培训
培训责任单位：技术部/车间主任
培训内容：冲压工应知应会
计划课时：
3 装配工岗位技能培训
培训责任单位：技术部/车间主任
培训内容：装配工应知应会
计划课时：
三、产品生产知识和实际操作培训
培训责任单位：技术部/车间主任
培训内容：针对不同个人不同的生产产品，培训相应的作业指导书等（产品质量要求及质量控制要求、操作步骤，操作要领及注意事项、反应计划、相关记录）
计划课时：按相应人员应知应会产品确定
四、品质控制相关知识培训
品质控制培训计划-质保部
五、5S培训
5S培训计划-综合办
推荐第3篇：员工入职培训策划书
培训策划书
集团总部员工入职培训策划书
——于2006年3月以总部全体员工为对象
策划人：集团人力资源部
策划日期：2006年3月14日
一、培训目标
1、使员工了解集团目前存在的优势、不足以及未来发展方向。
2、使员工进一步增强组织性、纪律性，尽快完成角色转变，适应工作，共同努力创造良好的办公环境和办公秩序。
3、使员工树立团队意识，加强沟通，达到快速融合的目的。
二、培训内容
1、集团重组的背景以及目前存在的主要优势与不足分析，企业未来的发展方向，目前的组织架构、部门设置及主要职责。
2、机关礼仪及员工形象，对首开集团机关及事业部的办公秩序、礼仪、着装等提出要求。
三、培训对象
集团机关及事业部员工（中层管理人员可不参加大会，可选择参加室内拓展）。
四、培训安排
本次培训分两个部分进行，其一是召开集团机关及事业部全体员工大会，培训有关课程；其二是组织部分员工进行室内拓展培训（由于拓展培训班人数有限，人力资源部将根据培训目标给机关职能部门
以及各事业部分配培训名额，原则上每个部门和事业部均有人员参加，通过培训达到以点带面的效果）。
1、时间：2006年3月16日（周四）下午1:30~5:00
2、地点：中国物业管理协会培训中心（恩济花园）
3、内容安排：
（1） 集团领导动员。
（2） 战略发展部辛继军经理讲课（培训内容1）。
（3） 机关党总支王广琳书记讲课（培训内容2）。
（4） 集团人力资源部赵龙节经理通报室内拓展培训计划，并就人力资源部近期培训设想与大家沟通。
五、培训注意事项和要求
1、培训大会无特殊情况不得请假，有事须经人力资源部主管领导批准。
2、听课期间要尊重讲师，不得接听电话（关闭手机或设置为静音），不得吸烟、吃零食、聊天，不随意走动。
3、严格遵守会议时间安排，不得迟到早退。
4、学员间相互交流、团结协作，完成培训项目，积极参与讨论与发言。
6、培训大会要求着正装；室内拓展培训着轻便之休闲服（裤装），最好是运动鞋或休闲鞋。
7、保持培训场所环境卫生。
六、其他安排事项
1、研究确定后，3月15日前发培训通知。
2、组织室内拓展培训报名，根据实际情况进行分组。
3、与培训公司沟通，选择内部培训助理并接受培训；同时配合培训公司进行员工访谈。
4、大会的筹备工作：课程内容的修改确定、了解掌握集团领导能否到会、会场布置（主席台桌签、桌椅、会标、麦克等）、会务工作（签到、服务、资料发放等）。
5、室内拓展培训场所问题。
推荐第4篇：员工培训
员工培训 序号 1 2 3 4 5 6 7
文档名称 培训流程图团体培训申请表新员工培训计划表员工培训计划表个人外部培训申请表个人外部训练申请表年度培训计划
语言 中文中文中文中文中文中文中文
文件格式 WORD文件WORD文件WORD文件WORD文件WORD文件WORD文件WORD文件
下载权限 正式会员正式会员正式会员正式会员正式会员正式会员正式会员
简介
文档为培训流程图
团体培训申请表（培训名称/时间/培训执行人培训地点/受训部门/培训方式/培训目标等） 新员工培训计划表（培训期间/培训天数/培训项目/培训部门/培训员） 员工培训计划表（培训类别/培训名称）
个人外部培训申请表（受训机构/受训课程/申请说明/课程内容/审核） 个人外部训练申请表（受训机构/受训课程/备注/课程内容/审核）
文档为年度培训计划（培训类别/培训班名称/举办部门/培训人数/培训时间等） 在职技能培训计划申请表（培训班名称/培训目的/培训对象/教学目标/培训科目/培训方式
8在职技能培训计划申请表
中文
WORD文件
正式会员
/培训进度）
9在职训练费用申请表
中文
WORD文件
正式会员
在职训练费用申请表（讲授科目/教材名称/时数/钟点数/教材费等）
从业人员在职培训资历表（培训时职位/培训课程名称/课程编号/培训日期/时数/累积时数
10
从业人员在职培训资历表
中文
WORD文件
正式会员
/成绩/评核记录）
1
1个人训练教学记录表
中文
WORD文件
正式会员
个人训练教学记录表，包含入厂前/入厂后的个人训练记录，入厂后的个人教学记录。 各级培训机构工作职责（培训内容/三级培训机构职责/二级培训机构职责/一级培训机构
1
2各级培训机构工作职责
中文
WORD文件
正式会员
职责）
观摩报告书（请举出十项学习重点/请举出五项可供本公司参考事项/请发表观摩后的感
1
3观摩报告书
中文
WORD文件
正式会员
想）
14 1
5培训管理制度新进职员教育
中文中文
WORD文件WORD文件
正式会员正式会员
培训管理制度（为规范酒店培训，加强培训管理，提高培训成效，特制定本办法） 新进职员教育（公司的概要/商业基础礼仪/应用于工作）
新进职员教育成果检测表（工作的流程/指示、命令的重要性/工作的步骤、准备/报告、
16
新进职员教育成果检测表
中文
WORD文件
正式会员
联络、协商/工作的基本）
17 18 19 20
新员工培训成绩评核表训练成效调查表员工培训反馈信息员工培训报告表
中文中文中文中文
WORD文件WORD文件WORD文件WORD文件
正式会员正式会员正式会员正式会员
新员工培训成绩评核表，用来对新员工培训后各方面表现的考核。 训练成效调查表，各单位主管用来对所属学员参加训练以后的改变评价。 员工培训反馈信息，用来征集员工经过培训之后的反馈意见。
员工培训报告表（培训名称/培训时间/培训方式/培训导师简介/培训反馈/主办单位意见）
序号 21 22 23 2
4文档名称 员工培训报告书员工培训档案员工培训考核表员工培训需求调查表
语言 中文中文中文中文
文件格式 WORD文件WORD文件WORD文件WORD文件
下载权限 正式会员正式会员正式会员正式会员
简介
员工培训报告书（培训人员受训心得、对下次派员参加本训练课程的建议事项） 员工培训档案（培训时间/培训内容/培训机构/取得证书/人力资源部评语/所在部门评语） 员工培训考核表（本表登记各课程成绩）
员工培训需求调查表（公共教育/业务知识/其它知识）
员工在职训练制度，为提高本公司从业人员素质，充实其知识与技能，以增进工作质量
2
5员工在职训练制度
中文
WORD文件
正式会员
及绩效，特制定本办法。共十条。
26 27 28 29 30 31
32在职训练测验成绩表在职训练实施结果表在职训练学员意见调查表在职员工培训测验成绩表在职员工受训意见调查表年度训练计划汇总表员工培训记录表
中文中文中文中文中文中文中文
WORD文件WORD文件WORD文件WORD文件WORD文件WORD文件WORD文件
正式会员正式会员正式会员正式会员正式会员正式会员正式会员
在职训练测验成绩表（姓名/分数/签到）
在职训练实施结果表（项目/班次/人数/时间/费用）
在职训练学员意见调查表，本表请受训学员详实填写，并请于结训时交予主办部门。 在职员工培训测验成绩表（姓名/分数/签到）
在职员工受训意见调查表，本表请受训学员详实填写，并请于结训时交予主办部门。 年度训练计划汇总表（部门/班次/人数/时间/费用（元）/备注） 员工培训记录表（培训名称/期间/费用）
部门培训申请表（训练的内容及课程/训练前受训者停留的水平/训练的目标/训练所需经
33
部门培训申请表
中文
WORD文件
正式会员
费预估）
部属（生产部门）指导重点（目前达成/商品知识/技术力知识/意见沟通/顾客应付/评价统
3
4部属（生产部门）指导重点
中文
WORD文件
正式会员
计）
35
部属（一般职员）指导重点
中文
WORD文件
正式会员
部属（一般职员）指导重点（目前达成/商品知识/技术力知识/意见沟通/顾客应付/评价统
计） 部属（营业部门）指导重点（目前达成/商品知识/技术力知识/意见沟通/顾客应付/评价统
36 部属（营业部门）指导重点中文WORD文件正式会员
计）
37 部属缺点检查表中文WORD文件正式会员部属缺点检查表（经验/执行能力/达成能力/技术能力/分析能力等） 培训课程规划表（每期课程名称/每期课程目的/每期课程内容/培训者/培训需要辅助工
38 培训课程规划表中文WORD文件正式会员
具）
39 提高能力的对策表中文WORD文件正式会员提高能力的对策表，精神、知识等方面需要反省的事项以及今后的对策。 提高能力方法表（目标志向能力/组织能力/管理能力/培育部属能力/人性的魅力/自我革新
40 提高能力方法表中文WORD文件正式会员
的能力）
序号 文档名称 语言 文件格式 下载权限 简介
员工（一般职员）指导重点（目前达成/商品知识/技术力知识/意见沟通/顾客应付/评价统
41 员工（一般职员）指导重点中文WORD文件正式会员
计）
推荐第5篇：员工培训
丰田公司人力资源培训方案
（一）丰田简介
丰田汽车公司，创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年。丰田汽车隶属于丰田财团。丰田财团是以丰田佐吉创立的丰田自动织机为母体发展起来的庞大企业集团，2006年仅丰田汽车的关联结算收入就达210369，经常利润20873亿日元，净利润13721亿日元。截至200年11月，员工总数达到30.9万人丰田财团旗下拥有5家世界500强企业，分别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不在环保和新能源领域投资，成为环保汽车的领军者。 丰田汽车公司自2008始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生产厂商。丰田汽车(2张)其旗下品牌主要包括雷克萨斯、丰田等系列高中低端车型等。1895年，丰田喜一郎出生于日本，毕业于东京帝国大学工学部机械专业。1929年底，丰田喜一郎亲自考察了欧美的汽车工业。1933年，在“丰田自动织布机制造所”设立了汽车部。1937年至1945年二战期间，丰田为日本生产各类装甲车、汽车等军用装备。为二战日本侵略中国、东南亚，罪行累累。从1946年起战后生产丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的克雷西达、雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。 丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、农药、电子、纺织机械、纤维织最全品、家庭日用品、化工、化学、建筑机械及建筑业等。1993年，总销售额为852.83亿美元，位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445世界汽车市场的9.4%。目前，丰田是世界第一大汽车公司，在)世界汽车生产业中有着举足轻重的作用。目前丰田汽车依然是日本军用汽车与装甲车的最大生产商，并且每年负责大量日本装甲车与军用汽车维护。 丰田公司标识
丰田公司的
标志是从
始使用的。
椭圆代表地
两个椭圆垂
个T字，代
它象征丰田
未来，对未来的信心和雄心。 三个椭圆的1990年初开标志中的大球，中间由直组合成一表丰田公司。公司立足于
（二）组织结构
（三）人力资源情况
丰田公司的人力资源管理
一、丰田人事部
丰田人事部门是一个极为强势的部门。其权威来自于多个方面，
1、源于人事部门是各项人事政策的制定者，员工成长的培养者和规划者丰田人视人事政策为公司法律，“有法必依”，体现了丰田人极高的法制意识，也使得人事部门成为政策的化身。
2、源于员工对人事部门的尊敬和信任。
人事政策考虑问题全面、细致、长远，涉及到公司各个部门、各个领域，涉及到每个员工的近期、远期切身利益，而这些政策经过多年的宣传、实践，逐渐深入人心。
3、源于丰田人事部门持续不断地培养并向各个部门输送了大量优秀管理人才。丰田人事部门每年会招聘一批优秀人才，放到各地销售部门进行锻炼，然后再从中选拔部分有潜力的人才进入人事部门，从基础开始进行培养。这些人才逐步成熟、成长起来，成为人事管理、人才培养、职业规划等领域的专家，再通过岗位轮换派到世界各地丰田事业体的管理部门、营销部门担任要职，成为既懂销售又精通人事的管理者。从人事部门出来的管理者，了解公司战略，熟悉公司文化，是丰田公司各项人事政策有力支持者和执行者，同时，人事部门的工作经历使他们在人才培养、人才使用、团队建设、成本控制以及沟通交流等方面比其他部门管理者技高一筹。
二、丰田人力资源管理理念
丰田公司的管理理念，即是大家都很熟悉的“丰田之路”，总括起来就是五个词语十四个字“挑战、改善、现地实践、尊重、团队协作”。“丰田之路”作为公司价值观，体现在丰田人经营管理的各个方面，为全球丰田事业体人力资源管理的“指挥棒”。丰田公司把遵守规章制度放在第一位。遵守规章制度体现在三个方面：第
一、规则·手续明确化；第
二、严格并公平的运用规则；第
三、规则的指导思想·内容必须向员工彻底贯彻。这对人力资源管理者提出了较高的要求，要让员工遵守规章制度，首先在制定制度时就必须全面考虑，每一个细节都应考虑相应的解决方案，广泛听取多方面意见，并对员工进行宣传说明，让每个 员工都能 充分理解、接受。只有员工充分理解、接受的规章制度，才能得到员工的尊重并有效执行。这也充分体现了对员工尊重。
三、丰田的人才招聘
1、丰田公司的模糊管理
欧美人力资源管理模式的基础就是岗位分析，在此基础上制定岗位说明书。但丰田公司却并非这样。丰田公司实行的是模糊管理。模糊管理不是每个人没有职责或者职责不清，而是根据员工能力提高速度，逐渐扩大工作范围、增加工作职责，促进其更快、更好地发展。如果像欧美一样，员工仅局限在一个领域，就会造成只关心本职工作，其他工作事不关己，团队合作差，同时如果熟悉一项工作后不能及时扩大其工作范围，增加其工作职责，对其个人成长不利。
丰田公司的模糊岗位管理使其在人才招聘中对专业的要求低于对综合素质的要求。在丰田公司，学法律的搞采购，学汽车的搞人事，学计算机的搞制造„„这种现象比比皆是。这得益于其完善、成熟的岗位轮换制度。只要你优秀，岗位轮换制度就会把你培养成一个复合型的多面手。
2、丰田公司的招聘理念
丰田公司的招聘理念是，只招合适的，不要最优秀的。在中国丰田事业体内，你很少见到来自北大、清华的毕业生。大多数学生来自吉林大学、大连理工、天津大学、北外、四川大学、中山大学，甚至一些省级院校，来得学生也不是最优秀的。
3、丰田公司对应届生情有独钟
同所有跨国企业一样，丰田公司喜欢招用应届大学毕业生、中职生。丰田公司提倡终身雇佣。正如一位丰田事业体制造部长在新员工入社动员会上所说，丰田公司把大家招进来，就有责任和义务把大家负责到退休。应届毕业生可塑性强，工作热情高，经过丰田文化熏陶，很快会适应其快节奏、高压力的工作。
4、丰田公司员工招聘方法
中国丰田事业体人员招聘通常一年一至二次。主要集中在岁末年初。首先会有一次持续近两月的大型学校宣传，然后参加学校专场招聘会。优秀者进入公司参加复试。对于操作工人，还必须到公司技能培训中心进行动手能力、手脑灵活性等测试。公司各级对招聘面试非常重视，层层筛选，层层把关。在四川一汽丰田，招聘一个办公室文员，招聘担当要按1：16进行筛选，再按1：8推荐给人事主管筛选，人事主管按1：4推荐给部门主管筛选，最后部门主管按1：2推荐给总经理做最后裁定。其中任何一个环节达不到比例要求，就会从头再来一次。即使顺利，前后至少也要花一个月时间。
5、丰田公司员工编制控制
因为公司工作稳定、福利较好，员工流失率极低，所以每年对人员招聘控制得非常严格。部门要提出增员计划，必须附加详细地、具有说服力的定量分析报告。通常情况下，如果没有业务内容增加，计划很难得到人事部门批准。
四、培训需求分析
1、组织分析
企业整体目标分析、
战略要求分析、
企业资源评估、
企业内外坏境分析
2、工作分析
分析员工完成工作与标准的差异与原因；
分析员工的技能水平差距及原因
3、员工分析
员工个人的考核记录，包括员工的工作能力、平时表现、意外事件、参加培训记录、离（调）职访谈记录、员工自我评价、员工知识技能测验、员工态度评价。 技能测验；员工态度评价
五、制定培训计划
1、确定培训目标
四要素：技能、知识、态度转变、工作绩效的提高
确定员工培后应学到什么？确定培训的标准
2、确定培训对象
培训容纳人员、培训员工的潜力
3、确定培训的内容
培训内容需与企业发展规划、企业需求调查一致
4、确定培训时间、地点、资料、设施、机构以及培训教师
5、培训方法的选择
课堂讲授、学徒制、讨论法、工作轮换、视听法、模拟测试、案例培训法、角色扮演法、工作指导法。
六、培训预算
1、总的预算：培训费用应占公司上一年销售额（利润）的1%—5%
2、企业内外培训费用所占比重，内部培训应占总培训费用的50%外部派遣占40%，周转资金10%
；另外细化分为：培训师费用、教材费用、场地费用、管理费用、生活补贴津贴、培训周转等费用
七、培训课程开发与设计
课程开发与设计应与企业的目标发展战略一致，也应该结合培训需求分析。
八、培训实施
应选派培训专员协助培训，
企业负责人管理培训，
并及时与学员、培训师沟通，并处理突发事件。
九、培训效果评估
1、确定培训标准
2、受训者测试
3、培训控制评估
4、培训结果评估（与标准相比较）
5、培训效果的转移（培训结果转化为实践）
十、培训效果的测定与反馈
1、反应层次
受训师是否受欢迎？培训师是否优秀？是否认为此次培训对自己有效？哪些地方需要改进等。
2、学习、行为层次
进行书面、模拟、操作测试，考察受训者培训前后知识、技能、态度、绩效的改变
3、结果层次
事故率、质量、效率、成本、技术、利润、离职率等进行综合评估
可信度占比重大小从大到小依次：结果层次、行为层次、学习层次、反应层次
十一、培训效益分析
培训效益=（本年度利润-上年度利润-培训成本-其他因素）x100%
推荐第6篇：员工培训
员工培训
一．新入职12人以上的员工培训。
第一天 上午 公司简介 行业的前景 新入职员工的职业规划和未来发展方向（授课：市场部总监+总经理）
第一天 下午 公司产品的具体介绍及相关一系列的专业知识 （授课：技术部）
第二天上午 观摩公司晨会，结束以后由部门经理 进行营销知识的培训。课程空隙穿插到各部门业务小组之中和其他组员形成一个简单良好的沟通和互动。（授课：部门经理）
第二天下午 行政部具体介绍公司一系列行政规章制度，及解答新员工对公司除非专业知识和产品营销以为的一系列问题。（一课时）（授课：行政部+总经理）。第二课时：简短的一个基础知识考试
二．新入职10人以下的员工培训。
第一天 上午 公司简介 行业的前景 新入职员工的职业规划和未来发展方向（授课：市场部总监+总经理）
第一天 下午 在部门经理的带领下直接进入市场部体验市场部员工的工作环境和具体内容，并且和部门经理进行简单沟通。
第二天 上午 观摩公司晨会，结束以后 给其做公司产品的具体介绍及相关一系列的专业知识 （授课： 技术部）
第二天 下午 行政部具体介绍公司一系列行政规章制度，及解答新员工对公司除非专业知识和产品营销以外的一系列问题 （授课：行政部） 半课时
剩余时间规划到各部门经理团队下面，由各部门经理进行必要的营销培训，并且由各部门经理进行基础知识的考核
三．有经验的老员工培训。
A.每两周一次，对各部门经理进行一次一个半小时的交易技术的培训，来帮助各部门经理可以更好更熟练的运用好技术指标，以此来获得更多客户专业知识的认可度。
B.每个月一次或者两周一次，对全体已经工作的员工在周五晚下班前2个小时，放一部励志金融投资电影，消除员工疲劳同时更加增强员工对行业前景的信心及鼓励他们更加努力。
C.每个月一次，对为全体工作员工的做一次交易心理学的培训，以此来增加员工可以更加了解交易的本质，而不会因为一些员工对于一些客户的交易失利而对行业有不清晰不正确的了 解和看法。
D.每个月一次或者二次 为员工放映一些比较著名的营销类讲师的营销课程，供全体员工来学习更好的增加营销的技巧和能力
F每个月一次组织各部门进行一次辩论大赛，主题以公司产品行业前景为重心，来积极提高员工的参与性和融入性。
E每个月全公司营销各部门以各个部门为单位组织模拟大赛，每个部门提供一个模拟账号，月底的时候来评比那个部门的成绩做的最好，以此来极大增加各部门全体员工对公司产品的投入性和融入性，更加及时了解公司产品更好为客户服务。
客户培训：
一．已经开户，但是还没有入金的客户。
A,每个月月底统一组织一次专题讲座，专门培训如何在市场里可以简单有效的快速赚取利润.
B.组织模拟大赛,鼓励这批客户参加模拟大赛,从而提高其参与性.
二.已经入金,并且已经开始操盘的客户
A.每个月统一组织一次到2次专题讲座，专门培训如何在市场里可以简单有效的快速赚取利润.
B鼓励加金,对于加金超过一定额度的客户,赠送专门研究配备的交易软件,使之可以简单有效并且由根据的进行交易.
C对于账户金额超过一定额度（起初10万，中期20万以上）的客户，可以由技术部老师一
对一的交易辅导和培训
三.没有开户,有了解意向的客户
简单通俗易懂的理财讲座
早会建议:
A.早会时间安排在9点开始,这样8点半上班对于全体员工可以利用这半个小时好好理解一下昨日白银市场发生的动向,及具体的行情走势,让员工有更多的主动性,参与性
B.早会开始 一开始的昨日行情回顾不在由主持人来发言,而是由随意指定的员工来发言,极大提高员工的参与性及对产品的关注性,而不是填鸭式.
C.之后讲师对理财顾问的分享进行一个简单的补充和修正，及现场解答2到3个员工提出的关于客户的交易问题,使之可以更好的也是最迅速的为客户提供服务,也极大增加的其他员工在将来解决客户问题时应答措施.
Ｄ．邀请台下的一到两位理财顾问分享一下最近比较在意关心或者看到触动比较大的金融类理财类新闻，丰富一下大家的消息面并且增加电话沟通的话题。
D.对于开户入金额度刚开始超过５万，以后是超过１０万的理财顾问请上台分享感受和心得。
Ｅ．每周一对于上周邀约公司客户超过１０位以上的理财顾问请上台分享感受和心得。
Ｆ．由主持人或者各部门经理来总结当天直接的工作任务和目标，第二天没能完成前天目标的经理代表团队发言，总结教训再接再厉 （在商榷）。
Ｅ主持人或者总监进行结束性发言。
推荐第7篇：员工培训
员工培训
铁峰公司调度室2月培训计划
为了创新安全理念，强化安全管理，提高员工素质，更好地服务矿井，适应我公司的飞速发展，特制定如下培训计划：
一、培训目标：
1、逐步提高业务技能，熟悉本岗位操作规程；
2、提高安全意识，增强自保互保能力；
3、杜绝各类事故的发生，确保安全生产；
二、培训内容：
1、人人都是通风员应知应会题库“一”“二”；
2、煤矿《三大规程》；
3、企业文化知识；
4、现场培训内容；
三、培训方式：
利用班前学习，每周四早班集体培训，人手一册鼓励自学，结合实际现场培训，随时抽查。
1、熟悉所维护设备的结构、性能、技术特征、工作原
理，能独立工作。
一、安全规定
1.上班前不准喝酒、上班不得做与本职无关的工作，严
格遵守各项规章制度。
2.维修工进行操作时不应少于2人。
3.两个或两个以上工种联合作业时，必须指定专人统一
指挥。
4.作业前要切断或关闭所检修设备的电源、水源等，并
挂“有人作业”警示牌。
5.高空和井筒作业时，必须戴安全和系保险带，保险带
应扣锁在安全牢靠的位置上。
6.高空和井筒禁止上下平行作业，若必须上下平行作业
时，应有可靠的安全保护措施。
7.禁止在设备运转中调整制动闸。
8.需要在井下焊接作业时，必须按《煤矿安全规程》中
的有关条款执行。
9.重要的起重施工项目必须由专人指挥，其他人员不得
干扰指挥。
10.用吊链起吊重物时，要有专人护链。起吊的重物必须
绑牢挂好，严禁在重物下站人。
11.凡使用油的施工点，严禁烟火，各种易燃、易爆物品
要妥善保管，以免引发火灾。
12.夜间作业时，个施工点必须光线充足，照明适度。
13.施工点必须备有足够数量的合格灭火器材，以防火灾
发生。
14.在试验、采用新技术、新工艺、新设备和新材料时，
应制定有相应的安全措施。
《人人都是通风员》题库：
1.回采工作面甲烷传感器的报警浓度为≥1.5%CH4。
(×)
2.掘进工作面的瓦斯超限报警后，断电浓度为1.0%
CH4。(×)
3.监测监控设备的供电电源必须取自被控开关的电源
侧，严禁接在被控电源的负荷侧。(√)
4.回采工作面甲烷传感器的断电浓度为≥1.0%CH4。
(×)
5.监测监控设备的供电电源严禁采用与“三专”供电
的局部通风机共用电缆\\变压器和开关。（√）
6.当便携式光学甲烷检测仪的读数与传感器读数误差
大于允许误差时，应以便携式光学甲烷检测仪的读数为准。（×）
7.煤矿安全监控设备之间必须使用专用阻燃电缆连
接。（√）
8.低瓦斯矿井采掘工作面安装一台甲烷传感器，高瓦
斯矿井或低瓦斯矿井的高瓦斯采掘工作面必须安装两台传感器。（√）
9.掘进巷道的回风流中必须设置甲烷传感器。（×）
10.回采工作面采用串联通风时，被串采煤工作面进风
巷道甲烷传感器的报警浓度为≥0.5%CH4。（√）
11.巷道内的通讯信号电缆应与电力电缆分挂在井巷的
两侧，如果受条件所限，应敷设在电力电缆上方0.1M以上的地方。（√）
12.掘进工作面甲烷传感器的报警浓度为≥1.0%CH4。
（√）
13.掘进工作面甲烷传感器的断电浓度为≥1.0%CH4。
（×）
14.掘进工作面甲烷传感器的复电浓度为≥1.0%CH4。
（√）
15.掘进工作面甲烷传感器的断电范围是掘进巷道内全
部电气设备。（×）
16.煤矿安全监控设备之间的电缆，严禁与调度电话电
线和动力电线共享，确保本质安全防爆性能。（√）
17.回采工作面甲烷传感器的断电范围是回采工作面及
其回风巷内全部非本质安全型电气设备。（√）
18.回采工作面可以不设置甲烷传感器。（×）
19.掘进工作面必须设置甲烷传感器。（√）
20.当便携式光学甲烷检测仪的读数误差大于允许误差
时，应先以读数较大者为依据，采取安全措施，并立即通知安全监测员。（√）
21.当甲烷超限断电时，应切断被控区域的全部电源。
（×）
22.甲烷传感器应垂直悬挂，距顶板或顶梁大于300MM。
（×）
23.启封已熄灭的或区前，不用事先制定安全措施。（×）
24.在井下可以使用灯泡和电炉取暖。（×）
25.井下和井口房内可以从事电焊、气焊、喷灯焊接等
工作。（×）
26.可以在井下存放用剩下的汽油、煤和变压器油。（×）
27.井下清洗风动工具时必须在专用硐室进行，并必须
使用不燃性和无毒性洗涤剂。（√）
28.井上、下必须设置消防材料库。（√）
29.采煤工作面采到停采线时，必须采取措施使顶板冒
落严实。（√）
30.每个防火墙附近必须设置栅栏、警标、禁止人员入
内，并悬挂说明牌。（√）
推荐第8篇：员工培训
3.加强教育培训,提高酒店员工素质。
员工的素质决定着酒店企业文化的成败,员工素质的提高又有赖于学习和培训,酒店的培训是建设酒店企业文化的重要手段。采取诸如晋级、绩效、评优挂钩等激励方法,鼓励文化水平低的员工循序渐进、努力学习相关文化知识,并把学习的好和坏与绩效考核紧密结合在一起;在此基础上,还要加强平时对酒店员工的培训,向全体员工普及现代酒店管理服务知识;同时还要加强对员工的职业道德教育,逐步改变员工中存在的平均主义、安于现状、拉帮结派、血亲关系等陈旧观念,树立争创一流服务质量、优质高效、对消费者高度负责的现代酒店服务理念,使员工真正体会到工作的意义,使他们能够在各种制度的约束下,最大限度地发挥自己的能力和才能,服务好酒店的客人。当然,这也是酒店形象的重要组成部分,也是提高和建立酒店企业文化的有效途径。
第一、对员工不间断的进行企业文化方面的培训。
可能大家都已经发现，越是做得好的企业越注重员工的培训。美国的“希尔顿酒店集团”、香港的“香格里拉酒店集团”、我国上海的“锦江酒店集团”等，都拥有自己的培训学校，平时可能做一些零星的培训，淡季时组织集体培训。其中企业文化的方面的培训一直是重要的培训内容；
第三、树立员工典型人物。在服务员中，对于一些非常优秀的员工我们应该在酒店内部进行重点宣传，使之形成一种良好氛围；
第四、采用行之有效的绩效管理和薪酬体系。
我国酒店的绩效管理和薪酬体系这一块是个很大的问题，绩效工资很少，而且考核结果一般是领导说了算；薪酬则主要按照岗位工资来计算，工资浮动的幅度相对来说比较少，也就是说同一工作区别不大。这样大大打击员工的工作热情。要想贯彻企业的执行力就必须对我国酒店员工绩效及工资进行改革。工资及绩效至少要体现两件事：⑴、让干好干坏是不一样的；⑵、努力工作一定会有回报，还可能有令你惊讶的回报。
3 酒店文化建设离不开有效的教育培训体系
有了一定的人和物质的基础，还要结合酒店经营现状和未来发展的设想，针对本酒店员工的特质，制定出较为详细的教育培训方案，逐步建立起富有自身文化特色的教育培训体系。一是提高员工思想素质方面的内容。主要包括员工爱祖国爱企业的思想境界和正义感，追求事业成功的强烈的事业心和成就感，严格的组织纪律观念和服从服务意识，对工作极端负责的态度、忠诚敬业和团队合作的精神，以及健康的身心、积极的心态、远大的抱负、开阔的胸 怀、优秀的品格等。二是关于员工文化素质方面的内容。在学历教育的基础上，增加员工社会知识，包括政治的、经济的、科技的、哲学的、历史的、地理的、宗教的、社会风俗的等多学科知识，开阔员工视野，提高员工融会贯通、知识创新的能力。三是培养员工专业技 能方面的内容。主要指员工所在岗位的职责要求、技术专业知识、相关的企业规章制度，以及企业文化方面的内容。对员工进行定期的培训不仅可以带来高水平的服务，还可以吸引和留住好的员工。一些在饭店业发展的员工在比较工作机会后，会从长计议，他们会
挑选那些具有独到的文化特色、能资助终身学习、给予各种培训从而促进他们事业发展的饭店。而那些真正重视员工的管理者将把员工的发展放在首要的位置，并以承诺和积极有效的培训方式向员工表明这一点。由此可见，培训的目的不仅仅是为了完成具体工作任务而获得必要的技能，而是作为对员工在本饭店工作期间的投资。员工通过酒店的培训，文化素质和职业素质进一步提高，有利于酒店文化的稳定和向内外传播。
5、加强教育培训，提高酒店员工素质
尽管民营酒店经营者的素质对于酒店企业文化建设起着重要作用，但是酒店企业文化的建设更离不开全体员工的积极参与和共同努力。员工的素质决定着酒店企业文化的成败，员工素质的提高又有赖于学习和培训，酒店的培训是建设酒店企业文化的重要手段。从目前情况来看，我市民营酒店员工的培训一般只能从提高服务水平、普及文化素养、加强职业道德教育等几方面着手来提高酒店员工的基本素质，这也是我市民营酒店企业文化建设的前提和基础。我市民营酒店员工总体文化水平偏低，急需提高员工的文化素养。因此，笔者认为可以采取诸如晋级、绩效、评优挂钩等激励方法，鼓励文化水平低的员工循序渐进、努力学习相关文化知识，并把学习的好和坏与绩效考核紧密结合在一起；在此基础上，还要加强平时对酒店员工的培训，向全体员工普及现代酒店管理服务知识；同时还要加强对员工的职业道德教育，逐步改变员工中存在的平均主义、安于现状、拉帮结派、血亲关系等陈旧观念，树立争创一流服务质量、优质高效、对消费者高度负责的现代酒店服务理念，使员工真正体会到工作的意义，使他们能够在各种制度的约束下，最大限度地发挥自己的能力和才能，服务好酒店的客人。当然，这也是酒店形象的重要组成部分，也是提高和建立酒店企业文化的有效途径。
推荐第9篇：员工培训
员工培训
为了加强员工对产品的认识及品质的意识，特培训以下内容：
1.产品的认识
要求每位员工对产品有更好的认识，熟悉每款产品的型号，特性，样式，功能等。
2.组装的工艺要求
在组装产品前要知道该型号是什么，所需要的配件有哪些，其配件有什么要求，或产品有什么特别要求及更改通知，在组装过程中要注意保护产品的外观，组装前要全检产品配件是否完好无损，配件是否符合标准，在操作机械设备的时候要检查设备的正常运转，操作时要注意安全。
3.包装的要求
产品的包装各有不同，一般产品都有自己的量身定制的包材，根据产品的型号选择适合的包装材料，在包装的同时要注意产品由品检检验该产品外观，功能，型号是否正确才能包装，检验合格贴上相应的标签入库。
4.配件，半成品及成品的检验
对于所有的来料包括配件，半成品和成品，要对其进行抽检或是全检，配件要用相应的工具及设备进行检测，半成品可抽检，但要有一定的比例，在生产中再全检，外购成品要对产品的外观，功能，型号进行检验，必须与订单上的一致，如有不良品要做好记录，填写检验报告，不良品要及时退回。
5.半成品仓库
仓库是生产不可缺少的一个部门，要求对来料的规范管理，所有的物料要分类摆放，做好标示，写好物料卡，进料与出料要做好明细帐，及时更新仓库物料数量，以便更好的为生产做好准备，确保正常生产，缺少物料要及时上报请购，未到的物料要及时跟踪采购催购物料，发放物料要根据生产定单按实际数量发放，并要开好领料单，做好进出帐，退料要注明原因由品检确认，并做好相应的退料处理。
6.品检的工作要求
产品的品质是最重要的，要求保证产品合格能按时出货，在生产中要注意检查产品的标准，性能，配件等是否合格，为了保证能正常生产，对每款产品的配件都要严格进行检验与检测，必须要用专用的工具量具来检验，杜绝不良配件上线，以更好的避免生产不良和产品出现质量问题。
综合以上内容要求各部门员工要严格要求自己，掌握产品的操作要求，提高对产品的品质意识，更好的为生产打好基础，提高生产效率，保质保量按时完成生产。
审批：生产部：
2012.03.12
推荐第10篇：员工培训
员工培训
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
员工培训按培训形式来分，可以分两种：公开课和企业内训。
1、公开课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公开培训课程。
2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公开。
员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。
1、员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。
2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。
公司员工培训制度
第一条 员工培训的目标与宗旨
1．为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。
2．培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使员工达到实现自我的目标。
3．公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。
4．培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。 第二条 培训的组织策划和实施
1．总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。
2．各公司人事行政部门负责培训的具体实施。
3．公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。 第三条 培训的形式与方法
1．公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训。
2．职前教育：公司新入职人员均应进行职前教育，使新入职员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发展历程、管理规范、经营业务等方面内容。职前教育由各公司人事行政部门统一组织、实施和评估。
3．岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，再将其汇总报人力资源部，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报董事长核准后，由人力资源部会同各公司人事行政部门共同安排实施。
4．部门内部培训：部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织，定期向人事行政部门通报培训情况。
5．外派培训：培训地点在公司以外，包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。由公司出资外培的，公司应与参培人员签订培训合同。
6．个人出资培训：由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请假手续。
7．临时培训：各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，人事行政部门予以组织和配合。
第四条 工作业绩及工作能力特优、且与企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。
第五条 培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括：考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。
第六条 培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。 第七条 公司投入的培训费用应严格按照培训计划实施，杜绝浪费现象。
第八条 各单位（部门）经理（主管）实施员工培训的成果列为考绩的记录，作为年终考核的资料之一。
第九条 凡受训人员在接获培训通知时，应在指定时间内向组织单位报到，特殊情况不能参训，应经分管领导批准。
第十条 本制度经董事长核准后实施，修订时亦同。
新员工培训流程
1．就职前培训 （部门经理负责）
到职前：
致新员工欢迎信 （人力资源部负责）
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务 2．部门岗位培训 （部门经理负责）
到职后第一天：
到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）
到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，
回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核
表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 3．公司整体培训：（人力资源部负责－－不定期）
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。
公司新员工培训方案
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）
4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。
企业员工培训方案
一、头脑风暴法
头脑风暴法又称智力激励法、bs法，是由美国创造学家a.f.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。
智力激励法是一种通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激励与会者的创意及灵感，以产生更多创意的方法。具体来说：
培训对象：一般员工、管理者、监督人员、领导干部都可参与，并根据需要，从各阶层人员中各抽几名。
培训目标：培训参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。
培训内容：根据各企业的需要来确定，如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题。
培训方式：会议讨论方式。
培训时间：会议时间一般为30分钟。
二、管理原理贯彻法
管理原理贯彻法最早产生于日本，被认为是管理、监督人员的必修课程。作为一个管理人员，必须熟悉完整的管理原理，并将原理运用于实际工作中，但优秀的管理人员不是天生的，需要后天的锻炼。不论是多少富有经验的管理者，如果不具备基本的管理知识，那他的管理行为必将是不规范和不科学的。
现在，许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准，或将之作为内部监督人员的必修课程。在实际工作中也表明，受训后的管理者的管理行为更为合理化。
管理原理贯彻法是指通过研讨方式，让管理人员了解管理的基本原理和知识，并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。
培训目标：传授必备的管理基本知识、原理。
培训对象：中、下层的管理人员和监督人员。
培训方式：研讨式。
培训人次：20人以内。
三、新进年轻员工的培训技巧
新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人，尽管年轻人的素质知识比以前有所提高，但本质上是相同的。他们的脑子灵活，善于根据不同情况作出不同反应，是企业发展的后备力量。
对待新进年轻员工的技巧有：
①进公司之初，着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。
②不以老眼光、旧想法去看待员工，以平等态度与员工进行沟通。
③以委婉的方式提示员工应注意的事项，避免说教的形式。 ④只说明工作的基本内容和性质，留给对方自主发挥的余地。
⑤严格要求新进年轻员工，以高标准衡量对方的工作。
⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。
⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”，关注对方的工作进程和取得的进度。
⑧坦诚相待，不加掩饰地指出对方的缺点。
四、参与式培训法
这类方法的主要特征是：每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。其主要方法有：
1、会议
很少有人把参加会议视为一种培训方式。实际上，参加会议能使人们相互交流信息，启发思维，了解到某一领域的最新情况，开阔视野。
2、小组培训
小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识，教会他们自觉地与他人沟通和协作，合心协力，保证公司目标的实现。因此，小组培训的效果在短期内不明显，要在一段时期之后才能显现出来。
3、案例研究
案例研究方法是针对某个特定的问题，向参加者展示真实性背景，提供大量背景材料，由参加者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法。从而培养参加者分析，解决实际问题的能力。
4、角色扮演
采用这种方法时，参加者身处模拟的日常工作环境之中，按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务。通过这种方法，参加者能较快熟悉自己的工作环境，了解自己的工作业务，掌握必需的工作技能，尽快适应实际工作的要求。
角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍，让参加者意识到角色扮演的重要意义，减轻其心理压力。
5、模拟训练法
这种方法与角色扮演类似，但不完全相同。模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训，它把参加者置于模拟的现实工作环境中，让参加者反复操作装置，解决实际工作中可能出现的各种问题，为进入实际工作岗位打下基础。这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。
6、参观访问
有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问，也是一种培训方式。职工有针对性地参观访问，可以从其单位得到启发，巩固自己的知识和技能。
五、集体培训模式
培训即是教育，是教与学的过程，学习是改变行为的过程，集体培训是改变复杂组织的行为过程。
集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析，然后再进行个人分析，这样先从总体考虑培训，目的是使个人培训最终为组织目标服务，提高组织的效率和效益。
六、新员工向资深同仁学习
对一般新进员工而言，许多工作事宜仍有赖于他人教导，所以，有关机器的操作、传票的填制等，都必须认真学习。
刚进入公司，为自我成长而努力学习的阶段，新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感，这点必须留意。
如果新进人员本身能够自爱，经常以积极、谦虚的态度来请教他人，人家必然乐于倾囊相授。
新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在。
那么，向资深人员学习时应该注意哪些事项呢？
①由于是从大家那儿学习，以促使自己成长，所以，态度要忠诚谦虚。
②不可太过于依赖人家，应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。
③自己的东西不可太过吝惜，应注意和别人分享。
④要以学习的态度来搜集、交换情报。
七、培养表达能力
公司要训练员工能够从容地站在众人面前说话。
一般说来，进入公司之后，自然有人在众人面前做自我介绍、发表意见的机会。为了使自己在众人面前说话不致紧张、不怯场，最好事前多做准备和练习。
大体来说，员工在总经理、董事、高级主管等人面前说话，或者面对众人、参加会议时，比较易于紧张怯场，其主要原因是，下意识认为对方比自己伟大、优秀，于是流露出不安、恐惧的心情，因而缺乏冷静判断的能力。
其实，怯场的员工，只要有信心，还是可以克服种种不安与困难的。
公开表达意见之前，最好先做充分的准备，将表达的内容记在备忘录上，然后反复演练，直到熟练为止。通过这种反复的练习之后，应该不会再在众人面前发生紧张怯场之事了。
八、评估培训效果
1、表现的改变是否真正直接来自培训本身
例如，一个管理决策的培训班，选择同样两种水平的小组，其中一个小组参加培训，培训结束后，可以把同一个决策案例交给受训小组和未经过培训的小组进行讨论决策，如果两个小组得出的??小组人员的决策能力没有什么提高，其决策能力并不是直接来自培训的本身。
①通过评估，找出培训中存在的问题或失败的原因。有的培训项目计划听起来很不错，但收到的效果不好，或可以说是失败的。通过分析评估，即可找出其原因，以便从失败中吸取教训，改进今后的培训。
②通过评估，可以检查出培训的费用效益，同人力资源的其他项目一样，都要评估其支出与收入的效益如何。
2、对培训项目进行评估的步骤和方法
对一个培训项目进行具体的评估大体上要经过以下几个步骤。
①对培训项目的具体要求和目标进行评估。从项目计划的制订开始，就要重视对其培训项目的具体目标、要求进行分析评估。要对其培训项目的具体目标和要求进行分析评估，就要大量收集培训员工有关的技术水平、管理能力和行为表现等具体情况，并深入听取他们自己的要求和有关单位管理人员的要求，从一开始就制定出符合本企业组织和有关即将参加培训员工需要的培训目标和要求。
②在培训过程中，通过各种形式考核和听取教师以及学员的意见，检查培训进程，以发展问题，按既定目标的要求改进培训各方面的工作。
③在培训结束时，根据原培训计划的要求和内容，利用口试、笔试、实际问题的解决等方式，综合地考核学员是否达到了培训的要求。
④对培训的财务进行审核。检查培训是否是按勤俭办培训的原则进行的。
⑤进行追踪性评估。受培训学员实际知识、技术水平的提高，管理能力的增强以及行为改进等方面的结果不是通过一两次考核就能衡量出来的，有的要经过对受训人受训后一段时期的工作实际表现进行追踪调查了解，才能进一步较准确地评估出某一专项培训的效果情况。
西方国家企业员工培训中，很重视通过追踪的方法来对培训项目的效果作出评估。经验证明，这种追踪评估的准确性较高。
3、培训效果的评估的准则
正确评估培训效果是公司培训工作的一个必要环节。由于培训效果有些是有形的，有些是无形的，有些是直接的、有些是间接的，有些是短期的、有些是长期的，因此培训效果的评估十分复杂。
正确评估培训效果要坚持一个准则，即：培训效果应在实际工作中（而不是在培训过程中）得到检验。
培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。培训的有效性是指培训工作对培训目标的实现程度；培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益（经济效益和社会效益）。
九、基本研讨法
以讨论作教学方式的历史渊源已无从查考，但在今天，它作为一种企业培训员工的教育方法，以其显著的培训效果，在实际应用中占有非常重要的地位，它与授课法并称职业培训两大培训法。
须知，一个人的知识总是有限的，虽然今天提倡通才，但个人力量毕竟势单力薄，始终赶不上有组织的群体力量。“集思广益”是讨论法的基础，只有收集众人之智慧，并相互激发，才可达到1+1＞2的创造性效果。
所谓研讨法，是指由指导教师有效地组织研习人员以团体的方式对工作中的课题或问题进行讨论，并得出共同的结论，由此让研习人员在讨论过程中互相交流，启发，以提高研习人员知识和能力的一种职外教育方法。
培训目标：提高能力，培养意识。
培训对象：企业内所有成员
培训内容：视具体的培训目标而定
培训方式：①课题讨论法；②对立式讨论法；③民主讨论法；④讲演讨论法；⑤长期准备的讨论法。
十、让员工诚实守信
与人有约，就一定要切实履行，绝不可轻易毁约。
首先，与人约定时，应注意：
①不做太离谱的约定。
②发言时，要先衡量，哪些是自己权限内可说的，哪些是不可说的。
③遇到自己不了解的事务，或必须取得上司、他人同意者，应予以保留，等回到公司与有关人员磋商后，再和对方联络。
④要将约定的事荐记录下来，在洽谈结束后，再互相确认一下。
⑤所做的约定，无论大小，都要向上司报告。
约定完成之后，必须注意：
①谈完主题内容后，不要再说些无谓的话，应该赶快道谢离去。
②不要超过预定的时间，万一超过，必须道歉。
③离开时不要忘了随身携带的文件、物品、以免泄露公司的业务机密。
培训方法
讲授法
属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。 视听技术法
通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。 讨论法
按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。 案例研讨法
通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外，培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。
优点：a.可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧；b.能够帮助学员确认和了解不同解决问题的可行方法。
局限性：a.需要较长的时间； b.可能同时激励与激怒不同的人；c.与问题相关的资料有时可能不甚明了，影响分析的结果。 角色扮演法
授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。
优点：a.能激发学员解决问题的热情；b.可增加学习的多样性和趣味性；c.能够激发热烈的讨论，使学员各抒己见；d.能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会； e.可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。
局限性：a.观众的数量不宜太多； b.演出效果可能受限于学员过度羞怯或过深的自我意识。
培训时应注意的问题：a.要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段距离； b.演出前要明确议题所遭遇的情况；c.谨慎挑选演出学员与角色分配；d.鼓励学员以轻松的心情演出；
e.可由不同组的学员重复演出相同的情况；f.可安排不同文化背景的学员演出，以了解不同文化的影响。 自学法
这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。 互动小组法
也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。 网络培训法
是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。但由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势，节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。 个别指导法
师徒传承也叫“师傅带徒弟”、“学徒工制”、“个别指导法”，是由一个在年龄上或经验上资深的员工，来支持一位较资浅者进行个人发展或生涯发展的体制。师傅的角色包含了教练、顾问以及支持者。身为教练，会帮助资浅者发展其技能，身为顾问，会提供支持并帮助他们建立自信；身为支持者，会以保护者的身份积极介入各项事务，让资浅者得到更重要的任务，或运用权力让他们升迁、加薪。
优点：a.在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索； b.有利于尽快融入团队； c.可以消除刚刚进入工作的紧张感；d.有利于传统的优良工作作风的传递； e.可以从指导人处获取丰富的经验。 场景还原法
场景还原是一种新型的员工培训方法。它的主要方式就是让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事等多个维度来了解事情发生的前因后果和上下文，而这个途径就是“活动流”。
领度系统可以让员工根据工作需要去进入相应的活动流中，如项目活动流、任务活动流、客户活动流、个人活动流等等。如果想了解项目，通过进入项目活动流可以了解项目的目标，资源，执行过程，文档等所有信息。如果是接手一个项目中未完成的任务，可以将任务重新分配给新的同事，这个新同事会马上了解到任务执行的前期记录，因为任务活动流中记录了执行过程中的所有问题，解决方法，以及客户的反馈等等，像放电影似的展现在眼前。如果一个新领导想了解部门员工的话，可以具有权限进入每个员工的个人空间去了解他们的工作、兴趣、爱好、工作真实进度，对工作所提的建议，以及所完成的项目、任务、文档等。 这样领导就能快速融入团队，快速开展自己的工作。
第11篇：员工培训
新员工入职培训 新员工培训对象：
《新员工入职培训》的对象是新入职员工。
培训目标： 《新员工入职培训》的目的是帮助新入职员工尽快适应新的工作环境，了解掌握现代职场所需要的态度、知识和技能。 新员工培训提纲：
一、新员工培训之 新工作，新心态
1、把信送给加西亚的人
2、适应变化与变革创新
二、新员工培训之 专业形象与商务礼仪
1、商务人员个人形象与企业形象
2、商务人员形象的重要性
3、着装原则
4、化妆与饰物的原则
5、会面礼节
6、电话礼仪
三、新员工培训之团队合作
1、成为高效团队的成员
2、合作与冲突
四、新员工培训之时间管理
1、时间管理的重要性
2、时间管理的误区
3、时间管理的四象限
4、80/20原则在时间管理上的运用
5、Smartter原则中的时间管理
6、分析你的时间利用
7、提高时间管理效率的方法
五、新员工培训之沟通技巧
1、沟通技巧中的1H5W
2、高效沟通技巧的核心：
表达你的观点
3、高效沟通技巧的关键：
积极聆听的技巧
六、新员工培训之会议管理
1、会议前的准备
2、会议主持人综合技巧
3、参会者的守则与责任
4、会议记录与会后跟踪 这是方案 新员工培训方案 人力资源部 目录
一、新员工培训目的
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
四、新员工培训反馈与考核
五、新员工培训教材-
六、新员工培训项目实施方案
七、部门新员工培训所需填写需表格 新员工岗位培训表（表一） 新员工岗位培训反馈表（表二） 新员工试用期内表现评估表（表三）
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1． 就职前培训 （部门经理负责） 到职前：
致新员工欢迎信 （人力资源部负责） 让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务 2． 部门岗位培训 （部门经理负责） 到职后第一天：
到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责） 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐 到职后第五天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表 到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 3．公司整体培训：（人力资源部负责--不定期） 公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核 公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序 公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表
（到职后一周内） 公司整体培训当场评估表
（培训当天） 公司整体培训考核表
（培训当天）
新员工试用期内表现评估表
（到职后30天）
新员工试用期绩效考核表
（到职后90天）
五、新员工培训教材 各部门内训教材 新员工培训须知 公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门推荐本部门的培训讲师 对推荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案 每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格 根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
七、部门新员工培训所需表格
表格一
新员工部门岗位培训 （到职后第一周部门填写）
部门：
新员工姓名：
序号
培训内容
完成确认（负责人签名）
让本部门其他员工知道新员工的到来
就职前培训 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定工作导师
1 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城 2 部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定
3 新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务 4 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。
5 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后） 谈话记录：
部门经理签名：
日期：
表格二
新员工岗位培训反馈表 （到职后新员工一周内填写） 部门： 新员工姓名：
a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能？ 是□
否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？ 是□
否□
c) 你是否已熟悉公司大楼的情况？ 是□
否□
d) 你是否已认识部门里所有的同事？
是□
否□
e) 你是否觉得部门岗位培训有效果？ 是□
否□
f) 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？ 是□
否□
g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
是□
否□
h) 在岗位培训中，可以改进的地方
i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训 表三
新员工试用期内表现评估表 （到职后30天部门填写） 新员工姓名： 部门：
职位：
1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价： 优-------- 良---------- 一般---------- 差---------- 2． 新员工对公司的适应程度：
很好------ 好-------- 一般---------- 差------------- 3．新员工的工作能力：
优-------- 良------- 一般----------- 差--------------- 4．其他评价： 部门经理签名：
日期：
回答者：imksnkw|二
级
新员工入职培训方案 课程主题：新员工入职培训 培训讲师：
培训时间：1-2天（根据您的需要调整）
2011-1-1 17:39
|
培训地点：
培训对象：入职新员工 培训方式：
讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好！ 培训目的
方向比努力重要，选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里。
态度比知识重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。
能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。
情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。团队比个人重要，一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。
第一比第二重要，职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做到最好，争取第一才是成功。
课程背景
新员工入职培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个且有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 但是，很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长或朋友多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。对企业新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。 课程内容：
课程导入——企业入职培训指导 案例分析
第一讲：新员工必备的职业意识
1、顾客至上意识——没有客户，就没有公司
2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”
3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动
4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的
5、改革意识——没有最好，只有更好
6、成本意识——节省经费就是增加利润
7、品质意识——工作做到何种程度才算到位
第二讲：新员工团队执行力训练：（配合情景模拟互动讲授）
1、建立个人执行力意识
2、帮助组织建立执行体系（情景互动：链条传递） 第三讲：新员工的工作观
1、工作：成功之路的起点
2、忠诚：卓越一生的基础
3、逆境：唤醒心中的巨人
4、信念：铸造生命的奇迹
5、目标：奔向人生的彼岸 第四讲：新员工的人生银行
1、人际银行
2、财富银行
3、知识银行
4、找到不足与充实的方法
5、确定自己的阶段性目标
6、了解理想与现实的差距 第五讲：新员工职业形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的决定因素
3、您的第一印象告诉别人什么
4、商务礼仪与仪容仪表
5、穿着与职业相符的服装
6、女士职业服饰的种类及选择
7、男士职业服饰的种类及选择 第六讲：新员工工作态度培训
1、心态决定状态
2、北大毕业等于零？
3、职业心态
4、积极心态
5、阳光心态
6、新人心态
第七讲：新员工人际关系培训
1、人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨
2、人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢
3、人际关系法则三：引发他人心中的渴望
4、人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感
5、人际关系法则五：经常微笑
6、人际关系法则六：记得别人的名字
7、人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事
8、人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话
9、人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要 第八讲：新员工有效沟通培训
1、音像资料讨论：问题出在哪
2、什么是有效沟通
3、对上沟通 如何领会上级指示 如何对上汇报
4、平级沟通 平级沟通的五步骤
5、高效沟通的关键：心态 第九讲：新员工职业生涯培训
1、你认为你每天是在干什么？
2、金融危机下严峻的就业形势剖析
3、企业喜欢什么样的职员
4、被辞退的大学生的案例
5、细节决定成败流程决定生死
6、员工职业发展的基本模式
7、制定发展道路
十、新员工入职培训之感恩的心
1、感动就在身边的故事
2、生命的转折点
3、从小到大历程：过去—现在—未来
4、先做好该做的事再做想做的事
5、男孩和苹果树
6、一生时间知多少
7、他们真的老了
8、\"我感觉要说的是\" 十
一、新员工入职培训效果测试（请将试题用B5型纸复印，人手一份，进行效果检测） 十
二、新员工赢在职场的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起点超越
3、勤奋——时间超越
4、担当——问题超越
5、学习——标杆超越
6、创新——方法超越
十三、新员工职业成功的多一盎司定律
1、结果总是多一点
2、效率总是快一点
3、质量总是好一点
4、成本总是省一点
十四、企业新员工HAPPY（快乐）工作
1、HelpfulOTUhelpful乐于助人
2、AskOTTell征询而不是告诉
3、PositiveOTegative积极主动
4、PoliteOTAbrupt谦逊有礼
6、YouOTUs以客为尊*（内部客户与外部客户） 十
五、企业新员工创新思维培训 体验活动：驿站传书 讨论：
—市场竞争与压力 —创新技能与组织命运 十六新员工客户关系管理培训
1、客户在企业员工眼中应有的地位
2、与国际领先IT客户关系相比的差距
3、现代商IT行业新服务理念
4、战略客户关系管理的卓越思路
5、如何当好客户经理
6、客户经理必须提高的六大素质
7、通过“加减乘除”提升营销成功“指数”
8、让客户成为伙伴与客户共创成功
9、现代IT行业客户经理素质
10、银行进行战略客户关系的基本策略 十
七、员工入职培训之从口头到行动 学习回顾 行动计划制定 管理层致辞
十八、新员工入职培训总结
第12篇：员工培训
江油市春阳食品有限公司
员工培训合同
甲方：江油市春阳食品有限公司（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
甲方根据企业发展需要对员工进行安防专业技术培训，乙方同意接受甲方的培训安排，以不断提高自身的技术水平。现经双方协商一致，就有关培训安排及培训后的相关事宜达成以下协议：
第一条 培训内容：食品生产加工检验员培训。
第二条 培训时间为5天，自2014年3月10日起，至2014年3月15
日止。
第三条 培训形式：乙方脱产参加甲方安排的培训。
第四条 责任和义务
1．乙方参训的费用（包括学费、交通费、住宿费和基本工资）由甲方支付。
2．乙方必须按时参加培训，全面完成培训期间的全部任务，并取得相应的合格证书。
3．乙方在参加培训期间没有完成培训任务或培训不合格（因不可抗力之因素除外），应向甲方支付所花费的全部费用。
4．乙方参加培训后，必须为甲方连续服务三年以上（含三年）。如果在此期间乙方擅自辞职，须承担其外出参加培训的学费、交通费、住宿费和薪酬等全部费用外。
5．在本协议执行期内，凡乙方自愿辞职、或擅自离职、或因违反甲方制度规定而被甲方勒令辞职时，按照本协议第四条第3款之规定由乙方承担违约责任。
第五条 本协议一式两份，甲乙双方签字生效。
甲方（盖章）：乙方（签字）：
甲方代表（签名）：
协议签订时间：年月日年月日
第13篇：员工培训
员工培训管理规定 第一章 总则
第一条 为达成对公司企业文化、价值观、发展战略的了解和认同、掌握公司规章制度、
岗位职责，提高员工的知识水平，提升员工履行职责的能力，改善工作绩效，培养员工的团
队精神，特制定本规定。
第二条 本规定适用于公司所有部门，公司全体员工均有受培训和教育的权利。 第二章 培训工作职责划分 第三条 公司培训教育规划。
（一）各部门每年根据公司规划和部门业务内容，拟订部门培训教育计划，填写《培训
实施计划申请表》，上报公司人力资源部汇总。
（二）公司根据业务发展需要，参照部门培训计划，由人力资源部拟订全公司培训教育
规划。每年制定1 次。
（三）临时性培训活动，需填写《培训实施计划表》，审批后实施。
（四）公司定期、不定期地邀请公司内外专家举办培训、教育讲座。第四条 人力资源部职责。
（一）根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。制定员工职业生涯
发展规划，并形成实施方案，督促各部门和分支机构贯彻落实。
（二）根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，
并统筹安排，形成中短期培训计划。
（三）根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与
管理工作。
（四）开展培训的效果评估工作。第五条 公司各部门职责。
（一）根据工作需要，结合本部门、本系统员工需求，制定年度培训计划，并组织实施
相应的培训工作。
（二）指导本部门员工制定和实施职业发展规划。
（三）建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。
（四）负责向公司提供本专业的培训师和教材。第六条 员工个人的职责。 员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和
各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，
同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。
第三章 培训内容、培训方式及培训项目审批 第七条 培训内容：专业知识系统传授；业务知识讲座；信息传播（讲课、函授、影像）；
示范教育；模拟练习（案例教学、角色扮演、商业游戏）；上岗操作（学徒、近岗上岗练习、在岗指导）。
第八条 培训的方式：公司举办的职前培训；在职培训；脱产培训；员工业余自学教育。
第九条 培训项目（包括内部培训和外出培训）实施前由组织部门填报《培训申请表》，
列明培训内容、培训目的、参训人员、实施方案及培训费用等，经分管领导审核后报人力资源部，由总经理批准后实施。
第四章 培训组织与实施
第十一条 培训组织
（一）人力资源部每年年底根据公司的下一年度的业务目标，分析，判断所需要的技能
和知识，根据绩效考评结果，对员工作出培训需求建议。
（二）人力资源部根据各部门计划，统筹年培训计划并上报公司总经理批准。第十二条 课程实施
（一）课程实施：选择适宜的培训地点，保证良好的环境；准备培训设备及辅助材料。
（二）公司定期、不定期地邀请公司内外专家举办培训、教育讲座。
第十三条 企业外部培训的实施：员工除了在企业内部培训以外，也会存在很多外出培训
的机会，因此可按企业培训需求和培训计划，允许、鼓励员工外出参加培训，为便于管理，
外出培训的员工，需做好以下工作：
（一）自己提出申请，经部门同意后交人力资源部审核，按管理权限上报公司分管领导
审批，最后由人力资源部备案。
（三）员工可自行决定业余时间参加各类与工作有关的培训教育；如影响工作，则需经
部门主管和人力资源部批准方可报名。
（四）对员工培训教育成绩优异者，予以额外奖励。
（五）对员工业绩优异者，公司将根据实际情况提供到国内或国外培训的机会。
（六）凡经公司批准的上岗、在职培训，培训费用由公司承担。成绩合格者，工资照发；
不合格者，发放基本工资的70%。
（七）凡公司出资培训的员工，须签订培训协议，承诺在本公司的一定服务期限，多次
培训的，累计计算：脱产培训6 个月以上、不足1 年的，服务期3 年；脱产培训1 年以上、
不足3 年的，服务期5 年；
（八）学费承担范围：入学报名费、学费、实验费、书费、实习费、资料费及人力资源 部认可的其他费用。
（九）员工在约定服务期限内辞职的，应根据培训协议规定补偿公司的培训出资费用，其范围为：公司出资培训的中、高级技工；公司出资培训的高技术、特殊、关键岗位员工；
公司出资出国培训的员工；公司出资在外办班、专业培训累计超过4 个月教育的员工。
第六章 安全培训工作程序
第十四条 新入厂员工、试用人员均需经过公司、车间（部门）、班组“三级”安全教育，
经考试合格，取得安全环保部发放的《安全操作证》后方可上岗作业。
第十五条 转岗人员、下岗再就业及离岗6 个月以上的人员需持转岗证明或公司调令到安
全环保部办理变更手续，接受二级、三级安全教育。在本分厂内部岗位调动需重新接受班组
级安全教育，在分厂之间调动需接受二级、三级安全教育。
第十六条 外来参观、学习人员入公司前应经过安全环保部的培训，培训合格后在我公司
专人陪同下方可进入生产现场。
第十七条 对外来施工单位的作业人员由安全环保部进行入厂安全培训教育，经考核合格 发放入厂证。进入作业现场前，由作业现场所在单位进行进入现场前安全培训教育，合格后
方可进入现场作业。
第十八条 “三级”安全教育
1、各级安全教育要保证员工学习时间，三级教育时间保证在72 学时以上.厂级24 学时
以上，车间级24 学时以上，班组级24 学时以上。每天教育时间为8 学时。
2、“三级”安全教育考试实行补考制，第一次考试不合格可以进行一次补考，补考不合
格交回上一级培训单位或公司人力资源部。三级考核全部合格取得《安全操作证》后，方可 独立作业。
3、各单位必须建立完善
二、三级安全教育教材、台帐、试卷。安全教育教材内容要符合
安全环保部的要求，经安全环保部审批并备案后方可实施。
4、一级安全教育由安全环保部负责培训并建立档案.培训内容应当包括： （1）本公司安全生产情况及安全生产基本知识； （2）本公司安全生产规章制度和劳动纪律； （3）从业人员安全生产权利和义务；
（4）事故应急救援、事故应急预案演练及防范措施等； （5）有关事故案例等。
5、二级安全教育由车间主任负责培并建立档案,安全教育内容为： （1） 本单位范围内的工作环境及危险有害因素； （2）所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；
（3）所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准； （4）自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理； （5）安全设备设施、个人防护用品的使用和维护；
（6）本车间（工段、班组）安全生产状况及规章制度； （7）预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项； （8）有关事故案例；
（9）其他需要培训的内容。
6、三级安全教育由班组长负责培训并建立档案,安全教育内容为： （1）岗位安全操作规程；
（2）岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项； （3）有关事故案例；
（4）其他需要培训的内容。 第十九条 外来人员教育
1、外来施工人员进入生产区内作业必须先到业务主管部门进行资质审查,开具施工证明
或签定业务合同（协议）后，持业务主管部门开具的《外来施工单位工作程序单》到安全环
保部接受安全培训并经考试合格，签定《安全管理协议书》，再到相关施工单位签字审批，审
批同意后由作业所在单位进行现场前的安全培训(相关注意事项讲解)，培训合格后方可进入
作业区域进行作业，作业时执行公司的有关安全管理规定。
2、外来短期实习（学习）人员（三个月以内）进入生产区必须到安全环保部接受安全教
育，执行我公司的有关安全管理规定。不准独立操作，特殊情况下需经本车间主任同意，在
本岗位主操作的监督下方可操作。外来短暂的参观（学习）人员由陪同人员进行安全注意事 项告知。
第七章 特种作业安全教育
第二十条 特种作业人员（包括电工、电气焊工、锅炉司炉工、起重工、厂内机动车辆驾 驶员、压力容器操作人员等）必须经过上级主管部门或有关部门的特殊作业安全培训，取得
《特种作业安全作业证》后方可独立上岗作业。
第二十一条 学徒人员未取得《特种作业安全作业证》不得独立作业，特殊情况需经过安
全环保部认定许可，在老师的的监督指导下方可作业。 第二十二条 各车间、部门应建立特种作业人员管理档案。 第八章 转岗及工伤人员的培训
第二十三条 转岗人员人员由所在单位组织
二、三级安全培训，考试合格后方可上岗。第二十四条 工伤人员伤愈后，先到公司安全环保部接受培训，培训内容为：回顾事故经
过、自查事故原因、讲解违反条例、自我吸取教训、重温安全基础知识和考试。学时不少于
48 学时，培训合格后方可上岗作业。第九章 日常安全教育
第二十五条 各单位在年度设备大修前负责对所在单位的所有员工组织一次安全再培训
（每年继续教育），每次培训课时不低于20 学时。培训要有计划、实施过程文件、教材、试
卷、培训效果评价及总结、台帐。
第二十六条 每年的安全培训内容主要有国家新颁布的法律法规、公司变更的安全制度、
变更的工艺（设备）的危险有害因素、事故案例等，内容要符合公司安全环保部的要求，所
编写的教材必须报安全环保部备案。年度设备大修前的安全培训内容主要有《安全检维修管
理制度》、《现场作业管理制度》、《公司厂区安全作业规程》和《安全检维修方案》、《检修项
目预先危险性分析》等内容。
第二十七条 公司安全环保部每年对在职管理人员、专业工程技术人员组织安全培训，培
训课时不低于16 学时，考核合格方能任职。培训内容如下：
（1）国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准； （2）安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识；
（3）重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规 定；
（4）职业危害及其预防措施；
（5）国内外先进的安全生产管理经验； （6）典型事故和应急救援案例分析； （7）其他需要培训的内容。
第二十八条 安全环保部对各单位的培训过程进行监督考核，各单位在培训、考试时必须
提前通知安全环保部，安全环保部将对培训、考试的过程进行监督考核，并做记录。安全环
保部对各单位的培训效果实行随机抽考制（对象为所有员工），抽考人员必须按时参加，不准 无故不参加。
第二十九条“四新”安全教育
对新工艺、新技术、新装臵、新产品“四新”项目投运前，由相关单位编制新的安全操
作规程，安全环保部组织相关人员进行专门培训，操作人员 第十章 班组“安全日”活动 第三十条 各班组每月（倒三班班组每两个循环班一次，长白班班组每两周一次）组织至
少2 次“安全日”学习活动，活动要有签到、记录。
（1）各单位的工艺班组召开班组“安全日”活动的时间是当班循环班的三个白班中其中
之一的16：00～16：45 分，维修班召开的时间是当周的周一或周四的16：00～16：45 分。
根据生产经营情况需要,其他各系统各单位务必每月组织两次以上“安全日”活动,所有班组
“安全日”活动时间不少于30 分钟。（2）班组“安全日”活动由班组级安全员亲自主持，参加人员必须签名。 （3）每月的班组每周“安全日”活动内容必须有如下二次的内容：
①有一次分析安全事故案例的学习（包括事故经过、原因分析、预防措施），在活动记录
本上必须有本班组各成员对本次事故表态发言（可从原因分析、预防措施等方面），班组安全
员把发言较为全面的内容进行记录。
②有一次对其他单位的安全管理经验的学习或自选内容学习（传达上级相关安全文件
等），要求学习完后班组各成员有心得，有讨论，班组安全员把好的心得、讨论进行记录。
第三十一条 班组“安全日”活动组织相关规定：
（1）以部门(车间)为单位每月1 日前将下月的“安全日”活动计划（包括学习时间、地
点、学习内容概要等）以书面（或电子版）形式上报安全环保部，且严格按照本计划进行组
织学习；倘若遇有特殊情况不能按时组织学习的，应于活动前20 分钟电话通知安全环保部阐
明原因，可以安排另一白班学习。“安全日”活动的组织人员在活动组织前要进行详细的构思、备课，以免在学习主导方向上有失水准，偏离学习主题，起不到应有的学习效果。 （2）“安全日”活动学习内容要和每月所报活动计划内容保持一致,内容详实无应付现象.在学习过程中,参加学习人员要积极主动,有签到记录,准时入座,不允许无故不参加学习,有
事请假,请假者上班后应对未参加的“安全日”活动内容进行补课学习，并在“安全日”活动
台帐上标明记录。
（3）各单位(部门、车间)负责人及安全员要建立健全“安全日”活动督查台帐，要求每
月各单位负责人督查次数不少于2 次，15 日前后各一次。单位安全员不少于4 次（每周一次）， 且每次均评价出本次“安全日”活动学习效果并做以相应记录。参与督查时要在所查班组“安
全日”活动台帐上签字。
第三十二条 各单位安全员要及时到安全环保部领取相关安全资料和安全文件，并及时进
行传达（发放）落实。
第三十三条 各单位要妥善保存相关安全资料和安全文件，并逐级建立传达落实记录。
第十一章 安全宣传
第三十四条 各单位每月上交安全征文稿件数量规定如下:生产系统4 篇（ 双烘车间、氨
酸车间、二车间、三车间各1 篇）；生产系统外的其他部门每月各1 篇。对于安全稿件要求于
每月的28 日前将书面稿件报安全环保部。
第三十五条 各单位要充分利用所属区域的黑板报作为安全教育宣传的前沿阵地，要根据
安全环保部临时的时间和内容要求将黑板报办好，安全环保部将组织有关人员对各单位每期
的黑板报进行评比。
第十二章 培训纪律及培训期间的待遇第三十六条 培训纪律
（一）公司指定的内外部培训视同工作日正常考勤处理；
（二）未经请假，迟到、早退计入本人当月考勤记录；迟到、早退超过二十分钟或中途
离开培训现场超过二十分钟，视同缺席本次培训。有关缺勤行为按照考勤纪律予以处罚；
（三）无故缺席或未经请假迟到、早退者，人力资源部将视情节轻重要求其本人支付全
部或部分培训费用；
（四）当年培训缺勤超过3 次的，取消其当年参加内外部培训项目资格。 第三十七条 培训结果应用
（一）人力资源部负责记录员工的培训经历和成绩；并作为考核和任用的参考依据之一；
（二）员工参加涉及上岗、转岗等培训考试，考核不合格，经补考一次仍然不合格或不
允许补考的，视同不能胜任岗位工作，可以分别予以降薪、降级、免职处理；或者，不能胜 任岗位工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的，公司有权与其解除劳动合同。
（三）员工自费参加与本岗位相关的职称、取证等考试，需占用工作时间的，可凭考试 通知，经部门主管领导批准后给予相应的带薪考试假期。取得相应职称和证书后，须到人力 资源部登记备案。 第十三章 附则
第三十八条 本规定由人力资源部负责解释。 第三十九条 本规定自发布之日起实施。__
第14篇：员工培训
脱产培训：员工离开现任工作岗位去接受培训
培训需求分析：确定是否需要培训，什么人需要培训及培训什么内容的过程
推算法：参考上年度的经费，再加上一定比例的变动
重点团队分析法：培训管理者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息
企业文化：企业成员共同拥有的价值观和行为方式
角色扮演法：在一个模拟真实的工作环境中，让参加者扮演某种角色，感受所扮演角色的心态和行为，模拟性的处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力
外部培训师：优点（选择范围大，获取高质量的培训教师资源、新理念、对培训对象有吸引力、提高培训档次引起企业重视、易营造氛围促进培训效果）缺点（企业与培训师之间缺乏了解加大培训风险、降低培训适用性、缺乏实际工作经验导致纸上谈兵、成本高） 内部培训师：优点（情况比较了解，更加有针对性提高效果、与培训对象熟悉保证培训交流中的顺畅、培训相对易于控制、内部开发教师资源成本低）缺点（不易在学员中树立威望、影响学员参与态度、选择范围比较小，不易开发高质量的教师队伍、教师看待问题被环境约束不易上升到新的高度）
效果评估报告要求：1尽量实事求是，切忌过分美化和粉饰评估结果，评估者不能为了证明培训的价值，夸大培训的效果2必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性3当培训效果评估方案持续一年以上时间，评估者需要作中期评估报告4注意报告的文字表述和修饰
课程设计的原则：1符合企业和学习者要求2培训课程设置要符合成人学习的认知规律3体现企业培训功能的基本目标
培训方法：1直接传授型（讲授|专题讲座、演示法、企业内部电脑网络培训法）2实践型（工作轮换、特别任务、工作指导法或教练|实习法、模拟训练）3参与型（案例研究、研讨法、角色扮演法、头脑风暴法）4态度（角色扮演，拓展训练）
培训课程：学科课程（正规）综合（综合素质）核心（研究型）集群式模块（职业培训） 新员工培训：目的（减少启动费用、融入团队、降低离职、发现收集问题）内容（认知：公司概况、主要政策及程序、设施、部门职能意志：职业：技能：）
成人是做中学的、通过实例来学、与原有知识的联想比较、在非正式的环境中培训、注重多样性、消除恐惧心理、推动学习的促进者、明确的学习目的、反复实践、启发的学习、信息的反馈、循序渐进交叉训练、紧扣学习目标、良好的初始印象、有激情、重复学习区别：培训侧重近期的绩效，培训内容，强制性，企业的事
长远综合素质，潜能，积极主动参与，系统的工程
第15篇：员工培训
员工培训
1.给员工稳定心态，（确立本岗位工作的重要性，）名人故事俏江南酒店老总张蓝
俏江南的俏张蓝不喜欢用“女强人”来描述自己。在她眼里，“女强人”给人“高处不胜寒”和冷冰冰的感觉。她把自己的成功归之为直觉和突发的灵感以及做事情“太专注”。如果还要加上什么，恐怕就是女人的不功利带来的平和心态。她的办公室里零乱地放着一些陶、陶瓷和玻璃的盘子。像一个爱玩“过家家”的小女孩，她喜欢摆弄各色各式餐具，试图创造出最理想的色彩和造型搭配。她用一颗温柔的女人心进行着这项看似轻松却事关重大的日常工作。
时尚、休闲和创新，便是俏江南永远的主题。
背井离乡赚第一桶金
张蓝出身书香门第，1987年，从北京商学院企业管理专业毕业后，到一家公司做管理。两年后，去了加拿大。
背井离乡，她靠打黑工挣钱，做了很多工作。比如伺候过一大家子台湾人，在美容美发店帮工，在餐馆打杂,甚至扛过百斤重的猪肉。那时，赚钱成了她留在国外的唯一理由。张蓝感慨地说：“其中的辛苦常人无法体会”。
1991年，张蓝怀揣2万美元血汗钱回国。半年后，她投资13万元在北京东四开了家川菜馆，叫“阿蓝酒家”。“民以食为天，这个行业总有机会。”
餐饮行业是“勤”行，身体要勤，头脑也要勤。她一个人跑到四川郫县，带了一帮当地的竹工上山砍竹子，用火车把13米长碗口粗的竹子运到了北京。随后，“阿蓝酒家”就变成了南方的竹楼。她亲手在竹墙上画画做装饰，俨然把开餐馆当作艺术活动。装修和菜品相结合，那是她第一次尝试此后9年，她完成了资本积累，在餐饮经营管理方面也积累了丰富的经验。2000年，她创办了俏江南精品川菜餐厅。短短3年时间，在北京陆续开了9家分店，上海的2家分店也都开张。
改良川菜变腐朽为神奇
川菜给人的感觉是“大众化”，登不上大雅之堂，张蓝却想把川菜馆做成国际品牌。为了圆梦，她苦苦寻觅。终于，毕业于哈佛大学建筑系的美籍华裔设计师Jack被介绍到她面前。Jack“中西合璧”的设计风格满足了她的心愿。
俏江南的装修充满异国风情，幽雅而韵味深长，非常符合办公室白领的审美情趣。其中点缀着竹林、小桥流水又增添了几许江南水乡风韵。
改良川菜加中西合璧的装修，俏江南红红火火证明了张蓝的直觉和灵感是对的。 同时，张蓝意识到，她的餐厅必须超前，必须在方方面面引领时尚。在上海建立分店时，为了符合大都市人的审美情趣，她选择与世界排名前十位的著名日本设计师山普荣合作。因为他的设计理念更简约，时尚，与俏江南今后的发展标准不谋而合。
俏江南要开到百家店
张蓝认为自己是一个“在不经意中又很经意”的人。每到一个地方，不管是国内国外，大饭店还是小餐馆，她都会习惯性地用心去注意店内的装修，研究各种菜肴。每每当时便灵感突发，创造出一道新的菜式来。选料用的是四川传统原料，但在刀功和码盘上却是欧式要求，体现简约明快的色彩“摇滚沙拉”就是张蓝的创新。在法国一家餐厅，服务员在她面前演示做沙拉。虽是一道很简单的菜，却能带给客人精神上和文化上的享受。当时，她一闪念，想到了自己的好朋友，著名摇滚歌星崔健，何不叫“摇滚沙拉”呢？回国后，她就自己动手配料，做实验。
如今，只要你走进俏江南，随意点上一道“摇滚沙拉”，就会有服务员走到桌边，像玩万花筒般，翻云覆雨般“摇滚”出鲜香甜美的沙拉来。
张蓝总是一头卷曲长发飘飘，说起话来语速极快。她总喜欢说“我觉得”„„。让人感受到面前这位漂亮女人，做事比男人还果断干炼。
不喜欢回忆过去，虽然她不止一次提到“过去的经历是现在的财富”，但她一举一动，一招一式，更多地表现出超前意识。而靠灵性去管理和经营之绝招，更是旁人无法效仿的品性与作派。。
她说：“我的目标是2008年奥运会在北京开幕的那一天，‘俏江南’第100家店已开业。”
2.须知本酒吧的娱乐性质（我们是量版式KTV也就是正规营业场所，没有任何的色情服务）
3.是否能接受了解和喜欢酒吧工作（在我们这里可以成为每位员工人生当中最重要的转折点，在这里首先我们可以结识各界人士，在我们为其服务同时，也可以结交很多朋友为今后的人生打基础，另外我们老板能知人善用为每位员工的确立合适的岗位） 4.熟悉本酒吧的主题
5.熟悉酒吧的工作及自己的工作内容，（打扫卫生，光洁，无尘土，无水迹，无杂污，很好的为客人服务，其他）
6.在不危害公司的利益前提下保护自己的利益。7.试用期为一个月合格者录用。 8.(进行服务流程培训及态度的培训) 目的是提高操作技能及自身灵活度
服务员准备工作：每天做完班前卫生后，应按照指定清洁工具(打仗的武器)的摆放地点，摆放好清洁用具，并对易发臭味的工具进行在一次清洗 领单： 服务员每天应对自己单据进行检查，单据是否足够今天的开单量，每天准备单据不得少于二十张。领单时应对所领单据进行仔细检查，单据3联是否完整，并对单据序号顺序进行核对。
一、卫生流程：
桌面 地面 墙壁 通道 边角 其他. 先擦后清,先扫后拖
二、服务员领位及服务流程：
1、迎接客人
当客人来到酒吧时，领位服务人员应主动招呼客人，并面带微笑的向客人问好如“晚上好”、“欢迎光临”等（声音掌握适度，保证客人听到即可），并同时鞠躬15度。
2、引座
首先领位人员要有礼貌的问客人，如“哥”“美女”请问你们几位，带领客人到他们喜欢的位置或有领位人员主动安排就坐。单客要有领位人员应情况主动安排就坐，以避免单人坐大桌及卡座，或引导客人坐吧台前的吧椅。尽量让客人满意就坐。客人就坐时，应主动帮助客人拉椅，方便客人就坐。先女士后男士。
3、递送酒水单
客人入坐后应递上酒水单，先给女士，在给男士。应情况需要随机应变。如客人同时到达比较多时，下一领位人员应及时向前迎接，并安排入坐，在递酒水单。递酒水单时应帮客人打开酒水单，双手递给客人。如客人在交谈时，应稍等几秒钟，或主动说：“打扰了，先生、小姐、哥、美女、给您酒水单。”
4、点单
服务员递上酒水单后，如有离开的客人未到，应稍等一会或主动问客人点酒水。当服务员为客人点单时应主动问客人：请问先生/小姐/哥/美女，请问你们喜欢喝点什么？如客人犹豫不决时，服务员要及时的向客人推荐或提出建议并解释和介绍酒水的单上的品种，客人在看酒水单时，服务员应主动询问客人的爱好那一类的酒水，并(建议形式的推销)酒水。推销时应注意，从洋酒开始试推，然后依次红酒、啤酒的顺序来推。点完酒水后，应主动询问客人是否需要来点什么小吃，饮料.有自己的一套针对性推销方式.唱报唱收
5、开单
字迹清晰,不得涂改~~
6、出货
出货时要，快、准、稳，将客人点的酒水或小吃（注意：出货大件除外，一律使用托盘，每桌所点酒水必配果盘一个，用右手拖住托盘，送到客人所在桌台，从客人空出的地方，将酒水及小吃摆上桌面，同时(唱报唱给),询问客人开酒的数量及对洋酒的浓/淡。 7, 调酒
比例, 倒酒, 摆台
7、站位及巡台 调酒完后，放松及巡台（服务员不要扎堆站位）随时注视到本区域客人的需求(倒开水)，并每隔几分钟对区域进行巡台，巡视客人桌上是否有空酒瓶及烟灰缸的更换，清理客人桌面的杂物及收空酒瓶（适时主动帮助客人倒酒，事先应礼貌询问是否需要帮此忙）。巡视有无需要服务的桌台及/打冰/倒水/对酒等.
9、送客
当客人要离开时，服务人员应主动上前招呼(帮忙扶一下酒喝多的人),同时礼貌的说：“几位/哥/美女，请慢走。当客快出场时，门口领位人员应面带微笑说：“请慢走，欢迎下次光临。”同时鞠躬15度。
10、清理台面( 客人完全离开后，服务员应用托盘将台面上的所有杯、瓶、烟缸、及杂物等全部用托盘撤掉，清理干净后摆好桌面物品，准备接待下一桌客人。(后场就不要摆) 其他~~~~~~~班后卫生 基本心态：
俗话说“态度决定一切”！一个人的工作态度决定了他的工作效率。夜场的人员复杂和环境特殊，为夜场工作人员增加了工作难度，那么我们应该要让我们的员工具备什么样的工作心态，才可以提高工作的效率？下面就和大家分享一下夜场员工应该有的八大基本的工作心态。 ①、付出的心态
这是一种因果关系。舍就是付出，舍的同时也就是得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要认为是为别人做，都是和自己有关。有句话：人人为我，我为人人。这是天意，不愿意付出的人，总想省钱，省事、省力，最后连成功也省了。落得个一无所有。 ②、谦虚的心态
去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有一句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。 ③、积极的心态
事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态会把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总是低着头，不是没有绿洲，是因为你心中只有沙漠。 ④、坚持的心态
要坚持提升自己。胜者为王。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态，而不是顺利的坚持。遇到瓶颈的时候还要坚持，知道突破瓶颈达到新的高峰。要坚持到底，不输给自己。时间总是耐心等待那些坚持成功的人。 ⑤、感恩的心态
感恩周围的一切，包括坎坷、困难、和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。就连阻力都是动力的反作用力。 ⑥、学习的心态
学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。尤其在经济知识时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断的摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析。善于整和，只有这样才能创新。
学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。
学习是留意你身边的事，读万卷书不如行万里路，
行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。 ⑦、合作的心态
合作是一种境界。合作可以打天下，强强联合。合力不只是加法之和。1 1=11，再加1是111，这就是合力。但有一个1倒下就变成了-11。足球场上最能显示合作的重要，成功不是打工，是合作，成功就是把积极的人组织在一起做事。 ⑧、归零的心态
重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。往往一个企业的失败是因为他的曾经的成功，事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。用中国的古话叫风水轮流转。经济学讲：资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。不归零就不能进入新的财产重组，就不会持续性发展。
以上的八大工作心态你都有了吗？
KTV服务技能
第一节 七大礼貌用语 1． 您好！欢迎光临， 2． 您好，这边请。 3． 您好，请稍等。
4． 不好意思，让您久等了， 5． 祝您欢唱愉快
6.您好，请问有什么需要吗？ 7． 谢谢光临，欢迎再度光临！ 第二节 九大礼仪动作 定岗式
1． 15度鞠躬，您好 2． 15度鞠躬，欢迎光临 3． 您好，这边请，（A左，B右） 4． 15度鞠躬，谢谢光临 走动式
5.点头示意，您好 6． 您好，欢迎光临 7． 侧身让路，这边请 8.点头示意，谢谢光临 9.复位
第三节 每日工作十二点 行动快一点 脑筋活一点 嘴巴甜一点 说话轻一点 问候多一点 理由少一点 效率高一点 脾气小一点 做事多一点 肚量大一点 微笑多一点 业绩高一点
第四节 员工礼仪基本要求
一、站姿：
1、躯干：挺胸、收腹、头颈挺直，微收下颌。
2、面部：微笑、目视前方。
3、四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在双腿侧裤缝处，在待客时，男员工两手握于背后，左手握住右手关节，女员工右手搭在左手放在小腹前。
二、走姿:
1、行走步伐要适中，女性多用小步，切忌大步流星，严禁奔跑（危机情况除外）严禁脚底搓擦着地板行走。
2、切忌夸张挺胸，扭臂，不能出现明显的八字脚。
3、走廊是客人使用的通道，员工应遵守靠右边而行，不得走在过道中间大摇大摆。
4、几人同行于过道时，不要并排走，以免影响客人或他人通行，如确实需并排走时，不要超过两人，且尽量缩减并排时间。随时注意主动地为他人让路，切忌横冲直撞。
5、在公司营业现场的任何地方，遇到客人都要主动让路不可抢道行走。
6、在单通行的门口不可两人挤进挤出，遇到客人或同事应主动退后，并微笑着作出手势“您先请”。
7、在过道行走时，一般不要随便超过前行的客人，如确实需要超过时，首先说“对不起”待客人闪开时再说“谢谢”，再轻轻穿过。
8、和客人同时对面遇到时，主动侧身站立，并点头问候。
9、给客人做向导时，要求在客人前2步的一侧，以便随时向客人解释和照顾客人，每转一个弯都应伸出右手示意方向。
10、在营业现场行走时，不得哼歌，吹口哨或做不雅观动作。
11、工作时间不得扭捏作态，做鬼脸，吐舌头，频繁眨眼睛，化妆等。
12、不得将任何客用物品，工作物品夹于腋下。
13、不得随地吐痰或乱扔杂物。14不得在营业现场吸烟，吃零食。
15、社交场合或与特殊客人见面时，可行欠身礼表示尊敬，行礼幅度约25°—30°特殊场合才行出45°鞠躬礼。
16、每次上食品时，注意整理台面，整理至美观得当后应五指并拢指着食品说“请慢用”。
三、交谈：
1、与人交谈时，首先应保持衣装整洁，打扮得体。
2、交谈时用柔和的目光注视着对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题内容。
3、站立或落坐交谈时，应保持正确的站姿或坐姿，切忌双手叉腰、手插裤袋、双手抱胸或摆弄其它物品。
4、他人讲话时，不可整理衣服、头发、摸脸、挖耳、抠鼻、搔痒、敲脚、拍桌椅等。
5、严禁在营业现场大声说笑或手足舞蹈。
6、在与人交谈时，要使用三人都能听得懂的语言。
7、在与人交谈时，不得经常看表。
8、不得在营业现场模仿他人的语言、声调、手势、表情。
9、在他人背后行走时，不要发出怪异的笑声或指点以免误会。
10、与客人同事讲话时，尽量使用礼貌用语，严禁讲粗话或用污辱性的语言。
11、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人或开过分的玩笑要与姓氏称呼。
12、无论从客人手中接过任何物品都要说“谢谢”与任何人接任何物品都应使用双手。
13、当两客人正在交谈时，你要找其中一方，应静候两人一旁，目视被找人而引起对方注意，当对方谈话告一段落时才对被找人说“不好意思，我找某某先生”。
14、客人讲“谢谢”时要答“不用谢”或“不客气”严禁毫无反应。
15、任何时候招呼客人或他人时不能用“喂”，上班时应以职称相称，平级员工应以通用名相称，不得使用化名。
16、对客人的询问不能答“不知道”确实不清楚的事情要先请客人稍等，再代客人询问或请客人直接与相关部门或人员联系或请机关人员直接与客人联系。
17、不得用手指或笔等为客人指引方向。
18、正在服务或打电话时，如有客人走近时，应用点头和眼神示意客人欢迎或请稍等，并尽快结束手头工作，接待客人、得视而不见，冷落客人。
19、如确有急事需要离开正服务的客人时，必须讲“对不起”，“请稍等”并尽快回位说“对不起，让您久等了”不得一言不发就开始工作。
20、谈话中如要咳嗽或打喷嚏时，应说“对不起”并转向一边同时用手巾遮住。
21、客人来到公司时，应讲“欢迎光临”，客人离开时应讲“请带好您的随身物品及手机，谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临”；离开大厅时讲“请慢走，欢迎再次光临”。
22、接电话时，须统一使用：“聚点KTV，您好！请问有什么需要吗？”
23、客人提出过分要求时，应耐心解释，不可发火或不理不睬任何时候都不应失风度，如应付确有困难，可寻求上一级进行处理。
24、凡进入包房或办公室应先敲门，方可进入同时礼貌地说“不好意思，打扰一下”未经主人同意，不得随便翻弄别人的物品。
25、对讲机语言尽量简短精干，语言平绥、清晰、无特别情况，严禁打断别人信息，如确有需要须用“插播”。第五节 推销技巧
一.熟记客人姓名和他爱好的食、饮品，以便日后临时介绍方便，增加你的信心。熟悉饮料酒水，明白所推销的食、饮品的品质及口味
客人不能决定要什么时，为客人提供建议，介绍高价、中等价、低价多款式，由客人去选择。不断为客人斟酒。收空杯、空盘时，应礼貌地询问客人还要加点什么。如男士多的台，应推销各种酒类，女士则推销各式饮料，如有孩童，应推销适合他们的各种食品、饮料
根据客人喜好进行推销。根据不同类型的客人进行各种方式的推销，分为：A家庭型B朋友聚会C庆贺生日D业务洽谈请客（尤其是请较有身份的人）E公司聚会F情人约会等，根据客人所用的各种饮品加以推销各种小食。根据客人来自不同地方民族的饮食特点加以推销。 二.如何做一个促销高手
1.众所周知，任何一家企业经营的目的就是盈利服务业，就我们这所KTV而言也不例外。那么我们便是东方前沿量贩式KTV盈利工具。每日销售额的多少直接关系到公司的利润，即：效益，而直接与效益挂钩的有两个重要的方面。一方面是我们的销售业绩，这是需要我们付出和努力的。另一方面便是与我们没一个息息相关的，那使是我们的薪水及福利，这是我们要求得到的，这就不难看出付出与回报是平等的。销售额越高，公司效益便更好。随之，福利、奖金、工资也就跟着上涨。那么，为了我们要得到更多这就必然要促使我们提高销售额，就是我们在讲促销前需要大家明白一个道理。
2.下面我们来讲一下促销不是任何事想得到就一定办得到。我们每一个服务人员都不同这包括性格、阅历、经验等个方面素质。这就造成了。每个员工的销售业绩的差别，但是我们要求的是我们都要去学习，向别人学习，相互学习交流经验，学习促销技巧，当我们掌握了相关的促销方法及技巧后并实际应用到工作中来，这便会得到意想不到的效果。为了我们的口袋，我们必须学好，用好而不是去盲目地、不加思索地、感性地推销，而是理性地去研究客人，抓住一切机会去研究不同顾客的消费心理促使起在我们KTV消费而最大限度地。 三.以下是几种常用的推销技巧：
1.形象解剖术：就是把产品的形象、特点、用生动语言加以具体化，使客人产生好感，达到购买目的；
2.辩解技术：就是对顾客的疑义怎么样去消除它，采用先肯定后否定的办法，比如：客人说这个XX的价格太高，可以说这个XX的价格是比较高一点，不过这个XX的原料很独特，味道很特别，别处不容易买到，看起来是高一点，其实不算高，不妨可以尝试一下，让客人听了以后觉得你讲的有理，就消除了疑义； 3.加码技术：可以逐渐地提出产品给客人带来好处和利益；
4.加法技术：就是把产品不断的加深和强调，让客人产生深刻的印象，从而使客人产生购买的欲望；
5.减法技术：与加法技术相反，向客人说明不消费XX，将失去什么好处，使客人觉得不能错过这个机会，于是下决心购买； 6.提供两种可能性：向客人介绍商品时，不要只介绍价格高的或价格低的，要让客人有挑选的余地，要根据客人的需要，捉摸客人的心意，进行推销。 7.利用客人之间的矛盾：比如：有两位客人一起、，其中一位想购买，另一位不想购买，服务员应利用想购买那位客人的意见，赞赏他的观点，使那位不想购买的客人改变自己的意见，达到使其购买的目的。 四.推销的注意事项
推销工作要在使宾客满意的前提完成，这样才能使企业经营的更好，经济效益更理想。在努力做好推销工作同时，应对以下几点注意：
1.服务员只能合理建议决不能强行推销，强行推销有损企业的形象，违背职业道德，对整个企业会产生极为不良的影响；
2.在服务时要注意使用恰当的服务语言，有礼貌，有针对性；3.在为客人提建议时要讲的具体些，讲出特色。 第六节 一分钟消费解说
各位先生、小姐晚上好，我是本包厢的XX号服务员，您现在所处的包厢为XX区XX号房，现时段的买断为X元，从现在直接买断到凌晨两点，计时消费为X元/小时，不足一小时以一小时计费，超过一小时以分钟计费，请问您要选择哪一种消费呢？
本公司附设平价超市，您可自由选购，或我（服务员）也可为您代买。如果您还有什么需要，请按墙上或触摸屏上的服务键，我们将及时为您服务，另外，请您确认一下包厢内物品、设备是否完好，祝您欢唱愉快
第16篇：员工生日策划书
员工生日会策划书
主题：那些年我们一起过的生日
参加对象：3-4月过生日员工及领导
地点：六楼会议室
道具：音响、生日祝福纸、气球若干、创意蛋糕、纸杯若干、乒乓 球4个、小零食（水果、糖果、鸭脖、鸡翅）、礼物、小奖品、麦克风流程：
1、主持人；主持人开场白 ，宣布寿星名单
2、关于祝福；给寿星送上生日祝福：准备一张大的漂亮的生日祝福 纸（非卡片，一般的精品商店有卖），公司每人（除寿星）在卡片上签名并送上简单的祝福，在送祝福纸时可同时送上公司买的礼物
3、创意蛋糕；领导推创意蛋糕入场，为了制造惊喜可由主持人在开场时说领导有事不能到场
4、整蛊寿星；蛋糕不是那么轻易就能吃到的，所以切蛋糕之前由寿 星每人表演一个模仿秀，模仿内容为公司成员，不得重复模仿，模仿完毕之后请寿星许愿、切蛋糕，大家一起唱生日快乐歌
5、吃蛋糕时的助兴表演；在刚刚的模仿中，选出一个最像的和一个最不像的，模仿最像的指定一个员工上台表演节目，模仿最不像的自己接受真心话大冒险惩罚，由大家决定是否过关，不过关则继续接受真心话大冒险，问题和冒险由大家决定
6、全名活动；八仙过海，游戏规则：准备8个杯子，每个杯子装上
3 分之1的水，还要一个乒乓球；把乒乓球放在第1个杯子（有水的杯子）上让员工（以一个部门为一个团体，每队派选两人同时参加比赛）对着乒乓球吹气，如果乒乓球安全的跑向第2个杯子的话...就算是过了第1关，过了第1关就再接再厉冲向再把乒乓球吹向第2关。直到八关全过完为止...
7、领导总结
8、结束；主持人结语
第17篇：员工大会策划书
为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇优秀策划书范文,仅供参考：
一、大会主题：家庭大聚会
二、目的：感谢即将离职的员工对网俱所做的贡献;欢迎新员工加入网俱这个大家庭;加强大家对网俱制度和
文化的理解，维护网俱这个团队的稳定和团结;展示网俱人的精神，将新老员工融于网俱大家庭中。
三、时间：定于11月6号周五晚上19：00—21：00 ，历时两小时
四、大会承办部门：办公室
五、参加人员：云山网球俱乐部全体人员和中心嘉宾
六、地点: 6B20
4七、活动前期准备
序号工作内容负责人完成日期
1联系老员工各部门主管11月5号
2联系并确定发言人***11月5号
3课室申请***11月5号
4邀请中心嘉宾***11月5号
5收集老员工与新员工的照片***11月3号
6收集老员工与新员工的签名**11月4号
7制作主管交接用的钥匙****11月5号
8现场布置***11月6号
9主持人****11月6号
10展示：DV或电子相册***11月6号
11拍照***11月6号
12会议记录、计时员、联系记者***11月6号
13T仔的穿着、保管***11月6号
14T仔助手***
八、活动流程
1)19：00——19：05(最多5min) 主持人开场
2)19：05——19：15(10min) 经理发言
3)19：15——19：20(5min) 副经理发言
4)19：20——19：25(5min) 副经理发言
5)19：25——19：30(5min) 新旧主管交接仪式：老主管给新主管交授钥匙(寓意新主管正式接过各个部门)
6)19：30—19：35(5min) 新主管给老主管送礼物
7)19：35——19：40(5min) 嘉宾发言
8)19：40——19：45(5min) 颁奖仪式(给优秀实习员工及优秀项目经理颁奖)
9)19：45——19：52(7min) 新员工代表发言
10)19：52——19：57(5min) 新员工每人说一句话
11)19：57——20：02(5min) 经理带领大家宣誓
12)20：02——20：10(8min) 老员工代表发言
13)20：10——20：20(10min)经理给每位离职员工赠送收集了网俱全体新老员工的大头贴与签名的特制大照片，然后，全体与会人员合唱歌曲“相亲相爱一家人”(T仔出场，负责拿礼物给经理，T仔助手在旁边辅助)
14)20：20——20：25(5min) 在职员工代表发言(海杰)
15)20：25——20：30(5min) “大手牵小手”暨“部门风采展”启动仪式
16)20：30——20：40(10min) 电子展示
17)20：40——21：10 半个小时的培训时间
第18篇：员工篮球比赛策划书
篮球比赛策划书
1、目的
为了构建健康、文明的企业文化氛围，丰富员工的业余生活，夯实“文明其精神，野蛮其体魄”的精神，提高员工的身体素质，增进公司各部门间友谊，促进和谐的企业文化，同时提高相互合作的团队精神，促进和谐的管理气氛，特举办此次篮球比赛。
2、口号
我参与！我努力！我开心！
3、宗旨
友谊第
一、比赛第
二、展现自我、强身健体。
4、参赛队伍
共计有4支队伍参加分别是：男子一队、男子二队、男女混合一队、男女混合二队
5、比赛形式
5.1 每场上场5名球员，每队有多名替补。比赛中可以换人，换人次数不限，但必须经过当值主裁判允许方可上场。
5.2 比赛分四节进行，每节比赛时间为12分钟包干，如遇暂停、罚球、球出界等情况，不需停表。加时赛为5分钟。每队每节各有2次暂停机会，每次暂停时间为1分钟。
5.3 参赛队4支，男子一队VS男子二队、男女混合一队VS男女混合二队，各组采取7战4胜制，共计14场比赛，不论胜败如何每组7场比赛均需进行。
5.4 男女混合队比赛，采取3女2男、4女1男、3男2女交替进行，方式选定后，单节不变更。
5.5 技术犯规实行一罚一掷。
5.6 比赛中所有队员必须服从裁判判决。
5.7 比赛用服装要求为篮球服，男子一队和男女混合一队穿红色球服，男子二队和男女混合二队穿蓝色球服。
6、比赛赛程及人员安排 6.1赛程安排
8月3日，18：10举行篮球赛开幕式，男子队、男女混合队分别举行表演赛，之后每周星期一至星期四每日19：00至20：00举行一场比赛，全部赛事完毕后，举行闭幕式，具体详见赛事安排表。因天气原因无法比赛的提前通知并延后举行比赛。 6.2人员安排
每场比赛裁判2个（舒克健、姜春至），计时记录员1名，计分员1名，影像1名。
7、比赛地点 公司篮球场
8、赛前准备工作：
a.赛前通知各参赛队和裁判员准时参赛。 b.各部室共同负责赛前宣传。
c.金蟒公司负责布置场地，并维持现场秩序。
9、现场规则：
a.禁止在赛场上打架斗殴。
b.禁止用不文明的言语辱骂裁判及参赛球员。
c.裁判员必须公正严明，参赛球员无条件服从裁判员。 d.安排人员负责计时翻分和记录比赛数据。
10、比赛规则
10.1 比赛的开始：参赛人员及工作人员需18：30分之前到达球场准备，比赛开始10分钟前，各队队长在记录台进行签到，队长负责召集本队队员到场参赛。
10.2 比赛的结束：比赛在计时员发出比赛结束终了信号时由主裁宣布结束。
11、比赛预算
a 饮用水、适量水果 b 纸杯
c 宣传横幅及其他宣传工具费用
12、需要物品
记分牌1个，口哨2个，计时器1个，篮球2个。 蟒电公司工会委员会
第19篇：员工生日策划书
按月度庆祝生日
1、生日庆祝的时间选择：
按月庆祝生日最好事先搞清楚员工究竟是喜欢过农历的生日还是喜欢过阳历的生日，如果喜欢过农历的生日，需要将农历的生日对应到阳历的具体日期，这样才不会造成在两个历法不同生日时间相差过远的情况。每个月的生日庆祝日期最好选择在每个月的旬的第一个星期六的下午到晚上。这样的好处在于既不会让月初过生日的人觉得庆祝的太远，又可以让月末过生日的人在合理的时间内提前预热。
2、生日庆祝的活动内容：
生日之所以要选择周六下午到晚上，主要是庆祝活动将围绕“一次活动，一顿饭，一首歌”展开。对于一顿饭，一首歌，本策划不做详述，只对每个季度的活动进行一点创新策划。
活动的目的：增进员工之间的了解，培养员工工作的良好的协作意识和团队合作能力。通过下午的活动让员工感觉到累，饿，从而晚上想吃饭，想唱歌。
活动的精神意义：要充分体现公司确实在关心员工，让员工感觉的公司就是一个家，从而更情愿的为公司的发展出力，献计献策。充分调动员工的工作生活的积极性。
活动的原则：尽量利用公司现有资源，节约而有意义。
活动的详细内容：
春季活动：听新年音乐会，看桃花，可以邀请员工和家人一起过生日，顺便过一个集体的情人节。春天是植树的好季节，可以利用各大楼盘的建设情况，组织员工一起在楼盘去植一棵树，在这个树上挂一个牌，写上员工名字，种植日子，作为一种永久的纪念。
春季生日蜡烛的点燃，生日蛋糕的切分地点可以选择生机盎然的草坪上，达到烛光晚会的浪漫效果。
夏季活动：一起去漂流，游泳，赛龙舟等水水上的活动，到国死海去玩泥巴。可以利用项目组织同砌一面墙的活动，墙可以做文化墙的样子，立牌以示纪念。
夏季生日蜡烛点燃和切分蛋糕的方式可以选择在水进行，大家穿上泳装，在救生圈上放一个蛋糕，全体人员围在生日蛋糕周围点燃生日蜡烛，不能将生日蛋糕弄脏，不能不蜡烛弄灭，锻炼员工的协作精神。
秋季活动，可以选用适当时候进行秋游，赏月，看花博会，结合公司的项目，开展同铺一片草活动。
秋天的生日蛋糕点燃和切分形式可以采用将蛋糕高高掉在一棵树上，一个人勾不到的位置，需要团队协作的形式才能将蜡烛在生日蛋糕上点燃，比如托举每一个人上去点燃属于自己的蜡烛。
冬季可以组织一些健身体育内的活动，如趣味运动会，看灯会，逛寺庙等活动。
冬天生日蜡烛点燃的方式可以采取在高楼上风很大的环境下，保证每根蜡烛都要雄雄燃烧，所用的人必须将蛋糕团团围住，才能做到风不灭烛，可以训练拓展团队协作能力。
当然如果时间有剩余大家大大麻将，斗斗地主也可以。
第20篇：策划书培训
1.封面：学院名称，晚会名称不能简写。格式不限，好看就行。注意主办方和承办方的区
别。
2.活动的主题，目的不是很重要，但是要注意好格式，格式要整洁，大、小标题的格式，
字体，颜色要一致，内容也要做到格式一致。
3.策划书的书写顺序要按活动进行的顺序来写。让策划书有条理，如果活动分几部分，把
各个部分的人员分工，还有活动需要的物资附在这个部分活动的最后，然后再续写下一段。人员分工，物资预算列表最好以表格的形式进行展示，这样看上去会比较舒服。流程也可以按表格展现。（需注意创建的表格的总宽度最好一致，如果无法达到一致，尽量让表格宽度相近。）
4.大标题字体要明显，容易找到。如果策划书较长，最好在封面后面一页加目录，附上对
应部分的页码，这样看的人会比较容易找到自己想看的部分。
5.要注意，如果表格或者文字较长，要让同一内容，或者同一部分，或者同一表格内的内
容尽量在同一页文档中。
6.策划书内的流程分工预算要详细，整洁。让大量的文字条理化。
