大学生职业指导论文(企业调研)
2020-03-01 21:38:30 来源：范文大全收藏下载本文
关于十方缘生物科技有限公司企业调研报告
信 息 科 学 与 工 程 学 部
学 生 暑 期 企 业 调 研 报 告
调研企业名称十方缘生物科技有限公司
调研组织形式人物访谈调研 时 间2011-7-28调研 地 点XXXXXXXXXX年级 专 业XXXXXXXXXXXX学生 姓 名XXXXXXXXXXXX学号XXXXXXXXXXXXX
调研课题：十方缘科技生物有限公司
调研导语： 我通过我的一个同学了解到这个公司，她是这个公司的销售总监，我主要调研的课题是在这个公司任职应该具有什么样的素质和水平，以及这个行业将来的发展前景。我以问答的形式进行的研究。
正文：
问题1：您是如何找到这份工作的？
记录一：不断的尝试，仅凭着自己对这个职业的热爱，不停地面试，准备面试，在加上自己原来有过这方面的培训，自己也有了几年的工作经验，我觉得这点是很重要的， 你的工资的多少是随着你的工龄的增长而增长的。
问题2：目前，行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景？ 记录二：目前这个行业说是对于学历有一定的要求，可是多数还是看重工作经验，和之前的业绩的，最终要的是看你面试是时候的表现，毕竟这个行业就是依靠形象和交流来推销商品的吗。
问题3：您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验？
记录三：这个工作没有太多的要求，也就是一个性格要开朗，善于交流的那种，把话说白了就是会来事，懂得顾客想要的是什么，能够拉住顾客 ，充分了解到顾客的需求，全面的介绍商品的优越性，然后根据顾客的需求，把商品有效的推销给顾客。
问题4：您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的？ 记录四：我个人觉得没有太大的要求，说白了，和顾客交流，是向顾客推销商品，并不是和顾客长期的交往，虽然我们要注重的是回头客，可是短短的对与商品的推销，也不是能体现出一个人的性格品质的，我们所能做的就是实实在在的向顾客推销商品就足够了。
问题5：这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗？ 记录五：别不大，方面有表现好，不代表各方面能力都强，就觉得这个能力方面
有点区别呀，要到单位努力，多学多问，掌握技艺很重要。巧有了，能力自然提高了
问题6：行业内，单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训？
记录六：没有过多的具体培训，只是会说一些工作的技巧，比如通过什么方式增加顾客的可信度，比如怎么样提高推销商品的效率，还有一些礼貌性用语，和一些职场的一些专业术语的指导和教导。
问题7：在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？
记录七：在一个行业，不必要说必须从基层做起，也么有说直接升级就怎么优秀 ，关键是看你的处事经历，和业绩，作为一个成功的职场人员，我觉得无论从什么领域，还是从什么职业，只要是务实的，踏踏实实的做，每个行业都有做的很精明的，要的不是你在职场上的阿谀奉承，有多么高的职位，要的是你在其后自谋其位，踏踏实实的，就一定有意想不到的收获。
问题8：男女工作者在这份工作上机会均等吗？
记录八：作为这个职业，我觉得没有太多的男女方面的要求，要求的是业绩，对于男生还是女生，都可以有一口流利的口才，能言善辩不是女生的专利，管理也不是男生的专利，所以我觉得只要你投入到这个行业中去，那么无论好似男生还是女生，都是无所谓的。关键看的自己的能力问题，这句话也应了现在时代的发展，社会需要的就是人才，无论是哪一个行业，人才是不可多得的，所以在哪里都没有对于性别的衡量，只有对能力的衡量。
问题9：做销售最重要的是什么？
记录九：（1）．肯定自己也就是要自信。销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望顾客会喜欢你，那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
（2）．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。
每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是销售员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
（3）．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
（4）、具备专业知识。销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。
（5）．建立顾客群。一位销售新手拜一位超级销售员，正巧有业务电话，只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料，档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容，问她业绩为什么会那么好时，她顺势拉开档案柜对这位新手说，“有了这600位客户，我还怕做不好吗?”
（6）．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个销售员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。
成功的销售员是屡败屡战的，他们不相信失败，只认为成功是一个阶段，失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
（7）．做正确的事。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗?
（8）．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级销售员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级销售员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得销售成功的我，现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍。而我却认为销售工作如同其他部门的专家，除非选读
有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。”
（9）．正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
（10）．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
最后就是心态,不管是对工作本身还是对客户都要有一个良好的心态,积极主动,乐观,受压能力强,学会调节自己的心理压力.当然这也是每一个人都必须的.
问题10：就您的工作而言，您最喜欢什么？最不喜欢什么？
记录十：对于工作而言,其实有时候可以说:工作就是为了生活,可是当有一天,你突然就会想到,其实人活着也是为了一种舒坦,所以,拥有一个开心称职的工作,还是值得可喜的一件事情.所以人都会再不知不觉中寻找一个属于自己的工作,自己一个想要的工作,还有就是.我对于现在的我,不能说是非常满意,起码是在向着我的目标在前进了.
问题11：从事这份工作实现了您的人生价值吗？家庭对您现在的工作满意吗？ 记录十一：对于这个问题,我觉得没有一个人说自己得人生价值是绝对的实现了,只能说自己的价值是在一点一点的向着良好的断点发展,并且人生的价值就是一个不可估量的东西,并没有一个人可以给人生的价值下一个非常确定的定义.在这个工作上,我的家庭并没有太多的掺和,过多的只是说说生活怎么样,环境还好吗?之类的话,我觉得只要自己过的舒适就足够了.
问题12：据您所知，从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样？
记录十二：我觉得是一个很大的发展空间,中国的行业是很多的,可是,说道行业,首
先想到的是不会衰竭的行业,对于这个营销的行业,毋庸置疑,无论到了什么时候,新的东西总会出现的,那么对于新事物的推销和拓广花,我们这个行业到什么时候都是必须的.他也就是一个交易的枢纽,沟通这两地的货源,起着不可忽略的作用啊。
调研心得：
1、差不太多，具体的说，作为一个大学生，没有高中生那样幼稚了，可是更没有社会人士那种干练，缺少的就是那种来自职场的东西，现在有机会可以很职场的人谈谈心，是一个非常好的选择。和职场的人，社会上的人多接触一下，可以更好的把自己融入到社会中，使自己早一点的适应这个社会，将来可以很自然的投入到社会的工作中去。我觉得在这个方面还是比较满意的，他能让我更进一步的接近社会，去了解社会，更确切的说是知道这个社会其实是充满邪恶的一个地方，所以什么地方都要多加小心，在职场的以方面，有一句话说的不错，能者多劳，是的，但是重要的是你不要盲目的天天的瞎忙，要忙的有效果。现在不是雷锋的时代，不需要做事不留名的，你每天在拼命的做，辛勤的做，可是如果你做的只是自己知道，却不能让老板知道，具体的说不能使你的工作得到别人的认可，我觉得那样就是你没有方向，就是你对自己有了一个肯定，也没有对自己的发展有一个良好的方向。
2、我觉得一个人重要的就是有一个奋斗的目标,中国一直就有这样一句话,要给自己定一个远大的目标,然后向着这个目标努力的奋斗着,如果有一天,你成功了,可是没有达到这个目标,也会比你没有确立这个目标的时候的能力要强的多的.所以我们现在开始就给自己一个强有力的目标,并且为了这个目标不断的努力拼搏.职场人的那种胸襟和那种气质不是与生俱来的,有一点点关系,但是我觉得,多数是后天的磨练,对社会的慢慢的适应的.同时,我觉得自己现在就像是一个小孩子一样,看待什么事情的时候都是那么的天真,根本就没有正确看待问题的头脑,天天朦胧且没有目的的在那里学海无涯,可是也没有想过,最终我会成为什么呢?路漫漫其修远兮,路是自己走的,所以一步一个脚印是自己的成果,看着职场的生活,我们只有在感叹,没有经历和时间去过早的经历这些事情,
3、这是一个相当简单的问题,现实访谈,顾名思义:是现实中,实实在在的访谈,他就相当于你自己走进了社会,把自己融入到了新的社会中.他能让你了解很多在课堂上
学习不到的东西,是实践出来的真知灼见,是用经历和时间来积累出来的宝贵的人生财富.反过来说,在课堂上,老师讲的是很生动,好多问题分析的很棒,可是那毕竟是课堂,更多的就是一个言传的效果,而前者多少有一种言传身教的感觉.同时书本上面的东西是死的,但是我们的人是活的.我们要把有限的生命投入到无限的社会实践中去.说归说.我觉得最有效的方式就是理论和实践互相结合,先普及理论,或者是说让大家更了解一些国家性质的东西,然后在以实践为主要,充分带动自身的积极性,这样我觉得应该是很有效的一个提高自我认知和实业能力的很好的一个想法。
调研感受：
我觉得能有这样一次亲身的调研活动真的很不错,不能说是把我们带进了社会,但是把我们单调的大学生活植入了一点社会的气息.作为一个大学生来说,能早一点的接触社会是再好不过的了,慢慢的使自己从懵懂的N年得校园理念,转向到社会中去,如果指导老师能带领同学去社会实际,亲身的经历社会,这样我觉得再好不过的,在这次访谈中,我觉得获取知识和提高技能有两条途径：一是从前人的经验中去获取；二是从自己的实践中去获取。而最重要最可靠最有价值的还是自己在实践中所获得的知识和技能等。实践出真知，这是千古以来不变的真理。再说猜测带有很多的主观想像的成分，比如对未来找工作难度的过分渲染而造成的对自己所学专业的失望等。如果你能积极投身实践，在实践中学习，在学习中实践。你会发现生活或工作不是想像中的那么难，很多事情不是能否做到的问题，而是想不想去做的问题。你若想做，你会去找方法，你若不想做，你会找一大堆理由。而且实践特别锻炼人，练你的技能，考验你的专业知识，练你的勇气等。不论结果成功与否，所获得的体会和阅历是你一生受用不尽的财富。这就是实践的魅力所在！
没有亲身的经历，就无法清楚地了解当今就业形势的真实状况，就只能让自己继续隔绝于社会之外。社会的复杂多样，变幻莫测，是在书本、网络和学校里无法感受和洞悉的到的。在学校自己就不能更有针对性地去学习，以后找实习单位、找工作或者创业势必会使我措手不及、困难重重甚至一败涂地.我觉得大学能做一次这样的调研是非常棒的,多一点实践,就多一点希望.时刻准备着,向职场进军了……
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