8月份工作总结及计划

2020-03-01 17:30:21 来源：范文大全收藏下载本文

2月份工作总结及计划

（销售部

杨俊）

2月份分别接待了明阳风电、香港中银投资有限公司、、、嘉明电力、等商务团队公司，从入住到离开酒店全权的跟进，在工作服务过程中得到商务团队负责人的认同。现将2月份能总结如下：

一、部门个人指标完成情况及分析

截至2012年2月9日，个人指标总产量415间房（总收入27.4423元），其中大商务团队244间，占总比率58.7%其它为商务散客171间，占总比率41.3%，同比上个月（7月份213间房）增加了202间房，上浮了4.7% 。8月份接待7个大型商务团队相比7月份商务团队（分别有广州企固德管理公司、广州平安财关保险公司）增加了5个大产量商务团队。7月份商务散客147间，8月份171间相比8月份商务散客增加了24间（主要有ALK,格鲁气体，中信银行、宇宏产业、汇海华天）。7月份自已负责的商务散客占房率3.44%；8月份商务散客占房率3.99%；7月份商务团队1.54%；8月份商务团队占房率5.70%相比7月份增加了4个百分点。

1、从以上的数据而知商务公司散客的增浮不是很大。主要表现在国家支持的产业增浮不是很明显，如国电、明阳风电、液汽等8月份与7月份商务公司散客订房相比差距不大。但国家支持的产业商务公司确还是酒店支撑的稳定客源。与生活相关的如健康药业，电信，移动，船舶成为本月产量的支柱。由此可见加大他们的营销策略提高他们对我们酒店的信任度及购买力是我下月重要课题。

2、商务公司挖掘不到位。基本上可见是常订房的商务公司，新的公司以及之前有产量的商务公司寥寥无几，他们去了哪里？为何之前有产量而这个月却没有？是什么原因制使他们没有入住了？等等。这都是我们要想的问题需要与他们沟通及面谈的机会。

3、不是我的商务公司我们也要尽全力做得最好，因为我们是雅居乐员工，一切为了酒店的收益。

4、在接待的过程中我们派发的名片太少。我们应时时刻刻在推销自已和酒店的产品。走到哪我们都要介绍我们酒店，特别是在球会大堂那边。

二、下月计划

9月份营业指标516间房，平均每天17间房。按前两个月商务散客订房情况预计160-200间左右间房，那还是达315-360间左右，需要接待商务团队10-12余次。而相当于每一周需要有2个大的团队下榻我们酒店。相对程度上有点儿难度，只有挖掘大型的商务团队如移动、电信、世500强等。我需全力以赴。

1、电话沟通

（1）对之前没有按原计划下榻我们酒店的商务团队进行跟进。

（2）找出年度有过大型的商务团队进行电话沟通推销。（3）找出近源地区如珠海、广州、深圳等大型公司进行电话推广。

（4）按八二原理，需每天17间房，则要打68个电话。按拜访客户则要8家

其本上1个月下来要打2040个电话；240家商务公司（需见面谈）或每天35个电话，名片则要派35张名片。

加油！杨俊！努力！

7月份工作总结及8月份计划