保险公司业务财务整改报告

2020-03-01 16:11:11 来源：范文大全收藏下载本文

各位领导：

依据省公司××××号文件《关于开展业务、财务大检查活动的通知》，为落实省公司制定的“一二三四五”发展战略，全面贯彻强化“业务管理、财务管理、客服管理和内控管理”

的要求，我公司总经理室认真部署了整改活动，有计划、分步骤地积极开展各项工作，各部门积极响应。通过5月份业务、财务全面细致的自查活动，并结合省公司初查后提出的针对性建议及意见，在随后的工作中，各部门均制定了相应的方案、措施积极整改，以期达到“及时发现、及时沟通、及时处理、不留死角”的目标，使公司走上良性运行的轨道。

下面，我就从以下几个方面就我公司本次整改工作向各位领导进行汇报，不妥之处，恳请各位领导提出宝贵意见，以便更好地指导我们的工作。。第三，没有建立良好的沟通机制，由于沟通不到位，导致了各部门工作脱节，出现了较多返工现象，影响了工作效率。

⑵把握“双成”理念，制定相关解决措施，大力倡导并落实“培训促发展”，以“管理夯基础”，以“创新求思路”，把握工作脉搏，力求各项工作快速高效。

对一个新成立的公司，我们就力求把公司的企业文化融入到工作的各个环节，在这次整改中，我们同样将“双成理念”贯彻到每一阶段。具体措施有：①以“成人达己、人兴己兴”的理念为核心，制定、完善、规范了六项公司管理及业务管理制度。人事/行政/合规部完善了《办公用品管理办法》，规范了办公用品的领用申报流程，及出入库管理；营销业务部制定了《例会经营制度》、《营销管理办法》逐步规范营销渠道的各个环节，营造良好的营销气氛；业管/客服部建立了《非车险报案流程》、《超48小时报案流程》、《客户投诉管理办法》等3项切实从维护客户实际利益出发的管理办法，提高了理赔服务速度，增强了客户对国寿财险这一新品牌的信心。②以“成己为人、以心换心”的理念为指导，规范了业务、财务工作中涉及到的重要环节：⒈各类台帐设置已健全；⒉单证使用，针对不同部门已进行了规范；⒊各种协议、合同逐步完善⒋客户服务进行了创新。通过各个部门相互间积极沟通，相互支持，这些重要环节的工作都得到了很好的改进。③ 秉承“双成”理念强化员工教育培训，以做到人岗匹配。公司开展任何工作，首先应强调的是“以人为本”，提高公司的核心竞争力最根本的是要提高人的素质。在这次整改活动中，我中支公司将人员的培训放到了整改的重要位置。我们以集中培训与部门培训两种方式开展：⒈集中培训安排在每周六上午进行，由总经理室组织。最近开展的全员“依法合规”教育效果非常好，员工对“风险”有了进一步的认识和理解，使其找准了工作的重心。⒉部门培训，由各部门负责人组织，在每天的晨（夕）会时进行。部门培训以本部门的操作实务，规章制度为主，以提高员工的业务技能为目标。

在整改活动中，县支筹建工作也在有条不紊的开展，为使县支公司人员可以尽快进入角色，避免走中支走过的弯路，我们还为参与县支筹建的人员组织了三次针对性的培训，并抽调了各部门的业务精英进行集中授课。达到了预期效果，使得第一批五个县支公司及一个营销服务部顺利通过了保监局的验收，取得了经营保险业务许可证。

相信通过我们坚持不懈的努力，定会打造出一支“素质高、技术好、懂管理、能销售、善攻关、作风强、有品位”的团队。

⑶落实“回头看”要求，形成长效机制，今后做到未雨绸缪、鉴往知来。