超市员工管理制度

超市员工管理制度

一、员工签到及请假规定：

1、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。如果有事不能按时到岗的，必须提前请假。迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元……，迟到30分钟以上按旷工半天处理，旷工半天，扣当日全部工资，旷工一天，扣两天工资。

2、员工没有休假日，有事必须提前请假。请假一天扣一天工资。

3、员工不得早退，早退5分钟内罚款5元，10分钟内

罚款10元……，早退30分钟以上按旷工半天处理。

二、员工工作时间及卫生的规定：

1、员工必须按时交接班，做好接交工作。

2、在岗时做好自己应该做的工作，保证卫生质量。晚班接班时，必须把盒子清理一遍，晚上下班时也清理一遍。如果由于卫生不合格被罚款，谁当班谁负责。

三、员工在工作中的注意事项及规定：

1、员工在工作时间内，有顾客时不得接打电话，影响服务质量。

2、员工在工作时间内不得空岗，不得购物，购物一律在下班后方可。无论有没有顾客，不得擅自脱离岗位在超市内

或外出闲逛，一经发现扣当日工资。

3、员工不得在工作时间内吃饭、休息，或者接待亲友，会客长谈。

四、关于服务的规定:

1、员工必须视顾客为上帝，尊重顾客，服务热情。

２、员工在工作中，必须做好对顾客的周到服务。对顾客提出的问题必须耐心解答。

五、上岗、辞职规定：

１、员工持证上岗，办证款由本人先付，干满一年办证款返还给本人。

２、员工辞职不干，必须提前１５天打报告。

六、工资及奖金：

１、员工每月的工资为一千元，每个月的下一个月初开支。２、员工每月出满勤奖金伍拾元，干满一年，年末奖金陆佰元。否则不予奖励。

肇源张记麻辣烫２０１２年２月１日