企业文化建设学年论文

2020-03-02 01:56:56 来源：范文大全收藏下载本文

浅析我国企业文化建设

——以中小企业为例

朱丽峰

［摘要］随着改革开放的不断深入发展，我国社会主义市场经济呈现出繁荣景象，各类企业在市场经济活动中扮演了重要的角色。近些年，我国中小企业的数量快速增长，特别是在东部沿海地区，但是众多中小企业都难以逃脱“昙花一现”的命运。本文从企业文化建设的角度，通过借鉴大型企业优秀企业文化建设经验，有针对性地对我国中小企业文化建设面临的困境进行分析与思考。［关键词］企业文化中小企业困境

企业文化是一个企业长期生存与发展的灵魂。在企业文化建设突显其重要意义和大型企业成功实践的同时，我国众多中小企业在文化建设上出现了严重缺失的现象，呈现出只抓业务、不抓文化建设的窘境。中小企业文化建设困境成了其长期生存和长足发展的制约与束缚。

一、企业文化概述

（一）概念

企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的，它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体，是一种以人为中心的企业管理理念，成为企业竞争中不可忽视的软实力。企业文化既包括外围层即外在的文化形象，如形象标识、员工的统一服装、口号、标语、企业的装饰和面貌、产品的外观等，也包括中间层即企业中所遵循的制度和行为准则，更为重要则是核心层即在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的，渗透于企业全体人员心灵之中的，企业领导和员工共同信守的意识形态，包括理想信念、道德规范、价值标准、经营思想及精神风貌等。

（二）企业文化的作用

通过优秀的企业文化不仅向外部市场阐释着经营生产的理念，传递着企业追求的价值，并且以最易接受和消化的形式向内部职工说明了企业的定位，凝聚着人心。

（三）海尔集团优秀文化建设案例

海尔公司在1984年成立时仅有员工800人、负债147万元，在不到十年的时间里就在上海证劵交易所成功上市。1996年，海尔在全国500强中名列第30位、销售收入162亿元、利润4.3亿元、品牌价值118亿元。是什么让这个濒临倒闭的企业起死回生，成为世界知名品牌？海尔集团CEO张瑞敏先生用一句话道出了其中玄机：用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的，只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文化力先行。海尔集团总裁杨绵绵说，海尔员工需要企业文化，它时时赋予员工新的观念，更激发起他们无穷的创造力。

张瑞敏先生就是海尔集团企业文化的总设计师，他在创业之初就高举企业文化的大旗，通过日以继夜的辛勤耕耘，逐渐形成了特色鲜明的海尔文化。在海尔集团的文化战略系统中有三个子系统：一是内部系统，即用海尔的核心价值理念最大限度地调动全体员工的积极性，不断提高产品质量；二是外部系统，即用海尔的营销模式最大限度地满足客户的需要，不断扩大市场份额；三是用海尔的战略观念，密切关注国家宏观调控政策，及时抓住机遇发展企业。

从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式，到每个人都面向市场的“市场链”管理，再到“人单合一”的发展模式，从“敬业报国、追求卓越”的海尔精神到“迅速反应、马上行动”的开拓国际市场的理念；从“用户永远是对的”服务观到“只有淡季的思想，没有淡季的市场”的市场观念，海尔在不断的发展过程中创造了许多全新的理念。

二、我国中小企业文化建设现状及问题

（一）忽视甚至无视文化建设

我国许多中小企业普遍存在只抓业务、不抓文化建设的现象，侧重于关注企业自身的赢利能力，精神领域建设受到忽视，导致企业发展畸形。企业创始人或领导者只将目光盯在订单、生产、销售、成本和获利上，无暇顾及或者认为不必顾及企业内在的文化、精神层面的建设。

（二）创始人文化即企业文化

我国绝大多数中小企业是创始人在创业**中历经艰辛创办而成，企业创始人掌握着对企业的绝对领导和控制。因此，中小企业创始人的素质、行为方式、价值观、思想意识等对其所拥有的企业有着全方位的影响。这类型的企业文化局限在创始人的限制下，没有员工的广泛参与，缺乏民主决策和科学论证，实际上造成企业文化的相对封闭性。

（三）多元化的人际关系

中小企业主和职工之间既是社会主义的劳动者，又是“老板与伙计”。这种特殊的人际关系，使得私营中小企业文化中的群体关系呈现一种极为复杂的多元化的状态：利益与共形成平等合作的气氛；存在或强或弱的人身依附关系，而且有强烈的血缘观念、地区意识、裙带关系；具有浓厚的个人主义色彩；中小企业主很少考虑下级和工人的意见，辞退工人简便，进出自由度大。这种复杂的人际关系反映了私营中小企业同时兼容了家族观念和地区意识，追求利润目标和社会主义的平等原则，中小企业文化呈现着混合色彩。

（四）企业文化口号化，缺乏内涵

一个企业的文化是在生产经营过程中日积月累的沉淀，具有丰富内涵，是企业价值追求和全体领导与职工思想观念和行为方式高度默契的体现。用于传承和对外传递的方式仅仅是企业文化内涵的外在表现形式，借助此种表现形式是为了使精神内涵便于传播和发扬。然而许多企业在构建企业文化时忽视企业文化真正内涵的塑造，而是只注重外在形式，肤浅地将企业文化等同于企业口号。在企业上下齐心呐喊口号的同时很少或者几乎没人体会到口号背后应有的内涵和文化积淀，导致企业文化虚有其名。关于企业文化的理论不断推出，而我们却看到为数不少的企业提不出自已的企业精抻。一些口号式的企业精抻，不仅对内起不到激励职工的作用，还暴露了管理层的肤浅、懒惰、不求甚解或附庸风雅的消极面。

（五）忽视了企业文化的创新和个性化

据有关资料统计，目前我国企业口号中有“创新”与“开拓”的使用率超过了30%，“团结”高达40%，模仿已经成为了中小企业文化建设中的通病。文化口号照搬照套,没有考虑不同行业生产经营活动的差异,没有考虑自身生产经营活动中形成的经营哲学、价值观念、企业精神、企业形象等，把这些高度雷同的词汇作为企业口号不仅没有新意，不能被企业员工认同、被社会公众所接受,也不能达到凝聚人心、团结斗志的效果。

三、对我国中小企业文化建设困境原因分析

（一）我国企业发展的历史原因

众所周知，我国经济发展经历了从计划经济到社会主义市场经济的转变，由于在计划经济的体制下，企业的发展受到了政府部门的严格限制和监管，政府部门成了企业发展的真正领导和决策者，导致企业丧失了在经济活动中作为主体所拥有的自主性和能动性。在计划经济体制下，供产销由政府统一配置、企业发展由政府决策，在缺乏竞争机制的经济活动中没有企业会重视和建立具有自身特色的文化，或者只注重由政府部门领导所带来的政治文化和官场文化，这不仅在时间上影响我国企业文化建设，更重要的是在思想观念上留下了“顽疾”。

（二）中小企业生存环境恶劣，无暇顾及文化建设

在我国国企改革之后，现代企业管理制度逐渐成为主流，受到越来越多的关注。通过国企改革，大型企业抓住了机遇，呈现出新的发展活力，但是在国有大型企业蓬勃发展的同时，中小企业由于在资金、技术、资源、人力等方面的不足难以形成规模，在竞争激烈的市场经济环境下处于不利的地位。因此，中小企业主为了企业生存将绝大部分精力和资源用于产品开发、生产经营和销售工作，没有意识或者无力顾及企业文化建设，由此导致无力顾及文化建设—文化建设缺乏—文化建设制约企业发展的恶性循环。随之而来的后果就是中小企业盲目发展，昙花一现。

（三）缺乏必要的理论指导和制度规范

我国中小企业文化研究还处在发展的初级阶段，还缺少系统完整的企业文化理论，以至在构建中小企业文化的过程中缺乏必要的理论指导。有的中小企业对中小企业文化的认识失之过宽，认为是可望不可及的东西，认为在现阶段还不宜推广；有的中小企业对中小企业文化的认识又失之过窄，认为增设文化设施，开展文体活动就是中小企业文化，于是热衷于办剧团、成立运动会等等；也有的中小企业把中小企业文化建设看得过于简单，认为提出几句响亮的口号作为中小企业精神，写在纸上，贴在墙上就行了，满足于表面文章，不愿花大力气，下苦工夫。这也是目前重塑中小企业文化必然遇到的问题。传统文化过于重视人伦关系，也造就了我国中小企业文化严重轻视法制的缺陷，在我国的很多中小企业中，缺乏严格的规章制度和操作规程，个人说了算的非制度化现象相当普遍。

（四）企业领导者素质缺乏

我国中小企业在国家经济中发挥着越来越重要的作用，向社会证实了他们的能力、魄力、胆识和才气。然而不同时期的中小企业家所处的体制背景、政策环境、机会与挑战各不相同，他们的性格特征和素质也差异万千，甚至出现“暴发户”、“土财主”的现象，在知识经济成为发展主流趋势的今天，难以适应对现代企业科学管理的要求，这使得一些中小企业昙花一现，“你方唱罢我登场，各领风骚三五年”成为我国企业界的一大特征。很多优秀的中小企业家业绩曾经无比辉煌，后来却日渐陨落，中小企业家们自身的某些特点却也是导致中小企业创业者成功或失败的关键原因。

四、改善我国中小企业文化建设困境的对策

（一）企业领导者要提高自身素质，重视企业文化的建设

企业领导者是企业文化的设计者、倡导者、建设者，具有总揽全局的作用，企业文化又体现着领导者的经营哲学、价值观和领导风格，因此，企业领导要高度重视企业文化建设，认真学习企业文化建设的相关理论知识，全面深刻地理解企业文化内涵，积极主动地践行企业文化建设活动，身先示范地带动企业全员参与进来，做企业文化建设强有力的推动者。中小企业可以通过专门的管理层培训工作对企业管理者进行系统全面的企业文化建设理论的学习，可以通过定期的职员交流学习和文体活动发扬和深化企业文化内涵。海尔集团CEO张瑞敏先生就是海尔集团企业文化的总设计师，

他在创业之初就高举企业文化的大旗，通过日以继夜的辛勤耕耘，逐渐形成了特色鲜明的海尔文化。

（二）紧密结合企业实际，科学制定文化建设规划

企业文化建设的目标必须明确，目标明确了之后，才能在一定时期内围绕目标开展活动。企业文化建设的内容主要包括企业内部和外部两个系统。企业内部主要是调整好管理者和员工的关系，调动员工的积极性，提高产品质量，保持企业生产经营的有序进行。企业外部主要是调整好与客户的关系，不断满足客户新的需求，搜集反馈市场信息，扩大市场占有率。此外，还需要考虑生产环境、工作环境、对社会的责任与贡献以及企业未来的发展与定位等。在海尔集团的文化战略系统中有三个子系统。一是内部系统，即用海尔的核心价值理念最大限度地调动全体员工的积极性，不断提高产品质量；二是外部系统，即用海尔的营销模式最大限度地满足客户的需要，不断扩大市场份额；三是用海尔的战略观念，密切关注国家宏观调控政策，及时抓住机遇发展企业。

（三）坚持以人为本，落实员工的真正参与

企业领导者是企业发展前进的火车头，而全体员工才是火车的主体。在企业文化建设中仅有领导者的重视和带动远远不够，还要落实到全体员工，落实到生产经营活动的具体内容中。员工是企业发展的主体，离开了广大员工的参与，企业文化建设只能变成空洞的口号。建设企业文化，要充分调动广大员工参与的积极性，创造条件让员工参与企业文化的建设，让其真正成为企业文化的设计师。

（四）突出创新，丰富企业文化内涵

企业文化建设要立足企业实际，服务企业实际，避免引进而不消化、模仿而不创新。每个企业都有着自己独特的个性和特点，因此中小企业要在实际需要的情况下大胆创新，突出自己的内涵，做到与众不同，彰显自我。同时，企业文化需要贯彻到企业的各个环节，在企业文化的指引的促进下进行企业各项工作和活动，避免只喊口号没有内涵，华而不实，虚而无用。

（五）继承传统文化精髓，吸收国外先进经验

我国传统文化博大精深，许多思想对现代企业管理仍具有重要的指导意义，如《孙子兵法》等。商场如战场，许多优秀的企业家在学习传统优秀文化，提取其精华内容来指导企业领导工作，将战场上的谋略和方法运用于商业竞争，意义深远，效果明显。同时，在经济全球化和改革开放不断深化的今天，更要积极主动学习和借鉴国外先进的企业文化建设经验，将本国与世界文化中的精髓部分融合起来，创造独具特色的企业文化。

企业文化是企业竞争的软实力，只有重视企业文化建设，丰富企业内涵与底蕴，才能从精神层面指导和激励着企业全体人员的为共同的信念和目标而奋斗。加强中小企业文化建设，提升企业凝集力，提高管理和职工队伍整体素质，对于中小企业走出“昙花一现”怪象意义重大。

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