物业管理工作
2020-03-03 11:01:52 来源：范文大全收藏下载本文
2、负责协助总经理相关管理工作，所有工作内容由总经理直管和安排。
3、从事商业或商住类型物业管理工作三年以上管理经验；
4、有独立管理能力，懂得保洁、保安消防、设备维护、绿化等日常管理及流程；
5、熟悉装修的申请、骏工和接管验收的工作流程及要求。
6、熟悉处理客户投诉、咨询及对租户的满意度调查等工作。
7、负责租户提出的问题和建议分析研究，协同上级落实好预防纠正工作。
8、进行日常监督巡查，督促本区域保安、消防设备和器材的使用。
9、优秀的书写和语言表达能力和沟通能力，做事稳重，责任心强，有较好的敬业精神
1、熟悉清洁、绿化、治安、维修、接待、投诉、回访等服务内容；
2、熟悉商铺的接管和交铺验收工作。熟悉对装修施工单位监管和工程的竣工及验收工作。
3、熟悉处理客户投诉及回访工作事项及流程；
4、掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；
5、能独立草拟物业基本文书。能熟练操作使用电脑，草拟和处理发送文件；
6、跟踪验证不合格的服务项目，处理业户投诉；
7、会收集有价值的物业信息和数据资料；
8、形象气质佳，会听广州话，普通话标准，口齿伶俐，较好的语言表达能力和沟通能力；
9、较强的应变能力、协调能力，能独立处理日常紧急问题，良好的亲和力及服务意识
在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。
4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.完成经理交办的各项任务。
1.协助制定和实施部门的年度管理计划,建设高效的组织团队，构建良好的沟通渠道 2.管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的成本控制情况 3.负对物业部下属工程,环境,秩序等部门落实各种规章制度和计划执行情况的检查、督促、指导工作 4.负责与商户的沟通，保证商户装修符合规定，保证购物中心良好的购物环境 5.保持与公司各协作单位良好的沟通与配合，加强与物业管理相关的主管部门、居委会、业委会及物业管理同行的联系与交流。
任职要求： 1.3年以上大型商业或物业管理公司中高层管理工作经验 2.熟悉房地产、物业管理，精通相关法律、法规和业务流程，具有成熟的物业管理理念 3.具有物业经理上岗证书者优先 4具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力
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