首届八次职工大会工作报告（推荐）

2020-03-02 00:07:49 来源：范文大全收藏下载本文

矿区服务事业部物业服务中心首届八次职工大会材料之三

不断加强工会自身建设努力提升物业服务水平

——物业服务中心首届八次职工大会工作报告

二O一一年十二月二十二日

1 同志们：

我受中心首届工会委员会的委托，向大会报告工作，报告的题目是《不断加强工会自身建设

努力提升物业服务水平》，请同志们审议。

第一部分 2011年主要工作回顾

2011年，在矿区事业部工会和中心党委的正确领导下，中心工会紧紧围绕“立足小区,服务业主”的中心任务，认真履行职责，夯实基础，不断加强民主管理，增强工会组织的凝聚力，主要开展了以下三个方面的工作：

一、抓好职工大会建设

不断推进民主管理

1、认真筹备召开了首届七次职工大会。会前，组织职工代表认真讨论大会的报告，在充分听取职工意见的基础上，修订了经济责任制考核办法，并在大会上表决通过。

2、做好提案和合理化建议的征集、答复工作。充分调动职工代表参政议政的积极性，发挥职代会专门工作委员会的作用。一年来累计收到提案和合理化建议26件，经认真审议，中心内部处理的18件，上报8件。同时，对来自公司、事业部两级职代会关于物业小区建设的5项提案和合理化建议进行了答复和处理，并根据提案和合理化建议不断改进小区各项服务工作。

3、做好劳动保护监督工作。今年进行了两次劳动保护监督检查，除检查劳动保护用品的发放情况外，我们将劳动保护 2 监督的重点放在了职工劳动办公场所环境的改善上，对冬季暖气不热、夏季板房高温的情况向上级部门进行了专题汇报。7月12日至7月29日中心开展了集中清理小区杂物垃圾的专项整治活动，当时正值大暑，天气炎热，避免职工中暑，中心积极采取降温措施，在清运工作现场为职工发放价值1500元的清凉饮料。同时，我们还强化了群众性的安全生产监督，建立了安全隐患台帐，并将石化公司鼓励职工发现隐患整改隐患的政策宣讲到每一位职工，鼓励大家立足本岗位，查找身边的安全隐患。

4、做好厂务公开、民主监督工作。督促各专业口利用周一生产经营例会、中心主页、公示公告等多种有效途径，对中心制定的各类管理制度、涉及职工切身利益的热点问题，如专业考核结果及奖金节余的使用情况、住房分配、困难户慰问等进行公开和公示，确保中心各项重点工作得到职工群众的理解和支持。

二、大力开展劳动竞赛，提升职工队伍整体素质。

1、开展“大干180天”劳动竞赛，中心结合实际情况成立了“大干180天”劳动竞赛领导小组，结合全年生产经营任务和物业服务目标，确定了五项竞赛项目，包括经营创收、安全生产、停车秩序、环境卫生、现场管理等，这些项目既是全年工作目标又有阶段性的突出特点，中心要求各物业管理站结合竞赛项目的阶段性要求，突出重点，注重实效的开展工作，竞赛活动与创先争优工作结合起来，在各物业管理站掀起“比 3 学赶帮超”的竞赛氛围，同时通过对各竞赛项目进行阶段性检查和评价，督促各站改进服务，不断提升标准化物业服务水平。

2，围绕“安康杯”竞赛主题，全员动员，提升职工技能水平。2011年，中心工会上报了竞赛计划获批3项，一是安全知识竞赛，二是物业管理知识竞赛，三是优秀小区评比。

8月31日，中心组织了安全知识竞赛，共有12人参加了竞赛，6人获奖，其中98分以上成绩人员4人。

11月25日，中心组织了物业知识竞赛，共有10个物业小站、2 个运行班组的24名选手参加了竞赛活动，竞赛活动采取理论结合实际的方式，既考察选手物业理论知识的掌握情况，更注重考察选手在实际工作中对本小区基本情况、居民信息、公用设施等的熟悉程度，鼓励广大职工立足本岗做好服务。

6月1日、11月16日，中心组织了两次优秀小区的检查评比，检查评比依据中油矿区企业标准规范进行，同时，参考各季的重点工作完成情况，上半年检查评比优秀物业小区一等奖为4区，下半年检查评比优秀物业小区一等奖为11区。

三、规范基础工作，通过建家活动凝心聚力

1、规范职工之家创建活动。结合公司、矿区岗位责任制大检查，对各基层单位的建家活动进行了统一的指导，要求各车间完善职工之家建设的基础资料，每年召开一次职工大会总结工作，听取职工意见，提高民主管理水平。通过规范建家标准，积极开展职工之家建设活动，凝聚职工，增强职工的向心力、团结职工一心一意抓好小区的标准化物业服务工作。一是 4 通过矿区和公司二次岗检及公司工会专业滚动检查，不断规范中心工会的各项基础资料；二是在中心主页--部门工作—党群工作栏中上传了2011年工会工作文件夹，将工会大量基础工作、基础台帐规范样本上传，方便基层单位查阅和引用；三是根据人员变动的实际情况调整了工会组织机构，建立健全工作组织网络，确保工会各项工作有序开展。

2、大力实施“送温暖”工程。一是对各单位困难职工情况进行了系统摸底，建立了困难职工档案，并对档案实施动态管理，特别对内退职工中因病致贫的人群给予特别的关注，在春节、古尔帮节期间，对困难职工进行了走访和慰问，全年发放慰问金6200元;全年共慰问伤病职工14人，发放慰问品2100元，对于一些因特殊情况未住院治疗的伤病人员，中心也都安排了走访和慰问，使广大职工“家”的意识更强烈。二是按照石化公司的统一安排，7月14日组织4名职工义务献血，并对义务献血人员进行慰问，发放慰问金4600元，8月12日又组织上报了10人的第二批义务献血人员名单。三是根据互助互济基金会章程，中心还为1名患重大疾病人员办理了借款手续，帮助特困人员渡过难关;四是5月15日中心党委、工会组织向全体员工发出了帮助患重大疾病职工段卫国同志的捐款的倡议，共募集人民币4270元。

3、开展庆“三·八”系列活动，推动女职工文明示范岗建设。中心共有女职工77人，占职工总数的66%，做好女职工工作尤为重要。“三·八”妇女节期间，中心工会开展了形式多样的庆“三·八”活动，一公司组织了联欢会，展示女职工多彩的 5 文化生活，展示女职工立足岗位创新创效的劳动风采。中心按照事业部统一部署，以各区物业管理站为单位，继续推进“女职工文明示范岗”创建活动，调动各物业管理站女职工立足本岗位，文明开展物业服务的热情和工作积极性。

4、积极开展各类文化体育活动。小区建设的落脚点是物业服务，而小区建设的长远目标则是文化建设。基于这一点，中心今年按照矿区文化进社区活动的统一安排，积极开展各类文化体育活动，抽调4名职工参加威风锣鼓的训练，“5.1”社火活动吸引了广大居民，丰富了石化社区文化生活；组织人员参加了麦西来甫的辅导训练；抽调10名职工参加了庆七一歌咏比赛；作为承办方，为第二届社区摄影、书法绘画展征集作品，协助完成了布展工作；组队参加了矿区组织的排球比赛，获第二名的好成绩；组队参加了矿区乒乓球比赛，获鼓励奖。

一年来，中心工会组织认真履行职责，充分发挥桥梁纽带作用，企业民主管理、维权监督、职工之家建设等各方面工作都有了新的进展。这些工作成绩的取得，是全中心职工共同努力的结果，在此，我谨代表物业服务中心工会委员会，向中心党委、向关心、参与和支持工会工作的职工同志们表示衷心的感谢！

第二部分 2012年主要工作安排

2012年，中心工会要以全面履行工会维权职责为重点，加强工会自身建设，特别是加强职工小家的建设;要开展好工 6 人先锋号创建活动，开展好女职工文明示范岗创建活动，强化五型班组建设，要开展好劳动竞赛，并以此为契机，不断增强工会组织的凝聚力，动员职工群众全力以赴，努力提升物业服务水平。

一、加强工会组织建设，推动工会工作上台阶

一是强化车间级工会组织建设，要确保目前的组织网络发挥作用，同时在基层工会发掘工会活动积极分子和工会工作骨干，以点带面，推动基层工会工作上台阶；二是积极发挥工会组织的桥梁和纽带作用，做好职工的维权工作，一方面为职工争取合理的劳动保护权益，另一方面，当好职工的“娘家人”，帮助职工解决工作中、生活中的困难。

二、开展劳动竞赛活动，努力提升职工整体素质

1、结合中心工作实际，2012年计划实施劳动竞赛项目3项，其中优秀物业小区的评比活动贯穿全年，每季各有侧重点，冬季侧重小区积雪清扫工作、春季侧重环境卫生集中整治、夏季侧重小区废旧杂物清理、秋季侧重小区秩序管理。例如：清雪劳动竞赛将从2011年未入冬的第一场雪开始，每场雪都有检查、有总结、有讲评，2012年开春根据每场雪的清扫情况评定奖项。2011年劳动竞赛将更注重实用性的技术技能训练，突出岗位技能提升，努力提高职工的实际操作能力，安全知识竞赛、物业管理知识竞赛都会更加注重物业管理岗位的实际，例如：电梯安全管理知识、新建住房验收程序等，切实实现劳动竞赛提升员工实际工作能力的目标。要通过大力表扬和奖励竞赛中的优胜选手，调动更多的职工立足岗位学技术的热情和 7 积极性。

2、要对照公司创建“工人先锋号”实施方案和考核细则，组织并指导各车间、班组深入开展“工人先锋号”创建活动。一是将“五型班组”创建活动、女职工文明示范岗位创建活动、“安康杯”劳动竞赛项目与创建“工人先锋号”活动有机结合，互相促进，提高整体创建水平；二是注重实效，加强创建单位基础工作规范化、程序化、制度化管理，中心将通过检查集中讲评和定期组织观摩学习两种形式，将各站创建活动中的亮点进行推广，以点带面，提升中心整体创建水平。

三、抓好各项基础工作，推进平安矿区创建步伐

1、进一步推进厂务公开和民主管理，落实职工的知情权、参与权和监督权，充分调动和发挥职工参与中心各项管理的积极性，认真组织好职工代表的学习和培训，对于事关职工切身利益的重大政策确保宣讲到位，讨论到位，认真汇总意见。

2、做好职工劳动保护工作，合理安排职工带薪年休假，加强职工工作场所条件的改善，对于职工安全生产必备的劳动防护用品要监督发放及时，按要求使用，特别关注女职工的四期保护，维护女职工权益。

3、定期开展职工思想动态分析，及时了解和掌握职工工作和生活中最直接、最现实、最关心的热点问题，发挥好工会桥梁纽带作用，协助党委做好职工稳定工作。

4、做好困难职工帮扶工作，持续推进“送温暖”工程，建立中心困难职工档案，对于因病致贫人员要进行持续帮扶。

5、认真开展好职工的文体活动，2012年我们要在中心 8 成立排球、乒乓球、台球、毽球、健身操、舞蹈兴趣小组，鼓励职工进行体育锻炼和文化活动，中心适时组织兴趣小组集中活动，参与比赛和演出，从而丰富职工文化生活。2012年我们还要继续开展好小区文化建设，以矿区组织的歌会、书画摄影展、电影周、棋牌类比赛、冰雕展示为契机，引导矿区居民开展形式多样、健康向上、丰富多彩的文体活动，引导职工群众树立现代文明的生活理念，自觉养成科学、健康、文明的生活方式，努力打造平安矿区。

同志们，2012年，小区标准化物业服务的任务还很艰巨，工会工作也同样面临着新的机遇和挑战，让我们以全新的精神面貌、以开拓进取的工作热情，勤奋务实，锐意创新，为创建平安和谐的矿区贡献自己的力量。

谢谢大家！