物业管理人员个人事迹
2020-03-02 13:38:58 来源：范文大全收藏下载本文
家政服务是一个很平凡的岗位，甚至说是一个根本不会引起别人注意的岗位，但是我却始终热爱着这个方便他人、辛苦自己的家政工作。自进入家政服务行业以来，我每一步都走得踏踏实实，并收获了辛勤耕耘的硕果累累。并始终坚持“在其位，谋其政，尽其职，胜其任”的工作和学习方式。
行动上：本着为客户着想的原则，节约客户的成本，保护客户成品，竭力为客户提供舒心、放心、安心的家政服务，共带领团队共完成了七十几家的家政服务，得到了客户们的极大认可，共收到了来自客户的二十几封表扬信，提升了公司在市场的好评率以及品牌价值。同时，在为客户提供优质家政服务的同时，也尽量为公司节约成本，创造企业收益和价值。始终坚持规范化的管理和操作，我深知，只有坚持规范化的操作和管理，才能更快速、更高效、更优质的为客户服务；在不断提高客户的服务体验的同时，我和团队也在不断提升，不断成长。通过自己的不断努力，曾两次荣获企业优秀员工称号。
学习上：我从来不放松自己，在做好自己本职工作的同时，不断提高自己的专业技能和专业知识，曾荣获家政技能比赛二等奖，以及考取了物业管理经理证；为自己以后的服务打下了坚实的基础。
工作管理上：作为一名基层的领导干部，要清晰自己的工作思路，规范自己，因为自己要在平时工作中起一个模范带头的作用。在平时工作中既要向公司反映基层员工的想法及状态，还要关心员工平时工作状态以及身体状态，曾积极组织为贫困患病员工捐款，为患病员工减轻了一部分的生活负担；不断维持基层员工对公司的归属感以及凝聚力；在不断规范基层员工操作的同时提升员工的专业技能，为客户提供更加优质高效的家政服务。并发动员工了解企业文化，了解企业生存之道，极大的提高了员工的归属感以及凝聚力。
学无止境，人的一生，总是要在不断学习中度过。在未来工作中，我还要不断努力，不断学习，不断壮大自己的团队。在提升自己专业知识和专业技能的同时也要不断督促，不断提升员工的专业知识和专业技能；为企业提升价值的同时也不断提升自我价值，实现人生价值。
在实际生活中，在做好本职工作的同时也积极帮助别人，帮老年人提东西，帮助物业人员维持小区环境卫生等；虽然家政服务有些人看不上，但我认为只要有一颗火热、爱奉献的心区善待别人，摆正自己心态，尽心尽力做好自己本职工作，尊重别人的同时自己也会得到别人的尊重。我热爱这份工作，在以后的工作中我还要不断努力，不断学习，带领我的团队为那些需要我们提供服务的人提供高效优质的服务，用我们热情、微笑和满意的服务让客户记住我们。
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