服务业农民工社交情况调查报告
2020-03-02 06:27:30 来源：范文大全收藏下载本文
上海工程技术大学服务业农民工社交情况调查报告
服务业农民工社交情况调查报告
031610179 施亚
农民工问题，是指中国大陆农民进城从事非农工作，却未改变农民身份，未被城市认同接纳，他们处在产业的边缘、城乡的边缘、体制的边缘，由此所产生的一系列问题。我选择调研服务业农民工的社交情况的调查的目的是用数据证明农民工当前的社交情况，意义是通过服务业农民工在城市中被边缘化的现象包括农民工社交当中存在的障碍以及如何提高农民工的社交水平，保障农民工同胞的基本利益使他们能真正融入大城市中，身与心一起感受社会这个其乐融融的大家庭。
我从事了三次服务业农民工社交情况调查实践，分别是出租车行业﹑超市促销员行业、物流快递行业的农民工兄弟的社交情况的调查。调研方式为抽样问卷 调查加访谈法。收到的调研结果都是非常令人满意的，他们都非常乐于协助我的调查，跟他们说话感觉令人非常轻松。他们用朴实，谦虚的态度道出了他们在城市中生活的辛路历程。
从2012年10月29号到11月10号，本人一直致力于出租车司机的调查，出租车司机也是服务业农民工中的一种工种，本次调查的对象是广义服务业农民工，即本地乡镇企业就业的离土不离乡的农村劳动力。据报道，上海的出租车司机大都来自崇明岛，其余来自上海的各大郊区以及极少数来自上海市区。本人通过抽样问卷调研及访谈法，进一步整理，得出相关结论。此次调查共发50张问卷，其中有效问卷40张。通过调查上海出租车司机62.5%来自崇明岛，37.5%来自其他郊区。在问卷中，63%的人都会选择参加社区活动，百分之37的人会选择唱歌，打牌。出租车司机的社交对象87%来自自己的老乡亲戚，13%来自城市里的人。因为司机这个行业比较特殊，我此次调查发现一个司机平均要工作十四个小时，每个月工作15天，是做一休一制。他们当中88%的人都没有时间出去进行各种社交活动，一般都会选择在休息天睡觉弥补工作日那天的超负荷工作量的消耗，只有12%的人需要社交来增进感情。总的来说一半的出租车司机对自己的社交情况感到不满意，38%的人比较满意，12%的人非常满意。
这次调研让我了解到了出租车司机的真实的社交情况。出租车司机普遍年龄在40-50岁之间，他们的社交情况比较差，基本上从事出租车行业8年以上，由于司机工种的性质他们几乎不会花额外的时间进行社交活动。来城市打工5年以下三十岁左右的占小一半，年轻出租车司机因为工龄比较短暂，消费观念又不同于老一辈司机，所以经济负担相对比较沉重，反而社交情况比较好。出租车司机的社交情况令人堪忧，因为他们除了出车就是在自己的出租房内休息，很少人会出去社交，都会选择在小花园内进行简短的社交，接触外面的人比较少。这样导致出租车司机容易产生心理问题。他们可能会通过打牌赌博等恶性嗜好来发泄生活中的生活压力。出租车司机社交情况的贫乏以及社交内容的单一甚至恶劣，应受到有关部门的重视，企业应该加强对来市区打工的出租车司机社交问题的培训，及时疏导他们的心理压力。让他们成为市区中一道亮丽的风景线。
从访谈中我还得到了这样的答案，促使出租车司机社交的贫乏还来自于这两点：一直上涨的油价，目前相应社会保障的不配套使得他们感到社会的稳定性得不到保障。两班倒的工作模式，每天十小时以上的工作坐姿，使他们的身体健康严重受到了威胁。这些方面严重影响了他们对社交情况的满意度。几乎没有时间出去社交，两点一线除了出车就是休息。提高他们对自己社交情况的满意度，让他们及时释放工作中的压力及多参加一些有意义的社交活动，否则可能会形成一种破坏力，影响到社会稳定，影响社会和谐建设的进程。
本次调研从2012年11月20日开始截止时间为12月1日。前一次调研对象多为男性，这一次调研对象多为女性—超市商品促销员。女性比例占78%，男性比例仅仅为22%。此次共发放50张调查问卷，其中有效问卷为45张。超市促销员的工资状况比其他服务业农民工的工资要低。大多在2000左右。其中年轻女性占45%，中年妇女占55%。谈及为何工资低还要选择促销员这个职业，大多数人都给出了这样一个答案—促销员职业门槛低，不需要多高的文化水平，工作的稳定性比较强，女性在大城市中一般都会选择促销员，也可以在休息日照顾家庭。
66.7%的超市促销员对自己的社交情况感到不满意，仅有33.3%的促销员对自己的社交情况比较满意。
来上海打工的外来务工人员从事超市促销员一职的多为年轻女性。他们有的比我们年龄还小，读完中学就出来打工了，他们回到出租房内第一件事就是洗澡
睡觉。超市的工作负荷很强。每天差不多八点半上班，晚上到家十点多，站了一天，绝大多数超市工作人员都患过静脉曲张疾病。调查结果显示，新生代服务业农民工小时候由父母长期照顾的出现心理问题的概率为32.5%，而不能由父母长期照顾的发生心理问题的概率为67.5%，小时候家庭美满的新生代农民工心理问题发生风险为43.06%，而小时候家庭不美满的新生代农民工心理问题发生率为66.35%。超市促销员社交封闭单一，情感生活匮乏，急需引起相关部门的重视。超市促销员的社交情况以自我为圆心，以亲缘，地缘为半径自发形成社交小团体，内部融合，外部疏离。他们日常的交往对象82%为老乡和同事，与城市里的人交往甚少。休闲娱乐方式是农民工生存状况的重要标志。此次在超市促销员中的调查发现，他们休闲娱乐方式活动传统而简单，多是与老乡或者同事。50%的人会选择公共社区活动，原因很简单，这种社交方式成本比较低，而上网，打牌，在家看看书等休闲娱乐方式对他们来说是一种奢望，在访谈过程中，只有2%的人说自己的社交活动为旅游，去看电影吃饭等等。还有15%的被调查者说自己没有休闲活动。超市促销员以女性为主，高达78%，性别结构比较单一，调查表明，促销员感情生活匮乏，62%的年轻促销员表示由于工作和外来务工经济负担的压力无法正常交往异性朋友。
现代社会对农民工权益保障给予了较多的关注，但他们的精神世界，情感需求却很少有人问津。相关部门应该丰富农民工业余文化生活，满足他们情感方面的社交情况，真正提高他们的幸福指数，让他们真正融入这个城市，融入这个社会的大家庭中。
此次调研时间从12月8日开始截止时间为12月16日。别人忙着回家过年，他们却还要继续骑着车，迎着冷风派件，聚件，送件，在巨大的工作压力面前，如何关注这一特殊群体的心理健康，通过对快递员社交情况的调查我有所了解。快递员作为新新服务业的农民工，多为来沪打工者，他们的年龄普遍在30-40岁为主，身体健康，据我得知，因为快递员每天工作时间超过十小时，并且风雨无阻。很多人在说，现在的快递员工资很高，但是他们没有看到快递员工作的艰辛和生活成本的压力。快递员的工资基本在2500左右。为了节省开资，很多快递员选择住在公司的免费宿舍。但是申通快递的一位快递员透露，因为员工寝室距离公司太远，骑电瓶车大概要一个小时的路程，每天很早起床上班，回到寝室
已经是深夜了。加上快递员的工作性质是与时间赛跑，为了把货物及时送到客户手中，他们得忍饥挨饿，体力严重透支，生活规律及其紊乱。有的时候在送件途中，快件被盗或者遗失也是常有的事，快递员就要自己掏腰包赔钱给客户。有的时候，快递员的工资只有几百块。在这种情况下，快递员的社交情况几乎没有，他们除了上班就是回寝室休息，加上薄弱的工资更谈不上发展自己的业余爱好，他们中80%的人对自己的社交情况感到不满意。只有20%的人对自己的社交情况比较满意，他们中百分之六十的人一星期几乎不会出去进行社交活动。因为他们透露，上海这个地区业务量比较大，把业务做上去，争取收入高一些，也就成为了更多快递员的想法。72%的快递员的社交目的是认识新朋友，寻找工作门路，他们通过老乡或者亲戚的介绍，想找一个更好点的工作。他们的来沪时长都在三年以内，因为巨大的生活压力，他们选择了快递员这个行业。
通过此次调查，我对快递员这个职业有了深刻的了解，社交情况的贫乏，体力劳动的透支，工作时间的漫长，以及每天要面对客户无理的要求容易使他们滋生心理问题。希望得到有关部门的关注。尤其是春节临近的时候快递公司必须做好春节预案，一定要让员工过上快乐，祥和的春节，多增加他们的社交活动，组织一定的社交活动让员工聚会消遣，释放压力，及时倾听他们的心声，使他们有更多的时间，资金来发展自己的业余爱好，丰富自己的生活。调查中88%的快递员的社交对象都是自己的亲戚或者老乡，几乎没有快递员跟城市里的人进行社交，即使快递员跟面对面的客户之间也不会有过多的交流，如果一些客户友善些，为快递员送上一杯水，由衷道声谢谢，也会让快递员感到格外温暖，觉得干这一行有价值，那么这也不妨是快递员最为便捷的一种社交方式，让他们的心理得到温暖，更加精力充沛的工作。
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