大学志愿服务总结
2020-03-03 10:49:58 来源：范文大全收藏下载本文
上学期芳草园服务总结
很荣幸地担任芳草园负责人，对于上学期的服务，总的看来算比较顺利，尽管这一过程中出现了一些曲折。
我们每个星期都会安排队员去芳草园服务，至少一次。我一般在队员要去芳草园服务的前两天发信息通知队员去服务。深有体会，这是一项大工程，每每发完信息，时不时掏出手机看看队员的回复，带着期待，焦急与耐心。难以形容的是，当队员确切回复她们将在既定时间内到达规定地点时，我感觉石头落地，轻轻舒口气，看看自己的工作本，挤成堆的钩钩，虽不雅但却浸透着汗水与内心的自豪。队员的配合，让我知道一种“志愿”，不是一种口号，而是一种实实在在的行动，尽管芳草园的路程，要用脚步去走完，要用言语去填充一路的寂寞；进入芳草园社区，先前的好奇与热枕荡然无存因为这儿的工作简单繁琐无趣，填写纸质或电子信息档案，贴宣传栏，挂横幅等，轻松简单吧。
谈经验吧，很想说的是，这份工作需要细心，耐心，不仅仅是时间的付出，更是精力情感的付出。
发信息，很关键的一环节。在信息上，要指明自己的身份包括社团的名称、自己的姓名，通知队员集合的具体地点、时间、队长名字、同行队员总数量，并提醒队员拍照写感想发至特定的邮箱和带上服务手册。重要的是要加上一句“收到请回复，谢谢”。言辞要礼貌，简短但中肯，明确表明自己的目的。当然，可以适当地加入些祝福语如have a good day或些表情如微笑的表情。但如果没及时收到回复信息，要费些心思重新打个电话给这队员，好提前确定服务人数。
与队员通话时，要微笑。知道吗？打电话虽然不是面对面交流，但微笑却可以在电波里流通，对方能感受得到的。相信微笑，它能愉悦心情，也能使事情进展顺利哦。
当队员不能去服务时，更要记得收请假条。不要认为是种浪费，其实这也是一机会，跟队员见见面，多认识些大学同学，拓展一下自己的人脉。想想，当在路上，有人主动想你打招呼或微笑时，你会发现一切值得。同时，要学会适当调整队员服务次序，确保每次去服务的人员足够，至少要两个。
对于感想，照片，一定要及时整理，即使很少，是遗憾吧。
与队员联系时，可以选择添加队员为好友，邀请队员加飞信好友，留对方电话号码。当然，在种种途径行不通时，可以上Q群寻求帮助，相信:社团同事是乐于助人的啊！ 要鼓励队员参与并及时记录自己的服务时数，便于月末总结当月的总服务时数。 谈问题吧，真很想抱怨一下，但觉得也没必要了。过去了就该是过去了，与过去一直纠缠只会是浪费时间，伤心伤身。不值得„„但必须提的是，队员参与与配合积极度不高，在与队员相处过程中发现她们抱怨服务点的单调；发信息时很难收到全部队员的回复。再反省一下自己，发现自己也有不足。发信息要提前至少两天，在她们去服务之前要确定服务人数；通电话时要等待详尽。
新年新开始，对于芳草园的工作自然缺不了提前的规划。首先要联系芳草园社区工作人员，告知我们的服务将开始，可以适当安排我们的工作；接着要做好“桥梁”工作，每次合理分配时间提前通知队员，再在与队员交谈中特别是与队长的交流中了解此次服务情况，做简明笔记；最后在每个月末与芳草园社区工作人员联系，尽量完善改进志愿者服务。少不了的是这学期一定要记得整理当月感想照片并及时发出。
最后，很想感谢一下参与的队员。是她们的配合与尽责让活动顺利开展，也让社区工作人员有了空闲时间，社区工作有相当的进展。知道吗？小小的服务手册，记载了一学期的点点滴滴，在这里，值得一提的是，社区工作人员夸奖我们队员认真负责，具有服务奉献精神。 以上是我对上学期芳草园工作的总结，谢谢!
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版