手机回收竞品体验报告
2020-03-03 11:59:00 来源：范文大全收藏下载本文
手机回收类平台竞品分析
一、产品确定
最新数据显示，中国的手机淘汰每年接近4亿部，但仅有1%的就是手机被回收。对于如今的消费者来说，如何处理闲置手机，变成了一个不小的难题。随着互联网+时代的到来，创业者们立足手机回收行业的巨大空间建立多种回收平台。回收宝作为这个行业的先行者，前行的路上遇到的“程咬金”自然少不了，所以针对市面上手机回收行业的发展现状，选取爱回收、360同城帮、好收网三家公司进行竞品分析。
二、产品分析
功能
横向来看，回收宝和爱回收更专注于手机的回收，通过品牌和机型让用户进行选择。而360同城帮和好收网则不仅提供手机回收，还提供手机维修服务，好收网开创了“手机保姆”维修平台，360同城帮还在平台上提供卖二手手机的业务；
纵向来看，回收宝更在意手机和平板的巨大市场，好收网用情更加专一，只做手机业务，而爱回收和360同城帮则不仅仅放眼手机和平台的领域，还提供笔记本、智能数码，家用电器的全品类回收服务。
内容
回收宝作为早期的手机回收平台，更在乎内容质量，用户不光可以进行手机回收的服务，还可以了解到时下最新的手机发展行情，通过小宝课堂、手机百科、媒体报道等板块丰富平台的内容深度，提高软实力；
相比较回收宝，其他三家回收平台则略显空洞，用户只能生硬的进行手机回收交易，并没有让用户感受到平台的温度和态度。
合作
回收宝与华为合作开展“以旧换新，为环保出力”行动，并与三大运营商进行手机回收合作；360同城帮则依托奇虎360的用户资源，进行用户的引导；爱回收与京东达成共识，但是用户反响较差；好回收依托赶集网的用户资源，通过赶集网进行平台宣传。
服务
四家回收平台都采用用户快递到付的方式进行回收，而回收宝在深圳北京两个城市进行上门服务，爱回收则采用在上海北京两个城市进行地铁+上门的服务，360同城帮则提供24小时上门维修+回收的服务，好回收号称推出20+城市上门回收服务。
三、总结
手机回收平台的队伍壮大预示着用户在面对闲置手机或者废旧手机时的选择更加多元化，针对四家手机回收平台的现状及对未来市场的发展提出自己的三点建议：
1、价格优势依旧是关键
用户在选择回收平台时，更多关心的是“价比三家”，价格优势依旧是吸引用户的关进因素，同时，平台应该通过多种价格活动吸引用户，例如：回收宝在H5中的“点我就涨价”赢取额外的涨价券，一方面吸引用户的关注，另一方面通过游戏的策划带动更多的新用户关注，转化消费
2、服务是王牌，过程要透明
四家收回平台都在力求服务至上，上门服务的城市化不能单单局限在一线城市，二三线城市的市场同样巨大，长路漫漫，任重道远；用户在回收手机的整个过程中参与感其实并不强，平台可以运用直播，视频等方式让用户了解到手机回收的过程。在直播、视频等形式中添加其他环节进行吸引用户和转化流量。
3、不能忽视内容运营的软实力
平台应该增加内容运营的深度，让用户在浏览PC/H5端口时可以了解时下手机行业的发展状况，平台可以利用微信推文等形式提供用户多样化的交易环境，提高平台自身的软实力。
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