销售部行为准则

2020-03-03 08:37:04 来源：范文大全收藏下载本文

销售人员行为准则

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9、8：30之前必须换好工作服、发型整齐化好淡妆、写好案场销售员日报表，8：35准时起身后椅子要归放原位；（扣罚5元）见到公司领导要问好；（扣罚5元）不允许使用客户专用纸杯；（扣罚5元） 8：30前开灯，17：30前关电源（值台人员），下班前关电脑；（扣罚10元）销售人员统一着装，胸卡戴于左胸前，衣着整洁、得体；（扣罚10元）工作时行走坐立讲究风度仪表、态度谦和、保持微笑，时刻注意个人及公司形象；（扣接待完客户所有资料归放原位；（扣罚10元）值班人员要保持控台整洁；（扣罚10元）开晨会，16：40分准时开夕会；（扣罚5元）罚10元）

10、看到客户要快速迎接到案场门口；（扣罚10元）

11、不准在前台上吃零食；（扣罚10元）

12、每周周日夕会交周工作小结，每月28日晨会交月工作总结，需按规定格式要求上交；（扣罚10元）

13、销售人员应严格按照上级领导布置的工作流程进行工作，切忌擅作主张。（扣罚20元）

14、对部门人员有意见和建议要在晨会和夕会上说，不得搬弄事非，挑拔同事间的关系；（扣罚20元）

15、上班时间不许聊QQ、玩游戏，看与房产无关的网页；（扣罚20元）

16、销售人员之间应发扬团队精神，互相尊重，严禁推诿责任。（扣罚20元）

17、每天下班前，销售人员向上级报告当天的工作情况及下一步针对客户的跟进情况，每接待一个客户都要做好详细记录，以便于整体的销售进展控制及对客户的界定划分。（扣罚20元）

18、杜绝和客户争吵执现象；（扣罚50元）

备注：A。值台本人应以身作则，如销售人员有违反制度现象未及时提出批评整改，发现后

开具罚单，如值台本人违反各项制度双倍扣罚。

B．一个月内范同样错误，累计双倍扣罚