公关策划书
2020-03-03 03:46:38 来源：范文大全收藏下载本文
廊坊明珠大厦公关策划书
目录
一、廊坊明珠概况
二、策划背景
三、策划方案
（一）策划目的
（二）策划主题
（三）策划内容
1、平安是“福”
2、激情点亮圣诞 狂欢尽在明珠
3、抢购大行动 全家向前冲
4、明珠元旦之时来运转
5、商品特价促销
四、策划的宣传渠道、媒介
五、效果预测
六、附录
一、廊坊明珠概况
廊坊市明珠商业企业集团有限公司成立于1995年9月。
经过多年的改革发展，目前明珠集团以明珠大厦为龙头企业，并在廊坊市区建有6家连锁超市和分店，在廊坊市县域建有5家连锁超市。此外，还有明珠文化艺术有限公司和明珠美食娱乐城两家娱乐餐饮企业。以商业零售为主，是集商业零售、文化娱乐、餐饮服务等多元化经营为一体的综合性企业集团。目前明珠集团是廊坊市最大的国有商业企业，河北省政府重点支持的20家商贸流通龙头企业，河北省政府重点发展的10大商贸集团，全国百货零售百强企业。
几年来，企业先后获得全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国青年文明号、全国模范职工之家、全国商业服务业十佳企业、全国百城万店无假货活动示范单位、中国社会公认满意单位、全国优质服务企业、全国商业信誉企业、全国巾帼文明岗、全国和谐劳动关系优秀企业、中国质量信誉保证企业、中国诚信经营企业、中国质量服务信誉AAA级企业、河北省先进基层党组织、河北省五一劳动奖状、河北省文明单位、河北省AAA级劳动关系和谐企业等200多项荣誉称号。
二、前期调查
廊坊市明珠集团充分发挥国有大型商业企业的优势，大力组织商品货源，努力营造消费氛围，不断提升服务水平，在繁荣市场、满足需求、争创效益中取得了明显成效。节日期间，各卖场人气沸腾，客如潮涌，销售骤增，在七天长假里，日均接待前来游览、购物的顾客达5万多人次。尽管黄金周一片火爆场面，但市民盲目购买、冲动购买、提前消费现象少了。面对打折、返券，市民购物更加理性、更加成熟，有便宜也不愿买“半年闲”。这也标志着廊坊消费市场日趋成熟。明珠集团在节日之前一个月就锁定商品价格，并请公众对促销活动进行监督，集团以第六届明珠金秋购物节大型促销活动为契机，通过优秀服务、优质商品、优越价格、优良信誉、优美环境，全力打造诚信假日。
三、策划背景
明珠大厦作为明珠集团的龙头老大，进入廊坊企业已有十几年，其开办的众益福大型连锁超市和明珠娱乐中心在廊坊市有一定的影响力，为了巩固明珠在廊坊的地位和人们心中的形象，因此，在十一黄金周开展一系列活动——美好生活，明珠相伴。它是公关的第一炮，所以这次机会一定要抓住。
四、策划方案
(一)、策划目的
“顾客就是老板”。 明珠尽其所能使顾客感到在明珠大厦购物是一种亲切、愉快的经历。在十一这愉快的日子里明珠推出了时来运转这个有奖活动，以求带给顾客多一分惊喜，多一分好心情！
（二）、策划主题
1、酬谢消费者，圣诞元旦送大礼
2、增强节日的氛围
3、扩大明珠的宣传力度
（三）、策划内容
1、平安是“福”
（1）、时间地点
12.24晚7:00~9:00在明珠大厦内
（2）活动方式
对当天在某超市购物的顾客进行赠送“平安果”（苹果）活动。顾客可亲自“采摘”平安果，寓意一年的收获。
（3）、具体步骤：
“平安夜”是一个很亲情的夜晚，同时也是某店改善购物形象的好时机，为此，某店计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上，这样就赋予一个普通的苹果以亲情，关爱，温暖的元素。而亲情的祝福平安的卡片也带着一份某超市人对顾客一年来的支持和一份祝福！
（4）、经费预算
两棵大型的圣诞树（供应商支持）
苹果20000枚，费用大约6000元。
亲情卡片20000枚，费用6000元。
2、激情点亮圣诞 狂欢尽在明珠
圣诞期间，每天不定时段推出至少20次的限时抢购活动，各种特色小吃、休闲食品以及圣诞丝巾、围巾、帽子、精品服饰、珠宝首饰、手表时钟等多种圣诞礼品优惠展销。
3、抢购大行动 全家向前冲
元旦期间,您和您的家人准备怎么度过呢，来参加明珠举办的抢购大行动吧，惊喜连连,礼品多多,心动不如行动,快来WAL*MART！
（1）时间地点
10月1日下午1:30在明珠大厦举行有奖竞猜活动，接下来在超市一楼二楼进行“抢购大行动”。
（2）、举办方式
有奖竞猜游戏主要以现场观众参与为主，“抢购大行动”由3个幸运家庭参加，在元旦之前官方网上公布名单。
（3）、人员安排
邀请河北农民频道广播电台知名主持人马欣娜和阿浩来担任主持，礼仪服务人员由明珠工作人员负责。
如此近距离的和两位主持人亲密接触，怎能不令你心动！
（4）、具体步骤
以家庭（三口之家）为单位，于元旦之前在明珠官方网站报名，12月30日在网上公布幸运家庭名单。1月1日当天带好有效证件参加活动。
有奖竞猜游戏规则：结合明珠的有关情况进行竞猜活动，答对者当场派发精美礼品。
“抢购大行动”规则：
每组家庭限时5分钟内抢购商品，规定时间内货物总价值最高的小组为
优胜者，不仅获得抢购货物，还可以得到一张明珠的会员金卡。
（5）、经费预算
主持人出场费50000元，工作人员置装费50000元，活动舞台搭建费用20000元，礼品现金卷10元/张100张、20元/张100张、50元/张100张，各抢购货物100000元。
4、明珠元旦之时来运转
（1） 时间地点
1.1~1.3，在活动期间里凡在明珠购物满50元的顾客可以凭购物小票可以参加时来运转有奖活动。由顾客旋转转盘，指针停到那种奖品，顾客就可以把该奖品带回家。
（2）、人员安排
六名员工负责。三名员工为一组，一名负责有奖转轮活动，两名负责发奖品给顾客，一共两组人，轮班工作。
（3）、具体步骤
员工根据顾客提供的小票（检查是否满50元），指导顾客进行活动，并根据顾客活动结果给予相应奖品。若顾客抽到是现金券，则根据顾客小票消费额印上现金券面值。注销小票，并返还给顾客。
（4）、经费预算
转盘的制作800元，现金券共20000元，奖品共10000元。
5、商品特价促销
珠宝黄金类：足金每克85元；PT950每克210元；瑞恩珠宝7折优惠；镶嵌饰品8折优惠；
化妆品洗浴用品系列:护肤防晒产品惠卖；知名品牌洗发水、沐浴露超低价销售.
日常用品类:伞具、皮具惠卖；凉席、枕巾特价.
食品类:食品超市多种商品特价优惠。
家电类:手机酬宾全部8折；飞利浦系列小家电8.8折、博朗系列9折、
松下美容、剃须用品9折;空调全面优惠酬宾、海尔系列电器成本价销售；健身器材9折优惠； 。
服装类:多种品牌女装优惠；购服装满700元送修饰盒一个；品牌内衣打折销售;工艺礼品全部九折；床上用品节日特卖.
其它:耐克、锐步全部7-8.5折，奥索卡购物赠礼；双人帐篷、背包、防潮垫三件套优惠价700元。橡胶星新品上市部分8.5折、智高玩具特价销售、小猪班纳购物满100元送精美礼品一件。
四、策划的宣传渠道、媒介
在市内的《廊坊日报》、《蓝色周末》、《消费广场》等各家报刊显著版面刊登了促销信息，廊坊电视台的黄金时段连续刊播促销广告和此次策划活动。在在途经我店主要线路公交车上喷制宣传画。
五、效果预测
1、通过“抢购大行动 全家向前冲”的活动，既让每个家庭过一个有意义的元旦，又让他们对明珠大厦有了新的认识。
2、通过“明珠元旦之时来运转”的活动，使消费者得到更多的优惠。
3、通过“商品特价促销”活动，不仅刺激了消费者购买商品的积极性，同时也给一些新产品做了宣传。
六、附录（参考资料）
一、名优精品荟萃，商品货源充足。为搞好节日市场供应，提早动手奔赴全国各地组织货源：购进了欧莱雅、欧珀莱、美宝莲等1000多种名牌优质化妆品；皮尔卡丹、米盖尔、金利来等8000多种迎合时尚的名优精品服装；富贵鸟、登喜路、百丽等3000多种做工精美的真皮皮鞋；等离子、液晶、高端电视及冰箱、洗衣机、空调、小家电、音响、厨卫等10多类、5000多种家用电器商品；各种珠宝、黄白金、名牌手表、古玩字画、文体用品等10000多个品种。明珠集团所属各分店、超市也备足了生鲜、日化、小百货等几万种生活用品。10万多种商品的充足货源为国庆黄金周销售奠定了基础。服装鞋帽、通讯产品、家用电器等销售成为节日最大亮点。服装消费是节日消费不变的话题，以时尚品牌为卖点的各大商场，都为黄金周引进了多种新品服装品牌，深受市场欢迎。各种
新款手机及多功能数码产品成为时尚一族追逐的热点。同时，以等离子、液晶等高端彩电为主，家用电器和音响器材类节日销售也呈现大幅度增长。
二、促销活动丰富，宣传力度到位。为全方位搞好节日供应，他们本着顾客、厂商和明珠三方共赢、共同受益的原则，积极筹划国庆黄金周期间的促销活动。通过打折、返券、部分品牌限时抢购等促销活动，使节期间的市场亮点频现、有声有色、热闹非凡。为了保障宣传效果，在市内的《廊坊日报》、《蓝色周末》、《消费广场》等各家报刊显著版面刊登了促销信息，廊坊电视台的黄金时段连续刊播促销广告。为扩大宣传，他们抽调44名精干力量组成宣传队，利用两天时间发放宣传讯息近20万份。促销信息不仅传播到我市南边的大城、文安、霸州，北部三河、大厂、香河等各个县区，而且还深入到天津的武清、宝坻，北京的黄村、凤河营、安定及保定的雄县等域外县、镇进行宣传，让十里八乡的父老乡亲们了解明珠的节日销售新动态，不仅达到了预期的宣传效果，而且加强了明珠与周边消费者的沟通。黄金周期间，明珠停车场日日爆满，其中京、津字头牌照的车辆更是随处可见。这一方面是廊坊休闲娱乐购物环境和便捷交通的吸引；另一方面，周边消费群体已经逐步认可廊坊、关注廊坊、依赖廊坊，习惯来廊坊休闲购物。
三、上下同心协力，合力攻坚克难。为保证顾客及时返券，抽调后勤44名员工到经营部参加返券，他们每天连续工作
6、7个小时；经警中队加班加点，增加后院停车场内的执勤人员，负责疏导、指挥，保证停车场内车辆秩序井然；公司餐厅的员工们加班加点，连续3天为1500名员工提供免费午餐，同时还保证了十一期间加班人员的饭菜供应。现场管理部清洁队的员工面对川流不息的顾客，加大环境保护力度，保证了环境卫生。物业中心保证店堂内电梯、通风等各种设施不出问题，为顾客购物创造了良好的环境。仓库管理员每天早上七点开始提货一直到晚上九点下班，保证货物随时提走。运输队多拉快跑，及时供货，为业务经营提供了有力保障。
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