QA培训总结

2020-03-02 15:05:25 来源：范文大全收藏下载本文

篇一：qa培训心得 qa培训心得 1领导的烦恼，领导有时候需要 “会做事”的帮手，但是找不到人，例如缺乏“文件填写员”。领导作为决策者并一定是本方面的专家，而且平时并不一定都是领导出去接受培训，而是选派合适人选出去，但这个合适的人选出去培训后似乎并没给领导带来方便，反而还是继续事事让领导去做具体细节的东西，既浪费时间，又浪费金钱，一点培训的效果都没有。（解决方案：①一定选派合适人选，并不是谁有空谁去；②重点培训对象，具有独立的思考能力，可长期从事这方面工作，能独立完成领导交代这方面的任务和工作；③就是培训小组需要做的工作，要督促外出培训人员将外出学习的知识转化成内部知识，进行讲解或学习心得，并且要定期召集这些人员进行讨论，探讨在实际应用过程中出现的问题及解决方案。外出培训的人一定都得写培训心得，并将如何在以后的工作中应用或计划应用详细写清楚，另外定期后顾在应用中出现的问题，出现的问题及时探讨和解决。）

2培训无非三个方面，知识培训、技能培训和素质培训，但多数员工在本岗位工作多年，并不是很需要过多技能岗位的培训，况且已经掌握的东西谁还喜欢在去学习，员工需要的是没了解或不知道的知识。另外对于制药企业来说，最重要的莫过于gmp内容，并不是每个人都像qa人员那样喜欢gmp，因为这个东西似乎跟他们没关系，就算知道gmp很重要，但是具体也不知道该怎么学，条款的东西又不喜欢看，没意思。（解决方案：①将gmp条框分解，结合实际情况进行）

3培训对象没搞清楚，每次培训并未提出明确的人员，总想一次培训让大家都来，没有培训的重点对象，（解决方案：根据二八法则，明确培训对象，重点培养，以点带面，让其辐射影响周围人，切忌任何培训都想全部参加。）

4 培训过程中（如中间休息）举行一些小游戏，准备一些小礼物，例如饮料、指甲刀、剪刀、钥匙环等，就上课过程中的问题进行提问，也不用举手，抽签（签纸是写的第几排从左或右开始，知道的人回答，答对了就现场奖励）篇二：qa质量保证培训心得 qa质量保证培训心得

11月23日有幸参加公司组织qa质量保证培训课程。百仕瑞陈老师深入浅出、生动诙谐的讲解使自己受益匪浅。结合本次培训内容及现实工作情况就下一步的qa质量管理落地工作谈谈自己的心得体会及今后工作的重点。

1、提高自身及员工对质量的认识和质量控制的内在驱动。进一步优化自身及员工关于质量控制的kpi考核，变质量控制由被动为主动。

2、树立客户为先的理念。做好与客户和售后等部门的交流，针对客户反馈的问题及需求做好分析工作，将客户需求与产品指标和质量控制参数做好对接工作。明确各参数及质量指标对客户使用过程造成的影响。

3、进一步提高产品生产及检测自动化程度，减少人为操作失误造成的产品质量问题。

4、做好生产数据的整理和统筹归纳工作。将生产参数及质量指标进行归纳总结，数据化分析，努力发现生产中的问题。

5、提升发现问题的能力，发现问题是解决一切问题的前提。针对每个工段，每个操作步骤进行具体了解分析，及时发现存在的问题。

6、合理利用各种解决问题的工具，学会使用pdca、a

3、8d、dmaic等解决问题的方法，提升自我解决问题能力，及时解决生产中发现的问题。

质量是通过不懈努力来尽可能的满足用户的期望。质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。 2015/12/28篇三：qa工作总结 2008质管二部二期qa团队年终总结 ------回顾2008，展望2009 回顾2008 回顾2008年，是我们学习和完善的一年，是让我们整个团队成长的一年。虽然上半年由于各方面的原因，导致客户投诉过多，但是我们努力并采取一切必要的措施，以确保产品质量，减少客户投诉，从中也得到了很多宝贵的经验。

本年度质管二部二期qa团队共检查37857批次品种，返工3725批次，平均返工率9.8% 以下我从几个方面回顾一下我们2008年的工作及取得的成绩。 qa团队建设

1，人员组成：副组长 1人，原料验收与粗选2人，洗润切制干燥 1人，细选 2人，包装 9人（其中试用期员工2人，实习生2人）。

2，后工序就是前工序的客户。前后工序紧密配合，发现错检漏检；分析原因；不断进步。 3，初步建立内部培训体系，编辑内部培训教材。自学+师带徒+讲座的方式，前工序与后工序交换实习的机制。

4，灌输团队合作意识。主要是为了2009年开展“共好”团队管理理念做基础性的工作。 5，完善团队内部信息通道：通过实施“偏差与事故统计表”，理顺内部与外部的各类信息。质管部与生产部

1，与工序组长。积极引导干燥与细选组长；持续督促粗选与包装组长。在日常工作中，要求其管理好生产现场；要求其对员工进行培训教育，主动与qa合作。

2，与工艺组。本年度上半年工艺组力量薄弱，其内部建设混乱，工艺员个人技能不过关；我们无奈采取“忽视”战术，直接跳过工艺，自己履行工艺核查工作；下半年工艺重组，我们及时调整战术，为工艺提供我们力所能及的帮助，鼓励工艺主管进行队伍建设，在日常工作中，与工艺员合作，对工艺员进行引导，使工艺自身能履行职责工作。

3，与调度。主动配合调度计划安排。特别是在赶货问题上，我们在保证质量的前提下，加快检查效率，确保其及时完成计划。质管部与成品仓库

1，及时处理退货：接到成品退货通知后，及时安排qa进行质量检查；并根据退货处理周期要求进行跟踪。 2，及时的确认养护品种质量：成品在养护过程中发现的问题品种，当天对其进行质量确认，并发布确认信息。

3，共同把关质量：通过主动通知成品有关特殊质量状态的信息，确保成品库能按照客户质量要求发货，不错发。

4，与客户沟通：积极通过成品库与客户，业务员进行沟通。明确客户质量标准，减少非质量问题退货。本年度，我们取得了一定的成绩，但同时也可以看出，我们还需要继续努力提高，做的更好。展望2009 回顾2008，展望2009。我们深知：只有良好的qa团队，良好部门间沟通合作，才能有良好的质量，才能保证****的品牌；可控的稳定的质量是公司创造良好效益与利润的基础。以下我从几个方面展望2009年里我们工作的规划与要求：加强qa内部管理

1.确立团队口号：发掘自我，实现价值；保证质量，服务****。 2.完善团队培训体系：

2.1结合qa分级管理制度和绩效考核制度。从培训目标，培训对象，培训内容，培训考核全方位分析确立团队内部培训体系。带动团队成员学习兴趣，向学习型团队这一目标靠近。 2.2 重点引导带领1-2名骨干，协助团队管理工作，处理日常问题。 3.落实完善绩效考核：

3.1使绩效考核与工作实际良好结合。一则突出绩效与工资的紧密挂钩。 3.2用绩效考核，发现团队或团队成员不足之处，再通过培训，使团队或团队成员弥补不足，不断得到进步。

3.3 结合qa分级管理制度。

4．引进“共好”团队协作理念。开展团队精神文明建设，实现“共好”。注重效益、成本与质量的关系

1.质量标准的适用性。在符合国家法规规定标准的前提下，根据客户要求，确立各医院客户的饮片质量检验标准。防止标准过高，造成公司成本提高，效益利润下降。

2.严格控制质量等级：根据目前在试生产的等级标准品种；严格控制等级。关注并参与等级标准工作的全面开展。日常工作中，加强对三等品、等外品、次品的控制。防止浪费，造成公司损失。

3.积极协助工艺公关小组工作。提高生产工艺，提高生产效率。

4.强化质量效益意识：日常处理车间问题时，在注重质量的前提下，同时注重公司效益的思考。一切活动出发点都是为了增加公司效益利润。

做好qa与生产，qa与职工的沟通

1．质量不是检验出来的，而是生产出来的。思考如何提高员工质量意识，改变员工观念，如何使生产部管理员主动带头做好质量。 2．用诚心换真心。（工作方式、态度）。用团队的敬业精神，专业水平，良好的服务态度，同化生产部管理员与生产员工。公正的处理争端。 3．注重过程控制，增加检查频率。

完善并推行质量保证体系