乘务员安全知识培训（版）

2020-03-03 18:16:50 来源：范文大全收藏下载本文

常州站乘务员安全知识培训

为增强全体乘务员的交通安全意识，从源头消除安全隐患，确保旅客的安全运转，特组织此次乘务员安全知识培训。

培训的内容主要有道路运输政策法规、职业道德、乘务安全服务规范、消防安全等，主要以下五方面内容：

一是认清形势，提高认识。通报历年来我公司、我省及国家的交通安全状况，分析了交通安全形势的严峻性和艰巨性。乘务员要不断学习道路交通安全法等法律法规，提高认识，牢固树立人命关天的思想意识，确保安全行车。

二是从客车起步到客车收车各个环节应该注意的问题。①使用文明用语，配合驾驶员做好开车前、运行中、到站后的各项安全宣传、站明预报，旅客有困难主动帮助解决。②起步时要求驾驶员决不能有丝毫的马虎大意，要严格遵守安全行车规则，谨慎驾驶。③会车、转弯、倒车时需注意道路情况，做好他们的监督员，必要时下车指挥。④乘客途中上车时要注意检查乘客行李，杜绝危险品上车，贵重物品要提醒乘客随身携带，不要放在行李舱内，乘客下车时提醒乘客不要拿错东西。

三是维护乘车安全、有序，爱护车内设施，注意检查灭火器、安全锤等相关安全设施，保持车内整洁卫生。

四是在行驶中，一旦发生交通事故，要保护现场，及时抢救伤者，并迅速报告执勤的交警或打“110”、“122”报警，做好应急保障工作；发生车辆自燃事故，要沉着冷静，把疏散乘客放在第一位，并会使用灭火器。

五是遵守客运有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合相关检查人员做好安全检查工作。