总结与计划

2020-03-03 03:16:25 来源：范文大全收藏下载本文

2012年度总结及2013年度计划

2012年9月10日，我有幸进入了西安品奇数码科技有限公司这个大家庭，到现在已有4个多月了，时间虽然不是特别长，作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁朝气、拼搏、向上的精神。为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，逐渐熟悉了自己区域的工作。

之前也从事一些市场销售工作，做了这么久谈不上成功，但销售工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。

到我们品奇公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，转眼2012年过去，回顾这4个多月时间，现将我这段时间来的工作和思想总结汇报如下：

一、工作总结汇报:

1、实地拆装LCD拼接屏，学习拆装方法步骤及软件调试。

2、去喜来登酒店搭建LCD拼接墙的视频会议平台

3、关于礼品方案的策划与市场调查

4、广告策划业务的调查与谈判。

5、北京影响力培训机构关于《成功的九大理念》培训

6、61363部队一期项目方案验收及收款

7、61363部队二期项目方案验收及催收项目款

8、61363部队三期项目方案设计，因甲方时间要求、设备选型和价格磋商不到位等原因暂时搁置。

9、LCD拼接屏租赁业务的初步方案设计

10、房地产多点触控业务初步方案设计

三、工作中的不足与改进

一）跟其他同事相比我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足：

1.来到公司这段时间，新开发客户很少，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。

2.没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。 3.在客户判谈方面，没有引导客户去看报价表。没有根据客户类型，制作具有针对性的方案，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。

4.客户没有及时跟进。由于没有整理记录，没有及时主动联系客户，这样就跟很多机会失之交臂。

5.工作抓不到重点。有时候为了完成公司活动，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，活动效果又没跟上。在这一点上，感觉很是被动。

二）针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：首先，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。

再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。每天都要写工作报表，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。

第四，针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。

最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

2013年度计划

2013年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性开展工作”的指导思想，确立工作目标。特订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、LCD拼接屏租赁业务的开张。重点针对西安市内各个高端酒店的会议婚宴等进行沟通，及时汇报所掌握的行业市场动态。确保公司租赁业务稳定运行。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。首先专业知识，LCD拼接屏技术方案的学习与项目应用。其次综合能力，学会基础的CAD图的修改。

三、延伸甘肃省LCD拼接屏业务发展

四、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

五、以下是对个人的要求：

1、每月坚持抽几天时间跟市场具体对接，和业内人士做好有效沟通。

2、坚持每天做好当日计划，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误及时改正，下次不要再犯。