中层干部管理及领导力

《中层管理技能及卓越领导艺术》

课程介绍：

这是一门能够迅速提升企业中层管理干部管理水平的好课程；是一门能够使学员在课堂都能够基本掌握的管理实操课程；学员在短短两天时间里可以掌握八项重要管理方法、四种打造团队的方法；把握“三个成为”“四个理清”的领导艺术。 适合对象：

企业部门经理、分公司经理、部门经理、厂长、班组长。本课程为升级版，尤其适合各种培训课程都听过的企业中层。 培训时间：

标准版：二天，十二个小时； 授课形式：

老师以站立讲解为主，采用提出问题、学员思考互动、案例论证分析、结论分享的方法，使学员容易学会、便于记忆、便于应用的授课方法。运用分组讨论、专题辨析的形式深化学员的掌握程度。

课程大纲：

第一篇 八项管理方法——“三树一谈”“四个打造” 第一章 “三树一谈”管理技能

中层就是带队伍！就是带兵执行战略目标！ 如何带队伍？如何带出卓越的队伍？技巧如下： 一.见短树长的管理技能

情境模拟：下属普遍存在某种现象需要纠偏时，你常常采用哪种方法？ 案例：付老师在深圳某企业做管理时应用的方法及效果

1.适用：日常管理中，如果团队出现需要引导、纠偏的时候适用； 2.原则：多短少长时、无短无长时适用；紧急、突发事件不可以用； 3.方法

4.付老师在指导过的企业团队采用此方法的成功案例分享 二.树标准的管理方法

情境模拟：A公司是如何把团队内部参差不齐的水准拉齐的？

1.适用：团队内相同或者相近的岗位适用，能够迅速提高团队效率和绩效；

2.原则：生产型、销售型团队、服务型团队适用； 3.方法

4.指导过的企业团队采用此方法的成功案例分享

落地：你的部门是否适合这一方法？你打算如何采纳这方法？ 三．树标板的管理方法

案例：河北石家庄某集团是怎么提升部门和片区管理水平的？ 1.适用：拥有多个平行单位时带有尝试性、实验性时适用； 2.原则：树长板带短板 3.方法；

4.指导过的企业团队采用此方法的成功案例分享 落地：你打算如何采纳这方法？ 四．“一谈”的管理方法 1.一谈：谈心

2.为什么说“天下是谈出来的”？

3.为什么诸多企业经常培训“沟通课程”，然而总是落不了地？ 4.美军国防部为什么要下达向中国人民解放军学习“沟通制度”？ 5.谈心的3个原则

6.谈心为什么要在团队里制度化？

7.在指导过的企业团队实行谈心制度的成功案例分享 案例：武汉某企业采用“谈心餐费”的效果分享

落地：受课学员必须制定出适合本部门的“谈心沟通计划方案” 第二章 卓越团队的“四个打造”技能 【技能一】：打造意愿

一． 为什么意愿是管理学中最大难题？ 1.意愿打造的难度

2.意愿解决好的范例：宗教、毛泽东、海底捞 二.意愿打造的最佳方法（略）

三.指导过的企业成功打造意愿的案例分享 1.在辽宁2家创业阶段企业打造的成功案例分享 2.在深圳某私企打造意愿的成功案例分享 3.在2家央企打造意愿的成功案例分享

【技能二】打造传统

一、团队传统的重要价值 1.案例故事：孩子与香蕉

2.案例：同一位员工进入不同团队为什么会有不同行为？ 3.理解传统：

传统就是习惯，人的行为受习惯的支配； 个人需要好的习惯，团队需要好的传统

二、传统的深层理论依据 心理学的解读：从众心理 管理学的解读：从众压力 社会学的解读：环境反射

三、打造团队传统的方法和步骤

1、定规则

2、检查执行情况

3、对执行情况进行奖惩

4、反复以上三步骤，直到形成稳固的传统 某团队打造传统的案例分析 【技能三】打造绩效 一.对绩效的再认知 1.绩效的本质

2.影响绩效的来主要因素 二 绩效提升方法

1.中层干部如何加强战略理解？ 2.中层干部的怎样贯彻实施？

如何做好工作计划的制定、实施、监控与调整 如何做好工作流程改进„„ 3.中层干部如何激励下属？ 物质激励方法 非物质激励的方法

4.中层干部在生产、经营、销售管理中需要抓的重点在于：精细 案例：丰田的精细化管理

案例：丰田的管理精髓——节约 【技能四】打造凝聚力

一、凝聚力形成的因素

1、成员对组织目标的认同

2、成员的利益与组织的行为有一致性

3、团队的氛围

4、组织的关怀

5、核心人物的个人魅力

6、类型：解放军式、法西斯式、洪秀全式、黑帮匪式； 案例：某企业对团队中非正式领袖的合理使用

二、卓越团队的凝聚力标准

1、核心层、核心人物的威信（品格、或者特点、或者业绩、或者号召力）标准

2、普通成员之间是„„影响；

3、最底层成员的热情、积极性„„.标准；

4、整体标准；

三、凝聚力打造方法

80%的成员是大专以上的团队，凝聚力方式应该是哪一种？ 80%的成员是大专以下的团队，凝聚力方式应该是哪一种？ 60%的成员是技术人员的团队，凝聚力方式应该是哪一种？ 销售型团队，凝聚力方式应该是哪一种？

第二篇 提升中层领导力的“三个成为”“四个理清” 第三章 中层领导者要做到“三个成为” 一．成为有领导力的管理者 管理、领导、经营的感念界定 领导力模型机风格 二．成为人性的诠释高手

案例：唐骏为什么要对1200名下属的父母签发贺年卡？ 1.中国员工的“三情”（亲情、乡情、友情）及其管理处方 2.中国员工的“两客”（客套、客气）及其管理处方

3.中国员工三种意识（小农意识、市井意识、法律意识）“两农一淡”及其管理处方

4.中国员工的“两重两轻”情节（重孝、重家、轻神、轻法）及其处方 案例：海航集团为什么要提倡“孝”文化？

案例：深圳横岗一家小私企为什么采用孝文化后，业绩飙升？ 三．成为驾驭人心的领导者 1.领导者魅力的获取方式 2.驾驭人心的方法

马斯洛需求层次理论有误区吗？ 毛泽东的激励方法价值在哪里？ 海底捞的激励方法可借鉴之处？ 四.中层干部必须理清的四个重点问题 1.人际关系与业务关系的问题

案例：A经理业绩好、人际差；B经理业绩低，人际好 2.理事与管人的问题

案例：深圳的林经理重管业务不重管人的效果 3.如何爱员工（宽与严）的问题

模式1：兰州某电信企业部门经理对员工爱护有加，严格不够 模式2：内蒙古某企业对员工严格但是爱护不足 4.授权与管控的问题 辨析：责任、任务与授权

案例：海底捞的授权引起的管理界争论 案例：只有授权没有检查和奖励的管理 案例：当年爱多VCD没有授权的失败案例 案例：某企业从创业开始的集权延续到成长期

总结：绩效提不高的问题，70%是授权不够，而不是授权过度！同时有授权但是没有能够与检查和奖惩相配套也会使得团队执行力低下。 五．中层干部的修身

1.如何才能做一个有人格魅力的领导者？ 案例：曾国藩的修身之道 2.如何提升统御能力？

案例：曾国藩、马云、任正非、张瑞敏的统御能力

中层干部管理规定

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中层干部管理培训

中层干部管理技能

中层干部管理定稿

中层干部管理暂行办法

中层干部管理提升培训

处中层干部管理实施细则

医院中层干部管理方案

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