春风拂过的客服中心——时值寒冬温暖如春

2020-03-02 12:53:11 来源：范文大全收藏下载本文

春风拂过的客服中心——时值寒冬温暖如春

今天早晨打开房友，看见员工论坛里面有两封感谢信。

昨晚我们签单到好晚。感谢合规部陈万洪主管一直在陪着我们，谢谢！——永外正街闵华每个人都要有颗感恩的心，非常感谢陈万洪经理在晚上本已回家还特意打车来总部帮助李超群开单，本就寒冷的天气，秦总监打电话叫陈万洪经理10点多钟打车来帮我们签单，非常感谢陈经理！——墩子塘闵露

言语朴实中，难掩心中的感情。从客服中心秦总监和叶经理处，了解到：昨天晚上我们合规处陈主管10：30从家里被窝里起床打车来公司给门店签单，直到凌晨1：30才签好。听到这个消息的同时，我收到了另外一条的新闻，也是跟客服中心有关的。就在昨天（2013年1月5日），客服中心宋祖健经理在处理一张单子的时候，尽心尽力，处处为房东客户着想，事后客户为了感激宋经理，给他包了一个300元的红包。宋经理坚持不收，但客户丢下红包就走了。万般无奈之下，宋经理只好把红包原封不动交到公司，请公司在交接的时候，将钱归还给客户。

无独有偶，这样的事情发生在客服中心不是第一次，前段时间邹雪梅收到客户感谢她服务很好的600元心意，她请客服中心领导在过户的时候还给了客户。

客服中心熊花文门店给感谢其服务，给了她200元的好处，她毫不犹豫地请领导在合适的场合，还给门店。有门店为涂建群充了50元的电话费，她得知后，立即向领导报告，并将话费返还给该门店。

马敏在一次服务客户中，客户感谢其服务给她包了一个200元的红包，她立马跟公司反映，并归还给客户。

客服中心的涂飞，客户为了感谢他很好的服务，给他买了一条芙蓉王烟，丢在他的位置上就走了。他将香烟上交，并请客服中心领导在该房屋交接过户的时候，把烟还给了客户。

新年了，新的气息吹到了客服中心，虽然现在时间还在寒冬，但是客服中心的这几缕春风吹来，让我们感觉到分为的温暖！

2013年是公司的服务年，客服中心走在了前面，加油，伙伴们！我们一定能达成自己目标，实现公司新的跨越！