紫名都业务部成立策划书
2020-03-02 11:35:09 来源：范文大全收藏下载本文
紫名都装饰张家港分公司业务营销部门
策划书
1、组成人员;
老板…….订目标
望远镜,,,,,,,全面的看待市场和使命，要有前瞻性。
经理…….追过程求结果
平面镜…….真实的看待自己,时刻检查自己的工作。
业务员(3-4人):
公司要求业务人员，强有力地正确执行能力,吃苦耐劳精神
显微镜……把事情做细,从小处入手,精细的做好每一件事情
2、人员培训：
所有人员必需了解整个装饰装修行业流程，设计，材料，工艺等。以及自己在这个行业流水线扮演的角色.
具体培训目标为:市场定位，切入点，客户接触点管理。跟单必备的数据,装饰市场分类以及营销方法的运用。如何获得客户信息以及很好的跟进客户并建立良好关系。懂得一些设计理念,及风水常识，了解张家港的楼市及结构群，了解一些施工和材料的基础专业知识，和公司其他部门配合洽谈、协助提高公司客户满意度。
3、管理制度：
本部门为了更好的发展公司业务，提升业绩，同事帮助业务人员更好的成长，特制定如下条例：
一、绩效考核方法：
标准：
1、业绩
2、网络上的有效利用率。
3、工作态度及方法
第一阶段：业务部所有业务员在进公司后，工作期间的连续1个月内如果没有出单子（以到款为准），将被辞退。吐过没有达到业绩要求，根据
2、3点标准，若表现突出，公司可以考虑给第二次机会。 有效利用网站1-3个月要求如下：
A、对公司现有电话资源及网络资源的充分利用与彻底了解。
B、对公司自己的优势及推广充分认识，把自己的装饰风格理念及
产品通过电话、邮件达到最大化。
C、对自己网站平台的充分布置。让客户第一时间能觉得你公司的
实力与信任感。
D、不断的要求自己与客户交流能充分认识的各小区、别墅、工装
客户的装饰行为。
E、逐步让自己成为电子、电话商务交流的专家，建立更多的客户
群和朋友。
工作态度及方法：勤奋、积极、热诚。
第二阶段：每月初预报专家的业绩，根据完成评估。
有利用公司的内部客户资源4-6个月要求如下（考证自己的三个月的成绩）
A：考察自己对各个房产、小区、别墅、工装的装饰意向行为是否了解透彻。
B:有没有意向客户产生。（即有多少成交量）
C:有多少个客户是自己回馈咨询。
工作态度及方法：对客户热诚、专业，在公司内部积极分享，和各部门配合交流畅通。
第三季度：每月有客户成交（不管金额大小）
有效利润有利用公司的内部客户资源7-9个月要求如下：
A、在公司订单栏目里记录里记录每一笔订单。
B、给每个已经合作的客户做服务。
C、邀请每个有意向客户来参观我们公司。
D、保持经常与老客户的联系，挖掘客户的新需求。
E、请求过关系要好客户给公司推荐设计师、工艺师。
F、关注一些基础报价常识，及时掌握公司市场及调整产品。 工作态度及方法：热诚、专业、创新。
第四季度：有至少2个返单客户
有效利用网站10-12个月要求如下：
考核自己是否把客户有条理的服务与安排，这是成功的关键。 把过去一年中与现在的客户系统分类：
1.成交客户按小区、别墅、工装客户等分类，做出个性化的服务计
划
2.未成交客户按客户优质等级分类，做出个性化的服务追踪计划 3.把过去一年的客户与现在的客户按地区、等级分类，总结各类别
的客户实质装饰行为。
4、业务部人员收入工资计算方法
基本工资800（每月发放）+ 业务提成（每月发放一次）+ 奖金（每年发一次）提成根据业务业绩，每季度累计业务0-50万人民币提成2%，50万-100万提成2.5%，500万以上提成4%和额不外奖金。
5、业务部作息时间：
考虑到客户的工作时间问题，特调整公司业务部作息时间如下： 上午：08:30---11:30
中午：11:30---13:30
下午：13:30---17:00
晚上：18:00---20:00
周日休息（轮流值班）
如有特殊情况，需向公司主管负责请假说明。
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