一线工作法

2020-03-02 16:34:43 来源：范文大全收藏下载本文

一线工作法

各科室：

全体职工结合党支部庆祝“

七、一”，纪念党的90岁生日

专题活动要求，积极开展学习提炼“一线工作法”活动，在各科室提炼的“一线工作法”基础上，结合本中心实际工作情况，提炼出本中心“一线工作法”，望各科室组织职工认真学习，按“一线工作法”的要求，以规范服务为基本依据，切实抓好政风建设工作，进一步培育员工规范、优质、高效、守纪的工作作风，立足于防微杜渐，勤找不足，常抓整改，塑造中心文明服务窗口。

一、中心“一线工作法”：

“三及时”：即加强过程管理做到“问题及时发现，原因及

时分析，整改及时落实”，真正从源头上杜绝问题再发生。

“四个通”：优质服务，保持精通；提速增效，保持直通；

上下互动，保持畅通；政风行风，保持沟通。

“五个一”：热情接待每一个参保对象，仔细聆听每一个服

务诉求，耐心解答每一个疑惑问题、正确提供每一条社保信息、细心受理每一笔经办业务。

二、工作要求

推行“一线工作法”，通过有效工作，努力解决广大参保对

象和中心内部职工关心的热点难点问题以及中心工作过程中遇到的瓶颈制约，真正做到“力量在一线配置，情况在一线了解，问题在一线解决，感情在一线融合，干部在一线考评，形象在一

线树立”，努力促进工作效率、业务能力和服务水平的提升。

（一）高度重视，全力推进。中心全体职工要把“一线工作法”学习好，运用好，全面落实“一线工作法”。做到在一线“突出重点、破解难点、显示亮点”，促进中心各方面工作提速增效。