商务礼仪 试题

2020-03-01 20:09:13 来源:范文大全收藏下载本文

学习课程:商务礼仪

1.请客有四个层次,其中第三个层次是:回答:正确

A.吃饱

B.吃特色

C.吃环境

D.吃文化

2.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答:正确

A.偏执

B.中庸

C.和善

D.以上都正确

3.以下哪些属于尊重他人五要点:回答:正确

A.尊重上级

B.尊重同事

C.尊重下级

D.以上都包括

4.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:回答:正确

A.对方先挂

B.自己先挂

C.地位高者先挂电话

D.以上都不对

5.交谈包括两个问题,包括:回答:正确

A.内容问题

B.形式问题

C.以上都包括

D.以上都不对

单选题

1.关于礼仪的说法正确的有:回答:正确

1.A

2.B

3.C

4.D古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式以上都正确

2.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:回答:正确

1.A

2.B

3.C

4.D就低不就高就高不就低适中以上都不对

3.很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有:回答:正确

1.A

2.B

3.C

4.D入乡随俗以对方为中心摆正位置以上都不对

4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答:正确

1.A

2.B

3.C偏执中庸和善

4.D以上都正确

5.看名片的技巧有哪些:回答:正确

1.A名片是否经过涂改

2.B是否印有住宅电话

3.C是否头衔林立

4.D以上都正确

6.以下哪些是交谈的禁忌:回答:正确

1.A忌打断对方

2.B忌纠正对方

3.C忌质疑对方

4.D以上都包括

7.公务用车时,上座是:回答:正确

1.A后排右座

2.B副驾驶座

3.C司机后面之座

4.D以上都不对

8.请客有四个层次,其中第三个层次是:

1.A吃饱

2.B吃特色

3.C吃环境

4.D吃文化

9.以下哪个民族忌食狗肉:回答:正确

回答:正确

1.A

2.B

3.C

4.D满族蒙古族藏族以上都包括

10.自尊三要点包括:回答:正确

1.A

2.B

3.C

4.D尊重自我尊重自己的职业尊重自己所在的单位以上都包括

11.以下哪些属于尊重他人五要点:回答:正确

1.A

2.B

3.C

4.D尊重上级尊重同事尊重下级以上都包括

12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:回答:正确

1.A

2.B

3.C

4.D格调高雅的话题哲学、历史话题对方擅长的话题时尚流行的话题

13.服务礼仪接待的基本要求是:回答:正确

1.A

2.B文明礼貌

3.C

4.D热情以上都包括

14.西服穿着的三大禁忌包括:回答:正确

1.A

2.B

3.C

4.D袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题以上都包括

15.商务交往中,有哪些个人隐私不适合问:回答:正确

1.A

2.B

3.C

4.D收入年龄婚否以上都包括

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