北京KTV夜场娱乐会所员工奖惩制度

2020-03-02 12:30:43 来源：范文大全收藏下载本文

北京夜场—KTV娱乐会所

服务部员工奖惩制度

1.公司每月设有满勤奖100元，表现奖100元，优秀员工奖200元；业绩突出为公司做出特大贡献者奖励100元以上；对公司经营提出好的建议，一经公司采纳者奖励200元。

2.每天按时按点上下班，上班需到前台打指纹，点到迟到1次罚款20元，点到时没迟到打指纹迟到1次罚款20元，当天上班忘记打指纹的扣半天工资；事假需提前2－3天申请，按经理批准安排的时间休假；病假需提供病历本，按医嘱向经理申请休假；事假、病假扣当天工资；旷工1天扣当天工资并罚款300元，旷工2天开除处理。

3.上班需统一着工服，配戴IC卡，未配戴IC卡或工服穿戴不合格者不允许上班，并按旷工处理。 4.服务生上班必用物品(打火机,开瓶器,酒水单,笔)缺少的罚款50元。

5.服务人员在上班前2个小时内不得饮酒，违者不允许上班，按旷工处理。

6.公司严禁向客人索要小费，对于索要小费者视情节的严重程度给予500－1000元罚款或开除处理。 7.公司严禁黑单、诈单一经发现视情节严重程度给予罚款500-1000元或开除处理。 8.客离后客人存酒、剩酒、未开封小吃不返回超市的，按该商品价格处以10倍的罚款。 9.严禁服务人员在营业区域及更衣室吸烟，一经发现处以100元罚款并例会点名批评。

10.对于上班期间摆弄手机的没收扣留7天；特殊事情需打电话的向当班经理报备否刚视为摆弄手机。 11.对讲机要使用文明语言，如发现说脏话、语气过硬、占频时间过长的给予罚款100元。

12.公司内一切物品个人原因损坏的按价赔偿，故意损坏的双倍赔偿；如发现有客人损坏物品时及时上报当班经理,否则由当房服务生按价赔偿。

13.包房备品丢失的当房服务生照价赔偿（找经理开单子去库房出，月底工资里扣）。 14.杜绝在本公司乱搞男女关系，一经发现开除处理。

15.服务人员不准私自赠送客人果盘小吃，一经发现按黑单处理。

16.不按服务流程去服务者，一次罚款100元、二次200元、三次开除。 17.服务生不准向K服索要烟、小吃等，一经发现罚款100元。

18.服务人员在传送小吃时不得偷吃，偷吃的罚款100元，他人偷吃不劝阻的罚款200元。 19.服务生上岗期间一律不准外出，违者罚款100元，情节严重的开除。 20.服务生上班期间私自在包房内喝酒的一经发现罚款200元。

21.服务生除首次上酒水外其它服务时不得两名服务生同进房，一经发现罚款200元。 22.服务生在上级领导安排工作时不按服务流程操作的处罚款50—500元。 23.本房小费＝你+搭档，他房小费＝他房服务生50%+你和你搭挡50% 24.不准在果吧间长时间逗留吃拿水果，违者罚款100元。 25.由于消费解说不清楚而造成公司损失的该损失自负。

26.跑单的当房服务人员自己买单并处以跑单金额50%的罚款。

27.客离未提醒客人带好随身物品，导致客人回来寻找的给予罚款100元处理。

28.晚班5：30前不许催客人离场，一经发现视情节轻重给予罚款200-100元或开除。 29.员工不得私自进入中控室或上岗期间擅自离岗、脱岗现象，违者罚款100元。

30.公司员工不准骂人打架，一经发现视情节给予罚款200-1000元，严重的开除并移送公安机关处理。 31.公司员工在工作期间遭客人打骂的不许还手及私自解决，应及时上报经理处理，否则予以开除。 32.捡到客遗物品必须上交前台，拾到贵重物品上交者看事情给予奖励；不上交者视情节轻重给予罚款200-1000元或开除。

33.不服从经理合理指导，顶嘴、反驳按事情节轻重给予相应处理,情节严重的开除。 34.无故缺席公司内部会议或公司组织的活动者按旷工处理。 35.公司员工参与赌博的直接给予开除（不管在那里赌），由下班娱乐过渡影响上班的给予严惩。 36.浪费公司资源，损坏公司财物、私自挪用公司财务或将其带离公司的给予物价双倍罚款并开除。 37.用餐时间部门无人值岗或因工作交接不清，互相推脱而造成工作失误或延误的给予罚款200元。 38.搬弄事非、制造传播谣言者、恶意攻击诬陷同事、做伪证非法制造事端的给予开除。 39.向公司经理或同事实施暴力者严重侮辱公司经理或同事的给予开除。

40.伪造经理或同事签字、煽动他人怠工、罢工、泄漏公司机密造成公司损失的给予开除。

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