景区解说员岗位职责
推荐第1篇：景区岗位职责
沙坡头腾格里大漠景区有限责任
公司员工岗位职责汇编目录
公司领导：
总经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 副总经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 办 公 室：
主任岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 质管员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 文员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 财 务 部：
经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 会计岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 出纳岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 库管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 接 待 部：
经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 讲解员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 售票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 检票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 营销员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 导 游 部：
主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 导游岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 项目经营部：
经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18 电瓶车主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 电瓶车调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 电瓶车司机岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 车场调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 车场司机岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 驼场主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 驼场调度岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24 驼工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 售票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 检票员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 安全物业部： 经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„26 安全主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27 安全员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„28 物业卫生主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„29 维修工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„29 电工岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„30 餐饮住宿部： 经理岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„31 餐厅主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 餐厅服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„32 厨师长岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„33 厨师岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 切配岗岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„34 沙关乐府主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„35 沙关乐府服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„35 收银员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 客房主管岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„36 客房服务员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 采购员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„37 总经理岗位职责
1、贯彻执行党和政府的方针、政策、法律、法令以及上级管理部门的指令、规定，坚持社会主义经营方向，带领全体员工创办具有中国特色的一流景区，为发展我国旅游事业做出贡献。
2、执行董事会的决议，全面实施董事会确定的经营方针，努力实现良好的社会效益和经济效益。
3、主持制定公司的具体经营目标、经营计划以及各项管理制度和操作流程，实现管理科学化、规范化。
4、掌握市场信息，拓展营销业务，制定销售价格，确定经营策略，增加经营收入。
5、培训、督导各级管理人员，知人善任，奖勤罚懒，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。
6、审核财务报表，控制费用开支，健全内部控制制度，合法、合理运用资金，提高增收创立的水平。
7、组织安排好重要接待活动，增进内外交往，树立公司良好形象，营造有利于公司经营发展的内部氛围和社区环境。
8、健全消防安全制度，落实防范应急措施，保障公司和客人的财产及生命安全。
副总经理岗位职责篇2：旅游景区人员架构++岗位职责1 部门职责
为了更好地规范系统化管理，特拟定一系列的岗位职责制度,具体分工如下：
一、景区总经理岗位职责 岗位名称：景区总经理 直接上级：董事会
下属岗位：景区各职能部门
管理权限：受董事会的委托，行使对景区建设发展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。
岗位职责：
1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。
3、组织实施经董事会批准的新上项目。
4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以公司负责人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。
6、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问，并决定报酬。
7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
8、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。
9、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。10
11、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应快速发展需要的员工队伍。
12、坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。
13、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
14、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。
15、积极完成董事会交办的其他工作任务。
二、景区常务副总经理岗位职责
岗位名称：景区常务副总经理（兼营销总监）
直接上级：景区总经理
下属岗位：景区各职能管理部门
管理权限：受总经理的委托，行使对景区建设发展与经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任：对所分管的工作全面负责 岗位职责：
1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；
2、协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设；
3、在总经理领导下负责企业具体经营管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；
4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；
5、跟踪公司经营管理目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
6、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；
7、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作，维护公司与政府主管部门及同行业的良好关系；
8、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；
9、管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核与激励；
10、组织和推动企业文化建设与发展；
11、负责公司管理成本预算的监督、控制和执行；
12、根据公司发展的要求制定人力资源战略；
13、设计并完善公司人力资源结构；
14、指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度；
15、指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效考核、员工关系等方面的工作；
16、组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；
17、完成总经理交办的其他工作。
三、景区行政部经理岗位职责
岗位名称：景区行政部经理（兼总经理秘书） 直接上级：总经理 下属岗位：景区各行政管理部门
管理权限：受总经理的委托，行使对景区行政后勤、总务、保卫、保洁、服务等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责
岗位职责：
1、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与其他部门的协作配合；
3、负责本部门工作的各项管理制度、工作标准、行为规范的拟订、检查、监督和执行；
4、负责搜集相关信息，动态分析内外状况，科学做出调研决策，始终追求并保持先进的经营管理方式；
5、负责本部门工作计划的制定与实施；
6、拟订并监督执行本部门的规划与预算，合理控制成本；
7、有效贯彻落实上级制定的工作管理计划，工作方针；
8、负责组织部门人员的培训教育工作，协同人力资源部做好培训、考核、调配等各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；
9、参与进行景区的设计建设和招商引资工作；
10、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
11、协调外部主管部门的关系，加强交流与协作；
12、对总经理负责，完成总经理安排的临时工作。
四、办公室主任岗位职责 岗位名称：办公室主任
直接上级：景区行政部经理
下属岗位：文员、司机、后勤
管理权限：受景区总经理助理的委托，行使规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作的管理权力，并承担组织管理下属人员完成本职工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。 岗位职责：:
1、组织制定办公室工作发展规划、计划与预算方案；
2、组织制定管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；
3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；
4、起草及归档公司相关文件；
5、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；
6、管理公司重要资质证件；
7、组织好来客接待和相关的外联工作；
8、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络；
9、协调公司内部行政人事等工作；
10、对控制成本的方法提出建议。
五、文员岗位职责 岗位名称：文员 直接上级：办公室主任 下属岗位：无 管理权限：受办公室主任的委托，行使安排会谈、向电话询问者提供信息、收发日常邮件，进行文档管理，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持的管理权力，并承担完成行政和业务方面工作的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。 岗位职责：
1、接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；
2、收发与回复日常邮件；
3、撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；
4、会谈、会务安排；
5、将信件及其他记录归档；
6、备份信件及其他文档；
7、安排商务旅行，做好预订工作；
8、接待访客；
9、采购、分发和控制办公用品；
10、分发钱款，进行简单的账务管理。
六、司机岗位职责
1、负责公司领导接送班工作。
2、负责公司临时出车任务。出车要经总经理及办公室主任同意并签字。
3、负责车库的物品摆入及卫生工作。
4、接受公司安排的临时性工作。
5、服从工作安排，听从领导指挥。
6、遵守劳动纪律，严格执行公司的规章制度，坚守工作岗位。上班时间无出车任务时，在司机休息室待命。因事需离开，向主管主任报告去向，以方便联系。篇3：景区总经理岗位职责 景区总经理岗位职责
负责景区管理全面工作，实现景区制定的经营目标，并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。定期向董事会报告经营管理情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。
岗位名称 总经理
直接上级 执行董事办公会议
直接下级 副总经理、助理总经理、总经理助理、办公室主任
管理权限 行使景区经营和发展的指挥权，主持景区的全盘工作 责任范围 承担执行景区各项目标实现的责任
主要岗位职责：
一、贯彻执行政府的方针、政策、法令、规定及景区董事会等上级部门的指示、
决议，领导整个景区的职工搞好各项工作。
二、全面主持景区的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制，对景区发
生的重大事情进行奖惩。
三、确定景区的发展方向和管理目标，掌握好景区经营管理的决策权和景区业务
运营的指导权。如景区的年度预决算、审批景区重大经费的开支、长远规划、经营决策、职工培训计划、工资调整方案、景区留成资金的使用分配方案、福利计划的实施等。
四、需掌握市场信息，市场拓展营销业务，制定市场价格，确定经营策略，增加
经营收入。
五、负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任
制，不断全面提高景区管理水平。协调各职能部门的关系，做好员工的思想政治工作，调动员工的积极性，带领全体员工创办有特色的景区。
六、负责推行企业现代化管理，提高企业品位，增加经济效益。主持召开经理办
公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。
七、积极协调景区与县政府以及建设、旅游、公安、公路、交警、工商、环保、
交通、卫生、文化等相关管理部门的关系，确保景区顺利开展工作。同时，积极协调与当地区、镇党委政府的关系，积极处理好景区在运营中出现的问题。总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。
八、负责景区对外经济来往，签订合同，维护企业的利益，进行有关经济诉讼和
索赔活动，保证企业财产不受侵犯。
九、注重旅游市场调研，倾听游客意见，及时调整旅游产业结构，做好旅游产品
的开发，不断提高旅游服务水平和旅游产品质量。
十、健全消防安全治安保卫制度，完善景区抗灾预案，落实防范应急措施，保障
游客的财产及生命安全。
十
一、充分发挥统帅的作用，使各职能部门和负责人尽展所能，并及时纠正下
属的错误行为和错误思想。
十
二、认真履行职责、正确行使职权。听取群众意见，采取群众的合理化建议，
及时改进工作。篇4：景区管理办工作职责
景区管理办工作职责
为了促进灵山旅游的发展，加强灵山景区的管理，提高灵山景区旅游服务水平。特在景区成立灵山景区管理办公室，景区管理办具体工作职责如下：
一、景区管理办公室职责 景区管理办公室在公司领导下，负责景区范围内的日常事务工作，基础设施建设。开展经营管理、园林绿化、养护管理、清卫保洁、安全生产、综合治理、资源（地质遗迹）保护、山林管理等工作；依照公司委托的职权，承担所辖范围的行政执法管理；协调当地镇、村及景区内各经营摊主的关系。具体职能如下：
1、负责景区日常经营活动的管理和统计游客数量、节庆活动管理。
2、负责景区环境与卫生管理、旅游秩序、景区精神文明建设。
3、负责景区资源维护与保护监督管理（防火、防盗、防灾、治虫等）。
4、负责景区安全管理、游客行为管理、旅游服务质量管理、景区旅游投诉。
5、负责对景区旅游经营者、景点导游人员和景点管理人员的管理。
6、协助负责处理与景区有关的部门（村）关系，帮助做好协调工作。
7、完成公司领导交办的其它工作，配合公司各职能部室做好相关管理工作。
二、景区管理办公室主任岗位职责
景区管理办公室在公司的统一领导下，服从景区的日常管理，实行办公室主任负责制，其主要职责如下：
1、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识，积极开展各种有益、健康、向上的活动，努力提高广大员工的素质和工作积极性。
2、负责景区售票、检票管理工作。
3、负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。
4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。
5、负责督促景区内服务行业质量的改善和从业人员的管理工作。
6、负责景区内游客日常投诉的记录、处理。
7、负责景区游客人数统计上报，及时上报有关动态信息。
推荐第2篇：解说员培训
解说员的基本素质
一、良好的外部形象 容貌。
漂亮不是人人都具有的，漂亮也不是优秀（称职）解说员的唯一标准。但有些细节的修饰可以使你焕发光彩。如简单的化妆，发型的选择，指甲的修剪、五官的调动，解说时的表情、口型、语气等都是增加光彩的元素。
请记住：容貌不能更改，气质可以塑造。 着装。
人的第一印象的80％来源于着装，所以，着装是非常重要的。
一、合理着装
着装，指服装的穿着。但从解说员的角度看，着装不能简单地等同于穿衣。它是解说员基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的，力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。着装体现仪表美，除了整齐、整洁、完好，还应同时兼顾以下原则。
1、文明大方。要求着装要符合本国的道德传统和常规做法。在正式场合，忌穿过露、过透、过短和过紧的服装。身体部位的过分暴露，不但有失自己身份，而且也失敬于人，使他人感到多有不便。
2.穿好衬衫。衬衫为单色，领子要挺括，不能有污垢、油渍。衬衫下摆要放在裤腰里，系好领扣和袖扣。衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5～1厘米，领子要高出西装领子1～1.5厘米，以显示衣着的层次。
3、系好领带。领带的领结要饱满，与衬衫的领口吻合要紧凑，领带的长度以系好后下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准。领带夹一般夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜。西装系好钮扣后，不能使领带夹外露。
4、系好钮扣。双排扣的西服要把钮扣全部系上，以示庄重。单排两粒扣，只扣上面一粒钮扣，三粒扣则扣中间一粒。
5、穿好皮鞋。穿西服一定要穿皮鞋，而且裤子要盖住皮鞋鞋面。不能穿旅游鞋、轻便鞋或布鞋、露脚趾的凉鞋，也不能穿白色袜子和色彩鲜艳的花袜子。
6、搭配得体。要求着装的各个部分相互呼应，精心搭配，特别是要恪守服装本身及与鞋帽之间约定俗成的搭配，在整体上尽可能做到完美、和谐，展现着
1 装的整体之美。
要注意衣着整洁。纽扣一定要扣好。衬衣、领结、皮鞋的搭配要协调。最好不要戴首饰。
1.化妆：青春淡雅（淡妆） 因为在阳光下，浓妆太过于张扬。 2.服装：a.整洁平整 b.色彩适宜
c.配饰齐全（比如简单的项链、丝巾、手套等） 3.头发：大方得体 4.领口干净
5.取走私人饰品（比如比较张扬和华丽的配饰，不过依据所面对的情况而定）
二、良好的精神姿态。
站姿、行姿、手势和眼神的运用等都是解说员做解说时特别注意的细节。站姿要正直灵活；走姿要轻松优美。手势不能过多，眼神透出机敏。
站姿：标准的站立姿势要求挺胸收腹，两肩平齐，双臂自然下垂。双腿靠拢，脚尖张开约60度，或双脚与肩同宽。站累时，脚可后撤半步，但上体仍须保持垂直，身体重心在两腿正中，精神饱满，表情自然。
1.面带微笑
2.双肩自然下沉
3.双臂放松，可自然下垂，也可在腹前交叠
4.若在胸腹前交叠，则一手握住另一手的四指，不露出指尖
5.双脚站直，收腹提臀
6.脚部可站成八字步或丁字步
7.重心落在脚后跟
行姿：行走时，步态应该自然轻松，目视前方，身体挺直，双肩自然下垂，两臂摆动协调，膝关节与脚尖正对前进方向。行走的步子大小适中，自然稳健，节奏与着地的重力一致。遇急事可加快步伐，但不可慌张奔跑。
我们主张两腿分开的姿势。站立时，两腿张开，两脚平稳着地成“丁”字型（或平行相对，或一前一后），躯干伸直，不要屈膝和弯腰弓背，否则显得消极 2 懒散，无精打采。
三、解说员热情大方的表情
1、神态自然大方。
做解说时，手要放到合适的位置，或者自然下垂，保持松弛，切忌僵硬。语气亲切自然，言辞得体，态度落落大方，在说话示不要面露低声下气的表情，不卑不亢，平等交流。
（1）谈话有礼、亲切、面带微笑 （2）简单得体的自我介绍
（3）举止自然大方，切忌扭扭捏捏、声音适中、语速平稳 （4）以手示意，不可用手指（必要时用教鞭等辅助） （5）按顺序介绍，可用手、目光示意 （6）用语文明、规范，普通话标准
（7）切忌不可以有不耐烦的语气、神情、态度等出现
2、面带笑容。
解说时，能面现喜色或嘴角含笑，是比较恰当的一种表情。当然，笑也要掌握分寸。
3、最好的打扮是笑容可掬。
4、表情要诚挚专一。
所谓诚挚专一，就是注意力要集中，解说时要专注，眼光不能游移。并且做到“，心口如一”。眼睛凝望听众，耳朵聆听反应。
四、解说员文明儒雅的举止
1、保持适当距离。
在做展板解说时，解说员和听众之间的最佳距离是1.5米到2米之间，做功能室解说时，距离应该根据人数的多少和空间的大小适当调整。
2、适当使用手势。
解说时，用手势能起到吸引听者注意力和缓和尴尬局面的作用。增强感染力，使解说有声有色。
3、掌握特殊礼貌动作。
3 解说员最常见的礼貌动作是握手、引领、点头、欠身（弯腰）和鼓掌。动作幅度不可太大，注意轻重缓急。这些动作的运用，能拉近和听众的距离，缓和紧张气氛，并能体现出解说者的文明修养。
4、眼神
（1）目光平视，不可斜视等让人产生不好的感觉
（2）交流中看着对方的眼睛，而目光范围为眼睛到唇部之间 （3）不可一直瞪着对方，最礼貌的时间为谈话中的2／3
5、克服冒失行为。
动作过大，解说声音太大，没有音韵之美，声嘶力竭，手插裤兜，摇头晃脑，挤眉弄眼，解说随意等都是影响解说效果的致命敌人。
五、解说员沉着稳健的解说
1、了解相关知识。这是做好解说的前提。 （1）牢记相关术语。 （2）牢记展板内容。
（3）尽量了解主要领导人的姓名和职位。
2、灵活利用展板。
解说时，展板仅仅是一个让领导和专家了解学校工作的一个媒介，解说员相当于一个导演，要有一种掌控能力。不要被解说词和展板所左右。适当的详略、裁减、转化都是不犯错误的。
3、掌握敬语和谦语。
解说时，有几个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“没事”之类。
4、沉着应对突发事件。
解说员最常见的突发事件有讲解错误、忘词、听众现场提问等。自信谦虚是基础，巧妙化解是方法，将错就错是窍门，答非所问是下策。
5、牢记解说要义。
4 先声夺人，字正腔圆，气沉丹田，行云流水，应对自如，彬彬有礼。
六、现场组织能力、指挥能力 1.详略的当，因人而异
若是专家，你得用专业术语为他讲解；若是外行，你可以说得浅薄一些；若是学生家长，根据不同层次不同学历的家长酌情用词。有急事的，就不用说的太清楚；若是时间充足的，则可以细细讲解„„
2.吸引注意力，变冷场为热场
可以适当的变换话题，将原内容放入对方感兴趣的话题中，从而激起对方的倾听兴趣
3.变被动为主动，随机应变
作为解说员，应该以谈话为主要方式，而不是演讲；不要等对方问，应该主动出击
4.制定相关应急措施 5.掌握相关知识 a.全面了解展出内容
b.相关知识的延伸，以此丰富主题，容易引起对方兴趣
c.让人听明白你在说什么（简单精悍明了的介绍、以及语速、语调的清晰度等）
送给大家：
容貌不能更改，气质可以塑造。 态度决定高度。
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大家好，我叫彭子涛，是一名志愿者，接下来将由我来为大家讲解这接下来的几块展板。 孙中山先生的革命挚友呢，有中国人，也有外国人。这里介绍两个日本的好朋友。这一位呢，叫梅屋庄吉，梅屋庄吉夫妇一生为中山先生支援，他们两个认识的时候，梅屋庄吉就说，如果你发动武装起义，我以财政相助。梅屋庄吉一生，从1895年认识到1925年中山先生病逝，整整三十年的纯洁的友情的友情和交往。后来有学者统计呢，梅屋庄吉捐给中山先生，捐给中国革命的资金，大约有10亿日元，10亿日元，当时的日元呢，是硬通货，仅次于美金的货币。1895年两块钱日元等于一块钱美金。这个日本人为中国倾家荡产，但是不求回报，所以呢，中山先生对这个日本人的评价非常高。称为“贤母”，像母亲那样不求回报地照顾自己。这就是两个日本人的第一个，梅屋庄吉。
第二个，照片里面最高大，长胡子这个叫做宫崎寅藏，他也是中山先生非常信任的一位日本人，他也出钱出力呀。所以呢中山先生送这个日本人四个字：“推心置腹”。这就是他的两位日本的好朋友，同仁。
随着革命形势的发展呢，除了兴中会之外也成立了很多革命团体，直到1905年国内外的革命团体有15个。很可惜呢这十五个呢，都是各自为政的，没有形成合力。那怎么办呢？在宫崎寅藏的介绍之下呢，介绍了黄兴，就是穿西装坐着的这个人，与中山先生认识。他们在1905年7月底在日本认识，然后呢两位革命巨头一见如故，他们就决定合建自己的革命团队，把华兴办的黄兴会和孙文办的兴中会两个团体合并在一起，建立了同盟会。1905年8月20号，同盟会在日本东京成立。后来就在国内外成立了很多支部。同盟会的首领就是中山先生，华兴就是总干事，所以他们两个人呢，就是辛亥革命的巨头。同盟会呢，就领导了当时的革命。
三民主义，当时成立了机关报，就是民报，由同盟会所控制的。上面刊登了同盟会的宗旨：驱除鞑虏，恢复中华。创立民国，平均地权。这是同盟会的宗旨，在民报的创刊上呢，中山先生呢第一次提出了民族民权民生三民主义。这要是中山先生最为重要的革命思想，也是他革命思想的高度概括。同盟会成立之后呢，做了事情，三个方向，第一个是宣传革命，第二个呢就是发动革命。发动了一次又一次的武装起义。同盟会呢发起了十次的武装起义，这是其中一次。特别介绍一下，为什么呢？因为这是中山先生本人亲自到第一线参加起义，就是广西的镇南关起义。用中山先生的话来说，这位带着帽子的就是中山先生，我革命了十多年第一次亲手开炮痛击清军。但是呢这一次的起义枪械不足，后继无人，所以这个起义不到一个星期，以失败告终。众多起义当中最重要的是黄花岗起义，其实在它之前呢，已经起义了九次了。九回起义都失败了，国内国外的同志们花钱出力还牺牲了生命，革命事业没有起色是无法交代的，于是乎呢。革命党人最后一搏，倾尽党内的人力物力财力，参加了这次起义。从海外动员了八百多位留学生参加起义。原本兵分四路的。但是只有黄兴一路打响了。120个人打进了两广总督府，两广总督张鸣岐闻风而逃，找广东水师提督李准搬来救兵，重兵镇压。所以呢，敌众我寡，这次的起义又是失败的。所以呢中山先生对这次的起义评价非常之高。是可以惊天地泣鬼神与武昌起义并颂的。革命党人潘达微冒着生命危险收敛了七十二位烈士葬在了黄花岗。中山先生亲自题字，浩气长存。后来武昌起义爆发后。南方各省有十四个相继独立。独立的省份越来越多，这个时候需要组织一个全国性的临时政府，中山先生当时还在海外流亡，筹集经费。回国之后呢，接他的记者就问他是不是带了很多钱回来。孙中山先生讲了一句话：“我没有一分钱，只带来了革命的精神”
这是中山先生回国时的合影。回到国内只后呢，独立的省份已经多到十七个了，十七个省派代表去南京，推选总统。当时呢有三个总统候选人，第一个是黄兴，得了一票。第二个是黎元洪，得了零票。第三个是孙中山得了16票，所以中山先生以最高票担任中华民国第一任临时大总统。这就是当时的场景，宣誓就职的情景。下面是职员大合照。
当时呢中国还没有统一，北方还有袁世凯。双方开始谈判，南北议和。南方开出的条件就是清帝退位，袁世凯共和，我中山先生就让出临时大总统的位。结果呢，袁世凯就真的逼赙仪退位了。中山先生也信守承诺，辞掉了临时大总统的职位。袁世凯就被推选为临时大总统。而且政府去了北京。中山先生担任全国铁路督办，发宏源十年内修十万里铁路，就是大约5万公里的铁路，但是因为种种原因，他的愿望没有实现。袁世凯就称帝了，工作就搁置了下来。
当时呢袁世凯很快就暴露出来原来的面目了，孙中山辞去了职无之后呢，党内工作就由宋教仁负责，宋教仁就是党内的一把手了。他改革了同盟会，改名了，叫国民党，率领了国民党在当时的议会选举中获得大胜，但是呢他赢了选举丢了性命，不幸的被袁世凯派人暗杀掉。于是乎中山先生迅速赶回来，处理了宋教仁刺杀事件，迅速发动了二次革命，第一次是武昌起义，第二次是讨伐袁世凯。为了更好的讨伐袁世凯，中山先生把国民党改组成为，中华革命党。这是党章。但是由于力量不足，很快由失败了
推荐第4篇：解说员演讲稿
演讲稿
——竞聘解说员
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！很高兴能有机会站在这里接受大家指导。我叫肖凡，2010年毕业于泰山学院，来建设局已有一年半多，我竞聘的职位是解说员。
伴随着高新区立足于建设“工业新城、城市新区”的目标定位，我区“城中村改造”的建设步伐也在有条不紊地推进，与此同时，社区建设将面临着越来越多的上级检查以及与其他单位的参观交流。因此，作为一名解说员，在展示本单位形象方面起着重要作用。虽然没有做过专业解说，但通过平时的接触和网络理解，对解说员有了一些粗浅的认识。
在我看来，解说工作是解说员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。解说是一门特殊的艺术，要做好解说，这就要求我们在接待讲解时： 首先，要有饱满的工作热情，热爱本职工作。
做每一项工作，只有发自内心，投以饱满的工作热情，讲出的语言才会生动，做出的努力才被认可。平时，对单位社区的新变化要及时发现总结，不断实践，不断总结，再实践，再总结。只有经历了这个过程，才能使自己在解说方面有长足的进步，成为一名优秀的解说员。
另外，还要虚心学习，扩宽知识面
只有多虚心学习，勤想勤练，知识面宽了，心中才能有数，解说时也才能够随机应变。
不过，解说工作更重要的还要自信、阳光、大方、得体
作为一个解说员，不仅是要把一个单位介绍出去，更重要的是要给听众一种昂扬向上的精神、一种朝气蓬勃的劲头。他不仅代表个人形象，更是代表了单位形象。所以，当好解说员，除了要有饱满的工作热情和较强的专业技能，关键还要培养良好的心理素质，做到自信、阳光、热情、大方、得体，始终以一个合格解说员的身份为广大听众服务。
以上是我对解说员的一些浅显认识。通过现在对它的认知，了解，学习，我有信心并且也将用百倍的努力去做好它。今天在这里，如果有幸得到大家的认可，那么在以后的工作中，我将会以一名优秀的解说员的标准来严格要求自己：在日常工作中，多一点学习，学以致用，提高政治意识、大局意识，自觉的服务大局；多一点热情，只要是组织需要的、领导安排的，不论工作如何，都要用百分百的热情去完成它；多一点实干，埋下身子、恪尽职守、勇于进取、知难而进---多一点学习，多一点热情，多一点实干，再加之百倍的信心、百倍的努力，让自己能够逐渐成为一名优秀的解说员。当然，每一次竞争，无论成败，都是一笔促进成长的宝贵财富，也是对自身能力的锻炼、总结和开发。所以今后，仍将继续虚心向大家学习，不断更新观念，完善自身，为我区经济发展尽自己的一份薄力。
演讲完毕，谢谢大家！
推荐第5篇：景区总经理岗位职责
景区总经理岗位职责
负责景区管理全面工作，实现景区制定的经营目标，并通过组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，实施对公司的有效管理。定期向董事会报告经营管理情况，向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案，包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。
岗位名称 总经理
直接上级 执行董事办公会议
直接下级 副总经理、助理总经理、总经理助理、办公室主任 管理权限 行使景区经营和发展的指挥权，主持景区的全盘工作 责任范围 承担执行景区各项目标实现的责任
主要岗位职责：
一、贯彻执行政府的方针、政策、法令、规定及景区董事会等上级部门的指示、决议，领导整个景区的职工搞好各项工作。
二、全面主持景区的行政工作，组织制定公司的机构设置和人员编制，对景区发生的重大事情进行奖惩。
三、确定景区的发展方向和管理目标，掌握好景区经营管理的决策权和景区业务运营的指导权。如景区的年度预决算、审批景区重大经费的开支、长远规划、经营决策、职工培训计划、工资调整方案、景区留成资金的使用分配方案、福利计划的实施等。
四、需掌握市场信息，市场拓展营销业务，制定市场价格，确定经营策略，增加经营收入。
五、负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高景区管理水平。协调各职能部门的关系，做好员工的思想政治工作，调动员工的积极性，带领全体员工创办有特色的景区。
六、负责推行企业现代化管理，提高企业品位，增加经济效益。主持召开经理办公会议、中层干部会议；协调各行政机构的工作，发挥各职能部门的作用。
七、积极协调景区与县政府以及建设、旅游、公安、公路、交警、工商、环保、交通、卫生、文化等相关管理部门的关系，确保景区顺利开展工作。同时，积极协调与当地区、镇党委政府的关系，积极处理好景区在运营中出现的问题。总经理直接领导经理办公室，负责审批以公司名义发出的各类文件、报表，批办上级来文，处理涉外事宜，做好公司内外的接待工作。
八、负责景区对外经济来往，签订合同，维护企业的利益，进行有关经济诉讼和索赔活动，保证企业财产不受侵犯。
九、注重旅游市场调研，倾听游客意见，及时调整旅游产业结构，做好旅游产品的开发，不断提高旅游服务水平和旅游产品质量。
十、健全消防安全治安保卫制度，完善景区抗灾预案，落实防范应急措施，保障游客的财产及生命安全。十
一、充分发挥统帅的作用，使各职能部门和负责人尽展所能，并及时纠正下属的错误行为和错误思想。十
二、认真履行职责、正确行使职权。听取群众意见，采取群众的合理化建议，及时改进工作。
推荐第6篇：景区各部门岗位职责
XXXX景区各部门岗位职责
办公室职责
１、协助总经理编制景区发展战略、发展目标、各阶段经营计划、年度报告等。
２、起草和发布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。３、负责景区公文信函收发和档案管理。 ４、负责景区印信管理。
５、检查督导各部门会议决议的贯彻和执行情况。６、负责景区行政用车管理。 ７、负责员工食堂和宿舍的管理。
８、制订人力资源管理制度和人力资源规划，满足景区发展的人才需求。
９、负责员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险和劳动关系的管理。1０、负责薪酬和绩效考核体系的建设与管理。
1１、负责公共关系，协调好相关政府部门和周边村寨关系，为景区发展创造宽松环境。
１２、负责景区贯标及质检管理。１３、组织合同会审。
财务部职责
１、贯彻执行国家法律法规和公司的财务管理规定，按照企业单位会计制度进行会计核算，做好财务核算工作。
２、制订景区年度财务计划，合理调配景区经营发展所需资金，提高资金使用效率。
３、负责景区资金和资产管理，确保国有资产安全和保值增值。４、负责景区成本管理，提高经营效益。
５、负责景区财务状况的分析，定期提交分析报告。６、负责财务档案管理。
７、负责售票房和其他收银岗位的管理。８、负责景区自营经营项目的经营和管理。
９、制订招标管理制度，牵头实施景区工程、采购和外包经营项目的招标工作。
１０、负责仓库和采购管理。１１、参与合同评审。
市场营销部职责
１、负责景区市场营销和宣传策划工作。
２、广泛调研和分析，制定景区价格政策和营销方案，并组织实施。３、负责景区销售渠道的拓展，建立和维护广泛的销售网络。 ４、接受旅游团队的预订和接待。
５、定期对景区销售情况进行分析，并结合区域市场变化，不断改善销售策略。
６、同区域内的景区、酒店、旅行社、各类俱乐部等建立广泛的合作关系。
７、负责景区主题活动的策划和组织实施。８、负责制订和落实景区宣传和广告投放方案。
９、与区域内新闻单位建立良好关系，广泛宣传景区资讯。１０、负责景区网站的建设和维护，开展广泛的网络宣传活动。 １１、负责景区宣传资料的设计和制作。 １２、负责游客中心管理。 １３、受理和协调处理游客投诉。
运营部职责
１、负责景区内部游客接待和服务工作。
２、是景区安全管理的牵头负责部门，组织做好治安安全、车辆安全、消防安全等各项工作。
３、负责车队管理工作。制订和完善电瓶游览车管理制度；严格车辆安全管理，做到每日必检，杜绝带病车辆上路，确保游客安全；随时掌握车辆运行动态、合理调配，充分发挥车辆运力潜能；做好司机思想教育和服务意识培训，确保全队人员做到安全运行、优质服务。
4、负责为游客提供景区导游讲解服务，加强导游培训和管理，提高综合素质和服务技能，切实提高导游服务质量。
5、负责景区保安队伍的管理和指挥，加强政治思想教育和服务意识和专业技能的培训，确保保安队伍处于２４小时待命状态，召之能来，来之能战，战之能胜。
６、负责景区综合治安管理工作，加强停车场、景区大门、电瓶车换乘中心等游客集中区域的管理和疏导，避免和制止盗窃、斗殴、争车抢车等影响景区运行和游客安全的事件。
７、负责景区消防安全管理。配备必要的消防设备和物资；加强消防安全检查，消除安全隐患；组织开展全员消防知识培训和消防演习；组建义务消防队伍；与城市消防和森林消防部门建立联络机制。 ８、制订和牵头实施景区安全应急预案，遇突发事件，首先确保游客生命财产安全。
９、做好安全事故的调查工作，并出具事故调查报告。１０、负责景区验票管理工作。 １１、负责景区标识系统的管理。 １２、负责景区环境卫生的管理。 １３、配合市场营销部开展园内活动。
推荐第7篇：景区保安岗位职责
景区保卫人员工作职责：
一、保安人员在遵守公司保安部的规定时，还应自觉遵守公司制定的其他相关规定
二、保安人员在上班时应统一着装（穿保安公司制服），穿着得体，仪表端庄大方
三、提高工作责任心，消除麻痹思想，确保游客中心的安全，上班时坚守岗位，保持高度警惕性，上班期间不得喝酒，不搞娱乐活动，不做与工作无关的事
四、工作期间，勤于巡逻检查工作环境中的治安情况，消防设备、门窗、电线路等设施情况，要保证使其处于正常状态，严防各类事故隐患发生，并认真做好检查记录
五、工作期间，发现异常情况，应做积极有效地处理，遇到重大事情时，应及时上报，发生案情或紧急事情时，积极上报，并拨打110等求助电话，同时采取应急措施，力争损失降到最小程度
六、认真做好外来人员的询问，查验有效证件，禁止闲杂人员进入办公场所
七、负责景区停车场环境清洁、秩序的督查工作，负责指挥，疏导车辆停放的位置，保证停放的车辆安全有序，出入畅通
八、负责景区停车场的服务绿化带除草及修剪
九、工作期间不得离岗，如有特殊情况需离岗，要向景区负责人提交书面申请或电话申请，经得同意后才能离开，如发现保卫人员有不在岗行为景区将根据景区员工管理办法中的有关条款进行处罚，并本月考核不及格，三次以上将自动解除合同篇2：保安岗位职责与制度
保安管理制度 1.目的
为加强保安队伍的建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平，确保公司人员、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理，提高工作效率，特制定本管理制度。 2.适用范围
本制度适用于*************公司。 3.管理职责
3.1 行政部是保安队伍的归口管理部门，负责整个保安队伍的管理指导和建设； 3.2保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者，负责保安队伍的日常管理； 3.3保安领班负责本班次厂区的保安管理及安全管理； 3.4保安员的管理职责：
3.4.1保护公司的财产安全，维护所管辖区的正常秩序；
3.4.2保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序；
3.4.3纠正服务区内违章行为，把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或交服务区主管部门；
3.4.4做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。 4．保安管理工作内容与要求 4．1保安员的上岗条件
4.1.1保安员的基本条件：年龄在20岁至40岁之间，身高1.70米以上，初中以上文化程度的退伍军人或具备保安工作经验者；
4.1.2保安员的素质要求：热爱保安事业，忠于职守，文明执勤；精通保安服务业务，熟悉法律政策；具有良好的观察力、分析判断力，会做群众工作；沉着机智多谋，英勇善断；体魄健全。
4．2保安员的权力
4.2.1对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查；
4.2.2对发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关的权力；
4.2.3对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫； 4.2.4有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，并向上级报告。 4．3保安员禁止从事的行为
4.3.1保安员不得非法剥夺限制他人的人身自由，无人身搜查权，不得扣押或没收他人证件和私有财物，不得辱骂殴打他人或者教唆殴打他人； 4.3.2对违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力； 4.3.3对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。 4．4保安员的纪律
4.4.2加强组织纪律观念，遵守公司各项规章制度，认真履行保安员职责，做到准时上岗，坚守岗位，不擅离职守，严格执行岗位职责；上班时间不喝酒、吸烟、做私事，不准在工作岗位上接待亲友，非当值保安人员，未经保安组长允许不得在岗位上长时间逗留；做到个人服从组织，下级服从上级的原则，服从命令，听从指挥；
4.4.3做到文明执勤，服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，办事公道，热情为客人和员工服务；严禁出现刁难人，打骂人，侮辱人格的行为；增强互助互爱，共同提高，维护队伍内部团结；
4.4.4对进出物资严格按公司《物资出厂放行管理规定》执行，做到廉洁奉公，不谋私利，坚持原则， 是非分明。不被金钱、物质、美色所诱惑腐蚀，不利用工作之便索贿受贿及纵容包庇坏人、陷害好人； 4.4.5严守公司秘密，未经公司同意不得以任何方式泄漏公司及客户的一切文件、数据。 不擅自把无关人员带入执勤范围； 4.4.6爱护公司财物，遵守公司设施与场地的使用守则，保安员损坏公司的财物或设施，公司可按被毁坏物品价值扣除相应工资作为赔偿。严禁滥用职权、监守自盗或勾结他人偷盗，如犯有偷窃行为，将会被立即开除而不给予任何补偿，严重者移交公安机关处理； 4.4.7保安须廉洁奉公，所有保安人员在遇他人赠送礼物（礼品、红包等），必须第一时间礼貌向其拒绝，在对方非留下不可的情况下，需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录，绝不允许私自处理外来礼物。 4．5保安员日常管理工作要求 4.5.1保安员着装要求
4.5.1.1保持制服整洁统一。夏服：上衣扎入裤内、打领带；冬服：内穿衬衣、衬衣下摆不得外露；冬季与夏季工作服不能混穿；不得戴歪帽、敞开外衣，卷裤脚、衣袖；领带必须束紧，武装带必须扎紧并按规定佩戴厂牌、肩章；
4.5.1.2制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品，服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观；
4.5.1.3着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子，保证无脏物，皮鞋黑亮干净； 4.5.1.4非上班时间或非公差，不得着制服外出； 4.5.1.5每个班次的保安服装必须统一，要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一；正确佩戴工作证（统一左胸袋口盖1/4处）；精神饱满，面带微笑，姿态良好；举止文明、大方； 不袖手、背手，不将手插在衣袋里。 4.5.2保安员仪容仪表要求
4.5.2.1仪容仪表端庄，不得蓄长指甲，不准烫发、染发，留长发、胡须； 4.5.2.2不准佩戴饰物上岗，当班时不得将任何物体夹于腋下； 4.5.2.3站立时，按军姿标准站立（立正或跨立），不准依靠墙壁或其它物体；不得弯腰驼背，不得东倒西歪，不得前顶后靠；
4.5.2.4上班行走时用正规齐步，步速按军训内容规范要求；两人行走时，不得勾肩搭背；
4.5.2.5不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为；
4.5.2.6态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌，上级领导、客户、高级访客经过时必须敬礼；
4.5.2.7执勤时，必须以理服人，处理问题要保持冷静，语气温和、婉转，不能和对方发生冲突；
4.5.2.8工作时必须使用礼貌用语，要“请”字当头，“谢”字当尾，谦意不离嘴；切忌粗言秽语，不得讥笑或不理睬客人，不准与客人争吵。 4.5.3保安员的工作技能要求
4.5.3.1能熟记厂区的基本情况；熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况； 4.5.3.2能准确填写各种表格、记录；
4.5.3.3能熟练掌握操作相关设备的操作程序，如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。 4.5.4保安员站岗及巡逻要求 4.5.4.1站岗
a) 南大门：为树立公司良好的窗口形象，在白班（7：30---19：30）必须保证有1人在外站岗，其中7：30—12：30、13：30——18：30必须以跨立姿势站在岗台上（由该岗位两队员自行轮流换岗）；
b) 北大门：员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查，遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。 4.5.4.2 巡逻
a) 巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置，发现异常情况应立即查明并上报； b)巡逻时发现可疑人员、可疑声响、闻到异味，应立即查明情况并采取相应措施（上报上级领导或及时知会各相关部门）； c)对巡视情况要详细记录；
d)巡逻范围：厂区内各区域和厂区外近围墙地带；
e) 巡逻的时间和路线，要结合实际情况，采取“时间不定时，路线常变换”的原则； f) 在巡逻的方法上，可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合，重点部位潜伏与听相结合。
4.5.5保安人员交接班要求
4.5.5.1接班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合；
4.5.5.2接班领班负责整队，清点上班人员是否到齐，领班不在时可由组长指定人员负责带队；
4.5.5.3整理着装完毕后，领班进行接班前讲话，交待当注意事项，然后整队（领班要将每次班前训话作好记录，每周交到组长处汇总）。 4.5.7消防管理要求：
保安员身兼义务消防员，在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护，在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。 5．保安员处理问题的原则、方法 5.1处理问题应遵循的原则：“依法办事，执行制度，不徇私，以理服人”；
5.2对不同性质的问题，应采取不同方法处理；对一般违反法规的问题如纠纷，可通过说服教育办法解决，分清是非，耐心劝导，礼貌待人；对一时解决不了又有扩大趋势的问题采取：“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”尽力劝开，耐心调解把问题引向缓和，千万不能让矛盾激化，不利于问题解决；
5.3在处理上：坚持“教育与处罚相结合”的原则，违反情节明显轻微不需处罚的，可当场教育，违反治安管理应处罚的，交公安机关处罚；对个别违法犯罪人员，应及时予以制止，把犯罪份子抓获扭送公安机关处理。 6．培训
为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一，各保安员必须积极参加，努力提高自身各项素质，如有怠工或私自不参加者按公司规定从严处理。篇3：莲花湖景区安保人员岗位职责
安保人员岗位职责
1、为人正直，作风正派，以身作则，对工作有高度的责任感，
不玩忽职守。
2、值班时要穿戴整齐，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良
好的精神状态。不得在上班时间聊天、会客、做私活。
3、执勤中不得串岗、离岗、闲聊、睡觉等失职情况。
4、安保人员由班组长统一安排调动。对于不服从安排的视情
况进行相应的处罚。
5、安保人员巡回检查时认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作
斗争。
6、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，爱护
公物。
7、主广场严禁一切车辆入内，对破坏公共财物的行为及时制
止。
8、按时上下班，上班时间不得进行私人会客，特殊情况须经
部门领导同意。
9、努力完成指挥部领导交办的其它工作。
安保人员奖惩细则
第一条 目的
为加强园区安保人员的工作纪律性，完善园区保安管理制度，鼓励安保
人员做好本职工作，杜绝一切不良行为，特制定本制度。
第二条 适用范围
园区白天巡逻安保人员
第三条 各部门职责
（一）安保部主管和领班负责对安保人员日常工作进行检查和监督工作
（二）安保人员需根据本岗位工作职责对日常工作进行检查和跟进
第四条 奖惩细则
奖励
1、及时发现事故隐患，为园区挽回损失，表现突出，加5—20分；
2、拣到重要物品或钱物并及时上交者，视情节加2—20分；
3、对工作提出建议并经采纳且取得较好效果，加2—10分；
4、为园区创收的，加5—20分；
5、廉洁奉公，敢于同不法分子和故意破坏公共财物的或不良表现的人和事作斗 争，表现良好者，加5—15分；
6、对工作提出建议并经采纳且取得较好效果，加5—20分；
7、抓获偷盗、抢劫等违法乱纪行为者，视情节加10-30分。
8、班长责任心强，“传、帮、带”作用好，能以身作则，认真督促本班人员执勤，
视情节加5-10分 惩 罚
1、上班时，嘻笑打闹、吸烟、喝酒、睡觉，发现一次扣10分。
2、发现游客破坏公共财物而不及时制止现象，一次扣10分。
3、上班期间不得串岗、离岗，发现一次扣10分。
4、当值期间未经领导批准擅自会客、接待亲朋好友或未当班人员在岗上逗留者，
扣5分；
5、私扣他人证件，物品，收受他人财物。扣 15分；
6、工作上愚弄领导，欺骗上级，顶撞领导或不服从管理者，扣10分。情节严重
的予以开除。
7、主广场不允许进出任何车辆（如有特殊情况向指挥部领导汇报），发现一次扣 10分。
8、偷盗者，予以开除，指挥部公司保留追责权利，并送交司法机构处理； 附：经研究决定，自日起实行岗位效益工资。基本工资600元，对所有安保人员
实行百分制，对分值不满60者，拿基本工资；分值在60分以上者，根据所得分值拿效益工资。
推荐第8篇：景区售票岗位职责
景区售票员岗位职责：
一、负责门票的领取、出售
1、按规定从财务领取有效票据，并负责保管和出售，不得出售无效票据，保证钱票当面退清；
2、出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童票、老人票等要仔细确认
3、优惠票或者免票的游客，验票人员必须严格检查证件或者相关手续、批示等
二、负责票房卫生，每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐
三、负责填写售票日报表，填写内容要真实、准确，字迹工整，并按规定上报
四、负责解答游客提出的问题，热情服务
1、客人进入服务区域，使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”等问候语言向客人问好，与客人交谈均使用普通话
2、对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语
3、不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人
五、负责完成部门领导交办的其它工作
六、服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律
推荐第9篇：景区安全员岗位职责
景区安全员岗位职责
1、熟悉本岗位的工作职责和操作流程。
2、熟悉和掌握景区内各游乐设备的技术状况和安全状况，及时做好安全教育和安全监督工作。
3、准确及时记录安全事故及处理结果，并将事故的具体情况及时报告主管经理及有关领导，分析事故原因，订出防范措施。
4、熟悉本岗位的地形及消防设施的分布和使用方法。
5、爱护通讯器材和岗位上的各种设施。
6、果断处置本岗位发生的问题。发现可疑的人和事要有礼貌地进行盘查和监控。
7、遇有火情及其他事故应及时报告、迅速扑救，或采取其他有效措施，保护好现场。
推荐第10篇：解说员的工作总结
解说员首先要锻炼自己的语言表达能力和组织能力，对解说的对象有一个深刻的认识，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的解说员的工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
解说员的工作总结篇一
20XX年对于我来讲是人生中的一个重大转折点，这一年的7月16日，我来到了建设中的知青博物馆，开始了自己的实习生涯。这次实习为我们从学校走向社会搭建了一个良好的过度平台，在这半年的时间里，我学会了工作，学会了劳动，学会了生活，同时也懂得了团结、沟通与合作。可以说这半年是我收获最多进步最多的半年，我深知自己的进步离不开领导关怀与同事的帮助，在这里向你们说一声感谢。下面，我将本年度个人工作总结汇报如下：
半年的工作当中印象最深的还要属开馆前的那段忙碌而又充实的日子，虽然有些疲惫，但那样的日子却真的值得回味。七月下旬，我亲眼见证了馆里的场景、雕塑等从无到有不断地完善，还亲自参加了开关前期的部分收尾工作，这样的经历让我在日后的工作当中有了一种主人翁的意识，而且也加深了我对知青博物馆的感情。开馆以来，在领导的关心帮助下，我思想稳定，态度端正，努力做好自己的本职工作，作为一名解说员，我深知自己的一言一行都代表着馆里的形象，所以在工作当中，我时刻严格要求自己，努力做到仪表整齐大方，举止端庄得体，微笑服务，礼貌待人，用热情去感染每一位观众。虽然在工作中偶尔也会遇到个别不配合的观众，但是他们却教会了我忍耐与包容，也正是他们让我懂得了尊重他人的同时也在尊重自己。
除了解说工作以外，还要感谢领导的信任，将文物部交给我管理。十一月中旬，经过初步统计，共统计出文物上千件，纪念品上万件，书籍4000余本。其中开馆以来累计接收的文物上百件，在文物库的两次搬迁中，所有文物无一受损，现在针对一些珍贵的或者易损易坏的文物都已做了妥善保管，纪念品、书籍等都已按类别存放。可以说这项工作给了我许多学习的机会，在接受文物的过程中，可以与当年的知青零距离的接触，能更真切地体会他们的知青情结，同时从他们的作品中也不难发现，知青精神很值得研习。
另外还要特别感谢领导将出纳这份工作交给我。对于毫无工作经验的我来说，我知道这更是领导莫大的信任，所以在工作中既有动力，也有压力，但我相信自己会尽努力将工作做好。自9月初接受这项工作以来，我每天都坚持及时收回各项收入，包括门票收入，捐款，纪念品收入，并妥善保管各种票据，包括各大旅行社提成表，出租车提成表以及个别单位的签字条等，争取每一项收入与支出都有理有据，但是由于接手初期，对于工作环节不够了解，在纪念品出库方面虽然有数量上的记录，却没有经手人的签字，所幸纪念品并没有丢失情况，所以在今后的工作中我一定会格外的注意。
激情和汗水成就过去，理性和坚强铸就未来。在过去的工作中，我感到，领导对我的信任，同事对我的支持，自己在思想认识和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。为知青博物馆的发展做出自己更大的贡献。
解说员的工作总结篇二
不经意间我到枣园革命旧址从事讲解工作已经五年多了。时间过的真快，这五年里，虽然没有太突出的成绩也没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。就近半年的工作，我想对自己总结总结，希望能给以后工作提供更好的经验和教训。
首先说说我的重点工作接待，今年是建党90周年，所以比同年相比游客的数量明显增加，(往年长假期间游客平均每天是8000-10000人次，而今年我觉得每天的游客数都几乎上万人次)就我个人的接待量来说，也比之前增加将近一半还多。
一个完整的讲解任务要求讲解员在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。但是，今年面对这么多的接待量，这样一个基本的要求我觉得自己都很难达到。
在实际讲解中，由于带的客人太多，有时候一批就有可能要带100个人，这样很难组织一个团队，在解说不到三分之一的时间中，大半的游客已经掉队，等整个讲解完成后有时候只剩下四分之一的人了。看到这种情况的时候我真的很难过，在想是不是自己讲的不好，太无聊，太死板，调动不起大家的兴趣，担心被人投诉等等。
心里压力真的很大，后来我慢慢分析了一下，我想应该是这样的，游客来自地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。
有的游客其实只是慕名而来，他们认为此地名气很大，只是简单的来感受这边的风土人情，更多的内容就不一定要知道了，而想了解知识的人一定会跟你到底也不会掉队，并且他们再来之前已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。
我开始用自己的方法不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都对此地做一简明扼要的说明之后，在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。后来我觉得这种方法很适合，也就是因人而异了。
在上半年的接待中，让我难忘的就是配合央视希望英语栏目的录制，虽然说已经很多次配合电台的节目录制了，但是央视台我还是很激动，整个录制完成之后，我总觉得一定没问题，很成功，但是后来看了视频之后才知道自己在讲解过程中还是存在很多问题，表情太丰富，提媚太多，杂眼太多，在平时讲解中我是很难发现这样的问题，可以说这次的录制又给自己一次学习和锻炼的机会。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在讲解上有新的突破。
在说说我的个人素质培养吧。这个单位真的能锻炼一个人，我都觉得自己真的是多才多艺呢。这半年时间里我们组织同事排练文艺节目，多次都作为干部学院的教学演出活动。在整个排练和演出过程中，虽然自己并不是跳的，演的的，但是让我真真切切的体会到笨鸟先飞的道理。
唱红歌担任指挥，让我感觉到一个团队的凝聚力量。担任主持让我学会应变的能力等等，都是集体的力量让我变的更加强大。我希望自己以后能多多参加单位的各种活动，让自己个人素质在得到一个提到。
总之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能够扬长避短，同时在业务主任贺主任的帮助下，希望自己能有个突飞猛进的飞跃，做一名优秀的讲解员，革命传统教育，延安精神的宣传员。
解说员的工作总结篇三
在知青博物馆工作的半年时间里，在大家的支持和帮助下，我始终坚持不断的学习，对知识青年上山下乡这一段历史有了更深入的了解。在这个学校到社会的转型期，我也逐步适应了工作后的生活，并且基本完成了自己岗位的各项职责。回想这半年的工作历程，对我而言是一段重要的时期，第一份工作带给我的工作经验是非常重要的。在这里简要将个人工作总结如下：
①要热爱本职工作。都说干一行就要爱一行。的确如此，只有热爱本职工作，才能始终以饱满的热情对待自己的工作。作为一名讲解员，每天要讲解的内容是相同的，而每天要面对的观众却是不同的，只有在讲解中投入热情，才能生动地讲述出这一段历史中的感人故事。记得刚来时，对这一工作我并没有信心，也不知自己会坚持多久。可是后来有一件事改变了我的看法。有一次，一个老知青来参观，她站在一张图片前留着眼泪。后来，她告诉我们那是她的战友，她们因事故长眠在黑土地。她给我们讲述了她们那个年代，她们的故事，她们的情谊。那一刻，我很有感触。她们那一代人所拥有的许多东西，在现在已经找不到了。她们之间的那种感情，更是让我感动。所以，我想更多的了解那一段历史的故事，我也要把这些感人的故事告诉更多的人。
②友善待人。无论对待同事还是观众，都应该宽厚友善。讲解员面对观众时需要眼神的交流，通过这种沟通可以帮助我更顺利的完成讲解。然而在工作还是会遇到一些不愉快的事，每当这时我总会尽量微笑地解决，在这几个月的工作中我学会了宽容，懂得了友善待人，也看到了自己的成长。
③每个人都有自己的责任。作为一名讲解员，同样也要有责任心。对待讲解内容———*中有关知识青年上山下乡这一段历史，想要给观众讲解，首先自己对这一段历史要有充分了解，这样才能应对观众所提出的问题。对于观众提问所不知的历史问题，不能凭空捏造，任意回答，要记住问题，在空闲时间寻找答案，不断积累相关的历史知识。不只对于讲解工要有责任心，对单位的各项设施也要有责任心，这样才能营造更好的工作环境。
回顾这一段时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且工作水平和能力都有相应的提高，这与领导和同事们的支持和帮助是分不开的，在此对大家表示感谢。
以上是我这半年思想、工作情况的述职报告。在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步!我将会更努力的对待本职工作，不断积累工作经验，使自己的工作做到更好。
解说员的工作总结篇四
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真 学习《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
解说员的工作总结篇五
接下来20XX月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多\车多\压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。
我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!
第11篇：解说员的工作计划
专门从事赛事进行讲解、介绍、分析的专业人员，分为专业解说与业余解说。以下是小编为大家整理好的解说员的工作计划，欢迎大家参考学习哦！
讲解员月工作计划范文【1】
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!我是经营部的讲解员徐丹。
我是20xx年12月28日以实习生的身份加入了神龙水世界的大集体中。一开始我对与所学专业不对口的工作很不熟悉，在领导和同事的帮助与支持下，我花了三个月的时间逐渐找到了适合的方式、方法，顺利适应并融入讲解员的工作中。
在讲解过程中，我是以下列的标准严格要求自己：
1、迎客走在前，送客走在后;全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。
2、结合景点自然景观传播科普知识。及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答游客提问，不得敷衍。
3、做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。
4、接待热情耐心，微笑服务;对有残疾智障的游客主动帮助，给予特别关照。听取游客批评意见时，态度诚恳，虚心接受。
5、使用普通话接待观众，使用文明礼貌用语，说话得体，语言亲切。
6、不得迎合个别游客的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
7、不得欺骗、胁迫游客消费。不得向游客索取小费及提出其他要求。
接下来我给大家报告，我在工作中遇到的一些问题及其解决的办法。
到神龙水世界的第一个月，我学会办公室常用工具的基本操作。同事们忙不过来时，我很乐意帮他们复印急需的文件，或者帮来访客人泡泡茶。记得有，央经理急着要开会，开会用的工程设计图纸90份没复印好，她情急之下给我帮忙复印，我正在复印时不知道为什么复印机罢工了，这下可急死人了，该怎么办呢?这时央经理来拿图纸了，见我这么久没把图纸复印好，她并没有责备我办事不利，而是安慰我，不用急，其实她心里比谁都急。她说：“没复印好再复印就OK。”心里涌出一股暖流，想着在这样一个和谐的大家庭里成长很是庆幸，我一定要好好努力发挥自己的优势，把自己和公司的利益结合在一起，为公司创造出更多的财富。
景区没有正式开放前，有时候餐厅和客房确忙得热火朝天。领导们身体力行，他们忙碌的背影时常出现在餐厅和客房。在领导的带领下，我们也没闲着，哪里需要人手，我们就往哪里去。虽然经常累得汗流浃背，当顺利完成艰巨的工作任务时，我们都觉得很有成就感。这就是累并快乐着的含义吧!
一直以来，刘经理耐心的给我们培训。加强了我们的业务学习能力，提高了自身职业技能和综合素质。我们做得不妥、说得不当的地方，她都会认真给我们指出，并给我们做标准示范，直到我们都学会为止。刘经理的尽职尽责感染着我们每一位同事，我们严格要求自己向她学习，以便更好、更快的胜任我们的本职工作。
“三人行，必有我师。”我们给游客讲解景区景点就是一个资源共享的过程，不单单是游客一味听讲解人员的介绍，互动的讲解不仅能够提高我们的讲解水平，还可以通过吸收游客提供的信息资源增加我们的知识面。带团过程中，走在回程的养生步道时，我向游客介绍了我们将要建设的昆吾文化展示区，其中有提到畲族。有游客老家是潮州凤凰山的，潮州凤凰山是畲族发源地，我就从这点切入，在与她的交谈中，我了解了更真实的、更确切的畲族民族风情。我感激的说：“谢谢您!给我们提供这些很有价值的信息。”我们一直苦于收集这方面的资料，您帮了我们的大忙。为了更多的了解苗族、瑶族、畲族的信息，刘经理曾带领我们到书城查找过资料，但是由于资源有限，我们掌握的信息并全面。根据这位游客的指点，通过网络搜索，我对畲族有了更深刻的了解。
诸如此类的例子还有很多，就不一一给大家列举了。在工作中我也看到了自己的不足之处，比如：普通话不够标准;知识面不够广;工作中没能很好的发挥自己的潜能。相信通过努力，我能改善自己的不足之处。
希望在以后的工作中，大家多给我提宝贵意见，指出我的不足，这样我才能成长得更快，更符合工作岗位的要求。我也会努力完成领导安排的各项工作任务，不辜负领导和同事对我期望。
谢谢大家!
讲解员工作计划【2】
将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。基本概念：讲解是以陈列为基础， 运用科学的语言和其它辅助表达方式， 将知识传递给观众的一种 社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片， 讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量， 影响着博物馆、纪念馆的窗口 形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀 的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。
它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术 性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同 的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外 还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。基本条件：一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热 爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树 立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。
二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博 览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学 历。
三是应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众 留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。
四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观 众组织好。普通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到 相应的水平。
此外，讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较 好的完成讲解任务。专业培训：岗前培训和岗位培训、专业培训。
首先，岗前培训对讲解员的成长成尤为重要，要有灵活的制度来规范管理讲解员，有培 训计划和培训制度，年初或月初有目的的组织学习和培训。由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧，新上岗人数多 的要采取封闭式的培训。
其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术 和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进 修班， 同时要有培训效果检验制度。
例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范 讲解等。此外，要向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短。
其三，要多进行模拟训练，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲 解等。单位自身要多组织技术比武，或积极参加各级专业技能比武，这有利于讲解员提高自身技能，增长知识，开拓眼界，增进交流。其四，通过多形式的组织文化训练来提高讲解员 的归属感、集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。
其一，要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强， 达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追 求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民 族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟 悉一门外语，特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言，结合实际有效的 表达。此外，在运气发声、嗓音保护等方面加强培训，使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音洪亮的语音语貌。
其二，要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配，及外表的修饰，可 以学习化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，其行为举止、手势 运用和讲解棒的运用要规范，适时，准确，待人接物符合礼仪的要求。此外，还要熟悉不同 的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。
其三，熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解， 提高文字水平。其四，可以全方位培养讲解员的综合能力，能唱、会跳的讲解员有利于促进 讲解服务的持续提供，同时也利于讲解员自身的提高。意外情况：此外，要培养讲解员熟悉和处理突发疾病和突发事件等紧急事故的处理流程，能在有 效时间内报告相关部门，并做出处理或协调处理。同时，作为单位人，要培养讲解员熟悉本 单位的内部管理的规章制度以及基本情况和事业发展思路等，讲解员要参与陈列的形式设 计、内容设计及陈列布展工作，同时要积极投入博物馆学和陈列主题研究。8 自我提高当然，每一次培训之后都应该建立有制度和方法来检验和考核培训和学习后的效果， 才能促进讲解员的再提高。
在后天的培养提高过程中， 讲解员本身既要多参与讲解实践活动， 加强自身学习， 提高理论修养水平； 也要积极参与各项社会活动， 提高适应各种环境的能力， 使自己培养成为多面手；更要加强身体煅练，多参加形体训练，保持良好的公众形象，才能 成为一名优秀的讲解员。
讲解员个人工作计划【3】
某某址博物馆是全国第一个钧瓷专题博物馆。目前，陈列布展等各项工作正加紧推进，为保证博物馆新馆工作顺利开展，经市政府同意，决定面向社会公开招聘讲解员到我馆工作，现制定如下实施方案：
一、招聘原则本次公开招聘工作坚持德才兼备的用人标准和“公开、公平、公正、择优”的选人原则;按照“统一组织、分类考试、突出能力、强化监督”的指导思想，采取考试与考察相结合的办法，公开选拔人才。
二、招聘计划本次计划招聘讲解员10名(中文8名，双语2名;男性2名，女性8名)。
三、招聘条件
1、拥护党的路线、方针、政策，遵纪守法，品行端正，无违法违纪行为;
2、普通高校全日制大专及以上毕业生;
3、年龄在28岁以下(1983年3月31日后出生)，男女青年;
4、容貌端正，气质较好，身体健康。身高：男1.74米以上，女1.62米以上;
5、普通话标准，声音宏亮、吐字清晰、语言流畅;
6、报考双语讲解员者应为英语专业或具有英语四级(含)以上等级证书。
有普通话二级甲等(含)以上证书或有讲解工作经验者同等条件下优先聘用。
四、岗位职责博物馆讲解员主要负责博物馆基本陈列及临时展览的讲解工作，承担讲解词编写和资料收集任务，负责博物馆志愿者培训、管理工作。
五、招聘程序报名、考试(面试、笔试)、体检、考察、聘用
(一)报名
1、报名时间：20xx年4月6日至4月12日，节假日照常工作，每天上午8∶30-12：00;下午14:30-18∶00。
2、报名地点：
×××人力资源社会保障服务大厅二楼
咨询电话:0374-××××××××
3、报名方法：报名采取现场报名的方式进行。报名者本人持身份证、毕业证原件到指定地点进行报名和资格审查。上述证件均须提供复印件一式二份。
报名时对报考者进行资格审查。资格审查的主要内容是：报考人员是否符合所报职位规定的资格条件;是否符合报考的其他要求。
凡通过资格审查的人员，根据自身情况及岗位需求，认真填写《禹州钧官窑址博物馆讲解员报名资格审查表》一式3份，并交近期正面免冠同底版1寸彩色照片6张。
资格审查贯穿于招聘工作全过程。凡发现报考者与拟招聘职位所要求的资格条件不符以及提供虚假信息资料的，取消其考试、聘用资格。
本次招聘工作不收取报名费。
4、符合条件的报名者于20xx年4月14日持本人有效身份证到×××市人力资源和社会保障局领取准考证。
(二)考试
考试工作由招聘工作领导小组办公室组织实施。
1、面试
面试时间：20xx年4月15日上午。主要是对身高、普通话、吐字、音质和阅读能力进行简单的考察。面试采取结构化的方式进行。主要考察应试者的综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和普通话等。完成复试规定题目后，考生可以根据自身特点自制节目，进行自我才艺展示，才艺展示不单独打分，但会影响考生的整体印象分。面试满分100分。面试考生考试全部结束后当场公布成绩。
面试成绩占总成绩的50%。
2、笔试
根据面试成绩，按拟聘用职位1:3的比例从高分到低分确定参加笔试的人员。
笔试时间：20xx年4月16日。博物馆讲解员笔试内容为文化基础知识(历史知识、作文)，满分100分。报考双语讲解员者加试英语，加试分满分100分。
笔试成绩占总成绩的50%
3、考试总成绩
中文讲解员考试总成绩=面试成绩×50%+笔试成绩×50%。
双语讲解员考试总成绩=面试成绩×50%+(笔试成绩+加试成绩)×50%。
考试总成绩于20xx年4月18日在中国禹州网和禹州市人力资源和社会保障网公布。
(三)体检
根据考试总成绩，按拟聘用职位1∶1.2的比例从高分到低分确定参加体检的人员，4月19日发放体检通知，4月20日进行体检。体检项目和标准参照有关规定执行。体检费用自理。
(四)考察
考察包括考核与政审。对体检合格人员，根据考试总成绩，按拟聘用职位1∶1的比例从高分到低分确定考察对象。
(五)聘用
根据考试成绩和考察结果，择优等额确定拟聘用人员。拟聘用人员名单在中国禹州网、禹州市人力资源和社会保障局网站公示七天。经公示无异议的拟聘用人员，方可办理聘用手续(拟聘用人员如有问题，按考试成绩和考察结果依次递补)。
六、人员管理和薪酬标准(一)人员管理
此次招聘的讲解员实行聘用合同制的用人方式。禹州钧官窑址博物馆与招聘人员签订聘用合同，对招聘人员在岗工作期间进行日常管理、使用和考核。招聘人员试用期3个月，试用期满不合格的，不再聘用。正式录用人员，签定聘用合同。合同期限为3年,期满后根据表现可以续聘,优秀人员经博物馆考核报批后可以办理录用入编手续。招聘人员在岗使用期间违法违纪、考核不合格以及符合其他合同解除和终止条件的，解除聘用合同，予以辞退。
(二)薪酬标准
招聘人员月工资:试用期800元。正式聘用后1200元(另缴纳各项社会保险)。招聘讲解员考核奖励和节假日补助由禹州钧官窑址博物馆根据经费情况和考核情况另定。
七、信息发布招聘简章在许昌毕业生就业信息网、许昌市人事人才网、中国禹州网、禹州市人力资源和社会保障局网发布。
八、组织领导公开招聘工作在市委、市政府的领导下进行，成立禹州市博物馆讲解员招聘工作领导小组，由市人社局、编办、监察局、财政局、文广局、博物馆等相关局委负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设在市人力资源和社会保障局，负责日常工作。
第12篇：优秀解说员事迹材料
篇1：展览馆讲解员事迹材料
展览馆讲解员事迹材料
xx同志是xxx馆的一名优秀讲解员，该同志于1995年参加工作以来，始终保持良好的工作作风，工作目的明确，态度端正、并团结同志，乐于助人，具有较高的思想修养和业务素质，在xx馆这块爱国主义教育阵地上，树立了良好的讲解员形象，体现了自身价值，发挥了积极作用。
作为一名思想积极要求进步的讲解员，该同志认真学习政治思想理论，学习“xxxx”的重要思想。为树立xx馆的窗口形象，她从自身做起，在日常工作中，她以高度的责任感和满腔热情面对观众，对待观众热情，有礼貌，有问必答，有求必应。为更好地服务于观众，刻苦作眼，努力提高自身业务素质，积极参加业务培训，并利用业余时间阅读大量战史书，认真做好笔记，丰富自己的讲解内容，并根据不同观众的需要，整理不同的讲解词，做到“因人施讲”，同时，也还不断的探索讲解方法和技巧，虚心向老师求教，与同志切磋，使自己讲解艺术日臻完善，并受到了观众好评和同志们的认可。几年来，她共完成阵地讲解近三千场，接待观众三万多人次。1999年，在《光辉的历程——中华人民共和国建国五十周年成就感》中，该同志被省计委和省委宣传部抽调到北京，代表xx省担任xx省展厅的讲解工作。由于时间短、任务急，在接到任务后，她废寝忘食地认真背诵讲解词，在工作条件较差的情况下，不叫苦，不怕累，坚持站立服务，每天要接待上万名观众，她始终保持高度热情，笑迎八方来客，并由于其突出表现而被借调到主办展览的总部担任评比计分工作。在总部的工作期间，她工作认真负责，主动热情，给国家计委和总部的领导及工作人员都留下了深刻印象，并受到了一致好评，尽展xx省展厅和xx馆讲解员的风采。被国家主办单位评为“先进个人”。
每当接到新的接待任务，她总是在最短的时间内保质保量的完成任务，特别是在外出巡展期间，她总是要求到条件差的地方去，从不计较个人得失。参加工作十年来，她先后到我省各市、县及北京、内蒙、天津等地巡展十余次，讲解700余场，受教育人数达到两万余人。该同志是我馆爱国主义教育演讲报告团的一名成员，她还多次深入机关、部队、工厂、学校等地做演讲报告。在每次报告前，她都认真准备，在演讲中全身心的投入，声情并茂，使观众深受感染。作为一名传播精神文明的使者，她在用革命英烈精神教育他人的同时，时刻注重加强对自身的教育，并积极无偿的参加学校组织的各项活动，利用业余时间撰写讲稿，给学生们讲战斗故事，用革命英雄主义精神教育学生，受到学校师生的好评和欢迎，真正发挥了一个全国青少年教育基地讲解员的作用。
在做好本职工作的同时，她以自身的力量大力宣传爱国主义、革命主义思想，参加人民电台与我馆举办的《光辉历程》等直播节目，并积极撰稿，在《xx日报》发表文章，宣传xx战役革命烈士事迹。
该同志身为党外积极分子，却时刻以党员标准严格要求自己，处处起着表率带头作用。她多次受到团市委邀请，担任团市委组织的各项社会活动的主持人，并积极参与团市委的团员青年活动，成为我市团员青年的先锋表率。她还成为我市的青年志愿者的一员，在扶贫、赈灾等活动中，她总是多捐多献，积极捐款捐物，为希望工程献爱心，并主动地参加献血、献骨髓活动。为社会奉献一份爱心温暖。
多年来，该同志多次被评为单位、市级、省级的先进个人，并在xx年11月举办的“铁通杯”首届青年形象大使比赛中成为形象大使并获得“最佳才艺奖”和“优秀奖”。
xx年，xx市市委宣传部主办的“老兵义务电影放映队先进事迹展览”中，xx被选派担任该展的讲解工作。她以自己高标准的讲解、优质的服务向每位观众传播着老兵无私奉献的精神，并以他们的精神为动力，在工作生活中无私奉献着。为尽快背下讲解词，她不惜牺牲个人时间，2191.cn加班加点地背诵、对版面；由于该展室的位置偏远，每次有讲解任务的时候，她都要提前几个小时出发，熟悉讲解词，做好准备工作，不管是数九严寒，还是烈日当头，或是交通费、午餐费全部都要个人承担，但她始终毫无怨言，不怕苦不怕累，默默地奉献着。一次，她发高烧在家休息时，突然接到临时通知，去老兵展室讲解，她一口应下来，不顾虚弱的身体立刻来到展室，可由于工作时间的安排，参观的观众未在预定的时间到达，她就在展室拖着病体等了4个多小时，并出色的完成了讲解任务。受到领导和同志们的一致好评。该展览开办至今，接待了解放军三总部、国务院国防教育办公室、中宣部、省委领导等，并接待了市内的各院校、企事业单位等近万名观众，讲解三百余场。
xx同志以她勤奋的工作态度和出色的工作业绩，向社会展示了一个思想政治宣传工作者的风采，她时刻牢记自己是一名爱国主义教育阵地的讲解员，全心全意为观众服务，努力工作，把思想和行动统一到“xxxx”的要求上来，成为我馆的骄傲，受到各方的赞誉。篇2：优秀员工个人事迹材料
优秀员工个人事迹材料
用心工作
——优秀员工个人>事迹材料
他没有惊天动地的壮举，可他有的是踏实肯干的心态和默默无闻的服务精神。作为一名老员工作为一名党员，他一直在默默的用实际行动在工作上起到模范作用。
一、勤勤恳恳，任劳任怨，兢兢业业
就是这样一个看上去是那么普通、老实厚道的一个人，却始终以无私奉献作为自己的座右铭，他积极肯干，乐于奉献，凡事能站在别人的角度设身处地为别人着想，由于工作的特殊性质，他的工作时间没有规律性，白天做好日常工作以外晚上遇到单位同事加班电脑等办公设备或应用系统遇到问题还要经常提供电话支持，甚至还要经常被叫到办公室加班，经常遇到这样的情况，同事打来电话说今天晚上加班明天早上就要报材料给上级单位等等，遇到这种事他向老婆孩子笑笑说我还要去一会马上就能回来，说完这句话他心里充满的是再次撒谎带来的愧疚因为他有看到需要解决的问题就这样答应经常带来的是不能答应的事不能兑现，在妻子和孩子那里他已经失去了信誉，每次听到女儿奶声奶气地责备他说你老实加班老加班，晚上别回来了。听到这里看到可爱的女儿他有些高兴当关上门下楼时他也有些心酸。
2012年12月24日，当大多数同事正为晚上下班回家和家人团聚一起去市里庆祝而高兴的时候，想到生产管理信息系统数据库运行硬件平台ibm小型机3处硬件故障报警，他心里惴惴不安，因为一旦ibm小型机停运，将会影响到生产消缺和运行交接班日志等工作正常进行，这将意味着生产消缺和运行交接班日志和生产早会上的缺陷等等一系列工作将不能正常进行，作为一名网络管理人员他深深地知道这是多么严重的事情„„最后他一直忙到了凌晨5点多ibm小型机3处硬件报警全部消除终于把问题解决了。当拖着疲惫的身体走在静悄悄的回家路上，他一颗悬着的心终于落下了，他心里想的不是自己有多累，而是为没有因为设备故障而影响厂内正常工作而欣喜。
二、刻苦学习，提高工作技能
作为一名年轻的工人，他深知要想不被飞速发展的高科技时代淘汰，只有不断地学习，不断地进步，用知识不断武装自己，他不放过每个学习的机会，每一次的网络故障都是他学习的好机会，每一次的外出学习更是他储备岗位技能的大好时机。无论哪个同事找到他让帮忙修修电脑时，他总是毫无怨言的加班加点，有他自己的话说这是在学习。
三、严于律己、宽以待人， 团结同事、乐于助人
对工作一丝不苟的他，生活中也严于律己，谦虚谨慎，工作中他尊重同事，利益上他谦让同事。他始终要求自己以一颗感恩之心和宽容之心与同事相处，用他自己的话说有缘相聚王曲，就要珍惜这份缘分。
四、坚定的政治信念和超强的服务意识
作为一名党员，他时时用党员的标准严格要求自己，牢记党员的宗旨，自觉维护党的利益，保持了一个共产党员的浩然正气和奉献精神。他身体力行实践>三个代表重要思想，落实>科学发展观，在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持一致。
终生学习是提高自身素质的重要手段，也是成为一名优秀的电力工作者和做好本职服务工作的必备条件，然而他对工作的巨大责任心正是激励他不断学习提高的无穷动力。篇3：优秀记者事迹材料
孟海颜，专题片制作中心负责人，国家二级播音员，助理记者。 从事电视主持播音工作十余年间创作的电视作品以新颖、精致、大气赢得社会各界和省市县有关专家的肯定。2006年起主持的《浍水河畔》融历史、人文、地理、风情于一体，是全省唯一一档县级台历史文化类节目，多次在省市电视节目评选中荣获播音主持
一、二等奖和电视专题片大奖，先后有十五期节目在美国斯科拉电视网播出，开创了山西省县级台节目在国外播放的先河。由我主创的《翼城花鼓》、《十河唱灯》、《全国劳模吴春安》、《神奇的历山》等十多期节目也在省市评奖中获得了殊荣，栏目被评为山西省“优秀栏目”、临汾市“十佳栏目”，成为省市具有影响力的名牌。到2011年底，终于和栏目组人员在中心的统一部署下整理完成约50万字的《唐风晋韵》书籍和光盘，使这部历史事件与画面完美结合的历史文化作品问世发行，至此，我本人也荣幸地在四年的创作、采访生涯中得到了质的提升和锻炼，为以后胜任各项工作奠定了良好的基础。
2010年适应节目需要，受翼城广电中心委托负责开办《魅力翼城》专题节目，旨在弘扬社会主旋律，为企事业单位、学校及乡镇搭建宣传舆论的阵地，节目视野广泛，策划详尽，制作讲究，十余年新闻人的锤炼，使我具有了思路清、胆子大、敢于闯、不怕难的个性，走入乡间，靠近群众，用真实的记录手法为县委县政府的工作鼓与呼，将一批具有带动典型意义的人物真实地反映出来，将一个地方特有的产业通过生动的电视语言精彩呈现，其中由我主创的《人欢蚌跃舞新篇》、《隆化垣上小米情》、《房陵古地果飘香》、《合力奏响时代歌》等优秀作品，以崭新的风格、全新的视角亮丽呈现，带给观众耳目一新的感觉，山西省广播电视传媒的老师看到这些片子后连声称赞，认为我台专题节目水平高、立意新，更加激发了我们创作优秀作品的雄心。《俺娘》以其独有的视角、娓娓道来的解说、自然感人的框架结构和制作大气精美的画面再次征服所有的观众，看过此片的人无不为片中“娘”一生的苦辣酸甜而感动，此片先后获得了省市广播电视协会专家、领导的高度评价，并作为样片在个兄弟台之间相互学习。同时，我所带领的专题片制作中心团结紧、素质高、精品多、肯吃苦的精神也得到了广电领导和同事们的广泛认可。一年中，一人光荣地加入了中国共产党，一人被县委县政府评为“十佳新闻记者”，一人在记者节期间作为最佳节目主创受到了县委县政府的表彰，年终，专题片制作中心荣获广电中心先进股室，高质量、高标准完成了中心下达的各项工作指标。
2012年，我综合考虑人员各自特长，本着人尽其才，最大发挥的宗旨，将任务、细则进行了新的划分和分解，使部内管理更加人性化、利益更加最大化。年初便以我们特有的负责、敬业、团结实现了开门红，先后策划制作的堡子村《龙腾鼓舞闹新春》、十河村《金龙腾跃唱十河》十五特别节目受到了各界的关注，将当地浓浓的过年传统文化气息推向了高潮。随后，为县妇联策划制作的《巾帼创伟业》个性专题片，为整个表彰会增添了无限风采；成功策划制作了县委县政府《唐霸故地 大唐之源 钢铁之都 林果之乡》、组织部《党建领航旗更艳》、纠风办《为有源头活水来》三单三簿工作实绩、经信局《展翅腾飞铸造强县 未来三晋铸造之都》、翼城报社《十五年，我们这样走过》等全县具有影响力的专题片，在北京举行的全国第二届铸造年会和香港招商引资大会上，我们的专题片受到了各界的高度评价，为树立我县的良好形象增光添彩，同时，社会各界对于我个人和我所带领的团队给予了高度评价，认为这是广电中心一支战斗力强、敬业奉献、电视水准综合素质极高的群体，这是广电中心领导倡导的多年大学习、大练兵、大比武的成果所在。近年主要获奖情况：多次获中心先进工作者奖；2006年获翼城县三八红旗手奖，“我为党旗添光彩”主题演讲一等奖；2007年获临汾市播音主持一等奖；2008年获广电中心“新闻真实性”辩论赛优秀辩手奖，先进工作者奖、岗位能手奖；2009年获翼城县优秀新闻工作者奖、中心岗位能手奖，翼城县优秀人才推荐榜上有名，山西省播音主持二等奖，临汾市播音主持一等奖；2011年被临汾市妇联授予先进个人奖，被翼城县委县政府授予新闻工作先进个人奖，被评为翼城县优秀共产党员。
路漫漫其修远兮，在中心领导的关怀帮助下，在社会各界的支持理解下、在同仁们的风雨共济中，我取得了一些小小的成绩，但是，未来依然需要我不断努力，继续散发主持人的个性魅力，继续探索未来的发展道路、继续谱写广电的美好明天，相信有领导的信任和鞭策、有同事的帮助和关心，有翼城广电美好蓝图的指引，我定会在大家的关注中取得更加优异的成绩。
第13篇：解说员个人工作报告
本文《解说员个人工作报告范例》出自于 好范文 小编辑为您提供工作报告资料，希望能对你有帮助，欢饮参考阅读。谢谢！！
不管是一名旅游区的解说员，还是其它工作的解说员，所面临的都是一些游客听众，这份工作需要具备一定的知识，需要有好的讲解能力。作为解说员，工作了一段时间，如何进行个人工作报告呢？以下为解说员个人工作报告的相关材料；
20xx年转眼接近尾声，在四川省博物院担任志愿者讲解员也已有半年时间，回想过去半年的工作历程，作如下报告：
自20xx年5月参与选拔6月参加培训到6月底正式上岗，淘汰率高达95%，仅校内选拔就有150多人参选，然而入选者仅有10人左右，在这个过程中，我真正感受到社会竞争的激励，这为我后来上岗工作给予了充足的信心和动力，更为今后走进社会奠定了心理基础。
随后则是正式上岗，从7月上岗至今，我有过开心、喜悦，也有过挫折、困惑。然而在工作中学到的知识和道理也是我在课堂上完全学习不到的。而要总结下来，我认为可以分为以下四点：
一、扩充视野，增长见识：每周六下午14点至17点，我都会到四川省博物院参与工作，我在工作中了解到了丰富的历史文化知识，让我切身感受到了中国传统文化的魅力。对于一名理科生，通过这种方式，我即弥补了在学校学习中的不足，又丰富了课余时光。
二、走进社会，磨练意志：在博物院工作期间除了学到许多历史知识，我也学到了许多社会技能。首先是工作能力，讲解员这个职务极好的培养了我的口才，让我更加落落大方，沉着应变，懂得了如何和不同的人打交道。同时，我也参与“大三国”征文投稿、省广播电台采访、制作讲解员宣传栏等活动，这些活动使我方方面面的能力都得以锻炼，并让我积累了更多的工作经验和实践经验。
三、关爱别人，奉献公众：关爱是一种美德，在博物院工作期间，我也真正体验到“赠人玫瑰，手有余香”的滋味。每当为游客讲解完毕，观众们发出由衷谢意或是给予热烈掌声的时候，我都能感受到一种幸福。关爱别人，其实也是关爱自己，奉献社会，社会也会有回报。
四、有责任感，就有动力：曾有一位资深的讲解员对我说：“在博物馆里，我会觉得，那展窗里的文物仿佛拥有生命，它也许守候了几千年只为今日与我相见。”刚开始工作的我很难体会这句里的深意，然而随着时间的积淀，我终于也慢慢懂得，这其实是一种责任，一种希望人们了解祖国历史文化的急切心愿，所以才会不断扩充自己，才会在讲解时急迫想要把自己知道的一切都告诉别人。而这更是每一位炎黄子孙的责任，我们要让中国文化享誉世界，让华夏民族几千年的历史得以传承。
也许等我长大成人，我依然不会忘记，不忘博物院教给我知识和哲理，我也会牢记，牢记身为一名当代青年的责任。“少年强则国强”，面对养育我成长的土地，我没有理由不去努力、不去奋斗，我永远因祖国而骄傲，终于一天，我也会让祖国因我而自豪。
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第14篇：解说员培训心得
这几天忙着准备“红十四军纪念馆”落成仪式的解说。任务急，时间紧，我们四人加班加点，起早贪黑，终于不负使命，今天，来自北京，南京和外县市的领导、专家在陈慧娟书记的陪同下，饶有兴致的参观了整个场馆。庆典活动非常圆满。我们紧绷的神经也终于可以放松一点了。中午十二点钟，在光华国际大酒店二楼，姜永华市长代表市委市政府做了演讲，并邀请
大家举杯同饮。
回想这几天的工作，可以用忙碌、愉快这两个词来形容。
28号，第一次进馆，馆内正热火朝天的施工，到处是灰尘是机器的声音，鼻腔里充斥着油漆的刺鼻气味，四周没有像样的路，馆前的水池也是空荡荡的。
接下来的两天，是的，仅仅两天，我们开玩笑的说：“咱们见证了中国人的工作效率！”是的，就在这两天当中，馆内的基础设施全部到位，油画、雕塑、绿化、橱窗一应俱全，虽然只是个大概的准备，但是已经让我们由衷的赞叹！
整个“红十四军纪念馆”占地260多亩，气势恢宏。馆前网的广场中央是一片别致造型的绿化带，两边各有一个宽大的水池，水面清波荡漾，水底游鱼嬉戏。
感受着革命先烈不屈的革命情怀，我们深觉肩上任务之重，大家心中都有相同的情感，那就是自豪，能够成为首批纪念馆的解说员（虽然是临时的），但我们无比自豪。活动虽然结束了，我们的使命也画上了(来源：好范文 http://www.daodoc.com/）了句号，但是，这短暂的几天却着实让我受益匪浅。
在每天的演练和记忆当中，我们对那一段战火纷飞的时代有了更清晰的认识，进而对家乡对祖国的热爱又更醇厚，更真切！
第15篇：电视台解说员辞职信
尊敬的台长，副台长，副总编，主任：
经过一段时间的慎重考虑，我决定向中央电视台提出辞职。
首先，我要感谢中央电视台多年来对我的培养，各级领导和同事给我的帮助，给我的舞台，才使我取得了一点小小的成绩，成为了一个在全国范围内有一定影响力的主持人和解说员。并且能够参加很多人梦寐以求的三届世界杯和三届奥运会的前方报道。当然，很多的其他的重大比赛里，领导们对我的信任更是难以计数。
特别让我难忘和感动的，是在世界杯期间，由于我个人的严重工作失误，给各位领导造成极大麻烦，给我台造成前所未有的压力的时候，各位领导对我进行的帮助、教育和保护，在工作上给予我的极大的信任，让我继续了后面的解说工作。这样的事情始终让我十分感动。
世界杯之后，我在领导的帮助下，也作了认真的反省和检讨，并且重新投入了正常的日常工作。但是，树欲静而风不止，一些缺乏善意的、以恶搞和滥炒为目的的媒体，始终没有放过我，故意在我身上不断制造各种假新闻，还在我的正常的解说工作里断章取义歪曲捏造，刻意杜撰骇人听闻的所谓独家消息，给我造成极大压力和痛苦。
比如，我正常解说评论的一场中国队同巴勒斯坦队的比赛，就有些不怀好意的媒体，歪曲捏造事实，断章取义移花接木，制造所谓围绕我的新的热点，给我造成很大精神压力。
在这样的环境下，我已经无法正常工作，解说时完全没有过去的状态和感觉，自己最喜欢的事业已经变成一种痛苦。甚至，连我的健康状况也受到很大影响，我的颈椎病目前十分严重，睡眠很差，精力严重下降，解说比赛时难以承受高度集中的工作要求。
另外，其他各种媒体的恶意炒作，胡编乱造也在随时干扰我的心情，
干扰我的个人生活，也在台里造成不良影响。在这样的情况下，经过仔细反复的思考，我决定辞职，离开这个我已经不再适应的工作，让自己有机会清静一下，远离这些喧嚣纷扰。请各位领导批准我的请求。
今后，无论我将怎样生活，我都会永远感激中央电视台对我的培养，在我困难的时候，犯错的时候给我的帮助和宽容。是中央电视台，是体育频道给了我现在拥有的一切。现在的我，已经不再适应体育解说和播音主持的要求，精神上的压力和外界的干扰使我完全崩溃。所以，如同我以前说过的，当我认为自己不再胜任，不再适合的时候，我是不能容忍自己赖在这个神圣的岗位上的。于公于私我都不会。中央电视台是一棵参天大树，而我，只不过是树上的一片叶子。每年的秋风起时，都有些树叶会掉落，但是，大树总是那么挺拔和伟岸。
再次感谢中央电视台，感谢体育频道，感谢各位领导。
请接受我的辞职请求。
此致
敬礼!
辞职人：xiexiebang
日期
第16篇：景区保安队长岗位职责
景区保安队长岗位责任制
一、负责保安部的全面工作。
二、对景区治安、安全保卫工作负有全权的责任以及负责对景区治安安全保卫工作进行督导、检查和落实。
三、认真贯彻安全方针政策、法律法规，组织景区保安人员学习安全知识，努力增强全体保安人员的的安全意识。
四、制定、完善保安部的规章制度，督促景区加强安全管理、落实安全责任制。
五、定期主持召开安全工作会，总结分析当前安全形势，及时向景区领导报告安全情况，为领导决策提供依据。
六、负责保安部日常工作以及检查保安员履行岗位职责情况，制定工作计划，筹备安全会议，安排阶段性工作任务。
七、亲自策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在广场内值班，进行督导。
八、积极配合公安部门调查和侦破景区内发生的各类案件。
九、了解和掌握景区内各部门员工的情况，与公司一起做好各部门员工法制宣传教育工作。
十、注意防止因自然灾害而造成景区和游客、员工的生命财产的损失。
十一、注意积累景区治安工作资料。
十二、定期检查景区消防设施、消防器材是否正常、灵敏，
对发现的重大安全隐患要及时上报管委会主管领导并督促整改。十
三、景区发生伤亡事故时，要尽快赶赴现场，积极参加抢救和做好上报及善后工作。
十四、完成景区主任交办的其它工作。
第17篇：解说员大赛主持人手稿
尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：
大家，晚上好！
在这个春暖花开的五月里，随着我院爱校活动月的到来，为加强
我校素质教育，深化学生对我校校园文化，校史的理解和认识。以及
选拔培养一批熟悉，了解我校校园文化，掌握校情校史，院情院史，
专业优秀，口才俱佳的优秀学生，特组织开展“第一届远东杯校园解
说员”大赛。
欢迎大家前来观看解说员大赛的复赛现场，首先，允许我向大家
介绍出席本次比赛的评委和老师们：
让我们用热烈的掌声欢迎他们的到来！
在比赛开始之前，首先由我想大家宣布比赛规则：
（1） 自我介绍：选手通过自己的方式让大家记住你，了解你。
（2） 比赛准备40个城市，初赛晋级选手们抽签，选手根据所抽
城市，自由发挥，介绍所选城市的历史文化，名胜古迹，风
土人情。等等。
（3） 评分标准：
（4） 本次复赛最终将选出20人进入决赛。
下面我宣布，第一届远东杯解说员大赛，正式开始！
有请1号选手，感谢他的精彩解说。
3........4..5..
38位选手们的解说已经全部结束，有请对本次比赛以及选手们的表现做点评。掌声欢迎！
感情的精彩点评~
下面我宣布 第一届远东杯解说员大赛复赛 到此结束！请领导们先退场，学生有序退场。
第18篇：教师方阵解说词解说员
教师方阵解说词
解说员：现在走过来的是教师方阵，这是一支有着光荣传统的学习型队伍，在很短的时间里，他们完成了由主导型向服务型弱势群体的转变。为了构建和谐社会，他们毅然放弃了教师主导地位。现在他们走过来了！他们身穿校服，头戴八条禁令，脖子上围着五个严禁，脚踏三条底线，肩扛各种考核指标，左手捧着党风廉政责任制，右手捧着目标任务责任书，腋下夹着各种业务考试复习题，兜里揣着各种心得体会、年终总结、自查自纠报告、领导讲话材料。他们精神抖擞，喊着响亮的口号：“打不还手，骂不还口，不向国家要待遇，不给领导添麻烦”。走过主席台，领导问候：“同志们好”教师方阵回复:\" 坚决服从领导指示”。领导：“同志们辛苦了”教师方阵整齐洪亮的回答：“坚决不要涨工资”
第19篇：博物馆解说员职业独白
广东省博物馆解说员的职业独白
我是一名广东省博物馆的解说员,每天面对来自五湖四湖的游客,我都会满怀激情得向他们介绍博物馆的一切,每当从游客的眼中看到他们对广东省历史地理文化充满崇拜的目光时,作为一名省博物馆解说员的我感到倍儿的骄傲.不同的人有不同的职业,不同的职业有又有不同的意义,省博物馆解说员是我的理想职业,我热爱这份工作,因为每当我穿上职业装带上工作证站在博物馆时,我已经不再是一名普通的上班一族,而是一名广东省历史文化的形象使者,宣扬广东历史文化精神,让游客深入了解广东历史文化,学习广东文化是一份多么神圣而光荣的工作!
第20篇：景区策划部总监岗位职责 副本
景区策划部主任岗位职责
1，服从分管副总的领导，对分管副总负责。
2，负责景区所有项目策划方案的撰写，广告方案的撰写编制，并有效的组织实施与监督。
3，负责景区促销用广告牌、告示牌、引导牌、LED显示屏、宣传折页、宣传单、横幅、VI、CI、景区官网及其它相关事项的策划、设计与制作，不具备条件的，根据景区相关规定联系委外定做事宜。 4，负责景区重大宣传活动的策划，大型广告及重要客人用品的设计与制作，协助招商部做好招商工作的营销、策划活动，对景区特色纪念品，商品进行整体包装策划。
5，负责本部门策划工作的总结，计划工作，深入市场调查研究，积极捕捉市场信息，收集整理有关资料，向分管副总及时提出景区的宣传、推广营销策略、业务拓展的意见建议。
6，加强与各部门的沟通协调，协作配合，保证各项任务的顺利完成，对本部门使用的专业电脑，彩色打印机等物品妥善保管并节约使用各种美工工具和材料。
7，加强对所属员工的培训，不断提高员工的综合素质及业务技术水平，解决策划、设计制作与成本核算的矛盾，不断提升景区经济效益，节能降耗水平。
8，完成好上级领导交办的其它工作。
