助教工作职责
一、独立完成教学工作方面 1.负责中国人教版教材的授课,每周五上课2节。 2.负责东城区的统一考试。
二、辅助完成教学工作方面
(一) 沟通与合作
主要负责外教老师与家长、学校相关管理人员以及班主任的沟通与合作,具体包括以下几点:
1.负责通知外教老师学校相关活动安排; 2.负责增强与家长的沟通,沟通的方式包括短信、邮件、家校通平台等;每天用相关通讯措施把作业发给家长,及时与家长沟通,每周向家长汇报情况; 3.每周固定与家长开会沟通; 4.建立办公管理档案、学生档案(包括电子档案),追踪工作是否完成; 5.与外教保持良好的沟通,帮助她了解中国家长和学生的需求,同时帮助外教了解中国文化,很好地适应在中国的教学活动; 6.同学校管理者和相关部门保持良好的关系,包括教研组、班主任、校长、教导主任(关老师)、开展活动的老师(陶老师)、库房后勤(马主任)、网络(温老师); 7.负责教室外展示宣传栏的设计和更新。
(二) 教学与管理
负责协助外教的教学与管理工作,具体包括以下几点: 1.准备工作
(1)负责资料准备、器材准备(复印机一台、投影仪一台)、网络准备,保证教学正常运行。
(2)负责课后整理教室,保持教室干净整洁;
(3)负责教学、教具资料和日常用品的保管(做好登记和记录)。 2.辅助教学活动
(1)课堂纪律——管理学生、与家长沟通;
(2)学生辅导;
(3)布置作业、批改作业、同家长交流布置作业情况。篇2:助教老师岗位职责 助教老师岗位职责
在本校学员中,有志全身心投入教师行业并有自愿留校培养的学员,经试用合格为助教。
1、以辅助教师教学为主,有高度的责任心。
2、听从教师安排,主动配合课教师教学工作、班级日常管理工作。
3、实践课中做到站立式循环辅导,一视同仁,认真做好学生实践点评工作,确保实操效果。
4、严格监督学员日常问好、校服、校卡工作
5、多听,多看,保证与主课老师的教学口语一直,辅导统一。
6、熟悉课程内容,丰富教学,定期主动试讲课程,提升个人授讲能力。
7、主动检查课后班级卫生、空调、物品摆放等,并对其负责。
8、及时认真批改作业,当日学员作业应当日批改完,次日返还学员手中,学员评语批分,多给予鼓励,客观分析,不主观,不偏见.。
9、助教老师须认真回答学员提出有关学习方面的问题,如遇不懂的问题,不回避,不隐瞒,及时找到教师解决。
10、上班时间,不能做与本职无关的事,如到办公室闲聊、打私人电话等。
11、主动提升专业技能,勤加练习。
12、多与主课老师沟通,及时解决问题,切勿擅自处理重大事情。
13、多看与教学心里有关书籍,主动与情绪波动的学员沟通,提升学员学习的积极性。
14、以月、季、年为单位拟定个人成长计划(个人技术的提升计划、个人班级管理的提升计划、个人授讲的提升计划、个人心态提升等)。篇3:学生助教岗位职责及管理
学生助教岗位职责及管理
为进一步落实学生“三自三助三权”工作,充分发挥学生参与教师教学的主体性和自主性,学院特在全院大学生中招聘学生助教。
助教岗位是指承担本科生的有关课程的讨论课、习题课、辅导答疑、批改作业、网上答疑、网站资源建设,指导实验或实践课程、辅导课程设计等或课程主讲教师指定的其它教学辅助工作。
一、助教岗位的职责
(一)课前准备
1.协助老师搜集教学资料; 2.协助老师开关多媒体; 3.提醒同学上课需背书包; 4.提醒同学需认真作好课堂笔记。
(二)课堂管理
1.尊师重教,严格执行上下课礼仪; 2.协助老师做好课堂考勤工作; 3.协助老师维护课堂教学秩序。
(三)课后管理
1.认真做好作业的收发工作; 2.协助老师批改作业和习题讲解。 3.经常性地开展学习交流与讨论活动,及时了解同学的学习情况; 4.认真收集同学意见,并及时向科任教师或相关领导反馈,作老师与同学沟通的桥梁。 5.完成科任教师布置的其他助教工作
二、助教的聘任
(一)助教岗位的聘用范围为在校优秀学生;
(二)各系根据申报人员的思想素质、业务水平和工作态度择优选聘;
(三)助教岗位的聘期一般为一个学期。
(四)助教工作考核成绩优秀者可续聘。
三、助教的解聘
(一)聘任期内如出现课程考试不及格,违反学校规章制度,工作表现不佳,未能履行规定工作职责或考核为不合格的学生助教,指导教师应向所在系提出建议,解除其助教职务;
(二)学生因个人原因要求退出助理岗位,应提前一个月向所在系提出书面申请,经同意,解除聘任,同时收回聘任书。
四、助教的管理、培训与考核
(一)各系负责学生助教的日常管理;
(二)助教在聘任期内须接受1至2次业务培训,业务培训由所在系或老师组织实施;
(三)助教要认真履行职责,各系应在学期末对学生助教工作情况进行考核,听取上课学生和科任教师的评价意见;
(四) 教务部、学生工作部对全院的学生助教工作负责监督检查。 2篇4:助教的工作内容即岗位职责 助教岗位职责 (试行)
1.承担学生班导或辅导员的任务,深入做好学生思想政治工作。 2.承担课程的辅导、答疑、批改作业、辅导课、实验课、实习课、组织课堂讨论等教学工作,协助指导毕业论文、毕业设计,参加组织和指导生产实习、社会调查等方面的工作。 3.参与实验室建设。 4.经批准,担任某些课程的部分或全部讲课工作。 5.与讲课教师密切配合,做好教学准备工作。经常与学生联系,了解学生的思想、学习、生活
状况,做好沟通教与学的工作。 6.担任教学、科学研究、行政等方面的管理工作。 7.参加教学研究或科学研究、技术开发、社会服务及其他科学技术工作。 8.根据二级学院和人事处的安排,集中一定时间参加与专业相结合的社会实践。
电子信息与电气工程学院
2004.11篇5:助教岗位职责
武汉大学国际软件学院
课程助教岗位工作要求细则(试行)
岗位基本要求:
1.申请助教的学生,必须是国际软件学院全日制在读本科生或研究生。大三以
下的学生不能申请助教。同等条件下,家庭经济困难的学生优先录取。 2.要求学生工作认真,有责任心,具备良好的管理和沟通能力,自身成绩优秀,
行为端正,发挥良好的榜样示范作用。 3.助教本人不得同时选修所承担助教工作的课程。原则上,同一助教不能承担
两门或两门以上课程的助教。 4.每名助教每周工作时间不能低于6小时,但每月工作时间总计不能超过40小 时。 5.每学期工作时间段为第1周到第18周。第18周助教需主动从国际软件学院 主页相关通知公告中,填写工作评估表,并上交任课老师复核。任课老师如认 为助教工作不达标,则该助教的薪酬不能全额发放。
6.原则上,设置助教岗位的课程,必须是由国际软件学院老师开设的本科生课
程。如有例外,课程教师必须书写书面报告,交由姚中喜院长签字批准。 工作细则: 1.协助老师做好开课准备:根据老师需求收集整理编辑教学资料、准备和复印教
学大纲、阅读材料、课件等。开课前和任课老师确认上课时间、地点及学生类别等信息,并征求任课老师有关本课程的考勤方式和具体要求。多位教师合上的课程,必须提前联系各上课老师、确认老师们需求后及时准备。 2.明确课堂纪律,协助任课老师做好考勤:第一次课前提前到教室,向学生明确
课堂纪律、说明考勤办法(缺课必须请假、超过规定次数必须重修)。开学后,按照任课老师要求进行一定频次的考勤。经常检查上课教室的设备,如有故障及时联系教室管理人员进行维修;
3.参与课堂教学,课后对学生进行辅导:积极参与课堂教学,协助组织课堂讨论
等。分阶段为学生进行公开答疑; 4.做好教师与学生之间沟通桥梁:主动了解学生的课程需求和意见,并及时转告
任课教师或教学办参考。及时转发本课程教学通知(尤其是教学调整通知,需通知到每个选课学生)。提醒和督促学生参加网上课程教学评估。及时提醒缺勤将超过规定次数的同学,并强调后果。提醒学生作业和课程论文等提交方式和时间。 5.提前办理外请专家讲学和调课报批手续:若任课老师邀请外请专家讲学、提前 填写相关表格领取抽筋并做好联系接待服务工作。若需调课、需提前填报调课申请报批。 6.协助催收、批改作业、提交成绩:按时催收学生作业,协助任课老师批改作业。
协助任课老师合成和网上提交成绩。 7.提前做好考试安排、维护考场纪律:考试前提前了解考试安排,如考试地点、考生数量等。考试当天提前到考场,协助老师发放试卷,维持考场纪律。考试结束后,主动帮忙老师清点试卷数量,做好相关记录。助教可协助任课老师做好登分、分数网上提交等工作,但严禁助教参与考试阅卷过程。
1、有助课任务或承担1门及以上课程的教学工作,教学效果良好。
2、参与教学或科学研究。
3、在导师指导下,完成业务进修任务,并写出进修总结。
4、积极参加单位组织的各项活动。
助教老师岗位职责
在本校学员中,有志全身心投入教师行业并有自愿留校培养的学员,经试用合格为助教。
1、以辅助教师教学为主,有高度的责任心。
2、听从教师安排,主动配合课教师教学工作、班级日常管理工作。
3、实践课中做到站立式循环辅导,一视同仁,认真做好学生实践点评工作,确保实操效果。
4、严格监督学员日常问好、校服、校卡工作
5、多听,多看,保证与主课老师的教学口语一直,辅导统一。
6、熟悉课程内容,丰富教学,定期主动试讲课程,提升个人授讲能力。
7、主动检查课后班级卫生、空调、物品摆放等,并对其负责。
8、及时认真批改作业,当日学员作业应当日批改完,次日返还学员手中,学员评语批分,多给予鼓励,客观分析,不主观,不偏见.。
9、助教老师须认真回答学员提出有关学习方面的问题,如遇不懂的问题,不回避,不隐瞒,及时找到教师解决。
10、上班时间,不能做与本职无关的事,如到办公室闲聊、打私人电话等。
11、主动提升专业技能,勤加练习。
12、多与主课老师沟通,及时解决问题,切勿擅自处理重大事情。
13、多看与教学心里有关书籍,主动与情绪波动的学员沟通,提升学员学习的积极性。
14、以月、季、年为单位拟定个人成长计划(个人技术的提升计划、个人班级管理的提升计划、个人授讲的提升计划、个人心态提升等)。
岗位职责——企业版
1、沙盘开班前:
接到开班通知后,确定沙盘讲师;
联系受训单位带队,收集开班学员信息,完成学员信息表; 落实学员的用餐及住宿问题;
收集、打印开班所需的资料;
做好相关开课准备工作——见运营表
2、沙盘中:
通知行政部撰写开班新闻,并统发相关单位公司网站、软件园; 辅助讲师,做好授课助教工作,提供及时的服务;
发现授课环节问题,及时和讲师沟通,及时改进;
沙盘记录,做好照相工作
填写学员并发放优秀获奖证书;
整理出学员经典感言;
3、沙盘后:
维护好沙盘授课器材及实验室卫生;
回访参训单位,提供参训资料,搜集客户反馈;
整理相关的开班资料,交行政进行存档管理;
武 术 教 官 岗 位 职 责
1.制定武术教学计划,并严格执行。
2.负责指定教学点的武术教学,保证教学安全并独立管控课堂。
3.定期组织学员进行武术教学成果总结,及时调整教学方式及进度。4.积极参与公司的相关会议、武术培训及课题研究。 5.采取因材施教办法进行个性化教学。
6.负责阶段课程的设计制定,对每个年龄段的课程进行制定,并制定每课程的级别区分。
7.负责公开课(体验课)的设计,制定规范的适合新学员招募的独立课程,用于对外免费开放示范。
8.对家长的提问耐心解答、提高家长满意度。
9.与家长沟通交流,了解学员对武术教程的理解情况及思想状况。10.与学员交流沟通,引导学员正确学习武术、武德。
11.带领学员参加公司安排的交流赛或职业赛,以及做好赛前训练等工作。
12.培养助教,让其能够独立、熟练进行教学工作,为公司储备人才。13.协助公司负责人制定教学点的管理及发展规化、执行公司决策。
助 教 (储 备 教 官)岗 位 职 责
1.协助教官的教学、教务管理和培训。
2.制定每节课的教学计划及准备工作、认真协助好教官完成各项培训教案的教学工作。
3.认真对待每一位学员,在训练期间公平公证对侍每一位学员,尊重学员。
4.帮助每一位新学员快速融入训练团队,让学员每节课都有所收获,引导学员热爱武术运动。
5.与家长沟通交流,了解学员情况便于因材施材,提高教学质量;与学员交流沟通,引导学员正确学习武术、武德。
6.与“定点招生、推广岗”同事相互交流和沟通、多方搜集教学类信息、并能及时反缋教官,调整、完善教学方式方法,进度等。7.对待学员要有耐心、爱心、责任心。
8.参与教学改革的研究或改革试点工作,为教学研究新思路、新方法提供建议。
9.完成教官安排的其他工作任务。
10.带领学员参加公司安排的交流赛或职业赛,以及做好赛前训练等工作。
11.了解课程的所有流程内容,组织每次学员的培训。
12.课程期间,负责拍录好学员上课视频,对学员所提出的问题,进行协助解答。
13.课程结束,和教官一起总结本次课程,发现问题及时与其沟通。14.制作学员学习成长纪录,定期与家长反馈学员学习情况。
定 点 招 生、推 广 岗 工 作 职 责
1.做好上门客户的接待、咨询、引导、促单,结果及时反馈。2.保持与家长的良好关系,进行跟单、续费、引导和推荐。 3.跟综学员的学习情况并统计,协助教官做好教学管理工作。 4.负责做好与家长的沟通与联络(例如建微信群),及时反馈信息、解答疑惑、展示学员培训过程及活动、赛事等信息。 5.监督、配合培训教学情况,提高教学质量。
6.不定期开展对学员、家长满意度的调查工作,为教学培训课程提供建议。
7.协调处理来自学员、教官或家长的投诉、纠纷等。
8.负责企业文化理念的宣传、推广(塑造、维护、发展和传播)。9.掌握市场动态,准确了解目标顾客需求及竞争对手情况。 10.负责招生工作的开展与执行,效果反馈,进行有效的市场开拓。 11.开发挖确潜在客户的重点推广,完成招生目标与任务。 12.定期工作总结,积累招生成功案例、服务类案例。 13.参与和支援公司的相关对外市场活动。
行 政 人 员 岗 位 职 责
1.负责办公室日常办公设备的维护、管理。2.负责办公室各岗位的办公后勤保障工作。 3.负责对全体办公人员进行日常考勤。
4.在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。5.处理公司对外接待工作。
6.组织公司内部各项定期和不定期集体活动。7.协助公司领导处理行政外部事务。
8.按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
9.负责办公区域治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生,保护公司财产的安全,确保工作的顺利进行。
10.负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全责任制,做到组织落实、制度落实和责任落实。下班前检查是否已切断电源、关好门窗等。
各岗位日常工作建议及汇报
一、招生推广岗位建议如下:
目前公司的微信平台内容只更新到端午节,建议公司的微信平台能够及时更新及维护: 1.图片、内容及时更新;
2.公司动态的起草及上传;
3.微信平台的刷新及优化。(文案主负责叶如、谭海艺配合) 4.配备刷卡机、收款收据、银行对公户账号、完善各项收费协议。
二、行政人事岗位
1、申请备用金:500元,总部物业水电支出、应急情况支出备用。
2、总部、仙葫点物料需统一整理盘点建册、领取登记明细一览表。
学生助教岗位职责及管理
为进一步落实学生“三自三助三权”工作,充分发挥学生参与教师教学的主体性和自主性,学院特在全院大学生中招聘学生助教。
助教岗位是指承担本科生的有关课程的讨论课、习题课、辅导答疑、批改作业、网上答疑、网站资源建设,指导实验或实践课程、辅导课程设计等或课程主讲教师指定的其它教学辅助工作。
一、助教岗位的职责
(一)课前准备
1.协助老师搜集教学资料;2.协助老师开关多媒体; 3.提醒同学上课需背书包; 4.提醒同学需认真作好课堂笔记。
(二)课堂管理
1.尊师重教,严格执行上下课礼仪;2.协助老师做好课堂考勤工作; 3.协助老师维护课堂教学秩序。
(三)课后管理
1.认真做好作业的收发工作;2.协助老师批改作业和习题讲解。
3.经常性地开展学习交流与讨论活动,及时了解同学的学习情况;4.认真收集同学意见,并及时向科任教师或相关领导反馈,作老师与同学沟通的桥梁。
5.完成科任教师布置的其他助教工作
二、助教的聘任
(一)助教岗位的聘用范围为在校优秀学生;
(二)各系根据申报人员的思想素质、业务水平和工作态度择优选聘;
(三)助教岗位的聘期一般为一个学期。
(四)助教工作考核成绩优秀者可续聘。
三、助教的解聘
(一)聘任期内如出现课程考试不及格,违反学校规章制度,工作表现不佳,未能履行规定工作职责或考核为不合格的学生助教,指导教师应向所在系提出建议,解除其助教职务;
(二)学生因个人原因要求退出助理岗位,应提前一个月向所在系提出书面申请,经同意,解除聘任,同时收回聘任书。
四、助教的管理、培训与考核
(一)各系负责学生助教的日常管理;
(二)助教在聘任期内须接受1至2次业务培训,业务培训由所在系或老师组织实施;
(三)助教要认真履行职责,各系应在学期末对学生助教工作情况进行考核,听取上课学生和科任教师的评价意见;
(四) 教务部、学生工作部对全院的学生助教工作负责监督检查。
河南文杰房地产营销策划
有限公司岗位职责
第一章 岗位设定
公司根据业务开展的需求,秉承“专心、专注、专业”与时俱进,建立更加完善的管理制度,进行公司职能部门的合理区划和岗位的设定。
担保公司共设五个部门:业务部,风控部,流程部,行政人事部,财务部
第二章 岗位职责
一、总经理岗位职责
1.全面负责公司的经营管理,贯彻股东会(董事会)的战略部署。2.制定公司的经营方针和经营策略。 3.负责公司资本的运作及资本的增值;
4.负责公司下属各部门之间协调工作,并负责对股东会(董事会)的工作汇报。
5.主持制定完成股东会(董事会)下达的利润指标的工作计划并组织实施。
6.负责对外建立广泛的合作关系,就公司发展积累社会资源。7.负责协调调好各部门的工作及信息联系和沟通。 8.对每笔业务的审批权和建议权。 9.审核各部门制定的各项规章与具体操作规则。
二、业务部经理岗位职责
1.主持业务部的全面工作;
2.负责组织制定业务规章制度、业务流程及具体操作规则和实施方案;
3.负责对业务部门的客户调查报告提出审查意见,为风险审批提供审批依据;
4.负责落实和检查公司各项管理规章制度在业务部门执行情况,提出改善意见和建议,供公司领导参考;
5.负责领导完成公司下达的利润指标,把任务分配给各个业务小组;6.负责业务部结构的控制和调整; 8.做好上下级的上传下达的工作; 7.负责协调与其他部门的工作关系; 9.向总经理回报工作提交工作总结。
三、客户经理岗位职责
1.负责对客户资信调查工作,收集资料,撰写可行性报告,进行分析,呈述己见;
2.保证客户资料的完整及真实性;
3.负责解答客户的疑问,做好借款客户和理财客户的业务咨询服务,并尽可能解决客户在办理借款过程中遇到的困难;
4.负责借款到期前的通知和配合催收人员做好追缴清收工作;5.做汇报后管理工作,定期对在借款客户进行回访; 6.负责协调和客户的关系,维持优质客户的关系;
四、风险控制部经理岗位职责
1.负责主持风险控制部的全面工作;
2.制定风险管理业务规章及具体操作规章,并监督执行情况;3.对风险管理员审查过的担保项目资料予以审核确定,并报总经理审批;
4.参与公司重大业务的前期调研,为总经理决策提供审批依据;5.负责本公司不良担保的统计编报;
6.对借款审批中发现的问题及时与业务经理和客户沟通;7.对业务流程提出合理化建议,提交领导决策参考;
8.加强和组织内部员工队伍的业务培训,不断提高其职业道德水平和业务水平;
9.随时掌握借款客户到期、逾期情况,配合催收人员做好保后管理工作;
10.对总经理负责并汇报工作;11.积极完成总经理交办的其他工作
五、风险控制部的业务流程及岗位职责
1、在业务受理阶段,回复业务部业务经理咨询的相关问题;在项目调查阶段,与业务经理一起对申请客户进行实地调查,对业务经理要求申请客户提供的担保物的资料提出建议;结合实地调查进行风险综合评估,写出《风险调查报告》,对欠缺的资料通知业务经理补齐;
2、风险评估的重点与分析 (1)调查借款主体的合法性。
(2)审查申请人提供的材料是否符合本公司的要求,是否有遗漏。而且需要特别注意审查以下的地方:
①加盖的公章是否清晰,与营业执照和贷款证(卡)上的法人单位名称三者是否一致;若不一致,须到工商行政管理部门进行查核;
②税务登记证是否经过审验;
③股东(董事)会决议内容应包括:申请本公司担保的期限、金额、用途、担保措施及委托代理人等;是否达到公司章程规定的有效签字人数;股东(董事)的签名是否真实有效;
④贷款卡是否、是否年审合格;
⑤营业执照、机构代码证是否已经年审合格;
⑥户口簿、居民身份证(护照) 是否在有效期内;身份证(护照)、结婚证与户口簿上的有关要素(姓名、婚姻状况)是否一致,并与担保 申请人作核对;
⑦复印件与原件是否相符;
⑧其他有效证明是否已经盖公章或签名按右手印。 (3)对借款项目的风险分析
①对借款人的信用进行风险分析,就是对借款人的还款意愿和还款能力的分析。对还款意愿,应注意通过人民银行的信用记录来考察担保申请人的信用记录,分析借款人的借款用途的真实性及可行性;对还款能力,应着重分析其还款计划的可行性、企业(个人)的偿债能力和筹资能力等。
3、撰写风险评估报告,对借款项目进行审查。对同意或有条件同意的借款项目,连同相关材料上报总经理、董事长最后审批决定;
4、风险评估报告要求明确提出该笔借款项目存在的风险点及相应的风险控制措施。
5、风险控制部在收到借款项目最终审批批复后,如属于同意借款的,协助通知业务经理与申请客户、反担保第三人签订借款项目的有关合同。
六、流程部的岗位职责
1.根据业务经理提供的借款客户资料,填写公证、抵押合同,办理公证、抵押手续。
2.领取公证书,他项权利证。
3.负责让借款人签署本公司所要签的合同以及附件单页等。4.把合同分别分给借款人和出借人,押借款客户原件的写好收条,公司应留存的资料归档。
5.整理合同归档给财务(在档案袋封面上标注清楚里面的所有资料,是原件还是复印件)。
七、行政人事部岗位职责
1.负责公司的考勤制度和卫生的监督,外出人员的统计工作; 2.负责公司前台接待工作;
3.负责公司办公用品的领取登记和派发工作; 4.负责公司文件的收发、保存和上传下达工作; 5.负责公司权证类资料的保管、登记和核对工作; 6.负责公司的人员招聘工作; 7.负责每月月底制出考勤表,以便财务做出工资表; 8..公司领导交办的其他工作.
八.财务部岗位职责
1.编制企业各项财务制度,包括会计制度、财务预算管理制度、资产管理制度、账款管理制度、投融资管理制度等
2.制订财务考核办法及财务控制措施,实施和维护企业会计电算化系统。
3.制订企业的财务战略规划与年度财务计划,制订企业年度、季度、月度财务收支计划
4.监督落实企业财务计划的执行情况并进行分析,上报董事会 5.负责企业资金的管理与调配,完成日常收支及记账工作 6.办理各种支票、汇票等收付款业务
7.负责库存现金、发票等重要票据的管理,负责本企业现金、银行结存工作及日记账的编制与管理
8.负责编制、解释和分析企业统一的财务报表和统计报表体系,分析与报告企业经营指标和经营业绩 9.负责企业日常税费申报工作
10.企业各类资产的核算及管理工作,定期组织财产及债权、债务的清查工作
11.定期进行财务综合分析和预测,提供财务分析报告 12.针对问题,及时提出财务控制措施和建议 13.制定好每月的工资表,由董事长签字后分发员工工资。 14.根据融资客户档案制定出每月所要还息、还本的表格。 15.对违反财务纪律的事件及时进行处理,发现重大问题及时上报并提出处理建议
16.及时了解、掌握国家有关税务政策,搜集相关信息 17.规范、组织企业依法纳税工作,掌握和检查企业的纳税情况
1.从事固定收益类金融产品设计和业务创新研究。2.创建和完善固定收益产品的定价模塑。3.跟踪国内外固定收益证券市场的发展,撰写相关研究报告。
检查职责
各岗位检查职责
一、市代理金融业务局 管理人员
(1)检查县代理金融业务部门管理人员履职情况。 (2)开展日常性的邮政服务质量检查、通报、整改工作。对上一级代理金融部门通报的问题,必须在规定时间内书面反馈。
(3)督促和指导各县代理金融业务部门的业务检查工作,并按年度进行考评。
(4)及时向市局服务质量监督检查部门报送“邮政服务质量视察检查工作情况月报表”(附件8)、“邮政质量管理岗位和监控岗位履行职责季度报告表”(附件9)以及年度视察工作总结。
(5)处理本专业范围内发生的重大服务质量问题,预防或减少服务突发事件带来的危害,并及时向上一级企业及邮储银行报告。
(6)每季向市局服务质量监督检查部门汇报本专业的业务检查工作情况。
(7)落实邮储银行提出的整改要求,并将整改情况向上一级企业及同级银行书面反馈。
(8)处理用户来信、来电、来访工作。 (9)开展社会服务满意度评价活动。
二、县代理金融业务部门
1、开展日常性的邮政服务质量检查、通报、整改工作,对上一级代理金融部门的通报问题必须在规定时间内书面反馈。
2、配合邮政储蓄银行做好对二类网点和代理网点的检查,落实整改,并及时将整改情况向上一级企业及同级银行书面反馈。
3、处理本专业范围内发生的重大服务质量问题,预防或减少服务突发事件带来的危害,并及时向上一级企业及同级银行报告。
4、处理用户来信、来电、来访工作。
5、开展社会服务满意度评价活动。
金融操盘手岗位职责
1、金融操盘手岗位职责
1,了解金融投资行业,对金融投资有浓厚兴趣,致力于在本行业发展;
2,善于把握市场机会,及时交易确保账户利益最大化;
3,能按照上司的要求进行相关操作;
4,其他公司交办的相关事项。
2、金融操盘手岗位职责
1、接受公司有关技术分析、基本面分析、宏观金融理论的“岗前培训”;
2、学习国际大宗商品、贵金属,外汇等交易品种的基本操盘技巧;
3、参与实盘交易演练,从中选择适合自己的有效交易手段,并形成自己独特的交易体系;
4、参与每日的交易分析与交易决策;
5、工作时间内必须严格盯盘,合理止损,力图收益最大化。
3、金融操盘手岗位职责
1、通过公司培训,快速掌握相关业务知识;
2、负责对公司理财产品的全力宣传和推广服务;
3、利用各种资源和公司搭建的渠道发展新客户,进行客户维护;
4、具有优秀的职业道德和敬业精神,同时有良好的沟通协调能力;
5、按时完成公司业绩指标。
4、金融操盘手岗位职责
1、负责为客户提供专业的投资理财、原油信息分析研究;
2、负责公司原油期货现货业务分析及上市报表管理;
3、负责对原油行业的信息管理系统进行业务系统分析;
4、负责对原有进行业务管理和分析,提出优化管理流程的策略或建议;
5、负责跟踪宏观经济发展动态,寻找原油投资机会;
6、负责对客户提供售前的管理和咨询;
7、负责公司原油投资的资本运作与管理;
8、配合销售人员进行市场营销和客户培训。
5、金融操盘手岗位职责
1.接受公司培训.(有经验者可不接受培训,详情面谈.)
2.部分初级交易员需要参加交易员晋级培训。每月一次。
3.高执行力:关注每次交易系统给出的进场,出场信号,并按照信号指示进行建仓,平仓操作。(交易系统会在培训期间给予指导。) 4.交易报告:报告时间,每星期一。交易员需要在每个星期一上交一份交易报告,对上星期的盈利,亏损情况做错总结。如有大额(20%以上)的盈利或亏损,需要与其所在交易团队经理进行面谈。
5.亏损总结:总结时间,每星期一次,要与交易报告一同上交。
总结内容:对上星期所有亏损的交易作出客观总结。如因交易系统漏洞亏损为正常。如因个人情绪不稳定导致亏损,需要与其所在交易部经理进行面谈。
部分助教岗位职责及流程
(2011年8月2日星期二,都浩然)
1.辅导员
(1) 协助选团长
选团长很重要,团长选择的合适,对后面的培训和得分就方便多了。当老师说开始选团长的时候,辅导员就参与进去,简单介绍团长的重要意义和团长收获是最大的。
当有多于两个人自荐做团长时,让他们做10秒钟的竞职演说,然后叫团员站在所支持的那个人的后面,支持者多者做团长,其余担当副职。
如果只有一个人自荐做团长,先询问是否还有人愿意做团长,如果有就按多于两个人竞选的方式选团长,如果没有,就让该人做团长。
如果没有人愿意自荐做团长,让团员先自我介绍,然后叫他们推荐两个出来,再竞选。如果还是没人愿意做团长,那就根据他们自我介绍时的状态,选出一个团长,并让大家一致通过。
(2) 协助团长做团队风采展示
当团长把团名、口号选好后就开始训练团队风采展示。
团长说:“我们的团名是”,所有的团员一起喊“XX团”。
团长说:“我们的口号是”,所有的团员一起喊三遍“XXXX,XXXX„XXXX,XXXX„XXXX,XXXX,耶!”手势要统一,气势要强大。
(3) 协助团长建立组织架构
选出副团长:负责协助管理团内事物,协调团内工作。
政委:负责纪律(手机静音、迟到早退、课堂睡觉、交头接耳等)。
指导员:负责宣讲PK,指导演讲稿的写作和宣讲人的宣讲技巧。
学习委员:负责指导作业写作和收齐上交,并带动团员积极回答问题。 文艺委员:负责准备才艺展示、标识、道具。
宣传委员:负责策划带动团队风采展示。
(4) 拍手
带动所辅导的团员一起拍手,学员入场拍手、倒计时拍手、主持人和讲师上场拍手,这个由辅导员督导提前教会怎样拍手,动作要统一规范。
(5) 其它
维护所在团的秩序、纪律;提醒团长带动团员的积极性、收齐作业上交、宣讲PK人员做好准备。
2.秘书处
(1) 秘书处的职责是:
记录老师给各个团队的加、减分,算出总分并更新积分榜,同时告知主持人。 记录各团队的团名、团长名、自罚承诺,以便PK后各团长兑现承诺。1
记录各团队团队风采展示、回答问题、宣讲PK、参与互动的相应加分。 记录各团队违反纪律情况,进行相应减分。
(注意:自己不能擅自更改分数,需要老师和主持人宣布确认后,方可加减分数。)
(2) 要准备好所用的一切表格、计算器、尺子、中性笔、白板笔(黑色和红色)、
透明胶、双面胶、剪刀、订书机、订书针、A4纸、海报纸、秒表。
3.灯光
(1) 提前明确灯光开关的位置和每个开关控制灯光的范围
(2) 确认主要电灯是否能正常使用,若不能正常使用要及时通知音控室工作人
员更换。
(3) 检查窗帘的遮光效果,若遮光效果不好,根据培训层次确定是否要采取遮
光措施。
4.投影
(1) 提前到会场检查投影是否能正常使用,若不能正常使用,通知音控室工作
人员及时修理、更换。
(2) 检查投影清晰度,有问题找音控室人员调整。
(3) 检查投影的位置是否有利于学员观看,如需调整,找音控室人员。
(4) 上课前30分钟把讲师的电脑接到投影上,检查是否能正常放映投影,如
有问题及时找音控室人员调整,或者拷贝讲师课件到别的电脑上备用。
5.DJ
(1) 准备好所有要用到的音乐:入场音乐、倒计时音乐、主持人和讲师上场音
乐、舞蹈音乐、背景音乐、其他激励性音乐、课件活动音乐。并做好备份。
(2) 检查电脑设备能否正常使用。如电脑一时播放不出音乐,可用备份音乐在
其他电脑播放。
(3) 检查音频线、视频线,提前调试能正常播放音乐。
6.跑麦
(1) 提前确认无线话筒能正常使用,并准备足够电池。
(2) 传递话筒时半蹲跑过去、递出话筒后蹲下来或者站到一边,开关要打开,
确保说话人说话能传出声音。说话完毕后收回话筒传给下一个人或者回到指定位置。
(3) 动作要迅速、准确、敏感度要高。
(4) 不需传递话筒时站在指定位置。
7.讲师服务员
(1) 照顾讲师的食宿。
(2) 确认讲师喜欢的饮食、茶水、饮料、水果、药品等。
(3) 确定讲师吃饭的时间和地点。
(4) 在讲师讲课时按时送茶水。
(5) 课前30分钟把讲师的电脑接到投影上,确保课件投影正常使用。
部分助教岗位职责及流程
(2011年8月2日星期二,都浩然)
1.辅导员
(1) 协助选团长
选团长很重要,团长选择的合适,对后面的培训和得分就方便多了。当老师说开始选团长的时候,辅导员就参与进去,简单介绍团长的重要意义和团长收获是最大的。
当有多于两个人自荐做团长时,让他们做10秒钟的竞职演说,然后叫团员站在所支持的那个人的后面,支持者多者做团长,其余担当副职。
如果只有一个人自荐做团长,先询问是否还有人愿意做团长,如果有就按多于两个人竞选的方式选团长,如果没有,就让该人做团长。
如果没有人愿意自荐做团长,让团员先自我介绍,然后叫他们推荐两个出来,再竞选。如果还是没人愿意做团长,那就根据他们自我介绍时的状态,选出一个团长,并让大家一致通过。
(2) 协助团长做团队风采展示
当团长把团名、口号选好后就开始训练团队风采展示。 团长说:“我们的团名是”,所有的团员一起喊“XX团”。 团长说:“我们的口号是”,所有的团员一起喊三遍“XXXX,XXXX„XXXX,XXXX„XXXX,XXXX,耶!”手势要统一,气势要强大。
(3) 协助团长建立组织架构
选出副团长:负责协助管理团内事物,协调团内工作。
政委:负责纪律(手机静音、迟到早退、课堂睡觉、交头接耳等)。 指导员:负责宣讲PK,指导演讲稿的写作和宣讲人的宣讲技巧。
学习委员:负责指导作业写作和收齐上交,并带动团员积极回答问题。 文艺委员:负责准备才艺展示、标识、道具。 宣传委员:负责策划带动团队风采展示。
(4) 拍手
带动所辅导的团员一起拍手,学员入场拍手、倒计时拍手、主持人和讲师上场拍手,这个由辅导员督导提前教会怎样拍手,动作要统一规范。
(5) 其它
维护所在团的秩序、纪律;提醒团长带动团员的积极性、收齐作业上交、宣讲PK人员做好准备。
2.秘书处
(1) 秘书处的职责是:
记录老师给各个团队的加、减分,算出总分并更新积分榜,同时告知主持人。 记录各团队的团名、团长名、自罚承诺,以便PK后各团长兑现承诺。
记录各团队团队风采展示、回答问题、宣讲PK、参与互动的相应加分。 记录各团队违反纪律情况,进行相应减分。 (注意:自己不能擅自更改分数,需要老师和主持人宣布确认后,方可加减分数。)
(2) 要准备好所用的一切表格、计算器、尺子、中性笔、白板笔(黑色和红色)、透明胶、双面胶、剪刀、订书机、订书针、A4纸、海报纸、秒表。
3.灯光
(1) 提前明确灯光开关的位置和每个开关控制灯光的范围 (2) 确认主要电灯是否能正常使用,若不能正常使用要及时通知音控室工作人员更换。
(3) 检查窗帘的遮光效果,若遮光效果不好,根据培训层次确定是否要采取遮光措施。
4.投影
(1) 提前到会场检查投影是否能正常使用,若不能正常使用,通知音控室工作人员及时修理、更换。
(2) 检查投影清晰度,有问题找音控室人员调整。
(3) 检查投影的位置是否有利于学员观看,如需调整,找音控室人员。
(4) 上课前30分钟把讲师的电脑接到投影上,检查是否能正常放映投影,如有问题及时找音控室人员调整,或者拷贝讲师课件到别的电脑上备用。
5.DJ (1) 准备好所有要用到的音乐:入场音乐、倒计时音乐、主持人和讲师上场音乐、舞蹈音乐、背景音乐、其他激励性音乐、课件活动音乐。并做好备份。 (2) 检查电脑设备能否正常使用。如电脑一时播放不出音乐,可用备份音乐在其他电脑播放。
(3) 检查音频线、视频线,提前调试能正常播放音乐。
6.跑麦
(1) 提前确认无线话筒能正常使用,并准备足够电池。
(2) 传递话筒时半蹲跑过去、递出话筒后蹲下来或者站到一边,开关要打开,确保说话人说话能传出声音。说话完毕后收回话筒传给下一个人或者回到指定位置。
(3) 动作要迅速、准确、敏感度要高。 (4) 不需传递话筒时站在指定位置。
7.讲师服务员
(1) 照顾讲师的食宿。
(2) 确认讲师喜欢的饮食、茶水、饮料、水果、药品等。 (3) 确定讲师吃饭的时间和地点。 (4) 在讲师讲课时按时送茶水。
(5) 课前30分钟把讲师的电脑接到投影上,确保课件投影正常使用。
金融公司客服岗位职责
1、金融客服岗位职责
1、根据贷款要求,收集客户贷款所需资料;
2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3、能及时发现贷款客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
7、一站式解决客户需求,为客户提供贷款咨询和贷款进度服务。
2、金融客服专员岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
3、金融公司客服岗位职责
1、对信用卡客户未能及时还款的客户进行催款;
2、对催收提交的失联账户进行联系方式修复,为通过核身验证客户更新联系联系方式;
3、在修复客户联系方式过程中,对可疑客户信息和交易行为进行判断,分析客户的潜在风险,并采取有效控制措施。
4、某金融公司客服专员岗位职责
1、通过接听客户电话,在线QQ咨询等多种途径解答用户在产品使用中的技术、理财产品等相关问题,收集客户建议、意见、投诉等相关反馈信息;
2、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决;努力提高用户满意度;
3、用户产品购买行为数据分析,调研,针对用户区域、购买习惯、转化率等进行分析汇总。
5、金融公司客服专员岗位职责
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务。
2、接待来访客户,沟通融资方案,签定销售合同,协调业务进展各项事宜,管理、参与和跟进项目进展。
3、建立客户管理档案,持续跟进客户,进行客户关系维护。
4、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
职位描述:
1、担任新模式相关产品会议演讲、会议销售工作
2、负责完成会议课件的编写、制作,并能根据客户需求及时调整会议和课程讲 座内容;
3、定期开展相关活动,制定活动方案;
4、制定公司培训工作规范、流程和培训方案;
5、开发培训课程,编制培训课件和建立企业培训资料库;
6、讲授培训课程,解答疑难问题等;
7、撰写培训报告,反馈、评估培训效果;
8、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。
岗位职责: 1.负责公司内部新员工的初期培训及进阶培训;2.负责相关培训项目组织管理与实施; 3.负责各类培训流程及规章制度的执行及管理; 4.负责培训成交效果评估的组织及实施。
岗位职责:
1.负责公司内部新员工的初期培训及进阶培训;2.负责相关培训项目组织管理与实施;
3.负责各类培训流程及规章制度的执行及管理;4.负责培训成交效果评估的组织及实施。 【岗位职责】
1、负责建立并不断完善公司的培训体系;
2、负责各项培训工作的规划、实施及总结反馈,并负责监督执行情况;
3、负责公司新进员工的职前培训和后续日常员工培训辅导跟进工作,并对员工绩效达成进 行跟进反馈;
4、负责编撰公司日常员工培训教材。.岗位职责:
1、负责公司课程的培训,讲授;
2、开发和提升专业培训课程,编写培训课件,不断完善培训素材、案例;
3、讲授培训课程,解答疑难问题等;(如监督学员学习情况、包括课题互动与测试等;对学员提出的问题给予解答;课下对学生进行辅导、指导学员完成项目开通、使用、等工作)
4、参与专业领域的讲师评定与管理。岗位职责:
1、协助金融讲师,分析师制定培训计划;
2、协助金融讲师,分析师研究金融课程,开发相关课程;
3、了解用户需求,并结合课程内容,体验,挖掘市场需求导向;
4、通过公司资源平台建立用户和分析师的沟通纽带,维护用户资源。岗位职责:
1、协助金融分析师进行视频直播的录制准备、整理行情营销文章。
2、搜集整理金融市场相关的信息、数据及时政新闻。
3、协助分析师进行公司证券投资的资本运作和管理。
4、协助金融分析师为客户提供专业的投资理财、证券信息分析研究。
5、对券商提供售前的管理和咨询。
6、协助营销人员进行市场分析。
7、时刻关注操作品种的价格变动和相关重要资讯。
8、按照部门主管的要求进行技术和基本面的分析,进行数据的搜集和处理。岗位职责:
1、培训工作计划的拟定.布置.监督检查.总结。对分公司培训部的汇报;
2、培训人员(内外勤各层级人员)的培养.指导.考核.晋升.激励.业务分工的协调;
3、根据业务部门的需要,拟定营销人员的全年培训计划,并规划培训经费;
4、组织推动各期培训计划实施;
5、兼职讲师的管理;
6、培训经费预算与控制管理;
7、开展培训需求调研,改进教学技巧。
第一天进入新脑力,第一次去了解这样一个机构,第一次了解脑开发方面的信息,我不得不说,我感到需要学习的还有很多,我不得不说,我很有压力,但是压力才会产生动力,努力加油,我能行。
新脑力作为国家首家致力于记忆与思维研究,即脑力潜能研究与开发、学习力实用技术生产力转化及相关物化产品研发与服务的教育科技公司,无疑将会为中国记忆力人群带来福音,让他们享受记忆带来的乐趣。
有幸参加这样一个培训,不管能否进入集训营,我坚信对我个人都是有百益而无一害的,当然,我会努力尽我最大可能提高自己,以便达到所需要的高度。
作为一名助教,我知道,领导需要的是及时的信息反馈,及时的对学生的生活、学习、心里的关注,反馈,总结。这样,领导可以及时了解集训营的效果。
作为一名助教,我知道,我不是一个人在奋斗。我是一个团体,一个团体的奋斗。ALL FOR ONE ,ONE
FOR
ALL。沟通,及时的信息沟通,交流,畅快的团队交流,努力,各自的倾力付出,这样一定能形成一个高效的合作团队。
作为一名助教,我知道,家长需要我给他们信心。我是一名老师,需要让家长信任我。我会给他们及时的信息交流,告诉他们我们的成果。让他知道,他的孩子在我,在我们的关心、教育中正在成长。
作为一名助教,我知道,会有一群小朋友看着我。因为我是他们的老师,他们会不自觉的把我当作他们学习的榜样。这样,对我个人提出了更高的要求。我会以一个老师的标准要求自己,时刻提醒自己,为人师表,切勿误人子弟。用我的行动去影响他们,教会他们独立、自信、奋斗、感恩。
作为一名助教,我准备好了。我能行。 四组组长 郭要忠
技师培训导师及助教岗位职责
一、认真配合上级领导的指令,贯彻和落实各项规章制度。
二、制定工作计划,健全本部管理制度和技师岗位责任制的工作内容,规范职
责范围和技术质量标准。
三、极力调整技师思想动态,抓好技师为客人服务的心态和技能提高服务效益。
四、负责配合各管理层,对技师执行奖罚制度,并监督监钟员对技师上下钟的
日常管理。
五、落实培训计划工作,不断创新技能手法,做到每位技师理论和技能提高,
保证技师的服务质量。
六、按照岗位服务标准及技术要求培训技师,提高技师素质和技能,培训计划
经报总经理批阅后进行。
七、按公司要求对技师考核合格,经总经理和部门经理考核,方可上岗位。
八、随时向上级汇报技师的思想动态,技术技能和工作中遇到的特殊事件。
岗位职责:
1、在公司运营战略指导下,整体研究、策划、设计和完善公司的各个产品、产品线或者解决方案。
2、综合各方面产品需求和技术平台,撰写产品的原型设计、产品需求书,详细阐述产品功能和操作流程,保证产品功能的实现以及按时推向市场;
3、与技术、运营等部门对接,驱动项目的开发进度,把控项目进度节点;
4、负责对竞争产品、行业产品、行业相关信息的收集整理和深度分析,定期向上级提供公司产品相关的工作报告。岗位要求:
1、3年以上移动互联网产品工作经验,至少独立负责过1个产品的完整生命周期,有互联网金融产品相关经验优先;
2、熟练使用产品设计工具,撰写产品设计文档,设计页面原型;
3、关注同行业互联网产品,对新鲜事物有强烈好奇心与敏感度,对未来互联网产品发展具有相当的远见及把控,并善于思考和总结;
4、性格开朗外向、能吃苦耐劳、善于团队合作
1.负责公司投/融资信息的收集、整理,融资渠道的建立,策划与推动公司的投/融资工作。2.对公司项目进行深人的研究,进行项目可行性分析并能够撰写项目可行性分析报告,制定并实施项目融资方案,以支持项目成功。3.负责与各金融机构、银行、政府及相关机构联络、接洽,建立广泛的信息来源和良好的合作关系,负责处理公司与投/融资、贷款相关的各种外部事宜。4.协助总裁处理对外商务工作。
助教说明书
请宝贝们仔细阅读此说明书,有任何疑问可以随时咨询教学管理(黄马)=^.^= 实习助教 ? 实习期需要上课三档(时间不得超过1个月,尽量听不同夫子课程),提前20分钟进入教室; 请一定记得在上课时录音存档;
实习间宝贝们可自行安排时间听课,观察学习当堂课的在档助教; 在教室必须改好马甲“? ㊣′能量x x【实习助教】” 了解场控文本(请参考附件一),遵守教学秩序,协助在档助教管理课堂秩序。 ? ? ? ? 一.助教排挡 ? ? 请宝贝们提前确认各自助教夫子的上课时间,调整好自己的时间; 如果因为临时有事无法助教的,请至少在课前4小时前在群里发出请假条(请参考附件二),并且私戳教学管理;
夫子的上课时间会统一发在教学管理群,各位宝贝注意查收 ? 二. 课前确认 ? 开课前(至少提前1小时)联系夫子,提醒夫子上课,若夫子不能来或者戳不醒,请及时联络管理
若时间允许,请在课前询问夫子关于上课的内容(请注意与夫子的沟通方式,谢谢!)。如果夫子有文本,请问下夫子是否需要在公屏上提前发出文本,方便同学们在了解讲课内容;如没有文本,请专心做好课前接待工作,等待上课。 ? ? 课前确认基础公告内容及海报内容是否有误,如果有误请及时在群里呼叫管理,或者私戳在线管理。
三.课堂接待(接待文本请参考附件三)
课前接待针对于课前,需要对你所接档的老师以及授课信息相对熟悉 ? 宝贝们请在开课前半小时左右调试好麦,提前20分钟到教室,改好马甲(教学区管理人员进入教学区请务必改好马甲)后爬麦 课前接待时请播放背景音乐(音量不要太大),选歌方面,可以依据自己的口味,推荐音乐有鼓点可以带动气氛的,不得使用禁歌,坑歌,dj; ? ? 接待在麦上不可以唱歌、吃东西、打电话、说不文明的语言、明显骗花要求,允许卖萌;
课前接待时,要有足够的耐心跟细致度,一旦上麦,任何情况下不可以跟人起任何冲突;
宝贝们不管遇到什么情况,都需要有全场掌控力,任何问题都可以在管理群里面反应,以便协调得到处理;
助教宝贝接待时别忘记给我们频道做做广告,或者给我们的教学部或者夫子打打广告也是可以的,提醒同学们收藏10140正能量也是很重要的; ? ? ? ? 夫子进入教室后,请助教宝贝们提醒夫子改好马甲,与夫子确认好课堂开始后方可下麦(注意:衔接不要太仓促!)
课后宝贝们要做好收尾工作,联络管理做好同学们的分流工作 ? 四. 课堂场控&助教 ? 上课时,助教请排2麦,如果不是爬麦时间,麦序上除了广告牌以及老师,其他人,一律请离麦序;
开始上课时,请务必记得录音!!!
及时将夫子上课的重点内容更新在公告或公屏上;
解答同学的问题;
上课时请配合维护好课堂秩序,熟悉场控文本,看到刷广告或者不文明用语的禁字或者踢出频道,并将不良行为截图发在管理群佐证; ? ? ? ? ? 夫子若网络故障临时被卡出去,助教宝贝们一定要积极救场,可以放歌并跟同学们说明情况,并请及时向夫子确认情况
温馨提醒:
? 助教请将字体改为9-12号红色系的字体; ? 在教室请一律规范改好马甲,包括后缀名; ? 在教室请确保自己的麦是关闭状态,注意别卡麦; ? 助教排班表(建设中),请确认自己助教时间是否ok,有困难
请提前向管理请假或者及时在管理群寻求顶班 ? 课程表:课程表中标示“!”号是每周固定课,老师请假标明“假”。 ? 请不要在教室挂机(广告牌除外)。如果没有广告牌请积极踊跃
的做一块任劳任怨的广告牌“? ㊣′能量助教招聘yy群 10357970”或者“本课夫子的yy群:****”; ? 不上档的助教可以在麦下协助,维持现场秩序或者帮忙修改公告
(注意不要把公告里有用的信息删掉); ? 请假的助教请提前通知教学部红马管理,如果需要长期请假,请
在群名片后面写上“请假到xx号”或“xx号回归”,防被误戳; ? 在空闲时多在正能量各个频道溜达,可能会有同学问到正能量其
他频道的活动也可以及时回答; ? 没事多在教室里听课、学学知识,也能多熟悉一些夫子; ? 常常在群里冒泡,增进感情交流。
助教基础操作指南
一、yy操作指南(5.0以上版本)
截抱自己上麦可以在左上角点定位自己
图里的第二个,然后同上操作。
2、修改公告:yy右侧,点击第一个图标“基础公告” ,修改公告点击“编辑”,记住修改完之后要按“保存”才有效哦。
3、录音:点击正下方按键,下课后再点一次会停止并自动保存到指定路径,请注意修改好录音文件名方便查找哦。
4、锁教室:在该教室右击后选择点击“频道信息”,密码随意。
,或者点击右设臵即可。
5、送花:
点右边发送消息旁边的鲜花按键
下角“应用中心”,即可找到“赠送鲜花”。
6、进入上课中的教室时,最好确保麦克风为关闭状态
以防卡麦。
7、课前&课后接待:请预先调好麦并准备好伴奏歌曲。上麦,这个时候要确保自己的麦克风是后,点击最下方
开着的
8、。助教宝贝们要有看私聊的习惯—私聊是右下角“发送”旁。 边的小图标
9、活动的转发:每节课的海报一般在课前发布,点击第四个图标“活动海报”,找到下节课的内容,鼠标移到右上角的图形上,出现
,点击第一个yy 的图标,出现,然后复制到学生交流群, 如果有夫子的群号,请发在相应的夫子的yy群里。篇2:助教岗位职责
武汉大学国际软件学院
课程助教岗位工作要求细则(试行)
岗位基本要求: 1.申请助教的学生,必须是国际软件学院全日制在读本科生或研究生。大三以
下的学生不能申请助教。同等条件下,家庭经济困难的学生优先录取。 2.要求学生工作认真,有责任心,具备良好的管理和沟通能力,自身成绩优秀,
行为端正,发挥良好的榜样示范作用。 3.助教本人不得同时选修所承担助教工作的课程。原则上,同一助教不能承担
两门或两门以上课程的助教。 4.每名助教每周工作时间不能低于6小时,但每月工作时间总计不能超过40小 时。 5.每学期工作时间段为第1周到第18周。第18周助教需主动从国际软件学院 主页相关通知公告中,填写工作评估表,并上交任课老师复核。任课老师如认 为助教工作不达标,则该助教的薪酬不能全额发放。
6.原则上,设置助教岗位的课程,必须是由国际软件学院老师开设的本科生课
程。如有例外,课程教师必须书写书面报告,交由姚中喜院长签字批准。 工作细则: 1.协助老师做好开课准备:根据老师需求收集整理编辑教学资料、准备和复印教
学大纲、阅读材料、课件等。开课前和任课老师确认上课时间、地点及学生类别等信息,并征求任课老师有关本课程的考勤方式和具体要求。多位教师合上的课程,必须提前联系各上课老师、确认老师们需求后及时准备。 2.明确课堂纪律,协助任课老师做好考勤:第一次课前提前到教室,向学生明确
课堂纪律、说明考勤办法(缺课必须请假、超过规定次数必须重修)。开学后,按照任课老师要求进行一定频次的考勤。经常检查上课教室的设备,如有故障及时联系教室管理人员进行维修;
3.参与课堂教学,课后对学生进行辅导:积极参与课堂教学,协助组织课堂讨论
等。分阶段为学生进行公开答疑; 4.做好教师与学生之间沟通桥梁:主动了解学生的课程需求和意见,并及时转告
任课教师或教学办参考。及时转发本课程教学通知(尤其是教学调整通知,需通知到每个选课学生)。提醒和督促学生参加网上课程教学评估。及时提醒缺勤将超过规定次数的同学,并强调后果。提醒学生作业和课程论文等提交方式和时间。 5.提前办理外请专家讲学和调课报批手续:若任课老师邀请外请专家讲学、提前
填写相关表格领取抽筋并做好联系接待服务工作。若需调课、需提前填报调课申请报批。 6.协助催收、批改作业、提交成绩:按时催收学生作业,协助任课老师批改作业。
协助任课老师合成和网上提交成绩。 7.提前做好考试安排、维护考场纪律:考试前提前了解考试安排,如考试地点、
考生数量等。考试当天提前到考场,协助老师发放试卷,维持考场纪律。考试结束后,主动帮忙老师清点试卷数量,做好相关记录。助教可协助任课老师做好登分、分数网上提交等工作,但严禁助教参与考试阅卷过程。篇3:助教工作记录表
助教工作记录表
(课中。试行) ? e班/集中班/mid、impa课程助教每次课后填好本表并上交跟班老师; ? 其它班课程助教每次课后填好本表,无特殊情况可期末统一交业务办。
助教(签名):
任课老师(签名):篇4:助教工作总结
助教工作总结报告
课程名称:学术英语交际
授课教师:张荔
课程助教:陈德凤 这学期有幸给导师做助教特别开心。当然因为是第一次做通识课的课程助教,当导师说让我担任助教时心里还是很紧张的,怕自己做不好,但到现在一学期做下来感觉真的很不错,自己一直在努力认真地争取把每个任务做好,同学们都积极配合工作,我的助教工作最终得到了老师和同学的一致好评和认可,可以说这是我这学期最大的收获。
为了更好的做助教工作,我也积极参加了卓越课程中心的助教培训工作,学习了如何批改作业,如何有效的与学生进行交流沟通和如何进行网站维护等课程。下面我将从两大方面展开我的助教工作报告:课上工作和课下工作。 一.课上工作 上课期间我主要做了以下工作:每周随堂听课负责同学们的签到及课前的黑板擦拭及多媒体工作;上课认真听讲老师的内容,做好课堂笔记,并记录好老师的课程进度及其他安排;组织同学们有序进行小组讨论;给同学们的演讲进行录像拍照和记录。 1.课前准备
每周二下午的三点四十准时到教室听课,16次课全勤到岗。每次提前到教室必先开窗通风,因为我们是在30人的小教室上课而那教室前两节也有课,初到教室真有点要窒息的感觉,课前20分钟的通风会使教室空气好些。接着是确保黑板干净并打开多媒体,导师主要是通过多媒体授课。当学生陆陆续续到教室,我会拿着签到表一个一个让他们签到,本来我问导师传着签到可不可以,导师说怕有人代签,所以每次我都是亲眼看着同学们在其名字后面打钩,就这样看了一个学期签到,也改了一学期的作业,我记住了他们的名字,并且认识了他们每一个同学,能准确的叫出每个同学的名字,对于这一点导师都曾当众表扬过我。 2.课上听讲
说起课上听讲,有些同学可能认为我们通识课助教只要随堂就好了,听不听老师的内容无所谓,但我认为这个想法是不对的。助教的工作就是要辅助老师进行一些作业批改和为同学们解疑答惑的工作,如果不知道老师上课讲的内容,根本无法进行作业批改也不能解答同学们的问题。为此每堂课我都会认真的听讲,因为老师教的是学术英语写作所以很多内容都是涉及学术论文的写作规范,虽为小细节但却很重要,自己学会了才有可能发现同学们作业中所存在的不符合学术规范的地方,同时认真听课对我来说也是在不断地学习和进步。导师曾说看我上课好像比同学们听得都认真,应该是有种责任感促使我认真听讲,听到老师这样说就像得到了鼓励和认可,便更加认真。此外对老师大课程进度有总体的把握,
每周要进行的内容做到提前心中有数以便更好的准备。 3.组织小组讨论
本学期初我和导师就对本班学生进行了分组安排,首先允许同学们自由组合小组,鉴于导师的课程要求是小组合作学习进行学术英语论文写作,对没有组合的同学便按照专业相似度进行了小组组合,这样便于同学们更好的讨论和写作。上课期间,导师会要求同学们小组做brainstorming确定论文选题,并且平时作业和习题训练都需要小组合作完成,此时我主要就是做课堂的观察者,对小组的讨论进度整体把握,或者偶尔参与一下某一小组的探讨或者督促组内同学集中精力讨论问题,对有需要帮助的小组及时解答疑惑。 4.为同学演讲录像记录
因为导师所授课程为学术英语交际,所以除了写作外演讲也是重要的教学内容。本学期有四次课的时间是同学们做课上演讲。第一次在学期初,导师要求同学们做的自我介绍。后三次是在学期末的最后三次课,同学们分小组进行论文内容的介绍演讲。同学做演讲期间,我负责为他们录像,拍照;当然除了最后一次因为老师忘记带架子我亲自举了两节课的摄像机,平时录像还是比较简单的,调好镜头和位置后只需记得按开始和结束键保存。所以在录像的同时也负责记录同学们在演讲过程中的优点和所存在的不足之处,对其演讲的论文介绍、主体部分、总结部分以及总体的演讲印象和问答环节进行打分,同时记录下面提问题的同学的名字和问题,并且演讲结束后就其问题进行及时的反馈和沟通。
二.课下工作
1.批改作业与反馈
再批改的。”导师进行小组二稿反馈那一周,班上杜牧言同学临走时跟我说“助教老师,这么多论文你都一篇1篇看的,辛苦你了!谢谢你!”毛晓同学说我是她大学以来见过的最认真负责的助教,没有之一。干沁怡同学说觉得以后再遇不到这么好的助教了。看到导师和同学对我工作的认可,真的让我很感动,更明白了所有的辛苦和付出都值得。 3.调查问卷设计和统计
课程接近尾声前,导师提前跟我说为了了解同学们对这节课程的真实感受以探索更好的教学模式,结课时要针对学术英语交际课程对同学们进行问卷调查,让我先着手设计问卷。我把设计好的问卷给老师修改,然后我们各自设计的问卷互相补充合成一份完整的问卷让同学们做,课前我都会把问卷和同学们做演讲的评分表打印好。 做完调查问卷,我负责把主客观题分别统计到表格中,经过分析数据并与老师讨论,对某些问题以邮件的形式向同学们询问其内心的真实想法和原因一并反馈给导师,这样便于导师对教学模式的更好调整更有助于同学的进步和提高。
三.总结
这个学期的助教工作确实让我忙碌了很多,但同时我也收获了很多。通过认真负责的完成每一份任务,我减轻了老师的负担,帮助同学们取得了一定进步和提高,并且得到了老师和同学对我工作的认可。赠人玫瑰,手有余香,这学期的助教工作也使我得到了锻炼和成长,让我明白认真负责是任何时候都要具备的基本素质,让我懂得能坚持把小事情做好就是一种不简单。所以我也感谢导师给了我助教这个机会,也要感谢同学们一学期来对我工作的配合和支持!如果以后还有机会,我会更加努力认真的做好助教工作。篇5:助教老师工作说明书
助教老师职位说明书
一、岗位标识
职位名称:助教老师 所属部门:教学部
二、组织关系
直接上级:教学部负责人 直接下级:无
三、岗位目标
负责协助主讲老师进行教学工作的顺利开展。
四、工作职责及考核标准
按以下考核项目及标准每天进行考核,月度统计后计算考核分数,每项工作出现未按 4.1.1课前准备
教学安全、卫生环境检查;
门锁、空调等是否可使用;
靠阳台等门窗是否已做好安全设施;
地面是否湿滑等;
材料、教具(含桌、椅、黑板等)准备;
监督主讲老师考勤签字、按时给学员发放通知。 4.1.2工作内容: 协助主讲老师有效地完成课堂教学,熟悉主教教学计划和内容,负责提前准备教学材料、教具;
协助主讲老师有序地进行课堂教学,负责课堂教学安全纪律,熟悉掌握主讲老师授课流程; 协助主讲老师维持学生课堂纪律,察言观色,顾全抓点,了解学生上课状况并及时有效处理;
协助主讲老师安全接送学生,组织学生上课,预防及制止不安全行为,排除安全隐患; 协助主讲老师对已发生的安全事故做及时有效地处理并及时上报;
协助主讲老师课后与家长的有效沟通,协助主教及时传达和执行基地信息和计划; 协助主讲老师课后整理学员作品并拍照存档,完成教学点美术作品的装裱和展示,完成教学点画展等相关活动的开展; 负责课后材料的归整及环境的整洁,保证下堂课材料的正常使用,对已缺的材料及时提醒主讲老师。学期末整理教学点材料清单并上报仓库管理员,按照材料管理细则对教学点材料进行封存或入库;
协助完成材料的配送及补给工作(不含未预报的材料);
及时有效完成上级交办的工作和积极主动配合其它部门工作。
参与试讲过课的助教,每月提交一次当月的所有课件、教案至教学部负责人处,归档
保存,作为晋升为主讲老师的参考资料。
每周制定工作计划和工作总结,包括一些好的建议,于每周最后一个工作日提交至教学部主管,工作安排严格按照计划执行; 4.1.3课堂协助
协助接收并组织上课学生,预防及制止不安全行为;
主讲老师接学生,助教在教室组织学生穿戴围裙并有序就坐;
引导学生做好课前准备,不得随意打闹,不离开教学区;
助教点名、维持课堂秩序。对于缺课的学生,应电话回访,了解原因,安排适当时间补课;
主讲老师授课,助教聆听并察言观色、抓点顾全;
个别学生单独引导,不影响主讲老师授课,不能处理,可告知主讲老师;
给每张作品贴上标签,贴在右下角,写上姓名和课时,注意姓名不要写错。如果画水粉画请在学员画好后再贴;
在规定的一节课时间内协助主讲老师完成本班孩子的作品。 4.1.4课堂结束学生接送
主讲老师进行画作点评与家长沟通;
助教维持纪律,制止学生在课堂打闹或随意离开教室;
没有来接的学员,不得随意离开教室。助教安排学员看书、看动画片、画日记画; 学生接送完毕,主讲老师整理作品,助教做材料及卫生整理;
门窗、电源、空调、电脑等确认关闭。 4.1.5教学点环境布置及教辅工作
除课堂时间外,其它时间需在教学点协助主讲老师做环境布置或其它教辅工作(包括招生宣传辅助);
平时课外上班时间作品分类整理和装裱并配合主讲老师对作品进行拍照;
作品整理以班级为单位,每节课的作品用夹子夹好并做贴上标签。到其他班补课的学员作品,请及时放到原来的班级里。分发以学生为单位,保证每人至少留一幅较好作品展览或参加基地活动。
4.2包干区环境卫生、物品摆放、材料管理: 4.2.1环境卫生、物品摆放
每天保持教室地面、桌面、柜子、玻璃门卫生整洁;
善于对物品进行归类、架子上物品摆放整齐; 垃圾桶经常清理,垃圾不能满出来;
对日记画的纸张经常进行整理,将画过的和没画过的进行分类摆放;(每次课提前到的学生可先创作一幅日记画,以便保持更好的状态进入课堂,建议日记画的纸张大小在32开左右,不可太大。)
对没水或没芯的笔及时更换或加水;
多余的纸张放到规定的纸柜里;
下班前,主讲老师和助教要检查教室,关好门窗、电灯、空调、多媒体等,做好室内清洁卫生。
4.2.2材料管理
水粉使用细节、按色系标准摆放
冷暖色调分开摆放
如——
冷色系:蓝、绿色系一起,必须有明度的区分;有最深和最浅的区分 。每道色彩要加黄色,蓝色系加淡黄,绿色系加柠檬黄;
暖色系:大红、桔红、桔黄、柠檬黄、中黄、土黄、咖啡色、黑色、高明度土黄。
水粉的维护保存
每瓶颜色配一到两支水粉笔,课堂上强调学生取色后需放回相应的颜料瓶;(水粉使用常规要强调:蘸取颜料后要刮2——4下。)
颜料色系的摆放次序是否正确,及时进行维护,及时添加水分;
水粉笔每次使用完毕后必须清洗干净,倒着摆放;
水粉颜料用完后保湿并盖好盖子。
油性笔使用细节和整理归位
课前培训学生掌握正确的握笔方法,彩色油性笔须进行排色训练,以便颜色的正确归位,了解油性笔的特性(不易清洗,打开时边旋转边打开。);
课堂要求学生抽取颜色时每次不能超过3支,使用油性笔后须套好笔盖,助教协助监督;
助教每周检查油性笔的使用情况,按正确顺序排色,对墨水不足的笔进行加水处理。 炫彩棒的使用与整理:
按照颜色摆放,炫彩棒的盖子必须盖好;
放在柜子上必须摆放整齐。
纸张使用与整理:
对纸张类型、颜色、尺寸大小分类;
用过的纸张也要按照类型、颜色、尺寸大小分类,分好后用夹子夹好,在使用过程中将用过的纸先用掉;
剪过的纸张一起放在纸箱里,在准备材料的过程中如需比较小的纸,可以先到纸箱里拿取;
纸张必须摆放整齐,避免褶皱,特别是宣纸。 4.3芝麻开门教职工基本要求和修养: 4.3.1基本要求:
加强自身修养,注意职业道德,讲究仪表礼仪,处处为人师表;
待人微笑、语言亲切、富有爱心、耐心、穿戴整洁、仪态大方。着工作服/围裙、佩戴工作证 ,不穿超短裤、裙,露背装(含吊带装),着装安全——不佩戴尖锐手饰品、穿细尖跟鞋;
穿戴整洁,发式适合,不得披头散发。端庄大方,上班不化浓妆,衣着符合职业身份;
按时上、下班,遵守坐班制度,有特殊情况需要临时外出,因事或因病不能到学校上班,须把工作安排好,必须按基地请假程序办理请假手续; 使用礼貌用语,讲普通话,使用职业语言,说话注意身份,注意场合,善于沟通; 不要吃有异味的东西,避免与学员、家长交谈时口中有异味;
在工作区域,5米范围内的学生、家长,必须主动以目光和亲切自然的微笑向学生、家长打招呼;
工作时间内不得擅自离岗,规范自己的坐姿和站姿,不得背靠墙壁、桌子,不得坐在学生课桌或休息区桌子上,学生或家长来咨询时不得坐在椅子上;在家长询问时不得漠不关心或无精打采;
参与专业学习、听课、讲座活动、开会时,应讲究礼仪,不迟到、不早退,不交头接耳,不随意进出会场,不看与会议无关的书报,不能自己拿本子涂涂画画,积极参与讨论,并将自己的观点如实的阐述,做好记录;
不得随意拿取基地或其他教师的教学资料,不得随意在他人教学资料上乱写乱画;未经同意,不得拿走基地任何教学资料和作品;
爱护基地公物,精心保护电教器材、教具、书籍,画材。注意保持办公室、卫生间、教室等公共场所的卫生;
下班前,要关好门窗、电脑、电灯、空调、多媒体等,将桌面整理干净,物品和椅子摆放至标准位置;
在上班时间内禁止在工作区域就餐、吃零食、打牌、玩游戏、抽烟、睡觉等与工作无关的事情;
及时有效完成上级交办的其它工作和其它部门需配合进行的工作。 4.3.2教职工基本修养:
热爱学生,尊重学生,不讽刺学生,与学生谈话要用热情的语调,鼓励的眼神。即严格要求,又避免简单粗暴,不辱骂训斥学生,不以言语、手势或眼神伤害学生的自尊心;
保持良好的心境,善于控制调节自己的情绪,不得向学生发泄怨气而影响工作,损害自己的形象;
坚持正面教育,不准以罚代教(罚站、罚劳动、罚不准进教室上课等); 不和学生有任何身体接触,言语冲突;
保持基地和办公室的安静,轻声说话,轻步走路,不打扰他人、工作、学习。不聚在一起闲谈,无事不随便出入他人办公室;
尊重他人,团结同事,诚恳待人,礼貌相处,不议论、不传播别人隐私,不诽谤中伤同事,不互相排斥,教师之间,不允许言行粗鲁和争吵行为,团结协作,奋发向上;
不接受家长馈赠,不得向家长索取物品,不得在任何假日暗示学生送礼。 4.4考勤:
考勤管理按公司考勤制度执行,出现违反制度时除了按标准执行处罚外,当月有请假或迟到2次(含)以内者为5分,3(含)-5(含)次者为4分,6(含)-8(含)次者为3分;8次以上者该项不得分。连续请假者可按1次计算。出现旷工等严重违反考勤制度者,该项不得分。
五、考核结果应用 5.1晋升:
连续3个月月度考核项目未出现扣分事项者,可提名参加主讲老师评审,评审合格后,晋升为主讲老师开始试用。 5.2降职或调岗:
1、试用期后连续2个月不能很好地完成本职工作者(月度考核分数在85分以下);
2、玩忽职守给学校造成恶劣负面影响者;
3、严重违反公司制度,不服从管理的。
六、工作流程
七、任职资格
7.1艺术或相关专业大专以上学历; 7.2性格开朗,形象良好,端庄,具亲和力和爱心,普通话标准; 7.3有较强的学习能力,沟通能力,团队合作意识; 7.4会使用电脑,熟练操作office办公软件,photoshop图片处理等; 7.5热爱幼儿教育事业,懂少儿教育心理学。
八、办公条件
室内,舒适,无危险性。配备电脑、电视和上网网络。
心得体会
自从成为了一名理学院助教时,就感觉到自己的责任。作为助教不仅仅是一名老师的助手更重要的是自己的双重的身份,老师和学生。老师就是要把学生的学习、生活放在第一位,以学生为核心,而自己是一名在校研究生怎样去平衡自己的工作和学习,自己也在深思怎样才能把工作做得又好又不能耽误自己的课程。
4月3日,研究生部管理办公室请专业老师对我们所有助管、助教进行了办公室礼仪、公文写作、师风师德培训等。从礼仪培训中学会了自己平时在工作、生活中的细节问题,例如,衣服的搭配、颜色的深浅、妆的浓淡、与人相处的礼貌礼节问题。听到这些就特别有兴趣,人都是在一个群体中生活,就想到自己怎样给别人一种美的享受,怎样才能给人以良好的印象。虽然是短短的几十分钟的讲课,但老师的言传身教让我们很乐意去实践,争取把自己最美的一面展现出来。
在公文写作的培训之前,大家都对公文写作充满了期待,例如特别是办公人员很多时候就会写到红头文件、通知、决定等,但是一遇到这些问题,大家都会头疼,有很多固定格式大家都不懂,在平时的工中也很容易犯错。我听了老师的公文培训后,有了更大的信心自己再遇到这些问题时应该怎样处理,而且公文写作培训特别实用,当代社会无论什么职位都是复合型职位,都需要人们有多方面的能力,对自己现在的工作和今后的求职都有非常大的益处。
以前对老师的理解很多时候是片面的,以为只要老师把知识传授给学生,关心学生的生活,在上了老师的师德师风培训后,才感觉自己要学习的地方很多,我们要爱教师这个职业,要爱我们的每位学生,根据她们的特点去传授知识文化,要根据她们的具体情况去关心爱护她们。自己现在已经是理学院的一名助教老师,自己在学生心中就是一名老师,在工作中一定尽职尽责,在生活中多帮助有困难的同学,特别是在平时批改作业时一定细心、仔细。努力做到一名老师应该的责任和对学生的关怀。
希望自己通过今后的助教工作,提高自己的工作能力,努力改正自己以前的小缺点,争取在工作中做到完美。
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