团队岗位职责划分

推荐第1篇：团队岗位职责划分

1.1.1 团队岗位职责划分

1.1.1.1软件项目经理岗位职责

职位名称：软件开发项目经理

所属部门：软件部

直属上级：软件部经理

职位概要：负责项目的开发进度监控，制定项目开发计划，测试计划，人员分配，项目模块划分等软件项目开发及实施。

工作内容: 配合业务人员制定技术方案，根据项目类型提出准确的需求制定项目进度计划表,负责验收工作。

一、直接职责

1、全面负责整个公司产品项目开发的设计分析，总体规划；

2、编制项目开发计划，制定技术方案,识别和控制项目风险；

3、有效监控项目的开发进度，测试进度，控制项目开发整个过程及关键环节；

4、有效管理项目资源，为项目所有成员提供足够的设备、有效的工具和项目开发过程；

5、进行项目功能模块划分，开发工作人员安排；

6、负责与客户的沟通，有效的控制客户需求，解决项目开发过程中遇到的质量问题和管理问题；

7、负责项目资料的收集、整理、建档、保存并转助理存档；

8、承担公司技术发展领域性探索实践，并进行可行性转化；

9、为公司重大决策项目、新产品技术项目的开发研制专题提供背景材料或咨询意见；

10、参与公司各项目的招标、投标书软件接口等资料的编写与策划。

11、配合各工程施工项目软件验收工作；

二、管理职责

1、负责软件项目的立项、需求调研、需求分析、系统开发、系统部署实施等过程的管理；

2、根据公司的经营模式，负责带领技术团队构架、研发、设计各项产品，力争达到国内同类产品中最具价值产品的战略目标；

3、对项目实施过程中出现的风险及时组织评，并制订相应的调整方案和应对措施；

4、确定部门合理的组织结构、工作目标，负责部门岗位责任制执行，明确分工，制定计划，定期对员工进行考核、培训；

5、负责项目团队建设和项目指导，对项目进度进行跟进及项目小组管理；

三、工作权限

1、对公司决策性制度或规划有参与，建议权；

2、对项目实施过程中出现的风险及时组织评估权；

3、审查和批准重大技术措施和技术方案，以防决策失误，造成重大损失的技术决策权；

4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权；

5、对本部职责范围内的工作有指导、协调、监督管理的权力；

6、考核项目组各成员权；

四、管辖范围

前期技术方案,中期项目开发。后期项目验收。

五、工作标准（或要求）

1、召集该项目的相关人员做项目每日总结；

2、了解每个成员的工作进度情况，在工作中遇到的困难，能寻找资源解决；

3、小组成员之间的配合是否协调一致；

4、了解软件规范及国内国际相关标准,按时按需完成项目进度，如有需要，根据当前的进展情况调整项目计划；

5、项目当前的进展状态可能会导致项目延期，则项目经理有权安排项目组加班，以保证工期；

7、项目经理接收到新的需求，应该在项目每日总结会上提出，并分配安排工作；

8、新来的需求特别紧急或影响到项目组当前正在进行的任务，需要召集项目组成员紧急讨论外，否则不应打断项目组的当前工作；

1.1.1.2软件开发工程师岗位职责

职位名称：软件开发工程师

所属部门：软件部

直属上级：软件部经理

职位概要: 负责软件项目开发

工作内容：负责软件平台核心部分的研发，包括功能设计、代码实现, 并编写核心代码，确保软件的性能和可扩充性

一、直接职责

1、熟悉软件开发流程；

2、负责与需求人员接口，熟悉项目的需求规划说明；

3、负责与开发组长接口，熟悉项目的开发计划，及项目的概要设计说明数据库设计；

4、按计划完成功能模块的功能设计、代码实现, 代码编写和单元测试，并提交测试人员进行功能测试；

5、与测试人员接口，完成相关功能模块的BUG修复；

6、根据项目要求，判断是否需要完成《详细设计说明书》的编写；

7、严格遵守相关开发工具的编码规范；

8、参与需求和设计讨论，对项目开发各个环节进行签字确认；

9、为前端技服人员提供技术支持，解决技服过程中遇到的相关问题；

10、提交相关年、月、日计划和总结；

二、管理职责

1、对各项目软件开发、编程等有效程序的质量、进程的自我管理；

2、确定客户所开发项目的政策、文件等信息保密性；

3、对自编项目的自检自查；

三、工作权限

1、对公司决策性制度或规划有建议权；

2、对项目实施过程中出现的风险有自我评估权；

3、对重大技术措施和技术方案，有建议权；

4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权。

3、对本部职责范围内的工作有管理权；

四、管辖范围

针对项目及软件开发中得框架设计,功能实现及总经理授权的范畴。

1.1.1.3软件测试工程师岗位职责

职位名称：软件测试工程师

所属部门：软件部

直属上级：软件经理

职位概要：软件开发过程中的质量检测者和保障者，负责软件质量的把关。 工作内容：按照软件工程规范流程，进行软件平台核心部分的测试，包括功能测试、代码测试, 并编写测试等不同阶段的各种测试工作，以及软件部文档。

一、直接职责

1、按照测试流程和计划，构建测试环境，设计测试脚本和用例，执行测试脚本和测试用例，寻找Bug；

2、分析问题所在并进行准确定位和验证，按照标准格式填写并提交Bug 报告；

3、跟踪并验证Bug，并确认问题得以解决；

4、按照标准格式填写并提交测试报告，编写其他相关文档；

5、完成软件开发的集成测试工作；

二、管理职责

1、软件项目的测试管理工作

2、收集日常遇到或是通过检测出的的错误，并进行归档整理，备查；

3、日常本部门考核资料的管理；

三、工作权限

1、对部门各项管理或是工程细则有建议权；

2、对项目测试、实施过程中出现的风险有自我评估权；

3、对重大技术措施和技术方案，有建议权；

4、项目发展出现不能解决的问题的时候，可以向上级申请协作权。

5、对本部职责范围内的工作有管理权；

6、对测检不符要求的项目有权退回项目责任人手中重新处理；

四、工作标准（或要求）

1、使用各种测试技术和方法来测试和发现软件中存在的软件缺陷；

2、单元、集成、确认和系统测试工作需要贯穿整个软件开发生命周期；

3、测试人员将发现的缺陷编写成正式的缺陷报告，提交给开发人员进行缺陷的确认和修复；

4、测试人员需要分析软件质量，给出软件各种质量特性具体度量，最后给出一个软件是否可以提交用户使用的结论；

5、测试过程中，为了更好地组织与实施测试工作，测试负责人需要制定测试计划；

6、测试人员为了更好更有效地进行测试，保证测试工作质量，需要在执行测试工作之前首先需要设计测试用例，形成测试用例报告；

7、在测试工作中，还需要根据实际情况不断改进测试过程，提高测试水平；

推荐第2篇：运输队岗位职责划分

山西沁新能源集团股份有限公司沁新煤矿

运输队岗位职责划分

一、运输队队长

1、在矿内领导下，对本队的安全运输、质量标准化全面负责，是本队安全生产的第一责任者。

2、认真贯彻落实上级安全管理方针、政策、法律、法规、条例、规程。

3、认真贯彻“安全第

一、预防为主”的生产方针，严格执行“三大规程”，抓好规程、措施的落实工作，按章指挥生产。

4、经常深入现场了解井下运输作业情况，合理安排人员，确保各类任务的完成。

5、认真做好关心报工、工资分配问题，确保公正、公平、公开。

6、对队内干部、员工有任免权、建议权，并要监督队内一切违规、违纪行为。

7、积极试验、应用新技术、新工艺、新设备、新材料、认真组织实施并及时向领导反馈。

8、负责标准化队组建设的推进、质量标准化建设、现场精细化管理工作。

二、运输队副队长（张红星）

1、负责当班运输环节的一系列工作安排。

2、负责东南大巷、正南轨道巷运输环节设备运行、安全设施及工业卫生的检查、监督。

3、负责队内人员请假、销假工作。

4、队长请假、出差期间，受队长委托主持队内全面工作。

三、运输队副队长（王龙庆）

1、负责当班运输环节的一系列工作安排。

2、负责西南大巷、西巷、西南东付巷运输环节设备运行、安全设施及工业卫生的检查、监督。

3、负责运输队队组工器具的检查、监督。

4、队长请假、出差期间，受队长委托主持队内全面工作。

四、运输队安全员（张维谦）

1、负责队内运输环节所有安全设施、设备运行的定期检查、监督。

2、负责队内运输环节各类设备的钢丝绳定期检查、监督。

3、负责大型设备下放的安全监督。

4、负责各项工程的前期验收工作。

五、运输队技术员（常凯）

1、协助队长搞好队内日常业务工作。

2、负责本队技术工作，及时编写各类措施，并负责将各类规章制度、文件、措施贯彻到队组每一位员工。

3、经常深入现场督查措施的执行情况，并做好技术指导工作。

4、负责地面及主井内安全设施、设备运行的检查、监督。

5、负责井下各环节的设备定期检修、安全设施定期试验及钢丝绳的定期检测。

6、负责井下各环节“三项三预”包点责任人职责履行情况的日常检查机月度考核。

六、运输队核算员兼内务员（史继栋）

1、协助队长搞好运输队日常内务工作。

2、负责队内员工出勤、报工、月度考核及工资核算。

3、负责队内各类文件、措施、方案的分类、归档、装订，并妥善保管。

4、负责质量标准化的评定与验收。

二O一一年十一月十三日

推荐第3篇：财务部岗位职责划分

财务会计岗位职责

2.1财务经理的岗位职责

职责概述

1，全面负责企业的财务规划控制工作，完善各项财务政策，制定各项财务管理规划

2，负责筹集企业运营所需资金，确保企业财务工作正常进行

职责内容

1，组织制定企业财务管理、会计核算、会计监督、预算管理、会计审查等工作的规章制度和工作程序，并监督检查落实情况

2，参与企业重大财务事项、业务问题的决策，包括参与制定企业年度经营计划和财务预算方案，参与重大投资、业务问题的决策等

3，编制年度资金使用及运作计划、信贷计划、拟定资金筹措方案；执行所有资金调度工作，监督企业整理预算方案执行情况；指导财务部定期组织财务决算 4，根据企业经营状况进行财务分析与财务预测，并组织编写财务分析及预测报告，为企业的经营决策提供合理化建议或意见

2.2财务主管的岗位职责

职责概述

在财务经理的领导下，制定财务管理制度，主持企业财务预算、决算、核算、会计监督、成本控制、财务分析、财务审计等财务管理工作，组织协调和指导财务部的日常管理工作，监督执行财务计划，完成企业财务目标

职责内容

1，组织开展会计核算和账务处理工作，编制汇总企业会计报表 2，组织会计人员做好会计核算工作，准确地记账、算账、报账

3，定期或不定期对企业财务进行分析，为新投资项目做好财务预测与风险分析工作，企业企业经营决策提供依据

4，组织进行税收整理筹划，按时完成纳税申报工作

5，组织对部门员工进行业务培训，指导、监督员工工作，并对员工进行业绩考核

6，协助财务总监做好融资工作，并对企业的投融资活动进行风险评估 7，根据规定的成本项目、费用开支范围和标准等，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批流程是否符合规定

8，根据财会制度和核算管理有关规定，开展各种核算和其他业务往来账工作，及时清理结算企业各项债券、债务

9，正确进行会计核算电算化处理，提高会计核算工作效率和准确性

10，负责定期组织员工进行资产清查盘点工作，保证账实相符，对企业有账无实资产进行清查，保证财产安全

2.3总账会计的岗位职责

职责概述

在财务主管的领导下，完善企业会计核算体系，正确、及时完成会计业务综合、汇总工作，负责计算收入、成本费用、税金及利润，并编制企业的各项财务报表和成本费用预算表

职责内容

1，审核记账凭证

2，根据审核无误的记账凭证汇总表登记总账

3，负责设置本企业会计科目、会计凭证盒会计账簿，并指导会计人员做好记账、结账和对账工作

4，及时核对现金日记账和银行存款日记账，确保财务账簿和现金日记账记录相符

5，为会计师事务所审计工作提供明细账情况表及相关审计资料

6，编制各种会计报表和会计报表附注，进行财务报表分析并上报高层管理人员 7，为企业贷款和企业基础资料汇编工作提供财务数据及合并会计报表 8，月末编制资产负债表、利润表和内部管理报表

2.4 财务出纳的岗位职责

职责概述

负责做好现金的收付、送存和银行存款管理工作，把好库存现金和银行存款的收付关。在上级主管领导下，全面负责企业存款、贷款、放款等银行业务，同时负责审核并传递各种银行票据

职责内容

1，负责审核原始凭证的合法性准确性及时准确的完成现金收付工作

2，及时登记现金日记账银行存款日记账，每周进行现金盘点，并填写现金周报表报送领导

3，支票管理，会计凭证的档案管理，保证凭证完整

4，负责到银行支取备用金办理银行其他相关事宜

5，定期核对银行日记账与总账，保证账账相符

6，与向企业提供贷款的银行办理审批、签字、盖章、登记等业务

7，每日向领导汇报银行余额及交易明细

8，每月月初对上月会计凭证进行整理和汇总，并按顺序装订成册

9，与银行信贷人员进行联络、沟通、相互协助，办理贷款的还款和放款事宜 10，负责与银行传递票据，并进行对账，填制银行对账单，编制银行余额调节表 11，负责审核银行存款收付业务原始凭证的完整性、真实性和准确性，及时编制记账凭证

2.5财务部岗位职责的其他分工与配合

2.5.1财务经理的其他职责

我公司财务经理还具体负责：

1，融资专员岗位职责

2，薪酬核算会计职责

3，应收账款会计岗位职责

2.5.2财务主管的其他职责

我公司财务主管还具体负责：

1，财务分析专员岗位职责

2，报表会计岗位职责

3，成本会计岗位职责

4，资产管理会计岗位职责

5，销售核算会计岗位职责

6，税务主管岗位职责

2.5.3财务出纳的其他职责

我们公司财务出纳也负责部分会计工作，具体内容如下：

1，负责网银维护，收付单位和个人账号维护，付款制单工作

2，负责原始凭证整理，记账凭证录入工作

3，配合财务主管核算公司收入与成本，以及资产管理工作

4，财务经理和财务主管交代的其他职责先关事项

2.5.4其他说明

1，财务经理有权向财务主管和财务出纳分配工作，并随时调整工作范围

1，因为财务部目前人员配备的关系，财务主管也负责总账会计工作，但是需要和会计配合完成

2，出纳员不仅仅要做出纳工作，还要做会计相关工作

3，开票工作由项目部代为完成，总账会计负责监督指导，会计要及时向项目部报送到款信息

4，财务会计人员相互支持相互协助，在需要的情况下（比如某岗位就一个项目展开攻坚或者某岗位暂时离职）配合完成2.5.1,2.5.2,2.5.3,相关工作

5，财务经理直接参与公司的经营与决策，财务主管向财务经理汇报工作并提出意见并指导会计工作，会计和出纳对财务主管负责并汇报工作、提出意见。

推荐第4篇：团队岗位职责

每个团队岗位设置如下：

店长岗位1人、策划及市场推广岗位2~3人、内容编辑岗位2人、美工设计岗位2人，客服岗位2人等岗位。每个岗位各负其责，并且根据工作需要，灵活协调，以完成团队任务为最高工作原则。

3.岗位职责

店长岗位：统筹规划，协调组员之间关系，网店建立、维护及推广，营销数据监测、第三方推广平台营销。

营销推广岗位：活动策划方案设计与实施，推广方案设计与实施，统计数据监测、微博营销、微信营销等。

策划编辑岗位：营销所需文案编辑、宝贝描述所需文案编辑以及推广文案的协助编辑。

美工设计岗位：页面装修与美化，同时配合推广完成素材提供工作。

客服岗位：客户接待、资料收集与整理，订单处理以及销售统计数据监测。

推荐第5篇：销售团队岗位职责

售团队人员管理办法

第一章

总则

第一条 制定目的

为加强本公司销售团队管理，围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。

第二条 适用范围

第三条 凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。

第四条 权责单位

1、销售部副总负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

2、公司总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。

第二章 一般规定

第五条 出勤管理

销售人员应依照本公司【员工手册】之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：

第六条 原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。

第七条 工作职责 1.每日工作：

1） 每天早上上班前提交每日工作计划表（每天六件事）. 2） 每天下班前打扫所辖区域的卫生

3） 所领用物品要签字并在离职时上交所有公司资料、合同等 4）

销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责：

2、中级商务主管

1) 负责推动完成所辖区域、小组之销售目标； 2) 执行公司所交付之各种事项；

3) 督导、指挥本小组销售人员完成销售任务； 4) 控制销售单位之经费预算。 5) 随时稽核各销售人员之报表。

3、初级商务代表

1）基本事项

A.应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁； B.对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人； C.不得无故接受客户之招待； D.不得有挪用所收货款之行为。 2）销售事项

A.客户资料的整理，档案的建立； B.公司方案及营销策略不得外传。 C.客户抱怨之处理； D.做好客户的跟踪服务

F.定期拜访客户并汇集下列资料：

4、货款处理

公司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需收取现金或票据，销售人员应当做到以下几点：

a、收到客户货款应当日缴回； b、不得以任何理由挪用公款； c、不得以其他支票抵缴收回之现金； d、不得以不同客户的支票抵缴货款。

第三章 工作计划

第八条 销售计划

销售人员每年应依据公司的【年度销售计划表】，制订个人之【年度销售计划】，并编制【月销售计划表】，呈总经理核准后，按照计划表执行；

第九条 执行计划

1、销售人员应依据【月销售计划表】，并在钉钉工作系统中报备，交销售主管审查，经审查通过后，销售人员应按照计划实施；

第十条 拜访作业

1、拜访计划

销售人员每月底前提出次月【客户拜访计划表】，呈部门主管审核；

2、客户拜访前准备

（1）拜访前应事先与拜访单位取得联系； （2）确定拜访对象,明确拜访内容； （3）拜访时应携带物品的申请及准备。

3、拜访后续作业

（1）每日应将当日拜访的工作内容，详细填入【客户拜访报告】，呈部门主管；

（2）拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪； （3）将新开发的客户资料输入客户档案资料中；

第四章

薪资与提成

第十一条

薪资构成及待遇

1、业务员的薪资由底薪、提成组成。

2、发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成 第十二条

薪资设定

第十三条

月薪发放

月薪发放日期为每月25号，遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放； 第十四条

基本指标任务

1、销售人员从受聘之日起至试用期结束期间,每月需完成

第十五条

第十六条:

基本定量任务, 销售人员完成月指标任务（以款到帐为准），公司发给底薪工资,如无法完成月指标任务的,则以底薪最低标准发放;

2、销售人员如连续三个月完不成公司设定的指标任务，公司有权解除协议。

业务提成设定

为业务员发展的加盟代理商首次所下订单，提成按业务合同金额比例计算

第五章 管理提成 管理津贴的设定

为了促进公司的团队建设，增强团队意识，特制定本计划 。管理津贴采取一带三制；即所属团队每月任务达标的基础上公司对管理者 发放管理津贴。每一位销售人员进公司以后首先应当快速学习公司的规章制度、业务范围，提高自身业务能力，快速成长为一 优秀的管理者。

具体标准是：当月小组完成基本任务的85%，直接主管将获得小组总业绩1.5% 的管理津贴,上一级主管1.5% 当月小组完成基本任务的65%，直接主管将获得小组总业绩1%的管

理津贴，上一级主管1% 当月小组完成基本任务的65%以下的，管理者将不获取任何

管理津贴

公司的业务提成和管理津贴都将以月、季业务考核挂钩。

第六章

实施与修正

本管理办法经公司最高主管总经理核准通过后公布实施，修正时亦同

推荐第6篇：KTV各部门员工岗位职责划分

KTV各部门员工岗位职责

目

录

总经理岗位职责……………………………………………………...3 采购兼后勤兼司机岗位职责………………………………………...4 娱乐部经理兼客户投诉岗位职责…………………………………...5 营运主管岗位职责…………………………………………………...6 收银主管岗位职责…………………………………………………...6 大堂副理岗位职责…………………………………………………...7 KTV领班岗位职责…………………………………………………..7 主管会计岗位职责………………………………………………...…8 工程部长岗位职责………………………………………………...…9 人事主管岗位职责………………………………………………..….9 人事专员岗位职责………………………………………………...…10 秘书岗位职责………………………………………………………..10 保安队长岗位职责…………………………………………….….....11 出品主管岗位职责………………………………………….……….11 PA主管岗位职责……………………………………………………12 企划兼美工岗位职责………………………………………………..12 KTV服务员岗位职责……………………………………………….13 收银员岗位职责……………………………………………………..14 超市理货员岗位职责………………………………………………..15 PA岗位职责…………………………………………………………15

1 清房员岗位职责……………………………………………………..15 客服文员岗位职责…………………………………………………..16 领位员岗位职责……………………………………………………..16 水吧员岗位职责……………………………………………………..16 出纳岗位职责……………………………………………………..…17 统计岗位职责………………………………………………………..18 库房保管员岗位职责……………………………………………..…19 维修工岗位职责………………………………………………..……19 电工岗位职责………………………………………………..………20 保安队长岗位职责………………………………………..…………20 保安员岗位职责………………………………………..……………21 食堂厨师岗位职责…………………………………………………..21 主食间岗位职责……………………………………………………..21 音响师岗位职责……………………………………………………..22 电脑维护岗位职责…………………………………………………..22

2 KTV各部门员工岗位职责

总经理岗位职责

直接上级：董事长 直接下级：综合办主任/娱乐部经理/主管会计/人事主管/秘书 总经理定编：2名

1、根据上级领导的经营理念与指导方针全面负责处理凯乐迪的总体事务，和全体员工共同努力，及时完成凯乐迪的各项目标。

2、制定凯乐迪的管理目标和经营战略，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。与企划部沟通：制定市场拓展计划，并全面推销。与财务部沟通：制定本店的一系列价目，如餐饮毛利。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证本店业务顺利进行。 ３、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或董事长的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使凯乐迪有一个高效率的工作系统。

4、健全凯乐迪的财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作，检查收支情况，应收帐款和应付帐款等。

5、高峰期巡视凯乐迪公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

6、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。

7、培养人才，指导各部门的工作，提高整个凯乐迪的服务质量和员工素质。

8、加强凯乐迪维修保养工作和凯乐迪安全管理工作。

9、选聘、任免部门负责人等，决定凯乐迪机构设置，员工编制及重要人事变革。负责凯乐迪管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。

10、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的企业形象，并

3 代表企业接待重要贵宾。

11、关心员工，以身作则，使凯乐迪有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

12、负责与凯乐迪管理系统进行业务联系与沟通。

注：为更有效的进行管理，两名总经理在筹备期与整体运营方面相互协调与配合，具体分管企业内日常管理与经营策划两方面，在确定各自职能范围内的任何工作事宜都需要在双方共同认可的情况下完成，同时在完成主要分管工作范围的同时配合对方提供相关建议与意见。

采购兼后勤兼司机兼纪检岗位职责

直接上级：总经理

直接下级：经理级以下人员 定编：1人

主管职能：采购与驾驶（店内营业用备品、消耗品、食品、酒水的购买与用车。）

兼管职能：营业前期负责对店内后勤工作的监督与检查，其中包括食堂、宿舍等。营业后负责店内的纪检工作。

1、执行总经理下达的各项工作任务。

2、营业前期负责制定KTV后勤工作的工作计划并组织完成实施。

3、与总经理、营运经理沟通各时期的促销活动，组织人员完成。

4、参加公司及KTV召开的各项例会，建立良好的公共关系。

5、对下属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。

6、抓好工作质量，确保经营部门的正常营业。

7、了解和掌握所需物资的市场价格，指导进行原材料的采购。

8、指导员工食堂的食品管理，不要让食品发生霉坏变质。

9、控制员工餐的原料成本，保证员工餐出品质量。

10、加强后勤员工队伍的教育和培训工作，提高从业人员素质。

11、严格遵守卫生管理制度，不定期对各岗位进行卫生检查并做出评比，保证员工的饮食安全。

12、认真组织全体员工学好消防法规，做到消防为主，防消结合，保证企业正常、安全、有序的经营。

4

13、负责完成批准后的采购申请单，确保低价、及时、保质、保量。

14、认真履行采购标准，对大众物品按公司供应方式采购。

15、熟悉分管采购物品的名称、型号、规格、品质、性能、产地与价格。

16、随时掌握市场行情价格变化，监督供应商报价的真实性，及时上报主管领导进行综合调控。

17、依据申购单及时准确完成物资采购，作好每日现金采购报销与结算工作。

18、随时向上级提供新货源信息。

19、负责采购车辆的日常保养与维护，每天进行清洗，合理降低耗油。20、负责营业后店内纪检工作，确保公司制度合理执行。

娱乐部经理兼客户投诉岗位职责

直接上级：总经理

直接下级：主管级以下人员

1、负责凯乐迪KTV娱乐部兼客户投诉、及保安的所有事宜，对总经理负责。

2、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标，对娱乐部的经营状况负有重要的责任。

3、制定娱乐部的经营计划报总经理批准后方可实施。

4、主持娱乐部的会议，协调部门内部的工作，使工作能协调一致的顺利进行。

5、审阅和批示部属个人呈交的报告及各项申请。

6、参加总经理召开的各部负责人例会及业务协调会议，与各界建立良好的公共关系。

7、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

8、加强营业中的管理，在一线及时发现和解决服务中出现的问题。对重大突发事件具有及时、有效的处理，避免事件的升级与恶化。

9、加强对娱乐部物品的管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。

10、及时检查娱乐部所有设备的情况，建立物品管理制度，并做好维护保养工作，做好娱乐部及整个营业区域的安全和防火工作。

11、负责督促部署员工的服务情况，使娱乐部的服务档次得以提高。

12、与其他各部门搞好协作关系，必要时配合其他部门工作。

营运主管岗位职责

直接上级：总经理 直接下级：区域领班

1、负责凯乐迪KTV的楼面工作及整体的运营工作。

2、认真执行总监下达的各项工作和指标。

3、负责制定本区域内的经营计划。

4、主持楼面的领班会议，协调部门内部工作使工作有序进行。

5、热情待客妥善处理客人投诉遇重大问题及时向上级报告。

6、加强楼面日常工作的管理，及时掌握员工的心态。

7、掌握控制好物品的使用情况，减少物品的损耗。

8、对本楼面的安全负责，加强员工的防火意识，做好安全防火工作。

9、对本区域内的领班工作进行督导，加强领班的业务水平。

10、对本区域内所有员工的服务技能以及推销意识有全面了解并做好培训记录，定期对员工进行考核。

收银主管岗位职责

直接上级：总经理（行政）

主管会计（业务） 直接下级：收银员/理货员

1、负责超市的全面工作，对总经理负责。

2、对前厅收银员、超市的员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

3、主持部门业务会议，进行业务沟通。

4、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。

5、向属下员工下达工作指标和工作任务，并指导工作。

6、负责与凯乐迪的管理系统进行业务联系和沟通。

7、协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

8、检查超市收银员、超市员工的仪表、仪态和工作质量，检查超市设施是否布置有序，整洁美观。

9、审阅部属的工作报告和工作日记，报表等。

10、抓好部门的安全、卫生管理。

11、完成上级交办的其他任务,向总经理汇报工作。

大堂副理岗位职责

直接上级：总经理

直接下级：领位员/客服人员

1、负责前厅的全面工作，对总经理负责。

2、对总台收银员、派房员及其下属所有岗位人员的自身素质、工作效率进行培训和管理。

3、查属下员工的工作程序，是否对宾客服务周到，热情有礼。

4、检查房间预订情况，了解和掌握房态。

5、检查电话接线员的语音语气，声调是否清晰、柔和、有礼貌、服务是否周到及是否爱惜工作设备。

6、负责本部门员工的考勤、评比工作。

7、参加经理会议，提出工作疑难，工作建议、工作计划等请总经理决策。

8、不断提高自身处理顾客投诉的能力，加强业务沟通能力。

9、完成上级交办的所有事宜，并做好传达工作。

KTV领班岗位职责

直接上级：营运主管

直接下级：服务员/清房员

1、负责对员工的考勤、考评，根据员工表现的好差进行表扬或批评，奖励或处罚，对KTV经理负责。

2、根据每天的工作情况和接待任务安排部属的工作。

3、登记好部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不符合要求者督其改正。

4、正确的处理工作中发生的问题和客人的投诉，处理不了的问题要及时向经理汇报。

5、了解当天宾客订位情况，宾客的要求及反馈意见。

6、每天例会，集合全体部属，交待订房情况和客人要求，以及特别注意事项。

7、检查服务人员的准备工作是否完善，房间备品是否整齐，对不符 合要求的要督促员工迅速调整。

主管会计岗位职责

直属上级：总经理 直属下级：库房/统计/出纳

1、负责组织日常全面的财务工作。发挥会计的管理职能，协助总经 理工作。

2、审核掌握的财务收支，对借款及报销业务进行审核、把关。

3、对会计填制的每笔记帐凭证进行审核并签章。

4、监督、检查会计、出纳日常工作完成情况。每月25日对出纳进行库存现金盘点（平日可随时抽查）；对月末会计、出纳的结帐和对帐工作进行检查，对各项报表进行审核并上报。

5、负责保管、使用财务印鉴。

6、负责人员工资的计算、核算并监督发放。

7、负责组织对公司所属财产进行抽查、清查，其中对公司的材料物质每月要盘点一次。

8、对本单位会计机构的设置和会计人员的任用、晋升、调动、奖惩提出意见，经批示后实施，组织会计人员的业务培训和考核。

9、负责组织财务人员工作分工，明确责任，协调工作。

10、负责监督办理会计人员离职、调动的交接手续。

11、负责制定、起草公司有关财务管理制度、办法，报总公司审批后实施。对本部门报出的会计报表、资料等要审核签字，以明确责任。

12、监督现金的收付及银行帐号的使用。

13、审核KTV各项支出，对不合理支出拒绝签字。

8

14、定期组织财务人员对收银员、吧台员、保管员进行财务知识培训。

15、负责组织年终决算工作；

16、承办总经理或其他领导交办的其他工作。

工程部长岗位职责

直接上级：综合办主任

直接下级：维修工/电工/音响师/电脑维护

1、正确及时传达上级指示文件并遵照实行。

2、贯彻执行工程部规章制度、工作程序、工作计划。

3、批阅有关KTV工程的维护保修机械方面的文件。

4、主持工程部例会并参加有关会议。

5、根据公司及所属KTV的总体规划制定工程部的工作目标，批准后方可执行。

6、制定工程部的工作程序，批准后方可执行。

7、制定所管辖员工的岗位职责。

8、负责安排工程部员工的培训工作。

9、审阅各系统运行、检测技术数据，发现偏差及时纠正。

10、审阅下层部门的工作计划，大项维修及工程的质量、进度，发现问题及时采取措施。

11、编制工程部的费用预算，交主任审批。

12、根据工作需要调配工程部工作人员，报办公室备案。

13、监督检查巡视工程部各项工作。

14、协调与相关部门的工作联系。

人事主管岗位职责

直接上级：总经理 直接下级：人事专员

1、认真执行并及时传达各项规章制度，对总经理负责。

2、负责KTV所有人员人事类工作。

3、配合营运做好人员招聘、培训、考勤、绩效考核等工作。

4、做好筹备期招聘、培训等工作。

5、配合总经理做好各项规章制度的制定及执行工作。

6、负责员工的投诉与申诉处理。

7、及时掌握员工心态，尽量调动员工积极性，鼓舞激励员工。

8、测量薪资满意度。

9、及时掌握员工入职、离职情况，并分析其原因及时向总经理汇报。

10、配合财务发放员工工资，扣抵押金。

人事专员岗位职责

直接上级：人事主管

1、负责将人员档案进行分类保管，

2、统计过失单，收集考勤数据，做工资表。部分月末，部分月中。

3、负责新员工入职，必须手续齐全（身份证复印件，一寸彩色相片2张，工作保证金）。

4、负责服务员的茶水、果汁、杯子、果盘提成。

5、负责员工的招聘工作，加强面试技巧。

6、掌握员工的出勤及串班情况，如休息需提前三天通知人事部。

秘书岗位职责

直接上级：总经理

1、将凯乐迪合同进行分类保管。

2、负责保管凯乐迪的各类有效证件。

3、负责文具纸张、办公用品等的申购与发放。

4、负责接待外来部门的检查与协调工作，包括工商、税务、城管、派出所、劳动局、房产、行政执法局、卫生防疫站。

5、负责与宇通房产开发相关事宜的沟通工作。

6、负责协助总经理工作，接受并传达总经理的工作指示。

7、负责凯乐迪与法院，公安局的事宜沟通。

8、负责会议记录，文件打印、登记与发放。

9、每周二对凯乐迪进行卫生大检查，并整理打印检查结果，月汇总。

10、与司机一同加油，负责司机考勤和车辆的调配。

10

11、负责凯乐迪的后勤杂事协调管理。

12、接待各到访人员。

13、接受一切临时性工作安排。

保安队长岗位职责

直属上级：总经理（行政）/娱乐部经理（营运） 直属下级：保安员

1、对停车场内的车位安排外保定期划线，确保车辆停放整齐、美观。

2、对内、外保安员营业前工作进行合理安排，确保按时完成。

3、主持保安部小例会，传达总监的指令要求，布置任务。

4、制定保安部安全防火、防盗、防流失的工作计划，上报后勤总监并组织实施。

5、处理解决在保安部员工发生的客人投诉。

6、组织下属内保对员工通道出入人员物品进行检查。

7、组织内保对员工寝室归寝、就寝的工作检查。

8、组织内保对消防设备设施的检查，确保消防安全。

9、安排内保对收市各部门进行检查并记录，协助其他部门做好消杀工作。

10、巡视检查监督保安员的迎客情况，确保服务程序质量。（语言、手势、站姿、行姿、跑姿）

11、作好保安员的业务培训及KTV全体员工的安全防火培训。

12、非开餐期间不定期组织内保检查厨房各部有无偷食现象。

13、作好与当地公安消防部门的沟通与联系。

14、与其他部门友好相处。

出品主管岗位职责

直属上级：综合办主任

直属下级：食堂厨师/水吧员/主食间

1、作好职责范围内的员工考勤，落实传达上级领导安排的工作。

2、对本工作区的设备、设施的清洁卫生情况负责。

3、提供员工就餐过程的各种服务和所用餐具消毒。

4、合理制定员工伙食标准，按时向采购部提出申购计划。

5、能熟练操作各种餐具和用品，确保本部门员工在生产过程中的人身安全和消防安全。

6、生产过程中注意节约能源和原料。

7、工作过程中注意保持生产的清洁及卫生安全。

8、合理安排员工伙食，做到粗料细做。

9、在生产制作过程中保证自身的安全注意防火。

10、生产结束后做好卫生清理，下班前与保安交接。

PA主管岗位职责

直属上级：营运经理 直属下级：PA

1、主持保洁员、清房员小例会。传达上级指示、下达任务。

2、对保洁员、清房员日常工作进行分配、调岗、排班。

3、制定保洁部月卫生清洁计划，并组织实施。

4、控制低植易耗品，各种用具、用剂的出库数量及使用要求。

5、负责组织客用洗手间的检查工作，确保卫生标准和备品充足。

6、负责组织保洁员对回收小毛巾的清洗，上交工作。确保清洗质量、数量。

7、负责检查保洁员大堂地面、楼梯等营业场所的卫生清洁质量、员工寝室通道、卫生间的清洁质量。

8、负责检查清房员对房间清洁的检查。

9、负责本部门设备、设施的日常清洗及维护。

10、负责本部员工的业务培训与考核。

企划兼美工岗位职责

直属上级：综合办主任

1、企业形象设计CI：其中包括理念识别MI、行为识别BI、视觉识别VI。

2、根据部门经理的全年营销计划提前做出必要的设计方案的经营战

12 略。

3、熟知市场变化，定期对同行业进行市场调查，掌握竞争者的VI变化与店堂布置，及时做出应变及改进对策。

4、对店内已完成的装饰布景要及时进行检查，发现损坏的现象要及时修复。

5、根据公司的VI设计要求，在各方位的宣传载体上都要实施好统一的视觉导入，为加强品牌效应与品牌资产做出积极的推动作用。

6、根据各大节日的文化与氛围对企业的店堂布置进行及时的调整，同时做出符合节日特色的营销活动，以加强节日的娱乐氛围。

7、对店堂内的POP要进行及时的调整与更换，注重色调的统一与画面的和谐，突出诉求点。

8、及时根据工作要求发挥出自己的主观能动性，有效的完成各项任务。

9、做好各种大型活动的摄像与摄影工作,并及时转换成光碟进行存档.

10、定期策划出企业内部的各种集体性娱乐活动，以加强企业内部的团队精神。

11、根据客人需要做好每日的数码拍摄工作。

KTV服务员岗位职责

直属上级：区域领班

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、提前做好每日营业前的准备工作。

3、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求。

4、上岗前检查个人卫生和仪容仪表。

5、上班时要精神集中，做到“三轻”即走路轻、说话轻、操作轻；“三不计较”即不计较客人语言、不计较客人态度、不计较客人无理要求；“四勤”即手勤、脚勤、眼勤、口勤；“五要”即要全心服务、要微笑服务、要敬语服务、要超前服务、要主动服务；“五心”即普通客人全心服务、重要客人精心服务、特殊客人细心服务、有困难客人贴心服务、挑剔客人耐心服务。

6、上班时要控制情绪，保持良好的工作态度，不允许带情绪上岗。

7、在营业过程中注意与其他服务员搞好协作，做好补位服务。

8、遇到客人投诉或发现问题立即汇报上级领导，客人出言不逊时不得顶撞客人，切记客人就是上帝。

9、搞好本工作区域卫生，积极配合领班工作。

10、遇到客人、领导及同事应主动热情的打招呼，面带微笑。

11、具有良好的会话能力，善于运用语言技巧，为客人提供最佳服务。

12、掌握纯熟的业务技巧，工作责任心强，独立处理事物的能力，完成上级领导交办的各项工作。

13、负责检查包房内物品是否完好及充足。

14、负责向客人介绍消费标准及消费方式

15、协助客人将所点物品放到客人指定地点。

16、服务顾客时应保持适当的距离，同时使用文明服务用语。

17、团结协作、以店为家、爱岗敬业。

收银员岗位职责

直属上级：收银主管/大堂副理

1、自觉遵守财经纪律和财务制度，做好收款结算工作。

2、做好岗前准备工作（备用金、发票），兑换零钱。

3、每日收入的现金必须与帐单核对相符，必须切实执行“长缴短补”的规定。

4、按规定使用电脑、计算器、验钞机等设备。做好清洁保养工作，保持收银员岗内外卫生。

5、备用金必须天天核对，不得以白条抵现。

6、准确打印帐单，及时快捷收妥客人应付费用。在收款中做到快、准、不收错、漏收。对各种钞票必须验明真伪。

7、认真填写每日收入日报，并将现金、支票及挂帐分开填写。

8、电脑运行出现错误应立即通知电脑程序员进行处理。

9、因工作失误或故意违章操作营业程序，视情节轻重给予罚款或开除处理。

10、树立良好的职业素质，坚决杜绝贪占行为。

11、同公司其他部门保持良好的沟通协作关系。

超市理货员岗位职责

直属上级：收银主管

1、负责每日所需物品的出库、装车、搬货、摆放。

2、配合收银员进行每日盘点，协助收银做好交接工作。

3、遇营运高峰期时帮助客人把所点物品送到指定地点。

4、推销食品及酒水。

5、保持所在楼层超市的清洁。

6、保证超市物品充足，遇不足时应及时补充。

7、和客人保持良好的沟通，要经常使用文明服务用语。

8、完成主管及其他领导下达的工作任务。

PA岗位职责

直属上级：PA主管

1、上岗前整理好个人仪容仪表。

2、保持所负责区域内的地面及遮盖物，包括墙角必须干干净净，无斑迹、无污点、无垃圾、灰尘、碎物。

3、保持所负责区域的墙壁，天花板、窗户、墙壁装饰和其他固定装置必须干干净净，无灰尘，油迹或损坏现象。

4、清洁的所用的清洁工具应保持好，不能损坏。

5、清洁工具在使用后应将其整齐的摆放到所指的备品柜里。

6、发现所负责区域内如有设施损坏应及时上报直接领导。

7、根据营运需要服从领班及其他领导的安排。

清房员岗位职责

直属上级：区域领班

1、对所负责的包房进行及时、全面的清洁。

2、和其它各部门员工保持良好的沟通。

3、保持清房车的整洁、干净。

4、按照清房标准在规定时间完成清房工作。

5、在走廊推车行走时要右侧通行，遇到客人时要注意避让。

6、工作时间内不允许聚众聊天。

7、注意对清房工具的保养。

客服文员岗位职责

直属上级：大堂副理

1、认真完成副理及其他领导下达的工作任务。

2、注意个人形象，上岗前整理好个人仪容、仪表。

3、做好本区域卫生清理工作。

4、了解宾客订房情况并做好相应记录。

5、派房时要按区域合理化派房，以达到公司能源的最大节省化。

6、与客人沟通时要有礼貌，经常使用文明服务用语。

7、负责企业会员资料的管理及针对会员做定期回访。

领位员岗位职责

直属上级：大堂副理

1、认真完成副理及其他领导下达的工作任务。

2、严格遵守公司考勤制度。

3、熟悉当日的营销内容。

4、调节自己上岗前工作情绪，做到不带情绪上岗。

5、了解KTV当日订房情况。

6、检查环境，负责检查门厅环境卫生及室温。

7、了解当日客源情况，并做详细记录。

8、营业时间，按照规定姿势站位。

9、负责引领客人，待客人进入包房之后，通知总台打出计时单。

10、负责本区域内卫生的清洁。

11、与客人沟通时要保持一定的距离，做到处处使用文明用语，树立企业良好形象。

水吧员岗位职责

直属上级：出品主管

1、负责每日水吧所用物品的出库、装车、摆放。

2、负责水果拼盘、果汁、茶水等饮品的制作。

3、做好吧台清洁卫生，及时清运垃圾。

4、每日参加部门组织的例会，通报饮品的数量及估清情况。

5、熟悉掌握各种饮品的价格、质量要求、标准及主要成分。

6、严格遵照先进先出的原则，以确保果品、饮品在保质期内销售完毕。

7、严格按照酒水单付货，留好酒水单以备核查。

8、完成主管及其他领导下达的工作任务。

出纳员岗位职责

直属上级：主管会计

1、认真审核凭证收、支现金，按凭证认真填写现金日记帐，做到现金当日清点，及时核对现金帐与现金数相符，做到日清日结。

2、及时存入剩余现金，按规定保险柜内现金不超。

3、按月及时打出银行对帐单与帐目核对，发现问题及时改正。

4、及时购买发票，负责保管凯乐迪员工押金收据。

5、负责现金日记帐、银行存款日记帐，具体办理资金、有价证券的收付业务。

6、每日要根据会计员填制的收款或付款记帐凭证，办理资金的收款或付款业务，并依据办理完毕的收付款凭证，顺序逐笔登记现金或银行存款日记帐，现金帐要做到日记日结，并与实际库存现金核对相符。

7、负责签发现金、转帐支票，设置转帐支票使用薄，认真办理借用、注销手续。现金支票也要建立管理登记薄，签发现金支票提取现金时，要在登记薄上注明提取时间、金额、用途，主管会计要签字。

8、每天或定期去开户银行一次，办理各种汇兑业务和收取各种银行结算票据。对有效的收款或付款通知，要及时送会计员处入帐。

9、银行存款日记要随时与银行对帐单核对。月末要编制“银行存款余额调节表”，使帐面余额与银行对帐单余额调节相符，对未达帐项要逐笔列示，以便查询。“银行存款余额调节表”每月要报主管会计核查、签字，年末存档。

10、月份完了五日内完成与总帐的核对，保证现金、银行存款日记帐正确无误。

11、随时提供相关的资金报表。

12、确保金库安全，对于现金、有价证券等要禁加保管；对金库密码严守秘密，随身保管好钥匙；在临时离岗时锁好金库，不得私自在金库内保管本人或他人的价款或有价证券。

13、负责保管、填开收据。

14、每月5日交经理及董事长亲属的手机费，25日之前交固定电话费；电费。

15、负责离职、劝退人员的押金返还。

16、其他临时交办事项。

统计岗位职责

直属上级：主管会计

1、根据发生的每一笔经济业务，及时进行帐务处理，认真审核原始凭证，填制记帐凭证，并按规定的方法记帐、结帐、对帐。

2、负责总帐、报表，管理和登记除现金、银行存款日记帐以外的其他全部帐薄。帐薄登记要及时准确。

3、对每日各收银员上缴的营业款项，要认真审核原始单据，及时填制收款记帐凭证，监督出纳员收缴。

4、月末及时结转有关转入、成本、费用科目，月份完了五日内要完成结帐、对帐工作，十日内完成会计报表。

5、负责填报营业日报表，报送总经理及公司总部。

6、负责收集、审查保管员上报的材料日报表，每日报送公司。随时对库存材料进行抽查，月末对库存材料进行盘点。

7、负责固定资产台帐，每月三十日编报固定资产增减变动情况表。定期对实物进行清查。

8、负责每月纳税申报工作和发票的管理。协调与税务部门的关系。

9、做好费用控制与监督，每月末编报管理费用明细表。

10、负责往来帐的核对工作，月末编报应收、应付款明细表。

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11、对个人因公借款要督促及时报销，尽量减少资金占用，月末编报个人欠款明细表。

12、负责会计凭证的装订和会计档案管理。年终做完决算后，要将当年的会计凭证、帐薄、报表等资料收集齐全，整理分类，编制目录，归档保管。

13、年终决算工作。

14、其他事项。

库房保管员岗位职责

直属上级：主管会计

1、做到认真清查入库商品，检查商品是否完整，无损，并且查看保质期限，发现有问题的商品拒让入库。

2、认真审核票据，来货商品与入库商品，数量，金额，单价并办理入库手续。

3、填写入库凭证，及时准确将票据传送到有关人员手中。

4、严格按照商品管理要求去做，出入库手续是否合理，方可办理出入库。

5、保管员做到对保管商品心中有数，严格遵守商品先进后出，防止商品积压，变质等，如发现库存商品不合理及时反馈。

6、配合财务适时作好物品盘点工作。

维修工岗位职责

直属上级：工程部长

1、完成KTV内各种设施、设备的保养，及时提出维护计划报部门主管审批。

2、严格执行工程部的值班制度。

3、掌握设备的基本原理、运行方式。

4、确保各部门营业需要，做好相关杂修工作。

5、杜绝人为浪费“能修不换”，严格控制费用支出。

6、负责每月对KTV设备进行检修，确保正常营运需要。

7、遇重大故障、隐患及时上报上级并采取相应措施。

8、完成上级交办的其它任务。

电工岗位职责

直属上级：工程部长

1、完成各种电器设备的大、中、小修和日常电器设备的检修。

2、严格执行工程部的值班制度，随时检查电器设备运行状态。

3、掌握电器设备的基本原理运行方式，供电线路的输送及线路走向。

4、按照国家制定的相关安全操作规定操作，确保设备及人身安全。

5、遇重大故障、隐患及时上报上级并采取相应措施。

6、完成上级交办的其它工作。

保安队长岗位职责

直属上级：办公室主任

1、对停车场内的车位安排外保定期划线，确保车辆停放整齐、美观。

2、对内、外保安员营业前工作进行合理安排，确保按时完成。

3、主持保安部小例会，传达总监的指令要求，布置任务。

4、制定保安部安全防火、防盗、防流失的工作计划，上报后勤总监并组织实施。

5、处理解决在保安部员工发生的客人投诉。

6、组织下属内保对员工通道出入人员物品进行检查。

7、组织内保对员工寝室归寝、就寝的工作检查。

8、组织内保对消防设备设施的检查，确保消防安全。

9、安排内保对收市各部门进行检查并记录，协助其他部门做好消杀工作。

10、巡视检查监督保安员的迎客情况，确保服务程序质量。（语言、手势、站姿、行姿、跑姿）

11、作好保安员的业务培训及KTV全体员工的安全防火培训。

12、非开餐期间不定期组织内保检查厨房各部有无偷食现象。

13、作好与当地公安消防部门的沟通与联系。

14、与其他部门友好相处。

保安员岗位职责

20 直属上级：保安队长

1、严格遵守本公司各项规章制度，具有高度的理解执行能力，第一时间内服从执行上级领导指示工作安排。

2、必须熟悉掌握本公司布局及重要物品设施、设备常态，对任何异常状态必须汇报上级领导并记录在册。

3、必须负责按标准完成车辆指挥停放，外来人员管理、违纪记录汇报，物品外流记录工作。

4、负责外灯光、霓虹灯开启关闭工作。

2、负责各类消防器材使用，维护常识及分布状况，并负责监督员工考勤打卡是否符合公司要求

3、遇有突发时间时除第一时间汇报上级领导。

4、遇有员工（内部）争吵、殴斗时间时必须第一时间予以制止并及时上报部门主管。

5、负责收市交接工作。

6、负责员工通道出入人员登记及携带物品的检查工作。

7、负责KTV夜间值班监视工作。

8、负责偷吃、浪费违章违纪的检查监督工作。

食堂厨师岗位职责

直属上级：出品主管

1、完成部门班长安排布置的工作。

2、工作过程中注意保持生产的清洁及卫生安全。

3、合理安排员工伙食，做到粗料细做。

4、在生产制作过程中保证自身的安全注意防火。

5、生产结束后做好卫生清理，下班前与保安交接。

主食间岗位职责

直属上级：出品主管

1、按照规定的标准制作各种主食及风味小吃。

2、按比例配制食品，控制食品成本。

3、正确保存食品的原料、半成品和成品。

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4、注意食品装盘的围边，多创新，不断提高食品的造型美观及艺术欣赏感。

5、把当日所剩食品按要求放入冰箱或指定地方。

6、正确维护、保养厨具、设备。

7、负责保持工作区及设备用具的整洁、完善。

8、下班后关闭工作区域内设备开关，做好与保安的交接工作。

音响师岗位职责

直属上级：工程部长

1、严格遵守KTV的各项规章制度。

2、完成公司下达的各项工作任务，配合营运需要作好音响调试工作。

3、负责各包房音响调试工作，熟练掌握点歌系统的操作程序及使用程序。

4、和客人保持良好的沟通尽最大努力满足客人需要。

5、做好本部门的物品登记与维修工作记录。

6、协助美工做好大型活动的音响调试及摄像、摄影工作。

7、搞好本区域内的卫生工作。

电脑维护岗位职责

直属上级：工程部长

1、严格遵守KTV的各项规章制度。

2、完成公司下达的各项工作任务，配合营运需要作好电脑维护工作。

3、负责各包房电脑维护工作，熟练掌握VOD系统及财务软件的操作程序及使用程序。

4、和客人保持良好的沟通尽最大努力满足客人需要。

5、做好本部门的物品登记与维修工作记录。

6、搞好本区域内的卫生工作。

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推荐第7篇：银行部门划分及岗位职责

银行通常有二三十个部门，按业务来分可划为几个条线：零售、公司、资金同业、信贷、财务、运营、行政、科技、法律合规等。各部门按职能分类则如下：

 管理部门。对某一专门职能进行管理，制定相关的政策和制度，进行相关审批，监控执行情况并进行适当干预，对分管领域的管理成效、效率和成本负责。包括以下部门：信贷管理部、信贷审批部、资产保全部、零售信贷风险部、计财管理部、财务信息与资产负债管理部、运营管理部、集中作业部、人力资源部、法律事务部、合规部。  支持部门。从事管理、支持和服务，支持全行经营管理的顺利运行，或为总行其它部门或分支行提供必要的协助，对支持领域的成效、效率和成本负责。包括：办公室、人力资源部、信息科技部、科技运营部、电子银行部、法律事务部、合规部、总务部、保卫部、机构发展部、董事长办公室、首席执行官办公室、董秘处、零售营销管理部、公司营销管理部、财信部、采购部。  客户部门。直接（直接提供服务）或间接（为分支行在服务某些客户群上提供支持）管理某些客户群，对所负责客户群的收入和利润负责。包括：私人理财部、零售信贷部、资产托管部、贸易融资部  产品部门。开发并/或管理某些产品，支持分支行开展产品销售和市场营销，对所负责产品的收入和利润负责。包括：私人理财部、零售信贷部、资产托管部、贸易融资部、公司产品管理部、票据业务部、金融市场部、同业事业部  事业部门。直接经营某项业务，内部垂直管理，独立核算，对所负责业务的收入和利润负责。包括：信用卡中心、汽车金融中心等 

下面是具体每个部门的职能。每家银行的部门划分或多或少都会有些差别，但总的职能不会有太其他部门。不知道该往哪分类的部门 - -# 。包括：特殊资产管理中心、稽核部等。 多变化，一些名称也会有所不同，请勿深究。再次声明请勿转载。

信贷管理部。制定信贷政策和信贷制度，审批涉及到信贷风险的产品开发，开发和维护用于风险度量的模型和系统，制定贷后管理制度，负责贷款的评级分类及准备金计提的管理，监控信贷资产组合并进行适当干预

 信贷政策、信贷制度拟定：根据各类对公授信客户的行业、区域、产品的风险特点，与相关业务和信贷审批部门沟通，制定针对不同客户类型的信贷政策（包括但不限于客户准入、准出政策，单项授信政策的调节），提交给首席信贷执行官审批，并确保信贷政策充分沟通到业务部门。拟定对公信贷审批流程和授权体系，提交给首席信贷执行官审批；制定并更新对公信贷操作流程（包括但不限于放款流程、抵押品管理流程等）；制定对公客户信用评级、债项评级的制度   产品 开发审批：审批涉及到对公信贷风险的新产品的设计、修订和相关制度流程 贷后管理：制定贷中贷后管理制度和流程；拟定对公信贷资产评级分类的政策；负责对公贷款（含不良贷款）分类管理和准备金计提管理；监督对公业务贷后检查和风险预警制度执行情况，对重大问题及时提出处置方案并跟踪落实；对集团客户、关联客户和重点客户直接监控和系统性预警，组织专项检查及督促整改；负责对公信贷资产质量真实性检测分析，进行压力测试及风险迁徙分析；负责货押监管，包括但不限于建立统一的管理制度，对押品的价值评估管理，对仓库的管理等  风险管理工具及新资本协议：开发和维护信贷风险度量工具（包括违约概率，既定违约损失率，违约敞口的模型）；开发和维护风险定价机制、流程和工具，包括协助业务部门对不同信用评级的客户制定贷款定价标准；开发和维护经济资本计量方法和工具；开发和维护其它风险管理系统；在首席信贷执行官的指导下，牵头巴塞尔新资本协议的相应研究和实施工作  信贷组合 管理（包括对公和零售）：制定全行信贷组合管理策略，制定分行业、区域、客户等风险的资产结构管理指引；定期分析评价全行信贷资产结构，提出信贷资产的限额指标建议，提出信贷组合调整方案  信息管理：负责全行对公、机构、零售（由零售信贷风险部提供）信贷资产信息披露、管理报表和报告编制工作；牵头组织信贷风险信息系统建设、管理和更新，建立和维护全行信贷风险管理数据平台，提供数据管理支持，监督运行数据质量  综合管理：对全行业务部门、分行信贷部门提供对公信贷政策和制度咨询；监督分行对公信贷业务部门是否遵照信贷制度执行，组织并实施日常和专项信贷现场检查；支持全行内控建设，提出完善内控制度的建议；负责向相关部门提供相关信息的报告和支持；负责本部门综合管理（如部门工作计划、费用和人员预算、部门人员考核、团队建设和培训发展等）

信贷审批部。根据审批政策在相应的权限内审批各种新增、延续和重组贷款，确保审贷分离，保证全行对公资产质量

 信贷审批：负责权限内各类对公、机构授信业务的审查、审批，包括新发放和现有客户的新增贷款（包括贷款重组）的审批；负责权限内各类对公客户、机构金融机构的信用评级审查、审批；协助业务部门审批其权限内的贷款的例外利率定价；协助其它部门进行问题贷款的识别、分类和管理  授信调查：根据各类授信客户的行业、区域、产品的风险特点，制定针对不同客户类型的授信调查标准、调查管理规定和操作流程；对分行授信尽职调查、客户评级数据质量进行监督评价；参与权限内重点客户授信调查，参与对所发贷款的客户的回访，协助信贷管理部监督发放后信贷的回收情况  评审管理：制定对公信贷审批的管理、督查办法，制定各类专职评审岗位的管理制度；督查对公专职审批人的审批质量，定期提交评审督查报告；牵头实施对对公评审岗位的尽职评价、专业考核和问责，协助有关部门进行授信风险责任认定  协助制定信贷制度：协助信贷管理部制定对公信贷政策、客户评级办法和信贷审批流程；协助信贷管理部与分行沟通对公信贷政策；协助信贷管理部拟定信贷审批政策，并协助监控审批政策的执行情况

计财管理部。负责全行财务制度的建立，负责组织编制财务预算，拟定绩效考核办法并编制报告，监管全行财务状况，加强成本控制，以强化股东价值最大化。

 财务核算：负责总行应收帐款、应付帐款、固定资产、在建工程、递延资产等资产、负债、权益、费用、支出项目的财务核算，确保帐实相符；负责分支机构营运资金划拨的核算管理，总行与分支机构款项划拨的核算；参与固定资产管理部门的固定资产盘点，在总务部的固定资产盘点报告基础上负责相应的固定资产财务核算；负责全行财务软件系统的管理及后续的优化完善工作；实施全行财务收支结算  预算与考核：负责拟定全行预算办法；编制和调整全行（总行和分支机构）年度预算并分解下达；负责定期（月度）跟踪检查财务预算的执行情况，编制并报送预算执行情况报告，并提出相应推动措施的建议；负责研究拟定全行经营绩效考核办法；编制经营绩效考核的相关报告  税务管理：制定、实施全行税务管理办法；负责全行税务筹划，进行全行的税务优化处理的研究；对保全部认定的呆帐核销进行帐务核对；组织税款缴纳工作；协调监管部门、银行管理层对税务检查的要求，开展税务检查工作

 费用管理：制定和完善全行各项费用管理办法；拟定总行各部门和分行财务支出项目的审核管理办法、操作规程；负责总行各部门和分行的费用事项的审批；编制每月总行、分行费用支出分析报告；研究拟定成本控制的措施建议并根据管理层要求实施

 资本性支出管理：制定全行资本性支出管理制度和办法；审核资本性支出，负责总行资本性支出、分行预算内大额资本性支出及预算外资本性支出的立项审核，负责总行机关资本性支出的出账审批

财务信息与资产负债管理部/统计信息部。负责财务报告和监管报告的准确和及时送达，制定全行会计制度，负责资产负债管理和市场风险管理，负责公司融资的相关事务。

 财务报告：牵头制定全行财务报告的办法和流程；负责全行财务报告的编制及报告；审核各分行会计总账，审查分行上报会计信息的真实性、及时性、完整性；负责全行财务信息及关键指标的计算、分析，定期提供决策信息；负责全行关联交易信息收集，并在报送合规部审核后公布；负责全行关账流程制定、监控及持续改善；配合会计师事务所对我行财务报告进行审计  监管报告：制定全行金融统计和监管统计制度；负责编制全行行内管理报表和监管部门要求的统计报表；组织分支行按照监管机构要求完成有关统计信息分析和调研工作  会计制度与咨询：拟定、解释和管理全行本外币业务会计制度和流程；负责会计科目体系设计，制定全行会计科目的核算办法；负责会计科目的建立和管理；审核分支行制定的会计核算的补充规定或实施细则；对总、分行各部门就会计政策和制度问题提供指导与咨询  资产负债和市场风险管理：

1、资债管理委员会支持。负责资产负债管理委员会的日常事务工作；组织编制全行资产负债管理分析报告，供ALCO审议。

2、市场风险管理。起草市场风险的分析、监控、管理制度，供ALCO审议；负责对市场风险组合、交易性业务（利率风险、汇率风险、衍生品价格波动风险等）的盯市、分析、监控，进行限额控制并在授权范围内采取紧急应对措施  监督资金交易部门是否遵照市场风险管理政策进行决策和操作；审批新产品开发中设计市场风险类产品的风险定价、控制标准和程序、交易对手信用风险抵补方式等事项。

3、流动性风险管理。起草流动性风险的分析、监控、管理制度，供ALCO参考；拟定银行账户和交易账户资金交易总量计划，确定银行账户资金交易组合规划；负责对基础银行账户进行流动性风险的日常分析、监控，制定限额指标（包括分行限额管理)， 撰写相关报告为ALCO提供决策建议；为资金管理部日间流动性管理设置参数和考核目标，监督日间流动性管理。

4、利率管理办法。牵头全行利率定价管理办法的制定，并监督其执行情况；负责对分支行的利率进行非现场监控，配合稽核部门和业务部门进行年度利率现场检查；负责利率相关政策的更新和跟踪，遇央行基准利率调整，负责知会IT等相关部门，牵头完成系统内维护与更新，撰写分析报告。

5、内部资金转移定价。在资金部的协助下，负责本外币资金内部转移利率的定价及管理。

6、资本管理。对全行资本充足率指标进行日常监测、管理及分析；拟定资本规划，拟定资本总量与结构管理政策及资本需求；与风险管理部门衔接经济资本的计量，提出配置资本的建议；研究资本补充渠道和资本工具，提出建议；负责核心资本与附属资本的筹集的全过程，包括承销商遴选， 尽职调查，评级，申报材料的准备与制作，与监管机构的沟通，对投资者的路演，定价，发行和后续管理。

7、ALM系统：负责ALM系统开发、管理和维护。

8、统一报送和报告相关数据。 数据管理：制定全行数据管理制度，并组织实施；协同IT部门建设全行集中统一的基础数据源，统一数据映射关系，整合总行和各分支行的管理报表和数据需求，为其他部门提供数据支持；建设全行统一的数据补录平台，组织后台数据录入工作；统一数据标准，对分支行数据加工质量进行监督和检查；负责各管理信息系统的管理和数据维护  综合管理：对分行的相关财务工作开展常规和专项检查，如分支行会计制度执行情况和会计科目使用；负责向相关部门提供财务信息和支持

运营管理部。制定全行运营业务操作标准；完善运营服务流程，得以提高运作效率并防止欺诈；监测运营操作风险；提高运营内控水平；实施新产品运营与控制管理，建设运营队伍

 业务运营管理：负责职责范围内零售、对公、资金产品(以下同)运营管理制度制订和组织实施；负责产品运营流程优化；负责产品运营方面《作业准则》的拟订、完善和维护；参与审核新产品上市材料，组织、协调新产品上市前审批，承担新产品运营与控制委员会办公室职责；负责审定新产品运营流程和作业准则；组织厘定、协调、管理产品运营服务价格；制定、完善、组织实施支付结算业务操作规程；负责创新支付结算工具、产品和实现方式；负责本行人民币对外预留印鉴、外币业务有权签字人管理；负责和相关业务条线协作，沟通反馈涉及的运营事宜  渠道运营管理：负责渠道业务（含自助设备、网上银行、电话银行、手机银行等）运营管理制度制定；负责渠道运营流程优化；负责渠道业务运营管理风险控制；提出与运营相关的电子渠道系统功能，反馈给相关业务部门；负责渠道运营方面《作业准则》的拟定、完善与维护；负责组织渠道业务运营方面的培训；负责和渠道协作涉及部门，沟通反馈涉及的运营事宜  运营项目与系统管理：负责运营改革项目BPR组织、实施、评价及持续更新；牵头全行业务运营系统功能优化；负责制定全行运营电算化管理制度、业务操作流程；负责全行核心系统等业务系统参数的日常维护与更新；负责全行主机核心系统高级柜员的建立和日常维护工作；负责核心系统利率参数维护  运营监控：制定运营条线的操作风险监控标准和管理流程；实施日常运营操作风险的监测、分析与管控；编制运营检查计划，组织运营检查辅导；负责对分支机构运营检查辅导工作管理和考核，督促分支机构整改，并指导分行事后监督中心开展工作；直接负责集中作业部经办业务的事后监督；对全行运营业务的合规性进行管理；负责账户监测、管理工作；牵头处理运营业务方面的差错、投诉、纠纷、事故，组织运营问题的风险分析与改进  运营柜台管理：负责柜面岗位职责、服务标准和流程制订、完善；开展营业网点柜面服务考核、检查和指导；开展网点柜台岗位劳动组合优化和整合；就运营管理方面，提出对网点建立与装修的建议与支持；组织本外币反假和防假工作,票据反假和防假

 综合管理：负责拟定运营条线发展规划和工作计划；组织对分支机构单位运营工作考核；开展运营数据统计，建立运营数据库；负责运营协调与监管机构、同业间、行内其他业务条线及分支行的沟通；负责全行运营凭证（含借记卡）、运营账簿、运营业务用章及其他相关机具的管理

集中作业部。负责总行层面零售、公司、同业、资金条线相关产品清算、核算、对账处理及其他运营操作，参与相关产品的清算流程设计、会计核算设计及系统开发，负责所辖产品相关系统的运营操作优化完善，全国性集中运营产品的作业处理。

 清算作业：负责总行与人民银行、境内外同业资金往来的账务核算；总行与各分支行之间资金头寸往来的清算及账务核算；与总行财务部门、信用卡中心相关业务资金划转的账务核算；负责全行本外币存款准备金计缴；负责证券第三方存管同业清算、客户投诉、差错处理，受理分行问题咨询；管理相关系统运营操作的优化、完善；填制相关业务的各类监管、统计、管理报表，配合内外部审计；指导分支行资金清算业务，受理清算业务运营疑难问题的咨询；监督、控制清算风险，完善、落实清算内控制度和措施。  资金交易作业：负责资金管理部、金融市场部各类本外币自营、代客资金交易的后台证实、资金清算、债券结算和账务核算工作；负责离岸及分行债券投资、利率互换、资金拆借的后台证实、资金清算、债券结算和账务核算工作；负责各类理财产品的总行级资金清算、账务核算、收益信息发布工作；负责主办实施资金交易前中后台一体化系统（Opics系统），上线后生产维护，与同业拆借中心、外汇交易中心等行外系统接口升级事宜的协调办理；管理资金交易、理财产品会计数据、业务数据分析，配合内外部审计；参与资金交易、理财产品开发中的清算流程设计、会计核算科目及方法设计，参与相关业务系统开发的需求撰写、测试；管理行内黄金清算行系统测试、升级、维护；管理资金交易、理财产品相关系统运营操作的优化、完善；负责核心系统基准利率日常更新操作；指导分支行资金交易产品、理财产品运营疑难问题的咨询；与境内外同业接洽与沟通清算事宜  零售作业：负责全行代销基金清算、对账；负责银联总中心ATM/POS网络交易对账、清算；负责零售借记卡制卡，密码信封制作；接收客服中心、私人理财部转来的零售产品的客户投诉，进行后台差错处理或协调IT部门处理；管理基金、银联总中心、借记卡卡务等相关系统运营操作优化、完善；指导分支行基金、银联总中心、借记卡卡务等运营疑难问题的咨询  单证处理、离岸作业：负责总行层级国际结算单证业务运营操作处理, 包含信用证、保函、托收等国际结算业务；负责全行离岸业务运营操作处理，包含账户管理、离岸国际结算、贷款出账等各项离岸业务   汇款处理：负责处理全行汇入汇出集中业务，指导区域汇款中心

账户与资料管理：负责全行内部账户审批；负责全行内部账户的开立及维护；负责总行对账管理，包括同业对账、行内部门对账、内部系统间对账、台账明细对账、全行个贷科目余额内部对账、个贷清算科目监控等；负责总行运营资料管理

零售信贷部、个贷部。制定零售资产类业务发展策略与目标，开发并管理全行零售资产类业务产品，负责个贷经理团队及管理制度建设，支持分支行零售银行品牌营销与产品销售。

 产品管理：负责拟定产品开发规划、年度产品开发计划以及根据新产品开发相关的流程制度拟定具体的单个产品和业务开发建议书；负责牵头组织相关部门进行产品和业务开发，包括但不限于制定产品管理规章制度，负责向IT部门提交整合的系统开发需求，拟定产品操作流程，确定产品价格；接收并审批分行产品和业务开发需求，牵头产品和业务开发需求在总行相关部门的审批；负责产品后续跟踪维护及相关产品档案的建立维护，解决客户对产品的变通需求；负责对产品市场表现及收益状况进行评估和跟踪，并在必要时采取相应改进与应急措施；负责产品终止的提议和实施；负责为全行相关部门（如合规部等）提供有关本部门归口管理产品的信息；牵头IT部门进行相关产品和业务系统的开发和管理，支持零售营销管理部建立零售条线整合的CRM系统  销售和营销管理：负责拓展和管理资产类产品相关的外部渠道和合作伙伴(如中介、房地产公司)；为全行相关零售条线人员提供产品培训和产品销售支持，如设计产品销售工具和产品销售话术；负责全行个贷和小企业贷款销售团队的人力资源规划、准入标准、考核标准、奖励办法和各项服务标准及服务流程；负责开展市场调研，收集、整理和分析个贷市场细分和客户信息，设计针对个贷、小企业贷款客户的价值定位；向零售营销管理部提出营销活动需求并提供专业支持，并协助设计具体的营销方案和活动

零售银行部、零售营销管理部。负责除信用卡以外的零售业务总体的战略规划、销售管理、服务管理、营销管理、以及渠道管理，支持产品部门，协助零售银行副行长对零售银行业务进行管理，推动全行零售业务发展。

 销售管理：负责零售客户交叉销售规划、组织与管理；负责销售改进的管理和推动，制定跨业务单元的销售工具和流程，监控销售绩效的提升；牵头零售条线人员的培训规划和管理，组织实施零售条线人员的专业技能培训（如销售技能、通用销售工具、流程等）；负责监控分行整体零售业务发展和指标完成情况，牵头负责零售条线的报表和经营分析；协调并整合零售条线对前台销售团队的人力资源规划  营销企划：负责制定全行零售业务营销规划和年度营销计划；负责零售业务品牌规划、产品包装以及宣传推广；开展零售业务的媒介广告投放；制定整合的营销活动方案和组织实施；开展零售客户行为的市场调查、研究及分析；制定分行零售营销活动的规章、制度和流程，审批例外事项  客户关系管理：负责零售银行CRM数据平台的建设与管理以及零售客户服务管理的系统化实现；负责零售客户统一视图的建设，对零售客户信息进行统一管理；负责零售客户积分系统平台建设、积分计划制定与管理积分应用及平台应用推广；负责零售总行客户分析团队的建设与管理，负责分析所需数据平台的建立与维护，对客户数据进行分析和报告  渠道管理：负责制定零售业务整体渠道战略；负责与渠道和营销有关的中国银联业务管理；负责特约（特惠）商户相关管理制度和办法，以及业务指导、培训和检查；提出机构网点和ATM发展需求，并支持配合机构网点及ATM的规划和格局设计；牵头运营管理部管理和设计ATM机的功能定位；制定零售渠道（含ATM)的业务标准、政策制度和管理办法；负责远程渠道如网上银行，手机银行和电话银行的规划、功能定位、建设和管理；负责牵头设计并实施渠道网点内的各种宣传工具，例如网点内多媒体广告  服务管理：在零售各产品部门的支持下，协调并整合出零售条线总体的服务标准和流程，统一下达并监督分支行实施；负责零售客户的投诉、咨询管理，制定零售客户投诉管理办法，并监督执行情况；开展客户满意度、客户忠诚度和客户流失率调查分析，并提出应对建议和措施  综合管理：协调对全行零售业务发展情况进行统计分析和通报，向相关部门提供零售业务信息和其它的必要支持(如支持公共关系和投资者关系管理)；负责在零售体系总结并推广有效的销售、营销和服务模式；负责零售IT整体需求规划，零售IT项目的评估与优化建议，协调与总行科技部门的相关工作

私人理财部、私人银行部。牵头规划与推动零售银行业务负债及中间业务，制定业务发展策略与目标，开发并管理全行负债及中间业务产品，负责理财经理团队及管理制度建设，支持分支行零售银行品牌营销与产品销售，牵头设计与实施针对零售高端客户的价值定位，协助规划网点建设。  产品管理：负责拟定产品开发规划、年度产品开发计划以及根据新产品开发相关的流程制度拟定具体的单个产品和业务开发建议书；负责牵头组织相关部门进行产品和业务开发，包括但不限于制定产品管理规章制度，负责向IT部门提交整合的系统开发需求，拟定产品操作流程，确定产品价格

 负责按照新产品开发相关规章制度牵头从外部机构引入适合本行客户需求的新产品（如基金、信托、保险、第三方存管等）；接收并审批分行产品和业务开发需求，牵头产品和业务开发需求在总行相关部门的审批；负责产品后续跟踪维护及相关产品档案的建立维护，解决客户对产品的变通需求；负责对产品市场表现及收益状况进行评估和跟踪，并在必要时采取相应改进与应急措施；负责产品终止的提议和实施；负责为全行相关部门（如合规部等）提供有关本部门归口管理产品的信息；牵头IT部门进行相关产品和业务系统的开发和管理，支持零售营销管理部建立零售条线整合的CRM系统。

 销售和营销管理：负责拓展和管理负债类及中间业务类产品相关的外部渠道和合作伙伴；为全行相关零售条线人员提供产品培训和产品销售支持，如设计产品销售工具和产品销售话术；负责拟定全行理财销售团队的人力资源规划、准入标准、考核标准、奖励办法和各项服务标准及服务流程；负责开展市场调研，收集、整理和分析财富管理市场细分和目标客户信息，设计针对目标客户的价值定位；向零售营销管理部提出营销需求并提供支持，协助设计和实施具体的营销方案和活动

 高端客户管理：负责组织策划和设计面向高端客户的产品打包方案及相关价格；负责开展市场调研，收集、整理和分析财富管理市场和目标高端客户信息，设计针对零售高端客户的价值定位；向零售营销管理部提出广告和宣传需求，并提供支持，协助设计和实施具体的广告宣传方案；负责针对高端客户设计具体的营销活动并组织实施；提出**财富中心发展需求，支持规划和设计全行**财富中心；负责高端客户信息管理，负责财富管理系统的管理和日常管理，支持零售营销管理部建立零售条线整合的CRM系统；负责**财富中心的销售流程、服务标准的制定、优化、管理  综合管理：协助零售营销管理部分解分行业务指标，监督指标的完成情况，提出相应建议和措施；负责全行理财业务及高端客户发展情况的统计分析工作，向相关部门提供相关业务信息和其它的必要支持(如支持公共关系和投资者关系管理)；在零售条线主管副行长的审批和统一协调下，负责分行理财业务及高端业务开展情况的监督和检查；负责配合合规部向监管部门办理相关业务和产品的报备、报批手续

零售信贷风险部。定零售信贷风险的管理政策，负责零售贷款审批管理，零售信贷业务的贷后监测、预警和评级管理，开发和维护相应的风险模型和系统，负责零售不良贷款的清收管理

 零售信贷政策、制度：与零售业务部门沟通，牵头制定全行零售信贷政策，提交给首席信贷执行官审批，并确保信贷政策充分沟通到业务部门；拟定零售信贷审批流程和授权体系，提交给首席信贷执行官审批；制定并更新零售信贷操作流程（包括但不限于放款流程、抵押品管理流程等）；制定零售信贷评级分类政策  零售产品开发审批、零售贷款审批：审批涉及到零售信贷风险的新产品的设计和相关制度流程；负责权限内各类零售授信业务的审查、审批，包括新发放和现有客户的新增贷款（包括贷款重组）的审批；制定针对不同零售客户类型的授信调查标准、调查管理规定和操作流程；制定零售信贷审批的管理、督查办法，督查分行零售审批人员的审批质量，定期提交零售审批督查报告；牵头实施对零售审批岗位的尽职评价、考核和问责，协助有关部门进行授信风险责任认定  零售贷后 管理：按个贷（含车贷）、信用卡、财富管理等分类，制定零售信贷的贷后管理制度和流程；负责零售贷款（含不良贷款）评级分类管理；监督零售业务贷后检查和风险预警制度执行情况，对重大问题及时提出处置方案并跟踪落实；对重点零售客户和产品的直接监控和系统性预警，组织专项检查及督促整改；建立零售的押品管理制度，并实施零售客户的押品价值评估

 零售信贷风险测量和计算：开发和维护零售信贷风险度量工具；开发和维护零售风险定价机制、流程和工具（如零售信贷评分技术开发及模型设计）；开发和维护经济资本计量方法和工具；负责零售风险MIS系统设计开发及管理；协助零售业务部门根据客户特征和风险偏好制定客户分层策略；在首席信贷执行官的指导下，牵头巴塞尔新资本协议的相应研究和实施工作；开发其他零售信贷风险度量工具

 零售信贷不良资产清收管理：拟定零售信贷不良资产的清收政策、流程；拟定全行零售不良资产清收预算、业务规划、指标，报首席信贷执行官审批，并配合财务部门的预算和业务规划流程；根据不良资产清收政策、清收计划和指标，对分行零售信贷部的工作进行指导和管理；参与零售问题资产的问责、考核评价；撰写和管理零售不良资产清收的统计、分析及相关综合报表；对零售贷款进行损失估算和预测

 其他：统计、管理零售信贷资产信息，提交给信贷管理部；协助信贷管理部，制定有关零售信贷资产结构的策略和调整方案；对分行零售信贷部门零售信贷政策、制度执行情况、授信尽职调查、客户评级数据质量及零售贷款清收政策执行情况进行监督评价；支持全行内控建设，提出完善内控制度的建议

公司业务部、公司营销管理部。负责公司业务的销售管理、服务管理、营销管理、渠道管理以及战略规划，支持分行公司业务发展，协助公司业务条线领导全行对公司银行业务进行管理  渠道管理：负责制定全行公司业务渠道战略；负责向机构发展部提出网点内公司银行功能的发展需求，并协助其进行相关规划和设计；负责远程渠道如网上银行，手机银行和电话银行的公司银行方面的战略、销售服务模式、功能定位和管理

 营销管理：负责制定全行公司银行业务营销战略和年度营销计划；负责管理并实施全行性质的公司银行业务的营销活动，包括但不限于广告执行及后评估等；负责收集并管理公司客户信息，推动客户关系管理(CRM)体系和工具的建立和维护，对公司客户进行分层，研究每个层级的特点并制定相应的价值定位和营销策略；制定分行在公司营销活动方面的授权，审批例外事项

 销售管理：牵头分行和人力资源部对公司客户经理进行专业技能培训，包括但不限于销售技能、销售工具、销售流程等方面；负责制定分行公司业务客户经理团队任职资格和管理规章制度，包括但不限于：人员招聘标准，培训战略和职业规划以及考核体系；负责监督分行公司业务产品和客户群的发展和指标完成情况，对分行进行公司银行绩效考核，提高分行公司业绩；负责公司客户交叉销售的规划、组织和管理；协调并整合公司条线对前台销售团队的人力资源规划

 服务管理：负责全行公司各渠道（分支行的各个公司业务团队）的服务标准的制定、实施、监督、检查、辅导；对客户满意度、忠诚度和流失率进行分析，并采取相应对策；负责公司客户的投诉管理，制定公司客户投诉管理办法，并监督执行情况

 客户管理：协助分行建立、维护与非贸易融资核心客户的关系，推进大客户营销工作；支持分行建立非贸易融资客户总对总合作关系；负责制定并支持分行实施集团客户管理的相关制度  综合管理：负责在全行公司银行体系总结并推广有效的销售及营销模式和做法；负责准备对全行公司业务发展情况进行统计分析和通报，向管理层和相关部门提供公司业务信息和必要支持

贸易融资部。负责全行贸易融资业务(包括：国际/国内贸易融资业务、离岸业务、保理业务以及其他银行决定由贸易融资部归口管理的产品)的中长期战略和年度经营计划、产品开发计划的提出，贸易融资产品和产品经理管理，积极拓展全行贸易融资业务

 客户管理。负责开发和维护供应链金融服务“1+N”模式中核心企业关系以及支持分行建立贸易融资总对总合作关系；对核心客户进行信息管理并向公司营销管理部提供信息支持；负责开展市场调研，收集、整理和分析贸易融资市场和目标客户信息，协助公司营销管理部设计针对贸易融资核心客户的价值定位  产品开发支持及产品管理：支持贸易融资产品开发，包括拟订年度开发计划向公司产品管理部提出开发需求并经其审定，协助其确立贸易融资产品体系，协助进行专业性较强的贸易融资类产品（主要包括国内/际贸易融资产品、离岸产品、保理产品）的开发；负责拟定贸易融资业务产品管理相关规章制度，在全行组织和协调相关现存产品培训；负责归口管理的贸易融资产品的系统管理；负责贸易融资产品后续跟踪维护和开发后价格管理，协助分行解决客户对产品的变通需求；负责对贸易融资产品市场表现及收益状况进行评估和跟踪，并采取相应措施；负责贸易融资产品终止的提议和实施；负责全行的外汇政策管理及其相关职责（如外管局检查、调研、报告、会议等）  产品经理管理：负责制定分行贸易融资产品经理团队资格和管理规章制度， 包括但不限于人员招聘标准、培训战略和职业规划以及考核体系  销售/营销管理：为公司营销管理部和分行公司人员及其它相关人员提供贸易融资类产品销售支持，如共同拜访客户、设计产品销售工具等；向公司营销管理部提出营销需求并提供相关支持，如设计营销方案；负责就归口管理的贸易融资产品监督分行业务指标完成情况，实施各种业务推动举措

公司产品管理部。负责全行所有公司业务产品的产品开发和所有非贸易融资产品的产品以及产品经理团队的管理， 作为专门的新产品孵化器支持公司银行业务的发展

 产品开发：负责统筹制定公司产品整体开发战略，包括但不限于构建全行公司产品体系和当年开发计划；负责牵头组织相关部门进行所有公司业务新产品和业务开发，包括但不限于制定产品管理规章制度，拟定产品操作流程，确定产品价格等；负责从外部机构引入适合本行客户需求的新产品；负责牵头公司条线产品开发过程中IT方面的规划和协调，负责牵头公司产品相关系统的后续跟踪和维护；负责就公司客户远程渠道如网上银行，手机银行和电话银行等方面的IT支持与IT部门进行协调  非贸易融资产品管理：负责归口管理的非贸易融资产品的系统管理，并在必要时协助贸易融资部产品的系统管理工作；负责非贸易融资类产品后续跟踪维护和开发后价格管理，协助分行解决客户对产品的变通需求；负责对非贸易融资类产品市场表现及收益状况进行评估和跟踪，并采取相应措施；负责非贸易融资产品终止的提议和实施  产品经理管理：负责制定分行非贸易融资产品经理团队资格和管理规章制度， 包括但不限于：人员招聘标准、培训战略和职业规划以及考核体系；牵头分行和人力资源部对公司产品经理（包括贸易融资和非贸易融资）进行专业技能培训，包括但不限于销售技能、销售工具、销售流程等方面  销售和营销支持：为公司营销管理部、分行公司人员及其它相关人员提供所有公司新产品产品培训，非贸易融资类存量产品的产品培训和销售支持，如共同拜访客户、设计产品销售工具；为公司营销管理部提供营销支持，并协助其设计营销方案；负责就归口管理的非贸易融资产品监督分行业务指标完成情况，实施各种业务推动举措

信用卡中心。负责全行信用卡业务的产品开发、市场拓展和风险控制，推动全行信用卡业务的发展，使信用卡中心成为全行的重要利润贡献者。注，该部门通常相对独立，拥有自己的财务通核算、人事招聘等权利，大部分情况下可将其看作分行机关。

 销售和营销管理：负责信用卡渠道（销售渠道和还款渠道）的拓展，如中介机构、特约商户、合作单位等；负责信用卡中心和分中心销售队伍建设；为信用卡中心、分中心、分行销售人员提供产品和销售培训；拟定信用卡中心的考核指标、设定信用卡分中心的考核指标；负责组织、策划全行信用卡业务市场营销，组织分中心和分行开展信用卡营销；负责开展市场调研，收集、整理和分析信用卡市场细分和客户信息，设计针对目标客户的价值定位  产品管理：负责拟定产品开发规划、年度产品开发计划以及根据新产品开发相关的流程制度拟定具体的单个产品和业务开发建议书；负责牵头进行产品和业务开发，包括但不限于制定产品管理规章制度，负责向IT部门提交整合的系统开发需求，拟定或决策（在运营部门的授权下）产品操作流程等，确定相关业务和产品价格；产品后续跟踪维护及相关产品档案的建立维护，负责解决客户对产品变通的需求；负责对产品市场表现及收益状况进行评估和跟踪，必要时采取应对措施；负责产品终止的提议和实施  服务管理：制定信用卡业务的服务标准、流程并推行实施；负责信用卡客户服务中心管理  运营管理：制定信用卡产品的操作流程，并监督执行；负责信用卡相关的运营管理，包括内部核算、账单帐务、卡片制作；牵头IT管理和维护信用卡管理系统，支持零售营销管理部建立零售条线整合的CRM系统；负责外包运营的管理；负责运营成本与质量控制

 风险管理：制定信用卡风险管理政策、信贷模型、风险与回报策略、风险度量工具等；负责受理和审批客户申办信用卡申请；负责信用卡不良贷款的催收管理；提出不良贷款的核销申请；在总行相关部门的指导下，负责信用卡业务相关的内控和合规事务

资产托管部。负责全行资产托管业务的战略、客户、产品、运营及风险管理，推动全行资产托管业务的发展

 销售和营销管理：负责开展市场调研，收集、整理客户信息，分析目标客户群，设计价值定位；建立和管理总行销售团队，负责证券投资基金等资产托管客户关系的建立和维护；牵头分行对资产托管客户进行管理并为客户提供服务(如客户在分行的帐户开设和维护)；为金融市场部及其它相关业务部门转介客户，提高对客户的交叉销售率；向零售营销管理部提出营销需求并提供支持，协助设计和实施具体的营销方案和活动  产品管理：负责制定托管业务规章制度、管理办法等；负责向IT部门提交整合的系统开发需求；确定资产托管业务产品的价格  服务管理、运营管理：制定资产托管业务的服务标准、流程并推行实施；负责制定资产托管的业务流程；负责托管资产业务的日常运营，包括估值核算、资金清算、证券交割、财产和凭证保管；负责牵头IT规划管理和维护全行托管系统，支持零售营销管理部建立零售条线整合的CRM系统  风险控制：负责对资产管理人投资运作的监督，对所托管资产财务会计报告等出具意见；负责资产托管工作的自我检查，并向监管机构汇报；负责办理与托管业务活动有关的信息披露事项，并向其它部门提供资产托管业务有关的信息

信息科技部。负责全行信息技术系统规划和系统开发及管理，为各项业务发展提供技术支持。

 制度体系建设：根据全行业务发展战略和规划，制定全行信息科技发展战略和规划；根据董事会年度预算，制定和管理全行信息科技年度预算；负责全行信息科技制度的建设；负责全行基础技术标准及规范的制定和组织实施  系统开发管理：组织全行信息科技应用项目的立项审批；负责全行信息科技应用系统的规划、设计、开发、技术及用户测试与二线维护；负责全行信息科技应用项目标准、流程的制订及管理；负责全行信息科技应用及相关技术的咨询、支持与培训工作；负责组织外包项目的开发管理和质量监督

科技运营部。负责全行业务系统、管理信息系统和其他IT支持体系的运行、维护，保证IT系统有效、安全运行

 体系制度建设：负责全行IT系统基础设施的规划、设计、建设；组织拟定全行IT财务预算；组织拟定并实施全行信息技术系统运行相关的管理规章制度  系统运维管理：负责全行IT系统的上线、运行和技术维护、升级管理并管理相关配套设施设备（如机房）；参与配合IT设备/服务的采购；负责管理和维护总行IT资产；负责购入或开发的计算机系统、工具的验收测试，制定、实施切换方案；负责监控管理全行IT生产系统的运行情况；负责管理、评估和考核IT运维服务提供商；负责向全行有关部门提供IT系统运维及相关技术培训；负责提供产品开发部门所需要的技术支持服务；指导分行安装和维护自助设备  信息系统安全管理：组织拟订全行IT系统安全生产和操作、风险管理和内控管理规范和制度，并监督落实；建设并管理灾难备份中心，保障系统高可用性；负责全行计算机系统安全架构设计；负责组织实施基础设施及生产环境的安全管理项目；负责与国家、省、市信息安全主管部门对口接洽，协调、配合工作

电子银行部。负责规划设计全行电子银行系统，并推动电子银行的建设，管理和维护电子银行系统，为业务开展提供电子渠道支持

 电子银行规划设计：负责全行电子银行的组织架构建设，相关规章制度的制定、合规和落实；制定全行电子银行业务发展工作规划，并指导和监督其实施和执行  组织贯彻落实银行卡、自助机具等业务发展战略；开展银行卡、自助机具等业务产品研发工作；组织做好银行卡、自助机具等系统管理和业务推动； 组织做好银行卡、自助机具等业务风险防范工作。  制订电子银行业务营销策略，落实年度营销推广工作计划；组织实施电子银行业务的市场策划、营销指导；组织电子银行商业模式的创建和应用，并对各分支机构开展营销支持；组织电子银行业务的对外宣传和“总对总”营销。  负责电话银行中心的日常营运工作；组织处理客户的电话投诉、建议及咨询的联系和协调工作； 组织开展电话外拨服务工作。  负责全行电子银行业务开发、产品创新、培训、流程制定；负责全行电子银行业务的系统架构设计和产品技术开发工作；负责电子商务平台的建设和维护工作；负责电子商务支付平台的建设和日常营运工作；负责电子商务相关业务制度建设；负责电子商务业务的客户拓展。

董事长办公室、首席执行官办公室。协助并支持董事长、首席执行官工作；为全行重要决策提供科学管理分析和决策支持；为品牌管理提供支持和战略规划，并通过媒体关系管理和机构投资者关系管理提升深发展品牌的知名度和总体市场形象

 董事长、首席执行官支持：为董事长（或CEO）日常工作提供综合支持，包括协助日程和会议安排、报送及起草相关文件、提供翻译服务等；支持董事长建立和维护行外、行内重要关系；协助董事长（首席执行官）跟进决策事项的工作进程或批示事项的落实情况；负责安排董事长（首席执行官）的其他后勤行政事务  分析及决策支持：根据董事长（或CEO）的要求，对全行新业务机会、重大融资项目、重要业务进行分析及研究，并提出决策建议；对业务条线需要提交董事长（或CEO）决策的业务事项进行分析评估和建议；对银行综合经营情况进行定期分析；对宏观经济、重点行业、区域经济、金融市场、同业和机构等信息进行收集、研究和分析；根据高级管理层安排，协助制订及修订全行战略发展规划，并与相关业务条线与部门协调，对全行战略规划执行情况进行评估分析；支持相关条线和部门建立及更新业务和财务分析模版  品牌和广告：牵头制定全行的品牌发展战略和发展目标，并制定和实施品牌发展计划；协调各业务条线及分行的广告需求，牵头制定全行全年广告预算及分配；牵头制定全行品牌和广告管理办法并监督执行；负责全行品牌广告管理，包括广告活动方案制定、执行和效果评估；牵头对全行广告投放进行效果评估；协调和支持各条线广告投放计划的实施；审查并监督各业务条线广告形象/信息与全行品牌的一致性；负责组织全行广告和营销人员的品牌和广告专业培训；牵头筛选和管理总行主要的广告合作伙伴；负责牵头全行重要的品牌活动；支持办公室牵头的各项外联活动，提供与媒体和广告有关的必要支持  媒体关系：拟定并组织实施全行媒体关系工作目标和计划；负责制定和执行全行有关媒体管理的制度办法和流程并指导全行实施，包括新闻发布制度和流程；建立并保持与重要媒体的良好关系，包括定期拜访、建立资料库、媒体分级管理等；支持和指导相关业务条线和分行的媒体关系管理工作；负责监测、分析媒体报道，提出调整全行新闻发布策略的建议并跟进负面报道处理；负责全行媒体关系工作人员的专业培训；负责拟定并执行全行危机事件的媒体应对策略，并指导全行危机事件的媒体沟通；推动或协助全行重大品牌活动及对外宣传  投资者关系：拟定并组织实施全行机构投资者和主要的投资机构关系工作目标和计划；负责拟定和执行全行机构投资者和主要投资机构关系的工作制度和流程；推进与机构投资者和主要投资机构的信息披露和交流工作，建立并保持与其的良好关系，包括机构投资者和分析师的日常提问、来访接待、组织定期业绩发布、参加投资机构活动、跟进分析师报告等；建立支持投资者关系的基础数据库，包括机构投资者和主要投资机构信息、本行相关业务、财务和其他重要信息、资本市场相关重要信息等；根据投资者意见，提供定期报告和临时报告的信息披露建议；定期跟踪并分析发展行股价相对与同类股票和参考指标的表现及持股结构变化等；根据董事长（首席执行官）安排，协调并支持总行高管和相关职能参与投资者关系工作；配合董事会秘书处的个人投资者和股东事务工作

办公室。负责管理全行公文，协调重大事项报告和处理，处理总行行政文秘，负责总行会议和接待，负责行内宣传和外联工作以及社会责任实施和报告，支持行长进行政府和监管关系维护，为业务发展提供行政上的支持。具体职能略，可参考其他行业。

人力资源部。为实现本行战略规划和完成经营目标提供人力资源支持；管理全行员工的培训与个人发展，推进员工与银行的协调、共同发展。具体职能略，可完全参考其他行业。

总务部。负责管理全行固定资产、部分物业、部分物品采购、总行后勤保障等工作，为业务发展提供后勤支持。具体职能略。

保卫部。负责营业网点和全行技防、消防等安全保卫工作，为业务发展和财产安全提供安全保障。具体职能略。

法律事务部。负责法律事务的综合管理，为全行经营管理活动提供法律支持与服务，保护发展行合法权益

 法律审查及合同管理：负责对全行经营活动中的法律风险进行法律审核（包括授信业务和非授信业务） ，如新产品开发、营销活动等，负责对全行业务合同、规章制度等文件的法律审核；负责为全行业务经营管理活动提供法律咨询意见，向行领导提供法律信息和建议；参与我行重大项目调查与谈判，负责起草、审核相关合同；负责起草、修订、管理全行各类格式合同文本  诉讼与案件调查：管理、指导全行重大诉讼案件及被诉案件、被申请仲裁案件、作为第三人应诉案件的指导工作，负责全行行政案件、劳动争议案件的诉讼、仲裁管理工作；参与协调、处理非诉讼案件及相关的业务纠纷；负责全行非资产类外聘律师的管理，制定非资产类外聘律师管理办法，审批分行的非资产类外聘律师需求，统一管理非资产类外聘律师信息并负责后评价；负责采集并提供我行信息披露涉及相关法律资料（如重大诉讼情况等）  综合法律业务管理：负责全行的普法宣传、法律教育培训工作；负责全行知识产权保护，制定相关规章制度，为业务部门申请专利、注册商标等提供法律咨询，负责专利代理、商标代理机构的聘请 

合规部。负责全行合规风险管理，确保经营管理活动在国家法律、法规和内部制度的框架内健康发展，制定合规政策和制度，向全行传达内外部法律法规要求 ，整理、沟通并沟通内控制度，进行合规审查，负责反洗钱管理

 合规政策：制定本行的合规政策和管理制度；关注并持续跟踪法律、规则和准则的最新发展，理解和把握相关法律、规则对银行经营的影响并提出银行的应对举措；负责对银行经营活动（如新产品开发、营销方案、规章制度建设）进行合规审查；为业务部门和其他部门提供合法合规方面的咨询和建议；开展有关合规及反洗钱的宣传和教育，支持相关培训  合规风险管理：开展合规检查，识别、暴露与评估合规风险，报告违法违规案件，采取缓释与处置合规风险措施；参与处理行内发生的重大违法违规事件  反洗钱管理：制定反洗钱管理相关规章制度，梳理产品与业务流程中反洗钱风险点，提出控制措施及操作指引；组织监测和报告全行范围的客户洗钱行为，指导全行可疑交易、大额交易的筛选分析和统计，组织全行反洗钱交易数据及相关报告工作；开展全行范围的定期与不定期反洗钱检查，负责反洗钱风险事件协调处置 负责关联交易的认定复核；指导全行协助有权机关查询、冻结、扣划存款工作  合规内控 制度建设：组织各部门梳理整合并沟通本行的内控规章制度和操作规程，与各部门合作拟定、修订银行内控政策、流程和相关操作手册

 综合管理：负责向审计与关联交易控制委员会报告合规工作及提供相关报告，提出内控、合规建设的建议

稽核部、审计部。评估内控风险点，实施内部审计，提交审计报告、进行责任认定并督促整改，向审计与关联交易控制委员会报告全行内控情况并提出内控建设的建议

 稽核政策和规划：评估内控风险点，根据董事会审计与关联交易控制委员会所要求的审计项目安排年度审计计划；拟定和维护全行内部审计政策及业务操作流程，以及全行内部审计质量标准  稽核检查、报告及督改：开展全行性内部审计工作，评估现有内控措施有效性；以审计报告的形式提交审计活动的成果，确保审计信息的传达和沟通；负责稽核发现问题的督促整改；审核相关责任部门对日常管理中的违法违规案件提出的处罚方案；牵头相关部门，如人力资源部，对违法违规的重大案件进行问责，提出对相关责任人的处罚建议，供责任认定委员会审议决策；协助落实责任认定委员会对重大案件的调查和问责  其他：评估现有内部控制体系和风险管理体系的有效性，通过风险提示、管理建议等方式，促使管理层加强内控建设；负责向审计与关联交易控制委员会报告全行内控情况并提出内控建设的建议；负责与监管机构就内部审计相关问题进行沟通和联系；与外部审计机构合作，对外部审计项目和工作计划进行协调和沟通，负责外部审计发现问题的整改监督  综合管理：管理并指导各稽核中心的工作；向审计与关联交易控制委员会提供相关日常事务支持

资产保全部。负责牵头全行不良资产清收，抵债及抵债资产处置，呆帐核销管理，并与其他相关部门合作进行问题贷款的管理和清收，促进资产质量的提高和不良资产“双降”

 清收业务政策和支持：牵头拟订全行不良资产清收管理制度及工作指引，包括不良资产的接收、处置等政策，必要时参与移交政策拟订；牵头拟订全行不良资产清收预算、业务规划、指标，报首席信贷执行官审批，并配合财务部门的预算和业务规划流程；根据不良资产清收政策、清收计划和指标，对分行保全部的工作进行指导、管理及考核；在全行统一信贷政策指引下，对重大、突发、紧急问题贷款提前介入；负责全行以物抵债及抵债资产处置、减免部分债务、开立财产保全保函业务的审批；对全行不良资产清收过程中的委托外聘律师进行管理(，拟订委托律师管理办法并监督执行，对分行保全部的委托律师需求进行审核，负责对全行不良资产委托律师清收的统一台账管理和后评价；制定全行不良资产的呆账核销的制度，组织呆帐认定、监督不良资产核销进度，向财务部门提出账务处理需求；负责非信贷类不良资产的处置和管理  清收业务控制和统计：监督贷款清收政策的执行，负责对不良资产清收重大案件的监管；撰写和管理全行不良资产清收的统计、综合、分析，相关报表；参与问题资产的问责、考核评价 

特殊资产管理中心。管辖内不良资产清收收益最大化

 不良资产清收：负责对管辖内不良资产的清收管理，制定不良资产的处置方案，报保全部审批；负责对管辖内不良资产的重组管理，提出重组贷款申请，报信贷审批部审批；损失测算：配合信贷管理部制定既定违约损失率(LGD)的估算方法 对辖内以物抵债资产进行集中管理、经营、处置；负责辖内不良资产的评级；负责辖内不良资产的呆帐核销；对清收业绩进行记录和存档

机构发展部。负责全行分行规划、筹建、建设和验收等工作以及支行和自助银行等网点的规划、管理及审批事务

 网点规划：收集业务条线和分行意见，组织编制全行机构发展规划和年度预算(含**财富管理中心、自助银行和总行大厦装修)，包括制定网点发展规划、选址、格局设计等  网点建设：负责组织对分支机构(含**财富中心和自助银行)的设立、变更及退出进行可行性论证和流程管理并管理相关的审核、申报等事项；建立健全我行工程建设管理的相关办法、技术标准和业务操作流程；负责落实牵头全行分行的新建和改造；包括审核预决算、选址、招投标管理、具体方案设计管理、工程管理、监督工程竣工验收、装修以及竣工资料管理等；负责管理和审批分行在当地的支行、自助银行等网点的新建和改造；包括审核预决算、招投标管理、方案设计管理等；实施总行办公大楼价款**万元以上装修改造工程；负责牵头和管理相关工程的主要材料集中采购  网点管理：负责全行营业机构租购物业产权管理及维护，以及相应合同审核、管理；负责网点档案管理，建立并维护网点综合信息数据库系统；负责管理营业机构的名称，负责证、照、印章等的审核、换发

董事会秘书处。作为董事会的秘书机构，负责董事会会议组织、信息披露等日常工作；负责个人投资者关系及资本市场监管机构的关系维护；组织股权再融资工作等。具体职能略。

票据业务部。以票据为基础的金融产品专营机构，负责全行票据业务的市场拓展、客户开发，票据产品创新、市场营销、风险管理及业务操作。旨在为客户提供高效、快捷、以票据为工具的短期融资服务，与广大客户建立起一种新型的、互惠互利的合作关系。建立专业化、集约化、平台化运作的票据业务部。相关职位包括产品研发岗、发展规划岗、信息营运岗、票据业务部交易室经理、资金交易岗、票据交易岗、票据管理岗、运营作业岗、业务审批岗等，

金融市场部、同业事业部。管理全行资金流动性、本外币头寸，进行日常货币市场运作；负责金融市场自营交易和做市业务，包括外汇交易，衍生交易，现券交易，自营投资；负责金融同业的业务合作、渠道维护和授信额度争取；负责全行代客金融衍生交易，全行新产品开发、创新和推广；负责各种债券类融资工具的发行和承分销；负责全行理财资产池的运作和管理。

 金融市场分析。研究宏观经济运行状况，预测经济发展趋势，分析并解读宏观经济政策；跟踪债券市场各个债券品种的走势，结合国内外政治经济资金形势，对债券投资和交易提供建议；开展资金、票据、理财等金融市场业务专题研究，定期撰写研究报告并形成投资交易策略。  投资交易。在授权范围内构建投资交易组合，对投资组合进行日常主动管理，完成收益任务；银行间债券市场日常询价、谈判和交易业务,综合运用各种交易方式，实现交易目标；开展债券承、分销业务和结算代理业务；开发维护债券业务系统，组织协调各种资源，积极开拓客户资源以及维护客户关系。  理财业务。编制理财产品体系和业务规划；本行系列理财产品的研发设计和运作管理，制定理财产品相关制度和流程，开发维护理财系统；负责理财业务与监管部门沟通、报备等工作。  理财销售。收集整理同业客户信息和资料，根据理财业务及规划，制定销售目标和方案；组织同业和重点机构客户开发、维护和服务工作，协调团队与各部门良好合作关系；组织同业和机构客户理财销售工作，确保销售指标的实现。

 同业业务。制定同业业务发展规划；实施和完善我行同业业务对内和对外统一授信工作；开拓并维护银行间市场同业机构的沟通与合作渠道，开展总行的同业存放、存放同业、资产配置等同业业务；指导各分支行开展同业业务，加强同业业务的总分支联动。业务品种包括同业授信、同业存款、债券分销、理财销售等。交易对手包括中外资银行、证券公司、基金公司、信托公司、财务公司、金融租赁公司等所有金融机构。

 衍生品及贵金属交易。及时收集贵金属衍生品等新业务发展的相关信息，分析和揭示投资机会及风险，提出产品化策略；申请维护贵金属与衍生品资格，参与相关系统开发与维护；贵金属与衍生品业务具体操作，制定实施方案，实现业务目标。

 中台监督及风险控制。编制金融市场业务的风险管理指标和实施方案；债券发行人、交易对手授信额度发起审查、报批和调整；对金融市场各项业务的市场风险状况、资产结构状况等进行日常监控和分析，实施动态市场风险管理；识别和评估金融市场新产品、新业务中所包含的相关风险，制定相应的风险

推荐第8篇：物业公司组织机构划分及岗位职责

物业公司组织机构划分及岗位职责

（一）总经理

岗位职责概述：

一、执行集团董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达利润指标

二、组织实施经集团董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配使用方案。

三、组织指挥公司的日常经营管理工作，在集团委托权限内，以法人代表身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

四、建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作联系。

五、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、符合“高品质、高效率、高文明、高效益，四高”要求的员工队伍。

六、搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

（二）公司经理

岗位职责概述：

一、对总经理负责，依据总经理抓好物业公司全面经营管理工作；

二、根据物业公司职能，决定人事组织架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作；

三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标；

四、指导各部门工作，为业主和租户创造一个高品质的新生活环境；

五、定期召开公司例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务

六、指导各部门经理开展管理工作，并考核各部门经理工作绩效，做出升、降调整及奖惩决定

七、注意人力资源的开发与利用，提高管理队伍的工作能力水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化

八、组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、物业服务方案和重大发展计划

九、做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之间良好关系

十、审核和分析公司财务报表、控制资金合理支出，审批各项费用，对经营不善而导致的企业亏损负责

十一、塑造企业形象，确立企业文化，抓好团队建设；审批业主、员工的合理投诉并批示整改意见。

十二、完成总经理交办的其他任务。

（三）公司副经理

岗位职责概述：

一、接受和协助公司经理做好物业公司经营管理工作，负责物业管理服务范围内的工作质量，保证为业主提供良好的管理与服务。

二、负责对物业公司日常的业务进行管理监督。

三、制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成预定经营管理目标

四、负责指导、监督、检查各部门工作完成情况和服务质量

五、指导各部门工作，为业主和住户创造一个高品位的新生活环境

六、根据工作情况，及时提出服务质量相关文件的修改意见

七、咨询和听取小区业主的各种宝贵意见，与业主建立良好关系

八、负责物业运行成本核算和控制管理工作，制定物业公司月、年度财政预算，合理使用资金，监督费用收支情况

九、按公司规定对员工实施考核，做法奖惩分明，协调公司各部门之间的工作配合，在权限范围内处理公司内部管理事宜

十、开展多种经营，弥补物业经费不足，提高物业服务公司经营效益

十一、督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业服务公司发的品牌和效益。

（四）物管中心经理

岗位职责概述：

一、全面负责所管理项目物业管理和服务工作，负责物业管理服务范围内的工作质量，保证为业主或租户提供良好的管理与服务；

二、负责制定、贯彻和落实项目部岗位职责，制定工作要求和细则，工作计划及达标措施，以及相关制度的草拟与制定，经领导批准后执行；

三、负责指导监督、检查各部门工作完成情况和服务质量，根据工作实际，提出合理化整改意见和建议；

四、及时解决业主或租户的各类投诉，并按照公司的服务要求给予业主或租户答复

五、定期走访辖区内业主或租户，征求对服务管理工作意见

六、负责物管中心内部员工的培训

七、负责物管中心日常服务项目的管理工作，随时掌握所在项目的收、交费情况及欠费原因，掌握各业务管理部门的工作进度；

八、负责物管中心范围内突发性事件处理工作，对于运行中出现的不规范因素，及时果断处理，有重大情况及时汇报；

九、负责辖区内各项物业管理人员的奖惩、考核以及工资的发放

十、负责与其他部门协调处理物业管理工作

十一、完成上级领导临时交办的其他工作

（五）市场发展部

岗位职责概述：

一、根据物业公司发展目标制定市场拓展计划、物业项目开发管理制度并组织实施。

二、根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围，制定项目拓展措施。

三、制定项目调查计划并组织实施

四、建立项目拓展工作流程，及操作规范，指导、培训市场发展部员工。

五、规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告宣传工作。

六、积极拓展项目开发渠道、开发策划并组织实施。

七、组织指导项目投标工作，代表公司进行投标现场答辩。

八、关注物业管理市场变化，及时提出公司发展建议。

九、负责市场发展部组织建设及员工培训、考核工作。

十、完成公司领导交办的其他任务

（六）财务部

岗位职责概述：

一．为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息

A．每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作；

B．每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表；

二．为公司内部经营管理提供会计信息

A．及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理；

B．应要求完成属于本部门的工作,如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。

C．为其他部门提供工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。

三．为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。

A． 配合审计部门对我司进行年审；

B． 配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。

四．合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。

五．正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。

六．正确核算公司营业收入及成本。

七．员工工资的核算与发放。

八．其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。

九．遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。

十．完成上级交办的其他事项。

（七）综合事务部

岗位职责概述：

一、负责公司行政、人事管理制度的制定和监督检查

二、负责公司人力资源战略规划及建设，保证公司发展所需的各类人才到位

三、负责公司各项行政办公费用预算及支出控制

四、负责员工的招聘、选拔任用及培训工作

五、负责各类岗位员工的绩效考核管理，并对员工岗位异动、奖惩等进行评议

六、负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理

七、负责公司行政办公车辆的调度，维护保养及交通费用的控制

八、负责后勤保障服务，包括员工宿舍管理、通讯器材管理等

九、负责公司各类办公用品、办公设备的采购管理

十、负责公司各类文书档案资料的建档管理

十一、负责公司各类会议的组织管理

十二、负责公司各类来客接待、招待安排等

十三、负责公司内部消防、安全管理

十四、完成领导临时交办的其他工作

十五、负责制定并监督贯彻公司的质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序 十

六、编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发监督执行

(八)环境维护部

岗位职责概述：

一、负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度

二、负责所辖物业的清洁卫生工作，消除卫生死角。

三、根据有关规定，定期对所辖物业实施消毒、灭菌工作

四、对所辖物业的环境进行规划

五、配合其他部门做好交楼、业主或租户入住及参加前的环境准备工作

六、负责保洁人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等

七、及时服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题，提出改进建议

八、完成公司领导交办的其他工作

(九)工程维养部

岗位职责概述：

一、负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定。

二、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实。

三、负责装修方案审批，监督装修方案实施。

四、负责所辖物业机电设备的维修和保养。

五、负责辖区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。

六、负责与政府供水、供电部门接洽，保证对所辖物业的正常供水、供电。

七、负责业主或租户的特约上门维修服务。

八、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修。

九、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收。

十、负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核。

十一、配合服务中心做好业主入住时房屋设施、设备的交验和记录工作

十二、负责较大工程的质量监督及验收

十三、负责维修、施工外包合同起草

十四、负责辖区内紧急情况的处理

十五、处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他工作

(十)客户服务部

岗位职责概述：

一、负责制定服务中心的各项制度、服务项目及各项服务的工作流程。

二、提供所辖物业的管理咨询服务。

三、受理业主或租户的投诉和回访。

四、受理业主或租户室内设施的报修并安排相关人员上门服务。

五、办理业主或租户入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有限电视的开户手续。

六、办理业主或租户的搬离手续及大件物品的放行手续。

七、办理业主或租户室内装修及装修验收的申请手续。

八、办理各种证件，如《施工人员出入证》、《车辆出入证》等。

九、办理业主或租户使用会所娱乐的手续

十、发布各类相关服务信息，如设施检查、停电停水、虫害消杀等的通知。

十一、为业主或租户提供物业的各种中介服务、代办清洁等服务项目。

(十一)秩序维护部

岗位职责概述：

一、负责所辖物业范围内的安全保卫工作。

二、负责所辖物业的消防管理和设备监控。

三、负责所辖物业的火灾事故的应急疏散及紧急灭火。

四、负责所辖物业车辆管理。

五、严格治安管理，做好人员来访和出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡查等。

六、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患。

七、积极配合公安部门打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。

八、负责对所辖物业进行治安与消防工作的宣传、指导和监督。

九、做好护卫队伍建设、业务培训及工作班次安排。

十、协助其他部门做好辖区日常管理工作。

十一、完成领导交办的其他工作。

(十二)园林绿化部

岗位职责概述：

一、依据公司年度计划和年度养护计划对所辖物业的绿色植物进行定期养护。

二、服从公司的工作安排，认真完成好年度养护工作任务。

三、遵守政府制定的绿化规则和公司制定的绿化养护制度，爱护绿化财产，履行园艺养护服务。

四、严格执行养护工作的技术规范要求，按标准作业规程工作，保质保量完成所辖区域的绿化工作任务。

五、掌握了解各种植物的养护特性和管理方法

六、培训和指导所属员工熟练掌握园林器械，并负责保管好园林器械。

七、每日巡查所管辖区的绿地，及时发现是否干旱和存在裸露现象，是否有虫害等问题，并及时进行有效解决。

八、绿化养护时，未经许可，不得擅自进入业主私家花园内，不得擅自向业主索取代管绿地报酬。

九、绿化养护时，应科学的使用绿化设备，确保辖区内各项设施的完好。

十、爱护绿化工具和设备，确保工具和设备的完好，不得随意将工具和设备外借。十

一、熟悉治疗各种病虫害的方法和杀虫剂的安全使用。

十二、熟悉掌握各种肥料的使用方法和有机肥料的配料方法。

推荐第9篇：办公室岗位划分及岗位职责

办公室岗位划分及岗位职责

办公室是公司的综合职能部门，承担着上情下达、文书处理、计划制定、会议组织、公司内部管理制度的修订与汇总、综合协调等职责。此外，还同时兼任群众来信来访的接待处理，全公司系统新职工的招聘、培训及考核录用，负责公司整体形象、营销活动的策划指导工作，以及公司领导交办的其他工作。

一、岗位设置

办公室内设5个岗位，具体是：主任岗位；内勤岗位；劳资人事岗位；信息宣传岗位；计算机系统维护岗位。

二、部门职责

（一）负责审核、修订汇总行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理。

（二）负责公司总体工作及业务学习等计划的制定及组织实施工作。

（三）负责公司各类公文、总结、请示、汇报等文字材料的撰写及上报工作。

（四）负责公司对外宣传、综合信息上报等工作。

（五）负责公司档案归集、整理、保管等工作。

（六）负责公司工商登记、房地产权证和其他技术资料，管理部门财产登记管理工作。

（七）负责公司办公系统、市场交易系统及其它信息化系统建设、维护保养、学习培训和其他技术支持工作。

（八）负责公司整体形象宣传及对经营部门营销活动的策划指导工作。

（九）负责劳资、人事及员工培训工作。

（十）负责公司对上、对内、对外重大事项的组织协调、联络调度及服务接待工作。

（十一）完成领导交办的其他工作任务。

三、岗位划分

1、主任岗位：负责办公室全面工作。主合理安排本部室各岗位的日常管理工作；负责各类文件综合文字审核处理；负责公司主要会议的组织协调工作；负责对外协调及各类信访接待工作；负责公司有关文件的起草工作；负责公司公章保管及按照相关规定使用公章；负责完成领导交办的其他工作任务。

2、内勤岗位：负责各类文件的传阅、回收归档；负责部门办公用品管理；负责公司工商登记年检、变更，房地产权证和其他设施的技术资料的管理工作；负责办理会议通知和网上公告发布；负责承办复印事务；负责中层干部会议及公司大会记录；负责部门考勤；兼任公司党团建设工作；负责职工书屋、活动中心、党建园地的管理工作；负责内外接待服务工作；负责各类文件的收发、立卷、归档等工作；负责公司大事记和年鉴资料的搜集整理；负责其他综合档案的收集、分类、整理、保管工作；负责公司文件的打印和会议的记录工作；负责内勤管理及领导交办的其他工作。

3、劳资人事岗位：负责管理公司员工的人事档案；负责劳动合同的签订及管理工作；负责办理招用工手续、组织员工培训及各类社会保险的工作；做好日常养老保险的转入接收和转出工作及职工每月工资册的编制；负责编制公司劳资报表及各种劳动情况报表；负责办理各种用工补助；兼任公司工会相关工作和负责老干部的管理工作；负责职工福利工作；负责领导交办的其他工作。

4、信息宣传岗位：负责企业文化建设的组织实施工作；负责公司对外形象宣传的策划、组织与实施，指导各经营部门的营销推广活动；负责公司范围内的新闻、信息报道工作；负责公司《商业储运》简报的编辑工作；负责公司宣传栏的策划更新工作；负责公司各类总结、请示、汇报等文字材料的撰写工作；负责公司摄录设备、器材的使用、维护保养及保管工作；完成领导交办的其他工作。

5、系统维护岗位：负责公司各部门办公电脑的日常维护保养及故障排除；负责办公系统的维护工作；负责公司交易系统日常维护、使用；负责公司外网的维护管理工作；负责公司内部各系统的操作培训；负责市场内商户有偿的电脑硬件维修；负责电脑、网络配件的采购；

1、2#楼门卡管理；负责公司资产的管理工作；负责其他有关办公自动化的相关事宜及领导交办的其他工作。

推荐第10篇：党政机关办公室岗位划分及岗位职责

办公室岗位划分及岗位职责

办公室是分局的综合职能部门，承担着上情下达、文书处理、计划制定、会议组织、内部管理、综合协调等职责。

一、岗位设置

办公室内设18个岗位，具体是：主任岗位；副主任岗位；内勤岗位；干部管理岗位；干部教育岗位；纪检监察岗位；法制核审岗位；信息宣传岗位；理论调研岗位；会计岗位；出纳岗位；后勤管理岗位；档案管理岗位；系统维护岗位；安全保密岗位；车辆管理岗位；信访接待岗位；服务接待岗位。

二、部门职责

（一）负责分局政务工作，全面推进政务公开。

（二）负责分局总体工作、支部建设、政治思想教育、理论及业务学习等计划的制定及组织实施工作。

（三）负责分局各类公文、总结、请示、汇报等文字材料的撰写及上报工作

（四）负责分局对外宣传、新闻发布、信息上报等工作。

（五）负责分局档案归集、整理、保管等工作。

（六）负责分局作风建设及干部队伍管理、教育、考核等工作。

（七）负责分局案件核审、信访接待、行政复议及其他法制工作。

（八）负责分局办公系统、指挥调度系统、工作平台及其它信息化系统建设、维护保养、学习培训和其他技术支持工作。。

（九）负责分局理论调研工作，并承担调研工作的组织、协调、实施。

（十）负责分局党风廉政建设、廉政监督、效能监察、违纪查处等工作。

（十一）负责分局固定资产的管理工作，并组织、实施车辆管理、安全保卫、保密及其他后勤保障工作。

（十二）负责分局财务管理、固定资产管理、后勤管理、公物仓管理及其他后勤保障工作。

（十三）负责分局党、团妇、计生及工会等工作。

（十四）负责分局投诉举报接待、指挥调度级应急处置工作。

（十五）负责分局对上、对内、对外重大事项的组织协调、联络调度及服务接待工作。

（十六）完成上级机关及领导交办的其他工作任务。

三、岗位划分

1、主任岗位：负责办公室全面工作。主要负责干部管理、干部教育、纪检监察、法制核审、会计、出纳、安全保密等岗位管理工作；负责综合文字处理工作；负责分局主要会议的组织协调工作；负责对外协调、服务接待工作；负责完成上级机关及领导交办的其他工作任务。

2、副主任岗位：协助部门负责人开展工作。主要负责内勤、信访接待、信息宣传、理论调研、后勤管理、档案管理、系统维护、车辆管理等岗位管理工作；完成部门负责人交办的其他工作；完成上级领导交办的其他工作。

3、内勤：负责分局有关文件的起草工作；负责各类文件的传阅；负责办公系统有关事项的管理；负责分局公章保管及按照相关规定使用公章；负责部门办公用品管理；负责办理会议通知和网上公告发布；负责承办复印事务；负责科务会及分局大会记录；负责部门考勤；负责分局值班备勤表的制作、发布；负责消费者投诉举报信息派转；其他相关工作。

4、干部管理岗位：负责分局党团建设工作；负责干部管理制度的制定工作；负责干部的考核工作；负责干部文化生活组织与实施工作；负责干部管理的其他相关工作。

5、干部教育岗位：负责干部理论教育的计划、组织和实施工作；负责干部业务培训的计划、组织和实施工作；负责分局精神文明建设的计划、组织和实施工作；负责干部教育的其他相关工作。

6、纪检监察岗位：负责分局党风廉政建设计划制定及工作安排；负责干部督察工作；负责社会、舆论及其他监督的组织和实施工作；负责“两个风险”防范管理工作的具体实施工作；负责纪检监察其他相关工作。

7、法制核审岗位：负责安监系统的使用与维护工作；负责分局各类行政处罚案件材料的核审、报批工作；负责各类行政指导材料的核审、报批工作；负责各类案件、行政指导案卷的整理归档工作；负责行政复议、听证、行政诉讼等的组织实施工作；负责法制宣传工作；负责法制业务培训工作；负责法制其他相关工作。

8、信息宣传岗位：负责政务公开的组织实施工作；负责分局对外形象宣传的计划、组织与实施；负责分局范围内的新闻、信息报道工作；负责分局《首都机场工商》杂志的编辑工作；负责《工商志》的编修工作；负责分局摄录设备、器材的使用、维护保养及保管工作。

9、理论调研岗位：负责理论调研课题确定工作；负责理论调研组织与实施工作；负责理论调研报告起草工作；负责理论调研的其他相关工作。

10、会计岗位：负责预决算编制及执行工作；负责日常会计管理工作；负责财务档案管理工作；负责固定资产管理工作；负责票据、收费指导等工作；负责其他财务管理相关工作。

11、出纳岗位：负责日常现金管理及报销工作；负责财政资金网络工作；负责车辆维修申报、确认、结账工作；负责银行相关业务工作；负责现金凭单的制作、记帐、对帐工作；负责其他出纳相关工作。

12、后勤管理岗位：负责分局工会工作；负责干部服装发放工作；负责干部就餐管理工作；负责物业管理工作；负责干部福利、健康保障及医疗管理工作；负责临时工管理工作；负责服务接待相关保障工作；负责公务仓管理工作；负责后勤管理其他相关工作。

13、档案管理岗位：负责各类文件的收发、立卷、归档等工作；负责分局大事记和年鉴资料的搜集整理；负责其他综合档案的收集、分类、整理、保管工作。

14、系统维护岗位：负责分局各部门办公电脑的日常维护保养及故障排除；负责办公系统的维护工作；负责分局指挥调度中心的日常维护、使用；负责分局工作平台的维护管理工作；负责分局外网的维护管理工作；参加上级机关相关业务培训并负责组织本分局干部的学习培训；负责其他有关办公自动化的相关事宜。

15、安全保密岗位：负责保密制度的制定、组织实施和检查；负责组织实施保密教育；负责内部安全保卫工作；负责保安人员的管理教育工作；负责消防安全工作；负责干部安全教育工作；负责安全保密其他相关工作。

16、车辆管理岗位：负责执法车辆的统一调配、管理工作；负责班车及司机管理工作；负责分局车辆的维修保养计划及组织实施工作；负责交通法规的培训教育工作；负责车辆管理的其他相关工作。

17、信访接待岗位：负责信访制度的制定工作；负责信访人员的接待工作；负责完成上级指派信访任务的组织实施工作；负责信访接待的其他相关工作。

18、服务接待岗位。负责上级机关、相邻单位、相关部门的协调联络工作；负责内部接待工作；负责对外服务工作；负责上级机关级领导交办的其他服务接待工作。

第11篇：后厨各岗位职责划分制定

后厨各岗位职责划分制定

一. 后厨厨师长岗位职责;

1. 制定和完善后厨开展工作所需制定的各项规章，制度。

2. 熟悉，掌握餐饮行业的食品，卫生，安全等各项法律法规，并针对性的制定工作方法及工艺。

3. 认真做好后厨员工的出勤考核工作。

4. 严格要求后厨员工上班时的工作状态，精神风貌，并及时了解后厨员工的思想动态且及时沟通，排解。

5. 认真做好每日所进货物品质，规格的检验，查收。并及时全面的了解后厨库房库存的剩余及次日所需的补充，对于沽清菜品应及时提前与前厅沟通。做到对库存及每日菜品供应有全面的了解。

6. 根据实际工作情况进行后厨各岗位人员的合理调配，保证厨房工作的高效。

7. 帮助后厨各岗位员工专业技能的提升，学习。鼓励后厨员工对于菜品，盘式推陈出新提出合理建议，切实可行的，可申请进行奖励。并督促员工开源节流，做好损耗控制并对餐损做好合理利用。

8. 根据订餐及预计做好后厨一天的工作安排。

9. 督促后厨各岗位员工注意个人卫生并做好区域卫生。

10. 定期组织后厨员工统一搞卫生并召开总结会，总结上一阶段的工作，制定下一阶段的工作安排。

二.

调味师岗位职责；

1. 根据订餐情况及常规判断，提前做好餐前准备，做好打锅，分锅所需材料的切配。

2. 做好餐前卫生检查，做到所出锅底无虫，头发，等异物。

3. 做好区域卫生，并做好炉灶煤气管线的安全检查。

4. 兼顾小吃区的工作。

三.

配菜师及出菜师的岗位职责；

1. 参与每日所需货品的品质，规格的检验，把关，并对厨师长提出合理建议。

2. 注意个人卫生及做好区域卫生。

3. 对每日菜品进行合理的切配和初加工，并妥善，合理存放。

4. 负责菜品的摆盘及出品，摆盘时，需按统一标准摆盘，确保菜品盘式和分量的统一。

5. 提高专业技能水准和摆盘及时，保证菜品出品时显得刀工精湛，盘式美观大方。并积极参与菜品的推陈出新。

6. 尽量减少损耗并学会变废为宝。

7. 做好刀具，机械等设备用具的维护保养，做好安全生产。

四.

洗碗工岗位职责

1. 严格按照卫生标准做好清洗工作，做到”一冲，二洗，三清，四消毒“。

2. 清洗时要做到小心，细心。做到轻拿轻放，减小损耗及避免划伤。

3. 保持良好的个人卫生并做好区域卫生。

4. 服从厨师长安排，餐前做好所需菜品的采，摘，剥，削等等。

第12篇：农路项目部岗位职责划分

2016年六合区农村公路提档升级工程施工TD-A3标

项目经理部岗位质量管理职责

1、项目经理职责

1.1认真贯彻质量方针目标，根据质量计划，建立健全质量组织机构，组织制定质量保证措施，并检查、督促项目部全体施工人员贯彻实施。

1.2全面履行项目工程质量管理职责，对工程质量负责。主持项目工程的质量策划，参与质量审核，组织落实改进措施，并督促实施。

1.3加强组织质量管理的知识学习，支持质检人员工作。坚持“安全质量并重”的思想，广泛开展创优工程活动。

2、项目副经理职责

2.1对项目经理负责，协助项目经理抓好本项目分管工作。

2.2贯彻执行国家质量工作方针政策，落实执行工程建设技术标准和规范，全面负责项目施工组织设计和质量目标实施计划的落实。

2.3监督检查各部门质量职责的执行情况，协调和处理有关接口工作，贯彻“预防为主”的方针，并领导处理质量缺陷工作。

2.4支持质检工程师行使质量工作权力，项目经理缺席时代行项目经理质量管理工作等紧急事务。

3、项目总工职责

3.1在项目经理的领导下对工程质量负全面技术责任。3.2贯彻落实国家和行业技术标准、规范和规程。

3.3负责建立项目质量保证体系，检查质量职责的落实情况，定期向项目经理报告质量体系运行情况和改进措施。

3.4主持编写项目质量目标实施计划，并贯彻执行。

3.5负责施工方案的制定，并不断完善施工方案，确保质量目标的实施。 3.6定期组织工程质量检查，落实“三检”制度，发现问题及时采取纠正和预防措施，避免质量问题或质量事故的发生。

3.7领导试验检测和测量放样工作，对试验、测量在施工过程中发生的技术问题享有决策权。

3.8负责开展创优活动，制定创优规划和保证措施，并监督落实。3.9组织工程质量事故的调查、分析与处理。

3.10组织项目开展QC小组活动，并做好质量工作总结工作。

3.11代表项目经理部发布质量信息，并及时处理来自内部及外部的质量信息，定期向上级汇报工程质量情况。

4、道路工程师职责

4.1在项目总工程师领导下，负责本项目的质量管理工作。

4.2认真执行各项质量管理的方针政策、规范标准、规章制度，制定本项目的质量管理实施细则。

4.3根据项目质量目标计划，制订项目质量实施计划，确定各工序的质量目标、控制方法，并定期检查落实情况。

4.4监督检查关键岗位操作人员的持证上岗情况，及现场技术人员质量职责的落实情况。

4.5对施工过程的质量控制、质量检验评定进行系统管理，配合驻地监理工程师进行工程质量检查和中间交工验收。

4.6负责指导试验检测和测量放样的技术业务工作。

4.7对分包工程进行质量控制，确保分包工程质量符合要求。

4.8每月组织项目质量检查，参加上级组织的质量检查活动和业主组织的交工验收工作。

4.9对潜在的质量隐患及时制订预防措施，以便及时消除质量隐患和杜绝质量事故。

4.10参加质量事故和质量问题的调查工作，并根据调查结果研究、制订处理方案，报项目总工或上级主管部门批准后，监督有关人员予以实施。

4.11负责建立项目质量事故台帐及返工损失台帐。

4.12负责交竣工验收的资料整理，并组织参加有关的各项验收工作。

4.13负责质量信息的收集、整理、分析、汇总，并按要求及时上报，做好质量统计工作，按时上报质量报表。

4.14收集整理申报优质工程的各种资料。

4.15组织QC小组开展活动，做好活动记录，并整理撰写QC成果。4.16组织项目质量管理工作经验交流和总结。

5、计量工程师职责

5.1熟悉设计图纸，合同文件，技术规范，认真研究合同文件，熟练运用合同文件所赋予地承包人地权利，保护项目地合法利益

5.2经常深入施工现场，了解施工进度，及时对已被认可地工作进行收方，并及时收集、汇总各种质量签证资料

5.3协助项目经理处理好与业主、监理地关系，为加快资金回笼创造良好环境

5.4及时收集整理与计量有关地各种资料，并及时编制上报计量支付证书，确保所完成地认可工作于次月得到合理计量

5.5工程完工后，及时进行工程决算，并协助项目总工组织竣工资料地整理编制工作

5.6及时收集、整理可向业主申请索赔地有关资料，并于合同规定地期限内上报业主，以便得到合理支付。

6、质检工程师职责：

6.1检查质量保证体系执行情况，落实质量管理的有关规章制度，对制度执行情况进行检查、总结。

6.2对工段或工班自检合格的分项工程按规范规定频率检查，对关键工序及所有隐蔽工程进行必检。

6.3积极配合甲方监理工程师做好质量检查工作。

6.4配合总工做好项目每月一次质量检查，并将检查结果按要求上报。6.5对工程质量实行一票否决权。

6.6按“三不放过”原则参与质量事故的调查分析，并按要求逐级上报。6.7负责质量报表的统计、汇总工作，并按要求及时上报。 6.8有权越级向公司或局报告工程质量情况。

7、测量工程师职责

7.1在经理部统一领导下，认真贯彻学习合同文件，技术规范、规程及上级颁发地施工技术管理制度，不断提高自身业务素质

7.2熟悉领会标书文件，核对设计图纸及数据，绘制项目地有关样图及施工辅助图，填写项目测量原始资料，为工程施工提供准确地测量资料

7.3做好控制测量工作，熟悉控制标志地位置，保护好测量标志

7.4做好施工放样工作，放样前认真查阅图纸，准确计算，精心放样，确保测量结果准确无误

7.5分类整理各种施工放样资料并存档 7.6完成领导临时交办地任务

8、安全工程师职责

8.1在项目经理地领导下，全面负责工地地安全工作，建立健全安全生产组织机构

8.2学习安全管理有关规定，领会安全管理地精神，制定出具体地安全措施 8.3实行安全生产责任制，根据实际情况设立相应地安全检查人员，并定期对施工生产中地安全设施进行监督检查，保证工程地顺利进行

8.4组织施工人员进行安全教育，并做好工程安全交底工作，填报相应地资

料

8.5定期组织施工技术人员进行安全学习，并做好学习记录 8.6负责工地地安全保卫工作，完成领导交给地临时任务

9、施工队长职责

9.1配合项目副经理的所有工作。全面负责工程项目施工的组织和指挥工作。 9.2负责工程项目施工的各项准备工作，办好开工前应办理的各项手续。 9.3认真熟悉工程项目各单位工程施工图设计要求，充分明白设计意图；参加施工图纸会审，负责按国家现行建设工程施工及验收规范、施工图设计要求、施工组织设计等施工技术文件监督、指导工程项目施工。

9.4负责工程项目施工的各项计划、管理工作；负责编制工程项目施工的总工期控制计划、施工年度进度计划、施工季度进度计划、施工月度进度计划、施工周进度计划，并负责严格按上述各项计划要求各施工队实施，保证工程项目按“建设工程施工合同”约定的工期竣工。

9.5配合项目总工搞好工程项目施工技术管理，参加编制工程项目施工组织设计、专项施工方案；负责对各施工队进行施工技术交底和技术培训，严格进行施工技术过程控制。

9.6负责项目部对各施工队的施工技术交底和工程的质量过程控制并及时解决、处理施工过程中出现的技术、质量问题；负责工程项目质量目标的质量计划的贯彻实施。进行入场工人安全技术培训教育和安全技术交底工作。

9.7协助项目专职安全员抓好施工现场安全施工、文明施工。

9.8会同项目部专职质量员严格按照国家现行施工及验收规范、施工图设计要求、施工技术交底要求，监督控制工程项目施工质量，加强施工过程质量控制，严格实行各单位工程的各分部分项工程质量自检、复检、验收制度。督促试验员做好进场各种成品、半成品、原材料的见证取样送检和工程检测、试验工作。

9.9负责督促项目专职资料员按有关规定收集、编制、整理工程项目施工应

具有的各种经济技术资料并与工程施工进度同步完成、完善，做好工程项目竣工工程档案资料的归档工作，办理好有关手续；在施工过程中及时收集、编制好变更工程项目和变更工程量的签证认可手续，及时收集和取证索赔资料。

9.10配合项目部专职造价员做好各施工队完成工程内容和工程量的核定工作；督促编制工程项目各单位工程的施工预算书和工程竣工结算书；编制工程项目的月度形象进度工程量报表和月度形象进度产值报表；负责编制工程项目施工的各种需用量计划，搞好计划统计与工作。

9.11负责进行工程项目施工过程中各专业工种、各协作单位之间协作配合施工的协调平衡和安排工作；做好施工现场的全面协调、管理工作和生产要素的综合平衡工作。

9.12负责编制工程项目成品保护措施，安排做好工程成品保护和节约降耗工作。

南京西部路桥集团有限公司

2016年六合区农村公路提档升级工程施工TD-A3标

2016年8月

第13篇：工程部与SPV公司岗位职责划分

职责划分

一、SPV公司岗位职责

SPV项目公司：PPP合作协议约定的工程项目实施主体，即建设方。既接受政府PPP项目部管理又接受控股公司管理。负责工程项目的招标、施工组织管理。负责协议约定的乙方应承担的工作任务。对施工队伍、工程计划、质量、安全、进度、投资进行全面管理和落实。

1、组织研究、开展项目管理工作，拟定项目公司经营方面的发展规划，开展经营统计分析和预测工作。

2、负责组织相关人员编制项目总投资计划、成本控制计划，完成项目公司利润指标，协调政府相关部门如财政、审计等，确保公司利益，把控项目的对上、对下结算，顺利完成回款，经营期经营收入成本核算，并报政府相关部门审批。

3、全面负责工程质量、进度、造价、成本等各方面的生产计划制定、进度跟踪以及监督执行，对整个项目负责。

4、应当制定设计管理流程，通过对设计管理流程规范化运作，对设计过程和成果严格把关。优选设计方案，推行限额设计，确保设计质量，减少设计变更；征地拆迁工作。

5、确定质量目标；实行质量管理目标责任制；执行基本建设程序；坚持质量标准，对勘察设计的质量、施工质量、监理工作质量、第三方检测监测的工作质量进行监控与督察；对质量问题、质量缺陷、质量事故进行处理；组织质量验收工作。利用合同、技术、经济和组织措施对参建单位实施有效的管理，确保质量目标。

6、综合考虑各种因素，编制总体计划，确定总体目标、阶段目标、节点目标，并将目标分解后以合同手段在各参建单位的履约行为中体现。参建各方均应制定详细、可行的进度计划和保障措施，并在工程实施的全过程中予以贯彻落实。

7、建立合理的项目组织结构，使项目管理中不同环节都有专人、有权限、进行投资控制。

8、根据项目的特点和项目所处的自然社会环境，通过风险识别、风险评估，进行风险分配和应对，采取主动行为合理的使用回避、转移或风险自留等方法对所涉及的风险实行有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，可靠的实现预控的目标。

二、工程部岗位职责

工程部作为公司的一个管理职能部门，其职责主要体现在工程项目中标后的实施管理过程中。通过开展工程前期、工程预决算管理、工程施工现场管理及其他工程技术等专业工作，推动项目及时、高质量地完成、确保公司业务的顺利开展。

主要职责有：工程技术管理；合同管理；项目成本控制管理；工程质量控制管理；施工进度控制管理；施工安全监察管理；资源调度与内、外部协调管理；现场文明与环保施工管理；项目竣工验收与结算管理；项目质保期过程管理等方面。

1、贯彻执行国家建筑行业相关法律、法规和工程管理规定，执行相关技术标准、规范和规程，执行相应的安全生产、劳动保护、环境保护等方面的方针、政策，以及公司各项生产、质量、安全、技术管理办法和决定。

2、负责公司施工生产管理、质量管理、综合统计管理、技术管理、安全管理和环境管理等工作，制定或修改相关的管理办法，并贯彻落实。

3、负责公司施工现场管理和协调工作，组织召开技术会议处理施工中技术问题、质量问题、安全生产问题，并制定相应的技术方案和处理措施。

4、组织编制施工组织设计、施工进度计划，参加投标中技术标的评审。做好新技术的推广应用，组织公司相关人员进行施工经验交流和技术人员学习，不断提高其技术水平。

5、调查处理重大质量事故、工伤事故，进行伤亡事故的统计、分析、报告，提出事故防止措施，督促检查落实情况。

6、落实管理人员成本责任制，指导项目成本管理，协助项目增收创效。

7、负责部门的各类资料的收集、整理、汇总、归档，准确及时向上级和有关部门报送各类统计报表。

8、配合公司领导、外协部等部门进行项目前期运作，负责工程开工前的准备及审查工作。负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

9、负责项目的目标管理，对项目的整体目标进行明确下达,并将目标进行分解,做到责任到位,并对目标完成情况进行监督检查和调整。

10、对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理，参加重点及有影响工程关键部位的隐蔽验收及负责工程竣工验收工作。

第14篇：酒店管理团队岗位职责

酒店管理团队岗位职责

： 执行总经理岗位职责

1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；

2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施；

3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；

4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况；

5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；

6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报；

7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。

行政／财务副总经理岗位职责

1、负责工作计划、报告、总结、通知等文件的起草、审核、批阅工作；

2、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作；

3、负责企业固定资产、低值易耗品、办公用品的购置、调配和管理工作；

4、负责企业各种税费使用的审核工作；

5、负责组织、检查、管理企业的安全、保卫、消防、防汛工作和商品防损、防盗工作；

6、负责组织、管理企业的基建工程和水、电、暖及商业设备设施的购置、安装、维护保养工作；

7、负责督促、检查企业公共卫生、员工后勤保障的管理工作；

8、负责非经营性对外联系、接待的组织安排。

业务副总经理岗位职责

1、负责制订商品销售流转、采购计划、营销策略和措施，监督完成企业各项经济指标的分解、落实，以及经济效益的提

2、负责组织实施招商、谈判及签订购销合同，确保商品采购质量；

3、负责组织实施市场调研，进行经营分析，确定、调整经营布局，指导商品配置、陈列及企业宣传策划；

4、负责组织、落实业务经营分析工作，并按月提交经营分析报告；

5、负责中心店、物流部、集团外销部、营销管理部的业务审批、管理工作；

6、负责组织制订和实施商品促销方案，制定及调整商品价格，不断提高企业的市场占有率和竞争优势；

7、负责调整商品库存，组织开发总经销，总代理和自有商品品牌。

采购总监岗位职责

1、负责督促、指导采购人员经营分析、调研分析工作的完成；

2、负责确定商品采购主要品类、品种、品牌的采购策略；

3、负责监督、检查厂商资信、合同、物价、计量情况及其相关文件存档管理工作；

4、负责检查、监督、组织、落实商品采购工作的完成；

5、负责督促、组织商品采购促销支持工作的完成；

6、负责培养采购人员优秀的职业道德，在供应厂商面前树立绿色福良好的企业形象；

8、负责监督、检查新品进店、商品补退货、超标库存、滞销商品淘汰工作；

9、负责量贩经营商品量、本、利及销售周期、数量、毛利水平综合分析，并协助部门经理进行追踪监控、指导调整工作

10、负责组织建立营业商品敏感目录及必备目录；

11、制订月度采购资金流转使用计划，并实施监督检查职能。

营运总监职责范围

1、负责督促、指导超市卖场布局调整方案的制订及实施；

2、负责督促、指导、审核中心店商品规范陈列工作；

3、负责店面对顾客服务工作的规范管理；

4、负责督促、指导商品订货、验收、出/入库、理货、补货、移库、退货、换货等相关物流管理、残滞商品调整规范性管

5、负责监督、指导商品流转相关票据传递、存档工作；

6、负责督促、指导库存商品及库区商品的规范化管理工作；

7、负责督促、指导库存商品相关帐目建立与规范操作管理工作；

8、负责督促、落实店面商品及库存商品盘点的规范化管理工作；

9、负责督促、指导对商品价格调整的规范化管理；

10、负责监督收银岗位工作标准与规范的落实与考核工作；

11、负责督促、落实对店面员工进行效绩考核；

12、负责督促、落实促销工作的运转及实施。

企业发展部职责范围

1、负责拟订企业中、长期发展规划；

2、负责拟订企业战略的调整规划；

3、负责搜集、整理分析企业管理信息和同行业发展信息，为企业决策提供参考；

4、负责挖掘、总结、提升企业文化，树立良好的企业形象；

5、负责企业新开发项目的择址、调研、可行性分析、立项、谈判、签约工作和筹备期间的工作安排及协调；

6、负责对本区域、本市及业务开展相关地区进行人口密度、人均收入、文化程度、消费趋势、主要竞争店状况、各类消调研，按月提交调研分析报告。

物流部职责范围

1、负责商品的运输、验收、保管管理工作及其相关票据传递工作；

2、负责退、换货商品的审核及其相关的票据传递工作；

3、负责商品库区管理及库存商品帐目建立等工作；

4、营运进行库存商品保质期、超标及危险库存报警工作；

5、负责残滞商品归集、整理、清退返厂工作；

6、负责赠品建库及相关帐目的管理工作；

7、负责损失商品的清理、申报、丢弃处理及相关的票据传递工作；

8、负责包装、废弃物的回收和管理工作。

集团外销部职责范围

1、负责制订、提报企业集团外销客户开发计划及销售额度指标计划并组织实施；

2、负责拟订集团外销的优惠政策，并在审核通过后落实实施；

3、负责集团外销相关的对外联洽、谈判、开发新客户及重点公关工作；

4、负责机关团体等集团外销批发、配送、结款及其有关服务工作；

5、负责建立客户档案；保持与社区的纽带作用。

营销管理部职责范围

1、负责制订分解经营指标计划、制订总体营销策略；

2、负责各个时期经营策略、营销运作方式、促销活动方案的策划，并会同采购部、中心店组织安排实施；

3、负责建立、实施经营目标管理责任制，按月、季度、年度进行考核；

4、负责对供货商资信进行考察、合同审定、物价审核及相关材料存档管理工作；

5、负责公关外联工作，策划实施企业CI方案，联系并落实媒体宣传工作；

6、负责信息发布及各类宣传品制作、发放、保管、维护工作，包括企业会员卡的策划设计工作；

7、负责制定企业户内、外、广告媒体，规格标准、收费标准和管理办法，并负责制做、安装、维护等管理工作，保持企环境和社会形象；

8、负责制订、调整、修订企业经营管理的规章制度、工作程序、工作标准、工作规范、作业流程等规范化管理的基础工

9、负责制订经济责任考核管理办法，会同行政后勤部实施考核及奖惩兑现；

10、负责企业会员卡（积分卡、优惠卡）组织实施工作。负责运用2•8法则及A、B、C方法分析，调整商品经营结构。

财务部职责范围

1、负责贯彻国家有关财经税务的方针政策、法律、法规，组织制订企业财务工作制度、规定，经上报审批后贯彻执行；

2、负责编制企业年度、季度、月度的各项财务预算决算；负责出纳和发票的管理工作；

3、负责资金的筹备和使用，及时核定资金预算，支付和管理厂商货款，收缴和管理厂商上缴各项费用款项；

4、按《会计法》和会计制度，正确、及时进行会计核算，按期编制财务报表。执行《商品核算办法》，确保核算真实、行财务分析及信息反馈；

5、负责按各项开支范围和标准制订费用预算方案，监督、控制费用预算使用；

6、负责业务经营流转票据的审核、记帐及监察、管理工作；

7、负责按照税收法规，按时申报和解缴各种税金；

8、负责固定资产，流动资产和其他资产的管理，办理财产转移，处理财产损益；

9、负责企业财产税、车辆险、公众责任险等险种的各项投保及索赔申办工作；

10、负责按照会计档案制度 ，妥善保管会计凭证、帐薄、报表及档案材料；

11、负责办理有关信用卡业务；

12、负责管理收银系统的收交款业务和会计核算电算化的管理工作；

13、负责组织门店及库房实施商品盘点，汇同采购部实施盘点分析、清核；

14、负责按人事部门审定的报表，核发员工工资、补贴、奖金等；

15、负责企业经营运转中发生的核算审核和财务审计工作；

16、负责与财政、金融、税务等主管部门的外联工作，按要求上报有关报表。

防损部职责范围

1、负责制订消防管理责任制、火警人员疏散方案及绘制火警人员疏散图；

2、负责消防器材的管理、维护及企业全员的消防培训、宣传工作；

3、负责指导、组织、监督、检查各部门安全保卫责任制及消防工作的落实情况；

4、负责组织实施防扒、防盗及营业现场安全秩序维护等日常工作，及突发的恶性顾客纠纷工作；

5、负责警卫及财务部、收款台、库房、计算机房、提送款等重点保卫工作；

6、负责监查企业各种经营耗材、办公用品的浪费现象，制止并记录在案，上报行政后勤部予以处罚；

7、负责各种施工、装修用电、用火安全，开具动火证及现场的监督、检查；

8、负责与进店经营各企业和有关合作单位安全防火协议书、责任书、保证书的签订及其人员的*管理工作。

行政后勤部职责范围

一、行政管理

1、在总经理领导下，负责组织安排总经理办公会议议程，并做好记录，发布会议纪要，检查落实情况；

2、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电；

3、负责公司印鉴，介绍信的使用管理；

4、负责文件、文档、材料的修改、打印、复印和文书档案的管理；

5、负责对外各种来信、来访的接待、联系；

6、负责行政值班安排和检查工作；

7、负责与工商、技术监督、物价、卫生防疫、卫生检疫、检验、消协等主管部门的外联工作；

8、负责门店运营各种耗材的使用管理，控制相关费用支出。卫生防疫工作。

二、人事管理

1、负责制订人事调配、管理、劳动纪律等规章制度 ，并负责检查、监督规章制度的落实情况；

2、负责企业员工招聘、培训、签订劳动合同、上岗、干部任免、解聘的管理工作；

3、负责企业工资、奖金分配、补贴福利等标准的制订和有关奖惩办法的执行；

4、负责企业各部门、各岗位员工劳动纪律、休假制度的总体监督、检查和问题的处理；

5、负责员工工资、胸卡、工装、更衣柜办理；

6、负责企业劳动工资报表和考勤、考核的汇总上报工作。

三、工程、设备设施管理

1、负责制定企业有关设备设施、能源系统、基建工程管理方面的规章制度及操作规程，落实日常监督、检查管理；

2、负责企业水、暖、电、制冷设施的购置、验收、安装、维护、保养、使用、报废及日常运行的技术检查和管理工作；

3、负责新建、改建、扩建等基建项目的设计申报、现场管理、质量监督及竣工验收等相关工作；

4、负责设备设施及房屋建筑修缮、维护和相关的档案图纸的管理工作；

5、负责与对口专业公司和政府主管部门联系工作，按要求上报有关统计报表；

6、负责新设店址的设计、会审、施工、工程量控制、验收等工作。

四、总务后勤管理

1、负责企业固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的购置、调配，使用等管理工作；

2、负责企业办公通讯设备的购置安装及费用收缴工作管理；

3、负责企业内环境卫生、保洁、养护等物业管理工作；

4、负责企业员工生活后勤保障工作。

采购员职责范围

1、严格贯彻执行《中华人民共和国合同法》及其他有关国家、企业制定的管理制度。

2、定期对周边市场进行调研，经过科学数字、实际业务环境、个人建议方式做出市场调研报告，全面分析市场的需求变化促销方法，在此基础上拟订所负责业务范围的商品销售、新、旧商品采购计划、促销计划，上报采购部经理审核。

3、按照企业审核批准的采购计划对供应商全面考察、选定、索取厂商资信材料、商品销售手续证明，在上报采购部——核批准后与供应商签约，严格按照业务流程落实谈判签约、商品维护、定价订货、验收入库、进店销售并确保所购商品按收上架销售无误。

4、负责商品进价、售价调价申请工作。

5、安排调整商品陈列、宣传和开展各种促销活动，扩大和促进商品销售，实现企业确定的各项经济效益指标。

6、负责协助营运部及相关部门盘点后的查询原因及分析工作。

7、负责按照商品促销计划与供应商谈判、落实签订促销协议工作。按照收费标准与供货厂商洽谈交纳进店费、促销费、返利等赞助及奖励的费用条件，并按费用约定催缴各项费用。

8、定期对所负责范围商品的量贩经营商品适销率、商品价格、进货库存、周转情况（商品量、本、利及销售周期）、商利水平分析、促销商品实施跟踪、新旧商品引进退场、残次、滞销、过期商品调整工作。

9、通过精确数据进行ABC分析，商品各项指标情况，找出本期存在问题、查询原因，提出解决办法及下期工作建议计划

营运管理（店长）职责范围

1、负责组织、实施经营布局及商品配置调整；

2、负责补货、订货、理货、退货及价签标挂、库存商品等日常管理工作；

3、负责执行促销计划、完成促销陈列、宣传、赠品发放管理工作；

4、负责各种经营设施和服务设施的使用与管理；

5、负责组织、实施商品盘点工作；

6、负责会同采购进行重点商品存量监控；

7、负责会同物流部进行商品保质期报警；

8、负责安排和要求开展市场调研，并对调研结果汇总、分析、提报市场调研报告；

9、负责组织、实施卖场卫生清理、整顿工作；

10、负责接待和妥善处理解决顾客纠纷和投诉问题；

11、负责完成企业所下达的销售经营任务。

收银主管岗位职责

1、负责收银员、服务员、封包员、广播员的工作安排、调整以及对员工进行职业道德规范化服务的教育、培训；

2、负责安排总服务台顾客服务、封包服务、店堂广播、发票开具、海报发放、顾客退换货的日常管理工作；

3、负责对顾客的表扬、批评意见和建议进行调查核实，发现纠纷在第一时间到达现场妥善处理，做到件件有落实或反馈解决登记，向主管和部门经理汇报；

4、负责超市服务项目、便民措施的落实、检查工作；

5、负责管理会员卡的办理、登记工作；

6、负责开门营业前，检查现场迎宾站位情况，下班后检查有关收尾工作并做好记录；

7、负责收银员收银过程的保障工作；包括汇总零款，领配包装袋，收款机流水单和其它必备用品；

8、负责收银员工作标准的监督和管理工作；

9、安排、调整营业时间内收银员就餐及其它离台事宜。

收银员岗位工作标准

1、收银员必须具有熟练操作和简单维护收款机的能力，严格按照收款要求流程和方法进行工作，核对商品与收款机中所录名、规格、零售价、包装系数）；

2、核对商品外包装与实物是否一致；

3、根据顾客购物的不同类别、数量及使用用途，合理配给购物袋；

4、礼貌服务，使用迎宾语、送宾语，并根据核查的销售凭证（POS水单或小票）收款，向顾客唱收唱付；

5、在收取五十元、一百元大额人民币时，要通过验钞机检查，以防伪钞，避免损失；

6、在收取残损币时，残损程度如超过票面的五分之一，收银员应不予收取；

7、收银中心任务每日按实收销货款填写交款单交款，经复核无误，主管或领班及交款人签字盖章；

8、帐后款（日结账）要结出金额，送交金融中心；

9、负责保管好收银台上验钞机、信用卡收款机、收款专用章和交款凭证；

10、出现长短款时，要及时查找，核实确属差错，当日填写长、短款单，报送主管审批，不许留长款，垫短款；

11、管好业务周转金（备用金），根据现金收付情况，提前换好零款，便于正常工作。

营运主管岗位工作标准

1、负责落实、完成营销管理部分解、下达的各项经营指标；

2、负责组织、检查营业现场的补货、理货、商品陈列工作；

3、负责进店上架销售商品质量、计量、价格的日常监督、检查、管理及残次、滞销商品清理返库工作；

4、负责定时指定专人进行孤儿商品回收工作；

5、负责组织、落实对卖场商品进行生产日期、保质期的检查工作；

6、负责卖场内库存商品日常监控、建帐、保管工作；

7、负责监督、检查商品价签、特价POP、特价宣传品的规范性管理；

8、负责具体落实促销实施工作；

9、负责员工、信息员、临时工、理货员的班次安排、人员调配及日常考勤、劳动纪律、奖罚考核等管理工作；

10、负责门店经营设备设施的日常使用、维护、管理工作。

11、负责卖场商品盘点的组织安排和实施工作。

12、负责店堂环境、设备设施、商品卫生的监督、检查和管理工作。

13、负责协同保卫人员对门店的安全、消防、商品防盗的监管工作。

理货员工作标准

1、理货员要做到“两齐”（即；着工装、戴胸卡）上岗，经营食品的售货员要做到“三齐”（即：着工装、戴工帽、胸卡）上规范；

2、理货员负责分管货架、柜台区域内的商品订货、补货、上货、理货、返残、退货、移库、商品陈列调整及价签更换工作

3、负责分管区域内货架、柜台、通道及商品卫生。

4、要坚持站立服务，保持良好仪表仪容和站姿。

5、要使用文明服务用语，热情耐心回答顾客提问，帮助有困难的顾客选购商品，对新产品要如实向顾客介绍有关商品知及注意事项。

6、对于分管商品区域加强巡视检查、进行孤儿商品清理、送还工作；防止商品被损被盗，发现问题及时向领班、防损人报，不得自行处理；

防损员岗位工作标准

1、负责对规定责任区内的治安巡逻、维护卖场内及警卫大门进出的治安秩序。

2、发现嫌疑对象，定向跟踪，妥善处理，及时上报。

3、遇有突发事件，立即按照疏散预案，进入指定位置，进行顾客疏导，保持现场秩序，并及时向上级汇报。

4、在值班中要使用文明用语，讲究礼貌，尽量避免在卖场内现场处理问题，处理问题时应有2人以上在场。

5、收缴的偷拿商品要如数及时上交部门登记，不行私用或自行处理，否则按严重违纪处理。

6、开具罚款单要由副经理以上人员签字，所有罚款必须当天上交财务部。

7、值勤中不行与其他部门人员或顾客聊天、打闹，不行随意动用任何商品。

8、发现在禁烟区吸烟、无证违规使用电气焊、动用明火者，必须立即制止并上报。

9、值勤中要保持对讲机使用畅通，禁止利用对讲机、闲谈或将对讲机转借他人使用。

10、按部门工作安排做好启店，封店的检查、清场工作；

11、负责监查企业各种经营耗材、办公用品的浪费现象，制止并记录在案，上报行政后勤部予以处罚。

营运人员工作标准

一、柜台纪律标准

1、不准在卖场内更衣、吸烟、吃东西、喝水；

2、不准在卖场扎堆聊天、嬉笑打闹；

3、不准在卖场内坐着接待顾客；

4、不准与顾客顶嘴、吵架，不准辱骂欧打顾客；

5、不准因上货、理货（收银员因结款、点款）而不理睬顾客；

6、不准在卖场（柜台）内会客或夹带（代存）私人物品；

7、不准在卖场（柜台）内顾客面前有靠货架、扒柜台、蹬货架等不礼貌动作；

8、不准私分抢购紧俏、优惠和削价处理商品；

9、不准挪借销货款；

10、不准擅离工作岗位，有事必须事先请假。

二、营业前准备工作标准

1、班前要备齐、上足商品，做到库有货架有，货柜丰满整齐；

2、搞好场内卫生，做到整洁，检查价签，做到价签对位、价签与商品相符，排列整齐；

3、工装、胸卡证章等穿戴整齐上岗。头发压入工作帽内。

4、落实孤儿商品回收工作。

三、服务程序标准

1、接待顾客要主动热情，耐心周到；

2、拿递商品敏捷，轻拿轻放，不允许将商品倒置或背着身递给顾客，不允许扔摔商品。

3、展示商品要讲究技巧，按商品不同特点，展示出重要部位或全貌；应调试的商品，要当场操作示范，使顾客放心。

4、介绍商品，要实事求是，态度和蔼，当好参谋，做到多问不烦，多挑不厌。

5、计价收款，要计算准确，收找货款唱收唱付，当面点清，有礼貌地交给顾客；有收款台地地方，要将“小票”递给顾客台位置；顾客要求开发票，按规定办理。

6、包扎付货要核对准确，做到迅速、美观、牢固，便于携带；顾客东西多时，要主动帮助包扎或提供包装物。顾客在超装袋。

7、递交道别，要将商品有礼貌地弟给顾客，用恰当的语言主动道别。

8、营业结束前，要耐心接待好最后一位顾客，不允许以挂帘、脱工作服、封底款等方式催促顾客。

四、仪容仪表标准

1、衣着整齐。上岗要穿工装，佩戴服务胸章，佩带位置统一在左上胸，明显、端正。

2、仪容端庄。要勤洗澡、理发、剪指甲，勤洗工装，上岗不准穿拖鞋、背心、短便裤、超短裙。餐饮、食品岗位员工不得留长发、长指甲和涂指甲。

3、发型庄重。男同志不留大鬓角、小胡子，女同志发型文雅，梳理整齐，不披头散发，不浓妆艳抹，女同志要求淡妆上

4、姿势端正。上岗要精神饱满，思想集中，面对顾客，目迎顾客，双腿自然直立，双手自然下垂，体现出好的站姿和风

5、迎宾。早班开门铃响按站位（专柜按定位岗，超市统一站在架前）站好，双脚并拢，足尖分开男45度，女15度，双收腹挺胸、平肩、收颌，男双手自然下垂，置于两侧裤线；女右手轻握左手指，手背向外，片叠置于腹部下侧，头颈直，迎顾客，待顾客进入卖场，迎宾曲结束，即开始服务工作。

6、晚班待广播响超“做好送客准备”，已无接待工作的人员立即接迎宾站姿站位站好，准备送走最后一批顾客。

五、商品陈列和卫生标准

1、柜台、货架卫生和环境卫生要经常保持“四洁”、“四无”。（“四洁”是：商品洁，墙壁洁，货架洁，服务设备洁；“四无”物，无痰迹，无瓜果皮核，无纸屑，）

2、卖场不乱堆码整件商品和包装物料，不乱挂横标，不乱贴出售标志；严格执行价枪、店内自制条形码的管理规范；

3、架顶、货架、柜台的商品陈列要经常保持丰富、艺术、新颖、醒目、整洁卫生，立体感强，季节性突出，充分反映本货营范围和特色。要不断整理商品，保持商品陈列摆放整齐、商品价签对位。

第15篇：国投华靖电力部门与岗位职责划分

国投华靖电力部门与岗位职责划分

一、部门设置与职责设定

1、综合部（综合管理部）

 负责公司会议组织和有关会务工作；  负责安排公司领导日常公务活动；

 负责起草公司重要报告、文件和有关规章制度；  负责公共关系、外事管理以及法律事务；  负责办公秩序管理和督办工作；  负责公文、印章、档案及机要管理；  负责安全保卫和后勤保障；

 负责信息系统规划和管理；

 负责研究和制订人力资源开发规划和年度人力资源计划；  负责建立健全人力资源管理各项制度并根据情况变化及时调整；  负责劳动关系和劳动纪律管理；

 负责员工招聘、聘用、培训、考核、激励和解聘；  负责员工职业发展管理；

 负责公司薪酬、福利机制和社保的研究与管理；  负责指导下属企业人力资源管理。

2、财会部（计划财务部）

 负责制定公司年度预算，并对预算执行情况进行监督和分析；  负责投资企业财务信息和经营信息的统计、分析和汇报；  负责经济合同的财务审察；

 负责财务管理、内控制度与会计管理制度的实施和监督；  协助项目责任经理对控股企业进行财务监督；  负责会计帐务处理和会计核算；

 负责财务报告的编制、汇总和汇报；  负责财务决算；  负责纳税筹划；

 负责现金管理、资金管理和结算管理；  负责担保管理；

 协助对资本运作项目的融资工作；  负责投资项目的财务评估。

3、经营部（项目管理部）

 负责公司投资企业日常监管和项目管理工作；  负责对项目相关信息收集和研究，并提出研究报告，帮助公司领导了解项目情况，供领导决策参考；

 收集、整理、分析行业信息和主要竞争对手信息，研究跟踪电力市场的发展，并提交相应研究和分析报告，供领导决策参考；

 负责对国内外电厂、电站管理模式进行研究，并提出研究报告，供领导经营决策参考；

 参与投资项目的论证和分析评估工作。

4、证券部

 负责公司证券投资、管理及公司信息披露工作，拟订相关规章制度；  掌握公司股票动态，负责公司增发新股、配送股和分红派息工作；  负责公司定期报告和临时报告工作；  负责公司的股权登记工作；

 负责组织承办股东大会、董事会、监事会等重大会议；  负责做好相关资料的归档、管理工作；

 协助董事会秘书与中国证监会、证券交易所、各中介机构之间的联系；  及时收集整理证券市场有关信息，供领导参阅。

5、资本运作部

 根据公司发展战略，制定公司整体资本运营计划和具体的业务规划；

 负责对与公司业务相关的企业进行全方位分析，以确定收购、兼并、重组和置换的对象并向领导提出相应方案；

 负责资本运营项目的前期调研分析、评估论证、方案设计；  负责具体收购、兼并、重组和置换的实施；

 负责落实公司融资工作，筹措部分公司资本运营所需要的资金。

二、各部门岗位设置与职责设定

1、综合部（综合管理部）

部门经理，主要职责：

 负责制定部门工作计划和工作目标，安排好日常工作；  负责部内工作分工，明确各岗位职责；  组织制定和完善公司的规章制度；  负责组织起草公司各类综合报告；

 负责公司有关会议的组织、记录和纪要整理；  负责外来文件、资料的签发及公务车辆的使用安排；

 负责公司人事、劳动合同、工资、医疗、福利和社会保险管理；  具体负责员工考核、聘任及相关工作；

 负责日常公司劳动纪律、文明办公情况的检查工作；  参与公司控股投资项目经营班子考核及换届工作；  负责公司内部综合协调及督办工作；

 负责公司外事、党务及工会的工作；  负责部门职责范围内费用管理工作；

 负责部门内各项工作审核把关，及时解决出现的问题，避免工作失误；  完成公司领导交办的其他工作。

行政主管（或综合主管），主要职责：

 负责公司有关会议的会务及各种活动的组织工作；

 负责公司的考勤汇总工作，记录员工年休假及出差情况；  组织印制文件、签报、信函、信封、名片等规范用纸；  负责公司固定资产的建卡、登记、领用等管理工作；  负责公司交通安全管理工作；

 协助做好公务车辆的使用安排；

 承办公司专（兼）职司机驾照年审、车辆维修、保险、年检、汽油购买与发放等具体工作，按车设置台帐并按季统计出有关费用情况；  负责办理与公司工商注册有关的工作；  开展对外关系的联络工作；  完成部门经理交办的其他工作。

人力资源主管，主要职责：

 协助部门经理制定人力资源战略规划；

 协助部门经理制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则，并组织实施；  负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作；

 负责制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训；

 负责公司员工和下属企业主要管理人员的考核，并对考核结果做出评价；  负责公司员工的职称评定工作；  负责公司薪酬管理工作，编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的工资；  负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态；     受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决；

负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险等工作；

代表公司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与合同相关的事宜； 负责受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决；

 负责出国人员的政审工作；

 监督下属进行各类人事档案的归档保管工作；  负责有关人事调动、户口管理等事宜；  完成部门经理交办的其他工作。

信息主管，主要职责：

 负责公司项目档案的管理工作；

 负责公司各类计算机的维修、维护和网络管理；

 责公司便携式电脑的登记、保管、借用等管理工作；

 负责公司业务书籍的整理、归档、保管和借阅等管理工作；

 负责公司办公电话、手机、电子网络的费用支付和日常管理工作；  协助做好公司信息管理及对外宣传工作；

 负责公司对外宣传材料、礼品的印制和发送工作；  负责办理公司办公设备购置和日常办公用品的采购；  协助打印部分文件、资料；

 协助做好对外接待及公司会议的服务工作；  完成部门经理交办的其他工作。

办事员，主要职责：

 负责报刊的征订和分送、信件的分发和邮寄工作；

 负责日常办公用品的登记、保管、发放工作；

 负责按部门、按每个员工设置台帐并按季统计出有关费用情况；  负责办公设备的维修工作；

 负责公司消防、安全、保卫工作；

 负责公司办公区的清洁、安全管理工作；  承担公务用车司机工作；

 对口联系大厦保卫、保洁等单位；

 承担有关文件、资料的复印和传真收发工作；  承担员工工作午餐饭卡管理事宜；  完成部门经理交办的其他工作。

2、财会部（计划财务部）

部门经理（或副经理），主要职责：

 组织制定部门工作计划，协调各岗位间工作关系；

 负责组织编制公司经营计划、财务预算，检查落实完成情况，开展定期分析工作；  负责组织提出项目经理经营目标建议，参与对项目经理的管理和考核；  负责组织提出公司资金筹措和资金使用计划；

 负责公司财务管理、会计核算、税务筹划及审计工作；  负责组织公司对投资项目股权、债权等综合管理工作；     负责投资项目中与财务管理相关的工作；

负责组织建立投资项目财务控制、审计监督体系；

负责组织研究公司财务政策，预测中长期财务状况、防范公司财务风险； 负责组织制定各项财务规章制度，建立健全内控制度；

 负责组织公司经营信息系统、会计核算系统等建立、完善工作；  负责与银行、税务、总部有关部门等联系工作；  完成公司领导交办的其他工作。

会计主管，主要职责：

 负责公司会计核算，编制公司会计报表，统计项目回收情况；  负责公司以会计核算电算化为核心的财务信息系统建设和管理；

 负责公司项目辅助帐的建立、完善及与项目财务台帐的对帐管理；

 负责国有企业监事会稽查、审计署审计和社会审计的归口管理和配合工作；  负责公司纳税登记、申报、汇缴等工作；

 参与研究公司的财务政策，控制成本费用，提出合理化建议；  参与项目财务管理和审计工作；  参与项目财务台帐工作；

 完成部门经理交办的其他工作。

资金管理岗（或出纳），主要职责：

 负责公司现金、支票和有价证券等保管、收付、记录工作；

 负责公司日常现金流量的收支、统计和管理工作，编制资金管理周报，提出合理化建议；

 负责银行账户开户、银行存款记帐、对帐等工作；  负责职工备用金管理和日常费用报销工作；  负责会计电算化的录入、打印等工作；

 负责会计档案、资料的整理、装订和保管；

 负责公司个人医疗帐户、住房公积金、养老保险、补充保险等有关财务管理工作；  负责与银行、税务、工商等部门联系工作；  协助办理公司委托理财业务；  完成部门经理交办的其他工作。

3、资本运作部

部门经理，主要职责：

 负责组织制定部门工作计划，协调各岗位间工作关系；

 参与公司战略规划的制定；

 根据公司战略规划，制定公司兼并、收购、重组等资本运作规划与年度计划；  负责公司收购、兼并、重组项目的研究、设计和实施；  负责指导运作项目主管工作；

 负责对运作项目主管的工作业绩进行评估，参与公司考核工作；  完成公司领导交办的其他工作。 运作项目主管，主要职责：

 协助投资管理部经理制定公司投资战略规划；

 在充分进行外部行业机遇与企业内部资源能力分析的基础上，寻找可能的投资机会，使二者能够最好结合，定期写出研究分析报告；

 根据发现的投资机会，提出投资建议，并组织对外投资项目的可行性分析，出可行性分析报告；

 在可行性报告的基础上，制定备选的实施方案并做方案评价，供公司领导决策；  代表集团公司参加交易双方的协商和谈判；  负责组织相关评估事宜；

 负责有关方批准，外界关系协调；  负责草拟各种法律文件，组织项目签约；  完成部门经理交办的其他工作。

4、经营部（项目管理部）

部门经理，主要职责：

 负责组织制定部门工作计划，协调各项目组、各岗位间工作关系；  负责组织项目经理开展工作，对公司投资项目进行规范管理；  负责制定项目经理的年度管理目标责任书；

 负责组织研究公司项目管理中的共性问题，并提出建议意见；  指导和帮助项目经理制定项目管理方案；     负责对项目经理及项目经理助理的工作业绩进行评估，参与公司考核工作； 负责组织项目经理半年一次的项目管理通报会； 参与公司参股项目总经理班子的换届考核工作；

负责拟订控股公司经营班子考核、聘任、奖惩办法和标准；

 负责对项目经理在业务、财务、项目公司内部管理等方面进行指导；

 参与公司中长期发展规划、中长期财务预测和年度经营计划的制定工作；  完成公司领导交办的其他工作。

项目组（分为责任经理、一般项目经理、项目经理助理三级） 责任经理，主要职责：

 负责本项目组的组织、领导、协调工作；

 全面负责所管项目从立项以后的基本建设和生产经营管理工作，对分管项目经营成果负全部责任；

 负责完成公司确定的项目投资收益和债权投资本息的回收工作；  参与分管项目各种设计审查工作；  参与组织分管项目招标评标工作；

 负责分管项目基建过程的控制工作；

 负责分管项目年度经营计划、年度财务计划预算、财务结算的审核工作；  负责分管项目的年度大修和技改计划的审核工作；

 负责分管项目的档案资料及有关信息的收集、整理、移交工作；

 负责分管项目的日常财务监督和检查工作；

 负责研究分管项目发展和退出机会及方式，负责分管项目收缩、转让、重组工作；  负责和参与项目公司董事会、股东会和监事会召开前的相关准备工作；  负责检查落实董事会、股东会和监事会决议执行情况；     负责分管项目电价争取工作；

负责分管项目企业做好电量计划争取工作；

协助做好分管项目机构设置、岗位设定、考核及激励等方面工作； 协助分管项目建立良好的外部关系。

一般项目经理，主要职责：

 领导项目助理开展项目管理工作；

 贯彻公司意图，维护股东或债权人的合法权益；

 协助责任项目经理负责所管项目从立项以后的建设、安全生产和经营管理工作；  做好股权经营和债权管理工作，按照与公司签定的管理目标责任书，确保完成股东分配利润和融资本息的及时回收；

 对公司新增投资、存量资产的重组和公司购并等资本经营工作提出建议报告，负责公司确定方案的具体实施；

 按照现代企业制度规范投资项目的经营行为，推进法人治理结构的有效运转，督促项目公司逐步完善内部各项制度建设；

 负责分管项目的档案资料及有关信息的收集、整理、归档工作；  参与项目公司董事会、股东会和监事会召开前的相关准备工作，并提出意见和建议；  检查落实董事会、股东会和监事会决议执行情况；

 掌握项目所在省区的电力发展规划和现状情况，为研究公司资产重组和购并等资本经营以及项目管理提供宏观资料；

    协助分管项目企业做好电价测算、报批、争取工作； 协助做好分管项目企业电量计划争取工作；

协助做好分管项目机构设置、岗位设定、考核及激励等方面工作；

及时向领导汇报工作中发现的有关企业及外部环境发生的重大事项及业务拓展机会，并提出相关意见；

 与项目责任经理、项目经理助理密切合作，及时沟通相关信息，充分交流讨论。

项目经理助理，主要职责：

 协助项目经理了解项目所在省区的电力现状和发展规划；

 协助项目经理完成公司确定的项目投资收益和债权投资本息的回收工作，维护公司的权益；

 协助项目经理研究项目发展和退出机会及方式，协助项目收缩、转让、重组工作；  协助项目经理推进项目法人治理结构的有效运转，帮助项目公司完善内部制度建设，参与项目各种设计审查、招标评标等工作；  协助项目经理对项目的基建过程的投资控制、年度经营计划的审核及年度大修和技改计划的审核工作；

 协助做好项目公司的上网电价、电量和电价结算工作；

 协助做好项目的档案资料及有关信息的收集、整理、移交工作；  协助做好项目的日常财务监督和检查、分析工作；  协助股东组织的内部审计或财务检查工作；  协助落实董事会、股东会和监事会决议执行情况；  完成项目经理交办的其他工作。

5、证券部

部门经理，主要职责：

 负责组织制定部门工作计划，协调各岗位间工作关系；

 负责公司证券投资、管理及公司信息披露工作，拟订相关规章制度；  掌握公司股票动态，负责公司增发新股、配送股和分红派息工作；  负责公司定期报告和临时报告工作；

 负责公司的股权登记工作；

 负责组织承办股东大会、董事会、监事会等重大会议；  负责做好相关资料的归档、管理工作；

 协助董事会秘书与中国证监会、证券交易所、各中介机构之间的联系；  及时收集整理证券市场有关信息，供领导参阅；  完成公司领导交办的其他工作。

证券管理岗，主要职责：

 关注公司股票动态，随时向部门经理汇报股票情况；

 负责公司的股权登记工作；

 协助部门经理实施公司增发新股、配送股和分红派息工作；

 协助部门经理组织承办股东大会、董事会、监事会等重大会议；  及时收集整理证券市场有关信息，供领导参阅；  完成部门经理交办的其他工作。

信息披露岗，主要职责：

 负责公司信息披露工作；

 负责公司定期报告和临时报告工作；

 负责做好相关资料的归档、管理工作；

 协助部门经理实施公司增发新股、配送股和分红派息工作；

 协助部门经理组织股东大会、董事会、监事会等重大会议；

 协助董事会秘书与中国证监会、证券交易所、各中介机构之间的联系；  及时收集整理证券市场有关信息，供领导参阅；  完成部门经理交办的其他工作。

第16篇：总装车间定编定岗及岗位职责划分

总 装 车 间

一、定编定岗

车间主任

一名

车间副主任

二名 发货组长

一名 发货员

二名 过程检验员

一名 核算员

一名 折弯机专职员

一名

二、岗位职责

（一）车间主任：

1.负责全车间的各项管理工作，督促车间各工作小组按时保质保量地完成开关柜及其它箱类的安装。

2.按时参加厂部召开的各类会议，负责把会议的精神及时传达到车间每一位职工。

3.负责全车间职工的考勤，考核工作，劳动纪律检查工作。

4.负责全车间职工的思想工作，配合厂有关部门做好与其它车间的协作工作，及时做好职工思想稳定情绪工作。

5 .服从组织工作分配。

（二） 车间副主任

1.负责协助主任做好分工分管的工作，及时将工作合理的分配下去，并监督各工作小组按时保质保量地完成各类开关柜的安装。

2.负责全车间的安全工作，协助主任开好安全会，督促车间职工遵守各项安全规程，并做好安全记录。

3.负责全车间的设备管理，及时做好各类设备的检修、保养工作。经常性地检查配电箱及电动工具的电源线是否完好无损，负责更换电线等工作。

4.负责全车间的现场各项管理，抓好对车间及卫生区环境卫生的检查、督促工作。

5.负责对电气材料的催促工作，配合主任做好对成品区的管理。

6.服从组织工作分配。

（三）发货组长（兼叉车专职员）

1.负责装卸全厂需要装卸的钢板高压柜体及其它需要的叉车工作。 2.负责将生产部下达给总装车间的各类施工卡选册登记，便于发货时向用户交待清柜型及配件，铜排等。

3.负责将质检部试验好的高低压开关柜、箱类等其他柜型的合格证。资料整理齐全，便于发柜子时向用户当面点清交接。

4.负责将库存表箱的准确数字报生技部、财务部，并将提货单的其中一联送财务部有关人员。

5.协助安保部做好一年一度的年审工作。

6.服从组织工作分配。

（四）发货员（兼配件验收员、行车专职员）

1.负责对喷涂车间送来总装车间，喷涂件进行表面检查，发现不合格的责令喷涂车间运货员运回去，重新处理，直至合格才能接收。

2.负责对成品区的成品管理工作。

3.负责对行车的使用管理，发现行车失灵不能使用应及时上报车间主任及有关人员，争取早日修复使用。

4.负责对行车起吊用的钢丝绳的检查保管，发现行车钢丝绳有损坏的不能继续使用的，应及时上报车间主任及时予以更换，要保证行车每次使用的安全可靠。 5.负责在发货时向小工交待安全事项，督促小工戴安全帽。

6.负责车间发货统计，库存统计，及时将库存数上报车间主任及生技部。.

7.负责车间成品，半成品的月底盘存，并上报车间主任，生技部。

8.服从组织工作分配。

（五）过程检验员

1.负责对全车间各装配小组人员在装配各类高低柜，箱类及其它工作中的一次、二次进行巡检，在巡检过程中应及时纠正那中只赶时间而不抓质量的安装，每天做好巡检记录。

2.应拿安装一次、二次的工艺标准去检查，检验装配过程中的各类柜型，箱类的对各装配小组完工交上来的施工卡，应及时对照施工卡方案。查对无误后应填写送检单报质检部，由质检部对完工的柜型进行最终检验。

3.对质检部进行最终检验时查出来的小缺陷应督促装配人员进行消缺，保证产品的合格率达到100。

4.每月月底应按时填报生产进度表，报车间主任签字后上报生产部，车间备存一份。

5.服从组织工作分配。

（六）核算员

1.负责车间材料成本核算，按用户分类上报财务部。

2.负责对开关柜及其它箱类等装配工时的统计，车间计件工作量统计。提供车间决策依据。

3.用户柜子安装完工报表，负责上报财务部。

4.负责向生产部报车间所需的工具，材料等。

5.负责车间的加班费，每月外出工作报销单，厂发各类过节物品，过节费，劳动保护用品的发放。

6.服从组织工作分配。

（七）折弯机专职员

1.负责对折弯机的保养维护工作，每天下班前应对折弯机进行清擦。

2.负责向要求折弯冲孔的装配人员交待安全注意事项。

3.负责折弯机区域的卫生，保持区域内的整洁。

4.负责检查折弯机是否正常运行，如发现不正常 应及时上报车间并配合，车间及时予以消缺尽快恢复使用。

5.按时每个星期填写折弯机检查状况表，这样及时反映折弯机的状况，发现异常情况好查、好消除。

6.服从组织工作分配。

第17篇：部门职能及各岗位职责划分[材料]

药企营销职能部门

一.市场部、销售部、商务部的职能划分

（一）市场部职能

市场部是医药企业的重要营销职能部门，涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查、营销方案的制定、产品定位和品牌推广方案、价格制定、渠道开发和促销的政策制定、后服务政策等等，是全局统筹的工作,主要分为以下几大职能：

1.建立和完善营销信息收集、处理，做好市场情报工作： 外部环境分析，对消费者购买心理和行为的调查，对竞品的信息收集、整理和分析，对竞品广告策略、竞争手段的分析；

内部环境分析，做出销售预测，为公司产品策略、营销策略等决策提供数据支持；

2.制定年度营销目标计划；

3.制定产品策略：包括产品营销方案、营销周期，包装设计、价格制定、新品规划、微信公众号运行等；

4.营销方案的策划及组织实施；

5.合理进行广告媒体和代理的挑选及管理，制定及实施市场广告推广活动和公关活动，实施品牌规划和品牌的形象建设；

6.负责学术组织和学术推广；

7.对市场营销活动开展情况的监察和分析；

（二）销售部职能

销售部的工作目标是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，其主要工作是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通，主要分为以下几大职能：

1.管理营销单元执行公司年度营销计划；

2.监督各营销单元按公司既定的市场策略执行，达成目的；3.分解企业年度整体目标，根据各区域的市场、团队情况，因地制宜的把整体目标分解到具体的销售区域市场，具体的个人和岗位；

4.合理分配人力和资源，通过销售指标制定和销售区域管理来实现各层级销售目标科学划分，并实时追踪完成情况；

5.在合理的销售预算内有效的使用资源，督导市场销售并完成销售指标；

6.管理市场销售行为，防止损害公司利益行为发生，保障公司资产安全，维护公司信誉；

7.负责产供销的协调工作。

（三）商务部职能

商务部是从系统层面规划和构建起企业的交易体系，依照企业经营模式选择、建立相应的配送渠道，商务系统决定了企业物流、资金流、信息流的健康运行，其主要职能有： 1.建立企业与医药配送商业之间交易实现与完成的商务体系； 2.构建起能支撑企业产品所有目标终端无缝覆盖的高效配送商网络；

3.建立经销商信用管理，对商业公司管理，确保回款周期和企业资金安全；

4.供应链管理、销售渠道分布管理和物流管理，确保企业产品能迅速、安全到达市场；

5.负责产品流向管理，维护价格秩序；6.库存管理、效期货管理、退换货管理；

二.各部门的岗位和职责

（一）市场部：市场总监、市场经理、产品经理、市场专员、产品专员、学术经理、设计岗位

1).市场总监职责：

1.协助董事长制定、执行和修改公司的营销策略；2.负责指导销售部门制定整体营销策略下的具体营销计划； 3.负责行业动态的信息采集、分析，做好内外部环境的分析和研究，提出未来市场的分析、发展方向和规划；

4.发现和挖掘产品的治疗潜力，对产品医学研究、临床治疗经验的总结；

5.负责产品的定位，解决产品的身份与形象问题；

6.对市场情况的检查和总结，发现问题所在并及时予以纠正，保障市场策略的方向性和有效性。

2).市场经理职责：

1.全面计划、安排、管理市场部工作；2.制定年度营销策略和营销计划；

3.协调部门内部与其他部门之间的合作关系；4.制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度； 5.指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 6.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配； 7.拟订并监督执行市场规划与预算；

8.拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划；

9.制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划；10.对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；

11.拟订并监督执行市场调研计划；12.拟订并监督执行新产品上市计划和预算； 13.制定各项费用的申报及审核程序；

3).产品经理职责：

1.制定产品年度市场营销计划，并确定产品年度发展的目标和战略；

2.了解负责产品的流向，比对公司产品策略与其它竞争对手的优劣势；

3.与医生等关键客户建立联系，交流沟通；

4.预算的制定和管理，年度产品营销计划中各项工作的实施与监督；

5.品牌维护；6.组织产品推广活动； 7.负责互联网线上的市场营销；

8.为医药代表提供销售支持，包括市场数据的总结、产品定价、客户的分类分析、绩效分析及预测等；

9.参加相关会议，与关键客户建立关系，同时了解相关领域的最新发展动态；

10.组织负责产品上市；

4）.学术经理

1.负责协助产品经理制定产品年度市场营销计划，并确定产品年度发展的目标和战略；

2.负责协助产品经理共同推进年度产品营销计划中各项工作的实施与监督，并与其他部门进行及时、有效的沟通，确保年度计划的实施及市场策略的及时调整；

3.负责协助产品经理在全国范围内进行处方药专家队伍的建设、维护与管理；

4.负责协助产品经理组织或参加各类学术推广活动，进行具体参会事宜的操办工作；

5.负责协助产品经理及时地收集、处理所负责产品的各方面信息，为产品经理的决策提供依据；

6.负责协助产品经理进行定期的专家和市场走访，寻求各区域专家及消费者对该产品的支持并获取最新的市场信息；

7.负责对销售代表进行产品知识的培训；8.负责协助产品经理整理和编写产品宣传资料；

9.负责协助产品经理及时处理产品的各种危机事件，维护产品形象；

10.负责在业务上指导本产品各大区相应的销售人员执行产品销售策略和销售计划；

11.负责药品不良反应的处理与追踪并更新不良反应清单；12.随时吸收最新药品知识，药理和使用方法，提炼出自家产品优势和竞品差异，从而明确产品卖点，指导药店店员更好的销售药品；

5）.产品专员：

1.市场调研和分析，制订产品推广计划和策略；

2.进行市场运作的成本核算，数据搜集与分析，向公司提供市场相关的可靠数据；

3.从事市场推广活动的组织执行和管理。包括：产品推广会、展览会和学术交流会等推广活动，安排计划、组织执行和管理控制等；

4.对代理商及公司员工进行学术知识培训；

5.负责代理商的统一管理及监控，分类管理一级及二级代理商，优化代理商的精细管理；

6.负责大客户的关系维护，发展专家队伍并与专家建立牢固的合作关系；

7.分析市场需求，了解市场发展方向，熟悉竞争对手；6）.市场专员

1.制定年度，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，并负责在公司范围内贯彻市场计划，负责组织，指导区域市场人员制定和细化本区域的市场执行计划，并负责组织和监督和评估实施；

2.负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，并通过促销，广告，公关活动等传递产品上市信息和产品利益点，负责协调新产品上市相关的经销商进货，铺市工作，同时负责计划和实施新产品上市促销，培训和分析工作；

3.根据品牌建设策略和计划，与广告公司合作，创意和发展品牌，产品广告，并负责有效投放，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关，同时负责其他销售工具如陈列专柜的设计、制作；

4.负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的品牌促销，以提高销售量和品牌认知。通过有效创意和组织与其他品牌或公司的联合促销，达到提高品牌影响力和销售达成的目的； 5.根据零售数据报告，第三方跟踪报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动建议.并负责组织公司内部的讨论和推进行动方案的实施；

6.负责各种市场投入，如广告，专柜的审批和实施。负责预算的监控和调整；

7.管理市场团队，并对市场部成员和相关部门的员工进行市场培训和指导，负责评估和激励团队成员的工作；

（二）销售部：销售经理、销售主管、综合主管 1）.销售经理

1.协助总经理，参与公司经营管理与决策；2.参与制定公司年度经营计划和预算方案；

3.负责实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案；

4.建立和健全本部门的销售管理体制，监督销售管理体制的贯彻执行；

5.确保产品市场占有率和销售任务的达成；6.落实执行各项业务指标、销量、回款、利润率；

7.市场销售管理，防止任何违反销售规范、损害公司利益的行为，对各项经济指标的进程进行监督管理；

8.监督销售业务人员与客户交易、提供销售服务时的行为模式和形象设计，在确保销售业务人员在完成年度及每月销售计划的同时，切实地建立和维护公司的优良形象；

9.根据客观情况，领导解决或参与解决与销售管理相关的重大问题；

10.流程控制管理，确保每个销售订单都严格依照流程，确保数据的准确性，控制客户的信用风险；

11.超资信限额客户的发货审批；

12.领导制订销售管理所需的各项管理报表；

13.领导本部门定期将第一线客户信息反馈给市场部，配合市场部门制定更加准确有效的市场策略；

14.学习同行业及国内外优秀企业的销售案例，勇于管理创新，谋求最佳的销售管理方式，促进企业优良销售形象的树立；

15.负责部门整体预算；

16.负责组织进行本部门及市场人员的工作调配，并协助对管理人员制订培训计划，确保下属管理人员良好的工作态度和高昂的士气；

17.作为本部门主要销售管理流程的负责人，协调流程中各部门和人员的工作关系和任务分配，确保流程的顺利进行，并根据公司的具体情况定期修改流程；

18.根据公司绩效管理政策，制订本部门所需的绩效评估指标，对本部门人员进行绩效考评；

19.向本部门人员提供必要的工作指导，培养其在职责范围内的决策能力；

2）.销售主管

1.负责营销单元工作计划的日常跟进、落实和督导；2.负责年度销售的预测，目标的制定及分解； 3.销售数据统计和销售趋势分析； 4.营销会议组织安排和整理； 5.营销单元销售信息收集传递； 6.负责销售渠道和客户的管理；

7.对营销单元负责人进行月度、季度和年度考核；8.销售团队业绩评估； 9.推广活动执行，数据反馈； 3）.综合主管

1.营销单元全年预算和月度预算的审核；2.营销单元营销费用审核；

3.每月回款计划、完成数据的汇总，销售回款与发出的数据汇总分析；

4.负责本部门人员工资、交通通讯费的核算工作；5.负责电话咨询、资料邮寄等； 6.完成上级领导交办的其他工作；

（三）商务部：商务经理、商务代表、物流主管 1）.商务经理 1.渠道管理、拓展及变革工作，准确掌握渠道动态信息，维护渠道秩序，积极拓展新渠道以支持市场的稳定，增长和销售任务的达成；

2.收集行业的渠道信息，及时对市场计划提出调整建议；3.根据公司营销战略组织制定本部门物流的年度规划及管理规划；

4.结合渠道的实际情况编制全年费用预算和费用计划，分配使用资源，并控制所有费用使用；

5.协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场优化物流环节；

6.定期、准确向销售部和相关部门提供有关库存情况、费用控制情况、作业优化管理、库存商品合理布局等反映支持公司营销现状、适应GSP质量管理的信息，为公司经营质量保障；

7.管理与培养下属人员，保持团队的高效率工作；

2）.商务代表

1.负责选择、开发、维护、发展所属区域的商业客户，保证市场终端促销及销售渠道的畅通，建立协议客户的下线分销渠道；

2.负责组织进行客户渠道活动，了解其运作状况和需求状况，并及时协同其他部门采取针对性的举措，加强客户之间信息的沟通；

3.完成目标商业发货及收款，并确保商业合理库存，负责与目标客户谈判、合同签署、流向收集等日常管理工作；

4.对有资信的客户，做好其欠款催款工作，保证货款及时回笼 5.与关键商业客户建立战略合作伙伴关系，能充分利用商业资源，协助各销售部门新品入药及市场开发等工作；

6.按公司销售政策，对客户退换货要求进行处理；

7.对潜在客户的基本信息进行调研，如：基本联络方式、网络覆盖能力、资信情况、配送情况、销售管理情况等；

8了解商务渠道中竞争对手的相关信息，特别是价格情况； 9.与政府主管理部门保持良好沟通及联系，负责区域内招标、医保、议价等事务工作；

10.及时更新客户档案；反馈市场信息及竞争公司的活动；并提供应对建议；

11.严格遵守公司的合规要求及财务制度等，严格控制费用在预算之内

）.物流主管

1.负责商品装卸过程中的管理；

2.负责商品托运管理，组织对托运单位的考查评估，并签订长期托运合作意向，作好托运规划，降低托运成本；

3.负责商品运输督促与管理，在保证降低费用、保障运输安全、执行质量控制要求的前提下做好运输路线的合理规划、组织有效的运输力量、组织出库商品的设备配备等工作；

4.定期组织并检查仓库盘点工作，做到账目卡物相符；5.负责商业流向搜集； 6.每月需货统计，产供销计划合理配置； 7.产品进销存统计分析；

第18篇：电视制作团队岗位职责（定稿）

关于采编职务职责的规定

一、本社采编职务划分为：采访编辑；主任采访编辑；部主任。

二、采访编辑职责

1、在采编部主任领导下，按时完成选题、组稿、采访、编辑工作。（1）根据栏目定位和市场需求，作出选题计划和操作方案。 （2）按照选题计划，定向约组图文稿件。 （3）按照选题计划，采访、撰写文章。

（4）编辑文稿，达到发稿质量标准：层次清楚、文通字顺，文面清楚规范。

（5）编辑图稿，达到发稿质量标准：画面美观，与文稿相配，说明齐备。

（6）按时发稿，完成工作定额。

2、建立通联网络，建立作者队伍。

（1）开发组稿渠道，定期与作者沟通，指导作者写(拍)出符合本刊要求的文图稿。

（2）登记作者档案，每月交总编室汇总存档。

3、了解本刊市场情况：包括读者需求、行业运作方式与市场情况、媒体动态。

4、参加全刊

一、

二、三样文图稿校对。（1）文稿差错率不高于万分之一。

（2）文稿大标题、小标题、引题、作者不出现错误，图稿不出现作者等错误。

5、完成采编部主任分配的相关工作。

一、采编部主任职责

1、负责领导与管理采编部行政、业务等全部工作，对本部的工作承担责任。

2、负责采编部的行政管理

（1）贯彻本社规章制度，对本部人员执行情况进行日常考核，纠正违规事项。

（2）根据本社规章制度，提交本部人员过失处理意见。 （3）安排本部人员工作，岗位缺员时，调整人力，保障工作正常运转。

（4）控制本部成本，减少各方面浪费。

3、负责采编部的业务管理。

（1）主持选题计划审议会，初审选题和操作方案，检查协调工作进度。

（2）主持编前会，确定全刊文章标题，确定封面标题。 （3）通审全刊文图稿件，达到发稿质量要求。 （4）策划全刊主打文章或重点文章，并组织实施。 （5）负责发稿，并作出详细发稿目录。

（6）主持

一、

二、三样稿校对，对版式设计提出意见，负责四校核红。

4、完成社领导交办的相关工作。关于采编工作规则的规定

一、采编合一

本社实行采编合一制度，采访、编辑按相应规则运作。

本社实行文图合一制度，文稿、图稿同步操作。

二、选题规则

1、采访编辑应收集信息，捕捉热点，选择题目，按栏目设置作出选题。

2、选题内容包括：主要内容、商业价值、市场目标、操作方法、图片内容构想、完成时间等。

3、选题至少提前作出3期的内容，3期滚动操作，其调整部分应在每月的选题审议会上作出说明。

4、每年9月30日前，采编部主任作出次年全年各月主打报道选题计划，经总编室审定后，进入采编部操作流程，按计划推进作业。

5、采编部提前4个足月召开选题审议会，总编、总编室、采编部所有人员及各部相关人员参加。议题为： （1） 采访编辑自报3期以上的选题。

（2） 审议各选题是否符合选题规则，决定选题是否可操作。 （3） 采编部主任检查下期选题情况、完成进度情况。

6、选题实施：有客户目标的选题，操作人应作出“客户建议”或“提案”。

需采访的选题，应作出采访提纲，然后进入采访。

三、通联规则

1、采访编辑向作者约稿，应明确告知作者文章和图片要求，包括体裁、角度、内容、数量、交稿时间。约稿应尽可能提前操作。

2、采访编辑应详细填报发稿单中的作者资料，各项不得空白。采编部主任收稿后要做审核，在完成向设计部发稿后（设计部出二校样后）交总编室输入电脑存档。

3、作者自然来稿由总编室登记后发采编部主任，由采编部主任处理或发给相关编辑处理。自然来稿不退稿，若需退稿，需先将稿件退至总编室。

四、采访规则

1、采访应提交采访提案，内容包括：采访内容、采访目的、操作时间等。

2、

五、编辑规则

1、采访编辑加工后的文章应高于原稿质量。对文章标题、引采访提案应使用本社正式公文纸或传真纸提交采访对象。 题、图片应重点编辑，力求脱俗、创新。图片说明应翔实、准确。

2、每期杂志由采编部主任负责通稿、提出初审意见，报总编终审。

3、每期杂志不足图片由采编部主任会同设计部主任通过购买解决。

4、

六、图片规则

1、采访编辑须按照文图合一方式作业，在交发文字稿的同时交发图片稿。

2、采访编辑组织图片稿的主要方式： （1） 自己采访拍摄；

（2） 根据选题和文字稿内容，约摄影师拍摄或组稿； （3） 通过本社局域网搜索旅行家图片库，选取合适图片； （4） 通过互联网搜索与本社签约的图片网站、新闻社、图片公司等，选取适用图片；

（5） 通过与本社签约的图片公司提供的图片样书查找、选取适用图片。

3、图片选定之后，填写清楚发稿单，同时将样片（或图片所在文件、路径等）交采编部主任，采编部主任审定后发设计部主任。每期杂志标题经编前会讨论修改后确定。

4、发稿图片必须配有相关内容的图说。

七、封面规则

1、

2、

八、发稿规则

1、采访编辑交发稿给采编部主任，文字稿应齐、清、定，发封面标题以全刊“主打”文章标题为最大。

封面图片由设计部主任与选题计划同步操作，报总编审定。

稿单齐备，项目完整清楚（电子文件必须在发稿单上标示清楚名称、路径等）；图片稿稿袋标示清楚，发稿单齐备，项目完整清楚（电子文件必须在发稿单上标示清楚名称、路径等）。

2、采编部主任负责向设计部发稿，全部文图稿应齐、清、定，发稿单、发稿目录齐备、清楚。

3、采编部主任负责确定全刊各栏目图文稿件版面数量与全刊稿件排序，并列出详细发稿目录分别报总编、总编室、设计部。

九、校对规则

1、

2、每期稿件实行4校制 一校为编辑自校。

二校二遍，交叉校对，采访编辑、采编部主任对版式设计提出意见。

三校一遍，除校对文字外，采编部主任负责校对目录页、栏头、标题。

四校一遍，采编部主任机上核红，全刊定稿。

十、稿酬规则

1、

2、稿酬根据文图质量、数量核算。

总编室每月15日前填报稿费登记表，报总编审批后，报财务部。

3、本社人员不得替作者代领稿费，未经总编室批准，财务部也不得将稿费直接发给作者。全部稿费由财务部每月20日前寄发作者。

4、稿酬标准：

文字：100－150元/千字 图片：100-150元/幅 封面图片：500-1000元/幅

超过以上标准稿酬须先报总编室批准。

十一、评刊规则

1、

2、评文图是否抓住市场卖点，市场操作方式是否对路。评文图是否有创意，是否能够引导需求，是否能够提高本刊竞争力。

3、

4、评标题、选题、文章逻辑结构。评图片和版面设计质量。

5、评校对质量。

关于设计制作职务职责的规定

一、本社设计制作职务划分为：设计制作、设计部主任。

二、设计制作职责

1、在设计制作部主任领导下，按时完成文图设计、制作、改版工作。

（1） 根据杂志和外接业务的定位和市场需求，作出设计概念与创意，设计

思想符合内容特点，使杂志和外接业务形成符合自身特性的设计风

格，并不断提高品质。

（2） 按时完成杂志和外接业务的设计与制作，达到不低于市场同类产品设

计与制作水平，达到发稿质量标准。

（3） 各项设计与制作注重细节，讲究品质，不出现文字掉行、漏行，图片

错位、颠倒，商标、专用字体错样、错色、标色差错等错误。

（4） 各项设计与制作符合电脑出片、制版印刷、装订的技术、工艺要求。

（5） 杂志和外接业务的设计和制作提供的样稿完备、整齐。 （6） 改样不出现漏改、误改。对改样进行核对。 （7） 发稿的文字、图片、样书、光盘文件准确、完整。 （8） 批改彩样，对彩样的所有修改批注并核对，按时将彩样返回印厂。

2、熟悉市场设计与制作技术的改进与提高，努力提高业务知识。

三、设计制作部主任职责

1、负责领导与管理设计部行政、业务等全部工作，对本部的工作承担责任。

2、负责设计制作部的行政管理

（1） 贯彻本社规章制度，对本部人员执行情况进行日常考核，纠正违规事项。根据本社规章制度，提交本部人员过失处理意见。

（2） 安排本部人员工作，在岗位缺员时，保障设计制作工作正常运转。

（3） 控制本部成本，减少各方面浪费。

3、负责设计制作部的业务管理

（1） 负责杂志和外接业务设计概念的确定和审定。

（2） 根据本社工作流程和外接业务的时间要求，协调与检查录入、设计、制作工作进度，按时发稿。 （3） 负责杂志和外接业务的设计、设计与制作的通审和审定，不出现质量差错，达到发稿质量要求。

（4） 负责本社设计制作素材图片的收集与积累，本社设计制作使用图片质量的终审，使图片质量在达到刊发标准的基础上不断提高。

（5） 负责彩样的批改与终审。

4、完成社领导交办的相关工作。

第19篇：省级项目团队客户经理岗位职责

1.与团队经理共同承担本团队省级项目的发展计划及收入计划。2.在团队经理的指导下，执行实施本团队项目的开发计划及项目评估。3.负责组织集团产品和行业应用产品省级项目的销售推广工作。4.负责本团队集团客户的维系管理工作。5.负责收集反馈竞争对手关于集团市场、开发目标群的情报和信息。6.负责组织集团产品和行业应用产品开发工作。7.协助与其他业务及技术部门的沟通和协调工作。8.完成领导交办的其他事宜。

第20篇：省级项目团队经理岗位职责

1.负责承担本团队项目的发展计划及收人计划。2.负责制订本团队的集团客户开发计划并制定组织实施项目的实施方案。3.负责本团队项目的业务产品开发、商务谈判和项目支撑工作。4.负责组织集团产品和行业应用产品在省级集团项目的推广工作，并参与协调跨部门间的项目实施。5.完成领导交办的其他事宜。

《团队岗位职责划分.doc》

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