寿险岗位职责考核细则
推荐第1篇：电教量化考核细1
电教量化考核细则
总分10分，分为六大项，实行扣分制度
一、计算机的使用
依照卓资二中计算机教室管理制度执行。
二、多媒体使用
教师每周至少使用一次多媒体设备，及时填写多媒体设备使用记录，并在纸质备课中加以体现，每缺少一次扣除分值=2分/每学期周次总数。
三、教师应用信息技术能力培训
1、考勤：以考勤表为依据，请假一次扣除分值=0.5分/，矿工一次扣除分值=1分/2*（培训应到数天数）.
2、学习体会或总结：字数不少于300字，内容充实，书写认真，否则扣除分值0～1分。
3、作品制作：每次培训后，教师需上交一个课件，规定时间未交课件的，扣除量化分0.5分，学校将举行作品评比，成绩优异者将给予奖励（加分）。
四、教师现代教育技术应用
电子备课：每周至少电子备课2节，每缺少一节扣除分值=2分/一学期备课总数。
五、学习研修
1、参加各级各类培训的教师，要保质保量完成学习任务，如未完成则扣除0.5分。
2、优秀学员奖励：奖励量化分一分。
六、多媒体设备的管理
依照卓资二中各项管理制度执行执行
推荐第2篇：学校政教处工作考核细
学校政教处工作考核细则（讨论稿）
《细则》总体能够体现政教处工作的性质和特点，也有助于德育和班主任工作的开展。但个别地方在操作和执行时也存在一定的困难，现提出以下修改意见。
1、第二块政教处管理中
5计划和总结（5分）跟6资料留存及数据归档（3分）可以合并，而且分值有点偏高；
2、第四块日常工作中
10环境卫生对我校而言，大部分已交付物业托管，学生清扫占分 比重不大，分值过高；
3、第五块主题教育中
18科技创新应该划归教务处学科竞赛领域，不归政教处管理；
4、政教处考核应该采用中小学分开，照顾各校校情与实际的原则。
兰炼二中政教处2012年6月11日
推荐第3篇：资深寿险顾问岗位职责（推荐）
1.宣传保险知识,传播公司文化。2.进行业务拜访,收集准客户名单，销售公司规定的产品。3.完成签约，包括陪同客户体检、初步核保等工作。4.帮助客户办理转账、缴纳保费等手续。5.递送保单，为客户提供相应的售后服务，并办理收取续期保费等相关事宜。
推荐第4篇：寿险核赔员岗位职责
1.负责与业务部门交接赔案，审核即时赔案。2.与保险公司进行各种理赔事宜的沟通、协调和交接。3.汇总、统计理赔所需各种报表、数据，以供领导决策。
推荐第5篇：寿险核保部岗位职责
寿险核保部岗位职责
一、核保部总经理
（一）岗位描述
1、全面负责核保部日常管理工作，安排、督促和落实本部门的各项工作任务。
2、组织制定承保实务、核保制度及其他业务管理制度，抓好全系统新契约业务的承保、核保、业务单证管理工作。
3、做好本部门与总公司其他部门、分公司以及对外联系单位的沟通、协调、配合工作。
（二）岗位职责
1、负责组织制定全系统业务管理发展规划和部门职能范围内的各项业务管理制度，抓好全系统规范管理和承保风险控制工作，为业务发展搭建良好的业务管理平台。
2、负责组织制定承保业务流程，分析系统承保流程中存在的问题，提出系统开发及修改意见，组织系统测试和新产品定义的测试工作。
3、负责组织本部门员工招聘，安排部门工作计划，检查、监督各岗位员工的工作状况和各项规章制度的执行情况，对部门员工进行考评。
4、负责组织制订本部门工作相关业务单证设计，做好全系统新契约单证管理。
5、负责抓好全系统新契约业务的承保、核保工作，监控分析全公司新契约业务的承保风险控制状况，保证出单时效，控制承保风险。
6、负责制订培训计划，抓好全系统新契约业务管理人员的培训工作。
7、负责与总公司其他部门、分公司以及对外联系单位的沟通、协调、配合工作。
8、完成上级领导安排的其他工作。
（三）任职要求
1、保险、精算、医学或相近专业本科以上学历。
2、10年以上寿险从业经验，6年以上运营管理实践经验。
3、掌握寿险专业理论及实务。
4、熟悉相关的金融、保险政策和法规。
5、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度。
6、有良好的语言文字表达能力和较强的组织、协调、管理能力。
二、核保部总经理助理
（一）岗位描述
1、协助部门总经理做好部门日常管理、制度建设、系统测试、承保出单以及对全系统的业务管理工作。
2、完成部门总经理交办的工作任务。
（二）岗位职责
1、协助部门总经理做好员工招聘、考勤、培训、教育、考评等员工日常管理工作。
2、协助部门总经理安排工作计划，落实工作任务。
3、协助部门总经理抓好新单业务承保出单工作。
4、协助部门总经理抓好制度建设、系统开发和系统测试工作。
5、主抓好部门内所分管的工作。
（三）任职要求
1、保险、精算、医学、计算机或相近专业本科以上学历。
2、8年以上寿险从业经验，5年以上运营、客服管理实践经验。
3、掌握寿险专业理论及实务。
4、熟悉相关的金融、保险政策和法规。
5、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度。
6、有良好的语言文字表达能力和较强的组织、协调、管理能力。
三、首席核保人
（一）岗位描述
1、协助部门总经理做好个险核保管理工作，确保公司个人业务承保质量，做好风险管控工作。
2、负责高额保件、疑难案件的核保。
3、协助部门总经理抓好核保制度建设、核心系统开发和数据分析工作。
4、完成部门总经理交办的工作任务。
（二）岗位职责
1、负责权限范围内核保件的风险评估与选择，控制承保风险。
2、参与个险、银行险投保规则、生存调查管理办法、体检合作医院管理办法及核保相关规则的制订。
3、负责参与全系统体检合作医院、体检质量和生调质量的管理。
4、负责参与个险核保人内部稽核。
5、负责再保业务的交流与合作，配合精算做好分保工作。
6、负责个人业务承保品质的统计与分析。
7、参与与核保管理相关签报的处理。
8、与再保险公司、同业公司、医疗机构等相关业务沟通协调工作。
（三）任职要求
1、医学、精算等专业大学本科（含）以上学历。
2、8年以上寿险管理或医疗工作经验，连续5年以上寿险核保工作经验；
3、有较高的寿险核保理论专业知识水平；
4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试；
5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；
6、熟悉相关金融、保险政策和法规；
7、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；
8、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。
四、个险核保管理室主任
（一）岗位描述
1、负责个险核保管理室日常管理工作。
2、负责权限内个险核保件的核保。
3、协助首席核保人的工作，确保公司个人业务承保质量，做好风险管控工作。
4、参与制订核保制度和流程，组织核保流程测试。
（二）岗位职责
1、制定个险核保管理室工作计划，安排室内人员的工作。
2、负责权限范围内核保件的风险评估与选择，控制承保风险。
3、负责组织个险、银行险投保规则、生存调查管理办法、体检合作医院管理办法及核保相关规则的制订。
4、全系统体检合作医院、体检质量和生调质量的管理。
5、负责组织个险核保操作系统需求提交、测试与优化。
6、负责参与个险核保人的内部稽核。
7、组织核保人的培训。
8、与再保公司的交流与合作，配合精算做好分保工作。
9、负责个人业务承保品质的统计与分析。
10、各种与核保管理相关签报的处理。
11、与再保险公司、同业公司、医疗机构等相关业务沟通协调工作。
（三）任职要求
1、医学、精算等专业大学本科（含）以上学历。
2、6年以上寿险管理或医疗工作经验，连续3年以上寿险核保工作经验
3、有较高的保险理论与核保专业知识水平；
4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试；
5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；熟悉相关金融、保险政策和法规；
6、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；
7、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。
五、个险核保作业室主任
（一）岗位描述
1、负责个险核保作业室人员管理。
2、负责权限内个险核保件的核保。
3、确保个险核保时效与核保质量。
4、参与制订个险核保制度和流程，组织核保流程测试。
（二）岗位职责
1、制定个险核保作业室工作计划，安排室内人员的工作，确保核保时效。
2、负责权限范围内核保件的风险评估与选择，控制承保风险。
3、参与个人业务核保相关规则的制订。
4、全系统体检合作医院、体检质量和生调质量的管理。
5、参与核保相关培训。
6、参与个险核保内部稽核，确保核保质量。
7、参与各种与核保管理相关签报的处理。
8、与再保险公司、同业公司、医疗机构等相关业务沟通协调工作。
（三）任职要求
1、医学、精算等专业大学本科（含）以上学历。
2、6年以上寿险管理或医疗工作经验，连续3年以上寿险核保工作经验
3、有较高的保险理论与核保专业知识水平；
4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试；
5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；熟悉相关金融、保险政策和法规；
6、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；
7、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。
六、契约管理室主任
（一）岗位描述
规范全系统新契约业务和单证设计及管理工作，拟订个团险承保实务，检查指导全系统承保工作，提高承保时效和服务质量，防范承保风险
（二）岗位职责
1、负责全系统新契约运营管理工作；负责业务单证的设计和管理工作。
2、负责承保实务规程、单证管理办法等相关制度的编写与修订。
3、负责与保单录入、打印服务商、印刷公司、速递公司以及其他合作单位的联系、沟通等工作。
4、负责拟订单证印刷费、邮寄费、打印外包服务费、录单外包服务费等费用的年度预算。
5、负责安排本室各岗位员工的工作，落实、检查、监督、指导本室各岗位的工作状况，协调各岗位的工作关系。
6、组织检查、指导各分、支公司承保工作、单证管理工作，及时掌握分支机构工作中存在的问题，并向业管部总经理助理、总经理提出建设性意见。
7、负责承保运营质量分析，单证管理情况分析。
8、负责个人业务承保系统流程的需求提出、测试、改进。
（三）任职要求
1、保险、医学、精算、计算机、金融以及其他相近专业本科以上学历
2、在保险、金融企业或经济管理部门工作六年以上，连续从事寿险业务管理工作五年以上
3、掌握寿险专业理论及实务，通过LOMA或中国寿险管理师资格认证
4、有较高的寿险理论水平和丰富的寿险管理经验
5、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度
6、良好的综合分析能力和语言文字表达能力
七、个险核保岗
（一）岗位描述
1、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。
2、参与核保制度制订及系统测试工作。
（二）岗位职责
1、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。
2、参与授权范围内保全、理赔及续保二次核保件的审核。
3、参与个人业务相关核保规则的制订。
4、参与个险核保操作系统需求的整理与提交。
5、对核保资料、数据进行统计分析。
6、负责对机构核保问题的咨询处理。
7、参与核保培训的相关工作。
（三）任职要求
1、医学、保险、精算、法律、英语专业大学本科（含）以上学历。
2、2年以上寿险管理或医疗工作经验（应届毕业生除外）。
3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。
4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。
5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。
6、良好的综合分析能力和沟通能力。
7、熟练电脑操作。
八、核保制度管理岗
（一）岗位描述
1、负责起草有关个人业务的核保相关制度及流程，提出系统开发需求，进行系统测试。
2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。
（二）岗位职责
1、负责个险、银行险投保规则的制订。
2、参与生存调查及体检合作医院的管理和相关制度的制订。
3、参与个险核保操作系统需求的整理与提交。
4、参与个险核保操作系统的测试。
5、定期对核保资料、数据进行统计分析。
6、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。
7、参与授权范围内保全、理赔及续保二次核保件的审核。
8、参与核保培训的相关工作。
（三）任职要求
1、医学、保险、精算、法律、英语等专业大学本科（含）以上学历
2、2年以上寿险管理或医疗工作经验；3年以上寿险核保工作经验。
3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。
4、掌握了解同业保险公司相关政策。
5、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。
6、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。
7、良好的综合分析能力和沟通能力。
8、熟练电脑操作。
九、体检医院管理岗
（一）岗位描述
1、负责公司体检合作医院管理办法的制订，负责公司体检质量的监督与检查。
2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。
（二）岗位职责
1、负责体检合作医院管理办法的制订。
2、负责体检合作医院协议的备案管理。
3、负责体检质量的监督与检查。
4、对分公司体检医院管理岗工作的指导监督。
5、体检资料、数据的统计分析。
6、总公司及分支机构医学问题的咨询处理。
7、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。
8、参与授权范围内保全、理赔及续保二次核保件的审核。
9、参与核保培训的相关工作。
（三）任职要求
1、医学专业大学本科（含）以上学历。
2、2年以上临床工作经验，1年以上寿险核保工作经验。
3、熟练掌握投保规则及公司核保政策，熟悉医院的运作与管理。
4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。
5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。
6、良好的综合分析能力和沟通能力。
7、熟练电脑操作。
十、生调管理岗
（一）岗位描述
1、负责个险生存调查的管理和生存调查管理办法的制订。
2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。
（二）岗位职责
1、负责个险生存调查管理办法的制订。
2、负责生存调查质量的监督与检查。
3、对分公司生存调查人员资格的审核、工作指导、监督和考核。
4、生调资料、数据的统计分析。
5、负责核心业务系统中生存调查回复权限的管理与维护（信息技术部协助）。
6、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。
7、参与核保培训的相关工作。
（三）任职要求
1、医学、保险、法律、英语等专业大学本科（含）以上学历
2、2年以上寿险管理或医疗工作经验（应届毕业生除外）；1年以上寿险公司理赔调查、生存调查、承保督导，核保等工作经验。
3、熟练掌握寿险原理、保险条款、投保规则及公司核保政策，掌握生存调查的基本方法和步骤
4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。
5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。
6、良好的综合分析能力和沟通能力。
7、熟练电脑操作。
十一、问题件处理岗
（一）岗位描述
负责新单问题件的处理，减少保单差错率，提高问题件处理时效。
（二）岗位职责
1、负责对已回复问题件的修改。
2、负责对常见问题件归类与分析，及时向各分支机构反馈问题件情况及产生原因，指导分支机构加强初审和降低问题件比率，提出问题件处理的系统改进需求。
3、参与系统改进或新产品上线测试。
（三）任职要求
1、金融、保险、财务、计算机或其他相近专业本科以上学历。
2、有同业复核、初审、问题件处理工作经验两年以上（新聘应届毕业生除外）。
3、熟悉寿险基础理论和实务，掌握承保实务流程、投保单填写规则及投保规则。
十二、复核岗
（一）岗位描述 负责审核录入数据的准确性和投保单填写的规范性，降低问题件比率，保证保单质量和承保出单效率。
（二）岗位职责
1、检查投保资料是否齐全，扫描资料是否符合要求；检查录入数据的准确性；根据投保规则对客户投保要约进行初步审核；对投保资料不全、填写不规范、不符合投保规则的投保件登记问题件。
2、参与问题件修改工作 。
3、参与核心业务系统优化及新产品上市的开发需求、测试和改进工作。
（三）任职要求
1、金融、保险、财务、计算机或其他相近专业（含）专科以上学历。
2、熟悉寿险业务知识，从事保单录入、复核、初审工作经验两年以上（应届毕业生除外）。
3、熟悉寿险基础知识，掌握投保单填写规范和投保规则，打字速度在80字/分钟以上。
十三、二次核保岗
（一）岗位描述
1、负责授权范围内保全、理赔、续保二次核保件的审核、风险管控。
2、参与保全、理赔及续保二次核保制度制订及系统测试工作。
（二）岗位职责
1、授权范围内保全、理赔、续保二次核保件的风险评估与选择。
2、对授权范围内的新契约核保件进行风险评估与选择。
3、参与保全、理赔及续保二次核保相关制度的制订。
4、参与二次核保相关的核保操作系统需求的整理与提交。
5、与客服部、保费部的沟通与协调。
6、对二次核保资料、数据进行统计分析。
7、负责对机构核保问题的咨询处理。
8、参与核保培训的相关工作。
（三）任职要求
1、医学、保险、精算、法律、英语等专业大学本科（含）以上学历。
2、3年以上医疗工作经验或5年以上寿险核保工作经验。
3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。
4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。
5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。
6、良好的综合分析能力和沟通能力。
7、熟练电脑操作。
十四、打印系统维护及管理岗
（一）岗位描述
对总公司打印设备的维护，印量服务费统计结算，新产品上线的打印程序定义及测试，保证及时出单。
（二）岗位职责
1、负责新设分公司网络端口的开通、打印设备的配置、设备的安装与调试，打印人员的培训。
2、参与编制印量服务费、纸张费、邮寄费以及其他服务费用预算，负责印量服务费、纸张费、邮寄费以及其他服务费用的统计和结算。
3、负责新险种上线前的打印程序定义及测试。
4、负责维护打印系统的正常运行，及时处理各分公司上报的打印问题。
（三）任职要求
1、计算机专业大专以上学历。
2、有打印、装订设备操作和日常维护经验，掌握计算机基础知识，熟悉寿险业务。
3、掌握寿险专业理论及实务。
4、熟练使用Elixir Opus、unix系统软件，具有一定的编程能力。
5、熟悉生产型打印机操作和日常维护，熟悉寿险业务。
十五、承保制度岗
（一）岗位描述 通过承保实务规程、各项承保制度的制订与宣导，进一步健立健全承保制度，规范承保管理。
（二）岗位职责
1、负责参与组织承保实务规程、各项承保制度的制定
2、负责参与对系统相关岗位人员的业务培训工作。
3、参与指导各分、支机构承保工作。
4、负责参与承保运营质量分析，包括工作差错率，问题件比率，承保质量情况等。
5、负责参与跟踪了解核心业务处理系统运行情况，并提出开发或修订需求，参与核心业务系统开发测试工作。
（三）任职要求
1、保险、医学、精算、计算机、金融以及其他相近专业本科以上学历。
2、在保险、金融企业或经济管理部门工作3年以上，连续从事寿险业务管理工作2年以上。
3、掌握寿险专业理论及实务。
4、有较高的寿险理论水平和较丰富的寿险管理经验。
5、熟悉公司的有关规章制度。
6、良好的综合分析能力和语言文字表达能力。
十六、系统维护与测试岗
（一）岗位描述
1、负责起草个险核保流程，自核规则的制定与调整，提出系统开发需求，进行系统测试。
2、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。
（二）岗位职责
1、负责个险、银行险核保操作系统需求的整理与提交。
2、负责核保操作系统的测试。
3、参与自核规则的制定与调整。
4、负责核保自核规则库的维护与管理。
5、负责与信息技术部等相关部门沟通解决系统问题。
6、授权范围内新契约核保件的风险评估与选择。
7、参与核保培训的相关工作。
（三）任职要求
1、医学、计算机等专业大学本科（含）以上学历。
2、2年以上寿险核保工作经验 。
3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。
4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。
5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。
6、良好的综合分析能力和沟通能力。
7、熟练电脑操作。
十七、团险核保室主任
（一）岗位描述
1、负责团险核保管理室日常管理工作。
2、负责权限内团险核保件的核保。
3、协助部门总经理的工作，确保公司团险业务承保质量，做好风险管控工作。
4、参与制订核保制度和流程，组织核保流程测试。
（二）岗位职责
1、各项团险业务作业流程规划与管理；
2、团险系统规划与需求指导；
3、运营下属岗位工作的指导与统筹；
4、合规与业务风险管理；
（三）任职要求
1、医学、精算、保险等专业大学本科（含）以上学历。
2、6年以上寿险管理或医疗工作经验，连续3年以上寿险核保工作经验
3、有较高的保险理论与核保专业知识水平；
4、通过LOMA寿险管理师及UND全部课程考试或国内寿险从业人员（高级）资格考试；
5、有较高的寿险核保理论水平和丰富的医学专业知识；熟悉相关金融、保险政策和法规；
6、熟悉公司的经营目标、发展规划及有关规章制度；
7、良好的综合分析能力、语言文字表达能力和沟通协调能力。
十八、团险核保岗
（一）岗位描述
1、负责授权范围内个险核保件的审核、风险管控工作。
2、参与核保制度制订及系统测试工作。
（二）岗位职责
1、负责非标业务的预审报价审批；
2、负责权限内的保单核保；
3、负责分支机构业务模型与费用政策的审批与管理；
4、卡单定义与审批。
5、负责团险产品的再保分保策略与执行。
6、负责团险渠道所有产品的契约作业流程管理及相关单证设计；
7、负责团险契约系统需求撰写与测试；
8、负责对外挂出单系统的验收与管理；
（三）任职要求
1、医学、保险、精算、法律、英语专业大学本科（含）以上学历。
2、2年以上寿险管理或医疗工作经验（应届毕业生除外）。
3、熟练掌握投保规则及公司核保政策。
4、掌握核保手册使用技巧并能灵活运用。
5、掌握保险理论知识、寿险核保专业知识以及医学、金融、财务、法律等相关学科的理论知识。
6、良好的综合分析能力和沟通能力。
7、熟练电脑操作。
十九、综合管理岗
（一）岗位描述
负责部门公文的收发、档案管理、系统测试、信息整理等综合性事务。
（二）岗位职责
1、负责部门员工考勤工作。
2、负责公文的校对、收发及跟踪催办。
3、负责部门各类档案的收集、整理、归档、借阅登记管理工作。
4、负责办公用品的领用登记工作。
5、按照部门领导的安排，负责起草一般性签报、文件以及工作落实情况催办。
6、负责统计报表、业务信息资料的收集、整理、反馈。
7、参与系统测试工作。
（三）任职要求
1、保险、医学、精算、计算机、金融以及其他相近专业本科以上学历。
2、有同业工作经验两年以上（新聘应届毕业生除外）。
3、熟练掌握windows和office，熟悉公文收发流程，了解档案管理知识，有较好的语言表达能力和写作能力。
4、熟悉财务报销制度、报销流程。
推荐第6篇：岗位职责考核
一、总经理工作标准
(一)、职权：主持公司全面工作。
1.组织指挥公司的日常经营管理工作
2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
3.决定组织体制和人事编制，决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。
4.审批各项财务支出。
5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划；.原材料计划和大型设备购置计划；审批采购物质价格。
6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。
（二）、职责
1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现。
2.指导协调公司各职能部门工作，考核教练各职能部门负责人，完善公司各项管理制度，保证公司管理体系科学、有效、高速运行。
3.致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化。
4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、店庆大会。
5.及时处理好职权范围内的各项日常事务
二、副总经理（2名）兼管理者代表工作标准
（一）、职权：经总经理授权
1.协助总经理主持公司日常行政管理工作，直线领导公司14个部门及各分店。
2.审核分管部门的工作计划，人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度
3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件；审批生产用品用具申购。
4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。
（二）、职责
1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。
2.在总经理领导下，负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。
3.组织制（修）订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。
4.组织协调生产、技术品保部工作，保证生产计划和质量目标的实现；组织协调人事部、综合办工作，推动企业文化建设和员工综合素质的提高。
5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。
6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作
7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动
8.完成总经理交办的其它工作
三、技术质保部经理（兼工艺师）工作标准
（一）、职权
1.受副总经理委托，组织领导全公司技术工作、质量管理工作。
2.主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。
3.审核、审批技术文件、本部门文件报表，依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。
4.公司有关管理制度授予的权力
（二）、职责
1.组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作，全面履行技术质保部职能，完成各项本职工作任务。
2.根据公司发展规划和年度经营目标，结合行业发展动向，主持制定年度工作计划（含新产品开发计划、技术改造计划、质量改进计划），并组织实施；根据年度工作计划和公司生产经营实际需要制定月度工作计划并组织实施。
3.主持制订修订、审核（审批）、宣传贯彻、监督执行出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准和操作规程、作业指导书等技术文件。
4.审核助理工艺师所编制的工票（配方）、工艺流程、作业指导书；跟进助理工艺师日常工艺、工序质量问题的处理。
5.密切监控质量管理体系的适宜性和有效性，组织内审和管理评审；主持修改质量管理体系三层文件；持续改进公司质量管理体系。
6.协助经营部、出口部了解市场需求，评审订货合同和供应商，处理客户投诉；协助人事部技术培训工作；协助生产部设备管理工作。
7.跟进原辅材料检验员、质量检验员的工作，主持重大质量事故的调查处理；主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。
8.设计各种技术试验方案并组织实施。
9.分析日常监视测量数据和技术试验数据，不断改进配方、工艺、原材料控制指标、工艺控制参数。
10.按人事部要求对本部门员工进行月度考核和年度考核。
（三）、工作考核评分标准
1.制定计划：⑴要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第一个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定，根据公司生产经营需要应安排的工作都已做了安排，没有大的遗漏，每有一项遗漏视重要程度分五档（
2、
4、
6、
8、10）扣分。⑶要求计划的工作目标合适，责任人、完成时间明确，方法步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和克服解决方案，酌情分五档（
1、
2、
3、
4、5）扣分。
2.完成月工作计划（包括办公例会研究决定事项和总经理交办工作）：要求保质保量、按时完成部门月工作计划和每月例会研究决定事项和总经理指派的临时任务；每有1项当月应完成工作任务没有完成扣5分（属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣2分）；每有1项工作任务没按计划进度完成扣2分（属于下属的工作扣1分）；工作质量不高，酌情分五档（
1、
2、
3、
4、5）扣分。每出现一次失职和工作差错，视造成公司损失大小和对其它部门工作的影响程度分五档（
5、
10、
15、20、25）扣分；若没有造成损失只扣2分。
3.内部管理：⑴要求分工明确，办事程序清楚；作风民主正派，内部团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模范带头，及时和经常关心、帮助、指导下属工作。考评时，走访员工，根据员工意见酌情扣0-5分。⑵要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作。每迟完成1天扣2分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公正现象，每有1例扣2-5分。
4.部门协作 ：要求顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分；考评时走访相关部门，根据其它部门反映情况酌情扣2-5分。
5.组织纪律：要求模范遵守公司各项规章制度，每有1次违反酌情扣1-5分。
6.在改进工艺、提高产品质量上有显著成绩视成绩大小加5-20分。
四、助理工艺师工作标准
（一）、职权
在工艺师领导下，有权根据生产实际现场调整润结比、投料克数等工艺参数（但应做好记录并向工艺师报告）；有权现场纠正违反操作规程的行为和对违反操作规程的员工进行批评教育；有权对原辅材料检验员、质量检验员下达检验、试验指令；有权要求原辅材料检验员、质量检验员提供质量信息。
（二）、职责
1.根据部门负责人的指令，编写出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准制（修）订草案，报工艺师审核。
2.根据生产制单及时制订工艺，填写工票并指导、监控生产运行，现场处理生产中出现的质量、工艺技术问题。对于出口产品和新产品，必须进行型式试验，完成工艺验证，写出试验验证报告报工艺师，并向经营部提供原辅材料清单（含技术要求），向生产部提供作业指导书、原辅材料清单（含技术要求）。
3.收集、整理、分析材料检验、质量检验、试验数据，向工艺师提供改进工艺的建议。
4.管理技术档案
5.完成部门负责人、工艺师交办工作
（三）、绩效考核评分标准
1.填写工票：⑴要求在收到生产部送来的工票后2小时内完
成计算填写交工艺师审核。每有一次推迟扣2分。⑵要求工票填写正确、齐全。每有一次错误扣2分。
2.现场处理问题：⑴要求每天至少两次（分别在白班、晚班刚开工时）到生产现场巡查1小时以上，每少一次扣2分。⑵接到生产部请求技术支持的报告后，要求5分钟内赶到问题现常每有1次不按时扣1分。⑶及时解决巡查中发现的工艺技术问题，对自己解决不了的问题（以停机半个小时为限）请示报告工艺师。每有一次车间投诉有对出现的工艺技术问题不闻不问不表态扣5分，每有一次解决不了的问题不上报扣5分，每有1次应该能解决的工艺技术问题（由工艺师判断）因技术水平低不能及时解决扣1分。
3.编写作业指导书：对出口产品和没有生产过的产品，必须及时进行型式试验，经验证工艺合理、质量合格后编写作业指导书，填写工票。每有一次不及时完成扣2分；每有一次不严格验证，造成生产部大生产时出现工艺不合理，产品质量得不到保证扣5分。
4.信息收集分析：⑴要求按产品批次收集整理原材料、配方、工艺参数、各质量指标数值分布、切（磨）削能力等数据，真正做到产品质量的可追溯性。每缺少一个批次或一个批次数据收集不齐不准，扣1分。⑵要求每月写一份分析报告交工艺师。由工艺师根据分析报告水平酌情扣1-5分；若分析报告中提出的试验建议、改进工艺建议被采纳加2分；采纳的建议产生成果视成果大小加5-10分。
5.完成领导交办工作：要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
6.组织纪律：要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。
五、质量管理员工作标准
（一）、职权
1.在技术质保部经理领导下，组织领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。
2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权；对生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。
3.对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权和质量奖罚建议权。
（二）、职责
1.负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月上报质量分析报告。
2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检，保证出厂产品质量合格率100%。
3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。
4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监
督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。
5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整。
6.完成部门负责人交办工作
7.负责检验规程的制修订草案编写。
（三）、工作考核评分标准
1.完成检验工作任务：⑴按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班检验过的成品及时进行抽检。“及时”的考核以包装封胶带为限。每有一次包装封胶带后开箱抽检扣1分；抽样方法不正确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣1分；抽检数量不足扣1分。⑵要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验，对混料班头锅成型料（包括配料原始记录）进行检验。每少完成一个班组扣1分。⑶要求对成型各班组每隔2个小时监督抽检2片经工序检验员检验过的合格的半成品；对混料班每班监督抽查2次配料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查2车装车质量和温度曲线。每少完成1次扣0.5分。⑷要求所有进厂原辅材料在规定时间内完成验收检验，不合格原辅材料不得投入生产。每有1次因不及时检验而影响生产正常进行扣2分；不合格原辅材料因把关不严流入生产,造成质量事故扣2-10分。
2.检验工作质量：要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格状态，检验误差在允许范围，不发生漏判、误判。由工艺师不定期抽查。每发现一次漏判、误判、检验器具不合格扣2分。每发生一次所抽检的批次把关不严造成开箱重检扣5-10分。
3.检验信息传递和可追溯性：要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内容完整、真实、准确和具有可追溯性，并及时报送。每月向部门经理提供1份质量分析报告，指出影响产品质量的主要因素，提出改进质量管理体系和产品质量的建议。酌情扣0-5分。
4.检验队伍建设：⑴每月初召开一次全体检验人员会议，宣传贯彻公司质量方针、目标和政策、要求，分析质量形势，总结讲评上月检验工作成绩和问题，布置本月检验工作任务。⑵每季度组织一次检验人员技术考核或检验比对，根据考核、比对结果有针对性的制定和实施培训计划。⑶每月检查一次设备管理员的计量器具校检和工装器具检验工作。⑷每天巡查检验员工作，发现问题及时解决⑸以上工作每少完成1项扣5分。工作质量酌情扣0-5分。
5.领导交办工作：要求行动迅速、效率高、质量好。按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
6.组织纪律：要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视情节轻重扣2-5分。
六、材料检验员工作标准
（一）、职权
经技术质保部经理授权，有权制止未经检验或检验不合格的
原辅材料投入使用，有权对不合格的原辅材料向供应部下达隔离存放指令，有权直接向总经理报告违反“不合格品控制程序”的情况。
（二）、职责
1.根据原辅材料技术要求，制修订原辅材料检验规程，报技术质保部经理审核。
2.对所有进入公司的原辅材料检验把关，及时向有关部门报送检验报告；按月向技术质保部经理报送统计报表。不短提高检验操作水平，完善检验项目。
3.跟踪监控不合格原辅材料流向，参与对不合格原辅材料的处理。
4.按定置管理、5S要求搞好化验室环境。
5.验收、保管化验设备、化学药剂，建立化验设备、化学试剂台帐。
6.完成上级交办工作
（三）、工作考核评分标准
1.原辅材料检验：⑴在接到原辅材料检验通知10分钟内到达仓库取样.每有一次取样不及时扣2分（树脂液、树脂粉取样和所做实验按检验规程不能离开时除外）⑵严格按检验规程取样、检验。有取样、检验操作错误酌情扣2-10分。⑶原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整。考核时抽查50份，每有1份不符合要求扣1分。⑷及时向技术品保部经理、仓管员、供应部经理报送检验报告。从取样到报送检验报告，要求：树脂粉不超过30个小时，树脂液不超过8个小时，磨料不超过2个小时，填充料不超过2个小时，网布不超过24个小时，芯圈不超过5个小时，商标、纸箱不超过2个小时。每有一次超过规定时间扣2分。⑸每月第5个工作日内报送月统计报表。每有一次没按时报送扣2分。
2.化验室管理：⑴要求仪器、药品、设备按规定摆放合理，环境干净整洁。每月抽查10次，每有一次不符合要求扣1分。⑵要求建立设备、药品台帐，及时登记，帐物相符。随机抽查10种，每有一种不符合扣1分。⑶所有计量器具都有周期检定计划，都在周期之内。每有一件超周期使用扣2分。
3.领导交办工作：要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。
4.组织纪律：要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。
推荐第7篇：寿险续期业务考核指标研究
寿险续期业务考核指标研究
李永新
（泰康人寿保险股份有限公司客户服务部，北京 100031）
［摘要］寿险续期保险费是人寿保险公司实现盈利和持续经营的重要基础。因此，必须 建立科学的业务考核指标体系，真实、合理地反映续期业务的工作质量。我国内地寿险公司 实际工作中通行的考核指标是 2 次达成率和 3 次达成率，该法具有计算简单，便于测算年度
任务的优点，但难以科学、完整地反映续期业务的真实业绩。相比之下，14 个月继续率和 26 个月复合继续率更为科学。此外，针对导致保单效力终止的因素，如退保、理赔、失效 和保单迁出 4 种情形，应设计独立的指标分别考核退保率、失效率和理赔终止率。
［关键词］续期业务；考核指标；续保率；保单效力
［中图分类号］F840.4 ［文献标识码］ A ［文章编号］1004-3306（2005）07-0070-04
续期业务是个人寿险业务的重要组成部分。狭义的寿险续期业务也可以称为续期收费业 务，是指期缴个人寿险保单在续期缴费期间的保费收取工作，时间上自缴纳首期保险费开始 直至缴纳最后一期保险费为止，范围上只包括期缴的个人寿险保单，内容上主要是收取续期 保险费。而广义的寿险续期业务还应当包括趸缴的寿险保单，以及经过续期缴费期间以后继 续有效的期缴寿险保单。
在实务中，我国内地寿险业的“寿险续期业务”基本上是狭义的概念，因此本文的研究 只限于缴费期内的个险期缴寿险保单，而不考虑团险保单、个险趸缴保单、以及经过了续期 缴费期间的个险期缴保单。与此相对应，本文所使用的概念，除另有说明外，均指期缴寿险 保单，其中“期缴保费”指任何缴费年期的保单每年需要缴纳的续期保险费。
一、我国内地现行的续期业务考核指标
众所周知，寿险续期保险费是人寿保险公司实现盈利和持续经营的重要基础。因此，必 须建立科学的业务考核指标体系，真实、合理地反映续期业务的工作质量。
在当前的实际工作中，我国内地寿险公司采用的续期业务考核指标有两种类型，具体见 表 1。
表 1 我国内地寿险公司续期业务考核指标类型
类型 1 类型 2 主要考核指标 14 个月继续率
26 个月继续率
26 个月复合继续率 2 次达成率
3 次达成率注：在宽限期为 60 日的情况下使用 14 个月继续率和 26 个月（复合）继续 率；如宽限期为 30 日，则应改用 13 个月继续率和 25 个月（复合）继续率。
在第 1 种类型下，各项主要考核指标的计算公式分别是：
（一）14 个月继续率
14 个月继续率=统计月之前第 14 个月承保并且截至统计月末仍有效的期缴寿险保单期 缴保费（保单件数）统计月之前第 14 个月承保的期缴寿险保单期缴保费（保单件数）
例如，在计算 2XX0 年 1 月份承保保单的 14 个月继续率时，分母应为 2XX0 年 1 月份承
保的期缴寿险保单的期缴保费（保单件数），分子应为 2XX0 年 1 月份承保并且截至 2XX1 年
3 月末仍然有效的期缴寿险保单的期缴保费（保单件数）。
（二）26 个月继续率
26 个月继续率=统计月之前第 26 个月承保并且截至统计月末仍有效的期缴寿险保单期缴保费（保单件数）统计月之前第 26 个月承保并且在统计月之前第 14 个月有效的期缴寿险
保单期缴保单（保单件数）
例如，在计算 2XX0 年 1 月份承保保单的 26 个月继续率时，分母应为 2XX0 年 1 月份承
保并且在 2XX1 年 1 月有效的期缴寿险保单的期缴保费（保单件数），分子应为 2XX0 年 1 月
份承保并且在 2XX2 年 3 月末仍然有效的期缴寿险保单的期缴保费（保单件数）。
（三）26 个月复合继续率
26 个月复合继续率=统计月之前第 26 个月承保且截至统计月末仍有效的期缴寿险保单 期缴保费（保单件数）统计月之前第 26 个月承保期缴寿险保单期缴保单（保单件数）
例如，在计算 2XX0 年 1 月份承保保单的 26 个月复合继续率时，分母应为 2XX0 年 1 月
份承保的期缴寿险保单的期缴保费（保单件数），分子应为 2XX0 年 1 月份承保并且在
［收稿日期］2004—08—12
［作者简介］李永新，男，中央财经大学在读硕士研究生，现供职于泰康人寿保险股份 有限公司客户服务部。
2XX2 年 3 月末仍然有效的期缴寿险保单的期缴保费（保单件数）。
在第 2 种类型下，各项主要考核指标的计算公式分别是：
（一）2 次达成率
2 次达成率=实际收到的第 2 保单年度期缴寿险保单期缴保费（保单件数）年初有效的 第 2 保单年度期缴寿险保单期缴保单（保单件数）
例如，在计算 2XX2 年 3 月份的 2 次达成率时，分母应为 2XX2 年 1 月 1 日有效并且应收
日在 3 月份的第 2 保单年度期缴保费（保单件数），分子为 2XX2 年 3 月份实际收到的第 2 保单年度期缴保费（保单件数）。
（二）3 次达成率
3 次达成率=实际收到的第 3 保单年度期缴寿险保单期缴保费（保单件数）年初有效的 第 3 保单年度期缴寿险保单期缴保单（保单件数）
例如，在计算 2XX2 年 3 月份的 3 次达成率时，分母应为 2XX2 年 1 月 1 日有效并且应收
日在 3 月份的第 3 保单年度期缴保费（保单件数），分子为 2XX2 年 3 月份实际收到的第 3 保单年度期缴保费（保单件数）。
二、对现行考核指标的思考
当前，实际工作中通行的考核指标是 2 次达成率和 3 次达成率，主要原因是此指标具有 计算简单、便于测算年度任务的优点。但该指标本身存在着一定缺陷，难以科学、完整地反 映续期业务的真实业绩，而相比之下，14 个月继续率和 26 个月复合继续率更为科学。
（一）2 次达成率和 3 次达成率指标的优点
在实践中，部分寿险公司在每年的年初通常对所属各级机构下达当年的续期任务指标或 者是指导性的业务目标。与之相联系的一种管理模式是：以年初有效的期缴寿险保单为基数， 按照一定的百分比（即下文的 2 次达成率和 3 次达成率）计算当年的任务额。统计期末，以
年初有效期缴寿险保单作为分母、以实际收到的保单作为分子计算实际 2 次达成率和实际 3 次达成率。由于分母（应收数）只需要在年初一次性确定、而分子（当年实际收到的保费或 保单件数）也是一个非常易于统计的数据，因此，这样计算出来的 2 次达成率和 3 次达成率
就成为易于计算、并且能够直接反映续期任务完成水平的指标。
（二）2 次达成率和 3 次达成率指标的缺点
按前述方法计算出来的 2 次达成率和 3 次达成率指标本身存在着两个重大的缺陷，难以 科学地反映出续期业务的真实业绩。具体分析如下：
1.以年初有效保单为基数计算全年的任务并作为计算 2 次达成率和 3 次达成率的基础， 忽略了对上年实际“保单终止率”较高的业务的考核，对上年实际“保单终止率”较低的业务则相应地增大了考核压力。
为便于说明，现以 2 次达成率为例阐述如下：
例 1：为简便起见，现假设甲寿险公司：（1）2XX0 年 1 月 1 日开始营业；（2）各年新承
保的业务全部是缴费期为 20 年的个人寿险年缴保单；（3）各月新承保保单的期缴保费（或 保单件数，下同）均为 100 个单位；（4）用保单的“终止率”指标综合反映退保、理赔、失
效等因素对续期业务的影响，并假设保单在承保以后每月的“终止率”均为 1%；（5）在应 缴费月初有效的保单全部收回（即不考虑宽限期缴费因素）；（6）制定年度续期计划所用的 2 次达成率标准是 85%。
按照以上基本假设，甲公司 2XX1 年的续期任务、14 个月继续率及 2 次达成率计算情况
见表 2。
在表 2 中，我们假设所有保单在承保以后的每个月的“终止率”恒等于 1%，并按时间 顺序每月等比递增。由表 2 可以看出，在“终止率”每月等比递增的条件下，即使各期承保
保单的 14 个月继续率相同，仍然会出现各月任务达成率、2 次达成率不等的情况，并表现 为任务达成的先易后难。
为进一步说明问题，现修改假设条件，见例 2 和例 3：
例 2：假设例 1 中的甲公司：（1）2XX0 年 1 月 1 日开始营业；（2）各年新承保的业务全
部是缴费期为 20 年的个人寿险年缴保单；（3）各月新承保保单的期缴保费（或保单件数， 下同）均为 100 个单位；（4）所有保单在承保以后直至缴表 2 例 1 中甲公司 2XX1 年的有关 情况
项目合计 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 2XX0 年承保 1
200.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.002 XX1年初有效 1 122.0088.0089.0090.0091.0092.0093.0094.0095.0096.0097.0098.0099.00 折 合 2XX1 年 任 务
953.7074.8075.6576.5077.3578.2079.0579.9080.7581.6082.4583.3084.15 到期后实际收 回 1 056.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.00 实际收回 占当初承保
% （ 14 个 月 继 续 率 ）
88.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.00 实际收回占年 初有效
% （ 2 次 达 成 率 ）
94.12100.0098.8897.7896.7095.6594.6293.6292.6391.6790.7289.8088.89 实际收回占任 务
% （ 任 务 完 成 率 ）
110.73117.65116.33115.03113.77112.53111.32110.14108.98107.84106.73105.64104.58 表 3 例 2 中甲公司 2XX1 年的有关情况
项目合计 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 2XX0 年承保 1
200.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.002 XX1 年 初 有 效 1 200.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00 折 合 2XX1 年 任 务 1 020.0085.0085.0085.0085.0085.0085.0085.0085.0085.0085.0085.0085.00 到期后实际收 回 1 056.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.00 实际收回 占当初承保
% （ 14 个 月 继 续 率 88.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.00 实际收回占年 初有效
% （ 2 次 达 成 率 ）
88.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.00 实际收回占任 务
% （ 任 务 完 成 率 ）
103.53103.53103.53103.53103.53103.53103.53103.53103.53103.53103.53103.53103.53
）表 4 例 3 中甲公司 2XX1 年的有关情况
项目合计 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 2XX0 年承保 1
200.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.002 XX1年初有效 1 056.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.00 折 合 2XX1 年 任 务
897.6074.8074.8074.8074.8074.8074.8074.8074.8074.8074.8074.8074.80 到期后实际收 回 1 056.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.00 实际收回 占当初承保
% （ 14 个 月 继 续 率 ）
88.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.00 实际收回占年 初有效
% （ 2 次 达 成 率 ）
100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00100.00 实际收回占任务
% （ 任 务 完 成 率 ）
117.65117.65117.65117.65117.65117.65117.65117.65117.65117.65117.65117.65117.65 表 5 例
1、例 2 和例 3 中的部分数据比较
项目全年合计 1 月 12 月例 1 例 2 例 3 例 1 例 2 例 3 例 1 例 2 例 32XX0 年承保 1 200.001
200.001 200.00100.00100.00100.00100.00100.00100.002XX1 年初有效 1 122.001 200.001 056.0088.00100.0088.0099.00100.0088.00 折 合 2XX1 年 任 务 953.701
020.00897.6074.8085.0074.8084.1585.0074.80 到 期 后 实 际 收 回 1 056.001 056.001 056.0088.0088.0088.0088.0088.0088.00 实际收回占当初承保
%（14 个月继续率）88.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.0088.00 实际收回占年 初有效
%（2 次达成率）94.1288.00100.00100.0088.00100.0088.8988.00100.00 实际收回占任 务
%（任务完成率）110.73103.53117.65117.65103.53117.65104.58103.53117.65 纳下一 期保险费之前一直维持有效，导致保单效力终止的情形全部发生在保单的应缴费月；（5）在 应缴费月有效的保单一律收回 88%，其余 12%为效力终止（即不考虑宽限期缴费因素）；（6） 制定年度续期计划所用的 2 次达成率标准是 85%。
按照以上基本假设，甲公司 2XX1 年的有关情况见表 3。
再次修改假设条件如下例 3：
例 3：假设例 1 中的甲公司：（1）2XX0 年 1 月 1 日开始营业；（2）各年新承保的业务全
部是缴费期为 20 年的个人寿险年缴保单；（3）各月新承保保单的期缴保费（或保单件数， 下同）均为 100 个单位；（4）所有导致保单效力终止的情形全部发生在承保后的次月，并且
“保单终止率”一律为 12%；（5）在应缴费月有效的保单全部收回（即不考虑宽限期缴费因 素）；（6）制定年度续期计划所用的 2 次达成率标准是 85%。
按照以上基本假设，甲公司 2XX1 年的有关情况见表 4。
现将例
1、例 2 和例 3 中的部分数据比较如表 5。
从比较表 5 中的数据可以看出，在 14 个月继续率水平完全相同的情况下，只是由于保 单效力终止的时间性差异，就会造成 2 次达成率和任务完成率的极大差异。保单效力终止的
情形发生较早的（例 3），2 次达成率和任务完成率的水平较高；保单效力终止的情形发生较
晚的（例 2），2 次达成率和任务完成率的水平较低。这种情况也适用于 3 次达成率。
因此，以年初有效保单为基数计算全年的任务并作为计算 2 次达成率和 3 次达成率的基 础，降低了对上年实际保单“终止率”较高的业务和机构的考核，对上年实际“终止率”较 低的业务则相应地增大了考核压力，并且容易形成早期任务达成率高、后期任务达成率低的 问题。对于被考核的机构而言，某年承保的新契约，如果保单在承保当年终止的，在次年或 者以后年度将不再考核；而保单在承保年度以后终止的则予以考核。这就形成了某种意义上 的不合理，并容易诱发提前终止保单的风险。
2.以实际收到的全部保单作为分子计算 2 次达成率和 3 次达成率，难以准确评价真实的 业绩水平。
在实际工作中，计算 2 次达成率/3 次达成率的分母为年初有效的 2 次/3 次保单，而分 子则为当年实际收到的 2 次/3 次保单。在存在保单复效、保单迁入等业务的情况下，由于 分母与分子之间的口径不完全一致，因此计算出来的 2 次/3 次达成率在逻辑上是错误的， 计算所得的结果将可能扭曲真实的业绩水平。如例 4：
例 4：假设乙公司 2XX1 年初的 3 次保单为 100，计算 3 次保单任务的标准为 95%，其中
到期后实际收回 94，另外收取的复效保单为 2，则计算所得的 3 次达成率为 96%，任务完成
率为 101.05%，均高于计划水平。但复效因素并不在年初的计划范围之内，剔除这一因素后 的 3 次达成率水平只有 94%，实际上是低于计划标准的。
通过以上分析可以看出，尽管 2 次达成率/3 次达成率指标具有计算简单的优点，但是 不足以真实反映和评价续期达成业绩，并不是科学的续期考核指标。而 14 个月继续率和 26 个月复合继续率指标则解决了上述问题。
实际工作中，也有部分公司是在每月初下达续期计划的，此时相应的计算基数为月初有 效的期缴寿险保单。这种情形下所存在的问题与前面所述完全相同。
三、续期业务的其他考核指标
续期业务是个人寿险业务的一个重要组成部分，受新契约品质、公司客户服务工作质量 等多重因素的共同影响。在承保以后，寿险新契约可能发生退保、理赔、失效/复效、保单 迁入/迁出、保全加费（减费）等一系列的业务操作，这些操作最终都会影响到续期保费的 实际水平，因此应当在考核指标中有所反映。同时，考核指标应当有助于从源头上实现对业 务的引导，有利于科学地评价续期工作的业绩，避免割断续期业务与营销首期业务的内在联 系。
完整的续期业务考核指标体系必须能够反映承保保单的续保率水平以及致保单效力终 止的各种主要因素的影响水平。
鉴于我国内地寿险保单缴费宽限期为 60 日，因此考察承保保单的续保率水平，应当使 用前述的 14 个月继续率和 26 个月复合继续率指标；如果合同约定的宽限期为 30 日，则应
改用 13 个月继续率和 25 个月复合继续率指标。
导致保单效力终止的因素，主要是退保、理赔、失效和保单迁出 4 种情形。由于这 4 种情况各自的特性，因此有必要设计独立的指标进行分别考核，具体说明如下：
（一）退保
普遍而言，退保因素对继续率的影响程度最大，并且退保本身所隐含的问题也较为深刻， 应当是寿险公司关注的重点，因此应当设置单独的考核指标。退保率的计算可以比照继续率的公式，分别计算 14 个月退保率和 26 个月退保率。即：
14 个月退保率=统计月之前第 14 个月承保并且在宽限期末之前累计退保的期缴寿险保 单期缴保费（保单件数）统计月之前第 14 个月承保的期缴寿险保单期缴保费（保单件数）
例如，在计算 2XX0 年 1 月份承保保单的 14 个月继续率时，分母应为 2XX0 年 1 月份承
保的期缴寿险保单的期缴保费（保单件数），分子应为 2XX0 年 1 月份承保并在 2XX1 年 3 月
底前退保的期缴寿险保单的期缴保费（保单件数）。
26 个月退保率=统计月之前第 26 个月承保并且在宽限期末之前累计退保的期缴寿险保 单期缴保费（保单件数）统计月之前第 26 个月承保的期缴寿险保单期缴保单（保单件数）
例如，在计算 2XX0 年 1 月份承保保单的 26 个月退保率时，分母应为 2XX0 年 1 月份承
保的期缴寿险保单的期缴保费（保单件数），分子应为 2XX0 年 1 月份承保并在 2XX2 年 3 月 底前退保的期缴寿险保单的期缴保费（保单件数）。
需要说明的两点是：
第一，考虑在宽限期内保单仍然有效的因素，建议使用 14 个月和 26 个月退保率，而不 是 12 个月和 24 个月退保率；
第二，中国保监会在 2003 年发布的《保险公司偿付能力额度及监管指标管理规定》中 已将“退保率”作为对人寿保险公司的监管指标作出了明确规定。本文所指的 14 个月和 26 个月退保率仅作为保险公司内部考核指标使用，与作为监管指标的“退保率”在性质上一致。 并且出于考核续期任务达成的目的，计算时不宜简单使用“退保金”，而应当使用“期缴保 费”或者“期缴保单件数”。
（二）理赔终止率、失效率和保单迁出率
理赔终止率能够在一定程度上反映公司的业务品质，失效保单通过进一步的工作仍有可 能实现复效，因此，有必要对这些业务的影响水平分别进行计算、考察。有关计算公式的原 理同上，不再赘述。而保单迁移只是在一个公司内部的不同分支机构之间进行转移，因此， 可以不作考核。
综上所述，在宽限期为 60 日的情况下，续期业务的基本考核指标应为 14 个月继续率和 26 个月复合继续率，并应当辅以对退保率、失效率和理赔终止率的考核。
［编辑：傅晓棣］保险研究 2005 年第 7 期实务
推荐第8篇：某医疗质量管理考核细(药剂科)
XXX医院医疗质量管理考核细
则 药剂科（500分 ） 考核内容 分值 扣分原因 结果
1、
医院抗菌药物品种原则上不超过3510 抗菌药物品种超过35种扣5分，各种 种，其中各种剂型及品规的数量要求详剂型及品规超过规定数量每超一个品
见二级医院评审标准P257页 规或数量各扣1分。
2、接受抗菌药物治疗住院患者微生物检验20 每下降10%扣2分 样本送检率 （1）限制使用级抗菌药物治疗的送检率不 低于50% (2)特殊使用级抗菌药物治疗的送检率不 低于80% 指 3.抗菌药物品种选择和使用疗程控制基本20 每超过10%扣2分 标 合理 评 a）住院患者抗菌药物使用率不超过60% 价 b) 门诊患者抗菌药物处方比例不超过20% 1 c) 急诊患者抗菌药物处方比例不超过40% 0d) 抗菌药物使用强度力争控制在每百人
0天40DDD以下 分
4、Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物比10 每超过10%扣2分
例不超过50%
5、完成政府指令性任务比例100% 每下降10%扣2分 10
6、继续医学教育 20 科室业务学习没有不得分
科室业务学习每月1次 （4） 院级业务学习每下降1%扣1分 院级业务学习参学率≥50% （6） 三基三严考核合格率每下降1%扣1分 三基三严考核合格率≥98%，补考合格率（10） 100% 7﹡、上级行政机关各种检查 10 检查存在不足每项扣2分，获得表扬 每项加1分。
1、﹡窗口服务质量 20 定期抽查处方，无审方，每张扣4分。 （1）、严格审方。（2）、精确配药，二无二人复核，每张扣4分。处方书写
人复核，发药袋上注明用量、用法，耐心准确率低于95%扣8分，发药差错每
讲解药品服法与询问。 例扣20分。严格审方、精确配药，二
人复核，发药袋上注明用量、用法， 耐心讲解药品服法与询问。避免差错 发生的每次加2分。 不定期抽查药房及药库，库房要做好 2﹡、药品质量 20 通风排气，做好干湿温度记录；未做医 记录扣6分，记录不全扣3分。无虫疗 咬鼠耗霉烂变质、过期药品，发现一质 例扣30分。做好药库质控要求的各项量 工作、及时发现隐患，避免医院损失 加3分。 科学计划，随时保证临床供应，定期3﹡、药品购进验收 20 抽查发现不能保证供应严重影响临床 1
工作，扣5分。严把质量，认真验收， 做好登记，无验收登记扣10分，登记 不全扣5分。做好药品购进验收的各 项工作、及时发现差错、及时供应临
床使用，避免医院损失加2.5分。 定期检查对3个月内到期的药品掌握4﹡、药品效期预警 20 上报，不能及时追踪的每一种扣20医 分。及时上报，避免医疗不良事件加2.5分。 疗
5、每月至少抽查100张门急诊处方（其中20 每少一张或少一份扣0.5分 安和30份出院病历进行点自费处方≥20张）全评
36、有特定药物或特定疾病的药物使用情况40 无专项点评扣6分，对具有抗菌药物 0每个月组织对25%的具有抗菌药专项点评，处方权的医师所开具的处方、医嘱进0物处方权的医师所开具的处方、医嘱进行行点评数量每下降10%扣5分、每名分 点评，每名医师不少于50份处方、医嘱。 医师少于1份扣1分。
7、定期召开质量与安全管理会议，对本部20 未定期召开质量与安全管理会议不得 门的质量与安全管理进行检讨，对全院的分，对质量与安全管理进行检讨不到药学质量与安全进行总结分析，每季度至位扣5分，对全院的药学质量与安全少一次 未进行总结分析扣10分。 8﹡、预防投诉、纠纷发生 发生1例投诉扣6分。全年无投诉，20 由考核会年终考核酌情加分
9、无差错事故发生 发生医疗差错事故，纳入医院奖惩条20 例。
1、是否建立各项制度及操作流程有完善定期检查发现缺少1项制度或流程扣40 的突发事件药事管理预案 4分，无预案扣5分。
2、实行24小时值班制 定期抽查发现值班药师不在岗，每次10 扣5分 医
3、严格执行特殊药品管理制度 定期抽查，严格执行“五专”要求，20 疗 未做到“五专”之一扣2分，无发药制 签字扣1分/张处方，处方不合格扣1度分/张，麻醉药品发放登记不完整扣21分，帐物不符扣10分并追究原因。 0
4、严格执行查对制度 不定期抽查发药时查对病员姓名、性20 0别、年龄是否与配药人一致，查对不分 严，发药差错每例扣10分 5﹡、医疗不良事件主动报告制度 10 发现故意瞒报、漏报，每例扣2分。 主动报告，避免更严重的医疗事件发生或将伤害减小到最低的每例加1分。 2
推荐第9篇：车险、寿险理赔人员岗位职责
1.负责与业务交接待审案件,审核即时赔案，与保险公司交接赔案，查找催赔款的赔案，录入不合格案件。2.每月做部门办公用品计划，领用办公用品。3.重点客户出险情况统计表，每月末做车险理赔报表，上报人事及部门错误信息统计表。审核外修5000元以下人伤赔案初审。4.录入实赔，录入国民系统部门核赔。5.录入并统计通融拒赔案件。6.月末负责做车险理赔报表。7.负责人审核一万元以上赔案及催赔案件、人伤案件。8.负责审核各类报表，处理疑难事件及部门日常管理工作。
推荐第10篇：行政部门超细岗位职责 工作内容
行政科部门工作内容：
（一）普工人事招聘工作
1.普工社会招聘方面：通过各种途径及时发布招聘信息，安排分公司招聘人员外出招聘的各项事项，如在食堂和厂门口张贴社会招聘信息，通过网络、电视、广播、校园宣讲等途径的发布。
2.对外招聘方面：联系各大中专院校、劳动局、劳务机构等中进行招聘宣传，广泛收集人力信息作储备。建立批量输送合作关系。
3.其他岗位的招聘工作：通过OA、网络等宣传途径，发布岗位信息、筛选简历、预约面试、组织面试等方式吸收各类合适人才。
4.批量入职员工的跟踪访谈方面：及时跟踪批量新入职员工的动态，与子公司、车间协调，处理学校、学生、家长、劳务机构等反映的问题，并定期对新员工开展访谈培训。
5.学生报酬等方面：跟踪管理批量入职学生的报酬、驻厂老师生活补贴的计算与发放工作。支付中介、学校等中介费用。
6.员工关系工作：跟踪、协助处理异常员工关系，共协助处理打架、身体不适等员工纠纷。
7.员工介绍费的跟踪工作：核对、跟踪管理老员工介绍新员工的介绍费。
8、广东省劳动工的培训工作：每年联系上级劳动部门，安排劳动工进行冲压、电工、电脑、文秘等技能培训班。
9、新入职人员的岗前培训：强化培训的作用，每天安排新入职人员的岗前培训。
（二）普工人事管理工作
1、数据统计工作：每天统计新入职和离职员工人数，做成招工、离职日报表及时发送给公司领导。
2、人事资料整理录入：所有入职人员的人事资料需整理和录入。对人事档案进行查漏补缺，并且将个性化照片、个人身份证资料和档案相连接，完善电子版人事系统资料，做到员工劳动合同签定率100%。
3、组织员工办理正式厂牌：每年分2次，安排入职的新员工照数码相片。
4、统一办理“外协单位工作证”：为规范外来人员的管理工作，落实“从严管理、从严治厂”，按公司指示，对所有外来人员统一办理规范的“外协单位工作证”，共为长期驻我司的清洁公司、饭堂承包商、运输公司、土木工程、承揽商等协作单位工作人员办理出入证。
（三）宿舍管理工作
1、安排住宿情况：全年安排员工入住；
2、新租赁、设置、改造和投入使用情况：
3、宿舍检查情况：开展宿舍内务、卫生专项性检查，例行性检查，宿舍大调整等。
4、宿舍安全方面：加大了宿舍安全设施的投入，如增加防盗网、切墙等；增设宿舍的门禁出入系统。
5、宿舍环境及其他方面：着重改善宿舍环境设施，全年共对宿舍进行了大清洁活动，严禁一次性饭盒、汤盒、西瓜、啤酒等带入宿舍，积极做好甲型流感的宣传和预防工作。积极做好甲型流感的宣传和预防工作。除了在各宿舍以板报形式进行宣传预防外，每天坚持用消毒粉对地面进行消毒。
(四)后勤总务管理工作
1、后勤监控工作：严格执行食品索证制度，对承包商的食物材料进行检查，检验包装食品是否符合相关规定，严抓各承包商经营场地卫生的落实执行，对各承包商的经营场地如厨房、操作间、配餐间及卫生死角等形成每日检查制度。
2、准确统计饭堂月度经营情况：汇总各项数据。通过对饭堂员工用餐后产生的各种数据进行仔细统计，与各承包商的数据核对、监控。
3、小卖部管理工作：结合实际情况，根据淡旺季的销售情况进行调整，合理做好各种商品采购计划及调整销售人员。
（五）工伤、保险工作
1、工伤方面：加强与车间沟通，对每宗工伤事故及时跟进，切实做好每个环节的处理工作，包括：工伤认定、评残、理赔、咨询调解、资料整理核对输入、统计汇总及跟进等相关工作。
2、社保方面：到社保局办理赔付报销工；办理增员，减员、身份证，户口薄资料变更及驻
外人员住院报销。
3、意外保险方面：处理意外保险赔付报销；办理增减员。
（六）医疗管理工作
1、就诊及工伤情况：接诊病人、清创缝合、外送接诊病人等。
2、其他医疗工作：对各种急诊、工伤及突发事件及时准确地跟进处理。特别是全球爆发的甲型H1N1流感，医疗室重点监控，提前预防，医护人员每天亲自到各个部门给员工量体温，并及时跟进各车间防流感工作，同时搞好高温防暑、车间消毒和中药凉茶配置发放等工作。
（七）企业文化建设、爱心基金及党工青妇管理工作
1、文体活动的组织：开展三八妇女节、文体艺术节、父亲节、母亲节、建党节、中秋节、厂庆、圣诞节、春节等一系列的文体活动组织。
2、爱心基金工作：给有困难的员工做详细登记和调查，收取相关资料后，及时进行调查核实并如实写述《爱心基金调查报告书》，经理事会讨论确定后，办理相关手续，把款项发放到求助人。
3、党委工作：春节组织迎春茶话会；开展深入学习实践科学发展观的一系列活动； 6月23日组织召开庆祝中国共产党成立88周年暨党员大会和党员的参观学习活动。
（八）厂区环境管理工作
1、及时维护保养后勤公共设施：维修更换水龙头、清通厕所、更换玻璃、更换厕所门等水木基建工程；
2、维护饭堂周边卫生大清洁：对下水道角落进行清洗、消毒，定期与灭三害小组沟通进行灭蚊灭鼠灭蟑工作。
3、每日对公共场所进行卫生巡查：早上下午各一次，对清洁质量不高的场所及时与外承包商进行沟通，责令限期整改好。
4、强化目视化管理：对8个公共厕进行外观清洁整理，加入人性化的操作指引。
（九）文化中心管理工作
1、管理图书馆、棋牌室、卡拉OK室、乒乓球室等娱乐设施。
（十）、其他方面的工作
1、组织退休职工的新年迎春会；
3、配合公司工厂审查的工作；
4、订购春节团体火车票和汽车票的工作：为了让异地员工如期返回家乡过春节，组织专人为返乡员工订购车票，并安排专人专车分批将1205位员工送至火车站；
5、申领社会保险补贴工作；
6、清查公共物资工作：对顺德厂区的公共物资全部进行清查，并做了备案登记。
7、安排不定期进行免费捐血工作；
8、安排各个车间的特殊工种人员免费体检；
9、组织安排每年各部门、车间的订购报纸事项；
第11篇：中层干部考核工作实施细1[定稿]
华西实验学校中层干部考核工作实施细则(初试行)
第一章 总则
第一条 为全面、客观、公正、准确地考核学校中层校中层干部政治业务素质和履行职责的情况，加强对中层干部的管理与监督、激励与约束，结合本校的实际，制定本实施细则。
第二条 本规定所称的考核工作，是指按照一定的程序和方法，对校中层干部的政治业务素质和履行职责的情况所进行的考察、核定、评价，并以此作为加强对校中层干部任用、奖惩等的依据。
第三条 考核工作必须坚持以下原则： (一)党管干部原则 (二)客观公正原则 (三)注重实绩原则 (四)群众公认原则
第四条 本规定适用于考核学校中层干部。 第二章 考核方式
第五条 对中层校中层干部的考核，包括平时考核、定期考核。
第六条平时考核是对校中层干部所进行的经常性考核。要通过多种形式和渠道，了解考核对象的有关情况。
第七条 定期考核采取年度、任期末考核的形式进行。 第三章 考核内容
第八条 校中层干部考核内谷： (一)思想政治素质（20分）
能不断学习，提高理论素质和思想水平，有大局意识、吃苦在前、以身作则、团结协作、廉洁自律， 能主动广泛地听取普通老师的意见，及时采纳合理建议，包括理论学习、政治表现、贯彻执行党的路线方针政策、全心全意为人民服务、执行民主集中制、维护学校政令畅通、团结协作、廉政建设等情况。 (二)组织管理能力素质（20分）
与本职岗位相关的组织协调和解决实际问题的能力和水平，领导能力、办事效率、开拓创新， 能根据学校工作，结合本部门的实际，制定切实有效的工作计划，在落实的过程中，做到有检查、有总结、有反馈、有执行力，包括总揽全局、科学决策、科学管理、求实创新、开拓进取等能力。 (三)工作表现（20分）
办事讲实效，办事讲求效益，不拖拉，不借故推脱；工作有创新，成绩有突破；能带领一线教师共同发展。 积极参加学校各类会议和活动，不无故缺席，在校不做与教学无关的事。 (四)工作实绩（40分）
首先自己的专业素质过硬，真正能做好本学科的教育教学工作，起到引领，并能指导其他普通教师做好教育教学工作，能把分管的年级带好，所在岗位或部门对学校改革、发展和稳定能做出成绩 。包括教学效果和质量、工作效率和成果、党的思想、组织、作风、制度建设成效等。 第四章 考核程序
第九条 定期考核的基本程序： (一)考核准备； (二)述职；
(三)个别谈话；(四)调查核实； (五)撰写考核材料；
(六)综合分析，评定考核结果；(七)反馈。
第十条 考核准备： (一)拟定考核方案； (二)组建考核组；
(三)考核组与被考核对象商定考核实施计划。
第十一条 召开述职会议：
进行考核动员；被考核对象作本人述职报告。
第十二条 参加述职会议人员：
学校中层干部成员；
第十三条 个别谈话的对象要注意代表性，各类型、各层次都应有代表列入，应包括考核对象本人，具体人选由考核组确定。个别谈话时，考核组应有两名以上人员参加，并做好谈话记录。
第十四条 考核组在综合分析基础上，写出考核材料。
第十五条 校中层干部考核材料应包括以下内容：
(一)考核工作的简要情况和校中层干部的基本情况；
(二)考核情况，包括考核对象的优点、成绩、存在的不足、存在的问题及其原因；
(三)考核组的评价和建议以及考核组对评定等次的建议。
第十六条 评定考核结果由考核组会议决定，考核结果应正式通知考核对象，考核对象对考核结果若有异议，可以提出申诉。 第五章 考核结果的评定和应用
第十七条 对中层领导的考核要作出整体评价，并提出加强校中层干部建设的具体建议。对存在问题应督促其进行整改，问题严重的应责令整顿，限期改进，必要时采取组织措施予以调整。
第十八条 校中层干部考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。
第十九条 校中层干部经考核全部项目达到下列标准者，应评定为优秀等次： (一)思想政治素质高； (二)组织领导能力强；
(三)密切联系群众，工作作风好；(四)工作实绩突出； (五)清正廉洁。
第二十条 校中层干部经考核多数项目符合下列标准者，应评定为称职等次： (一)思想政治素质较高； (二)组织领导能力较强；
(三)联系群众，工作作风较好；(四)工作实绩比较突出； (五)能做到廉洁自律。
第二十一条 校中层干部经考核多数项目符合下列情况者，应评定为基本称职等次：
(一)思想政治素质一般；(二)组织领导能力较弱；
(三)工作作风方面存在某些不足；
(四)能基本完成年度工作目标，但工作实绩不突出；(五)能基本做到廉洁自律，但某些方面还有差距。
第二十二条 校中层干部经考核存在下列情况之一者，应评定为不称职等次： (一)思想政治素质方面存在突出问题；
(二)组织领导能力差，不能胜任现职领导岗位；
(三)在校中层干部中不能坚持原则，严重影响班子团结或工作作风存在严重问题；
(四)有以权谋私行为，存在不廉洁问题；(五)工作不负责任，工作中造成较大损失；
(六)连续两年未完成年度工作目标，工作实绩差。
第二十三条 考核结果应作为校中层干部选拔任用、职务升降、奖惩、培训、调整级别和工资等的重要依据。选拔担任上级领导职务的人选，应从考核中评定为优秀、称职的干部中产生。
第二十四条 校中层干部在考核中被评定为基本称职的，考核组应对其提出诫勉，限期改进。视具体情况，也可以调整其领导职务。
第二十五条 校中层干部在考核中被评定为不称职的，应视具体情况，按照干部管理权限和法定程序作如下处理： (一)免去现任领导职务； (二)责令辞去领导职务； (三)降职。
校中层干部被免去现任领导职务或责令辞去领导职务后，可另行分配适当工作
第二十六条 考核意见反馈给部门校中层干部后，校中层干部应及时召开民主生活会，开展批评与自我批评，研究整改措施，并向考核组专题报告。
第二十七条 考核工作结束后，校中层干部综合评价材料存人本人档案。 第六章 考核的纪律和监督
第二十八条 考核人员要认真履行考核职责，按照规定的程序和要求实施考核，要全面、准确、细致地了解和客观公正地反映考核对象的情况。
第二十九条 在考核工作中，考核人员和考核对象必须遵守以下纪律： (一)不准凭个人好恶了解或反映情况； (二)不准借考核之机谋取私利； (三)不准泄露考核机密；
(四)不准故意夸大、缩小、隐瞒、歪曲事实； (五)不准搞非组织活动；
(六)不准设置障碍，干扰或妨碍考核工作； (七)不准弄虚作假，向考核组提供虚假数据； (八)不准对反映其问题的人打击报复。
第三十条 对违反第二十九条规定的，视其情节、性质、后果，进行批评教育、或给予党政纪处分。造成考核结果失实的，宣布考核无效并追究责任。
第12篇：文明单位考核细则应准备的资料
文明单位考核细则应准备的资料
（一） 领导班子坚强创建工作扎实
2、列举单位年度内富有特色的创建活动并提供活动图文资料
2012年度
① 慈善一日捐图文6月1日头版
② 情系教育 回报社会4月9日
③ 威尼斯火爆开盘4月9日
④ 情深意农 大爱城建2月1日
⑤ 城建精神春节培训2月1日
⑥ 各级领导来视察 （重要）4条图文
⑦ 各地来参观学习4条图文
⑧ 元宵晚会
⑨ 反腐倡廉围墙工地
⑩ 反腐倡廉会议学习
3、提供向市文明办报送创建活动信息的情况；
周领群、明文波科长提供的报纸、电脑信息、照片
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
3、提供年度内各级新闻媒体对本单位创建活动的报道推介情况。周领群、明文波科长提供的报纸、电脑信息、照片
市住建局、档案局、电视台、滕州日报、及各级
①
②
③
④
⑤
⑥
第13篇：全市党政机关目标管理考核实施细2
123456 全市党政机关目标管理考核实施细则 根据 《中共枣庄市委枣庄市人民政府关于在全市党政机关进一步实行目标管理考核的意 见(试行)》精神,按照分级分类管理,突出实绩考核的原则,为便于考核全市年度工作目 标,保证考核结果的客观,公正,准确,特制定本实施细则. 一,市直部门工作目标 (一)目标制定 市直部门(单位)工作目标主要分为业务目标和公共目标,工作目标按照百分制设计, 其中,业务目标占 70 分,公共目标占 30 分. 业务目标的制定,由各部门(单位)围绕本年度市委,市政府确定的奋斗目标和重点工 作,以及业务上级下达的年度工作任务和部门(单位)职责范围内的重要工作事项,提出本 部门(单位)的年度工作目标,并将其进一步分解成具体项目及每项分值,报各分口考核组 (由该分口分管副秘书长及牵头部门组成) 审核后送市分管领导审定, 填写 《目标责任书》 .公共目标包括党的建设(10 分),党风廉政建设(10 分),精神文明建设(5 分),招商引 资(5 分),其具体项目及每项分值由市各有关部门制定,市考核办公室负责汇总并纳入各 部门(单位)的目标责任书.目标责任书一式两份,市分管领导与部门(单位)主要负责人 签字后,于每年 3 月 15 日前报送市考核办公室. (二)目标管理 目标制定后要实行跟踪管理. 1,部门(单位)日常自查和半年考核.各部门(单位)对目标的实施要制定具体措施, 狠抓落实,要建立日常的自查制度和半年考核制度,每半年要向市委,市人大常委会,市政 府, 市政协和市纪委书面报告一次年度工作目标的完成情况, 同时将报告送各分口考核组及 市考核办公室备案. 2,综合部门督查.承担目标管理考核任务的有关部门要按照分工,把工作部署,督查, 考核结合起来,贯穿于全年工作始终,采取多种形式,进行跟踪考核,定期通报督查情况.市考核办公室和负责目标管理考核的部门,要建立对部门(单位)目标管理考核档案. 3,年终考核.在部门(单位)年终总结的基础上,由各分口考核组与承担目标管理考 核任务的有关部门按照分工,对分口内部门(单位)进行考核计分,并由市考核办公室汇总 确定该部门(单位)年度的综合得分. (三)目标考核 部门(单位)目标考核与目标制定的分值相对应. 业务目标考核实行分管首长负责制, 由各分口考核组具体操作, 制定口内考核标准和办 法,根据部门(单位)业务目标完成情况,逐项考核计分.各个项目得分相加,即为市直各 部门(单位)业务目标考核得分,分口考核组报市分管领导审定后送市考核办. 公共目标考核分别由市纪委(监察局),市委组织部,市委宣传部,市招商局制定考核 办法并计分(见附表 1,2,3,4). 对年度内部门工作有创新,典型
经验得到市,省,国家级部门或党委政府肯定推广的, 考核时予以加分.业务部门的市级,省级,国家级三个等次分别按 4 分,6 分,8 分加分; 党委,政府的按照市,省,国家三个等次分别按 6 分,8 分,10 分加分,同一项目不重复加 分.年度内被通报批评的,每通报批评一次,在考核总分中减去 5 分.加减分因素分别由各 口考核组考核计分,报市分管领导审定,送市考核办. 以上三项分数相加,即为该部门(单位)年度综合得分,由市考核办将结果反馈给分口 考核组. (四)目标奖惩 分口考核组按照口内部门综合得分排出名次, 按分管部门数的 10%的比例计算出先进集 体限额,提出拟表彰对象,提请市分管领导审定,经市考核办汇总审查后,报市委常委会批 准. 有关工作被纪检,检察,计划生育,环境保护,安全生产,社会治安综合治理等执纪执 法部门一票否决及总结汇报工作不实,弄虚作假的,取消评选先进集体的资格. 被评为先进集体的部门(单位)奖励 1 万元,第一责任人可直接定为优秀等次并予以表 彰;有关工作被一票否决的,对所涉及的部门(单位)主要负责人不能定为优秀等次,不予 表彰;对连续 2 年考核得分低于 60 分的部门(单位),由市委对领导班子实行诫勉或调整. 二,区(市)工作目标 (一)目标制定 区(市)目标制定的原则是:围绕年度经济工作主要任务,突出重点项目,突出发展速 度,兼顾发展基础,按照百分制设计. 区(市)工作目标主要分为业务目标和公共目标.其中,业务目标 70 分,公共目标 30 分.业务目标又分为经济目标和社会目标两部分.经济目标主要包括国内生产总值和人均 GDP,地方财政收入,规模以上工业增加值及利税,全社会固定资产投资,技术改造投资, 实际利用外资,外贸进出口,社会消费品零售总额,民营经济税收,在岗职工平均工资,农 民人均纯收入等内容;社会目标主要包括教育,科技,文化,卫生,人口控制,就业,社会 保障,社会稳定等内容.公共目标包括党的建设,党风廉政建设,思想政治工作,招商引资 四项内容.区(市)工作目标由上一级有关部门提出,市考核办公室汇总,与区(市)对接 后,报市委,市政府审定,市委,市政府与区(市)党委,政府签订责任书. (二)目标考核 区(市)目标考核与目标制定的分值相对应. 区(市)业务目标由市有关部门制定考核办法并计分(见附表 5,6),报市考核办公 室汇总,于每年 3 月 15 日前提供市统计局.市统计局对各项指标审核后送市考核办公室. 公共目标分别由市纪委(监察局),市委组织部,市委宣传部,市招商局制定考核办法 并计分(见附表 1,7,8,9). 加减分因素的考核办法可参照市直部门. (三)目标管理和奖惩 1,区(市)工作目标的完成情况,半年和年终由市委办公室,市
市政府办公室进行通报, 并在新闻媒体上公布. 2,年度考核得分前 2 名的区(市),授予先进集体称号并奖励 10 万元,政府主要负责 人年度考核定为优秀等次并记二等功.有关工作被\"一票否决\"及弄虚作假的,对所涉及的区 (市)政府主要负责人不能定为优秀等次,不予表彰. 3,考核结果作为评价区(市)领导班子政绩和干部使用的主要依据. 三,工作人员目标 每位机关工作人员(包括市级领导干部)都要实行目标管理考核.按照干部管理权限, 各级工作人员的目标管理考核工作分别由市五大家办公室, 市组织 (人事) 部门和本部门 (单 位)的考核办公室负责.各级各部门(单位)应将各自工作目标进一步细化,量化,层层分 解到各级工作人员,并结合实际制定具体的目标管理和考核办法. (一)目标制定 各级工作人员的目标应根据职位职责和各级各部门(单位)的年度中心工作,按照百分 制设计.其中,业务目标 90 分,公共目标 10 分(包括自身建设,依法行政,党风廉政建设 及效能服务等).五大班子成员工作目标,由各自办公室制定;各部门(单位)县级领导干 部工作目标由各自的考核办公室制定;科级及其以下工作人员工作目标由科室及个人制定.各级工作人员工作目标报其主管领导审定后,通过层层签订责任书,正式下达,并实行政务 公开. (二)目标管理与考核 对主要负责人,重点考核其整体工作完成情况和决策质量;对副职,考核其分管工作完 成情况,配合中心工作和临时工作完成情况;对一般工作人员,考核其履行职责,工作创新 等情况.具体操作可从工作量大小,工作性质,工作要求,难易程度等方面去量化细化. 五大班子成员年度工作目标完成情况由市委在一定范围内进行通报. 县级工作人员(区〈市〉党委正职除外)的目标管理考核,由市委组织部牵头,在组织 述职的基础上按民主测评 30 分,目标完成情况 70 分进行考核计分.考核结果,区(市)报 送区(市)党委,市直部门报送市分管领导,区(市)党委和市分管领导根据考核结果,按 15%,5%的比例分别提出考核优秀等次和拟表彰人员,由各区(市)考核办公室和各分口考 核组报市考核办公室. 科级及其以下工作人员的目标管理考核,由各级各部门(单位)考核办公室在本级本部 门(单位)党委(党组)领导下具体负责实施.考核按以下程序进行:组织被考核人述职并 进行民主测评 30 分,各级各部门(单位)领导班子根据工作人员目标完成情况考核计分 70 分,按 15%,8‰的比例分别提出考核优秀等次和拟表彰人员报市考核办. 考核结果分为优秀,称职(合格),基本称职,不称职(不合格)四个等次.拟定优秀 人员和被表彰人员要在所在单位进行 5—7 天公示.考核结果以书面形式通知被
考核人,被 考核人如有异议,可在接到通知之日起十日内向所在部门(单位)考核办申请复核,考核办 在十日内回复.年度考核结果存入本人档案. (三)目标奖惩 考核结果的使用仍按照原有关法律法规执行, 继续作为机关工作人员奖励,培训,辞退以及调整职务,级别工资的重要依据,切实做到奖 优罚劣. 各级各部门按表彰限额从优秀人员中推荐出记二等功, 记三等功和受嘉奖人员 (市级领 导除外),报市考核办公室审核,提请市委常委会批准.对受表彰的人员,市委,市政府颁 发证书和奖金. 凡年度内因工作态度和效能问题被投诉或有其他违纪违规, 弄虚作假行为的, 年度考核 不能被定为称职以上等次,情节严重的,予以待岗,连续 2 年确定为不称职的,按规定予以 辞退. 本实施细则由市目标管理考核办公室负责解释.
第14篇：党风廉政建设责任制考核细表2（优秀）
2011年党风廉政建设责任制
考核表
被考核单位：考核时间：考核组名：1
责任制考核成绩汇总表（153家）
重点内容及日常工作考核
2011年与区委签订党风廉政建设责任书的单位(共153家）
第15篇：车队队长岗位职责、考核
车队队长岗位职责
一．车队长是车队的安全生产第一责任人，对车队安全生产工作负全 面责任。
二、负责制定本公司的车辆管理细则、岗位职责，驾驶员岗位准则。
三、负责建立公司车辆和驾驶员档案，建立车辆台账、行车日志、维 修保养记录，以及驾驶员用车日志等工作。
四、负责搅拌车、装载机后勤车辆的的定期检查，维护和清洁。
五、负责上述车辆的年检、缴费、保险等工作并建立档案。
六、负责车辆故障的施救、交通违章和事故的认定和处理工作。
七、加强公司车辆的日常保养和定期检查，使其保持良好的工作状 态，杜绝安全隐患的发生。
八、负责不定期的组织驾驶员进行安全教育培训，召开安全分析会， 总结交流经验，查找隐患在总结安全经验教训的基础上，推广安全行车先进典型。对行车中可能发生的问题制定应采取的安全措施。
九、新人上岗跟车工作，发现并指出问题，灌输安全行车理念。
十、负责每天生产用车的安排。（具体事宜和生产部有明确的责任划 分）
车队队长考核标准
外围：
一、发生重大交通事故车队队长连带处罚500元/次。
二、发生恶性交通事故连带处罚300元。
三、事故处理不力罚款100元。
四、保险赔偿不及时跟踪到位罚款50元/次
五、通行证、车辆年审过期未办理处50元罚款
六、车辆卫生安全思想督导不力30元罚款。
内围：
一、因车辆故障报修而未修复上路行驶发生事故处500元罚款。
二、根据调度计划用车需求表而未安排到位，影响生产运输进度被投诉罚款100元
三、车辆保养维修记录不备案罚款30元
四、车辆维修进度拖拖拉拉（非特殊情况）不及时跟进处30元罚款
五、督促、处罚不力罚款30元。
六、其他未尽事宜视情节而定。
第16篇：财务人员岗位职责考核报告
财务人员岗位职责考核报告
一、财务经理考核细则
1、依公司经营管理的需要，合理、及时提出财务机构设置得满分。没有建立机构设置或提出机构设置分析及建设的不得分。总分10分；考核评分 分。
评分依据：
2、建立健全的机构组织制度及各项规章制度得满分。发现没有制度的不得分或制度老化、不健全的每处扣3分，扣完为止。总分12分；考核评分 分。
评分依据：
3、财务系统人员岗位职责清晰、分工明确得满分。发现岗位职责含糊不明的每处扣2分，扣完为止。总分10分；考核评分 分。
评分依据：
4、财务系统人员工作积极、配合默契，能够按时完成多项工作得满分。发现财务系统人员之间矛盾重重、工作被动、配合失调的每人每次扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分 分。
评分依据：
5、能够及时、准确地转达集团财务部及公司的有关指示与精神给公司主办会计及各经营部主办会计的，得满分。发现一次没做到的扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分 分。
评分依据：
6、每月认真细致审核多项经济业务，敢于抵制不合理的费用开支，确保财务手续齐全得满分。发现失误一处扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分 分。
评分依据：
7、每月12号前就公司的经营情况进行财务分析报告，能够从财务角度提出合理化建设得满分。每月没有分析报告的扣1分，扣完为止。总分4分；考核评分 分。
评分依据：
8、每月6号前能够就存货盘点出现差异提出处理方案并尽快落实，以便财务、仓库及时调帐，确保每月帐帐相符，帐实相符的得满分。因人因素不及时处理的每月扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分 分。
评分依据：
9、没有越权通知调帐的得满分。发现一次越权通知调帐的扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分 分。
评分依据：
10、对经营部或办事处财务报表体系及业务进行规范指导与管理的得满分。对经营部或办事处的报表内容出现差错而没有发现的每次扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分 分。
评分依据：
11、对经营部或办事处及外勤人员的财务工作有进行定期的检查、盘存、审计的得满分。没有及时发现问题或不敢于反馈问题的发现一次扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分 分。
评分依据：
12、能够规范与落实应收帐款管理体系的得满分。发现一处因个人没有提出意见而没有执行的扣2分，扣完为止。总分5分；考核评分 分。
评分依据：
13、每月10号有提出付款计划报总经理审批的得满分。发现少一份计划扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分 分。
评分依据：
14、对属下人员提出的各项书面报告能够及时一一作出回复得满分。发现一次没有回复的扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分
分。
评分依据：
15、能够正确处理外部与财务有关的多种关系得满分。发现被动或没有处理意见方案每次扣2分，扣完为止。总分6分；考核评分
分。
评分依据：
16、能够及时、合理组织考核人员对财务系统人员进行考核得满分。发现考核人员结构不合理或不及时组成每次扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分 分。
评分依据：
17、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分 分。
评分依据：
二、主办会计考核细则
1、负责审核往来帐务，确保往来帐务的客户金额、数量都正确的得满分。发现错误
一处扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分 分。
评分依据：
2、会计科目使用准确，帐目齐全无错误的得满分。发现一个错误的扣2分，扣完为止。总分9分；考核评分 分。
评分依据：
3、每张记帐凭证的附件、金额、数量能够对应相符的得满分。发现一处错误的扣
2分，扣完为止。总分6分，考核评分 分。
评分依据：
4、报表、总帐、明细帐三相符得满分。发现一处错误的扣1分，扣完为止。总分9分；考核评分 分。
评分依据：
5、每月组织材料会计、仓库盘点，确保每月帐帐相符、帐实相符得满分。发现一月没有盘点的扣2分，扣完为止。总分5 分；考核评分 分。
评分依据：
6、每月预提、待摊项目真实规范、准确的得满分。发现错误一处扣2分，扣完为止。
总分6分，考核评分 分。
评分依据：
7、报表对内外、上级及税务申报及时，内容完整，数据准确得满分。发现没有及时报送或差错一处的扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分 分。
评分依据：
8、所有的原始单据必须财务手续齐全，做到了得满分。发现一处财务手续不齐全的扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分 分。
评分依据：
9、每天进行帐务处理的得满分。发现没有每天帐务处理的每次扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分 分。
评分依据：
10、能够及时、准确地转达公司财务部的有关制度与精神给材料会计、往来会计、出纳员、内勤人员及仓管员，得满分。发现一次没做到的扣1分，扣完为止。总分4分；考核评分 分。
评分依据：
11、能够及时的书面反映其他财务人员的精神面貌和业务素质的得满分。发现有以上问题不反馈的每次扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分 分。
评分依据：
12、至少一季度有与供应商对帐并形成书面确认以及将对帐确认单规范装订存档的得满分。发现没有确认或存档的每季度扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分 分。
评分依据：
13、出报表前，确保财务帐与业务台帐的应收帐款、销售结构收入完全相符的得满分。发现一处不符扣1分，扣完为止。总分4分，考核评分 分。
评分依据：
14、每年年终将所有的软件资料按照帐薄设置要求全部打印、装订并规范存档管理的得满分。发现没有及时打印或造成资料丢失或保管不当使帐簿丢失的每项扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分 分。
评分依据：
15、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分 分。
评分依据：
16、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分 分。
评分依据：
三、审计员考核细则
1、每月对公司帐务进行审计并能针对问题提出处理意见的得满分。发现一月没有审计或逃避问题的每项扣3分，扣完为止。总分10分，考核评分 分。
评分依据：
2、对办事处或经营部及外勤人员的财务工作有进行定期、不定期的检查、盘存、审计的得满分。没有及时发现问题或不敢于反馈问题的发现一次扣3分，扣完为止。总分10分；考核评分 分。
评分依据：
3、对公司与办事处财务报表进行分析，每月都有分析的得满分。缺一次分析扣2分，扣完为止。总分15分；考核评分 分。
评分依据：
4、每次对公司的促销活动计划进行评估，对促销结果进行评价，做得好的得满分。缺一次评估或评价扣2分，扣完为止。总分10分；考核评分 分。
评分依据：
5、有关促销、让利及其评估、评价的资料进行规范管理，并装订存档的得满分。发现资料不全少一份扣1分或零散管理的扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分 分。
评分依据：
6、对促销、让利进行跟踪管理及帐务审核，做好的得满分。发现已经其审核的促销、让利费没有合同、合约的少一份扣2分，造成损失的反扣2分，并追究其经济责任。总分4分；考核评分 分。
评分依据：
7、每年依公司要求，制定年度内部审计工作计划的满分。没有制定制度或内容空虚的不得分。总分3分；考核评分 分。
评分依据：
8、对审计存在的问题能够在一个月内跟踪落实或有书面的跟踪报告得满分。发现没有跟踪落实或没有书面报告的扣2分，扣完为止。总分5分；考核评分 分。
评分依据：
9、审计制度健全规范得满分。发现没有制度或没有提出建立制度意见的不得分。总分3分；考核评分 分。
评分依据：
10、负责西安办应收帐款的管理，做好的得满分。发现少一张调拨单验收回单联或少一张与客户对帐确认表（一季度至少确认一次）或这些资料没有分别装订存档的各扣2分，扣完为止。总分10分；考核评分 分。
评分依据：
11、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分 分。
评分依据：
12、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分 分。
评分依据：
四、往来会计考核细则
1、每天凭调拔单进行帐处理得满分。发现没有每天帐务处理的每次扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分 分。
评分依据：
2、每星期一与内勤开票记帐员对帐一次，确保应收帐款明细帐及销售收入结构准确无误得满分。发现没有每星期一对帐的每次扣2分，扣完为止。总分10分；考核评分 分。
评分依据：
3、每月15号前与经营部或办事处书面确认往来得满分。发现没有书面确认的一次扣2分，扣完为止。总分8分，考核评分 分。
评分依据：
4、对往来存在的问题能够及时处理或有书面报告的得满分。发现没有及时按程序处理往来差异或没有书面报告每一次各扣2分，扣完为止。总分5分，考核评分 分。
评分依据：
5、每月10号前填制往来确认表给西安办会计得满分。发现没有办理的不得分。总分5分；考核评分 分。
评分依据：
6、每张记帐凭证的附件、金额、数量能够对应相符的得满分。发现一处错误的扣2分，扣完为止。总分8分，考核评分 分。
评分依据：
7、所有的原始单据必须财务手续齐全，做到了得满分。发现一处财务手续不齐全的扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分 分。
评分依据：
8、出报表前，确保财务帐与业务台帐的应收帐款、销售结构收入完全相符的得满分。发现一处不符扣1分，扣完为止。总分15分，考核评分 分。
评分依据：
9、在与客户对帐过程中，若需往来明细的，必须积极配合工作，做到了得满分。发现被动配合工作的每次扣1分，扣完为止。总分8分；考核评分 分。
评分依据：
10、每笔应收帐款借方附有调拔单和出库单得满分。发现少一单扣1分，造成损失的反扣1分。总分5分；考核评分 分。
评分依据：
11、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分 分。
评分依据：
12、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分 分。
评分依据：
五、材料会计考核细则
1、每月外购商品和自制产成品的用友明细帐和仓库明细帐帐帐相符的得满分。发现一处不符扣2分，扣完为止。总分8分，考核评分 分。
评分依据：
2、每月材料的用友明细帐和仓库明细帐及辅助明细帐三帐帐帐相符得满分。发现不符一处扣2分，扣完为止。总分8分，考核评分 分。
评分依据：
3、每月月终外购商品、自制产成品及材料都有盘点资料、装订存档得满分。没存盘点一次扣2分，扣完为止。总分5分，考核评分 分。
评分依据：
4、对每月盘点发现帐实不符有查明结果的，在次月6号前有按程序经财务经理审核和总经理审批后调帐，并确保每月帐实相符的得满分。发现其中一处没做好的扣2分，扣完为止。总分10分，考核评分 分。
评分依据：
5、每月自制产成品入库数及材料领用数有经车间统计员核对签字确认的得满分。发现一次没确认的扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分 分。
评分依据：
6、每张记帐凭证（外购商品）的附件、金额、数量能够对应相符的得满分。发现一处错误的扣2分，扣完为止。总分4分，考核评分 分。
评分依据：
7、各经营部及仓库领用票据有登记的，并对收回票据有归类、装订存档的得满分。发现一次没有登记的扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分 分。
评分依据：
8、入库单、收料单、领料单、出库单、转仓单及调拔单没有发现涂改的得满分。发现涂改一处扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分 分。
评分依据：
9、进销外购商品、产成品或材料有按实际发生日期全部在当月中入帐的得满分。发现跨月入帐一处的扣2分，扣完为止，总分5分，考核评分 分。
评分依据：
10、确保入库单、领料单、收料单、出库单、转仓单、调拔单等票据的财务手续及内容完整无误的得满分。发现缺一手续或内容一处不完整的扣1分，扣完为止。总分5分，考核评分 分。
评分依据：
11、每天登记外购商品入库明细帐即做好帐务处理，得满分。发现一次没有及时处理的扣2分，扣完为止。总分6分；考核评分 分。
评分依据：
12、每天登记材料明细辅助帐，（不必帐务处理），得满分，发现一次没有及时处理的扣2分，扣完为止。总分5分；考核评分 分。
评分依据：
13、每星期一与仓管员对帐一次得满分。发现一星期没有对帐的扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分 分。
评分依据：
14、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分 分。
评分依据：
15、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分 分。
评分依据：
六、出纳员考核细则
1、每笔资金支出凭证的财务审核审批手续完整，金额正确，票据齐全得满分。发现一处错误扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分 分。
评分依据：
2、每天填制“日清月结”单与主办会计交接单据，做到帐实相符，将“日清月结”单按次序装订存档保管得满分。发现一次没有日清月结的扣2分或没有存档保管的每月扣1分 分，扣完为止。总分12分；考核评分 分。
评分依据：
3、不出现重复借支，并在“归还日期”内归还的，得满分。发现一处错误扣2分，造成损失的反扣2分。总分8分；考核评分 分。
评分依据：
4、按规定对现金及银行存款分别编号的，并有加盖“现金收付讫”和银行收付讫“的得满分。发现一处没做到扣1 分，扣完为止。总分7分；考核评分 分。
评分依据：
5、每天登记现金及银行存款日记帐，得满分。发现一次没有及时登记扣1分，扣完为止。总分5分，考核评分 分。
评分依据：
6、收款收据按顺序编号存档得满分。发现没有做好的不得分。总分3分；考核评分 分。
评分依据：
7、资金帐户的开设、变更、取消都有财务经理审核及总经理审批的得满分。发现一次没做到扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分 分。
评分依据：
8、每月出纳报告单的借贷余与帐簿上的借贷余对应相符并保管好出纳报告单的得满分。发现一处没做好扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分 分。
评分依据：
9、现金帐实相符得满分。发现差错一次扣2分，造成损失的反扣2 分。总分4分；考核评分 分。
评分依据：
10、银行存款帐面余额与银行对帐单相符或有调节表的得满分。发现错误一处扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分 分。
评分依据：
11、每次收到款后有通知内勤人员登记台帐，做到客户、单位及收款金额无误得满分。发现错误一处扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分 分。
评分依据：
12、没有私自向他人泄漏资金信息，得满分。发现泄漏一次扣1分，扣完为止。总分2分，考核评分 分。
评分依据：
13、每星期五编制资金报表，并向集团及公司总经理、财务经理报送得满分。发现一次没有及时报送的扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分 分。
评分依据：
14、各银行帐户发生的往来业务均能一一对应，得满分。发现错误一处扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分 分。
评分依据：
15、认真掌握现金库存限额，超过公司核准的库存额时，必须及时到银行解款，做到了得满分。发现一次没做到扣1分，造成损失的反扣2分。总分2分；考核评分 分。
评分依据：
16、及时开出增值税票，没出现差错，并对税票保管完好的得满分。发现其中差错一处扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分 分。
评分依据：
17、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分 分。
评分依据：
18、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分 分。
评分依据：
第17篇：岗位职责履行情况考核
考核村（社区）干部年度履行岗位职责情况，应主要从德、能、勤、绩、廉、学六个方面进行重点考核。
（一）贯彻落实党在农村的方针、政策和法律法规情况；
（二）适应市场、领导发展的能力，带头致富、带领群众致富方面的表现和实绩情况；
（三）促进农业增效、农民增收，建设社会主义新农村的业绩情况；
（四）为民办实事、好事，对村（社区）民集中反映急需解决的工作完成情况；
（五）依法治村、民主管村、维护稳定的能力和廉洁自律情况；
（六）乡（镇）党委、政府交办的各项工作任务完成情况。商学院专业技术人员履行岗位职责情况考核
材料审核工作方案
一、成立审核工作小组
组长：卢国华
成员：宋平、王义华、桑忠喜、马瑞华、刘成刚、许大盛、陈建华、申钊
分组：
一组负责人：宋平、桑忠喜；负责审核会计学教研室、财务管理教研室老师材料；
二组负责人：马瑞华、刘成刚；负责审核工商管理教研室、市场营销教研室老师材料；
三组负责人：王义华、许大盛；负责电子商务教研室、实验室老师材料。
二、审核办法及流程
1、各组负责人汇总所负责教研室老师的个人填报表。
2、按照学校下发的《教学类、教辅类岗位的岗位职责》要求，对照教师个人填报表内容，审核教师是否满足岗位职责要求。
3、对个人填报表内容满足职责要求的老师，审核人按照填报表所填项目逐一核对教师提交的证明材料及原始记录。核对过程中发现问题，及时向教师本人询问核实。
4、审核完成后，审核人负责及时总结汇总审核结果，报学院办公室。
三、时间要求
要求各审核小组在5月15日（周二）完成审核工作，最迟于5月16日（周三）上午10点前将结果报学院办公室陈建华老师处。
四、其他应注意的事项
1、由学院办公室为各审核小组提供2008—2011年度教师个人教学工作量原始记录。
2、任现职不满一年的老师，按原职职责要求审核。
3、请各教研室保管好教师提交的证明材料，审核完成后及时归还教师本人，避免出现材料遗失的问题。
附件：
《教学类、教辅类岗位的岗位职责》
第18篇：稽查考核人员岗位职责
稽查考核人员岗位职责
1.负责制定各项工作目标和工作计划；
2.协助部门负责人完成部门各项工作，向部门主管负责人报告工作；
3.根据领导要求，起草人事相关的报告、计划、决议等公文函件。
4.即时定期向部门负责人提交工作汇报。
5.会同有关部门制定、落实、检查公司内部各项规章制度。
6.协助完成部门培训工作及下属的培训工作。
7.负责公司稽查考核办法的制定及实施、检查工作。8.负责监督各部门的工作情况，各项规章制度落实情况，发现问题及时通知有关部门，必要时采取相应措施。
9.完成领导临时交办的任务。
第19篇：财务人员岗位职责考核报告
财务人员岗位职责考核报告
一、财务经理考核细则
1、依公司经营管理的需要，合理、及时提出财务机构设置得满分。没有建立机构设置或提出机构设置分析及建设的不得分。总分10分；考核评分分。
评分依据：
2、建立健全的机构组织制度及各项规章制度得满分。发现没有制度的不得分或制度老化、不健全的每处扣3分，扣完为止。总分12分；考核评分分。
评分依据：
3、财务系统人员岗位职责清晰、分工明确得满分。发现岗位职责含糊不明的每处扣2分，扣完为止。总分10分；考核评分分。
评分依据：
4、财务系统人员工作积极、配合默契，能够按时完成多项工作得满分。发现财务系统人员之间矛盾重重、工作被动、配合失调的每人每次扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
5、能够及时、准确地转达集团财务部及公司的有关指示与精神给公司主办会计及各经营部主办会计的，得满分。发现一次没做到的扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
6、每月认真细致审核多项经济业务，敢于抵制不合理的费用开支，确保财务手续齐全得满分。发现失误一处扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
7、每月12号前就公司的经营情况进行财务分析报告，能够从财务角度提出合理化建设得满分。每月没有分析报告的扣1分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
8、每月6号前能够就存货盘点出现差异提出处理方案并尽快落实，以便财务、仓库及时调帐，确保每月帐帐相符，帐实相符的得满分。因人因素不及时处理的每月扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
9、没有越权通知调帐的得满分。发现一次越权通知调帐的扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
10、对经营部或办事处财务报表体系及业务进行规范指导与管理的得满分。对经营部或办事处的报表内容出现差错而没有发现的每次扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
11、对经营部或办事处及外勤人员的财务工作有进行定期的检查、盘存、审计的得满分。没有及时发现问题或不敢于反馈问题的发现一次扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
12、能够规范与落实应收帐款管理体系的得满分。发现一处因个人没有提出意见而没有执行的扣2分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
13、每月10号有提出付款计划报总经理审批的得满分。发现少一份计划扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
14、对属下人员提出的各项书面报告能够及时一一作出回复得满分。发现一次没有回复的扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分
分。
评分依据：
15、能够正确处理外部与财务有关的多种关系得满分。发现被动或没有处理意见方案每次扣2分，扣完为止。总分6分；考核评分
分。
评分依据：
16、能够及时、合理组织考核人员对财务系统人员进行考核得满分。发现考核人员结构不合理或不及时组成每次扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
17、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
二、主办会计考核细则
1、负责审核往来帐务，确保往来帐务的客户金额、数量都正确的得满分。发现错误
一处扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
2、会计科目使用准确，帐目齐全无错误的得满分。发现一个错误的扣2分，扣完为止。总分9分；考核评分分。
评分依据：
3、每张记帐凭证的附件、金额、数量能够对应相符的得满分。发现一处错误的扣2
分，扣完为止。总分6分，考核评分分。
评分依据：
4、报表、总帐、明细帐三相符得满分。发现一处错误的扣1分，扣完为止。总分9分；考核评分分。
评分依据：
5、每月组织材料会计、仓库盘点，确保每月帐帐相符、帐实相符得满分。发现一月没有盘点的扣2分，扣完为止。总分5
分；考核评分分。
评分依据：
6、每月预提、待摊项目真实规范、准确的得满分。发现错误一处扣2分，扣完为止。
总分6分，考核评分分。 评分依据：
7、报表对内外、上级及税务申报及时，内容完整，数据准确得满分。发现没有及时报送或差错一处的扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
8、所有的原始单据必须财务手续齐全，做到了得满分。发现一处财务手续不齐全的扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
9、每天进行帐务处理的得满分。发现没有每天帐务处理的每次扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
10、能够及时、准确地转达公司财务部的有关制度与精神给材料会计、往来会计、出纳员、内勤人员及仓管员，得满分。发现一次没做到的扣1分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
11、能够及时的书面反映其他财务人员的精神面貌和业务素质的得满分。发现有以上问题不反馈的每次扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分分。
评分依据：
12、至少一季度有与供应商对帐并形成书面确认以及将对帐确认单规范装订存档的得满分。发现没有确认或存档的每季度扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分分。
评分依据：
13、出报表前，确保财务帐与业务台帐的应收帐款、销售结构收入完全相符的得满分。发现一处不符扣1分，扣完为止。总分4分，考核评分分。
评分依据：
14、每年年终将所有的软件资料按照帐薄设置要求全部打印、装订并规范存档管理的得满分。发现没有及时打印或造成资料丢失或保管不当使帐簿丢失的每项扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
15、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
16、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分分。
评分依据：
三、审计员考核细则
1、每月对公司帐务进行审计并能针对问题提出处理意见的得满分。发现一月没有审计或逃避问题的每项扣3分，扣完为止。总分10分，考核评分分。
评分依据：
2、对办事处或经营部及外勤人员的财务工作有进行定期、不定期的检查、盘存、审计的得满分。没有及时发现问题或不敢于反馈问题的发现一次扣3分，扣完为止。总分10分；考核评分分。
评分依据：
3、对公司与办事处财务报表进行分析，每月都有分析的得满分。缺一次分析扣2分，扣完为止。总分15分；考核评分分。
评分依据：
4、每次对公司的促销活动计划进行评估，对促销结果进行评价，做得好的得满分。缺一次评估或评价扣2分，扣完为止。总分10分；考核评分分。
评分依据：
5、有关促销、让利及其评估、评价的资料进行规范管理，并装订存档的得满分。发现资料不全少一份扣1分或零散管理的扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
6、对促销、让利进行跟踪管理及帐务审核，做好的得满分。发现已经其审核的促销、让利费没有合同、合约的少一份扣2分，造成损失的反扣2分，并追究其经济责任。总分4分；考核评分分。
评分依据：
7、每年依公司要求，制定年度内部审计工作计划的满分。没有制定制度或内容空虚的不得分。总分3分；考核评分分。
评分依据：
8、对审计存在的问题能够在一个月内跟踪落实或有书面的跟踪报告得满分。发现没有跟踪落实或没有书面报告的扣2分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
9、审计制度健全规范得满分。发现没有制度或没有提出建立制度意见的不得分。总分3分；考核评分分。
评分依据：
10、负责西安办应收帐款的管理，做好的得满分。发现少一张调拨单验收回单联或少一张与客户对帐确认表（一季度至少确认一次）或这些资料没有分别装订存档的各扣2分，扣完为止。总分10分；考核评分分。
评分依据：
11、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
12、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分分。
评分依据：
四、往来会计考核细则
1、每天凭调拔单进行帐处理得满分。发现没有每天帐务处理的每次扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
2、每星期一与内勤开票记帐员对帐一次，确保应收帐款明细帐及销售收入结构准确无误得满分。发现没有每星期一对帐的每次扣2分，扣完为止。总分10分；考核评分分。 评分依据：
3、每月15号前与经营部或办事处书面确认往来得满分。发现没有书面确认的一次扣2分，扣完为止。总分8分，考核评分分。
评分依据：
4、对往来存在的问题能够及时处理或有书面报告的得满分。发现没有及时按程序处理往来差异或没有书面报告每一次各扣2分，扣完为止。总分5分，考核评分分。
评分依据：
5、每月10号前填制往来确认表给西安办会计得满分。发现没有办理的不得分。总分5分；考核评分分。
评分依据：
6、每张记帐凭证的附件、金额、数量能够对应相符的得满分。发现一处错误的扣2分，扣完为止。总分8分，考核评分分。
评分依据：
7、所有的原始单据必须财务手续齐全，做到了得满分。发现一处财务手续不齐全的扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
8、出报表前，确保财务帐与业务台帐的应收帐款、销售结构收入完全相符的得满分。发现一处不符扣1分，扣完为止。总分15分，考核评分分。
评分依据：
9、在与客户对帐过程中，若需往来明细的，必须积极配合工作，做到了得满分。发现被动配合工作的每次扣1分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
10、每笔应收帐款借方附有调拔单和出库单得满分。发现少一单扣1分，造成损失的反扣1分。总分5分；考核评分分。
评分依据：
11、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。 评分依据：
12、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分分。
评分依据：
五、材料会计考核细则
1、每月外购商品和自制产成品的用友明细帐和仓库明细帐帐帐相符的得满分。发现一处不符扣2分，扣完为止。总分8分，考核评分分。
评分依据：
2、每月材料的用友明细帐和仓库明细帐及辅助明细帐三帐帐帐相符得满分。发现不符一处扣2分，扣完为止。总分8分，考核评分分。
评分依据：
3、每月月终外购商品、自制产成品及材料都有盘点资料、装订存档得满分。没存盘点一次扣2分，扣完为止。总分5分，考核评分分。
评分依据：
4、对每月盘点发现帐实不符有查明结果的，在次月6号前有按程序经财务经理审核和总经理审批后调帐，并确保每月帐实相符的得满分。发现其中一处没做好的扣2分，扣完为止。总分10分，考核评分分。
评分依据：
5、每月自制产成品入库数及材料领用数有经车间统计员核对签字确认的得满分。发现一次没确认的扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
6、每张记帐凭证（外购商品）的附件、金额、数量能够对应相符的得满分。发现一处错误的扣2分，扣完为止。总分4分，考核评分分。
评分依据：
7、各经营部及仓库领用票据有登记的，并对收回票据有归类、装订存档的得满分。发现一次没有登记的扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
8、入库单、收料单、领料单、出库单、转仓单及调拔单没有发现涂改的得满分。发现涂改一处扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
9、进销外购商品、产成品或材料有按实际发生日期全部在当月中入帐的得满分。发现跨月入帐一处的扣2分，扣完为止，总分5分，考核评分分。
评分依据：
10、确保入库单、领料单、收料单、出库单、转仓单、调拔单等票据的财务手续及内容完整无误的得满分。发现缺一手续或内容一处不完整的扣1分，扣完为止。总分5分，考核评分分。
评分依据：
11、每天登记外购商品入库明细帐即做好帐务处理，得满分。发现一次没有及时处理的扣2分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
12、每天登记材料明细辅助帐，（不必帐务处理），得满分，发现一次没有及时处理的扣2分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
13、每星期一与仓管员对帐一次得满分。发现一星期没有对帐的扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
14、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
15、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分分。
评分依据：
六、出纳员考核细则
1、每笔资金支出凭证的财务审核审批手续完整，金额正确，票据齐全得满分。发现一处错误扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
2、每天填制“日清月结”单与主办会计交接单据，做到帐实相符，将“日清月结”单按次序装订存档保管得满分。发现一次没有日清月结的扣2分或没有存档保管的每月扣1分分，扣完为止。总分12分；考核评分分。
评分依据：
3、不出现重复借支，并在“归还日期”内归还的，得满分。发现一处错误扣2分，造成损失的反扣2分。总分8分；考核评分分。
评分依据：
4、按规定对现金及银行存款分别编号的，并有加盖“现金收付讫”和银行收付讫“的得满分。发现一处没做到扣1 分，扣完为止。总分7分；考核评分分。
评分依据：
5、每天登记现金及银行存款日记帐，得满分。发现一次没有及时登记扣1分，扣完为止。总分5分，考核评分分。
评分依据：
6、收款收据按顺序编号存档得满分。发现没有做好的不得分。总分3分；考核评分分。
评分依据：
7、资金帐户的开设、变更、取消都有财务经理审核及总经理审批的得满分。发现一次没做到扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
8、每月出纳报告单的借贷余与帐簿上的借贷余对应相符并保管好出纳报告单的得满分。发现一处没做好扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
9、现金帐实相符得满分。发现差错一次扣2分，造成损失的反扣2
分。总分4分；考核评分分。
评分依据：
10、银行存款帐面余额与银行对帐单相符或有调节表的得满分。发现错误一处扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
11、每次收到款后有通知内勤人员登记台帐，做到客户、单位及收款金额无误得满分。发现错误一处扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分分。
评分依据：
12、没有私自向他人泄漏资金信息，得满分。发现泄漏一次扣1分，扣完为止。总分2分，考核评分分。
评分依据：
13、每星期五编制资金报表，并向集团及公司总经理、财务经理报送得满分。发现一次没有及时报送的扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分分。
评分依据：
14、各银行帐户发生的往来业务均能一一对应，得满分。发现错误一处扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
15、认真掌握现金库存限额，超过公司核准的库存额时，必须及时到银行解款，做到了得满分。发现一次没做到扣1分，造成损失的反扣2分。总分2分；考核评分分。
评分依据：
16、及时开出增值税票，没出现差错，并对税票保管完好的得满分。发现其中差错一处扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
17、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
18、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分分。
评分依据：
七、内勤主管考核细则
1、每旬上报销售结构和应收帐款余额表给业务经理、财务经理、正付总经理，得满分。发现一旬没报扣2分；扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
2、次月3号前上报上月销售结构表及应收帐款余额表和销售结构分析、应收帐款管理分析给业务经理、财务经理、正付总经理，得满分。发现迟报一次扣1分或没有分析的每次扣2分，扣完为止。总分15分；考核评分分。
评分依据：
3、所有客户档案、合同或总经理的发货书面通知有归类、连续编号并装订存档的，以及对每个客户的信用程度有评价的得满分。发现没有整理、规范客户管理或没有对客户的可信度进行评价的每个客户扣1分，扣完为止。总分12分；考核评分分。
评分依据：
4、每月运输合同有归类、连续编号并装订存档的，得满分。发现没存整理、规范运输合同的不得分。总分8分；考核评分分。
评分依据：
5、运价有规范管理规定即依路途远近计算每箱或件的运价得满分。没有明文规定的不得分，扣完为止。总分4分，考核评分分。
评分依据：
6、每周星期六依目前销售状况，认真分析、预测下星期的销售形势，制定下星期的生产、采购计划，并上报总经理或分管领导审批，确保正常供货的得满分。发现一次没有计划的扣2分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
7、车辆调度及时，没有造成断货现象的得满分。发现断货一次扣2分，扣完为止。总分7分；考核评分分。
评分依据：
8、认真分析销售结构并结合外购商品库存情况，及时外调产成品，确保正常供货，得满分。发现断货一次扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
9、认真分析销售结构并结合原辅材料库存情况，及时采购原辅材料，确保正常生产，得满分。发现因原辅材料短缺而停止生产一次扣2分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
10、积极收集和反馈质量信息，并有规范保管存档的得满分。发现没做好的不得分，扣完为止。总分7分，考核评分分。
评分依据：
11、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
12、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分分。
评分依据：
八、内勤开票记帐员考核细则
1、每天凭出库单开出调拨单或退货单并登记台帐，确保内容完整、数量准确，得满分。发现没有及时开出调拨单或退货单的扣2分或调拨单、退货单内容出现差错一次的扣1分，扣完为止。总分15分；考核评分分。
评分依据：
2、第三次发货开调拨单前，必须核查收到第一次的调拨单有客户验收签字后才能发货开单，做好这项工作得满分。发现一单没做好扣2分,扣完为止,并视情节轻重追究其经济责任。总分10分；考核评分分。
评分依据：
3、每次发货开调拨单前，必须核对客户往来余款，超过合同签约的铺底资金时不能发货，做到了得满分。发现违反规定一次扣2分，造成损失的反扣2分，并追究其经济责任。总分10 分；考核评分分。
评分依据：
4、每月调拔单验收回单联有按客户名称及次序装订，并交财务往来会计或西安办会计存档的得满分。这项工作没做好的不得分。总分5分；考核评分分。
评分依据：
5、发生调价（调增销价）或冲价（调减销价）的同时开出退货单和调拔单，分别在摘要栏上写明：“调价或冲价某月某日调拨单号XXXX”（即金额数量全部冲减）和“调价或冲价某月某日调拨单号XXXX”（即调整正确的金额、数量不变），做到全部无误得满分。发现错误一处扣2分，扣完为止。总分8分，考核评分分。
评分依据：
6、每星期一与往来会计对帐一次，确保应收帐款明细帐及销售收入结构准确无误的得满分。发现一次星期一没有对帐的扣2分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
7、每月月终与往来会计核对应收帐款明细及销售结构明细，确保都相符的得满分。发现没有确认不得分或错误一处的扣1分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
8、发货必须以合同为依据，没有合同或总经理书面通知的不能发货，做到了得满分。发现遗漏一个客户没有合同或没有总经理的书面发货通知的扣2分，扣完为止，造成损失的追究其经济责任。总分8分；考核评分分。
评分依据：
9、所有客户合同或总经理的书面通知有归类、连续编号并装订存档的得满分。发现没有整理、规范客户合同管理的不得分。总分4
分；考核评分分。
评分依据：
10、日常积极协助客户或业务员对帐（不能书面确认）的得满分。发现被动配合的每次扣1分或私自书面确认的不得分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
11、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
12、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分分。
评分依据：
九、仓管员考核细则
1、每月外购商品、自制产成品及材料仓库帐与实物帐实相符得满分。发现一处不符扣1分，扣完为止。总分15分；考核评分分。
评分依据：
2、每月月终，外购商品、自制产成品及材料都有盘点并将盘点资料装订存档的得满分。发现一次没有盘点扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
3、每月盘点发现帐实不符有查明原因的，在次月4日前有按程序经财务经理审核及总经理审批后调帐的，并确保每月帐实相符的的得满分。发现其中一处不符而没有查明原因的扣2分或没有及时上报的扣2分，扣完为止。总分7分；考核评分分。
评分依据：
4、每月自制产成品入库汇总数及材料领用汇总数有经车间经统计员核对签字的得满分。发现一月没确认扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
5、入库单、收料单、领料单、出库单及转仓单没有发现涂改的得满分。发现涂改一处扣2分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
6、进销外购商品、产成品或材料有按实际发生日期全都在当月记帐的得满分。发现跨月入帐一处扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
7、确保入库单、领料单、收料单、出库单、转仓单等票据的财务手续及内容完整无误的得满分。发现失误一处扣2分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
8、每天有按进销外购商品、产成品或材料的发生日期及次序逐笔登记明细帐的得满分。发现没有及时登记一次扣2分，扣完为止。总分4分。考核评分分。
评分依据：
9、当月对入库单、领料单、收料单、出库单、转仓单及有关提货通知单、质量检验报告等有归类及按顺序装订存档的得满分。发现一处没做到的扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
10、每天外购商品、自制产成品及材料的进销存情况有通过邮件上报材料会计、内勤开票记帐员、内勤主管、业务经理、副总经理及总经理的得满分。发现一次没上报的扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分分。
评分依据：
11、收发货时能做到票据数量和实物一致的得满分。发现差错一次扣1分，扣完为止，并视情节轻重追究其经济责任。总分4分；考核评分分。
评分依据：
12、能按规定程序或有依据（指票据通知）收发货的的得满分。发现违规一次扣1分，造成经济损失的反扣2分，并追究其经济责任。总分4分；考核评分分。
评分依据：
13、经常检查外购商品、自制产成品及材料的“十防”工作，发现存在“十防”问题，能及时采取措施并有书面报告，确保“十防”隐患能够及时处理的得满分。发现对“十防”隐患没当日上报的扣1分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
14、物资能做到按品名、规格堆放，确保堆放整齐、美观并在明显位置标明品名、数量台帐的得满分。发现缺一内容扣1分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
15、每星期与材料会计对帐一次，做得好的得满分。发现每星期没有对帐的扣2分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
16、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
17、制度考试达95分者得满分。考试得分每降10分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分分。
评分依据：
十、经营部主办会计考核细则
1、会计科目使用准确，帐目齐全无错误的得满分。发现一个错误的扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
2、每张记帐凭证的附件、金额、数量能够对应相符的得满分。发现一处错误的扣1分，扣完为止。总分3分，考核评分分。
评分依据：
3、报表总表及明细表、总帐、明细帐对应项目都能相符得满分。发现一处错误的扣1分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
4、每月组织助理会计、仓库员盘点，确保每月帐帐相符、帐实相符得满分。发现一月没有盘点的扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
5、每月预提、待摊项目真实规范、准确的得满分。发现错误一处扣1分，扣完为止。总分2分，考核评分分。
评分依据：
6、报表对内外、上级及税务申报及时，内容完整，数据准确得满分。发现没有及时报送或差错一处的各扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分分。
评分依据：
7所有的原始单据必须财务手续齐全，做到了得满分。发现一处财务手续不齐全的扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
8、每天进行帐务处理及每天记帐的得满分。发现没有每天帐务处理或没有每天记帐的每次各扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分分。
评分依据：
9、每月15号前与公司形成书面确认往来以及将对帐确认表规范装订存档的得满分。发现没有确认的不得分或没有装订存档的每次扣1分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
10、每个客户都有合同、合约或有总经理的书面通知发货证明单或有向公司反映没有合同等而发货的书面报告，并有按次序装订存档的，得满分。发现一个客户少以上单据扣2分或没有按次序装订存档的扣2分，造成损失的反扣2分。总分5分；考核评分分。
评分依据：
11、每次发货都有客户指定的人员签字验收证明单（如调拨单验收回单或客户内部验收证明单）或有向公司反映没有验收证明单等而继续发货的书面报告，得满分。发现一个客户少一张以上单据扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
12、每季度与客户形成书面确认往来以及将对帐确认表规范装订存档的得满分。发现每季度没有确认往来的每个客户扣2分或没有装订存档的每季度扣2分，扣完为止。总分20分；发现半年没有确认往来的每个客户加扣1分。考核评分分。
评分依据：
13、能够及时、准确地转达公司财务部的有关制度与精神给助理会计、、出纳员、内勤人员及仓管员，得满分。发现一次没做到的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
14、能够及时的书面反映财务系统其他人员的精神面貌和业务素质的得满分。发现有以上问题不反馈的每次扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
15、出报表前，确保财务帐与业务台帐的应收帐款、销售结构收入完全相符的得满分。发现一处不符扣1分，扣完为止。总分4分，考核评分分。
评分依据：
16、帐簿登记或报表编制及其保管规范、美观得满分。发现登记、保管不规范、脏、乱不得分。总分3分，考核评分分。
评分依据：
17、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
18、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分分。
评分依据：
十一、经营部出纳员考核细则
1、每笔资金支出凭证的财务审核审批手续完整，金额正确，票据齐全得满分。发现一处错误扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
2、每天填制“日清月结”单与主办会计交接单据，做到帐实相符，将“日清月结”单按次序装订存档保管得满分。发现一次没有日清月结的扣2分或没有存档保管的每月扣1分分，扣完为止。总分10分；考核评分分。
评分依据：
3、不出现重复借支及非本经营部人员借支财务手续完整，并在“归还日期”内归还的，得满分。发现一处错误扣3分，造成损失的反扣2分。总分9分；考核评分分。
评分依据：
4、集团考核内容：按规定对现金及银行存款分别编号的，并有加盖“现金收付讫”和银行收付讫“的得满分。发现一处没做到扣1分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
5、每天登记现金及银行存档日记帐，得满分。发现一次没有及时登记扣1分，扣完为止。总分5分，考核评分分。
评分依据：
6、收款收据按顺序编号存档得满分。发现没有做好的不得分。总分2分；考核评分分。
评分依据：
7、资金帐户的开设、变更、取消都有财务经理审核及总经理审批的得满分。发现一次没做到扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
8、每月出纳报告单的借贷余与帐簿上的借贷余对应相符并保管好出纳报告单的得满分。发现一处没做好扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
9、现金帐实相符得满分。发现差错一次扣2分，造成损失的反扣2
分。总分4分；考核评分分。
评分依据：
10、银行存款帐面余额与银行对帐单相符或有调节表的得满分。发现错误一处扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
11、每次收到款后有通知内勤人员登记台帐，做到客户、单位及收款金额无误得满分。发现错误一处扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分分。
评分依据：
12、没有私自向他人泄漏资金信息，得满分。发现泄漏一次扣1分，扣完为止。总分2分，考核评分分。
评分依据：
13、非费用帐户的资金每次都能及时、全额的汇入公司指定的帐户，得满分。发现一次没有及时或没有全额汇入公司指定的帐户的扣2分，扣完为止。总分3分；考核评分分。
评分依据：
14、各银行帐户发生的往来业务均能一一对应，得满分。发现错误一处扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
15、认真掌握现金库存限额，超过公司核准的库存额时，必须及时到费用帐户解款，做到了得满分。发现一次没做到扣1分，造成损失的反扣2分。总分3分；考核评分分。
评分依据：
16、及时开出增值税票，没出现差错，并对税票保管完好的得满分。发现其中差错一处扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
17、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
18、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分分。
评分依据：
十三、经营部内勤开票记帐员考核细则
1、每天凭出库单开出调拨单或退货单并登记台帐，确保内容完整、数量准确，得满分。发现没有及时开出调拨单或退货单的扣2分或调拨单、退货单内容出现差错一次的扣1分，扣完为止。总分15分；考核评分分。
评分依据：
2、第三次发货开调拨单前，必须核查收到第一次的调拨单有客户验收签字后才能发货开单，做好这项工作得满分。发现一单没做好扣2分,扣完为止,并视情节轻重追究其经济责任。总分10分；考核评分分。
评分依据：
3、每次发货开调拨单前，必须核对客户往来余款，超过合同签约的铺底余款时不能发货，做到了得满分。发现违反规定一次扣2分，造成损失的反扣2分，并追究其经济责任。总分10 分；考核评分分。
评分依据：
4、每月调拔单验收回单联有按客户名称及次序装订交主办会计存档的得满分。这项工作没做好的不得分。总分5分；考核评分分。
评分依据：
5、发生调价（调增销价）或冲价（调减销价）的同时开出退货单和调拔单，分别在摘要栏上写明：“调价或冲价某月某日调拨单号XXXX”（即金额数量全部冲减）和“调价或冲价某月某日调拨单号XXXX”（即调整正确的金额、数量不变），做到全部无误得满分。发现错误一处扣2分，扣完为止。总分8分，考核评分分。
评分依据：
6、每星期一与主办会计对帐一次，确保应收帐款明细帐及销售收入结构准确无误的得满分。发现一次星期一没有对帐的扣2分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
7、每月月终与往来会计核对应收帐款明细及销售结构明细，确保都相符的得满分。发现没有确认不得分或错误一处的扣1分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
8、发货必须以合同为依据，没有合同或总经理书面通知的不能发货，做到了得满分。发现遗落一个客户没有合同或没有总经理的书面发货通知的扣2分，扣完为止，造成损失的追究其经济责任。总分8分；考核评分分。
评分依据：
9、所有客户合同或总经理的书面通知有归类、连续编号并装订存档的得满分。发现没有整理、规范客户合同管理的不得分。总分4
分；考核评分分。
评分依据：
10、日常积极协助客户或业务员对帐（不能书面确认）的得满分。发现被动配合的每次扣1分或私自书面确认的不得分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
11、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。
评分依据：
12、制度考试达95分者得满分。考试得分每降5分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分分。
评分依据：
十四、经营部仓管员考核细则
1、每月仓库帐与实物帐实相符得满分。发现一处不符扣1分，扣完为止。总分18分；考核评分分。
评分依据：
2、每月月终，仓库都有盘点并将盘点资料装订存档的得满分。发现一次没有盘点扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
3、每月盘点发现帐实不符有查明原因的，在月底前有按程序经审批后调帐的，并确保每月帐实相符的的得满分。发现其中一处不符而没有查明原因的扣2分或没有及时上报的扣2分，扣完为止。总分8分；考核评分分。
评分依据：
4、入库单、出库单没有发现涂改的得满分。发现涂改一处扣2分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
5、进销库存商品有按实际发生日期全都在当月记帐的得满分。发现跨月入帐一处扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
6、确保入库单、出库单等票据的财务手续及内容完整无误的得满分。发现失误一处扣2分，扣完为止。总分6分；考核评分分。
评分依据：
7、每天有按库存商品的发生日期及次序逐笔登记明细帐的得满分。发现没有及时登记一次扣2分，扣完为止。总分4分。考核评分分。
评分依据：
8、当月对入库单、出库单及有关提货通知单等有归类及按顺序装订存档的得满分。发现一处没做到的扣2分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
9、每天库存商品进销存情况有上报主办会计、内勤开票记帐员、经营部经理的得满分。发现一次没上报的扣1分，扣完为止。总分3分；考核评分分。
评分依据：
10、收发货时能做到票据数量和实物一致的得满分。发现差错一次扣1分，扣完为止，并视情节轻重追究其经济责任。总分4分；考核评分分。
评分依据：
11、能按规定程序或有依据（指票据通知）收发货的的得满分。发现违规一次扣1分，造成经济损失的反扣2分，并追究其经济责任。总分4分；考核评分分。
评分依据：
12、经常检查外购商品、自制产成品及材料的“十防”工作，发现存在“十防”问题，能及时采取措施并有书面报告，确保“十防”隐患能够及时处理的得满分。发现对“十防”隐患没当日上报的扣1分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
13、物资能做到按品名、规格堆放，确保堆放整齐、美观并在明显位置标明品名、数量台帐的得满分。发现缺一内容扣1分，扣完为止。总分4分；考核评分分。
评分依据：
14、每星期与主办会计对帐一次，做得好的得满分。发现每星期没有对帐的扣1分，扣完为止。总分5分；考核评分分。
评分依据：
15、没有违法违纪的得满分。发现违反一次的扣1分，扣完为止。总分2分；考核评分分。 评分依据：
16、制度考试达95分者得满分。考试得分每降10分扣考核分1分，按四舍五入原则最后制度考试考核分取整分。总分20分；考核评分分。
评分依据：
第20篇：岗位职责与考核指标
岗位职责与考核指标
岗位职责：
1、监控制单生产准备工作，检查进度是否符合生产计划要求；；
2、确保有关部门及时得到制单生产所需信息；
3、审核并确保跟单组所发出资料的正确性和可追溯性；
4、特别跟进面辅料采购进度和产前准备进度符合计划要求，如有问题及时与相关部门协调或向生产规划部经理反映以获得处理帮助；
5、负责每张订单的生产成本的控制，监控用料管理，确保物尽其用；
6、合理分配本部门员工的工作，并进行日常跟踪指导；
7、配合人力资源部门做好本组员工的任用、培训、评估等各项工作；
8、生产规划部经理交办的其他工作。
关键绩效指标（KPI）
1、订单准时开工率（40%）；
2、订单准时交货率（30%）；
3、计划、协调能力（10%）；
4、团队管理（制度执行力度、部属业务能力的提高等10%）；
5、工作的配合度（10%）。
二、岗位责任与岗位权限
岗位责任：
1、生产订单计划执行的检查和跟踪；
2、上级业务、客户和生产单位信息的传递、协调；
3、生产物料耗用的监控。
岗位权限：
1、生产计划的建议权；
2、生产计划管理的建议权；
3、本组人员的奖惩、任免建议权；
4、本组人员的工作分配权。
1.接收客户定单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;3.排单给生产安排部门(一般工厂叫PMC)要求按单交货;4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理.
业务跟单员岗位职责
一、根据本公司实际情况业务部副经理将负责公司业务方面的按单、下单工作，如客户需要样品时，则负责安排打样组做样品的工作，并负责客户方面的送样工作、报价及客户服务等工作；
二、根据客户下达的业务订单转换为工厂生产订单，对各种要求进行规范的注释，负
责下达生产总单、生产流程卡、生产段落货期并对临时的插单任务进行合理的调整；
三、对生产部的生产段落货期进行追踪、跟进、监控，协助生产部解决生产过程中的
货期问题与品质问题，确保生产货期的按期完成；
四、负责安排公司出货任务的安排，对出货前的产品进行出货检验，确保产品的品质，
认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户；
五、统计每个月业务部的销售量，出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作，
对客户的相关信息与资料做好保密防范工作；
六、负责业务订单样品的审核、发放、回收工作，对生产操作过程中的样品进行有效
的管理，防止样品的损坏、丢失等现象的发生，对相关的责任人进行对应的处理， 确保样品的完好无损；
七、对生产部的进度情况进行有效的控制，自行协调、处理业务货期的问题，如遇到
不能处理的问题则及时反馈给业务经理立即解决；
八、每周对业务部的订单货期进行安排，并上报业务经理，每月将工作报表上交业务
部经理，月底负责组织召开业务会议；
销售跟单员工作职责
1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；
2、负责客户退换货信息跟踪；
3、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；
4、负责客户投诉的信息接口传递工作；
5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；
6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；
7、负责销售相关文档管理工作。
1、收集、整理、建立客户信息资料，建立客户资料系统；
2、接收客户订单，确认订单信息；
3、跟进订单生产进度和出货进度；
4、接待客户来访，安排售后服务工作等；
5、销售与货款回收数据对帐；
6、受理、处理客户投诉，提出客服改善建议，提高客服水平。
