汽车美容行业岗位职责
推荐第1篇：汽车美容行业
NO1：车邦仕
车邦仕环保科技发展有限公司前身为青岛车邦仕汽车保洁用品有限公司，公司起初以洗车器销售代理为起步基础，到现在的自己研发制造设备，公司旗下品牌有“上门洗车网”“车邦仕汽车服务”“邦仕兄弟系列清洁设备和产品”，公司经营的上门洗车全国联营、环保清洗设备研发、制造、销售，洗车机、汽车空气净化机、洗车液等汽车保养用品批发零售，也随着公司的不断完善和发展，得到了行业内客户的认可，希望我们的不断努力能更多的为社会创造价值。主要以车漆为主！
NO2：来宝汽车美容连锁
北京来宝汽车美容装饰连锁品牌创始人李文强，怀揣一份追求卓越的人生理想，早年远渡重洋来到美国，致力于学习发达国家先进生产技术和经营模式，寻找创业掘金之路。在美国期间，李文强敏锐洞察到汽车美容装饰行业的巨大潜力，始终专注于该行业的技术创新与实践应用，托底特律大学汽车美容养护研究院的科研力量，先后取得百余项汽车养护专利技术，荣登美国华人发明协会会长，成为汽车服务行业科研专家。
在美国的自由市场氛围中，李文强敏锐地认识到，先进的技术只有获得市场化应用才能真正体现其价值，国际化领先模式只有本土化运营才能取得成功。于是通过缜密的前期准备，于1991年创立“来宝”品牌，携百项专利技术和来宝顶级隔热防爆膜、奔宝超级隔热防爆膜等世界领先产品回到中国二次创业，从此掀开一幅波澜壮阔的企业发展历程。
剥掉伪品牌华而不实的外衣、清醒于令投资者冲动的品牌炒作、寻找具有核心竞争力的品牌、选择真正令消费者满意的经营之道，才是掘金的法宝！
来宝，成功运营二十年的本土化品牌，让千万消费者尊享世界级服务的专业汽服商，制定汽车美容装饰服务及教育标准的企业，用二十年直营实践与投资者分享朴实精粹的成功之道——国际化与本土化无缝结合，消费者与投资者和谐共赢，企业责任与社会责任完美统一。
这样的王者之路，走得更稳、更远……
机遇与挑战并存，来宝摈弃空洞的口号，用事实与实践捍卫投资者利益！聚沙成塔，与来宝同行，驰骋方兴未艾的大市场！
群雄逐鹿 智者胜——来宝品牌的王者之路！
NO3 安莱汽车美容连锁总部
安莱（北京）汽车服务连锁有限公司以关爱人为根本，致力于成为能够持续创造丰富的客户价值、并为汽车生活和文化做出贡献的连锁企业集团。 安莱一直专注于汽车后市场服务，现已拥有自营、联盟和产品销售终端20000余家，形成全国范围的汽车专业服务机构、中国汽车后市场的航母企业。安莱（北京）公司办公场地20000平米，总投入2000万元，拥有全国最顶尖的汽车工程师和养护师、专业的汽车应用技术研究院、汽车养护和汽车维修的多项技术专利权和专项著作，还与国外众多尖端的汽车服务机构建立了合作关系。
安莱率先提出“以养代修”，彻底颠覆了汽车后市场行业“车坏修车”的模式，通过独特创新
的核心 业务以及强大的支持系统，“让车无故障，终身不大修”，为客户提供汽车后市场
“一站式服务”，创造 “安全、经济、快捷、方便”的汽车生活体验。
NO4车之久日式美容
北京车久科技有限公司是集生产、销售、网络信息服务，汽车美容养护连锁为一体的高科技有限公司也是
于2008年底全国第一家提出美容+整容理念的公司，也是全国第一家提出永久责任制加盟的企业。
多年来公司一直致力于汽车美容连锁行业中高科技产品的开发和经营，涉及汽车漆面美容、汽车内室清洗翻新.汽车凹陷修复等多项领域.
公司在快速发展中，积极引用国内外先进的生产技术和先进的经营管理模式，公司于2007年将日本汽车凹陷修复产品“TOP漆面凹陷修复”，以及日本水晶镀膜和水晶甲衣引入到国内的第一家公司, 凹陷修复以其专利技术和独特的修复效果，得到汽车美容行业的高度好评，水晶甲衣和水晶镀膜产品销售范围已遍布全国30多省市区自治区，产品效果令人惊叹。车之久的日式美容模式已经成功运营20多家汽车美容店。
车之久北京西国贸直营店已经成为众多京城高中档车辆的美容首选，同时车之久低风险高回报的品牌连锁运营模式，为众多车之久加盟合作商提供后期永久支持，让当地的美容车主真正的体会到美容加整容全新理念以及日式汽车美容的服务模式。公司还建设并运营车久汽车美容网http://）以及中国汽车美容加盟连锁社区网站(http://zhongguoqichejiameng.powerbbs.cn),车久汽车美容网立足汽车美容行业，以汽车美容的介绍、产品性能比较、汽车美容产品和凹陷修复产品推荐为网站主要特色。网站以市场为导向，第一时间为汽车装饰美容企业、消费者、汽车美容养护产品生产企业提供国内外最新的汽车美容养护资讯.，汽车美容加盟连锁社区网站为各个行业的投资者提供更多前沿的汽车美容加盟资讯以及汽车连锁加盟的市场分析。（呵呵，会长的以前的公司）
NO5洗车王国
洗車の王国中国－北京卡奇亚，是由日本株式会社洗車の王国在中国投资创立的独立外资企业，业务范围包括洗车、汽车漆面镀膜、汽车内室清洁、车窗玻璃镀膜、车窗玻璃贴膜、轮胎养护、轮毂养护、发动机外部清洁、车身塑料件护理、内饰修复、凹陷修复、划痕修复等全系列日本洗車の王国进口产品与日式护理技术，以及洗车机、发泡枪、自助流水喷枪、抛光机等多种配套工具，将致力于为中国中、高端车主提供更加专业的汽车美容养护产品与技术服务。（呵呵，据说北京车之久就是运作洗车王国的）
NO6MAC麦卡汽车车身贴膜改色专家
车爵仕连锁（中国）总部，凭借强大的研发能力，产品本土化生产，大大减少了中间环节和运输时间，有力压缩了管理成本和物流成本。这些节约下来的费用将最终体现在产品的综合成本上向加盟商倾斜，形成巨大的价格优势和竞争优势。而核心产品严格按照欧洲质量标准验收，确保了产品品质，同时卓越的产品研发能力在保障产品质量的同时还能满足了市场对品牌差异化的要求。（一直以来不知道这个牌子是车爵士的，呵呵。会长以前以前的东家吧！）
NO7:车爵士
2006年，车爵仕（中国）总部群策群力，隆重推出全新举措！为了让车爵仕加盟商更加从容参与把握中国每年近千亿元汽车服务市场，美国 Joinns 集团加州总部、北京车爵仕汽车用品有限公司高层领导，历时数月磨合、探讨，直至最后敲定，为中国广大创业者量身打造了更加震撼、强大的投资加盟新体系 ----车爵仕连锁经营金字塔财富运营体系！通过展望行业前景，总结车爵仕在中国数年来的成功连锁经营经验，结合新形势下的中国汽车后市场特点，充分考虑到投资者加盟车爵仕后投资运营的方方面面，使得新体系更具前瞻性和市场征服力！（这个不做评论了）
NO8车骑王子漆面快修
车奇士汽车服务连锁机构成立于2006年，座落在美丽的西子湖畔，是一家以汽车服务创新为根源、品牌建设为导向的汽车专项服务机构，专业从事汽车后市场领域服务模式与实用技术的研究、开发、应用、推广和管理。
公司依托国际化管理平台，开展全方位的国际协作，构建以车主为中心，车骑王子门店服务为平台，轿
车销售商、配件（材料）供应商、车辆保险机构为网络的全新汽车服务模式，利用公司卓越的技术、知识产权和资源优势，为有车一族提供最专业、高效、平价的服务，营造人车和谐、互惠双赢的新生活理念与消费方式，致力成为国内汽车后市场专项服务的领跑者。 （呵呵，现在谁都可以叫领跑者了）
NO9车安居
车安居汽车美容养护国际连锁总部成立于2007年，是国内较早从事汽车美容养护的专业连锁机构之一。公司始终注重“车安居”品牌的经营，将国际先进汽车养护理念和技术引入中国，致力于汽车美容养护行业的发展，在国内首先推出汽车美容养护实用技术与具体操作技能相结合的专业培训，提倡“知行并重、技能为本、全面发展”的现代培训理念，为社会贡献了大批高级汽车美容养护专业人才。（只要是这个行业的，都说自己很NB）
NO10欧邦士上门洗车
北京欧邦士公司专业研发、生产多功能蓄电池上门洗车机\\移动洗车机\\无水洗车等社区汽车护理产品，远销欧美及澳州。
多项专利，移动方便，节水环保，比传统洗车节水95%以上，无噪音，压力高。适合上门服务，开展移动洗车加盟连锁。配合钛蜡镀膜洗车液，集清洗、上光、保养三效合一。
移动洗车机一机多用，可开展：吸尘、打蜡、充气、抛光、臭氧消毒/封釉/镀膜/内室SPA/贴膜/封塑/等上门美容服务。
本着“适合的，才是最好的！”企业理念，依靠欧邦士多年积累，产品厂价直销，现货供应，代办物流……并可订做上门洗车设备（一天内交货），同时提供贴牌、OEM代工。秉力支持创业者开创自己的品牌与事业。（呵呵，不发表意见）
NO11卡乐仕
卡乐仕连锁店的服务项目分为美容、养护、装潢装饰、改装、快修及汽车精品超市、电脑洗车机、汽车俱乐部等几大类
NO11车之珍
车之珍品牌是重庆景通实业集团为开拓汽车后服务市场，依托景通4S店提供后台技术支持，从区县城市入手，走进社区，走近有车一族而打造的全新品牌。车之珍汽车快修养护连锁是以汽车漆面快速修补、汽车快修快保、汽车养护、车饰精品等汽车相关项目为主，并开展车辆年审等车务驾务服务，代理保险销售，替换车服务，上门取送车服务等以人为中心的辅助项目，以该模式拓展开发的连锁型企业。公司制定了完善高效的工艺流程，规范严谨的现场管理，经济合理的成本管理，标准规范的工作流程，安心贴心的客服体系，以专业的技术精英团队，高效的管理营销体系，是我们的店面始终以一流的技术，优良的设备，完善的物流，为客户提供方便快捷可靠的优质服务。我们有着世界顶尖的汽车油漆快修技术、技术服务人才和高效的管理营销团队，我们本着“服务大众，成就自我”的服务信念，不断的为我们的联盟伙伴和直接客户创造更大价值。（实在不知道怎么说）
NO12靓车会
产品优势--\"靓车会\"拥有日本汽车最大汽车美容产品生产的全系产品，产品有高档漆面镀膜产品，如\"阿米
卡系列车漆镀膜\"，也有改进普及型洗车效果的产品，如\"洗车镀膜液\"。产品系列分布合理，技术含量高，效果显著，能有效地满足专业美容店多项业务的开展。
更为可贵的是产品施工简单，无需烦琐的专业工具，施工后效果明显，引进产品，熟练施工流程后，再附以系列创新，将会使合作店短时间内提升档次，形成自己的经营特色。
技术优势--\"靓车会\"汽车美容技术先进、工艺精湛，所使用的技术全部来自于日本，\"靓车会\"由来自日本专业培训的技师将负责到店技术培训，让加盟店迅速掌握各项施工的流程和技术，达到完美的美容施工效果。同时，加盟总部还会不定期邀请日本厂家相关人员进行培训，为加盟者都提供周到权威的技术支持。
网络优势-\"靓车会\"成功运行国内最大的汽车美容专业网站，利用网站来形成对合作者的宣传及客户召集工作。合作者也可以利用互联网络迅速、便捷的特性和\"靓车会\"总部进行全方位的信息交流。
管理优势--\"靓车会\"拥有5年的汽车美容行业管理经验。建立了一套先进的管理经验及专项针对汽车美容店的运营模式，\"靓车会\"将会把成功经营管理方法毫无保留的提供给加盟商，并结合当地实际情况制定策划方案，将会使加盟者在经营中倍感轻松。
（哈哈，行业管理经验才5年？会长都比他们多啊）
NO13特福莱
作为汽车文化先驱，特福莱(the treatment)汽车服务(国际)连锁机构源于美国传统家族企业。伴随着100多年来全球汽车工业的迅猛发展，特福莱(the treatment)从一个生产车蜡的传统手工坊，发展成为一家产品线涵盖汽车美容系列、汽车装饰系列、汽车养护系列的全球汽车连锁服务专家，特福莱走过了与全球汽车工业一起成长的百年历程。
全球汽车消费的成熟以及汽车美容装饰需求的日益旺盛，使特福莱凭借遍布全球的产品营销网络和优质产品所带来巨大声誉，在全球汽车服务领域经营之后，实现了从一个家族企业到全球汽车连锁服务品牌的成功转型。
特福莱(the treatment)国际连锁机构，所涉及的产业除汽车服务行业之外，还遍及能源、交通等多个行业，旗下特福莱汽车产业国际研发中心全面负责特福莱连锁体系产品和技术的推广。2000年，特福莱(the treatment)高级副总裁出席北京钓鱼台国宾馆中国新闻媒体发布会，确立了特福莱在中国的战略的合作伙伴关系。
在云开云阖的汽车服务行业，特福莱所到之处无不展示了一个历史悠久，世界级品牌的非凡气魄和深厚的汽车文化底蕴。从产品开发到技术管理、从宏观战略到微观细节无不精益求精，这一切都体现出特福莱无与伦比的领先优势以及它驾驭市场的超凡能力。如今，特福莱(the treatment)授权的特许加盟店已遍布美洲、欧洲、亚洲的多个国家和地区。（好像会长提到过这个牌子吧）
NO14 九九汽车服务
“九九汽车服务”是经国家工商总局商标局注册的汽车服务商标，凭借“方便、快捷、优质、平价”的精诚服务荣获“中国市场诚信品牌”、“中国行业十大影响力品牌”等称号，连锁经营行业协会会员单位。是目前国内汽车服务界唯一提供专业的经营管理服务，拥有二项国家专利及注册商标的知名连锁品牌。
“九九汽车服务”连锁机构拥有一大批专业的汽车工程师及高级汽修技师，能为广大车主提供“美容、养护、装饰、快修”四位一体式的一站式服务。“九九汽车服务”以弘扬汽车文化为己任，借鉴“麦当劳”“肯德基”等国外连锁经营企业的成功经验，致力于发展全国性的汽车服务连锁，以促进高新技术的及时推广，先进
经营经验的即时传播，普遍提高整个汽车行业的服务水准，相信在不久的将来，“九九汽车服务”一定会成为汽车业界国际性连锁一颗璀灿的明珠。（呵呵，我想会长关于商标和什么影响力品牌有话要说吧）
NO15欧迈克汽车美容
久负盛名的国际品牌——欧迈克，引进英国先进的产品及工艺技术，其优良的产品，先进的技术、庞大的连锁服务网络、强大的广告优势、专业的服务水准赢得了各界的一致好评。在经营体系上，欧迈克经过多年的经营积累和企业文化的创新，推出了独具特色的“欧迈克连锁模式”，并向全球拓展。（哦也，又一个国际品牌也）
NO16车言车语汽车美容
车言车语连锁加盟机构通过全面的品牌战略，以专业的行销理念推出全新汽车饰品概念，借助连锁加盟体系，2003年正式进入大陆全面启动中国区市场。现在车言车语在全国各大中城市诚招加盟店。（为什么不叫自言自语呢?）
NO17车霸
车霸这一品牌的发展在行业的大气候推动下，已体现出其无可估量的增值潜力，使用品牌的加盟商们将获益匪浅。
汽车美容养护业对减少汽车废气排放、大气污染，减少汽车报废速率、汽车行使安全隐患都有着重要的作用和意义。由此可见，投资加盟车霸汽车美容养护连锁是环保健康，也是一种回报社会之举。（我无话可说，名字很霸气）
NO18洁朋汽车美容
洁朋咨询（上海）有限公司在汽车美容产品的加盟和技术转让是日本洁朋株式会社指定的中国全权总代理。日本洁朋株式会社是50多年前就开始生产和研究汽车美容用品了,可以毫不夸张地说他不仅在日本属于鼻祖级的公司,就是在世界范围也是领先的企业。目前被业界广泛使用的洗车泥(我们称为魔术粘土)就是洁朋的创造性专利产品,虽然市场上看到的大多数是3M生产的洗车泥,其实那是日本洁朋委托他们做的。（会长日本有这个会社吗？）
NO18正道车业
浙江正道车业服务有限公司（简称：正道车业）成立于2004年4月，是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。 （很是唬人的）
NO19 ：浙江天使国际汽车服务有限公司
1997年，由美国天使汽车服务集团、浙江天使国际汽车服务有限公司、英国劳斯特汽车服务有限公司、美国欧力德科技发展有限公司、中国汽车美容网和浙江交通技师学院共同组建。是国内最早从事汽车服务的专业连锁机构之一。
总部成立以来，致力于发展中国汽车后服务事业，并先后导入了“美国Angel（天使）”品牌、“英国ROST（劳斯特）”品牌，美国（OULIDE）“欧力德”等国际顶尖品牌，还全面代理了这些品牌的产品和服务体系，最近还成功的收购了“欧派斯”、“法拉力”等汽车服务知名品牌和一家大级别的汽车维修站。并全面推出汽车美容、养护、装饰、快修快保、汽车百货等一站式连锁服务，同时完善了汽车用品开发、采购、物流配送，以及汽车服务相关的各种专业的技师培训等全方位配套服务，从而确保了加盟户的技术、产品和经营管理。
到目前为止，总部已成功地开设了占地面积2000多平方米的金华江南、江北直营店和占地面积2000多平方米的长春天使汽车服务站（目前国内最大），还成功地开设了占地面积1500多平方米的劳斯特汽车快修快保金华服务站，同时，在全国各地还成功地开设了占地面积150多平方米以上的汽车美容、养护、装饰等各类汽车美容加盟店连锁店800多家，还拥有占地面积13300多平方米的浙江交通技师学院培训基地和一批高级教师及完善的教学设施，能快速培训出汽车美容、养护、装饰等各类专业技师及店长；还拥有占地面积1500多平方米的物流配送中心是集汽车用品采购、仓储、配送为一体的大型汽车用品物流中心，形成了以总部为中心，覆盖全国各地区的物流配送网络。现拥有员工20多名，配送的汽车用品有20多类，共10000余种产品，全面保障了天使集团旗下各类品牌的完整物流体系和加盟商产品配送。（这个才是行业的鼻祖啊，可惜了）
NO20欧力德
欧力德汽车连锁携手国际知名品牌结合本土推广经验，“专注、专业、精心筛选、注重差异”，专项于汽车后市场，采用国际先进技术锁定 “钣金喷涂、外观修复、高级美容、快修快保”四块后市黄金项目，且具有“投资小、市场需求大、回报产出快、利润比例高”的特点。(好像是天使旗下的牌子吧）
推荐第2篇：汽车美容行业分析
汽车行业市场分析二十一世纪的中国在飞速发展着，现在汽车行业也快速发展着，伴随汽车行业的汽车美容行业的市场会有多大，汽车美容行业会展市场多大的份额，有关统计数据表明，从1997年开始，该行业利润率一直保持在30％—40％左右，重庆每年私车美容“蛋糕”高达6亿元左右。国内一项调查表明，85％的购车者对车有装饰改造需求：中低档普通型车购买者，乐意掏钱让车具有个性；中高档私家车拥有者对汽车美容更讲究
整体车市增幅大幅回落，从“疯狂”到“理性”，中国车市真正开始进入“调整期”。从2008年开始，中国车市开始进入“疯狂增长期”，三年的产销规模翻倍，仅仅是几大汽车集团十二五的规划产能总和在2000万辆以上，2010年国产车总销量是1800多万辆，即使每年保持10%的增速，每年的净增量将超过200万辆，增速回落是市场“理性”的表现，车企的决策者应重新审视各自的十二五及2020规划。
日本地震对一季度国内车市的影响微乎其微，影响会在二季度显现，我国的汽车的一些关键电子器件和动力总成要从日本进口，汽车由上万个部件组成，有一个零件不到位，就不能出厂销售，经济的全球化，使得全球汽车业受到日本的地震影响，不仅仅是日资车企。
汽车美容（Auto Beauty）是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。“汽车美容”主要包括车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、车饰美容（车室美容护理、发动机美容护理和行李箱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等5个方面。 “汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。
说到汽车后市场，我们很难给这个巨大的市场一个固化的定位。从与消费者关系最为密切的汽车维修、售后服务到汽车文化提炼、生活理念引导，这个市场涵盖内容之广、范围之大远远超出人们的想象。一句话，凡是汽车进入到普通消费者手中后所产生的所有消费均是汽车后市场的范畴。
成都汽车市场的资深人士给出了一个令人瞠目结舌的数据：目前，我国共拥有汽车2800万辆，汽车后市场的价值保守估计为650个亿。更令他们感到具有极大希望的是，目前国内汽车后市场几乎还处于一种混沌的状态。“容量大、潜力高”，这是所有汽车业界人士达成的一个共识。
对于这一点，我们先从与消费者用车有直接关系的汽车维修行业来说。国内目前保有机动车约2800万辆，对应的维修站大约21万家，相对于德国4800万汽车保有量对应4万家维修站，韩国1250万的汽车保有量对应6万家汽车维修站，中国的这个比例看起来偏高，但事实并非如此。在中国21万家维修站中，占据大多数的都是路边维修站。而维修资质较高的一类、二类维修站大概有7万家。而这7万家资质较高的维修站，存在的问题依旧非常多，其结果是维修速度慢、效果差、价格高。实际上，汽车的售后维修市场，消费者可以选择的余地非常小。维修产业尚且如此，与汽车配套的其他产业状况自然更加糟糕。这种状况，成都汽车业界人士认为，国内的汽车后市场还是一块尚待开发的“处女地”。他们分析称，从销售额看，国外成熟
汽车市场中配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服务占33%。而国内汽车市场中配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服务占12%，数据显示目前国内汽车销售额中制造商的比重依然偏大，而服务所占比重则明显偏小。
二、汽车养护美容市场存在的问题及利润分析
目前汽车养护美容市场整体而言比较混乱。随着汽车用品市场的国际化，产品或服务价格进一步明朗化。区域之内及区域之间的竞争进一步加剧，价格大战已成为某些地区内汽车养护美容店竞争的唯一手段。据调查显示，目前全国范围内的汽车装饰美容店存在的问题集中在以下几个方面：
第一，技术层次低，信息不灵通，先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广。
第二，产品结构层次差。由于片面理解消费者，导致进货随意使产品积压。很多店还存着两年前的产品而导致结构不好，不能满足消费者的真正需求。
第三，营业水平较差而导致销售产品能力极低。
第四，店面综合管理水平差。包括店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统。
以上问题虽然存在，但他们仍能获利，这说明汽车养护美容市场仍然存在较大的利润空间，顾客的消费意识、消费观念仍需进一步提高。随着经济的进一步发展，人民生活水平的不断提高，科学理性的消费将成为未来主流。“四无”店（无专业技术、无专业设备、无专业名牌产品、无服务质量保证）将逐步失去市场。相反，集约经营型汽车服务连锁将以其项目齐全、技术精湛、服务快捷方便、质量稳定而越来越受到人们的欢迎。据市场调查，一辆汽车每年用于洗车的费用是600元左右，平均每月50元。如果一个美容店有100个固定客户，每年洗车收入约600元×100辆=60000元；而每年每辆车用于装饰、护理、保养的费用约2000元，如一个服务店仍以100个客户计算，收入为
100×2000=200000元。合计以上收入每年为260000元，除去必要的开支，利润是相当可观的；加上其它配置项目如汽车装饰、轮胎平衡修补、换油、贴膜、维修保养精品销售等利润率均在50%以上——可见回报利润丰厚，具有广阔的市场前景。
三、汽车养护美容连锁结构的优势
“可口可乐”商标的无形资产价值超过3000亿美元。国内的“娃哈哈”、“海尔”、“春兰”等品牌价值也在几十亿元左右。据美国商务部的统计资料表明：靠转让技术开办公司的业主，成功率不足20%，而加盟品牌连锁店开办的企业成功率高于90%。据美国商务部的资料显示：全美95%的连锁加盟店在残酷的竞争中获得成功，但是却有65%的独立店铺在五年内关店。
随着汽车在中国市场的普及，汽车养护美容市场发展空间无限广阔，会有更多的投资者加入到汽车养护美容服务市场的大军中。对于新的投资者来说，进入一个陌生的领域，缺乏一整套完整系统的管理服务市场的模式，在短时间内占领市场几乎是不可能的，所以对于新投资者和需要升级的养护美容店来说，加盟连锁应该是个捷径。它能轻松获得经市场验证的成功经验，短时间内实现信息流、物流、资金流的良性循环，加上精细的品牌管理，达到快速占领市场的目的。
中国汽车后市场还有近10%的上升空间
据美国《新闻周刊》和英国《经济学家》刊载文章对世界排名前10位的汽车公司近10年的利润情况分析，在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润约占整个汽车业利润的20％，零部件供应利润约占20％，有60％的利润是在其服务领域中产生的。拿国内外成熟汽车市场盈利模式参照，目前国内汽车市场销售额中各部分的比例显得不合理：在国外成熟的汽车市场销售额中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服务占33%。在国内汽车市场销售额中，配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服务占12%。以上数据充分显示：目前国内汽车销售额中制造商的比重依然偏大，而服务的比重过小，除金融、租赁等汽车服务有待加强外，汽车售后服务还有近10%的上升空间。
国内一项调查表明，85％的购车者对车有装饰改造需求：中低档普通型车购买者，乐意掏钱让车具有个性；中高档私家车拥有者对汽车美容更讲究。
一般新车行驶一年左右就需要做一次专业美容护理，绝大多数私家车都会进行二次装修，花
3000—5000元是平常事，花一万元以上的也不在少数。来自重庆市车管所的资料表明，目前重庆私家车已超过15万辆，以每辆车装修费4000元算，如果每辆车装修一次，费用就达6亿之巨。“随着购买力的增强，私家车将更多进入普通人家，汽车美容这块蛋糕肯定会越做越大。车后市场是中国的朝阳产业，40%的增长速度令人瞠目结舌！
截至2010年底，不含农用车，我国民用汽车保有量大约在7400万辆，低于日本的7500万辆，相当于美国2.85亿辆的四分之一。汽车正在日益发展成为一种大众消费品。与此同时，人们对自己的爱车也愈加呵护起来。市场调查资料显示：目前60％以上的私人汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯。中国的汽车后市场刚刚起步几年，但已经显示出朝阳行业的苗头。而通常来说，在汽车制造业内每投资１元钱，其后续服务市场就能产生６．２５元的收益，巨大商机已经明朗！
随着国内汽车消费市场的持续升温，尤其是私家车的增多，使得许多与汽车相关的行业也在不断涌现。新兴的汽车美容装饰已经成为热潮中的一大亮点，成为汽车售后服务市场的一大投资商机。汽车美容市场前景不可限量。
中国已成为世界第三汽车大国，并逐渐进入汽车社会，与汽车消费配套的汽车后市场业已成为一个庞大的、持续高速发展的“黄金”市场。国内汽车消费市场的持续升温，中国轿车私有化程度的不断提升，为汽车消费后市场提供了无穷的商机，也为中国汽车用品及服务产业提供了巨大的发展契机。
近两年来，继汽车精品与装饰、汽车音响市场的繁荣，汽车导航、车载电子、汽车安全、汽车改装也得到了空前的发展，极大地丰富了汽车用品市场。同时，围绕着汽车消费相关的连锁服务、汽车维修与保养服务、汽车金融服务、售后服务、经销服务等汽车服务行业，也朝着一体化、品牌化、国际化的方向蓬勃发展，形成庞大的汽车服务产业市场。
目前，如何在新的市场环境和消费特点下，分享汽车后市场这块蛋糕，已经成为业内新的研究课题和竞争焦点，新技术、管理模式、融资模式、加盟连锁模式在汽车领域的应用越来越成为大家关心的热点问题和改变汽车生活的重要途径。在这里值得一提的是加盟连锁模式，受市场需求影响，加盟连锁近年来深受投资商的青睐。目前，国内最大的汽车加盟连锁服务机构，车爵仕汽车服务公司在中国已经发展了大约1500约家加盟店，而其成立时间才仅仅6年。中国汽车工业的发展和消费迎来了一个令人欣喜时期，中国汽车后市场，迎来了一个朝气蓬勃的黄金时代。
推荐第3篇：汽车美容行业前景
汽车美容培训、汽车美容加盟、汽车没用用品配送0531-87057771
本文转自：《爱车码头汽车美容服务》
汽车美容方兴未艾
随着我国汽车工业的崛起，轿车日渐进入百姓家，驾车族追求猎奇、时尚的消费心理，加速了汽车美容业的发展。市场需求巨大，上升势头迅猛，是新年创业的一大亮点。
汽车美容是用专业产品和技术设备，采用特殊的工艺和方法，对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理，底盘防腐涂胶处理和发动机表面翻新，全车装饰等，达到看起来干净漂亮，用起来风光舒适的效果。目前，我国轿车拥有量已达1700万辆，北京、上海、广州等大中城市的私家车占有率已达12%，且每年以20%的速度在增长。据了解，汽车工业每投入1元人民币，就能带动24元-34元人民币的汽车售后消费，汽车养护和美容行业的前景十分广阔。入行者除了具备一定的资金实力外，还要有一支专业的服务队伍。对于没有行业经验的入行者，可以先选择有规模、品牌好的连锁企业加盟，借船出海，共同发展。不难发现\"某某汽车有机会优惠12000元再送1000元精品\"、\"某某汽车大优惠购车送汽车装饰精品大礼包\"、\"某某优惠3000元+汽车精品\"，这样的字眼似乎定格了汽车精品的发展走向。基于日趋透明的汽车销售行业，这种流行销售法则很难让汽车装饰精品找到属于自己的生存空间，简单的依附模式何时是尽头……
作为汽车内饰工艺品，它在主力消费购车群体中已占有举足轻重的地位，而对于未来发展空间，汽车装饰品也可以说是始终做着让经销商满意的事。在业内，精品类销售模式常依附于汽车做\"联体售后\"，利润后移已经成了行家所熟悉的\"潜规则\"。然而，正是这种看似零散的车内装饰，却在汽车后市场里割据了半壁江山。
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汽车美容行业怎么样
汽车美容行业怎么样？这个问题对于大多数学生来说已经是不言而喻了。教育专家表示，如今汽车对于人们的重要性日渐凸显。车主对于爱车的呵护更是愈发重视，汽车美容行业前景不可估量。
事实上，如今“七分养，三分修”的汽车养护新理念已为更多的消费者所接受，现在人们对汽车不仅要求“行的方便”，也要求“行的漂亮”。 汽车定期美容护理正在成为汽车消费的重要内容之一。同时，随着汽车消费的不断上升，专业、规范、优质的汽车美容服务受到了车主们的重视，汽车美容的现代化发展趋势明显。
伴随着汽车美容行业的快速发展，行业所需的专业性人才更是急剧紧缺。掌握现代化的汽车美容技术，能够充分迎合市场对于高端美容精英人才需求。学校作为专业从事汽修职业教育的院校，特开设了钣喷美专修、汽车美容装潢等专业，打造出现代化的汽车美容专业人才。
据了解，学校为了满足学生的学习需求，不断引进现代化的汽车美容实训设备，帮助学生了解市场上热门的操作流程，实训步骤，真正让学生学到专业的汽车美容技术，当他们踏入社会时，能够充分满足企业需求，轻松实现高薪就业。不仅如此，不少学生毕业之后成功创业当上了老板，成为令人称羡的金领。
汽车美容行业怎么样？现如今，汽车美容已经成为了公认的吸金最快的朝阳行业。选择这所学校，让你走进高薪，走向成功！
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推荐第5篇：汽车美容店长岗位职责
汽车美容店长岗位职责
1、汽车美容店长岗位职责
1、负责驻场门店运作管理和人员管理及与总部的联系沟通；
2、负责维护、协调与驻点物业管理处的合作关系；
3、指导下属进行业务技能操作和现场操作培训，提高驻店产品服务推广业绩。
2、汽车美容店长岗位职责
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行总部下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；
6、掌握门店各种设备的维护保养知识；
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
9、负责对员工的培训教育。
3、汽车美容店长岗位职责
1、管理店内的日常事务；
2、了解店内各工作流程，协调处理店内工作及突发事件；
3、熟悉店内所有产品及项目，有一定销售产品的能力；
4、了解公司相关管理规定，服从上级领导管理；
5、完成上级交办的临时性任务。
4、汽车美容店长岗位职责
1、与服务顾问合作沟通，组织本组美容工作；
2、负责调节生产计划，合理安排人员，提高工作效率，对美容质量和交车及时率负责；
3、遵守公司关于生产安全和消防安全的相关制度，确保安全生产；
4、负责对本组人员的指导和检验，解决疑难故障，对于无法解决的，及时上报；
5、对本组施工完毕的车辆进行一级检验并对检验质量负责；
6、负责对本组生产环境和工具设备的管理；
7、其他由上级主管交办的业务范围内的工作。
5、汽车美容店长岗位职责
1、负责每日店面巡查、早会主持与日重点项目及销售任务安排；
2、负责门店经营目标及促销活动的安排与实施；
3、负责客户资料的管理及回访安排，并提交数据报表；
4、负责员工的日常沟通、管理及员工宿舍的管理与检查；
5、负责门店产品的陈列、更换与库存、盘存等的管理与安排；
6、定期进行员工的操作流程、技术标准、安全管理的培训、考核与评比安排；
7、定期行业、对手、项目及产品等的市场变化调研与数据分析，并进行技术升级与产品更新的研讨与实施。
推荐第6篇：汽车维修美容行业概述
汽车维修美容行业概述
汽车维修美容行业概述需求分析
作为汽车后市场的重要组成部分汽车维修、美容行业在短时间内吸引了一大批富有远见的投资者，由于鉴戒了国外及港台地区的成熟经验，加盟连锁和直营连锁成为汽车美容行业最常见的业态。然而一个新兴行业的发展初期必然要经过一个群雄纷争的阶段，如何增强品牌竞争力进步客户忠诚度是现阶段每一位创业者最关心的题目。业界目前的情形是跑马圈地者众但却连而不锁，形不成规模效益，连锁经营假如流于形式将影响到整个行业的健康发展，一些目光长远的经营者为此深为忧虑，也许完全贯彻连锁经营的实质性理念还要假以时日，但至少从形式上讲应当首先让消费者能够体验到连锁经营的同一服务，但现实的题目是A消费者办的美容卡必须在A店享受服务，即便A店和当地的B店、C店理论上是连锁的。仔细分析，这其中固然有经营理念方面的原因，但从技术上讲缺乏经济适用、成熟可靠的运营手段也是一个相当重要的因素。 软件特点：
济胜汽修美容治理系统是一套专业的汽车行业治理软件，具有专门针对汽车维修、美容流程治理的治理软件(包括维修治理、配件治理、售后服务、财务治理、客户关系治理、美容会员卡治理等)；功能模块包括接车、派工、领料、退料、审核、结算（包括正表、附表）、进帐、三包索赔、维修类型统计、客户跟踪、流失、新增、车牌统计、维修员工资提成、维护类型跟踪提示、美容卡治理、会员积分、短信群发、经营日报表、经营状况表、月结盘点表等综合报表统计,提供一系列的优质服务。接车单、结算单、销售单等均提供多样化的打印格式，基础资料提供导进与导出功能、数据库备份与恢复、数据清空功能、还可将所有单据导出Excel。功能强大、通用性、界面友好、操纵简便、功能实用。更是汽车维修软件、汽车配件软件、客户治理软件、汽车美容软件的完美结合而成的一款专业汽车维修治理软件。
系统专业先进稳定，模块设计简洁实用，共有维修业务、维修报表、配件业务、配件报表、库存治理、客户治理、财务治理、系统治理、美容会员卡治理九大功能模块，每一个功能在设计上都本着\"简单、实用、易学、高效\"的原则，力求操纵直观方便，为治理节省人力、物力。 主要功能先容：
1）维修业务治理
1.1 委托单(接车登记)
客户前来修车，首先是由修理厂有经验的接车员听顾客陈述故障现象。然后在前台接待的电脑进行基本情况登记和故障现象记录。与客户磋商，确定计划的修理项目和计划用料。在接车登记模块，接车员需录进客户和车辆的基本信息，如客户名称、车牌号、修理种别（大、中、小修等）、维修性质（维修、保险、三包、索赔），如客户已经来厂修理过，则客户信息和车辆信息可以从档案库中直接调取。业务员录进客户的修理定额后，在修理中如出现需要改变、调整修理计划的需要跟客户协商。有经验的接车员在录进车辆信息后，还可根据情况录进相应的故障、维修、用料信息，并打印对应的委托修理单，并由客户签名同意。假如有其它服务项目比如洗车、拖车、代办保险等用度可以在其它用度栏中输进，也可以在结算单输进这些用度。
1.2车间派工、调度及修理
客户车辆转进车间后，在车间应确定其故障现象、维修项目及维修中所需的用料信息后，就可进行相应的派工与领料。
派工验收：派工方式分为按金额比例派工、按固定工时派工两种派工方式，系统支持一个项目派给多个人、多个项目派给一个人等多种派工方式，业绩考核定额、分配比例也可由用户自行修改。客户还可根据治理需要按修理单、按班组打印派工单。修理完毕后，还可在本模块录进项目的验收、完工信息。快修店也可根据公司实际情况选择不录进此模块的信息，直接转进结算模块。已经修理好的车辆经过车间检测、试车等工作，确认完成修理工作后，由车间主管在车间调度中将本委托修理单的单据状态审核为完工未结算、转由财务处理。
1.3 维修领料出库
根据委托单的用料计划，库房办理配件出库手续。本系统通过计划与实际领用控制，一方面加强了业务与库房资源的共享，一方面有效降低了库房出错概率，同时便于库房提前备货。本系统的材料领用等相关报表只统计实际领料的数据。
1.4 维修结算处理
客户车辆在车间修理完毕后，完工的委托修理单即可转进维修结算单进行结算处理。结算处理按修理种别的不同，分为三种：由客户自己付款结算；保修、返修业务结算的零金额结算；与保险公司的结算，即\"保险、索赔\"结算。车辆结算单的内容是以车间修理时的维修项目和实际领用材料为依据，自动天生人工费、材料费及治理费。汽修美容版本可以按会员卡，输进卡号系统可进行会员卡结算；进账时可以直接给予客户优惠。假如有其它服务项目比如洗车、拖车、代办保险等用度可以在其它用度栏中输进。假如属大修等修理种别的车，一般需要做跟踪回访等服务，在审核时会根据系统设定的回访提醒天数，自动天生跟踪提醒记录。
1.5 保险跟踪、维修售后服务跟踪、年审车查询
帮客户代办的保险在保险跟踪里输进，处理跟踪提醒的工作。维修售后服务跟踪，可作服务回访的记录和自动提醒；假如用户有服务跟踪提醒的权限，在登录系统时会自转动出窗口提醒到期跟踪的客户。年审车查询可以根据维修档案来查询需要年审的车辆,激光美容，把服务做到家，达成更高的客户回头率，防止客户流失。
1.6 各种维修业务统计报表
维修收进利润账：可按日期范围统计时间段内的维修收进、本钱、利润等,美容，收进包括修理收进、配件收进、其它用度收进，本钱包括工人工资、配件本钱、其它用度本钱等，利润自动计算。治理部分可根据此报表了解经营状态，一目了然。
维修档案：可按日期范围查询、统计所有维修记录，可按车主、车牌等字段查询。
接车人统计：接车人提成的计算依据
维修工艺统计：统计机修、电工、喷漆等各有多少。还可按维修班组统计。 维修领料账：统计所有领料单汇总账、明细账、财务账等。
其它统计报表有：车主汇总表、客户流失统计、新客户统计、车辆统计、配件材料性质统计、修理项目性质统计、工时统计、维修其它用度统计等等实用报表。
1.7 短信在汽车维修业务中的应用
短信的快速、高效、本钱低、免打搅的特点越来越受到大众的喜爱。在维修结算单中可以直接发短信给客户来厂进行结算；保险跟踪、维修售后服务跟踪、年审车查询、维修档案中都可以根据查询结果进行短信群发，快速、高效又减轻了工作量。济胜的短信系统采用团体短信，固定的10位号码，可接受回复的短信。10位固定的短信号码首先在形象上给您的企业加分，不会让客户每次看起来像短信陷阱。
2) 配件进销存治理
汽车配件治理主要是对配件的销售、进货、退货、维修领料、库存治理等进行记录和统计。使烦琐的配件治理业务规范化、透明化。在使用系统的配件治理前，需要先对仓库的配件库存信息进行期初的盘库建档处理,汽车美容，以建立与实际仓库库存相符的真实配件进销存治理。只需把汽车配件的名称、数目信息录进相应仓库中即可。
2.1 订货单
也叫采购订货单，可在每月制定相应的采购计划，根据仓库情况和出库情况制作订货单。补充库存计规定期制定一次，如每月月底。补充库存计划，是针对常备库存零件，为了满足日常销售的需要而补充的订货。假如销售是非常平稳和安全库存量足够的话，那么，定期的补充库存计划就可以满足日常销售的需要。但是，由于销售量的起伏性，可能使零件忽然缺档。因此，我们天天还应当巡查库存，看看哪些零件的库存已经低于库存低限，对于低于库存低限的零件，应当马上制定紧急订货计划。针对非常备库存的零件，只要发现客户有订货，在紧急订货计划中也要马上反应。在订货进库中可以根据供给商调出所有的订货单，有选择性的进库。也可以在采购进库单中直接选中订货单整单进库。
2.2 进库治理
进库治理包括订货进库、采购进库、工具进库、扫描进库、挑唆进库、销售退货进库、领料退料、盘盈进库（直接进库），录进配件的供给商、配件名称、编码、规格、价格、数目以及所进的仓库信息，财务复核后进行进帐处理，财务治理模块中会天生相应的进库付款记录。
其中采购进库一般用于未做订货单直接进库，或是一些零散的进库；工具进库指企业内部用的工具、常用消耗性办公用具等；扫描进库针对那些经常大批量进库的用户，可以先在库存中定义好条形码，再到扫描进库中用条码***扫描配件进库，进步进库效率；进库退货单对发现有题目配件进行退货处理。
2.3 客户订单
假如分销商或客户向公司订货，一般是通过发传真、、EXCEL表等方式发来，然后，我们可以将订单录进到本软件的销售订单中，客户订单又可以转化为本软件中的销售单。在订单销售中可以根据客户调出所有未出库的客户订单有选择性的出库，订单销售完成后会自动改写已出库数目。也可以在销售单中直接选中客户订单整单出库。
2.4 出库治理
出库治理包括订单销售、销售单出库、领料单出库、扫描销售出库、进库退货出库、挑唆出库、盘亏出库（直接减库存）等，录进配件名称、编码、规格、价格、数目、仓库及相关信息，复核后系统自动进行进帐处理，财务治理模块中会天生相应的销售收款记录等。其中销售单出库一般用于未做订单直接出库，或是一些零散的出库；工具出库指企业内部用的工具、常用消耗性办公用具领用登记等；扫描销售针对那些经常大批量进库的用户，在扫描销售出库中用条码***扫描配件出库，进步出库效率；进库退货单出库是对发现有题目配件进行退货处理。
2.5 库存治理
库存治理包括配件库存查询、库存修改、盘点、报损、配件价格维护、库存警戒线设置及库存报警等功能。治理员可及时通过本系统轻松把握库存资料、制订相应的进货计划。 2.6 配件业务统计报表
包括：销售出库单查询、进库单查询、订货单明细账、进库汇总账、进库明细账、进库退货明细和汇总账、工具进库账、工具领用出库账、销售明细账和汇总账、销售退货明细账和汇总账、客户订单明细账、配件进销存明细账盘点损益表、库存调拔报表、货品损耗账等等。
3)财务收、付款治理
3.1 财务收款 本系统中的财务收款信息包括汽车维修结算后的结算单收款、配件销售收款单、会员卡销售收款单，以及进库退货的的应收款项。在汽修、汽配模块进行了进账业务操纵后，财务收款模块会自动记录相应的收款信息。进行各项单据的财务收款操纵时，可对某一笔业务进行进账，也可以一次性对多张业务单据进行进账。收款时会自动填写收款金额、收款人、收款日期、收款方式、业务单号、当次应收、实收、优惠等数据，以便于之后财务数据的稽核和统计。对于记帐客户，应记录承诺付款日期，便于款项催收。
3.2 应付帐款结算
财务中的应付帐款主要是配件采购时对供给商的配件款项结算，对应的是采购进库、工具进库、订货进库、扫描进库等所有进库单和销售退货单的应付款，与收款类似，财务付款时也需录进付款金额，付款日期、发票号、付款方式、付款人、业务单号、当次应付、实付、优惠信息。
3.3 收付款查询、财务收支汇总账、经营状况统计表
包括对应收、应付款查询、已收已付款、收款人汇总等等查询，便于企业及时了解财务状况、资金分布情况。
3.4 财务对账单
包括所有收款单、付款单的对账，可以跟供给商、客户进行一定日期范围内的预收款、应收款、预支款、应付款等等进行对账。
4)财务核算治理
4.1 单车本钱核算 客户维修结算后，系统可根据维修单和用料单中的维修用料信息，自动计算维修总额、人工本钱、材料本钱、治理费、业务支出以及修理毛利，方便对修理中的单车本钱和毛利进行查询和统计，了解维修利润分布情况，公道进行维修定价，进步企业整体收益。
4.2 配件本钱核算
系统可在客户维修和销售出库后，统计维修中用料的本钱价格、领料价格，以及销售出库时的配件本钱价和销售价，整体了解维修以及销售时的本钱及毛利。 4.3 员工工时结算
在维修登记中假如进行了维修项目派工操纵，则在系统中可以根据派工信息核算维修员工的应结算工时和金额信息，并录进已结信息，简单清楚治理维修员工应结算与已结算的工时数据。
4.4 员产业绩考核
本模块根据已录进的维修工单和派工单信息，对接车业务员，责任工程师、维修工的业数据进行统计。方便明了把握员工的工作及业绩状况。
5)工具治理
在系统中，维修时要使用的工具与配件是分开进库，工具治理主要治理工具的借出、回还、以及报废情况，通过工具台帐了解现有工具的进库、借出、报废以及库存数目，方便对维修工具的治理。
6) 客户关系治理
6.1 客户档案 现代企业的经营治理，越来越重视客户服务、客户反馈、客户信息挖掘分析及客户关怀，留住了客户即是留住了企业的生命线。
在客户治理中，客户档案是录进的一个最主要模块，主要信息有客户的姓名、联系方式、车辆信息、以及生日、客户类型、地区、分类、客户来源等等，字段设置简洁实用，先进公道，除了在此模块可以查询客户的具体资料，且更方便以后对客户多种数据的统计和查询，便于客户治理工作的展开。客户档案除了汽修客户之外可以处理供给商、销售客户、合作伙伴等所有资源，通过客户类型来区分。假如客户是一个企业，还可以建立多个联系人，并记录联系记录，并可以提醒日期自动提醒不错失一个工作安排、不错失一个合作机会。这里还有短信功能，及时联系、问候。
6.2 客户分析模块
客户分析包括：客户资料按不同的信息的分析统计、客户价值分析、热销产品分析、销售分析、销售走势、业绩排名等等。
7) 保修索赔业务治理
7.1 售前售后的保修业务处理
对于维修中的特殊情况，比如返修、保修和索赔，系统中专门为此设立了独立的处理方式。
返修、保修的客户需在维修中选择\"三包\"的结算方式。在维修项目性质统计和材料性质统计中可以分别统计。
7.2 索赔业务处理
对于保险索赔的维修客户，同样是在维修中选择\"索赔\"的结算方式，系统会根据已设定好的索赔单价计算维修项目的用度和配件材料金额。
8) 美容会员卡治理
主要的功能包括定义卡的种类、服务项目、积分治理、卡发放（销售）、卡充值、卡的使用、相关统计报表和相关跟踪服务提醒等。
8.1 初始化工作
定义会员卡始资料，包括卡种别、服务项目、卡定义资料、积分规则、积分资料、奖励资料等。
8.2 会员卡销售治理
新增会员卡、增加积分、充值等，记录会员基本信息，比如卡号、会员等级、使用密码、有效期起止、会员卡种别、车主信息、初始积分、充值金额等等。选择卡种别后，服务项目自动加载，卡的应收总金额自动计算。还可查询相关的消费历史记录。
8.3 会员卡使用
a、在维修结算单中，可按会员卡号刷卡，自动带出卡的相关资料，然后在服务项目里选择要使用的项目，点\"会员卡消费\"即可；在结算单进帐时，不管是使用会员卡的服务项目，还是一般的维修服务，都会自动计算积分；维修折扣、材料折扣根据会员级别而来。
b、在销售单，按会员卡进帐时，自动计算积分；销售折扣根据会员级别而来。
8.4 会员卡销售、使用统计表
统计会员卡销售情况、收款充值账、使用情况统计、积分统计等功能。
8.5 会员跟踪提醒功能
可以自动提醒卡有效期到期、保养期到期、行驶证年审、驾驶证年审、生日等，有提醒权限的在系统登录时能自动提醒。
9) 系统安全治理
9.1 用户权限治理
在本系统中，每个操纵员都必须使用自己的登录名和用户密码来登录系统，用户采用按模块授权和功能按钮控制的方法，每个用户只能看到已授权的模块信息，只能进行已授权的操纵（比如删除单据、新增单据、打印等这些权限是分开的），严格控制了操纵员的治理权限，在配件治理部分，还可以对操纵员按仓库授权，用户只能查看到已有权限的仓库信息，每一个报表我们都进行了权限控制，通过系统控制有效保证客户数据的安全性。
9.2 数据备份和数据导进、导出
系统数据库基于大型规模关系数据库SQL SERVER 2000开发，SQL SERVER 2000是性价比公认比较高的数据库治理系统，但为了防止病毒侵进或忽然断电等事故造成的系统破坏，应该经常对数据进行备份，这样即使操纵系统被破坏后，也一样能够把数据备份时的资料信息恢复过来。可以设置自动备份数据库，省往了数据库损坏或丢失之忧。
除了数据备份外，本系统还支持部分或全部数据的导出、清除、导进等操纵，可进行任意数据的转移操纵。
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18年专注·成就“车仆”汽车服务第一品牌
背景导读：近年来中国汽车市场的产销量连年攀升，据工业和信息化部发布的2011年中国汽车工业经济运行情况公告显示，2011年我国汽车市场仍然呈现高速增长态势，汽车产销量双双超过1840万辆，再次刷新全球历史纪录。而另据公安部交通管理局提供的数据显示，截止2011年11月，我国机动车保有量达2.23亿辆，汽车保有量达1.04亿辆，大中城市中汽车保有量达到100万辆以上的城市数量达14个。其中，以个人名义注册登记的私家汽车保有量达到7748万辆，占汽车总量的74.17%，一举超过日本仅次于美国(2010年2.4亿辆)成为全球第二大汽车保有国。根据国际通用的标准，每百户家庭拥有16辆小轿车，中国有许多城市已进入汽车社会,中国即将成为车轮上的国家。
汽车作为现代科技与工业的完美结合，其消费属性极为特殊。在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润约占整个汽车行业利润的20％，零部件供应利润约占20％，另有60％的利润是在其后的服务领域中产生。因此欧美发达国家汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额。国内汽车服务业起步较晚，但市场发展势头非常迅猛，一方面是庞大的汽车保有市场，另一方面是每年高速增长的新车产销量，两相叠加直接催生出一个年增长30%以上，规模近千亿，未来3—5年规模更可达万亿的汽车后消费市场。汽车服务业这一朝阳产业在中国以其极具想象力的增长空间吸引了众多的国内、国际资本纷纷进入，掀起一轮又一轮投资热潮，一时间汽车服务企业如雨后春笋般遍地开花。
在众多的汽车后市场服务企业中深圳车仆汽车用品发展有限公司（以下简称车仆）无疑是行业中最具前瞻性和战略目标的一家企业，早在1993年公司成立之初就将企业的品牌和发展定位于“全能的汽车养护专家”，成为中国最早进入汽车服务领域的企业之一。 18年来，公司始终如一的专注于中国人的汽车服务。因为专注所以专业，因为专业方显卓越，18年的专注发展，铸就了“车仆”独一无二的核心竞争力。 “车仆”的优势来自于18年的精心研发和技术积淀，凭借60多项自主专利技术，成为多项国家标准的第一起草单位，牢牢的占据了汽车服务行业的技术至高点。技术的领先换来了产品的优势，多年的产品开发使“车仆”形成了十一大系列（漆面保养系列、免垫胶系列、冷却系统保养系列、发动机免拆维护系列、汽车雪种系列、汽车刹车油系列、美容精品系列、装饰精品系列、香水香座系列、专业汽车美容系列、耗材工具系列）600多个单项产品几乎囊括了汽车服务领域内所有产品品类（除轮胎和汽车配件外），拥有为中国汽车用户提供最全面产品服务的能力。同时18年的潜心经营，“车仆”为自身打造了全方位的渠道优势，先后建立流通渠道；电子商务平台；连锁加盟店运营渠道；并与国内排名前几位的大型4S集团联手合作；强势进驻国内大型商超：沃尔玛、家乐福、华润万家、华联等并持续保持“车仆”品牌商超、卖场占有率全国第一。如今“车仆”已建立了遍布全国的1000多家零售终端，设立了41个销售服务片区，在近100多个城市和地区建立2000多个分销网点，拥有300多名经验丰富的销售服务人员。领先的技术优势；丰富的产品种类；全方位的渠道建设使得“车仆”多个产品连续18年来始终保持全国销量第一。“车仆”已成为中国汽车服务业内公认的“第一品牌”。
随着2011年深圳车仆汽车服务有限公司的成立，“车仆”迎来了以产品经营为主导向以服务为主导，注重用户体验的品牌升级，作为深圳车仆汽车用品发展有限公司的旗下子公司深圳车仆汽车服务有限公司将自身定位于 “连锁运营顾问，汽车养护专家”， 隆重推出“车仆汽车美容养护连锁加盟”项目。凭借成功运营18年的“车仆”品牌优势、技术优势、产品优势、渠道客源支持，“车仆汽车美容养护连锁加盟”项目摒弃空洞的口号，以实际行动让项目成为全国首个为加盟店配备专职导购的汽车服务连锁品牌；成为全国首个为加盟店带来持续客流的汽车服务连锁品牌；成为全国首个提供年度可持续促销的汽车服务连锁品牌；重新定义中国汽车美容养护行业的运营和服务标准。携极具特色的“十一大掘金项目”与广大投资者分享中国最具增长潜力的财富盛宴。让中国亿万汽车消费者享受世界级的专业汽车服务。让“车仆”实现消费者与投资者的和谐共赢。
18年的专注成就“车仆”汽车服务第一品牌的王者之位，而王者之路没有终点，“车仆”仍将坚定前行，誓创中国汽车服务行业用户最满意，最信赖品牌！
李建平
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销售经理
岗位职责:
一、热情、礼貌、耐心地接待每一位顾客，与顾客见面时，要面带笑容，热情问好，以礼相待
二、顾客下车时，要主动打开车门，同时面带笑容，热情问好，询问顾客需要哪些服务。
三、按顾客到来的先后顺序及会员制度认真记录并及时安排顾客所需施工项目进行施工，做到不插队、不遗漏。
四、施工车辆施工完毕应及时通知播音员，以便及时通知车主，使顾客体验到施工项目效率。
五、施工完毕，顾客拿车时应告知到前台打小票，顾客持小票领取钥匙时，应认真核对车牌号，确保车辆安全，及确保会员消费严格执行一车一卡制。
六、制定销售目标、与公司共同制定促销以及激励方案，努力完成年套餐会员卡、施工项目产品等目标任务量。
七、监督车辆施工进度，施工前后应及时对车辆进行质检，然后根据检验单，技巧性的与客户沟通，告知所需进行项目的必要性，并第一时间将施工单及车辆钥匙交至前台。
八、技巧性了解会员的兴趣、爱好、身份、地位、背景、车辆情况等个人信息以及意见建议，并及时整理将信息记入网箱手册、会员手册。
九、掌握各种施工项目和产品的相关资讯及其卖点，且流利地向客户介绍以促成项目施工和产品销售。
十、了解汽车美容装潢、维修保养的基本知识，能很好给顾客讲解引导。
十一、对任何项目的施工进行跟踪、监督把关、验收、确认没有问题后，签字确认发车{注:要严格遵守 请客户质检 流程}。施工项目完成后，应向客户详细讲解车辆施工情况及车辆日常保养、护理事，并发送感恩短信。
十二、做好销售日志、心得体会及各类总结，填写目标365手册。十
三、坚持商圈拓展，增加客户数量。
十四、坚持5：1销售，熟练讲解公司的企业文化，愿景，企业战略发展规划，讲解会员增值价值并收集会员增值价值的成功案例。十
五、坚持短信关爱，会员客户的生日、保养到期提醒。
推荐第9篇：汽车美容装饰行业调研报告
汽车美容装饰行业调研报告
目前60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。从中我们可以看出汽车的美容与装饰行业前景异常广阔。 据专家估算一部价值10万元左右的车一般要用10年按每年行程2-3万公里计算每年的养护费用在4000元以上其中高档车的有关费用还会更高以我国汽车拥有量为3000万计算汽车美容行业发展“钱景”十分惊人。 目前国内有关汽车美容行业分为三大类一类是大家比较熟悉的路边洗车“游击队”汽修厂兼营洗车打腊等业务以及专业洗车厂。第二类是一些中心城市如北京、上海和广州等地出现和“超级卖场”第三类便是汽车美容店。
第一类：主要特点是价格便宜但这些多是“挂羊头卖狗肉”整个操作并不规范难以保证养护质量。而“超级卖场”里提供了大量高档优质的汽车美容产品但卖场里只提供商品没有专门的人员进行服务而且价格也比较昂贵。汽车美容店则结合了前二者的特点。从最基本的洗车、封釉到汽车美容装饰提供了一条龙的服务。 汽车美容行业依附于汽车行业的发展属于边缘性产业。而我国汽车行业蓬勃发展大量的市场需求为汽车美容发展附上了可持续性。
第二类：汽车美容行业一直都处于持续不断的发展中不断有新的产品和新的服务项目出现服务产品的更新换代为行业的可持续发展提供了技术支持。 汽车美容店最大的特色是汽车美容装饰这个服务项目目前在市场新鲜风险较低利润空间大。汽车的消费不断地呈上升趋势而一般消费者对爱车的维护知识非常有限意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大。
在中国随着汽车保有量的猛增市场急需数量多、分布广零配件质量有保障技术水平高诊断准确设备先进维修快速的具有专业服务水平的新型养护美容企业来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车美容及装潢业在中国应运而生前景非常广阔必将成为中国汽车后市场的重头戏。随着工业经济的强劲发展未来生活工作的节奏将大大加快汽车将不可避免地成为大众的代步工具汽车美容及装潢服务必将成为大众日常的消费内容。相信在不久的将来中国在汽车的保有量上将会与自行车的保有量一致都是人们出行的代步工具而不再是特权人士的标致。与此同时人们对爱车也愈加呵护起来对汽车日常清洁护理、定期美容保养、汽车养护用品采购使用等行为也就自然成为日常消费行为。三分修理七分养也成为一种普遍的认识深入人们的头脑极大的促进了汽车后市场的发展这其中很大的一部分是促进汽车装饰与美容行业的极大发展使其成为一个具有极大利润产业。
对于汽车美容装饰行业企业经营不规范缺乏专业人才操作无标准。各大专院校和职业技校应加强汽车美容行业人才的培养,提供高素质、专业化人才。由于目前针对汽车美容装饰的法律法规不健全使得汽车美容行业的监管也存在诸多问题任何行业要想在业内有持续不断的发展就要加大行业规范的力度从无序到有序从混乱到规范最终在规范的秩序下推动行业的发展带动一系列的产业链。中国汽车美容业目前正处一个变革的时期行业中规范的缺乏导致了目前行业的混乱。国家出台针对汽车养护行业的相关法律法规以及统一的行业标准是促进行业健康发展的重要保证。但遗憾的是这方面的法规和标准迟迟难以出台。要改变目前相对混乱的局面需要政府、企业、消费者三方面共同努力。 现今我们应该加强汽车美容知识的普及让群众能了解美容市场的情况并且培养更多的相关人才这样就能更好的为汽车美容市场提供人才。加强企业管理进行有序竞争出台针对汽车美容市场的法律法规为汽车美容市场提供良性经营前提让汽车美容市场在一个良好的环境竞争。如此的双管齐下我相信我们今后的汽车美容市场会发展的更好。
推荐第10篇：汽车美容行业的特点–转贴
回复1：汽车美容知识
2、汽车漆面为什么要打蜡
汽车上蜡是汽车漆保护的基本手段，上蜡的作用以下两点：
1、汽车漆表面形成一层保护膜，有效隔离外部环境对车漆的不良影响，如阳光、酸 雨、鸟粪、灰尘、工业污染等，为汽车穿上一层隐形车衣。
2、增进车漆表面的光泽，在抛光的基础上达到最终的镜面效果。
3、汽车漆面为什么要抛光？
作用：
1、依靠抛光剂与车漆产生的化学反应，让车漆显示出本身的光泽，达到镜面 效果
2、治理（如未经研磨的话）车漆的轻微损伤，包括：酸雨点、碱性水点、石灰水泥 点、虫体鸟类、工业污染等。
3、为打蜡作好准备。
4、消除研磨造成的细微划痕（发丝划痕）
4、汽车漆面为什么要研磨
由于阳光（紫外线）、雨水和空气中的杂质，车漆在使用一段时间后（六个月左右） 会逐渐出现氧化层，开始时肉眼看不见，但用手抚摸车体会感觉不平，严重时车体会 失光，打蜡也无济于事。
5、汽车为什么要保养
任何一辆汽车，其技术革新状况将随着行驶里程的增加面逐渐变坏，各部机件的配合必 然产生不同程度磨损和松动。车用保护液更换不彻底，发动机、动力转向系统及自动变 速箱内部出现 积碳、结垢等问题。对此如不及时进行针对性的保护保养，则会影响汽 车的正常工作，还可能造成某些部件的过度磨损，甚至导致严重的事故。因此，必须依 据科学的保养方法和技术规范定期或里程对车辆进行保养，使汽车各部件始终工作良 好，达到全寿命使用。
6、车蜡的作用有哪些
1、防水作用。
汽车经常暴露在空气中，免不了受风吹雨淋，当水滴存留在车身表面，在天气转晴，强 烈阳光照射下，每个小水滴就是一个凸透镜，在它的聚焦作用下，焦点处温度达
800~1000oC，造成漆面暗斑，极大影响了漆面的质量问题及使用寿命。另外，水滴易使 暴露金属表面产生锈蚀。
高档车蜡可使水滴附着减少90%以上，这样，大大降低了车身遭受侵蚀的可能性，最大 限度地保护漆面。
2、抗高温作用。
车蜡的抗高温作用原理是对来自不同方向的入射光产生有效反射，防止入射光使面漆或 底色漆老化变色．
3、防静电作用。
汽车静电的产生主要有两个来源，一是纤维织物，如地毯、座椅、衣物等的摩擦产生的； 另一方面是由于汽车在行驶过程中，空气中的尘埃与车身金属表面相互磨擦产生的。无 论是哪种原因产生的静电，都给乘员带来诸多不便，甚至造成伤害。车蜡防静电作用主 要体现在车表静电防止上，其作用原理是隔断尘埃与车表金属摩擦。由于涂覆蜡层的厚 度及车蜡本身附着能力不同，它的防静电作用有一定的差别，一般防静电车蜡在阻断尘 埃与漆面磨擦的能力方面优于普通车蜡。
4、防紫外线作用。
其实，车蜡离紫外线作用与它的抗高温作用是并行的，只不过在日光中，由于紫外线的 特性决定了紫外光的较易于折射进入漆面，防紫外线车蜡充分地考虑了紫外线的特性， 使其对车表的侵害得以最大限度地降低。
5、上光作用。
上光是车蜡的最基本作用，经过打蜡的车辆，都能改善其表面的光亮程度，使用权车身 恢复亮丽本色。
7、新车开蜡注意事项有哪些
1、在进行高压冲洗时，压力不要高于7MPa。
2、高压冲洗只需冲掉灰尘及泥沙等可能影响除蜡效果的杂质。
3、开蜡水喷施一定要均匀，边角缝隙处千万不可忽视。
4、喷施开蜡水后，要待开蜡水完全渗透蜡层并使其开始溶解后（大约5-10分钟），才 能用毛巾擦拭。
5、最后的清洁及擦干，要按洗车作业规程实施，因为经开蜡水清洗开蜡后，仍有部分 蜡质及杂质留在车表。
6、开完蜡后必须打蜡保护。
8、轮胎为什么要护理？
1、轮胎护理必要性。轮胎在使用过程中直接与各种条件的路面接触，易粘附路面上各 种污物，这些污物有一些会浸入轮胎橡胶表面，造成以下后果：
（1）、轮胎橡胶失光。被污物浸蚀后的轮胎将失去原有纯正黑色，而呈现灰黑色，影 响汽车视觉效果，且这种失光通过清洗是无法解决的。
（2）、轮胎橡胶老化。受浸蚀的橡胶极易老化、变硬，失去原有的弹性及耐磨性。
2、翻新用品。轮胎翻新主要用品是轮胎保护剂。其中美丽狮轮胎保护剂适合于各种橡 胶制品，特别适于清洁保养轮胎，它能迅速渗透于橡胶内，分解浸入的有害物质，延 缓轮胎橡胶老化，且具有增黑增亮功能。
9、汽车内室为什么要清洗桑拿
随着汽车业的发展，人们对车室内的装饰要求也越来越高，车室内真皮丝绒座椅、顶棚、仪表板、地毯、脚垫、门板等皮、塑、橡胶、纤维物件，长期使用易藏污纳垢，不但令 人生厌，而且还会使细菌滋生而产生霉味，影响使用者的身心健康，所以要经常清洗桑 拿。
10、什么是桑拿
车内桑拿是用高温蒸汽机（桑拿机）产生的高温水蒸气，对汽车车内各部位进行清洁， 可达到清洁、软化污垢、杀灭细菌、除去车内异味的作用。
11、抛光与上蜡有什么不同？
许多制造商运用术语\"上蜡\"和\"抛光\"但行内专业人士知道它们之间的很大差异，在配制 上，Mirror Glaze产品都能满足这些苛刻的技术规格要求。
将纯抛光比喻成油漆的护理剂，它将贵重的油料溶入到油漆中，去除细小的刮痕，使表 面产生不可思议光泽。当对一辆深色的轿车进行抛光处理后，您会看到有很大的不同。蜡油是用于保持耐久性。上蜡可以增强油漆的光泽度，但它的主要作用是提高耐久性， 保护油漆。经常对汽车进行抛光处理，长期坚持可以使汽车润色无限，有深层光泽。
第11篇：汽车美容行业人员从业规范
汽车美容行业人员从业规范
汽车美容行业不但对汽车,更是对人,从客户开车进厂到轿车交车离开,甚至后期的的电话回访中,要求从业人员在仪容仪表,谈话交流,手势表情等服务规范方面要严格要求自己,良好的礼仪规范是员工自尊自爱的提现,又是对岗位工作高度的责任感与事业心的反应,更是对顾客的尊重.麦伽特汽车美容加盟给大家介绍下相关知识
1仪容仪表
服装穿着衣服要合身，服装颜色式样要统一，服装采用棉布制品。服装不宜有硬质物件外露，服装干净整齐。
个人卫生头发要经常梳洗;指甲要经常修剪；注意个人卫生。
言谈举止包括站姿、行姿、坐姿、形体艺术(身体语言,手势,面部表情和眼神)。
2言行礼仪
思想意识不卑不亢，自尊自爱，一视同仁，真诚关心，得理让人，和气生财；
言谈举止，言谈要用文雅礼貌用语；举止要热情周到，与客户进行交流。
电话礼仪使用礼貌用语;选择通话时间；通话内容要事先想好；道歉电话要有耐心，转接电话要及时认真；不在工作时间办私事；注意场合，声音不宜过大。
3咨询接待
程序如下安排车辆进厂-安排客户休息-全面检车车辆-与顾客沟通服务要求-填写工单-安排工作协调有序-注意监督结果-车主检查-为车主主动开门-指挥车辆离开-建立客户档案表-及时进行电话回访。
咨询接待客户时应该注意以下几点顾客的消费能力，尊重客户消费的决定权；了解客户的真实需要，避免与客户争执。
第12篇：汽车美容是一个好行业
汽车美容是一个好行业！在市场还并不成熟的今天，其实我们能做很多事情！
开家汽车美容店，基本的思路是这样的。
1、确定自己的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户，还是追求性价比的中端客户，还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来，理论上就不变了，后边的工作全部围绕这个展开。当然，在确定这个之前，也许会遇到一些制约因素，比如有便宜合适的门面房，所处地理位置恰是中端车主集中的社区，因为房子是免房租的，所以不可能换地方。其实，主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下，都是先确定目标人群，也就是市场定位，以后在着手其他工作。
2、储备人才。一般来说，一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才，这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售。第二种人是技术人才，主要负责施工技术，以及质量把关。因为，这两种人非常不好找，所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前，就需要确定下来。当然，与选址同时，或略之后于选址，也可以。这样比较容易和人才商谈，并听取意见。真正筹备起来，还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作，就为将来的经营做好铺垫，减少投资浪费的几率。
3、选址。这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是：第一，所选地段是否符合你的市场定位，也就是你的目标人群是否足够集中。第二，选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三，门前道路最好没有隔离带，而且车速缓慢，一般40左右。第四，至少需要有一个美容施工车间，可以和贴膜车间共享。第五，如果有洗车业务的话，5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量，当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方，可以考虑减半。另外，房租是经营成本的大头，所以要控制好房租。一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则，在成长期内，很难存活！
4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少，还是根据市场定位来调整。每个类别的物资，都有高中低的品牌。根据目标人群，确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大，够用就好。
5、制订营销策略。一般来说，开业初是要做一些促销和宣传的，大多数美容店选择免费洗车。其实，这样的办法能积累人气，但不能积累顾客。其实，免费打蜡卡，远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因：第一洗车只能吸引离得较近的客户，一般开车超过10分钟，车主就会选择就近洗车，不会舍近求远。而打蜡不一样，毕竟属于美容项目了，车主宁可跑远一些，也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高，很难通过一次洗车，和其他竞争对手区分出来。而打蜡，却可以产生惊艳的效果，让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三打蜡数量提高，店面门口美容项目多，而且每辆车都是干净漂亮的，容易吸引新客户的眼球，也是技术力量的体现。
6、内部培养机制。技术力量，是一个汽车美容店的核心竞争力。所以，一个好的大师傅，一定要带有几个徒弟。让徒弟尽快可以独立操作，乙方大师傅流失，后继无人。可以利用雨天，或开业前期生意不多的情况，用仅收取手工费的办法，邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样，即可以增加店内流水，又能培养员工，还可以给新客户展示本店的技术力量，让人产生信任感。类似活动，可以在试营业、开业初期，经营淡季操作。
7、建立良好的供应商关系。不要因为几块钱的差价，而丢失了合作关系良好的供应商。因为供应商的经验和技术，是普通服务店不能比的。有一个好的供应商支持，胜过请一个顾问公司。经常请供应商来店里进行培训，研讨经营策略，是提供经营水平的捷径。千万不要一味追求低价，一旦确认下来的供应商，除非发生重大变化，或不诚信，不要替换。
8、保持多方位和车主对话。除了销售之外，与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市。不仅可以拉近与顾客之间的距离，还能向顾客展示店内员工专业知识，同时提高个人修养。干一行爱一行，作为服务店老板平时积累汽车相关知识是非常重要的。现在互联网发达，多上汽车专业网站，多去车友会论坛，可以发现很多商机。
其他的事情，就要在经营中摸索了。至于资金怎么分配，一般情况下要准备半年的房租、半年的人员工资，其他的设备耗材，店内装修，开业宣传费用。根据自己的定位来做，10万到100万，甚至更多都是可控范围！这里还有我一篇关于选址的文章，http://www.daodoc.com/home.php?mod=space&uid=2&do=blog&id=10。希望对LZ有所帮助！
10个标准看汽车美容店如何选址
热度 1已有 164 次阅读2010-12-12 20:09 |个人分类:汽车美容经营| 汽车美容店，选址10法：
1、门面宽至少是2.5米，至少有两间这样的门面。二楼不需要，当然如果房东不计房租另当别论。实践证明，二楼几乎是无用空间，属于鸡肋。车主一般不上去。
2、门前停车位充足，可以应急打蜡、擦车、洗内饰。充足的停车位，可以应付下完雨之后，会员蜂拥而至的忙乱。同时，最重要的是，当店里有大的美容项目做好时，把车子停在门口，那是最好的宣传，比任何门头广告都抢眼。
3、门前道路的平均车速不能高于40公里/小时。过快，很难留住顾客。
4、门前道路中不能有隔离带，要方便车辆掉头、拐弯进店里来。
5、门前的路口一定不能是交警经常光顾、带有红绿灯的十字路口。这三个条件如果都具备，交警、红绿灯、十字路口，想都不要想，淘汰它。实践证明，这样的位置，车主的注意力都在路口的交通状况上。但是，如果是车速较慢，且没有交警的丁字路口，则非常合适做汽车美容。
6、周边社区不少于2000辆轿车的保有量。如果有竞争对手，平均到每家店，不低于1000辆车。摊到单位面积上，不低于10辆车/㎡。
7、周边车辆档次不能过低。平均车价20万元以上最好，如果达不到，最好也不要低于10万。否则，客户太和你计较价格，生意很难做。
8、周边竞争对手的市场层次并不明晰。高档、中档、低档客户，没有被明确的划分的不同的店里，大家都在眉毛胡子一把抓。没有定位做高档车的店，这样进入比较容易，也方便做高身价。
9、附近不扰民，排污、占道的问题，不太影响附近居民生活，或隔壁邻居的生意。不管做哪个行业都需要有一点社会责任感。
10、一定和当地的城管、市容、交警、环保部门搞好关系，防止只能部门在你做生意的时候来找麻烦，耽误生意！也要和房东搞好关系，提防租金水涨船高，所以要经常留意更合适的门面房。当然，最好还是自己买门面做，万无一失！ 以上为汽车美容店10条选址规则！
转载】龟牌中国公司的一篇培训提纲
热度 1已有 163 次阅读2010-12-17 12:20 |个人分类:汽车美容营销| ２００９年，私人轿车已经有２６０５万辆，增长率３３．８％，但是目前普遍存在的问题：客户不少，利润不高．
一，美容中心的销售渠道：
１， 洗车区：一定要有卖卡的提示！
２， 擦车区，要有速递项目开卖（小钱，效果会很好的） ３，精品区：不能卖太便宜的东西 或者至少要推贵的东西．
二，销售方法： 专业服务和专业零售结合 目的：
摆脱客户单一消费 扩大项目的客户范围 提升单一客户的消费总额
方法就是套餐销售：限次数不限车 好车周围朋友也是好车
不会卖套餐，是普遍的弱点．这个要学习美容院，套餐里面的东西总不会是同时间用完的，存在用完的就要单独补买一下，就会循环使用．
比如原来的白金盾镀膜，一次９８０，一年也做不了几次，但是自从用＂年度护理套餐＂的形式做了以后，效果开始好很多，１５８０，四次，前面两次免工时费．也就是好东西让更多车来尝试去做．
一般客户只会想到一年封一次釉，要用套餐的形式逼他去做很多次． 还可以采用买白金盾封釉套餐，送白金速递卡（１９８０元）
每次洗车后都可以做一次封釉．使之形成消费习惯．（龟牌公司可以和美容店同做）
三，经典服务上篇： 1，封釉镀膜
车漆上有划痕，氧化--------1，研磨，2，抛光，3，还原 4，密封剂密封 5，上蜡
（车漆出厂，是含有釉的。但到车主的手上，新车已经不新了，釉已经被破坏了，需要进一步的补充釉层）
镀膜，就是就是实际上用树脂蜡打蜡。黑车有黑车专用的，叫黑匣子。水晶盾叫做“纳米隐形车衣镀膜” 2，佰金美容速递
很多人会问，封釉能保持多少时间？这个不在于产品本身，在于洗车质量和频率，不做，就会伤害到底漆，问题会更大。 但每次洗车都做一次的话，效果会更好。 轮胎封釉
轮毂镀膜 车漆镀膜
可以让擦车工去卖，６元／辆，＂老板，要不要轮胎也封个釉＂ 什么叫轮胎封釉？请看墙上贴的东西吧．
异味根除，内饰清洗，车漆补漆，都可以让擦车工去推荐
四，经典服务中篇：时尚全车镀膜
＂你是想做漆面镀膜还是全车镀膜？＂车里，车外全用保护起来的
Ａ，面膜：外部深层去污清洁 漆面深层修复养护 （橡皮泥）
Ｂ，全车镀膜：全车水润镀膜养护
Ｃ，精华素 ：内饰六合一水润精华护理 （内饰镀膜的一定是高档车）
五，经典服务下篇：镜面抛光 （修复漆面氧化划痕，腐蚀）
Ａ，要分级 好让客户选择
正面看没有 侧面看（有划痕或者太阳纹），也要做一级抛光的 （去除氧化层）
Ｂ，二级抛光：处理后要封釉了
Ｃ，三级抛光：到底漆后，抛光会伤漆的，要用研磨剂了 抛光 只能抛４遍以下的
Ｄ，划痕修复：龟牌套装，用的是溶解两边漆的原理，６个小时后，重新用砂纸研磨下，就会基本看不到划痕了．
Ｅ，大灯翻新：还原大灯的清晰透明．（砂纸先研磨，打成均匀的网格状，抛光剂再抛光一下，就会有很好的效果）
要做专业的零售展示，做成顾问式的销售， 简单的方法就是做成一本小册子，里面有不同的养护方案，挂在货架一边，让顾客翻阅选择）
第13篇：汽车美容
一、汽车美容店创业方案
1、确定自己的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户，还是追求性价比的中端客户，还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来，理论上就不变了，后边的工作全部围绕这个展开。当然，在确定这个之前，也许会遇到一些制约因素，比如有便宜合适的门面房，所处地理位置恰是中端车主集中的社区，因为房子是免房租的，所以不可能换地方。其实，主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下，都是先确定目标人群，也就是市场定位，以后在着手其他工作。
2、储备人才。一般来说，一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才，这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售。第二种人是技术人才，主要负责施工技术，以及质量把关。因为，这两种人非常不好找，所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前，就需要确定下来。当然，与选址同时，或略之后于选址，也可以。这样比较容易和人才商谈，并听取意见。真正筹备起来，还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作，就为将来的经营做好铺垫，减少投资浪费的几率。
3、选址。这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是：第一，所选地段是否符合你的市场定位，也就是你的目标人群是否足够集中。第二，选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三，门前道路最好没有隔离带，而且车速缓慢，一般40左右。第四，至少需要有一个美容施工车间，可以和贴膜车间共享。第五，如果有洗车业务的话，5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量，当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方，可以考虑减半。另外，房租是经营成本的大头，所以要控制好房租。一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则，在成长期内，很难存活！
4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少，还是根据市场定位来调整。每个类别的物资，都有高中低的品牌。根据目标人群，确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大，够用就好。
5、制订营销策略。一般来说，开业初是要做一些促销和宣传的，大多数美容店选择免费洗车。其实，这样的办法能积累人气，但不能积累顾客。其实，免费打蜡卡，远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因：第一洗车只能吸引离得较近的客户，一般开车超过10分钟，车主就会选择就近洗车，不会舍近求远。而打蜡不一样，毕竟属于美容项目了，车主宁可跑远一些，也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高，很难通过一次洗车，和其他竞争对手区分出来。而打蜡，却可以产生惊艳的效果，让新客户体验到以往洗车出不来的效果。第三打蜡数量提高，店面门口美容项目多，而且每辆车都是干净漂亮的，容易吸引新客户的眼球，也是技术力量的体现。
6、内部培养机制。技术力量，是一个汽车美容店的核心竞争力。所以，一个好的大师傅，一定要带有几个徒弟。让徒弟尽快可以独立操作，乙方大师傅流失，后继无人。可以利用雨天，或开业前期生意不多的情况，用仅收取手工费的办法，邀请特殊客户来做封釉或镀膜等大项目。这样，即可以增加店内流水，又能培养员工，还可以给新客户展示本店的技术力量，让人产生信任感。类似活动，可以在试营业、开业初期，经营淡季操作。
7、建立良好的供应商关系。不要因为几块钱的差价，而丢失了合作关系良好的供应商。因
为供应商的经验和技术，是普通服务店不能比的。有一个好的供应商支持，胜过请一个顾问公司。经常请供应商来店里进行培训，研讨经营策略，是提供经营水平的捷径。千万不要一味追求低价，一旦确认下来的供应商，除非发生重大变化，或不诚信，不要替换。
8、保持多方位和车主对话。除了销售之外，与车主聊聊车的性能、汽车文化、车市。不仅可以拉近与顾客之间的距离，还能向顾客展示店内员工专业知识，同时提高个人修养。干一行爱一行，作为服务店老板平时积累汽车相关知识是非常重要的。现在互联网发达，多上汽车专业网站，多去车友会论坛，可以发现很多商机。
二、汽车美容店管理方案
首先看看以下美容店的日常业务和管理中存在的问题：
[1]客户档案、车辆档案、美容记录等资料的无序、失控；
[2]老客户流失，无法系统监控客户往来的活动并给出有效的预警，客户服务缺乏主动性；
[3]配件价格每天变化，怎样有效的进行价格跟踪，怎样保持合理的配件库存，怎样进行更好的采购？
[4]配件供应商众多，他们生产哪些配件、这些配件在本厂消耗情况如何？
[5]美容服务效率低下、无法控制美容进度和质量；
[6]技术人员、业务人员的提成核算工作量大，导致业绩考核无法正真有效开展；
[7]产品销售情况、库存积压情况、客户分布情况以及公司经营业绩等报表，手工统计工作量太大而且容易出错，无法实时、准确地掌握；
这些问题凯瑞汽车美容管理软件中都有很好的解决方案：
1.会员管理：本系统除完整的客户管理模块外，还增加了会员管理；
2.美容店管理流程化：采用工作台管理，针对不同岗位人员设置不同的工作权限，打开软件就可以非常清楚了解今天所需要处理的事宜；
3.有效的业绩考核：在汽车美容的过程中，美容员工的业绩结算常是个让人头痛的问题，运用软件，能够很好的统计这些日常琐碎的数据。在系统中就可以自定义提成公式功能扩展性好；
4.客户回访提醒：今天需电话回访的客户提醒，保养到期提醒，商业险到期提醒，车辆年检到期提醒，交强险到期提醒，驾证年审到期提醒，驾证清分到期提醒，客户生日提醒，保养日期提醒，这样可以有效的实现客户关怀；
5.自动短信回访：按商品、服务项目设置短信回访天数、保养周期，短信回访由系统自动发出；并且自动生成电话回访的时间；
2013年汽车美容店投资创业方案
1.市场定位。
开店前做得最多的事，应当是市场考察了，所在地其他同行的日常经营情形，经营档次和客流量还有经营项目等等。惟独在残剩剖判了同党的情形后，才华更好的制订出个人的经营路线取长补短。是做大排档照样专业店这很症结，关乎到日后的可担承成长和新业务的拓展。
2.店铺准备。
A前期投资
1.前期投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具。
个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备金。
3.进货款：新店开张，店里要备好几个月的汽车装饰资料。
4.手续费：一般来讲，注册资金为50万元的企业，代理费用约三四千元。
B.每月支出
1.房租费用：在较上等的居民小区附近，租一个20-40平方米的门面，加上水电和物业治理费，每月大约2000-5000元。
2.员工工资：开一家汽车装饰小店，至少要聘请几名电工和贴膜工。每月工资付出在4000元以上。
3.税收：每月税收大约在500元左右。
4.每月交际费用：约1000元就可以了。
C.每月收入
按市场行情，市场上做整体装饰的车辆相对较少，而以做局部装饰为多。一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可以在几万元左右，再扣除各项付出，便是每月净利润。
3.经营项目。
汽车美容店虽然应当以洗车和美容为主业，不过下面几个也可以罗列其中：新车开蜡；汽车封釉美容；漆面打蜡；漆面抛光；底盘装甲；汽车内饰桑拿；汽车漆面划痕变动；车内真皮制品的护理；光触媒内室杀菌消毒；轮胎翻新；车身彩贴；汽车内部装饰；汽车防爆膜；
装配倒车雷达；正中门锁；防盗器；全球卫星定位体系（GPS）；汽车隔音；真皮座椅。
4.雇用员工。有经验的最好。不仅可以快速进入职业状况使店面走向正规，而且还能带徒弟。
5.装修店面。装修美容车间时，布置好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。此外，还要考虑到日后的拓展需求，为日后拓展新业务需求而预留空间。
奥世洁给大家的一些建议：洗车位在3个以上为好，要是面积不足，最少也应该有2个，否则雨后的晴天，是忙不过来的；最好装扮擢升机，无论是转换机油还是喷底盘装甲，这些都是给客户展现店面专业形象的最好方法；贴膜房，能让客户看到最好，而不是缩在店里面。
6.装备置备。
（1）抽水机2台或以上。以备时时之需，骤然坏了，另一台顶上。
（2）地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
（3）吸尘器2台最好。刚开店时，只配置一台也可以。
（4）打蜡机2台。车多时或是赶工时，无妨同时运转，快点。
（5）抛光机2台。同上。
（6）臭氧消毒机或者高温消毒机1台。
（7）泡沫机1台。装洗车液用。
（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去奴役员工而不是老板去监视员工。实在的占定将在下文供给参考。
8.加盟学习。如果你想加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，不过在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件省略的事。因此，加盟前必须全面分析该品牌的实力、企业与产品的著名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚。避免以后出现争执。加盟的合同大都是在正常的运营状况，排除特殊因素在外。且都是强调的是收入，成本方面大都没有说明清楚。大致都是说一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家说明，例如说水桶、水鞋、衣服、刷子、清洗剂、单调装备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等。有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。
第14篇：汽车美容
如果您从来没做过汽车美容，而现在又看好这个行业，那么我在这儿说几点也许对您有帮助：
一、开业前准备的工作。
1、市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢？开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2、店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
3、经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢？这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢？在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。
4，、招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
5、装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：
（1）、洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。
（2）、最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。
（3）、保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。
6、设备购买。我给大家列举需要购买的设备：
（1）、洗车机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
（2）、地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。
（3）、吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
（4）、打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
（5）、抛光机2台。理由同上。
（6）、臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
（7）、泡沫机1台。装洗车液用。
（8）、水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
（9）、水循环机1台。能节约不少水费。
7、制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
8、加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，了解透彻了方好签字。否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有很大的差别。不如说，他写的都是超正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本，也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的，只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。
9、产品购买。如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢？其实不难，这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到哪里去了。
二、美容施工项目细解。
许多朋友都问我，我想做汽车美容，可是我连基本的洗车流程都不会，怎么办呢？洗车不难，洗干净一部车也不难，难在每天洗的每部车都是要干干净净的。如果你没有选择加盟，那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程，供大家参考。
洗车的流程：
1、用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。
2、全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。
3、全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。
4、将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。
5、内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。
6、用压缩空气吹干净缝隙里的水份。
做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训工人的时候，就必须强调这一点，毛巾不能用错地方了。
手工打蜡的流程:（专业级）
1、洗干净车（用以上流程清洗）。
2、洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。
3、过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。
4、全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。
5、全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。
6、全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。
7、撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。
封釉的步骤：
1、洗干净车身，包括把沥青也清除干净。
2、有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。
3、吹、抹干车身。
4、用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。
5、用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。
6、全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。
7、全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为明显，需要及时清理干净，否则待日子久了，就不好处理了。
还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是这样的步骤，只是使用产品有所区别而已。
内饰清洗消毒的步骤：
1、把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。
2、如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。
3、清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注意。
4、清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。把消毒机放入车内，开着。10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气（因为开了空调），然后把物品放回原处，完工。
以上的几个工作流程下来，应该使大家对汽车美容有了更深一层的了解了吧？其实美容的项目不外乎就是那么几种，但是如何做到和别人店同样的项目，而收费不同呢？这里就需要各位去仔细研究了，正如我说的那样，把工作细化、细化、再细化，在原有项目的基础上提供增值服务，使其更显专业化，便可达到增收的效果了。拿手工打蜡来说吧，许多的店都只有1和6两个步骤，这样简单的打蜡谁都会做，试问，如何能收到更高的价钱呢？如果你使用的是我说的这个专业打蜡步骤，就算车主不是在现场，别的车主看到了，一样会觉得你的店专业的。而区分专业与非专业，就是看这些细节的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是价高客人也会觉得是值得的！当得到客人的认可，那就赢得了口碑。
三、员工的招聘、培训、管理问题。
许多老板都把技术和产品当成重点来抓，而忽视的管理。其实管理也是一门学问，赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说，一间店赚钱了，我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢，那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人，但是真正能做到这样的企业是很少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。并不能都说是老板的水平有问题，而是这个行业的人员素质参差不齐，从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。
洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可见其重要性。但是，由于洗车工该工种比较辛苦，甚至有些人认为是比较低等的工作，所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，正因为如此，许多工人的素质都比较低。素质低往往给老板、管理者带来许多难题，考勤制度不遵守、工作态度散漫、破坏公物、小偷小摸、饮酒闹事等都能让你头疼上好久好久。太笨的人不能招，招进来学东西半天不开窍，榆木脑袋气死你。太精的也不能要，工作偷懒往往都是这么几个人，人家拼命干，他就睡大觉，问起他为什么，一般都有那么几个回答，一我不会、不懂干，二那么些活用不了这么多去干，三不是我工作的范围。总之一句话，就是想偷懒。因此，为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头，应该从招聘这项工作抓起，把好第一道关。 就为你介绍这里吧，有不明白的再找我
办理开洗车店手续的机构是市容环境管理局办证中心及机动车冲洗管理处。受理时间为星期一至星期五。
申办所需材料包含：
1、书面备案申请书；
2、清洗美容站法人代表身份证复印件；
3、清洗美容站房、地产使用（包含租用）证明资料；
4、以单位名义申办清洗美容站的，单位应出具法人代表委托书；
5、洗车污泥清运、处置手续和措施；
6、安全生产责任书；
7、其他有关材料。
开洗车店应具备的详细条件包含：
1、作业面积300平方米以上，场地使用期限三年以上，美容屋的房屋进深不得少于8米，场地操作面积应在200平方米以上；
2、有车辆进出口通道，有独立的管理办公用房、精品房、机具主房等；
3、洗车店设置和运行不应影响市容观瞻，不干扰市民正常生活；
4、应按规范的设计图纸进行建设施工；
5、具备必要的洗车及车辆美容设备：高压清洗机、发泡机、吹干机、打蜡机、抛光机、甩干机、吸尘器等；
6、选用环保型专用洗车液、美容护理用品和专用洗车工具等；
7、具备完善洗车废水循环回收设备等，排放的废水达到国家规定的城市污水排放标准；
8、设置规范的店招、提示牌，站内设施、设备布局合理，证照齐全，整洁、卫生，置放悬挂规范、美观；
9、总投资金额10万元以上，其中美容护理用品、机具5万元以上；
10、有各项内部管理制度、车辆清洗美容操作规程、质量标准、服务公约等，经营管理人员素质高，认真负责；工作人员服装统一，操作熟练，具有有关业务能力资格
首先要到交通分局申领开业申请表，并提供设施设备、技术工人资质、规划要求等有关材料，进行立项审查；到规划与国土资源局申领《规划建设许可证》，获得土地使用权限。
排污证：到消防、环保部门办理有关的许可证书，同时还需到城管监察大队申领《污水排放许可证》；
选地也很重要，因为你开了洗车场之后，环境污染，城管就会来.
到工商部门申领《工商局名称预先核准通知书》；
最后凭以上资料到交通局办理经营许可证，获得开业资
第15篇：汽车美容行业快速发展 前景无限
汽车美容行业快速发展 前景无限
在汽车价格下降以及国家不断出台鼓励汽车进入家庭的利好政策背景下，汽车消费逐渐普及，趋于大众化。汽车拥有量的快速膨胀带动汽车用品行业规模不断壮大。现阶段，汽车用品行业销售模式呈多样化，网络和电子营销模式逐渐加强。
有关调查表明，目前全国各区域中心城市中，汽车用品需求较之前两年已经有了很大提高，但地域差异同样明显。其中，华北、华南、华中、西南地区较为活跃，消费意识超前。尤其是西南地区，行业消费需求快速崛起。同时，消费者的消费习惯和模式逐渐成熟。
近几年，中国汽车市场的异军突起使其成为国内外企业追逐的重点。伴随国内消费市场成熟度的增加，使得国内外企业开始着重布局中国市场，一方面，国际行业品牌和国际企业逐渐放眼于中国市场，不断加大对于中国市场的投放和发展。另一方面，对于中国企业而言，国际市场已经不那么重要，国内国际市场发展并存，中国市场被国内外行业厂商普遍看好。
尤其值得关注的是，目前二三级市惩农村市场正在快速崛起，并将逐渐成为行业消费的主体市常目前，农村和城市行业市场比例为4：6，城市汽车消费在引领整个行业消费。
从地域上看，现阶段北方城市主要集中在二级以上城市，但三级以上城市正在迅速放量。其中，行业一级城市以50%以上的增长率快速增长;二级城市以50%~100%高速增长;三级城市以100~300%爆发式增长。
总体而言，目前汽车用品行业发展生机勃勃，各领域增长率基本都达到100%。其中，汽车电子、汽车美容的市场份额在整个行业领域中不断增长，产品消费增长达到150%以上。整个汽车后市场正在快速的发展，汽车美容行业作为服务高档车主的行业，更是发展迅速，在国内掀起了新一轮的创业热潮。
靓车会汽车美容连锁加盟机构是一个服务于中高端车主的汽车美容连锁品牌，拥有强大的营销宣传团队，凭借专业的阿米卡系列产品、完善的营销宣传培训、技术培训和经营管理培训体系，帮助几百名创业者成功开办并经营靓车会的加盟店，均受到当地车主的一致追捧。
靓车会一直提倡以车主为中心，为客户提供最好服务的经营理念，采取总部直接向加盟店供货的形式，确保产品质量和产品效果；完善的培训体系，帮助加盟店的所有员工都掌握靓车会汽车美容技术，确保汽车美容的效果；保持与国外资深汽车美容技师团队进行沟通交流，并且把最新的技术、观念和产品与所有加盟店分享，共同提升所有加盟店的整体实力，为所有客户提供最尖端的汽车美容服务。
欢迎有意投资汽车美容店的创业者与我们联系、咨询，靓车会也很荣幸提供所有加盟店的信息，方便创业者就近考察和咨询靓车会加盟店的经营情况。
第16篇：汽车美容快修行业发展分析
汽车美容快修行业发展分析
第一部分，行业背景
一.国内汽车服务行业的现状：分两大部分
第一部分：以维修为主，维修行业已非常成熟，快修只是把原有的细化和加强了服务理念。第二部分: 一.以美容装饰为主，从最初简陋的洗车到现在才短短十多年，目前大多数是个体投资者，规模小，存在资金/管理/经营理念的不足和长远计划。而从事这个行业的从业人员，普遍素质偏低，缺少良好的服务意识，专业和技术人才效缺，却面对着最高素质的消费群体，造成脱节,急待提高从业人员的专业水平和服务理念。
二．汽车服务行业的发展空间： 汽车服务行业的快速发展已成必然，已受到一些集团公司的重视，据行业测算，一辆新车从购置到报废的全部花费中，购置车辆费用约占35左右，购车后的燃油、税费、保险、停车等费用约占20%，维修、保养、美容、装饰占40%，（注：维修分大、中、快修，而大、中修只占很小一部分，约10%）。
三．一站式汽车服务中心的利润来源 1隔热膜，2美容（打蜡、抛光），3音响，4快速修补（喷漆），5汽车百货，6外型改装，7快修保养。辅助项目有：保险代理、救助、车友休闲俱乐部（包含自驾旅游）项目。注：附表说明汽车维修厂与汽车服务中心的区别：
（1）维修行业已很成熟，属慢热型，车的使用期越长生意越好，维修“如买房后，不能缺最基本的设施”。
（2）服务行业的装饰、贴膜、音响、用品项目，属快热型，新车购入需要装饰，如“买房后按个人不同的需求进行装修“而后的日常洗车、美容、保养、快修是每年都需要不间断的去做，一站式服务中心已包含了除大中修理以外的所有目。
四．汽车服务行业的发展潜力： 汽车后市场有着巨大潜力，按平均每辆车价值十五万元计算，其购车后的费用高达三十万元，以25万辆保有量计算(小汽车)，再加上每年15%的增幅，而一站式汽车服务中心的经营项目，约占了整个汽车后市场消费份额的50%左右.
五．汽车服务行业的现状：服务意识差，缺少行业管理经验，从业人员素质更低，是这个行业的最大障碍，洗车都洗不干净，车开进店也无人接待，进买场也无人招呼，缺少服务意识，试问，一个连洗车这么简单的事都做不好，车主怎么能信任你去为他的车做高技术含量的其他项目呢？汽车服务业最重要的是服务和专业技术.“没有亏损的企业，只有无能的执行者” 做好一站式汽车服务中心的关键在于高水平的服务和专业技术，以适应车主高要求和高尚消费层次的需求，因为在中国，有车一族广意上代表了高素质消费群体，只要有高素质的服务和专业的技术，就能令车主得到最贴心的服务。在未来的5—10年，市场会由现在的客户竞争转向争夺销售终端。从价格、广告竞争转向产品、技术含量、附加值的竞争。由产品竞争转向品牌的竞争。资本竞争转向人才竞争。
六．连锁直营的效益优势 ——汽车行业的发展方向
（1）统一的经营理念/管理/服务标准/店面形象，形成规模化经营。
（2）有效提高竞争力，迅速形成品牌效应。
（3）可减少各店库存，灵活调配，从而达到小投入大收入的效应。
（4）有效的提高人力资源的利用率.
（5）由于连锁的效应，从心里上给客户产生信任，对产品质量得到更有效的保证，
（6）连锁规模大，可直接从厂家进货，得到更低的价格和更优惠的供货条件，降低了进货成本。
（7）组织化程度高，市场竞争力更强，降低了营运成本，降低风险，达到真正的规模经济。
（8）公司以后代理或贴牌的产品不容易受制于市场的变化而产生被动，可利用自己的零售网络进行有效消化，而短期内能迅速形成区域性品牌效应
（9）无论我们的顾客在我们的任何一家连锁店，都可得到相同的服务，更方便了顾客，从而容易产生定向消费信任和依赖。
第17篇：汽车美容行业技术事故处理规定
车享家
现场事故处理规定 在店面日常运作中，受一些主观或者客观原因的影响，工作人员会出现一些失误，同时会造成公司财产及经济上的损失。为了最低限度的减少损失，预防事故的再次发生，提高客户满意度，特对现场事故作如下处理规定：
一、技术事故处理规定 在店面日常业务运营过程中，因工作人员的失误或未按操作流程操作而造成的损失称为技术事故。 技术事故分为一般事故，重大事故，特大事故，以销售金额作为划分依据，一般事故折算金额为0-500元，重大事故折算金额为500-1000（含）元，特大事故折算金额为1000元以上。
1、店长、组长、技师是经营店技术管理的直接责任者，对经营店技术施工负指导和管理责任，由于培训指导或者管理不到位，按事故大小由店长承担20%-30%、组长承担10%-20%、技师承担5%—10%的责任。
2、施工人员因工作失误，在施工中造成施工原材料的浪费，按技师提成方案中规定执行，（三七开和100%）。不具备技术能力的员工，未经店长或组长许可擅自操作，造成施工材料浪费者承担100%的责任。
3、在施工中，因为施工人员违规操作施工导致的汽车部件及漆面损坏，由相关施工责任人承担全部责任，如多人施工，则级别越高，责任越大。
4、施工人员接单时都必须做施工前后的检查，施工（含普洗）前检查车况，如车漆划痕、破损、车内油表、里程、内饰、贵重物品等；对于一次性的汽车零部件，请提前说明，否则由个人承担；施工后检查服务质量、产品是否合格，工具是否遗漏，如施工中或检查发现有车辆作业安全隐患，必须排除后才能出店，否则出现事故由相关人员负全部责任（行业内正常返工除外），级别越高，责任越大；
5、施工人员在项目施工前、中、后都须与客户及同事间充分沟通清楚，因沟通、衔接不善造成的跑单、赔偿等损失，由主要责任人承担50%—100%的责任。
6、指定移车人在移动车辆出现意外事故，视责任大小承担损失的20%—80%，有驾照人员未经店长或上级允许擅自移车的罚款100元,如造成事故则负全部责任;非指定人员并无驾照者移车一律开除,如造成事故承担100%的损失责任。严禁超范围移车.
7、无正当理由未按照操作流程操作或未达到标准的施工，每次取消相应提成，如重复违反则按当次提成额加倍处罚，如同一操作在3个月内达到3次（含）以上，则降级处理。
8、经营店面发生打架、斗殴和聚众闹事事件；事件当事人赔偿所造成的一切损失并予以辞退处理。造成严重后果者、移送公安机关查办。
9、抛光、镀膜未达到质量要求，每次提成减半,造成客户投诉或返工时每台次取消提成，并按事故大小进行定责，承担赔偿责任。
10、内饰清洗、发动机清洗，清洗不干净，有明显的能去掉的污物未去掉，发现一次相关责任人扣除提成。
11、单次洗车不干净，车身表面有残留泥印泥沙、灰尘、杂物、吹水不干净，发现一次每台次取消提成，造成客户投诉时，扣减50元。
二、设备事故处理规定 非正常的设备工具损坏或遗失统称为设备事故。
1、遗失的设备或工具由责任人按原价赔偿，或者购买同型号的设备或工具填补空缺。
2、因人为因素对设备保养不善而造成公司重大损失的，对责任人根据责任轻重承担20%—100%的损失。
3、因工作失误，在施工中造成设备或工具的损坏，承担损失的20%—60%的责任。
4、人为损坏的设备或工具，操作人按原价进行赔偿。
5、除100元以下且已自行解决的设备事故，一律由店长填写事故分析处理表。
三、安全事故处理规定 凡造成人身伤害和公司财产被偷盗事故统称为安全事故。
1、员工违反安全操作规程，导致人身伤害事故。违章者负全部责任。
2、员工在正常工作时因工作原因出现的人身伤害事故，由公司承担责任。
3、可预见的安全隐患，当事人未采取预防措施而造成的人身伤害事故，视情节责任人承担50%—100%的责任。
车享家
四、特别规定
1、店长对店面出现的各种违规违纪情况应根据制度及时作出考核执行，店长的执行力度直接影响店面事故频率及服务质量的好坏，也是对店长考评的重要依据。
2、因制度执行不力而造成的事故将视情追究相关店长、管理人员管理责任 。
3、出现的现场事故公司处理后通过邮件或纷享销客通知至其他店，各店长应组织员工进行讨论，吸取教训，如其他店或责任人重复出现同类事故，则加重考核处罚。
4、凡造成公司财产损失的事故，都要填写事故分析处理表，程序为：店长填写事故经过、处理意见（包括预防措施） 技术组长意见 总经理审批 财务核算金额 人事在月度工资中进行扣款和通知各店。
4、填写事故分析处理表必须遵守以下规定： 1）、当月的事故分析处理表必须当月清（特殊事件除外，如找不到事故直接责任人等），如果当月不清而又无任何理由的，店长按事故损失的10%承担管理责任。 2）、事故经过、处理意见（包括预防措施）必须由店长亲自书写，而且必须由店长出具具体意见，必须由事故责任人签名确认事故经过，否则店长承担损失的20%。如果无事故责任人签名确认的造成事故异议无法处理的或者造成公司损失的由店长负全部责任。 3）、处罚款项在当月工资中直接扣除。
五、本规定自2016年1月1日起实施，以前相应的制度在本规定下发后废止。
黑龙江省车享家汽车服务有限公司
2015年1月1日
第18篇：我国汽车美容行业的现状及发展前景
我国汽车美容行业的现状及发展前景
[摘要] 随着我国的国民经济的发展，我国汽车保有量的增加,汽车美容也迅速的发展起来,但由于各方面的原因,还存在很多缺陷,但只要有着正确的引导,汽车美容市场的发展前景非常广阔。
[关键词] 汽车美容行业现状行业前景
汽车美容是工业经济高速发展、汽车文化日益深入人心和消费观念不断进步的必然产物。随着人们生活水平的提高以及消费观念的转变,汽车已经作为大众化消费品进入百姓生活。
一、何为汽车美容
汽车美容,西方称为“car beauty\" or \"car care\",它是一个全新的概念。专业汽车美容与众不同之处在于它自身的系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点,由表及里进行全面而细致的保养;所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求;所谓专业性就是严格按照工序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作。汽车美容应使用专业优质的养护产品,针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新,漆面亮光长时间保持,有效延长汽车寿命。
二、我国汽车美容市场分析
目前,我国私人汽车保有量已突破2500万辆,我国正在逐渐成为轿车消费大国。仅以北京为例,人们平均用在新车的装饰费用约为5000元/辆,后期日常保养约为3500元/辆/年。然而,目前我国汽车美容企业仅有3万多家,并且几乎全部集中在大中城市,而现有汽车维修企业却多达20万家左右。现在人们对汽车不仅要求“行的方便”,也要求“行的漂亮”。因此,汽车定期美容护理正在成为汽车消费的重要内容之一。作为汽车后市场的一块,汽车美容业还有很大的发展空间。
三、汽车美容行业的现状
1、技术层次低。
汽车美容专业化要求非常高,它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。而在中国的土地上变成了仅仅停留在洗车——打蜡——交车这样一个低水平循环上的粗制滥造品。作为新兴行业,由于没有明确的主管部门,并缺乏有关的技术标准和法律规范,汽车美容业存在着诸多问题。目前汽车美容企业,只有很少几家具有全国性的品牌效益,汽车美容企业还没有实力建立自有全国物流配送系统。
2、利润高,竞争激烈。
由于汽车美容装潢业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点,因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场,以争得市场上的份额,致使市场竞争日趋激烈。价格大战已成为某些地区内汽车养护美容店竞争的唯一手段。
3.汽车美容行业管理法规制度不健全。
从国外的汽车服务市场来看,汽车美容服务已经完全从汽车维修行业中划分出来,成为一个独立行业。而我国目前的行业划分,汽车美容依然附属于汽车维修,而且经营项目也并未与汽车维修有所区分。例如:就兰州市对汽车美容行业的管理来看,汽车美容企业总体上归汽车维修行业管理处管理,而汽车清洗却归市容管理,从管理的划分方式就可以看出汽车美容行业管理上的不规范。要使汽车美容服务更加专业而全面,就必须将汽车美容从汽车维修中分离出来,进行专项管理。
4.从业人员素质低,专业化人才不足。
通过对乌鲁木齐市汽车美容市场的调研发现,乌鲁木齐市汽车美容市场上的从业人员基本上都是学徒工,不少从业人员仅具备初中文化程度,这些人对于汽车美容技术的学习都是采取师傅带徒弟的方式,汽车美容技术的传授和更新速度极慢,知识和技能十分有限,他们对汽车美容产品的使用基本上是按说明书操作,极少研究其工作原理。另外汽车工业的新技术应用越来越广泛,电脑系统、电子技术在这一行业的应用也在逐渐升级,非专业美容养护工人根本无法排除故障。这种靠老师傅传、帮、带的学习方式,不能适应市场对汽车美容工人的需要。从业人员素质低、专业化人才匮乏制约了汽车美容业的发展。
5、综合管理水平差,市场混乱。
由于进入门槛低,利润可观,中国的汽车美容店大部分是街边小店,服务粗劣、秩序混乱市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品,这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传,打着进口专业品牌的旗号,用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。许多汽车美容店是\"无专业正规培训\"、\"无专业名牌产品\"、无专业机械设备\"、无服务质量保证\"的四无状况。包括店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统。这些让许多消费者望而却步。
总之,与发达国家相比,我国汽车美容行业的教育程度及生产程度均较低,缺乏正规的品牌,完善的服务。
四、我国汽车美容业存在的问题
从国外的汽车服务市场来看,汽车美容服务已经完全从汽车维修行业中划分出来,成为一个独立行业。而我国目前的行业划分,汽车美容依然附属于汽车维修,而且经营项目也并未与汽车维修有所区分。例如:就兰州市对汽车美容行业的管理来看,汽车美容企业总体上归汽车维修行业管理处管理,而汽车清洗却归市容管理,从管理的划分方式就可以看出汽车美容行业管理上的不规范。要使汽车美容服务更加专业而全面,就必须将汽车美容从汽车维修中分离出来,进行专项管理。
从业人员素质低,专业化人才不足。
通过对乌鲁木齐市汽车美容市场的调研发现,乌鲁木齐市汽车美容市场上的从业人员基本上都是学徒工,不少从业人员仅具备初中文化程度,这些人对于汽车美容技术的学习都是采取师傅带徒弟的方式,汽车美容技术的传授和更新速度极慢,知识和技能十分有限,他们对汽车美容产品的使用基本上是按说明书操作,极少研究其工作原理。另外汽车工业的新技术应用越来越广泛,电脑系统、电子技术在这一行业的应用也在逐渐升级,非专业美容养护工人根本无法排除故障。这种靠老师傅传、帮、带的学习方式,不能适应市场对汽车美容工人的需要。从业人员素质低、专业化人才匮乏制约了汽车美容业的发展。
五、汽车美容行业的发展前景
1、汽车保有量的增加促进美容行业的发展。
相信在不久的将来中国在汽车的保有量上将会与自行车的保有量一致,都是人们出行的代步工具而不再是特权人士的标致。根据国际汽车发展的规律,车价只是用车费用的25%,汽车后市场占到70%,而美容养护则占30%以上,所以汽车美容市场增长空间很大。
2、汽车美容观念的普及促进汽车美容的发展。
随着“三分修理,七分养”逐渐深入人们的头脑,人们对爱车愈加呵护起来,对汽车日常清洁护理、定期美容保养、汽车养护用品采购使用等行为也就自然成为日常消费行为,这些行为极大的促进了汽车美容行业的发展,使其成为一个具有极大利润产业。 一些调查表明,我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。据专家估算,一部价值10万元左右的车一般要用10年,按每年行程2-3万公里计算,每年的养护费用在4000元以上,其中高档车的有关费用还会更高,以我国汽车拥有量为3000万计算,从中可以看出,汽车的美容与装饰行业前景异常广阔。
3、二手车的飞速发展促进汽车美容行业的发展。
经济的发展促进汽车的更新频率加快,使得二手车的市场异常火爆,二手车的销售也给汽车的美容行业注入了新的元素,二手车交易人为了使车辆的容貌达到自己的需求,可以通过对汽车进行的美容来实现。这些迹象表明汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间。
4、需求大而现有的比较少促进汽车美容行业的发展。
由于我国汽车美容行业起步的比较晚,一些调查显示,国内汽车美容企业不到10000家。而我国现有汽车修理企业却多达20万家。也就是说,从事汽车美容的企业在数量上不到汽车维修企业的5%,而发达国家却超过50%,所以我国汽车美容行业的发展空间还非常大。
六、发展策略
随着我国汽车保有量的猛增,市场急需技术水平高、产品质量有保证、设备先进并具有专业化服务水平的新型汽车美容企业。在这种经济形势下,汽车装饰与美容面临着难得的机遇。只有把握好机遇,才能使整个行业的发展迅速进入良性循环,因此需要制定相应的发展策略。
1.加强人员培训,提供专业化人才。
各大专院校和职业技校应加强汽车美容行业人才的培养,提供高素质、专业化人才。汽车美容企业应具备一定数量的专业技术工人方能开业,不同的汽车美容服务项目对技术工人的水平要求也不同,因此可根据工人的技术水平和操作熟练程度,划分出不同等级并颁发相应的技术证书,只有拥有相应等级证书的技术人员才能从事汽车美容服务行业。这样既能保护消费者的利益,又提高了服务的技术水平。
2.品牌化、专业化经营。
行业前景好、门槛低,加上利润可观也使得汽车美容养护行业朝两个方面发展:一是汽车美容连锁店的扩张,不管是本土的还是国外的品牌企业,创业店、经济店、标准店、豪华店、旗舰店一个接着一个抢占市场;二是新产品新技术不断推陈出新。
连锁、加盟、控股、合作,国内汽车养护市场已经多足鼎立,竞争的格局也已见雏形。随着市场逐步规范,消费者消费意识的增强,品牌意识的形成,市场“优胜劣汰”的法则就会发挥它的威力。现在很多汽车美容店出现亏损不是没有原因的。市场最终会选择“有技术、服务好、底子厚、有实力”的品牌连锁店,他们代表了客户的利益,会赢得客户、赢得市场。有专家称,从竞争态势分析,将来汽车服务业竞争,并不是资金的竞争,而是品牌与经营理念的竞争。成熟的品牌连锁企业本身固有的服务专业化、个性化、标准化与独具个性的CI系统与完善的物流配送体系,将是未来汽车服务业竞争的主角。建立品牌营销,专业的养护人才队伍是根本。
3.提高产品质量和服务质量。
产品质量和服务质量是企业生存的根本,企业应通过加强产品质量管理和服务管理,为消费者提供更加优质的服务。汽车美容消费一般都不是一次性消费,汽车美容企业应提高服务意识,运用多种服务方式,提高其有形产品和无形服务的质量,以满足消费者对汽车美容服务的更高要求,并且在服务价格上实行透明政策,不仅使消费者在消费时能心中有数,更重要的是能吸引其后续消费;同时,还应加强营销服务网络的建设,提升服务的适时性、及时性和有效性,构建高质量的服务网络以获取更多顾客,以此在行业竞争中生存并获得持续性发展。
现在,中国在世界上成为仅次于美、日、欧之后的第四大汽车售后市场。随着我国汽车保有量的持续上升,汽车美容市场的潜力将被逐步挖掘出来。我们有理由相信,汽车装饰与美容业只要在国家政策的正确引导下,通过政府有关部门的有效治理,企业加强自身建设,紧紧抓住市场机遇,解决好自身存在的问题,汽车美容行业将走上一定会走上健康、稳定和持续发展的道路,在为社会提供更多就业机会的同时,创造更多的社会财富,成为我国经济领域内的黄金产业,成为推动我国经济发展的重要产业。
七、汽车美容行业的发展趋势
中国连锁经营协会专家指出,连锁经营是规范中国汽车后市场服务的最佳方式,汽车后市场服务业要做到品牌化、专业化、标准化、规范化,就必须要发展连锁经营。
随着我国居民收入水平的增长，有车族将更加注重汽车文化的享受。目前我国城镇居民已经开始从汽车代步时代向享受汽车文化的时代迈进，大部分地区的城镇居民正在进入汽车消费时代，汽车已不再是人们身份和地位的象征，成为汽车消费者对个性化、多元化文化取向的集中体现。汽车大规模地进入家庭为汽车美容养护行业开辟更广阔的市场。市场调查表明，目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的低人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间
相信在不久的将来,汽车美容行业在国家政策的正确指导下,必将逐步实现汽车装饰与美容行业的规范化管理,使我国的汽车美容行业走上专业化、品牌化的连锁之路。汽车美容必将成为本世纪最有潜力的黄金行业,成为汽车行业的\"第二桶金\",成为一个新兴阳光产业,成为中国汽车后市场的重头戏。
第19篇：汽车美容行业长久发展需要良性竞争
汽车美容行业长久发展需要良性竞争
汽车美容行业引领了过去两年的创业热潮，也增加了汽车美容行业的竞争，甚至出现了恶性竞争的情况。任何行业都存在竞争，下面，靓车会给投资者分享汽车美容行业内良性竞争的必要性。
企业之间的竞争永不休止，正所谓有市场就有残酷的战争。商场如战场，非常的正确。汽车用品虽然是个比较年轻的行业，但是竞争也是从来都没有停止 过的。在一段时期里，汽车用品行业的竞争也达到了一种白热化的地步。竞争是正常的，而恶性竞争就不正常了。因此，笔者将讨论汽车用品行业内的企业对抗、以 及如何进行良性竞争。
从外观的角度分析，企业的对抗分为两种：第一是企业核心的对抗--产品；第二是售后服务的对抗。企业的产品是竞争的核心，质量是第一关。再便 宜，也没有人愿意用劣质产品。所以，产品成为了企业对抗的第一关。再者就是企业的售后服务，后市场是以服务为主的服务市场。产品质量再好也会出现问题，这 是不可避免的，所以，服务的质量也极大地影响了企业的竞争。
从内部原因分析，则是企业的管理以及企业文化的底蕴等这些软性的东西。虽然这些主要制约着企业自身未来的发展，但是从某些侧面也能够反映出企业的实力以及竞争力。因此，良好的企业管理制度以及企业文化是企业长远发展，具有核心竞争的前提条件。
恶性竞争与企业的核心竞争力是有关系的。因为缺乏核心竞争力才会导致一些恶性竞争的出现，比如作假等不法手段横行。那么，进行良性竞争，首先要 提升的就是企业的核心竞争力，其次就是要有良好的营销手段。以手动工具的销售为例，区域性的同类产品大量销售就必然会存在恶性竞争的现象。大家打价格战， 造成产品质量的下调，对整个行业而言都不利。
第20篇：汽车美容学案
12.1 常用汽车美容材料的品种、分类
一、现代汽车的黄金产业－汽车美容
1、国外汽车美容业的发展
随着汽车工业的发展，20世纪30年代初，汽车美容、养护在英、美等发达国家开始起步，二次世界大战后，经济的复苏推动着汽车美容养护业日益壮大，70年代的世界石油危机过后，这一行业得到迅猛发展，市场的范围进一步扩大到中等发达国家。20世纪80年代，美国汽车维修市场开始萎缩，修理厂锐减31.5万家，而专业汽车美容养护中心却出现了爆炸性的增长，每年以近3万余家的速度递增。根据欧美国家统计，在一个完全成熟的国际化汽车市场中，汽车的制造以及销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占 20% ，零部件的供应利润占 20% ，而 50%-60% 的利润全部是从汽车后市场服务业中产生的。目前，美国汽车美容养护店的比例占汽车保修行业的80%。1994年，美国汽车美容养护行业的产值为1170亿美元，1999年高达2647亿美元，年均增长18%。
2002年全球汽车美容养护业产值约10000亿美元，其中美国在3500亿美元以上。美国汽车服务业的营业额已经超过汽车整车的销售额，其中单单一个汽车美容业，产值就已超过 3500 亿美元。
2、我国汽车美容业的发展
我国汽车美容行业产生相对较晚，到20世纪90年代初才出现，此时的汽车美容也只不过是洗洗刷刷涂涂抹抹而已，服务项目、内容、工艺、质量及标准等都很不规范。进入90年代中期。伴随着我国经济的崛起，我国的汽车工业得以快速发展，特别是私家车的保有量不断增多，同时由于汽车文化的日益深入以及文明程度的不断提高，汽车维修业及相配套的服务性行业也迅速发展，汽车美容业就是其中较为热门的行业。目前，汽车美容在我国已被越来越多的人所接受，并成为一种时尚。
人们对自己的爱车也更加的呵护，“七分修三分养”的维修理念已经被人们逐渐抛弃，“七分养三分修”的养护理念落实到一种实实在在的消费行为上。而且与此同时，国外一些知名汽车美容公司纷纷登场，在全国范围内办起了连锁店，各种品牌的汽车美容用品也像雨后春笋般蜂拥而至，并造就了一支汽车美容大军，从业人数逐年增加，汽车美容业呈现一片繁荣景象。 2004 年调查显示，全国汽车服务行业（只包含美容、养护、装饰及其它非维修类服务）产值为 380 亿。
然而， 和其他汽车消费发达国家比，中国的汽车服务行业介入程度还不到 50% 。 据有关数据显示，平均每辆汽车每年的装潢美容费用至少1550 元。目前国内专营和兼营汽车美容服务的在册企业尚不到一万家。因此，汽车美容业作为一种新兴产业正在崛起，而且必将成为本世纪的黄金产业和朝阳产业。
二、汽车美容的概念
早期的汽车清洁大都由驾驶员自己动手进行，工具也极为简单，仅用一条水管、一把刷子、一个水桶、一包洗衣粉和一块抹布。这几样东西对付载货汽车是可行的，用它来清洁现代汽车则不科学、太粗糙。这种清理方法不但不能做好车辆的清洁护理工作，反而会造成面漆的损伤和新的锈蚀，进而缩短汽车的使用寿命。
“汽车美容”在西方国家被称为“Car Beauty”或“Car Care”。西方国家的汽车美容业随着整个汽车产业的发展已经达到非常完善的地步。他们形容这一行业为“汽车保姆”(Car care center)，也称作“第四行业”。所谓第四行业．顾名思义，是针对汽车生产、销售、维修三个步骤而言的。汽车保养护理，已成为普及性的、专业化很强的服务行业，它是一种全新的汽车养护概念，与一般的汽车打蜡有着本质的区别。
汽车美容不只是简单的汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理，所谓的汽车美容，是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，利用专业美容系列高科技技术设备，采用不同性质的汽车美容护理产品及施工工艺，对汽车进行全新保养护理。它不仅使汽车焕然一新，保持艳丽的光彩，更能到达旧车变新，新车保值，延寿增益的功效。
1、汽车美容用品，分为______________________、______________________、______________________、______________________等几大系列。
2、车身美容包括____________________和___________________。
（1）汽车清洗选用要点：_____________________________________________________； ______________________________________________________________________ （2）汽车打蜡选用要点：_____________________________________________________；
_______________________________________。
3、漆面处理包括____________________、____________________、______________。
三、车身美容护理用品
1、常用车身美容护理用品主要有____________________和____________________两大类。
2、车用清洗剂
（1）为什么不采用洗衣粉、洗洁精来清洗车身表面？
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (2 )汽车专用清洗剂包括__________________、__________________、__________________。 （3）目前国内外汽车美容业广泛使用__________________，其配方基本不含碱性，一般由多种__________________配制而成，具有很强的_______________和________________。 （4）二合一清洗剂是一种高级表面清洗剂，它既有__________功能，又有__________功能。
3、车蜡 （1）汽车打蜡的目的主要是______________________________________________________。 （2）按物理状态不同分为__________和__________两种。
（3）按其作用不同分为_____________、_____________、_____________、_____________。（4）按其功能不同分为_____________、_____________、_____________、_____________。
4、车身漆面处理材料 （1）漆面处理包括_____________________、__________________、_____________________、_____________________。
(2)对于硬摩擦、硬伤所产生的各种划痕处理，浅划痕采用__________________的方法，深划痕采用_________________完成。所以车身漆面处理材料分为______________________和______________________两大类。
（3）研磨剂：__________________________________________________________________ _____________________________________________________________。
（4）抛光剂：__________________________________________________________________ _____________________________________________________________。
（5）增光剂：__________________________________________________________________ _____________________________________________________________。
四、汽车内饰清洁护理用品 汽车内饰清洁护理用品常见的有：_______________________、_______________________、_______________________、_______________________、_______________________。
五、发动机的清洁护理用品
发动机的清洁护理用品主要有_______________________、_______________________、_______________________、_______________________。
12.2常用汽车美容材料的选用及美容护理工艺
预习：
一、车身打蜡美容护理
1、汽车美容蜡的正确选用
选择时，应注意以下几方面的问题：
（1）_____________________________________________； （2）_____________________________________________； （3）_____________________________________________； （4）_____________________________________________； （5）_____________________________________________； （6）_____________________________________________；
（7）__________________________________________________________________________________________________。
2、打蜡的基本工艺过程 打蜡过程注意事项：
（1）________________________________________________________________ ________________________________________________________________ （2）________________________________________________________________ ________________________________________________________________ （3）________________________________________________________________ ________________________________________________________________ （4）________________________________________________________________ ________________________________________________________________
二、汽车漆面浅划痕处理
1、汽车美容作业中一般采用______________的方法，以去除漆面出现的浅划痕。
2、抛光研磨的作用：____________________________________________________ ________________________________________________________________
3、浅划痕处理具体工艺过程：
（1）_________________________________ （2）_________________________________ （3）_________________________________ （4）_________________________________ （5）_________________________________ 练习：
1、什么是汽车美容？现代汽车美容服务项目有哪些？
2、常用车蜡种类有哪些？作用是什么？
3、漆面处理包括哪些主要内容？
4、如何对漆面浅划痕进行处理？
5、简述车身打蜡美容护理用品的选用及打蜡的基本工艺。
