企业质量工作总结范文
推荐第1篇：企业质量信誉考核工作总结
XXXXX汽车销售服务有限公司
企业质量信誉考核总结
我公司按照交通局资交运的文件要求，结合企业安全管理工作实际情况，对2012年度的质量信誉工作按照《通知》要求及标准开展了自查，自评及整改工作，现将情况总结如下：
一、公司概况
公司成立于2007年，经济性质：有限责任，公司注册资本1000万元；企业资质一类；公司位广州白云区白云大道北855号，现有职工108人，其中管理人员30人，公司下设行政部、服务部、安保（专职安全机构），有汽车销售和汽车检测和维修大修经营项目。
二、公司所做的工作：
在生产经营活动中，我们企业严格按照质量信誉考核办法的要求，始终坚持“安全第
一、预防为主”的方针，把安全工作，作为企业生产经营活动过程中的重中之重来抓，层层把关，把安全责任落实到车头、人头、并实行一票否决制，取得显著成绩。最近几年来，公司未发生一起死亡重大交通责任事故和其他安全责任事故，主要做了以下工作：
1、建立健全企业内部的各种安全管理责任制度，并明确各自职责，做到有法可依、有章可循、层层落实责任，不搞形式主义，确保各项安全管理制度和措施落到实处。
2、加强对管理人员安全法律、法规及政策的学习和培训，提高其安全意识，增强责任心。
3、加强对驾驶员的安全教育和管理。提高其安全意识和职业道德及技术水平，关心他们的身体状况和心理素质，克服绕幸心理和麻痹大意思想。教育他们遇到什么样的情况采取何种处置措施，严禁他们违章操作。
4、加强设备安全操作的管理；强化“三检”制度，定期进行设备维护和检测；确保车辆技术状况良好。
5、加强现场检查工作，把好关发现有违规现象及安全隐患应当场制止并予以纠正直到解除隐患为止。
6、加强源头管理：坚持车辆维修出厂前做好 “三问”工作，搞好车辆维修交车前的检查，及时发现隐患并予以消除，避免产生客户投诉和维修事故造成的安全隐患。
7、坚持贯彻国家的法律法规，认真组织学习交通管理部门下发各类政策和办法。
四、管理中的不足之处
通过此次信誉质量考核工作我们也发现了公司在安全生产经营中的不足之处：
1、由于维修行业的特殊原因，造成公司人员流动频繁。
2、对于员工的培训不足专业较强的培训有待提高。
五、改进措施
针对工作中的不足之处我们应：①加强公司文化的宣导和完善规章制度保证福利。②引导厂家的培训课程，组织培训和实践双相考评机制。
XXXX汽车销售服务有限公司
2012.0219
推荐第2篇：药品企业质量部工作总结
2010年质量部工作总结
西安三宝双喜药业有限公司
2010年12月
目录
1.2010年质量管理部主要工作回顾 2.当前质量管理部存在的问题 3.2011年的重点工作
质量管理部工作总结
质量管理部经理 杨三林 （2010年12月28日星期二）
同志们：
春去冬来，寒暑更替。转眼之间，2010年已经悄然走到尽头，我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的2010年，在药业公司的正确领导下，我们质量管理部的全体工作人员，团结一致，发奋拼搏，克服了种种困难，确保了GMP的顺利通过及后续生产的有效开展，一年来质量管理部在困境中谋发展，在挑战中寻机遇，各项工作上实现了新的突破，现就一年来的工作总结如下：
一、2010年质量管理部主要工作回顾
2010年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是质量管理部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年，在集团公司，药业公司的正确领导下，质量管理部全体工作人员紧紧围绕GMP认证和产品质量为中心，着力构建公司药品质量监管体系，积极认真履行GMP赋予的职责，努力提高监管和技术服务能力，为公司GMP认证和生产质量管理制度建设发挥了不可替代的作用，药品监管和服务各项工作取得了明显成效。
（一）积极推进GMP认证实施。从2月份起公司启动GMP认证工作以来，质量管理部作为认证体系的核心部门，围绕认证大局，积极履行职责，一是对二级反渗透制水系统选型和供货商积极联络和筛 2
选，对其现场安装调试进行全面跟踪和监督，并对水质进行检验，保证了系统良好运行。二是定时检查厂房设施技术改造情况，从2月份至7月份共计各类检查22次，累计各类问题达130个。通过加强现场巡查和监督，加快了硬件的快速改进，对推动GMP认证进程发挥了积极作用。三是有计划地安排和组织验证工作，先后累计完成的验证项目有公用设施验证8个，设备和设备清洁验证各17个，工艺验证3个，累计45个项目。基本达到了共用系统验证、关键的生产工艺设备清洁验证全覆盖的目标要求，为GMP认证检查创造了坚实基础和条件。四是积极参与物料和设备供应商质量审计，2010年4月～5月期间，先后对2家药材供货商和2家提前真空浓缩罐生产商进行实地考察，为公司提供了良好改进建议，并增强了相关部门和工作人员的GMP意识，显示了质量监管的价值和重要性，同时为推进GMP实施做出了积极和正确的引导。五是对公司的GMP文件体系进行了全面修订，技术文件的修订是工作重点，其中修订和审核的文件类别有《质量手册》1个，《程序文件》22个，《工艺规程》11个，《质量标准》文件累计116个，囊括了中药材、原辅料、包装材料、中间体及成品所涉及的所有标准，检验操作规程79个，质量管理文件47个，其中对“十七味补肾膏”、“荣发胶囊”、“感冒退热颗粒”等产品工艺规程进行了反复修订和及时会审，保证各产品工艺与产品批准证明文件所规定的内容相一致；通过对《质量标准》的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量起到良好的促进作用。六是开展和参与GMP培训，今年5月份开始协助行政人事部共同制定了系统的人员
培训计划，6月～7月份，GMP培训全面展开，培训讲授的内容是《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法及实施条例》、GMP自检、设备清洁验证等相关内容，各相关岗位的人员大部分人员参加了培训，培训成绩合格，培训总计7次，累计时间达10小时。通过培训使员工的法制意识和GMP意识大大提高，为实现质量管理体系的良好运行奠定了基础和前提。
（二）强化药品生产过程监管。GMP认证结束后，工作重心由工艺验证和试生产转移至日常监管能力建设上来，对药材采购活动、检验、生产及产品放行等环节实行全程质量控制。一是先后对鹿茸、红参、淫羊藿、韭菜子进行反复调研，根据存在的含量不稳定和容易掺杂、掺假现象，及时聘用中药鉴定师和制定订采购流程，有效防止和降低了药材以假乱真、以次充好现象发生，从源头上杜绝了不合格药材流入生产环节的可能，确保合格药材用于生产。二是对每味药材和成品按标准进行逐项检验，发现不合格项，绝不放行，并按有关规定进行返工或销毁处理，从今年2月份起至今，先后对荣发胶囊、补肾十七味膏、肾阳胶囊、感冒退热颗粒、夏桑菊颗粒产品所涉及药材42味，累计88批次，药材总重16664.2kg进行检验，对现场验收或经检验后不合格的药材及时通知物料部门，要求供方退货；检验肾阳胶囊3批次，荣发胶囊7批次，补肾十七味膏6批次，感冒退热颗粒4批次，夏桑菊颗粒1批次，及时有效完成了公司安排和下达的检验任务。其中因GMP证书过期原因，需对认证期间的期间试生产的产品进行返工处理，目前已监督处理荣发胶囊1批次，补肾十七味膏1批次；制定成品审核放行流程，确立质量授权人签名放行程序，发挥了受权人技术支撑和服务作用，较好地履行了质量管理的基本职责。三是开展委托加工生产条件现场考察，选择最佳受托方。根据公司会议
要求，采用了实地考察的方式，先后参与和协助生产部门及相关技术人员组成的调研小组，对8家药品生产企业进行了现场考察，结果最终确认了符合接受加工条件的受托方，目前和受托方就委托生产相关事宜已签订了合同，待试生产后上报备案申请资料。四是定时开展GMP自检活动，通过纠偏和预防措施落实，促进系统持续改进。五是推动GMP培训工作实施，发挥部门技术优势。根据销售部营销人员培训计划要求，结合药品生产、流通和使用环节实际，及时收集和整理《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》《药品召回管理办法》《药品广告审查办法》等9个有关药品法律法规及荣发胶囊产品知识，并开展了培训，该系列法规基本覆盖了药品销售领域相关的主要方面，涉及到药品销售过程中需经常面对和了解的法规知识和执法依据；荣发胶囊产品知识涵盖了脱发的形成、分类、发病机理和治疗方法，通过培训，使业务人员进一步明晰了法律的权利和义务，增强了法治意识和是非观念，为依法售药和维护合法权益提供了思想武器；同时为产品市场交流和推广提供了理论基础。
（三）紧盯行业动向，积极开展相关技术活动。一是及时开展药品再注册活动，对公司9个药品品种申请通过了再注册，完成了生产药品品种企业名称变更和药品包装规格变更补充申请，提交了药品生产许可证换发申请资料，积极配合省局有关换证工作要求，确保换证工作顺畅，无障碍，目前该项工作正在办理中。二是积极响应省局关于国家基本药物实施电子监管赋码系统的实施计划，参加了省局举办的有关基本药物及其电子监管的技术培训3次，累计5人次，协助2家电子监管网络服务商来公司现场考察，并参与实施方案的制定。
（四）积极配合省、市局有关检查，督促整改有效落实。从2月 5
份至今，除GMP认证现场检查验收外，其余共接受省、市局各类检查累计4次，督促整改并提交整改报告2份，促进了各项整改措施的有效落实，发挥了部门技术支撑和引领作用。
二、当前质量管理部存在的问题
质量管理部是公司的技术核心部门， GMP明确赋予其独立的质量否决权，在质量管理体系运行中处于十分重要的地位，由于受诸多客观因素的制约，影响了其职能的充分发挥，总体表现出与GMP的要求还相差甚远，主要表现在以下几个方面。
（一）机构改革和能力建设仍处于发展和完善的初级阶段。公司刚刚通过GMP认证，但要真正从思想上更新传统管理的旧观念、接受和领会并牢固树立GMP的新理念，依然是今后长期而艰巨的任务，因为工作的标准化、程序化一方面需靠员工主动自觉性完成，另一方面需外在的管理制度来约束，已规范其行为。目前质量监管能力、技术服务水平、研发创新能力等与同行先进企业相比差距很大，体制机制改革和能力建设仍处于不断摸索和完善的初级阶段。
（二）管理权限微弱，缺乏活力。质量管理是公司管理活动的重要内容，监管责任重大，是公司职能发挥和技术支撑的关键部门，但担当的责任与赋予的权力不对等，部门缺乏人员聘用，奖金分配、加班、工资涨幅等决定性权力，这种重义务，轻权力的管理模式，明显影响部门的工作效率。
（三）人员整体素质仍需进一步提高。2010版《中国药典》的施行以及药品标准的提高，对药品检验人员的操作技能和整体素质提出了更高的要求，我公司的药品检验人员对部分检验设备的操作还不能熟练掌握和运用，药品检验能力和水平仍需进一步提高。QA工作人员实践经验不足，生产质量管理过程中独立判断和分析解决问题的能力 6
不强，工作创新能力缺乏。
（四）不能按要求对药品进行全检。由于2010版《中国药典》的施行，标准品（对照品、对照药材）无法及时购进而不能进行药品全检，主要表现在中药材全检中漏检问题比较多，部分药材含量测定仍需按2005版《中国药典》执行。部分药材及饮片未开展重金属及有害元素、红外吸收图谱、含量测定、农药残留等项目的检测。
（五）独立履行质量否决权不到位。公司对质量管理部的监管工作支持不力，偶有只考虑眼前的经济利益而放弃质量原则，使质量管理部的日常监管中存在漏洞而倾于形式。
三、2011年的重点工作
（一）提高质量管理工作人员素质。一是严格对待药品检验人员的专业、学历要求，人员聘用要提高门槛。二是建立定期学习培训机制，由药品检验机构专业技术人员定期对企业药品质量检验人员进行培训和指导，通过公开招聘、派员外出学习、强化质量检验人员操作技能培训等方式，提高药品质量检验人员的素质。三是继续稳定质量检验人员队伍，使其严把药品质量检验关，杜绝不合格物料投入生产和不合格中间体流入下道工序，防止不合格成品出厂销售。
（二）加强监督管理。要严格按照《药品管理法》、《药品生产质量管理规范》的规定，加大对生产过程中的日常监督检查的力度，督促和监督严格按照GMP要求组织生产，加强各采购、生产、检验和销售环节的质量控制，把质量监管责任落到实处，确保药品质量。
（三）增强检验能力。根据药品质量标准的要求，配备必要的检验仪器、设备，以满足检验工作的需要，逐步做到公司生产的所有药品，从原料、辅料到中间体、半成品及成品全项目检验。
（四）坚持GMP培训，为提高公司管理水平和员工素质发挥作用。
GMP培训是提升公司管理水平和挖掘内部人才的重要手段和途径，通过各种各样的培训，促使员工掌握完成好本职工作所必须具备的知识和技能。2011年要继续配合公司人事行政部开展GMP培训，进一步改善技术服务质量，提升服务水平。
同志们，今年是公司非常不平凡的一年，是难忘的一年，也是公司实现二次腾飞的关键年。质量管理工作使命光荣，责任重大。让我们在公司正确领导和全体员工共同努力下，进一步振奋精神，团结一致，以更加良好的精神状态，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，把好药品质量关，为保证药品质量安全和推动公司二次创业发挥更大作用和做出新贡献。
推荐第3篇：企业质量信誉考核工作总结
邢台XX汽车销售有限公司 企业质量信誉情况总结
我公司按照邢台市运输管理处［2012］25号《关于开展2011年度机动车维修业户质量信誉考核工作的通知》的文件要求，结合企业安全管理工作实际情况，成立了以企业法人代表总经理为组长，经理，车间主任，质量监督，办公室主任，维修技师为组员的“企业质量信誉考核工作领导小组”，对我公司2011年度的质量信誉工作按照《通知》要求及标准开展了自查，自评及整改工作，现将情况总结如下：
一、公司概况
公司成立于2009年，连续两年被评为文明经营诚信单位及质量服务双满意单位；企业资质等级为二类维修企业；公司位于邢台县晏家屯村，公司配备了国内先进的汽车检测、维修设备，聘用了一批一流的汽修专业技术人才和具有丰富汽修经验的技师。积极树立质量品牌意识，诚信合法经营，为社会提供安全、优质、方便的全方位服务。
二、公司所做的工作：
在生产经营活动中，我们企业严格按照质量信誉考核办法的要求，始终坚持“用户第
一、品质第
一、诚信第一”的方针，视用户为上帝，视质量为生命，严把质量关。同时把安全工作，作为企业生产经营活动过程中的重点来抓。自开业以来，公司未发生一次死亡1人及以上的安全生产责任事故和重大、特大恶性服务质量事件。 为保证质量信誉考核工作的顺利进行主要做了以下工作：
1、建立健全企业内部的各种安全管理责任制度，并明确各自职责，做到有法可依、有章可循、层层落实责任，不搞形式主义，确保各项安全管理制度和措施落到实处。
2、完善车辆、设备、人员管理档案，提高服务质量，工作效率，增加客户满意度。
3、检查检测设备、工具，责任到人。
4、依照《通知》的要求，完善自身不足，补漏拾遗，对公司各项内容进行了系统的整理规划，力求达到《通知》要求的各项标准。
二O一二年四月二十五日
推荐第4篇：维修企业质量信誉工作总结
篇一：修理厂质量信誉考核总结 修理厂质量信誉情况总结
一年来，我厂严格执行一类企业开业条件和《机动车维修管理规定》，加强企业内部管理，增加高科技维修设备，完善质量管理，积极参加运管处组织的各项培训工作，通过一年的工作实践，我们对增强安全意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下： 一 经营管理方面
建立了一套责任明确，奖惩合理的管理制度，将员工的安全责任、维修质量、工作进度、服务态度等每一个坏节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准，与经济挂钩，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲投入工作。 二 人员的管理和培训工作 严格执行一类企业开业标准，使修理厂的人员设置与资质级别匹配，做到工作人员持征上岗。建立了人员技术档案，将员工的学历证明、职称证明、培训考核情况一并归入档案。
加强职工的培训工作，根据目前汽车维修行业的技术要求，必须培养一支业务精干的技术队伍。对现有工作人员进行培训，通过培训工作达到了一定效果，员工的精神面貌和技术水平有了明显的提升。
三 加强自有设备的维护保养、检验检测
修理厂自有设备的维护工作一律责任到人，并将相关责任与经济挂钩，实行每月都对自有设备进行两次例行定期保养检查，并将检查刻录和维修保养存档。
四 加强消防安全及车间安全隐患排查工作修理厂组织人员每月两次定期对厂区进行安全消防及安全隐患排查，发现不安全因素立即提出书面整改，对相关人员进行谈话，并下发整改通知书立即整改。
五 强化安全管理，落实各项制度，严格执行车辆各级维护工艺
建立健全安全生产目标管理责任制，完善安全生产管理制度，实行安全绩效管理、制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案。加强安全生产责任考核落实，实现安全管理。明确安全责任，把安全责任覆盖到每员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度存在盲点现象。强化安全生产监管职能。严格控制特种操作人员岗位，所有维修人员都必须符合修理厂资质要求，做到持证上岗。严格车辆，维修管理制度，切实履行安全生产服务保障职能，认真落实车辆维护保养制度，严格执行车辆各级维护工艺，加大了厂部安全生产考核力度。
六 建立车辆维修档案，提高服务质量
车辆在维修过程中做到重点内容进行重点检查，如车辆维修竣工出厂合格制度，车辆维修合同制度等等进行责任落实，确保质量，完善企业质量管理重点把关。2011年对发动机二级维护的车辆没有签发维修出厂合格证，当时对档案管理认识不够，修理厂今年特别要求，建立齐全的二级维护档案（包括发动机的单项二级维护），一车一档，完善公司车辆维护档案，修理厂各部门对车辆维修过程严格把关，从而形成了完整的车辆维修记录，接车记录，进厂检验记录结算清单，各种记录随着车辆修竣工结算一并进入车辆维修档案，修理厂有专人进行存档并将客户相关信息录入电脑，以便以对客户进行回访和提醒。 七 加强配件管理
修理厂建立健全了采购登记制度，材料及零件配件进库由专人验收，材料进库后由库管员入帐，并做到帐、实物相符合，月底要上交修理厂当月进、存、核算表，以便公司统计生产进度。配件进行分门别类，摆放整齐，卡片上详细记录购买日期，供应商品名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名及合格证等等，原厂配件、副厂配件标识清晰、明码标价。对于维修更换下的旧配件，一律还给车主，车主不要的，进行明确登记。同时，库房非常重视防火、防盗工作，非库房人员一律不准进入库房内部，车间领取配件时由库管员进入库房内部拿取。库房内部放置易燃物品的货架，在明显的部位设置了消防器材，以便发生事故发生初期立即反应，进行扑灭工作。 八 提高员工服务水平
修理厂规定所属员工统一着装，工作服保持整洁，工作人员热情，主动的为客户提供服务，并为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。为保证客户有一个良好的休息环境，修理厂有专门人员对休息室进行打扫。修理厂制订完备的业务接待制度，有业务专用电话进行24小时服务，并开展提醒跟踪服务，耐心答复客户咨询。以上是我厂2011年质量信誉情况的总结,不妥之处请给予批评指正。篇二：2011维修企业质量信誉考核工作总结
2011维修企业质量信誉考核工作总结
为加快武当山特区机动车维修企业诚信机制建设，规范维修经营行为，为建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制及退出机制，引导和促进机动车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，根据市局制定的的《十堰市机动车维修企业质量信誉考核实施细则》的要求，我所从今年三月份开始对辖区三家二类维修企业进行了质量信誉考核工作，现将考核情况总结如下：
一、加强组织领导，确保考核见实效
为切实加强维修企业质量信誉考核的组织领导，我所成立了以所长为组长，驾培科科长为副组长，所其他工作人员为成员的考核小组，考核组具体负责维修企业质量信誉考核的全面工作，同时召集辖区内的三家二类维修企业召开质量信誉考核动员大会，确保考核工作落到实处。
二、严格考核程序，强化行业管理
各维修企业接到通知后，按照规定时间上报了维修运输企业质量信誉考核自查、自评情况报告，考核组根据维修企业上报的自查、自评情况，分别深入到
二、三类维修企业进行认真仔细的考核，本着“公平、公正、客观、透明、实事求是”的原则，以“一查、二看、三询问、四评议”的考核方式从运输安全、经营行为、服务质量、社会责任及相关制度的建立对维修企业进行考核。
三、以考核促管理，以信誉树形象
在此次质量信誉考核工作中，我所人员分工明细，考核内容划分详细，考核中按照考核表格，对企业的设备、设施条件、从业人员素质、安全生产、维修质量、服务质量、遵章守纪、环境保护和企业管理等九个方面进行了综合考评，通过近三个月的考核，考核结果为辖区三家二类维修企业都为aa级。此次考核为加强机动车维修市场管理，加快机动车维修市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制及退出机制，引导和促进企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，取得了很大的推动作用。
四、存在问题及不足 据我所调查统计，武当山辖区316国道两旁有约30家大大小小维修业户，这些业户一部分是办有经营许可证但多年未年审，还有一部分是近年来新开业没有办理经营许可证件。由于我所人员较少，工作任务相对繁重，无法安排专人负责维修工作的管理，再加上武当山特区政府计划对316国道两旁重新进行规划，其中包括对维修业户进行集中安置，所以，我所到目前为止还无法对辖区三类维修业户全面实行质量信誉考核。
为缓解我所工作压力，我所计划下半年向有关单位借调工作人员协助我所工作，以便我所能腾出人手专门负责维修行业管理工作。待特区政府将城区316国道段规划方案出台之后，我所将对316国道沿线维修业户统一进行清理整顿，争取在2012年维修企业质量信誉考核工作中实现考核覆盖面达100%的目标。篇三：修理厂质量信誉考核报告 2013年度乐陵市中信汽修厂企业质量 信誉考核初检报告
一年来，我厂严格执行二类企业开业条件和《机动车维修管理规定》，加强企业内部管理，增加维修设备，完善质量管理，积极参加运管部门组织和各项培训工作，通过一年的工作实践，我们对增强意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下：
一、经营管理方面
建立了一套责任明确，奖惩合理的管理制度，将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个坏节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更大的技术投入工作。
二、人员的管理和培训工作
严格执行二类企业开业标准，对照开业标准要求设置关键岗位和人员，使公司的人员设置与资质级别匹配，做到工作人员持征上岗。
建立了人员台账和独立的人员技术档案，由于公司领导的重视，2013年办公室将厂在职员工的信息进行了全面采集，将员工的学历证明、职称证明、培训考核情况一并归入档案。 加强职工的培训工作，培养一支业务精干的技术队伍。2013年公司积极落实年初制订的培训计划，对现有工作人员进行培训，由于培训计划切合公司实际情况，比较的针对性，所以培训工作达到了一定效果，员工的精神面貌和技术水平有了明显的提升。
同时，2013年，公司加大业务精干人员的招聘工作，引入竞争机制。在现有职工中开展比学赶帮活动，让技术熟练的带动技术一般的，让管理经验丰富的带动管理生疏的，进而使公司的各个环节走向高效、规范，富有竞争力。让每一位职工在公司里、业务技术得到提高，同样富有竞争力。
三、加强自有设备的维护保养、检验检测
公司自有设备的维护工作一律责任到个人，并将相关责任卡片标识填写在设备上，标识卡项目包括设备名称、维护负责人、维护负责人、维护间隔等，公司每月都对自有设备进行一次例行保养检查，并将检查刻录和维修保养存档。
对于维修专用的一些仪器，我公司积极与相关检测部门进行联系，按要求进行年检工作，以保证设备处于正常的运行状态。
四、加强消防安全工作
公司组织人员定期或者不定期对厂区进行安全消防检查，发现不安全因素立即提出书面整改，对个别人员不够重视安全生产，诸如车间拥挤等，造成通道不符合消防安全，严重影响了消防通道的畅通，以及部分设施没能配置等问题，对相关人员进行谈话，并下发整改通知书立即整改。
五、强化安全管理，落实各项制度，严格执行车辆各级维护工艺
建立健全安全生产目标管理责任制，完善安全生产管理制度，实行安全绩效管理、制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案。加强安全生产责任考核落实，实现安全管理。 明确安全责任，把安全责任覆盖到每位员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度存在盲点现象。
加强安全生产源头管理，强化安全生产监管职能。严格控制特种操作人员岗位，所有维修人员都必须符合公司资质要求，做到持证上岗。
严格车辆，维修管理制度，切实履行安全生产服务保障职能，认真落实车辆大修，维护保养制度，严格执行车辆各级维护工艺，加大了厂部安全生产考核力度。
六、建立车辆维修档案，提高服务质量
车辆在维修过程中做到重点内容进行重点检查，如车辆维修竣工出厂合格制度，车辆维修合同制度等进行责任落实，确保质量，完善企业质量管理重点把关。要求建立齐全的二级维护档案，一车一档，及时上报维修登记台帐，完善车辆送检制度.完善公司车辆维护档案，公司各部门对车辆维修过程严格把关，车辆从进厂修理开始到修竣工建立了一整套的管理流程，从而形成了完整的车辆维修记录，接车记录、进厂检验记录、结算清单，各种记录随着车辆修竣工结算一并进入车辆维修档案，公司有专人进行存档并将客户相关信息录入电脑，以便以对客户进行回访和提醒。
七、加强配件管理
公司建立健全了采购登记制度，材料及零件配件进库由专人验收，材料进库后由库管员立卡、入帐，并做到帐、卡、实物三符合，月底要上交公司，当月进、存、核算表，以便公司统计生产进度。
配件进行分门别类，摆放整齐，卡片上详细记录购买日期，供应商品名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名及合格证等，原厂配件、副厂配件标识清晰、明码标价。 对于维修更换下的旧配件，一律还给车主，车主不要的，进行明确登记。
同时，库房非常重视防火、防盗工作，非库房人员一律不准进入库房内部，车间领取配件时由库管员进入库房内部拿取。
库房内部放置易燃物品的货架，在明显的部位设置了消防器材，以便发生事故发生初期立即反应，进行扑灭工作。
八、提高员工服务水平
公司规定所属员工统一着装工作，工作服保持整洁并配戴胸卡或工牌，工作人员热情，主动的为客户提供服务，并为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。 为保证客户有一个良好的休息环境，公司有专门人员对休息室进行打扫。
公司制订完备的业务接待制度，有业务专用电话进行24小时服务，并开展提醒跟踪服务，耐心答复客户咨询。
以上是我厂2013年质量信誉情况的总结,不妥之处请给予批评指正。
乐陵市中信汽修厂 2014年4月30日
推荐第5篇：企业质量计量,个人工作总结
篇1：施工企业计量工作个人总结 个人工作总结
时光飞逝，转瞬间20xx年即将过去，回首这一年，有收获，也有不足。下面就个人在本年度的主要工作进行总结： 1．内部计量
今年接手了第三工程公司、通村公路项目部以及东普的内外部计量工作。这完全是第一次独立做计量工作，在领导和同事的帮助与支持下，最终完成了相应的工作。但是与其他同事相比，还有很大的差距。工作方法有待继续优化，宏观把握的同时需要更加细心、更加耐心的做计量工作，虚心向同事学习，不断积累经验。让从自己手中出来的数据准确、可靠，为领导的决策提供最正确的支持。 2．招投标
公司投标业务相对偏少，参与投标的工作有限。个人需要进一步加强对>等相关的法律法规和部门规章等的学习与运用。 3．三体系认证审核
参与了公司三体系认证复审工作。在整个过程中，更进一步理解了基于三体系所建立的企业管理手册和程序文件，同时也加强了对企业的了解。 4．卓越绩效管理模式推行和质量奖创奖 今年先后参与了xxxx市市长质量奖、全国质量奖和主席质量奖的创奖全过程。通过这些工作的参与，按照卓越绩效评价准则对公司进行了梳理，这进一步加深了对企业的认识和了解；通过几次的评审，对卓越绩效评价准则有了更加深刻的理解和领会。同样，也深深意识到，与评审专家相比，自己对卓越绩效管理模式的理解和运用还有很大差距，需要在以后的工作中，不断学习，不断积累。
5．其他方面在领导的鼓励下，利用业余时间，参与了几个工程类资格考试。这一方面，提升了自身的竞争力，同时也丰富和强化了专业知识。需要继续加强学习，不断提升自身知识水平，不断完善知识结构。
即将过去的20xx年是难忘的一年，是有得有失的一年。总结过去，是为了更好的把握未来。展望2014年，确实是充满挑战的一年，从外部的大环境到公司内部的小环境都充满了不确定性。而作为个人需要做的是持续为公司贡献自身最大的努力，继续加强学习，不论是个人综合能力，还是业务水平，都需要在工作中不断的强化、不断提升。相信在领导的正确带领下，在自己的不断努力和拼搏下，公司和个人都将迈出坚实的一步。篇2：2010年质量计量工作总结
xxxxxxxxxxxx计量工作总结
xxxxxxxxx公司自2009年1月成立以来，各项基础工作得到逐步规范。为进一步提高基础管理水平，规范各项基础管理，我公司在质量体系方面，按照iso9001:2008标准要求于2009年5月份建立质量管理体系，并于2009年9月份通过了质量体系认证，2010年8月通过了质量体系的复查认证。
根据我公司的情况，计量工作组织网络与质量工作组织网络合并，并形成了完整的组织网络系统。公司分管领导为公司常务副总经理，分管部门为生产技术部，在生产技术部设置了1名兼职人员负责质量计量的管理，建立了计量检测设备台账，在各个部门，设置了兼职质量计量管理人员。
2010年请计量检测中心检测一号泵站、二号泵站、三号泵站、脱水站计量设备共205件，其中：压力表99块，耐震压力表17块，压力变送器16台，变压器温度控制仪4台，数显温度仪表12块，热电阻56支，电接点压力表1块。检测合格率达100%。 2010年未新增的物料计量、能源计量设施。 在2010年中，由于我公司加强计量比对，同时质量计量中心维护到位，我公司未出现计量异议。
我公司未建立计量标准和计量检定、校准人员。 存在问题和工作打算：
部分计量设备无法检定，如腐蚀仪、流量计、核辐射密度计；压力变送器由于压力太高，无法检定。以上设备目前采用校准的方法进行。
2011年进一步完善计量管理网络，完善计量管理规章制度，加强公司质量计量人员的培训，提高计量管理制度的执行力度，全方位，多层次对各站开展督查，从检查中发现问题积极进行整改，确保计量设备的质量，从而有效保证产品质量。
为提高计量管理能力水平和员工技能，2011年计量工作培训需求2人。 计量主管科长：xxxx 联系电话：1234567po 云南大红山管道有限公司
2011年1月22日篇3：企业计量工作总结报告
企业计量工作总结
计量是企业管理的重要基础工作，计量管理贯穿到企业生产、经营的整个过程，直接为生产、经营提供计量保证。甘肃绿能瑞奇生物技术有限公司高度重视计理管理工作，把计量作为企业管理的墓础，是企业提升产品质量、提高经济效益的有力保证。下面我把公司在计 理管理方面的做法向各位领导汇报，不足之处请给予指导。
一、建立和完善计量管理体系
企业计量管理是质量管理体系的重要组成部分，是完成企业计量工作的基本保证，公司设立了专职计量管理机构，对计量工作实行统一管理，并配备专职计量管理人员，制定了计量管理制度，明确职责，形成了一个计量管理网络，为公司的计量工作提供了有力的保障。公司严格按照《计量法》、《计量器具配备通用原则》合理配备计量器具，定期校检，确保量值传送的准确性、一致性。
二、建立和健全计量管理制度
1、完善计量器具的管理。对公司计量检测设备实行“全面管理，保证重点，区别管理”的管理方法，从而保证了计量标准和强制检定的计量检测设备合格率loo%，实现在用计量检测设备的管理有序不乱。
2、完善规章制度的建立与落实。加强计量管理基础工作，制度 是保证，人员是基础，公司制定了《计量器具配备、使用、维护管理 制度》、《计量器具量值溯源制度》、《计量器具检定规程管理制度》等 管理制度，明确管理部门和管理人员的职责，定期考核，使制度落实到实处。
三、强化计量信息的管理。公司加强对计量器具的配备与选型工 作，配置合理又科学的计量器具，不断对计量器具进行更新改造，引 进智能化、技术含量高的新型计量设备，公司于2012年十二月投资 建成了企业技术服务中心，满足生产和管理过程中对计量准确性的需 求，同时每周、每月对计量数据进行统计、收集和分析，及时发现工艺缺陷，处理管理漏洞，不断对艺过程进行优化控制，充分发挥计量 在生产经营、成本核算等各项工作中的作用，不断提升计量管理水平。
推荐第6篇：企业质量信誉考核工作总结
仁寿县聚源汽车修理厂
企业质量信誉考核总结
仁寿县聚源汽车修理厂2011年在生产经营活动中，严格按照质量信誉考核办法的要求，始终坚持“安全第
一、预防为主”的方针，把安全工作，作为企业生产经营活动过程中的重中之重来抓，层层把关，把安全责任落实到车头、人头、并实行一票否决制，取得显著成绩。一年来，修理厂未发生一起安全责任事故，主要做了以下工作：
1、建立健全企业内部的各种安全管理责任制度，并明确各自职责，做到有法可依、有章可循、层层落实责任，不搞形式主义，确保各项安全管理制度和措施落到实处。
2、加强对管理人员安全法律、法规及政策的学习和培训，提高其安全意识，增强责任心。
3、加强对车辆的管理；强化“三检”制度，定期进行车辆维护和检测；对到年限车辆进行强制报废，确保车辆技术状况良好。
7、坚持执行车辆保险制度，把国家强制实施的“机动车交通强制保险”、“第三者责任险”、“道路承运人责任险”作为本公司客运车辆的基本投保险种，做到投够保足，增强了企业和经营业主的抗风险能力。
四、安全管理中的不足之处
通过此次信誉质量考核工作我们也发现了公司在安全生产经营中的不足之处：
1、由于种种原因，造成公司年轻驾驶员增多，安全行驶里程不足，经验不丰富，心理因素较弱，遇紧急情况有可能因措施不当而造成交通事故。
2、由于道路条件运行太差，导致车辆早期磨损，使车辆技术状况有所下降。
五、改进措施
针对安全工作中的不足之处我们应：①加强对年轻驾驶员的技术培训，总结行车经验，提高他们的临危处置能力。②对未到年限但车况较差的，公司提供贷款或以银行按揭方式鼓励业主提前报废、更新车辆，以提高车辆技术状况。我们应全力搞好公司的安全管理工作，坚决遏制重特大事故发生，减少一般事故发生，使安全工作上一个新台阶。
二OO八年四月二十八日
推荐第7篇：企业质量信誉考核工作总结
甘肃陇运（集团）快速客运有限公司 企业质量信誉考核自评及工作情况汇报
我公司按照交通部《道路旅客运输企业质量信誉考核办法（试行）》和《甘肃省道路运输企业质量信誉考核实施细则》要求，结合企业安全生产运营工作实际情况，成立了以企业法人代表董事长席双来为组长，副总经理刘林榆、陈德全为副组长，各部门负责人为成员的 “企业质量信誉考核工作领导小组”，对我公司2013年度的质量信誉工作按《办法》和《细则》要求，开展了自查，自评工作，自评得分为1070分。现将具体情况汇报如下：
一、公司概况
陇运快客公司，是2000年5月，成立的股份制快速客运企业。2012年，被国家确定为道路旅客运输一级企业。公司现拥有营运车辆80台,运行线路29条，初步形成了以省会兰州为中心，覆盖全省市州，辐射北京、上海、宁夏、山东、湖北、浙江、福建等省市的快速客运网络。2004年 ，通过国家ISO9001质量认证。2006年通过甘肃省安全生产标准化达标考核，取得安全生产A级企业资质；2008年，参加了北京奥运会保障车队。2013年被中国道路运输协会评为“中国道路运输百强诚信企业”；被甘肃省总工会授予“工人先锋号”荣誉称号；通过了安全生产标准化企业达标（二级）。
二、主要工作和作法
（一）运输安全方面
在安全生产经营活动中，公司严格按照质量信誉考核办法的要求，始终坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，把安全生产服务工作，作为企业生产经营活动过程中的重中之重来抓。严格落实企业安全主体责任，层层签订了安全生产目标责任书，把安全责任落实到车头、人头、并建立了“12351安全管理体系”实行一票否决制，取得显著成绩。2013年，未发生道路交通责任事故。行车责任肇事率、事故责任死亡率、行车责任伤人率均为0，投诉一起，旅客满意率达到了98%，顾客意见反馈及顾客投诉处理率达到100%。
今年，公司安全生产工作以隐患排查治理和车辆动态监控为切入点，以安全监督管理为抓手，通过开展安全生产标准化达标和各项安全检查，安全生产工作从制度建设、资料汇总、安全会议、安全监督管理等方面都有所提高。一是制定下发《2014年公司安全生产服务质量工作要点》，对全年公司安全生产工作的重点提出了计划、要求和具体措施，提高了安全生产工作的计划性。二是加强八一票点安全管理，经多方协调，给八一票点配备了行包安检机，严格落实行包安检制度，杜绝“三品”上车，从源头上消除安全隐患。三是通过安全生产标准化达标工作，建立了多项安全管理制度，进一步完善了安全基础资料，加强了安全管理过程的程
2 序化、但是在具体工作的落实上，还是存在总体水平有所提升，加强了各项安全制度和加强了安全生产管理水平。
(二)生产经营方面
面对严峻的市场环境，公司坚持向管理要效益。积极推行“严、细、实”的管理措施，制定科学严格的考核方案，建立健全奖罚制度和成本责任控制体系，全面提升管理水平，夯实管理基础，不断提高企业的核心竞争力，使“陇运快客”和谐、稳定的又好又快发展。
在抓好运输生产的同时，把企业文化和精神文明建设紧密联系起来。在宣传和丰富职工文化生活方面，开辟了文化生活园地、宣传栏和光荣榜，同时把提高职工的福利待遇做为增强企业凝聚力的重点，积极调动职工的工作积极性，宣传教育与考核指标相结合，不断增强全员的荣誉感和凝聚力，公司成立以来，从未发生过上访闹事等群体性事件。
（三）服务质量方面
不断提高服务质量和服务水平。严格执行《驾乘人员服务规范》，建立了服务质量考核体系，制定下发《服务质量考核办法》，对公司整体服务过程制定了服务标准，实行“安全、快捷、优质、舒适”的服务承诺，服务好每一位顾客，打造有陇运特色的服务体系，不断提高员工的服务创新能力，达到服务质量持续改进的目的。
（四）GPS监控方面
公司把车辆动态监控作为车辆安全运行过程管理的重
3 要手段。公司设立了动态管理监控中心，配备了专职主任和监控人员。从平台管理、终端设备使用、人员岗位职责、工作流程和监控信息的登记、统计、报告、处理等方面制订了比较全面的动态监控管理制度，保证了平台监控正常运行。设备安装率达到100%，在线使用率达到95%以上。
推荐第8篇：企业质量信誉考核工作总结（优秀）
乐至县汽车运输有限责任公司
企业质量信誉考核总结
我公司按照资阳市交通局资交运［2007］291号《关于转发省交通厅关于印发四川省道路旅客运输企业质量信誉考核办法（试行）的通知》的文件要求，结合企业安全管理工作实际情况，成立了以企业法人代表董事长杨海平为组长，总经理童传喜，副经理李星、吴志勇、李永强为副组长，技安科长黄涛、客运科长文卫、办公室主任龙建希及科室工作人员余涛、陈强生为组员的“企业质量信誉考核工作领导小组”，对我公司2007年度的质量信誉工作按照《通知》要求及标准开展了自查，自评及整改工作，现将情况总结如下：
一、公司概况
公司成立于1973年，经济性质：有限责任，公司注册资本1182.66万元；企业资质等级为客运三级；公司位于资阳市乐至县天池镇川鄂中路245号，现有职工108人，其中管理人员30人（专兼职安全管理人员13人）；公司下设综合科、客运科、财务科、技安科（专职安全机构），有大修厂、客运站各一个；现有营运客车83台，其中班车77台，城区公共汽车6台。
二、公司所做的工作：
在生产经营活动中，我们企业严格按照质量信誉考核办法的要求，始终坚持“安全第
一、预防为主”的方针，把安全工作，作为企业生产经营活动过程中的重中之重来抓，层层把关，把安全责任落实到车头、人头、并实行一票否决制，取得显著成绩。最近几年来，公司未发生一起死亡3人以上的重大交通责任事故和其他安全责任事故，主要做了以下工作：
1、建立健全企业内部的各种安全管理责任制度，并明确各自职责，做到有法可依、有章可循、层层落实责任，不搞形式主义，确保各项安全管理制度和措施落到实处。
2、加强对管理人员安全法律、法规及政策的学习和培训，提高其安全意识，增强责任心。
3、加强对驾驶员的安全教育和管理。提高其安全意识和职业道德及技术水平，关心他们的身体状况和心理素质，克服绕幸心理和麻痹大意思想。教育他们遇到什么样的情况采取何种处置措施，严禁他们违章操作，严禁“三超”及酒后驾车。
4、加强对车辆的管理；强化“三检”制度，定期进行车辆维护和检测；对到年限车辆进行强制报废，确保车辆技术状况良好。
5、加强路检路查工作，把好“路”关，发现有违章现象及安全隐患应当场制止并予以纠正直到解除隐患为止。
6、加强客运站的源头管理：坚持“五不出站”原则，做好“三品”查堵工作，搞好车辆的安检工作，及时发现隐患并予以消除。
7、坚持执行车辆保险制度，把国家强制实施的“机动车交通强制保险”、“第三者责任险”、“道路承运人责任险”作为本公司客运车辆的基本投保险种，做到投够保足，增强了企业和经营业主的抗风险能力。
四、安全管理中的不足之处
通过此次信誉质量考核工作我们也发现了公司在安全生产经营中的不足之处：
1、由于种种原因，造成公司年轻驾驶员增多，安全行驶里程不足，经验不丰富，心理因素较弱，遇紧急情况有可能因措施不当而造成交通事故。
2、由于道路条件运行太差，导致车辆早期磨损，使车辆技术状况有所下降。
五、改进措施
针对安全工作中的不足之处我们应：①加强对年轻驾驶员的技术培训，总结行车经验，提高他们的临危处置能力。②对未到年限但车况较差的，公司提供贷款或以银行按揭方式鼓励业主提前报废、更新车辆，以提高车辆技术状况。我们应全力搞好公司的安全管理工作，坚决遏制重特大事故发生，减少一般事故发生，使安全工作上一个新台阶。
二OO八年四月二十八日
推荐第9篇：货运企业质量信誉考核工作总结
“借质量信誉考核东风，行安全生产效益航行”
——— 邹城市运管所货运企业质量信誉考核工作总结
为搞好2010年度的货运企业质量信誉考核，邹城市公路运输管理所严格按照省质量信誉考核办法的要求，成立考核领导小组。考核小组成员由运管所、许可科、货运企业所在地交管所各派一名工作人员参加，从2011年4月19号开始对全市货运企业进行质量信誉考核，对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行综合评价。截止到6月30号止，我们共考核货运企业76家，达到考核要求。具体工作汇报如下：
一、在考核中，我们注重加强对企业安全生产方面的监督检查力度，设计了安全生产监督检查表，要求运输企业就安全生产方面可能存在的问题进行自查，采取运输企业自查和行业主管部门检查相结合的方式，这样就更容易发现安全生产管理中存在问题，并要求企业限期进行整改，整改达到合格要求，才能给予企业质量信誉考核合格，再对道路运输经营许可证进行审验。
二、在考核工作中，我们特别注重加强运输企业的安全例会记录、安全生产隐患排查记录、从业人员的教育培训和学习记录等几个方面的监督检查，要求运输企业消防设施完好，并要求企业进行应急演练以应对突发事件。运管所还与企业签订了安全生产责任书，并要求企业与其从业人员层层签订安全生产责任书，把安全生产责任落实到每一个人身上。
三、在企业的经营行为方面，要求企业守法、诚信、规范经营，禁止车辆随意挂靠，禁止企业乱发公司铭牌给无关车辆经营。在服务质量方面，要求企业制定服务质量保障措施并上墙公示，加强了企业的文化理念建设，增强企业核心竞争力。
四、在考核过程中，运管所还印制了《山东省道路运输条例》单行本、《山东省道路运输企业质量信誉考核实施办法（试行）》以及《公路保护条例》的宣传页，免费提供给运输企业，要求运输企业组织从业人员认真学习和培训，做到遵守交通法律法规，合法、守法经营。经过学习培训提高了运输企业的管理水平和从业人员的素质，达到了很好的经济和社会效益。
推荐第10篇：县质量技术监督局企业质量建档工作总结
为全面掌握我县工业企业的质量状况，切实履行从源头抓产品质量，并按照上级要求，我局在全县范围内积极开展了对企业质量状况普查及建立企业质量档案工作，现已全面顺利完成企业质量状况调查及建档工作。针对我县企业规模小需建档对象不多的实际情况，我局在分管领导亲自带领下，采取逐户上门宣传、耐心解释企业提出的问题，多走访、多沟通，从不理解到理解，从不配合到支持，帮助指导的办法为企业认真填写建档表格。完成第一批企业质量建档单位12个，第二批企业质量建档单位5个，第三批企业质量建档9个，通过建立企业质量档案发现：
1、部分企业质量管理意识增强，对产品质量非常重视，有树立“质量第一，用户至上”的管理理念，有力地增强了企业每个员工的质量意识，不断完善质量体系，追求领先的产品质量及优质服务作为企业生产经营工作中的重中之重，把质量视为企业的生命，建立了一系列质量管理制度。如：******系列产品获“**名牌”及“用户满意”产品”。
2、基本上消灭了无标生产企业。
当然，从这次对企业质量建档工作中也发现了一些问题，应引起高度重视亟待解决：
1、不具备保证该产品质量的生产设备、工艺装备和计量检验与测试手段，取得生产许可证的企业只有10家，充分说明企业管理人员素质偏差，管理水平落后，质量意识淡薄，重产品、轻质量；重生产、轻管理。
2、缺乏产品出厂检验能力，大部分企业甚至连最基本最简单的检验设备都没有，凭得就是经验。如：在这次建立企业质量档案中的企业，有专职质机构的仅有4家，77%不具备成品检测能力，无法及时跟踪产品质量，势必会导致次品的增加、资源和成本的浪费。
总之，要整体提高我县企业产品质量水平，进一步完善企业质量档案的建立，仍需各管理部门和企业的支持、配合和努力。
第11篇：钢结构制造企业质量部工作总结
2017年度工作总结及2018年工作设想
--质量管理部
回首2017展望2018，时间转瞬间已进入新的一年，在过往的2017年里，在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，质量管理部基本完成了上年度各项工作。
质量管理部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司原材料入厂检验、生产过程巡检、成品出入库检验、退货检验、常规试验等质量监控工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。
2017在公司领导的正确正确下，产品质量在稳步提升，而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合质管部的工作，在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。现结合本部门实际情况，先将2017年度本部门主要工作做一总结，具体如下：
一、质量管控方面
1、原材料入厂检验：
原材料作为产品的关键组成部分，合格与否直接影响产品的品质，质量部担任来料检验，严格按照各类原材料《检验规范》做好对原料的检验工作，对材料进行质量管控，确保来料合格才能入库。对原材料检验及相关的型试试验中，发现的不符合要求的予以退货的同时并开具《检验报告》，同时要求供应商改限期，满足我司供货及质量要求。
2、产品制程检验方面：
2017年度为提高各生产车间的产品质量，保障合格率，提高生产产量，质量部安排专职检验员对车间每道工序的质量进行抽检及成品的专检，在全体员工的共同努力下，圆满完成了公司质量体系要求的目标任务，质量目标全部达标。
3、计量管理
编制了计量器具和检测设备管理台账。计量器具检定工作，对各单位于已经损坏或报废的器具进行统一处理，并报请公司购买新的器具补充到各个生产单位。
二、积极参加公司组织的团队活动和教育训练
1、质量管理部今年5月份参加了公司组织的《三按》活动。活动取得良好的效果，提高的员工的产品质量意识，极大的凝聚了团队精神。
2、普及全员质量管理知识，提高员工质量意识，每个季度一次质量意识培训。
三、2017年度质量工作存在的问题：
在全体人员的努力下，实现了作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司质量管理体系做了一些改进工作，丰富并完善了现有体系。导入了相关质量统计方法，加强了质量目标的统计和质量异常的跟踪。但仍存在一些的不足：
1、质量人员的专业水平有待提高
2、质量人员的工作理念和思路有待改善
3、质量考核和奖惩实施力度不够
目前我司的考核和奖励制度，基本上考核多，奖励少，作为质量人员，可能无法保证每个单独零件的出厂都是合格，因为毕竟部分项目无法全检，因此建议公司领导后续需适当完善考核和奖励制度，提高员工的工作积极性。
4、全员参与的质量意识有待提高
质量管理是全员参与的过程，产品质量的好坏依赖于每个部门每个人员。如采购在选择供应商时需对其进行综合评定，设计人员编制技术文件时需注重其可操作性，文件管理人员接受文件时需检查其完整性和有效性„„
但是我们很多员工总认为，与质量沾边的事都应该是质量人员去管，与自己无关。因为缺乏质量意识，导致很多质量问题的发生或埋下质量隐患。
四、2018年工作设想
1、按照集团公司质量体系的要求进行各项检查工作，制定检查工作计划，按计划有序地进行检查工作。对质量体系运行中出现的问题及时给予纠正和改进，以保证整个体系的正常运行。
2、加强部门员工的培训和考核，提高员工工作责任心和专业技能。
3、加强部门的业务技术力度，完善部门架构。
4、定期对员工进行质量体系宣传，做到质量在我心中。
五、总结:
公司的发展任重而道远，很荣幸能和各位同事在一起共同走过的2017年度，我们也深知，我们还有很多不足的地方，在新的一年里我们们更加努力的工作改正自身的缺点，坚持产品的高品质理念，我们会不懈努力，一如既往地做好公司的品质控制工作，支持生产，更好地控制生产源头及过程品质，和公司的所有员工一起为公司的发展和腾飞贡献出我们的聪明才智！我们坚信，在公司领导的正确指导下，桥源的明天一定会更加辉煌！
质量管理部
2017年11月14日
第12篇：企业质量信誉考核工作总结 4
汽车运输队
企业质量信誉考核总结
一、公司概况
公司成立于2011年，经济性质：有限责任，公司注册资本3000万元；企业资质等级为客运三级；公司位于太原市尖草坪区钢园路15号，现有职工22人，其中管理人员8人（专兼职安全管理人员2人）；公司下设综合科、客运科、财务科、技安科（专职安全机构），有大修厂、客运站各一个；现有危货车11台，其中班车77台，城区公共汽车6台。
二、公司所做的工作：
在生产经营活动中，我们企业严格按照质量信誉考核办法的要求，始终坚持“安全第
一、预防为主”的方针，把安全工作，作为企业生产经营活动过程中的重中之重来抓，层层把关，把安全责任落实到车头、人头、并实行一票否决制，取得显著成绩。最近几年来，公司未发生一起死亡3人以上的重大交通责任事故和其他安全责任事故，主要做了以下工作：
1、建立健全企业内部的各种安全管理责任制度，并明确各自职责，做到有法可依、有章可循、层层落实责任，不搞形式主义，确保各项安全管理制度和措施落到实处。
2、加强对管理人员安全法律、法规及政策的学习和培训，提高其安全意识，增强责任心。
3、加强对驾驶员的安全教育和管理。提高其安全意识和职业道德及技术水平，关心他们的身体状况和心理素质，克服绕幸心理和麻痹大意思想。教育他们遇到什么样的情况采取何种处置措施，严禁他们违章操作，严禁“三超”及酒后驾车。
4、加强对车辆的管理；强化“三检”制度，定期进行车辆维护和检测；对到年限车辆进行强制报废，确保车辆技术状况良好。
5、加强路检路查工作，把好“路”关，发现有违章现象及安全隐患应当场制止并予以纠正直到解除隐患为止。
6、加强客运站的源头管理：坚持“五不出站”原则，做好“三品”查堵工作，搞好车辆的安检工作，及时发现隐患并予以消除。
7、坚持执行车辆保险制度，把国家强制实施的“机动车交通强制保险”、“第三者责任险”、“道路承运人责任险”作为本公司客运车辆的基本投保险种，做到投够保足，增强了企业和经营业主的抗风险能力。
四、安全管理中的不足之处
通过此次信誉质量考核工作我们也发现了公司在安全生产经营中的不足之处：
1、由于种种原因，造成公司年轻驾驶员增多，安全行驶里程不足，经验不丰富，心理因素较弱，遇紧急情况有可能因措施不当而造成交通事故。
2、由于道路条件运行太差，导致车辆早期磨损，使车辆技术状况有所下降。
五、改进措施
针对安全工作中的不足之处我们应：①加强对年轻驾驶员的技术培训，总结行车经验，提高他们的临危处置能力。②对未到年限但车况较差的，公司提供贷款或以银行按揭方式鼓励业主提前报废、更新车辆，以提高车辆技术状况。我们应全力搞好公司的安全管理工作，坚决遏制重特大事故发生，减少一般事故发生，使安全工作上一个新台阶。
二OO八年四月二十八日
第13篇：维修企业质量信誉考核工作总结
2011维修企业质量信誉考核工作总结
为加快武当山特区机动车维修企业诚信机制建设，规范维修经营行为，为建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制及退出机制，引导和促进机动车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，根据市局制定的的《十堰市机动车维修企业质量信誉考核实施细则》的要求，我所从今年三月份开始对辖区三家二类维修企业进行了质量信誉考核工作，现将考核情况总结如下：
一、加强组织领导，确保考核见实效
为切实加强维修企业质量信誉考核的组织领导，我所成立了以所长为组长，驾培科科长为副组长，所其他工作人员为成员的考核小组，考核组具体负责维修企业质量信誉考核的全面工作，同时召集辖区内的三家二类维修企业召开质量信誉考核动员大会，确保考核工作落到实处。
二、严格考核程序，强化行业管理 各维修企业接到通知后，按照规定时间上报了维修运输企业质量信誉考核自查、自评情况报告，考核组根据维修企业上报的自查、自评情况，分别深入到
二、三类维修企业进行认真仔细的考核，本着“公平、公正、客观、透明、实事求是”的原则，以“一查、二看、三询问、四评议”的考核方式从运输安全、经营行为、服务质量、社会责任及相关制度的建立对维修企业进行考核。
三、以考核促管理，以信誉树形象
在此次质量信誉考核工作中，我所人员分工明细，考核内容划分详细，考核中按照考核表格，对企业的设备、设施条件、从业人员素质、安全生产、维修质量、服务质量、遵章守纪、环境保护和企业管理等九个方面进行了综合考评，通过近三个月的考核，考核结果为辖区三家二类维修企业都为AA级。此次考核为加强机动车维修市场管理，加快机动车维修市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制及退出机制，引导和促进企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，取得了很大的推动作用。
四、存在问题及不足
据我所调查统计，武当山辖区316国道两旁有约30家大大小小维修业户，这些业户一部分是办有经营许可证但多年未年审，还有一部分是近年来新开业没有办理经营许可证件。由于我所人员较少，工作任务相对繁重，无法安排专人负责维修工作的管理，再加上武当山特区政府计划对316国道两旁重新进行规划，其中包括对维修业户进行集中安置，所以，我所到目前为止还无法对辖区三类维修业户全面实行质量信誉考核。
为缓解我所工作压力，我所计划下半年向有关单位借调工作人员协助我所工作，以便我所能腾出人手专门负责维修行业管理工作。待特区政府将城区316国道段规划方案出台之后，我所将对316国道沿线维修业户统一进行清理整顿，争取在2012年维修企业质量信誉考核工作中实现考核覆盖面达100%的目标。
第14篇：企业质量标语
企业质量管理标语
企业管理标语
1.没有措施免谈管理 ，没有计划如何工作
2.会而有议，议而有决，决而有行，行而有效
3.人人都有改善的能力，事事都有改善的余地
4.一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅
5.以厂为校，以厂为家，互相学习，互相关怀
6.成功者找方法，失败者找借口
7.争取一个客户不容易，失去一个客户很简单
8.技术是基础，管理是动力
9.企业管理成功的秘诀在于对品牌、管理模式、人力资源的三项追求
10.优秀的职员：忠于公司，忠于职业，忠于人格
11.团队精神是企业文化的核心
12.讲究实效，完善管理，提升品质，增创效益
13.因为有我，所以会更好
14.不要小看自己，人人有无限要能
15.态度决定一切，细节决定成败
16.多一点沟通，少一点抱怨，多一点理解，少一点争执
17.自我提升，良性竞争，相互欣赏，相互支持
18.团结一条心，石头变成金
19.预防保养按时做，生产顺畅不会错
20.宁愿事前检查，不可事后返工
21.老毛病要根治，小问题要重视
22.第一次做好是最好的质量和最大的效益
23.安全用电，节约用水，消防设施，定期维护
24.化学物品很危险，存储使用要小心
25.作业标准能遵守，品质效率不用愁
26.时时寻求效率进步，事事讲究方法技术
27.以质量求生存，以信誉求发展，以管理求效益
28.信誉来源于质量，质量来源于素质
29.用户满意是企业永恒的追求
30.质量放松，劳而无功
31.质量意识有我心中，产品质量在我手中
32.人人有专职，工作有程序，检验有标准，做好留证据
33.产业竞争靠产品，产品竞争靠质量
第15篇：企业在我心中 质量在我心中
企业在我心中 质量在我心中
板带人有一种精神，热爱党，热爱祖国，热爱企业；板带人共有一种信念，在团结中搭建起中煤腾飞的翅膀，在奉献中为企业书写灿烂的篇章。这是每位员工的共同信仰，在公司工作的这段日子里，我深深地感受到了自己与企业息息相关，与企业的命运紧紧相连。
每位板带人都在仰望星空，渴望通过自身的努力使公司变得更加辉煌，在心目中的蓝图上绘画灿烂夺目的公司形象。然而，在仰望星空的同时，我们又要脚踏实地，在自己的岗位上创造最大的价值，将企业放在心中，将企业的利益看作是自身的利益，将企业的辉煌看作是自己的荣耀，将自己融入企业，释放光和热点缀她。
产品质量对于企业的重要性不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑，这就要求我们每一名普通员工努力做好本质工作，严把质量关，严格按照生产流程，合理、有序的生产。然而，只意识到质量的重要性还不够，我们还要把它做好、做细、做优。生产的产品在我们的手中，这就要求我们端正态度。本着对企业对自己负责的原则，认真地对待每一件产品。
从小事做起，从细节做起，追求完美品质要求从细节做起，泰山不拒土壤，故能成其高，河海不择细流故能就其深。细节是操作过程中的技术要领，掌握好细节也就是把握好质
量。随着公司的分工越来越细和专业程度越来越高，注意抓好细节，精益求精地保证质量才能让产品在残酷的竞争中取胜。因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。随着设备技术的前进，我们板带厂对于产品的质量的要求也越来越高，这就要求我们要对生产产品的流程层层把关，人人负责，我们作为公司大家庭的负责任的成员，每个人都要有主人翁的意识，及时发现问题并解决问题，不怕困难与挑战，发扬艰苦奋斗、争先创优的精神，不断地对所有细节问题进行改进，善于学习和借鉴先进工作者的生产经验，完善自己的工作技能，降低问题解决的成本，又快又好的解决问题，追求质量的最优化，奉献精美实用的产品是我们每位员工的追求。
热爱自己的工作岗位就是热爱自己的企业，将企业放在心中，将认真负责的态度放在心中。
态度决定一切，从某种意义上说，工作者的工作态度就决定了其所生产的产品的质量，假如一个人对工作的态度是被动的而不是主动的，那么在工作时，就像奴隶在主人的皮鞭的督促之下一样；假如一个人对工作，感觉到厌恶；假如对工作，没有热诚和爱好之心，不能使工作成为一种喜爱，而只觉得其为一种苦役；那么这个人一定不会成为一名合格的生产者。要想成为对企业负责的人， 自尊、自信是必要的条件，对工作敷衍塞责的人是不会具有这种自信、自尊的。
因为他所表现出来的不仅是消极的工作态度，更是对人生价值的丧失。一个人假使不能在工作上尽其至善之努力，则他决不能得到最高的自我赞许,而在一个人将他的工作视为苦役与痛苦时，他是决不能在工作上竭尽所能的。
许多人，不知道尊重自己的工作,把工作视为取得钱财的一种讨厌的需要，一种无可避免的苦役,不把工作当作一个训练建造品格的学校。
他们不懂得，工作能激发他们内在的最优良的品格，让他们在奋斗、努力中去发挥出他们所有的才能，去克服一切成功之障碍。工作对于他们只是一种苦役。他们不懂得毅力、坚忍力，以及其他种种高贵的品格都是从努力工作中得来的。一个人抱怨、鄙视自己的工作，他的生命决不能得到真正的成功。结果恐怕只能是一个，那就是今天工作不努力，明天努力找工作！
因为板带人把企业放在心中，所以我们选择了团结互助。
对企业负责，我认为团结同事是很重要的因素，八荣八耻强调“以团结互助为荣，以损人利己为耻”。一个富有“健康、快乐、和谐、拼搏、奋进”的优秀战斗集体的中煤集团是绝对离不开团结的，这是最根本的也是最重要的因素。古人讲得好：“人心齐，泰山移”，团结是胜利者的法宝，团结是博爱之人的基础，团结是成功团队每一个成员的结晶，团结是成功
领导者的领导艺术体现。在一个集体中“重要的不是我，而是我们”
一个企业的发展，团结互助精神是必不可少的，有了这种精神，就会形成巨大的向心力、凝聚力，同时我们企业文化建设也一定会提高到一个崭新的水平。
将企业装在心中，用心跳来感知她的存在，用呼吸来倾听她的脉搏。将爱倾入工作岗位中，把心放在产品的质量上，本着对党高度负责、对中煤集团这个大家庭负责的原则，全面提高对党的认识，接受党支部的教育与号召，是我们每一位中煤人的血液与责任。
第16篇：企业质量名言
产品是钱、质量是命，不能要钱不要命。 诚信争天下，质优赢客心。 诚信塑品牌，质量出名牌。 人人都是质量员，产品批批质量优。 客户的质量需求，就是我们的工作标准。
量变演变到质变需要漫长过程，质变转为量变只需一小步。 凭诚信打动客户，凭质量赢得人心。
人品决定产品，素质决定质量，细节决定成败。 加固质量大堤，争创世界名牌。 合格不是高质量，满意才能有市场。 好人品出好质量，好质量出好产品。
对质量百分之一的疏漏，就是对患者百分之百的失职。 高品质才是硬道理。
工作质量决定产品质量，产品质量决定企业兴衰。 过程控制，精益求精，一次做好，缺陷为零。 诚信是质量的前提，质量是诚信的保证。 产品质量是企业的生命，工作质量是员工的岗位。 人为本，质做基，企业大厦平地起。 人生寄望健康，健康源于质量。
诚信是个宝，诚心质量好，操作要规范，细心事故少。 以人品带产品，以品质带品牌。 效益在我手中，质量在我心中。
行为是意识的结果，而质量又是行为的结果。
药品质量是消费者心中最重要的砝码。
以诚信赢得市场，以质量铸造品牌。
以科技为动力，以质量求发展。
质量就是用心做好每一件事。
塑高尚人格，创优质产品。
视人类健康为己任，以质量第一为生命。
市场与世界同步，质量与生命共存。
质量第
一、生产第二。
市场是检验质量的唯一标准。
市场是检验产品的唯一标准。
设计是质量的源头，质量是成功的保障。
优质是奉献的堆积，效益是优质的结晶。
诚心人为本，创新争第一，卓越求超越。
以信誉求生存，以质量求发展。
优质良药惠百姓，粒粒融入情。
用真情锻造产品，以爱心打造质量。
用完美的质量打造常青的品牌。
用诚信打造脊梁，用质量铸就辉煌。
以质量征服人心，让世界认识。
质量出效益，操作是关键;工作完成好，精心是尺度。
质量不是检验出来的，而是生产出来的。
有百分之百的工作态度，才有百分之百的产品质量。
以一流的企业文化，创造一流的产品质量。
以一流的管理，培养一流的团队，争取一流的质量，实现一流的效益。
第17篇：建设质量企业
建设质量企业，共创美好生活
质量是我们常挂在嘴边的话题，但是我们很少有人能充分认识到质量的重要性，质量是上关国家经济下关百姓民生的大事。
对于国家，质量是经济工作的一个重大战略问题，是构造和谐社会的一项重要内容。对于工人，众所周知幸福美满的生活，要有一定的经济基础，而我们个人的经济来源主要依靠企业的效益，企业的效益取决于产品的质量，客户的满意度，取决于我们每一位员工的工作态度及责任心。
放观企业之外，质量安全问题影响民生，一起起质量事件引起群众的极大不满，诸如奶粉事件，瘦肉精事件，豆腐渣工程等等，这些问题的存在，不仅一定程度的侵犯了消费者的权利，同时也影响了和谐社会的建设，影响了政府的公信力。
作为重工企业，质量与安全同等重要，忽视安全会影响社会的和谐，而忽视了质量，没有经济效益的企业便无法给员工提供美好的生活。因此，我们每位员工要树立主人翁意识，积极参与到各项质量活动中去，以各自的岗位职责为切入点，结合岗位的安全指导，按照质量要求，提高认识，查出不足加以改正，将质量安全渗透到工作的每一个细节，坚决不让一个有质量问题的工件流到下一个工序。从原材料进厂到产品出厂，严格把好质量关，推行精品意识。营造人人关心质量，重视质量建设，以实际行动支持建设质量企业，共创美好生活。
甲装车间钳工一组
王健
第18篇：企业质量演讲稿
追求卓越质量，争创世界名牌
尊敬各位领导，各位同事：
大家好！
我是炼钢作业区设备点检部的一名员工，我叫XX，非常感谢领导和大家给我这个机会，今天我演讲的题目是“追求卓越质量，争创世界名牌”。
首先，我来问大家一个问题，面对同样的竞争，为什么有的企业成为过眼烟云，而有的企业却能生存下来，甚至上升为实力雄厚的大企业呢？因为关键就在于生存下来的企业和它的员工都具有很强的竞争意识和较强的竞争力。著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士曾说过“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”，美国通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇也曾说过“质量是维护顾客忠诚的最好保证”，这些至理名言告诉我们对于企业来讲质量对企业的可持续发展是多么的重要。的确，品质工作关系国计民生、千家万户，提高产品品质是兴国之道，是提高经济效益的根本之策。坚持品质第一，把提高产品品质放在首位，是我党关于经济建设的一贯指导思想，是我国经济成长战略的核心问题。随着改革开放和现代化建设进入新的成长阶段，无论是经济运营品质，还是产品品质、工程品质和服务品质，都比以往任何时候显得更为重要。可以说，未来经济竞争的焦点将是品质竞争，实现经济振兴的关键是提高品质水平。
我们大家都知道，炼钢作业区是钢坯炼铸重要环节的一个车间，从某种意义上说，炼钢作业区生产出来的产品质量是决定我们公司的产品质量的重要环节，而美国质量管理大师威廉·戴明博士也曾说过“产品质量是生产出来的，不是检验出来的”，所以我想说炼铸的好坏对公司的产品质量有着举足轻重的意义。然而，大家都知道“千里之堤毁于蚁穴”，洪水来临，一个小小的蚂蚁洞就能造成整个岸堤毁灭。这还不可怕吗？所以我想说每一步细节对企业来说都是值得去拧紧的，这样，咱们的产品才会在关键的时刻不掉链子，咱们的产品才会在顾客那里得到好评，到那个时候我们还怕没有市场没有利润吗？这正如管理思想家汤姆·彼得斯曾经说过的“质量等于利润”一样，而日本经营之神松下幸之助也曾说“对产品质量来说，不是100分就是0分”。所以，只要公司能够长久的提供符合市场需求的高质量的产品，我们就能永远屹立在世界名牌之颠。
企业要做“品质振兴”的主力军，要以顾客为注意焦点，以品质管理为中心环节，全员、全过程都要树立“没有最好，只有更好”的观念。时时刻刻倾听顾客的满意度，牢固树立“第一次就做好，次次都做好”的观念，用“零宽容”来实现“零缺陷”，真正用最经济的办法提供相关方都满意的产品和服务。
而且我认为，解决质量问题，没有捷径可走，必须全方位出击，全体员工共同努力参与。同样，执行质量体系，也需要全员的参与。对我们的职能部门来讲，我认为首先要抓的一项工作就是全员的学习与培训。公司要编制科学、可行的学习计划，在保证正常生产的基础上，每周安排固定的时间学习公司ISO9000质量管理体系标准、管理相关知识，促使大家进一步了解质量管理的基本内容、方法、有关术语的定义、第三层次文件中具体工作的行为标准和处理方法，使质量体系内化到每一个员工的心中。为了防止学习流于形式，也可因地制宜地采取知识竞赛、答题等方法，增强大家学习的兴趣。同时，还要编写宣传材料，反映学习中的问题，交流心得体会，激发大家学习文件的积极性，在思想和舆论上形成人人
学习、掌握质量体系的良好氛围。
我们作为红河钢铁股份有限公司的一名普通员工，应该感到骄傲和自豪，对广大一线员工而言，目前最有能力做到的就是拧好你需要拧的、正在拧的和将要拧的的每一顆小螺丝钉，用我们的实际行动回报企业，让我们为创造红河钢铁企业更加卓越的品牌而尽自己的一份力。
最后，我想借用“现代管理之父”彼得·德鲁克所推崇的卓越绩效的核心价值观来结束今天的演讲“追求卓越管理；组织和个人的学习；重视员工和合作伙伴；关注未来；促进创新的管理；关注结果和创造价值。
“追求卓越质量，争创世界名牌”。我们一起加油！！
谢谢大家，我的演讲完毕。
第19篇：企业质量管理制度
企业质量管理制度
一、基本职责、工作标准
1贯彻执行国家全面质量管理的工作方针、政策和规章制度，拟制本企业全面质量管理工作的长期规划与近期计划，根据上级要求，结合本企业实际情况厦市场调查，参与拟制企业方针。做到目标明确，重点突出，计划落实，措施具体。
2对企业方针与全面质量管理计剐制度的贯彻实施，以及各部门车问的全面质量管理工作进行检查、督促、协调和考核。做到：检查经常，协调及时，措施落实，考核准确，有奖有罚。
3组织管理群众性的质量管理活动和评审、奖励。做到：活动正常，办法妥当，深入持久，效果明显。
4研究推广可靠性与质量管理教育以厦数理统计优选法、价值工程、系统工程等现代科学管理方法和先进质量控制方法，做到：教育经常，科学管理方法适用，效果明显。
5组织井指导从新产品研制设计、生产制造、辅助使用、服务等生产全过程的质量管理工作，完善和健全质量保证体系。做到：全厂各部门参加质量管理，组成严密的协调和高效的纵横交织的质量管理网，使产品质量得到可靠的保证。
6负责收集汇总分析传递和上报全厂质量信息。做到：路线清楚，脉络分明，数据准确，传递迅速，反馈及时，效果明显。
7负责对各种型号产品的质量分析，并及时反馈检查落实，做到：有数据、有分析、信息准确，反馈迅速。
8负责对新产品方向性，技术经济先进性的验证和监督，对各过程的原材料、元器件、半成品、成品的质量及检验制度实行监督。并参与新产品和老产品改型的鉴定。
9负责对全厂以及各级质量责任制为核心的质量保证体系实行监督和检查，做到坚持原则，不徇私情，稽核有根据，抓住要领要害，有事实，有观点。有万法，有说服力，有明显效果。
二、权限
1有权调查研究综合分析提出企业方针供厂长参考。
2有权拟制企业全面质量:管理的长期和近期计划，拟订全面质量管理的规章制度，并代表厂长对全厂质量管理体系实行监督、检查与保证实施。
3有权对全厂新老产品的方向性、战略性、关键性的重大问题进行监督、检查。
4有权协调全厂质量管理中的纠纷，并有权代表厂长进行仲裁，有权对各车间部门上报质量数据进行审查核对，并提出奖惩建议。
三、责任
1对拟制的企业方针、工作计划、各种规章制度的正确性、合理性及科学性负责。
2对质量保证体系实行监督、检查的厦时性、准确性、完整性负责。
3对代表厂长发布指令、协调、仲裁的正确性负责。
4对发布或上报的质量数据的正确性、厦时性负责。
5对因质量管理未能厦时监督、协调，造成质量事故负责。
第20篇：企业质量目标
四、企业质量目标
质量方针：客户至上质量为本实施品牌战略
优质高效尊信守约提供优质产品
并确保上述质量方针：
a 与公司的经营宗旨相适应
b 对满足要求持续改进产品质量体系有效性的承诺 c 提供制定批准质量目标的框架
d 在公司内得到沟通和理解
e 在持续适应性方面得到评审
质量目标：
①顾客满意率≥90%以上（测定指标的满意数/测定指标总数×100%） ②外购产品的合格率100%（检验合格品数/外购产品总数×100%） ③纯净水出厂合格率100%
