护理工作制度岗位职责

推荐第1篇：护理工作制度与岗位职责

护理工作制度

护理部工作制度

1.负责制定全院护理工作计划、管理目标和管理标准，经院长审批后组织实施。2.护理部实行总护士长与护士长二级管理体制，负责全院护理人员的聘任、调配、培训、奖惩等有关事宜。提出对护理人员的晋升、晋级、任免以及调动的意见；负责对护理人员技术档案的登记与管理。

3.护理部定期讨论在贯彻医院护理的质量方针和落实质量目标、质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。

4.护理部要有例会制度，有年计划、季度计划、周工作重点，并认真组织落实，年终有总结。

5.建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位责任制度。6.健全护士长的考核标准，护理部每月汇总护士长的月报表，发现问题及时解决。

7.建立护理不良事件报告程序，以促进护理质量、安全管理体系的持续改进。8.定期不定期开展多种形式的护理质量管理活动，将护理质量控制的信息传达到科室及各级护士。

9.负责全院护士的继续教育和护生、进修生的教学工作。10.定期对护理人员岗位技术能力实施评价工作。

治疗室工作制度

1.保持室内清洁，整齐，有专人负责。室内每天用紫外线照射消毒两次，每次30分钟。定期进行空气和无菌物品采样培养，并有登记签名。 2.器械物品放在固定位置，及时请领，上报损耗，严格交接手续。 3.各种内、外用药品分类放置，标签明显，字迹清楚。 4.毒、麻、限剧及贵重药应当加锁保管，严格交接班。

5.高浓度电解质液、氯化钾等高危性药物单独存放，超正常剂量使用有严格的流程规范管理。

6.严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。除工作人员外，其他人员不许在室内逗留。 7.干缸无菌持物钳，每4小时更换灭菌1次。

8.已用过的一次性注射器、输液器等，放入黄色医疗废物专用包装袋内，按感染性废物处理，不得返回治疗室。

9.无菌物品应当注明灭菌日期，须在有效期内使用。

10.注意药物的配伍禁忌，严格执行查对制度；配液用过的注射剂，需继续使用者，应当注明启开日期与时分，仅限于当班时间内使用。

病房管理制度

1.病房护理工作由护士长负责管理。

2.保持病房整洁、舒适、安全，避免噪声，工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。

3.统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，不得随意变动。4.定期征求患者及家属意见，改进病房工作。 5.保持病房清洁整齐，布局有序，注意通风。 6.医务人员必须按要求着装，佩戴有姓名胸牌上岗。

7.护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立账目，定期清点，如有遗失及时查明原因，按规定处理。

病房药品管理制度

1.病房药柜的药品，根据病种，保存一定数量基数，便于应急使用，工作人员不得擅自取用。

2.根据药品种类与性质，如针剂、内服、外用、剧毒药等分类放置，或按顺序编号定位存放，每日检查，保证随时应用，应定专人管理，负责领取及保管。3.定期清点，检查药品质量，防止积压变质，如发现沉淀、变色、过期。药瓶标签与瓶内药品不符，标签模糊或经涂改者，不得使用。

4.凡抢救物品，必须固定在抢救车上或设专用抽屉存放，加锁，并保持一定基数，每日检查，编号排列，定位存放，保证随时应用。

5.病人个人的贵重药品，应注明床号、姓名、单独存放，不用时及时退回药房，以减轻病人经济负担，并减少浪费药品。

防范患者跌倒/坠床管理制度

1．医院后勤管理人员，科室护士长、值班护士每天认真检查病区公共设施及护理单元，发现潜在的危险障碍物应及时清除或设立警示牌，杜绝一切不安全因素及隐患。

2．临床护士须对每位新入院患者进行跌倒、坠床危险因素评估，筛选出高危人群，认真填写住院病人危险因素评估表和告知书，并在床头信息栏内插入相应的警示牌，提醒全科医护理人员加强对易坠床、易跌倒高危人群的安全管理。 3．护理人员加强巡视，把防坠床、防跌倒，纳入护理观察巡视重点范畴，必要时协助患者上下床、上卫生间等。

4．护士长及高年资护士，应指导护士做好高危人群的防范措施，如正确使用防护床栏、留陪护人员陪伴、使用约束带等。

5．医护人员应加强对患者及家属，防坠床、防跌倒知识的宣教，医患共同重视与防范。

6．减少跌倒的环境因素：门诊、病房地面的清洁应在上班前与下班后完成，以保证病人高峰时期地面干燥。如果工作期间拖地，拖布应相对干燥，并须同步放置醒目警示牌，地面材料不防滑的卫生间，放置防滑垫。

7．病人发生跌倒坠床后，护理人员应及时做出相应处理，初步观察，并立即报告医生，涉及生命安全的应立即就地抢救。

8．医生根据病人跌倒或坠床受伤的部位进行初步伤情判定，按照影响生命安全的顺序处理救治病人，做好相关辅助检查及治疗。

9．病区护士长应及时查找引起病人跌倒或坠床的原因，并进行分析评价、控制危险因素、报告科护士长，并如实填写护理不良事件报告表上报护理部。 10．科室针对跌倒或坠床不良事件进行分析整改，护理部定期对跌倒/坠床事件，及系统管理中可能存在的安全问题，进行分析、完善防范措施。

分级护理制度

1.分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情、身体状况和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理。分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。

2.确定患者的护理级别，应当以患者病情、身体状况和生活自理能力为依据，并根据患者的情况变化进行动态调整。

3.临床护士根据患者的护理级别和医师制订的诊疗计划，为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务a 4.护士实施的护理工作，包括：

1).密切观察患者的生命体征和病情变化；

2).正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应； 3).根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助； 4).提供康复和健康指导。 特级护理

1.具备以下情况的患者，可以确定为特级护理：

1).病情危重，随时发生病情变化需要进行抢救的患者； 2).重症监护患者；

3).使用呼吸机辅助呼吸，需要严密监护病情的患者； 2.护理包括以下要点：

1).专人护理，严密观察病情变化和生命体征，监测患者的体温、脉搏、呼吸、血压；准确测量24小时出入量； 2).根据医嘱，正确实施治疗、用药；

3).认真细致地做好各项基础护理，严防并发症，确保病人安全。 一级护理

1.具备以下情况的患者，可以确定为一级护理：

1).病情趋向稳定的重症患者； 2).治疗期间需要严格卧床的患者； 3).生活完全不能自理的患者；

4).生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。 2.护理包括以下要点：

1).每半小时巡视患者，观察患者病情变化；

2).根据患者病情，每日测量患者体温、脉搏、呼吸等生命体征； 3).根据医嘱，正确实施治疗、用药；

4).认真细致地做好各项基础护理，严防并发症，确保病人安全。保持室内清洁整齐，空气新鲜，防止交叉感染。 二级护理

3.具备以下情况的患者，可以确定为二级护理：

1).病情稳定，仍需卧床的患者； 2).生活部分自理的患者； 3).行动不便的老年患者。 4.护理包括以下要点：

2).每2～3小时巡视患者，观察患者病情变化；

3).根据患者病情，测量患者体温、脉搏、呼吸等生命体征； 4).根据医嘱，正确实施治疗、用药；

5).根据患者身体状况，实施护理措施和安全措施； 6).对患者提供适宜的照顾和康复、健康指导。 三级护理

1.具备以下情况的患者，可以确定为三级护理：

1).生活完全自理，病情稳定的患者； 2).生活完全自理，处于康复期的忠者。 2.护理包括以下要点：

1).每3～4小时巡视患者，观察患者病情变化； 2).根据患者病情，测量患者体温、脉搏、呼吸等生命体征； 3).根据医嘱，正确实施治疗、用药；

4).对患者提供适宜的照顾和康复、健康指导。

护理查房制度

1.采取定期查房制度。每月病区护士长组织护理查房一次；每季度护理部主任组织护理查房一次。

2.抓住工作中心，分清轻、重、缓、急，总结护理经验，找出薄弱环节。3.按查房的内容和方法可分为：常规查房、重点查房、个案查房。

4.护理查房者查房前要认真选择病例，保证查房的科学性、全面性、有效性。5.合理安排查房时间，详细记录查房内容并妥善保管。 6.每位护士按计划积极参加护理查房。

查对制度

查对制度是保证病人安全，防止差错事故发生的一项重要措施。因此，护士在工作中必须具备严肃认真的态度，思想集中，严格进行三查七对，保证病人的安全和护理工作的正常进行。

（一）医嘱查对制度

1.转抄医嘱后，应做到班班查对。2.转抄医嘱者与查对者均须签全名。

3.临时医嘱要记录执行时间并签全名。对有疑问的医嘱必须问清后方可执行。 4.抢救病人时，医生下达口头医嘱，执行者须复诵一遍；待医生确认无误后方可执行，保留用过后的空安瓿，经两人核对后再弃去。 5.整理医嘱单后，必须经第二人查对。 6.护士长和办公室护士每周总查对医嘱一次。

（二）服药、注射、输液查对制度

1.服药、注射和输液前必须严格进行三查七对。

三查:治疗前查、治疗中查、治疗后查。 七对:对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法。

2.备药前要检查药品质量，注意水剂、片剂有无变质，安瓿针剂有无裂痕，有效期和批号，如不符合要求或标签不清者不得使用。3.摆药后必须经第二人核对方可执行。

4.易致过敏药物，给药前应询问有无过敏史；使用毒麻、限制药时，要经过反复核对；用后保留安瓿。用多种药物时要注意有无配伍禁忌。 5.发药或注射时，如病人提出疑问，应及时查清，方可执行。

（三）饮食查对制度

1.每日查对医嘱后，以饮食单当依据，核对病人饮食卡，对姓名、床号及饮食种类。

2.发饮食前再查对饮食单与饮食种类是否相符。3.开饭时在病床边再查对一次。

医嘱执行制度

1.医嘱一般在上班后二小时内开出，要求层次分明、内容清楚，处理必须准确，一般不得涂改。如须更改或撤销时，应用红笔填“取消”字样并签名。临时医嘱应向护士交代清楚。医嘱要按时执行。开写、执行和取消医嘱必须签名并注明时间。

2.医师写出医嘱后，要复查一遍，护士对可疑医嘱，必须查清后方可执行。除抢救或手术中不得不下达口头医嘱，下达口头医嘱，护士需复诵一遍，经医师查对药物后执行，医师要及时补记医嘱。每项医嘱一般只能包含一个内容，严禁不看病人就开医嘱的草率作风。

3.护士每班要查对医嘱，夜班查对当日医嘱，每周由护士长组织总查对一次。转抄、整理医嘱后，需经另一人查对，方可执行。

4.凡需下一班执行的临时医嘱，要交代清楚，并在护士值班记录上注明。5.医师无医嘱时，护士一般不得给病员做对症处理。但遇抢救危重病人的紧急情况下，医师不在，护师可针对病情临时给予必要处理，但应做好记录并及时向经治医师报告。

护理文件管理制度

医疗文件是病人在住院期间的各种检查、诊断、治疗与护理的重要记录，是医疗、科研积累有价值的原始资料，它不仅是卫生机关的统计材料，检查医疗护理质量的重要依据，也是法律上的依据。因此必须加强管理。

1.由病房护士长负责管理，护士长不在时由主班护士负责管理。各班护理人员均须按管理要求执行。

2.住院期间的医疗文件要求定点有数，病历中各种表格均应排列整齐，不得撕毁、拆散、涂改、或丢失，用后必须归还原处。

3.病人及家属不得自行携带病历出科室，外出会诊或转院时，只许携带病历摘要。

4.病人出院或死亡之后，病历须按规定排列整齐由病案室负责保管。5.病房交班报告本须按要求记录，全部用完后必须要妥善保存一年，以备查阅。 6.护士长定期检查体温单，护理记录单等的书写方法是否符合要求。

护理文件书写制度

(一) 护理病历书写的基本规则和要求

护理病历是护理程序估计阶段的护理活动。护士通过对病人身体情况、心理状态、社会、文化等全面了解分析后，找出病人要护理的问题，制订并实施护理计划。

护理病历为表格式，护理病历书写必须遵循以下基本规则和要求： 1.病历由责任护士书写，各项内容必须由责任护士亲自通过交谈和检查取得资料，不应抄袭医师的病历内容(实验室及特殊检查项目除外)，但可与医师共同询问病史。

2.病历应在病人入院后24小时内完成，护士长审阅，作必要的修改和补充并签名。修改和签名一律用红笔。

3.护理问题要确切，必须是属于护理范畴、，用护理手段能予解决的健康问题，防止把医疗诊断作为护理诊断。

4.护理诊断应分清主次，按顺序排列，急需解决的问题列于最前。5.表格病历中各项目均需逐一认真填写，无内容者划“/”号。 (二) 护理记录单

1.护理记录由责任护士书写，另立专页，并在横行适中位置标明“护理记录”。2.护理记录内容包括：

1).病人及家属对护理的要求。 2).护理措施的主要理论依据。

3).病程中出现的新的护理问题和修订护理计划的依据。

4).值班护士在观察病情和执行护理措施中需要交待的有关内容。 5).护理措施实施后，医师、病人、家属对护理效果的反馈。 6).其他各项记录如交班小结、接班记录等。

7).护士长查房时对病情和护理问题的分析及护理措施的意见，记录时应写明护士长的全名。

8).出院护理小结和出院指导。

3.一般病人每周记录1—2次，但护理问题发生变化应随时记录，重危病人应连续记录。(三) 护理计划

护理计划是根据护理问题而设计的使病人尽快、尽好地恢复健康的计划，是临床进行护理活动的依据。

1.危重病人或护士长指定的病人应书写护理计划单。

2.确定护理目标：根据护理问题由责任护士订出护理目标，即最理想的护理结果，护理目标可分为近期目标和远期目标。

3.制订护理措施：严格、认真、准确地执行医嘱；按护理问题订出详细的护理措施，护理措施要明确、具体、适应病人的基本需要，不能干篇1律。 4.责任护士的临床护理活动应按照护理措施进行，下班后交由值班护士按照拟定的措施继续进行。

5.责任护士应经常注意实施过程中病人及家属对效果的反馈，及时作出评价，并停止已完成的措施；对效果不好的护理措施应予修订。

6.病程中出现的新的护理问题，应及时采取相应措施，以满足病人护理上的需求。7.护士长应定期进行阶段评价。 (四) 特别护理记录单

特别护理记录单常用于病重病人，需要严密观查病情、掌握全面情况及需要记录出入量者。记录内容根据医嘱及病情需要，一般记录病人体温、脉搏、呼吸、血压、出入量、用药、治疗、病人自觉症状、临床表现，病情变化，生理和心理需要等。

1.用蓝笔填写下列各项：(1)姓名，(2)诊断(只写主要诊断)，(3)日期：年、月、日，(4)住院号，(5)科别，(6)病区，(7)床号，(8)时间，当日上午7时至次日上午7时为24小时。白班用蓝笔，夜班用红笔填写各项记录。 2.饮食量包括流质(以毫升计)、半流质、固定食物(以克计量)，流质量记入饮食栏内。

3.治疗栏内应将各种口服、注射药品及剂量准矾记录。

4.病情记录栏中记录病人的情况，如病情变化，特殊护理及药物治疗的效果或反应等。

5.24小时出入量由夜班护士在上午7点用红笔结算，出量和入量应测量后记录，填入所划两道红线之中，并记录于体温单上。(五) 医嘱和医嘱单

医嘱是医师为病人制订各种诊疗的具体措施，而医嘱单是医师拟订诊疗计划的记录和护士完成诊疗计划核查的依据。医师医嘱必须开写在长期或临时医嘱单上。

1.医嘱的内容：包括医嘱的日期、时间，护理常规和级别，饮食，体位，各种检查和治疗，药物的名称、剂量和用法，医师签名。2.医嘱的种类：

1).长期医嘱 有效时间在24小时以上，医师注明停止时间后即失效。 2).临时医嘱 有效时间在24小时以内，应在短时间内执行，有的需立即执行，一般只执行一次。

3.备用医嘱： 根据病情需要分为长期备用医嘱(prn医嘱)和临时备用医嘱(sos医嘱)两种。长期备用医嘱有效时间在24小时以上，须由医师注明停止时间后方为失效；临时备用医嘱仅在规定时间内有效过期尚未执行则失效。

4.医嘱的处理：

医嘱须绝对正确。医嘱应紧靠日期线书写，不得空格；一行不够书写另起一行时,前面应空一格；若只余下剂量和时间，则与末尾排齐写于第二行。同一病人若有数条医嘱，且时间相同，只需第一行写明时间，余项不用“ ‥”标记。

1).长期医嘱 由医师开在长期医嘱单上，注明日期和时间；然后由护士转抄，核对后由电脑打出服药单、治疗单、注射单、饮食单等。某些有限期规定的医嘱按长期医嘱处理，但须同时在执行单上注明停止日期和时间，以防遗忘。

2).临时医嘱 由医师开在临时医嘱单上，执行后立即写上执行时间并签名。 3).备用医嘱

 长期备用医嘱(prn医嘱)开在长期医嘱单上，并注明每次用药的间隔时间，护士每次执行后均应在临时医嘱单上记录并注明时间。

 临时备用医嘱(sos医嘱)必要时使用的某种药物或治疗，于执行后开在临时医嘱单上，未用者用红笔在医嘱单上写明“未用”二字。 4).停止医嘱 在执行单上注销后，用蓝笔于长期医嘱单上抄写停止日期和时间。

5).医嘱必须经医师签名后方可生效。护士一般不执行口头医嘱，在抢救或手术过程中医师下达的口头医嘱，护士必须复诵一遍，双方确认无误后方可执行并应及时补记。

6).重新整理医嘱时，应在最后一项医嘱下面用红笔划线，表示以前医嘱一律作废。“整理医嘱”及日期，重整医嘱应抄录有效的长期医嘱及原医嘱起始日期和时间。转抄和整理医嘱必须准确，不得涂改；如需要更改和撤消，应用红笔在医嘱第二个字上重叠书写“取消”二字，并由医师签名。 (六)体温单

体温单记录体温、脉搏、呼吸曲线，并记录病人的其他情况，如血压、出入量、大小便次数、体重、出入院或死亡等的记录，所以体温单是病历的重要组成部分。

1.单上的姓名、科别、床号、住院号等项目用蓝笔填写。2.填写“日期”栏时应用蓝笔，每页第一日应填写年、月、日，中间用短横线隔开(如87-2-9)，其余6天不填年、月，只填日；如在6天当中遇到新的月份或年度开始时，则应填月、日，或年、月、日。

3.用蓝笔填写“住院天数”，应从入院当天起为第一天，连续写至出院。4.在42℃以下至40℃之间的相应时间栏内，用红笔纵行填写入院、出院、死亡的时间，如入院十八点十五分等。

5.在34℃～36℃的相应时间栏内，由医师用蓝笔标明重要诊疗措施和特殊用药，并用箭头表示起止。书写既要做到一目了然，又要保持整洁。 6.体温曲线的绘制

1).将所测体温绘于体温单上。符号为：口温“O”、腋温“⊕”、肛温“⊙”，均以蓝笔记录，相邻两次温度用蓝线相连。

2).物理降温半小时后所测得的温度，划在擦浴前温度的同一纵格内，以红圈表示，并以红虚线与擦浴前温度相连；下一次体温与降温前体温相连。 3).如体温和脉搏在体温单的同一线上，则用蓝笔划上体温的符号，再用红笔于其外划上一圆圈。

4).病人体温突然上升或下降应予复试，复试符合，于体温右上方以红笔打“√”表示。

5).如体温低于35.5℃者，一律划在35.5℃处，并在35℃以下写明“不升”(需低温计测试者除外)。

6).测量时病人临时外出，回病房后一定要补试；如确实需外出进行会诊、检查等特殊诊疗活动缺测体温，在相应时间格内于35℃处用蓝笔纵写“外出”，下次体温与上次相连。

7.脉搏曲线的绘制：脉率以红圆点表示，相邻的脉搏用红线相连，心率以红圈表示，相邻的心率也用红线相连：脉搏短绌者应在脉率和心率二曲线之间，用红笔画线填满。

8.呼吸不作常规测试，特殊需要时按医嘱执行，或由责任护士决定，绘制呼吸曲线，用蓝笔“．”表示，相邻的呼吸以蓝笔线相连，如呼吸与脉搏相遇，则用红圈“O”包围呼吸之蓝点。9.下栏各项均用蓝笔填写： 入量：按护理常规或医嘱将24小时总入量填入体温单入量栏内。

排出量：按护理常规或医嘱将24小时总出量填入体温单排出量栏内。如为导尿尿量以 (m1／c)表示。

大便次数：每24小时填写一次，记录前一天14：00至当天14：00时的大便次数。如无大便，则以“0”表示；如系灌肠后的大便次数，则以“1/E”或“0／E”表示(分子记录大便次数)；若因手术需要，对已解过大便的病人仍需灌肠者，则以“1 3／2E”表示(即灌肠前已解过大便一次，经两次灌肠后又解大便三次)；大便失禁或假肛用※表示。

血压：病人新入院当天由实习医师或住院医师测量，填写于体温单血压栏内。后面由医嘱决定，无医嘱则不测。

体重：病人入院时应测量体重一次，住院期间每周测量一次，如病情需要，可增加测量次数。暂不能被测量者须在体重栏注明“卧床”。

皮试：根据需要将所作皮试结果记录在相应栏内。阳性标记为红(+)、阴性标记为蓝(一)。三项以上的皮试写其它栏内。 其它：根据病情需要记录相关项目，如腹围等。 (七) 病历排列次序 (住院病历排列次序) 1.体温单 (按页数次序倒排) 2.长期医嘱单 (按页数次序倒排) 3.临时医嘱单 (按页数次序倒排) 4.入院记录 5.住院病历

6.病程记录 (按页数次序倒排) 7.特殊治疗记录单 (如糖尿病、心力衰竭等，按页数次序顺排) 8.会诊记录单 (按日期先后顺排) 9.护理病历 10.护理计划单 11.护理记录单 12.特殊护理记录单 (按页数次序倒排) 13.特殊检查报告单 (按日期先后顺排) 14.常规化验报告单 (按日期先后顺排，自上而下贴于专用纸左边线上，并在顶端扼要抄录日期及项目) 15.特殊化验报告单 (肝功、肾功、细菌培养，病理活检等) 16.病历首页及入院通知单或其它 17.门诊病历 18.以前住院病历

(出院病历排列次序) 1.病案首页 (入院通知单贴于背面) 2.出院通知 (或死亡记录) 3.入院记录 4.住院病历

5.病程记录 (按页数次序顺排) 6.特殊治疗记录单 (如糖尿病、心力衰竭等，按页数次序顺排) 7.会诊记录单 (按日期先后顺排) 8.护理病历

9.护理计划单 (按页数次序顺排) 10.护理记录单 (按页数次序顺排) 11.特别护理记录单 (按页数次序顺排) 12.特殊检查报告单 (按日期先后顺排) 13.常规化验报告单 14.特殊化验报告单

15.医嘱单 (按页数次序顺排) 16.体温单 (按页数次序顺排) 17.以前住院病历 18.死亡病人的门诊病历

手卫生与监管制度

在医院感染传播途径中，医务人员的手是造成医院内感染的重要原因。规范洗手及手消毒方法，加强手部卫生的监管力度，是控制医院感染的一项重要措施，也是对患者和医务人员实行双向保护的有效手段。 1.洗手的指征

1).进入或离开病房前。

2).在病房中由污染区进入清洁区之前。 3).处理清洁或无菌物品前。 4).无菌技术操作前后。

5).手上有污染物或与微生物污染的物品或体液接触后。 6).接触患者伤口前后。

7).手与任何患者接触（诊察、护理患者之间）前后。

8).在同一患者身上，从污染部位操作转为清洁部位操作之间。 9).戴手套之前，脱手套之后。 10).11).戴脱口罩前后，穿脱隔离衣前后。 使用厕所前后。

2.手消毒指征

1).为患者实施侵入性操作之前。

2).诊查、护理、治疗免疫性功能低下的患者之前。 3).接触每一例传染患者或多重耐药株定植或感染者之后。 4).接触感染伤口或血液、体液之后。 5).接触致病微生物所污染的物品之后。

6).双手需保持较长时间的抗菌活性，如需戴手套时。

7).接触每一例传染性患者后应当进行手消毒；微生物检疫人员接触污物前应当戴一次性手套或乳胶手套，脱手套后应当进行手消毒。 3.手卫生的监督管理

1).严格按照洗手指征的要求进行规范洗手和手消毒。 2).使用规范的洗手和手消毒方法，并保证足够的洗手时间。 3).确保消毒剂的有效使用浓度。 4).定期进行手的细菌学检测。

5).定期与不定期监控各护理单元护理人员手卫生的依从性，对存在的问题提出改进意见。 6).

值班、交接班制度

1.病房护士实行两班轮流值班。值班人员应当严格遵照医嘱和护士长安排，对患者进行扩理工作。

2.交班前，护士长应当检查医嘱执行情况和危重患者记录，重点巡视危重患者和新患者，并安排护理工作。

3.病房应当建立交班簿和点物本。交班人必须将患者总数、出入院、死亡、转院和病危人数；新患者的诊断、病情、治疗、护理、主要医嘱和执行情况；送留各种检验标本数目；常用毒剧药品、急救药品和其他医疗器械与用品是否损坏或遗失等情况，记入交班簿，向接班人交待清楚后再下班。 4.晨间交接班时，由夜班护士重点报告危重患者和新患者病情诊断以及与护理有关的事项。

5.护士交接班时应当详细阅读交班簿，了解患者动态，然后由护士长或主管护士重点巡视患者做床前交班。交班者应当给下一班做好必需用品的准备，以减少接班人的忙乱。

护理质量考评制度

1.建立医院护理质量管理委员会，负责全院护理质量的考评。

2.按照医院质量管理考核标准做好护理质量控制工作，包括要素控制、环境控制、终末控制。

3.护理部定期检查全院各护理单元的护理质量，包括服务规范、仪表规范执行情况，消毒隔离制度执行情况，急救器械物品管理，等级护理情况，健康教育制度执行情况等。

4.护士长工作业绩考核中包括每次的护理质量考评成绩，并严格执行奖惩制度。

5.护理部汇总每次的考评结果，并在护士长例会上反馈给每位护士长，以便各单元及时改进。

护理部总结全年的护理质量检查结果，完成全年评比工作。

护理继续教育制度

为进一步贯彻落实人事部《全国专业技术人员继续教育暂行规定》、卫生部《继续医学教育暂行规定》及《临床住院医师规范化培训试行办法》、《继续护理学教育试行办法》、《继续药学教育试行办法》的精神，全面开展卫生技术人员继续教育，建立健全卫生技术人员继续教育制度，南京市卫生局和南京市人事局联合制定《南京市卫生技术人员继续教育暂行办法》，院护理部根据本办法特制定以下规定：

1.护理部负责落实护理专业规范化培训计划，组织阶段或结业考核；负责制定和实施护理继续教育项目的年度计划；负责护士参加继续教育项目的审查和证书登记等工作。

2.继续教育学分分为Ⅰ、Ⅱ两类。初级职称人员每年必须取得Ⅰ类学分6分，Ⅱ类学分9分；中、高级职称人员每年必须取得Ⅰ类学分10分，Ⅱ类学分15分。

3.Ⅰ类学分主要通过参加国家、省、市级培训项目及自学考试途径取得，结束后发Ⅰ类学分证书；Ⅱ类学分取得主要通过参加刊授学习、学术会议交流、专题业务学习、自学考试等途径取得，并记录于相关学分册上。 4.护理继续教育对象为所有在职护理人员。

5.每位护士每年度必须参加护理继续教育项目学习，中专毕业后1～5年内、大专毕业后1～3年内护士参加护士规范化培训，培训结束并参加结业考试合格后参加继续教育项目学习。

6.任职期内或审核年度内学分可以累计，跨任职期或审核年度的学分累计无效。

7.每年三月份为前一年度学分登记时间，记录前一年的Ⅰ类、Ⅱ类学分。

护理工作人员职责

护理部总护士长职责

1.在院长的领导下，负责领导全院的护理工作，组织制定全院的各科室护理人员配置方案，批准后组织实施与协调。

2.负责实施医院的质量方针和落实质量目标、实施质量指标，制定护理部分的具体落实措施，履行监控职能。

3.根据医院的计划负责拟定全院的护理工作计划及目标组织实施，定期考核，按期总结汇报。

4.深入科室了解掌握护理人员的思想工作情况，教育护理人员改进工作作风，加强医德医风建设，改善服务态度，督促检查护理制度，常规的执行和完成护理任务的情况，检查护理质量，严防差错事故的发生。

5.组织护理人员“三基三严”培训，学习业务技术，定期进行技术考核。6.指导各科护士长搞好病房和门诊的科学管理、消毒隔离和物资保管工作。 7.指导各级护理人员严格要求，做好传、帮、带。

8.确定全院护理人员的工作时间和分配原则，根据具体情况对全院护士做好院内或临时调配。

9.审查各科室提出的有关护理用具使用情况的意见，并与有关部门联系协同解决问题。

10.主持和召开全院护士长会议，分析全院护理工作情况，并定期组织全院护士长到科室交叉检查，互相学习，不断提高护理质量。

11.教育全院各级护理人员热爱护理工作，培养良好的作风，关心护理人员的思想，工作，学习和生活，充分调动护理人员的积极性。12.作为医院质量管理组织主要成员，承担相关工作。

护士长职责

1.负责本病室行政管理和护理工作，是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人。

2.根据护理部工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施，认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。

3.负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。

4.合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案。

5.督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错、事故的发生，对本病区发生的护理差错、事故、及时查明原因并组织整改。6.组织护理查房，护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。 7.组织领导护理人员的业务学习和技术训练，实施“三基三严”培训工作。 8.定期检查表格用品，护理用具，仪器设备、被服、药品的请领及保管工作。 9.检查护理员、配膳员的工作质量，搞好病房的保洁、消毒隔离工作。 10.定期召开护理人员会议。

主管护师职责

1.在护士长领导下进行工作。

2.负责督促检查本科各病房护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。

3.解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制订及实施。

4.负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。5.对本科各病房发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。 6.制订本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展科研工作。

7.协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。

护师职责

1.在护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。

2.参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。

3.参与病房危重、疑难病人的护理工作，承担难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务，新技术的临床实践。

4.协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。

5.协助护士长负责本病房护士和进修护士业务培训，制定学习计划，并承担教学任务，对护士进行技术考核。

6.对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。

护士职责

1.在护士长领导下及护师指导下进行工作。

2.认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交班制度，消毒隔离制度，防止差错事故的发生。

3.做好基础护理和患者的心理护理工作。

4.认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。5.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。

6.经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异常情况及时处理并报告。

7.检查、指导和督促护理员的工作。

8.负责做好患者的入院介绍，在院健康教育，出院指导，经常征求患者意见，做好说服解释工作采取改进措施，在出院前做好健康宣传教育工作。9.办理入院、出院、转院手续，做好有关文件的登记工作。 10.认真做好病区物资，器材的使用及保管工作，注意勤俭节约。

主班护士岗位职责

1.参加晨会、听取夜班报告、核对夜间医嘱。

2.负责处理医嘱，及时通知治疗护士及早班护士执行有关医嘱，必要时亲自执行。

3.负责账单的记录工作，整理医疗文件，督促护士正确填写各种护理记录。4.负责准备检验标本容器，并督促夜班及时留送。

5.联系会诊，并做好准备工作。及时办理出入院、转院手续。 6.每周重点核对小药柜、抢救车，协助护士长查对医嘱。 7.护士长不在时，代为办理护士长临时交办的工作。

治疗护士岗位职责

1.参加早会、听取夜班报告、清点治疗用物、及时更换消毒灭菌物品。2.负责注射、输液等诊疗工作。

3.负责治疗室注射用品的保管、保证用物的消毒灭菌，督促正确处理医疗废物。4.负责药品的领取、保管、定期检查药品的质量，过期药品及时退还药房。 5.检查抢救药品、物品、是否定位放置，检查器材的性能是否保持良好。 6.为夜班做好准备，对常用药及特殊用品应认真交班。 7.做好治疗室内的清洁消毒工作。

早班护士岗位职责

1.参加早会，听取夜班报告和参加危重病人的床边交班。2.巡视病房，严密观察病情变化，了解治疗反应，如发现异常须立即通知医生，做好应急抢救及护理记录。

3.按规定测量并记录病人体温、脉搏、呼吸及血压，记录液体出入量。4.执行有关临床护理的一切医嘱，指导护理员的工作。 5.发口服药，负责医嘱、及口服药的校对工作。

6.督促病人遵守作息时间和有关制度，保持病房的整洁、安静。

7.负责接待新入院病人，介绍环境及住院规则，了解病人心理状态，对病人及家属做好健康教育。

8.指导陪护、探视人员遵守陪护、探视制度。9.正确书写护理记录，认真做好床边交接班。

夜班护士岗位职责

1.认真做好交接班工作，巡视病房，危重病人床边交接班，清点用物。2.定时巡视病房。严密观察病情变化，必要时通知医生并做好记录。 3.按时测量体温、脉搏、呼吸、血压。按常规做好治疗、注射。 4.收集标本，总结24小时液体出入量，记录危重病人病情。 5.写交班报告，完成护理记录。 6.保持办公室、治疗室的清洁卫生。

推荐第2篇：护理工作制度及岗位职责(病区)

一

护士职业基本要求

1、热爱护理事业，有良好的职业道德，有强烈的工作责任心，树立“以人的健康为中心”的护理观念，为患者提供优质的护理服务。严谨求实，尊重科学，刻苦钻研护理技术，精益求精。严格执行操作规程；学习新知识、新技术，不断提高护理业务水平。

2、作风上要实事求是，谦虚谨慎，严肃认真，慎独守密。

3、行为上要遵纪守法，公正廉洁，爱护集体，团结协作，顾全大局。

4、仪容上要端庄大方，服装整洁，精神饱满，情绪乐观。

5、语言上要说话客气，谦虚文雅，尊重他人。

二 病房管理制度

一、在科主任的领导下，病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。

二、严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。

三、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。

四、统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。

五、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上，工作时间不接私人电话。

六、患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。

七、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。

八、定期召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。

九、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。

十、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水长明灯。

十一、保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。病房卫生间清洁、无味。

三

分级护理制度

分级护理是患者在住院期间，根据病情，生活自理能力，护理级别由医生以医嘱的形式下达。分为特别护理、一级护理、二级护理和三级护理。

一、特别护理 适用对象：

1病情危重，随时可能发生病变化需要进行抢救的患者 2重症监护的患者

3各种复杂或大手术后的患者 4严重创伤或大面积烧伤的患者

5使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者

6实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者

7其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者 护理要求：

1严密观察患者病情变化，监测生命体征 2根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 3根据医嘱，准确测量出入量

4根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理、管道护理等。实施安全措施

5保持患者的舒适和功能体位 6实施床旁交接班

二、一级护理 适用对象：

1病情趋向稳定的重症患者

2手术后或治疗期间需要严格卧床的患者 3生活完全不能自理且病情不稳定的患者 4生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者 护理要求：

1每小时巡视患者，观察患者病情变化 2根据患者病情，测量生命体征 3根据医嘱，正确实施治疗、给药措施

4根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理、管道护理等。实施安全措施

5提供护理相关的健康指导

三、二级护理 适用对象：

1病情稳定，仍需卧床的患者 2生活部分自理的患者 护理要求：

1每2小时巡视患者，观察患者病情变化 2根据患者病情，测量生命体征 3根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 4根据患者病情，正确实施基础护理和安全措施

5 5提供护理相关的健康指导 三级护理 适用对象：

1生活完全自理且病情稳定的患者 2生活完全自理且处于康复期的患者 护理要求：

1每3小时巡视患者，观察患者病情变化 2根据患者病情，测量生命体征 3根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 4提供护理相关的健康指导

6 四

护理质量管理制度

一、医院成立由分管院长、护理部主任(副主任)、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。

二、护理质量实行护理部、病区二级控制和管理。

1、病区护理质量控制组(1级)：由2—3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记、记录并及时反馈，每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。

2、护理部护理质量控制组(Ⅲ级)：由8—10人组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意见，限期整改。

三、建立专职护理文书终末质量控制督察小组，由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价，不定期到临床科室抽查护理文书书写质量，填写检查登记表上报护理部。

四、对护理质量缺陷进行跟踪监控，实观护理质量的持续改进。

五、各级质控组每月按时上报检查结果，科及病区于每月30日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表

7 并在护士长例会上反馈检查评价结果。

六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。

七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。

五

护理质量持续改进方案

一、根据医院的总体规划，结合本部门的特点及工作重点制年度工作计划、月工作计划及周工作计划。

二、根据工作计划制定具体考核办法。

三、按工作计划及考核办法检查指导临床护理工作，重点检查实施及落实情况。

四、由护理部及护士长共同完成临床科室护理工作质量检查。

五、将检查结果及时汇总、反馈给相关科室及人员。

六、针对检查发现的问题及时制定整改措施，并将此措施告之全体护理人员。

七、护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进的参考，并作为护士长管理考核重点。

八、护士长对临床开展的新技术、新业务、新项目做好相关人员培训并登记记录，制定相应护理常规，报护理部审批、备案。

9 六

病房一般消毒隔离管理制度

一、病房内收住患者应按感染与非感染性疾病分别收治，感染性疾病的患者在患者一览表卡片上做标记。

二、医务人员进入感染患者房间，应严格执行相应疾病的消毒隔离及防护措施，必要时穿隔离衣、戴手套等。

三、一般情况下，病房应定时开窗通风，每日2次。地面湿式清扫，必要时进行空气消毒。发现明确污染时，应立即消毒。患者出院、转院、转科、死亡后均要进行终末消毒。

四、患者的衣服、被单每周更换一次。被血液、体液污染时及时更换，在规定地点清点更换下的衣物及床单元用品。

五、医护人员在诊治护理不同患者前后，应洗手或用手快速消毒剂擦洗。

六、各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行处理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识，专人负责回收。

七、对特殊感染患者要严格限制探视及陪护人员，必要时穿隔离衣裤、戴口罩及帽子。

八、患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余饭菜，按相关规定进行处理。

九、各种医疗废物按规定收集、包装、专人回收。

十、病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具，要分开使用，且标记清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾挂备用。

10 十

一、患者的床头柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。病床湿式清扫，做到一床一巾，每日1～2次。

十二、重点部门：如手术室、中心供应室、产房、重症监护室(ICU、CCU、NICU等)、导管介入治疗室、内镜室、口腔科、透析室等执行相应部门的消毒隔离要求。

十三、特殊疾病和感染者按相关要求执行。

七 护理安全管理制度

一、严格执行各项规章制度及操作规程，确保治疗、护理工作的正常进行，护理部定期检查考核。

二、严格执行查对制度，坚持医嘱班班查对，每天总查对，护士长每周总查对一次并登记、签名。

三、毒、麻、限、剧药品做到安全使用，专人管理，专柜保管并加锁。保持固定基数，用后督促医师及时开处方补齐，每班交接并登记。

四、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰。

五、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充，专人管理，每周清点两次并登记；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。

六、供应室供应的各种无菌物品经检验合格后方可发放。

七、对于所发生的护理差错，科室应及时组织讨论，并上报护理部。

八、对于有异常心理状况的患者要加强监护及交接班，防止意外事故的发生。

九、工作场所及病房内严禁患者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器，确保安全用电。

十、制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。

八 护理不良事件报告制度

1各科室建立互利不良事件登记本，登记不良事件发生的经过、原因、后果等并及时上报

2发生不良事件后，要采取积极补救措施，以减少或消除由于不良事件造成的不良后果，护士长应及时进行调查，组织科室有关人员讨论，进行原因分析和定性，总结经验教训，并进行详细记录。

3科室一旦发生严重护理不良事件，责任者要立即报告护士长，护士长在24小时内报告护理部，责任单位应在三天内提交书面检查材料。一般差错等不良事件每月以文字形式向护理部汇报。

4对发生不良事件的单位和个人，有意隐瞒不报者，按情节轻重给以严肃处理。

5护理部应定期组织护士长分析不良事件发生的原因，并提出防范措施

13 九

皮肤压伤登记报告制度

一、发现患者出现皮肤压伤，无论是院内发生还是院外带来的，均要及时登记上报。

二、24小时内通知护理部，由质控人员到科室核查，当日护士交班报告要有记录。

三、填写皮肤压伤观察表

1、在“压伤来源”栏中，注明发生科室。

2、在“转归”栏中，填写出院、转科、或死亡情况，如果转科要填写科室名称；在“预后”栏中，认真填写皮肤状况。

3、根据皮肤压伤危险性评分表及分期，按要求填写。

四、积极采取处理措施，密切观察皮肤变化并及时准确记录。

五、患者转科时，将观察表随病历一同交至所转科室继续填写。

六、患者出院或死亡后，将此表及时上交护理部。

十 患者身份识别制度

1医务人员严格执行查对制度，准确识别患者的身份。 2对住院、手术、昏迷、神志不清、无自主能力、重症患者以及ICU、手术室、急诊抢救室、新生儿、婴幼儿等必须使用腕带标识。

3严格执行腕带管理制度，腕带内容应填写齐全，护理人员在进行各项诊疗操作前，必须认真核对患者的各种信息。

4带有腕带标识的患者入科，应将交班内容记录在护理记录单上并签字。

5患者在转运交接中，应加强患者身份识别；手术患者手术室接诊护士、巡回护士必须与其他医务人员认真核对患者信息，确认无误后方可进行手术。术毕回房应与病房护士严格交接班，双方在护理记录单上签字。

15 十一

抢救工作制度

一、定期对护理人员进行急救知识培训，提高其抢救意识和抢救水平，抢救患者时做到人员到位、行动敏捷、有条不紊、分秒必争。

二、抢救时做到明确分工，密切配合，听从指挥，坚守岗位。

三、每日核对抢救物品，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品、器材及物品应做到“五定”：定数量品种、定点放置、定专人管理、定期消毒、灭菌、定期检查维修。抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于应急状态。无菌物品须注明灭菌日期，保证在有效期内使用。

四、参加抢救人员必须熟练掌握各种抢救技术和抢救常规，确保抢救的顺利进行。

五、严密观察病情变化，准确、及时填写患者护理记录单，记录内容完整、准确。

六、严格交接班制度和查对制度，在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求准确清楚，护士执行前必须复述一遍，确认无误后再执行；保留安瓿以备事后查对。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。

七、抢救结束后及时清理各种物品并进行初步处理、登记。

八、认真做好抢救患者的各项基础护理及生活护理。烦躁、昏迷及神志不清者，加床档并采取保护性约束，确保患者安全。预防和减少并发症的发生。

十二 护理交接班制度

一、病房护士实行24小时三班轮流值班制，值班人员履行各班职责护理病人。

二、每天晨会集体交接班，全体医护人员参加，一般不超过15分钟。由夜班护士详细报告重危及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项。护士长根据报告作必要的总结，扼要的布置当天的工作。

三、交班后，由护士长带领接班者共同巡视病房，对危重患者、手术后、待产妇、分娩后、小儿患者以及有特殊情况的患者进行床头交接班。

四、对规定交接班的毒、麻、剧、限药及医疗器械、被服等当面交接清楚并签字。

五、除每天集体交接班外，各班均需按时交接。接班者应提前10—15分钟到科室，清点应接物品，阅读交接班报告和护理记录单。交班者向接班者交清患者病情，并对危重、手术、小儿患者以及新入院患者进行床头交接。未交接清楚前，交班者不得离开岗位。凡因交接不清所出现的问题由接班者负责。

六、值班者在交班前除完成本班各项工作外，需整理好所用物品，保持治疗室、护士站清洁，并为下一班做好必要的准备。

七、交班内容

患者的心理情况、病情变化、当天或次日手术患者及特殊检查患者的准备工作及注意事项。当天患者的总数、新入院、出院、手术、分娩、病危、死亡、转科等及急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的

17 留取等。

八、交班方法

1、文字交接：每班书写护理记录单，进行交班。

2、床头交接：与接班者共同巡视病房，重点交接新入院、危重及大手术患者、老年患者、小儿患者及特殊心理状况的患者。

3、口头交接：一般患者采取口头交接。

十三

查对制度

1、处理医嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时，必须认真核对患者的床号、姓名，执行医嘱时应注明时间并签字。医嘱要班班查对，每天总查对。每周大查对一次，护士长参加并签名。每次查对后进行登记，参与查对者签名。

2、执行医嘱及各项处置时要做到“三查、七对”。三查：操作前、操作中、操作后查对；

七对：对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度。

3、一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱，护士执行时必须复诵一遍，确定无误后执行，并暂保留用过的空安瓿。抢救结束后及时补开医嘱(不超过6小时)。

4、输血：取血时应和血库发血者共同查对。三查：血的有效期、血的质量及输血装置是否完好；

八对：姓名、床号、住院号、瓶(袋)号、血型、交叉配血试验结果、血液种类及剂量。

确定无误后方可取回，输血前由两人按上述项目复查一遍。输血完毕应保留血袋12—24小时，以备必要时查对。将血袋上的条形码粘贴于交叉配血报告单上，入病历保存。

5、使用药品前要检查药瓶标签上的药名、失效期、批号和药品质量，不符合要求者不得使用。摆药后须经两人查对后再执行。

6、抽取各种血标本在注入容器前，应再次查对标签上的各项内容，确保无误。

7、手术查对制度 ①、六查十二对：

六查：(1)到病房接患者时查(2)患者入手术间时查(3)麻醉前查(4)消毒皮肤前查(5)开刀时查(6)关闭体腔前后查。

十二对：科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、手术间号、手术名称、手术部位、所带物品药品、药物过敏史及有无特殊感染、手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合。

②、手术取下标本，巡回护士与手术者核对无误后方可与病理检验单一并送检。

③、手术标本送检过程中各环节严格交接查对，并双方签字。

8、供应室查对制度

①、回收器械物品时：查对名称、数量，初步处理情况，器物完好程度。

②、清洗消毒时：查对消毒液的有效浓度及配制浓度；浸泡消毒时间、没洗前残余消毒液是否冲洗干净。

③、包装时：查对器械敷料的名称、数量、质量、湿度。 ④、灭菌前：查对器械敷料包装规格是否符合要求，装放方法是否正确；灭菌器各种仪表、程序控制是否符合标准要求。

⑤、灭菌后：查试验包化学指示卡是否变色、有无湿包。植入器械是否每次灭菌时进行生物学监测。

⑥、发放各类灭菌物品时：查对名称、数量、外观质量、灭菌标识等。

20 ⑦、随时查供应室备用的各种诊疗包是否在有效期内及保存条件是否符合要求。

⑧、一次性使用无菌物品：要查对批批检验报告单，并进行抽样检查。

⑨、及时对护理缺陷进行分析，查找原因并改进。

21

十四

给药制度

一、护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改，对有疑问的医嘱，应了解清楚后方可给药，避免盲目执行。

二、了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及副作用，向患者进行药物知识的介绍。

三、严格执行三查七对制度。三查：操作前、操作中、操作后查。

七对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间。

四、做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。

五、给药前要询问患者有无药物过敏史(需要时作过敏试验)并向患者解释以取得合作。用药后要注意观察药物反应及治疗效果，如有不良反应要及时报告医师，并记录护理记录单，填写药物不良反应登记本。

六、用药时要检查药物有效期及有无变质。静脉输液时要检查瓶盖有无松动、瓶口有无裂缝、液体有无沉淀及絮状物等。多种药物联合应用时，要注意配伍禁忌。

七、安全正确用药，合理掌握给药时间、方法，药物要做到现配现用，避免久置引起药物污染或药效降低。

八、治疗后所用的各种物品进行初步清理后，由中心供应室回收处理。口服药杯定期清洗消毒备用。

九、如发现给药错误，应及时报告、处理，积极采取补救措施。向患者做好解释工作。

22

十五

执行医嘱制度

一、护士应遵医嘱为病人实施各种治疗和护理。

二、值班护士必须认真阅读医嘱内容，并确认患者姓名、床号、药名、剂量、次数、用法和时间，填写各种执行卡。

三、执行者应根据执行卡内容严格执行“三查七对”

四、除抢救病人外，一般不执行口头医嘱。

五、抢救病人时对医生下达的口头医嘱，护士应复述一遍确认无误后再执行，并监督医生补开医嘱。

六、对有疑问的医嘱问清后再执行。

七、护士每班要查对医嘱，每周由护士长组织查对一次，做好查对记录。

23

十六 护理查房制度

一、护理部主任查房

1、护理部主任每日随时轮流巡回查房，查护士劳动纪律，无菌技术操作，岗位责任制的执行情况，以重病护理、消毒隔离、服务态度等为主要内容，并记录查房结果。

2、每月进行专科护理大查房一次，有详细查房结果。

3、选择好疑难病例、危重患者或特殊病种进行查房。事先通知病房所查房内容，由病房护士长指定报告病例的护理人员进行准备，查房时要简单报告病史、诊断、护理问题、治疗护理措施等，查房完毕进行讨论，并及时修订护理计划。

4、每月按护理工作要求，进行分项查房，严格考核、评价，促使护理质量达标。

二、护士长查房

1、护士长随时巡视病房，查各班护士职责执行情况、劳动纪律、无菌操作规程等执行情况。

2、每两周一次护理业务查房，典型病例或危重患者随时查房，并做好查房纪录。

3、组织教学查房，有目的、有计划，根据教学要求，查典型病例，事先通知学员熟悉病历及患者情况，组织大家共同讨论，也可进行提问，由护士长做总结。

三、参加医生查房：病区护士长或责任护士每周参加主任或科室大查房，以便进一步了解病情和护理工作质量。

24 十七

患者健康教育制度

一、护理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般卫生知识的宣教及健康教育。

二、健康教育方式

1、个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。

2、集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录像等形式进行。

3、文字宣传：以黑板报、宣传栏、编写短文、健康教育处方、图画、诗歌等形式进行。

三、对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。

1、门诊患者在挂号、分诊、诊治等各个环节均应有相应的卫生知识宣传。

2、住院患者在入院介绍、诊治护理过程、出院指导内容中均应有卫生常识及防病知识的宣教。住院患者的宣教要记录在健康教育登记表中，并及时进行效果评价，责任护士及患者或家属签名。

25

十八

护理会诊制度

一、凡属复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题和护理操作技术，均可申请护理会诊。

二、科间会诊时，由要求会诊科室的责任护士提出，护士长同意后填写会诊申请单，送至被邀请科室。被邀请科室接到通知后两天内完成(急会诊者应及时完成)，并书写会诊记录。

三、科内会诊，由责任护士提出，护士长或主管护师主持，召集有关人员参加，并进行总结。责任护士负责汇总会诊意见。

四、参加会诊人员原则上应由副主任护师以上人员，或由被邀请科室护士长指派人员承担。

五、集体会诊者，由护理部组织，申请科室主管护士负责介绍患者的病情，并认真记录会诊意。

26 十九

护理业务学习制度

1、科内每月业务学习1-2次，由护士长主持。

2、每月学习内容包括中医护理及护理学的相关知识、专科护理、护理的新技术、新知识等。

3、学习的内容要求记录完整，科内人员无故不得缺席。

4、每月对学习的内容进行考核，考核结果记入个人技术档案。

27 二十

护士长夜间查房制度

夜查房：由全院护士长轮流参加。

1、护士长夜间值班时，行使护理部工作职权，负责检查指导全院护理工作。

2、值班者要覆行职责，严肃认真，不漏岗，做到每夜有重点检查内容。

3、查房内容：了解各病房的工作量、重病人护理、陪护管理、环境管理、抢救物品的准备、值班护士掌握病情的程序和工作态度。

4、发现大问题逐条记录，次日向护理部汇报，必要时应及时纠正。遇到技术上的困难应及时指导，对病房共有的问题，提交护理部在护士长会议上讨论解决。

5、查房形式：凡参加夜间查房者，都必须按表格要求逐项填写，严格按检查项目进行检查。如发现问题则详细记录在有关栏目内，并按检查标准给予打分，次日将护士长夜间查岗记录本上交护理部。同时责成值班护士向所属病区护士长汇报，次日晨在交班时向全科人员传达检查情况，对所存在问题采取必要措施及时改正。

28 二十一

物品、药品、器材管理工作制度

一、一般管理制度

1、护士长全面负责各类物品的保管工作。

2、物品建立账目，分类保管，定期检查，定点放置，做到账物相符。

3、因不负责任或违反操作规程而损坏物品，按医院赔偿制度处理。

4、掌握各类物品的性能，注意保养，贵重仪器应有保养登记。

5、借出物品须办理登记手续。

6、护士长调动时须办好移交手续。

二、被服管理制度

1、根据床位，配备足够基数，保证患者需求。

2、定期清洁更换。

3、换洗的被服在固定地点由洗衣房收取。

三、器材管理制度

1、医疗器材由专人负责，定期检查，定点放置。

2、严格操作规程，用毕清洁处理或消毒后归还原处。

3、贵重、精密仪器须有保养记录。

4、抢救器械原则上不外借，必须外借时，须经科主任、护士长同意。

四、药品保管制度

29

1、病区根据病种配备常用和急救的中西药品，保持一定基数，供住院患者按医嘱使用。

2、根据药品的性质，分类定点放置、定时清点、定期检查，专人负责。

3、抢救药品定位、定数存放。

4、毒、麻、限、剧、贵重药品，设专柜加锁保管。

5、患者个人的贵重药品，应写明床号、姓名，单独存放。

五、一次性物品管理制度

1、按物品种类及性能分类妥善保管。

2、领用应有登记。

3、回收按有关规定执行，应有登记，不得私自处理。

4、按规定的应用范围使用，一般情况下不得自行改制或超范围使用。

30 二十二

病区护理文件管理工作制度

1、患者住院期间的病历由护士长负责管理，护士长不在时有主班护士负责管理，各班人员均须按管理要求执行。

2、医疗文件定点存放。

3、病历中各种表格排列整齐，不得撕毁、涂改或丢失，病历用后须归还原处。

4、患者不得自行翻阅病历或携带病历出科室，外出会诊转院时，携带病历摘要。

5、如患者或家属需要复印病历时，须按有关规定执行，护士不得私自复制病历。

6、病房交班报告的保存期限按本院规定执行，以备查阅。

7、患者出院或死亡后，病历须按规定排列整齐，由病案室保管。

31

二十三

护理执业人员准入制度

一、从事临床护理工作的人员，必须遵守《中华人民共和国护士管理办法》。

二、护理人员必须持有效护士执业注册证上岗。

三、护理人员必须按规定每五年注册一次，每年继续医学教育学分不得低于20分（其中中级职称人员I类学分不少于5分）。

四、凡无注册证者，不允许从事临床护理工作。

32 二十四

“五个到位”服务管理制度

一、“五个到位”服务，即就诊有人引、检查有人陪、手续有人办、困难有人帮、出院有人送，服务过程中要突出“以人为本、满意服务”的服务理念。

二、严格按照“五个到位”内容服务于患者，门诊患者在导医人员帮助下解决就诊过程中出现的问题。

三、住院患者必须由导医人员协助办理住院手续并送到病房。

四、住院患者外出检查应有陪检人员负责陪送至检查科室。

五、住院期间要真诚对待患者，尽量满足不同层次人群的需求；出院时做好健康宣教，热情送出病房。

六、护理部和科护士长采取科学的监控措施，不断督促落实，提高服务满意度。

33 二十五

中医护理实施方案

一、目标：

1、严格落实《中医医院中医护理工作指南（试行）》。

2、每科确立的专科辨证施护病种不得少于2种。

3、实施中医护理措施及健康教育。

二、质量标准：

1、中医护理操作合格率≥85%.

2、中医理论考核合格率≥80%

3、专科辨证施护参与≥50%

4、中医护理水平明显提高，护理人员能撰写出质量较好的中医护理论文。

三、措施：

1、加强中医理论的学习：护理部及科内有学习计划和落实措施，西医院校毕业的护士三年内参加“西学中”培训达100学时。

2、完成中医护理基础操作技能培训及考核计划；每科开展的中医护理操作不得少于2种。护理人员能熟练掌握科内开展的中医护理操作。

3、各病区制定辨证施护病种不得少于2种，制定科内常见病的中医护理常规。护士能掌握科内常见病的中医护理常规。

4、应用望、闻、问、切四诊法，进行护理评估。对病人实施因时、因地、因人等中医护理措施。护理措施中体现中医护理操作内容。

34

5、健康教育中体现中医特色：如饮食护理、服药指导、情志护理、康复护理等。

6、对中医护理实施情况定期进行检查，发现问题及时反馈、及时修正。

35 二十六

病区护士长职责

1、在护理部主任（总护士长）、科主任领导下负责病区护理行政管理及业务管理。

2、根据护理部及病区内工作计划，制定本病区工作计划并组织实施。

3、不断完善及落实各项规章制度、护理常规、技术规程、岗位职责、常见急症的抢救程序。

4、实施中医护理常规、技术操作规程，指导病区护士或亲自操作复杂中医护理技术。复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防事故的发生。

5、定期组织护理查房，参加科主任或主治医师查房，全面掌握本病区中医护理工作情况与患者动态，解决临床实际问题指导并做好危重患者的护理。

6、组织护理人员学习中医护理理论，实施辨证施护。

7、负责病区的护理安全，对护理质量进行检查并及时提出改进措施。对出现的护理缺陷要组织讨论并有改进措施。

8、制定本病区应急预案，定期组织护士进行抢救技能演练，提高护理人员的应急能力。

9、组织并监督本病区护士完成中医护理继续教育任务等。指导、落实进修、实习护士的教学工作。

10、采取有效措施，不断完善本病区服务功能，提供优质服务。

11、负责各种物资的准备和保管。

副护士长协助护士长负责相应工作。

36

二十七

病区护士职责

一、在护士长领导下工作。

二、认真执行各项规章制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故发生。

三、做好基础护理、专科护理和心理护理。了解病人思想、饮食、病情变化，征求病人意见，不断改进护理工作。

四、经常巡视病房，密切观察与记录危重病人的病情变化，发现异常及时报告医生并参加抢救工作。做好各种护理表格的书写。

五、协助医生进行各项诊疗工作，负责采集各种检验标本。

六、参加护理教学及科研，指导护生和护理员、卫生员工作。

七、做好病房管理，消毒隔离，物品、药品、材料管理和请领保管工作。

37 二十八

护理组长职责

1、按照职称履行相应职责。

2、负责对本组护士的工作安排，督促、指导工作，做到人员落实， 任务落实，责任落实。

3、负责解决本组疑难护理问题，参与本组危重患者的抢救与指导工作。

4、负责评价本组护士对新入院、大手术、危重患者护理程序的实施。

5、负责评价本组护士实施健康教育的效果。

6、每日参加床位医生的查房，了解患者的病情，并征求医师对护理工作的要求和建议。

7、交班前纪录当日工作情况及患者的病情，负责对护士长及下一班进行床边交班。

38

二十九

主班护士职责

1、在护士长领导下协助进行病区行政事务及病房管理工作，护士长因故不在时代为处理护士长的工作。

2、负责处理本班的医嘱并督促、检查医嘱执行情况，并负责核对医嘱。

3、掌握病区动态、负责书写交班报告，并与夜班护士进行床头交接。

4、负责病床调配，办理出、入院，转科手续及归档病历的检查、核收工作。

5、整理各种通知单，督促病区内护工按时送出。

6、督促各种特殊治疗和检查的准备工作。

7、负责护办室的整理工作，并保持整齐清洁。

39

三十

临床护士职责

1、按照职称履行相应职责，在护士长、护理组长的指导下进行工作。

2、按整体护理要求，每日评估所分管的患者，了解患者的诊断、病情、治疗、心理状态、饮食及生活护理要求。

3、按级别巡视病房，严密观察病情，发现异常及时报告，配合医生做好危重患者的抢救及记录工作。

4、经常和患者交谈，帮助患者了解疾病情况和为恢复患者健康所采取的各项措施，做好基础护理和心理护理，预防合并症，在各项护理操作中保证患者的安全，保护患者的隐私。

5、热情接待新患者，在患者入院2小时内进行入院评估和入院宣教，按分级护理做好各项记录。

6、负责患者的服药、各种注射、治疗及临床护理工作。

7、负责为患者更换床单，定时为病房通风，做好隔离患者的消毒隔离工作。

8、根据病情协助患者进食，指导患者的饮食。

9、维持病区秩序，为患者创造良好的治疗、护理、休息环境。

10、协助医生进行各项诊疗工作。

11、负责护理专业实习学生的临床带教工作。

12、负责出院、转科、死亡患者的处理及终末消毒工作。

40

三十一

主管护师职责

1、在本科护士长领导下，在参加临床护理工作的同时做好指导下级护士的工作。

2、协助护士长做好临床护理质量检查与技术指导。

3、掌握中医护理理论，运用护理程序，制定并执行具有中医特色的护理常规，实施整体护理。

4、参加护理查房，解决本科护理业务上的疑难问题。

5、指导并参与重、危、疑难患者的抢救及护理。

6、协助护士长拟定本科业务培训计划，完成继续教育工作。

7、带领下级护士制订本病区健康宣教计划并指导实施。

8、对本科发生的护理缺陷能协助护士长进行分析，提出防范措施。

9、协助护士长完成临床教学任务。

10、协助护士长做好新业务、新技术的推广和准入管理，在上级护师帮助下开展护理科研工作，并撰写护理论文。

11、协助护士长做好行政管理和护理队伍的业务建设工作。

41

三十二

护师职责

1、在护士长和上级护师指导下做好临床护理教学工作，参加护理临床实践。

2、正确执行医嘱及各项护理技术操作规程、中医护理常规和各班职责。

3、熟练运用护理程序，准确评估患者健康状态，实施整体护理，书写护理病历。

4、做好危重、疑难患者的护理工作。

5、带领护士完成中医常用护理技术以及新业务、新技术的临床实践。

6、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。

7、参加护理查房，解决本病房的临床护理问题。

8、在上级护师的指导下制定本病区健康教育计划并有效实施。

9、参加病房的教学工作，完成临床教学任务；参加病房护理科研工作，撰写护理论文。

10、对护理工作中存在的护理缺陷能及时发现，并能分析原因，提出防范措施。

42

三十三

护士职责

1、在护士长领导和上级护师指导下进行工作。

2、认真履行各班职责，准确及时地完成各项护理工作。

3、认真执行各项护理制度、护理常规和技术操作规程。

4、在上级护师指导下，努力运用护理程序，实施整体护理，并做好护理记录。

5、参加部分护理教学和科研工作。

43

三十四

中午班工作职责

一、严格交接班制度。

二、负责病区治疗任务，严格“三查七对”制度，严格无菌技术。

三、负责测日间体温，填写体温单，划体温。周三测体重。

四、严格消毒隔离制度，负责无菌物品的消毒工作。负责一次性医用垃圾毁形并记录。

五、中午负责本病区一切护理工作，保持各室物品放置有序，清洁整齐。

44

三十五

夜班工作职责

一、严格交接班制度。

二、负责夜间病员的各项治疗及护理，负责新病员及特殊病员的各项准备工作及各种标本采集。

三、负责测绘体温、晨间血压，发现异常及时报告值班医生处理。

四、负责晨间各项治疗护理工作，按等级护理要求巡视病房，及时发现病情变化，并做好探视人员及陪护人员的管理工作。

五、书写夜间护理记录。

六、督促护理员、清扫员工作，保持病室及病区安静、整洁。

七、夜间负责各室常规消毒并记录，保持各室整洁。

八、负责一次性医用垃圾的毁形并记录。

45 三十六

两头班护士职责

一、协助夜班完成各项治疗与护理工作，接收急诊入院病人，维持病区秩序，保证病区安全。

二、及时巡视病房，保持房间清洁整齐，定时给病人翻身，做预防褥疮的护理。

三、负责夜间外勤工作（送特殊检查、取血等）

四、负责做晨晚间护理，测量日二次血压，四次的体温。

五、消毒毛巾，按时更换引流瓶。

六、负责病人的术前处置（如灌肠、导尿、下胃管、术前用药等，）并送病人至手术室。

七、为输液注射做好必要准备工作（填写巡视卡，排水、）。

八、协助大夜班做好病房管理，清扫各室卫生，参加抢救等工作。

九、工作时间：16:30－21:00 及次日5:30 －9:30 ，如遇抢救或工作忙，可延长工作时间。

46 三十七

药班护士岗位职责

一、参加科晨会，床头交接班，严格执行交接班制度。

二、负责病区治疗任务，严格“三查七对”制度，严格无菌技术。

三、认真、及时、正确地执行医嘱。

四、负责药品管理，保证药品无失效过期。熟悉药物配伍禁忌。

五、各种常备药品、器械准备齐全，保持药柜、抢救车整洁。

六、协助护士长查对医嘱。

七、保持治疗室、换药室整洁，严格消毒隔离制度。

八、定期参加科主任、主治医、护士长查房。

47

推荐第3篇：护理工作制度

请排成小册子，目录页码可能要重新编下。印100本。

美姑县人民医院

护理工作制度 （内部资料）

二○一二年六月

1

目录

第一章

护理核心制度

一、护士注册、职业管理制度········································1

二、护理质量管理制度··············································1

三、查对制度······················································2

四、分级护理制度··················································5

五、抢救工作制度··················································7

六、护士安全管理制度··············································7

七、值班、交接班制度··············································8

八、护理文件书写与医疗文件管理制度································11

九、医嘱执行制度··················································15

十、护理查房制度···················································16 十

一、护理会诊制度················································16 十

二、护理病例讨论制度············································17 十

三、消毒灭菌隔离制度············································18 十

四、护理缺陷管理制度············································19 十

五、护理不良事件报告和管理制度··································20 十

六、护理新业务、新技术准入制度··································21 第二章 护理管理工作制度

一、病人入院接待制度···············································22

二、病人出院制度··················································23

三、病人转院转科制度···············································23

四、病人饮食制度··················································23

五、病人健康教育制度···············································24

六、探视和陪伴管理制度············································25

七、护士长值班制度················································25

八、护理人员培训制度··············································26

九、临床教学管理制度···············································28

十、护理科研或学术交流管理制度····································29 十

一、护理质量管理委员会工作制度··································30 十

二、物品、药品管理制度··········································30 十

三、实习护生、进修生管理制度····································31 十

四、病房安全制度················································33 十

五、手卫生规范与质量监管制度····································33 第三章 临床护理工作制度

一、急诊护理工作制度··············································34

二、门诊护理工作制度··············································35

三、病人外出检查制度··············································38

四、病房护理管理工作制度··········································38

五、重症监护室护理工作制度········································41

六、手术室护理工作制度············································42

七、供应室工作制度················································43

八、产房工作制度··················································44

九、母婴同室护理工作制度··········································45

十、新生儿重症监护室工作制度······································45 十

一、层流室工作制度·············································46 十

二、感染科护理工作制度·········································47 十

三、CCU、ICU护理工作制度·····································49

3 第一章、护理核心制度

一、护士注册、执业管理制度

（一）严格按照《护士条例》执业护士注册执业管理。

（二） 护理部严格审查护士资质，未经护士执业注册者不得独立从事护理工作。

（三）严格遵守护士执业范围，严禁超范围执业。

（四）未取得护士执业资格者，不能独立从事护理工作。

（五）护士注册管理：

1、首次注册每年一次：

（1）护理专业中专及以上学历，完成临床实习八个月，符合《护士条例》相关规定的人员；

（2）参加全国护士执业考试成绩合格并取得执业资格者。

2、护士再次注册每五年一次： （1）从事护理工作的注册护理人员。 （2）自觉遵守《护士条例》有关规定。 （3）年度考核及继续教育学分合格者

（六）护理部或科护士长要定期检查各科室排班，有无非注册护士独立执业和书写护理记录。

二、护理质量管理制度

（一）有健全的护理质量管理组织体系。对全院护理质量行使指导、检查、考核、监督和协调职责。

（二）制定护理质量标准、考核办法和持续改进方案。

（三）制定年度护理质量管理目标和措施，有年、季、月质量分析以及信息反馈、整改措施和效果评价。护理质量检查结果列为护士长考核重点，并与科室绩效挂钩。

（四）每年定期对全院护理人员进行质量和安全教育。

（五）检查护理质量标准落实情况，并有记录：

（1） 实施基础护理质量评价标准，基础护理合格率≥90%。

（2） 实施专科护理质量标准，落实专科护理常规，对危重、大手术和疑难

4 病人作为重点管理，专科护理到位。

（3）危重病人有护理计划，措施具体，记录完整规范，危重病人护理合格率≥90%。

（4）护理单元备急救车、急救器材、药品，急救物品齐备完好率100%。 （5） 按照卫生部《病历书写基本规范（试行）》和《四川省护理文件书写规范（试行）》，每年有定期的护理文件书写质量评价，合格率≥90%。

（6）坚持对护理人员进行“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）、“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）培训及考核，人人达标，有考核记录。

（7）有重点护理环节的管理、应急预案及处理程序。

（8）完善专项护理的质量管理制度，包括各类导管脱落、病人跌倒、摔伤、烫伤、压疮等。

（六）关键环节、重点部门、重要岗位有质量标准与质量保证措施，如急诊科、重症监护病房、血液净化室、手术室、供应室等。

（七）建立与规范护理缺陷管理制度，包括差错事故管理与报告制度、投诉管理制度等。

（八）建立和完善护理会诊、护理病历讨论和护理查房制度。

（九）建立质量可追溯机制，有年、季、月质量分析、信息反馈、整改措施、效果评价。每年定期或不定期对护理质量标准进行效果评价，并体现在持续改进的过程中。

三、查 对 制 度

（一）医嘱查对制度

（1）转抄和处理医嘱后要做到每班查对，并在医嘱查对本上注明查对结果，查对者须签全名。

（2）对有疑问的医嘱必须问清楚后方可执行。

（3）抢救病人时医生下达的口头医嘱，执行者须复诵一遍，经双方核实无误后执行，并暂时保留用过的空安瓿，经二人核对后再弃去。

（4）整理转抄长期医嘱执行单（输液、注射、服药、其他治疗）后须经二人查对。

5 （5）医嘱必须每班查对，办公室护士每日与当班护士查对并签名，护士长每周大查对医嘱1～2次，护士长不在时须指定护士进行查对并签名。

（二）服药、注射、处置查对制度

（1）服药、注射、处置时必须严格执行“三查七对一注意”制度。 三查：摆药后查；服药、注射、处置前查；服药、注射、处置后检查。 七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法。 一注意：用药过程中应严密观察药效及副作用，做好记录。

（2）备药前要检查药品质量，注意水剂、片剂有无变质，针剂有无裂痕，检查有效期和批号，如不符合要求或标签不清者，则不得使用。

（3）摆药后必须经第二人核对方可发药。

（4）对易致过敏的药物，给药前应询问有无过敏史；使用毒、麻、限、剧药时，用药须反复核对，用后保留空安瓿；用多种药物时，要注意有无配伍禁忌。

（5）发药、注射、输液时，如病人提出疑问，应及时查清后方可执行。

（三）输血查对制度

（1）医护人员到输血科取血时与发血的双方必须共同做好“三查八对”。 “三查”：查对交叉配血报告单及血袋标签各项内容；查对血袋有无破损渗漏；查血液颜色、质量是否正常。

“八对”： 对姓名、床号、住院号、血袋（瓶）号（储血号）、血型、交叉配血试验的结果、血液的型号种类、血量。

（2）输血时由两名医护人员带病历共同到患者床旁，仔细进行“三查八对”，确定无误后进行输血，并两人签名。

（3）输血完毕后，医护人员将输血记录（交叉配血报告单）贴在病历中，并将血袋送回血库（输血科）至少保存1天以备检验。

（四）手术病人查对制度

（1）核对病人：应根据手术通知单和病历核对病人床号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称及部位（左、右）、术前用药、药物过敏试验结果及配血报告。把好“四关”：

①接病人之前，与病房护士查对。 ②进入手术间之前，与巡回护士查对。

6 ③进入手术间之后，与麻醉医生查对。 ④麻醉之前，与手术医生查对。

（2）查对无菌包外3M指示带、包内灭菌指示卡显示灭菌是否合格，查看手术器械是否齐全、适用。

（3）手术物品查对：

①体腔或深部组织手术使用的器械、缝针、敷料等认真清点数目。 ②把好“四关”：手术开始前、关闭体腔前、体腔完全关闭后、皮肤完全缝合后，清点数目相符。

③清点责任人：器械护士、巡回护士、主刀医生。四清点时，洗手巡回护士应对每件物品唱点两遍并准确记录。

（4）手术取下的标本，应由洗手护士与手术者核对后，由巡回护士用标本固定液固定并登记，随同病理检验单送检。

（五）婴儿查对制度

（1）新生儿入室时，必须认真查对性别、母亲姓名、床号及各种标记和新生儿体检是否相符。如有误差应立即改正。

（2）沐浴时应检查手腕标记和包被牌是否相符，如有脱落者应立即补上。 （3）出院时须严格查对出院卡片、医嘱和婴儿的各种标记及婴儿性别、母亲姓名，同姓名者要核对出生日期、体重和性别等，无误时，方可更衣出院。

（六）供应室查对制度

（1）包装器械包时，查对物品是否齐全、配套，性能是否良好，清洁是否符合要求。

（2）器械敷料消毒完毕，查对是否注明失效期，并固定位置放置。 （3）发放器械及各类无菌包时，查对名称、数量及失效期。

（4）收器械及各类无菌包时，查对名称与物品是否相符，以及器械的质量及清洁处理情况。

（七）饮食查对制度

（1）每日查对医嘱后，以饮食单为依据，核对病人床前饮食卡，查对床号、姓名及饮食的种类。

（2）发饮食前，查对饮食单与饮食种类是否相符。

7 （3）治疗饮食、肠内营养查对品名、剂量、方法。 （4）就餐前在病人床前再查对一次。

四、分级护理制度

分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理，分为特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。病人入院后，应根据病情、医嘱执行护理级别，并在病人一览表上作相应标记（特级以红三角、一级蓝三角标记、

二、三级不作标记）。护士在工作中应当关心和爱护患者，发现患者病情变化，应当及时与医师沟通。

（一）特级护理

（1）适用对象：

①病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者；

②重症监护患者；

③各种复杂或者大手术后的患者；

④严重创伤或大面积烧伤的患者；

⑤使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；

⑥实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者；

⑦其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。

（2）护理要求：

①严密观察患者病情变化，监测生命体征；

②根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

③根据医嘱，准确测量出入量；

④根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；

⑤保持患者的舒适和功能体位；

⑥实施床旁交接班。

（二）、一级护理 （1）适用对象：

①病情趋向稳定的重症患者；

②手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；

8 ③生活完全不能自理且病情不稳定的患者； ④生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。 （2）护理要求：

①每小时巡视患者，观察患者病情变化；

②根据患者病情，测量生命体征；

③根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

④根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；

⑤提供护理相关的健康指导。

（三）二级护理

（1）适用对象：

①病情稳定，仍需卧床的患者； ②生活部分自理的患者。

（二）护理要求：

①每2小时巡视患者，观察患者病情变化；

②根据患者病情，测量生命体征；

③根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

④根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施；

⑤提供护理相关的健康指导。

（四）三级护理

（1）适用对象：

①生活完全自理且病情稳定的患者；

②生活完全自理且处于康复期的患者。

（2）护理要求：

①每3小时巡视患者，观察患者病情变化；

②根据患者病情，测量生命体征；

③根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

④提供护理相关的健康指导。

五、抢救工作制度

（一）各科室的抢救工作由有临床工作经验和技术水平的医师和护士承担，各科室的抢救工作由科主任、护士长负责组织和指挥，遇重大抢救应立即报医务科、护理部，并上报院领导，根据病情提出抢救方案，凡涉及法律纠纷报告有关部门。

（二）急救器材、药品齐备完好，做到“四定”（定种类、定位放置、定量保管、定期消毒）、“三无”（无过期、无变质、无失效）、“二及时”（及时检查、及时补充）、“一专”（专人管理）。抢救物品一般不外借，以保证应急使用。

（三）各级人员必须熟练掌握相关抢救技术和抢救用药，熟悉各种抢救仪器的性能及使用方法。

（四）参加抢救人员应全力以赴、分工明确、紧密配合、听从指挥，严格执行各项规章制度，及时、准确执行医嘱，用药、处置正确无误。

（五）若遇病人病情发生变化，在通知医生的同时，护理人员应根据病情及时测量生命体征，实施给氧、吸痰、建立静脉通道、人工呼吸、胸外心脏按压、配血、止血等措施。

（六）对危重病人应就地抢救，待病情稳定后方可搬动，抢救过程中严密观察病情变化，根据病情变化实施特别护理，及时评价护理计划的完成情况。

（七）对病情变化、抢救经过、用药种类要进行详细交接。执行口头医嘱时必须复述核对无误后方可执行，抢救结束后医生应及时据实补写医嘱。药品空安瓿须经二人核对后方可弃去。

（八）对病情变化、抢救经过、各种用药等记录应准确、及时、完整，因抢救病人未能及时书写记录的，有关医务人员应在抢救结束后6小时内据实补写，并加以注明。

（九）抢救工作进行同时，要通知病人家属并做好安抚工作。如家属不在，应及时与病人家属联系或通知有关部门。

（十）抢救完毕，及时清理用物，补充药品、器材，进行终末消毒处理等。

六、护理安全管理制度

（一）建立健全安全管理制度、重点环节的应急预案和病人的告知制度，实施监督、检查、评价和整改。

（二）将安全管理纳入三级质量管理中，加强关键环节、薄弱环节的管理，确保病人安全。

（三）严格执行各项规章制度和操作规范，按时巡视病房，严密观察病情变化，杜绝差错事故。

（四）对危重、昏迷、瘫痪、精神异常及小儿等特殊病人应加强护理，预防坠床、跌伤发生。

（五）制定护理人员职业安全防护措施，完善防护设备，督促落实，定期总结。

（六）组织对护理人员进行安全知识和技能的培训。

（七）严格执行各项护理操作规程，认真落实消毒隔离制度，防止和减少医院感染的发生。

（八）严格执行药品管理规定，剧毒、麻醉药品加锁专人保管，每班交接，做好登记。

（九）急救器材、药品齐备完好，做到“四定”（定种类、定位放置、定量保管、定期消毒）、“三无”（无过期、无变质、无失效）、“二及时”（及时检查、及时补充）、“一专”（专人管理）。

（十）落实“四防”措施，定期检查非医疗护理的不安全因素，采取防范措施。

（十一）采用多种形式对病人和家属实施安全知识宣教。

七、护士值班、交接班制度

（一）护士实行24小时轮班制，工作时间必须坚守岗位，认真履行职责，保证各项治疗、护理措施准确、及时地完成。并认真填写交班记录。值班护士确需离开岗位时，必须向护士长报告，并由护士长指定人员代班。

（二）值班护士要掌握病人的病情变化，按时完成各项治疗、护理工作；要严密观察危重病人；负责接收新入院病人。

（三）交班前，护士长应检查医嘱执行情况和危重病人记录，重点巡视危重病人、手术病人和新病人。交班护士应检查病人的治疗计划、护理措施、健康教育、护理记录等完成情况，做到心中有数。

（四）接班人至少提前十五分钟到病房，阅读交班报告，与交班者进行书面

11 交接、口头交接和床旁交接，做到交班本上要写清、口头交待要讲清、病人床旁要看清。在接班人未接清之前，交班者不得离开岗位。

（五）当班护士必须完成本岗位的工作、处理好用过的物品方可下班，如需下一班护士做的工作，必须详细交接。

（六）每天早晨集体站立交接班，日夜班护士应详细阅读交班簿，了解病人动态，口头交班后由护士长或主管护士陪同日夜班重点巡视病人作床旁交班。交班者应给下一班作好必须用品的准备，以减少接班人的忙乱。

（七）交接班中发现病情、治疗、器械物品、护理措施落实等不清楚时，应立即查问。接班时发现的问题，应由交班人负责，接班后发现的问题则由接班者负责。

附：早 会 制 度

早会是科室、病区在每日清晨上班开始时间进行的会议。开好早会，对维持正常的运行秩序、保证良好的医疗工作质量和环节质量有特殊重要的意义。

（一）早会由科主任或护士长主持，凡科室成员或在病区上班者均应准时到会，不迟到，不缺席，仪表整洁。

（二）每日早会由夜班护士交待前一日病室内患者情况，并重点交待夜间危重患者情况。

（三）主管医生重点介绍新患者及危重患者的情况以及诊疗注意事项。

（四）护士长布置当日护理及其它工作重点，定期总结工作。

（五）传达各项会议主要内容。

（六）早会时间应于 15 至30 分钟内结束，小讲课日时间可适当延长，但不应影响正常护理工作。

附：病房早交班时间要求

（一）早交班中时间分配：总体以不超过30分钟为宜，对病情交班15 分钟左右、传达会议及小讲课15分钟左右。

（二）早交班要求：早交班应保证质量，简明扼要，不拖拉，在不影响患者治疗护理的前提下进行。

1、夜班护士交班前15分钟再次进入病房，了解重危患者病情，然后在交班时重点掌握重危患者病情的最新变化。

2、按规定时间准时开始交接班，无会议传达或小讲课时，交班时间原则上不超过20分钟；有会议传达或小讲课时，不得超过30 分钟。

3、交班内容：夜班护士在交班前应准备充分，交待病情重点突出、准确清楚，并正确运用医学术语，体现患者的动态变化。

4、护士长不定期就交班内容进行提问。

附：病室交班报告书写要求

（一）楣栏填写：

楣栏填写清楚，详细填写病室名称，日期（年、月、日），总数、入院、转入、出院、转出、手术、生产、病重、病危、死亡等人数。

（二）病室交班报告书写顺序及写法：

1、出院、转出患者的姓名、床号、诊断及出院或转出的时间。

2、死亡患者的姓名、床号、诊断及呼吸心跳停止时间。

3、出院、转出及死亡书写只占一行表格，如内容在日间病情栏内容纳不下，可直接延续书写到夜间病情栏内。

4、空二行，新入院、转入患者姓名、床号，患者性别、年龄、入院原因（诊断）及时间。

5、空二行，病危或病重患者姓名、床号、诊断，病重注明“重”；病危注明“危”，病危患者均需要书写

6、空二行，当日手术患者姓名、床号，麻醉方式、手术名称。

7、空二行，明日手术患者姓名、床号，麻醉方式、手术名称。

（三）危重患者主要书写内容:

1、书写患者的体温、脉搏、呼吸及血压，并注明时间。

2、患者意识、生命体征、体位、皮肤完整性、患者特殊主诉，异常检验、治疗及给药、护理措施、伤口情况、引流情况、睡眠、病情变化等。

（四）病室报告书写注意点:

1、报告应按照书写顺序及要求书写。

2、报告内容要前后衔接，如白班交班时渗血较多，夜间应注明是否终止或仍渗血，是新鲜还是陈旧性血液等。

3、当内容需转第二页时，楣栏处应填写病室名称，日期（年、月、日）及页数，其他项目不必再填写；患者病情如在第一页未写完，第二页只写患者姓名及床号。

4、日间交班报告由主管（或主班）护士填写，晚间由后夜班护士填写，签全名。

5、书写危重患者报告内容时，第一行前面空两格。

6、报告中注意措词恰当，无错别字，使用医学术语。报告不允许涂改或伪造，字迹清晰、整洁。

八、护理文件书写与医疗文件管理制度

（一）护理文件书写严格按照卫生部《病历书写基本规范（试行）》、《四川省护理文件书写规范（试行）》等规定执行。

（二）护理文件书写必须有具备独立执业资格的护理人员完成。

（三）护理部、科室定期对护理文件书写质量监控、检查、评价、反馈，促进书写质量持续改进。

（四）体温单、医嘱单、护理记录单、手术清点记录单归入病历保存。

（五）病房护士长负责医疗文件的管理，护士长不在时，由办公室护士负责管理。各班人员均须按照管理要求严格执行。

（六）住院期间的运行病历，要求定点存放，病历用后必须归还原处。白天有办公室护士管理，中班、夜班有当班护士加锁保管，防止丢失。

（七） 病历中各种表格均应排列整齐，不得撕毁、拆散、涂改、伪造，保持完整、真实。

（八）病人及家属不能私自翻阅病历及自行携带病历出科室。外出会诊或转

14 院时，由工作人员携带病历。

（九）病人出院或死亡后，病历须按规定排列整齐，统一交病案科保管，办公室护士做好审签和登记，护士长审核后在病历封面签名。

（十）病人及家属要求复印病历资料，按规定程序办理。

（十一）病人及家属提出封存病历时，医护人员应严格执行紧急封存病历制度，不可直接将病历交予病人或家属。

附：病房医嘱计算机录入管理

由于各医院的计算机管理应用软件系统存在着较大差距，内涵也不同，病房医嘱计算机录入管理制度应结合医院实际情况，但应保障医嘱执行系统准确、可靠、实时，要确保各项医疗护理活动的安全性。

（一）系统支持：

（1）信息中心负责医嘱系统的全面技术支持。

（2）要补充新的医嘱、给药频率、给药方式、成组医嘱时， 可向医嘱系统管理员提出申请，临床操作人员无权补充及变更。

（二）用户管理：

（1）医嘱处理系统是医院信息系统的一个子系统，用于处理医嘱。 （2）操作人员经过培训方可上机操作,有自己的用户名和密 码，不得提供他人使用。

（3）对医嘱系统的使用范围，有严格的授权限定，

（三）医嘱处理

（1）录入医嘱要准确、完整，必须经第二人核对、确认后方 可执行，确保医嘱录入时间是自动生成，不得人工填写。

（2）撤销医嘱慎重，要有相应的规范与程序，撤销权限通常 为护士长或护士长授权委托的护士，其它人员无权修改与变更医嘱。 （3）停止长期医嘱（除由计算机自动停止的医嘱――排斥型

医嘱外）必须既在机上操作，又在医嘱单上标明日期，两项手续缺一不可。 （4）领药/退药

15 ①凡病房用于抢救患者的临时医嘱，护士不得以任何理由延误其执行。用计算机处理领药来不及时，可先与药房联系借取， 24 小时内要将遗漏医嘱输入计算机。借取办法遵遁医院及药房规定。

②主班护士每日下班前要核查有无退药，当天退药当天完成。 ③患者转科之前要完成领药和退药，不能将已领药品带入新科室。 ④毒麻药医生开专用处方后，将专用处方与毒麻药单一同交药房领药。 ⑤贵重药按照医院规定的程序审批后，药房确认发药。 ⑥出院后仍需带输液药物者，按临时领药处理。

（四）患者信息处理与查询：

1、及时处理患者动态数据：核对患者病历号与姓名的一致

性，患者床位的调整和转科处理，对出院患者，见出院医嘱后应及时为患者办理出院，让出床位。当日出院患者必须当日完成出院处理。

2、医嘱处理系统的查询功能仅供本科医护人员查看患者基本 信息、医疗信息和费用信息等。

（五）各医院的医嘱处理系统均符合卫生部《医院信息系统

基本标准》的规定要求，应有医嘱系统的操作手册及信息安全管理的制度。

附：体 温 单

（一） 记录用蓝黑墨水书写。

（二） 楣栏及各项填写正确。

（三） 42°C～40°C 之间写患者转归（入院、出院、转出、手术等）时请用红签字笔书写。

（四） 请假前后体温不相连。

附：护理记录单

（一）适用范围 （1）病重、病危患者。

（2）病情发生变化、需要监护的患者。 （3）手术病人。

（二）记录用蓝黑墨水书写。

（三）楣栏及各项填写正确。

（四）病情变化及时客观记录，体现专科特点。

（五）病危、危重医嘱有病情变化相关记录。

（六）当班护士填写，并签全名。

附：医 嘱 单

（一）记录用蓝黑墨水书写。

（二）楣栏及各项填写正确。

（三）长期医嘱单和临时医嘱单应保持楣栏及项目填写齐全，有执行时间及执行护士签名，尤其是临时医嘱应有实际执行时间。

（四）长期医嘱执行单转抄后记录时间并签全名，保存备查（电子病历;护士使用计算机录入医嘱时，应准确及时录入下达医嘱的医师姓名）。

附：手术清点记录

（一）记录用蓝黑墨水书写。

（二）楣栏填写正确。

（三）表格内的清点数必须用数字说明，不得用“√”表示。

（四）空格处可以填写其他手术物品。

（五）表格内的清点数目必须清晰，不得采用刮、粘、涂等方法涂改。

（六）手术清点记录应当在手术结束后及时完成，由手术器 械护士和巡回护士签名。

九、医嘱执行制度

（一）基本要求

（1）医嘱由医师下达，护士执行医嘱应遵循及时、准确、认真、完整的原则，严格执行查对制度。

（2）医嘱必须经过执业医师签名后才有效。一般情况下医师不得下达口头医嘱，因抢救危急病人需要下达口头医嘱时，执行护士必须复诵一遍，双方确认无误后，方可执行，并保留安瓿以便再次确认。抢救结束后，医师应在6小时内据实补记医嘱。

（3）对有疑问的医嘱，护士须核实无误后方可执行。 （4）凡需要下一班执行的临时医嘱要做好交班，交接清楚。

（二）长期医嘱

（1）长期医嘱由执行护士在长期医嘱执行单上填写执行时间 并签名。

（2）长期备用医嘱（Prn）：每次执行时应由医师在临时医嘱单上记录医嘱内容，护士执行后在临时医嘱单上记录执行时间并签名。

（三）临时医嘱

（1）有效时间在24小时以内，护士应在限定时间内执行。对限定执行时间的临时医嘱，应在限定的时间内执行。即刻医嘱（St）应在医嘱开出后立即执行。护士执行临时医嘱后，必须在执行时间标记栏内注明准确的时间并签全名。

（2）临时备用医嘱（sos）：12小时内有效，护士执行后，必须填写执行时间并签全名，若未执行则由当班护士，用红笔在此项医嘱栏内标注“未用”，并签名。

（3）药物过敏试验结果记录：阳性以红笔作“+”标记；阴性以蓝笔作“—”标记，并签名。

十、护理查房制度

（一）护理查房种类：管理查房、业务查房、教学查房。

（1）管理查房重点查与护理相关的法律、法规、规章制度、常规的执行情况、护理单元的质量管理及节假日、夜班岗位职责的落实等。

（2）业务查房主要包括疑难、危重、大手术、特殊个案及开展新业务、新

18 技术等。

（3）教学查房主要包括临床护理教学计划的组织与落实，对教学质量和效果进行评价。

（二）护理查房的时间：护理部组织全院每季度一次、科护士长组织每两月一次，病区护士长每月组织一次，节假日查房每日一次，夜班查房每周抽查二次。

（三）护理查房的要求

（1）查房前要做好充分准备，目的明确，查房病例具有代表性。

（2）查房时应运用护理程序方法，采取多种形式，保证查房质量。

（3）业务查房属护理部、科室常规业务活动，以提高本科护理业务为主。

（四）管理查房的资料归护理部，业务查房资料归业务管理档案中，教学查房的资料归教学管理档案中。

十一、护理会诊制度

（一）护理会诊范围：凡在护理业务、技术方面存在疑难问题，本科室难以解决时，可请求他科或多科进行护理会诊，共同分析、研究，提出解决措施。

（二）护理会诊要求：申请科室会诊前应做好各种资料准备，会诊时报告病情，做好会诊记录，会诊后认真组织实施会诊意见。

（三）护理会诊种类：

（1）科室之间会诊：由本专业主管护师以上（含主管护师）人员书写会诊单，注明病人一般资料、护理会诊理由等，经护士长签字后送邀请科室。应邀护士应为主管护师以上（含主管护师）人员，一般于24小时内完成，急会诊时应在会诊单上注明“急会诊”字样，被邀请人员随请随到。

（2）疑难病例会诊：经过科内、科室之间仍不能解决，需进行院内大会诊时，由申请科室护士长上报护理部，由护理部组织进行会诊。

（3）院外会诊：由申请科室护士长填写会诊单，送交护理部，护理部负责与有关医院联系安排会诊。必要时可携带病历或陪同病人到院外会诊。

十二、护理病例讨论制度

（一）护理病例讨论范围：疑难、重大抢救、特殊、罕见、死亡等病例。

（二）护理病例讨论方法：护理部或科室定期或不定期举行，形式采取科内

19 或多个科室联合举行。

（三）护理病例讨论要求

（1）讨论前明确目的，护士长或分管床位的护士准备好病 人及相关资料，通知相关人员参加，做好发言准备。

（2）讨论会由护理部或护士长主持，分管床位护士汇报病

人存在的护理问题、护理措施及效果，提出需要解决的问题。参加人员充分发表意见进行讨论，讨论结束后由主持人进行总结。

（四）护理病例讨论重点

（1）讨论疑难、重大抢救、特殊病例：根据面临的疑难、特

殊问题及时分析、讨论，提出护理方案，及时解决问题，提高护理技术水平。 （2）讨论罕见、死亡病例：结合病人情况，总结护理实践的 成功经验，找出不足之处，不断提高护理实践能力。

（3）病例讨论应做好记录，并保存记录资料。

附：死亡病员料理事项

（一）经医师检查证实死亡的病员方可进行尸体料理，护士对其家属应予心理的安慰。

（二）医师填写死亡通知单，即送住院处，由住院处通知死者家属或单位。

（三）需有两人在场检查死者有无遗物，如钱、票证、衣物等各种物品，交给死者家属或单位。如家属和单位不在，应交由护士长保存。

（四）当班护士要用棉花塞好死者之口、鼻、耳、肛门、阴道等。如有伤口或排泄物，应擦洗干净包好，使两眼闭合。穿好衣服，用大单包裹，系上死亡卡片，通知殡仪馆接尸体。

（五）整理病室，拆走床单、被褥等物，通风换气，床铺、床头柜按常规消毒处理。如系传染病员，即按传染病消毒制度处理。

（六）整理病案，完成护理记录。

20 十

三、消毒灭菌隔离制度

（一）严格执行《医院感染管理办法》、《医院消毒技术规范》及《传染病管理办法》等法规，并达到以下要求：

（1）凡进入人体组织、无菌器官的器具和物品必须达到灭菌水平。

（2）凡接触皮肤、黏膜的医疗器械的器具和物品必须达到消毒水平。

（3）各种用于注射、穿刺、采血等有创操作的医疗器具必须“一人一用一灭菌”。

（4）一次性使用的医疗器械和器具应符合国家有关规定。一次性使用的医疗器械和器具不得重复使用，用后的一次性物品按《医疗废物管理条例》处理。

（二）加强医院感染重点部门的管理，包括感染疾病科、口腔科、手术室、供应室、重症监护室、新生儿病房、产房、内镜室、血液透析室、导管室、层流室、肠道门诊、发热门诊等，并达到以下要求：

（1）按照《医院感染管理办法》要求，对重点部门的医院感染管理有相应的措施。

（2）各部门对消毒灭菌效果检测有原始记录。

（3）护理人员能正确掌握控制医院感染的基本措施、标准预防、消毒隔离方法。

（三）护理人员严格执行无菌操作、消毒隔离制度、手卫生规范，并达到以下要求：

（1）制定有无菌技术操作规程，护理人员严格按照规程进行。

（2）消毒隔离制度与相关措施到位，人流、物流有明确的流程标识。

（3）有手卫生规范并对护理人员进行培训。凡接触病人及操作前后均要进行卫生学洗手，接触传染病人按传染病房刷手法。

（四）按照规定可重复使用的医疗器材消毒或灭菌，达到以下要求：

（1）建立有可重复使用的医疗器材消毒或灭菌制度、操作常规与合格的标识目录和可使用范围（器械、穿刺包、换药碗、碘酒、酒精瓶、氧气湿化瓶、雾化器、呼吸机管道等），由供应室统一处理。

（2）有医院感染管理部门对可重复使用的医疗器材消毒或灭菌效果的定期与不定期监测的原始资料与记录。

21 （3）医疗器械的消毒灭菌合格率达100%。包内有化学指示卡，包外贴3M指示带。无菌物品专室、专柜存放，每日检查品名、有效期。无菌包一经打开不超过24小时；铺无菌盘不超过4小时；无菌干罐持物钳不超过4小时。

（4）对监测不合格的医疗器械有处理程序和记录。

（五）协助医院感染管理科进行各项监测，对监测中发现的问题及时分析、整改，并有记录。

（六）护理人员要加强自身防护，在班时必须穿工作衣、裤，着装整齐；无菌操作时戴口罩、帽子；遵循“标准防护”原则，当接触血液、体液或损伤之皮肤、黏膜或组织时，均应戴手套。

（七）病人安置原则：感染与非感染病人应分室安置，同类感染病人相对集中，特殊感染病人单独安置。传染病和可疑传染病要按传染病常规隔离，传染病人的各类污染物品和排泄物，严格按先消毒后排放的原则进行处理。

（八）病人床单位、布类、用品、餐具、便器，做到“一人一用一消毒”，病人出院、转科或死亡后进行终末处理。

（九）治疗室、配餐室、病室、厕所等区域每日湿式清扫，拖布专用，标识明确，分类清洗，悬挂晾干，定期消毒。

（十）医疗废物分类收集处理，感染性医疗废物置黄色医疗塑料袋内，损伤性废物置硬性容器内，标识清楚、交接登记，密闭运送、无害化处理。特殊感染性废物放入指定容器中密闭，焚烧处理。生活垃圾置黑色塑料袋内。

十四、护理缺陷管理制度

（一）护理差错事故及不良事件管理和报告制度

（1）建立预防护理差错、事故的防范措施，完善专项护理质量管理制度，如防各种导管脱落，跌伤、压疮等。

（2）各科建立差错事故及不良事件登记本，对差错事故发生的原因、经过、后果、当事人及处理均需详细登记。定期组织讨论和总结。

（3）严格执行护理差错事故及不良事件报告制度。事件发生后，责任人应立刻报告护士长，由护士长填写“差错报告表”，1月内上报护理部；严重差错应立刻报告护理部及院级，24小时内上报书面材料。将差错事故发生的原因、整改措施、处理意见上交护理部，不得隐匿或不按时上报。如有隐匿，一经查实，

22 追究科领导及当事人的责任。

（4）对已发生的差错、事故，当事人应认真分析原因，必要时写出事情经过，接受教训。科室应及时组织科内人员，对发生差错的原因及性质进行认真分析、讨论，提出处理意见，制定防范及改进措施。

（5）对发生的严重差错、事故，应立即组织抢救或采取补救措施，尽量减轻或消除由于差错事故造成的不良后果。

（6）对性质未定的事故，由护理部组织进行讨论、提出处理意见，上报医院事故鉴定委员会裁定。

（7）对于护理不良事件的发生（包括输液、输血反应、液体渗漏、导管脱落等），发生科室应24小时内以书面形式报告护理部；病人院外带入或发生压疮应48小时内以书面形式上报护理部。

（二）护理投诉管理制度

（1）护理投诉：凡医疗护理工作中，因服务态度、服务质量等引起病人或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部或其他部门转回护理部的意见。

（2）护理部设专人接待护理投诉，建立投诉记录本，认真记录投诉事件的发生原因、分析、整改及效果。

（3）接待投诉人员要认真倾听投诉者意见，耐心解释，避免激化和引发新的冲突。

（4）护理部接到投诉后，及时调查、核实，并反馈有关部门的护士长，所在科室应认真分析发生的原因，及时总结经验、接受教训、及时整改。

（5）投诉一经核实后，护理部应根据事件情节严重程度，予以相应的处理。 （6）护理部每月在全院护士长会议上总结、分析并制定相应的措施，对全院无护理投诉的科室给予表扬及奖励。

十五、护理不良事件报告和管理制度

（一）建立预防护理差错、事故的防范措施，完善专项护理质量管理制度，如防止各种导管异常脱落、跌倒/坠床、自杀、高危患者压疮等。

（二）各科建立差错事故及不良事件登记本，对差错事故发生的原因、经过、后果、当事人及处理均需详细登记。定期组织讨论和总结。

（三）严格执行护理差错事故及不良事件报告制度。事故发生后，责任人应

23 立即报告护士长，由护士长填写“差错报告表”，1月内上报护理部；严重差错应立即报告护理部及院级，24小时内上报书面材料。将差错事故发生的原因、整改措施、处理意见上交护理部，不得隐匿或不按时上报。如有隐匿，一经查实，追究科领导及当事人的责任。

（四）对已发生的差错、事故，当事人应认真分析原因，必要时写出事情经过，接受教训。科室应及时组织科内人员， 对发生差错的原因及性质进行认真分析、讨论，提出处理意见，制定防范及改进措施。

（五）对发生的严重差错、事故，应立即组织抢救或采取补救措施，尽量减轻或消除由于差错事故造成的不良后后果。

（六）对性质未定的事故，由护理部组织进行讨论，提出处理意见，上报医院事故鉴定委员会裁定。

（七）对于护理不良事件的发生（包括输液、输血反应、用药错误、药物不良反应等），发生科室应24小时内以书面形式报告护理部；病人院外带入或发生压疮应48小时内以书面形式上报护理部。

十六、护理新业务 新技术准入制度

（一）护理新业务新技术：凡是近期在国内外医学领域具有发展趋势。在医院内尚未开展和使用的临床护理新手段。

（二）护理新业务新技术分级：按该项目的科学性、先进性、实用性、安全性将项目分为：国家、省市、县、院等级。

（三）建立护理新业务新技术准入小组，根据国家法律法规和各项规章制度，制定管理制度。

（四）申报流程：由护理人员填写申报表，科护士长及科主任签意见后报护理部，护士部组织护理新业务新技术准入小组成员对该项目的先进性、可行性、科学性以及实施的安全性、有效性、效益性进行科学论证，对项目作出评估及准入决定，再报院领导小组批准。

（五）批准后的新业务新技术必须按计划实施；实施前后要遵守操作规程，告知病人取得同意，保证病人安全，并有记录。

（六）护理新业务、新技术准入小组定期检查、考核计划的落实，项目负责人阶段性总结；验收后的项目总结和论文交护理部存档，建立新的护理常规和操

24 作规程。

（七）新业务新技术推广应用后不断完善，积累资料，申 报成果奖。

第二章护理管理制度

一、病人入院接待制度

（一）急诊病人

1、急诊病人由入院处或急诊科通知收治病人，病房接到电话后，应询问病人年龄、性别、诊断、简要病情，以便根据病情轻重安排床位及准备用物。

2、病人由急诊科医护人员直接送到病房或手术室。护送中应保证安全，抢救措施不得中断，与接收科室做好交接并双签字。

3、尽快通知值班医生到场，及时执行医嘱，全面评估病人，严密观察病情变化，做好护理记录。

4、遇抢救病人时，护士立即实施护理抢救措施，冷静沉着，配合抢救，准备记录。

5、急诊病人最好留一名陪伴，以便询问病史，填写联系电话、地址等。病人的贵重物品交家属保管，做好有关安全和护理措施的告知事宜。

6、遇突发性公共卫生事件，或有法律纠纷的事件时应及时通知相关部门。

（二）平诊病人

1、病人住院须持本院门诊医生签发的住院证，办理入院手续， 由入院处通知相关科室。

2、病房办公室护士负责安排床位，通知医生及分管床位护士，准备床单元。

3、病人进入病房，医护人员主动、热情接待病人，做好与入院处工作人员的交接。

4、办公室护士填写入院病历及各种卡片，做好入院登记。

5、分管床位护士协助病人进行卫生处置，更换病员服。主动向病人介绍住院规则和有关事项，协助病人熟悉住院环境，及时与营养科联系膳食事宜。

6、通知医生并协助完成体格检查。了解诊疗计划，及时执行医嘱。

25

7、评估病人情况，完成常规项目监测，制定护理计划。入 院后2小时内应完成病人入院评估、首次护理记录和入院介绍。

二、病人出院制度

（一）根据医嘱通知病人及家属出院日期，并协助办理出院手续。

（二）分管病人护士做好出院前健康指导（药物、饮食、休息、康复、复诊等），主动征求病人及家属对医疗、护理等方面的意见及建议。

（三）取得出院结账清单后，协助病人整理用物，清点医院物品，签发出院证。

（四）整理出院病人病历，注销各种卡片，停止一切医疗活动。

（五）清理床单元用物，进行终末消毒处理。

三、病人转院转科制度

1、接到患者转院、转科医嘱后，及时与相关单位沟通。

2、患者转院转科前，由责任护士及主管医师向患者或亲属告知相关注意事项，如目前的病情，途中可能遇到情况等。

3、转科时病历应随同转科交接；转院时应将医师的病历摘要及其它必要资料备妥随同转院，保障医疗信息资料连续性。

6、转院、转科途中可能遇到情况的处理有预案和具体准备措施。

7、转科时填写好交接清单，交接时经现场核对后签字确认。

四、病人饮食制度

（一）医生根据病情决定病人的饮食种类，开医嘱或更改医嘱后，护士应及时通知病人及营养室。

（二）将饮食标志标于床头卡上，并告知病人特殊饮食或禁食的原因、时限和注意事项等。

（三）开饭前，做好饮食查对，协助病人洗手。

（四）冬季饮食应注意保温，配餐员将饭菜送到病人床旁，必要时护理人员应协助病人进餐。

（五）病人家属自备的饮食，须经护士检查后方可食用。家属不可自行准备治疗饮食、特殊饮食等。

（六）注意观察病人的进食情况，随时征求病人意见，及时与营养科取得联

26 系。

五、病人健康教育制度

（一）按照护理程序的方法，评估病人健康状况，系统地收集资料，了解病人健康教育需求。

（二）针对病人及家属的健康教育需求实施评估。选择教材、制定计划、落实和评估效果。采用多层次、多渠道、多形式实行健康教育，具体方法有以下几种：

1.对住院患者重点是，但不限于： 1）入院须知宣教 2）传授相关疾病知识 3）手术前及手术后护理知识 4）出院时康复知识

2.对门诊患者重点是，但不限于： 1）门诊诊疗环境 2）传授相关疾病知识 3）合理用药知识

3.个别指导：内容包括一般卫生知识如个人卫生、公共卫生、饮食卫生、常见病、多发病、季节性传染病的防治知识，及简单的急救知识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等。可在入院介绍和护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件作具体针对性指导。

4.集体讲解：门诊利用患者候诊时间，病房则按工作情况与患者作息制度选定时间进行集体讲解，还可结合示范，配合幻灯、模型等，以加深印象。

5.文字宣传：利用宣传栏编写短文、专科性宣传图示或诗词等，标题要醒目，内容要通俗，要体现大多数病人的保健需求。

6.卫生展览：如图片或实物展览，内容应定期更换。

7.卫生影视：利用门诊候诊及住院患者活动时间、出院后的宣教会进行宣教。

（三）在健康教育过程中，护士应根据病人入院、住院、出院的不同阶段进行健康宣教。

（四）健康教育要坚持因人施教、病人参与、符合理论与实践相结合的原则。

27

（五）将健康教育纳入质量控制，定期进行考评，健康教育覆盖率达100%。

六、探视、陪伴管理制度

（一）为促进患者早日康复，使医疗护理工作有秩序的进行，要尽可能减少陪伴。

（二）陪伴适用原则：

1、各种疾病导致多脏器损害、病情严重，且不在专科监护室监护者。

2、病情有可能突然发生严重并发症者。

3、疾病诊断不清或病情反复等情况而致生活不能自理者。

4、各种原因造成的精神异常、意识障碍者。

5、各种介入治疗、手术后者。

6、语言沟通障碍、失明及失聪者。

7、有自杀倾向者。

8、年龄过大（超过70 岁以上），年龄过小（14岁以下）者。

9、医师认为诊疗需要陪伴的其它患者。

（三）凡患者病情需陪伴者，需经主管医生及护士长同意，方可陪伴。

（四）陪伴者须遵守下列规定：

1、与医护人员密切配合，在医护人员指导下照顾患者。

2、自觉遵守医院各项规章制度，不随地吐痰，不在院内吸烟，不串病房，不在病房里洗澡、洗头、洗衣服和蒸煮自带的食物，不得自带陪伴床、躺椅等。不吃患者饮食，保持病房的安静和清洁卫生。

3、节约水电，爱护国家财产，损坏公物须照价赔偿。4、有事离开患者，必须通知医护人员。

5、不得私自将患者带离至院外。

（五）陪伴人员如违犯院规或影响医院治安，经说服教育无效者，可停止其陪伴，并与有关部门联系处理。

七、护士长值班制度

（一）护士长值班加强节假日和夜班护理工作的督促监测和指导，以保证护理工作质量。

（二）参加值班人员须具备中级以上职称或护士长职务，具有较强的应急能

28 力和解决问题能力。

（三）值班人员应严格遵守劳动纪律，认真履行职责，不得随意换班和无故脱岗，夜班一律在护理部值班室听班。

（四）根据护理部要求随机抽查科室，巡查时间不少于2小时，对督查中发现的问题应及时责令改正，并认真填写查房日志。

（五）督查值班护士仪表、履行岗位职责、执行劳动纪律及各项规则制度情况。

（六）抽查夜间病房、急诊室、危重及大手术后病人的护理情况，协助、指导护士进行抢救工作。

（七）负责接待、协调和解决护理投诉，并详细记录。

（八）解决护理工作中出现的问题和突发应急事件，负责紧急情况下全院护理人员的调配，保证护理工作的正常运行和病人安全。

（九）严格执行请示报告制度，对重大事件和不能解决的特殊问题应及时向院总值班、护理部主任请示、汇报，以协同妥善解决。

八、护理人员培训制度

（一）业务学习制度

1、每季举行1～2次全院性护理学术活动，由护理部统一安排。

2、各片区每季度组织一次业务学习，由科护士长组织安排。

3、各科室根据本部门具体情况每月组织1～2次业务学习，制定切实可行的学习计划，及时介绍国内外先进护理技术、交流科技成果，开展专科护理讲座，组织“三基”、“三严”培训等。

（二）护理人员培训制度

1、制定护理人员培训计划，针对护士不同阶段、层次和护士职业生涯发展制定培训计划和实施措施，有考核记录。

2、对护理人员培养应分阶段、多层次进行。分为学历教育、毕业后规范化培训（1～5年）和继续教育。

3、培训检测普遍与重点相结合的原则，选拔重点培养对象，坚持德、才、能全面择优的原则。对院、县、市、省级先进工作者要优先选用，对工作表现不好、不能称职者，不予选送。

29

4、当学习与工作需要出现矛盾时，应坚持工作第一的原则进行安排。

5、经批准参加业余学习人员的时间安排，原则上要坚持八小时工作制。

（三）护理人员继续教育

1、护理部成立护理继续教育小组，制定继续教育的计划和管理办法，并组织实施、考核。

2、科室根据护理部的有关继续教育的要求，落实具体措施，对本科室护理人员进行分级培训和管理。

3、每年对本科室所有护理人员进行继续学分审核，对未能完成继续教育学分规定的护士应分析原因，尽可能为其创造条件解决实际问题。

4、加强督促监测继续教育工作，对继续教育工作成绩突出的科室及个人，护理部将予以适当奖励。对未完成的科室和个人给予批评教育。

（四）护理人员岗前培训制度

一、培训目的：熟悉工作环境，明确职责义务，掌握制度标准，讲究医德素质，提高效率能力。

二、培训对象：新任护士长及护理骨干、新毕业护士、聘用护士、实习进修护士。

三、培训内容

1、护士长及护理骨干：包括管理基础知识、护理领导艺术及护理单元各内涵管理。

2、新毕业护士

（1）医院简介：组织机构、规模层次、功能服务、办院目标及管理模式。 （2）职业道德：医德规范、医护工作准则、有关规定、制度及要求。 （3）工作环境：医院组织体系；医院环境。 （4）专业技术操作的标准。 （5）护理文书书写标准及要求。 （6）护士礼仪及护患沟通。

（7）护士工作服务理念、逻辑思维、应急抢救技巧、科学慎独、协作配合、查对制度及安全意识、法律意识等培训。

（五）护士轮转管理制度

30

1、护理部根据护理人员培训层次及医院护理工作情况，制定出不同学历毕业生轮转计划，并督促科室实施。轮转时间至少3年，每个科室轮转时间一般为半年至一年。

2、科室应严格按护理部制定的计划，订出具体落实措施，安排中职或高年资护师担任带教教员。

3、轮转科室应严格要求、严格训练，搞好基础护理、专科理论、专科护理技术的培训，注意培养良好的工作作风，提高护士分析、解决问题的能力。

4、科室护士长和带教人员要认真抓好培训工作，各阶段目标明确，有时间要求，有检查考核，使计划按时保质完成。

5、培养护士热爱护理专业，树立一切为病人服务思想和无私奉献的高尚品德。

6、轮转结束时本人进行总结，带教老师写出鉴定意见，护士长进行审查。

九、临床教学管理制度

（一）为保证护理专业学生的专业能力培养，完成实习目标，达到实习要求，承担实习医院具有足够的空间、床位、教学仪器设备等物质资源满足护理专业学术的实习需要。

（二）护理部有一名专职或兼职人员负责临床护理教学。

（三）具有完善的护理部部主任—科护士长—护士长护理教学组织管理体系，保证护理教学任务的组织实施及各层次临床教学任务顺利完成。

（四）承担护理教学的护理单元应有专人负责教学。

（五）根据护理教学层次要求认真选择临床护理教学老师。临床护理专业实习指导教师资评选的基本条件：

1、拥护党的基本路线，热爱护理教育事业，学风正派，治学严谨，能为人师表，认真履行临床护理教师职责。

2、学历及职称要求：承担本科临床护理教学原则上应具备本科以上学历或其他各项条件优秀者；承担专科层次的实习指导教师应具有大专及以上学历或中级职称。

3、专业经历和实践经验：临床护理专业实习指导教师必须具有至少3年以上临床专科护理经历。

31

4、教师专业技术能力：实习指导教师需熟悉掌握基础护理理论和操作技术；掌握本专业专科护理理论及操作常规；良好的教学指导和组织能力；良好的口头和书面表达能力；良好的生理和心理素质。

① 定期组织护理教学查房，及时解决临床护理教学工作中存 在的问题。

② 营造良好的护理教学氛围，利于护理专业学术专业素质培 养。

③ 按照实习大纲要求及标准对学生实习能力进行评估和考 核。

④ 定期与教学单位沟通，交换教学计划落实和管理情况，做好教学协调工作。

⑤ 定期进行教学工作小结和评估，及时征求实习同学对科室护理教学工作的意见和建议，保证教学效果，不断提高教学质量。

⑥ 做好相关护理教学记录。

十、护理科研或学术交流管理制度

（一）聘任的中级职称（主管护师）以上人员每年必须发表一篇与职称水平相当的论文。

（二）凡应用本院资料撰写的学术文章，向院外投稿者，须由科室护士长批准签字，经护理部审查后交科研处备案后投稿。

（三）凡用医院资料获得的科研成果、论文，作者调离医院后再发表时必须注明资料来源。

（四）发表论文须具备ISSN/CN两种刊号，作者应将已发表论文（封面、目录、内容）复印一式两份，交护理部和科研处备案。

（五）出版的专著、译著等均交护理部和科研处备案。

（六）积极组织护理人员撰写学术论文参加国际、国内、省内学术交流，每年召开院内护理学术年会，并给予奖励。

（七）护理部应建立科研管理组织体系，负责全员护理科研的计划、组织、指导、考核等，并做好资料归档工作，对取得额成果给予奖励。

32 十

一、护理质量管理委员会工作制度

（一）护理质量管理委员会在院长或业务副院长领导下开展工作，以提高护理质量，改善护理服务为主要任务。

（二）制订、完善医院护理质量管理规章制度，并监督其实施。

（三）定期组织护理质量工作会议，及时分析、总结，提出改进措施。

（四）每季度至少召开一次委员会会议，讨论和审议以下内容：全院性护理工作决策；各阶段护理总体工作计划；全院统一的护理工作制度和各科护理常规和技术操作规程的增补和修订；各种护理差错事故的处理决议等。

（五）在紧急情况下，委员会应根据需要召开临时会议商讨应对措施。

（六）定期向医院领导汇报护理质量管理情况及护理质量委员会工作情况。十

二、物品、药品管理制度

（一）一般物品管理制度

1、护士长全面负责物资领取、保管和报损，应建立账目、分类保管、定期监测、账务相符。

2、按规定定期预算领取病房所需物资，原则上不应造成积压、丢失、损坏、变质和浪费。

3、凡因不负责任或违反操作规程而损坏物品者，应根据医院制度赔偿。

4、掌握各类物品的性能，及时消毒、定期维护保养。

5、外借须有登记、签名记录，重要物品须经护士长同意方可借出。

6、护士长调动时必须做好移交工作，交接双方共同清点并签名。

（二）药品管理制度

1、病房应根据病种特点保存一定数量的基数药品，便于临床应急使用。

2、根据药品种类、性质及储存要求分类放置，专人负责领取及管理，防止药品积压、定期清查、及时补充，工作人员不得擅自取用。

3、定期检查药品质量，做到“三无”（无过期、无变质、无失效），药品标签清晰可辨，药品相符。严禁使用标签模糊或涂改的药品。

4、病人的贵重药品应注明床号、姓名，单独妥善保存不用者及时退回药房。

5、毒、麻、剧、限药应设专用柜加锁存放，专人保管，保持一定基数，严格交接班，用后由医生开专用处方领取并登记。

33

6、抢救药品应固定存放于抢救车内，做到“四定、三无、二及时、一专”，每日检查，并严格交接班。

7、氯化钾、高浓度氯化钠、肌肉松弛剂等高危药品应单独存放，有醒目标识，并有使用剂量限制。

（三）仪器、器材管理制度

1、医疗仪器、器械制定专人负责保管，定期检查和维护，保持性能良好。

2、熟悉仪器性能及保养方法，制定标准操作程序，严格按操作规程使用，用毕及时清洁、消毒处理。

3、新仪器使用前应由专业人员讲解仪器的使用、保管、注意事项，并示范操作。

4、精密设备要定人管理、定点存放、定期检查、定期维护，若有损坏，及时送修。

5、各类仪器设备应建立账目，帐物相符，做到无责任性损坏和遗失。

6、设备的清领、维修、借出、报废等要详细记录。

7、负责人更换时，须清点所用医疗仪器及设备，办理移交手续，移交人和接收人应签名。

（四）被服管理制度

1、各病房应根据床位、病人需要确定被服基数与机动数，做好交接。

2、病人入院时，护士应介绍被服管理制度，并取得病人的合作。

3、病人出院、转院时，护士应将被服当面清点、回收。

4、脏被服应放于指定地点，由洗浆房回收统一清洗处理。十

三、实习护生、进修生管理制度 (一)组织领导

1）由护理部负责组织领导护生的临床实习工作。根据护校实习大纲及教学计划，综合本院情况，制定具体实施方案。

2）各科室设教学组长。教学组长与护士长共同负责督促检查护生在本科室实习计划的落实情况。

3）进修生、实习生由所在科室管理。

4）护理部定期召开实习生、进修生会议，了解情况，帮助解决问题。

34

（二）对带教老师的要求

1）带教老师必须由2年以上工作经验的执业护士担任。

2）各科室带教老师按教学计划要求安排好护生的实习.在带教中做到教书育人，既教技术，有带作风，工作中放手不放眼，使护生能运用所学知识指导实践，尽快掌握基本技术操作。

3）组织护生参加科室业务查房、业务学习、操作培训等。

4）各科室实习结束前，对护生基础护理技术操作、基础理论进行考核。将考核结果填入实习手册中，最后由护士长签名。

（三）对护生的要求

（1）实习护生严格遵守学校和实习单位各项有关规章制度。

（2）实习护生应爱护医院的医疗器械及一切国家财产，如有损坏，应按实习单位工作人员损坏赔偿制度处理。重要仪器和医药用具，未经上级护士同意，不得擅自动用。

（3）实习护生不得向外泄露实习单位科研成就、有关医疗统计数字、病人资料。在对病人和家属解释病情时，需先征得上级护士同意。

（4）实习护生应参加晨间护理，提早10-15分钟进入实习单元，熟悉病人。 （5）实习护生无权单独从事一切护理操作，如果其基础操作能力得到带教者认可，方可在注册护士督导下执行。

（6）实习期间，科室按照实习计划，对实习护生逐月重点考核，考核记录在案，并及时反馈护理部。

（7）实习护生的休息时间和假日规定：一般采取轮休方法进行。 （8）实习护生请假除按学校规定外，还应遵守实习单位的请假制度。实习生在实习期间不得擅自离院，一般不请假，特殊情况需请假者，严格请假流程，病假（需有医生证明）、事假三天以内由实习科室护士长批准；三天以上，7天内需经护理部批准；7天以上需医院和学校批准。特殊情况请假者，所请假时间在实习结束后到请假科室补齐，实习期间累计病、事假超过30天者，实习鉴定为不合格；不假不到超过3天者，终止实习，退回学校。实习护生暂时离开病房应向带教老师或护士长请假。

（9）护理部定期与实习护生和带教老师座谈，及时解决临床护理教学工作

35 中存在的问题，征求实习护生对科室护理教学工作的意见和建议，进行教学工作小结和评估，保证教学效果，不断提高教学质量。

十四、病房安全制度

（一）物品固定放置，便于清点，保证患者行动安全。

（二）病房内禁止吸烟与饮酒，禁止使用电炉、酒精灯及点燃明火，以防失火。

（三）加强对陪住和探视人员的管理。

（四）贵重物品不要放在病房内。

（五）病房晚九点应及时清理病房内探视人员离开病区，并督促病人休息。

（六）加强巡视，如发现可疑人员，及时通知保卫处。

（七）空病房要及时上锁。

（八）按要求畅通防火通道，不堆、堵杂物。

（九）消防设施完好、齐全、无杂物。十

五、手卫生规范与质量监管制度

在医院感染传播途径中，医务人员的手是造成医院内感染的重要原因。规范洗手及手消毒方法，加强手卫生的监管力度，是控制医院感染的一项重要措施，也是对病人和医务人员双向保护的有效手段。

（一）洗手的指征

1、进入或离开病房前必须洗手。

2、在病房中由污染区进入清洁区之前。

3、处理清洁或无菌物品前。

4、无菌技术操作前后。

5、手上有污染物或与微生物污染的物品或体液接触后。

6、接触病人伤口前后。

7、手与任何病人接触（诊察、护理病人之间）前后。

8、在同一病人身上，从污染部位操作转为清洁部位操作之间。

9、戴手套之前，脱手套之后。

10、戴脱口罩前后、穿脱隔离衣前后。

11、使用厕所前后。

36

（二）手消毒指征

1、为患者实施侵入性操作之前。

2、诊察、护理、治疗免疫性功能低下的病人之前。

3、接触每一例传染病人和多重耐药菌株感染者之后。

4、接触感染伤口和血液、体液之后。

5、接触致病微生物所污染的物品之后。

6、接触每一例传染性病人后应进行手消毒；微生物检疫人员 接触污物前应戴一次性手套或乳胶手套，脱手套后应进行手消毒。

（三）手卫生的监督管理

1、严格按照洗手指征的要求进行规范洗手和手消毒。

2、使用正确的洗手（七步洗手法）和手消毒方法，并保证足够的洗手时间。

3、确保消毒剂的有效使用浓度。

4、定期进行手的监细菌学检测。

5、定期与不定期控各护理单元护理人员手卫生的依从性，对存在的问题提出改进意见。

第三章临床护理工作制度

一、急诊护理工作制度

（一）贯彻“急救绿色生命通道”服务宗旨，急诊服务做到及时、安全、便捷、有效。

（二）急诊要有独立的区域，分：诊断治疗区、抢救区、辅助区、观察区，各区有管理制度和流程。

（三）严格按照急诊工作流程，做好院前急救、接诊、预诊、分诊、抢救、处理、观察等工作，做好各项记录。

（四）急诊护理人员相对固定，具有三年以上临床护理工作经验，有高度责任心、同情心，有应急处理的技能。

（五）急诊值班人员必须坚守工作岗位，严格执行首诊负责制和各项规章制度、技术操作规程，熟练掌握危重、急救技术，抢救程序和急救器材使用。

（六）急救药品、物资齐备，管理规范，做到“四定、三无、二及时、一专”，每班交接，认真记录。

37

（七）抢救室急救设施，如心电监护仪、除颤仪、呼吸机、洗胃机、负压吸引器等齐备完好，处于功能位。

（八）救护车内急救器材完备，如通讯设备、除颤仪、简易呼吸器、心电监护仪、氧气瓶、气管插管、创伤固定夹板、颈托、输液物品、铲式搬运架等，定期检查，做好记录。

（九）建立健全疫情登记报告制度，并按照相关传染疾病诊治处理和隔离保护。

（十）观察室达到“四化八字”，并做好安全工作。

（十一）落实消毒隔离措施，做好空气、物品表面、地面及医疗废弃物的消毒处理，防止和控制医院感染。

（十二）凡遇重大抢救及突发公共卫生时间要立即报告科主任和护士长及相关院领导，并积极组织抢救，凡涉及法律纠纷的病人要积极救治的同事及时报告相关部门。

二、门诊护理工作制度

（一）护理人员有良好的仪表、仪容，着装符合职业要求，佩戴胸牌。

（二）严格执行医院及门诊各项规章制度，认真履行岗位职责。

（三）门诊工作人员应关心、体贴病人，态度和蔼，礼貌待人，耐心解释。

（四）加强门诊环境管理和秩序管理，门诊服务要做到“五优先”：危重、老年、孕妇、残疾人、军人优先。预检、分诊、挂号、候诊和就诊有序，诊断室保持“一医一患”。

（五）门诊病人在诊疗过程中应严密观察病情变化，出现异常情况时，及时处理，主动配合医生进行诊查及治疗。

（六）门诊各科室应相互协作，在坚持首诊负责制的前提下，认真履行必要的会诊制度，避免工作扯皮、推诿病人事件发生。

（七）门诊各医技科室的检查、报告工作必须做到准确、及时。

（八）门诊各科与住院部及病房应加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划的收纳入院病人住院治疗。

（九）严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，换药室、治疗室等应严格遵守操作规程，定期对候诊室、诊断室、治疗室等进行消毒处理。

38

（十）做好传染病或疑似传染病人预检分诊，加强发热、肠道、传染病的管理及疫情登记报告。

（十一）开展多种形式的健康教育，宣传防病治病，卫生科普知识。

（十二）加强医德医风建设，做好病人满意度调查。

附1：注射室工作制度

（一）凡各种注射应按处方和医嘱执行，对易致过敏的药物，必须按药品说明书规定做好注射前的药物过敏试验。

（二）严格执行查对制度，对待患者热情、体贴。

（三）密切观察注射后的情况，若发生注射反应或意外，应及时进行处置，并通知医生。

（四）严格执行无菌操作规程，操作时应戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更换。保证消毒液的有效浓度。注射时，使用一次性注射器。

（五）备齐抢救药品及器械，放于固定位置，定期检查，及时补充更换。

（六）每天要做好室内清洁卫生和消毒，定期采样培养。

（七）严格执行隔离消毒制度，防止交叉感染。附2：门诊治疗室工作制度

（一）保持室内清洁，每完成一项工作，即要随时清理，每天消毒两次。每周彻底扫除一次。除工作人员外，其他人员不许在室内逗留。

（二）器械物品放在固定位置，及时请领，上报损耗，严格交接手续。

（三）各种内、外用药品分类放置，标签明显，字迹清楚。

（四）毒、麻、限剧及贵重药应加锁保管，严格交接班。

（五）高浓度电解质液、氯化钾、肌松剂等高危性药物单独存放，超正常剂量使用有严格的流程规范管理。

（六）严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。

（七）已用过的一次性注射器、输液器等，放入黄色医疗废物专用包装袋内，按感染性废物处理，不得返回治疗室。

（八）无菌物品应注明灭菌日期、须在有效期内使用。

（九）定期进行空气和无菌物品采样培养，每日使用紫外线消毒，并有登记

39 签名。

（十）开启后的无菌液体，需继续使用者，需注明打开日期与时分，有效期不超过24小时。

附3：门诊换药室工作制度

（一）严格执行无菌操作原则，非换药人员不得入内。

（二）除固定敷料外(绷带等)，一切换药物品均需保持无菌，并注明灭菌有效日期，无菌溶液(生理盐水、呋喃西林等)定期检查，无过期物品。

（三）换药时，先处理清洁伤口，后处理感染伤口。

（四）特殊感染用物不得在换药室处理。

（五）污染敷料放入黄色医疗废物专用包装袋内，按感染性废物处理。

（六）换药室每日紫外线照射消毒一次，记录消毒时间及签名，每周彻底扫除一次。

（七）换药时，根据伤口情况，换药物品依先后秩序一次备齐，保持台面整洁。

（八）做到操作轻柔，程序规范，处置准确，包扎符合要求。附4：门诊口腔科护理工作制度

（一）工作人员着装符合职业要求，服务热情，文明用语。

（二）诊疗室采光、通风良好、布局合理、分区明确，符合医院感染管理规范要求。

（三）各诊疗室无菌物品与非无菌物品分别放置，诊疗室台面整洁、用物放置有序、使用方便，并随时保持整洁。

（四）口腔专科所用药物，材料等保证质量，存放规范，标识清楚。

（五）牙科综合治疗台及诊疗台每日用含氯制剂擦拭，各诊疗室应有消毒登记本并做好记录。

（六）各类牙科器械（车针、根管治疗器械拔牙器械、牙周治疗手术器械等）须达到灭菌标准。

（七）遵守技术操作常规和无菌操作规程，医护人员在进行口腔诊疗操作时应戴口罩、帽子、面罩（或护目镜），各项检查和手术所需用物和器械均要严格消毒。

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（八）凡是进入组织、血液的牙科器械（手机、牙钻、车针、根管治疗器械、拔牙器械、牙周治疗手术器械等）必要达到灭菌标准，并做到“一人一盘一灭菌”。

（九）做好空气、物体表面、地面及医疗废弃物等消毒与处理，防止和控制医院交叉感染，发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。

（十）做好器械账册、设备档案、专人管理，定期检查、维护和保养，保证 安全使用，延长设备寿命。

三、病人外出检查制度

（一）遵照医嘱确认患者的身份，核对拟施项目的准备事宜完成情况，对重症患者要请主管医师实行可行评估后，方可离开病区外出检查。

（二）送病人外出检查时，耐心向病人讲解相关检查注意事项。

（三）对待病人及其家属，特别是动作缓慢及年老体弱的病人，要礼貌、热情，有爱心。

（四）准确、及时地将病人护送到检查科室，检查完毕后及时将病人送回病房。

（五）运送病人过程中，应随时观察病人的反应，保证病人检查途中的安全。

（六）送病人检查途中，负责保管好病历等文件资料，不能擅自将病历交给病人或其家属，确保病历等文件资料的保密性。

（七）离院外出检查应遵循医院相关制度。

四、病房护理管理工作制度

（一）病房由护士长负责管理，病房管理做到“四化”（管理目标化、工作制度化、操作规程化、设施规范化）、“八字”（整洁、舒适、安全、安静）要求。

（二）护士长工作实行目标管理，有年计划、月重点、周安排，目标管理达标。

（三）各级护理人员科学分工，各班工作岗位职责、标准、要求，保质保量完好护理工作，无非注册护士独立从事护理工作。

（四）严格执行各项操作规章制度、操作规程和护理常规。主动、及时巡视病房，严密观察病情变化，落实专科护理和基础护理措施，满足病人身心需要。

（五）临床护理工作体现人性化服务，注意保护病人知情权和隐私权。分

41 管病人的护士要掌握病人的“八知道”（床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食及检查阳性结果），落实分级护理，加强与病人的沟通，保持良好的护患关系。

（六）建立健全病房安全措施及应急方案，护理人员应具备处理护理意外事故和非护理因素不良事件的能力。

（七）定期召开公休座谈会进行安全教育、健康教育指导，征求病人及家属意见，不断改进护理工作。

（八）加强病人及探视者、陪伴者管理，住院病人应统一穿着病员服，手术病人术前须更换病员服。不得在病房吸烟、喝酒、赌博、闹事，维持正常医疗秩序。

（九）合理安排工作时间，保证病人休息。晚9时至早6时及午睡时间一般不安排检查和治疗，谢绝探视，以保持病房安静。

（十）做好病房内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病人，立即采取隔离措施等相关规定。

附1：病房护理人员守则

（一）护理人员具有良好的仪表、仪容、着装符合职业要求，言行符合职业规范，严格遵守有关规章制度。

（二）主动向病人介绍医院有关规章制度和病房环境。经常征求病人意见，不断改进工作质量，提高病人满意度。

（三）工作认真负责、语言文明、态度诚恳、避免恶性刺激。对个别病人提出的不合理要求应耐心解释，既要体贴又要掌握原则。

（四）遵守保护性医疗制度，有关病情恶化、预后不良等情况，由负责医师或上级医师向病人进行解释工作。

（五）尊重病人知情权，保护病人隐私，特殊治疗和检查应告知病人。

（六）严格遵守操作规程、查对制度及消毒隔离制度等，耐心解释。选用合适的器械减轻病人痛苦。

（七）条件允许时，对危重和痛苦呻吟病人应分别安置。病人死亡和病情恶化时应保持镇静，尽量避免影响其他病人。

（八）合理安排工作时间，保障病人治疗和作息。

（九）保持病房安静，空气流通，做好卫生宣教工作。

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（十）重视病人心理护理，了解病人需求，积极协助解决。附2：病人入院须知 XX同志：您好：

我叫XX，是您的主管护士。欢迎您到我科进行检查治疗。在您住院期间，若您有什么要求和困难请您告诉我，我会尽量提供帮助。现给您介绍住院的有关事项，请您遵守医院有关规章制度，希望得到您的配合。

（一）请按病房规定时间作息，室内请勿吸烟。听收音机和录放机请用耳机。请勿使用外接电源和电器。

（二）住院期间的饮食由医师根据您的病情决定，请勿擅自更改。院外送进的食品须经医师同意后方可食用。

（三）住院期间请遵守医嘱用药，原则上不能自行用药和不外购药品，如有例外，请事先与主管医生商量。

（四）未经许可请勿进入诊疗场所，请勿自行翻阅病案及其他医疗资料，若有疑问，请向病房医护人员咨询。

（五）住院期间若有事外出请向医生请假，不假外出一切后果自负。

（六）住院期间除必要的生活卫生用品外，请勿将其他物品带入病房，严禁将危险物品、重要文件带入病房。现金、手机、摄像机等贵重物品请自行妥善保管，遗失概不负责。

（七）请按医院规定时间和要求探视。是否需要留陪伴须经主管医师、护士长视病情而定，陪伴人员需开具“陪伴证”，持证出入医院。

（八）请保持病房整洁、安静和安全，爱护公共财物，请勿将病房用物移出病房或其他使用，损坏公物按价赔偿。

（九）住院期间如因治疗、手术用血，按规定需出示单位、个人完成公民义务无偿“献血书”，不能提供者，需提前办理用血的审批手续。

（十）病人有义务协助保持正常医疗秩序，若不遵守医院规定或违反医疗秩序的管理条例，我们可以给予劝阻和教育，必要时请有关部门协助处理。欢迎您为我们提供改进工作的宝贵意见，谢谢合作。

以上各项，患者及家属已阅知，并愿执行。 患者本人签字： 家属代表签字：

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20 年 月 日 (此线下由工作人员填写) ──────────────────────────── 患者姓名： 拟住病房：

附3：病房管理要求

（一）病房保持空气新鲜，安静整洁。

（二）病室内床单位无杂乱物品，无悬挂衣物；桌面、窗帘保持清洁、无破损、无污迹；床号、门号按规定位置粘贴。

（三）仪器存放整齐、清洁、有专人保管，设有使用说明、使用及维修记录本，定期检查保持完好。

（四）各室内家具摆放整齐、固定、整洁无灰尘。

（五）护士站台面、水池及周围环境干净、整齐，无食物及私人用品。

（六）各抽屉、柜内物品按要求放置，干净、整齐。

（七）配膳室水池中不要随意堆放饭盒、碗筷。

（八）病房走廊清洁，无多余物品。

（九）禁止随便粘贴宣传画、广告画、告示、通知及便条等。

（十）紧急通道及公共阳台不堆放杂物，保证通道畅通。

（十一）护士休息室整洁美观，床褥叠放整齐，个人用物放在柜内。

（十二）垃圾筒及时清理，无溢出。

五、重症监护室护理工作制度

（一）监护室在护理部、科主任领导下，由护士长负责管理。

（二）监护室人员着装符合职业要求，遵守职业规范，具有高度责任心，严格遵守有关规章制度。

（三）监护室的护士应具备两年以上的临床护理工作经验，并经ICU专科培训，掌握必备的监护知识技能后方可上岗。

（四）严格执行监护室病人出入管理制度、查对制度、交接班制度，并作好记录，严防差错事故。

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（五）按特级护理要求对病人实施护理，护理计划健全、措施落实，记录规范完整，重视病人心理护理，满足病人合理需求。危重病人护理合格率≥90%。感染性病人和非感染性病人要分区安置，有血液传播疾病病人安置单间。

（六）保证监护仪器使用的有效性和安全性，保证危重病人实施护理措施的安全性，保证各种管路消毒灭菌的可靠性。

（七）急救器材、设备、物品管理做到“四定、三无、二及时、一专”。

（八）严格执行医院感染管理制度各项要求，定期监测微生物指标，预防和控制医院内感染的发生。

（九）保持病房整洁、舒适、安全、安静。病房布局合理，陈设规范，通风良好、保持基础设施完好。

（十）限制与医疗护理无关人员出入，限制探视，探视人员应穿隔离衣及换鞋。

六、手术室护理工作制度

（一）手术室布局合理，符合功能流程和洁污分开的要求，各区域划分明确（限制区、半限制区、非限制区），标识醒目。

（二）凡进入手术室必须按要求更衣，贴身衣领及衣袖不得外露，戴口罩遮住鼻孔，头发不得露出帽子。有事外出应更换外出衣及外出鞋，非手术室工作人员未经许可不得擅自进入手术室，严格限制手术间参观人员。

（三）患呼吸道感染及面部、颈部、手部皮肤感染者原则上不可进入手术室，若必要进入时应戴双层口罩，感染处严密封闭。

（四）凡进入手术室人员，应严格遵守手术室规章制度，严格执行消毒隔离制度和无菌技术操作规程，防止交叉感染。

（五）严格按一类、二类、三类手术顺利实施手术，每一手术间限设一张手术台。血源性感染手术应安排在专用手术间或安排在最后一台。特殊感染手术间应靠近手术室入口，特殊感染及传染病手术按特殊感染手术处理。

（六）严格执行查对制度，认真落实“十防”措施，严防差错事故，确保病人安全。

（七）严格执行《医院感染管理办法》规定，手术器械及物品一用一灭菌。定期做环境卫生学监测及手术器械、敷料包的消毒灭菌效果监测。加强一次性物

45 品的管理。严防切口感染和医院感染，做好资料统计工作。

（八）加强手术室急救器材、药品管理。做到“四定、三无、二及时、一专”，严格交接班。贵重仪器专人保管。器械、物品原则上不外借，需外借时应由有关负责人批准。

（九）护理人员主动配合医师完成手术和抢救工作，与临床科室和麻醉科保持良好的沟通，密切配合。

（十）按《四川省护理文件书写规范（试行）》书写手术护理记录单和危重病人护理记录单；置入器材合格证及器械敷料的监测合格标准粘贴于手术记录单背面。

（十一）坚持手术病人的术前访视、术后随访，满足病人需要。

（十二）手术室保持安静，术中严禁谈论与手术无关的话题。

（十三）坚持手术室清洁消毒制度，每周大清洁消毒，每日、每台手术后清洁消毒。手术的废弃物按《医疗废物管理条例》处理。

七、供应室工作制度

（一）布局合理，符合功能流程和洁污分开的要求。

（二）工作区分去污区、检查包装区和灭菌物品存放区，各区域有实际屏障，标识明确，去污区和监测包装区设立人员出入缓冲间（带）和物品通道；人流、物流分开，由污到洁，不得逆行；污物车和无菌物品车要严格区分，分区停放，定期消毒。

（三）供应室人员必要经专门的岗位培训，掌握各类医疗器械的清洗、消毒、灭菌的知识；遵循“标准预防”的原则，注意个人防护，穿穿戴符合要求，出入个工作间更衣更鞋。

（四）负责全院无菌器械、物品、敷料的准备、消毒、灭菌、供应工作，满足临床需要，定期征求意见，改进工作，与临床科室保持良好的沟通。

（五）供应室应有物品回收、消毒、洗涤、敷料制作、包装、灭菌、储存、发送全过程所需要的设备和条件。

（六）严格执行卫生部颁布的医院消毒供应室管理有关规定、各项规章制度、操作规程和质量标准，确保医疗安全。

（七）严格执行《医院感染管理办法》要求，保证各类器械、物品清洗、

46 消毒、灭菌的可靠性，定期做好高压蒸汽、环氧乙烷等灭菌效果监测和环境卫生学的监测，并有记录可查。

（八）一次性医疗用品验收、贮存、发放及回收按有关规定进行管理，并有登记。

（九）坚持下收下送，根据各科工作需要提供消毒灭菌物品，回收污染物品按要求处理。

（十）认真落实安全管理防范措施，防止意外及差错事故发生。消毒员必须持证上岗。

八、产房工作制度

（一）护理人员须具有产科专业知识和操作技能，严格执行待产、分娩常规及各项操作规程，能配合医生抢救危重病人。

（二）工作人员通道与病人通道应分开，每一分娩室设置一张产床。

（三）人员必须在指定地点更换好衣服、鞋、帽、口罩方可进入产房，工作外出必须更换外出衣、外出鞋；非工作人员一律不得随意进入产房。

（四）产妇进入产房需更换病人衣裤、换拖鞋，个人物品尽量不要带人产房内。

（五）产房工作人员实行24小时值班制，值班人员不得擅自离岗。

（六）抢救器材、药品齐备、适用、定量、定位放置、专人管理、定期检查、补充和更换。

（七）积极开展“康乐”待产和分娩。

（八）热情接待产妇，严密观察产程，并作好产程记录。孕妇在待产和分娩过程中，如有异常情况不能处理，应立即报告医生。

（九）分娩后，助产人员应及时、准确填写分娩及婴儿记录等。

（十）新生儿出生后，应抱给产妇辨认性别，进行全身检查及脚印、标识带等相应处理，与母亲进行皮肤接触至少30分钟，并进行早吸吮。

（十一）产妇在产房观察两小时后，如无特殊情况，应送入母婴同室休息。

（十二）严格执行《医院感染管理办法》对产房的要求。

九、母婴同室护理工作制度

（一）同一般病室工作制度。

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（二）实行母婴同室（即：母亲与新生儿24h在一起，每天分离不超过1h）。

（三）产妇进入母婴同室后，除一般产后护理常规外应发放书面材料，并进行口头重点宣教和指导，定期对产妇及家属进行母乳喂养宣教、健康教育和卫生指导。及时进行母乳喂养评估，并作好针对性的指导。

（四）定期对医护人员的手、物体表面作细菌监测；每年对医护人员进行传染病原携带检查，阳性带菌者应调离母婴同室，转阴后才能回母婴同室工作。

（五）自然分娩的新生儿应在脐带接扎后30分钟内、剖宫产应在母亲有应答反应后30分钟与母亲进行皮肤接触30分钟以上，并行早吸吮。

（六）实行母乳喂养，认真执行促进母乳喂养成功的十条措施及国际母乳代用品销售法则。

（七）教会母亲正确的母乳喂养体位和含接姿势，以及正确的挤奶方法。帮助母亲建立母乳喂养信心，提高4—6个月婴儿的纯母乳喂养率。

（八）设立母乳喂养咨询电话，解决出院产妇母乳喂养和产褥期母婴知识的咨询。

（九）产妇出院前进行母乳喂养技能和知识评估，了解住院期间对母乳喂养和产褥期母婴保健知识的掌握程度，不合格者重点宣教。

（十）指导家属积极支持母乳喂养，遵守病区各项规章制度。

（十一）新生儿入室后，应与助产人员或医生以及新生儿的家属全面核对母亲及新生儿相关信息，并向家属交代安全事项。

（十二）严密观察母亲及新生儿的生命体征，并作好护理观察记录，如有异常及时通知医生。

（十三）每天进行新生儿沐浴，并进行脐部护理。

（十四）新生儿出院的当天，应在新生儿沐浴后与其家属核对新生儿标识带、胸牌、做好出院指导，并请家属签字后方能出院。

十、新生儿重症监护室工作制度

（一）室温应保持在24—26℃，相对湿度为55—65%；保持空气清新，每日上、下午应各通风一次，每次30分钟以上；每日对空气消毒2次；每月作空气培养监测，作好记录。

（二）新生儿一人一床、被单、床单、枕套，并按规定进行换洗，发现污

48 渍及时更换。新生儿出院后必须进行终末消毒处理后才能使用。

（三）婴儿奶瓶“一人一用一消毒”，配奶间用具专用，应用煮沸或高压蒸汽消毒。

（四）新生儿所用衣物、面巾等必须经消毒后方能使用，用后的物品应放入专用容器，防止交叉污染，使用的一次性尿布应放入双层塑料袋内集中处理。

（五）应每日对新生儿沐浴室的沐浴用品、沐浴池及地面消毒。

（六）定期对新生儿室医护人员的手、物体表面作细菌监测；每年对医护人员进行传染病原携带检查，阳性带菌者应调离新生儿室，转阴后才能回新生儿室工作。

（七）工作人员应按要求洗手，保持手的清洁；接触新生儿前应洗手，接触下一个新生儿前应用消毒液擦手或肥皂流水洗手，避免交叉感染。

（八）医护人员进入新生儿室前更换好衣服、鞋、帽、口罩方可进入，外出必须更换外出衣、外出鞋；非工作人员一律不得随意入内，家属应在规定的时间进行探视。

（九）新生儿的腕带、床、包被外面均需标明姓名（或母亲姓名）、床号、住院号、性别以便识别。

（十）严密观察新生儿的病情变化，并准确、及时、全面书写护理观察记录，如有异常及时通知医生。

（十一）每次交接班除书面报告外，需作口头和床旁交接班。

（十二）新生儿室的重要仪器、器械、药品、抢救设施应专人负责，定期检查，及时补充。

（十三）新生儿出院时应仔细做好核对工作，进行沐浴、更衣，并请家属签字后方可离开医院。

十一、血液净化室工作制度

（一）布局合理，符合功能流程和洁污分开的要求，分区明确、标识醒目，须设隔离血液净化室，传染性病人与普通病人严格分开。

（二）工作人员进入血液净化室前必须更衣、换鞋、戴口罩。对病人态度和蔼、耐心细致、一视同仁。

（三）护理人员要具备相应理论知识和技能，经过专业培训，考试合格者方

49 可上岗。

（四）严格执行各项规章制度和操作常规。普通病人按透析计划实施，特殊病人严格按医嘱执行，有疑问及时与医生联系。

（五）严格执行消毒隔离制度和无菌技术操作，穿刺、接管和回血时戴无菌手套，经管路抽血，给药连接动、静脉压力传感器时认真消毒。

（六）严格执行《医院感染管理办法》要求，定期进行透析用水、置换液、透析液的监测。治疗室、水处理室每月做空气监测。

（七）透析过程中经常巡视病人，密切观察病情变化，及时发现异常情况采取相应措施。护理记录及时、准确、完整。

（八）爱护仪器设备，熟练掌握功能，特别注意勿将电介质的液体及血液喷溅到仪器上，一旦发生立即用布擦净，以保护仪器，延长使用寿命。

（九）抢救器材、药品做到“四定、三无、二及时、一专”，严格交接班。

（十）用后物品按《医疗废物管理条例》处理，特别对乙肝表面抗原阳性的病人透析后，器械用物严格消毒，消耗品焚烧处理。

十二、内窥镜室工作制度

（一）布局合理，诊断室、检测室、洗浆消毒室标识明确。

（二）做好病人的预约登记和检查前的准备工作。

（三）工作人员必须遵守国家相关规定，熟悉内窥镜相关理论知识和技能，经过专业培训，考试合格者方可上岗。

（四）严格遵守各项规章制度和内窥镜室操作规程。积极配合检查，术中留取的组织标本查对后贴上标签送检。

（五）严格执行《内窥镜感染管理规范》，凡是进入体内组织、器官的活检钳必须灭菌，内窥镜必须“一人一用一消毒”，严防交叉感染。

（六）严格执行卫生部《内窥镜清洗消毒技术规范》，认真做好内窥镜及其附件的清洗，消毒及保养工作，并做好记录。特殊感染和乙肝表面抗原阳性病人用后的内窥镜严格按要求处置。

（七）医护人员操作、清洁内镜时，应按规定佩戴口罩、帽子、面罩或护目镜等，每次操作前后严格洗手并戴手套。

（八）抢救器材、药品做到“四定、三无、二及时、一专”严格交接班。

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推荐第4篇：护理工作制度

护理工作制度

一、护理质量管理制度

1、建立健全质量管理体系，护理部设专人分管质量管理，护理部下设护理质控组，专人负责全院护理质量控制。

2、建立健全全院三级护理质控网络，三级质控由护理部主任及科护士长、护士长组成，二级质控由科护士长及护士长组成，一级质控由护士长和护士组成；护理各项目管理组由科护士长和护士长组成。

3、加强对护理人员质量管理教育，提高护理人员的质量意识，使每个护士明确各项工作质量标准，组织全体护理人员参加质量管理活动。

4、随着护理学科的发展，护理部组织质控人员不断完善各项规章制度，规范护理质控工作的各个环节，修订完善质量考评细则和实施方案。

5、护士长对病区护理质量把关，每天查房至少四次(晨会交班前，中午下班前，下午上班后、下午下班前)以上，掌握病区动态和危重病人情况。每周夜查房一次。

6、三级护理质量检查每季度一次，二级护理质量检查每月一次，一级护理质量检查每半个月一次，对存在问题及时指出并限期改正。

7、护理部组织质控组成员每月随机抽查，针对问题检查，并将每月检查情况汇总，检查结果向各病房护士长反馈和呈报信息科。每季度进行一次质量分析、评价，提出改进措施并及时反馈，每年进行一次质量管理分析研讨会。

二、护士长夜查房制度

1、每周进行二次的护士长夜查房，科护士长、护士长不定期进行夜查房。

2、查房内容可根据近期护理质量高低和有关要求进行，如：①查岗②查仪表；③查重病护理：④查交接班程序：⑤查病区整洁和安静；⑥查各项规章制度及操作规程执行情况；⑦查病历车上锁及病历清点。

3、查房方式和内容可根据需要随时变更，由护理部统一布置。

4、护士长夜查房是代表护理部履行职责，协助解决各科护理问题和抢救危重病人。

5、认真做好夜查房情况记录，并向护理部主任报告。

三、护理会诊制度

1、凡在护理业务、技术及其他方面遇有疑难，本科室（病区）难以解决时，可申请会诊。

2、会诊前申请科室（病区）应做好各种资料准备，目的明确，会诊时报告病情及有关内容，做好会诊记录，会诊后认真组织实施会诊意见。

3、病区会诊：由病区护士提出申请，病区护士长召集有关人员参加。

4、科间会诊：由病区护士长提出申请，填写会诊单，经科护士长同意或直接送被邀科室（病区）。被邀科室（病区）的护士长或主管护师以上人员参加会诊。会诊一般要求在两天内完成，会诊由护士长主持，科护士长及病区有关人员参加，责任护士书写会诊记录。

5、院内会诊：由病区护士长提出申请，填写会诊单，经科护士长，护理部同意后送被邀科室（病区），并确定会诊时间，被邀科室（病区）派出有丰富经验的主管护师以上人员或护士长参加。会诊由申请病区护士长主持，护理部工作人员，科护士长及相关人员参加，详细记录会诊意见，应邀会诊护士填写会诊记录。

6、院外会诊：由科护士长或病区护士长提出申请，填写会诊单，经护理部同意，会诊单经护理部盖章发往被邀医院护理部。会诊由科护士长或病区护士长主持，护理部工作人员、科护士长及病区有关人员参加，应邀会诊护士书写会诊记录。

7、紧急会诊：被邀请的人员必须随请随到，双方及时做好记录。

四、护理查房制度

1、护理部定期组织护理查房，护理部工作人员、本科的科护士长、病区护士长和查房病区护士参加。

2、科护士长定期组织护理查房，本科各病区护士长及查房病区护士参加。

3、护士长定期组织护理查房，本病区护士参加。

4、科护士长及护士长参加本科主任查房，了解护理工作存在的问题，制定并督促实施整改措施。

5、查房前病区护士或护士长要做好充分准备工作，如查病例，应了解病人一般情况，主要病史、诊断、目前病人身体、心理及社会状况，异常辅助检查结果、目前主要护理问题、并发症的预防、健康教育的内容等，护士报告上述情况并提出需要解决的问题，护长根据病情分析，做出肯定性的指示。

6、护理查房内容： （1）护理部查房：①岗位责任制及有关制度的落实；②检查护理工作中的薄弱环节，提出改进意见或解决的办法；③护理新技术的开展情况。

（2）科护士长查房：①岗位责任制及有关制度的落实；②检查护理工作中的薄弱环节，提出改进意见或解决的办法；③护理新技术的开展情况。

（3）护士长查房：①查要解决的护理疑难病例，了解护理程序的运用，针对护士提出需要解决的问题，根据病情，指导护理人员解决护理疑难问题； ②基础护理和基础理论知识的掌握； ③护理新技术的开展情况 ；④检查护理工作中的薄弱环节，提出改进意见或解决的办法。

五、护患沟通、告知制度

1、患者在就诊住院过程，根据患者的病情和病情发展的不同的阶段选择恰当的沟通方式和相关内容与患者进行沟通。

2、病房接诊护士在接收患者入院时，应与患者或家属介绍医院及科室概况、入院须知、病房环境、主管医师及责任护士，并安慰患者。

3、住院期间应根据患者的病情，尊医嘱按照护理常规和操作规程作相应的健康教育。

4、遵医嘱执行各项护理操作、特殊治疗、检查前，向患者讲解该项目的目的、必要性、程序及需要配合的注意事项，取得患者配合。

5、无论何种原因导致操作失败时，应礼貌性道歉，取得患者谅解。

6、患者出院时，护士应向患者或家属说明患者出院医瞩、出院后注意事项、随诊的时间、带管道或有造口的病人应教会患者或家属护理的方法。

7、定期召开工休会，并记录。

8、必要时将沟通的内容记录在护理记录上。如入院时的沟通；术前沟通；特殊检查及治疗的配合；出院指导等。

六、安全管理制度

1、加强对护士执业资格和新技术、新业务准入管理，为患者安全护理服务提供保障。

2、工作时间严格遵守劳动纪律，坚守岗位，不随意脱岗。节假日期间，护士长应定期巡查病房。护士长排班合理，各班次护理人员老、中、青搭配。

3、认真执行各项规章制度和技术操作规程, 保障病人的治疗护理安全。

4、遵医嘱执行各项护理操作、特殊治疗、检查均需履行告知程序，

5、观察患者病情变化，按要求及时书写护理记录。

6、对专科开展的新项目及新技术应及时制定护理常规，以使护理人员能够遵照执行。

7、进行无菌技术操作时，严格执行无菌技术操作规范。

8、各类药品放置有序，注意药物配伍禁忌，密切观察药物不良反应、确保患者用药安全。

9、如出现护理差错或护理投诉按规定及时上报科室领导及护理部，不得隐瞒，并保存好病历。

10、护理用具、抢救仪器要定期检查，保证处于备用状态，护理人员要熟悉放置位置，熟练各种仪器的使用方法。

11、按规定认真交接班，危重患者、新患者、年老体弱、于术、特殊检查及突然发生病情变化等患者要床头交接班。

12、病历管理：病历车上锁，病历齐全，每班进行交接班并有清点记录及签名

13、按有关规定使用一次性医疗物品，并定期检查，防止过期、包装破损、潮湿、污染等现象发生。

14、按规定处理医用垃圾，防止再次污染及交叉感染，给患者带来伤害。

15、配合相关部门做好护士职业防护。

16、住院期间要保证患者安全，病室通道要通畅，病房环境布置、设置设施应考虑病人的安全，病房内禁止吸烟、使用电炉、蜡烛及点燃明火，防止各种意外发生。

七、护理风险（管道脱落、跌倒、坠床）防范管理制度

1、护理部—科护士长—护士长将患者管道脱落、跌倒、坠床防范管理纳入护理风险管理范畴，严格执行病人发生管道脱落、跌倒、坠床的应急预案及处理程序，提高全院护士防范意识。

2、病人住期间应及时评估患者有无跌倒、坠床的危险因素；做好各类管道的检查及效果评估。

3、对高危病人重点防护：意识不清、燥动不安、年老体弱、偏瘫患者应加床栏，必要时实施约束带保护性约束，并有家属陪伴。

4、向病人及家属说明各种管道使用目的及注意事项；各类管道标识清楚，记录并做好交接班。

5、各类管道根据目的不同，妥善安置，长短适宜，管道有效使用，不妨碍患者活动。

6、经常巡视病人，为具有管道脱落、跌倒、坠床危险因素的患者，提供及时的护理服务。

7、认真做好健康教育，提高患者的自我防范意识。对床上活动的病人嘱其活动时小心，必要时护士给予协助；告知病人勿做突然体位变化的动作，以免引起体位性低血压而昏厥，教会患者如有不适，及时使用信号灯。

8、维持病室环境安全，保持地面清洁干燥、病区通道通畅和足够的照明，病区其它设施安全性及功能完好。

9、一旦发生跌倒、坠床，护士及时赶到现场，与医生一起及时积极处理，认真记录患者跌倒的经过及抢救处理过程；及时准确记录病情变化，认真做好交接班，及时、准确记录病情变化，认真做好交接班。

八、压疮登记（预报）制度

1、各护理单元应建立压疮登记（预报）登记本。

2、对已发生的压疮（包括带入院压疮），或有发生褥疮的可能，必须详细登记,并及时报护理部。

3、科护士长应根据科室报表，定期跟踪检查患者的皮肤情况并记录。

4、凡发生压疮或有发生褥疮的可能，护士长应及时组织护士采取有效的预防措施和护理。

5、护士长在月报表上应如实上报护理部，护理部对有发生压疮的护理单元按护理质控标准扣质控分。

九、护士管理制度

1、从事临床护理工作的人员，必须遵守《中华人民共和国护士管理办法》及相关法律法规

2、护士必须持有效护士执业注册证上岗。特殊岗位须持相应的上岗证方可上岗。

3、须按规定每两年注册一次，完成继续医学教育规定学分。

4、加强对跨省、自治区、直辖市流动护士（调入、调出、聘用护士）的管理，完善变更注册手续。

5、进入医院的护理人员由护理部统一调配，并报分管护理的副院长审核。

6、护理人员应服从护理部调配，经说服无效按奖罚条例处理。

7、护理人员要求调离护理岗位，须个人写申请调离报告，科室批准，护理部讨论上报主管领导批准。

8、为保证医院大型抢救和临床专护等紧急任务，护理部有权抽调各科护理人员，各科护士长应予支持。

9、护理部根据各科计划选送德才兼备护士外出进修学习，提高护理人员专业水平。

10、对各级各类护理人员每年考评一次，病区护士长负责考评本病区护理人员；科护士长负责考评分管病区护士长；护理部负责考评科护士长。

十、护理新技术、新业务准入管理制度

1、成立护理新技术、新业务准入领导小组。

2、凡是近期国内外医学领域具有发展趋势、在院内未开展和未使用的临床护理新手段被确认为护理新业务。

3、开展护理新技术、新业务的科室必须认真填写护理新技术、新业务项目申请表。科护士长及科主任签署意见后报领导小组审阅。

4、护理新技术、新业务准入领导小组审核、评估，充分论证并同意准入后，报请院相关部门审批。

5、护理新技术、新业务经审批后必须按计划实施，凡增加或撤销项目必须经护理部准入管理小组同意，并报主管院领导批准后方可进行。

6、护理新技术、新业务开展前及准入实施后，临床应用时要严格遵守病人知情同意原则并有记录。

7、护理新技术、新业务准入领导小组定期对护理新项目进行检查考核，新项目负责人应定期上交新项目实施情况的书面报告。

8、对护理新技术、新业务的有关资料、项目总结、论文要妥善保管，作为科技资料存档。

9、护理新技术、新业务在临床应用后，及时制定操作规范及考核标准并列入质量考核范围内。

护理新技术、新业务准入流程：

填写护理新技术、新业务项目申请表

护理新技术、新业务准入领导小组审核、评估、充分论证并同意准入

护理新技术、新业务项目经院领导和有关部门审批 护理新技术、新业务经审批后必须按计划实施

护理新技术、新业务准入领导小组定期对护理新项目进行检查考核，新项目负责人应定期上交新项目实施情况的书面报告。

新项目验收后，项目总结、论文应上交存档备案

护理新技术、新业务在临床应用后，及时制定操作规范及考核标准并列入质量考核范围内。

1、成立医院护理学术委员会，全面负责医院护理人员在职继续教育的管理工作。

2、制定对各级各类护理人员的培训计划及目标，定期考核，使之达标。

3、依据学历层次和职称分别进行规范化培训及继续教育培训。

4、根据不同阶段培训相关内容包括基本理论、基本知识、基本技能、护理专业理

论及技能、临床教学、护理管理、护理科研等。

5、每二年注册护士的三基培训累计大于30学时。护理人员每人每年考试、考核成 绩合格。

6、要求护士人人掌握心肺复苏技术，并持有合格证。

7、不同层次的护理人员按制定培训目标和计划完成当年的学分。

8、有计划选送护理人员到院外、省外及国外专业进修及参加各类培训学习班。

9、鼓励总结工作经验，撰写护理论文。按编制床的1：0．4床人比的10％人次计算每年在省级刊物上发表论文，其中核心期刊上1～2篇。

十二、护理临床教学管理制度

1、在主管院长领导下，由护理部负责实习护士的各项管理工作。

2、凡是进入医院实习护理专业的学生，须经护理部同意，由护理部安排实习科室。

3、建立健全院、科、病区三级或院、病区二级教学管理组织。护理部一名副主任分管实习教学工作，科室、病区各设1名教学管理人员。

4、制定临床护理教学管理制度，各级(本科、大专、中专)教学人员职责。

5、临床教学老师资质符合规定。带教中专实习生应具有中专学历、护师以上专业技术职称；带教大专及以上实习生，有条件的医院应由具有大专以上学历、主管护师及以上专业技术职称人员带教；条件未成熟的医院应由从事临床护理工作10年及以上、主管护师及以上专业技术职称人员带教。

6、护生实习期间应遵守医院规章制度，服从科室工作安排，

7、护士长及总带教老师，要经常检查、督促实习教学计划的完成情况，每月开展教学查房、护理小讲课1次，病区有教学记录及教案。

8、制定临床护理教学质量标准。护理部组织教学质量检查每季度1次：科护士长组织检查每月1次；病区护士长组织检查每半月1次。

9、实习转科前，所在科室进行考试考核，并记录。

、护理部定期组织召开会议征求意见，不断提高临床教学质量.

11、实习结束，须办理离院手续，方能离院。

十三、进修人员管理制度

1、进修护士必须具有护士执照。

2、进修护理人员必须遵守医院的规章制度。

3、接受科室应选择有一定临床经验、责任心强的护师以上或高年资护士负责带教，根据进修要求，制定培训计划。

4、护士长及教学管理人员要经常检查、督促进修计划的完成情况，按计划完成教学查房、业务讲课等。进修结束前，所在科室应进行考试考核，并作出书面鉴定，离院前护理部审核签字后，方能办理离院手续。

5、护理部分管教学的人员定期下科室检查教学情况，定期召开进修人员会议，征求带教意见，不断改进教学工作达到教学促临床的目的。

十四、护理部工作制度

1、护理部有健全的领导体制，实行三级或二级管理，对科护长、护士长、护士实行垂直领导。

2、负责全院护理人员的调配和培养工作，向院主管领导和人事部门提出对护理人员的任免、晋升，晋级和奖惩等考核、考评意见。

3、护理部有年、季、月工作计划，并组织落实，半年终有总结。

4、负责制定和完善护理管理制度、疾病护理常规、护理技术操作规程、护理质量管理标准及各级护理人员岗位责任制度和考核标准。

5、负责或协助全院的护理业务、护理管理、护理教学、护理科研、护理人员的职业道德以及继续教育工作。

6、全面实施以病人为中心的护理，并定期组织护理质量检查和评估。

7、深入科室了解护理工作情况，解决实际困难，对重大抢救的护理进行现场组织及业务指导。

8、根据工作需求定期召开会议。

十五、注射（抽血）室、输液室护理工作制度

1、保持室内环境整洁、安静、舒适、安全、美观。

2、严格遵守无菌技术操作原则及无菌技术操作规程。

3、严格执行消毒隔离制度。

4、严格执行查对制度，各种注射应按处方和医嘱执行。

5、在使用可发生过敏的药物前，除详细询问用药史和过敏史外，还须作药物过敏试验，以防发生意外。

6、密切观察注射、输液后的情况，发现不良反应或意外，应及时处理，并报告医师。

7、室内急救用物设备齐全，保证处于完好备用状态。各种物品、药物应分类放置，标签明显，字迹清楚。

8、随时与病人沟通，了解病人身心需要，帮助解决实际困难。

9、注意保护病人隐私。

10、每天做好室内卫生和消毒，定期采样培养。

十六、急诊室护理工作制度

1、护理人员要保持相对固定，不能随意调换，以保证急诊护理工作的正常开展。

2、急诊护理工作要做到分工明确，责任到人，协同完成。

3、坚守工作岗位，不得因私使用急诊专用电话，严格执行各项规章制度和技术操作规程，认真做好交接班。

4、急诊科的各种抢救设备、五机八包等要准备完善、配备齐全、标签醒目，保证随时可用。做到“五定”：定数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修。使用后做到及时清理、及时补充。

5、熟练掌握急诊科各种抢救器材及抢救仪器的使用。正确运用护理程序，及时完成各项护理工作。

6、遇重大抢救，须立即报请护士长、科主任、护理部和院领导，并做好记录。凡涉及法律纠纷的病人，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。

7、急诊科各治疗、抢救场所要保持清洁、整齐、安静，室内要经常清扫，定期消毒，严禁非工作人员进入。

8、急诊科护理人员要做到“三及时”：及时接诊、及时报告医生、及时抢救护理；“三落实”：落实首诊科室、落实观察人员、落实处理措施；“三负责”：负责维持急诊抢救秩序、负责配合医生救治病人，负责留察、转诊、入院接送以及护送危重病人做各种检查等。

9、为病人及家属提供护理咨询和进行健康教育。

十七、监护室护理工作制度

1、监护人员要坚守工作岗位，不得擅自离岗。

2、病人进人监护室后，应按常规进行监护，实行24小时全面护理制。

3、严格执行各项规章制度及技术操作规程，严格床边交接班。

4、监护人员要严密观察病情并做好护理记录。

5、监护人员应熟练掌握各项护理技术操作及应急技能、监测技术、抢救复苏技术，及时发现病情变化，立即报告医生处理。

、严格执行无菌技术操作及消毒隔离制度，防止交叉感染。

7、监护记录和资料要妥善保存。

8、监护病人一般谢绝探视。

十八、重症监护病房管理制度

1、工作人员进入ICU时，必须穿戴专用鞋、帽、工作服及口罩。外出办事穿外出鞋。

2、护理人员必须坚守工作岗位，严格执行各项规章制度及技术操作规程，熟练掌握各项护理技术操作及应急技能，认真做好病情观察和交接班。

3、保持室内环境的整洁、安静、舒适、安全、美观。

4、严格遵守各种医疗仪器使用的操作规程，熟练掌握各种仪器性能和使用保养方法；对各种医疗仪器的使用情况进行交班，如有故障与损坏应立即报告，及时修理。

5、抢救器械及药品应齐备，做到“五定”：定数量品种、定点放置、定人管理、定期消毒灭菌、定期检查、清点，及时维修、补充，保持良好的性能，保证应急使用。

6、严格执行无菌技术操作及消毒隔离制度，每月做室内空气细菌培养，并有记录。按规定进行床单位设施、仪器设备与层流设备的清洁、消毒，病人出院、转出、死亡时，需进行终末消毒处理。

7、参观者须经院办批准，按规定时间由专人带领参观，如遇抢救不予接待。

8、监护室内各种器械及用物原则上不外借，如遇其他科室急需用时，需经医务部批准，护士长同意后做好物品借还登记，当面点清，用后归还。

9、提供必要的便民服务。为病人及家属提供护理咨询和进行健康教育。

十九、产房工作制度

1、产妇分娩后留产房观察2小时，无特殊情况送回病房。

2、工作人员进产房前应更换手术衣、裤、拖鞋、戴好口罩、帽子，非本室工作人员请勿入内。

3、实行一对一陪产制度，产妇进产房后应有专人陪伴，给予心理支持及指导，以防发生意外。

4、严格交接班制度，接班者要测血压，听胎心，并做好记录和母乳喂养指导。

5、严格执行各项规章制度，注意消毒隔离及无菌技术操作。

6、保证无菌物品无过期，各类物品要定物、定位放置，由专人负责，随时整理、消毒及补充。

7、每日检查抢救物品、药品，保证功能完好。

8、新生儿处理完毕，挂上婴儿识别牌，抱给产妇辩认性别，盖脚印和产妇拇指印，按医嘱点眼药水，产后观察2小时，若无异常护送母婴返母婴同室

9、产后30分钟内应进行新生儿早开奶及母婴皮肤接触30分钟。

10、接产后及时、准确填写各项记录。

二

十、母婴同室管理制度

1、布局合理，病房规范。室内无异味、无污染源。

2、认真填写护理记录，每日床头交接班。

3、婴儿每3小时更换尿布1次，注意观察婴儿全身皮肤及脐带情况，做好晨晚间护理。

4、婴儿每日洗澡1次，常规消毒脐带、清洁眼部，婴儿包布、衣服每日更换。

5、婴儿餐具一用一消毒。

6、卡介苗、乙肝疫苗接种应专人负责，并做好登记。

7、每日做好乳房护理，指导产妇挤奶。

8、向产妇及家属宣传母乳喂养的知识与母婴同室的意义。

9、定期进行有关母乳喂养知识教育。

10、对产妇进行母乳喂养方法和技巧的指导。

二十一、血液净化中心工作制度

1、工作人员进入中心时，必须穿好工作服、换工作鞋。进行操作时须戴口罩、帽子。

2、保持透析室内整洁、安静、舒适、安全、美观。温度20～22℃，湿度60～80%。

3、工作人员必须坚守岗位，严格执行无菌操作技术及血液净化的各项技术操作规程，执行消毒隔离制度，确保安全。

4、定期进行透析用水、置换液、透析液的监测和空气培养，并达到标准要求。

5、认真执行查对制度，防止差错，严密观察病情变化和机器运转情况，如有异常要及时报告医生处理，作好病情记录。

6、透析结束应书写有关记录。对危重病人要护送回病房，并做好交班。

7、室内急救用物设置齐全，保证处于完好备用状态，器械、物品、药品做到定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修和定量请领维修，贵重仪器作好登记，消耗性器材由专人保管登记。

二十二、导管室护理工作制度

1、严格执行各项消毒、隔离制度及无菌操作规程。

2、导管室内器械物品一律不外借，特殊情况必须外借时需经负责人许可并做好借物记录。

3、导管室人员均应熟悉本室内各种物品的固定位置及使用方法，用后放回原处，并且必须随时检查和及时补充。

4、严禁不熟悉设备使用规章的人员操作机器，发现机器有异常立即停止使用，并报告上级及维修人员。

5、注意X线防护，数字减影机运转期间，进入室内工作人员应穿铅衣。

二十三、手术室护理工作制度

1、严格执行建设部2002年版《医院洁净手术部建筑技术规范》。手术室布局合理，符合功能流程和洁污分开的要求，

2、工作人员进入手术室，必须更换手术室专用鞋、衣、帽、口罩。非本室人员不得随意进入。

3、严格执行各项规章制度和技术操作规程。手术室实行24小时值班制，值班人员须坚守岗位，随时准备接待急诊手术及抢救工作，并做好室内安全检查。

4、手术室的药品、物品、器材等做到：定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查和定量请领补充。急症手术的器材、设备应定期检查，以保证手术正常进行。

5、手术室器械一般不外借，如确需外借时，须经手术室护士长同意，并做好物品借还登记，当面点清，用后归还。

6、麻醉药与剧毒药应有明显标志，加锁保管，根据医嘱并经过仔细查对后方可使用。

7、手术室应严格执行消毒隔离制度，定期做行空气细菌学监测，并达到标准。

8、无菌手术与有菌手术应分室进行。手术前、后护士应详细清点手术器械、敷料等物品的数目，并做好记录，及时处理被污染的器械、敷料。

9、接手术病人时，要携带病历，并核对科别、床号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称和部位及术前用药。病人要穿医院制作的病人服进入手术室。

10、参观或见习手术者必须预先办理手续，严格遵守参观规则。

11、手术中采集的组织标本，按规定进行固定、封盖，及时送检。

12、护士要正确运用护理程序，做好手术病人术前访视和术后随访工作。

二十四、中心供应室护理管理制度

1、工作人员按要求着装上岗，衣帽整齐，出入工作间换鞋入室。工作人员必须遵守各项规章制度和各种技术操作规程。

2、严格划分污染区、清洁区、无菌区。污染物品与清洁物品分开；初洗与精洗分开；未灭菌与灭菌分开，清洁与污染采取单线行走，不可逆行。

3、回收物品与发放物品应分车、分人进行，凡有脓血的器械物品必须由科室初步清洁后交换。凡传染病病人用过的物品必须经高效消毒剂消毒后再与供应室交换。

4、每日更换消毒液，并对消毒液浓度进行检测。

5、每月对空气、无菌物品、一次性无菌物品、消毒液面及工作人员的手进行细菌培养，结果存档备查。

6、对一次性输液器、注射器、针头进行抽样热原检测，检测结果存档，符合监测标准后方可投入临床使用。

7、清洗、包装各类器械时，要认真查对清洗后器械的清洁度，各类穿刺针是否锋利、配套情况，各类物品进行二次查对，无误后方可包装，并有洗、包两人签名，以示负责。

8、请领一次性无菌物品时，无菌室人员认真核对物品品名、规格、批号、数量、单价、灭菌日期、生产厂家、卫生许可证、有效期、包装是否完好、灭菌指示标识是否符合要求。

9、发放无菌物品时，应核对物品品名、型号、数量、有效期、化学指示胶带变色是否符合要求、包装是否完好，否则不得发放。

10、临床医务人员需借用无菌治疗包时，认真填写借物本，无菌室人员核对借物日期、物品名称、数量、科室、签名，核对无误后方可借出。

11、接收科室各类自备待灭菌包时，注意检查外包布是否符合要求，查对有无科室名称、消毒指示胶带、日期，包装大小、重量是否符合要求，对不符合要求的不予灭菌，须重新整改。

12、定期检查各种仪器设备，确保使用安全。

13、做好下收下送工作，服务主动热情，深入临床一线征求意见，不断改进工作。

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护理工作制度

一、新入院病人测血压及体重一次（七岁以下小儿免测血压）、体温、脉搏、呼吸每天三次，连续三天（体温在37.5度以上危重病人应每隔四小时测一次）。三天后，一般病人每天下午测体温、脉搏、呼吸各一次，每天问大小便一次。

二、为了对不同病人给予不同的护理和照顾，在长期护理实践中，逐渐形成了把病人分为等级，按等级进行护理的做法，国家卫生部已将其定为制度，即“分级护理制度”。这就是说，等级护理就是按照国家卫生部统一制定的分级护理标准和要求，对不同病情的病人，实施相应的护理和照顾的制度。等级护理共分为4级，即特别护理（特别专护）、一级护理、二级护理和三级护理（普通护理）。病人入院后，由医生根据病情决定护理等级，下达医嘱，并分别在住院病人一览表和病人床头卡上设不同标记，提示护士根据医嘱和标记具体落实，护士长进行督促检查，下面分别讲一讲不同护理级别的不同要求。

（1）、特别护理（特护）用大红色标记，凡病情危重或重大手术后的病人，随时可能发生意外，需要严密观察和加强照顾。特护的都是重危病人，但重危病人不一定都要特护。特护派专门护士昼夜守护，有时需把病人搬入抢救室或监护室。按照特护计划，定时测量体温、脉搏、呼吸、血压，密切观察病情，记录饮食和排出物的量，进行基础护理和生活护理，翻身按摩等。特护的收费比较高，上级有收费标准，自费病人应考虑自己的负担能力。

（2）、一级护理用粉红色标记，表示重点护理，但不派专人守护。对绝大多数重危病人来说，这就算是高等级的护理。按规定，对一级护理的病人，护士每隔15～30分钟巡视1次，既了解病情和治疗情况，又帮助饮食起居。根据病情需要帮助病人更换体位、擦澡、洗头/剪指（趾）甲等。

（3）、二级护理用蓝色标记，表示病情无危险性，适于病情稳定的重症恢复期病人，或年老体弱、生活不能完全自理、不宜多活动的病人。对二级护理病人，规定每1～2小时巡视1次。在这之间，如病情有变化或有特殊需要，病人可用呼唤电铃呼叫医生护士。

（4）、三级护理是普通护理，不作标记。对这个护理级别的轻病人，护士每3～4小时巡视1次。病人生活自己料理，在护士指导下做好自己室内外活动和锻炼。

高坪卫生院

推荐第6篇：护理工作制度

第一章 护理工作制度

一．护士注册、执业管理制度

（一）严格按照中华人民共和国2008年颁发的《护士条例》执行护士注册执业管理。

（二）护理部严格审查护士执业资质，经过护士执业资格注册，取得护士执业证书并在有效期内者方可独立执业。

（三）严格遵守《护士条例》中执业范围规定，严禁超范围执业。

（四）未取得护士执业资格者，不能独立从事护理工作。

（五）护士注册管理：

1、护士首次申请执业注册，应具备下列条件： （1）具有完全民事行为能力。

（2）在中等职业学校、高等学校完成国务院教育主管部门和国务院卫生主管部门规定的普通全日制3年以上的护理、助产专业课程学习，包括在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习，并取得相应学历证书。

（3）通过国务院卫生主管部门组织的护士执业资格考试。 （4）符合国务院卫生主管部门规定的健康标准。

2、护士再注册5年一次：

（1）从事护理工作的注册护理人员。

（2）自觉遵守《中华人民共和国护士管理办法》和《护士条例》有关规定。 （3）年度考核合格，继续教育学分每年不少于25分。

(六)护理部和科护士长要定期督察各科室护理从业人员资质，杜绝非注册护士独立执业和书写护理记录。

二．护理质量管理制度

（一）有健全的护理质量管理组织体系，护理质量管理委员会行使指导、检查、考核、监督和协调职责。

（二）制定护理质量标准、考核办法和持续改进方案。

（三）制定年度护理质量管理目标和措施，有年、季、月质量分析以及信息反馈、整改措施和效果评价。护理质量检查结果列为护士长考核重点，并与科室绩效挂钩。

（四）每年定期对全院护理人员进行质量和安全教育。

（五）检查护理质量标准落实情况，并有记录：

1、实施基础护理质量评价标准，基础护理合格率≥90%。

2、实施专科护理质量标准，落实专科护理常规，对危重、大手术和疑难病人作为重点管理，专科护理到位。

3、危重病人有护理计划，措施具体，记录完整规范，危重病人护理合格率≥90%。

4、护理单元备急救车、急救器材、药品，急救物品齐备完好率100%。

5、按照卫生部2010年颁布的《病历书写基本规范》和《四川省护理文件书写规范》执行，每年有定期的护理文件书写质量评价，合格率≥90%。

6、坚持对护理人员进行“三基三严”培训及考核，人人达标，有考核记录。

7、有重点护理环节的管理、应急预案及处理程序。

8、完善专项护理的质量管理制度，包括各类导管脱落、病人跌伤、压疮等。

（六）关键环节、重点部门、重要岗位有质量标准与质量保证措施，如急诊科、重症监护病房、血液净化室、手术室、供应室等。

（七）建立与规范护理缺陷管理制度，包括不良事件上报制度、投诉管理制度等。

（八）建立和完善护理会诊、护理病历讨论和护理查房制度。

（九）建立质量可追溯机制，有年、季、月质量分析、信息反馈、整改措施、效果评价。每年定期对护理质量标准进行效果评价，并体现在持续改进的过程中。

三．查对制度

（一） 医嘱查对制度

1、转抄和处理医嘱后每班查对并签全名。

2、对有疑问的医嘱必须问清楚后方可执行。

3、抢救病人时，医师下达口头医嘱，执行者须复诵一遍，经双方核实无误后，方可执行。暂时保留用过的空安瓿，经二人核对后再弃去。

4、整理、转抄长期医嘱执行单（输液、注射、服药、其他治疗等）后须经二人查对。

5、医嘱必须每班查对，办公室护士每日与当班护士查对并双签名，护士长每周大查对一次，护士长不在时须指定护士进行查对并签名。

（二）服药、注射、处置查对制度

1、服药、注射、处置必须严格执行“三查、八对、一注意”。三查：摆药后查,服药、注射、处置前和后核查。

八对：对姓名、床号、药名、剂量、用法、浓度、时间、效期。 一注意：注意观察用药后的反应，做好记录。

2、备药前要检查药品质量，注意水剂、片剂有无变质，针剂有无裂痕，检查标签、有效期和批号，如不符合要求或标签不清晰者，不得使用。

3、摆药后必须经第二人核对后方可执行。

4、对易致过敏药物，给药前应询问病人有无过敏史；使用毒、麻、限、剧药时，用前须反复核对，用后保留安瓿；静脉给药要注意有无变质，瓶口有无松动、裂缝；用多种药物时，要注意有无配伍禁忌。

5、发药、注射、输液时，如病人提出疑问，应及时查清后方可执行。

（三）输血查对制度

1、医护人员到输血科取血时与发血的双方必须共同做好“三查八对”。

三查：查对交叉配血报告单及血袋标签各项内容；查对血袋有无破损渗漏；查血液颜色、质量是否正常。

八对：对病人姓名、性别、病案号、门急诊/病室、床号、血液有效期及配血试验结果。

2、输血时由两名医护人员带病历共同到病人床旁，仔细进行“三查八对”，确定无误后进行输血，并两人签名。

3、输血完毕后，医护人员将输血记录（交叉配血报告单）贴在病历中，并将血袋送回输血科（血库）至少保存一天，统一处理。

（四）手术病人核查制度

1、择期手术，在手术前的各项准备工作、病人的知情同意与手术切口标志皆已完成后方可手术。

2、每例病人配戴“腕带”，其上具备有病人查对用的病人身份信息。

3、建立病房与手术室之间的交接程序，麻醉科医师、手术室护士与病房医师、护士应当严格按照查对制度的要求进行逐项交接，核对无误后双方签字确认。

4、手术安全核查由手术医师、麻醉医师和巡回护士三方共同完成。在麻醉实施前、手术开始前和病人离开手术室前，共同对病人身份和手术部位等内容进行核对的工作，麻醉医师主持并填写表格，无麻醉医师参加的手术由手术医师主持并填写表格。

5、实施手术安全核查前，参加手术的手术医师、麻醉医师、巡回与手术台上护士等全体人员必须全部到齐。

6、实施手术安全核查内容及流程 （1）麻醉实施前：由麻醉医师按《手术安全核查表》中内容依次提问病人身份（姓名、性别、年龄、病案号）、手术方式、知情同意、手术部位、麻醉安全检查、病人过敏史、术前备血等内容，手术医师逐一回答，同时巡回护士对照病历逐项核对并回答。

（2）手术开始前：由手术医师、麻醉医师和巡回护士按上述方式，再次核对病人身份、手术部位，并确认风险预警等内容。

（3）病人离开手术室前：由手术医师、麻醉医师和巡回护士按上述方式，共同核对实际手术名称、清点手术用物、确认手术标本、检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管、病人去向等内容。

（4）三方核对人确认后签字。当核对人为非本院医师时，应当由上级医师复核后签字确认。

7、手术安全核对必须按照步骤进行，核对无误后方可进行下一步操作。

8、确保手术前预防性抗生素规范地使用。在病房，由病房医师下达医嘱，病房护士负责实施；在手术室，麻醉医师负责下达医嘱，手术室护士负责核对实施。

9、临床科室、麻醉科与手术室负责人是本科实施手术安全核查制度与持续改进活动管理的第一负责人。

10、医务处、护理部、质量安全管理部门应当根据各自的职责，认真履行对手术安全与核查制度实施情况的监管与督查，并有提出与落实持续改进的措施的记录。

11、《手术安全核查表》完成后须归入病案中保存。

（五）供应室查对制度

1、包装器械包时，查对物品是否齐全、配套，性能是否良好，清洁是否符合要求。

2、器械、敷料消毒完毕，查对是否注明失效期，并固定位置放置。

3、发放器械及各类无菌包时，查对名称、数量及失效期。

4、收器械及各类无菌包时，查对名称与物品是否相符，以及器械的质量及清洁处理情况。

（六）特殊饮食查对制度

1、医生开出特殊饮食医嘱后，在床头卡上标注治疗饮食，

2、发饮食前，查对饮食单与饮食种类是否相符。

3、治疗饮食、肠内营养查对品名、剂量、方法。

4、就餐前在病人床前再查对一次。四．分级护理制度

（一）分级护理是指病人在住院期间，医护人员根据病人病情、身体状况和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理。分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。

（二）确定病人的护理级别，应当以病人病情、身体状况和生活自理能力为依据，并根据病人的情况变化进行动态调整。

（三）临床护士根据病人的护理级别和医师制订的诊疗计划，为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务。

（四）根据病情、医嘱执行护理级别，特级/危重、一级护理在病人一览表用红色笔明示。

1、特级护理

适用对象：病情危重，随时需要进行抢救的病人；使用呼吸机辅助呼吸，需要严密监测病情的病人；实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），需要严密监测生命体征的病人；其他有生命危险，需要严密监测生命体征的病人。

护理要求：

（1）设专人昼夜守护，严密观察病情及生命体征变化。

（2）根据医嘱，正确实施治疗、用药。急救器材、药品齐备完好，随时准备抢救。 （3）严格执行各项诊疗及危重病人护理常规，保证监护仪使用中的有效性；实施护理操作的安全性；呼吸机管路消毒灭菌的可靠性。

（4）制定护理计划，认真细致做好各项基础护理和专科护理，严防并发症，确保病人安全。正确实施口腔护理、压疮预防和护理、管路护理等护理措施，实施安全措施，保持病人的舒适和功能体位。

（5）准确记录出入量，书写及时、准确、客观、完整。实施床旁交接班。

2、一级护理

适用对象：病情趋向稳定的重症病人；重症、大手术后需要严格卧床休息的病人及生活完全不能自理的病人；生活部分自理，但病情随时可能发生变化的病人。

护理要求：

（1）每小时巡视病人，随时观察病情变化，根据病情定期测量体温、脉搏、呼吸、血压。

（2）根据医嘱，正确实施治疗、用药。

（3）制定护理计划，正确实施口腔护理、压疮预防和护理、管路护理等护理措施，实施安全措施。

（4）按需准备急救器材、药品及物品，应急措施到位。 （5）对病人提供适宜的照顾和康复、健康指导。根据病情做好护理记录。

3、二级护理

适用对象：病情趋于稳定仍需卧床、生活部分自理的病人；老年、幼儿、慢性病不宜多活动的病人。

护理要求：

（1）每2-3小时巡视病人，注意观察病情变化，按常规为病人测量生命体征。 （2）根据医嘱，正确实施治疗、用药。

（3）根据病人身体情况，实施护理措施和安全措施

（4）对病人提供适宜的照顾和康复、健康指导。根据病情做好一般护理记录。

4、三级护理

适用对象：各疾病康复期、生活能自理等的病人。 护理要求：

（1）每3-4小时按时巡视，按常规为病人测量生命体征。 （2）根据医嘱，正确实施治疗、用药。

（3）督促、指导病人进行自我护理，做好健康教育和康复指导。 （4）做好一般护理记录。 五．抢救工作制度

（一）各科室抢救工作由有临床工作经验和技术水平的医师和护士承担，科主任、护士长负责组织和指挥，遇重大抢救应立即报医务处、护理部，并上报院领导，根据病情提出抢救方案，凡涉及法律纠纷要报告有关部门。

（二）急救器材、药品齐备完好，做到定种类、定位放置、定量保管、定期消毒的“四定”，无过期、无变质、无失效的“三无”，及时检查、及时补充的“二及时”，专人管理的“一专”。抢救物品一般不外借，以保证应急使用。

（三）各级人员必须熟练掌握相关抢救技术和抢救用药，熟悉各种抢救仪器的性能及使用方法。

（四）参加抢救人员应全力以赴、分工明确、紧密配合、听从指挥，严格执行各项规章制度，及时、准确执行医嘱，用药、处置正确无误。

（五）若遇病人病情发生变化，在通知医生的同时，护理人员应根据病情及时测量生命体征，实施给氧、吸痰、建立静脉通道、人工呼吸、胸外心脏按压、配血、止血等措施。

（六）对危重病人应就地抢救，待病情稳定后方可搬动，抢救过程中严密观察病情变化，根据病情实施特别护理，及时评价护理计划的完成情况。

（七）对病情变化、抢救经过、用药种类要进行详细交接。执行口头医嘱时必须复述核对无误后方可执行，抢救结束后医生应及时据实补写医嘱。用过的药品空安瓿须经二人核对后方可弃去。

（八）对病情变化、抢救经过、各种用药等记录应准确、及时、完整，因抢救病人未能及时书写记录的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。

（九）抢救工作进行同时，要通知病人家属并做好安抚工作。如家属不在，应及时与病人家属联系或通知有关部门。

（十）抢救完毕，及时清理用物，补充药品、器材，进行终末消毒处理等。

（十一）每次抢救工作结束后，主持者要及时做现场评论和初步总结，及时做好抢救登记，书写抢救记录，总结抢救经验。

六．护理安全管理制度

（一）建立健全安全管理制度、重点环节的应急预案和病人的告知制度，实施监督、检查、评价和整改。

（二）将安全管理纳入三级质量管理中，加强关键环节、薄弱环节的管理，确保病人安全。

（三）严格执行各项规章制度和操作规程，按时巡视病房，严密观察病情变化，杜绝差错事故。

（四）对危重、昏迷、瘫痪、精神异常及小儿等特殊病人应加强护理，预防坠床、跌伤、烫伤、静脉渗漏等情况发生。

（五）制定护理人员职业安全防护措施，完善防护设施，督促落实。

（六）组织对护理人员进行安全知识和技能的培训。

（七）严格遵守各项护理操作规程，认真执行消毒隔离制度，防止并发症，减少医源性感染的发生。

（八）严格执行药品管理规定，剧毒、麻醉药品加锁专人保管，每班交接，做好登记。

（九）急救器材、药品齐备完好。

（十）落实“四防”措施，定期检查非医疗护理的不安全因素，采取防范措施。

（十一）采取多种形式对病人和家属实施安全知识宣教。七．值班、交接班制度

（一）各班人员应坚守岗位，履行职责，保证各项护理工作准确、及时地进行。

（二）值班护士应掌握病室动态，严密观察病人病情变化，尤其是急诊、新入、危重、术后病人的病情变化，若发现异常须立即通知医生并配合处理，认真作好护理记录。

（三）做好病房管理工作，遇有重大或特殊问题，及时向上级请示汇报。

（四）白班交班报告由值班护士书写，要求字迹工整、清晰，内容简明扼要，有连贯性，医学术语运用规范。进修护士或护生书写时须由带习老师或护士长负责审签。

（六）交班种类

1、集体交接班：

（1）早晨集体交接班应认真听取夜班交班，全面了解本病区病人情况，重点病人交接内容描述清楚。

（2）护士长布置本周、本日重点工作或总结前期工作，时间一般不超过15分钟。

2、各班次交接班：各科按病区特点，尽力减少交接班次数，每班在下班前必须进行床旁交接班。

（七）交接班内容

1、交清病人总数、出入院、转科、分娩、手术、病危、死亡人数及病室管理中应注意的问题。

2、重点病人交接：抢救、危重、大手术病人护理完成情况；有无压疮、各种导管固定和引流通畅情况；护理记录情况。急诊、新入、特殊检查、治疗、输血及情绪异常的病人重点交接并记录。

3、医嘱执行情况，各种检查标本采集及各种治疗处置完成情况，对尚未完成的工作，应向接班者交代清楚。

4、急救器材、药品是否齐备完好，贵重、毒麻、限剧药品交接清楚并签名。

5、交接班者共同巡视检查病房是否整洁、安静、安全、舒适。

（八）交接班要求

1、值班者必须在交班前完成本班各项工作，书写交班报告及护理记录，整理好各类用物和病房环境，为下一班做好必要的准备工作，遇有特殊情况，应详细交代清楚必要时书面交代。

2、接班者提前15分钟到科室，阅读病房交班报告、医嘱本、危重病人护理记录单，在接班者未接清楚之前，交班者不得离开岗位。

3、交接班者如发现病情、治疗、物品或药品等交待不清，应立即查询。接班时发现的问题由交班者负责；接班后发现问题，由接班者负责。

4、病人交接均应在床旁进行，做到床旁看清、口头交清、书面写清。八．护理文件书写与医疗文件管理制度

（一）护理文件书写严格按照卫生部2010年颁布的《病历书写基本规范》和《四川省护理文件书写规范》执行。病历管理严格遵循《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》和《医疗机构病历管理规定》等法规。

（二）护理文件书写必须由具备独立执业资格的护理人员完成。

（三）护理部、科室定期对护理文件书写质量监控、检查、评价、反馈，促进书写质量持续改进。

（四）体温单、医嘱单、特殊护理记录单、危重病人护理记录单、手术护理记录单归入病历保存。

（五）病房护士长负责医疗文件的管理，护士长不在时，由办公室护士负责管理。各班人员均须按照管理要求严格执行。

（六）住院期间的运行病历，要求定点存放，病历用后必须归还原处。白天由办公室护士管理，值班期间由当班护士加锁保管，防止丢失。

（七）病历中各种表格均应排列整齐，严禁任何人撕毁、拆散、涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历，保持完整、真实。

（八）病人及家属不能私自翻阅病历及自行携带病历出科室。外出会诊或转院时，由工作人员携带病历。

（九）病人出院或死亡后，病历须按规定排列整齐，统一交病案科室保管，办公室护士做好审签和登记，护士长审核后在病历封面签名。

（十）病人及家属要求复印病历资料，须经医务处批准，按规定程序办理。

（十一）病人及家属提出封存病历时，医护人员应严格执行紧急封存病历制度，不可直接将病历交予病人或家属。

九．医嘱执行制度

（一）基本要求

1、下达与执行医嘱的人员，必须是本院具备注册执业医师与注册护士资格的人员，其他人不得下达与执行医嘱。护士执行医嘱应遵循及时、准确、认真、完整的原则，严格执行查对制度。

2、医嘱必须经过执业医师签名后才有效。一般情况下医师不得下达口头医嘱，因抢救危急病人需要下达口头医嘱时，执行护士必须复诵一遍，双方确认无误后，方可执行，并保留安瓿以便再次确认。抢救结束后，医师应在6小时内据实补记医嘱。

3、对有疑问的医嘱，护士须核实无误后方可执行。必要时护士有权向上级医师及护士长报告，不得盲目执行。因故不能执行医嘱时，应当及时报告医师并处理。

4、凡需要下一班执行的临时医嘱要做好交班，并在护士值班记录上注明。

（二）长期医嘱

1、长期医嘱由执行护士在长期医嘱执行单上填写执行时间并签名。

2、长期备用医嘱（prn）每次执行时应由医师在临时医嘱单上记录医嘱内容，护士执行后在临时医嘱单上记录执行时间并签名。

（三）临时医嘱

1、有效时间在24小时以内，护士应在限定时间内执行。对限定执行时间的临时医嘱，应在限定的时间内执行。即刻医嘱（st）应在医嘱开出后立即执行。护士执行临时医嘱后，必须在执行时间栏内注明执行的准确时间并签全名。

2、临时备用医嘱（sos）：12小时内有效，护士执行后，必须填写执行时间并签全名，若未执行则由当班护士，用红笔在此项医嘱栏内标注“未用”，并签名。

3、药物敏试结果记录：阳性以红笔作“+”标记；阴性以兰笔作“-”标记，并签名。 十．护理查房制度

（一）护理查房种类：护理查房包括管理查房、业务查房、教学查房。

1、管理查房重点查与护理相关的法律、法规、规章制度、常规的执行情况、护理单元的质量管理及节假日、夜班岗位职责的落实等。

2、业务查房主要包括疑难、危重、大手术、特殊个案及开展新业务、新技术应用中，病人存在的护理问题，护理评估、护理诊断、护理计划、护理措施及落实、护理效果评价等。

3、教学查房主要包括临床护理教学目的、计划的组织与实施，对教学质量和效果的评价。

（二）护理查房的时间：护理部组织全院每半年1次、科护士长组织片区每季度1次、护士长组织科室每月1次查房，节假日查房每2-3天1次，夜班查房每月抽查2-4次。

（三）护理查房的要求

1、查房前要做好充分准备，目的明确，查房病例具有代表性。

2、查房时应运用护理程序方法，采取多种形式，保证查房质量。注重经验教训的总结，突出与护理密切相关的问题

3、业务查房属常规业务活动，以提高护理人员业务为主。

（四）护理查房记录资料及时归档。十一．护理会诊制度

（一）护理会诊范围：凡在护理业务、技术方面存在疑难问题，本科室难以解决时，可邀请他科或多科会诊，共同分析、研究，解决。

（二）护理会诊要求：会诊地点原则在申请科室；会诊前应做好各种资料准备；会诊时报告病情，做好会诊记录；会诊后认真落实、实施会诊意见。

（三）护理会诊种类

1、科间会诊：由本专业主管护师及以上人员书写会诊单，注明病人一般信息、护理会诊理由等，经护士长签字后送被邀请科室。被邀请者应为主管护师及以上人员，原则上在24小时内完成。急会诊时应在会诊单上注明“急会诊”字样，被邀请人员随即会诊。

2、疑难病例会诊：经过科内、科组间不能解决，需院内大会诊时，由申请科室护士长上报护理部，护理部组织全院会诊，原则上在48小时内完成.

3、院外会诊：申请科室护士长填写会诊单，送交护理部，护理部负责与有关医院联系，安排会诊。必要时可携带病历或陪同病人到院外会诊，也可将病历寄发有关医院，进行书面会诊。

十二．护理病例讨论制度

（一）护理病例讨论范围：疑难、重大抢救、特殊、罕见、死亡等病例。

（二）护理病例讨论方法：护理部或科室定期或不定期举行，形式采用科内和几个相关科室联合举行。

（三）护理病例讨论要求

1、讨论前明确目的，护士长或分管床位的护士准备好病人及相关资料，通知相关人员参加，做好发言准备。

2、讨论会由护理部或护士长主持，分管床位护士汇报病人存在的护理问题、护理措施及效果，提出需要解决的问题。参加人员充分发表意见进行讨论，讨论结束后由主持人进行总结。

（四）护理病例讨论重点

1、讨论疑难、重大抢救、特殊病例根据面临的疑难、特殊问题及时分析、讨论，提出护理方案，及时解决问题，提高护理技术水平。

2、讨论罕见、死亡病例：结合病人情况，总结护理实践的成功经验，找出不足之处，不断提高护理实践能力。

3、病例讨论应做好记录，讨论资料归于业务技术管理档案中，作为业务技术考核内容。十三．消毒灭菌、隔离制度

（一）严格执行《医院感染管理办法》、《医院消毒技术规范》及《传染病管理法》等法规，并达到以下要求：

1、凡进入人体组织、无菌器官的器具和物品必须达到灭菌水平。

2、凡接触皮肤、黏膜的医疗器具和物品必须达到消毒水平。

3、各种用于注射、穿刺、采血等有创操作的医疗器具必须“一人一用一灭菌”。

4、一次性使用的医疗器械和器具应符合国家有关规定。一次性使用的医疗器械和器具不得重复使用，用后的一次性物品按《医疗废物管理条例》处理。

（二）加强医院感染重点部门的管理，包括感染疾病科、口腔科、手术室、供应室、重症监护室、新生儿病房、产房、内镜室、血液透析室、导管室、层流室、肠道门诊、发热门诊等，并达到以下要求：

1、按照《医院感染管理办法》要求，对重点部门的医院感染管理有相应的措施。

2、各部门对消毒灭菌效果检测有原始记录。

3、护理人员能正确掌握控制医院感染的基本措施、标准预防及消毒隔离方法。

（三）护理人员严格执行无菌操作、消毒隔离制度、手卫生规范，并达到以下要求：

1、制定有无菌技术操作规程，护理人员严格按照规程进行。

2、消毒隔离制度与相关措施到位，人流、物流有明确的流程标识。

3、有手卫生规范并对护理人员进行培训。凡接触病人及操作前后均要进行卫生学洗手，接触传染病人进行传染病房刷手法。

（四）按照规定可重复使用的医疗器材消毒或灭菌，达到以下要求：

1、建立有可重复使用的医疗器材消毒或灭菌制度、操作常规与合格的标识目录，可使用器械、穿刺包、换药碗、碘酒、酒精瓶、氧气湿化瓶、雾化器、呼吸机管道等，由供应室统一处理。

2、医院感染管理部门对可重复使用的医疗器材器械，有消毒或灭菌效果的定期与不定期监测原始资料与记录。

3、医疗器械的消毒灭菌合格率达100%。包内有化学指示卡，包外贴3M指示带。无菌物品专室、专柜存放，每日检查品名、有效期。无菌包一经打开不超过24小时；铺无菌盘不超过4小时；无菌干罐持物钳不超过4小时。

4、对监测不合格的医疗器械有处理程序和记录。

（五）协助医院感染管理科进行各项监测，对监测中发现的问题及时分析、整改，并有记录。

（六）护理人员要注重自身防护，在班时穿工作衣、裤，着装整齐；无菌操作时戴口罩、帽子；遵循“标准预防”原则，当接触血液、体液或损伤之皮肤、黏膜或组织时，应戴手套。

（七）病人安置的原则：感染与非感染病人应分室安置，同类感染病人相对集中，特殊感染病人单独安置。传染病和可疑传染病要按传染病常规隔离，传染病人的各类污染物品和排泄物，严格按先消毒后排放的原则进行处理。

（八）病人床单位、布类、用品、餐具、便器，做到“一人一用一消毒”，病人出院、转科或死亡后进行终末处理。

（九）治疗室、配餐室、病室、厕所等区域每日湿式清扫，拖布专用，标识明确，分类清洗，悬挂晾干，定期消毒。

（十）医疗废弃物分类收集处理，感染性医疗废弃物置黄色塑料袋内，损伤性废弃物置硬性容器内，标识清楚、交接登记，密闭运送、无害化处理。特殊感染性废弃物放入指定容器中密封，焚烧处理。生活垃圾置黑色塑料袋内。

十四．护理不良事件管理制度

（一）护理安全（不良）事件管理制度

1、护理安全（不良）事件是指在正常护理与治疗过程中，发生不可避免的涉及护理安全的不良事件/缺陷。护理部通过自愿的、不具名的报告途径获得的显性或隐性医疗安全（不良）事件信息。

2、鼓励护理人员主动报告护理安全（不良）事件。对主动报告者，原则上不予处罚为主；对隐瞒不报者，一经查实追究科室护士长及相关人员责任。

3、对主动发现与及时报告重要护理安全（不良）事件和隐患，避免严重不良后果者给予奖励。

4、护理质量控制委员会对发生护理安全（不良）事件，定期讨论、分析、总结并通报全院共享安全信息，防止类似事件再次发生。

5、科室建立有护理安全管理的措施，有完善的护理质量管理制度，如防各种导管脱落、跌伤、压疮、烫伤等方案及应急措施。

6、科室建立有不良事件登记本，填报不良事件报告表，对事件原因、经过、处理及科室讨论等情况均需详细填报。

7、事件发生后，当事人应立即报告护士长，严重不良事件由护士长立即口头报告科主任、科护士长、护理部及医教科。护士长根据发生事件的严重程度，原则上24-48小时内组织科室讨论分析，提出整改措施，处理意见，在72小时内上交报告表。

8、发生不良事件后科室要积极采取补救措施，在保证病人安全的前提下，做好病人及家属的安抚，尽可能减少和消除不良后果。

9、事件发生时有关记录、检验报告及造成事故的药品、血液、器械等均应妥善保存，不得擅自涂改或销毁，并保留病人的标本，以备鉴定。

（二）护理投诉管理制度

1、凡工作中，因护理人员服务态度、服务质量等引起病人或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部，或有关部门转回护理部的事件都属于护理投诉。

2、护理部办公室人员负责接待护理投诉，建立投诉登记本，认真记录投诉事件的发生原因、分析、整改及效果，追踪落实效果情况。

3、接待投诉人员要认真倾听投诉者意见，耐心解释，避免激化和引发新的冲突。

4、护理部接到投诉后，及时调查、核实，并反馈有关部门的护士长，所在科室应认真分析事发原因，及时总结经验，吸取教训，及时整改。

5、投诉一经核实后，护理部根据事件情节严重程度，提出处理建议及决定。

6、护理部定期在全院护士长会上总结、分析并制定相应措施，对全年无护理投诉的科室给予表扬及奖励。

十五、护理新业务、新技术准入制度

（一）护理新业务、新技术：凡是近期在国内外医学领域具有发展趋势、在院内尚未开展和使用的临床护理新手段。

（二）护理新业务、新技术分级：按该项目的科学性、先进性、实用性、安全性将项目分为：国家、省、市、县、院等级。

（三）医院护理质量控制委员会负责护理新业务、新技术准入，并根据国家法律、法规和各项规章制度，制定相应管理制度。

（四）申报流程：项目开展负责人员填写申报表，科护士长及科主任签意见后报护理部，护理部组织护理新业务、新技术准入小组成员对该项目的先进性、可行性、科学性及实施的安全性、有效性、效益性进行科学论证，对项目做出评估及准入决定，再报院领导小组批准。

（五）批准后的新业务、新技术必须按计划实施；实施前后要遵守操作规程，告知病人取得同意，保证病人安全，并有记录。

（六）护理新业务、新技术准入小组定期检查、考核计划的落实，项目负责人阶段性总结；验收后的项目总结和论文交护理部存档，建立新的护理常规和操作规程。

（七）新业务新技术推广应用后不断完善，积累资料，申报成果奖。

推荐第7篇：护理工作制度

一

护士职业基本要求

1、热爱护理事业，有良好的职业道德，有强烈的工作责任心，树立“以人的健康为中心”的护理观念，为患者提供优质的护理服务。严谨求实，尊重科学，刻苦钻研护理技术，精益求精。严格执行操作规程；学习新知识、新技术，不断提高护理业务水平。

2、作风上要实事求是，谦虚谨慎，严肃认真，慎独守密。

3、行为上要遵纪守法，公正廉洁，爱护集体，团结协作，顾全大局。

4、仪容上要端庄大方，服装整洁，精神饱满，情绪乐观。

5、语言上要说话客气，谦虚文雅，尊重他人。

二 病房管理制度

一、在科主任的领导下，病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参与。

二、严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。

三、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。

四、统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。

五、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。原则上，工作时间不接私人电话。

六、患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。

七、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。

八、定期召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。

九、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。

十、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水长明灯。

十一、保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。病房卫生间清洁、无味。

三

分级护理制度

分级护理是患者在住院期间，根据病情，生活自理能力，护理级别由医生以医嘱的形式下达。分为特别护理、一级护理、二级护理和三级护理。

一、特别护理 适用对象：

1病情危重，随时可能发生病变化需要进行抢救的患者 2重症监护的患者

3各种复杂或大手术后的患者 4严重创伤或大面积烧伤的患者

5使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者

6实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者

7其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者 护理要求：

1严密观察患者病情变化，监测生命体征 2根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 3根据医嘱，准确测量出入量

4根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理、管道护理等。实施安全措施

5保持患者的舒适和功能体位 6实施床旁交接班

二、一级护理 适用对象：

1病情趋向稳定的重症患者

2手术后或治疗期间需要严格卧床的患者 3生活完全不能自理且病情不稳定的患者 4生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者 护理要求：

1每小时巡视患者，观察患者病情变化 2根据患者病情，测量生命体征 3根据医嘱，正确实施治疗、给药措施

4根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理、管道护理等。实施安全措施

5提供护理相关的健康指导

三、二级护理 适用对象：

1病情稳定，仍需卧床的患者 2生活部分自理的患者 护理要求：

1每2小时巡视患者，观察患者病情变化 2根据患者病情，测量生命体征 3根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 4根据患者病情，正确实施基础护理和安全措施

5 5提供护理相关的健康指导

四、三级护理 适用对象：

1生活完全自理且病情稳定的患者 2生活完全自理且处于康复期的患者 护理要求：

1每3小时巡视患者，观察患者病情变化 2根据患者病情，测量生命体征 3根据医嘱，正确实施治疗、给药措施 4提供护理相关的健康指导

6 四

护理质量管理制度

一、医院成立由分管院长、护理部主任(副主任)、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。

二、护理质量实行护理部、病区二级控制和管理。

1、病区护理质量控制组(1级)：由2—3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记、记录并及时反馈，每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。

2、护理部护理质量控制组(Ⅲ级)：由8—10人组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意见，限期整改。

三、建立专职护理文书终末质量控制督察小组，由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价，不定期到临床科室抽查护理文书书写质量，填写检查登记表上报护理部。

四、对护理质量缺陷进行跟踪监控，实观护理质量的持续改进。

五、各级质控组每月按时上报检查结果，科及病区于每月30日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表

7 并在护士长例会上反馈检查评价结果。

六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报。

七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。

五

病房一般消毒隔离管理制度

一、病房内收住患者应按感染与非感染性疾病分别收治，感染性疾病的患者在患者一览表卡片上做标记。

二、医务人员进入感染患者房间，应严格执行相应疾病的消毒隔离及防护措施，必要时穿隔离衣、戴手套等。

三、一般情况下，病房应定时开窗通风，每日2次。地面湿式清扫，必要时进行空气消毒。发现明确污染时，应立即消毒。患者出院、转院、转科、死亡后均要进行终末消毒。

四、患者的衣服、被单每周更换一次。被血液、体液污染时及时更换，在规定地点清点更换下的衣物及床单元用品。

五、医护人员在诊治护理不同患者前后，应洗手或用手快速消毒剂擦洗。

六、各种诊疗护理用品用后按医院感染管理要求进行处理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后装入黄色塑料袋内并粘贴标识，专人负责回收。

七、对特殊感染患者要严格限制探视及陪护人员，必要时穿隔离衣裤、戴口罩及帽子。

八、患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余饭菜，按相关规定进行处理。

九、各种医疗废物按规定收集、包装、专人回收。

十、病房及卫生间的拖把等卫生清洁用具，要分开使用，且标记清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾挂备用。

9 十

一、患者的床头柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。病床湿式清扫，做到一床一巾，每日1～2次。

十二、重点部门：如手术室、中心供应室、产房、重症监护室(ICU、CCU、NICU等)、导管介入治疗室、内镜室、口腔科、透析室等执行相应部门的消毒隔离要求。

十三、特殊疾病和感染者按相关要求执行。

六 护理安全管理制度

一、严格执行各项规章制度及操作规程，确保治疗、护理工作的正常进行，护理部定期检查考核。

二、严格执行查对制度，坚持医嘱班班查对，每天总查对，护士长每周总查对一次并登记、签名。

三、毒、麻、限、剧药品做到安全使用，专人管理，专柜保管并加锁。保持固定基数，用后督促医师及时开处方补齐，每班交接并登记。

四、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰。

五、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充，专人管理，每周清点两次并登记；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。

六、供应室供应的各种无菌物品经检验合格后方可发放。

七、对于所发生的护理差错，科室应及时组织讨论，并上报护理部。

八、对于有异常心理状况的患者要加强监护及交接班，防止意外事故的发生。

九、工作场所及病房内严禁患者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器，确保安全用电。

十、制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。

七 护理不良事件报告制度

1各科室建立互利不良事件登记本，登记不良事件发生的经过、原因、后果等并及时上报

2发生不良事件后，要采取积极补救措施，以减少或消除由于不良事件造成的不良后果，护士长应及时进行调查，组织科室有关人员讨论，进行原因分析和定性，总结经验教训，并进行详细记录。

3科室一旦发生严重护理不良事件，责任者要立即报告护士长，护士长在24小时内报告护理部，责任单位应在三天内提交书面检查材料。一般差错等不良事件每月以文字形式向护理部汇报。

4对发生不良事件的单位和个人，有意隐瞒不报者，按情节轻重给以严肃处理。

5护理部应定期组织护士长分析不良事件发生的原因，并提出防范措施

12 八

皮肤压伤登记报告制度

一、发现患者出现皮肤压伤，无论是院内发生还是院外带来的，均要及时登记上报。

二、24小时内通知护理部，由质控人员到科室核查，当日护士交班报告要有记录。

三、填写皮肤压伤观察表

1、在“压伤来源”栏中，注明发生科室。

2、在“转归”栏中，填写出院、转科、或死亡情况，如果转科要填写科室名称；在“预后”栏中，认真填写皮肤状况。

3、根据皮肤压伤危险性评分表及分期，按要求填写。

四、积极采取处理措施，密切观察皮肤变化并及时准确记录。

五、患者转科时，将观察表随病历一同交至所转科室继续填写。

六、患者出院或死亡后，将此表及时上交护理部。

九

抢救工作制度

一、定期对护理人员进行急救知识培训，提高其抢救意识和抢救水平，抢救患者时做到人员到位、行动敏捷、有条不紊、分秒必争。

二、抢救时做到明确分工，密切配合，听从指挥，坚守岗位。

三、每日核对抢救物品，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品、器材及物品应做到“五定”：定数量品种、定点放置、定专人管理、定期消毒、灭菌、定期检查维修。抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于应急状态。无菌物品须注明灭菌日期，保证在有效期内使用。

四、参加抢救人员必须熟练掌握各种抢救技术和抢救常规，确保抢救的顺利进行。

五、严密观察病情变化，准确、及时填写患者护理记录单，记录内容完整、准确。

六、严格交接班制度和查对制度，在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求准确清楚，护士执行前必须复述一遍，确认无误后再执行；保留安瓿以备事后查对。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。

七、抢救结束后及时清理各种物品并进行初步处理、登记。

八、认真做好抢救患者的各项基础护理及生活护理。烦躁、昏迷及神志不清者，加床档并采取保护性约束，确保患者安全。预防和减少并发症的发生。

十 护理交接班制度

一、病房护士实行24小时三班轮流值班制，值班人员履行各班职责护理病人。

二、每天晨会集体交接班，全体医护人员参加，一般不超过15分钟。由夜班护士详细报告重危及新入院患者的病情、诊断及护理等有关事项。护士长根据报告作必要的总结，扼要的布置当天的工作。

三、交班后，由护士长带领接班者共同巡视病房，对危重患者、手术后、待产妇、分娩后、小儿患者以及有特殊情况的患者进行床头交接班。

四、对规定交接班的毒、麻、剧、限药及医疗器械、被服等当面交接清楚并签字。

五、除每天集体交接班外，各班均需按时交接。接班者应提前10—15分钟到科室，清点应接物品，阅读交接班报告和护理记录单。交班者向接班者交清患者病情，并对危重、手术、小儿患者以及新入院患者进行床头交接。未交接清楚前，交班者不得离开岗位。凡因交接不清所出现的问题由接班者负责。

六、值班者在交班前除完成本班各项工作外，需整理好所用物品，保持治疗室、护士站清洁，并为下一班做好必要的准备。

七、交班内容

患者的心理情况、病情变化、当天或次日手术患者及特殊检查患者的准备工作及注意事项。当天患者的总数、新入院、出院、手术、分娩、病危、死亡、转科等及急救药品器械、特殊治疗和特殊标本的

15 留取等。

八、交班方法

1、文字交接：每班书写护理记录单，进行交班。

2、床头交接：与接班者共同巡视病房，重点交接新入院、危重及大手术患者、老年患者、小儿患者及特殊心理状况的患者。

3、口头交接：一般患者采取口头交接。

十一 查对制度

1、处理医嘱、转抄服药卡、注射卡、护理单等时，必须认真核对患者的床号、姓名，执行医嘱时应注明时间并签字。医嘱要班班查对，每天总查对。每周大查对一次，护士长参加并签名。每次查对后进行登记，参与查对者签名。

2、执行医嘱及各项处置时要做到“三查、七对”。三查：操作前、操作中、操作后查对；

七对：对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度。

3、一般情况下不执行口头医嘱。抢救时医师可下达口头医嘱，护士执行时必须复诵一遍，确定无误后执行，并暂保留用过的空安瓿。抢救结束后及时补开医嘱(不超过6小时)。

4、输血：取血时应和血库发血者共同查对。三查：血的有效期、血的质量及输血装置是否完好；

八对：姓名、床号、住院号、瓶(袋)号、血型、交叉配血试验结果、血液种类及剂量。

确定无误后方可取回，输血前由两人按上述项目复查一遍。输血完毕应保留血袋12—24小时，以备必要时查对。将血袋上的条形码粘贴于交叉配血报告单上，入病历保存。

5、使用药品前要检查药瓶标签上的药名、失效期、批号和药品质量，不符合要求者不得使用。摆药后须经两人查对后再执行。

6、抽取各种血标本在注入容器前，应再次查对标签上的各项内容，确保无误。

7、手术查对制度 ①、六查十二对：

六查：(1)到病房接患者时查(2)患者入手术间时查(3)麻醉前查(4)消毒皮肤前查(5)开刀时查(6)关闭体腔前后查。

十二对：科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、手术间号、手术名称、手术部位、所带物品药品、药物过敏史及有无特殊感染、手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合。

②、手术取下标本，巡回护士与手术者核对无误后方可与病理检验单一并送检。

③、手术标本送检过程中各环节严格交接查对，并双方签字。

8、供应室查对制度

①、回收器械物品时：查对名称、数量，初步处理情况，器物完好程度。

②、清洗消毒时：查对消毒液的有效浓度及配制浓度；浸泡消毒时间、没洗前残余消毒液是否冲洗干净。

③、包装时：查对器械敷料的名称、数量、质量、湿度。 ④、灭菌前：查对器械敷料包装规格是否符合要求，装放方法是否正确；灭菌器各种仪表、程序控制是否符合标准要求。

⑤、灭菌后：查试验包化学指示卡是否变色、有无湿包。植入器械是否每次灭菌时进行生物学监测。

⑥、发放各类灭菌物品时：查对名称、数量、外观质量、灭菌标识等。

18 ⑦、随时查供应室备用的各种诊疗包是否在有效期内及保存条件是否符合要求。

⑧、一次性使用无菌物品：要查对批批检验报告单，并进行抽样检查。

⑨、及时对护理缺陷进行分析，查找原因并改进。

十二

给药制度

一、护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改，对有疑问的医嘱，应了解清楚后方可给药，避免盲目执行。

二、了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及副作用，向患者进行药物知识的介绍。

三、严格执行三查七对制度。三查：操作前、操作中、操作后查。

七对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间。

四、做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。

五、给药前要询问患者有无药物过敏史(需要时作过敏试验)并向患者解释以取得合作。用药后要注意观察药物反应及治疗效果，如有不良反应要及时报告医师，并记录护理记录单，填写药物不良反应登记本。

六、用药时要检查药物有效期及有无变质。静脉输液时要检查瓶盖有无松动、瓶口有无裂缝、液体有无沉淀及絮状物等。多种药物联合应用时，要注意配伍禁忌。

七、安全正确用药，合理掌握给药时间、方法，药物要做到现配现用，避免久置引起药物污染或药效降低。

八、治疗后所用的各种物品进行初步清理后，由中心供应室回收处理。口服药杯定期清洗消毒备用。

九、如发现给药错误，应及时报告、处理，积极采取补救措施。向患者做好解释工作。

十三

执行医嘱制度

一、护士应遵医嘱为病人实施各种治疗和护理。

二、值班护士必须认真阅读医嘱内容，并确认患者姓名、床号、药名、剂量、次数、用法和时间，填写各种执行卡。

三、执行者应根据执行卡内容严格执行“三查七对”

四、除抢救病人外，一般不执行口头医嘱。

五、抢救病人时对医生下达的口头医嘱，护士应复述一遍确认无误后再执行，并监督医生补开医嘱。

六、对有疑问的医嘱问清后再执行。

七、护士每班要查对医嘱，每周由护士长组织查对一次，做好查对记录。

21

十四 护理查房制度

一、护理部主任查房

1、护理部主任每日随时轮流巡回查房，查护士劳动纪律，无菌技术操作，岗位责任制的执行情况，以重病护理、消毒隔离、服务态度等为主要内容，并记录查房结果。

2、每月进行专科护理大查房一次，有详细查房结果。

3、选择好疑难病例、危重患者或特殊病种进行查房。事先通知病房所查房内容，由病房护士长指定报告病例的护理人员进行准备，查房时要简单报告病史、诊断、护理问题、治疗护理措施等，查房完毕进行讨论，并及时修订护理计划。

4、每月按护理工作要求，进行分项查房，严格考核、评价，促使护理质量达标。

二、护士长查房

1、护士长随时巡视病房，查各班护士职责执行情况、劳动纪律、无菌操作规程等执行情况。

2、每两周一次护理业务查房，典型病例或危重患者随时查房，并做好查房纪录。

3、组织教学查房，有目的、有计划，根据教学要求，查典型病例，事先通知学员熟悉病历及患者情况，组织大家共同讨论，也可进行提问，由护士长做总结。

三、参加医生查房：病区护士长或责任护士每周参加主任或科室大查房，以便进一步了解病情和护理工作质量。

22 十五

患者健康教育制度

一、护理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般卫生知识的宣教及健康教育。

二、健康教育方式

1、个体指导：内容包括一般卫生知识，如个人卫生、公共卫生、饮食卫生；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。

2、集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间。采取集中讲解、示范、模拟操作相结合及播放电视录像等形式进行。

3、文字宣传：以黑板报、宣传栏、编写短文、健康教育处方、图画、诗歌等形式进行。

三、对患者的卫生宣教要贯穿患者就医的全过程。

1、门诊患者在挂号、分诊、诊治等各个环节均应有相应的卫生知识宣传。

2、住院患者在入院介绍、诊治护理过程、出院指导内容中均应有卫生常识及防病知识的宣教。住院患者的宣教要记录在健康教育登记表中，并及时进行效果评价，责任护士及患者或家属签名。

23 十六

护理业务学习制度

1、科内每月业务学习1-2次，由护士长主持。

2、每月学习内容包括中医护理及护理学的相关知识、专科护理、护理的新技术、新知识等。

3、学习的内容要求记录完整，科内人员无故不得缺席。

4、每月对学习的内容进行考核，考核结果记入个人技术档案。

24 十七

护士长夜间查房制度

夜查房：由全院护士长轮流参加。

1、护士长夜间值班时，行使护理部工作职权，负责检查指导全院护理工作。

2、值班者要覆行职责，严肃认真，不漏岗，做到每夜有重点检查内容。

3、查房内容：了解各病房的工作量、重病人护理、陪护管理、环境管理、抢救物品的准备、值班护士掌握病情的程序和工作态度。

4、发现大问题逐条记录，次日向护理部汇报，必要时应及时纠正。遇到技术上的困难应及时指导，对病房共有的问题，提交护理部在护士长会议上讨论解决。

5、查房形式：凡参加夜间查房者，都必须按表格要求逐项填写，严格按检查项目进行检查。如发现问题则详细记录在有关栏目内，并按检查标准给予打分，次日将护士长夜间查岗记录本上交护理部。同时责成值班护士向所属病区护士长汇报，次日晨在交班时向全科人员传达检查情况，对所存在问题采取必要措施及时改正。

25 十八

物品、药品、器材管理工作制度

一、一般管理制度

1、护士长全面负责各类物品的保管工作。

2、物品建立账目，分类保管，定期检查，定点放置，做到账物相符。

3、因不负责任或违反操作规程而损坏物品，按医院赔偿制度处理。

4、掌握各类物品的性能，注意保养，贵重仪器应有保养登记。

5、借出物品须办理登记手续。

6、护士长调动时须办好移交手续。

二、被服管理制度

1、根据床位，配备足够基数，保证患者需求。

2、定期清洁更换。

3、换洗的被服在固定地点由洗衣房收取。

三、器材管理制度

1、医疗器材由专人负责，定期检查，定点放置。

2、严格操作规程，用毕清洁处理或消毒后归还原处。

3、贵重、精密仪器须有保养记录。

4、抢救器械原则上不外借，必须外借时，须经科主任、护士长同意。

四、药品保管制度

26

1、病区根据病种配备常用和急救的中西药品，保持一定基数，供住院患者按医嘱使用。

2、根据药品的性质，分类定点放置、定时清点、定期检查，专人负责。

3、抢救药品定位、定数存放。

4、毒、麻、限、剧、贵重药品，设专柜加锁保管。

5、患者个人的贵重药品，应写明床号、姓名，单独存放。

五、一次性物品管理制度

1、按物品种类及性能分类妥善保管。

2、领用应有登记。

3、回收按有关规定执行，应有登记，不得私自处理。

4、按规定的应用范围使用，一般情况下不得自行改制或超范围使用。

27 十九

病区护理文件管理工作制度

1、患者住院期间的病历由护士长负责管理，护士长不在时有主班护士负责管理，各班人员均须按管理要求执行。

2、医疗文件定点存放。

3、病历中各种表格排列整齐，不得撕毁、涂改或丢失，病历用后须归还原处。

4、患者不得自行翻阅病历或携带病历出科室，外出会诊转院时，携带病历摘要。

5、如患者或家属需要复印病历时，须按有关规定执行，护士不得私自复制病历。

6、病房交班报告的保存期限按本院规定执行，以备查阅。

7、患者出院或死亡后，病历须按规定排列整齐，由病案室保管。

28

推荐第8篇：护理工作制度

一、护理工作制度

（一）护理核心制度

1、护士注册、执业管理制度

2、护理质量管理制度

3、查对制度

4、分级护理制度

5、抢救工作制度

6、护理安全管理制度

7、值班、交班制度

8、护理文件书写与医疗文件管理制度

9、医嘱执行制度0、护理查房制度

11、护理会诊制度

12、护理病例讨论制度

13、消毒灭菌隔离制度

14、护理缺陷管理制度

15、护理新业务、新技术准入制度

（二）护理管理工作制度

1、病人入院接待制度

2、病人出院制度

3、饮食管理制度

4、病人健康教育制度

5、陪伴探视制度

6、护士长值班制度

7、护理人员培训制度

8、临床教学管理制度

9、护理会议制度

10、护理科研或学术交流管理制度

11、护理进修人员管理制度

12、实习生管理制度

13、物品、药品管理制度

14、转科病人交接班制度

15、病区安全管理制度

16、红臀、褥疮护理管理制度

17、临床输血管理制度

18、输液工作制度

19、药物静脉外渗护理管理制度20、排班制度

21、病假制度

（三）各护理部门管理工作制度

1、急诊护理工作制度

2、门诊护理工作制度

3、门诊口腔科护理工作制度

4、病房护理管理工作制度

5、重症监护室护理工作制度

6、手术室护理工作制度

7、供应室工作制度

8、新生儿重症监护室工作制度

9、内窥镜室工作制度

10、层流室工作制度 二 护理人员岗位职责与质量标准

（一）各级护理人员岗位职责

1、护理行政岗位职责（1）护理部主任岗位职责（2）病房护士长岗位职责（3）急诊科护士长岗位职责（4）手术室护士长岗位职责职责（5）供应室护士长岗位职责（6）住院总护师职责

2、护理技术职称岗位职责（1）副主任护师岗位职责（2）主管护师岗位职责（3）护师岗位职责（4）护士岗位职责

3、临床护理岗位职责（1）办公护士岗位职责（2）总务护士岗位职责（3）专业护士岗位职责（4）辅助护士岗位职责（5（夜班护士岗位职责（6）供应室消毒员岗位职责（7）总带教岗位职责（8）分带教岗位职责（9）护理员岗位职责

（二）各级护理人员工作质量标准

1、护理行政人员工作质量标准（1）护理部主任工作质量标准（2）病房护士长工作质量标准（3）急诊科护士长工作质量标准（4）手术室护士长工作质量标准（5）供应室护士长工作质量标准

2、护理技术职称工作质量标准（1）副主任护师工作质量标准（2）主管护师工作质量标准（3）护师工作质量标准（4）护士工作质量标准

3、临床护理各班工作护士质量标准（1）办公护士工作质量标准（2）总务护士工作质量标准（3）专业护士工作质量标准（4）辅助护士工作质量标准（5）夜班护士工作质量标准（6）护理员工作质量标准（7）供应室消毒员工作质量标准

三 护理管理质量标准

（一）护理部管理质量标准

（二）各护理部门管理质量标准

1、急诊室管理质量标准

2、门诊管理质量标准

3、门诊口腔科管理质量标准

4、病房管理质量标准

5、监护室管理质量标准

6、手术室管理质量标准

7、供应室管理质量标准

8、新生儿监护室管理质量标准

9、内窥镜室管理质量标准

10、层流市室管理质量标准

全院护理规章制度 第一章护理工作制度 第一节 护理核心制度

一、护士注册、执业管理制度

（一）严格按照《护士条例》执行护士注册执业管理。

（二）护理部严格审查护士资质，未经护士执业注册者不得从事护理工作。

（三）严格遵守护士执业注册范围，严禁超范围执业。

（四）未取得护士执业资格者，不能独立从事护理工作。

（五）护士注册管理：1． 护士首次注册每年一次：（1） 临床试用期护士、普通高校应届毕业护理本科生。（2） 参加全国护士执业考试成绩合格者。（3） 工作≥1年，工作表现好，年度考核合格者。2． 护士再注册每五年一次：（1） 从事护理工作的注册护理人员。（2） 自觉遵守《护士条例》有关规定。（3） 年度考核及继续教育学分合格者。

（六）．护理部或护士长要定期检查各科室排班表，有无非注册护士独立执业和书写护理记录 2008年11月修订

二、护理质量管理制度

（一） 有健全的护理质量管理组织体系。对全院护理质量行使指导、检查、考核、监督和协调职责。

（二）制定护理质量标准、考核办法和持续改进方案。

（三） 制定年度护理质量管理目标和措施，有年、季、月质量分析以及信息反馈、整改措施和效果评价。护理质量检查结果列为护士长考核重点，并与科室绩效挂钩。

（四） 每年定期对全院护理人员进行质量和安全教育。

（五） 检查护理质量标准落实情况，并有记录：1． 实施基础护理质量评价标准，基础护理合格率≥90%。2． 实施专科护理质量标准，落实专科护理常规，对危重、大手术和疑难病人作为重点管理，专科护理到位。3． 危重病人有护理计划，措施具体，记录完整规范，危重病人护理合格率≥90%。4． 护理单元备急救车、急救器材、药品，急救物品齐备完好率100%。5． 按照卫生部《病历书写基本规范（试行）》和《四川省护理文件书写规范（试行）》，每年有定期的护理文件书写质量评价，合格率≥90%。6． 坚持对护理人员进行“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）、“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）培训及考核，人人达标，有考核记录。7． 有重点护理环节的管理、应急预案及处理程序。8． 完善专项护理的质量管理制度，包括各类导管脱落、病人跌伤、压疮等。

（六） 关键环节、重点部门、重要岗位有质量标准与质量保证措施，如急诊科、重症监护病房、血液净化室、手术室、供应室等。

（七） 建立与规范护理缺陷管理制度，包括差错事故与报告制度、投诉管理制度等。(八) 建立和完善护理会诊、护理病历讨论和护理查房制度。(九） 建立质量可追朔机制，有年、季、月质量分析、信息反馈、整改措施、效果评价。每年定期与不定期对护理质量标准进行效果评价，并体现在持续改进的过程中。 2008年11月修订

三、查对制度查对制度是保证病人安全，防止差错事故发生的一项重要措施，因此护士在工作中必须严肃认真一丝不苟，严格执行“三查七对”，才能保证病人的安全和护理工作的正常进行。

（一） 医嘱查对制度1． 转抄和处理医嘱后应每班查对并签全名。2． 对有疑问的医嘱必须问清楚后，方可执行。3． 抢救病人时，医师下达口头医嘱，执行者须复诵一遍，经双方核实无误后，方可执行，并暂时保留用过的空安瓶，经二人核对后再弃去。4． 整理、转抄长期医嘱执行单（输液、注射、服药、其他治疗等）后须经二人查对。5． 医嘱必须每班查对，办公室护士每日与当班护士查对并双签名，护士长每周大查对一次，护士长不在时，须指定护士进行查对并签名。

（二）服药、注射、处置查对制度1． 服药、注射、处置必须严格执行“三查七对一注意”。三查：摆药后查；服药、注射、处置前查；服药、注射、处置后查。七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法。 一注意：用药过程中，应严密观察药效及副作用，做好记录。2． 备药前要检查药品质量，注意水剂、片剂有无变质，针剂有无裂痕，检查标签、有效期和批号，如不符合要求或标签不清者，则不得使用。3． 摆药后必须经第二人核对后方可执行。4． 对易致过敏药物，给药前应询问病人有无过敏史；使用毒、麻、限、剧药时，用前须反复核对，用后保留安瓶；用多种药物时，要注意有无配伍禁忌。5． 发药、注射、输液时，如病人提出疑问，应及时查清后方可执行。

（三） 输血查对制度1． 医护人员到输血科取血时与发血的双方必须共同做好“三查八对”。“三查”；查对交叉配血报告单及血袋标签各项内容；查对血袋有无破损渗漏；查血液颜色、质量是否正常。“八对”：对病人姓名、性别、病案号、门急诊/病室、床号、血液有效期及配血试验结果。2． 输血时由两名医护人员带病历共同到病人床旁，仔细进行“三查八对”，确定无误后进行输血，并两人签名。3． 输血完毕后，医护人员将输血记录（交叉配血报告单）贴在病历中，并将血袋送回输血科（血库）至少保存一天，统一处理。

（四） 手术病人查对制度1．核对病人：应根据手术通知单和病历核对病人床号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称及部位（左、右）、术前用药、药物过敏试验结果及配血报告。把好“四关”：（1）接病人之前，与病房护士查对。（2）进入手术间之前，与巡回护士查对。（3）进入手术间之后，与麻醉医生查对。（4）麻醉之前，与手术医生查对。2．查对无菌包外3M指示带、包内灭菌指示卡显示灭菌是否合格，查看手术器械是否齐全、适用。3．手术物品查对：（1）体腔或深部组织手术使用的器械、缝针、纱布、纱垫等须认真点清数目。（2）把好四关：手术开始前、关闭体腔前、体腔完全关闭后、皮肤完全缝合后，清点数目相符。（3）清点责任人：洗手护士、巡回护士、主刀医生。四清点时，洗手巡回护士应对每件物品唱点两遍并准确记录。4．手术取下的标本由洗手护士与手术者核对后，随同病理检验单检验。

（五）供应室查对制度1．包装器械包时，查对物品是否完全、配套，性能是否良好，清洁是否符合要求。2．器械、敷料消毒完毕，查对是否注明失效期，并固定位置放置。3．发放器械及各类无菌包时，查对名称、数量及失效期。4．收器械及各类无菌包时，查对名称与物品是否相符，以及器械的质量及清洁处理情况。

（六）饮食查对制度1．每日查对医嘱后，以医嘱单为依据，核对病人床号、姓名及饮食的种类。2．治疗饮食、肠内营养查对品名、剂量、方法。 2008年11月修订

四、分级护理制度应根据病情、医嘱执行护理级别，并在病人一览表上作相应标记（特级以红三角、一级以蓝三角标记、

二、三级不作标记）

（一） 特级护理适用对象：病情危重随时需要进行抢救的病人；各种复杂、疑难、新开展的大手术后需要重点观察的病人；严重创伤、大面积烧伤和“五衰”的病人等。护理要求：

1、设专人昼夜守护，严密观察病区及生命体征变化。

2、急救器材、药品齐备完好，随时准备抢救。

3、严格执行各项诊疗及危重病人护理常规，保证监护仪使用中的有效性；实施护理操作安全性；呼吸机管路消毒灭菌的可靠性。

4、制定护理计划，认真细致做好各项基础护理和专科护理，严防并发症，确保病人安全。

5、准确记录出入量，危重病人护理记录单书写及时、准确、客观、完整。

（二） 一级护理适用对象：重症、大手术后需要严格卧床休息的病人及生活完全不能自理的病人；生活完全不能自理或生活部分自理，但病情随时可能发生变化的病人。护理要求：

1、随时观察病情变化，根据病情定期测量体温、脉搏、呼吸、血压。

2、严格执行各项诊疗及护理常规，确保病人安全。

3、制定护理计划，认真细致做好晨、晚间护理、基础护理，预防并发症，满足病人身心需要。

4、按需准备急救器材、药品及物品，应急措施到位。

5、根据病情做好护理记录。

（三） 二级护理适用对象：急性症状消失、病情处于稳定、生活部分自理的病人；老年、幼儿、慢性病不宜活动的病人。护理要求：

1、注意观察病情变化，按常规为病人测量生命体征。

2、按护理常规护理，采取相应的护理措施，指导病人提高自护能力和康复训练。

3、生活上给予必要协助，了解病人病情及心态变化，满足其身心需要。

4、根据病情做好一般护理记录。

（四） 三级护理适用对象：各疾病康复期、生活能自理等的病人。护理要求：

1、按时巡视，按常规为病人测量生命体征。

2、按护理常规护理，了解病人病情及心态变化，满足其身心需要。

3、督促、指导病人进行自我护理，做好健康教育和康复指导。

4、做好一般护理记录。2007年10月修定

五、抢救工作制度

（一） 各科室的抢救工作由有临床经验和技术水平的医师和护士承担，各科室的抢救工作由科主任、护士长负责组织和指挥，遇重大抢救应立即报医务处、护理部，并上报院领导，根据病情提出抢救方案，凡涉及法律纠纷要报告有关部门。

（二） 急救器材、药品齐备完好，做到“四定”（定种类、定位放置、定量保管、定期消毒）、“三无”（无过期、无变质、无失效）、“二及时”（及时检查、及时补充）、“一专”（专人管理）。抢救物品一般不外借，以保证应急使用。

（三） 各级人员必须熟练掌握相关抢救技术和抢救用药，熟悉各种抢救仪器的性能及使用方法。

（四） 参加抢救人员应全力以赴，分工明确、紧密配合、听从指挥，严格执行各项规章制度，及时、准确执行医嘱，用药、处置正确无误。

（五） 若遇病人病情发生变化，在通知医生的同时，护理人员应根据病情及时测量生命体征，实施给氧、吸痰、建立静脉通道、人工呼吸、胸外心脏按压、配血、止血等措施。

（六） 对危重病人应就地抢救，待病情稳定后方可搬动，抢救过程中严密观察病情变化，根据病情实施特别护理，及时评价护理计划的完成情况。

（七） 对病情变化、抢救经过、用药种类要进行详细交接。执行口头医嘱时必须复述核对无误后方可执行，抢救结束后医生应及时据实补写医嘱。药品空安瓿须经二人核对后方可弃去。

（八） 对病情变化、抢救经过、各种用药等记录应准确、及时、完整，因抢救病人未能及时书写记录的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。

（九） 抢救工作进行同时，要通知病人家属并做好安抚工作。如家属不在，应及时与病人家属联系或通知有关部门。

（十）抢救完毕，及时清理用物，补充药品、器材，进行终末消毒处理等。2008年11月修订

六、护理安全管理制度

（一） 建立健全安全管理制度、重点环节的应急预案和病人的告知制度，实施监督、检查、评价和整改。

（二） 将安全管理纳入三级质量管理中，加强关键环节、薄弱环节的管理，确保病人安全.（三） 严格执行各项规章制度和操作规程，按时巡查病房，严密观察病情变化，杜绝差错事故。

（四） 对危害、昏迷、瘫痪、精神异常及小儿等特殊病人应加强护理，预防坠床、跌伤发生。

（五） 制定护理人员职业安全防护措施，完善防护设施，监督落实，定期总结。

（六） 组织对护理人员进行安全知识和技能的培训。

（七）严格执行各项护理操作规程，认真落实消毒隔离制度，防止和减少医院感染的发生。

（八）严格执行药品管理制度，剧毒、麻醉药品加锁专人保管，每班交接，做好登记。

（九）急救器材、药品齐备完好，做到“四定”（定种类、定位放置、定量保管、定期消毒）、“三无”（无过期、无变质、无失效）、“二及时”（及时检查、及时补充）、“一专”（专人管理）。

（十）

落实“四防”措施，定期检查非医疗护理不安全因素，采取防范措施。采用多种形式对病人和家属实施安全知识宣教。

（十一）采用多种形式对病人和家属实施安全知识教育 2008年11月修订

七、值班、交班制度

（一） 护理人员应坚守岗位，履行职责，保证各项护理工作准确、及时地进行。

（二） 值班护士应掌握病室动态，严密观察病人病情变化，尤其是急诊、新人、危重、术后病人的病情变化，若发现异常须立即通知医生并配合处理，认真作好护理记录。

（三） 做好病室管理工作，遇有重大或特殊问题，及时向上级请示汇报。

（四） 白班交接报告由值班护士书写，要求字迹工整、清晰，内容简明扼要，有连贯性，医学术语运用规范。进修护士或护生书写时须带教老师或护士长负责审签。

（五） 交班种类。

1、集体交接班：（1） 早晨集体交接班应认真听取夜班交班，全面了解本病区病人情况，重点病人交接内容描述清楚。（2） 护士长布置本周、本日重点导致并讲评上周工作，时间一般不超过15分钟。2各班次交接班：白班、中班、夜班每班在下班前必须按时进行交接班。

（六）交接班内容

1、交清病人总数、出入院、转科、分娩、手术、病危、死亡人数及病室管理中应注意的问题。

2、重点病人交接：抢救、危重、大手术病人护理完成情况;有无压疮、各种导管固定和引流通畅情况；危重病人护理记录；急诊、新人、特殊检查、治疗、输血及情绪异常的病人重点交接并记录。

3、医嘱执行情况，各种检查标本采集及各种治疗处理完成情况，对尚未完成的工作，应向接班者交代清楚。

4、急救器材、药品是否齐备完好，贵重、毒麻、限剧药品交接清楚并签名。

5、交接班者共同巡查病房是否整洁、安静、安全、舒适。

（七）交接班要求

1、值班者必须在交班前完成本班各项工作，书写交班报告及护理记录，整理好各类用物和病室环境，为下一班做好必要准备工作。遇有特殊情况，应详细交待。

2、接班者提前15分钟到科室，阅读病房交班报告、医嘱本、危重病人护理记录单，在交班者未清楚之前，交班者不得离开岗位。

3、接班者如发现病情、治疗、物品或药品等交待不清，应立即查询。接班时发现的问题由接班者负责；交班后发现问题，则由接班者负责。

4、各种交接班均应进行床旁、口头及书面接班。2008年11月第二次修订

八、护理文件书写与医疗文件管理制度 (一)护理文件书写严格按照卫生部>.>等规定执行.

(二)护理文件书写必须有具备独立执业资格的护理人员完成.

(三)护理部.科室定期对护理文件书写质量监控,检查,评价,反馈,促进书写质量持续改进.

(四)体温单,医嘱单,长期医嘱执行单,一般护理记录单,危重病人护理记录单,手术护理记录单归病历保存.

(五)病房护士长负责医疗文件的管理,护士长不在时,由办公护士或总带教负责管理.各班人员均须按照管理要求严格执行.

推荐第9篇：护理工作制度

护理部主任工作职责

1.在院长领导下负责全院护理工作，拟定全院护理工作计划，经院长、分管副院长审批后实施，检查护理工作质量，按期总结汇总。

2.负责拟定和组织修改全院护理常规，严格督促执行。检查指导各科室基础护理工作和分级护理制度的落实。检查、指导全院各部门护理管理工作，并不断完善各项制度及规范。

3.深入科室，对抢救危重病人的护理工作进行技术指导。4.负责拟定在职护理人员培训计划及落实措施，组织全院护士的业务技术训练；定期进行技术考核。

5.负责贯彻种类护理学院的教学任务及临床实习计划。

6.组织、领导全院护理科研的教学任务及临床实习计划。7.负责院内护士的调配。向院长提出护士升、调、奖、惩的意见。对于护士发生的不良事件与各科室共同研究处理。

8.审查各科室提出的有关护理用品的申请计划及其使用情况。

9.掌握全院护士的工作、思想及学习情况，提请医院后勤支持部门（总务科）安排和解决护士生活上的在关问题。

10.主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。

护理部副主任协助护理部主任负责相应的工作。

护士长职责

1.在护理部主任的领导和科主任的业务指导下进行工作。2.根据护理部及上级主管科护理工作计划，负责本病区的护理

3.工作计划的制订，组织实施和效果评价。

4.根据工作需要进行科学排班，负责护士的依法执业及奖惩考核。

5.参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护士严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，重视并加强医护配合，严防护理不良事件。

6.随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊。督察和改进护理质量，组织护理查房、业务学习、护理会诊及大手术或新开展的手术前会诊、疑难病例、死亡病例的讨论，开展新业务、新技术及科研教学工作。

7.负责指导和管理进修、实习人员，并指定有经验、有教学能力的护士担任带教工作。

8.负责掌握护士的工作、思想与生活动态，教育护士加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。

9.指导护理人员保持护理单元的整洁、安静，管理探视、陪护人员，做好仪器、设备、药品的管理，指导配膳员做好营养膳食供应。

10.上传下达护理工作信息，定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。副护士长协助护士长负责相应的工作。

护理会议制度

1.护士长例会：每月召开1次，由护理部主任主持，全体护士长参加。总结、分析、讲评上个月全院护理工作及护理质量；统一护理标准；组织护士长学习，交流工作经验；传达上级有关指示及会议精神；布置下月护理工作任务。 2.全院护士会议：“5.12”护士节和春节前举行，由护理部主任或副主任主持，邀请院领导和各级护士代表参加，总结年度工作、弘扬成绩、表彰先进集体和个人、优秀护士事迹演讲和文艺演出等。

3.全院护士业务学习：每月召开1次，就护理专业的业务知识进行培训、普及和提高。

4.全院护理查房：每季度召开1次，就护理工作的关键环节或热点问题进行深入讨论和演示。

5.科室护士会议：由护士长主持，科室全体护士参加，必要时请科主任参加。每月召开1次，对近期护理工作进行讲评，表扬好人好事，指出好人好事，指出质量控制存在的问题；讨论科室的护理工作，提出存在的问题及解决的办法，制定有关措施；加强沟通，增进团结；传达上级会议精神，组织学习有关规章制度及常规。

6.护理早会：由护士长主持，每日早晨利用10-15分钟召开（双休日除外），全科护士均穿工作服并站立进行，听取夜班护士交班报告；总结护理工作情况及存在问题，明确护理工作重点、注意事项；进行护理教学提问和测试；护士长传达上级会议精神和通知，并具体布置落实。

7.工休座谈会：每月召开1次，由护士长主持，病人及陪护人员参加，必要时有关科室人员参加。征求病人对医疗、护理、收费、生活、饮食等方面的意见，了解病人思想情况，对反映的问题及时沟通解决，让病人及陪护人员理解并自觉遵守病房管理制度；组织学习报刊及健康教育知识。 8.特殊情况可临时召开会议。

新护士岗前培训制度

1.为培养医德高尚、理论水平及临床技术操作优秀的护士，由护理部统一安排，对新护士进行临床实践为主，护理理论自学为主的培训。

2.新护士进院前，必须接受医院及护理部组织的岗前培训。3.护理部和各专科制定护士规范化培训计划。临床培训期间安排全院科室轮转，出科前进行考核，确保规范化培训的有效实施和培训质量。

4.护士长和带教老师要认真抓好培训工作，制定培训计划并组织实施，同时做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。5.新护士应不断加强自身素质修养，积极参加护理部及所在科室的各项业务学习及培训，严格遵守轮转计划和要求，认真执行科室规章制度和临床操作规程，严防护理不良事件发生。 6.培训结束，各阶段考核合格方可进行临床护理工作。

护士规范化培训制度

1.对新护士应在上岗前进行有计划的岗前培训。未定科的须接受医院护士规范化培训。

2.护理部根据上级行政部门的要求，结合医院的实际，制定具体培训目标、内容及要求。

3.护理部和各个科室有明确的人员负责管理培训工作，各级护士按医院规定的要求参加继续教育、业务学习、护理查房。

4.护理部根据医院的实际情况，每季度组织1次全院护理查房，每月组织1次全院业务学习。

护士在职培训制度

护理部根据实际情况制订培训计划并对护士进行整体训练，以使整个护理群体适应现代护理工作需要。

1.护理部成员及各科室护士长成立护理教育委员会。委员会全面负责医院护理队伍的教学计划，协助护理部的督导、检查工作。

2.护理部结合医院护士的知识结构，每年制定一系列培训计划，以多渠道、多层次、多形式的方法开展。

3.在职培训应注重基本训练与专业技术训练相结合；一般培养与重点培养相结合；当前需要与长远需要相结合的原则。

4.进行培训过程做到有组织、有计划、有重点、有准备，由护士长主持，必要时护理部派人参加。

5.护理每年对各科护士考试、考核并进行总结，指出共性问题，提出整改措施。

护理“三基”训练考核制度

1.加强对护士知识更新，提高技术水平意识，增强护士的规范意识，变被动学习为主动学习。

2.由护理部制定对各级、各类护士的培训计划，并定期考核，使之达标，建立健全针对各级各专科护士为目标的，可行的业务考核标准及护士业务的考核成绩档案。

3.考核训练内容以临床护理制度、消毒隔离规范、全国卫生系统护士岗位技能操作等标准要求，由护理部、三基办公室、护理督导组、护理总值班定期的采取书面答卷、提问、实地查看等方式进行考核，考核成绩计入技术档案。

4.护士每人每年有考核成绩、书面考试80分为合格，操作考试90分为合格，未达标者，如补考仍不达标者按医院相关规定执行，并与基础管理考核挂钩，年度不得评优。

副主任护师职责

1.在护理部主任的领导下，指导科内护理业务技术、科研和教学工作。2.了解国内外护理发展动态，结合医院实际条件引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。

3.检查指导本科急、危、重、疑难病人的护理计划，主持、组织护理会诊及抢救工作，及时总结、指导与实施。

4.主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。

5.对本科护理不良事件提出鉴定意见。

6.组织主管护师、护师的业务学习，拟定教学计划，编写教材，并负责讲授。

7.带教护理系、护理专修科学生和护校学生的临床实习，担任部分课程的讲授，指导主管护师完成此项工作。

8.协助护理部做好主管护师、护理晋级的业务考核工作，承担对高级护士的培养。

9.制定本科护理科研、技术革新计划，并负责指导实施。参与审定、评价护理论文和科研、技术革新成果。

10.负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论。

11.对全院的护理队伍建设，业务技术管理和组织管理提出意见，协助护理部加强对全院护理工作的管理。

主管护师职责

1.在科护士长的领导和科内主任护师的指导下进行。

2.负责督促检查本科各病房护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。

3.解决本科护理业务上的疑难问题，指导急、危、重、疑难病人护理计划的制订及实施。

4.负责本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。

5.对病房发生的护理不良事件进行分析、鉴定，并提出防范措施。6.组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，编写教材，负责讲课。

7.组织护理系、护理专修科学生和护校学生的临床实习，负责讲课和成绩评定。

8.制定本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展科研工作。

9.协助科护士长做好行政管理和队伍建设工作。

护师职责

1.在病房护士长领导和科内主管护师的指导下进行工作。

2.参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题及时解决。

3.参与危重、疑难病人的护理工作，及难度较大的护理技术操作。带领护士完成新扶持术、新业务的临床实践。

4.协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。5.参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。主持本病房的护理查房。

6.协助护士长负责本病房护士和进修护士的业务培训，制订学习计划，组织编写教材并担任讲课。对护士进行技术考核。 7.参加护校部分临床教学，带教护士临床实习。

8.协助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，提出科研课题，并组织实施。

9.对病房出现的护理不良事件进行分析，提出防范措施。

护士职责

1.在护士长领导和护师指导下进行工作。

2.认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱和各项护理措施。

3.严格执行查对及交接班制度，防止不良事件的发生。4.巡视病人，密切观察病情变化，发现异常及时报告与记录。 5.认真做好危重病人的抢救及疑难病人的护理工作，不断学习，积累经验。

6.协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。7.做好卫生健康宣教工作，改进护理工作。

8.做好病房管理、消毒隔离，物资药品材料请领和保管等工作。9.参加业务学习和护理病例讨论、护理查房和护理科研，参加各项培训和考核，完成规范化培训及继续教育工作。

专科护士职责

1.在病区护士长的领导下，指导本专科病人的护理工作。

2.承担本专科病人的护理会诊、护理门诊及相关的专科护理工作；对专科病人进行护理评估，制定护理计划并组织实施及评价效果。 3.负责本专科病人的健康教育实施，开展健康知识讲座，为病人、家属和医护人员提供专科咨询服务。

4.为临床护士进行专科知识和专科技能的培训和考核，不断提供本专科最新进展及前沿知识。提供本专科疾病的最新护理知识和护理措施。

5.掌握本专科新技术、新项目，了解本学科发展的动态，开展科研，应用本专科新知识，丰富本专科知识体系，提高护理质量。

病区护士长职责

1.在科护士长的领导下进行工作。负责本病房护理业务、科研、教学、病房管理和病房内外的联系工作。

2.有计划地安排病房工作重点，做到日有安排，周有重点，月有计划。3.督促检查保证各项常规制度的贯彻落实。按护理质量考核标准进行质量控制。定期检查五常法执行情况，参加定期的医嘱大查对。发现问题及时处理，以防止护理不良事件的发生。

4.组织危重病人的抢救工作，随同科主任或主治医师查房并参加病例讨论，进一步了解对护理工作的要求。组织护理查房，护士业务学习及护生临床教学，提高护士业务水平及带教能力，定时考核。 5.负责病房的药品、医疗器械、医疗表格、文具和日用物品等的领取、检查、保管和维修工作。

6.协助解决护士工作、学习、生活中存在的问题，并做好思想工作，发挥每个人的积极性和主观能动性。召开病人代表座谈会，征求意见改进工作。

7.定期与科主任讨论病房工作中存在的问题，制定护理工作计划，定期进行工作总结。

病区护理组长职责

1.在病区护士长的领导下负责本组病人的护理计划、实施。2.早会前巡视病房，评估病人，重点巡视新病人和危重病人，检查晚夜间、晨间护理落实情况。

3.参加早会，听取夜班报告，床边交接班，做好自我介绍。4.整理病人床铺，协助病人物品定点定位放置，保持病室整洁。巡视病房，全面了解病情，观察输液情况，落实本组病人的各项治疗护理工作。

5.负责本组病人护理质量并对本组病人实施整体护理，运用护理程序帮助病人解决现存和潜在的健康问题。

6.接待新病人，带领本组护士进行入院介绍（环境、工作人员、院规），收集资料。及时完成病人入院评估。严格执行各项护理技术操作常规，发现病情变化及医嘱有可疑情况，应立即报告医生及护士长。负责各项护理措施的全面落实，及时准确地向病人交代手术及特殊检查注意事项，及时填写各项护理记录。

7.做好健康指导，疾病知识宣教工作。负责出院、转科终末处理，严格落实消毒隔离制度。

8.指导助理护士和实习护士的带教工作。指导护理员、保洁人员工作，保持病室的整洁、安静、舒适、安全及空气清新。 9.书写交班报告，严格床边交接班。

病区护士职责

1.在护士长领导和护师指导下进行工作。

2.认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度。

3.评估病人，及时解决其健康问题，做好各项护理工作。巡视病房，观察病情变化，发现异常及时报告，认真做好危重病人的抢救工作。及时、准确记录。

4.协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。参加护理教学和科研。

5.做好健康教育工作，定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则。经常征求病人意见，改进护理工作。在出院前做好卫生保健宣传工作。 6.办理入院、出院、转科、转院手续及有关登记工作。

7.在护士长领导下，做好病房管理、消毒隔离、物资药品材料请领和保管等工作。指导护生和护理员、保洁人员工作。

病区办公室护士职责

1.参加早会，听取夜班报告，参加床边交接班，核对夜间医嘱。2.负责接收、处理、校对医嘱，及时打印相关执行单并通知治疗护士及临床护士执行有关医嘱，必要时亲自执行。每日重点检查医嘱处理和执行情况，查看各种治疗卡、执行单、床头卡片填写是否规范，每周与护士长总查对医嘱。

3.整理医疗文件，督促护士正确填写各种护理记录。4.负责准备标本检验容器，督促各班及时留送。

5.联系会诊，预约各种特殊检查，并做好准备工作。及时办理出入院、出院、转科、转院手续及有关登记工作。 6.护士长不在时，代为办理急需处理的临时工作。

病区治疗护士职责

1.参加早会，听取夜班报告，参加床边交接班，清点治疗物品，及时更换消毒灭菌物品。

2.负责注射、给药、输液及各种治疗工作，准备和配合医生执行换药及各种穿刺等诊疗工作。

3.负责治疗室无菌物品的保管，保证各种无菌用品、治疗盘、引流瓶管、换药室、治疗车等的清洁、消毒、灭菌，并定期更换消毒液。4.负责药品的领取、保管，定期检查药品的数量、质量，过期药品及时退还药房。

5.检查抢救药品、物品是否定位放置，急救器材的性能并保持完好。6.做好治疗室、换药室的清洁消毒工作，做到常清洁、常整理、常规范。

7.为夜班做准备，对常用药及特殊用品认真交班。

病区责任护士职责

1.参加早会，听取夜班报告，参加床边交接班。按护理程序评估病人的健康状况，实施整体护理，做好护理记录。

2.按病人护理等级进行晨、晚间护理，包括危重病人的口腔及皮肤护理、饮食护理和心理护理。

3.巡视病房，严密观察病情变化，了解治疗反应，如发现异常须立即通知医生，做好应急抢救记录。

4.负责所管床位病人的各项检查、治疗、护理工作。按医嘱测量并记录病人体温、脉搏、呼吸及血压，记录液体出入量。 5.执行有关临床护理的临时医嘱，指导护生与护理员的工作。 6.负责接待新入院病人，做好护理评估和入院介绍，了解病人生理、心理、社会文化状态，对出院病人做好健康教育工作。

7.指导陪护、探视人员遵守陪护、探视制度，保持病房的整洁、安静。8.书写护理记录及日间液体出入量，认真做好床头交接班。

病区连班护士职责

1.认真履行当日本岗位（治疗、临床或办公）工作职责，中午与护士站护士、治疗护士和管床护士进行口头的床边交接，以确保护理工作的连续性。

2.观察病人午餐进食情况，必要时协助病人进餐。

3.巡视病房，观察病情，管理陪人，督促病人午休。营造午休氛围，保持病区安静整洁。

4.两人核对执行单，做好午间治疗、各项监测。

5.做好手术结束返回病区的病人以及新入院病人的接受和护理工作，及时准确执行医嘱。

6.测量14：00体温，完成15：00治疗（肌肉注射、静脉注射等）。7.下班前与组长、治疗和管床护士等进行口头和床边交接。

病区晚班护士职责

1.认真交接班，巡视病房，对危重病人床头交接，清点用物。2.按分级护理要求，巡视病房。观察病情变化，及时通知医生并做好记录。

3.按照测量体温、脉搏、呼吸、血压，正确规范执行注射、治疗、给药工作。

4.校对医嘱，做好特殊检查及手术前的准备。

5.督促探视者离开病房，按时熄灯，观察病人睡眠情况。6.整理病房环境，保持安静、整洁，消毒治疗室、换药室。 7.书写交班报告，记录危重病人病情及出入量，为大夜班做好准备，交班。

病区夜班护士职责

1.认真做好交接班工作，巡视病房，危重病人床头交接班，清点用物。2.核对晚班医嘱，做好特殊检查及术前准备工作。

3.按时测量体温、脉搏、呼吸、血压，按常规做好治疗、注射及给药。4.定时巡视病人，观察病情变化及睡眠情况，进行必要的护理。 5.收集标本，总结24小时液体出入量，记录危重病人病情。书写交班报告。

6.做好危重病人口腔护理，协助喂饭，了解病人进食情况。7.协助做好办公室、治疗室与换药室的清洁卫生工作。

发热门诊护士职责

1.在护士长领导下工作。

2.严格执行消毒隔离制度，做好各项防护措施。每班定时空气消毒，做好记录。

3.认真填写发热病人的各种登记表，统计并填写日报表。

4.严格执行查对制度，认真执行各项操作规程，做好病人的治疗护理工作。

5.严格观察病人病情变化，发现异常及时报告。遇疑似、确诊病人要上报医务处、总值班、保健科。

6.严格值班交接班制度，坚守岗位，不允许擅自离岗。7.保持环境整洁，负责物品的补充请领。

急诊科护士长职责

1.在科护士长领导下和科主任业务指导下进行工作。

2.督促检查、组织安排护士配合医生做好急诊抢救工作。经常巡视观察室病人，确保各项护理措施落实。

3.督促指导护士认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防护理不良事件。

4.加强业务培训，提高急诊急救业务的专科知识和技术水平。组织护理查房和业务学习，积极开展教学与科研工作。

5.督促检查各种急救药品、器材、定量定位放置，保持性能完好。负责抢救器材、物品、被服的计划请领和报损工作。 6.负责护士排班，制订工作计划，检查护理质量总结经验。 7.督促护士做好消毒隔离，保持室内外清洁、整齐、安静，防止交叉感染。

急诊科护士职责

1.在护士长领导下工作。

2.做好急诊病人的预检分诊工作，按病情轻重安排就诊。

3.熟练使用各种急救仪器、掌握各种急救技术，迅速准确地配合医师进行抢救工作。遇危急病人，可行必要的急救处置，并向医师报告。 4.认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，严防护理不良事件。

5.参加护理查房、业务学习、不断提高专科知识和急救技能水平，积极参与护理教学与科研工作。

6.加强巡视，做好病人的治疗及护理工作，发现异常及时向医师报告。7.严格执行消毒隔离制度，做好传染病的上报工作。

8.负责安排病人检查、手术、住院的转运工作，危重病人与病房护士做好交接工作，确保病人安全。

抢救室护士

1.完成急救仪器、物品及药品的清点及登记工作，保证仪器性能良好，处于应急状态。做到五定一及时（定品种数量、定点放置、定人管理、定时检查、定期消毒灭菌，及时维修补充）。

2.认真进行床边交接班，熟知病人的病情、治疗和护理情况。3.熟练使用各种急救仪器、掌握各种急救技术和抢救流程，配合医生做好各项抢救工作，发现异常及时通知医生，采取应急措施，认真填写危重病护理记录单。

4.密切观察病人病情变化，做好抢救室病人的基础护理，管道护理、心理护理及安全管理。

5.负责护送危重病人检查及入院，与病房护士做好交接工作。6.书写交班报告，完成护理记录，为下一班做好物品准备。 7.认真执行消毒隔离制度，保持抢救室整洁。

治疗护士

1.完成治疗室用物清点工作。负责治疗室用物的消毒更换，做好室内清洁消毒工作。

2.参加早晚交接班，对诊室病人进行床边交接，负责诊室病人的治疗护理工作。3.配制各种皮试液，负责急诊病人皮试、注射、抽血等工作，协助抢救护士进行各项抢救工作。

4.保持治疗台面及冰箱的整洁，正确处理医疗废物。

5.及时补充各种无菌用品和治疗用物，为下一班做好准备，统计本班工作量。

重症监护室（ICU）护士长职责

1.护士长职责

(1)在科护士长的领导及科主任的业务指导下，负责本病区的护理行政管理和业务工作。

(2)督促护士严格执行各项规章制度，检查各项措施的实施，严防护理不良事件。

(3)主持晨会交班即床头交接班，根据病人的病情需要，合理调配护士工作。

(4)随同科主任、主治医师查房，参加科内会诊、疑难危重症及死亡病历讨论。

(5)组织并参与危重症病人的抢救。

(6)检查仪器、急救物品、贵重药品，保证仪器性能良好，药品齐全并作记录。

(7)检查各项表格的记录情况，保证其完整性与准确性。 (8)检查各种消毒与灭菌物品并作记录。

(9)负责护士继续教育的管理，制定各级护理人员培训计划，负责组织护理查房、护理会诊。

(10)组织本科护理科研工作，积极参加学术交流。 (11)积极听取医师及病人的意见，不断改进病房管理工作。 (12)负责科室临床教学工作的管理和实施。 重症监护室（ICU）护理组长职责

1.在护士长的领导下进行工作，负责监护室全面管理，督促检查各班护士的护理质量。

2.协助当班护士对病人评估，根据病人情况及时修订护理计划。3.指导值班护士完成监护工作。 4.直辖市和指挥当班护士对抢救的配合。

5.组织护理查房，检查评估值班护士护理计划实施情况及效果。6.指导值班护士完成疑难护理技术操作。

7.负责本班人力、物力资源调配，并向护士长报告。

重症监护室（ＩＣＵ）护士职责

1.在护士长的领导下工作。

2.遵守医院和科室的各项规章制度，执行各项护理制度和技术操作规程，完成各项治疗、护理措施，严防护理差错和事故的发生。3.具备良好的职业道德和护士素质，贯彻“以病人为本”的服务理念，做好病人的基础护理和心理护理。

4.护理工作中有预见性，积极采取各种措施，减少护理并发症的发生。5.参加主管病人的ICU医生查房，及时了解病人的治疗护理要点和重点。

6.掌握常规监测手段，熟练使用各种监护仪器，密切观察病情变化并及时通知医生采取相应措施，护理记录内容详实、准确。7.抢救技术熟练，能够配合医生完成各项抢救。 8.严格执行消毒隔离制度，防控医院感染的发生及扩散。 9.做好病房仪器、设备、药品、医用材料的保管工作。 10.了解病人的需求，征求病人的意见，不断改进护理工作。 11.参与本科室护理教学和科研工作。力求符合ICU护士资质基本要求。

推荐第10篇：护理工作制度

护理工作制度

护理部工作制度

1、

2、负责拟定护理工作计划，并具体组织实施。

监督检查护理工作制度和护理技术操作常规及护理人员工作

职责的贯彻执行。

3、定期讨论在贯彻医院的质量方针和落实质量目标质量过程中存在的问题，提出改进意见与实施。

4、有年度计划，季度计划，周工作重点，并认真组织落实，年终有总结。

5、

6、负责病房管理，搞好基础知识。

监督检查各项工作落实，预防护理事故，减少护理差错的发生，分析护理质量，发现问题及时解决，定期向上级汇报工作，提出改进工作措施。

7、建立护理不良事件报告程序，以促进护理质量，安全管理体系的持续改进。

8、定期对护理人员岗位技术能力实施评价工作。

病房管理制度

1、

2、病房管理制度由护士长负责管理。

保持病房整洁、舒适、安全、避免噪声，工作人员应做到四轻：走路轻，操作轻，关门轻，说话轻。

3、统一病房陈设，室内物品和床位要摆设整齐，固定位置，未经护士长同意不得随意搬动。

4、

5、

6、

7、定期征求患者及家属意见，改进病房工作。保持病房清洁整齐，布局有序，注意通风。 医务人员必须按要求着装，佩戴有姓名胸牌上岗。

护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立账目，定期清点，如有遗失及时查明原因。

分级护理制度

1、分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情身体状况和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理分级护理分为三个级别：一级护理、二级护理、三级护理。

2、确定患者的护理级别，应当以患者病情身体状况和生活自理能力为依据，并根据患者的情况变化进行动态调整。

3、临床护士根据患者的护理级别和医师制订的诊疗计划，为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务。

4、护士实施的护理工作包括：

（1） 密切观察患者的生命体征和病情变化。

（2） 正确实施治疗，用药和护理措施并观察，了解患者的反应。 （3） 根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助。 （4） 提供康复和健康指导。

5、分级护理原则

（1） 一级护理

具备以下情况的患者，可以确定为一级护理： ① 病情趋向稳定的重症患者

② 手术后或者治疗期间需严格卧床的患者 ③ 生活完全不能自理的患者

④ 生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者 护理要点：

① 严密观察病情变化，根据医嘱和病情监测记录生命体征 ② 根据医嘱正确实施治疗、用药

③ 做好与疾病有关的专科护理，防止护理并发症 ④ 做好健康教育，协助或指导功能锻炼 （2） 二级护理

具备以下情况的患者可以确定为二级护理 ① 病情稳定，仍需卧床的患者 ② 生活部分自理的患者 ③ 行动不便的老年患者 护理要点

① 每2-3小时巡视患者，观察患者病情变化

② 根据患者病情及生理、心理反应，做好身心护理，严格监测生命体征

③ 准确执行医嘱，及时完成治疗

④ 根据患者身体状况，实施护理措施和安全措施 ⑤ 对患者提供适宜的照顾和康复，健康指导 （3） 三级护理

具备以下情况的患者可以确定为三级护理 ① 生活完全自理，病情稳定的患者 ② 生活完全自理，处于康复期的患者 护理要点

① 每3-4小时巡视患者，观察患者病情变化

② 根据患者病情，测量生命体征 ③ 根据医嘱，正确实施治疗和用药 ④ 了解病情，做好健康教育

病房药品管理制度

1、病房内所有的基数药品，只能供应住院患者按医嘱使用，其他人员不得私自取用。

2、根据药品种类与性质，如：针剂，内服，外用，剧毒药等，分别定位存放，做到标记明确，每日检查，保证随时应用。

3、定期清点，检查药品，防止积压、变质，发现有沉淀、污染、变色、过期、瓶签与瓶内药品不符，标签模糊或有涂改，不得使用。

4、凡抢救药品必须存放在抢救车上，每日检查，编号排列，定位存放，保证随时应用。

治疗室工作制度

1、治疗护士必须穿工作服，戴工作帽及口罩，操作前应洗手，严格执行无菌操作规程，做到一人一针一管。

2、

3、器械、药品应分类定位放置，标签明显，字迹清楚。保持室内清洁，每完成一项工作，即要随时清理，放在指定位置。

4、定期检查各种治疗包及无菌物品的失效期，超过失效期应从新消毒、灭菌，碘酒与酒精瓶等每周高压消毒或更换1-2次。

5、已用过的一次性注射器、输液器等放入黄色医疗废物专用包装袋内，不得返回治疗室。

6、

注意药物的配伍禁忌，严格执行查对制度。

患者入院、出院

护理工作制度

入院

1、病人住院持门诊医师签署的住院病历及住院医疗费到住院登记处办理住院手续。

2、

3、

4、 出院

1、接到患者出院医嘱后，核对所有录入医嘱记账明细无误后，通热情接待入院患者并安排患者至指定床位并确保其舒适。完成护理评估。

对急症手术或危重患者入院须立即做好抢救准备。

知患者住院处结账办理出院。

2、

3、

准确告知患者和家属办理出院手续的方法。 出院后，床单位进行消毒，更换床上用品。

岗 位 职 责

护士长职责

1、负责本病室行政管理和护理工作，是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人。

2、根据科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施，认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。

3、负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任

心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。

4、合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救工作。

5、督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错、事故的发生，对本病区发生的护理差错、事故及时查明原因报告上级领导，并组织整改。

6、

7、制定本科室护理科研计划，督促检查计划的执行情况。负责管理好病房，包括护理人员的合理分工，病房环境的整洁、安静、安全及消毒等工作。

8、定期检查表格用品，护理用具，仪器设备，被服，药品的请领及保管工作。

9、

协调好与各科室及科内医护人员的关系，构建和谐科室。

主管护师职责

1、对护理工作质量负有责任，发现问题及时解决，把好护理质量关。

2、负责本科室质量督查工作，对病房发生的护理差错事故进行分析鉴定，并提出防范措施。

护师职责

1、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理操作规程，发现问题及时处理。

2、

3、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理总做。对病房出现的护理差错、事故惊醒分析，提出防范措施。

护士职责

1、

2、在护士长的领导下进行工作。

认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，消毒隔离制度，防止差错事故的发生。

3、

4、做好基础护理和患者的心理护理工作。

认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备与保管工作。

5、

6、协助医师进行各种治疗工作。

经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异常情况及时处理并报告。

7、负责做好患者的入院介绍，在院健康教育，出院指导。做好说

服解释工作，并采取改进措施，在出院前做好卫生宣教工作。

8、

9、

手术室护士职责 办理出院、入院手续，做好有关文件的登记工作。

认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，注意勤俭节约。

1、

2、

3、

4、

5、

6、负责手术前准备，手术中配合和手术后整理工作。

严格执行无菌操作及其他技术操作规程，严防差错事故发生。 负责手术后病人包扎、保暖、护送等工作。

负责器械、敷料的打包消毒及药品、仪器设备的保管工作。 做好手术期间患者的心理护理。

严格执行对患者的识别制度，做到正确的患者、正确的部位与体征，施行正确的术中配合，正确的核对手术器材敷料，正确的交接手术患者。

供应室护士职责

1、遵守院内、室内各项规章制度及技术操作规程。

2、

负责院内无菌医疗器械、敷料及被服用品的高压消毒工作，保证消毒物品的无菌及安全使用。

助产士职责

1、

2、在护士长的领导和医师的指导下进行工作。

负责正常产妇接产工作，协助医师进行接产工作，做好接产

准备，注意产程进展和变化，遇产妇发生并发症或婴儿窒息时，应当立即采取紧急措施，并报告医师。

3、经常了解分娩前后的情况，严格执行技术操作常规，注意保护会阴及妇婴安全，严防差错事故。

4、

5、经常保持产房的整洁，定期进行消毒。

为产妇做好计划生育围产期保健和妇婴卫生的宣传教育工作，并进行技术指导。

6、

7、

负责管理产房和婴儿室的药品器械。 可根据需要负责孕期检查和产后随访工作。

护理常规

1、患者入病室后，根据病情由值班护士安排床位，并及时通知医生。

2、病室应保持整洁，整齐，安静，舒适，室内空气应保持新鲜，光线要充足。

3、新入院患者应即测血压、心率、脉搏、体温、呼吸、体重。病情稳定患者每日下午测体温、脉搏、呼吸各一次，体温38.5℃以上或危重患者每4-6小时测1次，体温较高或波动较大者随时

测量。

4、严密观察患者的生命体征及其他临床表现，治疗过程中严密观察药物的不良反应，如发现异常，应当立即通知医生。

5、

6、及时准确地执行医嘱。

认真执行交接班制度，做到书面交接和口头相结合，交班内容简明扼要，语句通顺并应用医学术语，字迹端正。

7、

8、按病情要求做好基础护理及各类专科护理。

根据专科特点备好抢救物品，如：张口器、心电监护、氧气、呼吸兴奋药、抗心率失常药、强心药、升压药等抢救药品。

9、了解患者心理需求，给予心理支持，做好耐心细致的解释工作，严格执行保护性医疗制度。

基础护理操作技术规程：是对各种通用基本技术制定的统一规范，如：体温、呼吸、血压的测定，无菌技术，各种注射技术，导尿、给氧等。

专科护理技术操作规程：是根据各不同专科的特点，制定的各专科护理操作技术的规范，如外科手术护理，糖尿病及并发症护理等。

第11篇：护理工作制度

一、呼吸内科护理工作制度

一、科室有明确的年工作目标、工作计划，月工作重点，周工作安排，并有具体落实检查措施。

二、科室有各级护理人员岗位职责、工作程序、核心能力培训计划、考核机制、绩效管理办法，规范岗位管理。

三、加强护理质量管理，护士长全面负责科室质量控制，建立有完善的质控结构，定期检查、记录、反馈、分析、总结、评价，进行持续质量改进。

四、实行三级查房制度，每天进行业务查房，每月组织教学查房、专科业务讲座。

五、

六、按医院感染管理制度和规定认真落实院感控制工作。护理教学：科室有实习生、进修人员管理制度，带教计划，每月召开带教老师、实习生、进修人员座谈会。组织实习、进修人员出科考试，并做好鉴定。

七、全面落实分级护理制度和安全管理制度，为病人提供安全、便捷、全方位的优质护理服务。

八、

九、

二0一二年三月修订 积极开展“科研、创新”工作，配合医生开展各种新技术，新项目。 定期修订、优化本科室工作流程、制度。

第12篇：护理工作制度

护理工作制度

目 录

一 护理部工作制度 二 护理会议制度 三 护理质量管理制度

四 护理质量管理委员会工作制度 五 护理执业人员准入制度 六 护士注册管理制度

七 护理“三基”培训考核制度 八 护理人员紧急调配制度 九 护理安全管理制度

十 护理差错事故登记报告处理制度 十一 病房管理制度 十二 护理交接班制度 十三 护理查对制度 十四 执行医嘱制度 十五 分级护理制度

十六 危重患者抢救配合制度

十七 护理文件书写基本规范与质量监管制度 十八 病房药品管理制度

一 护理部工作制度

1、护理部有健全的领导体制，实行护理部主任—科护士长（护理督导）—护士长三级护理管理，对科护长（护理督导）、护士长、护士实行垂直领导。

2、负责全院护理人员的调配和培养工作，向院主管领导和人事部门提出对护理人员的任免、晋升，晋级和奖惩等考核、考评意见。

3、护理部有年、季、月工作计划，并组织落实，年终有总结。

4、负责制定和完善护理管理制度、疾病护理常规、护理技术操作规程、护理质量考核标准及各级护理人员岗位职责和考核标准。

5、负责或协助全院的护理业务、护理管理、护理教学、护理科研、护理人员的职业道德以及继续教育工作。

6、深入科室了解护理工作情况，协助临床一线解决实际问题，加强对护士长工作的具体指导，充分发挥护士长的作用。

7、全面实施以病人为中心的护理，并定期组织护理质量检查和评估，提出改进意见与措施。

8、落实全院护理人员的培训计划，开展训练和考核。加强护理工作的技术管理，开展科研活动，不断提高护理技术水平。

9、合理计划和调配使用护理人员，做到护理任务和力量的基本平衡。配合医院整体行动，完成全院护理人力紧急调配。

10、根据工作需求定期召开会议。

二 护理会议制度

1、护士长例会：每月1～2次，由护理部主任主持，全院护士长参加。护士长因出差、休假等不在岗时，应指定人员参加。主要总结护理工作完成情况，传达上级指示，布置下一步工作任务；分析讲评护理质量、护理缺陷；交流护理管理信息等。

2、全院护士大会：护理部根据工作情况，每年组织安排1～2次大会。如“5.12”护士节庆祝大会或年终总结表彰和布置明年护理工作大会。

3、科室护士会议：由病区护士长主持，全体护士参加。传达护理部的工作计划和要求；总结护理工作，分析讲评护理质量；护理安全教育，护理缺陷分析和疑难护理问题讨论等。

4、临床总带教会议：每年2次，由护理部负责临床教学的人员主持，全体临床总带教参加。汇报带教实习护生的情况，总结实习工作，反映存在问题；分析讲评临床带教质量；传达上级指示等。

三 护理质量管理制度

1、成立由分管副院长、护理部主任（副主任）、护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理工作。由护理部副主任具体负责。

2、实行三级护理质控网络，三级质控由护理部主任及科护士长、护士长组成，二级质控由科护士长及护士长组成，一级质控由护士长和护士组成。三级护理质量检查每季度一次，二级护理质量检查每月一次，一级护理质量检查每周抽查1～2项，对存在问题及时指出并限期改正。

3、护理质量管理委员会根据上级有关要求和本院实际情况，每年制订切实可行的护理质量管理方案或计划。

4、护理质量管理委员会组织质控组成员，按照有关规定进行定期或不定期检查，有记录，并有整改措施及奖惩制度。

5、护理部每月召开护理质量讲评会，对护理质控情况进行总体分析，加强对护理质量持续改进的监督。

6、科室根据存在问题和反馈意见进行改进，并将结果汇报护理部，以达到护理质量持续改进的目的。

7、建立护理不良事件报告体系，以促进护理质量、安全管理体系的持续改进。

8、护理质量检查结果列为护士长管理考核重点，并与科室绩效挂钩。

四 护理质量管理委员会工作制度

1、护理质量管理委员会，在主管副院长指导下，由护理部以及护士长组成，以提高护理质量，改善护理服务为主要任务。开展全员护理质量管理的监督、检查、指导、咨询工作。

2、护理质量管理委员会主要任务是负责全院病区、重症监护室、手术室、供应室、血透室、急诊科、产房、新生儿重症监护室、门诊部的护理质量控制。

3、委员会协助院领导和护理部进行护理质量管理，协助护理部草拟、制定和完善医院护理质量管理制度及护理质量控制标准。

4、负责检查落实护理质量管理的执行情况，按护理部每月指定的护理质量检查重点，对各科室、部门进行有针对性的护理质量检查，及时发现问题，协助各科室提出改进措施并落实其执行情况。

5、定期召开委员会会议，研究提高护理质量的方法，提出改进工作意见。

6、定期向医院领导汇报护理质量管理情况及护理质量管理委员会工作情况。

7、委员会常设机构在护理部，负责执行委员会议定事项，承办委员会日常事务工作。

五 护理执业人员准入制度

1、从事临床护理工作的人员，必须遵守《护士条例》，并严格按照《护士条例》要求注册后方可上岗。

2、护理部严格审查护士资质，未经护士执业注册者不得从事护理工作。

3、严格遵守护士执业注册范围，护士变更执业地点应到卫生主管部门办理变更手续，才能上岗。

4、护理人员必须按规定每5年注册一次，每年继续医学教育学分不得低于规定分数。

5、凡无注册证者，不允许从事临床护理工作。未取得执业注册证的新护士不得独立从事临床护理工作。

六 护士注册管理制度

1、严格按照《护士条例》执行护士注册执业管理。

2、护士首次注册每年一次：

（1）临床试用期护士、中等职业学校、普通高校应届护理毕业生。 （2）参加全国护士执业资格考试成绩合格者。 （3）工作表现好，身体健康。

3、护士再注册每五年一次：

（1）从事护理工作的注册护理人员。 （2）自觉遵守《护士条例》有关规定。 （3）年度考核及继续教育学分合格者。

七 护理“三基”培训考核制度

1、加强对护理人员知识更新、提高技术水平意识的思想教育，变被动学习为主动学习。

2、制定对各级各类护理人员的培训计划及目标，定期考核，使之达标。

3、40周岁以下的护理人员每人每年有考试、考核成绩。未达标准者，一次补考，补考者取消当年评选先进资格。

4、40周岁以下的护理人员每年参加2次 “三基”考试，毕业5年内的护士每年进行4次“三基”考试。

5、要求不同层次的护理人员按照护理部制定的培训目标和计划，完成当年的学分及“三基”考核成绩合格。

6、护理人员要按照护理部要求按时参加各类培训班及学习班。

八 护理人员紧急调配制度

1、护理部负责全院护理人员资源调配，根据科室人员情况、病情特点、护理工作量、护士实际能力等进行全院性调配，有效满足临床需要，解决应急状态下的人员调配。

2、各科护士长在遇到住院高峰、危重患者抢救、特护、科内多人病事假等情况要实行加班或人员紧缺时，护士长向科护士长报告，由科护士长在本片区内进行调配，及时替代。若本片区内不能解决，由科护士长汇报护理部进行全院及时调配。

3、所调人员应具备一定的工作能力，胜任替代科室的各项工作任务，保证工作的正常运行。

4、在夜间或节假日值班时，值班人员因特殊原因不能继续工作，或遇有疑难操作不能完成时，要立即向护士长或夜班护士长汇报，及时调配人员解决或替代完成工作任务。

5、各科护士长根据本科室工作特点在节假日可排二线班，随传随到，时刻处于应急备用状态。

九 护理安全管理制度

1、认真落实各级护理人员的岗位责任制，工作分工明确，团结协作，结合各科情况，制定切实可行的防范措施。

2、安全管理有专人负责，定期组织检查，发现事故隐患及时报告，采取措施及时处理。

3、严格执行交接班制度、差错事故登记报告制度与分级护理制度，按时巡视病房，认真观察病情变化。

4、严格执行查对制度和无菌技术操作规程，做好消毒隔离工作，预防院内交叉感染。

5、对危重、昏迷、瘫痪患者及小儿应加强护理，必要时加床档、约束带，以防坠床，定时翻身，防止褥疮。

6、剧、毒、麻、贵重药品专人保管，加锁，账物相符。内服药和外用药标签清楚，分别放置，以免误用。

7、抢救器材做到四定（定物品、定位放置、定量保存、定人管理）三及时（及时检查、及时维修、及时补充），抢救器材及用物保持性能良好，按时清点交班，一般不外借。

8、做好安全防盗及消防工作，定期检查消防器材，保持备用状态。

9、对科室水、电、暖加强管理，保证不漏水、漏电、漏气，如有损坏及时维修。

10、落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。

十 护理差错事故登记报告处理制度

1、各科室均应建立差错事故登记本。

2、发生差错或事故后应立即采取补救措施，尽可能减轻病人痛苦或不良后果。

3、发生差错事故时，当事人要立即向护士长报告，护士长在24小时内口头或电话报告护理部，重大差错事故要立即报告护理部主任和科主任，护理部及时向主管副院长报告。

4、发生严重差错或事故的各种有关记录、检验报告及造成事故的药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。

5、科室应及时组织讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并根据性质，提出处理意见。填写护理缺陷登记表3个工作日上交护理部。

6、对发生差错事故的部门或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后经领导或其他人发现时，应严肃处理给予处罚。

7、护理部应定期组织护士长分析事故差错发生的原因，并提出防范措施。十一 病房管理制度

1、病房护理工作由护士长负责管理，各级护理人员积极协助。

2、保持病房整洁、舒适，安静、安全，避免噪音，做到说话轻、走路轻、操作轻、关门轻。

3、督导保洁员保持病房清洁卫生，认真执行卫生清扫计划。定时房间通风，严禁吸烟和随地吐痰。

4、病区床单位的陈设，室内物品和床位摆放整齐并固定位置，未经同意不得任意搬动。

5、定期向病员做健康宣教，做好病员思想、生活管理等工作。

6、护理人员必须穿戴工作服、工作帽、着装整齐，必要时戴口罩。

7、病员被服、用具、按基数配给病员，出院时清点、收回消毒。

8、护士长全面负责、保管病房财产、设备，并分别指派专人管理。建立帐目、定期清点，如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。

9、定期召开工休座谈会，征求意见，改进病房工作。

10、病房内不会客。医护人员执行治疗护理及查房时不接私人电话，病人未经同意不得离开病房。

十二 护理交接班制度

1、值班人员必须坚守岗位，履行职责，保证各项治疗、护理工作准确及时地进行。

2、每班必须按时交接班，接班者提前5～10分钟到病房，阅读病室日夜交班报告、重点交班本。在接班者未接清楚之前，交班者不得离开岗位。

3、值班者必须在交班前完成本班的各项工作，写好病室报告及各项护理记录，处理好用过的物品。遇到特殊情况应详细交待，与接班者共同做好交接班方可离去。白班应为夜班做好物品准备，如抢救药品及抢救用物、呼吸机、氧气、吸引器、注射器、消毒敷料、常备器械、被服等，以便于夜班工作。

4、交班中发现患者病情、治疗及护理器械等不符时，应立即查问。接班时间发现问题，应由交班者负责。交班后发现问题，则由接班者负责。

5、各种交接班均应进行床头、口头及书面交接班。

6、交班内容及要求：

（1）交清住院病人总数、出入院、转科、手术、分娩、病危、病重、死亡人数。交待新入院、手术前、手术日、分娩、危重、抢救、特殊检查等病人情况，如患者的诊断、病情、治疗和护理及留送各种标本完成情况。

（2）床头交班查看危重、抢救、昏迷、大手术、瘫痪患者的病情，如：生命体征、输液、皮肤、各种引流管、特殊治疗情况、各专科护理执行情况及患者的特殊心理状态。 （3）交、接班者共同巡视、检查病房清洁、整齐、安静、安全的情况。

（4）接班者应清点毒麻药、急救药品和其他医疗器械，若数量不符应及时与交班者核对。

十三 护理查对制度

（一）医嘱查对制度

1、处理长期医嘱或临时医嘱时要记录处理时间、签全名，若有疑问必须问清后方可执行。

2、整理医嘱后需经另一人查对，方可执行。医嘱处理后当班护士和医嘱护士要核对当日医嘱，护士长每周总查对医嘱一次。

3、抢救病人时，医生下达口头医嘱，执行者须复诵一遍，由二人核对后方可执行，并暂保留用过的空安瓿，经二人核对后再弃去。

（二）服药、注射、输液查对制度

1、服药、注射、输液前必须严格进行三查七对。三查：操作前查、操作中查、操作后查。

七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法。

2、清点药品时和使用药品前要检查标签、有效期和批号，如不符合要求不得使用。

3、摆药后必须经第二人核对方可执行。

4、对易致过敏的药，给药前需询问患者有无过敏史；使用毒、麻、限剧药时，要经过反复核对，静脉给药要注意有无变质、瓶口有无松动、裂缝，软包装有无裂痕或漏夜。同时使用多种药物时，要注意配伍禁忌。

5、发药或注射时病人提出疑问应及时查清方可执行。

6、观察用药后反应，对因各种原因患者未能及时用药者应及时报告医生，并记录。

（三）输血查对制度

1、配血：医生开出医嘱，输血申请单必须经两人核对患者床号、姓名、性别、年龄、住院号、血型，护士贴空试管的连号标签，并注明病区、床号、姓名、住院号。抽血前与患者核实后方可抽血配型。原则上采集血样一次一人。

2、取血：医护人员到输血科取血时与发血者双方必须共同做好“三查八对”。“三查”：血制品的有效期、血制品的质量以及输血装置是否完好。 “八对”：对病人姓名、床号、住院号、血袋号、血型、交叉配血试验结果、血制品的种类和剂量。

3、输血前由两名医护人员仔细进行“三查八对”，并备齐用物携带病历到病人床前，再次查对，确定无误后双方在交叉配血单上签字，进行输血。

4、输血完毕后，将交叉配血报告单贴在病历中，并将血袋及输血不良反应回报单送还输血科保存，以备必要时送检。

（四）手术患者查对制度

1、术前准备及接患者时，应查对患者床号、姓名、性别、诊断、手术名称及手术部位（左、右）。

2、查手术名称、配血报告、术前用药、药物过敏试验结果等。

3、查对无菌包外、内灭菌指示剂以及手术器械是否齐全。

4、凡体腔或深部组织手术，要在缝合前核对纱垫、纱布、缝针、器械的数目是否与术前相符。

5、手术取下的标本，应由洗手护士与手术者核对后，再填写病理检验单送检。

（五）供应室查对制度

1、准备器械包时，查对品名、数量、质量、清洁度。

2、发器械包时，查对名称、消毒日期、包装以及化学指示胶带。

3、收器械包时，查对品名，数量、质量、清洁处理情况。

4、发无菌包时，查对名称、灭菌日期、包装、化学指示胶带；发一次性物品时，查对名称、生产批号、有效期、包装，不符合要求不能发放。

（六）饮食查对制度

1、护士按医嘱正确执行病人的饮食种类，并及时告知病人或家属。

2、送餐员分发饮食时，护士应查对特殊病人饮食种类、数量是否与医嘱相符。

3、特殊病人的家属送来的饮食须经医师同意后方可给病人食用，护士应给予监督。

十四 执行医嘱制度

1、基本要求

（1）医嘱由医师下达，护士执行医嘱应遵循及时、准确、认真、完整的原则，严格执行查对制度。 （2）医嘱必须经过执业医师签名后才有效。一般情况下医师不得下达口头医嘱，因抢救危重病人需要口头医嘱时，执行护士必须复诵一遍，双方确认无误后，方可执行，并保留安瓿以便再次确认。抢救结束后，医师应在6小时内据实补记医嘱。

（3）对有疑问的医嘱，护士须核实无误后方可执行。

（4）凡需要下一班执行的临时医嘱要做好交接，交接清楚。

2、长期医嘱

（1）长期医嘱核对后，打印出医嘱执行单，由执行护士在长期医嘱执行单上填写执行时间并签名。 （2）长期备用医嘱（PRN）：每次执行时应由医师在临时医嘱单上记录医嘱内容，护士执行后在临时医嘱单上记录执行时间并签名，有效时间在24小时以上。

3、临时医嘱

有效时间在24小时以内，护士应在限定时间内执行。对限定执行时间的临时医嘱，应在限定的时间内执行。即刻医嘱（ST）应在医嘱开出后立即执行。护士执行临时医嘱后，必须在执行时间标记栏内注明执行的准确时间并签全名。

十五 分级护理制度 分级护理是指患者在住院期间，医师根据患者病情和生活自理能力确定护理等级，下达医嘱，护理人员实施不同级别的护理。护士在工作中应当关心和爱护患者，发现患者病情变化，应当及时与医师沟通。患者在住院期间，医师应根据患者的情况变化对护理级别进行动态调整。

分级护理分为特级护理、一级护理、二级护理和三级护理四个级别，并分别在住院病人一览表和病人床头卡上设不同颜色标记。特级护理为橙色，一级护理为红色，二级护理为黄色；三级护理无颜色标识。医嘱班护士每日根据医嘱查对分级护理标识并及时更改。

（一）特级护理

具备以下情况之一的患者，可以确定为特级护理：

1．病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者； 2．重症监护患者；

3．各种复杂或者大手术后的患者； 4．严重创伤或大面积烧伤的患者；

5．使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者； 6．实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者； 7．其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。 护理要点：

1．严密观察患者病情变化，监测生命体征； 2．根据医嘱，正确实施治疗、给药措施； 3．根据医嘱，准确测量出入量；

4．根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；

5．保持患者的舒适和功能体位； 6．实施床旁交接班。

（二）一级护理

具备以下情况之一的患者，可以确定为一级护理： 1．病情趋向稳定的重症患者；

2．手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者； 3．生活完全不能自理且病情不稳定的患者；

4．生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。 护理要点：

1．每小时巡视患者，观察患者病情变化； 2．根据患者病情，测量生命体征；

3．根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

4．根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；

5．提供护理相关的健康指导。

（三）二级护理

具备以下情况之一的患者，可以确定为二级护理： 1．病情稳定，仍需卧床的患者； 2．生活部分自理的患者。 护理要点：

1．每2小时巡视患者，观察患者病情变化； 2．根据患者病情，测量生命体征；

3．根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

4．根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施； 5．提供护理相关的健康指导。

（四）三级护理

具备以下情况之一的患者，可以确定为三级护理： 1．生活完全自理且病情稳定的患者； 2．生活完全自理且处于康复期的患者。 护理要点：

1．每3小时巡视患者，观察患者病情变化； 2．根据患者病情，测量生命体征；

3．根据医嘱，正确实施治疗、给药措施； 4．提供护理相关的健康指导。

十六 危重患者抢救配合制度

1、参加抢救人员必须全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位。

2、各护理单元应备有抢救车，抢救车内抢救物品、器械、药品应按规范放置，标识清楚。定位、定量放置，定人保管，定期检查消毒维修。

3、护理人员必须熟练掌握各种抢救器械、仪器的性能及使用方法。

4、当抢救病人的医生未到达以前，护理人员按照各种疾病的抢救程序进行工作，立即监测生命体征，严密观察病情，积极抢救。根据病情及时给氧、吸痰，建立静脉通路，必要时立即进行心肺复苏、止血等，并为进一步抢救做准备。

5、护士长及时掌握病人病情及抢救情况，根据抢救工作需要及时安排护理工作。

6、严格执行各项规章制度。对病情变化、抢救经过、抢救用药等，要及时、详细记录，严格执行交接班制度。

7、及时、正确执行医嘱。医生下达口头医嘱时，护士应当复诵一遍，抢救结束后，所用药品的安瓿必须暂时保留，经两人核对记录后方弃去，并提醒医生立即据实补记医嘱。

8、抢救结束后及时做好药品补充及器械、用物的消毒工作。

十七 护理文件书写基本规范与质量监管制度

1、护理文件书写严格按照《福建省病历书写规范》执行。

2、护理文件书写必须有具备独立执业资格的护理人员完成，实习、进修、试用期护士书写后应有带教老师签字。

3、各种记录规格项目符合护理文书书写检查内容及评价标准。记录内容客观、真实、准确、及时、完整。

4、记录项目齐全、字迹工整、清晰、无错别字；格式正确、无漏项。使用中文、医学术语和通用的外文缩写、简单扼要、版面清洁。

5、书写错误时按规范要求修改，不得采用刮、粘、涂等办法掩盖或祛除原来的字迹。

6、护理记录单（体温单、医嘱单、患者护理记录单、手术护理记录单、护理病历首页）归病历保存。

7、护理部、科室定期对护理文件书写质量监控、检查、评价、反馈，促进书写质量持续改进。

十八 病房药品管理制度

（一）一般药品管理制度

1、病房应根据病种特点保存一定数量的基数药品，便于临床应急使用。

2、根据药品种类、性质及储存要求分类放置，专人负责管理，防止药品积压，定期清查，及时补充，工作人员不得擅自取用。

3、定期检查药品质量，做到“三无”（无过期、无变质、无失效），药品标签清晰可辨，药品相符。严禁使用标签模糊或涂改的药品。

4、对病房内存放的药品要定期检查，并核对药品种类、数量是否相符，有无过期变质现象。

5、病人的贵重药品应注明床号、姓名，妥善保存，不用者及时退回药房。

6、高危药品的存放有规范，在病区内不得混合存放高浓度电解质制剂（包括氯化钾、高浓度氯化钠等）、肌肉松弛剂等高危药品，必须单独存放，有醒目标志。

7、需要冷藏的药品（如：白蛋白、胰岛素等）要放在冰箱内，以免影响药效。

（二）麻精药品管理制度

1、病房麻醉、精神药品只能供应住院患者按医嘱使用，其他人员不得私自取用、借用。

2、麻醉药品、第一类精神药品实行专人保管、专柜加锁、专用处方、专册登记管理。

3、麻醉、精神药品保持一定基数，每班交接，交接班时帐物相符，双方用正楷签全名。

4、麻醉、精神药品用量必须严格按处方限量执行，医生开医嘱及专用处方后，方可给该患者使用。麻醉药品、第一类精神药品使用后按规定保留空安瓿。用后凭处方及空安瓿向药房请领。

5、建立麻醉药品、第一类精神药品使用登记本，注明患者姓名、床号、使用药名、剂量、使用日期、时间，护士正楷签名。

第13篇：护理工作制度

护理质量管理制度

l、建立健全护理质量管理组织，负责全院护理质量控制。成立护理质量管理委员会，各护理单元成立质控小组。

2、制订各项护理质量标准，定期进行效果评价，修订完善，体现质量持续改进。

3、建立切实可行的质量管理方案，包括：日标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈。

4、质量管理委员会和质量管理小组定期对全院各护理单元护理质量进行检查、评价、反馈、有改进措施。

5、定期对全体护理人员进行质量管理教育，树立质量意识，参与质量管理。

护 理 人 员 考 评 制 度

l、考评的目的是帮助各级护理人员确定自己的岗位职责、基本要求和工作内容，提高护理人员的组织意识和主人翁意识、帮助各级护理人员确定自己的工作目标，提高工作满意感和成就感。

2、根据护理人员岗位职责要求确定考评要素。考评包括德、能、勤、绩和突出贡献五个方面，满分为100分，其中德占10％，能占30％，勤10％，绩占40％，突出贡献占10％。

3、在考核过程中按照既定目标、制定方案、鉴定决策的考核程序进行，做到实事求是、公平合理进行评价。

4、依照激励的原则，根据护理人员的工作相关指标，将考评要素量化成为可衡量的考评分值、制定绩效考评表进行考评。

5、采取定期与不定期、日常与随机、口头与书面、直接与间接、重点与全面相结合的方法进行考评，保证考评工作经常化。

6、在平时考评的基础上，每年进行一次综合考评．在自我评价、同事评价、领导评价的基础上给予最终考评结果，保证正确、客观评价护理人员。

7、护理人员由考评负责人对护理人员进行考评，并负责与考评对象进行考评沟通。

8、及时将考评结果向人事部门、护理主管部门进行反馈，为修订培训计划、组织继续教育、改进护理管理质量提供考核内容和方向，同时为管理部门对护理人员调资、选拔、聘任使用、晋升职称、奖惩等提供依据。

护理人员规范化培训制度

1、护理人员有义务和权利在职接受规范的护理专业化培训。

2、医院护理部负责根据《徐州市护理规范化培训教育管理实施办法》要求，制订初级护理人员的具体培训目标与实施细则。

3、护理部和各科室有明确的人员负责管理培训工作，选择合适的人员负责教学。

4、制定科学的考核评价指标与方法，严格考核，保证规范化培训的有效实施与培训质量。

5、规范化培训内容包括：职业道德教育；基础理论、基本知识、基本技能的训练；专科理论和技能培训；管理、教学、科研能力培训等方面。

6、规范化培训形式和方法可根据医院实际情况进行选择。

7、规范化培训过程分二个阶段进行：第一阶段为学科的基础培 训；第二阶段为专业定向培训。

护理人员继续教育制度

l、护理人员有权利和义务接受以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主的终身性护理学教育。

2、医院护理部根据护理人员工作岗位职责、技术职称要求以及学科未来发展方向和需要，制订并实施本院护理继续教育项目计划。

3、继续教育实行学分制管理，护士参加继续教育项目的审查与登记由护理部统一管理。

4、初级护理人员应在规范化培训的基础上，按照年度继续教育项目计划，选送部分护理骨干完成高一级的学历段教育或外出进修学习。

5、中、高级护理人员根据专科发展需要重点进行国内外护理新理论、新进展的教育、教学、科研能力的培养及外语能力的培训。

6、护理人员继续教育的途径和方法可根据医院实际情况进行选择。

7、制订科学的考核评价方法，保证继续教育的有效实施。

实习生、进修生管理制度

l、护理实习生、进修生的管理工作由护理部负责进行，并由专人

负责教学安排。

2、实习生、进修生由护理部根据要求进行统一安排，任何科室不得擅自接受实习生与进修生。

3、护理部做好实习生、进修生岗前培训，保证实习，进修顺利进行。

4、做好临床带教老师的选拔和培训，定期组织学习。

5、各科室根据实习、进修要求制订专科实习带教计划与进修带教计划。

6、实习生由注册护士以上人员负责带教工作，进修生由护师以上人员进行指导工作，护士长负责全面教学质量管理。

7、定期召开进修护士，实习护士和带教老师座谈会；征求意见，不断改进教学工作，使带教工作不断提高。

8、实习，进修生自觉遵守医院各项规章制度，严格遵守纪律，按时上下班，上班时间不得擅离职守，服从科室护士长工作安排。

9、实习，进修生遵守计划安排，不得随意变更，并于出科前及时完成自我鉴定。

10、带教老师与护士长按时做好实习、进修人员的考核与鉴定工 作，并送护理部审核。

临 床 护 理 教 学 制 度

临床护理教学目的是使护理理论与实践相结合，培养护理人员成为热爱护理专业，具有独立分析问题、解决问题能力的专业人员。

1、建立教学管理网络，由护理部、科护士长、护士长、带教老师组成。

2、根据实习大纲及教学计划的要求，结合本院情况制定轮转计划。

3、对进入临床实习的护生进行上岗前教育，使其端正态度，树立信心。

4、按照临床护理带教老师的工作职责，定期考核。

5、定期召开带教老师和实习生座谈会，及时反馈有关信息。

6、按计划完成临床教学任务，真实地填写实习生鉴定表。

临床科室护理工作制度

l、新入院患者每天测量体温、脉搏两次(6：00一14：00)，连续三天；体温在38．5℃(腋温)以上者，每4小时测量一次；体温在38．4·一37．5℃者，每日测量4次；体温在37．4—37．2℃者，每日测量3次(6：00一14：00—18：00)至体温正常连续三天。一般患者每天14：00测体温、脉搏一次。术后患者每日测体温三次，连续三天。其余按护理常规执行。

2、新入院病人测血压一次(七岁以下小儿酌情免测血压)。

3、每天问大便一次，按常规和医嘱记录。

4、新病人入院时即测体重一次，住院期间根据病情按医嘱执行。

5、病员入院后，根据病情决定护理分级，并作出标记。

6、其他按常规和医嘱执行。

查

对

制

度

(一)医嘱查对制度

1、处理医嘱应做到班班核对。

2、处理医嘱者和核对者(非处理医嘱者)均须签全名。

3、长期医嘱(静脉用药)和临时医嘱执行后均须记录执行时间并签全名。

4、有疑问的医嘱，须向有关医师询问清楚后方可执行。

5、抢救病人时，医师下达口头医嘱，执行者须复诵一遍，然后执行，并保留用过的空安瓿，经两人核对后，方可弃去。

6、每周总查对医嘱二次，以病历内的医嘱来校对各治疗单及电脑。

（二)服药、注射、输液查对制度

1、服药、注射、输液时严格进行三查七对。

三查：操作前查、操作中查、操作后查。

七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法。

2、备药前检查药品的质量，注意有无变质，瓶身有无裂缝，注意有效期及批号，如不符合要求或标签不清不得使用。注意查对药物的配伍禁忌。

3、摆药后必须经二人核对无误后方可执行。

4、易致过敏的药物，使用前应询问病人有无药物过敏史，

使用毒、麻、限剧药时要反复核对，用后保留安瓿，以便核对。

5、发药或注射时，如病人提出疑问，应及时查清，并向病人解释后方可执行，必要时与医师联系。

6、用药后巡视病人有无不良反应。

(三)输血查对制度

l、查采血日期、血液有无凝块或溶血，血袋封口及配血条是否完整。

2、查输血单与血袋标签上的供血者姓名、血型、血袋号及血量是否相符，及交叉配血试验结果。

3、查输血单和病人床号、姓名、住院号、血型、血袋号及血量是否相符。

4、输血前交叉配血报告必须经二人核对无误后签名方可执行。执行各次分别签字，输血单保留在病历中。

5、输血过程中发生反应时，应立即停止输血，保留血袋及输血器，以备送检，汇报医师进行必要的处理。

(四)手术室查对制度

1、接病员时，要查对科别、床号、姓名、性别、诊断、手术名称、术前用药。

2、手术前，必须查对姓名、诊断、手术部位、麻醉方法及麻醉用药。

3、凡进行体腔或深部组织手术，要在术前与缝合前清点

所有敷料和器械数。

(五)供应室查对制度

1、准备器械包时，查对物品名、数量、质量、清洁度。

2、发器械包时，查对名称、消毒日期。

3、收器械包时，查对数量、质量、清洁处理情况。

(六)饮食查对制度

l、定期核对医嘱单、饮食执行单、病人床前饮食卡上的姓名、床号以及饮食种类是否相符。

2、配餐前查对饮食单与饮食种类是否相符，到病人床前再与饮食卡的饮食种类核对。

值 班 与 交 接 班 制 度

l、根据医院和科室的情况实行轮流值班，每班人员运用护理程序针对病人情况实施整体护理。

2、值班人员应坚守岗位，履行职责，保证各项治疗护理工作准确、及时实施。

3、值班人员必须在交班前完成本班的各项常规工作，做好各项护理记录，整理好物品，为下一班做好准备。遇有特殊情况，必须做详细交待，与接班者共同做好工作后方可离去。

4、值班、交接班中如发现病情、治疗、器械物品交待不清时应立即查问，实行谁当班谁负责的原则。

5、各班交接时均要进行书面、口头、床前交接。中午班进行口头及床边交接。

医 嘱 执 行 制 度

l、执行医嘱要正确、及时。执行医嘱后在相应的医疗文件上记录执行时间并签全名。

2、对可疑医嘱，必须查清后方可执行。

3、手术或分娩后停止执行手术前、产前医嘱。

4、须下一班执行的医嘱要交待清楚，并在相应的医疗文件上注明。

5、一般情况下，医生无医嘱时护士不得给病人做对症处理，遇抢救危重病人的紧急情况下，护士可针对病情临时给予必要处理，但应做好记录并及时向医生汇报。

6、除抢救或手术外不得执行口头医嘱，执行口头医嘱时，护士须复诵一遍，经医生确认后执行。

分 级 护 理 制 度

分级护理是根据对病人病情和自理能力的评估，给予不同级别的护理，并做出相应的标记，以保证病人得到及时有效的观察与护理，同时也使护理人员明确工作重点，分清主次，合理安排人力，保证工作的顺利进行。

一、特别护理：

1、专人护理，严密观察病情变化，备齐急救药品、器材，随时准备抢救。

2、制定护理计划，记录危重护理记录单。

3、切实做好各项专科护理、基础护理，严防护理并发症，确保病人安全。

4、保持室内合适的温度和湿度，做好空气消毒。

二、一级护理：

l、观察病情变化，15-30分钟巡视病人，监测生命体征，观察用药后的反应及效果，并做好各项护理记录。

2、加强基础护理，做好口腔护理，皮肤护理等，预防护理并发症。

3、病情允许的情况下，加强营养，做好饮食指导。

4、及时发现思想情绪上的变化，做好心理护理。

5、保持室内清洁整齐、空气新鲜，防止交叉感染。

三、二级护理：

。

1、注意病情变化，1—2小时巡视病人，观察用药后的反应及效果。

2、协助或指导病人做好基础护理，如口腔护理、皮肤护理，预防护理并发症．

3、给予生活上必要的照顾，如洗脸、擦身、送饭等，并鼓励病人自理日常生活。

．

四、三级护理：

l、定时监测体温、脉膊，掌握病人的病情与思想情况。

2、进行健康教育，提高病人自我保健水平。

3、指导患者自理生活。

危 重 病 人 抢 救 制 度

1、危重病人抢救时，护理人员立即实施救治的同时要及时通知医生，并在负责医师的组织下配合做好抢救工作。

2、参加抢救的护理人员，分工协作，并迅速、正确执行抢救医嘱，认真执行各种疾病的抢救程序与护理操作规程。

3、执行口头医嘱应复诵一遍，并与医生核对无误后方可执行；执行后及时记录执行时间、药品剂量、给药方法；抢救结束后由医生及时补写医嘱。所用药品的空药瓶经两人核对无误后方可弃去。

4、严密观察病情变化，及时将病情、治疗效果及抢救药物使用情况报告医生。

5、全面评估病人，根据病人存在的护理问题，落实各项护理措施，及时做好记录。因抢救未能及时记录者于抢救结束6小时内补记。

6、严格执行交接班制度，每班之间详细交接病情、抢救经过、各种用药及护理问题与措施。

7、各种抢救物品、药品、器械用后及时清理、补充、消毒，物归原位，保证完好备用；房间及时给予终末消毒处理。

8、根据病情协同医生进行危重病人的入院、转科及检查的陪同护送工作。

9、做好病陪人的健康宣教工作。

病 区 管 理 制 度

l、病区由护士长负责管理，护士长不在由护士长指定人或护理组长负责，值班时由值班护士负责。

2、定期向病陪人宣传讲解卫生知识，向新病人介绍住院规则及探视陪护制度。

，

3、保持病房整洁，舒适，安静，安全。做到走路轻，关门轻，操作轻，讲话轻。

4、室内物品和床位要摆放整齐，方便病人使用，易于打扫、消毒。

5、病人被服、用具按基数配给病人使用，统一管理，出院时收回清洁、消毒。

6、保持病房清洁卫生，注意开窗通风，每日至少清扫两次，垃圾及时处理，卫生间随时清扫。病房内禁止吸烟。

7、护士长全面负责保管病房财产、设备、并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失，及时查明原因，按规定处理，调动时，要办好交接手续。

8、定期召开工休座谈会，征求意见，改进病房工作。

9、工作人员必须着装整洁、仪表规范，上班时间不得从事与工作无关的事情，如会客、娱乐等。

10、住院病人不得擅自离开病房。

药 品 管 理 制 度

l、各病房药柜的药品，根据需要保存一定数量的基数，由专人负责领取及保管，便于临床应急使用，工作人员不得私用，做好交接班。

2、根据药品种类与性质(如针剂、内服、外用、剧毒药等)分别放置，每日检查，保证随时使用。

3、定期清点、检查药品质量。如发生沉淀、变色、过期、药瓶标签与瓶内药品不符，标签模糊或涂改者，不得使用。

4、凡抢救药品，做到定位置、定数量、定专人管理，班班交接。

5、麻醉药品、精神药品严格按卫生部管理规定进行管理。

6、贵重药品应注明床号与姓名，妥善保存。

物 品 管 理 制 度

l、护士长对病区物品负责领取、保管、报损。各种物品必须建立帐目，分类保管，定期检查，做到帐物相符。

2、在护士长指导下，各类物资指定专人分工管理，每月核对清点，每年与相关部门总核对一次。

3、按操作规程使用各种仪器，使用后及时清洁、消毒，贵重仪器做好使用登记。

4、掌握各类物品的性能，分类保管，协助总务科设备科定期检查物品的性能，注意保养维修，保证正常使用。

5、根据科室实际需要领取物品，防止积压，杜绝浪费，提高使用率。

6、借出物品必须有登记手续，经手人要签名，贵重物品经护士长同意，方可借出，抢救器材一般不外借。

护 理 查 房 制 度

1、护理部根据医院实际工作情况制定各级护理查房的时间、频率。

2、查房形式可分为：．行政查房、个案查房、重点查房及教学查房等。

3、每次护理查房前主持者要认真准备，使查房具有科学性、实用性和指导性。

4、查房过程中应总结护理经验，找出护理薄弱环节，做好记录。

5、总值班护士长每天进行夜查房，检查规章制度执行情况，指导、协调全院危重病人的抢救和护理工作。病区护士长每周参加科主任查房一次．了解病人情况，协调处理查房中出现的问题。

护 理 会 诊 制 度

l、凡遇重大手术，新开展手术，危重、疑难、抢救病人等护理工作中存在难点、焦点问题应及时申请会诊。

2、申请会诊科室须填写会诊申请单送护理部，将会诊所需资料准备齐全。

3、护理部可成立相应的护理业务指导组，如伤口护理组、导管护理组、糖尿病护理组等。接到会诊通知应及时组织会诊，如遇紧急情况应立即组织。

．

4、参加会诊人员有科护士长、相关科室护士长、护理业务指导组人员及申请科室的护理人员。

5、会诊前应与病人及家属做好解释工作，告知会诊的目的及程序．消除紧张情绪，取得配合。

6、会诊者应详细了解病情，分析讨论护理难点问题，提出意见和建议，会诊科室护士长详细记录会诊经过及小结。

第14篇：护理工作制度

护理工作制度

护理部工作制度 护理质量管理制度

病房管理制度

抢救工作制度

分级护理制度

护理值班、交接班制度

查对制度

给药制度

护理查房制度

患者健康教育制度

护理会诊制度

病区一般消毒隔离管理制度

护理安全管理制度

护理不良事件报告、讨论分析和管理制度

术前患者访视制度

护理文件书写与管理制度

护理疑难病例讨论制度

患者腕带身份识别制度 病区高危药品管理制度 护理安全输血制度 护理人员岗位责任制 消毒供应中心工作制度 病区常用药品管理制度 急救药品、物品管理制度 病区医用冰箱管理制度 护士长例会制度

护士执业准入制度

产房工作制度

护理部工作制度

护理部在分管院长领导下，全面负责全院护理工作正常运行、学科建设、人力资源管理。

一、根据医院总目标，制定护理部工作目标、工作计划、落实措施，定期回顾总结。

二、制定各级护理人员岗位职责、护理技术操作规范、疾病护理常规、护理管理制度等。

三、召开各种会议，如全院护士大会、护理质量讲评会、护理学术交流会、护士长例会等。

四、定期组织护理质量检查，掌握重症抢救、护士执行常规、各项制度落实、工作质量达标等情况，保证护理质量稳定、提高。定期向院长汇报工作，提出改进工作措施。

五、掌握医院新技术、新业务、新项目应用开展情况，并对护理人员进行相应的专业培训，并积极开展护理新技术、新项目。

六、制定护理人员培养目标和培训计划，开展护理人员在职教育和岗位培训等工作。每年对护理人员进行相应的基本理论、基本技能考核。参与全院护理人员调配、奖惩、晋升、任免等工作。

七、负责教学和科研工作，制订教学工作制度和教学计划，培养教学师资队伍，督促教学划落实。鼓励指导护理人员开展护理科研工作。

八、加强护理人员职业道德教育，构建和谐的工作环境，营造成才的理性环境，提升护士职业忠诚度，充分发挥护士的工作潜能。

十、定期深入科室，收集护理工作改进信息，协调各部门间的关系，协助各科做好护理管理工作。

2

护理质量管理制度

一、医院成立由分管院长、护理部主任(副主任)、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。

二、护理质量实行护理部、病区二级控制和管理。

(1)病区护理质量控制组(Ⅰ级)：由2—3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施并落实。检查有登记、记录并及时反馈，每控制组，对于检查中发现的问题及时研究分析，制定切实可行的措施。

(2)护理部护理质量控制组(Ⅱ级)：由各科护士长组成，护理部主任参加并负责。每月按护理质量控制项目有计划、有目的、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表及综合报表。及时研究、分析、解决检查中发现的问题。每月在护士长会议上反馈检查结果，提出整改意见，限期整改。

三、建立护理文书终末质量控制督察小组，由主管护师以上人员承担负责全院护理文书质量检查。每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价，不定期到临床科室抽查护理文书书写质量，填写检查登记表上报护理部。

四、对护理质量缺陷进行跟踪监控，实现护理质量的持续改进。

五、各级质控组每月按时上报检查结果，病区于每月30日以前报护理部，护理部负责对全院检查结果进行综合评价，填写报表并在护士长例会上反馈检查评价结果

六、护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理情况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向护理人员通报。

七、护理工作质量检查考评结果作为各级护理人员的考核内容。

3

病房管理制度

一、病房管理由护士长负责，科主任积极协助，全体医护人员参加。

二、严格执行陪护制度，加强对陪护人员的管理，积极开展卫生宣教和健康教育。主管护士应及时向新住院患者介绍住院规则、医院规章制度，及时进行安全教育，签署住院患者告知书，教育患者共同参与病房管理。

三、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、开关门轻、操作轻、说话轻。

四、统一病房陈设，室内物品和床位应摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。

五、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟，工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗室、护士站不得存放私人物品。

六、患者被服、用具按基数配给患者使用，出院时清点收回并做终末处理。

七、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。

八、每月召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理、医技、后勤等方面的意见，对患者反映的问题要有处理意见及反馈，不断改进工作。

九、病房内不接待非住院患者，不会客。值班医生与护士及时清理非陪护人员，对可疑人员进行询问。严禁散发各种传单、广告及推销人员进入病房。

十、注意节约水电、按时熄灯和关闭水龙头，杜绝长流水长明灯。

十

一、保持病房清洁卫生，每日通风2次。病房卫生间清洁、无味。

4

抢救工作制度

一、定期对护理人员进行急救知识培训，提高其抢救意识和抢救水平，抢救患者时做到人员到位、行动敏捷、有条不紊、分秒必争。

二、抢救时做到明确分工，密切配合，听从指挥，坚守岗位。

三、每日核对抢救物品、药品、器械，班班交接，做到帐物相符。各种急救药品、器材及物品应做到“五定”（定数量品种、定点放置、定专人管理、定期检查维修、定期消毒灭菌），必须及时补充，抢救物品不准任意挪用或外借，必须处于应急状态。无菌物品须注明灭菌日期，保证在有效期内使用。

四、参加抢救人员必须熟练掌握各种抢救技术和抢救常规，确保抢救的顺利进行。

五、严密观察病情变化，准确、及时填写患者护理记录单，记录内容完整、准确。

六、严格交接班制度和查对制度，在抢救患者过程中，正确执行医嘱。口头医嘱要求准确清楚，护士执行前必须复述一遍，确认无误后再执行；所有药品空安瓿须经两人核对，补开医嘱后方可丢弃。及时记录护理记录单，来不及记录的于抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。

七、抢救结束后及时清理各种物品并进行初步处理、登记。

八、认真做好抢救患者的各项基础护理及生活护理。烦躁、昏迷及神志不清者，加床档并采取保护性约束，确保患者安全。预防和减少并发症的发生。

5

分级护理制度

患者在住院期间，依据病情和患者的自理能力，分为特级护理、以及护理、二级护理、三级护理。

一、特级护理

（一）分级依据，符合下列情况之一，确定为特级护理：

1、维持生命，实施抢救性治疗的重症监护患者；

2、病情危重，随时可能发生严重过病情变化需要进行监护，抢救的患者；

3、各种复杂或大手术后，严重床上或大面积烧伤的患者。

（二）护理工作的要点

1、严密观察患者病情变化，监测生命体征，发现病情变化及时与医师沟通；

2、根据医嘱，正确实施治疗、给药措施，观察了解患者的反应；

3、根据医嘱，准确测量出入量；

4、根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如：口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；

5、保持患者的舒适和功能体位；

6、实施床旁交接班；

7、提供护理相关的健康指导。

二、一级护理

（一）分级依据，符合下列情况之一，可确定为一级护理：

1、病情趋向稳定的重症患者；

2、病情不稳定或随时可能发生变化的患者；

3、手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；

4、自理能力重度依赖的患者。

（二）护理工作的要点

1、每小时巡视患者，观察患者病情变化，发现病情变化及时与医师沟通；

2、根据患者病情测量生命体征；

3、根据医嘱正确实施治疗、给药措施，并观察了解患者的反应；

6

4、根据患者病情正确实施基础护理和专科护理，如：口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；

5、提供护理相关的健康指导；

三、二级护理

（一）分级依据，符合下列情况之一，可确定为二级护理：

1、病情趋于稳定或未明确诊断前，仍需观察，且自理能力轻度依赖的患者；

2、病情稳定，仍需卧床，且自理能力轻度依赖的患者；

3、病情稳定或处于康复期，且自理能力中度依赖的患者；

（二）护理工作的要点

1、每2小时巡视患者，观察患者病情变化，发现病情变化及时予医师沟通；

2、根据患者病情，测量生命体征；

3、根据医嘱正确实施治疗、给药措施并观察了解患者的反应；

4、根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施；

5、提供护理相关的健康指导。

四、三级护理

（一）病情稳定或处于康复期，且自理能力中度依赖或无需依赖的患者，可确定为三级护理。

（二）护理工作的要点

1、每3小时巡视患者，观察患者病情变化，发现病情变化及时与医师沟通；

2、根据患者病情测量生命体征；

3、根据医嘱，正确实施治疗、给药措施并观察了解患者的反应；

4、提供护理相关的健康指导。

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值班、交接班制度

一、值班护士必须坚守岗位，严守劳动纪律，履行职责。

二、掌握病室动态及患者的病情与心理状态，保证各项治疗、护理准确、及时地完成。

三、每班按时交接班，提前做好接班前的准备工作。接班者提前到岗，清点物品，阅读交班报告、护理记录。在交接未清楚之前，交班者不得离开岗位。

四、严格执行“十不交接”：衣着穿戴不整不交接；危重患者抢救时不交接；患者出、入院或转科、死亡未处理好不交接；皮试结果未观察、未记录不交接；医嘱未处理完不交接；床边处置未做好不交接；物品、急救药品、麻醉药品数目不清时不交接；清洁卫生未处理好不交接；未为下一班工作做好准备不交接；护理记录未写完不交接。

五、认真详细对患者实行逐个床头交接，如发现病情、治疗、器材、物品交代不清和患者不在病房时须立即查问。接班时发现的问题应由交班者负责，接班后发现的问题应由接班者负责。

六、提前书写交班报告，内容及格式按统一规定。

七、交接班的内容：

(1)病室患者的动态。

(2)患者的一般情况，医嘱执行情况，重症患者护理记录，各种检查标本采集，各项处置完成情况以及尚待继续完成的各项工作。

(3)查看重症和生活不能自理患者的基础护理完成情况，检查皮肤情况，各种管道的护理，术后患者病情及伤口情况等。

(4)常规备用的贵重、限制药品的数量、保存及使用，抢救仪器及物品的备用状况。

(5)环境的整洁与安全，各项物品的处置情况。

八、交接班形式：集体早交班、床头交班、口头交班、书面交班。

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查对制度

一、处理医嘱查对

1、医嘱处理前后查对一次，注明时间并签字。

2、对有疑问的医嘱必须问清后方可执行，一般不执行口头医嘱。抢救病人时对医生下达的口头医嘱，护士必须复述一遍无误后方可执行，并暂时保留用过的空安瓿，抢救结束后及时补开医嘱（6小时内）。

3、医嘱要班班查对，每天总查对，护士长每周参与查对。

（二）执行医嘱及各项处置时要做到三查七对。

1、三查：备药前查、备药中查、备药后查。

2、七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法。

3、使用前要检查药品标签上的药名、有效期、批号和药品质量、不符合要求不得使用。

4、药品备后，要有第二个人核对，准确无误后方可执行。

5、易致过敏药物，给药前应询问有无过敏史。使用毒、麻、限、剧药时要经过反复核对，用后保留安泵。用多种药物时，要注意有无配伍禁忌。

6、抽取各种血标本再注入容器前，应再次核对标签上的各项内容，确保无误。

（三）输血查对

1、三查：血的有效期、血的质量、输血装置是否完好。

2、八对：姓名、床号、住院号、血袋号、血型、交叉配血实验结果、血的种类、剂量。

3、在确认无误后方可取回，输血前应由两名医护人员按上述项目核对。输血完毕，核对交叉配血报告及血型并记录，空血袋低温保存24小时以备必要时查对。

（四）手术查对制度

1、手术前接病人时应根据手术通知单与病历资料一起查对病人姓名、性别、科别、诊断、手术名称、术前用药、书中备用的特殊药品或特殊耗材等。

2、四查十二对：

四查：(1)到病房接患者时查(2)麻醉前查(5)手术开始前(6)关闭体腔前后查对对 十二对：科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、诊断、手术名称、手术部位、所带物品药品及皮试结果、药物过敏史及有无特殊感染、手术所用灭菌器械、敷料是否合格及数量是否符合。

9

3、术中严格给药查对，对医师口头医嘱复诵无误后，进行三查七对方可执行。

4、用药前检查药品质量，用药后空安瓿暂时保留，经二人核对后方可处置。

5、术中输血遵照输血查对制度执行。

6、手术取下标本及时登记，并与病历、病理申请单一同查对科室、床号、姓名、性别、年龄、住院号、部位和标本名称，巡回护士与手术者核对无误后方可送检。

7、凡体腔或深部组织手术，要在术前与缝合前清点纱布、纱垫、棉球、器械、缝针和线轴数目，由手术护士确认。

（五）供应室查对制度

1、回收器械物品时：查对名称、数量，初步处理情况，器物完好程度。

2、清洗时：查对清洗液的有效浓度及配制浓度；浸泡消毒时间、酶洗前残余消毒液是否冲洗干净。

3、包装时：查对器械敷料的名称、数量、质量、湿度。

4、灭菌前：查对器械敷料包装规格是否符合要求，装载方法是否正确；灭菌器各种仪表、程序控制是否符合标准要求。

5、灭菌后：查试验包化学指示卡是否变色、有无湿包。植入器械是否每次灭菌时进行生物学监测。

6、发放各类灭菌物品时：查对名称、数量、外观质量、灭菌标识等。

7、随时查供应室备用的各种诊疗包是否在有效期内及保存条件是否符合要求。

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给药制度

一、护士必须严格根据医嘱给药，不得擅自更改，对有疑问的医嘱，应了解清楚后方可给药，避免盲目执行。

二、了解患者病情及治疗目的，熟悉各种常用药物的性能、用法、用量及副作用，向患者进行药物知识的介绍。

三、严格执行三查七对制度。三查：操作前、操作中、操作后查。七对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间。

四、做治疗前，护士要洗手、戴帽子、口罩，严格遵守操作规程。

五、给药前要询问患者有无药物过敏史(需要时作过敏试验)并向患者解释以取得合作。用药后要注意观察药物反应及治疗效果，如有不良反应要及时报告医师，并记录护理记录单，填写药物不良反应登记本。

六、用药时要检查药物有效期及有无变质。静脉输液时要检查瓶盖有无松动、瓶口有无裂缝、液体有无沉淀及絮状物等。多种药物联合应用时，要注意配伍禁忌。

七、安全正确用药，合理掌握给药时间、方法，药物要做到现配现用，避免久置引起药物污染或药效降低。

八、治疗后所用的各种物品进行初步清理后，分类处置。

九、如发现给药错误，应及时报告、处理，积极采取补救措施。向患者做好解释工作。

11

护理查房制度

（一）护理部主任查房

1、护理部主任每月组织全院性管理行政查房，检查科室病房管理及规章制度落实情况，发现问题及时解决，并记录查房结果。

2、每季度进参加科室业务查房，由病区护士长安排主持，选择好疑难病例、危重患者或特殊病种，护理部主任根据情况给予指导，提出改进意见并介绍护理新技术、新动态。

3、每月按护理工作要求，进行分项检查，严格考核、评价，促使护理质量达标。

（二）护士长查房

1、护士长随时巡视病房，查病房管理、各班护士职责执行情况、危重病人护理、无菌操作规程、各项制度等执行情况。

2、每月一次护理业务查房，典型病例或危重患者随时查房，并做好查房纪录。

3、组织教学查房，有目的、有计划，根据教学要求，查典型病例，事先通知学员熟悉病历及患者情况，组织大家共同讨论，也可进行提问，由护士长做总结。

（三）参加医生查房： 病区护士长或责任护士参加主任或科室大查房，以便进一步了解病情和护理工作质量。

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患者健康教育制度

（一）护理人员对住院及门诊就诊患者必须进行一般卫生知识的宣教及健康教育。

（二）对患者的健康宣教要贯穿患者就医的全过程。

1、门诊患者在分诊、诊治等各个环节均应有相应的卫生知识宣传。

2、住院患者在入院时向患者介绍医院环境、各种制度，做到一带（带到床边），二教（呼叫器的使用、床单元的使用），三介绍（介绍病区环境及消防通道，介绍科主任及护士长、主管医生及责任护士，介绍病区规章制度）。

3、护士按要求为患者治疗时履行告知程序。

4、有针对性的向患者进行疾病、饮食、用药、康复等指导。

5、做好患者入院、手术前后、特殊检查、出院前的阶段性康复指导并及时进行效果评价。

（三）健康教育方式

1、个体指导：内容包括一般卫生知识；常见病、多发病、季节性传染病的防病知识；急救常识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等知识。在护理患者时，结合病情、家庭情况和生活条件做具体指导。

2、集体讲解：门诊患者可利用候诊时间，住院患者根据作息时间,采取集中讲解、示范、模拟操作相结合等形式进行。

3、文字宣传：以宣传栏、健康教育宣传册、图画形式进行。

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护理会诊制度

一、凡属复杂、疑难或跨科室和专业的护理问题和护理操作技术，均可申请护理会诊。

二、科间会诊时，由要求会诊科室的责任护士提出，护士长同意后填写会诊申请单，送至被邀请科室。被邀请科室接到通知后两天内完成(急会诊者应及时完成)，并书写会诊记录。

三、科内会诊，由责任护士提出，护士长或主管护师主持，召集有关人员参加，并进行总结。责任护士负责汇总会诊意见。

四、参加会诊人员原则上应由副主任护师以上人员，或由被邀请科室护士长指派人员承担。

五、集体会诊者，由护理部组织，申请科室主管护士负责介绍患者的病情，并认真记录会诊意见。

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病区一般消毒、隔离管理制度

一、医务人员工作时间应衣帽整洁。操作时必须戴工作帽和口罩，严格遵守无菌操作规程。

二、严格执行手卫生相关规定。

三、正确使用消毒剂、消毒器械、一次性使用医疗物品并及时无害化处理。

四、进入人体组织或无菌器官的医疗物品必须达到灭菌。接触皮肤、粘膜的器械和物品必须达到消毒。

五、抽出的药液放置不得超过2小时，开启的无菌溶液必须2小时内使用，各种溶媒不超24小时，并注明开启时间。

六、碘酒、酒精应严密保存，每日更换，容器每周灭菌2次。

七、特殊区域如治疗室、换药室、供应室等，每日消毒液擦拭，紫外线空气消毒2次，每次1小时。每季度空气监测1次有记录。

八、病房每日通风2次，每次30分钟，病床湿扫、床头柜湿抹，床单位进行终末消毒。

九、疑似传染病人应单间隔离，病人的排泄物和用过的物品要按传染病管理要求处理。

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护理安全管理制度

1、科主任护士长为科室医疗护理质量安全负责人，负责全科医疗护理活动质量与安全。

2、严格执行查对制度和不良事件登记报告制度，定期进行质量与安全分析，对工作中存在的不安全隐患提出防范措施并及时落实。对发生的医疗护理缺陷、事故，及时上报相关主管部门，组织全科人员进行分析讨论，查明原因，提出处理意见与防范措施。

3、严格执行各项规章制度及操作规程，落实各类人员岗位责任制。

4、严格执行交接班制度，对昏迷、小儿、躁动病人，加强防护，确保病人安全。对于有异常心理情况的患者要加强监护及交接班，防止意外事故发生。

5、加强巡视病房，密切观察病情变化，发现异常情况及时报告，及时处理。

6、加强各种物品、药品和器械的保管，随时检查，及时补充；各种抢救器械、药品完好，随时处于备用状态。高危药品定点定量存放，毒、麻、限、剧药专人专柜保管。

7、加强消毒隔离制度的落实，无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。定期进行环境卫生学监测，按规定处理医用垃圾，控制院内感染。

8、做好护士职业防护。

9、住院期间要保证患者安全，保证消防通道通畅，病房环境布置、设置设施应考虑病人的安全，病房内禁止吸烟、使用电炉、蜡烛及点燃明火，防止各种意外发生。

10、制定并落实突发事件的应急处理预案和危重患者抢救护理预案。

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护理不良事件上报管理制度

一、各科室建立不良事件登记台账。

二、凡在治疗、护理、检查过程中，发生了与治疗、护理、检查目的相背离的情况应上报。

三、上报途径

(1)、一般事件当事人立即上报病区护士长，24小时内上报护理部。

(2)、严重不良事件、情况紧急者应在处理的同时立即上报有关部门及护理部。

四、不良事件发生后，当事人及护士长第一时间做好病人及家属的安抚工作，要积极采取补救措施，以减少或消除由于不良事件造成的不良后果。

五、不良事件发生后，按照《医疗事故处理条例》的规定，妥善保管与不良事件相关的各种有关记录、检验报告及造成不良事件的药品、器械等，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定；需其它部门配合时，及时反馈沟通。

六、不良事件发生后，及时上报并组织本科护理人员进行调查，针对具体情况，组织科室有关人员讨论，分析事件原因，确定性质，查找薄弱环节，制定防范措施，实施整改后评价改进效果。

七、各科室每月组织护士召开护理质量分析讨论会，并向护理部提交不良事件报表。

八、凡实习进修人员发生缺陷、事故或指使护工、卫生员进行其职责范围以外的技术操作而发生的缺陷事故，均由带教者及指使者承担责任。

九、在医疗护理工作中，因服务态度、服务质量或技术水平导致的护理工作缺陷，引起患者或家属不满，以书面或口头汇报方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见，均为护理投诉。

十、护理部设有护理投诉专项记录本，记录投诉事件的发生经过、原因、分析、处理结果及整改措施。

十一、主动上报的不良事件，对当事人不予处理；如不按规定上报，瞒报，漏报，按情节轻重给予处理。

十二、护理部每月组织护士长对不良事件进行反馈、分析讨论，提出改进措施，护士长每月向科室护理人员进行全院不良事件反馈。

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术前患者访视制度

一、术前一日手术室护士到病房访视病人。阅读病历，了解患者一般资料(姓名、性别、年龄、民族、体重、文化程度等)，收集患者临床资料(术前诊断、手术名称、各种检验结果；有无特殊感染、配血情况、过敏史及手术史等)。

二、确认患者，自我介绍，说明访视的目的。

三、做好术前宣教工作：

(1)向患者讲解有关的注意事项，如术前禁食、水，勿化妆，去掉饰物、义齿、更换手术衣裤等。

(2)介绍手术、麻醉体位的配合方法及重要性。

(3)介绍手术室环境、手术时注意事项等。

四、了解患者的心理状态，进行必要的心理疏导及护理

五、访视过程中要体现人文关怀，护士态度要热情，主动自我介绍耐心解答患者提出的问题，以减轻或消除患者的疑虑和恐惧心理。注意保护患者隐私，根据情况进行必要的告知，认真执行保护性医疗制度。

六、访视内容要认真记录。

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护理文件书写与管理制度

一、护理文件书写应当客观、真实、准确、及时、完整。

二、护理文件书写应当使用碳素墨水，一页中应使用同一种颜色笔书写。

三、护理文件书写应当文字工整，字迹清晰，表述准确，语句通顺，标点正确。

四、修改：原则上不能修改。若书写过程中出现错字时，请使用本色笔，错字处划双横线，再重新书写，保留原记录清楚、可辨并签名。不可采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。

五、病区、护理部质控小定期检查护理文件书写质量，及时纠正书写中存在的问题。

六、患者住院期间护理文件要定点存放，病历中各种记录单要按顺序排列，不得撕毁、涂改过或丢失，用后放回原处。

七、住院病历不准外借，患者外出检查或会诊，只许携带病历摘要。

八、病人出院或死亡，应记录出院或死亡时间，按规定装订病历，交由病案室保管。

九、病室交班报告本，按要求记录，用完后妥善保存1年，以备查阅。

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护理病例讨论制度

一、为提高护士业务水平，及时解决病人的疑难问题，护理部应根据需要组织护理疑难病例讨论。

二、病例的选择可包括在院的疑难护理病例或开展新技术、新项目的典型护理病例。

二、全院护理病例讨论由病区护士长提出并确定讨论时间，由护理部组织相应科室的护理专家参加。

四、讨论会由护理部主任或副主任主持，病例所在科室应事先将相关材料整理，做出书面摘要，发给参加讨论人员。

五、讨论内容

1、分析和讨论护理问题、护理措施及效果。

2、总结护理经验和教训。

3、提出合理化意见、建议。

3、完善护理工作流程。

六、讨论过程作好记录，护理部及病例所在科室留档。

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患者腕带身份识别制度

一、所有住院患者，急诊室留观、儿科输液室患者必须使用腕带。

二、医务人员在各种诊疗活动中，必须严格执行查对制度，至少同时使用姓名、性别、床号、住院号、腕带等两种以上方法确认身份。

三、护士在对患者使用腕带标识时须经双人核对。佩戴腕带标识时应准确无误，要求字迹清晰，信息准确完整，松紧适宜，并向患者及家属交代其目的及注意事项。注意观察佩戴部位有无擦伤，血运是否良好。

四、对病情危重、新生儿、意识障碍、不同语言或语言交流障碍、镇静期间等患者，由患者陪同人员陈述患者姓名，必须按规定使用腕带标识。

五、对无法进行身份确认的无名患者，需在腕带上注明“无名氏+就诊卡号”作为身份识别信息，进行诊疗活动时，需双人核对。

六、在采集标本、给药、输液、输血或血制品、手术及实施各种介入及有创诊疗时，医护人员应让患者或家属陈述患者姓名，并至少使用两种识别患者身份的方法，核对床头卡和腕带，保障对患者正确操作。

七、病人转床、转科，由接受科室责任护士及时更换腕带相关信息，并双人核对。

八、使用腕带前向病人或家属做好宣教，告知使用腕带的目的及重要性。

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病区高危药品管理制度

一、高危药品是指药理作用显著且迅速，若使用不当会对患者造成严重伤害的药物，包括胰岛素、高浓度电解质制剂、高渗性药物、血管活性药物、肌肉松弛剂等。

二、各科室对高危药品设置专门存放区域，单独存放，限量存放，有明显标识,护士长每周检查一次。

三、各科室定期学习高危药品高危药品使用方法及注意事项，提高护士对高危药品的认识和使用的安全性。

四、高危药品临床使用实行双人核对，严格执行三查八对，确保使用无误，使用中加强巡视，根据患者年龄、病情及药物性质要求调整滴速。

五、加强药品基数及效期管理，保证先进先出，病区护士每班交接。

六、加强高危药品不良反应监测，并及时上报。

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护理安全输血制度

一、护士根据医嘱确定输血后，持输血申请单交叉配血申请单和采血真空管，当面核对患者姓名、性别、床号、年龄、住院号、血型及采集血标本。

二、护士将交叉配血申请单及血标本送交化验室。

三、护士从化验室取血时认真核对受血者床号、姓名、住院号、性别、年龄、住院号、血型、血量、血袋号及交叉配血报告单并签字，不符合要求应当拒绝领取。

四、输血前有两名医护人员核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容，检查血袋有无破损渗漏，血液颜色是否正常。

五、输血时有两名医护人员共同到患者床旁核对患者床号、姓名、性别、年龄、住院号、血型等，确认与配血报告单相符，再次核对血液质量后，用符合标准的输血器进行输血，两名医护人员在医嘱单上签字。

六、取回的库存血不得加温，放置15-20分钟，30分钟内输注。输血前将血袋内的成分轻轻混匀，避免剧烈震荡，血液内不得加入任何药物。

七、输血前后用静脉注射用生理盐水冲洗输液管道，两袋血液制品之间用静脉注射用生理盐水冲洗输血器，输血器4小时更换一次。

八、输血起始速度应慢，观察15min后无不适后再根据患者年龄病情及输注血液制品的成分调节滴速，1单位的全血或成分血在4h内输完。输血过程对患者严密监测，出现异常情况及时报告医生处理。

九、处理措施：立即减慢或停止输血，更换输血器，用生理盐水维持静脉通畅，通知医生给予对症处理，保留余血及输血器，查找原因，做好记录，上报主管部门。

十、输血完毕，核对交叉配血报告、血型并记录，空血袋送化验室低温保存24h。

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护理人员岗位责任制

一、爱岗敬业，具有团队精神，密切配合同事工作，遵守医院的各项规章制度，谨防各种事故的发生，因工作失误造成的损失按医院的制度承担相应的责任。

二、热爱本职工作，忠于职守、服从安排、文明礼貌服务。认真完成各项护理工作，达到考核标准。

三、按照值班交接班制度认真完成本班的各项护理工作并做好交接。

四、严格执行各项护理工作制度，杜绝事故，避免差错的发生。

五、严格执行各项护理技术操作，预防院内感染。护理操作熟练，热情耐心，尽量减少病人的痛苦和心理负担。

六、熟练掌握常见疾病的护理常规，护理病人时严格执行疾病的护理常规。

七、认真执行医嘱，保证病人用药安全。

八、作好药品、医疗器械、仪器的管理和检查工作，防止药物过期，保证器械、仪器的正常使用，作好记录。

九、配合各级领导的工作，接受并认真完成各种临时调派工作。

十、不断学习新知识新技术，提高业务水平。

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消毒供应中心工作制度

一、在护理部主任领导下，医院感染管理部门业务指导、监督下，护士长直接领导下进行工作。对全院临床科室及部分业务科室重复使用的医疗器械统一进行回收、清洗处理、消毒灭菌及供应。

二、完善工作制度、操作规程及岗位职责。实施规范化管理和质量控制，为临床提供服务，确保安全。

三、.本科人员以严肃认真的工作态度，认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格执行查对制度，加强环节监控，预防差错事故。

四、分工明确，互相协作，共同完成本室各项任务，并认真做好统计工作。

六、爱护公务，勤俭节约，做好器械、物品保养维护，严格执行器械物品破损报废规定。

五、非本科人员未经许可不得随意进入工作区；任何人不准随意在三区及包装间和无菌物品存放间来回穿行。

六、工作人员应强化职业伤害防护意识，按要求做好个人防护。如发生皮肤感染或传染病者，应按规定调离或另行安排工作。

七、做好各项质量监控，有记录可查。

八、协调临床各科关系，及时征求意见，不断改进工作

病区常用药品管理制度

（一）病区药品一般管理

1、护士长负责督促科室药品管理，病区有专人负责药品的领用、保管和清洁工作，全面检查病区药品。

2、根据药品种类与性质，注射类、口服药、外用药等有明显标识，标签应完整、规范、清晰，并分区存放。内服药与外用药分开放置，静脉与胃肠药品分区放置；外观相似（看似）、药名相近（听似）的药品分开放置，有特殊提示标识；同类药品但不同规格的分开放置。

3、备用药品应药品说明书贮存合理存放和使用且易拿取。口服药必须原瓶或原盒存放，药瓶或药盒内不能混放不同规格、片型、颜色的药品。

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4、药柜每周清理一次，包括清洁药柜、清点药品数量、检查药品质量及有效期，发现过期药品及变质药品及时清理，并做好清点记录。药品使用应遵循先进先出原则，对在有效期在3个月内的近效期药品，优先使用，避免过期。发现药瓶标签与药品不符，标签模糊或涂改者，不得使用。

5、工作人员不得擅自挪作私用。不得使用过期、变质的药品。 (二)病区药品基数管理

1.病区应根据专科病种的需要，经护士长、临床药师、专科主任审核设定病区药品种类和基数，交药剂科、医务科、护理部审定并备案，以便于临床应急使用。基数药品的清单应一式两份，药剂科、病区各保存一份。

2.建立《药品管理登记》，每周清理基数药品的种类、数量及质量，做好记录并签名。3.基数药品应定位、定点、按药品分类摆放。

4.治疗护士每日及时清理领取的药品，以保持在规定的基数内，保证使用。

急救药品、物品管理制度

一、急救药品

1、急救药品的种类和数量要确保满足专科急救需要。

2、急救药品专人封条管理，工作人员不得私自取用。《急救药品登记表》记录急救药品种类、规格、数量、质量及有效期等，确保急救药品的数量和质量。

3、急救药品必须按基数保存于急救车内，做到五定（定人管理、定位放置、定品种、定数量、定期消毒检查），保证随时取用。根据药品种类与性质分别放置、编号定量、定位存放，逐班交接封条是

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否完好，护士长每周查对。

4、急救车在指定位置存放，方便使用，标识醒目，责任护士每月检查一次，检查完后加封条管理，封条上注明日期、时间及责任人。

5、急救车使用后，当班护土及时清理和补充物品，由责任护士核对后贴上封条。保证急救车的内药品和物品处于应急、备用状态。

6、特殊药品，按有关规定管理，并接受有关部门的指导、监督检查。

二、急救物品

1、监护、抢救设备设施齐备、完好，随时处于备用状态。

2、急救物品做到五固定两及时：定物、定量、定位、定人保管、定时检查，完好率100%；及时检查维修，及时请领报销。

3、建立台账，班班交接，随时保持急救物品整洁，性能良好，处于备用应急状态，交接人员双方签全名。

4、所有人员必须了解急救物品性能及保养方法。用后清洁、消毒检查性能并保养，物归原处，签名。

5、护士长每周检查一次，有记录并签名。

6、有使用操作流程。所有人员均能掌握急救的基本操作技术，配合医生熟练抢救患者。

病区医用冰箱管理制度

1、病区医用冰箱由护士长总负责，设专人管理，每日上、下午填写冰箱温度检测登记表，每日清洁消毒，每月除霜一次，护士长每周检查监督实施与记录的一致性。

2、冰箱内药物、等物品要分类有序放置，药品标签清楚，每日清点、检查，登记，药品开启未使用完者，应注明开启日期时间和用法，并用无菌瓶口贴覆盖。

3、需低温保存已配置的液体，有效期不超过24小时。

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4、冰箱内物品要做到无过期、无受潮、无霉点、无丢失。

5、胰岛素使用高危药品标识，单独存放，并注明身份信息（姓名、住院号）、开启日期及有效期及开启人姓名。

6、医用冰箱内一律不得存放与医疗无关的一切物品，不得存放私人物品。

7、冰箱内的温度设置为2—8度。

8、发现冰箱功能运行异常，在“异常处理”栏中注明，立即按照“冰箱故障及停电应急预案”执行。

护士长例会制度

一、每月召开护士长会议，由护理部主任主持，各科护士长参加。

二、全院护士长按时参加，不得无故缺席。

三、建立完善护士长会议记录本，记录开会时间、参加人员及主要内容

四、会议内容以护理质量及护理安全为主：

1、总结汇报前期工作完成情况。

2、布置下月工作任务。

3、研究工作中存在的问题，讨论分析，提出改进措施。

4、传达上级文件，通报国内、省内护理信息。

5、交流经验，互通信息。

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护士执业准入制度

一、执业护士准入制度：

1.落实《护士条例》等有关法律规定，规范护士执业行为。2.新入院护理人员须经严格岗前培训方可上岗。

3.护理人员必须持护士执业证书并按规定注册，具备专业护理能力，方可独立从事临床护理工作，护理部有登记。

4.护理部建立护理人员技术考评档案，每年评价护理人员专业技能、并有记录。

二、夜班护士准入制度；

1、注册护士。

2、在聘用医疗卫生机构从事护理专业技术工作半年以上，在上级护士指导下参加夜班在10次以上。

3、本科室组织相关理论、技能和夜班能力考核，合格者方可从事夜班护士工作。

4、有夜班岗位需要的专业技术能力，独立完成急危重症抢救配合工作的能力；具有病情观察与应急处理能力；具有规范、准确、及时、客观书写护理文书的能力。

5、有良好的慎独精神。

6、照执行主管卫生行政部门规定的其他条件

三、特殊护理岗位专业护士准入制度

（一）、手术室专业护士准入条制度

（1）手术室专业护士长必须具备中级以上专业技术任职资格和5年以上手术室工作经验，具备一定的管理能力。

（2）手术室护士应为经过岗前培训的注册护士。定期接受手术室相关知识、技能的再培训与考核，再培训间隔时间原则上不超过2年 （3）手术室护士应具备的知识与技能

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1.熟悉手术室环境、布局及基本设备、物品的定位，特别是急救物品的定位和使用；2.掌握手术室各种专科仪器设备的使用、调试和保养；

3.掌握消毒和隔离知识并熟悉操作规程，掌握感染手术器械的处理流程；

4.熟练掌握基础器械的名称、用途、使用方法及器械的清洗和保养；熟知各种敷料的名称和折叠方法；

5.熟练掌握手术室的各项基本操作（包括铺无菌台、穿脱无菌手术衣和手套、洗手方法和患者手术体位的摆放等）及各专科手术的配合；

6.掌握手术标本的固定、登记及固定液的配制，按要求进行护理文书书写。

（二）、助产士准入制度

1.取得助产专业大专以上学历；取得执业证书并经注册。

2.参加产科专业技术培训合格，取得卫生行政部门认可的助产士证书。

3.掌握围产期助产技术、围产期解剖生理学基础、正常及异常产程护理常规、新生儿护理常规、新生儿急救、产科危急重症急救知识、母婴保健知识。4.每年获得规定的专业继续教育学分数。 5.遵照执行主管卫生行政部门规定的其他条件。

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产房工作制度

一、产房设昼夜值班，值班人员不得擅离岗位。工作人员进产房前应更换手术衣裤、拖鞋、带好口罩、帽子，非本室工作人员不得入内。

二、产妇进产房后应专人陪护，给予心理支持及指导，以防发生意外。严密观察产程，做好接生和抢救新生儿窒息的准备工作。

三、严格执行交接班制度，值班人员不得撤离工作岗位。

四、按常规做好分娩三产程的处理，及时准确填写产程记录及各项登记，如有异常及时和医师联系。

五、新生儿出生后处理完毕，抱给产妇辨认性别并进行全身检查、印脚印、佩戴腕带记录信息，并于产后30分钟内进行母婴皮肤接触30分钟和早吸吮、早开奶，医护人员向产妇进行母乳喂养知识宣教。

六、密切观察产妇产后宫缩、宫底高度、出血量、血压等情况，产后观察2小时，若无异常护送母婴返回病房（母婴同室）。并与病房护士做好床边交接班。

七、产房应备有必需的急救药品、器材，各种器械、物品定位放置、定量保管、并保证处于完好备用状态。

八、严格执行消毒隔离制度级无菌操作，有传染病的产妇分娩，应采取隔离措施，分娩后及时消毒处理。

九、产房每日应全面清洁、消毒，保持室内空气新鲜，温度24℃—28℃，湿度50%—60%，定期做空气细菌监测。

十、做好资料积累、统计、分析。

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第15篇：护理岗位职责

一、主管护师职责

1、在科护士长、护士长领导下及本科主任护师指导下进行工作。

2、对病房护理工作质量负有责任，发现问题，及时解决，把好护理质量关。

3、解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难病人护理计划的制定及实施。

4、负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。

5、对本科各病房发生的护理差错、事故进行分析鉴定，并提出防范措施。

6、组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，编写教材，负责讲课。

7、组织护理进修生和护生的临床实习，负责讲课考核和评定成绩。

8、制定本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展护理科研工作，写出具有一定水平的护理论文及科研文章。

9、协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。

二、护师职责

1、在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。

2、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。

3、参与病房危重、疑难病人的护理工作，承担难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。

4、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。

5、参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。主持本病房的护理查房。

6、协助护士长负责本病房护士和进修护士业务培训，制定学习计划，并担任讲课。对护士进行技术考核。

7、参加护校部分临床教学，带教护生临床学习。

8、协助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，积极参与科研活动。

9、对病房出现护理差错、事故进行分析，提出防范措施。

三、门诊护士长职责

1、在护理部、门诊部、科护士长领导下，负责本科室护理业务及行政管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、门诊部、科护士长负责。

2、制定门诊工作计划，明确护理人员的分工，经常进行督促检查，不断提高护理质量，改善服务态度，与门诊医师组长取得密切联系。

3、认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程。严防差错事故，认真执行登记及上报制度，及时总结经验与教训。

4、负责组织护士做好协诊工作和实施等待服务。

5、负责组织专科业务和新技术的学习，不断提高门诊护理人员的业务技术水平。

6、负责对新调进的医生、护士和实习生、进修人员，介绍门诊工作情况及各项规章制度，负责实习、进修护士的教学工作。

7、负责计划组织候诊教育和健康教育工作。

8、负责督促检查抢救用物、毒麻药品和仪器管理工作。

9、认真执行疫情报告、消毒隔离制度，预防交叉感染，保证门诊清洁及工作有序。

10、督促检查诊疗登记和治疗统计工作。

11、负责家俱被服保管，物品请领、验收维修工作。

12、负责考勤、考核，奖优罚劣，促进门诊文明建设。

四、门诊护士工作职责

1、在门诊护士长或护士组长领导下进行工作。

2、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

3、协助医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处置。

4、经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置。

5、负责诊疗室的整洁、安静、维持就诊秩序，做好等待服务。

6、实施候诊教育和健康教育工作

7、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。

8、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。

9、按照分工，负责领取、保管药品、器材和其它物品。

10、认真学习业务，提高理论水平，向患者做耐心、科学的解释工作，提高服务质量。

五、科护士长职责

1、在护理部、科主任领导下全面负责所属科室的临床护理、教学、科研及在职教育的管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科主任负责。

2、根据护理部、科工作计划制定本科室的护理工作计划，按期督促检查、组织实施并总结。

3、负责督促本科各病室认真执行各项规章制度、护理技术操作规程。

4、负责督促检查本科各病室护理工作质量，发现问题及时解决，把好质量关，并有记录。

5、解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难患者护理计划的制定及实施。

6、有计划地组织科内护理查房，及时总结本室护理工作中的经验和教训。

7、有计划地组织安排全科业务学习。负责全科护士的三基三严培训和在职教育工作。

8、负责组织本科护理科研、护理革新计划的制定和实施，指导本科护士及时总结护理经验及撰写护理文章。

9、对科内发生的护理问题和差错，应及时了解原因，总结经验教训，采取防范措施，并及时上报护理部。

10、科学管理病房，做好文字记录及教学各项统计工作，每月总结、分析提出整改意见。

11、每月听取进修护士意见，检查护生教学计划的实施情况。

六、病房护士长职责

1、在科护士长和科主任的领导下，负责本病室行政管理和护理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对科护士长、科主任负责。

2、根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。

3、负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。

4、合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救工作。

5、督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故的发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明手因报告护理部，并组织整改。

6、定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。

7、组织护理查房，护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。

8、组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严培训工作。

9、定期督促检查表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。

10、负责护生、进修护士的实习安排及检查护士的带教工作。

11、督促检查护理员、配膳员、卫生员的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。

12、定期召开工休人员座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取病人对医疗、护理及饮食

等方面意见，不断改进病室管理工作。

七、病房护士职责

1、在护士长领导及护师指导下进行工作。

2、认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故的发生。

3、做好基础护理和患者的心理护理工作。

4、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。

5、协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。

6、经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异常情况及时处理并报告。

7、参加护理教学和科研工作，工作中应不断总结经验，写出论文，以提高护理水平。

8、指导护生、护理员、配膳员、卫生员工作。

9、负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、出院指导。经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施。定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则，经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施，在出院前做好卫生宣教工作。

10、办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。

11、认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。

八、手术室护士长职责

1、在护理部及科主任领导下，负责本室的行政管理和护理业务工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科主任负责。

2、根据手术室工作任务和护理人员情况，制定工作计划，组织实施并定期总结。

3、严格要求各级人员遵守无菌操作规程，认真执行各项规章制度和技术操作规程，定期抽查各类人员的工作质量。

4、负责组织护理人员的业务学习，三基三严培训，开展新技术、新业务及护理科研工作。督促检查教学计划的实施，指导进修、实习护士工作。

5、检查核对各交接班程序，严防差错事故的发生。

6、督促检查有关人员做好消毒工作，定期进行室内空气及工作人员手的细菌培养，以鉴定消毒效果。

7、随时检查毒、麻、限剧药物及贵重仪器设备管理情况及急诊手术用品的准备情况，发现问题及时处理，破损仪器送检维修。

8、负责手术室药品、器材、敷料、卫生设备等物品的保管、请领、报损工作。

9、定期征求各科室对手术室工作的意见和建议，总结和改进工作

10、负责指导和检查手术器械的清洁、消毒及保养等工作。

九、手术室护士职责

1、在护士长领导下担任洗手、供应、巡回护士等工作，负责手术前准备、手术中配合和手术后整理工作。

2、严格执行无菌操作及其它技术操作规程，严防差错事故发生。

3、负责手术后病人的包扎、保暖、护送及手术标本的保管、送检工作。

4、负责器械、敷料的打包消毒及药品、仪器设备的保管工作。

5、指导进修、实习护士的工作。

6、负责分管手术患者的术前访视和术后随访。

7、做好手术期间患者的心理护理。

8、严格执行对患者的识别制度，做到正确的患者、正确的部位与体位、施行正确的术中配合、正确核对手术器材敷料、正确交接手术患者。

十、供应室护士长职责

1、在护理部、科护士长领导下，根据全院工作计划制定本室工作计划并组织实施，定期总结。负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒灭菌、储存、供应和

行政管理工作；是本科护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科护士长负责。

2、负责本科室护理人员的素质培养，树立为临床一线服务的观念。

3、负责本室各岗位值班人员的工作安排，保证每日工作任务的完成和工作质量。

4、督促检查无菌物品的灭菌及物品供应情况。

5、严格监测高压蒸汽灭菌器的灭菌效果。

6、领导本室工作人员共同遵守医院内各项规章制度和技术操作规程。

7、负责抽查供应室各种物品及使用单位的物品保管情况。

8、负责请领、报损本室器材、被服及其它物品。

9、负责本室工作人员的继续教育及技能训练，不断提高其工作水平。

10、征求临床科室意见和建议，加强沟通和协调，以改进物资供应工作。

十一、供应室护士职责

1、在护士长领导下进行工作。遵守院内、室内各项规章制度及技术操作规程。

2、负责各种医疗器械的清洁、包装及各种敷料的裁剪、制备工作。

3、负责院内一切无菌医疗器械、敷料、溶液及有传染性被服用品的高压消毒工作，保证消毒物品的绝对无菌及安全使用。

4、负责与病房及有关单位的无菌物品交换工作，坚持下收下送，做到态度和蔼、坚持原则。

5、做好院内临时任务或急救工作的物品消毒及供应工作。

6、指导消毒员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。

7、组织、领导院内临时任务及急救工作所需物品的供应。

8、组织本室工作人员做好下收下送工作，深入临床第一线征求意见，改进工作。十

六、重症监护室（科）护士长工作职责

1、在护理部、科主任领导下，负责本病室行政管理和护理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、科主任负责。

2、根据患者病情及护士工作能力，妥善安排患者的责任护士。

3、每日主持晨会交班及床头交接班，组织并参与危重患者的抢救工作。

4、督促检查各项护理工作，及时帮助解决疑难问题。

5、定期检查仪器、急救物品及药品的使用及保管情况，保证抢救药品、仪器性能完好，及时登记使用情况。

6、定期检查各项护理表格的记录情况，保证其完整性与准确性。

7、定期检查各种消毒物品尤其介入性物品的消毒情况。

8、有计划组织护士业务学习，强化三基三严培训，负责新入室护士的培训带教工作，使护士掌握新技术、新仪器的操作使用、安装、消毒处理，不断提高护理质量。

9、其它同病房护士长工作。

第16篇：护理岗位职责

护理部主任（总护士长）岗位职责

1、在院长领导下负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划，经院长、副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。

2、负责拟定和组织修订全院常规、技术操作规程、各项规章制度、护理质量标准等并严格督促执行。

3、深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。

4、负责拟定在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核。

5、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。负责院内护理人员的调配。并向院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。对于护理人员发生的差错事故，组织有关部门和科室进行调查和处理。

6、审查各科室提出的有关护理用品的申报和使用情况。

7、提请总务科安排护士生活上有关问题。

8、检查和指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、常规化、规范化。

9、负责贯彻落实护士实习计划和临床进修任务。

10、主持召开全院护士长会议，分析护理人员工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。

11、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。

总护士长的职能

1、在主管院长的领导下，全民负责医院的中医护理行政与业务管理。

2、拟定全院中医护理工作计划，并负责组织、实施、总结。

3、组织制定并完善中医护理常规、技术操作规程。

4、定期组织对中医护理质量进行检查，并及时组织研究讨论，定制改进措施。

5、负责拟定全院各级护理人员的中医护理教育工作计划，并开展培训和考核。

6、组织护理人员开展中医护理科研工作。

7、建立护理人员技术档案，建立健全护理信息系统，开展中医护理相关信息的收集和分析。

总护士长职责落实措施

1、在院长领导下负责全院工作，每年制定护理工作年计划交院长审批，每月向主抓护理工作的副院长汇报工作完成情况。

2、每季度组织一次全院护理人员理论业务学习一次，并进行一次理论业务考试，成绩记录在护理人员个人技术档案。

3、每季度组织一次全院护理人员护理技术操作训练，并进行一次护理技术操作考核，成绩记录在护理人员个人技术档案。

4、每季度查阅护士长手册一次，督促护士长做好年计划、季计划及周计划。

5、每半年组织一次全院护理大查房，每月对病区进行一次业务查房，提高护士长及护士的业务水平。

6、建立

一、二级护理质量控制小组，每月对各病区进行一次护理质量检查，不少于3项，每季度全面检查一次，每月组织护士长进行一次护理质量检查结果反馈会，找出存在问题，提出改进方法，不断提高护理质量。

7、每月组织护士长对归档病历进行查阅。

8、每周随业务副院长进行全院大查房，每月召开两次护士长例会，每周协同护士长查岗1-2次，以了解全院护理工作进行情况，存在问题，督促各项护理人员工作制度的落实。

9、对新上岗护士进行岗前培训，对护校实习生安排临床带教工作，对在职护理人员不定期进行业务培训、指导。护理部干事工作职责

1、在总护士长领导下，负责分管护理管理及联络等工作。

2、深入基层督促检查规章制度的执行及护理工作完成情况。

3、调查了解院内发生的护理差错及事故，制定措施，负责起草差错、事故发生报告。

4、负责护理院内的事务，整理保管各种资料。

5、安排全院人员业务学习、考核，并组织学习先进经验。

6、检查护理人员周、日程工作情况，并负责协助人事科对护士的聘用、管理工作。

7、协调各科之间工作，当好领导参谋。

8、负责安排管理卫校实习人员及护理进修人员，协助护理部主任做好职责教育工作。

9、负责物品请领、报销、全院护理工作量的统计工作。

10、负责完成领导交办的临时工作。

科护士长岗位职责

1、在护理部主任领导和科主任的业务指导下，根据全院护理工作质量标准，工作计划，结合本科情况，制定全科护理工作计划组织实施。

2、深入病区，参加晨会交班，检查护理岗位责任制，护理计划和危重病人护理落实情况，对复杂的新业务、新技术应亲自参加实践并指导。

3、负责督促本科各项规章制度的落实及护理常规的执行，严防差错事故的发生。一旦发生事故和严重差错，应及时向护理部和科主任报告,并组织讨论，找出原因，吸取教训，提出处理意见。

4、随同科主任查房，有计划地参加并指导本科病区的护理查房，并指导开展责任制护理。

5、组织全科护理业务查房，有计划地参加并指导本科病区的护理查房，并指导开展责任制护理。

6、制定本科护理人员业务培训和考核计划，并组织开展新业务、新计划科研题目，组织人力，订出具体学习计划和落实措施。

7、组织全科护士长会议，贯彻护理部布置得工作任务和要求，并总结分析全科护理工作，制订措施，提高护理管理水平，协调护士长之间工作关系。

8、督促和指导护士长组织好护士和进修护士实习带教工作。

9、组织科内护理人员的科室轮转及护士的临时调配。

10、关心本科护理人员的思想、工作、学习和生活情况。加强思想教育，树立良好医德医风。

11、认真做好资料积累收集、登记。

12、完成护理部交给的任务，参加医院护理质量检查及护士长夜班查房。

护士长岗位职责

1、在护理部主任领导和科主任的业务指导下，根据护理部对全院护理工作质量标准、工作计划，结合本科情况制订本科护理计划，本组织实施。

2、深入本科各病房参加晨会交接班，检查危重病人护理，并作具体指导。对负责的护理技术或新开展的护理业务，要亲自参加实践。

3、教育全科护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱，遵守规章制度和技术操作规程，严防差错事故。

4、随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。

5、组织本科护理人员学习护理业务技术，注重护士素质的培养。

6、组织拟订本科护理科研计划，督促家产计划的执行情况，及时总结护理经验。

7、了解本科病人的病情、思想及生活情况。督促检查各病房护理工作，提出改进措施和意见。

8、负责组织安排护士在本科各病房的临床教学及实习、进修工作。

9、确定本科护士的轮换和临时调配。副护士长协助护士长负责相应的工作。

护士长职能

1、在总护士长、科主任领导下负责病区中医护理工作。

2、根据护理部及病区内工作计划，制定本病区工作计划并组织实施。

3、实施中医护理常规、技术操作规程。

4、指导病区护士或亲自操作复杂中医护理技术。

5、定期组织护理查房，参加科主任或主治医师查房，全面掌握本病区中医护理工作情况与患者动态，解决临床实际问题，指导并做好危重患者的护理。

6、组织护理人员学习中医护理理论，实施辩证施护。

7、负责病区的护理安全，对中医护理质量进行检查并及时提出改进措施。

8、组织并监督本病区护士完成中医护理继续教育任务。

主任护师岗位职责

1、在护理部主任的领导下，指导本科护理业务技术、科研和教学工作。

2、检查指导本科急、重、疑难病人的计划护理、护理会真记抢救危重病人的护理。

3、了解国内外本科护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。

4、主持本科的护理大查房，指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。

5、对本科发生的护理差错、事故进行技术鉴定并提出改进工作的意见。

6、组织在职主管护师、护师及进修护师的业务学习，拟定教学计划，编写教材，并负责讲授。

7、带教护理系和护理专科学生的临床实习，担任部分课程的讲授，并指导主管护师完成此项工作。

8、协助护理部做好主管护师、护师晋级的业务考核工作，承担对高级护理人员的培养。

9、制订本科护理科研、技术革新计划，并负责指导实施。参与审定、评价护理论文和科研、技术革新成果。

10、负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论。

11、对全院的护理队伍建设，业务技术管理和组织管理提出意见，协助护理部加强对全院护理工作的领导。

副主任护师按分工履行主任护师职责的相应部分。

主管护师岗位职责

1、在本科护士长领导下和本科主任护师指导下进行工作。

2、负责督促检查本科护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。

3、解决本科护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理计划的制定及实施。

4、负责指导本科各病房的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。

5、对本科各病房发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。

6、组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，编写材料，负责讲课。

7、组织护理系、护理专修科学生和护校学生的临床实习，负责讲课和评定成绩。

第17篇：护理岗位职责

天津怡泰医院TIANJIN YITAI HOSPITAL

护理管理制度

一、护士长职责

1、

2、

3、

4、

5、在主管院长业务指导下，根据护理工作质量标准，工作计划，制定护理工作计划，并组织实施。经常巡视候诊病人的病情变化，对较重的病人应优先诊治或送急症处理。 督促卫生员保持门诊整洁，做好消毒隔离工作，条件许可时组织供应开水和饮食。 深入病房参加晨会交班，检查危重病人护理，并作具体指导。对复杂的护理技术或开展的护理业务，要亲自参加实践。 教育全体护理人员加强工作责任心，改进服务态度，认真执行医嘱、

规章制度和技术操作规程，严防差错事故。一旦发生差错事故，及时采取补救措施，并逐级及时上报。

6、

7、随同主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，及时解决，并加强医护联系。组织护理人员认真学习护理业务技术，注意护士素质的培养，每年度

要有学习计划，从“三基”、“三严”做起，并负责护理人员的考试考核工作。

8、

9、组织拟订护理科研计划，督促检查计划执行情况，及时总结经验。了解病人的病情、思想及生活情况。督促检查病房护理工作，提出改

进措施和意见。

10、负责组织安排护士的临床教学及实习工作。确定护士的轮换和临时调

配。

二、导诊护士岗位职责

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、提前10分钟上岗，做好开诊前的各项准备工作。仪表端庄、整洁，举止大方，制服整洁合体、佩戴燕帽、发不过颈、鞋袜整洁、站、立走姿态端正。 导诊护士应微笑服务，运用“礼貌性、解释性、安慰性、保护性”的“四性语言”，对病人张口有称呼，要有迎声和送声。 为病人就诊营造绿色通道氛围，做好分诊、导诊、登记工作，及时、准确、主动地导引病人在院内的就诊流程。 熟知各项检查、治疗的医疗、护理知识，进行必要的健康知识宣教。 熟知医院基本情况、医疗护理特点、工作流程等，积极主动配合医生工作，做好医院的正面形象推广。 医德医风端正，对病人要一视同仁，一切以病人为中心，急病人所急，

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想病人所想，热情周到为病人服务，以保证病人的身心健康。

三、注射，输液室岗位职责

1、

2、

3、

4、提前10分钟上岗，衣帽整洁。认真做好交接班工作，清点核对物品，登记。 严格执行无菌技术操作规程，治病时必须戴口罩，操作前、后应洗手。 严格执行三查八对制度，三查：处置前查，处置中查，处置后查。八

对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、用法、时间和批号（另注意有效期），杜绝差错，事故发生。

5、

6、各种注射治疗要核对处方和医嘱后方可执行，对可能引起过敏反应的药物，必须按规定做过敏试验，并设登记本予以记录。在岗护士应具有慎独精神，在无人监督的情况下，为病人治疗要自觉

履行医德规范，做到在岗工作心中有数，发现问题及时解决，把好护理质量关。

7、

8、

9、无菌容器和无菌包每周更换消毒一次，浸泡镊子的消毒液每周更换一次，一次性物品用后毁形、初消，分别垃圾袋管理。每日拖地2次，并注意通风，每周一大清洁一次，注意随时保持室内清洁、整齐。 紫外线照射每日一次，每次40分钟，每月做空气细菌培养一次。

10、用专用墩布，用后清洗干净，干燥保存。

四、治疗室岗位职责（适用于各治疗室）

1、提前10分钟上岗，做好开诊前的各项准备工作。

2、严格执行交接手续，每日清点器械、物品，检查仪器性能，并登记。

3、各治疗室（护士）专人负责，非工作人员不得入内（家属在外等候）。

4、衣帽整洁，操作时必须戴口罩，每次操作前后应洗手。

5、具有“慎独”修养，无人监督的情况下，为病人治疗要自觉履行医德规范，避免差错，事故与医疗纠纷的发生。

6、严格消毒隔离制度，避免交叉感染。

a) 各类物品定位存放，用后放回原处，无菌物品与非无菌物品应分别

放置。

b) 各类器械、用具每周大消毒一次。

c) 接触病人粘膜的各类器械、导管（一次性除外）初消后均需高压灭

菌。

d) 每日倾倒并刷洗污物桶一次，每周消毒一次。

e) 一次性医疗用品应毁形后分别置于不同医疗垃圾袋内。

f) 每日清洁两次，拖地两次，注意随时通风。每周大清洁一次。紫外

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线照射每日一次，每次40分钟。每月定期做空气细菌培养一次，并记录。

8、

9、做好药品管理，各种药品要分类放置，标签明显，字迹清楚，剧毒与贵重药品品加锁专人保管。医德医风端正，笑迎病人，治疗中运用“礼貌性，安慰性，保护性，

解释性”四性语言，熟练掌握仪器的操作规程及相关医疗、护理理论知识，以娴熟的操作技能热情为病人服务。

10、注意维护、保养医疗仪器，每日治疗后应清洁擦拭，必要时相关部件

消毒（或灭菌）处理。治疗仪器应定位放置，避免震动，远离水源、火源，并保持正常功能状态。使用后应注意关闭仪器开关，离岗前切断电源。

11、使用专用墩布，用后清洗干净，干燥保存。

五、观察、抢救室岗位职责

1、提前10分钟上岗，清点器械，物品（干蒸物品、口表、备药、抢救车内药品，氧气筒等）完成晨间护理工作（扫床、擦床头桌、整理用物）

2、留观病人做好医嘱、监护、治疗及病人病情交接，做到“四交待”和“六不交接”严格防止差错事故和护理纠纷发生。

“四交待”——1）完成医嘱情况；

2）病情变化和特殊处置护理

3）术中术后情况及注意事项

4）新药品、特殊药的剂量、用法

“六不交接”——1）服装、衣帽不整不交接

2）病人床单位与环境不整洁不交接

3）上班为下班物品准备不全不交接

4）重症病人病情不清、护理不周不交接

5）当班护理工作未完成不交接

6）药品、器械、物品基数不清不交接

3、

4、

5、认真、及时执行医嘱，严格技术操作规程，技术娴熟、动作迅速、用药及时准确。密切观察病人病情，定时监测生命指征，重视护理文件书写，记录真实、无误，使用医学术语，交班报告要巡视病人后记录并签名。 对危重病人的抢救、应争分夺秒，积极救治，做到镇定自若，反应敏

捷，技术操作娴熟，准确执行医嘱，若抢救过程中执行口头医嘱时，护士必须复述一遍，待医师认可立即执行，并保留用后空安瓿，抢救后经核对（有条件应二人核对）无误后方可弃去。

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6、严格执行消毒隔离制度，坚持每日通风2次，拖地2次，紫外线照射

每日一次，每次40分钟，每月定期作空气细菌培养一次，保持环境清洁、整齐、安静、安全、舒适。为病人创造良好的就医环境。

六、供应室岗位职责

1、在护士长领导下，负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和

行政管理工作。

2、督促本室认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发

生。

3、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度，经常鉴定器材和敷料的

消毒效果，发现异常，立即上报检修。

4、对全体人员进行勤俭节约的教育，做好敷料回收和器材的修旧利废工作。

5、负责医疗器械、敷料、药品物资的请领、报销工作，手续完备，领、销清

楚。

6、组织所属人员深入科室，实行下送下收。检查所供应器材、敷料的使用情

况，经常征求意见，不断改进工作。

7、组织开展新技术革新，不断提高工作效率。

七、手术室岗位职责

1、在护士长的领导下，负责本室的行政管理、护理工作和手术安排，保持整

洁、肃静。

2、根据手术室任务和护理人员的情况，进行科学分工，密切配合医生完成手

术，必要时亲自参加。

3、督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，并严格地要求遵守

无菌操作规程，做好伤口愈合统计分析工作。

4、组织护士、卫生员（护工）的业务学习，每周至少一次。

5、督促所属人员做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒

效果。

6、认真执行查对和交接班制度、严防差错事故发生。

7、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物品的请领、报销工作，并

随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻、限、剧药及贵重器械的管理情况，要账物相符。

8、督促手术标本的保留和及时送检。

9、经主管院长同意，负责具体安排接待参观事宜。

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八、护理差错、事故管理制度

1、设差错、事故登记本，差错发生后应由本人或发生差错者负责登记，同时

护士长签字。

2、登记时应将日期、时间、病人姓名、床号、诊断及差错经过、性质、责任

者填写清楚。

3、护士长每日检查工作，如一般差错由护士长在交班会上向全体医护人员提

示进行教育。

4、发生差错事故应及时报告护士长和主管医师，立即采取紧急措施进行抢

救，以减少或消除由于差错、事故造成的不良后果，并应进行讨论、分析原因、制定防止再发生的措施，同时上报院长。

5、发生严重差错、事故的各种有关记录，检查报告及造成事故的药品、器械

均应保留，不得擅自涂改、销毁，并保留病人的标本以备鉴定。

6、差错、事故发生后，按情节及性质组织科室人员进行讨论，以提高认识，

吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理意见。

7、发生差错、事故的个人若不按规定上报，有意隐瞒，事后经领导或他人发

现时应按情节轻重给予处理。

8、缺陷表格填好后护士长院长。

第18篇：护理岗位职责

护 理 岗 位 职 责

1

一、护理部主任职责

1、在院长的领导下，负责领导全院的护理工作，组织制定全院各科室护理人员调配方案，批准后组织实施；是医院护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。

2、根据医院的计划负责拟定全院的护理工作计划及目标，批准后组织实施。定期考核，按期总结汇报。

3、深入科室督促检查护理制度、常规的执行和护理工作的完成情况，检查护理质量，严防护理缺陷的发生。

4、组织护理人员进行“三基三严”培训，定期进行技术考核，开展护理科研工作和技术革新，不断提高护理技术水平。

5、指导各科护士长搞好病房和门诊的科学管理、消毒隔离和物资保管工作。

6、组织检查实习生、进修生的实习工作，指导各级护理人员做好传、帮、带。

7、确定全院护理人员的排班原则，根据具体情况对全院护士做院内调配。

8、审查各科室提出的有关护理用具使用情况的意见，并与有关部门联系协同解决问题。

9、主持召开全院各种护理工作会议。

10、承担医院质量管理组织相关工作。

11、护理部副主任协助主任负责相应的工作，主任外出期间代理主任主持日常护理工作。

12、认真执行《护士条例》，维护护理人员合法权益。

二、护理部干事职责

1、在护理部主任（副主任）领导下进行工作。

2、负责护理部日常行政工作。

3、深入临床科室督促检查规章制度的执行及护理技术工作的完成情况。

4、调查了解院内发生的护理缺陷。

5、了解院内护理工作信息，及时反馈，并提出改进意见。

6、负责护理部有关会议事宜的通知和记录、整理工作。

7、对各病房、科室上交的护理统计数字、各种报表、全院护理人员考试成绩等护理信息进行统计、汇总、上报、存档。

8、负责医院护理注册资料、各科专业技术资料及考核结果的整理、上报、存档工作。

9、负责接待参观、来访及来电、来信的处理及本院护理刊物的编辑出版等具体事宜。

三、科护士长职责

1、在护理部主任领导下全面负责所辖科室的临床护理、教学、科研及在职教育的管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部负责。

2、负责协调本系统各病区护理业务工作。

3、根据护理部、科工作计划制定本系统的护理工作计划，定期督促检查、组织实施并总结。

4、负责督促本系统各病区认真执行各项规章制度、护理技术操作规程。

5、负责督促检查本系统各病区认真执行各项规章制度、护理技术操作规程。

2

四、主任（副主任）护师职责

1、在护士长领导下，指导本科护理技术、科研和教学工作。

2、指导本科急、危重、疑难病人护理计划的实施，护理会诊及危重病人的抢救工作。

3、了解国内外护理发展动态，努力开展新技术新业务，提高护理质量，开展专科护理。

4、根据护理部安排，参加全院护理业务查房，指导下级护理人员的查房，不断提高护理业务水平。

5、对科内护理业务存在的问题提出建议和意见。

6、对下级护理人员及进修护士进行业务指导和规范化培训。

7、拟定教学计划和内容，编写教案并负责实习生带教工作。

8、根据护理部安排，参加全院或本科护理学术讲座和护理病案讨论。

9、制定本科护理科研计划，并组织实施，撰写科研论文，不断总结护理工作经验。

10、参与审定、评价护理论文、新业务、新技术和科研成果。

11、参与全院护理质量督察工作，指导护理质量控制工作。

五、主管护师职责

1、在护士长领导下及本科主任（副）护师指导下进行工作。

2、参与病房护理质量控制，发现问题，及时解决，把好护理质量关。

3、协助护士长解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难病人护理计划的制定及实施。

4、参与指导本科护理查房和护理会诊，指导下级护士开展工作。

5、负责护理进修生和实习生的临床实习及讲课考核。

6、指导护师、护士开展护理科研工作，撰写护理论文。

7、协助护士长做好病区管理和服务工作。

六、护师职责

1、在护士长领导下和本科上级护师指导下进行工作。

2、参加病房的临床护理工作，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程。

3、参与病房危重、疑难病人的护理工作和新业务、新技术的临床实践，承担技术性较强的护理操作。

4、参加本科护理业务查房、会诊和病例讨论。

5、负责部分临床教学，临床实习生带教工作。

6、积极参与科研活动。

7、对病房出现的护理缺陷采取有效措施并及时汇报。

3

七、护士职责

1、在护士长领导及上级护师指导下进行工作。

2、认真执行各项护理核心制度，岗位职责和护理技术操作规程。

3、做好患者的基础护理和心理护理工作。

4、认真做好危重患者的抢救工作。

5、协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。

6、参加护理教学和科研工作，工作中应不断总结经验，撰写论文，以提高护理水平。

7、指导实习生、护理员、配膳员、卫生员工作。

8、负责做好患者的入院介绍、健康教育、出院指导。征求患者意见，做好护患沟通和护理服务工作。

9、积极开展人性化服务，注意保护患者隐私。

10、办理入院、出院、专科、转院手续，做好有关文件的登记工作。

11、认真做好病室物资、器材的使用及保管工作。

八、门诊护士长职责

1、在护理部、门诊部领导下，负责本科室护理业务及行政管理工作；是本部门护理质量安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部、门诊部负责。

2、制定门诊护理工作计划，明确护理人员的分工，经常进行督促检查，不断提高护理质量。

3、认真执行岗位职责，督促检查各项规章制度和技术操作规程落实情况，严防护理缺陷。认真执行登记及上报制度，及时总结经验与教训。

4、负责组织挂号、分诊、候诊和诊疗工作。

5、组织业务学习，不断提高门诊护理人员的技术水平。

6、负责实习生、进修生的教学工作。

7、负责组织咨询、门诊健康宣教工作。

8、负责督促检查抢救物品、毒麻药品、仪器设备和物品请领、保管维护等工作。

9、认真执行疫情报告、消毒隔离制度，预防交叉感染，保证门诊清洁及工作有序。

10、督促检查诊疗登记和治疗统计工作。

11、负责考勤、考核，监督服务质量。

12、经常巡视候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。

13、做好与急诊、病区及相关科室的协调工作。

14、及时处理门诊发生的各种应急事件。

15、协助门诊部主任处理医患纠纷及各种异常信息。

九、门诊护士工作职责

1、在门诊护士长领导下进行工作。

2、负责器械的消毒和开诊前的准备工作。

3、协助医生完成有关工作，按医嘱对患者进行处置。

4、经常观察候诊患者的病情变化，对较重德 患者提前诊治或送急诊室处置。

4

5、负责诊疗室的整洁、安静，维持就诊秩序。

6、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，积极主动服务。

7、实施候诊教育和健康教育工作。

8、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。

9、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错事故的发生，做好交接班工作。

10、按照分工，负责领取、保管药品、器械和其它物品。

11、认真学习业务，提高理论水平。

12、严格执行首问负责制。

十、急诊科护士长职责

1、在护理部领导及科主任业务指导下进行工作，负责本科室护理行政及业务技术管理；是本部门护理质量安全管理和持续改进第一责任人，对护理部负责。

2、组织安排急诊抢救工作，指导护士严格按医嘱进行治疗护理。督促检查岗位责任制落实情况。

3、督促护理人员认真执行各种规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。

4、制定护理工作计划，检查各项护理工作执行情况，保证护理质量。

5、负责督促检查抢救物品、毒麻药品、仪器设备和物品请领、保管维护等工作；保证定量、定点、定位放置，并及时补充、消毒、更换。

6、加强对护理人员的业务技术培训，不断提高业务水平。

7、负责组织护理科研和技术革新工作。

8、督促护士、护理员、清洁员经常保持室内外清洁、整齐、安静，做好消毒隔离，预防交叉感染。

9、做好计划和总结工作，按要求定期上报各种统计表。

10、熟悉应急预案，掌握急救流程，实施定期演练。

11、及时处理急诊发生的各种应急事件。

12、协助科主任处理医患纠纷及各种异常信息。

13、协助科主任做好与病区、门诊及相关部门的协调工作。

十一、急诊科护士工作职责

1、在护士长领导下进行工作。

2、做好急诊患者的检诊工作，根据患者情况决定优先就诊，必要时请示医生。

3、急诊患者就诊，应立即通知值班医生，在医生未到之前，紧急情况下为抢救垂危患者生命，可以实施必要的紧急救护。

4、备好各种抢救物品、药品，迅速、准确地执行医嘱，协助医生进行抢救。

5、负责对危重患者的巡视、观察，及时完成治疗与护理工作。

6、认真执行各种规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，严防差错事故。

7、严格执行各项无菌操作规程，做好消毒隔离工作，防止院内交叉感染。

8、负责转诊转科病人的护送工作。

9、熟练掌握各种抢救流程及仪器设备的操作使用。

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十二、手术室护士长职责

1、在护理部领导及科主任指导下，负责护理管理工作；是本部门护理质量安全管理和持续改进第一责任人，对护理部负责。

2、制定科室护理工作计划，组织实施并定期总结。

3、负责安排手术间、手术台次及手术护士。

4、严格要求各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，遵守无菌操作原则。

5、负责组织护理人员的业务学习和“三基三严”培训，开展新技术、新业务及护理科研工作。督促检查教学计划的实施，做好进修生、实习生管理工作。

6、检查核对各交接班记录，严防差错事故的发生。

7、督促检查有关人员做好消毒工作，定期进行室内空气及工作人员手的细菌培养；检查手术器械的清洁、消毒剂保养等工作。

8、随时检查毒、麻、限剧药物及贵重仪器设备管理情况及急诊手术用品的准备情况，发现问题及时处理。

9、负责手术室设备、设施、物品、药品的请领、保管工作。

10、定期征求各科室对手术室工作的意见和建议，总结和改进工作。

十三、手术室护士职责

1、在护士长领导下担任洗手、供应、巡回等工作，负责围手术期工作。

2、严格执行无菌操作及其它技术操作规程，严防差错事故发生。

3、负责术后病人的包扎、保暖、护送及手术标本的保管、送检工作。

4、负责药品、仪器设备的保管工作。

5、指导进修生、实习生工作。

6、负责分管手术患者的术前访视和术后随访。

7、做好手术期间患者的心理护理。

8、严格执行对患者的识别制度及术前术后交接制度。

十四、手术室洗手护士职责

1、严格遵守无菌操作原则，熟悉各种手术步骤，与术者密切配合。

2、负责准备手术所需器械、敷料，发现不合格的器械、敷料及时更换。

3、与医生、巡回护士共同清点手术物品，做好术前准备工作。

4、严格遵守操作规程，主动配合医生完成手术。

5、关闭体腔及深部组织前，与巡回护士、术者仔细清点手术物品。

6、保留切除下来的组织，需送检者交有关人员处理。

7、负责清洗吸引器瓶及管道；对精密器械妥善处理。

8、负责对感染手术物品进行消毒处理。

6

十五、手术室巡回护士职责

1、负责准备及检查手术用品、药品是否齐全，无影灯、吸引器、电刀等器械性能是否良好。

2、负责接手术患者，核对患者相关信息。

3、检查手术野备皮情况，妥善安排好病人尿管及引流管，保管好病房带来物品，术后带回。病人假牙及贵重物品不得带入手术室。

4、负责开放静脉通道，保持通畅。

5、协助上台手术人员穿无菌衣，与洗手护士和医生清点术中用品。

6、关闭体腔及深部组织前，协助洗手护士核对术中用品，记录并签字。

7、负责特殊感染术后消毒处理工作。

8、术毕送病人返回病房，并与病房护士交接。

十六、手术器械室人员职责

1、全面负责敷料室、器械室的管理工作。

2、负责次日手术特殊器械的准备。注意精细器械的保管，用毕及时查收。

3、每日与供应室联系，检查各种器械、敷料包基数，及时补充，保证常规手术和急诊手术使用。

十七、供应室护士长职责

1、在护理部领导下，负责本科室的行政管理工作，制定本室工作计划并组织实施，定期总结。是本科护理质量安全管理和持续改进第一责任人，应对护理部负责。

2、负责组织医疗器材、敷料制备、消毒、灭菌、储存、供应工作。

3、检查、督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。

4、定期监测压力蒸汽灭菌器效能、各种消毒液浓度及消毒物品的灭菌效果。

5、严格监督供应室工作流程。

6、负责抽查各种消毒灭菌物品保管情况。

7、负责请领、报损本室器材、被服及其它物品。

8、负责组织本室工作人员业务学习。

9、征求临床科室意见和建议，加强沟通和协调。

二

十、供应室护士职责

1、在护士长领导下进行工作。遵守各项规章制度及技术操作规程。

2、负责各种医疗器械的清洁、包装及各种敷料的裁剪、制备工作。

3、负责院内一切无菌医疗器械、敷料、溶液及有传染性被服用品的消毒灭菌工作。

4、负责与病房及有关部门的无菌物品交换工作，坚持下收下送。

5、做好院内临时任务或急救工作的物品消毒剂供应工作。

6、指导消毒员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。

7、认真做好各种监测记录。

第19篇：护理岗位职责

一、护理岗位职责

【护理部主任职责】

1、护理部主任在院长的领导下，负责全院护理质量、教学、科研管理工作，拟订全院护理工作计划，并组织实施。

2、制定各级护理人员职责及工作质量标准并组织考核。

3、经常检查了解护理干事及科室护士长工作能力、水平及质量，并指导其工作。

4、经常深入科室督促检查护理工作，必要时参加危重病员的抢救和重要会诊，定期进行护理查房，督促检查和考核护理人员的服务态度、工作质量、各项规章制度和操作常规的执行情况。

5、定期召开护士长会议，分析护理工作质量，研究解决存在的问题，严防院内感染，定期组织全院护士长到科室互相检查，相互学习。

6、经常抓安全及医德教育，调查处理护理差错事故并向上级汇报。

7、定期组织技术考核，对调入护理人员进行岗前培训及考核。

8、审定实习、进修、轮转护士的临床教学计划，定期检查落实情况。

9、领导全院护理科研工作，制定计划，组织并督促各科室护理人员不断开展新业务，运用新技术，提高整体护理水平。选派护理骨干外出深造或与国内外进行学术交流。

10、组织全院性的护理学术活动，参与论文及科研成果的评审工作。

11、掌握全院护理人员思想、业务教学、科研能力和健康状况，参与对护理人员的晋升、调配、奖罚和使用意见并向院领导及有关部门提出建议。

12、了解和掌握各科护理人员流动情况、护理工作质量、全院特别护理和危重病人数，根据需要组织好科间协作，对护理人员作临时调配。

13、指导护士长搞好病区和门、急诊管理：消毒、隔离和物资保管及医疗设备的维护、保管、使用。

14、负责全院护理设施建设，提出建议并组织落实。

【护理部干事职责】

1、在护理部主任的直接领导下进行工作。

2、负责护理部的日常行政工作。

3、了解院内护理工作质量信息，及时反馈，并提出改进意见。

4、在护理部主任领导下对全院护理质量进行月检查、考核、评分、汇总上报等工作。

5、对各病房、科室上交的护理统计数字如：护士长月报表、全院护理人员考试成绩等进行统计、汇总、录入、存档。

6、负责实习、进修生的接待、安排、管理工作。

7、负责护理部有关文件的打印、复印、分发等工作。

8、负责组织全院护理查房、业务学习工作。

9、负责护理部有关会议事宜的通知和各种会议记录、整理、归档工作。

10、协助护理部主任完成一些文字书写工作。

11、负责全院护士注册及护士继续教育学分登记等具体工作。

12、负责接待参观、来访及来电、来信的处理工作。

13、参加护理部周末及节假日值班。

14、完成领导交给的各项临时性工作。

第20篇：护理岗位职责

护士长的岗位职责

一、在科主任的领导和护理部主任的指导下，负责本科各项护理工作；

二、制定本科护理理念和护理工作计划，指导各级护理人员完成工作目标和任务；

三、根据病人病情、护理工作量、护理人力，科学合理安排班次；

四、指导和评价护士按护理程序对本科病人实施护理情况；

五、检查和评价新入、住院、出院、特殊检查、手术前后等重点病人护理计划落实情况；

六、参加重危、特护、一级护理病人的床旁交接班，指导护士制定护理方案；

七、组织护理查房，参加科主任查房；

八、组织护理业务学习及考核，培养护理人员熟练运用护理程序实施整体护理的能力，安排护理人员参加继续教育和规范化培训；

九、做好上下级、医护间协调工作, 及时与相关人员交流病人需求及护理评估信息；

十、根据科室人力、物力、财力，统筹安排各项资源及病区管理，使其发挥最大效能，以满足伤病员的需要；

十一、经常了解伤病员的病情、思想、生活情况及对护理工作的意见；十

二、科学安排实习护士整体护理临床教学工作。

责任组长岗位职责

一、在护士长的直接领导下，上级护士的指导下，负责本组的护理工作；

二、履行护士职责，负责分管病人的各项护理工作；

三、根据病人病情和护理人力，进行科学分工，确保护理工作合理、有序；

四、严格执行操作规程、规章制度，协助护士长作好护理质量监控；

五、制定并检查分管病人的护理计划及实施效果；

六、带领本组护士对病人进行评估和护理效果评价；

七、及时记录并审修分管病人的护理记录，保证记录真实，准确；

八、实施并指导分管病人的健康教育及心理护理；

九、参加科主任、护士长和上级护士查房，组织小组护士护理查房；

十、承担实习护士的临床教学任务，参加护理科研，完成继续教育学分；十

一、负责协调与相关人员和部门的关系，协助护士长作好病区管理工作，为病人提供良好的休养环境。

责任护士岗位职责

一、在护士长和责任组长的领导下完成护理工作；

二、按护理程序，对分管病人实施整体护理；

三、严格执行操作规程、规章制度，按分工完成护理工作；

四、参加急危重病人的抢救与护理,承担分管病人护理计划、抢救预案的制定与实施；

五、真实、准确、及时地完成护理记录；

六、主动了解病人需求，对分管病人进行健康教育和心理护理；

七、参加护理查房，并提供完整、确切的评估资料；

八、学习并掌握新的护理理论、专科知识与操作技能；

九、承担实习护士的临床教学任务, 参加护理科研, 撰写论文, 完成继续教育学分；

十、协助并参与病区管理，为病人提供良好的休养环境。

助理护士岗位职责

一、在责任护士的领导下完成对病人的各项基础生活护理工作；

二、严格执行操作规程和规章制度，认真落实消毒隔离和生活护理制度；

三、经常巡视病房，主动了解病人情况，满足病人基本生活需求；

四、参加护理查房，执行护理计划；

五、参与病区管理，为病人提供良好的休养环境。

主班护士工作职责

一、提前10-15分钟到病房，阅读交班报告及危重患者护理记录单。

二、参加晨会，听取夜班交班。

三、随同夜班护士、护士长进行床旁交班，并检查抢救药品及抢救仪器的运转状态。

四、查对夜班医嘱。

五、处理医嘱及核对。

六、负责接待新入院病人，办理出、入院、转科、转院等相关手续。

七、协助护士长解决护理工作中出现的紧急情况，并参加危重患者的抢救。

八、负责指导对疑难重症患者的护理

九、做好病历保管、清查工作，防止丢失。

十、督促检查办公室所用物品的准备并保持清洁整齐。

副班护士岗位职责

一、提前10-15分钟到病区，完成物品清点交接、治疗室、操作台的清洁消毒及治疗用物的准备工作。

二、参加晨会，听取夜班交班。

三、负责病区药品的请领、保管；负责毒、麻、剧限及精神药品的补充、检查及保管，保证各种药品无过期。

四、负责输液用药的配置工作。了解常用药物性质、作用、用法、剂量、不良反应等，熟悉各种药物的配伍禁忌；严格执行“三查七对”制度及无菌技术操作原则。

五、负责一次性医疗用品及无菌物品的对换、保管、使用及处理，严格按要求存放，定期检查。

六、严格执行消毒隔离制度，负责进行空气消毒及培养，按要求配制、监测各类消毒液。

七、做好医用垃圾的分类处理。

八、保持治疗室的清洁、整洁。

九、与主班护士、总务护士完成当班医嘱查对工作。

责任护士岗位职责

一、参加晨会。

二、认真交接负责组的病人情况，重点交接分管病人的治疗、护理、管道（引流管、氧气管、胃管、导尿管等）输液情况及皮肤情况。并对夜班医嘱执行、病房安全管理情况进行交接等。

三、做好所负责管辖病人的入院宣教、健康教育和出院指导。

四、负责本组病人全部生活护理和基础护理工作，落实等级护理，做好病人安全工作，预防护理并发症发生。

五、负责本组病人所有治疗与检查。执行时间性的治疗；口服药看服到口，仔细观察药物疗效与副作用；安排各项辅助检查，要求科学、合理、适时、安全；协助管床医生完成各项有创检查，抢救等治疗护理工作。

六、密切观察病情变化，定期巡视病房。

七、掌握本组病人临床动态情况，做到“八知道”，及时了解病人病情，及时发现问题、解决问题。

八、按医嘱做好危重患者的护理及护理记录，负责常规T、P、R、BP的测量、记录。

十、了解病人思想情绪变化，及时做好心理护理。十

一、负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协同其它组责任护士工作，注意与替班责任护士交班，保证护理工作连续性。

大夜班护士岗位职责

一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认真做好接班及交班工作，危重病员须进行床房交接。

二、按分级护理要求，定时巡视病房，全面了解病区患者动态变化，严密观察病人病情及睡眠情况，完成交班中待执行事项。

三、及时完成本班新入院病人治疗护理工作，做好入院宣教，适时进行健康教育。

四、按常规测量并记录体温、脉博、呼吸、血压。

五、督促探视者离开病房，按时熄灯，保持病房环境安静、卫生。

六、书写交班报告，填写护理记录单及日报表。

七、负责晨间各种标本的核对采集工作。

八、执行并核对夜间医嘱，做好特殊检查及术前准备工作。

九、做好办公室、治疗室清洁卫生工作。

十、参见晨会交班。

小夜班护士岗位职责

一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认真做好接班及交班工作，危重病员须进行床房交接。

二、负责全病区病员的一切治疗、护理及安全工作，完成交班中待执行事项

三、接收新入院病人，及时完成治疗护理工作，做好入院宣教，适时进行健康教育。执行并核对医嘱，做好特殊检查及术前准备工作。

四、及时巡视病房，全面了解病区患者动态病情变化，及时准确执行治疗、护理措施。

五、按要求测量并记录体温、脉博、呼吸、血压

六、督促探视者离开病房，照顾病人就寝，做好陪人管理，保持病室安全、安静。

七、书写交班报告，填写护理记录单。

八、保持办公室及治疗室的清洁整齐。

九、完成门诊急危重症患者的抢救工作。

护理班护士岗位职责

一、在责任护士的指导下，负责所在护理小组患者的晨晚间护理及患者的生活护理工作。

二、协助责任班完成晨晚间护理工作，做好床单位的更换、整理及病人卫生工作，保持病室整齐、舒适、安静、空气清新。

三、根据病人病情及生活自理能力，有选择性的进行督促、协助患者完成生活护理，重点是生活不能自理的患者及危重患者的生活护理，确保患者“三短”、“三无”、“六洁”。

四、做好患者入院前床单位的准备、出院后床单位的整理及病房终末消毒。

五、协助患者收集各种化验标本并送检。

六、负责患者的陪检工作，确保安全。

七、巡视和实施各种护理操作时，发现患者异常情况，及时报告处理。

监护班护士岗位职责

一、提前10-15分钟到病房，详细阅读危重患者护理记录单。

二、参加晨会，听取夜班交班。

三、随同责任护士、护士长对病区危重病人、大手术后病人及特殊病情变化病人进行床头交接班，并检查抢救药品及抢救仪器的备用及运转状态。

四、严密观察病人病情变化，及时监测病人生命体征、意识状态、瞳孔、颅内压及肢体活动等情况，发现异常，及时报告医生处理。

五、及时、准确书写护理记录单。要求客观、真实、重点突出，医学术语确切，能动态反映病人的病情变化。

帮班护士岗位职责

一、参加晨会。

二、协助主班护士、责任护士完成临时治疗及护理工作。

三、完成11：00-12：00之间主班及付班的岗位职责

四、按时完成常规体温、脉搏、呼吸、血压的测量、记录。

五、巡视病房，观察患者病情变化。

总务护士岗位职责

一、参加晨会及晨间护理。

二、负责科室患者被服、用物的发放、回收工作，做好出院及转出患者床单位及用物的终末消毒

三、为住院患者定期更换床单被服，保持病人床铺清洁、干燥。

三、协助主班准备新入院病人床单元，并简要介绍住院须知、护理院环境、规章制度，做好卫生宣教及健康教育工作。

四、负责换药室各种物品的准备、保管，督促医护人员严格执行无菌技术操作原则，认真执行消毒隔离制度。

六、负责电脑录入药物及治疗费用，并与早班一起完成全天医嘱查对。发放住院患者每日费用清单，做好费用解释工作。

八、协助护士长搞好病房管理，按需请领各种物资。

《护理工作制度岗位职责.doc》

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