论企业文化建设摘要

2020-06-01 来源:企业文化建设收藏下载本文

推荐第1篇:浅谈企业文化建设 摘要

浅谈企业文化建设

刘艳玲

摘要:企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的主体和客体的根本对象就是人,对内,企业文化最重要的作用就是增加企业的凝聚力和职工的认同感,是企业的“人格”与“个性”所在,从不同层面上保证企业的长期稳步发展。从整体上看,企业文化就是企业管理者和所有职工倡导并在实践中附诸于实践的价值理念,以人为核心载体,由一个企业的全体成职共同接受,普遍享用,并且在企业发展过程中逐渐积累形成,突出体现着整个企业的精神面貌;对外,建设企业文化的目的是为了企业的长远生存和发展,而企业生存发展的目的又是为了满足人们不断增长的物质和文化需求,实现人与企业的共同发展和进步,所以,企业文化建设的最终目的就是为了人。对内,是为职工;对外,是为客户,为人民群众。平衡企业、职工与客户三者间的利益,才能对企业发展起到积极的推动作用。

推荐第2篇:论企业文化建设

看山看水论企业文化

作者:党向阳 来源:价值中国网

禅宗有云:人生的三重境界,其一看山是山,看水是水;其二看山不是山,看水不是水;其三看山还是山,看水还是水。

人生三重境界,每一重境界有着不同的认识和理解,源自心灵的感悟是我们对于外面世界的认识和理解,而且这与人的修为和境界息息相关。同样而言,企业文化也是有着与之相通的境界。

企业文化第一境界:看山是山,看水是水的文化塑造阶段

看山是山,看水是水,当处于这一层境界之中,我们对于外界事物直接的认识,往往关心“是什么”的问题,知其然而不知其所以然,这只停留在表面的认识。陌生的事物一接触总是不熟悉,充满了神秘感,所以我们只有保持着一颗敬畏之心,通过业内“高人”的辅导和指点,再加上自己的学习与理解,逐渐形成了固定的理解和认识,但也只是停留在表象而已,没有找到解决问题的根本出路。

企业文化最初境界也是对于企业文化表象认识,只是停留在看山是山,看水是水的境界。80年代末,当第一批将企业文化引入中国的专家,由于第一代企业文化人自身局限性,他们往往只是一个学者,没有进入优秀的企业去领悟管理,更没有机会去深刻地醒悟企业文化,所以他们只能触及企业文化的皮毛。于是本着“看山是山、看水是水”的认识与理解,只是将企业文化作为理念。加之80年代由于日本企业迅速地崛起,很多管理专家认为是企业文化作用使然,于是很多的中国企业也想着借助企业文化的魔力,以实现中国企业的走向世界的梦想,与此同时神州大地掀起了一股轰轰烈烈的企业文化运动热潮。

现在回想起来,那也不过是最为粗浅的理解,过于注重形式而忽略了内涵。许多的广告公司推出了CIS、VI、BI,此类注重外形的塑造的理念和行为,例如曾经叱诧一时的太阳神,伴着雄浑响亮的广告语:当太阳升起的时候,以及其鲜明的LOGO,通过电视广告让更多人所熟知。于是,一大批以形象设计为主业的广告公司将自己装扮成了企业文化咨询公司,而大大小小的企业也都趋之若鹜。这一时期,企业文化塑造成为企业文化最热的话题,企业设立了企划部、策划部、形象部等专职机构,一批专业人员沉迷于装扮着企业文化的面具,企业总是戴着企业文化的面具,以“文”示人,以文“悦”人而已,也只不过是几块小小的石头溅起的浪花,根本就没有触及到企业文化内涵。

CIS的推广,虽然解决了企业的面子问题,使企业拥有了一张新鲜的面庞,但只是一张面具而已,因为这样的表情并不代表企业内心的想法,有时候甚至是一厢情愿,这只不过是设计公司运用涂脂抹粉的技巧,将企业从头到脚的美化。最后却发现这样的行为无疑于南辕北辙,距离企业文化的初衷越来越背离了。

而作为企业文化的始作俑者,广告公司就是企业文化咨询公司的前身和雏形,也只是停留在最粗浅的认识阶段,不能称之为文化咨询公司,因为他们根本就没有弄明白什么是真正的企业文化。

企业文化第二境界:看山不是山,看水不是水的文化建设阶段

企业文化绝对不应该停留“以文示人”、“以文悦人”的原地,企业文化更应该是“以文化人”、“以文化行”,企业文化更注重“化”,就是要起到感化、同化公司的员工的作用。企业重新认识了企业文化,更加触及到了企业文化内在因素,很多的企业在提取了企业文化的DNA:企业的共同愿景、核心价值观与使命。

当我们处于“看山是山、看水是水”的境界,我们只是解答了是什么的表象,更需要深层次了解为什么的本源?企业文化绝对不是虚有其表的文化,企业文化更应该关注现象背后的本质。由此便进入了企业文化第二境界:看山不是山、看水不是水。这一阶段对于企业文化的认识已经发展到了企业文化建设阶段。

当我们处于“看山不是山,看水不是水”的境界,往往是带着质疑去追溯企业文化的本源。当我们揭开了企业文化的“皮毛”,就会发现企业文化无时无刻不在我们的身边,员工的行为、企业形象、企业办公环境„„于是企业文化也越来越鲜活了,更多融入了员工的工作与生活当中,企业文化慢慢地回归本原,开始融入了企业,与社会、国家、企业、员工息息相关的。

随着企业文化认识不断加深,企业文化的作用也日益凸现。社会环境日趋变化,竞争愈来愈激烈,人们的思想也变得越来越复杂了,尤其是在市场经济时代,世界观、人生观、价值观发生了深刻的变化,此刻我们不再轻易相信眼前的一切,而是用心用脑去认识这个世界。从个体角度分析,此时,人们看到的山不再是单纯意义上的山,水不再是单纯意义上的水了,以致出现了许许多多现代版的“指鹿为马”的故事。当有些人站在这山,发现那山更高;沐在此水,又想到那水更净,欲壑难填,永远也没有满足的一天,职业化的精神和素质已经离我们越来越远。当高压的管理方式与严厉的制度无法解决员工思想深处的问题,于是企业开始人性化管理,更多期望企业文化能够解决这一问题。

当时,文化建设也并非一帆风顺,从最开始温情脉脉的“家文化”,一场裁员之后才有了公司不是我的家的深深地感慨;由崇尚团队竞争的“狼文化”,再到一次次意外的事故和离职,由狼变狗的蜕化时而有之,其实并不是每一个企业都是具有狼一样的精神。

如何使逐利而居的员工找到归宿,并能够实现企业的发展与员工价值的双赢,这成为企业文化关注的热点和难题。

而从组织管理角度分析,企业的趋利性被市场的魔镜而放大,当企业度过了迫于生存的压力而茫然四顾的无助阶段,就需要考虑如何走向持续、稳健、长远发展的基业长青的问题。在这一阶段企业家也在思考为什么的问题,企业为什么存在和存在更长久?于是企业文化有了对于企业愿景、使命、核心价值观的进一步理解和阐释,企业文化专家更多被企业文化咨询公司所替代。这一期间,企业文化手册、企业文化运动、企业文化故事、企业内刊、企业网站、企业年会等一大批新生事物层出不穷。

当企业文化建设演变成为一场场轰轰烈烈的文化运动,企业员工和管理都在讲文化、谈文化、论文化,却发现企业怎么也文化不起来。企业不惜花费重金打造的文化工程却成了可有可无装饰品,难以解决存在于企业的难题。而横亘在企业家与员工之间一道越来越被拉大的沟壑,企业家伟大的愿景与使命往往难以激起员工激情与动力,经常是上面讲一套,下面做的又是另一套,企业潜规则盛行而企业文化却成为附庸。说与做的不统一,形成了企业内耗与矛盾,部门与个人之间往往因为当前的自身的利益而开始“踢皮球”,于是相互推诿的扯皮现象,相互指责的山头主义,相互攻击的窝里斗现状„„林林总总的原因,成为企业稳健持续发展所难以跨越的天堑。

当我们研究世界500强企业的企业文化,往往发现文化都是内化的,而在中国成了非常外化的,就让人感觉到企业文化是变质了、变味了、走调了。

目前,更多企业文化咨询公司和机构也都是停留在这个阶段而固步不前,由于是来自于大学院校及科研机构等原因,他们对于企业的了解和认识还是停留很肤浅的阶段,很多文化专家也是“传”家而已,更多是为企业写书立传而已,只是起到了锦上添花的作用。

企业文化咨询公司和咨询师大多专注于企业文化建设,更多从企业文化咨询角度出发,从旁观者角度去审视企业,更多是将个人的理解、认识与企业相结合,没有触及到企业文化的本质,做企业文化到底为什么?做什么?只是起到了一个概况和总结的作用,更深层次去解决企业文化是什么的问题,但是并未从管理角度出发考虑。结果是企业文化越做越热,但是效果却越来越差。

企业文化第三阶段:看山是山,看水是水的文化管理阶段

当企业文化被认为是“锦上添花”的时候,也将意味着企业文化的穷途末路。因此每一位企业文化人都应该思索工作的意义和价值。企业文化到底是什么?为什么做企业文化?继尔转入最后的阶段企业文化到底是在做什么?最终归结为就是企业文化到底能够给企业带来什么?由此企业文化也自然而然地进入了企业文化管理阶段,也是归于企业文化本真的必由之路,企业文化就是企业的文化,文化是融入企业每一个角落,企业每一个管理过程,文化与组织、战略是三维一体的。文化是灵魂、组织是血脉、战略是行动,三者之间是不可分割的。

企业文化第三阶段是看山还是山,看水还是水。最终还是回归到本真。企业文化最终应该是一次次伟大的变革,核心不变,一切都在变化。当我们研究国外优秀的企业,发现企业文化往往是趋同的,同样也是简单的。往往这些优秀公司的文化都是大象无形的,是内化于心的。而且每一次伟大的变革背后,企业的核心总是不变。

美国通用电气公司(简称GE)从爱迪生创办电灯公司开始,历经120多年,一直保持长盛不衰。特别是近20年杰克。韦尔奇掌管公司以来,GE以每年10%以上的速度增长。1999年公司净利润达107亿美元,销售额1120亿美元,通用股票市值高达51亿美元,是世界上市值最高的公司。GE创造了全球跨国公司的奇迹,其成功在很大程度上得益于企业管理文化的变革。 GE所以取得成功,是因为它的文化中既包含了一般企业参与竞争所必须具备的基本价值理念,如为客户服务、诚信待人、质量为本、讲求效率等,由此,GE能够适应市场竞争。同时,GE的文化还带有明显的前瞻性特征,如企业的行为是“让客户成为赢家”,管理的要诀是“不去管理”,领导的任务是“传播思想”、“激发热情”等等,由此,GE走在了全球竞争的前列。GE文化的内涵是丰富而深刻的,它已深入到全体员工的心中,成为无所不在的企业文化。

企业文化是企业精神的一种表现,但更深层的因素是体制和机制。GE管理文化中所倡导的“群策群力”、“争取第一”、“适应变革”、“相互学习”等等,中国企业并不陌生,但GE完全成功了,原因在体制。GE有一套完善的能够适应市场竞争的公司治理结构,这从制度上保证了公司政策的正确性和运行机制的连续性。

由此,我们可以看出文化管理不是无根之源,企业文化绝对提出一些先进理念就可以真正做到,企业文化不仅是要认识清楚,更应该是想明白,最终是能够扎实做起来,并且能够做到,这才是企业文化管理的真谛。

企业文化真正扎根企业,是需要融入到管理之中,需要具体可行的系统和治理结构来保障的,并通过制度来实现其运行有序性和持续性,因此文化和管理是紧密联系在一起的。

因此企业文化的最高境界——文化管理,也就是不谈管理阶段,真正的企业文化绝对不是整天谈文化、讲文化、论文化,文化最高境界就是在于知行合一。

推荐第3篇:论企业文化建设

略论企业文化建设

进入知识经济时代,人的作用已成为企业市场竞争成败的决定性因素。企业除了事业留人、待遇留人外,更重要的是文化留人,使各类人才在企业中感受到尊重,能实现自己的价值和人生目标。加强企业文化建设,能够科学整合企业的所有生产要素,引导企业形成共同价值观,增强企业凝聚力,构建和谐企业,使企业在激烈地市场竞争中实现可持续发展。

美国《财富》杂志曾经评价说,世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同。从中可以看出企业文化及其变革之于企业发展的强大动力。国内成功的企业,在发展过程中也都形成了具有本企业特色的企业文化,并通过相应的制度和措施将其保留和继承,成为激励企业不断进步、员工不断进取的巨大精神动力,在企业生产经营管理活动中发挥了重大作用。

企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持持续发展,就必须形成具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。

一、企业文化概述

企业是市场经济的微观基础,是市场竞争的主体,是商品经济条件下进行独立生产、自负盈亏的经济法人。

所谓企业文化,是企业员工在长期的生产经营管理实践中逐步形成的共同价值观、信念、行为准则及其独具个性特色的行为方式和物质表现的总和。有什么样的企业文化,就有什么样的制度规范和行为方式,也就有什么样的物质表现形式。企业文化主要由三部分组成。核心层是呈观念形态的价值观、信念及行为准则,通常称为精神文化;中间层是呈行为形态的员工工作方式、社交方式、管理制度等,通常称为行为制度文化;外围层是呈物质形态的企业产品设计、质量、厂容厂貌、员工服饰等,通常称为物质文化。企业文化是企业员工内在思想观念与外在行为方式

1 和物质表现的统一,是具有相对确定性和稳定性的企业群体规范,具有导向、激励、凝聚、协调和控制等多种功能。

企业文化对企业经营管理起作用,是靠其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中包括的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业员工中。在这种企业文化面前,员工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去工作、学习、生活,发自内心地为企业创造财富,这种作用是无法去度量和计算的。企业文化又是一种信念力量、道德力量、心理力量,这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。

从企业的层面上看,企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。企业是一个经济实体,企业里的一切生产要素围绕着生产和经营展开活动,但是在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息,企业的价值观始终主宰着企业的一切营销活动。企业文化已不以人的意志为转移地溶入到企业的生产经营管理活动的方方面面。因此,企业文化对企业的长远发展起着举足轻重的作用。但是,由于企业文化的抽象性,在日常的生活中不被人们所认识与重视。

从企业员工个人的层面上来看,企业文化是员工行为的指导思想。现代企业的员工,已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济收入,他们还需要被社会和企业认可,有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是企业文化产生出来的积极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值,它规划了员工基本的思维模式和行为模式,并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管、新老员工交替过程中具有延续性和稳定性,这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。

从企业文化建设的宗旨方面来看。企业文化是一种意识形态,属于上层建筑的范畴。经济基础决定上层建筑,上层建筑反作用于经济基础。企业文化说到底是为提高企业经济效益服务的,重视和加强企业文化建设是为了更好更快地促进企业发展,

2 增强企业竞争力。所以,企业文化建设的宗旨就是服从服务于经济效益,提高企业核心竞争力,促进企业持续健康发展。

二、当前在企业文化建设方面存在的不足和主要问题

多年来,企业尤其是国有企业在企业文化建设中做了许多有益的探索和积极的努力,也取得了较大的成效,形成了各自的企业精神,也积累了丰富的企业文化建设的宝贵经验。但是在探索企业文化建设的过程中,一些企业存在着一些不正确的认识和问题,具体表现在: 一是盲目效仿,形式化严重。一些企业看到别的企业搞企业文化发展了,就跟着效仿,误认为企业文化就是创造特色环境,在没有充分考虑客观情况、自身特点、决策层缺乏统一认识的情况下,盲目导入CI系统。虽然外观统一色调、统一标识,服装款式协调一致,但对企业的理念不能真正达成共识,使企业文化建设流于形式。

二是概念模糊,文体化泛滥。一些企业把内部开展的文体活动当成企业文化,热衷于活动的轰轰烈烈,并将其作为企业文化建设的硬性指标来完成;还有的企业把以前开展的一些文体活动都归纳为企业文化,在开展企业文化建设中并没有真正搞明白企业文化的基本内涵。

三是言行不一,空泛化至上。到一些企业,门口、走廊到处是标语口号,员工每天唱厂歌,而管理思想另行一套。有的企业总讲“以人为本”,但采取什么办法手段真正体现以人为本,起到凝聚、激励员工的作用,领导者却没有充分考虑,并进行深入的研究和积极的实践。

四是观念守旧,僵硬化继承。主要是对企业文化认识缺乏系统性和创新性。有的企业认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度,就是员工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等,把企业文化看成一旦形成就长此永久不变的信条。

三、努力建设先进的企业文化,促进企业健康发展

3 建设先进的企业文化,是时代的要求,发展的需要。所谓先进的企业文化就是把企业文化建设融入到企业管理的各个方面和环节,通过管理创新,彰显企业精神,突出个性特色,提高企业信誉,增强企业的吸引力和凝聚力,推进企业的全面协调可持续发展,以“人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我先”的进取精神,努力打造与众不同的企业形象、产品形象、服务形象和信誉形象,促进企业在市场经济条件下的转型和再造。

企业先进企业文化建设的方法和途经有许多,但笔者认为以下几个方面是当前最需要强调的。

积极培育和塑造企业精神。企业文化理论中最深奥、最具魅力的内容,就是企业精神。一个企业要有一种能把企业全体员工的理想、意志、希望和信念都凝聚和统一在一个共同点上的理念,以推动企业沿着明确的发展目标前进。这种理念,是企业赖以生存的精神支柱、力量源泉。这也是许多百年老店、百年老厂生存发展的根本之一。要使企业精神真正成为企业员工观念、意志、追求的综合表现,使企业员工对企业高度认同,对员工形成强大的凝聚力,需要经过长时间系统的培育过程,调动广大员工的工作积极性,主动性和创造性,使广大员工产生扎根企业、热爱企业、建设企业的强烈愿望,从而为企业发展努力工作,促进企业稳定健康发展。

山东肥矿集团公司党政领导班子非常重视企业文化建设工作,组织有关部门,抽调精干力量,于2005年编写、印制了精美的《企业文化手册》,并做到每位职工人手一册。《企业文化手册》系统总结、阐释了“诚信务实、创新高效”的肥矿企业精神和人才、成本、安全等十二个方面的企业理念,对集团公司做强做大煤电铝主业,突出发展非煤产业发挥了巨大作用,使集团公司的安全生产连续多年来一直成为全国煤炭行业的一面旗帜,在主辅分离、副业改制、剥离企业办社会职能等方面都走在了省管企业的前列。

大力强化以人为本的新理念。在企业之间的竞争中,人才的竞争是至关重要的。能否吸引人才,能否留住人才,尽量凝聚起大量的优秀人才是企业进一步生存发展的根本保障。深刻认识

4 以人为本,要把以员工为本、顾客为本结合起来。其中最为关键的是树立以人为本的管理新思想。要时时遵循全心全意依靠广大员工办企业的宗旨,把以人为本的理念,深入落实到企业的长期战略中去,体现在企业文化建设的方方面面。

优秀企业文化一般都比较注意发掘企业的典范、树立榜样。肥矿集团公司每年都各组织一次矿区劳模和优秀共产党员到矿区各单位做巡回报告,发挥了极好的示范作用和效果。在编印的肥矿集团公司《企业文化手册》中,还附有自1956年以来获得全国劳动模范荣誉称号的6位职工的大幅彩色照片。肥矿集团公司还在2005年下发“肥矿集团字[2005]97号文件”规定,自2005年1月1日起对获得矿区劳动模范称号的离退休职工每月给予50元人民币的荣誉津贴,在矿区引起了较大反响。这种做法体现了企业文化的魅力,使企业文化人格化、大众化,使员工能看得见、感觉得到,学有榜样比得上。

进一步加强企业的思想政治工作。搞好企业的文化建设,必须进一步加强企业的思想政治工作。江泽民同志曾指出:“党的思想政治工作,是经济工作和其他一切工作的生命线,要“以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作品鼓舞人。”首先,最基础的工作是认真学习和坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛同志为首的党中央提出的科学发展观,有针对性地解决企业文化建设中出现的新情况、新问题;其次,突出理想信念教育,不断增强企业凝聚力;再次,坚持同解决实际问题相结合,要遵循民主原则,了解员工情绪,关心员工疾苦,真正把党和企业的温暖送到人民群众的心坎上。

积极创建学习型企业。国内外成功企业的经验表明,培训和学习是企业发展的主要原动力。只有通过有组织、有计划地鼓励企业员工不断地加强学习和知识更新,不断充实、调整企业的人才知识结构,才能增强企业的发展后劲。一个企业取得竞争优势,在于它的学习能力和知识迅速转化生产的能力。在学习上,采取请进来走出去等方式,迅速的将新知识、新经验消化吸收,转化为生产力。

5 肥矿集团公司非常重视企业员工学习力的培养和提高。集团公司党政在全集团公司明确提出了开展“创建学习型企业,争当知识型员工”活动,公司党政在2006年先后下发了“中共肥矿集团公司委员会肥矿发[2006]42号文件”和“肥矿集团字[2006]281号文件”,通过多种行式,如规定根据企业专业技术人才紧缺情况给予报销全部费用、部分费用或实行一次性奖励和奖学金等形式,鼓励员工参加各种函授学习、自学考试和在职攻读研究生学位,提高了集团公司员工的整体素质,保证了集团公司积极发展煤电铝三大主业和转产、转移、搬迁三大战略任务对各层次、各门类专业技术人才的需求,保持了集团公司的平稳、良好发展态势。

兼容并蓄,学习借鉴。传承文明是从纵向来讲的,兼容并蓄和学习借鉴,则侧重于从横向上来认识和把握。只有兼容并蓄、学习借鉴,企业文化才有活力,才有生机,才能创新,才能发展。文化是没有国界的。尤其是企业文化和学习型组织理论,本身就起源于美国和日本等西方发达的资本主义国家。必须以如履薄冰、如临深渊的危机感和强烈的进取精神,对照国际一流企业找差距,用世界眼光看自己,查找自己的问题和不足,以永不服输的意志和干劲,向国内外先进企业看齐,向争创国际国内一流企业的目标迈进。在树立决心、坚定信心和鼓足勇气的基础上,还要坚持用先进的精神文化作指导,认真学习借鉴西方人创立的企业文化和学习型组织理论,有计划、有步骤地推进企业文化建设。

2006年以来,肥矿集团公司先后荣获“中国优秀企业形象单位”、“全国企业文化优秀案例奖”、“山东省企业文化建设创新成果奖”等多项荣誉。白庄矿成为全国30家煤矿企业文化示范单位之一。集团公司《质量标准化在肥矿的创新和发展》获全省管理创新成果一等奖和全国管理创新成果二等奖。全公司企业文化建设快速发展的经验做法和取得的和谐发展成果引起了各个方面的高度关注。集团公司企业文化、廉洁文化建设的做法在中煤政研会纪检监察学组第11次研讨会和中煤政研会第8次会员大会上做了重点发言。《人民日报》、《工人日报》、《中国煤炭报》、6 《大众日报》等30多家主流媒体对肥矿集团公司企业文化建设情况给予了重点报道。

结合实际,准确定位。建设高层次的企业文化,必须做到准确定位。由于企业的性质不同、规模大小不同、发展历史不同、生产的产品和服务不同、员工的文化技术素质不同,以及所处地域和环境条件不同等方面的原因,致使企业的状况千差万别,每个企业都有自己的实际和特点,外单位的经验再好,也要结合本企业的实际来准确定位。所以,与其四面出击,不如集中优势兵力,实施各个击破,力求达到做一件、成一件的目标。然后通过系统整合,形成体系,在此基础上,再实施整体推进。

肥矿公司白庄煤矿,有效针对企业实际,全面扎实整体推进富有白庄煤矿特色的企业文化建设,大大提高了白庄煤矿的知名度和全矿员工家属的荣誉感、自豪感,充分调动了全矿员工的工作积极性、主动性和创造性,使全矿的安全生产、经济效益、员工收入和企业文化建设等各项工作都走在了集团公司的最前列。

制定规划,扎实推进。加强企业文化建设的决心下定了,主攻方向选准了,紧接着就是组织实施。而实施任何一项工程都要有计划、有步骤、有目标、有方向,做到有章可循,扎实推进。要制定本企业的企业文化建设规划。企业文化建设的规划要体现前瞻性、系统性和可操作性,既要有明确的指导思想,也要有科学的创建原则;既要有宏伟的战略目标,也要有丰富的创建内容。在指导思想上,要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛同志为首的党中央提出的科学发展观为指导,坚持先进文化的前进方向,与时俱进,开拓创新,达到内强素质、外塑形象、提高整体竞争力、增强企业凝聚力、促进企业稳定协调健康发展的目的。

资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。良好的企业文化才是企业得以发展壮大的最持久驱动力、最长久的约束力和最强劲的凝聚力。企业只有正视企业文化创建过程中的种种不足,才能冲破重重阴霾,在大浪淘沙的竞争中彰显个性,固本培元。企业

7 只有让企业文化“落地”,才能使文化建设花而有实,走可持续发展之路。

推荐第4篇:论企业文化建设

论企业文化建设

摘要:经过改革开放,我国的企业取得了很大的进步,对建设我国特色社会主义和促进国民经济起了很重要的作用。本文从企业文化建设入手,阐述了企业文化建设的重要性,以宝钢企业文化建设作实证分析,指出未来企业文化建设的方向。

关键字:经营理念、综合素质、价值观、企业文化

目录

1.如何让企业健康发展 2.企业文化建设经营理念 3.企业文化建设管理 4.企业文化价值观 5.参考文献

在宝山钢铁集团有限公司工作的3年里,我深深地感受到企业文化建设对一个企业健康成长的重要性,如果套用一句话,那就是:一个没有优秀民族文化的民族,不能自强于世界民族之林;同样,一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。道理好懂,实践难行。改革开放以后,我国的企业文化蓬勃发展起来,这表明企业文化的作用力与影响力越来越大。宝山钢铁集团有限公司也不例外,在企业文化建设的道路上从未停止过思考:宝山钢铁集团有限公司的企业文化是什么?宝山钢铁集团有限公司的企业文化将如何建设?宝山钢铁集团有限公司的企业文化将会是什么样的?当然,“仁者见仁,智者见智”,企业文化建设既具有丰富的内涵,又呈现出多姿多彩的个性。在这里,我仅就宝山钢铁集团有限公司的企业文化建设谈一些个人的体会与思考。

一、企业文化目标——让企业健康发展

我认为,谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企业?企业是以市场为向导,以赢利为主要目的,从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化?文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此,企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为

准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用,因此,也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在,是企业文化建设的惟一使命。

在工作中,每干一件事,每搞一次文化理念的宣传,我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展,是否有利于员工的精神和物质需要,是否在搞形式主义,是否在实事求是地塑造具有宝山钢铁集团有限公司特色的企业文化。对此,不敢有丝毫麻痹。我感觉这其中的每一个过程都是一次严峻的考验,都是一个如履薄冰、负重前行的过程。近几年,宝山钢铁集团有限公司的经济效益每年都以两位数的速度增长,其原因就在于这一指导思想的正确性。同时,我们注意到,一些企业在建设企业文化的过程中高喊科技兴国、为社会服务、为消费者服务等口号,这种做法显然偏离了企业发展的实际,不利于企业的发展。事实证明,好高骛远是会耽搁企业发展前程的。企业文化建设,很实际的目的就是要让企业健康地活下去,并且要越活越好、越活越强大。

二、企业文化建设重心——经营理念

品牌既是企业文化的载体,又是文化的力量,深深地熔铸在企业的品牌之中。曾经有人说,中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。无论这句话有多少水分,但作为一名企业领导者必须清醒地认识到,品牌革命时代已经到来,品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争,企业领导者必须高瞻远瞩,具备与时俱进的战略眼光,对塑造品牌文化的利弊,要及时果断地扬弃,把职工的整体素质提升上去。并且要不断地激发员工的创造性,创造出企业优秀的品牌,使企业具备更强的竞争力。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。由此可见,搞企业文化建设不能离开品牌谈文化,而要以品牌为载体彰显企业文化,这也是宝山人的经营理念。

总结宝山钢铁集团有限公司的经营理念,我认为宝山钢铁集团有限公司是在实践中塑造一种适合行业特色的企业文化,它必定会促进企业的健康发展。宝山钢铁集团有限公司1978年12月23日开工建设,1985年9月15日一期工程建成投产。1998年11月17日以宝山钢铁集团有限公司为主,吸收上海冶金控股(集团)公司和梅山(集团)有限公司,实现上海地区钢铁业联合重组。2004年7月12日,美国《财富》杂志公布世界500强最新排名,宝山钢铁集团有限公司名列第372位,成为中国竞争性行业和制造业首批跻身世界500强的企业。2005年和2006年宝山钢铁集团有限公司在世界500强中名列第309位和第296位。宝山钢铁集团有限公司创造了历史的辉煌,宝山钢铁集团有限公司文化支撑了宝山钢铁集团有限公司的辉煌。宝山钢铁集团有限公司文化的形成和发展可分为四个阶段:一是创业期(1978年-1985年,开工建设到一期工程投产)的宝山钢铁集团有限公司文化。这一时期,开展了“三感”(光荣感、责任感、紧迫感)教育,提出了“三高一流”(高质量、高效率、高效益,建设一流的钢铁企业)理念。二是发展和转轨期(1985年-1998年,一期工程建成投产

到三钢联合,宝山钢铁集团有限公司进行了

二、三期工程建设,适应计划经济体制向社会主义市场经济体制转轨)的宝山钢铁集团有限公司文化。这一时期,提出了“五个一流”(建设一流队伍,培养一流作风,掌握一流技术,实行一流管理,生产一流产品),提出了与市场经济相适应的“为用户服务是为人民服务的具体体现”的用户满意文化。三是整合期(1998年-2003年,三钢联合到新一轮发展战略提出前)的宝山钢铁集团有限公司文化。这一时期,提出了“忠诚、认真、严格、不断学习”的企业精神,提出了与宝山钢铁集团有限公司建设精品钢材基地相匹配的“四精”(精诚、精简、精进、精捷)文化。上钢和梅山在改革发展中也提出了不少符合先进文化要求的文化理念。如一钢的“求实从严、艰苦创业、开拓进取、振兴一钢”,浦钢的“培育企业精神、抓好职业道德、塑造企业形象”,五钢的“艰苦奋斗、从严要求、开拓进取、争创一流”,梅山的“艰苦创业、奋发创新”。四是新一轮发展期(2003年-现在,新一轮发展战略提出后)的宝山钢铁集团有限公司文化。2003年6月,宝山钢铁集团有限公司提出新一发展战略。当年下半年起,公司领导和有关人员全面梳理和深入研究宝山钢铁集团有限公司文化的发展轨迹。2004年1月8日,谢企华董事长代表宝山钢铁集团有限公司,提出了宝山钢铁集团有限公司文化的主线:严格苛求的精神,学习创新的道路,争创一流的目标;提出了宝山钢铁集团有限公司的基本价值观:诚信。宝山钢铁集团有限公司文化的主线,集中体现了党中央、国务院和全国人民对宝山钢铁集团有限公司的要求,同时也集中体现了宝山钢铁集团有限公司人的自我追求。宝山钢铁集团有限公司的基本价值观,集中体现了社会主义市场经济条件下,宝山钢铁集团有限公司人对企业经营管理核心理念的认识。宝山钢铁集团有限公司文化的主线和宝山钢铁集团有限公司的基本价值观,是对宝山钢铁集团有限公司文化的历史性、概括性总结。

三、企业文化建设管理——人本素质管理

宝山钢铁集团有限公司以品牌文化建设为契机,带动企业综合素质的提高,尤其是人的综合素质的提升。企业每创造、培育一个更高档次的品牌,就标志着其综合素质提高到一个新水平,实现了一次质的飞跃。坚持与弘扬宝山钢铁集团有限公司文化,关键在党员队伍建设,关键在领导班子和领导人员队伍建设。宝山钢铁集团有限公司党员应当做坚持与弘扬宝山钢铁集团有限公司文化的先锋模范。一方面以身作则,带头践行宝山钢铁集团有限公司文化;一方面做好群众工作,带动员工践行宝山钢铁集团有限公司文化。宝山钢铁集团有限公司各级领导班子和领导人员应当做坚持与弘扬宝山钢铁集团有限公司文化的表率。一方面,运用管理的力量;一方面,运用人格的力量。宝山人很清楚,企业综合素质不提高,就不可能创造出新品牌来,即使创造出来了也不可能培育起来。宝山钢铁集团有限公司文化要把握三个基本工作环节:环节之一,宝山钢铁集团有限公司文化要内化于心。在思想道德建设经历了重大曲折的当代中国,“内化于心”具有特殊重要性。要运用宝山钢铁集团有限公司历史的和现实的典型人物、典型故事,来开展宝山钢铁集团有限公司文化的全员培训。环节之二,宝山钢铁集团有限公司文化要固化于制。任何事物,停留于理念层面都是不够的。在缺乏法制传统、现在法制仍不完善的中国,宝山钢铁集团有限公司文化在“内化于心”的基础上,必须十分重视制度建设。离开制度建设谈企业文化建设,很大程度上将流于空谈。当前,宝山钢铁集团有限公司正在努力做到“四个紧密结合”,即发扬“严格苛求的精神”与进一步加强基础管理紧密结合,坚持“学习创新的道路”与深入推进体制、技术和管理创新紧密结合,实现“争创一流的目标”与持续开展与国际一流企业的对标活动紧密结合,“恪守诚信”与深入开展用户满意为主题的精神文明创建活动紧密结合。所以企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素质的过程。

四、企业文化核心——价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了,价值观就是人的追求。要什么不要什么,追求什么反对什么,喜欢什么讨厌什么,都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂,是员工心中的灯塔,是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的,企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导,中外企业概莫能外。

(一)企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说,先改变张瑞敏,再改变海尔,张瑞敏改变了,海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的,也不是员工自觉产生的,它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样,是企业文化的影子,企业领导的所作所为传播出去,被员工所接受,就会影响员工的行为、习惯,也就形成了企业文化。宝山钢铁集团有限公司在企业中经常传播6种文化,责权文化、亲和文化、制度文化、乐观进取文化、廉洁自律文化和艰苦奋斗文化。

(二)员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位,是企业的主人还是雇员?传统的说法是,国企员工具有二重性,既是主人也是雇员。无论是主人还是雇员,企业文化总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利,所创造的价值,无一不是员工辛勤劳动创造出来的,企业要对他们负责任,不能对不起他们。员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富,同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。

(三)团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化,形成该群体的一致行为后,团队的生产力才能发挥出来。实际工作中,我们把个人利益与企业整体利益融为一体,把“厂兴我有利,厂衰我有失”、“爱企业,爱产品,爱岗位”、“视厂如家”的理念变成员工个人的自觉行动,做到“人人心中有企业,上下左右一条心,拧成一股绳”,充分调动员工的积极性与创造性,增强团队合力与竞争力。

(四)管理的价值观。我认为,从管理的文化梯次看,有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。做企业,科学管理是前提、是基础;人本管理是企业发展的方向,没有科学管理就勿谈人本管理;文化管理是企业管理的最高境界,是无声的监督,是无为而治。在实践中,宝山钢铁集团有限公司对这三个层次的管理价值观是这样理解的:第一,科技是第一生产力,科学管理也是生产力,员工是先进生产力的代表,这是企业科学管理价值观的基本体现。要使企业兴旺发达,就必须尊重知识、尊重人才,发挥人的聪明才智,依靠人才兴业,依靠科技兴企。第二,抓好企业科学管理的过程,同时是改造人的过程,是改造人的习惯系统的过程,也是人本管理不断提升的过程。人本管理就是要关心人、体贴人,一切为了尊重人的责任感服务,一切为了人的发展服务。第三,文化管理最终表现在制度、机制上,制度、机制是文化管理价值观一个很重要的方面。长江、黄河没有人管却能东流到海,其原因就在于它有一种机制保障,是中国地形加河流的机制。宝山钢铁集团有限公司怎样才能像长江、黄河那样,不需要管理就能自然成功?同样需要一种机制。宝山钢铁集团有限公司目前正在和一家管理公司合作,寻求适合企业发展的文化管理机制。

把正确舆论导向渗透到企业生产经营管理的各个方面,思想政治工作不仅要“有为”而且要“有位”。 宝山钢铁集团有限公司的宣传思想政治工作走出了一条新路子:一是服务“一个中心”,一切为企业搞好生产经营、提高经济效益服务;二是坚持“两个面向”,面向员工、面向市场;三是实现“三个结合”,结合生产、经营、管理、改革的全过程,结合员工各个时期、各个阶段的思想动态,结合产品的促销宣传;四是塑造“四个形象”,即企业形象、品牌形象、法人代表形象、员工形象;五是要讲奉献,人生最大的价值在于奉献,市

场竞争的最大价值和最终目的也在于奉献,只有为国家、社会、企业多奉献,才能实现自身的价值。

参考文献

[1]伍爱、黄瑞荣,现代企业管理学[M]暨南大学出版社,2010-9 [2] 王超逸,马树林.最卓越的企业文化故事 [M].中国经济出版社 2009-1.[3] 刘光明.企业文化案例(第三版) [M].经济管理出版社 2007-6 [4]徐震宇.如何进行企业文化建设 [M].北京大学出版社 2004-4

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论企业文化建设

田洪波

在企业工作的十多年里,笔者深深地感悟到企业文化建设对一个企业健康成长的重要性,如果套用一句话,那就是:一个没有优秀民族文化的民族,不能自强于世界民族之林;同样,一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。道理好懂,实践难行。改革开放以后,我国的企业文化蓬勃发展起来,这表明企业文化的作用力与影响力越来越大。但是真正搞起企业文化建设来却又不知从何下手、由哪个部门管理,困惑、误区、模仿、失败,都是在企业文化建设中常常碰到的问题。东风房地产也不例外,在企业文化建设的道路上从未停止过思考:东风房地产的企业文化是什么?东风房地产的企业文化将如何建设?东风房地产的企业文化将会是什么样的?当然,“仁者见仁,智者见智”,企业文化建设既具有丰富的内涵,又呈现出多姿多彩的个性。在这里,笔者仅就东风房地产的企业文化建设谈一些个人的体会与思考。

一、企业文化建设的目标——使企业健康发展

笔者认为,谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企业?企业是以市场为向导,以赢利为主要目的,从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化?文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此,企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用,因此,也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在,是企业文化建设的惟一使命。

在实践中,每干一件事,每搞一次文化理念的宣传,我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展,是否有利于员工的精神和物质需要,是否在搞形式主义,是否在实事求是地塑造具有东风房地产特色的企业文化。对此,不敢有丝毫麻痹。笔者感觉这其中的每一个过程都是一次严峻的考验,都是一个如履薄冰、负重前行的过程。近几年,东风房地产公司为东风公司后勤服务作出巨大贡献。其原因就在于这一指导思想的正确性。同时,我们注意到,一些企业在建设企业文化的过程中高喊科技兴国、为社会服务、为消费者服务等口号,这种做法显然偏离了企业发展的实际,不利于企业的发展。事实证明,好高骛远是会耽搁企业发展前程的。企业文化建设,很实际的目的就是要让企业健康地活下去,并且要越活越好、越活越强大。俗话说,有用就是真理。离开生存和发展,离开经济效益,企业文化便成了无本之木、无源之水,不能落地,不能扎根,徒剩一堆美丽的辞藻。

二、企业文化建设的中心——经营理念

品牌形象既是企业文化的载体,又是文化的力量,深深地熔铸在企业的品牌之中。曾经有人说,中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。无论这句话有多少水分,但作为一名企业领导者必须清醒地认识到,品牌革命时代已经到来,品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争,企业领导者必须高瞻远瞩,具备与时俱进的战略眼光,对塑造品牌文化的利弊,要及时果断地扬弃,把职工的整体素质提升上去。并且要不断地激发员工的创造性,创造出企业优秀的品牌,使企业具备更强的竞争力。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。由此可见,搞企业文化建设不能离开品牌谈文化,而要以品牌为载体彰显企业文化,这也是东风房地产人的经营理念。

三、企业文化建设——人本素质管理

企业只有具备一流的素质,才能创造出一流的产品。近几年来,一些颇具远见卓识的企

业领导者都尝试着从资本管理向“二本论”管理转变,“二本论”管理即资本管理加人本管理。凡是人本企业都有它明显的管理特征:一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性;二是倡导员工进行有效学习,推动企业整体素质的提高;三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。为此,东风房地产以品牌文化建设为契机,带动企业综合素质的提高,尤其是人的综合素质的提升。企业每创造、培育一个更高档次的品牌,就标志着其综合素质提高到一个新水平,实现了一次质的飞跃。房地产人很清楚,企业综合素质不提高,就不可能创造出新品牌来,即使创造出来了也不可能培育起来。企业界有人形象地把靠吹捧走红的企业品牌比作“螃蟹”,意思是经不起市场和时间的考验,一红就死。所以企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素质的过程。

近几年东风房地产取得有目共睹的成绩,得益于企业素质、员工素质的全面提高。在抓员工综合素质提高的过程中,东风房地产公司着重抓了以下几个方面:

(一)狠抓解放思想,更新陈旧观念。“变”是惟一不变的真理。企业要发展,靠老思路、老办法是不行的,要学习,要变革。“变则通,通则久”。把“变”的思想、“变”的观念植入员工的头脑之中,让他们想别人所不敢想,做别人所不能做,培养他们积极乐观、开拓进取的创业精神。

(二)狠抓敬业精神,培养认真习惯。东风房地产公司要求企业员工牢记这样一个理念:不认真工作者就是“小偷”,在“偷”企业的钱(工资)。员工所做的工作要对得起自己的工资,这是最起码的信用关系。企业要培养员工良好的敬业习惯:操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事业心的习惯。

(三)狠抓团队建设,营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者,是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的,而是在调动员工的积极性上投入更多的精力。东风房地产公司倡导团队精神,倡导团队英雄,就是这个道理。每个人都是团队中的一员,发展个人才能发展团队,进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离,营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维,发挥员工的聪明才智。

(四)狠抓机制搞活,注重制度创新。我们认为,东风房地产公司的企业文化,从宏观层面讲,具有东风房地产公司的特色,但从微观上讲,并没有中外企业之别。企业机制搞活无非就是解决“原动力”的问题,而“原动力”的主要内容就是“人+机制”。基于这种考虑,从2003年开始,东风房地产公司加大、加快改革步伐,大力改革用人、用工、分配机制和考核制度,导入市场经济手段,全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约束机制,建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行机制,确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、更灵活、适应性更强。

四、企业文化的内核——价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了,价值观就是人的追求。要什么不要什么,追求什么反对什么,喜欢什么讨厌什么,都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂,是员工心中的灯塔,是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的,企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导,中外企业概莫能外。

(一)企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说,先改变张瑞敏,再改变海尔,张瑞敏改变了,海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的,也不是员工自觉产生的,它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样,是企业文化的影子,企业领导的所作所为传播出去,被员工所接受,就会影响员工的行为、习惯,也就形成了企业文化。

(二)员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位,是企业的主人还是雇员?传统的说法是,国企员工具有二重性,既是主人也是雇员。无论是主人还是雇员,企业文化

总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利,所创造的价值,无一不是员工辛勤劳动创造出来的,企业要对他们负责任,不能对不起他们。员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富,同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。

(三)团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化,形成该群体的一致行为后,团队的生产力才能发挥出来。实际工作中,我们把个人利益与企业整体利益融为一体,把“厂兴我有利,厂衰我有失”、“爱企业,爱产品,爱岗位”、“视厂如家”的理念变成员工个人的自觉行动,做到“人人心中有企业,上下左右一条心,拧成一股绳”,充分调动员工的积极性与创造性,增强团队合力与竞争力。

(四)管理的价值观。笔者认为,从管理的文化梯次看,有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。做企业,科学管理是前提、是基础;人本管理是企业发展的方向,没有科学管理就勿谈人本管理;文化管理是企业管理的最高境界,是无声的监督,是无为而治。在实践中,东风房地产公司对这三个层次的管理价值观是这样理解的:第一,科技是第一生产力,科学管理也是生产力,员工是先进生产力的代表,这是企业科学管理价值观的基本体现。要使企业兴旺发达,就必须尊重知识、尊重人才,发挥人的聪明才智,依靠人才兴业,依靠科技兴企。第二,抓好企业科学管理的过程,同时是改造人的过程,是改造人的习惯系统的过程,也是人本管理不断提升的过程。人本管理就是要关心人、体贴人,一切为了尊重人的责任感服务,一切为了人的发展服务。第三,文化管理最终表现在制度、机制上,制度、机制是文化管理价值观一个很重要的方面。长江、黄河没有人管却能东流到海,其原因就在于它有一种机制保障,是中国地形加河流的机制。东风房地产公司怎样才能像长江、黄河那样,不需要管理就能自然成功?同样需要一种机制。

(五)思想政治工作的价值观。世界上没有单纯的经济工作,也没有单纯的政治工作。深化企业改革,树立正确的价值观,调动员工积极性,进行生产经营都离不开宣传政治工作。经济发展为社会现代化服务,而思想政治工作则为经济发展开辟道路。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现,是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。尤其是在变革的时代,更需要用新的理论武装头脑,与时俱进,坚持正确的舆论导向,加强宣传思想政治工作。任何轻视或忽视思想政治工作的行为都将付出代价。

把正确舆论导向渗透到企业生产经营管理的各个方面,思想政治工作不仅要“有为”而且要“有位”。东风房地产公司的宣传思想政治工作走出了一条新路子:一是服务“一个中心”,一切为企业搞好生产经营、提高经济效益服务;二是坚持“两个面向”,面向员工、面向市场;三是实现“三个结合”,结合生产、经营、管理、改革的全过程,结合员工各个时期、各个阶段的思想动态,结合产品的促销宣传;四是塑造“四个形象”,即企业形象、品牌形象、法人代表形象、员工形象;五是要讲奉献,人生最大的价值在于奉献,市场竞争的最大价值和最终目的也在于奉献,只有为国家、社会、企业多奉献,才能实现自身的价值。

推荐第6篇:论企业文化建设

论我国企业文化建设

内容摘要:企业文化在现代企业经营中的巨大作用日渐凸现出来,成为企业经营最深厚的基础和最根本的要素。我国企业文化建设在理论和实践上都有长足的发展,并取得了丰硕的成果,但随着现代企业制度的确立和市场经济竞争日趋激烈,企业在企业文化的建设过程中也出现了一些问题。本文明确提出了企业文化建设的基本原则,围绕企业文化的建设过程中的问题进行了深入地分析,并探讨了对策。

关键词:企业文化建设 基本原则 问题 对策

企业文化是企业在一定的社会经济条件下,通过一定时期的生存与发展的实践,形成的 一种为全体员工所认同,并且对员工的行为产生约束力和激励力的价值系统,它包括共同意 识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。其中,企业文化最核心的内容是企业的价值观。在我国,企业界已就企业文化对企业的发展壮大所起的重要作用基本达成共识。所以只有着重培养一个良好的企业文化,才能使其物质资源在精神文化的作用下实现价值的最大化、最优化,才能在今后激烈的全球竞争中立与不败之地。本文明确提出了企业文化建设的基本原则,围绕企业文化的建设过程中的问题进行了深入地分析,并探讨了对策。

一、企业文化建设的基本原则

(一)、统一认识原则

企业成员的思想认识问题是企业文化建设中首先必须解决好的问题。企业文化建设是以塑造个人以及群体的价值观为核心,以个人以及群体行为自觉长期地保持预定方向的管理活动。而人的行为都是在一定的思想意志的支配下进行的。因此要形成一个优秀的企业文化, 就必须统一企业的每一个员工的认识。

(二)、目标明确原则

由于文化的功能具有战略性,而且价值不具备即显性,所以企业文化从形态上来讲是比较务虚的。但企业文化建设的过程又必须是具体的、实在的。这就决定了企业文化建设的目标体系必须是宏观与微观、总体与具体的结合。大目标由小目标组成,小目标的实现,完成了大目标的具体化过程,使企业文化建设的目标得以体现。

(三)、全员努力原则

企业文化建设是一个企业各方面的共同任务。企业内的各个部门都将承担企业文化建设的相关具体工作,各部门、各方面在工作中必须保持默契的配合,既要充当主角又要乐做配角。同时企业还可以通过精神与物质方面的激励、榜样示范、开展丰富的文体活动等来实现全体动员、全体努力的效果。

(四)、领导者身体力行原则

企业文化是企业精神的体现,企业的领导者必须首先带头,身体力行提出的企业文化要求。没有领导者的带头实践,企业文化难于建设,建设起来也难于稳定。领导者身体力行,不仅指领导者要按照企业文化的基本内容要求自己,而且要求在建设企业文化的工作中,像对待企业的业务工作那样,投人时间和精力。

(五)、持之以恒原则

企业文化的形成与发挥作用,尤其是一种优秀企业文化的形成,不是一朝一夕、一蹴而就的事情。百年的企业靠文化的支撑,而百年的文化又靠坚持不懈的百年的努力。所以,在企业文化的建设中,应当如同其他的建设一样,一旦找准方向,明确了方针,就应当坚持下去。每一种企业文化建设都有可能需要几任领导、几代员工的承前启后、持之以恒地努力。这也正是企业文化建设的艰巨性的体现。

二、我国企业文化建设过程中存在的问题

(一)、对企业文化认识上存在着偏差

企业文化是企业借文化力推动自身发展的强有力的武器。但由于我国的企业文化发展还很不成熟,关于企业文化研究的时间也较短,导致了在对企业文化的认识上还存在一定的认识误区,其具有代表性的观点有:

无用论。由于人们的认识不够深入,认为企业文化对企业没有用处,这是目前最普遍的一个观点。万能论。无论企业出了什么问题,都归咎于企业文化问题,从而忽视了企业文化真正的意义和作用。政工论。认为企业文化和精神文明建设、思想政治工作是一码事,只是换个新名词而已。领导论。认为企业文化有与没有、好与坏都是领导的事情,有什么样的领导就有什么样的企业文化。速成论。有一些人认为经过企业的管理咨询,企业文化就可以建立起来了。标签论。很多企业搞企业文化就是为了给企业贴上几个标签,搞几个朗朗上口响亮口号。也有一些企业认为,搞了内部报刊、内部BBS、文化活动、在电视台频频亮相、多多进行企业宣传就是企业文化了。难办论。是和速成论正好相反的观点,认为企业文化听起来好听,做起来太难,也没有人力物力财力去搞,何必自讨苦吃。模仿论。认为企业文化通过学习、照搬照抄就可以建立起来。娱乐论。一些企业认为企业文化就是跳跳舞、唱唱歌、搞搞比赛什么的。

(二)、注重企业文化的形式,忽略企业文化的内涵

在我国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式,而忽略了企业文化的内涵。根据企业文化权威爱得加.沙因所划分的层次,位于企业文化最核心的是基本假设,其次是价值层面,再次是行为规范和行为方式层面,位于最表层的才是企业文化的各种表现方式,包括各种符号、英雄、活动等。由此可见,企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来,才是比较完整的企业文化,如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念,这样的企业文化是没有意义的,难以持续的,所以不能形成文化推动力,对企业的发展产生不了深远的影响。

(三)、企业文化的建设没有与企业制度创新结合起来

企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,是企业的个性化表现,不是标准统一的模式,更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化,方方面面都大体相似,但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实,每一个企业的发展历程不同,企业的构成成分不同,面对的竞争压力也不同,所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色,不可能完全雷同。企业文化是在某一文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式,因此,企业文化的形式可以是标准化的,但其侧重点各不相同,其价值内涵和基本假设各不相同,而且企业文化的类型和强度也都不同,正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

(四)、企业文化与企业管理没有有机结合

有些企业家认为,企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经,而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。有学者曾经指出,企业文化就是以文化为手段,以管理为目的,这种理解是有一定道理的,因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织,它们不同于教会的信念共同体,它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的,精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用,但这种影响不是单独发挥作用

的,它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中,并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中的,并与企业环境变化相适应的,因此不能脱离企业管理。

(五)、企业文化建设与企业发展未能有效结合

企业文化要注重不同层次的协调发展,企业文化建设不应仅仅局限于企业内部,而且还要走出企业,在树立形象上下功夫,为企业发展服务。例如,在企业文化建设上要重视名牌产品的开创与宣传,要重视建立企业标识,要重视企业家形象的宣传,要重视公共关系活动的开展等。从我国企业文化建设的实践来看,知名企业大部分都能做好这些工作,例如海尔集团的企业文化建设。但大多数企业还存在行为短视化的问题,其企业文化的建设仅仅局限于企业内部,未能与企业的发展结合起来,未能在企业社会化上发挥自己的作用。

我国很多企业管理者认为企业文化就是用文化来管理企业,如有些企业家认为应该用儒家学说来管理企业,还有些企业家认为应该用老子学说来管理企业。这些学说作为中国文化的思想代表用于指导企业管理和企业经营理念,应该说是具有中国特色,但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理,来把握迅速变化的市场需求,来调整对中国员工的工作激励,这需要找到适当的切入点,找准其中许多具体的联系。

三、新时期我国企业文化建设

(一)、树立对企业文化的正确认识

在企业文化的建设和实践过程中,首先的问题是树立对企业文化的正确认识。应认识到企业文化,从内容上讲是反映企业的现实运行过程的价值理念,是企业制度安排和企业战略选择在人的价值理念上的反映;从性质上讲,它是企业必须付诸于实践的价值理念。在企业文化的建设过程中,还要注意区分传统文化和西方文化中的积极因素和消极因素,取其精华、弃其糟粕,在继承传统文化、合理引进西方文化的前提下,把握迅速变化的市场需求和当代人的心理找到适当的切入点,建设具有自己的特色并适应企业发展需要的企业文化。对企业文化在企业发展过程中所起的作用也要有正确的认识和评估。

(二)、建立与企业发展阶段相适应的企业文化体系

成功的企业文化不是从其他企业移植而来的,更不是个人创造或照搬照抄过来的,它是伴随企业的发展历程,不断总结培育建设积淀而成。先进的企业文化是企业发展的动力,是企业核心竞争力的体现,是企业宝贵的无形资产。而一个企业要保持企业文化的先进性,就必须使企业文化内容与企业所处的发展阶段相适应。随着企业的发展,企业文化建设要循序渐进以此确保企业文化的适应性。若企业文化建设违反了其运作规律,主观随意进行,不考虑人们的思想状况及物质生产力发展水平,拔苗助长式地进行,就会给企业文化形成、传播与扩散带来很大障碍,造成企业文化力巨大破坏。所以,在企业文化建设过程中应遵循企业文化形成、传播与扩散规律的原则,循序渐进、分阶段进行,切莫急于求成。

(三)、建立适应企业竞争的要求、与环境变化相适应并互动的企业文化

市场竞争与日益变化的环境是企业生存的外部条件,企业所处的时代不同,所反映的企业精神内涵也有所不同。因此,企业文化要保持其先进性,不仅要使企业文化与企业的发展阶段相适应,同时也要与企业竞争要求、环境变化相适应,良好的企业文化可以把时代精神浓缩在内,从而保证企业文化的适用性和先进性,并以此构筑企业文化竞争力推动企业的长期发展。企业文化是文化和经济相结合的产物,也是社会化大生产和现代管理的客观要求,企业文化的生命力源于鲜明的个性和特征,企业文化应时代的需要产生又随着时代的发展而发展,企业文化是个动态的概念,是一个生态系统,企业文化建设应重视企业文化创新并适时进行调整和变革,建立适应企业竞争要求、与环境变化相适应并互动的企业文化。

(四)、将企业文化融于企业管理并建立企业文化管理制度

在企业文化的实践过程中要树立对企业文化与企业管理关系的正确认识,将企业文化渗透于企业生产经营活动中。在此基础上建立起完善、高效的企业文化管理制度,打破多等级企业文化界限,减少企业文化形成、传播与扩散的程序,建立与现代企业文化相适合的新型企业文化管理体制。由专门部门负责,统一协调,强化管理,把企业家的最高理念和最高境界及崇高品德传播和扩散给广大员工,减少传统的以纵向型组织结构为基础的企业文化流程。尽量缩短企业文化传播的时间,降低流程成本。文化管理是通过构建企业文化从而强化内部管理,它使员工以这种共同的价值观为准则来自觉监督和调节生产经营等日常活动,从而加强企业的内聚力、向心力和能动力,齐心协力实现企业目标。

(五)、注重企业精神与企业价值观的人格化

价值观是企业文化的核心。企业要努力培育“生死与共”的价值观,使企业全体员工增强主人翁意识,能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死,做到企业精神与企业价值观的人格化,实现“人企合一”。企业文化将从商业氛围升华出来,更重视于“人”?商业化管理的本质特征是以物为中心,以全面追求利润最大化为目标,忽视人的因素,在管理上强调铁的纪律、绝对服从和至高无上的权威。这里,劳资之间变成了纯粹的雇用与被雇用关系。企业文化绝对不是片面地发掘职工体力,更重要的是发掘职工的智力资源,更注重于人的因素。况且,企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学,反对“见物不见人”的理性管理思想,主张将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节。 从长远来看,经济竞争的最高层次是文化的竞争。企业文化是凝结在产品上的人类智慧和精华,是渗透到企业运行全过程、全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。强烈而和谐的企业文化对企业的生存发展具有至关重要的作用,即企业应有鲜明的价值观,有明确的指导方针,有强烈的经营信念。和谐,一指达到内部的和谐。二制与外部环境的协调。其次,成功的公司也注重激励员工,将人视为最宝贵的资源,力图将人才资源的潜力最大限度的激发出来。经营在于人,还要求发挥团队合作精神,上下一心,团结一致。

参考文献:

[1]刘光明:《企业文化》[M].经济管理出版社,1999

[2]王振宇,宁新美:《谈知识经济时代企业文化的创新》[J].黑龙江科技信息,2003(10)

[3]郭纯金:《企业文化》[M].中山大学出版社,1991,(3)

[4]范周:《企业文化导论》[M].世界知识出版社,1991,(2)

[5]胡石明《:漫谈企业文化》[M].经济科学出版社,1990,(11)

[6]刘光明:《现代企业家与企业文化》[M],经济管理出版社,2002,(1)

[7]叶少帅:《论建筑企业的企业文化建设》[J].建筑经济,2003(,5)

[8]华荣所:《施工企业文化建设—“三点”成一线》[J].中国建设信息,2002,(19)

[9]邓泽洪:《实践三个代表 创建工地文化》[J].建筑,2002,(8)

推荐第7篇:论企业文化建设

浅论企业文化建设

盐城路桥公司成立近20年来,我深深地感悟到企业文化建设对一个企业健康成长的重要性,如果套用一句话,那就是:一个没有优秀民族文化的民族,不能自强于世界民族之林;同样,一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。道理好懂,实践难行。改革开放以后,我国的企业文化蓬勃发展起来,这表明企业文化的作用力与影响力越来越大。但是真正搞起企业文化建设来却又不知从何下手、由哪个部门管理,困惑、误区、模仿、失败,盐城路桥也不例外,在企业文化建设的道路上从未停止过思考:盐城路桥的企业文化是什么?盐城路桥的企业文化将如何建设?盐城路桥的企业文化将会是什么样的?都是我们在企业文化建设中常常碰到的问题。当然,“仁者见仁,智者见智”,企业文化建设既具有丰富的内涵,又呈现出多姿多彩的个性。在这里,我仅结合盐城路桥的企业文化建设谈一些个人的体会与思考。

一、企业文化建设的目标——使企业健康发展

我认为,谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企业?企业是以市场为向导,以赢利为主要目的,从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化?文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此,企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用,因此,也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在,是企业文化建设的惟一使命。

二、企业文化建设——人本素质管理

(一)狠抓解放思想,更新陈旧观念。“变”是惟一不变的真理。企业要发展,靠老思路、老办法是不行的,要学习,要变革。“变则通,通则久”。把“变”的思想、“变”的观念植入员工的头脑之中,让他们想别人所不敢想,做别人所不能做,培养他们积极乐观、开拓进取的创业精神。

(二)狠抓敬业精神,培养认真习惯。盐城路桥要求员工牢记这样一个理念:“把简单的事情做好就是不简单”,施工企业不是高科技行业,但是工程质量责任重于泰山,容不得半点虚假,需要每个职工脚踏实、认认真真地做好每件事情;同时我们向员工灌输“不认真工作者就是‘小偷’在‘偷’企业的钱(工资)”的思想。员工所做的工作要对得起自己的工资,这是最起码的信用关系。因此说企业要培养员工良好的敬业习惯:操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事业心的习惯。

(三)狠抓团队建设,营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者,是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的,而是在调动员工的积极性上投入更多的精力。盐城路桥倡导团队精神,倡导团队英雄,就是这个道理。每个人都是团队中的一员,发展个人才能发展团队,进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离,营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维,发挥员工的聪明才智。

(四)狠抓机制搞活,注重制度创新。我们认为,盐城路桥的企业文化,从宏观层面讲,具有盐城路桥特色,但从微观上讲,并没有中外企业之别。企业机制搞活无非就是解决“原动力”的问题,而“原动力”的主要内容就是“人+机

制”。基于这种考虑,为保证企业管理水平有一个较大幅度的提高,1999年底我公司聘请了国内知名的管理咨询公司,在全省交通施工企业中率先通过了ISO19002质量管理体系认证。从2000年改制开始,我们盐城路桥加大、加快改革步伐,大力改革用人、用工、分配机制和考核制度,导入市场经济手段,全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约束机制,建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行机制,确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、适应性更强。从而全方位、脱胎换骨地搭建企业内部公平竞争的舞台,提升盐城路桥的整体综合素质。

三、企业文化的内核——价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了,价值观就是人的追求。要什么不要什么,追求什么反对什么,喜欢什么讨厌什么,都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂,是员工心中的灯塔,是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的,企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导,中外企业概莫能外。

(一)企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说,先改变张瑞敏,再改变海尔,张瑞敏改变了,海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的,也不是员工自觉产生的,它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样,是企业文化的影子,企业领导的所作所为传播出去,被员工所接受,就会影响员工的行为、习惯,也就形成了企业文化。盐城路桥在企业中经常传播6种文化,责权文化、亲和文化、制度文化、乐观进取文化、廉洁自律文化和艰苦奋斗文化。

(二)员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位,是企业的主人还是雇员?企业文化总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利,所创造的价值,无一不是员工辛勤劳动创造出来的,企业要对他们负责任,不能对不起他们。员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富,同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。

(三)团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化,形成该群体的一致行为后,团队的生产力才能发挥出来。实际工作中,我们把个人利益与企业整体利益融为一体,把“厂兴我有利,厂衰我有失”、“爱企业,爱产品,爱岗位”、“视厂如家”的理念变成员工个人的自觉行动,做到“人人心中有企业,上下左右一条心,拧成一股绳”,充分调动员工的积极性与创造性,增强团队合力与竞争力。

(四)思想政治工作的价值观。世界上没有单纯的经济工作,也没有单纯的政治工作。深化企业改革,树立正确的价值观,调动员工积极性,进行生产经营都离不开宣传政治工作。经济发展为社会现代化服务,而思想政治工作则为经济发展开辟道路。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现,是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。尤其是在变革的时代,更需要用新的理论武装头脑,与时俱进,坚持正确的舆论导向,加强宣传思想政治工作。任何轻视或忽视思想政治工作的行为都将付出代价。

推荐第8篇:论企业生态文化建设

论企业生态文化建设

文章摘要:本文基于生态文明建设的视域,立足于企业经济效益、社会效益、生态效益的协调发展,分析了企业生态文化建设的内涵、基本内容,进而在此基础上提出了企业生态文化建设的基本路径,这对于以企业为主体的生态文化建设提供了有益的探索借鉴。

关键词:企业生态文化

内涵

主要内容

基本路径

建设社会主义生态文明是社会主义建设事业总体布局的重要组成部分,是贯彻落实科学发展观的重要基础。生态文明建设是全社会的责任,作为社会主义市场经济最要主体之一的企业更要参与其中,共同努力。建设企业生态文化不仅有利于推进生态文明在企业中的落实,有利于经济可持续发展,同时对企业经济效益、社会效益以及生态效益的协调发展有着极其重要的意义。

一、企业生态文化的内涵

全面贯彻落实科学发展观,建设和谐社会,发展循环经济,建设资源节约型社会,建设创新型国家,就要大力加强生态文明建设。

生态文化是指在生态文明视域下,人们根据对生态关系的需要和可能,最优化的解决人与自然的关系等问题所反映出的思想、观念、意识的总和,是一种新型的现代管理理论。而企业生态文化就是要加强企业在生态环境保护等方面的作用,明确企业的环境效益和社会责任,将生态理念融入企业文化,使之成为企业经营的指导思想,贯穿到企业经营的各个方面,其目的是实现人、企业、生态、社会的可持续发展。它既是对企业文化的时代补充,是为企业营造浓郁的生态氛围,使生态理念以潜移默化的形式作用于企业员工的心灵,转化为员工的自觉行动,树立良好的社会形象, 以利于企业发展生态经济,实现生态效益、社会效益和经济效益的统一。

二、企业生态文化的主要内容

企业作为生态文明建设的重要主体要发挥其在生态文明建设过程中的作用主要体现在建立体现本企业核心价值的生态文化,企业生态文化的主要内容如下:

1、以企业生态伦理建设为核心

企业生态文化是一种新型的企业文化,是现代企业管理思想的发展和创新,是融国家关于建设创新型国家、资源节约型社会的战略部署,全面落实科学发展观,推进现代企业制度建设多位一体的企业生态价值观、企业战略、企业目标、经营哲学、精神追求、道德准则以及行为规范等内容的综合体现。

企业生态文化建设,要以企业生态伦理为核心,首先要将生态伦理建设的过程融入解决企业自身发展问题过程之中,注意生态文化建设的整体性,有机性,和谐性以及长久性,增强企业生态文化在企业自身运行中的生命力。其次要注重发挥企业生态文化的的功能,形成具有核心文化价值的文旅商一体化产业链,充分体现企业新的经营特色,用新的“生态伦理”取代旧的道德观念,倡导一种简朴、合理、健康、和谐、自然的符合“生态可持续发展要求的”经营特色。 最后,要以企业生态文化为核心,树立生态文明观念,加强企业社会生态责任感。企业要在追逐利润最大化的同时,兼顾企业发展与环境保护和生态建设的关系,将二者有机结合起来以实现价值最大化。

2、以准确定位企业的主体角色为基础

企业应准确定位,加强自律,积极投身到生态文明建设中,兼顾经济效益、社会效益、生态效益,牢固树立科学发展观,促进企业——社会——生态可持续发展。首先,企业要树立生态文明建设的主体意识,转变传统角色,努力创建企业综合性的盈利模式,将体现企业生态文化成果的产品,节能环保科技投入到企业产品的销售、使用环节,降低企业消耗。其次,要率先在企业中培养资源节约意识,将企业的人力、物力、财力进行优化配置,培养人人节约资源的企业文化,从企业文化和人们的思想意识里形成节约认识,养成节约习惯。最后,要树立企业社会责任意识,准确定位企业在环境保护、生态建设方面的主体作用,在实现企业经济利益最大化的同时主动承担对环境、社会和利益相关人的责任。将企业承担的社会责任作为评价企业绩效、社会信度、企业伦理的重要尺度。

3、以发展生态科技为重点 科学技术是第一生产力。面对激烈的市场竞争,企业要在想立于不败之地就要增强企业核心竞争力,这不仅体现在企业核心文化等软实力的竞争,更是企业所运用的现代科技为主要内容的硬实力的竞争。因此作为主要的市场主体,首先就必须加大对高新技术的经费投入,加强尖端的、绿色环保的科技产品研发,加快高新科技转化成实现生产力、企业产出的步伐。其次,要以发展生态环保科技作为生态文明建设的重点,发挥先进科技的价值,将无形的企业生态文化融入到生产出来的实实在在的科技产品之中。再次,要引进先进生产技术、低能耗、低污染的生产设备,走技术先进、经济效益高、资源利用率高的集约化经营发展道路。最后,要形成健全的科技研发人才体系,加强对他们的生态文明价值观教育,增强他们的环保责任意识,以引导他们在科技研发过程中节约资源,完善科学技术方面的作用。

4、以建立企业生态文明制度为保障

企业生态文明建设离不开制度的保障。首先,企业应树立正确的生产经营理念和生态伦理观念。只有在正确的观念指导下建立起来的制度才能适应企业自身实际以及符合社会要求的制度。其次,要以健全的企业领导体制为抓手,加强企业领导的生态环保意识,形成从上到下的全方位的生态文明制度。如开展生态环保意识教育,让广大干部职工参与学习活动之中;在企业生活区、作业区、活动区营造浓郁的人文氛围和人与自然和谐相处的企业环境。最后,以制度促企业生态环境建设,加强制度保障,对企业员工的素质培养有着潜移默化的作用,将有助于培养企业员工的生态伦理意识,从而付诸于企业的生产实践中,为企业生态伦理建设作出贡献。

5、以企业经济效益和社会效益、生态效益的协调发展为目标

企业是现代市场的最重要的主体,实现利益最大化是企业发展的不竭动力。在生态文明建设成为人类共同追求的当下,企业应义不容辞地将企业经济效益、社会效益以及环境效益的协调发展作为追求的目标。因此,要改变“不惜一切代价,追求经济效益”的错误思路,按照自然界生态规律的要求重新确立企业经营目标,调整企业的宏观经营理念和微观经营战略,生产无公害、生态优化的绿色产品,并对企业的可持续发展以及企业所处的周边环境质量承担必要的社会责任。企业管理者应该清醒地认识到,企业只有将经济发展与保护生态环境紧密联系起来,才能赢得社会各方的尊重和认可,才能创造更多的利润,从根本上提升其自身的竞争力,获得企业的长期发展。

三、企业生态文化建设的基本路径

企业生态文化建设要以上述的基本内容出发,以建设和谐的、人文的生态伦理道德为核心,注重企业生态伦理;以准确定位企业生态文明建设的主体角色为基础,增强企业社会责任意识,提升企业社会效益;以发展生态科技为基础,提升企业科技竞争实力;以企业制度建设为保障,完善现代企业制度适应企业时代发展需要;以企业经济效益和社会效益、环境效益的协调发展为目标,实现利益最大化。具体就要做好以下几点:

1、构建生态伦理,加深生态文化认识

建设企业生态文化关键的就是首先要在企业全体员工间形成生态伦理,以生态伦理的建设促进对生态文化的认识。首先,企业应树立正确的生产经营理念和生态伦理观念。正如温家宝总理说到的那样:“企业家不仅要懂经营、会管理,企业家的身上还应该流着道德的血液。” 其次,培养企业员工的生态伦理意识,营造和谐的企业生态文化氛围。构建企业生态伦理凝聚着企业的经营理念,它对企业的生产经营目标、行为方式产生直接影响,将有助于培养企业员工的生态伦理行为,从而付诸于企业的生产实践中,为企业生态文化建设作出贡献。

2、加强生态环境教育,培育生态理念

建设企业生态文化, 首先要从环境教育入手,培育员工的生态理念,形成建设生态文化的共识。要使企业中的每一个员工掌握必要的环境知识,充分认识人与自然、人与环境之间的关系,认识到企业的生产方式、价值观念对环境所产生的影响,树立对环境保护的责任感和使命感。通过持之以恒地宣传教育, 使生态理念潜移默化于员工的思想行为中,并渗透到企业的各项活动中。使他们自觉履行自己的社会责任和义务,杜绝资源的浪费,关心环保、以最大努力减少生产对环境造成的污染,通过对企业员工生态环境教育为企业建设生态文化提供群众基础。

3、强化企业的生态管理制度

企业生态文化建设的有效进行,离不开企业健全、完善的制度保障。企业生态管理制度是规范企业行为、保证生态企业之间契约条款得以履行的基本准则。生态管理制度的制定与落实过程,也是企业生态文化形成的过程。因此,企业必须高度重视生态管理制度的建立与完善,并以此激励广大员工和各级管理者为保护生态环境,实现企业效益、生态效益和社会效益的协调统一作出较大贡献。同时要将生态文化的理念转化为企业管理者的经营理念,贯彻到企业决策、技术创新、技术应用、产品设计、开发、销售、资源利用乃至企业人员培训等等各生产工作环节中,体现在企业领导干部的工作态度上,才能成为企业发展中的有效影响因子,发挥它“化人”于无形的强大功能。

4、加强企业生态法制建设 强化企业生态责任,首要的是加强企业生态法制建设,明确企业在环境保护、维护生态平衡方面的法律责任。首先, 要进一步建立健全和完善的生态环境保护法律、法规体系,做到有法可依,真正做到将企业生产、经营的环境行为纳入到法律、法规的监督下,使企业更好地履行环保责任。其次,加强对企业员工特别是企业领导人的环境法制教育。环境法律意识的缺乏已经在一定程度上成为阻碍企业可持续发展的障碍。为了改变这种境况就需要对他们进行环境法制教育,树立生态伦理观念,培养良好的生态行为。最后,建立良好的监督奖惩机制。企业生态文化是一种理念,价值取向,更是一种执行行为。企业要在遵守环境保护法律的前提下,在内部建立良好的监督奖惩机制,鼓励和表扬那些节约资源、杜绝浪费的现象,惩罚那些污染环境、违反相关法律法规的行为。

总之,建设企业生态文化必须在生态文明建设的指导下,在企业中构建生态伦理,加深对企业生态文化的认识;企业负责人要重视通过生态环境教育,在本企业内培养员工形成较高的环境保护方面的知识修养,提高企业全体上下的环境保护意识;强化企业生态管理制度将企业生态文化融入企业日常的生产经营管理活动中,营造良好的、富有人文性的生态文化氛围;最后要加快和完善企业生态立法,用法律法规来保护和巩固生态文化建设成果。

[参考文献] [1]李长青,王琴.基于生态文明理论下的企业经营[J].华东经济管理,2008,(6).[2]春雨.跨入生态文明新时代一关于生态文明建设若干问题的探讨[N].光明日报,2008-07-01.[3]张保伟,吴怀林.关于企业建设生态文化的思考[J].理论界.2006,(1).[4]樊万选.节能减排:企业义不容辞的社会责任[J].企业活力.2008.

[5]李鸣.绿色责任:生态文明时代中国企业的神圣使命[J].企业研究.2007. [6]顾智明.关于环境问题的对话[J].哲学研究, 2000, ( 3) .[7]林兴发.企业生态文化的培育[J].华东经济管理,2006,(7).

推荐第9篇:论企业安全文化建设

论企业安全文化建设

安全是公司发展永恒的主题,安全文化是企业文化的重要组成部分,是公司科学发展安全发展的需要,是公司可持续发展的重要基础。为推进公司的安全文化建设,逐步将安全文化理念渗透到每位员工思想中,用安全文化的影响力潜移默化地转变员工的思想观念,规范员工的操作行为,提升员工的个人素养,达到人、机、环境的和谐统一,为打造安全高效型企业奠定基础,从而有力推进公司安全发展、和谐发展、规范发展、高效发展,以科学发展观为统领,坚持“以人为本、安全第

一、预防为主、综合治理”方针,以提高员工综合素质为核心,以转变员工思想观念为主线,以亲情教育和素质教育为依托,以创建安全文化体系为手段,以规范员工操作行为为抓手,以构建人、机、环境的和谐统一为基础,以打造安全高效型企业为目标,以实现企业安全发展、和谐发展、规范发展、高效发展为目的,大力推进安全文化建设。

通过安全文化建设,形成富有我公司特点的安全文化理念;通过广泛开展安全文化进项目、进部室、进分厂、进班组、进岗位、进家庭创新安全文化建设模式;树立安全文化建设典型,使全员的安全知识、安全意识、安全能力、安全素质得到普遍提高;创建本质安全型部门、本质安全型分厂、本质安全型班组、本质安全型员工;通过学习和借鉴国际国内先进的安全管理思想和安全文化理论,结合我公司安全管理实际,经过提炼总结,逐步形成安全文化的价值体系,做到内涵丰富、系统完善、个性鲜明,逐步形成上下齐心、知行合一的安全文化,推动企业安全、健康、和谐发展。

1、提高全员的安全意识和安全技能,让人人都能“懂安全、要安全、会安全、能安全、确保安全”。

2、总结提炼形成公司的安全文化理念,得到广大员工普遍认同并自觉执行;

3、通过宣传、教育、奖惩、形象、标识、文化活动与安全管理理念的有机结合,创建群体氛围,形成适应于本企业的安全文化属性,规范改进员工安全行为,弥补安全管理手段的不足,促进安全理念文化、安全制度文化、安全行为文化、安全评价体系的完善和提高;

4、使职工从不得不服从管理制度的被动执行状态,转变成主动自觉地按安全要求采取行动,实现由“他律”到“自律”的自动管理。

5、实现“以遵章守纪为荣,以违章违纪为耻”的安全文化环境,为实现本质安全提供精神动力和文化支撑,确保企业的长治久安。

6、协调好人、机、环境三者之间的关系,实现规范行为+和谐环境+精细管理=安全高效型企业。围绕以上指导思想和总体目标,公司安全文化建设要找准切入点,把握着力点,在开展创建活动过程中需遵循五项原则:

1、坚持以人为本的原则。安全文化建设要正确把握人的本性特征,遵循安全管理的基本规律,推行人情化、人性化理念,做到尊重职工、理解职工、关心职工、爱护职工,最大限度调动职工参与安全管理、履行安全职责、排查安全隐患、维护安全大局的积极性和创造性,形成人人讲安全、全员保安全的良性局面。

2、坚持预防为主的原则。掌握安全生产主动权的关键所在,就是要千方百计搞好预防工作。安全文化建设的根本出发点,就是为了提高员工的安全意识,增强员工的安全素质,促使每个员工都能积极主动、坚决果断地排查安全隐患、抵制三违行为,从而把隐患和事故消除在萌芽状态,做到防患于未然。

3、坚持齐抓共管的原则。安全文化建设是一项牵涉面广、影响深远的系统工程,需要公司从上到下、方方面面共同发挥作用,才能够迅速推开、持续推进、取得实效。要建立党委、董事会统一领导、班子成员各负其责、基层单位全面实施、职能部室协调配合、全体职工广泛参与的安全文化建设工作体系,齐抓共管,形成合力。

4、坚持管教结合的原则。安全文化建设的执行者和参与者都是职工群众这一主体,必须按照人的本质特征和精神需求,既要通过监督检查、激励制约手段,加强安全基础管理;又要通过灌输、引导、警示等手段,做好思想教育工作。倡导安全文化理念,就是要管理、教育双管齐下,坚决克服以罚代管、以罚代教等简单粗放的工作模式,形成依法科学管理、以德感化教育的良好机制。

5、坚持与时俱进的原则。随着煤炭行业形势和企业安全生产实际的不断发展和变化,安全文化建设的指导思想、总体目标也要随之不断更新和充实,要在继承优良传统、借鉴先进经验的基础上,逐步总结和提炼富有本公司特色的安全文化建设工作理念,不断创新安全文化建设的工作方法,实现共性与个性、形式与内容的协调统

一、完美结合。

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燕山大学成人教育学院2006届毕业论文 第1页

摘 要

文章概述了企业文化的含义、内容和特点;概括了企业文化的作用;重点论述了我国企业文化目前所存在的问题以及企业文化建设过程中需要注意的方面。以望企业管理者提高对企业文化的认识,加强企业文化建设。

关键词:企业文化 建设主体 家族企业

燕山大学成人教育学院2006届毕业论文 第2页

目 录

第一节 企业文化的内涵 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 第二节 企业文化建设主体 „„„„„„„„„„„„„„„„„„3 第三节 企业文化作用 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 第四节 我国企业文化建设存在的问题 „„„„„„„„„„„„„6 第五节 企业文化建设过程中需要注意的问题 „„„„„„„„„„7 结束语 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

燕山大学成人教育学院2006届毕业论文 第3页

论企业文化建设

第一节 企业文化内涵

南齐王融说:“设神理以景俗,敷文化以柔远”。狭义的泛指了社会的意识形态,以及相适应的制度和组织机构,同时说明了组织机构必须有与之相适应的文化并伴随其发展。它是政治和经济的反映和体现形式。从企业的角度讲,企业文化是人本管理理论的最高层次,是企业所依赖的一种文化价值观。企业是从事生产经营活动并实现经济效益的独立核算单位。企业文化也称公司文化,是企业在中、长期形成的共同的理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,也是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。它对企业员工有感召力和凝聚力,能把人的兴趣、思想意识、观念、需要和目的以及由此而产生的行为统一起来,从而形成一种文化在企业中长期延续下去。因此,企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观念通过教育,整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,其中渗透了创业者个人和社会化过程中形成的对人性的基本假设,价值观和世界观,也凝聚了企业在发展过程中形成的经营理念。

第二节 企业文化建设主体

企业文化的形成是依靠企业的主体来形成并依靠他们传输到企业的每一个员工。企业文化的主体内容包括了三个部分:

一、劳动文化。劳动文化的主体是劳动者。劳动者是生产的基本要素。燕山大学成人教育学院2006届毕业论文 第4页

是最基本的企业人力资源。劳动文化涵盖了基础劳动的核心力量和劳动力转化为生产力的全过程。具体的就是员工的技能、素质、规范和观念。只有尊重劳动,建立优良的劳动文化,才能够更好的把劳动力转化为生产力,从而完成企业的生产任务。是体现企业生产能力的最具有代表性的核心主体。

二、生产文化。生产文化的主体的是管理人员。它是包括企业的中、基层管理者。企业的中、基层管理是企业管理的核心,是贯彻和实施公司精神和方案并处理和协调生产经营过程中的诸多问题传递者。生产文化是企业有计划和组织的实现生产并完成企业总体目标的重要组成部分。

三、经营文化。经营文化的主体是决策层。它是企业的战略、策划、经营方向和企业重大事件的决策者,关系到企业的盈亏和发展。同时,企业的决策层是企业文化的缔造者,是企业文化的源泉以及在长期的生产经营过程中形成的一种文化体系。

第三节 企业文化作用

企业文化作为上层建筑对经济基础的反作用,在理性上的认识是件普通的事情。然而,企业文化在企业的发展过程中的有着巨大的作用,主要体现在以下几个方面:

一、企业文化在企业发展中具有指导性的作用

它指明了企业的发展方向,把企业的员工引导到企业所确切的企业目标上来。企业发展方向是什么?企业的发展目标是什么?企业提倡什么?崇拜什么?员工的主力意识必然转向什么?员工的行为规范是什么?工作的态度是什么?只有明确了企业的发展方向和思路,全体员工有了战斗的目标,他们才会往这个目标而努力。在中国和外国,近代和将来都离不开企业文化的非凡作用。特别是市场竞争激烈的今天更是如此,这种文化到影响企业的决策、企业组织结构、企业管理体系,企业财务分析手段以及企业管理领导燕山大学成人教育学院2006届毕业论文 第5页

艺术等。如日本公司奉行的哲学“和,诚,开拓”精神。“和”即强调全体员工以“和”为贵,心心相印,主张开展非正式讨论在内部形成风气,公司一年内收到建议421万条。“诚”则是公司员工对待客户的态度,以诚相待,诚实信用;“开拓”则要求勇于创新,争取更大的成果的一种旺盛的斗志,以向“新领域挑战,百折不挠”的精神调动员工的感情。美国惠普公司则以“自己就是企业”作为精神支柱。在我们企业,上到办公室,下到车间都是公司的企业文化标语。如:“企业的学习力源自企业的竞争力;企业的竞争力源自企业的执行力”,“只有你为公司创造机会,公司才会给你机会;只有你为公司创造空间,公司才会给你空间;只有你为公司创造财富,公司才会给你财富”。

二、企业文化具有推动企业发展的作用

先进的企业文化对企业有着提升和推动作用。优秀的企业文化可以促进优秀企业的形成和发展。普通的企业文化处于一般或者较低的水平。员工编造借口、推诿责任、鱼目混珠而不知所措。优秀企业的员工实事求是;有主人翁的意识和责任;积极的投入到工作实践之中;善于及时的分析和解决问题。他们的领导千方百计的调动员工的劳动热情和聪明才智,为推动企业发展而服务,同时给予他们个人的发展空间以实现自己的抱负。优良的企业文化可以使企业有一支优良的团队,依靠团队的集体协同作战精神而完成公司的工作指标。英国福特汽车总裁认为,没有任何一种企业可以归属于某一个人,企业构成的因素就是群体。企业依靠群体的力量来实现利润,推动企业走向成功。

三、企业文化对企业具有进一步体现凝聚力的作用

一个被企业员工认同的企业文化,如同一面大旗,使员工自觉簇拥其周围,吸引后者跟入,同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。企业的员工需要被社会和企业所认可,并有一种个人的成就感和归属感,他们赖以实现自己的价值合乎环境为依托,把企业看成自己的家,把自己融入到企业的团燕山大学成人教育学院2006届毕业论文 第6页

队之中,加强沟通与联系,紧紧的围绕一个目标,共同凝聚在一起,以先进的思维模式和规范的行为模式去工作,从而体现企业的整体凝聚力。

第四节 我国企业文化建设存在的问题

我国现代企业文化建设虽然取得了一定的成绩,但是存在的问题依然很多,在一定程度上制约了企业的发展。主要存在以下的问题:

一、家族企业文化

正如美国著名管理学家彼得·德鲁克指出:“管理是以文化为转移的,并且受其社会的价值观,传统与习俗的支配。”因此,任何企业组织和管理模式都是建立在特有的文化背景上,都打上了历史文化的烙印。“家族企业文化”体现了中国传统文化的突出特征。中国人十分注重家,把家看作是生活的中心和堡垒,自然也注重家族之中的亲情,追求“父慈子孝”、“夫义妇听”、“长惠幼顺”的境界,强调“以和为贵”、“和气生财”的作风。随着家族企业文化的发展,加上我国企业改革开放后是以发展民营经济为主体,从而更大程度上促长了家族文化的发展。据统计我国民营型企业90%为家族企业。这样,企业在无形中就形成了“创业依靠家人、成功依靠亲戚、子承父业、外人不可靠”的观念,进而形成根深蒂固的民族意识,进而逐步演变成企业的家族文化。家族企业的管理 模式是组织结构不完善或者是组织结构完善但老板一手抓,思想和观念都停止在原有的状态,不更新不转变,企业主要职位都是老板的亲戚和朋友予以担任,不按照现代企业管理机制予以管理和用人。他们往往追求的是眼前的利益,而不从长考虑。家族企业文化在一定程度上阻滞了企业文化的良好发展。

二、注重企业文化的形式而忽视了内涵

在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式,而忽视了企业文化的内涵。企业文化所形成的经营理念和价值是通过各燕山大学成人教育学院2006届毕业论文 第7页

种活动和形式表现出来才是比较完整的。如果只是打着企业文化建设的口号,就失去了企业文化建设的真正意义。不但使优良的企业文化难以维持,而且对企业的推动和发展将起到阻滞作用。比如有的企业天天开会倡导产品质量,然而天天在处理产品质量问题。没有把问题落到实处,没有把出现质量问题的根源予以切断并从根本上去分析原因,也就是没有把企业文化内涵的主体内容予以细分并实施,对企业文化的发展造成影响。

三、企业文化脱离了企业管理实践

企业文化就是塑造企业精神的圣经,而与企业管理有着密切的关系。企业组织是一个实体机构,它不是教会信念而发的共同体,他们是依据生产经营状况和一定的经营业绩来进行评价的。企业的导向,推动和发展以及企业内部的凝聚力不是单独作用的结果,而是渗透在企业管理的体制、激励机制、经营管理体系和战略之中的。也是经营理念和企业价值观的一个贯穿过程。因此,企业内外部环境在复杂的变量中时,企业文化不能脱离企业管理实践而成为一张白纸。

四、忽视企业文化的创新和个性

企业文化是某一特定文化背景下该企业的独具特色的管理模式,同时企业文化也受地理和风俗的影响而具备个性化特点。其实,每个企业的发展历程不同;企业的生产机制不同;产品的市场结构不同;企业的管理模式不同,所以对环境作出的反应策略也不同。因此,针对不同的企业,须采用独特的文化管理模式,企业管理才具备弹性和柔性,更能适应自身企业的发展需要。然而,当前的企业的经营理念都是一贯性标志性口号“诚信,开拓,发展”,一家企业按这个理念,另外一家企业也按这个理念。从根本上就失去了企业文化建设的意义。企业必须综合自己的内部结构体系,自身的优势和文化氛围来针对企业文化予以建设,这也是企业文化建设的一个关键。

第五节 企业文化建设过程中需要注意的问题 燕山大学成人教育学院2006届毕业论文 第8页

一、企业文化不是实施组织,需要一定的形式来体现,也需要一定的物力财力加以保障

企业文化不是束之高阁的彩球,也不是哗众取宠的装饰。它扎根于员工,溶于全体员工的思,言,果之中。然而它需要喜闻乐见的形式来体现,如企业的形象策划CI导入;如球赛等文艺活动,所花费的人力和物力也必不可少。又如,企业的文化标语,需要管理人员按符合自己企业文化内涵的有启发性的标语标注在企业的相关位置,不仅需要耗费精力和时间,还需要支付因制作这些标语牌匾的制作费用。所以,企业要筹划用于企业文化建设的专项资金。

二、企业文化建设要注重细节

企业中蕴涵的某个有价值的独特文化因素,这是任何一个企业在创办和运行过程中都会客观存在的。如有的员工非常喜欢学习;有的员工特别节俭;有的员工总是想改变产品的性能等。这些细节都需要管理者去发现并加以提倡。我们要在企业当中抓典型,号召全员学习。把优良的企业文化氛围推入具体实践中去。这就需要我们去注重细节。

三、寻找自身企业的优势和文化渊源,以“量体裁衣”的方法来孕育企业文化

企业可以造就文化,文化是企业的一个反应形式。但每个企业的形式不同,则采用的企业文化内容也不同。我们要善于发现企业文化的积极因素,将这种因素加以酝酿,使之符合自身企业发展的需要。譬如红蜻蜓集团在文化方面的执着、努力、贡献一直被国人所称颂。但红蜻蜓搞文化并非心血来潮,1995年创业伊始,红蜻蜓就开始讲文化的故事,讲美丽的故事,因为这个品牌就来自于企业创始人钱金波儿时的一个梦想。小时侯,陪伴他最多的伙伴便是楠溪江畔飞舞的红蜻蜓,他们常常用心交流,一起玩耍在泥土芬芳的田埂和小山坡,当时钱金波就立下志愿:将来一定要为这些小伙伴们做点什么。长大后,当他有能力创建一家企业的时候,他毫不犹豫地将企业及品燕山大学成人教育学院2006届毕业论文 第9页

牌名称命名为“红蜻蜓”;康耐的企业核心价值观为:“品牌领先、顾客至上、崇尚知识、人本和谐、精诚精业、舒适时尚。” 只有找到企业的文化渊源,企业所需要提倡的或者需要重视的脉点,以此而孕育的文化才具有意义并体现自身企业文化的内涵和氛围。

四、加强企业文化建设的组织实施,领导与监督

企业文化的建设、组织和实施需要事先有计划(主要的具体方案)、有部署、有进度、有过程的进行。同时加强在此过程的监督工作。不要走形式、摆样子、有了上文没有了下文;或者迫不及待,短期就要见效果,以致封尘日久失去企业文化的光辉。不仅要专人负责项目的实施,还要随时跟踪落实的具体建设壮况,全面规划与安排,把企业文化建设作为一个重要的项目来抓。不但要明确为什么做?还需要明确怎么做?何时做?何地做?由哪些人去做?做的标准是什么?需要注意的问题是什么?因此,在企业文化建设的工作中,组织,实施,领导与监督尤为重要。

五、企业文化的实施,方法上要采取“树立榜样,典型引路。以身作则,率先垂范”

优秀的企业文化一般都比较发现和推崇身边的典型,树立榜样。这样可以集中体现企业文化的魅力,使企业文化人格化、模特化、使员工看得见、学有榜样、比得上、模仿有型。同时树立正确的价值观、道德观。领导者带头严格遵守,身教胜于言教。如此得到员工的敬佩和支持,使企业文化建设顺利进行。

六、企业文化建设要以实际行动出发,走出口号的呼声

把概括企业文化其特征描述,标志性事件,典型案例与代表性人物品格、思想,选择恰当的方式和途径传达给全体员工,使他们理解这种文化表现。走出口号的呼声,以实际行动去渗透和步入。

七、融入员工的意识

员工对企业文化的接受、理解与认同。要在企业经营活动中体现出来,燕山大学成人教育学院2006届毕业论文 第10页

即表现在日常的工作状态。刚开始可能是被动的,员工会按照企业文化的要求来约束自己、规范自己。如果这种被动和约束不能转变成员工的自觉行动,企业文化建设是失败的。因此,企业文化建设必须使员工产生自觉行动,没有外在的约束,这样的文化才可以延续。要通过多种方式对员工的文化教育和业务培训,并教育引导员工树立以客户为上帝,以市场为效应的观念。加强他们的团队精神、融入员工的意识、提高企业的凝聚力。

八、突出以主体为依靠

企业文化建设的主体是劳动者,生产者和决策者。他们是企业文化建设的载体。强调突出和依靠主体,就是要主张吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化原料,注意发现他们的闪光点,不断充实文化的内容。只有具备强硬的领导班子,加上全体的员工与参与,企业文化建设方可取得成功。

九、企业文化建设要不断创新

创新是企业的灵魂。创新是企业文化建设的特点和生命力所在,是企业价值观的内在核心,它与时代的环境变化同步,不能有丝毫的窒息和停滞。没有创新的文化就没有创新的思想和员工。也就是没有技术的创新,管理的创新,服务的创新等,企业就会丧失其社会价值的依据。把创新的内核植入企业价值观,全方面融入企业文化的要素和建设企业文化的全过程,培育员工的创新精神,使之转化成为一种动力和依托,从而提高企业的核心竞争力,提高企业的经营效益。

十、企业文化建设要全面

企业文化由物质层、行为层、制度层和精神层四大层次构成。所以,在文化建设的过程中要面面具到,不可疏漏。否则,企业文化建设的效果是不理想的。这也是现代企业文化建设容易忽视的问题。有的企业就认为搞搞文化标语就是企业文化建设了,这是十分片面的认识。企业文化建设不仅包括了的企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观、企业风貌的建设,还包括企业的目标、生产环境、企业的广告、企业包装设计、企业的行为规燕山大学成人教育学院2006届毕业论文 第11页

范、企业的规章制度等。它们之间是精密联系、互为影响、相互作用、共同构成企业文化的完整体系。

十一、企业文化建设要注重礼仪文化和学习文化

孔子曰:“不学礼,不以立”。即无一立人,无一立事,无一立国。他表明了礼仪在企业文化建设当中的重要性。礼仪不但是员工的一种素质,同时也是企业文化的一种反应。1990年,麻省立功学院斯学院彼得.圣吉(Peter Senge)出版了《第五项修炼---学习型组织的艺术与实务》一书,掀起了组织学习和创建学习组织的热潮。他强调了终身学习,全过程学习,全员学习和团队学习。提出了不但要自我超越,还要改善心智,建立共同愿景以及团队学习。学习不但可以强化认识和提高理论水平,还可以转变企业员工的思想观念。因此,现代企业必须把学习文化作为企业文化建设的重点来抓。

二、强调以人为本的理念来进行企业文化建设

管理的主要内容是管人,而人又是生活在客观的环境之中,虽然他们也在一个组织和部门中工作,但他们在思想,行为等方面可能与组织不一致。重视人的因素,就要注意人的社会性,对人的需要予以研究和探索。在一定的条件下,尽最大可能满足他们的需要,以保证组织中的全体成员齐心协力地完成组织目标而自觉作出贡献。我们提倡不但制度化管理员工,还要人性化管理员工。真切的体现人本管理的内涵。比如正泰集团在使用人才时的人本文化为:“德才兼备是正品;有德无才是次品;有才无德是毒品;无才无德是废品。”又如奥康集团 秉承“有德有才,提拔重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用权,无德无才,不可留用”的人才理念;康耐集团的人才观为:人才无定论,康奈唯“砖”才。因此,我们必须重视人才,把人才的竞争力当成是企业的核心竞争力,建立完善的人才管理机制。强调以人为本的理念来建设企业文化是势在必行的。

燕山大学成人教育学院2006届毕业论文 第12页

结 束 语

企业文化就是以价值观为核心的思想行为规范。企业文化对企业的计划、领导和控制和整体发展具有非常重要的意义。企业文化建设的成败关系到企业的兴衰。因此,企业文化建设就成了企业的一个核心项目。我们必须正确的对企业文化加以认识,并且要有计划和组织的予以实施,加强企业文化建设,使之物质标准化、行为典范化、制度规范化、精神境界化,使企业步入一个健康飞速的发展环境。

参考文献

[1]弗郎西斯·福山.信任-社会美德与创造经济繁荣[M].海南出版社2001.[2]刘平青.家族企业可持续发展的思路与对策[J].江汉大学学报2004,(6). [3]吴金法.经营管理[J].中国新闻传媒集团出版2005,(3).

第11篇:论信用社企业文化建设

论信用社企业文化建设

摘要:人是企业的主要财富,企业文化作为“以人为本”的管理思想,是企业管理人的最高境界。要创造企业价值,首先应使人的价值形成企业最重要的资产,而人的价值来自于不断的自我发展,这一发展必须进行不断的自我实现,以及外在不断的启发。而企业中任何人的自我价值的实现,都离不开人们之间的合作,都依赖于企业的发展。

从自私的观念来看,人的欲望是无穷尽的,有限的物质刺激或金钱不能满足人的无限需求时,就只能用无限的文化或精神满足他。自我价值的实现是人生价值的最高体现。

[关键词]:企业文化

企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的总和,是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。在企业中,企业文化建设是推动企业前进的原动力。信用社作为现代金融企业来说,加强自身的企业文化建设,提高核心竞争力才是最重要的。但如何认识信用社在企业文化建设以及借鉴国内外成功企业的企业文化、企业理念的建设经验,来逐步营造和增强信用社的核心竞争力,是当前信用社普遍面临的一个相当重要的问题。但良好的企业文化,独特的企业精神并非一朝一夕能培育创造出来的。企业文化要加强,要提高,企业精神要培植,要完善,它不可能自发地进行,不可能一蹴而就。农村信用社要加强企业文化建设,要从思想上、认识上、办法上、制度上进行认真的统一和规划,使农村信用社的企业文化建设有一个新的突破和提高。

一、在思想上从建设有中国特色的文化高度提高对加强农村信用社企业文化建设的正确认识和理解。企业文化的作用主要表现在以下四个方面:(一)导向作用:企业文化所倡导的价值观念,可以把员工引导到企业所确定的目标上来。(二)激励作用:企业文化通过企业所共同的经营理念和行为准则,可以激发员工的责任感、使命感和荣誉感,鼓舞员工的士气,使员工自觉地为企业而竭尽所能。(三)凝聚作用:企业文化犹如一种黏合剂,使员工围绕企业的共同远景,产生奋发进取的集团意识。大家团结一致,在工作中发扬团队精神,形成强大的力量。(四)约束作用:企业文化通过精神、理念和传统等无形的因素,对员工形成一种约束力。使员工在认同企业价值观念的前提下自觉约束自己的行为将个人行为从众化。

二、树立以人为本的思想,加强职工职业道德建设,努力培养职工的“主人翁”意识,造就一支训练有素的职工队伍。人创造文化,文化也改造人。企业员工不仅是企业文化创造的主体,而且也是企业文化的载体,是企业文化的承载者和实践者。企业文化的实质就是以人为主体的人本文化,只有坚持“以人为本”,把人作为企业管理的根本出发点,在制定决策时优先考虑人的因素;充分重视人的价值,把人放在积极、主动的位置上,承认人的主观能动性;最大限度地关心人、依靠人、培养人和造就人,才能充分激发员工的热情和进取心,使之从内心深处产生对企业强烈的归属感和责任感,并真正把个人的前途和企业的命运联系在一起。因此信用社必须进行一系列的强化职工的培训和再培训工作,要不断完善各种激励机制,要努力实现人性化管理。要使职工都具有“忠诚信合事业”的信念,使每名职工真正成为“快乐的员工”;要使农村信用社广大职工树立起良好的职业道德;要使全体职工来关心农村信用社的发展,大家同心同德、群策群力、共同奋斗;要使广大员工树立“主人翁”意识,把信用社当作自己的家。

三、树立“顾客就是上帝”思想观念,不断提高服务质量。客户是信用社的根基,没有了客户,信用社也将无法生存。为了使客户能得到良好的服务,信用社每一位职工必须在企业文化的指导下,从内心里真正把客户当朋友、当家人对待,一切从客户利益出发,使客户满意,

只有这样,银行才能在激烈的市场竞争中拥有更多的忠诚客户,在竞争中立于不败之地。因此农村信用社管理者的“银行家精神”和“员工的主人翁”意识都要体现在“客户观念”之中,农村信用社企业文化建设的中心也就是“客户观念”。要通过企业文化建设,真正树立起“客户至上,客户第一”、“顾客就是上帝”、“高效地、最优地满足客户的需求”的观念,真正树立起“不断创造新的需求,寻求新的客户”的观念。离开“客户观念”谈“企业精神”和“主人翁意识”不是真正的企业文化。这种客户观念不仅要体现在组织目标和经营方针中,体现在金融产品设计上,更要体现在服务上,甚至体现在组织结构上。真正把“客户满意程度”作为评价我们工作好坏的标尺。而这种以客户为导向的经营观念不会自发地产生,需要经过管理者的培养,由最高管理层作出使客户满意的承诺并予以支持,同时还要依靠一种信用社一切工作均以客户为中心的企业文化来实施。这就需要信用社每个部门、每个部门的员工都要将自己看做在为客户服务,必须让所有的员工都明白“如果你不直接服务于客户,那么你就在为那些直接服务于客户的职员提供服务”。

四、加强多层次、多渠道的宣传工作,推动企业文化建设的社会认同和接纳。农村信用社向社会展示自己的企业精神和建设自己的企业文化,不是孤立地进行的,是要通过社会服务来实施完善。因此,农村信用社要重视做好自身的企业精神和企业文化的宣传工作,要采取多种形式,多层次、多渠道进行宣传,增强自身环境文化气氛。尤其是对典型人和事的宣传,因为这些人和事是企业精神的人格化,是企业精神的化身。通过宣传典型人物,企业精神与文化便有了具体的表现,可以更好地让社会、企业和客户了解和关心信用社,并参与评议,从而使信用社不断改进、充实、提高,让社会不断认同和接纳信用社的企业精神和文化。只有这样才能真正形成自身特色的企业文化。

总之,信用社的企业文化形成非短时之功,需要长时间潜移默化和渗透到心灵深处,才能成为企业员工的共同行为规范和共同意志。管理者要经常地将经营观念和使命观灌输、渗透给职工, 使信用社的企业文化建设不断前进、企业形象不断提升,塑造完善合理的企业文化,把信用社建设成为优秀的现代型金融企业

参考资料:

1、《深化农村信用社改革试点文件汇编》中国金融出版

2、《忠诚·工作—员工学习篇·与企业共赢》北京高教音像出版

第12篇:企业文化建设“正步走”论

进入企业文化建设误区的企业需要“正步走”,尽快走出误区;

准备进行企业文化建设的企业需要“正步走”,一开始就走对;

希望完善企业文化建设的企业需要“正步走”,将会又快又稳。

企业文化建设自20世纪80年代引入我国以后,在一些企业得到了一定的应用,但是许多企业因为没有形成科学的企业文化建设指导思想和观念、意识,没能采取适应、有效的企业文化建设方法,导致这些企业的企业文化建设没有产生应有的作用,还有的走入了误区。那么,如何才能有效进行企业文化建设呢?

笔者结合多次指导大型国营施工企业、农业产业化的养殖、种植企业、粮食加工企业、股份制化工企业进行企业文化建设的经验,研究、总结出了“企业文化建设正步走论”的观念与方法。所谓“企业文化建设正步走论”,是借用部队军人训练正步走时常用的“

1、

2、

3、4”口令。

学习“企业文化建设正步走论”,主要意义有两点:

一、可以准确把握企业文化建设的正确观念、思想,并以这种”正步走“(规范性)的观念、思想作为建设企业文化的正确指导;

二、可以依循企业文化建设的规律,结合企业实际,进行规范性和创新性相结合的企业文化建设。

经实践运用,证明了这种观念与方法具有实效性,《中国企业报》2001年6月13日发表的“和威集团企业文化建设推陈出新”文章,对本人应用这种思路和方法指导的案例给予了很高评价。

“企业文化建设正步走论”中的“

1、

2、

3、4”分别代表:“一化、二划、三画、四话”。

一化:潜移默化(首先是潜、移:企业文化建设一定是在企业成立之日起就有潜在的企业文化,企业文化一定是一个长期的建设过程,一定是循序渐进的过程,树立这一观念说明了企业文化建设一定要立足与于企业实际,一方面要依靠企业的全体员工这一主体来发挥作用,另一方面又要作为客体来研究和训练、提升,同时说明了企业文化建设的长期性、过程性、阶段性,也说明了一定需要规划和策划。其次是默、化:

1、领导的榜样力量时刻默默地影响着周围员工,需要及时有效发现和产生默默的榜样和典型,显现并用好榜样的力量;

2、企业文化建设的牵引力和推动力须与员工自我发展的源动力默契结合;

3、企业文化中的组成部分是不能分割开来的,在建设企业文化时尤须默契结合;

4、优良的企业文化能化作企业的生产力,劣质的落后的企业文化阻碍企业发展;)

二划:规划:

1、企业文化建设规划如何与企业发展战略规划相结合:企业文化发展规划一定要服务和服从与企业发展战略,建设企业文化的发展规划是企业发展战略的一个核心组成部分,是促进其他系~略规划实施的重要纽带。

2、企业文化规划一定要有机地与员工职业生涯规划相结合:员工职业生涯规划是拟订企业文化发展规划的主要依据之一,企业文化发展规划同时也是促进员工制定和实施员工职业规划的方向和平台。

策划:建设企业文化一定需要策划,但策划不一定能造就企业文化,有时不合适宜的策划会损害企业文化的建设,所以选择策划人,选用策划方案,一定要慎重。

举例:潍坊富瑞德化学品有限公司“旅游+企业文化建设+团队训练”活动的成功运作案例。包括如何从企业文化的角度产生旅游人员?如何从体现企业文化、进行企业文化培育的目的出发来设计旅游景点?如何从培育企业文化、团队训练的角度来设计旅游过程中的项目或节目;如何在旅游景点设计合影;如何在整套活动过程中大做代表企业的“旗帜”的文章,如何帮助员工通过活动接受企业文化的洗礼和提升自己,等等)

三画:企业环境(绿色管理、定置管理、艺术手法等方法的运用);

徽标(建立企业识别系统须注意的问题);

书法、摄影、幽默画(如何从建设企业文化的角度来用好这些寓教于乐,喜闻乐见的表现手法;图画幽默图画是生动活泼反映理念的灵活方式,这种图画可以由员工来画,可以通过总结员工的语言请他人来画,书法、摄影、山水画也可“托志”而反映企业精神)

四话:企业文化的适用概念(企业是企业文化概念的实践者和创造者;企业如何引用适用的企业文化概念尤为重要,企业文化的概念有多种,但在特定时期里一个企业只应选用适用的概念作为企业文化建设的理论指导,切忌在概念上争论不休和模糊甚至没有概念)

企业理念(企业使命、企业精神、质量方针、经营理念、管理理念等一系列的理念性语言在企业文化建设中的作用,以及如何提炼与梳理);

规范语言(

1、管理制度是靠语言的形式来表现的,其内容和表现方式需要规范性的表达和表现;

2、编制和实施好日常行为规范性语言;3选好反映企业文化或产品形象的广告语;)

文章和故事(如何借助报刊刊发有助于企业文化建设的文章;如何组织征文办好自己的~阵地;如何搞好企业的网站建设;如何发现、总结和用好典型故事)

第13篇:论企业文化建设与人

论企业文化建设与人

1公司简介

天津A药业公司,是天津市规模较大的中成药制药国营一类企业,具有四十五年中成药生产历史。主要产品有150多个,能生产口服液、片剂、注射剂、丸剂、气雾剂、散剂等十多个剂型,下设两个附属厂。1996年被省政府命名为省一级先进企业,1998年在全国重点中成药工业企业主要经济指标排名中位居前21名,其中优质产品率居第八名,全厂拥有国优产品一个,部优产品二个,省优产品四个,产品除满足国内市场外,少量产品远销香港、马来西亚、新加坡等地区和国家。

2003年下半年以后,由于领导班子不力,内部矛盾激化,经营管理不善,最后资不抵债,终于在2006年宣告破产。在此情况下,天津医药集团整体收购天津A药业公司。但对如何振兴中药厂,天津医药集团也面临各种困难,有专业上的问题,更有管理的问题,特别是如何使涣散的人心聚拢起来。企业被天津医药集团收购后,企业性质的变化叫职工们一时难以适应,对收购方的猜测,疑虑甚至由于不敢信任而产生的抵触也如一股涌动的暗潮。

天津医药集团为了使企业迅速走上正轨,聘请专家来企业协助实施“信心文化工程”,开展了一系列内部公关活动。

2项目调查

专家组在问卷调查分析的基础上,又深入到厂子的每一个环节,同新老厂领导座谈,中层干部访谈,到各种类型职工家中去访谈,同老劳模和已转行干其它工作的同志访谈,得出结论:

⑴ 这个企业全体员工是非常优秀的,他们爱厂如家,具备种种质朴的美德,对工厂有着深厚的感情,即使是在破产期间已经另谋生路的员工,有的也表示,一旦厂子恢复了生产,还是愿意回到药厂上班。

⑵ 这个企业的各届领导班子,大多数是好的,个别的出了问题。

⑶ 这个企业有巨大潜力:

① 有拳头产品,有中华老字号,有国优部优产品。

② 有具备相当实力的科技人员,特别是有全国排名第二被誉为“火眼金睛”的药材鉴定师。

③ 具有以老劳模为代表的一大批任劳任怨的骨干,和忠心耿耿的工人。

但是企业中也存在着遣留下来的一系列严峻的问题:

⑴ 领导班子不够团结。

⑵ 思想观念跟不上时代发展,缺乏战略规划与有效手段,缺乏统一的理念。 ⑶ 管理水平下降,成本费用上升,非生产人员越来越多。

⑷ 以前用人不当,分配不公,不规范行为,极大地挫伤了广大职工的积极性。缺乏规范的制度与手册。

⑸ 破产引起思想动荡,人心浮动,怨气大。收购后怀疑,沮丧,迷惘,观望与重振雄风愿望同时存在,如何引导。

3问题解决

从以上的叙述容易看出,企业的存在和发展与企业中的人是密切相关的,企业文化的建设和发展也是和人也有着一定的关系的。在上述的案例中虽然提到了企业的领导者方面的问题,也有企业员工方面的问题,但是在这儿我们主要从企业员工与企业文化的角度来分析,寻找解决上述案例中的问题。

3.1 企业员工是企业文化建设的基本力量

人民群众是创造历史的真正动力,是社会进步推动的基本力量。在企业文化建设中,企业员工是推动企业生产力发展的最活跃的因素,也是企业文化建设的基本力量。企业文化源于员工在生产经营实践中产生的群体意识。企业文化建设的过程,本质上就是企业员工在生产经营活动中不断创造、不断实践的过程。

3.1.1 企业员工是企业文化重要的创造者

企业文化是一种价值观。其价值观是通过企业管理者以及员工的行为、习惯来体现和发展的,优秀的企业文化最终体现在促进企业的生产经营发展和提高企业的核心竞争力上。企业文化实质上是全体员工的理想信念、价值取向、工作效率、道德作风等与企业价值观互相融合共生的过程。企业文化只有深深植根于广大员工的土壤中,由员工来培植、浇灌,才能茁壮成长并结出丰硕成果。企业员工身处生产经营第一线,他们在用自己勤劳的双手创造物质文明的同时,也在创造着精神文明。比如,员工在新技术、新产品的开发中,接触到大量的科学技术,迸出思想火花,这些思维成果连同开发产品过程中形成的协作、思考精神共同构成了新的文化观念。此外,分工合作要求人们互相配合、遵守规范,长期下来,就可以形成一种工作认真、程序规范的传统,造福于全体员工,所以依靠员工的工作经验和工作习惯建造起来的企业文化远比那些单纯依靠企业家冥思苦想或者外部移植的企业文化更有效果。

3.1.2 企业员工是企业文化的主要实践者

企业文化不仅仅是以观念、意识的形式存在,更重要的是需要全体员工实践才能发挥作用。企业文化如果只停留在精神层面,不能通过行为表现出来也就没有任何价值。在企业文化由精神向行为以及物质转化过程中,企业员工是主要的实践者。全体员工只有在工作和生活中积极实践企业所倡导的优势文化以一种正确的行为规范,一种优良的工作作风和传统习惯、一种积极向上的精神风貌,爱岗敬业才能生产出号的产品,推出优质的服务,创造出最佳的经济效益。所以可以这样说,企业文化建设过程就是在企业家的引导下企业员工相互认同、自觉实践的过程。企业员工实践的好坏,直接表现在企业文化建设的成果。当然,企业文化建设史需要通过一定的提炼、灌输、宣传、推广等活动来进行,但这些活动的目的都是为了企业员工的实践。

3.1.3 企业员工是检验企业文化的重要标准

一种企业文化是否优秀,是否符合一个企业的发展需求,不是依靠科学指标或者企业领导者的判断就能确定的,它必须放在企业员工中检验。企业文化不仅是一种意识、一种观念、一种思想的角度而言,它是一种制度、一种规范、一种作风、一种精神风貌。员工是企业文化的主要检验者和实践者,好的企业文化可以激发员工的斗志和潜能,可以在企业内部形成更优良的作风、更规范的操作程序,而不可行的企业文化就只能束缚企业发展的脚步,甚至误导员工,将他们引入歧途。只有真正经得起员工检验的企业文化才是优秀的企业文化。

3.2 发挥企业员工作用,加快建设企业文化

针对各企业的实际情况,通过建设、发展先进企业文化,充分发挥员工在企业文化建设中的主体作用,企业才能发展得更好。主要包括以下几点:

⑴ 要建立常抓不懈的育人机制;

⑵ 提炼员工高度认同的企业价值观;

⑶ 打造企业独特的文化价值观;

⑷ 重视员工民主管理企业的权利;

⑸ 树立“人人都是人才、人人都能成才”的理念;

⑹ 构建和谐的企业人际关系。

案例中讲到了,“这个企业全体员工是非常优秀的,他们爱厂如家,具备种种质朴的美德,对工厂有着深厚的感情,即使是在破产期间已经另谋生路的员工,有的也表示,一旦厂子恢复了生产,还是愿意回到药厂上班。”但是由于“以前用人不当,分配不公,不规范行为,极大地挫伤了广大职工的积极性。缺乏规范的制度与手册。”

所以,企业应当重视员工对企业文化建设的作用,重视企业员工对企业发展的作用。然后,根据员工的需求,对不同的员工采取不同的激励方式,在企业中形成一种规范的制度,让员工在企业能够体会到公平公正,从而使他们有效地发挥对企业文化建设和企业发展的重要作用。

3.3 企业家是企业文化的倡导者和培育者

在市场经济社会里,企业家不但是市场舞台上的主角,企业的掌舵人,而且在建设企业文化中担任着企业文化的倡导者和培育者的重要角色。

3.3.1企业家是企业文化的积极倡导者

企业的高层主管往往是企业文化、企业风气的创立者。特别是,他们的价值观直接影响着企业发展的方向。这是因为“价值观”通常是指一种相当持久的信念,它告诉人们什么是对的、什么是错的。它不仅指导着公司雇员在实现企业目标过程中的行动,而且常常渗透在企业职工的日常决策、决策思想和工作方法之中。事实上,许多成功公司的领导者倡导的价值观、制定的行为标准,常常激励着全体员工,使公司具有鲜明的文化特色,且成为对外界的一种精神象征。

3.3.2 企业家是企业文化的培育者

企业家好比园丁,精心培养,勤劳耕作,使企业文化之花在企业的沃土上盛开。企业家在培育企业文化的时候,一般均充当着“医生”的角色,从问题入手,因地制宜地推进企业文化建设。

由于企业文化建设是一个系统工程,涉及内容很多,比如制定企业文化战略,确定企业文化建设的目标;组织员工、专家对企业文化进行科学定格;通过组织有效地文化传播及设计实施各种文化和礼仪活动,提高员工对企业文化的认同度,营造良好的文化氛围;通过对机构和制度的文化整合与改造,使优秀文化渗透其中,强化文化的实践,促进文化的发展等。在这一系列工作中,企业家是灵魂人物,在萌发构思、提炼升华、形成方案中,起着企业文化建设总设计师的作用。

案例中讲到了这个企业的各届领导班子,大多还是好的,只是个别的出了问题,并且企业也有巨大的潜力。但是领导班子不够团结,思想观念跟不上时代,没有统一的理念,这些是非常严峻的问题。这对于企业文化的建设会产生极大的阻碍。所以,该企业还要做的就是整顿领导班子。只有在领导班子之中形成了一种团结、一种统一的优秀的价值观和理念,企业文化的建设才可能顺利地起航。

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第14篇:论企业安全文化建设

企业安全文化建设

摘要:加强对安全文化的研究并自觉将其运用到安全管理的实践中去,是企业当前和今后企业文化建设的重要内容。阐述了企业安全文化的内涵,介绍了企业安全文化创建途径,指出企业安全文化创建的关键环节:理顺思想,增强职工安全意识;加强安全教育,提升职工素质;完善安全制度,落实安全责任,规范职工的安全行为;坚持科技进步,推动安全管理手段的升级。

关键词:安全文化建设;安全管理;运行机制。

企业安全文化是与企业生产和安全管理活动相生相伴的,有生产安全活动就必然有安全文化,加强安全文化建设是现阶段生产力水平相对较低情况下抓好安全工作的一项基础性工作。通过塑建切实可行的安全文化,可影响职工的安全行为,增强职工的安全意识,用先进的安全管理理论指导企业安全生产,以提升企业安全管理水平,扭转安全被动局面,促进安全生产。

1 企业安全文化内涵。

笔者认为,企业安全文化是企业在安全生产活动中形成的,或有意识塑造并为全体员工所接受、遵循的具有企业特色的安全思想、意识、作风、管理机制、行为规范、生产目标、价值观、安全心理素质和安全风貌等各种企业安全物质财富和精神财富的总和。结合这一概念,煤炭行业的安全文化应该定位于在煤矿长期安全管理活动中逐步形成具有煤矿特色的安全思想和安全意识,主要体现在安全在人们心目中的地位、安全管理机制、安全工作作风、日常行为规范和解决安全问题的方式方法等内容。它由安全精神文化、制度文化、行为文化、物质文化4个层次组成, 4个层次相互支撑,缺一不可。

安全精神文化是企业安全文化的最高层次,在整个企业安全文化体系中处于核心地位,它是在安全生产实践中形成的一种“精神成果”和文化观念,包括安全价值观、安全精神、安全追求、安全作风和安全理念等,是企业安全生产意识形态领域各要素的总和。安全制度文化是企业安全文化的制度层面,它体现在企业安全管理的各项制度中,是安全精神文化的具体化。安全价值观、安全理念等精神文化必须转化为具有操作性的正式制度和规范,才能为广大职工所接受,才具有约束力和说服力。因此,安全制度文化是实现安全精神文化的载体和保证。安全行为文化是企业安全文化的行为层面,是员工在安全生产实践、人际关系中产生的活动文化,是以人的行为为形态的企业安全文化形式。安全物质文化是企业安全文化的物质层面,它由安全作业环境、企业周边环境、安全视觉识别系统等构成,是一种以物质形态为主要形式的表层文化。从现象上看,安全文化是从行为上感知到的一种感觉。

2 企业安全文化创建途径。

(1)树立正确的安全理念。企业安全理念包括核心理念、责任理念、管理理念、作风理念、投入理念等,回答的是企业在安全管理上怎样去做的问题,是安全价值观的具体化。只有确立正确的安全理念,才能制订具体的可操作的管理制度和行为规范。因此,必须在总结以往行之有效的安全管理经验和方法

的基础上,确立安全是最大的政治、安全是最重的责任、安全是最好的福利的安全价值观,培育和提炼出具有特色的安全文化,并通过有效的宣传载体大力宣灌,从而提高职工对安全工作的认知、对安全管理制度的熟知,实现对行为规范的自制和他制。

(2)整合、规范、创新企业安全文化建设的制度和内容。制度的建立就是将企业先进的价值观和经营理念以固化的形式转变为具有操作性管理制度的过程。文化形成制度,制度强化文化。只有制订出为广大员工所认同和接受的安全管理制度,并通过严格执行,变为职工的自觉行动,形成制度文化,才能整体提升安全管理水平,使安全管理从经验管理、科学管理向文化管理转变,变安全管理由职工被动管理为职工主动管理,变他律的“要我安全”向自律的“我要安全”、“我会安全”的转变。因此,在安全文化建设过程中,要从4个方面进行制度和内容的整合、完善和规范。主要有:安全行为建设、安全意识培育和素质建设、安全环境建设、安全制度建设。

每项工作都要做到有制度、有标准、有考核、有效果,并在实践中不断完善和创新,从而形成一套自我完善、自我约束的安全管理长效机制。

(3)建立行之有效的企业安全文化建设运行机制。长期的实践证明,无论多好的制度,如果没有一套行之有效的管理运行机制做支撑,去考核、去监督,制度就像无源水、无本木。因此,在安全文化建设中要不断健全和完善机制,来保证安全文化的实质性运转。一方面要逐级建立安全文化检查、考核、讲评及奖惩激励制度;另一方面要制订从干部到职工个人的安全精细化管理考核、评分、排名、讲评及奖惩制度和标准,并严格执行和落实,调动全员的安全生产积极性,确保安全文化的有效运行和发展。

(4)建成有自身特色的安全文化体系。企业安全文化体系的建立与形成,必须有广泛的职工基础,以企业安全生产为重点,使广大员工参与进来,在广泛调查研究的基础上,借鉴先进经验和做法,通过总结、归纳、提炼、发展、创新,去粗取精,去伪存真,并采用各种方式辐射到企业职工中去,渗透到企业安全生产经营活动的每一个环节,逐步形成有自身特色的企业文化体系。

3 企业安全文化创建的关键环节。

(1)理顺思想,增强职工安全意识,提升安全思想境界。目前,论及安全,说到安全第一和遵章守纪,没有人不认同,并且都熟知,但一到现实工作中就会出现这样那样的违章违纪行为。因此,在安全文化建设中必须始终把思想观念摆在首位。充分利用各种宣传工具和载体,宣传学习一系列安全方针政策、法律法规、规章制度,教育引导干部职工明确“安全第一”的深刻含义,牢固树立“不安全不生产”、“安全第一,生产第二”的思想,明确实现安全生产是为职工办的最大的福利,形成“人人管安全,人人关心安全”的格局;明确实现安全生产是企业最大的效益,事故是最大的浪费,从而摆正安全与企业、安全与个人、安全与家庭幸福的关系,明确实现安全生产的极端重要性。

(2)加强安全教育,提升职工素质,夯实安全基础。人的安全素质决定着企业的安全生产,加强对

职工的安全教育培训,是提高职工安全素质的主要途径,是夯实企业安全基础的保证。①突出特殊化,开展针对性教育。围绕不同时期的安全生产实际和安全工作重点,有的放矢地开展安全预防性教育。针对不同时期的安全重点时段和各种类型的安全重点人物的不同特点,进行重点预防、教育、培训和帮教。②突出普遍化,进行全员教育。注重理论实践并重,既要加强干部职工安全生产知识和业务培训工作,建立完善学后必考机制,又要积极开展技术比武和岗位练兵活动,提高干部职工的安全理论素质和操作技能,适应安全工作要求。③突出实效化,开展情感性教育。要发挥党政工团“大兵团”教育的优势,构建安全教育齐抓共管大格局。通过开展富有亲情、真情和温情的安全教育活动,增强职工的安全意识和搞好自主保安的自觉性。④突出形象化,开展经常性教育活动。利用广播、电视、黑板报、宣传栏、宣传灯箱、电子显示屏等形式,多角度、多侧面地开展经常性、覆盖面广的安全教育活动,使职工在潜移默化中接受教育,形成时时处于教育之中、处处体现安全之风的氛围。

(3)完善安全制度,落实安全责任,规范职工的安全行为。将人本管理贯穿于企业文化建设的全过程,必须健全制度,靠制度的强制约束逐渐养成职工安全行为习惯,最终上升为安全文化理念,使安全制度更好地延续和落实,杜绝习惯性违章。①强化安全生产责任制,层层落实安全责任,分解安全工作目标,层层传递安全压力,形成逐级负责、逐级追究的安全责任追究体系。②完善安全信息管理制度,健全安全信息网络,及时筛选、收集安全信息,及时反馈督促整改,使每一生产环节都在安全控制之中。③积极推行正规循环作业,使管理人员做到按章指挥、以身作则,职工按章作业。④强化安全薄弱环节治理,消除事故隐患。⑤实行工程质量终身负责制,积极开展创建精品工程、样板工程评比活动,提高现场施工质量。⑥坚决执行责任追究。对工作中因违章造成事故的,实行责任倒查追究制,严格追究有关安全管理人员的失责失察责任。严格责任追究是对违章者的关爱,目的也是教育职工不要违章,是提高职工安全意识很好的一种方式。“严、实、重”的责任追究,可以触及灵魂、触及利益,引起思想上的重视。责任追究肯定要处理人,但处理人不是目的,真正的目的是通过对事故的追查处理,找出事故的原因,分析存在的问题,教育全体职工提高安全意识,避免再犯同样的错误。所以,对事故责任者追究和处理必须严格按制度一视同仁、公平合理,让被处理者口服心服,让其他人引起重视、受到教育。

(4)坚持科技进步,推动安全管理手段的升级。

要实现安全生产形势的根本性好转,必须紧紧依靠科技进步,大力发展安全科学技术,以改造企业传统的、陈旧的管理手段,从设计、工艺、技术装备上保障安全生产,从硬件上做到本质安全,从本质上为遏制或减少重特大事故发生提供技术手段。使企业的安全生产转移到依靠科技进步的轨道上,大力采用先进的科技成果,淘汰落后的生产技术、工艺和设备,从而减少伤亡事故的发生。今后安全科学技术研究和发展的重点应当定位在:①在控制重特大事故的关键技术上有新突破,力争重点解决一些带有共性和全局性的关键技术难题,要抓好重特大事故隐患的整改研究;②加强安全生产的技术基础工作,推进安全生产工作的信息化建设;③结合企业实际,研究、消化吸收国内外先进的管理技术;④实施安全科技示范工程,加大质量标准化工作力度,推进安全科技成果产业化。要将井下瓦斯治理示范矿井、

防治水示范矿井等作为实施示范工程的重点,以点带面,促进整体安全状况的好转。

4 结语。

企业安全文化建设的落脚点是促进企业的可持续发展、保障职工生命安全和社会的根本整体稳定。因此,安全文化在保持相对稳定的基础上,也要针对安全工作出现的新情况、新问题,调整新思路,融入新内容,符合新形势。建设安全文化绝非一朝一夕的事情,是一个长期积累、沉淀和整合的过程,需要广大干部职工及时总结和提炼。通过安全文化建设,最终实现企业安全生产的持续健康发展。

第15篇:论企业安全文化建设

论企业安全文化建设

1坚持以人为本是创建安全文化的全部内涵。

树立以人为本,促进社会和人的全面发展,安全生产管理首先要求充分发挥每个人的主观能动性,使他们自身的潜能得到充分的发挥。我们都知道,安全管理的根本目的是为了人的安全。因而在安全文化建设中,要始终坚持以人为本的原则,以实现人的价值、保护人的生命安全与健康为宗旨。安全文化的建设,重要的是转变让“要我安全”转变为“我要安全”,要使“我要安全”的意识深入到每个人心中,充分体现“我要安全”的自觉性、主动性,逐步使每个人时时处处事事都把安全记在心上,落实在行动上,做到人人都能“自主管理”,“不伤害别人”,“不伤害自己”,“不被别人伤害”。在社会和企业内创造一个充分体现“安全第一”的思想氛围,使其深入每个成员心中,形成一个互相监督,互相制约,互相指导的安全管理体系。

2依法从严管理是创建安全文化的制度保证。

依法治国、依法从业、依法保安是现代社会、现代企业确保安全的“法宝”。《安全生产法》的颁发实施为我们安全生产工作提供了法律保障,并在全社会营造了“关爱生命、关注安全”的安全氛围。规章制度是企业内部法定的行为规范,具有外加的强制性和奖优罚劣的职能,这对于形成安全文化的浓厚氛围有着重要的作用。依法从严管理,要转变观念,要从人治转变为法治,要习惯于在各项管理制度下进行规范的工作。安全问题是人命关天的大事,要有完善的安全规程,独立的执行机制,同时要进行第三方监督。要引进国外现代企业的规范管理和安全保障制度,推行与国际接轨的职业安全健康管理体系(oshms),提升企业的安全生产管理水平。要加强现代管理和安全保障的培训,其中包括理念、知识、实际操作等诸多方面的培训,要持证上岗,应建立定期的安全考核制度。

3构筑和 谐的安全文化氛围,增强员工的安全意识,提高员工的自身安全文化素质安全文化就是提高员工的安全意识,规范员工的安全行为,增强员工的安全素质的形式和手段。安全文化就是利用寓教于乐的多种形式,来提高员工的安全意识和安全素质。就拿我厂来说,安全文化就搞得很好。如每天,当我们迈进厂大门的时候,就会感觉到扑面而来的安全文化气息,龙门架上、路边的路灯柱子上那一句句的安全警示句,“幸福是棵树,安全是沃土”、“严是爱、松是害,出现事故害几代”、“安全生产的大敌,思想麻痹和大意”等等,是那么的和仄押韵和朗朗上口。还有我厂举办的“消防运动会”、“安全在我心中”安全演讲、安全知识问答等等,都是通过通俗易懂的形式和手段,潜移默化的来强化员工的安全意思。要营造安全文化的整体氛围,认真地做好安全宣传教育乃是必要的基础和前提。正因为这样,才使我厂员工的安全意识和安全素质有了很大的提高,才使我厂的安全工作始终走在前头,在成立五年来,实现五年安全生产,五年事故为零。

4.结论

企业员工安全文化素质的提高,是不断推动安全文明生产,保护职工在劳动中的安全和健康的关键。因此,和谐的安全文化氛围是企业安全生产的需要,是企业生存和发展的保障。只有这样,才能搞好企业的安全管理,才能保证企业的安全生产顺利进行,才能使企业获得较高的经济效益和较强的生命力。

安全,是社会发展和经济建设的永恒主题,也是企业发展和生存的永恒主题。特别是我们石油化工企业,安全更是永恒的主题,只有良好的安全生产环境和秩序才是我石油化工企业发展的前题,是企业获得更大的经济效益的重要保障。我们的企业要想持续稳定高速发展,就必须重视安全工作,重视安全文化建设,使安全工作真正成为企业生存发展和建设而保驾护航的重要力量。

第16篇:论京客隆的企业文化建设

论京客隆的企业文化建设

一个企业想长期成功要靠好的企业文化。如何进行中国企业文化管理,如何把企业文化理论本土化,这是摆在中国企业界的一个现实问题,对京客隆这样的企业更是一个值得深入思考思考的问题。

北京京客隆商业集团股份有限公司的前身是国有的创建于1994年的北京关东店商厦,主要从事日常消费品的零售、批发业务,经过10 多年的发展已发展成为覆盖北京市以及河北部分地区的知名商业连锁企业。

在京客隆公司成立初期就提出了其具体的企业文化:

企业使命:高效率流程 高价值服务。客户是企业利润的来源,是企业的生命线。客户服务作为现代商业策略的重大支柱,不可或缺。在市场竞争日趋激烈的今天,“服务竞争”是未来企业竞争的一个核心领域,是企业成败的关键。客户服务是企业为提高核心竞争力,达到竞争致 胜、快速成长的目的,开展的判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程的重要组成部分,也是企业发展的重要商业策略。

发展目标:以超市连锁为基业 以物流产业为重点 具有核心经营的名牌企业。目前京客隆已经从建设初期的7家店铺发展到目前的212家,营业面积29万平方米,遍及北京市17个区县及河北廊坊地区。同时,京客隆拥有朝批商贸有限公司、欣阳通力商业设备有限公司和廊坊有限公司3家控股子公司。2007年京客隆销售额为75亿元,利润突破2亿元。成为名副其实的名牌企业。 经营理念:顾客至上 诚信为本。京客隆公司认为企业要想在激烈的市场竞争中生存,必须遵循服务与客户这一最简单的原则。要建立客户对您的产品和服务的信任,就要能够站在客户立场上思考问题,并给予他所需要的产品和服务,兑现以往的承诺,让客户得到应得的益处,真正做到“以客户需求为导向,向客户提供优质的服务。

企业精神:连锁连利连心。京客隆超市不断创新连锁模式,连锁超市布局取得丰硕的成果。实践中公司对发展和巩固连锁店的宗旨是连锁连心连利 真心真情关怀,对分店负责人的关心、引导、培训、创新,总结出一套和谐双赢的管理办法。

服务格言:需求有限 服务无限。京客隆认为服务应该是企业基本经营理念的核心部分。在现代企业中的整个业务流程中,服 务绝不仅仅是产品的一部分那么简单。服务不仅作为产品的一部分销售给客户,为企业带来利润,同时它也是企业与外部联系的一个接口,起到受外部创造性意见的 作用。只有树立起正确的客户服务理念,企业的客户服务工作才能有效地发挥作用。错误的客户服务理念只能使企业的经营状况越来越糟糕。。

广告用语:件件如意 天天省钱。这一标语展示出了京客隆企业希望脚踏实地做好每一件商品,以质量而不是价格为第一竞争力。

质量方针:卓越的团队 科学的管理 优质的商品。京客隆的商品在上柜前都经过严格的审核,在保证质量的同时,也最大的让利给消费者。

我们不难从京客隆公司的企业文化中发现,它的企业文化都是把握以顾客为主的原则而建立的。他们希望以自己高效率、高服务、高质量的产品和服务吸引更多客源,同时也在零售市场上占有自己的一席之地。事实上,他们也成功的做到了这一点。与物美、华联这类民营超市相比,京客隆更具有国有企业的色彩,在注重利益的同时,更注重员工的发展,企业文化更加系统、细致、深入人心。与沃尔玛、家乐福这类外资超市相比,与其以股权利益刺激,京客隆培养员工更加授之以渔,给予员工技艺,使员工更有归属感。

企业文化是可以感受出来的。企业有没有良好的文化,不用看宣传资料,看员工的表情就知道,员工在状态是文化,不在状态可能就有问题。企业文化就是要形成 这样一种状态,形成一种气势,大家能感受到这个企业和那个企业不一样,这就是企业文化所形成的氛围。这种氛围比制度的管理可能更有效。 因此,京客隆在注重企业对外文化的同时,也十分关注企业的内部文化。

京客隆公司不定期的举行“员工羽毛球大赛”、“工会领导送清凉”等活动。不仅带动了员工的积极性,更是提升了企业内在的凝聚力。公司也为员工提供不时的拓展训练、员工培训,丰富了职工的业余文化生活,增强了职工的健身意识和团队协作意识。

其中,最值得一提的是由北京京客隆公司上百名普通员工真情演绎而成的《京客隆之歌》。《京客隆之歌》是京城商业零售和流通企业首个由自己员工集体创作的企业歌曲,“平凡岗位手相牵心相连”这些平时工作岗位上的真实写照与体会,被企业员工用生动的言语组织贯穿起来,编入到歌词当中,唱出心声、表达对企业美好祝愿的同时,也创新、发展了企业文化。在历时三个月的创作过程中,参与 员工放弃个人休息时间,真情投入到集体创作中来。每一句歌词,每一段音律员工们都进行了无数遍反复的推敲,最终形成了一部反映企业十几年创业经历、体现员 工平凡岗位不平凡的原创歌曲。在自创企业歌曲的过程中,广大员工不仅增强了主人翁意识、调动了积极性,也使员工之间更加亲密、和谐,企业更加具有活力,企 业文化建设在广大员工的积极参与中得到创新与发展。

京城传统商业零售和流通企业自身文化建设仍彰显不足,而员工自创企业之歌也是寥寥无几,《京客隆之歌》的适时出炉为传统商业业态企业文化建设增添了新的模式。

企业文化就好像是一只看不见的手,常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。简言之,企业文化是一种氛围,就是形成一种积极向上正气,形成一种崭新的精神面貌。 从京客隆公司的企业文化建设中,我们可以看到,企业文化是一个公司得以成功发展的灵魂所在,它不仅帮助一个企业提升自身的竞争力、凝聚力、更是内部发展的核心动力。虽然京客隆在企业文化的建设中还稍显薄弱,但在其打下的良好基础上,一定会发展的更好。

第17篇:论公交企业文化建设的

论公交企业文化建设的

重要意义

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摘 要:

公共服务文化体系的核心是服务,是踏踏实实地为群众服务,这就要求作为公用事业服务型企业的公交行业,在建设服务文化体系的过程中,始终要把如何为群众服务放在第一位。

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服务文化体系 科学服务 诚信服务

引言:

公交作为社会公用事业服务平台中重要的组成部分,它不仅服务于广大市民,同时还服务于在甬投资、旅游的国内外客商,其服务质量直接影响着社会的发展。因此,必须建设优质的公交服务环境,树立良好的窗口形象,为社会经济的发展营造一个良好的氛围。近年来,公交企业在服务方面的投入逐年增加,服务能力和水平得到了极大提升。但是,我们也应清醒地认识到,公交服务文化建设仍处于起步阶段,还存在一些问题。

1、当前公交企业服务文化体系创建的现状

一是对服务文化的认识比较模糊。有的职工认为服务就是微笑热情、文明驾驶,有的职工认为服务只是一线驾驶员和热线中心的事情,以致上下结构脱节,服务流程有待进一步优化和整合。服务文化呈现局部、有限、零散的特征,不具备系统性和全局性,层次还比较低,成效尚不明显。二是缺少健全有效的服务文化建设机制及措施,存在把服务理念、服务宗旨“贴在墙上、挂在嘴上”的现象,重宣传轻效果,重承诺轻践行。三是没有把群众的合理的投诉和建议进一步深入分析,用来作为改进服务的契机和动力,不重视运营服务信息的收集分析。四是没有充分运用市场经济下的用人方式,人员的整体素质和服务技能不高,有些人在思想观念和认知程度上对服务文化建设重视不够,影响到服务文化建设的有序进行和深入开展。

2、科学的服务文化体系规划设计

系统的、全面的企业服务文化建设是一项需要企业全员参与的系统工程,需要结合实际,精心设计,周密谋划,扎实推进。

2.1、正确的思想导向

作为一项系统而浩大的体系创建,必须有正确的思想导向作为基础。因此,企业在规划设计服务文化体系过程中,要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,加强学习,积极借用“外脑”,紧密联系实际,坚持实事求是,坚持诚实守信,坚持全员参与。

2.2、坚持企业全员参与

企业是一个整体,想要办成功任何一件事,都需要全员的努力。作为公交企业具有优良的民主管理传统,在创建服务文化体系过程中,要进一步更新观念,创新管理,深化企务公开等民主管理方式,调动广大员工创建的积极性。

2.3、合理科学的规划

作为一项完整的创建模式,规划设计的内容至少要包括五个方面:一要有正确的价值观和服务理念;二要有完善的公交服务体系和规范统一的服务流程;三要有叫得响、含金量高的公交线路服务品牌;四要有一些特色服务举措、服务承诺;五要有较好的文化氛围,举办一些企业文化活动和社会公益活动。要使这些内容互相促进、切实可行。那么,在规划设计就要体现出科学性、适应性、独创性和可操作性,要具有生命力、凝聚力、形象力。设计的重点包括价值观、服务战略、服务品牌、服务理念、形象定位、服务体系等。

3、实现诚信服务是建设企业服务文化关键

诚信就是诚实守信。诚信作为一项普遍使用的道德准则和规范,是建立社会各行业、单位、成员之间良性互动关系的道德杠杆。作为企业服务文化体系的精髓就是“诚信经营,乘客至上;信誉第一,有诺必践,诚信服务。”因此,要创建企业服务文化体系必须实现诚信服务。

3.1、诚信服务是市场经济下企业服务文化的基础保障。

随着城市公交客运市场的放开,国有公交一统天下的局面已被打破。作为国有企业的公交行业应发扬光大长期积累起来的良好企业信誉,恪守诚信,取信于民,在服务文化体系建设中坚持诚信服务,以“不变”的优质服务应对市场风云的“万变”,牢牢扎根市场。

3.2、诚信服务是体现企业服务文化体系意义的根本所在。

对于企业服务文化来说,诚信服务是一块金字招牌,是企业服务文化的生命线。只有在诚信基础上取得乘客的认同感,企业服务文化体系的建设才是成功有效的,公交企业才能长期受益。

3.3、诚信服务是企业服务文化在市场竞争中的制胜武器。

公交客运市场的竞争,是一场服务文化的竞争,更是一场信誉战。企业服务优,信誉好,必然能发挥服务文化作用于企业发展的力量,赢得乘客,帮助企业最大程度的占领市场。

3.4、企业服务文化是企业的无形资产。

企业服务文化体现在企业的方方面面,在服务文化中注入诚信服务的血液后,它将伴随服务文化的渗透体现在企业宗旨和服务理念、员工职业道德教育、企业市场形象塑造、社会资源利用乃至企业经营机制转变等多个领域,使得企业服务文化比有形资产更加可贵。企业服务文化注入诚信服务的时代内涵,将为公交企业发展注入新的活力。

4、企业服务文化体系创建的思路与模式

创建企业服务文化体系不是一句简单的口号,而是一个系统而全面的工程,需要企业在内部培育的同时加强各项创建保障机制的建立。

4.1、服务文化体系的企业内部培育

4.1.1、因势利导,转变观念。

在服务观念上始终坚持“公交优先必须公交优秀”的经营哲学,要转变服务观念,就得转变思想,树立全心全意为乘客服务的意识,变被动为主动,变义务为责任,变给予为奉献。只有观念在服务文化建设中占据着突出的位置,只有具备了服务意识、服务观念,并把这种观念进行提升、统

一、固化,服务文化才能真正形成。

4.1.2、强化意识,改进作风。

开展服务文化建设必须要让每一个职工都真正认识到服务的重要性,树立“乘客就是上帝”的思想,牢固树立乘客至上、服务为本、全员服务、真诚服务等观念;要让每一个职工认识到自己的服务态度、服务措施、服务技能等方面与先进服务文化的要求之间的差距;要让每一个员工自觉践行先进的服务文化,以诚心感动乘客,以热心帮助乘客,以爱心温暖乘客。坚持以乘客满意为目标,强化驾乘关系管理,以优质的服务拓展市场,以优质的服务赢得民心。努力用真诚取得信赖,用服务赢得社会支持。

4.1.3、加强培训,打造团队。

建设服务文化,提高服务水平,离不开一支优秀的服务团队。同样,建设优质的公交服务环境,就要极力提高员工素质。对于我们公交企业而言,服务便是我们的“产品”,这一特殊“产品”依附于服务者这一特定的载体,我们“产品”质量的优劣,取决于服务者是否优秀。因此,提高员工素质便是建立服务文化体系的关键。企业要加强对职工的教育和培训,尤其要对驾驶员、业务稽查员、现场调度等一线职工进行业务知识培训,强化他们的服务意识,提高岗位服务能力。其次为确保教育培训的效果,企业还要进一步完善考核激励机制,学习行业内外一些先进经验,适时开展人力资源改革,疏通上下通道,奖优罚劣。要尽可能为职工创造良好的工作条件与环境。作为公交行业没有满意的职工,就没有满意的乘客。要坚持以人为本,定期开展职工满意度调查,注意做到企业目标与职工个人目标的一致,让企业在优质服务中实现可持续发展,让员工在优质服务中实现人生价值。

4.1.4、注重细节,全面服务。

服务过程是一个整体的、系统的过程,因此要求职工在服务的过程中必须具备细节意识、全面意识。随着乘客的商品意识的普遍增强,服务质量的高低越来越多地体现在细节上,乘客对公交服务的要求呈现出求精、求细、求优的趋势,不重视细节服务就会“失之毫厘,谬以千里”,最终失去服务的信誉。因此,在服务意识的内部培育过程中,一定要使职工在服务中始终坚持细节、全面服务。首先,必须强调职工把服务贯穿于工作的全过程,使每个职工能够切实将服务落实到每一个乘客身上,实现全员化、全流程、全方位、全目标服务,杜绝一切服务疏漏。其次,要求职工随时了解和掌握乘客的需求,融洽与乘客的关系,尊重乘客的意见、建议,争取乘客的理解与支持,赢得乘客的信任,并不断调整和充实服务体系,提供及时优质的服务。只有职工将良好的沟通和协调能力融于服务之中,才更容易让乘客接受和满意。

4.2、企业服务文化体系创建的保障机制

4.2.1、决策机制要梳理与服务有关的各项制度和规范。

要建立起科学规范的内部管控体系,把抽象的服务概念变为具体的服务行为,使具体的服务项目对应到每个岗位,并细化服务标准和要求,明确各个岗位的责任。要积极推行部室对基层、基层对一线、要对社会的全方位服务承诺,形

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第18篇:论企业文化建设的重要性

论企业文化建设的重要性

内容提要:本文阐述了加强企业文化建设有助于促进思想政治工作方法和形式的创新。有助于实现思想政治工作与经营生产的融合。有助于拓展思想政治工作的内涵和外延。明确提出了企业文化建设的重要性。同时提出了企业文化建设的主要内容,提出了企业文化建设的条件离不开领导重视、全员参与和创新发展几个相互关联的条件,

关键词:企业 文化建设 意义 内容 条件

目录

一、企业文化建设的意义………………………………………1

(一)、加强企业文化建设。有助于促进思想政治工作方法和形式的创新……………………………………………………1

(二)、加强企业文化建设,有助于增加思想政治工作的文化含量…………………………………………………………1

(三)、加强企业文化建设,有助于实现思想政治工作与经营生产的融合……………………………………………………2

(四)、加强企业文化建设,有助于拓展思想政治工作的内涵和外延…………………………………………………………3

二、企业文化建设的主要内容…………………………………3

(一)提炼企业精神…………………………………………3

(二)塑造企业形象…………………………………………5

(三)树立企业管理风格……………………………………5

三、企业文化建设的条件………………………………………6

(一)领导重视是关键………………………………………6

(二)全员参与是保证………………………………………6

(三)创新发展是根本………………………………………7 参考文献…………………………………………………………7

论企业文化建设的重要性

企业文化建设是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富,是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容,是构建和谐企业的关键因素。谁掌握了先进的企业文化,谁就能掌握企业建设的主动权。

一、企业文化建设的意义

(一)加强企业文化建设。有助于促进思想政治工作方法和形式的创新

企业文化的特点不是灌输。而是通过以文载道、以文化心。使员工自觉自愿地去追求一种价值观念。去共行一种行为规范。企业文化有助于改变传统的思想政治工作方法,树立以人为本的理念。通过营造公平、公开、民主、和谐的氛围,建立平等交流、多向沟通的机制,变教育为沟通。达到良好的效果。同时,通过开展行为文化,可以用身边的人、身边的事、身边的文化。进行教育与自我教育、改造与自我改造、升华与自我升华。使员工在看得见、摸得着的企业文化建设中,将企业的先进理念和先进行为潜移默化地渗透到思想和行动中。

(二)加强企业文化建设,有助于增加思想政治工作的文化含量 当前,面对思想先进、知识丰富、接受能力强的新型员工,广大思想政治工作者必须具备较高的文化素质,必须善于用哲学、政治学、心理学、社会学、伦理学以及自然科学知识来增加思想政治工作的文化含量。这样,才容易把思想政治工作做细、做深、做透,才容易使大家入耳、入脑、入心,才会取得实效。实践证明。缺少文化含量的枯燥无味的思想政治工作,已不适应现代企业员工的思想需要。思想政治工作只有从企业改革、发展和稳定的大局出发,正确处理国家、集体、个人三者利益的关系,做好员工的思想教育和转化工作,才能保证企业文化建设的健康发展,保证企业“三个文明”建设的协调发展。保证改革、发展和稳定工作的顺利进行,才能不断提高企业的核心竞争力。

(三)加强企业文化建设,有助于实现思想政治工作与经营生产的融合

企业文化是企业思想政治工作和生产经营活动有机结合的纽带。政治由经济决定,因而企业思想政治工作必须围绕生产经营活动并为之服务。要避免“两张皮”现象。“现在做思想政治工作,有一条重要经验,就是要把它与当前的经济工作、现行的经济政策紧密结合起来。”而企业文化就具有这种功能。企业文化内涵意义深刻,企业精神、企业目标、企业行为准则和共同价值指导企业运作,规范职工行为,能有效提高企业竞争力。培育高质量的职工队伍,形成统一的价值观和行为规范。职工认同企业文化。深入到工作实践和日常行为中,能创造出巨大的经济效益和社会效益。加强企业文化建设,有助于增强思想政治工作的时代感。企业文化建设具有的鲜明时代特征,有利于提高思想政治工作的吸引力和感染力。企业文化的价值首先在于它能够使全体员工得到价值认同和统一,由此造成核心竞争力。企业精神、经营理念一旦形成并成为全体员工的群体意识。就会转化成员工的自觉性、主动性和创造性,形成推动企业发展的强大动力和无尽资源。因此,我们要把企业文化核心价值观的培育,作为思想政治工作的重点常抓不懈、持之以恒。通过企业精神、经营理念的凝炼和培育,把党的基本路线贯彻到企业的各项工作中去,变成企业的具体目标和行为规范;通过文化的辐射和渗透作用,把党的理想、信念铭刻在每个员工的头脑里,融化到每个员工的血液里。坚持以先进的思想文化塑造企业,用共同的理想信念凝聚员工,使思想政治工作变“无形”为“有形”。扎实有效、深入人心,为企业经营生产提供强大的思想保证和精神动力。

(四)、加强企业文化建设,有助于拓展思想政治工作的内涵和外延

随着企业的发展进步,员工不再把企业看作单纯谋生的劳动场所,而是需要企业具有多功能性。企业不仅要提供舒适的劳动环境,还要提供实现个人价值的平台。企业文化建设倡导的企业精神、构筑的发展目标,使员工看到了企业发展的希望。不仅给思想政治工作增添了新的活力,丰富了思想政治工作的内涵。而且在培育员工群体意识、倡导企业道德、规范员工行为中,将思想政治工作延伸到了八小时以外,为思想政治工作提供了更广阔的活动舞台。同时也为思想政治工作改革旧观念、旧模式、旧方法。实现思想政治工作的创新发展提出了要求,创造了条件。

二、企业文化建设的主要内容

(一) 提炼企业精神 任何一个国家、民族、团体以及每个个体都需要一种精神力量作为生存的支柱和前进的动力。企业精神是企业在长期的生产活动和实践中逐步形成的共同心理定势和价值取向,它渗透在企业的基本信念、共同理想、奋斗目标、价值观念、竞争意识、道德规范和行为准则等方面,反映在全体员工的思想精神风貌之中。

1、企业精神必须反映与时俱进,开拓创新的时代要求。企业精神必须反映企业的基本宗旨,把“以人为本,服务至上”作为员工的行动指南。在目前知识经济时代的大背景下,面对市场经济和企业体制改革的形势与要求,企业精神应该强化爱岗敬业精神、艰苦奋斗精神、知识创新精神,努力培养企业员工的竞争观念、效益观念、发展观念等现代意识。

2、企业精神是企业的灵魂和支柱,集中反映了企业职工的思想活动,一般心理状态和精神风貌,是企业职工对企业发展命运和未来所抱有的理想和希望。因此,在企业文化的建设中,要精心分析,全面归纳,反复推敲,从企业的宗旨、目标方向等方面进行概括提炼出来。

3、企业精神必须以人文本。以人为本,要确定人在管理过程中的主导地位,要围绕着调动人的主动性、积极性和创造性去开展一切管理活动。一是要突出柔性管理。目标管理是将目标任务层层分解到基层、到人的一种管理方式,它在监督和考评上更多的注重成果,而非过程,这就为职工发挥主观能动性提供了广阔的天地。提高职工对工作的兴趣,本身就是为了发挥人的潜能,为此企业还可以采取工作岗位轮换等方式来实现此目标。二是构筑双赢平台。企业要构筑企业与职工共同发展的双赢平台。首先,要让职工明白,企业不仅为他提供一种物质的生存空间,同时也是他实现自身价值、寻求集体归属感的最理想场所,是职工在精神得利的基础上,为客户提供更好的服务。同时,也要让职工懂得只有企业发展强大了,才能给自身发展提供更大的空间。让职工从深层次增强认同感、归属感、激发全体员工内心对企业的亲和力,使员工与企业成为一个利益共享、风险同担、荣辱与共的命运共同体,更加努力地工作来回报企业。其次,企业要有更高的发展必须做好员工的职业生涯设计,为员工提供良好的发展空间。

(二) 树立企业管理风格

以企业精神具体化为企业的管理和服务风格。包括管理观念、管理手段、管理技术等。如依法治企、从严治企、规范化管理、微机管理、服务承诺制等。企业管理风格不是一天两天,一月半月就能形成的,而是要经过长期的时间培养。因此,在企业文化建设中,要发动职工充分讨论定出基本内容,然后通过广泛宣传,并由领导示范影响职工,一步一步地树立起来。

(三) 塑造企业形象

企业形象是指得到社会认可的企业文化的综合反映和外部表现,或者说是企业在社会中所处的地位和声誉。它包括企业领导形象、员工形象以及企业整体的服务形象。企业形象的形成和建立使企业的服务质量、人员素质、专业技术、公共关系在社会和客户心目中形成总的印象。企业形象不仅是社会公众所关心的事,而且与企业本身的生存和发展有着十分重要的内在联系。

三、企业文化建设的条件

(一)领导重视是关键

领导重视是加强企业文化建设的先决条件。企业价值观、企业精神以及企业形象等都需要靠领导去提炼和设计,也需要领导的规范行为带领和影响员工贯彻执行。因此,抓好企业的文化建设,首先要解决好领导的认识问题。随着企业文化建设理论研究的深入,那种把文化教育、文娱活动作为企业文化建设的片面认识已不多见了,但是对企业文化建设内涵的深刻理解和对此工作的重视程度还存在着较大的差异。当前,经济市场的竞争日益激烈,向现代企业管理者提供了严峻的挑战,把加强企业文化建设作为促进企业管理的驱动器,正是现代企业管理先行者潜心研究的宝贵结晶。因此,坚定不移地加强企业文化建设,把文化建设列入领导日常议事日程,认真计划落实,经常检查改进,特别是根据自身特点对企业精神不断进行总结提炼,使之成为企业全体职工的共同信念,使之成为战胜艰难困苦并在竞争激烈的市场中立于不败之地的强大思想武器。

(二)全员参与是保证

全员参与是加强企业文化建设的重要保证。职工是企业的主人,也是企业文化建设的主体。我们体会到,以人为本的企业文化建设,如果得不到企业职工的认同,没有企业职工的广泛参与,就如同无源之水一样必然枯竭。因此,加强企业文化建设必须要有全体职工的积极参与和大力支持。企业领导要不断加强对职工的文化建设意识的教育,要让职工了解企业文化建设的目标是什么,给职工提供参与实现目标的机会,引导职工把企业文化建设的目标看成是自己的目标,树立集体主义价值观和高尚的人生价值观,并以此调动和激发全体职工参与文化建设的热情,为之努力工作无私奉献,最终使企业文化建设的目标与职工和个人目标都能同时达到。

(三) 创新发展是根本

创新发展是加强企业文化建设的根本。企业文化作为一种观念形态,是不断丰富发展的,只有创新的企业文化才具有强大的生命力。总体上讲,目前企业的文化建设还处在低级阶段,摆脱旧观念旧思维羁绊,不断发展企业的文化建设事业需要创新。新形势、新问题、新挑战决定了企业必须创新。如何对企业文化建设进行创新呢?一是要重新审视企业的现有文化,对企业文化进新系统的研究和不断的探索。二是要充分认识到企业文化建设是一项不断创新的系统工程,其内容涉及到方方面面,具有广泛性、持久性和复杂性的特点。三是要立足于问题的发现、分析的解决,从科技迅猛发展、知识经济逐步到来的客观要求出发,从利益增长的市场需求出发,不断地创造出新的适合企业发展,适合科技进步富有时代气息的企业文化。 参考文献:

(1)

罗艾华、李刚, 人民网(www.daodoc.com)观点专题 (2)

吴越华,《经济学家》

(3)

洪再热 ,中人网(www.daodoc.com) (4)

李刚 ,《山东青年报》 (5)

王宪章,《经济日报》

第19篇:论企业文化建设的导入

企业文化建设的导入

企业文化与企业是同生同长的,但是自觉、系统地开展企业文化建设却需要一定的时机与条件,企业文化师应当充分把握合适的时机和条件,向企业高层领导提出开展企业文化建设的建议,发促进企业发展。一个企业在进行企业文化建设导入时,必须要正确把握时机,把握机会是顺利开展企业文化建设的基础,一般情况下企业文化建设导入有下述诸多重要时机。

1、企业领导者明确提现进行企业文化建设

企业领导者经过对企业环境的内外对比和企业发展形势的分析,以及面对企业所存在的问题,使其感到企业急需从更深层次的解决矛盾时,往往会提出全面导入企业文化建设,这说明企业领导者有了引入企业文化建设的良好愿望认知,这是导入企业文化建设的最好时机,也是梳理原有的企业文化的最佳时机。

2、企业高层发生重大人事变更

企业家是企业文化的倡导者和文化生成的直接实践者,企业文化在意义上说是企业家人格的最高体现,当一个企业发生重大高层人事变化时,尤其是一把手改变时为了开创企业发展新局面,形成新的企业宗旨、价值观和经营哲学等企业文化,这也正是导入新的企业文化或发展企业文化的有利时机。

3、企业开展重大庆典活动

企业开展重大庆典活动,是企业文化建设导入的好时机之一,当企业研制的新产品诞生。进入市场,当企业开展周年庆祝--厂庆,公司纪念日等,当企业迁入新厂址,举行重大庆典活动的时候,这些时候都是开始企业文化建设或进行企业文化再造的良好导入时机。

4、企业产权结构发生重大转变

企业从计划经济向市场经济转变,往往会通过企业产权重组、兼并、收购、出让、合资等方式,使企业的产权结构发生重大改变,企业的产品结构,人员组成等一系列与企业发展相关的条件都发生相应的改变,这时必须导入与产权机制一致的企业文化。

5、企业战略进行重大调整

伴随着社会的不断发展,以及企业自身生存,成长的需要,企业为了更加适应于变化了的生产经营环境,会在适应时机选择自己发展的新战略。战略与文化是相匹配。新战略的确定与实施。需要有新文化与其机配合,支持否则企业新战略就无法实现。这时企业就需要重新定位自己的企业文化。

6、企业竞争环境发生重大改变

伴随着中国改革开放的不断深入,中国企业所面临的市场竞争环境也在不断的变化之中,有的企业将垄断性行业向市场参与性行业转变。这些变化都使企业面临新的外部市场环境,为了适应市场竞争的需要,在就必须改变现有阻碍企业发展的旧文化,

增加新的文化内涵。

7、企业发展受到严重阻碍

在一些企业。由于企业内部管理机制老化,企业的创新能力不足,外部竞争对手过于强大等种种因素,导致企业发展出现停滞不前的状态,企业需要强大的催化剂来调动广大员工的积极性,突破发展瓶颈,这时也急需建设全新的企业文化。

8、企业遇到突如其来的危机风险

有时企业存在的质量问题、安全问题突然爆发,给企业的生产经营带来巨大的危机,产生风险,这也是导入企业文化重要时机。

除以上导入企业文化建设的重要时机和条件之外,企业发展的差异性,还有其他一些时机和条件也可以考虑在内,每个企业可以根据自身实际情况,有针对性地选择使用。

第20篇:论成功企业文化建设作用意义

论成功企业文化建设作用意义

【摘要】企业文化在企业的管理中占有者重要的地位,企业的文化建设也应当成为企业管理建设的重点。成功的企业文化建设有利于充分发挥员工的潜能,能够为企业的发展提供强大的动力。本文分析了企业文化的基本内容和员工素质的内涵,并且在此基础上分析了企业文化对员工素养的影响。

【关键词】企业文化;发展策略;员工归属感

中图分类号:F27 文献标识码A: 文章编号:1006-0278(2014)03-069-01

一、企业文化概述

企业文化是指企业员工在生产和生活活动中创造的物质文化和精神文化的总和。企业文化可以说是企业的灵魂,是企业生存和发展的根本动力。企业文化可以分为物质文化、制度文化和精神文化三个层次。

物质文化即企业员工所创造的物质财富以及和生产生活相关的文化内容和物质形式,包括厂房、生产车间、生产设备和生产的产品等等。物质文化是企业的“硬文化”。一般地,我们从一个企业的外部设施看出一个企业的经营状况和企业员工的精神状态。从漂亮的厂房、干净的车间,整齐堆放的产品都可以看出企业严格的管理和职工积极的工作态度。

制度文化,即企业的规章制度、条例等管理手段、企业的领导组织体制等。它介于企业的精神文化和物质文化之间。它是为了规范人们行为而制定的必须遵守的共同行为准则。具体来讲,主要包括企业的领导组织机制,企业从生产到销售各个环节和各个部门的规章管理办法。在市场经济条件下“制度高于一切”应当成为企业管理的金科玉律。制度文化能够有力的约束员工的行为,保证企业生产目标的实现。

精神文化,即狭义企业文化。它是企业员工的精神财富,具有帮助人们认识世界、规范人们行为的作用,包括企业精神、企业目标和核心价值观,它是企业的“软文化”。员工素质包括思想道德素质、科学文化素质和身体素质三个方面。思想道德素质是员工素质的最重要的部分,包括员工的职业道德、意识品质、道德情操等等。当前,我国企业的文化建设需要进一步弘扬爱国主义和集体主义精神,遵循二十字《纲要》,形成以诚信为基础的道德爱岗敬业的道德氛围。科学文化素质是员工素质的重要组成部分,它主要包括知识文化水平、劳动技能等方面。在科学技术高速发展的几天,员工的科学文化素质对于企业的发展有着重要的影响。员工的身体素质常常是被忽略的部分,但是员工的身体素质正是事业发展的基础,是员工道德素质和科学文化素质的基础。

二、企业文化对员工素质的影响

(一)导向和约束作用

企业文化对于员工素质的影响首先表现为导向和约束作用。企业文化形成于每一个员工的日常习惯中,是在正确的价值理念的滋养下形成的群体意识。他表现了员工共同的价值取向。它具有内在的统一性,如在长期的工作中体现的艰苦奋斗的作风,或者爱岗敬业的高尚情操,又或者团结互助的良好风气。在这种风气中,新员工必然会受到一定的浸染,这对于新员工的成长十分有帮助。企业文化作为企业共同的价值观,还对员工起着一定的约束作用。众所周知,价值观决定的人们日常的行为取向和人们自我实现的形式。在企业共同价值观的约束下,新员工很容易就能形成良好的工作习惯,在一种追求严谨、高效的风气中,员工的工作质量必然会有所提高。最后,企业文化还能够形成良好的人际关系。

(二)激励和影响作用

良好的企业文化的建设对员工有一定的激励作用。企业文化能够使员工形成统一的信念和意识,从而使其处在一种积极的、奋发向上的精神状态中,使员工在工作中勇攀高峰。其次,企业文化是企业形象的重要组成部分,良好的企业形象能够使员工形成强烈的荣誉感和自豪感,从而激发员工公国的积极性和创造性。最后,公平的企业制度,为员工的发展提供了广阔的平台,员工必然会苦练技术和能力,以期在企业中有更好的发展。另外,劳动模范也是企业文化的组成部分。它是企业文化精神的人格化,榜样的力量能够为广大职工提供奋斗的榜样和动力。

(三)企业文化建设的策略

着名的企业家约翰。洛克菲勒曾经说过,优秀的管理者能够指导员工向杰出人才一样出色的工作。如果企业是一条大河,那么高素质的员工就是企业这条大河的源头。可见,企业管理工作的要点就在于通过文化建设充分挖掘员工的积极性和创造性,使员工的知识和技能像喷泉一样喷涌而出。这样,企业这条大河才能源远流长。具体地讲,在企业的文化建设中应当着重建设企业温馨的集体文化、人本文化、学习文化。

三、通过温馨的集体文化提升员工对企业的归属感

企业给人的第一印象应当是企业的环境。这里所说的环境包括两个方面,一是物质环境,即企业生产和生活场所的环境,二是企业的人际关系环境,即精神环境。企业的物质环境是企业给员工的第一印象。整齐有序的工作现场布置、清洁合理适用的设备,能够给提升员工的精神状态。笔者认为,企业的生产场所应当以建设花园式工厂为目标,生活场所则应该以建成绿化美观的文明小区为目标。美好的环境一方面能够为员工提供一定的适宜的工作环境,使他们具有良好的精神状态。另一方面,美好的环境也在潜移默化中对员工优良素质的形成产生了一定的影响,培养了员工高尚的审美情趣和美好的道德情操。

以人际关系环境为主要内容的精神环境同样重要。实际上,良好的人际关系往往是留住企优秀人才的关键性因素。笔者认为,应当建立一个“平等、理解、包容”的人际关系环境。平等既体现在领导和员工的平等,有体现在员工和员工的平等上。在处理问题时,要处处为员工着想,才能提升员工对企业忠诚度和归属感。员工和员工的平等,则体现在公平的竞争环境上,企业通过制定公平、公正、公开、透明的业绩考核和晋升制度,能够使员工形成良性竞争的氛围。

总之现代企业的管理经验告诉我们,企业管理的是指不是“压制人”而是“成就人”。因而,在企业的管理过程中,应当始终坚持“以人为本”的思想。这就要求在企业的管理中,始终以员工的发展为根本出发点。在管理过程中,应当使员工形成这样一种观念:企业提供的不仅仅是一个赚钱的岗位,而是一个发展的平台。首先,应当通过培训等手段使员工对自己进行一定的职业生涯规划,并且将这一目标的实现和企业的发展联系起来。

参考文献:

[1]韦兆凡.浅淡员工素质与企业文化的关系[J].广西电业,2007.

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论企业文化建设摘要
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