企业文化小范文

2022-08-06 来源:企业文化建设收藏下载本文

推荐第1篇:企业文化小故事

从无到有 持续改进

2012年3月XXX同志到XXX工作,这个小伙子工作劲头大,喜欢钻研,在安全意识方面也是出类拔萃。询问后才知道,他在原单位参与过HSE的工作,于是在不影响学习和本职工作的同时,又给他安排给一项重要工作,建立中心的HSE管理体系和电子录入框架。 由于历史原因,在XXX成立之前,XXX虽然没有出现较大安全事故,但HSE工作处在一种粗放管理的状态,HSE管理制度几乎是一片空白,更别说中石油HSE系统录入了,中心没有一个人明白是怎么回事。在HSE录入方面,由于中心是首次建立HSE,各种资料都不齐全,他根据中心所提出的要求,结合以前的HSE工作经验,开始收集并整理完善HSE资料。他接过工作任务后没有抱怨,不管现场测试工作有多繁忙,还是加班加点完成了中心安排的任务。从最初的收集中心所有员工的资料,再仔细的将全部人员信息录入,到最后的每月安全培训计划、监督检查记录、危险因素识别、安全宣传管理等等,过程繁琐复杂是我没有想到的。不过XXX没有辜负中心的希望,在一个月的时间内全部整理完毕,还通过了上级部门的检查全部达到了标准。 为了不让中心在安全工作上落后,他加班加点的坐在电脑前,一丝不苟的核对各种数据并准确无误的录入系统。有时因为工作废寝忘食,竟然答应好孩子放学去接都忘的一干二净,孩子一个人在学校门口整整等了他2个小时,但是他从没抱怨过,HSE工作要的就是这股干劲,踏踏实实,兢兢业业!

推荐第2篇:企业文化小故事

用心照亮每一天

今年夏天雨水偏多,蚊子比以往厚了一倍还多,泰来县电业局城镇所员工高文海今天上班的时候脸上多了很多“红包”,同事见到他都要笑问一句“诶哟,怎么你被蚊子打劫了啊?”他嘿嘿一笑说“昨晚儿抢修去了,我这咬的还算轻的呢”话音刚落,马昌义、张伟、潘晓军、郭文波都顶着“一脸包”走进了办公室,大家伙可不依了,忙着问他们这是怎么回事儿。

原来昨天下午正在值班的高文海接到了一个抢修电话,电话是龙阳嘉苑小区开发商打来的,说原本为小区内供电的高压电缆刚刚被工人用钩机挖断了,情况非常危险。身为城镇所配电班班长的高文海马上就向生产所长潘晓军汇报了情况,随后立即组织配电班5名抢修队员,在3分钟内备齐抢修器械,开车前往事发地点,与潘晓军汇合。到达现场之后,高文海与马昌义现查看了现场,断开了该小区的真空断路器,迅速做好了安全接地保护装置。鉴于该小区的供电电缆已被挖断,尽快恢复供电的唯一办法就是再做电缆接头。高文海向开发商说明抢修办法,并需要其立即置备所需电料器材以及做电缆接头的工具,等到设备运达的时候天也黑了下来。要抢修就要快,现场竖起了4只强光电瓶灯,抢修队员分别在地面上与电缆坑内做着接头准备,炎炎夏日,夜晚没有一丝凉风,在四面漆黑的夜间,蚊子们都不约而同地来 1

到了这4只电瓶灯前,将在电缆坑内外作业的高文海他们团团包围,开展了强力的“攻势”。经过四个多小时的奋战,龙阳嘉苑小区高压电缆重新连接,恢复了正常供电,再看高文海这5名抢修队员,衣服早已湿透,连绝缘靴里都能倒出汗水,再看他们脸上,“红包”遍布,早已没有了之前的模样。

了解了前一晚的“人蚊大战”,有个女同事拿出了花露水和风油精,“给,为了咱们电业局的荣誉拼命点是好的,但也得好好治一治这些包,别把客户都给吓跑了啊。”在众人的欢笑声中,高文海他们接过了花露水,做到办公桌前开始“治疗”了。

评语:“统一公司品牌”,就是要塑造统一的“国家电网”品牌,将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。高文海这5名抢修人员,用自己的实际行动诠释了什么是“敬业”什么是“奉献”,他们的行为必将成为广大电力职工效仿的榜样与动力,将泰来县电业局的优质服务永久的贯彻下去。

推荐第3篇:某公司企业文化(小)

XX公司企业文化

理念篇

核心价值观——珍惜资源

爱护设备

呵护家人

企业使命——企业发展

员工幸福

股东受益

以开发人力资源和矿产资源为手段,促进企业持续健康发展,实现企业价值最大化。

企业愿景——阳光心态的员工

和谐发展的企业

以诚信、感恩构筑因民冶金文化的核心,以“企业发展、员工幸福、股东受益”为因民冶金的使命,用“自强不息,超越自我”的企业精神打造因民冶金品牌,通过十年努力,实现企业与员工,企业与股东,企业与社会的和谐发展。

企业精神——自强不息

超越自我

天下没有白吃的午餐,创造美好的生活只有靠我们自己。

核心竞争力——学习型的经营团队

现代化的工艺设备

多金属的资源前景 经营理念——以发展凝聚人

以文化陶冶人

以工作培养人

以业绩考核人 企业宗旨——对客户:合作双赢

共同发展

对股东:高度负责

创造价值

对员工:关爱培养

健康成长

对社会:爱护环境

回报社会

危机理念——不进步是员工最大的危机

不发展是企业最大的风险

文化篇

诚信文化——立身诚为本

处世信为基

尊重文化——尊重上级是一种天职

尊重同事是一种本分

尊重下级是一种美德

尊重客户是一种常识

尊重所有人则是一种教养

感恩文化——感恩父母,因为他们给了我宝贵的生命;

感恩老师,因为他们给了我无穷的知识;

感恩领导,因为他们给了我成长的机会;

感恩企业,因为他给了我生存和发展的平台;

感恩亲人和朋友,因为他们在我最困难的时候帮助了我;

感恩世界万事万物,因为他们给了我和谐健康的成长空间。 谦虚文化——满招损

谦受益 学习文化——学习力就是竞争力 安全文化——安全是金

平安是福

执行文化——速度比完美更重要

结果比理由更重要

理念篇

核心价值观

家是生命旅程的起点;家是困顿小憩的驿站;家是温馨、宁静、安全的港湾;家是清新、甜蜜、丰润的乐园。

作为因民冶金这个大家庭,我们全体因民冶金人和全体股东就是家庭成员,我们赖以生存的资源便是我们的“粮食”,各种设备就是我们获取食物的工具。这个家要健康和发展,我们每个家庭成员就要健康和发展。我们要珍惜来之不易的资源;精心爱护生产设备;友善团结并呵护我们的家人。只有我们上下一心、同心同德、共同努力与付出,我们的家才能平安,我们的家才会兴旺发达。

家需要我们具有责任心和责任感;家会给我们带来归属感和荣誉感;家会给我们带来快乐和幸福!爱我们的家吧!让我们共同维护赞美!爱我们的家吧!让我们共同敬业创造! 企业使命

企业使命是企业生产经营的哲学定位,也就是经营观念,是对自身和社会发展作出的承诺,是公司存在的理由和依据,是组织存在的原因。我们把“企业发展,员工幸福,股东受益”作为企业使命,也就体现了企业价值的最大化。

企业由股东和员工组成,二者缺一不可。没有股东就没有企业,没有忠诚敬业的员工,企业不可能有好的经营业绩和持续发展的潜力。当企业没有价值时,股东也就没有好的回报,只有员工全力以赴为企业工作时,股东的价值才能最大,所以善待员工也就是善待企业,更是善待股东,员工满意之时,也就是股东满意之日,公司与员工发展之时也就是股东利益最大之日。当企业发展,员工幸福,股东受益,企业也就实现了价值最大化。 企业愿景

一位诗人说:“不论你望得多远,仍然有无限的空间在外边;无论你能数多久,仍然有无数的时间数不清。”树有根才能活,人之成功与此相同,有目标才有方向、才有动力,最终才能有所收获。

生命需要阳光,其实心态更需要阳光,阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式,成功是一种心态,生活没有固定模式,应该像阳光一样开发。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁,谦和而不张扬,自信而又亲和,缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。

和谐内涵的本质是共同发展,只有关系和谐,才能实现共同发展,和谐发展,它即明确了目标,又明确了实现目标的途径。目标是相关事物和谐发展,而不是自由发展。和谐发展的途径是相辅相成、互助合作、互促互补、互利互惠的和谐关系,这是社会法则——共生原理。

和谐是一种逻辑,和谐是一种境界,和谐是一种平衡,和谐是一种默契,和谐是一种节奏,和谐是一种艺术,和谐是一种力量。追求幸福就是追求和谐,只有和谐的人生才是幸福的人生。

因民冶金人只有具备阳光的心态,肩负崇高的使命,运用和谐的思路才能缔造美好的明天。 企业精神

“天行健,君子以自强不息。”——《周易·乾》

人世沉浮如电光石火,盛衰起伏,变幻难测。如果你是天才,勤奋则使你如虎添翼;如果你不是天才,勤奋将使你赢得一切。命运掌握在那些勤勤恳恳工作的人手中。推动世界前进的人并不是那些严格意义上的天才,而是那些智力平平而又非常勤奋、埋头苦干的人;不是那些天资卓越、才华四射的天才,而是那些不论在哪一个行业都勤勤恳恳、劳作不息的人们。即使你身体有残缺,即使你没有过人的天资,即使别人看不起你。但是,只要你自强不息,就能改变别人对你的看法就能开拓出一片属于自己的天地!“闻鸡起舞早耕耘,天道酬勤有志人。”让我们养成勤劳的习惯,培养勤奋的性格,收割丰收的果实!

- 1诚信文化

诚者,天之道也。思诚者,人之道也。《孟子·离娄上》 释:诚是天的运行规律,追求诚信之道才是做人的道理。

诚信是一个道德范畴,是公民的第二个“身份证”,是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉,言必行、行必果,一言九鼎,一诺千金。

——诚信是立人之本

孔子曰:“人而无信,不知其可也。”

释:人若不讲信用,在社会上就无立足之地,什么事情也做不成。 ——诚信是齐家之道

唐代著名大臣魏征说:“夫妇有思矣,不诚则离。”只要夫妻、父子和兄弟之间以诚相待,诚实守信,就能和睦相处,达到家和万事兴之目的。若家人彼此缺乏忠诚、互不信任,家庭就会逐渐崩溃。

——诚信是交友之道

与朋友交,只有言而有信,才能达到朋友信之、推心置腹、无私帮助的目的。否则,朋友之间充满虚伪、欺骗,就决不会有真正的朋友,朋友是建立在诚信的基础上。

——诚信是为政之基

《左转》云:“信,国之宝也。”指出诚信是治国的根本法宝。孔子在足食、足兵、民信三者中,宁肯去兵、去食,也要坚持保留民信。因为孔子认为民无信不立,如果人民不信任统治者,国家朝政根本立不住脚。

——诚信是经商之魂

在现代社会,商人在签订合约时,都会期望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段,是市场经济的灵魂,是企业的一张真正的金质名片。

——诚信是心灵良药

古语云:“反身而诚,乐莫大焉。”只有做到真诚无伪,才可使内心无愧,坦然宁静,给人带来最大的精神快乐,是人们安慰心灵的良药。

人若不讲信用,就会造成社会秩序混乱,彼此无信任感,后患无穷。正如《吕氏春秋·贵信》篇所说,如果君臣不讲信用,则百姓诽谤朝廷,国家不得安宁;做官不讲信用,则少不怕长,贵贱相轻;赏罚无信,则人民轻易犯法,难以施令;交友不讲信用,则互相怨恨,不能相亲,百工无信,则手工产品质量粗糙,以次充好。可见失信对社会的危害何等之大!

宗观而言,诚信对于自我修养、齐家、交友、营商以致为政,都是一种不可缺少的美德,因民冶金人要深刻铭记。 尊重文化

尊重指敬重、重视。人的内心里都渴望得到他人的尊重,但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。尊重他人是一种高尚的美德,是个人内在修养的外在表现。尊重他人是一个人的政治思想修养好的表现,是一种文明的社交方式,是顺利开展工作、建立良好社交关系的基石。

常言道:送花的人周围满是鲜花,种刺的人身边都是荆棘。天底下没有两片完全相同的树叶,同样,也没有完全相同的人,但人们在人格上都是平等的。这种平等决定了我们不能把自己的意志强加于人,而是要容纳个性,允许差异。尊重他人要避免把职位高低、权力大小或拥有财富的多少与尊重程度划等号。尊重就像一个善解人意的小姑娘,她透明的微笑叫理解,她淳朴的心灵叫高尚;尊重又像一位德高望重的学者,饱含待人处世的智慧,尽显人格操守的高贵。

- 3我们就以学习的主体而言,不仅要重视个体学习,而且要重视集体学习;与个体学习相比,集体学习更要强调既有形式、又有内容;无论是个体学习,还是集体学习,与他人的讨论和争论,集体内的交流和交锋,都必不可少。

就学习的对象而言,不仅要向书本学习,而且要向实践学习;不仅要向领导和上级学习,而且要向基层和群众学习;不仅要向朋友和伙伴学习,而且要向对手甚至敌人学习。

就学习的时机而言,不仅在受挫的时候要虚心向别人学习,而且在顺利的时候也要虚心向别人学习;不仅在取得成功经验的时候注重自我学习,而且要在遭遇失利的时候注重自我学习;不仅要重视重点学习和阶段性学习,而且要重视平时学习和终身学习。

就学习的条件而言,不仅要为管理人员学习提供条件,而且要为普通员工的学习创造恰当条件;不仅要为学习活动建立合理制度,而且要对学习效果进行科学评估,并根据评估结果及时调整、不断改进。

我们要通过学习做一个赢的人,做一个成功的人,做一个具有竞争力的人,现在以及将来在社会上最看重的能力,就是你的学习能力。 安全文化

海恩法则指出:每一起严重事故的背后,必然有29起轻微事故和300起未遂先兆,以及1000起事故隐患。

按照海恩法则分析,当一件大事故发生后,我们在处理事故本身的同时,还要及时对同类问题的“事故征兆”和“事故苗头”进行排查处理,以此防止类似问题的重复发生,及时解决再次发生重大事故的隐患,把问题解决在萌芽状态。

海恩法则强调两点:一是事故的发生是量的积累的结果;二是再好的技术,再完美的规章,在实际操作层面,也无法取代人自身的素质和责任心。

在安全工作中做到以预防为主,必须坚持“六要六不要”: ——要充分准备,不要仓促上阵。——要措施应变,不要进退失据。 ——要见微知著,不要掉以轻心。——要鉴以前车,不要孤行己见。 ——要举一反三,不要固步自封。——要亡羊补牢,不要一错再错。 执行文化

执行就是有结果的行动,执行力就是把目标转换成结果的能力。执行,体现了一个人的职责和使命的态度,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责任,不要用任何借口来为自己开脱和搪塞,完美的执行是不需要任何借口的。

把简单的事情天天做好,就是不简单;把容易的事情重复地做好,就是不容易。一位企业家感叹说:“想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;不缺雄韬伟略耳朵战略家,缺的是精益求精的执行者;不缺各类管理规章制度,缺的是对规章条款不折不扣的执行。”

执行中要“至精至邃”,“精”是精华、精纯、精彩到了极致;“邃”事深远,真实,绝对正确。不管多么微不足道的工作,都要时刻不断地改善,争取明天的工作比今天好,后天的工作比明天好,投入全身心的精力执行到位。

2011年2月28日

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推荐第4篇:企业文化小案例

企业文化小案例

在我们企业文化的建设过程中,我厂用的是硬的办法,那就是刚性考核-----从6S行为调整、行为养成入手,它背后包括员工6S的行为习惯的养成和管理层强有力的考核、检查和反馈这一系列的动作来保障企业文化能够畅通,真正能够使文化成为强有力的工具。尤其在我们生产和管理程中看到了文化的支撑作用、支持作用。

第一个就是通过理念来引导员工树立正确的思想意思,即制定对应的考核办法,用理性的文化去规定、去约束大家,这就是企业文化的软实力。第二个就是找到了非常好的切入点,即从6S的六个方面来考核,从而让大家牢记队组理念:要严把质量关,编织安全网;认真贯彻经营理念:成本最优化,效益最大化。第三个通过我们企业文化长效机制的建立,在短时间内就可以见到效果。我们还可以看到在我们中间文化的基础是非常扎实的,企业文化在管理里面得到了全面的反映,这就是说文化的建设是跟管理职能相配套的。因为有很多单位,在推行文化的过程中,会有一种现象,就是文化是个框,什么都可以往里装。但是,真正的有效的文化和文化的本质,因为企业文化作为组织文化的本质,它不是这些泛文化,也不是一些文化活动。我们这里就紧紧抓住了职能文化,比如在安全文化建

设过程中,因为安全是作为企业管理的重要组成部分,是管理职能里非常重要的。在安全文化建设中,培育了员工习惯性地分担这种文化意识,通过安全生产标准和员工安全意识的强化,形成的、可以同步的、对于安全的认识和理解的深化。同时他们还把安全文化做到家,使家庭参与到对我们基层员工的安全意识强化过程中,促使自我意识的形成。

企业文化建设如何找到重点突破,如何入手这是一个很重要的问题。在这一过程中,我们是从员工的基本行为入手,把对基层员工的行为养成作为切入点和突破点,比如,先从产品的质量抓起,决不让一片不合格产品流入市场;其次,从员工职业素养、职业意识和各种好的行为养成做起,有一次,一位员工在接客户电话过程中与客户发生了口角,当我们领导知道后,对该员工进行了6S考核扣分。还有的员工经常可以把一些过程忽略,尤其是操作员,听声音就能够知机器是不是处于正常的运行状态,所以说他是凭经验去控制,而不是凭规则和流程去控制,这样的话就可能造成一些安全隐患。所以我们在职业化的推进过程中,强化员工的职业意识,是我们企业文化建设长期的重点工作,把考核评价和淘汰机制相结合,同时强化执行力,用一套精细化的管理和契约化的管理来达到员工的现代意识和职业素养的提升。

我们的企业文化怎么样进入到现场,在岗位上、在细节上

怎样才能充分反映出来。那就要从员工的自省、自修、自律、自觉达到一个什么样的境界上来看,然后再倡导、强调核心理念一定要作用到各个管理阶层,并且能够在现场上看到,在岗位上体现,在流程中呈现,在员工细节和行为习惯上反映出来,同时推行精细化管理,注重员工的行为习惯。

推荐第5篇:企业文化(小论文)

摘要

企业在一定程度上来说,可以单纯的认为是一个赢利性的团体,通过对各类资源的加工利用来进行盈利,然而一个企业在自然资源、规模经济、资金、技术等传统上的战略优势很难长久保持而不被动摇。因此如何提高企业在同行业中的竞争力,是每个企业不得不思考的问题,既然在硬件上无法提高,那么提升企业的“软实力”就显得极为迫切,而且往往都会收到很显著成果。

何为企业的“软实力”?企业的软实力体现在文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境等,总而言之便是企业文化,它是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。本文通过论述企业的文化内涵与特征,借鉴海尔的成功案例,逐点说明一个优秀的企业文化的具体形式,来说明一个企业要想成功,优秀的企业文化是一个必要条件。

关键词:企业文化 创新 人性

到底企业文化对于企业的影响有多大,我们可以从下面这个例子中初见端倪。日本经济在七十年代末迅速膨胀,通过研究发现日本企业在管理实践中,将西方强调理性管理的理论与自己本国实际结合起来,努力进行管理创新,形成自己独特的以人为中心、以文化为导向的企业文化,实现了日本的经济腾飞。八十年代,美国学者对日本企业进行研究,指出企业文化是日本企业迅猛发展的首要原因。于是美国人对自身企业文化进行重新架构,通过对东西方文化的对比、学习、借鉴后,形成了自己注重创新、重视个性的企业文化。这种特有的企业文化使美国企业准确判断新经济发展的方向,抓住信息技术和因特网革命,最终战胜对手西欧和日本,成功实现经济的再次飞跃。由此可见,企业文化对企业兴衰所起的重要作用。

企业文化的内涵与特征:

企业文化的内涵

上个世纪70年代末80年代初,企业文化被作为一种理论被提上前台,在以后的时期迅速发展并不断完善。企业文化是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的价值观、信念和行为方式。这个定义实际上包含三个层次:价值观、信念和行为方式。首先,价值观是企业文化的本质体现,是企业文化中相对稳定的要素,比如企业提倡“诚信、团队、合作、创新”,都是企业的一种价值观念,也就是企业发展的最高指导原则,长期应该保持不变,除非企业经历了转型、重组等大的变革;其次信念是支撑企业价值观的各种信条、观念,比 如人才观,发展观、竞争观、营销观等,必须结合企业的行业特点、市场情况、竞争对手等来动态调整,是企业发展与竞争策略的指导思想;最后,行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分,一个企业的真正的文化是企业员工的行为方式与行动准则。

企业文化的特征

企业文化作为一种文化,它具有以下几个基本特征:

第一,独特性。企业文化产生于不同企业,每个企业有他独特的文化氛围,企业精神,经营理念,有企业里形成的价值观,因此所形成的企业文化也是各不相同的,有其特点。

第二,难交易性。企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系(包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。)

第三,难模仿性。技术创新可以模仿,但企业文化不能模仿。企业文化有其独特性,是一套非常复杂的价值体系。

因此企业文化是在一个特定的企业中所形成的内部准则和价值体系,往往对其他企业不具备实用性而收效甚微,优秀的企业文化只能形成而无法借鉴。那么如何才能形成一种优秀的企业文化,首先我们要了解什么样的文化是优秀的企业文化,在此我以海尔公司作为实例来对优秀的企业文化进行说明

任何优秀的企业文化必须满足4个标准:基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。

首先,优秀的企业文化必须是基于个性的,个性是企业文化的生命。这里所说的个性包括两个层面的含义:一个是企业家精神个性,即企业领导者的追求、思想和理念;另一个是企业组织个性,即企业独特的经营理念、制度和行为方式等,这两种个性就构成了企业文化的整体个性。如果一个企业的文化不能充分体现这两种个性,那么,这种文化就很难说是优秀的。海尔是海,堪称“海尔之父”的张瑞敏的思维无边界,其一手打造的海尔的管理模式是大生产、大销售、大服务、大文化之间的大融合与大集成,构成了打破一切边界、组织、理论等条条框框局限的“大管理”。首先是质量超前,在我国第一次家电消费的狂潮中,别的厂家大上快上生产线时,张瑞敏已经预料到质量在未来竞争中的分量,宁可放弃相当一部分利益也要保证质量,所以他的“大铁锤”砸出了中国的质量名牌; 其次是服务超前,当不少家电企业幡然醒悟狠抓质量的时候,海尔早已参悟服务商机,祭出“国际星级服务一条龙的大旗”,以高效的服务网络最大限度地开发了用户资源;接着,当人们还在谈论企业该多元化还是专业化时,海尔已经走出了国门;在企业感受到全球化的威胁的时候,海尔已然在发达国家站稳了脚跟;同样,在同行们还在探究互联网是怎么回事时,张瑞敏又已经提出“要么触网,要么死亡”,也就是那时起,海尔开始重新打造基于互联网电子商务的以客户为起点的业务流程;当别人痛感产业生存空间的狭小,苦苦摸索“新的增长点到底在哪里”的时候,海尔已扬起金融资本的风帆,真正地开始搭建一个跨国公司的框架。也因此,海尔的模式总是在推出的一开始就受到别人的质疑,又在其后的实施验证中取得胜利。海尔的企业模式是创新与继承的综合体,其日清日高的OEC工作法、人单合一的企业流程改造、吃“休克鱼”的低成本扩张等等,都是站在巨人的肩膀上,又结合自身企业的实际而产生的独具特色的管理模式,成为中国企业群起效仿的对象。不可不说张瑞敏是一位商界的鬼才,海尔是中国企业的一个奇迹

其次,优秀的企业文化必须是基于企业战略的。更准确一点说,优秀的企业文化必须充分体现对战略的全面支持功能。一个企业的文化只有充分体现对其战

略的全面支持功能,才能确保企业文化对企业绩效的提升功能。好的战略规划,可以使价值链之间互相促进,各种工作流程之间完美地结合。比如说生产、销售、供应之间都可以互相积极促进,它们之间如何去融合、如何去协作非常关键。为了能够让它们融洽地合作,进行产品设计的时候既要考虑到制造,也要考虑到销售的问题。海尔的“市场链”实现了企业内部的市场化,使得产品从设计、生产到制造、营销全部连成一体,变成一个环环相扣的链条,与市场和消费者零距离,最大程度上满足用户需要。在战略上海尔实行企业内部市场化、差异化生产、一切客户说了算等精明的战略,在企业内部树立了一个准则,在顾客面前树立了一个形象,在行业间树立了一个标准,用战略催生文化,用文化来支持它的战略,借此稳步地前进发展。

再次,优秀的企业文化必须是基于商业准则的。基本商业准则,是指企业在市场竞争中的基本游戏规则,例如诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则,就会受到市场的抛弃。我们很难想象,一个不讲诚信的企业或没有职业化精神的企业,怎么能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任、社会公众的认同和尊敬,而这样的企业又怎能成功和持续发展?中国有许多企业是在媒体曝光丑闻后迅速倒下的,如:秦池的勾兑酒事件、南京冠生园的陈馅月饼事件、三鹿的毒奶粉等。这些现象看上去是企业对危机管理重视不够,导致企业措手不及而失败的,但事实上这些企业对问题管理重视不够,早已成为温水中的青蛙,已经是病入膏肓了,媒体曝光丑闻只是一个导火索,相比之下,海尔致力于将问题消除在萌芽状态,绝让自己的任何一个问题产品出现在市场上是海尔对于商业准则的回应。

最后,优秀的企业文化是基于人性的。换言之,优秀的企业文化必须尊重人性。一个企业的文化只有基于人性本原,才具有无限的包容性,并获得终极性的认同和尊重,进而才会具有凝聚人心的作用。任何一个企业的文化如果背离了人性,那么,这种文化就是一种扭曲的文化,一种缺乏包容性的文化,一种不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同的文化。对员工张瑞敏给海尔人提出“敬业报国,追求卓越”这个目标,目的就是要给企业注入一种凝聚力,一种不断向上的奋发的精神,给每一个员工一个梦想,一种激励,使他们每一天平凡的工作富有激情和意义,使他们对自己辛苦的劳动有一种历史的责任感和成就感。对顾客,海尔充分融合其3C渠道,并迅速扩展渠道至三级以下城市,出现在全国乃至全球的每一个角落,甚至覆盖到边远山区以及国际渠道的非洲地区;“海尔服务”是服务与产品的整合,以为顾客创造最大价值为目的,通过为顾客提供零距离和满意最大化的优质服务,赢得顾客的心和对海尔产品的美誉。充分体现出了海尔以人为本的经营理念,由此从众多企业中脱颖而出,吸引了诸多目光。

张瑞敏曾经说过:“海尔17年只做了一件事情就是创新”。如果说海尔成功之道是什么,就是海尔所建立的特色文化以及持续多年只做一件事情。许多年来,很多企业奔走到海尔取经学习,资料拿走了不少,但是中国却没有真正创造出几个“海尔”。为什么?因为形易似而神难似。人有三商:情商、智商和韧商,而韧商最难达到,这也是海尔的文化。正是如此优秀的企业文化让海尔创造了从负债147万元人民币到全球营业额1016亿人民币的化腐朽为神奇,张瑞敏一朝成名天下知并借此走上全球财富论坛的讲台,海尔无疑

是中华民族工业成功的典范,也无疑是20世纪中国出现的奇迹之一,海尔能如此迅速的在商界掀起巨浪,其企业文化所起的推进作用不容小视。

进入新的世纪,有人提出“企业欲上市,管理先上市,价值观先上市!”的观点,企业文化已经开始引起了许多企业的重视,不重视企业文化,只会让自己落后于同行。要成立企业易,成为一个大企业也易,不易的是将一个企业做强,只有将优秀的文化之道贯穿于企业,才能将一个企业做成功。

参考文献

[1] (美)加雷恩·琼斯,珍妮弗·乔治(英)琼斯G.R.(琼斯,加雷思.).管理学基础》人民邮电出版社2004.

[2] 陈春花.《高成长企业的组织与文化创新》中信出版社 2004.

[3] 王 驰.《当代企业文化导论》湖南出版社.2000.

[4] 祝慧烨.《发现企业文化前沿地带30家中国企业文化优秀案例》企业管理出版社.2003

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摘要

企业在一定程度上来说,可以单纯的认为是一个赢利性的团体,通过对各类资源的加工利用来进行盈利,然而一个企业在自然资源、规模经济、资金、技术等传统上的战略优势很难长久保持而不被动摇。因此如何提高企业在同行业中的竞争力,是每个企业不得不思考的问题,既然在硬件上无法提高,那么提升企业的“软实力”就显得极为迫切,而且往往都会收到很显著成果。

何为企业的“软实力”?企业的软实力体现在文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境等,总而言之便是企业文化,它是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。本文通过论述企业的文化内涵与特征,借鉴海尔的成功案例,逐点说明一个优秀的企业文化的具体形式,来说明一个企业要想成功,优秀的企业文化是一个必要条件。 关键词:企业文化 创新 人性

到底企业文化对于企业的影响有多大,我们可以从下面这个例子中初见端倪。日本经济在七十年代末迅速膨胀,通过研究发现日本企业在管理实践中,将西方强调理性管理的理论与自己本国实际结合起来,努力进行管理创新,形成自己独特的以人为中心、以文化为导向的企业文化,实现了日本的经济腾飞。八十年代,美国学者对日本企业进行研究,指出企业文化是日本企业迅猛发展的首要原因。于是美国人对自身企业文化进行重新架构,通过对东西方文化的对比、学习、借鉴后,形成了自己注重创新、重视个性的企业文化。这种特有的企业文化使美国企业准确判断新经济发展的方向,抓住信息技术和因特网革命,最终战胜对手西欧和日本,成功实现经济的再次飞跃。由此可见,企业文化对企业兴衰所起的重要作用。 企业文化的内涵与特征:

企业文化的内涵

上个世纪70年代末80年代初,企业文化被作为一种理论被提上前台,在以后的时期迅速发展并不断完善。企业文化是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的价值观、信念和行为方式。这个定义实际上包含三个层次:价值观、信念和行为方式。首先,价值观是企业文化的本质体现,是企业文化中相对稳定的要素,比如企业提倡“诚信、团队、合作、创新”,都是企业的一种价值观念,也就是企业发展的最高指导原则,长期应该保持不变,除非企业经历了转型、重组等大的变革;其次信念是支撑企业价值观的各种信条、观念,比 如人才观,发展观、竞争观、营销观等,必须结合企业的行业特点、市场情况、竞争对手等来动态调整,是企业发展与竞争策略的指导思想;最后,行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分,一个企业的真正的文化是企业员工的行为方式与行动准则。

企业文化的特征 企业文化作为一种文化,它具有以下几个基本特征:

第一,独特性。企业文化产生于不同企业,每个企业有他独特的文化氛围,企业精神,经营理念,有企业里形成的价值观,因此所形成的企业文化也是各不相同的,有其特点。

第二,难交易性。企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系(包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。) 第三,难模仿性。技术创新可以模仿,但企业文化不能模仿。企业文化有其独特性,是一套非常复杂的价值体系。

因此企业文化是在一个特定的企业中所形成的内部准则和价值体系,往往对其他企业不具备实用性而收效甚微,优秀的企业文化只能形成而无法借鉴。那么如何才能形成一种优秀的企业文化,首先我们要了解什么样的文化是优秀的企业文化,在此我以海尔公司作为实例来对优秀的企业文化进行说明

任何优秀的企业文化必须满足4个标准:基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。

首先,优秀的企业文化必须是基于个性的,个性是企业文化的生命。这里所说的个性包括两个层面的含义:一个是企业家精神个性,即企业领导者的追求、思想和理念;另一个是企业组织个性,即企业独特的经营理念、制度和行为方式等,这两种个性就构成了企业文化的整体个性。如果一个企业的文化不能充分体现这两种个性,那么,这种文化就很难说是优秀的。海尔是海,堪称“海尔之父”的张瑞敏的思维无边界,其一手打造的海尔的管理模式是大生产、大销售、大服务、大文化之间的大融合与大集成,构成了打破一切边界、组织、理论等条条框框局限的“大管理”。首先是质量超前,在我国第一次家电消费的狂潮中,别的厂家大上快上生产线时,张瑞敏已经预料到质量在未来竞争中的分量,宁可放弃相当一部分利益也要保证质量,所以他的“大铁锤”砸出了中国的质量名牌; 其次是服务超前,当不少家电企业幡然醒悟狠抓质量的时候,海尔早已参悟服务商机,祭出“国际星级服务一条龙的大旗”,以高效的服务网络最大限度地开发了用户资源;接着,当人们还在谈论企业该多元化还是专业化时,海尔已经走出了国门;在企业感受到全球化的威胁的时候,海尔已然在发达国家站稳了脚跟;同样,在同行们还在探究互联网是怎么回事时,张瑞敏又已经提出“要么触网,要么死亡”,也就是那时起,海尔开始重新打造基于互联网电子商务的以客户为起点的业务流程;当别人痛感产业生存空间的狭小,苦苦摸索“新的增长点到底在哪里”的时候,海尔已扬起金融资本的风帆,真正地开始搭建一个跨国公司的框架。也因此,海尔的模式总是在推出的一开始就受到别人的质疑,又在其后的实施验证中取得胜利。海尔的企业模式是创新与继承的综合体,其日清日高的OEC工作法、人单合一的企业流程改造、吃“休克鱼”的低成本扩张等等,都是站在巨人的肩膀上,又结合自身企业的实际而产生的独具特色的管理模式,成为中国企业群起效仿的对象。不可不说张瑞敏是一位商界的鬼才,海尔是中国企业的一个奇迹

其次,优秀的企业文化必须是基于企业战略的。更准确一点说,优秀的企业文化必须充分体现对战略的全面支持功能。一个企业的文化只有充分体现对其战略的全面支持功能,才能确保企业文化对企业绩效的提升功能。好的战略规划,可以使价值链之间互相促进,各种工作流程之间完美地结合。比如说生产、销售、供应之间都可以互相积极促进,它们之间如何去融合、如何去协作非常关键。为了能够让它们融洽地合作,进行产品设计的时候既要考虑到制造,也要考虑到销售的问题。海尔的“市场链”实现了企业内部的市场化,使得产品从设计、生产到制造、营销全部连成一体,变成一个环环相扣的链条,与市场和消费者零距离,最大程度上满足用户需要。在战略上海尔实行企业内部市场化、差异化生产、一切客户说了算等精明的战略,在企业内部树立了一个准则,在顾客面前树立了一个形象,在行业间树立了一个标准,用战略催生文化,用文化来支持它的战略,借此稳步地前进发展。

再次,优秀的企业文化必须是基于商业准则的。基本商业准则,是指企业在市场竞争中的基本游戏规则,例如诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则,就会受到市场的抛弃。我们很难想象,一个不讲诚信的企业或没有职业化精神的企业,怎么能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任、社会公众的认同和尊敬,而这样的企业又怎能成功和持续发展?中国有许多企业是在媒体曝光丑闻后迅速倒下的,如:秦池的勾兑酒事件、南京冠生园的陈馅月饼事件、三鹿的毒奶粉等。这些现象看上去是企业对危机管理重视不够,导致企业措手不及而失败的,但事实上这些企业对问题管理重视不够,早已成为温水中的青蛙,已经是病入膏肓了,媒体曝光丑闻只是一个导火索,相比之下,海尔致力于将问题消除在萌芽状态,绝让自己的任何一个问题产品出现在市场上是海尔对于商业准则的回应。

最后,优秀的企业文化是基于人性的。换言之,优秀的企业文化必须尊重人性。一个企业的文化只有基于人性本原,才具有无限的包容性,并获得终极性的认同和尊重,进而才会具有凝聚人心的作用。任何一个企业的文化如果背离了人性,那么,这种文化就是一种扭曲的文化,一种缺乏包容性的文化,一种不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同的文化。对员工张瑞敏给海尔人提出“敬业报国,追求卓越”这个目标,目的就是要给企业注入一种凝聚力,一种不断向上的奋发的精神,给每一个员工一个梦想,一种激励,使他们每一天平凡的工作富有激情和意义,使他们对自己辛苦的劳动有一种历史的责任感和成就感。对顾客,海尔充分融合其3C渠道,并迅速扩展渠道至三级以下城市,出现在全国乃至全球的每一个角落,甚至覆盖到边远山区以及国际渠道的非洲地区;“海尔服务”是服务与产品的整合,以为顾客创造最大价值为目的,通过为顾客提供零距离和满意最大化的优质服务,赢得顾客的心和对海尔产品的美誉。充分体现出了海尔以人为本的经营理念,由此从众多企业中脱颖而出,吸引了诸多目光。 张瑞敏曾经说过:“海尔17年只做了一件事情就是创新”。如果说海尔成功之道是什么,就是海尔所建立的特色文化以及持续多年只做一件事情。许多年来,很多企业奔走到海尔取经学习,资料拿走了不少,但是中国却没有真正创造出几个“海尔”。为什么?因为形易似而神难似。人有三商:情商、智商和韧商,而韧商最难达到,这也是海尔的文化。正是如此优秀的企业文化让海尔创造了从负债147万元人民币到全球营业额1016亿人民币的化腐朽为神奇,张瑞敏一朝成名天下知并借此走上全球财富论坛的讲台,海尔无疑是中华民族工业成功的典范,也无疑是20世纪中国出现的奇迹之一,海尔能如此迅速的在商界掀起巨浪,其企业文化所起的推进作用不容小视。

进入新的世纪,有人提出“企业欲上市,管理先上市,价值观先上市!”的观点,企业文化已经开始引起了许多企业的重视,不重视企业文化,只会让自己落后于同行。要成立企业易,成为一个大企业也易,不易的是将一个企业做强,只有将优秀的文化之道贯穿于企业,才能将一个企业做成功。 参考文献

[1] (美)加雷恩·琼斯,珍妮弗·乔治(英)琼斯G.R.(琼斯,加雷思.).管理学基础》人民邮电出版社2004.

[2] 陈春花.《高成长企业的组织与文化创新》中信出版社 2004. [3] 王 驰.《当代企业文化导论》湖南出版社.2000.

[4] 祝慧烨.《发现企业文化前沿地带30家中国企业文化优秀案例》企业管理出版社.2003

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多问一个为什么

红了樱桃,绿了芭蕉,转眼间我就离开了熟悉的校园生活,正式走上了社会之旅,面对呈现在自己眼前熙熙攘攘的人群,有说不出迷惘、无助和胆怯还有丝丝兴奋惊奇!

其中让我感触最深的便是学习工作的方式,在工作中不比在学校,什么都是老师主动教授,反复讲解!在工作中,如果你不自己问,自己请教,那么不懂的还是会不懂。由于我们部门工作的性质问题,有很多东西不能量化的讲解,只能在实际工作中遇见了才能具体问题具体解决!因此在刚刚开始接触工作时,我显得有点手忙脚乱的,一是由于业务不熟悉,二是由于操作还不熟练,又担心不小心就操作错误等等。

一开始只能机械的照着吩咐的步骤,按部就班的一步一步做下去,基本上算是茫然一片,不知道什么结果算是操作成功了,什么结果是操作不成功,不能很好理解者一步这样做是为什么,又由于自身原因没有主动开口去问,二是自己在摸索,觉得做多了就知道是怎么回事了!确实一件事情你多做几遍当然是会熟悉,但是如果这件事情你不真的理解为什么要这样做的话,当过了一段时间你不做时,就会很容易忘记!

有些道理我们知道是那样的,但是没有真的觉悟或是被人点破,依然会按照自己觉得对的意愿走下去,直到撞到南墙!而让我深刻理解这个道理的,有两个原因,一是自己撞到了南墙,二是在和工作上的前辈一起做事时的感悟!我们同时遇见了一件都不知道怎么解决的事情,然后再各自摸索了一阵后还是没能解决掉,最后经过请教另一个同事,事情就顺利解决了!当时我很高兴,就按照此方法继续解决类似的问题!就在事情要告一段落时,前辈跑过来很兴奋的跟我说他找到了为什么会造成这个问题的原因,并且还找到了另一个解决此问题的方法! 看着他脸上洋溢的笑容,我深深的被感动了,也对自己感到羞愧!我只知其然却不知其所以然,和不愿深思,遇事只停留表面的肤浅的工作态度是万分不行的!这样永远不能学会真的独立思考,遇见一件自己不懂的事的事实,不仅要多问别人一个为什么,同时也要多问自己一个为什么!只有这样,当遇见类似的事情时才不会重复的犯错,也才能更有效的解决处理!

然而,做事与做人也是相通的,为什么有些人成功了有些人就没有成功,也许就是在这一念之差中!作为一个新人,未来的路还很长,还有很多需要再学习再完善,我坚信在这种企业文化气息下我能在今后的道路上能走得更稳更远!

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企业文化小故事集

一、使命和责任

1、国庆阅兵的靓丽风景线

2008年12月,董晴接受了光荣的使命,参加建国60周年国庆首都阅兵活动,成为了阅兵徒步方队中女民兵方阵的受训队员,接受了近一年时间的封闭式集中训练。

训练是艰苦的,每日天不亮便起床训练,寒风中站立,雪花中踢腿,一次次被凛冽的寒风吹倒,一次次在寒冬里大汗淋漓,脚腕红肿,膝盖积水,腰锥出现问题。坚持,坚持,再坚持⋯⋯

在董晴身上就散发着一种燃烧激情、力争上游的魂魄,它是积极的、向上的、充满热情的。2008年7月特别检查部正式成立后,因工作调动2008年7月14日,她有幸成为特检部二科四班的一员。这个班组是一支由16名年轻检查员组成的运用特种装备(微笑)特殊技能(安全检查)执行特殊任务(负责T3国际国内要客通道检查)的安检团队。如今的她已经成为特检部二科四班的一名班长。

她带领大家在平凡的岗位上挥洒汗水、燃烧青春。使我们真正的成为了一支安全,高效、具有战斗力的队伍。圆满的完成了奥运期间的勤务保障工作。于2008年10月在她的努力和付出的下,她所在的班荣获了2008年度先进班组的光荣称号。

点评:作为集团50000余名员工的代表,神圣的使命在召唤着她,肩上的责任在鞭策着她,她不畏艰难,克服病痛,光荣完成了国庆阅兵的光荣使命,向全国人民展示了国门女性的风采。

2、人生征途的加油站

吴明亮,公共区业务部门禁科副科长,在1999年国庆阅兵有过精彩表现。第二次参阅,他的训练劲头不减当年。盛夏的北京,烈日炎炎,训练场的地表温度最高曾达52摄氏度。

“播放、慢放、停止,倒回来、逐帧画面播放。看!”训练间隙,吴明亮指着画面上排面弯曲处的队员,“第四名枪刺高出约一厘米,第七名劈枪软、不干脆,倒数第三名踢腿没有一步到位。” 原来,他们是运用录像回放系统分析原因、纠正动作。苦练加巧练,严抠加细训,为了阅兵的完美一刻,吴明亮和他的战友们不断的重复着一个个动作,书写预备役队员的新风采。周围的战友问他:“你条件这么好,明知受阅训练艰苦,为啥还来?”他以笑作答:“我有今天舒适的工作、幸福的家庭,得益于国庆50年阅兵的经历与收获。这次参阅我是报恩来了!”在日常训练当中,吴明亮表现出色,不仅当上了班长,而且还成为媒体竞相报道的对象⋯⋯十月一日——举国欢庆的日子圆满结束,吴明亮带着对祖国满腔的忠诚和安保公司4300多名同事的重托,在**前成功的通过了党和人民的检阅,再一次圆了他的“阅兵梦”。

点评:懂得感恩,懂得奉献,在艰难困苦面前从不低头,10个月艰苦近乎于苛刻的训练,他发扬了特别能吃苦、特别能奋斗、特别能奉献的精神。作为一名二次参加阅兵方阵的“老人”,能都再一次代表全民航人光荣的走过**是他坚定的信念,承载着民航人的希望,无论艰难困苦,都勇敢前进,向全国人民展示了当代民航人的风采!

3、“金牌母亲”的微笑

“金牌母亲”的微笑当你看到这个题目,一定在想:金牌母亲是谁?她的微笑与常人有什么不同?让我来给你讲述一个发生在T1航站楼人身安检现场的一件平凡又感人的故事。

2008年9月16日下午16点40分,正在服务台执勤的员工于燕,像往常一样,做好服务台的工作后,对现场进行关注时,发现在人身安检1号通道有一位老人,眉头紧皱,一会低头看看手中的登机牌,一会儿抬头左右张望。凭着现场工作的经验,安检员于燕认为老人一定是遇到了难处,需要帮助。这时,于燕交接好服务台的事情后,就主动走到老人跟前,面带微笑,用亲切的话语向老人询问:“您好,您有什么需要帮助的吗?”当老人看到于燕时,就像沙漠里发现了绿洲,兴奋的拉住她的手说:“我第一次坐飞机,不知道该往哪里走?,你能帮我找到该去的地方吗?”安检员于燕愉快的答应到:“您别着急,我负责送您到登机口!”边说边拿起老人的行李,陪同老人向登机口方向走去。在送行的途中,于燕与老人进行沟通,得知老人叫冯玉霞,是残奥运动员张振的母亲。残奥运动员张振在本届残奥运动会凭着自己的实力分别获得了T11级别的1500米和5000米两项运动项目的冠军,让人折服。能为冠军妈妈排忧解难,也是做为安检员一次难得的机会。正是安检员于燕的热情服务,使这位冠军的母亲——金牌母亲,在到达登机口时,脸上露出了满意的微笑。“金牌母亲”心里充满了感激之情,对安检工作人员给予的帮助表示感谢,同时对安检工作人员的细致周到的工作给予了肯定,当场写下了表扬信。 点评:用我的真情换取您的微笑。于燕用她的爱心,用微笑、用热情让旅客在首都机场安检露出了笑容。用实际行动诠释中国服务的含义。在保障安全工作的基础上,更好的为乘机旅客提供优质周到的服务,让旅客感受到来自第一国门的温暖,体验中国式服务魅力是每一名员工的责任。

4、液体做成的人

西区业务部三科的安检移交员胡双元有了一个绰号—液体人。说起这个绰号,还有一段故事。奥运期间,安检工作中,许多旅客携带液态物品,安检员按照规定进行劝阻,可是许多旅客不理解,甚至谩骂安检人员,面对这些,小胡总是心平气和地给他们解释民航总局下发的《禁液》和《禁火》规定,经常搀扶年老体弱的旅客到登机口。有一次,一位老人带了大量液态物品欲通过安检,安检员对其耐心解释,老人根本不听,在安检通道大吵打嚷,引起很多人围观。无奈之定,安检员带老人到移交台,请移交人员向老人解释,但移交员无论怎么苦口婆心解释,老人就是不听,仍旧无理取闹,大声吵嚷。小胡发现后,意识到如不及时制止,将会严重影响安检的形象。他扶老人坐下,端来一杯水给老人,先让老人消气。怎奈老人将气撒在小胡身上,对小胡恶语相向:你们不让我拿这些水上飞机,我就把水撒你身上!老人用手一推,水全洒在小胡身上,小胡身上湿了一大片。小胡一点也不恼怒,依然微笑着从法律和安全角度对老人进行耐心劝解。此时,老人登机时间已到,超量液体无法办理托运了,无论安检员如何解释,老人坚持要把超量液体带上飞机,小胡对老人劝解道:“大爷,我知道您是因为腿脚不方便不愿意去走那么远托运行李,我们不会没收您的东西,但是,国家的法律咱不能不遵守呀,您要带了这些飞机,飞机可能因此而延误的,您要相信我,我带您到登机口托运,不让您多走一步路。” 最后老人被小胡的耐心和良好的服务态度感动了,他表示愿意执行安检规定。小胡帮着老人拿着行李,到登机口办理了托运手续,圆满化解了这起纠纷。临走时,老人拉着小胡的手说:“有你这样的安检员,我们的奥运肯定能成功,我服你了!

点评:在工作中寻找快乐,学会体谅、学会关怀、学会忍受、学会承担。作为国门安全的捍卫者,中国服务的践行者,竭诚为旅客提供最优质的服务,确保空防安全是他的坚定信念。

5、“悲”、“喜”交加的奥运安保经历

孙昆涛,沉着、稳重、细心,一个平凡的安检员,有着八年的安保工作经验,却有着不平凡的奥运安保经历。短短的一个月中,在他的身上,发生了失与得的考验,在他的身边,存在着感动和温暖。

奥运保障工作已圆满的落下了帷幕,安全保障工作也取得了很好的战绩,就在保障工作即将结束时,东区业务部一科的科领导发现了员工孙昆涛的状态不如以往,最近总是闷闷不乐,在几经追问下才得知到了他的家庭困难:在奥运保障工作中,孙昆涛家中的父亲病情严重,但孙昆涛依然战斗在安检一线上。夜航结束后,孙昆涛多个夜晚留守于安检现场进行备勤,为了不脱离岗位,又为了第一时间得知父亲的病情是否加重,他总是利用夜晚休息的时间给母亲打电话,收到父亲平安无事的消息后,又安心的回到了岗位上,就这样将近持续了两个月。直到八月底的一天晚上,孙昆涛一如既往的给家中去电话,母亲对他说“放心吧,你父亲没事,还是老样子,放心工作吧,不用回来。”但就是在他打过电话的三个小时后,他的父亲不幸去世了,而他却还在安检现场保障着最后一般航班的正常起飞,连他父亲的最后一面都没有看到,男儿有泪不轻弹,这一刻他掉下了伤心的眼泪。刚刚送走一位亲人后,九月初,孙昆涛又迎来了女儿的降生。在伤心与欢喜的交融中,他仍然坚强的战斗在安检的第一线上,保证了在奥运期间无病事假的记录,扎实的开展着奥运安保工作。

点评:“树欲静而风不止,子欲养而亲不待”。一个人最大的痛苦莫过于失去父母之痛,最大的欣喜,莫过于新生命的来临。短短几天内这样的悲喜交加,实在让人难以承受。但面对百年奥运的重大保障任务,孙昆涛选择了坚守岗位,将悲痛和欣喜转化为守护空防安全的力量,国家的利益高于一切,这是每一名集团人的神圣使命。

6、无私奉献的“万sir”

他没有惊天动地的丰功伟绩, 只是默默地奉献于他钟情的安检事业,他为航空安全事业发展呕心沥血,多次受到上级的表彰。他就是东区业务部一科B分队的分队长万胜利,大家都亲切的叫他“万sir”。

特别是在60周年国庆保障中,他更是为了确保航空安全,带领着安检的志愿者们在候机楼内开展防爆安检工作。正直十一期间,大多数的家庭都是合家欢乐的一起出去旅行,而他的这20多个日日夜夜却从未回过一次家,都是在候机楼内度过,孩子曾多次给他打来电话希望他可以回家陪陪自己,每次都被他委婉的拒绝了:“孩子乖,等爸爸忙完了,就回去陪你,给你买好多的好吃的,好不好?”电话那头传来了哭泣声,万sir是那么的心疼,可却还是有诸多的无奈。万sir的心里有多难受,我们都能体会的到,可他却为了工作拒绝了孩子的要求。

严以律已,宽以待人。他常说:“我们要牢固树立全心全意为旅客服务的思想,想旅客所想,急旅客所急,只有这样,旅客才能信任我们,拥护我们,才能配合我们的检查工作。”

点评:平凡的岗位做着不平凡的事情。当工作需要的时候,他勇担重任,冲锋在前,始终坚守在保障任务的最前线;当个人利益与集体利益发生冲突时,他顾不上家中年幼的孩子,舍小家为大家,为旅客提供最优质的服务。正如他所说:“我们要牢固树立全心全意为旅客服务的思想,想旅客所想,急旅客所急,只有这样,旅客才能信任我们,拥护我们,才能配合我们的检查工作。”

7、刚柔并济的“女将领”

她的名字让人看一眼就很容易记住,她对每位旅客的服务都是那么的耐心与细致,她就是西区业务部四科九班一组组长杨扬。

别看杨扬外表柔弱,她曾经可是个运动员。她总是保持着运动员特有的不怕苦、不怕累的精神。在她的带领下,九班一组连续两次获得科“服务标兵通道”的称号。

但是杨扬也有犯愁的时候。就在一次夜班的勤务中,同事发现她总是坐立不安,额头还不断有汗渗出,在大家的不断追问下,她才说是白天打扫家的时候不小心扭到了腰,怕耽误工作,一直强忍了下来。大家都劝她早点就医,不要硬撑。她这才去了医院检查,结果被确诊为腰椎间盘突出。大家知道这个消息后都为她感到担心,但是她只在家休息了两天就又回到了工作岗位。在此期间,她的腰痛是好了再复发,但是她还是一直坚守着自己的岗位,与所有的同事一起圆满的完成了这次国庆安保。她说:“能成为国门的一名安检员是我的荣耀。祖国的60华诞,举国欢庆,我更希望能与所有的同事一起冲在国庆安保的第一线,出一份自己的绵薄之力!”

点评:没有惊天动地的言语,只有实际的默默付出,腰疼了忍一忍,也绝不耽误工作,工作中,她从不喊累,从不说苦,始终严格要求自己,用最热情的服务,最美丽的笑容面对每一位旅客,赢得了广大旅客的认可。

8、逃跑的新郎

孙伟,一名很普通的通道班的班长,他干起工作来那叫一个投入,经常连班加点的是他,出勤最多,奉献工时最多的还是他,而他从不计较个人得失,一心意想的是班组的工作勤务,哪里有困难,他准会第一时间出现在那里。

10月15号,他准备和自己的新婚妻子度蜜月,当天下午他拿着自己的婚庆喜糖来到休息室时,却看到休息室中竟无一人,他马上找到了领导,他才得知,由于近期机票打折,旅客流量突增,使现场工作进入了紧张的状态。于是,他主动找到了领导,要求马上工作,牺牲自己的婚假时间,大家看到他如此坚毅,答应了他。他很快的就投入到自己的工作当中。当大家下班,他给大家发喜糖时,有人开玩笑说他是一个逃跑的新郎,他总是憨憨一笑说:“为大家,为工作,值了,人总该对自己的工作负责吧。”

点评:“为大家,为工作,值了,人总该对自己的工作负责吧。” 朴实的语言,却蕴涵着深刻的道理。真心的去爱工作,真心的为旅客着想,这是孙伟带给大家最深的印象。责任比天大,为了更多人的安全,他义无反顾,在工作面前,他没有第二种选择。

9、忙碌的中秋节

新婚不久,这是她与丈夫早就约好的第一个中秋节,然而,她最终还是“违背”了这个约定,投身到“十一”保障工作中。这就是货邮科十六班的王伊班长。这一天,她像往常一样,早早来到工作岗位,组织班里的勤务,带领班组员工顺利完成各项工作。下班后,她放弃了陪伴家人度过佳节的美好时光,组织无法回家的同事在宿舍一起来欢度佳节,使员工有了家的感觉,当大家沉浸在温暖中忘了思乡之情的时候,她却拿着电话到角落里,后来才得知他的丈夫作为一名人民警察,也默默坚守在“十一”安全保障岗位一线,而她自己甚至来不及照顾生病在家的父母。利用休息的时间,她又积极加入到候机楼防暴自愿者的队伍中,又和同事们一起投入到“十一”保障的安检一线上。

点评:每逢佳节倍思亲,当我们在中秋节里忙着与家人团聚的时候,她却忙碌在“十一”保障工作中。为了让员工感受到节日的温暖,她放弃了和家人团聚,坚决守护第一国门的安全,确保每一位旅客的平安。

10、事事在心 时时为重

今年“十一”,我们迎来祖国六十年大庆,为了国庆60年庆典和黄金周航空安全,首都机场在9月20日就启动了二级预警相应程序。西区业务部二科C分队班长马雪翠把自己的身心一切都投入到了工作中,在她心里想的是“安全”二字。 国庆保障期间,她的父亲因为一起交通事故左眼扎伤连夜转到了北京同仁医院,经过近两个小时的手术,眼睛总算保住了,可是能不能复明还要继续观察,这个消息给她带来了重重的打击,正是保障期间,没有足够的时间去照顾父亲,但是每次给父亲电话她都泪流满面,总觉得亏欠父母什么,也许在父母面前她不是一个好女儿,但是她知道,家里的事再大也是小事,工作上的事再小也是大事,她始终把工作放在首位,没有请过一天假。

虽然安检工作非常辛苦,但是她却把这当作锻炼自己的一种形式,默默地工作了十年。在工作中时刻严格要求自己,不曾有丝毫懈怠,她深知肩上的责任重大。回首往昔,她对工作问心无愧,他对自己的付出无怨无悔。

点评:“对工作问心无愧,对付出无怨无悔。”这是马雪翠最真挚的表达。做好一天很容易,难的是十年如一日的付出,马雪翠最为一名老员工,始终以工作为重,面对任务,她总是冲在最前面。安全胜于一切,她以最饱满的热情面对每一位旅客,她以高度的责任心守护着第一国门的安全。

11、咱们的“牛”班长

当队员们休息时,他却在科里的会议室开会,他每天重复着枯燥的工作,但他却从不叫苦喊累,每次总是以饱满的精神面对工作,面对同事——难怪队员们评价他们的班长像头牛。他就是飞行区业务部监护三科W1坪、N坪区域三班班长张健。 鲁迅在他的小说里把为人民服务,踏实能干的人比喻成“俯首甘为孺子牛”。任务面前,他像一头黄牛,总是任劳任怨,把每一滴汗水和每一份努力都默默的奉献在繁琐枯燥的工作中,耕耘属于自己的一片土地,等到秋天收获的季节,他看着自己的成果,同样会默默的安慰和欣喜。为人夫、为人父,他亏欠爱人和孩子太多。刚刚半岁的儿子感冒发烧,妻子求他赶快回家带儿子看病,但他在岗位上值班不能回家,同事得知情况,二话不说,把她们送到医院。面对妻子的责备和儿子的哭闹,他偷偷擦干眼角的泪水,狠狠心,把他们送回娘家。就这样,他把全身心都投入到工作中。在管理中,身为班长的他,像一头斗牛,即使前方的路再艰辛,他也不畏艰险,永远保持精力集中,斗志十足的状态去应对每个人,勤务管理中的各种状况,每一天他都是第一个出现在工作岗位上,为同事、为领导解决勤务中提出的各种要求,他总是细心观察同志们想之所想,需之所需,大到勤务工作,小到吃饭喝水。每天早晨,他总是早早来到工作岗位,安排好勤务,然后和司机一起,挨个岗位,把早点送到队员手中。同样,中午和晚上也是如此,而且天天坚持,从不间断。看着队员吃好、吃饱,他总是说队员们太辛苦,能吃上口热饭不容易,我一定要把热乎乎的饭菜送到队员的手中,让他们先吃。就这样,他默默的工作在自己的岗位上数载,他总是说:“安全重于泰山,责任高于一切”。每次他总是想在先做在前,无怨无悔,他只甘愿作为人民服务的孺子牛,多年如一日地为责任,为保安全,坚守一线工作岗位.奥运安保工作期间,他全力以赴,带领班组员工顺利完成各项工作,这样的班长可真“牛”! 点评:“安全重于泰山,责任高于一切”,这是他的信念。众所周知,机坪作业非常重要、也异常辛苦,可是他从不退缩,勇担重任,以国家利益为重,舍小家保大家,发扬俯首甘为孺子牛的精神,用实际行动捍卫国门安全。

12、不惧挑战,勇于攻坚克难

为了提高应对突发事件的能力,为奥运保驾护航,王斌同志克服了种种困难,保障了设备的正常运行,使安全检查未受到任何阻碍。就在奥运会结束的第2天,T2航站楼国内可谓人流涌动,等待安检的旅客排成了长队,由于国际安全形势的变化,大量旅客随身携带的行李都要进行防暴测试;21:30分,正在值班的王斌同志接到国内安检防暴台打来电话,有一台炸药探测器出现故障,接到电话后21:35分到达现场,经过初步判断,由于长时间高密度的使用,使得机器中的一个压力泵可能损坏,当时夜航已接近尾声,为了不影响该设备在第二天早晨旅客高峰期的使用,他将此机器拿到值班室进行维修,并对另一台机器进行维护保养。对有故障的炸药探测器更换完压力泵之后,他又对这台机器进行了清洁检测,由于炸药探测器保养时间比较长,保养结束后他又对机器进行了测试,以确保明天早晨旅客高峰期安保设备使用万无一失。经过测试确认一切正常,他这才将炸药探测器放回国内安检防暴现场,此时已是凌晨4点多钟了。

点评:奥运会是个试金石,锐意进取,不惧怕挑战,未雨绸缪才能赢得这场安全保卫战的胜利;王斌在任务面前果断勇敢,用过硬的专业技能确保奥运保障的安全,展现了安保人的卓越风采,向百年奥运交上了一份满意的答卷。

13、被偷吃的肯德基

张倩倩从来不吃肯德基,可是奇怪的是,最近小侄子老说她偷吃了自己的肯德基。原来奥运会期间,张倩倩的小侄子因为父母工作需要暂时离开北京,让侄子跟她住在一起。可是在奥运期间,安检要求十分严格,决不允许员工因为安检技能水平造成航班不安全事故的发生。作为培训班长的张倩倩肩上的担子很重,必须加强整个科室员工的技能培训,保证人人达标,而且她还要抽时间到通道里加开安检通道,支援一线安检工作,常常加班到深夜,哪有时间照顾侄子。侄子才上小学一年级,怕他出去走失,张倩倩只好把他一个人琐在家里,侄子呆在家里有些害怕,老是哭闹。可是,繁忙的工作又实在无法离开。每到晚上八九点,她会抽空打电话给侄子,可是情急之下,又想不出什么安慰的话来,只好对自己可爱的侄子说:“别哭,乖,小姑一会就回去,给你带你爱吃的肯德基好不好?”可是一忙起来就忘了自己的承诺,半夜回到家,侄子早就趴在沙发上呼呼地睡着了。第二天早上醒来,侄子看着她,老是问:小姑,我的肯德基呢?张倩倩无言以对。小侄子总是大声叫到:肯定是你偷吃了我的肯德基。张倩倩不敢直视侄子的眼睛,但心里的愧疚实在难以言表。她告诉同事,她有一个愿望,就是在奥运结束后,抽时间请侄子到肯德基店好好吃一顿肯德基。不为别的,只为洗雪她的“不白之冤”。说这话时,张倩倩的脸上露出几分愧疚。

点评:她以旅客高兴而来,满意而归为宗旨,为旅客提供真诚的服务。服务是从贴心开始的,急旅客之所急,想旅客之所想。这是她的原则。为保卫安全、提高服务不遗余力,在她的身上,我们看到了安保人最宝贵的精神品质。

二、诚

1、真情109秒

那是个平凡的日子,看起来跟无数个其他日子一样没有什么不同,但就是这样一个普通的上午,却曾让当时同在安检现场的每一个人都深深感动。

那是在刚刚送走一个客流高峰后,安检员们终于松了一口气,还来不及稍微放松一下紧绷的神经,就见一位老大爷躬着腰,从18号无障碍通道缓缓地走了进来。老人的背驼得很厉害,每走一步都显得相当吃力,正在执勤的百合班长王云峰见此情景,立刻上前搀住了老人。由于老人的身体几乎呈九十度弯曲,检查员在站立的情况下无法完全对其实施全面检查;出于强烈的安全责任心,更出于对老人的关爱,王云峰做出了一个令在场所有人都为之震撼的举动。他放弃了手检台,扶稳老人后,自己双膝跪地,迎面朝向老人,凭借手探和手的默契配合,细心地检查着老人的全身上下。为了顾及老人的身体,避免让老人感到不适,他倍加小心,动作尽量轻缓、柔和,一边耐心细致地检查,一边跟老人聊天解闷,同时细心地从老人兜里掏出一些零碎的小东西放到衣物筐里,并解释说:“这些东西是要通过X光机检查的,检查完后马上就会还给您,您别着急啊!”老人点点头,理解地笑了。

人身检查持续了近两分钟,身高一米八几的王云峰也将双膝伏地的姿势维持了109秒。在老人面前,在过往旅客面前,在众多同事面前,他用耐心、细心和爱心诠释了中华民族的传统美德,用真情服务完美地诠释了中国服务的意义。

点评:服务就是要从细节做起,从点滴做起,一切为了旅客,为了旅客的一切。王云峰用实际行动诠释了中国服务的含义。一个堂堂七尺男儿,在旅客面前屈膝跪地,是什么在让他能这样做?是责任,是对旅客的真诚。面对特殊的人群,需要我们奉献出更多的爱心和耐心,确保每一名旅客都能够舒心过检。

2、承诺重千金 千里送火机

“大爷,根据民航局规定,打火机和火柴是禁止携带和托运的!”老人对安检员的告知极为不满,对安检员进行严厉的指责,情绪激动的要求立刻归还他的打火机。面对老人的不理解,我们的安检员依然面带笑容,从容耐心的解释着安检的相关法律法规,但老人却执意不肯将打火机留下。就在此时,值班科长张龙梅赶到了现场,见此情景,她首先安抚老人的情绪,劝解老人不要激动,并再一次详细解释了相关规定,可是老人无奈的表示近期都不会来北京,在北京也没有亲友,办理暂存没有意义。这个打火机是自己此次回国返乡回青岛,要作为礼物送给亲人,意义重大,一定要带走。

值班科长张龙梅对老先生的情况表示深深的理解,于是,她快速转换角度,找一种更好的方法来解决问题,她想到老先生是青岛人,正好与百合班员工谭峻是同乡,于是便找来谭峻与老先生进行沟通。谭峻来到老先生面前,礼貌的说明来意,并承诺春节过后可以由过年来京探望自己的母亲将打火机带回亲自送到老先生家中。也许是由于同乡之故,也许是被谭俊的真诚所感动。老先生当即双手握住谭峻的手,连连致谢,老先生表示:自己在国外多年,难得回乡探亲,打火机是自己表达对亲友的一份心意,无关价值,自己实在不舍的丢弃。但是看到安检员能够如此用心,自己也不想危难大家,无论是否能将打火机带回来,都非常感谢安检员的这份至诚服务之心,对于之前自己由于一时情绪激动而说出的不礼貌言语向在场的各位安检员们表达由衷的歉意。最终,谭峻将老先生一直送到登机口,并向老先生再三解释了关于禁止随身携带打火机乘机或托运的相关规定,希望老先生能够理解,这是为了大家的安全,他还请老先生放心,一定不负所托的将打火机完好送回。

春节刚过,谭峻的母亲就依照承诺亲自到老先生山东的家里送去了打火机。当这位老先生再次见到那枚打火机时,感动之情溢于言表,老先生动情的说道:我实在没有想到真的会送来,你们用真诚的服务感动了我,感谢你们能够严守规定又能够有这样的人性化服务,感谢北京安检员对旅客的关爱,相信由你们守护的国门防线一定坚不可摧!

点评:旅客的利益无小事,火机虽小却尽显国门真情,就是这样点点滴滴的汇聚,就是这样日日夜夜的坚守,就是这样全心全意的为旅客着想……安保人用自己的行动向八方旅客展示了国门卫士的卓越风采。

3、和旅客做朋友

李志园是二科移交台的组长,熟于勤务工作的她,不但认真的执行每一项规定,更能想旅客之所想,每天不厌其烦的向旅客解释各项规定。帮助旅客解决各种难题。

一日, T2国内安检现场正值旅客高峰,两名聋哑旅客由安检现场9号通道过检时,携带超量的液态物品,需要办理托运,由于沟通不易,通道内旅客又较多,开包员将其带至移交台处理,李志园了解情况后拿纸笔与旅客进行沟通,并陪同旅客办理托运手续,由于旅客来到候机楼较早,登机口还没有出来,李志园又安排旅客在移交台前的旅客休息处休息,在等待的一个半小时中她不断关注航班动态,终于等到登机口确定的那一刻,她高兴地拿着纸笔,告诉旅客,并将旅客送至登机口直至登机。旅客十分感激,并留下了她的电话。

从那以后她便多了两个朋友,每次那两位旅客乘机都会和她联系,而她不管勤务多紧张也始终坚持每次都送他们。

点评:用真诚的心面对每一位旅客。李志园用她的爱心,用微笑、用热情,让每一位旅客得到关爱。像对待朋友一样的热情对待每一位旅客。残疾人朋友需要我们更多的关怀,更多的耐心,让他们在第一国门享受无障碍的安检旅程,体会国门卫士细致周到的热情服务。

4、鸭酱女神

一提到三班副班长苏红,大家就会想到一个乐于助人、文明礼貌的形象。关于“鸭酱女神”这个外号是这么回事呢?奥运闭幕后返程的旅客都喜欢买几袋北京特产烤鸭带回去,而其中的鸭酱却是禁带物品,这给安检工作造成许多难处,但是只要苏红一出马,保管旅客满意而走,所以同事们私下来都管她叫鸭酱女神。

就说前两天吧,一对老夫妇提着几袋烤鸭硬是要带上飞机,任开包员怎么解释也不听。苏红见状立马上前,先是一阵微笑问候,紧接着帮忙提行李,无微不至的举动,不认识的人还以为是老夫妇的女儿呐,看着老夫妇的心情渐好,苏红慢慢给老人家解释《禁液》的一系列规定,分析利弊,又亲自送老人出去托运,再带老人重回安检通道。两位老人特别配合临走前还感激道“好闺女,你就象我亲闺女一样!”苏红是安检品牌百合班出身,所以对微笑优质服务有一套独到的见解和方法。然而谁又知道她背后的辛酸故事呢?她的母亲患有严重的心脏病,常年卧床不起,她早早的挑起了家庭的重担,一面辛勤工作,一面照料年迈的母亲支撑着这个艰难的家庭。但是,在工作中她从来没有流露出自己的悲伤,始终把亲人般的微笑留给了过检旅客。

点评:用真诚的心换取旅客的满意。苏红用心去面对每一位旅客,给每位过检旅客带来安全感、留下真诚的微笑。肩负着国门空防安全的重大责任,和展示国门形象的光荣使命。她一直严格要求自己,一切为了旅客的安全和满意。

三、知行合一

1、“一岗多能”的曹主管

作为一名安检老兵,一个老共产党员,曹金命从事人事培训部培训发展主管以来,他兢兢业业,把军人的优良传统继承和发扬到安保工作中。在国庆保障期间,由于工作任务的加重,他更是每天早早的就到办公室,第一个就投入到紧张的工作中,即使偶尔身体不适仍然坚持完成工作。

为做好“60周年国庆”期间的航空地面安保工作,“重中之重”的开机岗位操作人员进行不间断技能测试和现场检查,曹主管紧紧围绕建国60周年安保这一中心,带领模块人员全面落实各项安保措施,测试结束后,曹主管带领模块人员将测试点、测试图像、测试结果进行汇总分析,提出存在问题及整体改进措施。做到了“人防、技防”多措并举的立体安保体系。

在国庆安保期间,曹主管一岗多能,用他的实际行动为部门成员做出了表率,确保了人事培训部国庆保障任务的圆满完成,为国庆安保工作做出了贡献。

点评:作为一名老同事,老党员,曹金命有着深厚的理论素养,对于安检知识培训具有多年经验,他在工作中争先带头,勇担重任,将理论知识与实际工作相结合,不断改进测试技术,提高安检技能检查力度,为确保空防安全贡献自己的力量。

四、自强和奋进

1、“服务之星”的蜕变

每当提起刘冉这个名字,大家的脑海里便会浮现出那踏实干练,性情耿直,刚正不阿的身影,虽然参加工作只有短短的三年,却凭着自己的一腔热血和对安检工作的无比忠诚,用周到的服务,智慧和汗水,默默地实践着当初参加工作之前许下的那份庄严的承诺。

安检服务台是保障航班安全的一道重要屏障,没有过硬的专业本领,对规章手册不熟,就无法谈及安全,更谈不上提高服务质量。所以在业务学习方面她总是对自己严格要求,努力提高服务技能;坚持在实践中学习,在工作中提高,把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战,安检服务台是与旅客的桥梁,作为三科服务台负责人,他总是提出一些工作中的合理化建议,不断的创新,他总说“知识可以通过书本获得,经验却是多年累积的结果”,所以他总是虚心的向同事请教,不仅丰富了工作经验,加强了处臵突发事件的能力,也提高了服务质量。

点评:只有不断学习的人才能够在自身的修养和工作能力上取得更大的进步。刘冉努力钻研业务技能,用知识充实自己,提高自身专业素质,不断创新思维,不断提高服务水平,良好的体现了安保人身上自强奋进的精神品质。

推荐第9篇:某公司企业文化(小)

因民冶金公司企业文化

理念篇

核心价值观——珍惜资源爱护设备呵护家人

企业使命——企业发展员工幸福股东受益

以开发人力资源和矿产资源为手段,促进企业持续健康发展,实现企业价值最大化。

企业愿景——阳光心态的员工和谐发展的企业

以诚信、感恩构筑因民冶金文化的核心,以“企业发展、员工幸福、股东受益”为因民冶金的使命,用“自强不息,超越自我”的企业精神打造因民冶金品牌,通过十年努力,实现企业与员工,企业与股东,企业与社会的和谐发展。企业精神——自强不息超越自我

天下没有白吃的午餐,创造美好的生活只有靠我们自己。 核心竞争力——学习型的经营团队现代化的工艺设备多金属的资源前景 经营理念——以发展凝聚人以文化陶冶人以工作培养人以业绩考核人 企业宗旨——对客户:合作双赢共同发展对股东:高度负责创造价值

对员工:关爱培养健康成长对社会:爱护环境回报社会 危机理念——不进步是员工最大的危机不发展是企业最大的风险

文化篇

诚信文化——立身诚为本处世信为基

尊重文化——尊重上级是一种天职尊重同事是一种本分尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重所有人则是一种教养

感恩文化——感恩父母,因为他们给了我宝贵的生命;

感恩老师,因为他们给了我无穷的知识;感恩领导,因为他们给了我成长的机会;感恩企业,因为他给了我生存和发展的平台;

感恩亲人和朋友,因为他们在我最困难的时候帮助了我;感恩世界万事万物,因为他们给了我和谐健康的成长空间。 谦虚文化——满招损谦受益

学习文化——学习力就是竞争力

安全文化——安全是金平安是福

执行文化——速度比完美更重要结果比理由更重要

理念篇

核心价值观

家是生命旅程的起点;家是困顿小憩的驿站;家是温馨、宁静、安全的港湾;家是清新、甜蜜、丰润的乐园。

作为因民冶金这个大家庭,我们全体因民冶金人和全体股东就是家庭成员,我们赖以生存的资源便是我们的“粮食”,各种设备就是我们获取食物的工具。这个家要健康和发展,我们每个家庭成员就要健康和发展。我们要珍惜来之不易的资源;精心爱护生产设备;友善团结并呵护我们的家人。只有我们上下一心、同心同德、共同努力与付出,我们的家才能平安,我们的家才会兴旺发达。 家需要我们具有责任心和责任感;家会给我们带来归属感和荣誉感;家会给我们带来快乐和幸福!爱我们的家吧!让我们共同维护赞美!爱我们的家吧!让我们共同敬业创造! 企业使命

企业使命是企业生产经营的哲学定位,也就是经营观念,是对自身和社会发展作出的承诺,是公司存在的理由和依据,是组织存在的原因。我们把“企业发展,员工幸福,股东受益”作为企业使命,也就体现了企业价值的最大化。

企业由股东和员工组成,二者缺一不可。没有股东就没有企业,没有忠诚敬业的员工,企业不可能有好的经营业绩和持续发展的潜力。当企业没有价值时,股东也就没有好的回报,只有员工全力以赴为企业工作时,股东的价值才能最大,所以善待员工也就是善待企业,更是善待股东,员工满意之时,也就是股东满意之日,公司与员工发展之时也就是股东利益最大之日。当企业发展,员工幸福,股东受益,企业也就实现了价值最大化。

企业愿景

一位诗人说:“不论你望得多远,仍然有无限的空间在外边;无论你能数多久,仍然有无数的时间数不清。”树有根才能活,人之成功与此相同,有目标才有方向、才有动力,最终才能有所收获。

生命需要阳光,其实心态更需要阳光,阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式,成功是一种心态,生活没有固定模式,应该像阳光一样开发。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁,谦和而不张扬,自信而又亲和,缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。

和谐内涵的本质是共同发展,只有关系和谐,才能实现共同发展,和谐发展,它即明确了目标,又明确了实现目标的途径。目标是相关事物和谐发展,而不是自由发展。和谐发展的途径是相辅相成、互助合作、互促互补、互利互惠的和谐关系,这是社会法则——共生原理。

和谐是一种逻辑,和谐是一种境界,和谐是一种平衡,和谐是一种默契,和谐是一种节奏,和谐是一种艺术,和谐是一种力量。追求幸福就是追求和谐,只有和谐的人生才是幸福的人生。

因民冶金人只有具备阳光的心态,肩负崇高的使命,运用和谐的思路才能缔造美好的明天。 企业精神

“天行健,君子以自强不息。”——《周易·乾》

人世沉浮如电光石火,盛衰起伏,变幻难测。如果你是天才,勤奋则使你如虎添翼;如果你不是天才,勤奋将使你赢得一切。命运掌握在那些勤勤恳恳工作的人手中。推动世界前进的人并不是那些严格意义上的天才,而是那些智力平平而又非常勤奋、埋头苦干的人;不是那些天资卓越、才华四射的天才,而是那些不论在哪一个行业都勤勤恳恳、劳作不息的人们。即使你身体有残缺,即使你没有过人的天资,即使别人看不起你。但是,只要你自强不息,就能改变别人对你的看法就能开拓出一片属于自己的天地!“闻鸡起舞早耕耘,天道酬勤有志人。”让我们养成勤劳的习惯,培养勤奋的性格,收割丰收的果实!

要夺取桂冠就要超越自我;要不断提高,不断突破,也必须超越自我;在对手要战胜自己时,同样需要超越自我,才能大度地欢迎别人战胜自己。人的一生也正是在不断地发现自己的缺点、弱点,不断地战胜自己、超越自己的过程中得以进步。

超越自我是一种只有不倦追求才能触及的很高的精神境界,又是一个几乎没有止境的困难历程。无尽的矛盾中包含着自我的自相矛盾,可是还得以有尽之生,带着矛盾、迎着矛盾往前奔去,这就是人生真谛。

因民冶金每一点进步都是因民团队和全体股东艰苦奋斗的结果,古人说:“自助者,天助之。”要创造美好的生活只有靠我们自己。

核心竞争力

作为因民冶金人我们要清楚地认识到:二十一世纪是一个竞争日趋激烈的社会。如果企业不培育核心竞争力,必将淘汰于历史的长河中。

竞争的本质不是比谁强壮、比谁敏捷,更不是比谁聪明,而是比谁少一些愚蠢,少犯些错误。这就需要我们不断地学习,不断地修炼。或许企业的设备和资源从表面上看是一成不变的,但在不同的操作者手中产生不同的结果,这就是学习提升的重要性。

经营理念

经营是根据企业的资源状况和所处的市场竞争环境对企业长期发展进行战略性规划和部署、制定企业的远景目标和方针的战略层次活动。它解决的是企业的发展方向、发展战略问题、具有全局性和长远性。

二十一世纪的竞争是人才的竞争。当所有的硬件和自然资源保持不变的时候,唯一可变的资源便是人力资源,我们把企业的经营从经营产品上升至经营人便是其深刻的内涵所致。通过对人的培养、考核、陶冶和凝聚使其成为企业最可贵的资源,从而创造出最优质的产品,实现企业的高效经营。

企业宗旨

社会主义市场经济的健康发展离不开合作,规范市场经济秩序同样离不开合作与共赢的理念。因民冶金始终把合作共赢作为企业的宗旨,并始终把互惠互利、相得益彰贯穿于整个生产经营过程中,确保员工、股东、客户和社会四者之间利益的和谐统一。

作为因民冶金人要深知,我们所拥有的平台是股东给予的,我们所拥有的经营环境是社会给予的。要通过自身的健康成长促使企业与客户和谐发展,创造价值并回报股东和社会。

危机理念

企业的经营犹如人的一生,充满着坎坷和曲折。要确保企业在市场经济的浪潮中一帆风顺,必须时刻具有忧患意识,居安思危,居危思进。

忧患意识是中华民族自古以来的精神传统之一,它代表一种高尚人格,体现的是一种社会责任和历史使命感。忧患意识作为一种文化传统,渊源至深。从一定角度来说,正是中华孕育和包含的忧患意识,才使中华民族历经磨难而不衰,始终屹立于世界民族之林。

忧患意识体现的是一种居安思危的高超智慧。我们所从事的事业是伟大的事业。因此,所取得的成就越辉煌,就越不能骄傲自满,懈怠停滞,必须清醒地看到企业发展面临的不少困难和问题,面对日益激烈的市场竞争,尽管我们在某些领域具有一定优势,但在很多领域我们还存在相当大的差距,唯有保持忧患意识,弘扬艰苦奋斗的精神,我们才能不断创新,加快发展。忧患意识有助于我们科学判断自己所处的历史方位,即把握优势也看到不足,从而不断开创公司事业发展的新局面。

文化篇

诚者,天之道也。思诚者,人之道也。《孟子·离娄上》

释:诚是天的运行规律,追求诚信之道才是做人的道理。

诚信是一个道德范畴,是公民的第二个“身份证”,是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉,言必行、行必果,一言九鼎,一诺千金。

——诚信是立人之本

孔子曰:“人而无信,不知其可也。”

释:人若不讲信用,在社会上就无立足之地,什么事情也做不成。

——诚信是齐家之道

唐代著名大臣魏征说:“夫妇有思矣,不诚则离。”只要夫妻、父子和兄弟之间以诚相待,诚实守信,就能和睦相处,达到家和万事兴之目的。若家人彼此缺乏忠诚、互不信任,家庭就会逐渐崩溃。

——诚信是交友之道

与朋友交,只有言而有信,才能达到朋友信之、推心置腹、无私帮助的目的。否则,朋友之间充满虚伪、欺骗,就决不会有真正的朋友,朋友是建立在诚信的基础上。

——诚信是为政之基

《左转》云:“信,国之宝也。”指出诚信是治国的根本法宝。孔子在足食、足兵、民信三者中,宁肯去兵、去食,也要坚持保留民信。因为孔子认为民无信不立,如果人民不信任统治者,国家朝政根本立不住脚。

——诚信是经商之魂

在现代社会,商人在签订合约时,都会期望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段,是市场经济的灵魂,是企业的一张真正的金质名片。

——诚信是心灵良药

古语云:“反身而诚,乐莫大焉。”只有做到真诚无伪,才可使内心无愧,坦然宁静,给人带来最大的精神快乐,是人们安慰心灵的良药。

人若不讲信用,就会造成社会秩序混乱,彼此无信任感,后患无穷。正如《吕氏春秋·贵信》篇所说,如果君臣不讲信用,则百姓诽谤朝廷,国家不得安宁;做官不讲信用,则少不怕长,贵贱相轻;赏罚无信,则人民轻易犯法,难以施令;交友不讲信用,则互相怨恨,不能相亲,百工无信,则手工产品质量粗糙,以次充好。可见失信对社会的危害何等之大!

宗观而言,诚信对于自我修养、齐家、交友、营商以致为政,都是一种不可缺少的美德,因民冶金人要深刻铭记。

尊重文化

尊重指敬重、重视。人的内心里都渴望得到他人的尊重,但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。尊重他人是一种高尚的美德,是个人内在修养的外在表现。尊重他人是一个人的政治思想修养好的表现,是一种文明的社交方式,是顺利开展工作、建立良好社交关系的基石。

常言道:送花的人周围满是鲜花,种刺的人身边都是荆棘。天底下没有两片完全相同的树叶,同样,也没有完全相同的人,但人们在人格上都是平等的。这种平等决定了我们不能把自己的意志强加于人,而是要容纳个性,允许差异。尊重他人要避免把职位高低、权力大小或拥有财富的多少与尊重程度划等号。尊重就像一个善解人意的小姑娘,她透明的微笑叫理解,她淳朴的心灵叫高尚;尊重又像一位德高望重的学者,饱含待人处世的智慧,尽显人格操守的高贵。

人的一生中,小而言之,从小时候起,就领受了父母的养育之恩;等到上学,有老师的教育之恩;工作以后,又有领导、同事的关怀、帮助之恩;年纪大了之后,又免不了要接受晚辈的赡养、照顾之恩。大而言之,作为单个的社会成员,我们都生活在一个多层次的社会大环境之中,都首先从这个大环境里获得了一定的生存条件和发展机会,也就是说,社会这个大环境事有恩于我们每个人的,所以我们要知感恩,践行感恩。

感恩是一种认同,这种认同应该是来自我们的心灵里的一种认同;感恩是一种回报,是对别人的帮助或者给予复之以回报;感恩是一种钦佩,这种钦佩应该是我们发自内心的一种钦佩;感恩是一种处世哲学,事处理好人际关系的基础,是生活中的大智慧;感恩是一种生活态度,一种积极友善,具有阳光心态的生活态度;感恩是尊重的基础,只有心存感恩的人才会尊重他人,同样也才会得到别人的尊重。

我们要“远思扬祖宗之德,近思盖父母之愆;上思报国之恩,下思造家之福;外思济人之急,内思闲己之邪。”【摘自《了凡四训》。文中“近思盖父母之愆”意为家丑不可外扬,愆是罪过、过失的意思;“外思济人之急”意为要常常想到如何帮助苦难众生;“内思闲己之邪”意为防范邪知邪见侵害自己,闲是防范的意思。】

我们坚持让感恩给前行者力量,为善良者喝彩。让感恩汲取心灵养分。传承因民不灭的火炬。 谦虚文化

《尚书·大禹谟》中:“惟德动天,无远勿届,满招损,谦受益,时乃天道。”故此以“满招损,谦受益”来说明骄傲自满招致损失,谦逊虚心得到益处。告诫人们要养成谦虚的美德,杜绝骄傲自满的恶习。

谦虚是人生的第一美德。谦虚是我们每个人必备的品格,具有这种品格的人,在待人接物时能温和有礼、平易近人、尊重他人,善于倾听他人的意见和建议,能虚心求教,取长补短。对待自己有自知之明,在成绩面前不居功自傲;在缺点和错误面前吧文过饰非,能主动采取措施进行改正。

谦虚是立业的前提和基础。不论你从事何种工作,只有谦虚谨慎,才能保持不断进取的精神,才能增长更多的知识和才干。因为谦虚的品格能够帮助你看到自己的差距。永不自满,不断前进可以使人能冷静地倾听他人的意见和批评,谨慎从事。否则,骄傲自大,满足现状,停步不前,主观武断,轻者使工作受到损失,重者会使事业半途而废。

谦虚是进取和成功的必要前提。谦虚的品格,还能使一个人面对成功、荣誉时不骄傲,把它视为一种激励自己前进的力量,而不会陷在荣誉和成功的喜悦中不能自拔,把荣誉当成包袱背起来,沾沾自喜一得之功,不再进取。居里夫人以她谦虚谨慎的品格和卓越的成就获得了人世的称赞,她对荣誉的特殊见解,使很多喜欢居功自傲、浅尝辄止的人汗颜不已。

谦虚,是一个人的思想本质的体现,也是现代职业道德的一种升华,更是一生成功的重要因素之一;骄傲,是一种恶习的表现,也是人生失败根源的一方面。就像泰戈尔所说:“当我们大为谦虚的时候,正是我们接近伟大的时候。”有真才实学的人往往虚怀若谷,谦虚谨慎;而不学无术、一知半解的人,却常常骄傲自大,自以为是,好为人师。

学习文化

“不注意学习,忙于事务,思想就容易庸俗化。如果说要变质,那么思想的庸俗化就是一个危险的起点。”——邓小平

我们要想超越别人只能靠学习,我们要想比别人懂得更多,获取更多的知识和技能也只能靠学习,我们要想不被日趋激励的竞争所淘汰,还是只能靠学习,把学习当成一种生活方式。

我们就以学习的主体而言,不仅要重视个体学习,而且要重视集体学习;与个体学习相比,集体学习更要强调既有形式、又有内容;无论是个体学习,还是集体学习,与他人的讨论和争论,集体内的交流和交锋,都必不可少。

就学习的对象而言,不仅要向书本学习,而且要向实践学习;不仅要向领导和上级学习,而且要向基层和群众学习;不仅要向朋友和伙伴学习,而且要向对手甚至敌人学习。

就学习的时机而言,不仅在受挫的时候要虚心向别人学习,而且在顺利的时候也要虚心向别人学习;不仅在取得成功经验的时候注重自我学习,而且要在遭遇失利的时候注重自我学习;不仅要重视重点学习和阶段性学习,而且要重视平时学习和终身学习。

就学习的条件而言,不仅要为管理人员学习提供条件,而且要为普通员工的学习创造恰当条件;不仅要为学习活动建立合理制度,而且要对学习效果进行科学评估,并根据评估结果及时调整、不断改进。

我们要通过学习做一个赢的人,做一个成功的人,做一个具有竞争力的人,现在以及将来在社会上最看重的能力,就是你的学习能力。

安全文化

海恩法则指出:每一起严重事故的背后,必然有29起轻微事故和300起未遂先兆,以及1000起事故隐患。

按照海恩法则分析,当一件大事故发生后,我们在处理事故本身的同时,还要及时对同类问题的“事故征兆”和“事故苗头”进行排查处理,以此防止类似问题的重复发生,及时解决再次发生重大事故的隐患,把问题解决在萌芽状态。

海恩法则强调两点:一是事故的发生是量的积累的结果;二是再好的技术,再完美的规章,在实际操作层面,也无法取代人自身的素质和责任心。

在安全工作中做到以预防为主,必须坚持“六要六不要”:

——要充分准备,不要仓促上阵。——要措施应变,不要进退失据。

——要见微知著,不要掉以轻心。——要鉴以前车,不要孤行己见。

——要举一反三,不要固步自封。——要亡羊补牢,不要一错再错。

执行文化

执行就是有结果的行动,执行力就是把目标转换成结果的能力。执行,体现了一个人的职责和使命的态度,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责任,不要用任何借口来为自己开脱和搪塞,完美的执行是不需要任何借口的。

把简单的事情天天做好,就是不简单;把容易的事情重复地做好,就是不容易。一位企业家感叹说:“想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;不缺雄韬伟略耳朵战略家,缺的是精益求精的执行者;不缺各类管理规章制度,缺的是对规章条款不折不扣的执行。”

执行中要“至精至邃”,“精”是精华、精纯、精彩到了极致;“邃”事深远,真实,绝对正确。不管多么微不足道的工作,都要时刻不断地改善,争取明天的工作比今天好,后天的工作比明天好,投入全身心的精力执行到位。

2011年2月28日

推荐第10篇:企业文化小故事

那个兄弟那个家

2008年8月,他和我一起毕业,毕业于同一所大学,毕业于同一个班级,毕业后到同一企业,那就是XXXXXXXXXXXX公司,那就是我的兄弟—XXXX。

我们曾在大学中一起努力、一起喝酒、也曾一起疯狂。但这都不是让我可以有些骄傲、有些敬意的想展现给大家的,因为他更是一个坚强的人,坚强到曾将汗水洒到工地的每一个角落,将身心真正的奉献给这个集体,“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”原来故事里的事也这样存在着,且就在我的身边。

2008年9月,我分到公司XXXX部门,他分到XXX部门。从此我能见到他的时间突然变少了,那时XXXXX正处于建设高峰期,从施工现场管理到监理、设计管理;从质量管理到进度、安全管理;从内部管理到外部协调管理;从……,这些重担压在他身上,我曾有些难过的问过他:会不会觉的有些累?还是身体最重要,感觉累的话就找领导说说,他们就像我们的长辈,一定会帮你的。可是每一次他总是满不在意的答道:呵呵,咱们刚毕业,我发现不懂得太多了,以前学的都是理论上的知识,现在终于能用于实践,所以得赶紧努力巩固啊!其实我也知道他说的都是真的,也是对的,看着他这么努力,我和其他的同事也都在为了我们的这个大集体

一起努力着。

“树倒猢狲散”是个家里的老话,可是因着我们每个人不断地努力、增枝添叶。我们相信我们的公司、我们的家一定会走得更远,发展的更加壮大。国家兴亡,匹夫有责。我们有的不是压力,也不仅是责任,而是我们一起奋斗的光荣与幸福!

每当想到大家在一起是那么开心与努力,总记得在小时候的一首歌在耳边回荡《众人划将开大船》:

一支竹篙耶,难渡汪洋海

众人划桨哟,开动大帆船

一棵小树耶,弱不禁风雨

百里森林哟,并肩耐岁寒,耐岁寒

一加十,十加百,百加千千万

你加我,我加你,大家心相连

同舟嘛共济海让路,

号子嘛一喊,浪靠边百舸嘛争流,千帆进,

波涛在后,岸在前……

二〇一二年三月二十日

第11篇:企业文化小故事

家亲情

2012年3月16日,这一天天气真的不错;

2012年3月16日,这一天原来大家已筹备了这么久;

2012年3月16日,这一天XXXXXXXXXXXXX的年青员工都那

么开心;

2012年3月16日,这一天我们来到了XXXXX县敬老院;

这一天由我们来用实际行动来照顾那

些养育我们年轻一代的老人们。

我们来自五湖四海,我们的心却不变的牵挂着那个地方,那个地方的那些人,那些人是我们的至亲,是我们永不能放下的人,是我们为之骄傲,为之奋斗的爸爸、妈妈。

可是,我们离他们总是那么远,照顾他们,原来也会是这么奢侈的事情。这一天公司组织我们来到XXXX县敬老院照顾、帮助老人,我们感觉这就像我们的父母,因为我们也希望在家里,会有一群像我们这样的人去照顾我们的父母,让我们的世界充满爱,让所有的父母被所有的儿女照顾着。

当我们送去水果、食品;当我们陪着他们坐在一起聊天;当我们帮他们打扫着房间……,我们看到了他们笑的那么开心,但我更看到我的同事们比他们更开心,因为,心的爱,终于得以释放,终于得以实现……

在许多人眼里,敬老院是孤寡老人的栖息之所。而现在,许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、干部,也有艺术工作者。选择敬老院,因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天;更因为在这里与同龄人朝夕相伴,共同的兴趣爱好,相近的人生观念,让他们更能感到夕阳无限好。 起初在有些老人面前大家还显得很拘谨,但个别活跃性格开朗外向的同事十分热情带动了大家。同学们积极且开心着和他们聊天,帮老人整理衣物,擦拭家具,听老人讲自己的过去,也与老人分享自己的工作生活。

家,是我们永远的港湾,因为那里充满了亲情,充满了爱;爱,爱是承诺,爱是责任,爱是力量,爱是一种最美丽的精神!

已经过去几天了,可每每想起老人的面庞,我总是动容且想念。这些曾经也一样年轻过且贡献了一生的人逐渐老去,他们确实需要我们更多的关注和爱护。我忽然意识到自己身上的担子,我们长大了,肩上有了更多的责任。

我们愿所有的父母都能那么健康,那么开心,在每一天!

二〇一二年三月二十四日

第12篇:企业文化小故事

关于企业文化

企业文化作为企业管理的一种新观念,是指企业等经济实体在生产经营中,伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念,是企业的精神文化。

企业文化包括企业的经营观念、企业精神、价值观念、行为准则、道德规范、企业形象以及全体员工对企业的责任感、荣誉感等。企业文化现象都是以人为载体的现象,而不是以物质为中心的现象,由一个企业的全体成员共同接受,普遍享用,而不是企业某些人特有,并且是企业发展过程中逐渐积累形成的。

以TCL为例,其企业宗旨是“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”。“为顾客创造价值”是其文化的价值根本。明确企业工作目标是高质量产品和全方位服务。TCL人在生产营销每个环节把顾客需求放首位。“为员工创造机会”是其动力源。建立科学公平的员工考核和评价体系,建立合理薪酬福利制度,与员工教育培训制度。“为社会创造效益”是其生态链。由此我们可以看出,企业文化是企业的精髓所在,是企业的成功与否的关键。

第13篇:企业文化小故事

精心筹备,精良“粉子”供生产

——为顾客提供安全食品,责任重于泰山

元宵,一款团团圆圆的节令食品。我厂生产的元宵每年立冬时节准时上市,深受京城百姓喜爱、信赖。元宵最主要成分之—元宵粉是由加工组磨制完成,为满足生产需求,给京城百姓提供安全、健康、好吃的元宵,他们千方百计把好元宵生产安全质量第一关,在元宵粉正式生产前期就做了充分的准备:

专用江米专人生产。采购部积累多年进货经验并结合车间对元宵粉的反馈意见,现在生产元宵粉所用江米均为南陵所产(南陵江米是生产元宵的理想选择,它加工成粉生产出的元宵煮熟后,色泽圆润、口感好,又起个)。加工组在磨制元宵粉时做到专碾专用,专人生产,避免与江米条粉混用碾子或人为关系出现粉子细度不一致问题。

调整元宵粉的加工生产时间。由于车间中班生产元宵,若安排当天正常班磨制元宵粉则无法满足车间使用,但若提前一天备出货来元宵粉质量就得不到保证。为克服此困难,让车间用上新鲜、合格的元宵粉,他们提前调整生产时间,每天早晨4:30就开始冲米、泡米等一天繁锁的工作。

及时与糕点原料库和生产车间沟通,了解元宵生产所用元宵粉的具体数量,避免元宵粉生产过多造成浪费,过少则会影响车间生产进度,做到精准供应。

为顾客提供安全、健康、好吃的元宵,是企业义不容辞的责任和义务,相信加工组全体成员会付出全部,为保质保量供应元宵粉而努力。

不放过一片粽叶

——默默奉献,铸就****粽子高品质

今年粽子的产量大,任务重,质量要求更加严格,从3月1日包制到本月,连续的长时间加班,致使很多员工的手肿了,但是她们没有怨言,仍然咬牙坚持,从不提出换岗。

对粽子的质量,把关甚为严格。每片叶子都要细心地看,叶子两面打卷的、折在一起的都要细心检查,生怕把脏叶子用上。对于米、馅等原料,更是不敢掉以轻心,一会儿就挑一次,用馅料时必须要先查看,再包制。而绕线都是根据生产部统一要求的方法执行的,每一条线的管理人员,还会不定时的进行喊号,及时提醒员工不能走神,专心包制,而且每个管理人员每天根据每个员工包制的数量,进行10%的抽检,打开粽子看里面是否用脏叶子,馅料放的是否准确。

正是他们这种不怕吃苦、严把质量关、不屈不饶的“战斗精神”,不断将粽子的产量、质量推向新高。

第14篇:企业文化小故事

下班的时间

风险合规部周金春

作为刚进入风险合规部的新人,我在这将近两个礼拜的工作中感受最深的就是下班的时间。还记得刚来风险合规部门报到的时侯,我问领导“什么时候下班”,领导斩钉截铁的跟我说“工作做完了才下班”,这句话倒是随着时间逝去,在我脑海中却变得越发清晰了。 2013年9月26号的下午我作为书记员刚刚开完一场关于处置不良贷款的会议,行领导当即作出指示“不良贷款的处置动作要快,时间充裕了才有主动性”,要求我部门将此次会议中各个支行提出的不良贷款处置措施立即整理出来,并且结合不良贷款处置措施填制分行督办单,当天发送各个支行,交付各个支行执行。要整理五个支行的不良处置措施着实是一个相当繁琐且耗时的任务,我才刚刚把三个支行的不良处置措施整理好,时钟的铃声已经重重敲响了五下,居然都到五点了。环顾办公室,同事们的眼睛都还在紧紧的盯着电脑皱着眉,全然没有下班的意思。这时报到的时候领导那句“工作做完了才下班”跳进了我的脑海中,我感觉我开始慢慢的对这句话有了些许的理解。我也赶紧把眼睛投入到不良处置资料的整理中去,整理修改再整理再修改„„当我终于把五家支行的不良处置措施整理好,抬头伸个懒腰时,才发现天都已经黑了,大钟的时针也早已跨过了六点的坎,却发现还有三个同事依旧盯着电脑皱着弯眉。果然是一股拼命三郎的劲头“工作做完了才下班”,我赶紧填制好督办单,发送到各个支行的邮箱,终于把今天的工作做完可以下班啦。

“工作做完了才下班”,简简单单的一句话确是对风险合规部的同事们工作态度的一种掷地有声的表达!我相信在以后的工作中我会对这句话有着越来越深的理解。

第15篇:企业文化贵在“小”

近日,记者从全国企业文化现场会了解到,作为国有大型企业的辽河油田的“五小”企业文化特色。“五小”即“小厨房、小绿地、小练兵场、小图书角、小厕所”。在会上,这种因地制宜的企业文化引起了与会者的强列反响,大部分人认为“五小”文化体现了大企业以人为本,细致入微的人文关怀。而通过总结、提炼、升华,建立的这套企业文化建设循环体系,会对辽河油田以及同类型企业的成长起着积极的推动作用。

“五小”的措施体现在如下方面:通过完善“小厨房”的各种硬件设施、提高饭菜质量,在班站前后屋种植各类花草、蔬菜,在有水洼的地方建造鱼池,有效缓解了长期野外工作的孤独感和寂寞感。尤其是油田公司投资3000万元,将条件十分简陋的旱厕,改造成了安全环保的水冲小厕,使广大员工真切地感受到了生活环境的有效改善。

“五小”文化为企业员工提供了一个理想的环境,实现了人与企业、人与自然、企业与自然的和谐,正如畅销书《鱼》中所说的那样:“在那里可以快乐、幸福、忘我的工作,唤起心中的潜藏的活力、热情、能力和创造力。”

第16篇:企业文化小故事

把能做的做好,把该做的做完,把想做的做成,成就事业,成就自我

这是一个鲜为人知,真实感人的一个故事。

他是一名普通的一线员工,同时肩负本工序QC小组长。

在一次离QC课题揭题的前三个礼拜,这个时候,工装一直还在加工。正在火烧眉头的时候,喜得贵子的好消息,正当向父母汇报消息的时候,喜迅变成噩耗,小孩保不住,必须马上手术。一个星期后,老婆手术后回家休养,我回到了公司,但是我们的QC工装都还没有做出来,问了几个人,都说除了等没有别的办法。说真的,当时我也要快放弃了,妈妈因为家里太忙了,不放心爸爸也回家了,留下我一个人照顾老婆,还有照顾一个不懂事的外甥,当时我想这次QC完蛋了。一天,我在搬老婆檫背的时候,发现我大学时候的格言:不要轻易放松,否则对不起自己!我立即振奋起来,向老婆讲了我的想法,老婆把我的年初三大工作目标拿出来了。第一:高级工顺利通过;第二:今年QC力争前三;第三:创先争优。

并说:你还记得年初对我的承诺不?

第17篇:企业文化小故事

品甜工坊PTIME 企业文化1/7

品甜工坊PTIME企业文化

企业文化

――――――――――――――――――――――――

没有文化的企业,她的梦想将成为空想与幻想!没有文化的企业,是一盘散沙,凝聚不成一股力量,最终将在市场的竞技场上消失!

《员工手册》、《管理制度》等等,只能规范我们团队成员的行为。我们品甜工坊PTIME,应该有更高层次,更多内涵的东西。这就是我们追求的企业文化。

我们的企业文化,应该是点滴的,应该是积累沉淀的,应该是通俗易懂的,当然更应该是智慧的,与众不同的!她不是刻意的形式,而是我们每一位品甜工坊PTIME人员在工作过程中的自然流露及迸发!

●行动理念

行动理念:一“法”,二“日”,三“度”。

一“法”:做任何事情都必须讲求方式方法。处理解决问题之前,应当自问:我用什么方法解决,选用的方法是最好的方法吗?

二“日”:日清日结,日积月累。日清日结:当天的事当天必须要完成;日积月累:只有积累才有沉淀,只有沉淀才能提升,只有提升才有突破。

三“度”:广度、深度、速度。工作时,不仅要考虑全面,而且要执行到位,速度还要够快!

●羚羊与狮子

每天早上,一只非洲羚羊醒来,

她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快,

否则她就被吃掉;

每天早上,一只非洲狮子醒来,

他就知道必须比跑得最慢的羚羊要快,

否则他就会饿死;

―――内部绝密,翻印必究―――

不管你是狮子还是羚羊,

太阳升起的时候你就得开始跑了。

●弯腰的故事

耶稣带着他的门徒彼得远行,途中发现一块破烂的马蹄铁,耶稣就让彼得捡起来,不料彼得懒得弯腰,假装没有听见。耶稣没有说什么,自已弯腰捡起马蹄铁,用它在铁匠那儿换来3文钱,并用这些钱买了十几颗樱桃。

出了城,两人继续前进,经过的是茫茫荒野,耶稣猜到彼得口渴得厉害,就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗,彼得一见赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢,彼得也就狼狈地弯了十七八次腰。

于是,耶稣笑着对他说:“要是刚才弯一次腰,就不会在后来没完没了地弯腰。小事不干,将在更小的事情上操劳。”

●海尔的OEC管理法

OEC:Overall Every Control and Clear的缩写,中文的意思:每天对每人每件事进行全方位的控制及清理,其中的Every包括everyone(每人)、everyday(每天)、everything(每事)。

OEC管理法的目的:日事日毕,日清日高。

OEC管理法的理念:什么叫做不简单?能够将不简单的事天天做好就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。

OEC管理法的形象比喻:“斜坡球体论”。海尔认为,企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球,需要有上升力(目标的提升),使其不断向上发展;还需要止动力(基础管理),防止下滑。

●西点军校的规定

美国的西点军校是世界非常有名的军校,该校有个久远的规定,即在长官问话时,学生或下级军官只能选择四种标准答案中的一种:

“报告长官,是!”

“报告长官,不是!”

“报告长官,我没有借口!”

“报告长官,我不知道!”

如果选定其中一种,就要对此回答承担责任,除做出一种答案之外,别的话都不要说了。 哲理:

一个找借口欺骗长官的士兵,就意味着对生命不负责任,意味着流血牺牲;一个找借口欺骗领导的员工,就意味着对工作不负责任,就意味着丢掉市场;一个企业认可一种借口的存在,就意味着给了对手一个打败自已的机会。

●速度致胜论

2002年7月,海尔的一次互动培训会上,面对70多位中高层经理,海尔首席执行官张瑞敏提出了一个很像“脑筋急转弯”的问题:

“你们说,如何让石头在水上漂起来?”

“把石头掏空!”有人喊,张瑞敏摇头。

“把石头放在木板上!”张瑞敏说:“没有木板!”

“做一块假石头!”大家哄堂大笑。张瑞敏说:“石头是真的。”

此时,海尔集团的副总喻之达悟道:“是速度!”

张瑞敏斩钉截铁地肯定:“正确!”他接着说:“《孙子兵法》上有句话:激水之疾,至于漂石者,势也”。速度能使沉甸甸的石头漂起来!同样,在信息化时代,速度决定企业的成败!这就是速度致胜论。

●摩菲定律

管理学上有一条著名的“摩菲定律”:

事情只要有向坏的方向发展,就一定会向那个方向发展!

●爱若和布若

爱若和布若差不多同时受聘于一家超级市场,开始时大家都一样,从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐,一再被提升,从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般,还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理用人不公平。 总经理耐心地听着,他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺少了点什么,缺什么呢?他忽然有了个主意。

“布若先生,”总经理说:“请你马上到集市上去,看看今天有什么卖的。”

布若很快从集市回来说,刚才集市上只有一个农民拉了车士豆卖。

“一车大约有多少袋,多少斤?”总经理问。

布若又跑去,回来说有10袋。

“价格多少?”布若再次跑到集上。

总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会吧,你可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说:“爱若先生,请你马上去集市上去,看看今天有什么卖的。”

爱若很快从集市回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖士豆,有10袋,价格适中,质量很好,他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市,据他看价格还公道,可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要,所以他不仅带回了几个西红柿作样品,而且还把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢?

总经理看了一眼红了脸的布若,说:“请他进来。”

爱若由于比布若多想了几步,于是在工作上取得了成功。

哲理:

多长个心眼,为工作着想,将岗位工作的深度、广度做到位,你就会成功。

●两家小店

有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总比右边那个多出百十元来。天天如此。

于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加不加鸡蛋?”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。每进来一个顾客,服务员都要问一句:“加不加鸡蛋?”也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。

我又走进了左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:“加一个鸡蛋,还是加两个鸡蛋?”我笑了,说“加一个。”再进来一个顾客,服务员又问一句:“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个,不爱吃的就要求加一个。也有不要求加的,但很少。

一天下来,左边这个小店就要比右边那个卖出很多个鸡蛋。

哲理:

给别人留有余地,更要为自已争取尽可能大的领地。只有这样,才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题,更多的是对消费心理的理解。

延伸:

用心地体会每一种产品与需求,用心地体会自已的每一句话,每一个动作,用心地体会每一顾客的消费心理,那么,日积月累,你就会比其他人做得出色得多。

●偷油喝的老鼠

有三只老鼠结伴去偷油,可是油缸非常深,油在缸底,它们只能闻到油的香味,根本喝不到油。喝不到油的痛苦令它们十分着急,但着急又解决不了问题。所以它们就静下心来集思广益,终于想出一个很棒的办法,就是一只咬着另一只的尾巴,吊下缸底去喝油。它们取得了一致的共识:大家轮流喝,有福同享,谁都不可以存有独享的想法。

第一只老鼠最先吊下去喝油,它在缸底想:“油只有那么一点点,大家轮流喝一点不过瘾。今天算我运气好,不如自已痛快地喝个饱。”夹在中间的第二只老鼠也在想:“下面的油没有多少,万一让第一只老鼠喝光了,那我岂不是喝西北风吗?我干吗这么辛苦地吊在中间让第一只老鼠享受一切呢?我看还是把它放了,干脆自已跳下去喝个痛快淋漓!”第三只老鼠则在上面想着:“油是那么少,等它们两个吃饱喝足,哪里还有我的份!倒不如趁这个机会把它们放了,自已跳到缸底饱喝一顿,才能一解嘴馋。”

于是,第二只老鼠狠心地放了每一只老鼠的尾巴,每三只老鼠也迅速地放了每二只老鼠,它们争先恐后地跳到缸里,浑身湿透,一副狼狈不堪的样子,加上脚滑缸深,它们再也逃不出油缸了。

哲理:

现代企业讲求协同作战,讲求团队精神;太注重个体的个人得失,注定要失败。

●防毒面具

有一个推销员,他以能够卖出任何东西而出名。他已经卖给牙医一支牙刷,卖给过面包师一个面包,卖给过瞎子一台电视机。但他的朋友对他说:“只有卖给驼鹿一个防毒面具,你才算一个优秀的推销员。”

于是,这位推销员不远千里来到北方,那里是一片只有驼鹿居住的森林。

“您好!”他对遇到的第一只驼鹿说,“您一定需要一个防毒面具。”

“这里的空气这样清新,我要它干什么!”驼鹿说。

“现在每个人都有一个防毒面具。”

“真遗憾,可我并不需要。”

“您稍候,”推销员说,“您已经需要一个了。”说着他便开始在驼鹿居住的林地中央建造

一座工厂。“你真是发疯了!”他的朋友说。“不然,我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。” 当工厂建成后,计多有毒废气从大烟囱中滚滚而出。不久,驼鹿就来到推销员处对他说:“现在我需要一个防毒面具了。”

“这正是我想的。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。“真是个好东西啊!”推销员兴奋地说。 驼鹿说:“别的驼鹿现在也需要防毒面具,你还有吗?”

“你真走运,我还有成千上万个。”

“可是你的工厂里生产什么呀?”驼鹿好奇地问。

“防毒面具。”推销员兴奋而又简洁地回答。

寓言的哲理:

有些时候单靠说是完不成任务的,一个伟大的推销员需要创造需求并推销满足这种需求的工作,这就是从战术上升到战略的捷径。

●青蛙实验

生物学界有一项实验,生物学家把一只青蛙放在一个盛满凉水的容器里,然后在容器下用热源给容器快速加温,容器中的凉水在快速升温后,青蛙会马上从容器中跳出来。如果用热源慢慢地给盛有青蛙的容器加温,控制在每两天升温一度的状态,那么,即使水温到了摄氏90度:虽然这时青蛙几乎已经被煮熟了,也不会主动从容器中跳出来。

故事的哲理:

太舒适的环境就是最危险的时刻;很习惯的生活方式,也许就是你危险的生活方式。不断创新,打破旧有的模式,时刻有忧患意识,而且相信任何事情都有再改善的地方。

●链条定律

一条链子跟它最弱的环节有着相同的强度;链子愈长,脆弱的环节愈多。

●南风法则

北风与南风比威力,看谁能将行人身上的大衣脱掉。

北风首先来一个冷风凛凛寒冷刺骨,结果行人把大衣包裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,继而自觉解开大衣,南风获得了胜利。

●木桶原理

一只沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那块最长的木板,而在于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水,必须提高木桶的整体效应:不是去增加最长的那块木板,而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。

哲理:

任何人、任何部门对自已所从事的岗位工作,都要找到自已的最短的板,并加以补长,从而提高自已的整体效益及绩效。

●热炉法则

“热炉”法则形象地阐述了团队的管理原理。

一、热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的;每当你碰到热炉,肯定会被灼伤。严肃性原则:团队需要纪律,而纪律是严明的。

二、当你碰到热炉时,立即被灼伤。即时性原则:惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的。

三、不管谁碰到热炉,都会被灼伤。公平性原则:惩处必须对团队的所有成员一视同仁,不能有丝毫的偏袒。

第18篇:企业文化小故事

一个优秀的公司,其管理政策总能够严格地延续,其原因何在?科学家们为探求其原因,精心设计并进行了如下试验„„

试验准备:

准备一个大笼子,在笼子顶部安装喷淋装置,在笼子的一端悬挂一只香蕉,再安放一架梯子通向香蕉,然后在笼子的另一端放进四只猩猩。

试验阶段一

猩猩甲第一个发现香蕉,它开始向香蕉走去,当它的手触摸到梯子时,试验操作人员立刻把笼子顶端的喷淋装置打开,笼子内顿时下起了“倾盆大雨”,猩猩甲立即收回双手遮住脑袋,其余三只也匆忙用双手遮雨,等没有猩猩触摸梯子时,喷淋装置关闭。

“雨过天晴”,猩猩甲又开始准备爬梯子去够香蕉,当它的手再次触摸到梯子时,又开启喷淋装置,众猩猩又慌忙用双手遮雨,等没有猩猩碰梯子时,喷淋关闭。猩猩甲似乎领悟到被雨淋和香蕉之间的模糊关系,终于放弃取得香蕉的念头,开始返回笼子的另外一端。过了一段时间,猩猩乙准备试一试,它走到梯子跟前,当手碰到梯子时,喷淋开启,大家慌忙避雨,猩猩乙放弃拿香蕉的念头,匆忙逃回到笼子的另一端,此时关闭喷淋装置。

又过了一阵儿,猩猩丙准备试试它的运气,当他向梯子走去的时候,另外三只猩猩担心地望着它的背影,尤其是猩猩甲和猩猩乙,当然,猩猩丙也不能逃过厄运,它在瓢泼大雨中狼狈地逃回到伙伴当中。 饥饿折磨着猩猩,猩猩丁虽然看到了三只猩猩的遭遇,但仍旧怀着一点儿侥幸向梯子走去,它也许在想:“我去拿可能不会象那三个倒霉蛋那样点儿背吧?”,当它快要碰到梯子时,试验操作人员正准备打开喷淋装置,没想到另外三只猩猩飞快地冲上去把猩猩丁拖了回来,然后一顿暴打,把可怜的猩猩丁仅存的一点儿信心也从肚子里打了出来。

现在,四只猩猩老老实实地待在笼子的另一端,眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉。

试验阶段二

试验人员把猩猩甲放出来,然后放进猩猩戊,这只新来的猩猩看到了香蕉,高高兴兴地向梯子走去,结果被猩猩乙、丙、丁拖回来一顿猛捶,它对挨揍的原因不大明白,所以在攒足了劲儿后,又向梯子走去,它想吃那只香蕉,同样的结果,三只猩猩又把它教训了一顿,虽然还是不明白为什么挨揍,但它现在明白了那只香蕉是不能去拿的。!

试验人员又把猩猩乙放出来,再放进猩猩己,在动物本能的驱使下,猩猩己准备去拿香蕉,当手快要碰到梯子时,另外三只猩猩迅速地把它拎了回来,然后一顿暴打,猩猩丙和猩猩丁知道它们为什么要揍这只猩猩,然而,猩猩戊却不太明白它为什么要揍猩猩己,但是它觉得它必须得揍它,因为当初别的猩猩也这么揍过它,揍猩猩己肯定有它的道理。

现在猩猩己也老实了,试验人员把猩猩丙和猩猩丁也相继放出来,换进新的猩猩,不言自明的是,它们也被拳打脚踢地上了几“课”。等四位“元老”都被换走之后,结果这四只新的猩猩还是一样,老老实实地待在笼子的另一端,眼巴巴而又惶恐不安地望着香蕉。

试验结论:一个公司的政策的延续性和它的团队精神密不可分。这就是企业文化

第19篇:企业文化小故事

英雄的鲜血染红了涩深15井井场

几次抢险也好,平时工作也好,涩北出现的好人好事太多,数也数不清,讲也讲不完。但涩北会站也有让我们遗憾和伤心的地方,有的甚至让我们终生难忘。尤其是1976年涩深15井的一次意外事故,使我们的6为同志殉职,教训是深刻的,也是难忘的。

涩深15井,是钻井处18113队在涩北一号气田所钻的一口评价井。设计井深1800米,实际完钻井深1699.53米。交井后,由试油二队进行试油作业,11月4日,当下完1356.66米的油管后,迅速装好了采油树和放喷管线,然后准备射孔求产,一切按计划进行。下午,已完成作业的射孔车还没有离去,随时应急的消防车还停放在50米之外,刚下班的同志也还顾不得回去休息吃饭,远远站在井场周围等待放喷的喜庆时刻,孕育了千百万年的一股具有130个大气压的强大气流将在这一刻迸发出来。这天,在前指固定的薛崇仁副局长已完成任务准备第二天返回。临回冷湖前他坚持要到各处再巡视一下,他三日下午去了驼峰山,是连夜返回的,回到基地已是四日的凌晨,休息片刻后,他又到了钻井前指,到了生活后勤,最后他来到了涩深15井,想看看放喷的情景,好带回涩深15井喷气的喜讯。下午十八时零五分,准备工作就绪,指挥人员一声令下,井口待命人员迅速开动闸门,强大的气流咆哮着冲出井口,然而,就在此时意想不到的事情发生了,两条放喷管线严重失衡,再加上放喷管线又没按规定打水泥基墩固定和套管短节对接不牢,用几块板牙加固结果焊接方法不对,造成套管接箍假紧的现象,刹那间放喷管线被强大的气流反弹造成倒扣,两条没固定好的放喷管线也成了两把钢鞭,反转横扫过来,人们还没来得及反应就被卷入其中。副局长薛崇仁、副处长王警民、指导员陈家良、技术员李松安、大班班长张忠生、大班司机徐寅福、当班司钻陈海潮七位同志顿时倒在血泊中……后来,除陈海潮同

志经抢救脱离危险外,其余六人全部牺牲,这在东部气田的勘探开发史上,留下了极为悲壮的一页。

这突如其来的一幕把人们惊呆了,据张世俭讲,当时只听“腾”的一声,他站在二十米开外的地方,自己身上的棉衣竟被卷入空中,只见天昏地暗,空中飘的全是棉花、盐巴血浆和泥浆。刚从基地拿接箍回来的地质技术员黄衍侯,扑通一声跪在地上,嚎啕大哭。人们不知所措。这时被惊呆刚有恢复的小车司机张世俭、测井技术员黄述旺下车去报信,不到百米的路他竟跌倒了两次,正在主持召开钻井碰头会的钻井调度室主任张建科看到后,立即跑过去扶起他,只见他满身是血,问他怎么了?他竟说不出话来。把他扶到调度室静了一下,他才说井上出了大事。这时生产会停开,立即上井救人。刚到涩北的钻井处处长、党委书记王成惠,正在给他汇报工作的副处长颜泽富也立即投入战斗。一方面组织救人,一方面组织压井。局现办一方面组织救人,一方面向局里汇报情况。并派张世俭的车立即去格尔木救援,让司机出身的方文惠同行。到了格尔木已是半夜,正在开会的部队首长下令,派最好的脑外科、胸外科大夫,带上最好的药品,半个小时准备,连夜去救人。冷湖管理局得到消息后,医院派外科最好的大夫潘效昌及有关人员,也包括刚到家还没吃上热饭的涩北医疗队队长李四于,也连夜往上赶。局主要领导薛纪元、尹克升也连夜往上赶。当时涩北医疗队队长是李四于,大夫有曹坚、鲜祖温,加护士也只不过五六个人,他们连续奋战几十个小时。部队大夫感到不久,我们冷湖的大夫也赶到了,经会诊后,就在帐篷里为陈海潮做了脑外科手术,而且非常成功。这在海拔近3000米、条件又这么简陋、而受伤又处在极度昏迷达数小时、又在太平间抬出的他,不能不说是一个奇迹。当然,在这次事故中还有一个更大的奇迹,那就是在放喷管线反旋横扫的范围内,竟有一个人奇迹般的活了下来,而且还安然无恙。他就是负责开阀门的试油工傅广全。他原是报社记者,*中主动要求下基

层当工人。这次他幸免于难,不是他聪明过人,也不是死神对他的“照顾”,而确实是一次偶然。在出事的刹那间,他下意识地抱住了采气树,采气树处在旋转的中心,相对旋转慢、力度小,才没有把他甩出去。但这次事故后,他思想也受到了极大的刺激,本来爱说爱笑的他,从此却变的沉默寡言,特别是当有人谈及此事,他总是摇头而去,不愿回忆那幕目不忍睹的一幕。后来他为了摆脱思想上极度痛苦的折磨,主动要求去了大庆,不久又从大庆调到了胜利油田,现已退休在家。在涩北他积极肯干,而且还用业余时间写了不少稿子,就此抄录一首:

在涩深15井牺牲的六位同志中,薛崇仁是油田因公牺牲的最高领导,之所以牺牲,这与他平时的事必亲恭分不开的。他事事身先士卒,严细认真,按照尹克升书记的话说,靠前指挥是没有“麻达”的。的确,他在现场办公期间,每次钻机搬迁、固井等他都参加,现场指挥,带头大干,和工人一起抬钻杆,装设备,工人同志说:“我们身上有多少油泥,薛局长身上就有多少油泥,真是我们的好领导。”薛崇仁同志祖籍山西兴平,1952年参加工作,当过工人、基层干部,管过政工、后勤,也负责过生产,是一位合格的领导者。在西部,他当过小队指导员、政治处副主任、生产班主任、党委副书记、副指挥,后调局后勤部任副书记,不久又被提为副局长。他为人随和,作风扎实,办事认真,关心群众生活,深受人们的爱戴。记得他在西部担任副指挥期间,一次他要到阿拉尔去看望野外泵站的职工,秘书徐志宏、宣传干事刘阳寿、报社记者梁泽祥也一同前往。因路上盐碱地翻浆,车辆基本无法通行,是人推着车走的。到了阿拉尔水站,他立即钻入帐篷慰问职工,问长问短,拉起了家常。之后,又仔细查看泵房,帮助解决了不少问题。的确,那时的野外极其艰苦,条件极差。中午饭可难坏了班长李春芳,除了大米,一点点菜和肉也没有。幸好那时是夏天,他们几人去挖沙葱、苦苦菜,去湖边抓野鸡,最后李春芳又去牧场找了块野牛肉,吃过饭,回到花土沟基地后,薛崇仁立即召开有关

人员参加的会议,指示立即解决通往阿拉尔的路和水站存在问题,并要求机关干部定期下基层,及时发现和切实帮助基层解决生产和生活中的实际问题。还有一次,1969年“重返西部建家园”时,为了解决全西部生产和生活用水问题,必须先把距花土沟四十多公里的阿拉尔河的水引到花土沟,这样就得挖管沟,焊管线,全体人员齐动员,全参战。但中途还是遇上个难题,管线接到红柳泉后,因泉水常年流淌,形成宽上百米的沼泽地,中间常年流水的小河虽然上面结了冰,但下面仍在流,施工难度很大,管线无法通过。当时负责此段的3288队的同志顾不得许多,脱掉棉衣,跳进了这虽是早春二月但仍是滴水成冰的河水里,冒着严寒挖通管沟,焊接好了管线,顺利地过了河。西部领导得知情况后,立即驱车赶到红柳泉,看到这惊人的一幕,激动万分。薛崇仁同志敞开胸怀,把几只冻僵的脚抱在怀里,激动地热泪盈眶说不出话来。后来他大会小会讲,找油就要有这种精神,这就是柴达木精神。

副处长王警民同志牺牲,说前一天就有先兆,传的神乎其神,其实是这样的。3号他去了乌图美仁河水源,跟井队的同志讲,你们辛苦了一阵子,咱们明天好好玩玩。项目也已安排好,去草原追兔子。可第二天早晨天刚亮,他就去另一间帐篷里叫起了同来的赵建科,说你叫起司机马上回。赵建科叫起了司机,说吃点饭再走好不好,他坚持马上走,最后还是炊事员给简单地做了点饭。回返的路上他心情不错,还给赵建科和司机讲了几个小故事。路上轮胎爆了,换胎用的时间也不长。回来路经18113队队部时,队长叫住了赵建科,说电机烧了怎么办?他下车处理这些具体事,王警民还说快点。等他处理完这些事,只见王警民同志的车等不及就独自上井了。估计他急着回来,是头一天忘了薛局长要回,应陪他转转,也忘了深15井放喷的事。晚上睡在床上才想起了这些事,所以才急着回来,无迷信可言。王警民是个知识分子,1958年毕业于北京石油学院,祖籍山东藤县。他

事业心极强,心里装的都是工作、事业。这次受伤,他是抢救时间最长的一个。在医疗队抢救期间,他一会儿昏迷,一会儿清醒。清醒了除了喊疼外,就问井上的情况到底怎么样?守护他的人告诉他井上好好的,可再次醒来后,仍是问井上的情况,多好的同志啊!王警民同志受过高等教育,后来又是一名中层领导干部,但他从来没有因此而骄矜,从不计较个人得失和名利地位,在短短的一生中,只要工作,就像一颗永不生锈的螺丝钉,拧在那哪里就在哪里闪闪发光。他一生作风正派、严谨,待人忠厚、热情,深受人们的爱戴。1989年底,曾与王警民相处过、六十年代精简下放回家的路振堂回局上访,第一句话就问王警民现在哪里?当他得知王警民因公牺牲后,就不顾一切地跑到墓地,抱着墓碑哭喊着王警民的名字,悲痛之感叫人肺裂。王警民同志不光生活上关心体贴人,而且工作上也是带头人,他总是吃苦在前,勇挑重担。1959年在冷湖5号高点的一口井上修井试油时遇上了井喷,由于来的猛,又没来得及防范,所以抢装井口装置的任务就摆在了人们的面前。当时班上只有四五个人,无法完成这一艰巨任务,当时已担任技术员、正在井上值班的王警民一方面打发人回家叫人,一方面组织现有人员做抢装井口的准备工作。家中的人接到通知来不及穿工衣就跑步来到现场,周围施工的钻井队、试油队等单位的人见到井喷信号也赶来帮忙,很快集中了几十个人,王警民成了当然的指挥者。为防止喷出的强大气流带出物撞击钢铁打出火花造成重大火灾,他当机立断,钻机后移,放倒井架。好在B3钻机重量不大,这两件事在现场人员的努力下顺利完成了,剩下的就是抢装井口装置,当时组织了16名突击队员,由于气流大,喷势猛,又缺乏防护面具,很快就有几个人昏倒在现场,加之当时没有吊装设备,人的体力消耗很大,几次抢装都没有成功。王警民在抢装井口时左手不慎被碰伤,但他一声不吭,直到第二天他用绷带挎着胳膊出现在井场上人们才发现。那时的人比较单纯,事业心极强,只要能保住油井,宁愿牺牲自

己也心甘情愿。十几名突击队员在强大的喷势下,油流如柱,全身上下犹如洗澡,仍然生龙活虎,个个笑容满面,就连为防火灾意外事故的发生,站在井场周围指定位置上的本队和外单位职工,端着沙盆,提着沙桶,拿着铁锨,纹丝不动,有人被淋成“落汤鸡”。

技术员李松安,是大学毕业的工农兵学员,山东曹县人。上大学前在井队,上大学回来后仍在井队,调涩北前,他正在冷湖3号打井。刚接到调令到涩北试油队工作时他颇有想法,几次来到局机关想找有关部门谈谈,仍想去搞钻井,但最后他还是服从了组织安排,愉快地去了试油队,去了涩北。放喷时,他是站在放喷管线的头上,纪录喷势和产量及取样品,谁知两根管线甩起来如同面条柔软,但又像片剑一样锋利,李松安立即被打出十几米远,当场就牺牲在那里。他写给未婚妻的情书和照片被鲜血染得通红。李松安同志为人正直,积极工作,虽没什么轰轰烈烈的业绩,但也默默地为祖国的石油事业贡献了自己的一生。

其他几位同志也是石油人的优秀代表,他们以实际行动在涩北谱写了一曲“一不怕苦,二不怕死”的英雄乐章。

第20篇:企业文化分享小故事

80层楼

有一对兄弟,他们的家住在80层楼上。有一天,他们出去爬山,回家的时候,却发现大楼停电了。虽然他们背着一大包行李,但看来没什么别的选择,哥哥对弟弟说:“我们爬楼梯上去吧!”

爬到20楼的时候,哥哥说:“包太重了!这样吧,我们把它放在这里,等来电了再坐电梯下来拿。”于是他们就把包放在20楼,继续往上爬。卸下沉重的包袱,轻松多了。

但好景不长,到了40楼,两人还是感到累了。想到只爬了一半,两人便开始互相抱怨,指责对方不注意停电公告,才会落得如此下场。他们边吵边爬,一路到了60楼,累得连吵架的力气都没有了,哥哥对弟弟说:“不要吵了,爬完吧!”终于,80楼到了!到家门口了,哥俩才发现他们把钥匙留在20楼的包里了。

这个故事反映了我们的一生。

20岁之前,我们活在家人、老师的期望之下,背负着很多的期望、包袱,自己也不够成熟,能力有限,但到也算轻松!

20岁之后,摆脱了压力,卸下了包袱,开始全力追求自己的梦想,就这样过了愉快的20年。

可到了40岁,发现青春已逝,不免有许多的遗憾追悔,于是开始遗憾这个,惋惜那个,抱怨这个,痛恨那个,就这样在抱怨和遗憾中度过20年。

到了60岁,发现人生已所剩无几,于是告诉自己,不要再抱怨了,珍惜剩下的日子吧!于是默默地走完自己的余年。到了生命的尽头,才想起自己好像还有很多事还没完成 !

亲爱的宝贝们,我们这个月的企业文化主题是:用心和感恩!珍惜你拥有的每一天,学会感恩,既然我们还有能力做事,就去用心做好每一件事,因为每一天都是你剩余生命的第一天。加油~~~

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