青旅策划书
推荐第1篇：青旅策划
关于在南宁开青旅的可行性报告
一、调查背景：
南宁，简称“邕”,是一座具有1680多年历史的城市，南宁自古以来就是祖国的南疆重镇。南宁作为广西壮族自治区首府，一直是全区政治、经济、文化、科技、金融和信息中心。南宁现在管辖新城区、永新区、江南区、城北区、兴宁区五个城区和邕宁县、武鸣县、横县、宾阳县、上林县、马山县、隆安县七个县，总面积22293平方公里，总人口为641万人。市区面积1834平方公里，其中城市建成区面积150平方公里，市区人口152万人。南宁居住着壮、汉、苗、瑶、侗等35个民族，有着浓郁的民族风情和传统习俗，是全国五个少数民族自治区中具有南方风情和沿海开放城市特点的首府城市。南宁也是一座绿色的城市，有着“半城绿树半城楼”和“中国绿城”的美誉。
南宁市具有独特的区位优势，东邻粤港澳，南临北部湾，面向东南亚，背靠云贵川，是华南经济圈、大西南经济圈和东盟经济圈的交汇中心。具有近海、近边、沿线、沿江的特点。近海，距防城港173公里，距北海港204公里；近边，距中越边境的东兴市、凭祥市分别只有204公里和230公里；沿线，湘桂、黔桂、黎湛和南昆铁路在南宁交汇，是西南地区重要的铁路枢纽；沿江，邕江是西江的支流，而西江又是珠江的干流。
二、服务对象：
针对大学生消费群体，为青旅公司或企业提供市场调查。
三、调查目的：
(一) 了解大学生消费需求和消费行为;
(二) 了解同类市场;
(三) 分析大学生出行特点;
(四) 统计资料，预测青旅市场的动向，向公司提出合理的建议。
三、调查内容：
(一) 旅行市场环境调查
1、旅行市场的容量及发展潜力;
2、大学生在旅行的消费状况;
(二) 大学生旅行者调查
1、大学生旅行者的消费心理(偏爱、经济、便利等)
2、对青旅的了解程度(服务、价格等)
3、旅行者消费能力、消费层次及消费比例的统计
四、项目方案：
1.调查时间：2014.04.18 ~ 2014.05.05
2.调查地点：大学院校
3.调查对象：各高校校区学生。
4.调查方式：由于学区在郊区的情况非常广泛，面对客户群体出
现在每一个大学生的身上，因此，在做调查时，我采取的是纸质问卷调查的方法以及网上各高校问卷调查。
调查进程安排
1.问卷设计：全体小组成员（2014.04.18）
2.问卷发放：全体小组成员
3.问卷整理与分析：全体小组成员
4.调查报告（纸质）：全体小组成员
5.调查报告（PPT）：全体小组成员
6.调查讲解：全体小组成员
推荐第2篇：青旅考勤制度
义乌青年旅行社考勤制度
一、考勤制度建立的目的和依据：
为维护单位的正常工作秩序，提高办事效率，严肃纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律，根据国家相关政策法规，并结合本单位的实际情况制定《义乌青年旅行社考勤制度》。
二、适用范围：
本考勤制度适用本旅行社全体员工，全体员工必须严格遵守。
三、管理制度：
1、每周一----周五为全员工作日，周
六、周日安排轮流值班。
2、上下班时间（值班时间同下）：
夏季:8:00----17:30冬季：8:30----17:00
3、休息日的算法及安排：
每月有几个周日，员工的休息日即为几天+法定节假日=员工当月休息天数，本公司实行不定时工作日，员工可在不影响公司业务开展的情况下，经公司批准，自行安排休息和休假（公司不做法定假期的薪资补贴）。 因工作需要当月休息天没有休完的，可累加至下月休息日内，一年结束仍有未休完的，公司按工资的双倍结算。
4、薪资核算：
员工工资/当月应出勤天数*实际出勤天数+各种补贴--当月扣款=当月薪资
5、打卡制度：
⑴、本公司实行打卡机打卡，每日上班需打卡两次，即上班时一次，下班时一次。忘打卡一次扣2元。
⑵、因外出公干不能打卡的，需向部门主管说明，并由主管签字认可。⑶、每月员工迟到/早退按1元/分钟扣款，每人每月迟到/早退10分钟以内不扣钱。
⑷、人事部于次月3日前做好考勤，5日前员工本人在考勤考上签字认可，8日前总经理签字，10日前财务银行发放上月工资，对工资实发金额有异议的请与15日前上报财务不进行核对，逾期不做考究。
⑸、无故不打卡一天的视为旷工，全年累计旷工三天，公司可随时终止劳动合同并扣除当月工资；当月无迟到、早退、忘打卡、请假的，公司发放全勤奖金100元/月（该奖项员工做满一年后年底一并结算，中途离职不予发放）。
6、请假制度：
⑴、事假：事假须经上级主管部门批准，一天可做提休不预扣款，两天及以上则扣除当日工资。
⑵、病假：凡工作满三个月的员工，因身体不适不能坚持到岗半天的不予扣款；半天以上，3天以下的，凭医院证明扣20元/天；3天以上的留职停薪。
⑶、年休假：凡在本旅行社工作满一年的，即可享受5天带薪年假。 ⑷、婚嫁、丧假、工伤假：凡在本旅行社工作满一年的，即可享受《劳动法》规定的婚嫁、丧假、工伤假等，期间只发基本工资。
四、本制度自公司公布之日起执行。
五、本制度解释权归义乌青年旅行社所有。
推荐第3篇：中青旅控股股份有限公司
中青旅控股股份有限公司
公司简介
中青旅控股股份有限公司是以中国青年旅行社总社作为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立, 12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司，现有总股本41535万股。中青旅控股股份有限公司从事旅游、高科技、风险投资、证券行业的投资；经营入境旅游、国内旅游、中国公民自费出境旅游业务，承办国内会议及商品展览，以及高科技产品开发和技术服务、旅游资源配套开发、互联网信息服务等业务。
目前，中青旅已达到年接待游客135万人次，营业收入突破46亿元，年创纯利超过1.8亿元的企业经营规模。
截止2009年9月30日，中青旅总资产57.90亿元，净资产20.69亿元。
中青旅发展战略──以资本运营为核心，以高科技为动力，构建以旅游为支柱的控股型现代企业。
中青旅上市十年来，秉承“发展决定一切”的价值取向，以不断创新的精神，坚持市场化改革，不断深化企业制度、管理机制和公司文化的全面创新，大力推进符合未来发展趋势的旅游主业运行模式的彻底变革。
通过调整业务结构，创新经营模式，掌控相关资源，确立竞争优势，提升核心竞争能力，实现企业可持续发展。
中青旅将通过市场细分，重塑业务流程，走专业化道路，推动旅游主业发展，成为国际化大型旅游运营商。
企业使命： 以人为本，创造快乐
公司愿景： 国际化大型旅游运营商
核心价值观： 创新永无止境
1、单位性质：国企
2、单位基本情况：旅游行业
3、招聘的职位：旅游咨询代表；
4、提供的职位数量以及职位空缺：40人
5、对职位的要求：
（1）、2012年应届毕生，大学专科以上学历，专业不限。
（2）、北京生源。
（3）、具备较强沟通能力和语言表达能力。
（4）、性格开朗外向，勇于接受挑战。
（5）、工作认真负责、具有较强的客户服务意识；
6、岗位职责：
（1）、负责接听400热线电话解答客户问题，回复网站客户咨询。
（2）、了解客户旅游需求并向客户推荐旅游产品，最终促成旅游产品售卖。
（3）、负责开展客户外呼，为顾客提供旅行建议。
7、单位详细地址
东城区东直门南大街5号中青旅大厦
8、待遇（包括实习期间的补贴和转正后的工资）
9、单位联系人及电话：高冰 58158116
推荐第4篇：青~策划书
地点：偏门社区（府山直街210号）
时间：2011年3月5日
主办方：浙江工业职业技术学院机电工程分院分团委学生会
承办方：偏门社区
人数预计：26人
活动持续时间：2.5小时
一．活动主题：
与生活相约与环保同行
二．活动目的：
让志愿者更好的与社会交流，服务社会，在社会中锻炼我们的志愿者，让我们的志愿者真正成为有利于社会的人，让志愿者精神得到真正体现，让我们的志愿者提高自身的服务能力。为以后更多的活动积累经验。
三．活动项目：
1.在社区中所安排位置进行打扫卫生。
2.利用所带横幅进行环保活动签名，并在社区中进行口头宣传环保的重要性。四．活动要求：
1.组织人员准备工具到活动地点。
2.参加活动的志愿者必须要准时到达活动地点。
3.在活动中各成员要认真负责，在口头宣传活动中要注意自己的语气和礼貌。
4.做活动后总结，所有成员撰写活动报告，活动感受。（字数不少于400字）
机电工程分院分团委学生会组织部2011年2月25日
推荐第5篇：中青旅社会责任报告
中青旅控股股份有限公司 2015年度社会责任报告
本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏， 并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
关于本报告
本报告是中青旅控股股份有限公司（以下简称“中青旅”）的第七份企业社会责任报告。 在此之前，公司于 2009年至 2014年发布过六次社会责任报告。
报告时间范围
本报告涉及时间跨度为 2015年 1月 1日至 2015年 12月 31日，部分内容超出此范围。
报告组织范围说明
列入本报告范围的企业包括中青旅及其全资子公司、控股子公司和参股公司。
报告数据说明
本报告引用的财务数据与年报保持一致，如有差异，以年报为准。其他数据来自公司内部 统计。
2015年度公司每股社会责任贡献值：2.06元
根据上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布的通知》的相关要求,并考虑到行业特性,中青旅披露的每股社会贡献 值计算方式如下:每股社会贡献值=每股收益+(纳税额+职工费用+利息支出+公益投入总额)/期 末总股本。
作为共青团中央直属企业，中青旅创办36年、上市19年来，始终牢记“中字头的责任担 当、青字头的创意活力、旅字头的主业发展”，将社会责任与公司业务相结合，与青年事业发 展相结合，建立履行社会责任的长效机制，不断体现中青旅作为团中央直属企业的社会责任担 当，让社会不断感受到旅游为美好生活带来的实实在在的获得感。
作为一个负责任的上市公司，中青旅密切关注各利益相关方的诉求，将履行社会责任、传 播品牌善意作为企业可持续发展及提升核心竞争力的重要举措，使其与公司发展战略、经营管 理理念和企业文化相融合，努力实现股东利益、消费者利益、员工利益相统一;并将企业的稳 健快速发展与承担社会责任相结合。
“以人为本，创造快乐”是中青旅的企业使命，“诚信规范、创新发展”是中青旅的核心 价值观，“用心陪着你”是中青旅的品牌理念，面对旅游行业快速升级转型的竞争态势，中青 旅矢志打造“控股型、多平台旅游生态圈”，不忘初心，用心陪伴，为游客创造美好快乐的旅 行体验。
一、【社会责任案例】
（一）互联网+旅游：中青旅控股型多平台业务助力世界互联网大会成功举办
在第一届大会成功举办的基础上，举世瞩目的第二届互联网大会·乌镇峰会于2015年12 月16日至18日在乌镇举行。中共中央总书记、国家主席习近平再次来到乌镇，出席世界互联 网大会·乌镇峰会并发表主旨演讲。中青旅旗下乌镇旅游、中青博联、中青旅联科、中青旅遨 游网等相关业务紧密互动、高效协作，携手承办了一场精彩纷呈的世界级互联网大会。
共青团中央对中青旅团队承办世界互联网大会·乌镇峰会高度重视，大会开幕前夜，书记 处书记周长奎等一行六人代表共青团中央书记处来带中青旅会务承办团队办公室慰问。会议结 束后，共青团中央书记处书记在总结中青旅筹备接待世界互联网大会的经验时表示：“中青旅 乌镇公司、会展公司为首届世界互联网大会的成功召开做出了积极贡献。乌镇作为世界互联网 大会的永久举办地，既彰显了品牌，又促进了中华传统文化与新锐技术创新的融合。”
（二）文明+旅游：做从容自信文明的中国游客
近些年来，中青旅认真学习领会习近平总书记关于青少年成长的系列讲话精神，学习中央 文明办的工作部署和相关工作要求，按照共青团中央书记处的整体安排，努力在日常的经营活 动中践行文明旅游：通过自身的行业地位，大力宣传文明旅游，通过自身的经验积累，针对青
少年文明旅游工作的接受特点、传播规律，夯实导游、领队引导游客文明旅游的各项措施；通 过一系列的工作,树立中国旅游者的文明形象，让旅游者感受到文明旅游带来的快乐；通过大 力的呼吁和宣传，提升行业的社会评价和社会地位，提升旅游者的文明素质和文明修养,充分 发挥了行业领军企业在文明旅游宣传、实践中的作用，为旅游文明贡献一份力。
2.1 受托编制行业标准《导游领队引导文明旅游规范》，面向全行业开展培训，普及行业 标准，倡导文明旅游。
受国家旅游局委托，中青旅承担了《导游领队引导文明旅游规范》这一行业标准的编制工 作。在中青旅召集公司内部一线导游、领队人员进行研讨、总结的基础上，广泛吸纳行业内及 专家意见，形成统一规范文本，于2015年4月正式发布实施。
本规范规定了旅行社组织、接待旅行团队过程中，导游员、出境旅游领队引导旅游者文明 旅游的相关原则、内容和具体要求。在法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范、诚信善意 等方面详细地对导游领队人员提出“一岗双责”的工作要求。
在该标准发布实施后，国家旅游局面向全国各省市旅游局（委）开展了文明旅游讲师培训 班，中青旅参与该标准的主要起草人，承担了该面向全国讲师的培训工作。先后受山东、河北、广东、内蒙古、宁夏、天津等地旅游局邀请，面向各省市导游、领队、讲解员等开展培训，不 遗余力宣传文明旅游。
2.2 受托编写《导游领队引导游客文明旅游操作指南》，普及文明旅游知识，指导导游领 队人员开展文明引导工作。
为更好的推动《导游领队引导文明旅游规范》的落实，国家旅游局再次委托中青旅起草《导 游领队引导游客文明旅游操作指南》一书，对该标准进行详细解读。
中青旅接受该任务后，抓紧落实，快速组织人员进行编写：总结导游领队带团经验和案例， 对标准内容进行详细阐释和说明，汇集旅游目的地的风俗禁忌，形成规范书稿，中国旅游出版 社于2015年7月正式出版。该指南在业内引起巨大反响，多地旅游管理机关和导游行业组织 批量购买，作为对导游领队进行文明引导的教材。
2.3与国家旅游局联合开展“为中国加分”大型文明旅游公益行动。
2015年12月28日，由国家旅游局主办，中青旅旗下联科公关公司承办的“为中国加分” 文明旅游公益行动暨万名文明游客征集活动在厦门鼓浪屿成功举办。活动提出“为中国加分” 主题，意在主动唤起游客在旅途中传递正能量，同时还在全国范围内征集万名“文明游客”，
选拔千名“文明旅游公益大使”，用榜样的力量来带动游客文明旅游意识的觉醒。
2.4受托编写“文明旅游百日百题”，普及文明旅游知识。
为普及文明旅游知识、唤起旅游者的文明旅游意识，国家旅游局在互联网上开展了“文明 旅游百日百题”有奖竞答活动，中青旅受托起草了所有竞答题目，通过浅显易懂、短小精练的 题目，激发旅游者学习文明旅游知识、践行文明旅游理念。
2.5文明旅游看我的：作为“导游领队引导文明旅游试点单位”开展系列活动。
由于在引导和宣传文明旅游方面做了大量工作，2015 年初，国家旅游局授予中青旅“导 游领队引导文明旅游工作试点单位”，该试点是文明旅游领域唯一一家国家级试点单位，是国 家旅游局开展的一系列促进文明旅游工作的重要一环。既是对中青旅以往开展相关工作经验的 进一步检验，更是希望通过中青旅的探索，为全行业提供经验做法，为引导游客文明旅游、提 升游客文明素养做出一些贡献。
2.6首倡文明旅游示范团：重视榜样的力量。
2016年3月4日，由国家旅游局、中青旅联合组织的“文明旅游示范团”在京出发。 国 家旅游局、外交部领保中心、中青旅等相关领导为示范团送行并发表文明旅游寄语，示范团领 队、游客代表向全体游客宣读了出境文明旅游的倡议书，中青旅向随团客人发放了“文明旅游， 看我的”胸牌和行李牌及《中青旅遨游网文明旅游攻略66条》指导手册，进行文明出境游的 规范引导。示范团旅行过程中，还将通过微博、微信等新媒体方式进行旅行直播，向公众宣传 文明旅行、快乐旅游的实况。
2.7结合青少年成长，注重对青少年游客的引导和教育。
青少年是影响中国的未来力量，也是在文明旅游中最值得被关注的人群。 2015年7月， 中青旅推出了“发现中国——青少年环球小使者随手拍行动”。活动通过鼓励出境旅游的中国 青少年寻找分布在世界各地的‘中国印记’和‘中国元素’，并在社交媒体的平台上进行分享， 旨在发挥旅游的文化传播和教育功能，帮助孩子们在探索世界的旅途中，强化自身的国家意识 和爱国情怀。鼓励青少年从另一个角度来探索对中国文化的重新发现，这也是中青旅从更高的 层面来践行文明旅游做出的探索。和“发现中国”活动同步，中青旅还向暑期出游的数十万青 少年发放《小当家看世界》系列手册。
2.8做好十
一、春节等重点时段文明旅游引导。
2016年春节中青旅以总裁微信拜年的形式，向中青旅、遨游网等20余万粉丝推送“中青
旅遨游网导游领队文明旅游承诺暨倡议书”，引导游客将文明旅游变成一种习惯，用实际行动 为中国加分。
结合开展文明旅游工作的深厚基础、行之有效的工作方法，中青旅将文明旅游与公司的业 务相结合，与青年事业发展项计划，建立文明旅游的长效机制，不断体现中青旅作为团中央直 属企业的社会责任担当，使游客通过文明旅游不断感受到旅游为美好生活带来的实实在在的获 得感。
2016 年 2 月 4 日，国家旅游局公布百家文明旅游先进单位名单，中青旅以第一方阵第一 名的成绩荣获“全国文明旅游先进单位”称号。在国家旅游局开展的“2015 中国好导游·中 国好游客”征集活动评选结果，由中青旅遨游网推荐的石敏、李淑梅当选“2015中国好游客” 称号，于彤、左超、徐川当选“2015 中国好导游”称号。中国好游客、中国好导游的评选， 既弘扬了社会正能量，也引领了文明旅游风尚。
（三）旅游+社会服务：中青旅服务9·3大阅兵
9月3日，中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念大会在北京隆重举行。 在这个值得全中国人民铭记在心的日子里，中青旅旗下旅游服务分公司的50辆大巴车作为阅 兵接待团队中的指定服务商，承担了接送抗战老兵等观礼嘉宾的重任。所有在现场参与服务的 中青旅人，以饱满的姿态和专业的技能完成了一份令人满意的答卷。
中央相关部门对中青旅此次圆满完成中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年 纪念活动的阅兵用车保障任务给予了高度肯定。
二、【利益相关方及其需求回应】
为消费者：公司致力于以优质的旅游产品和专业细致的服务，为之带来最高品质的快乐 享受。
为股东：公司致力于为股东持续创造最大的价值，使股东感受到利益持续增长的快乐。 为伙伴：公司致力于建立共赢的协作关系，努力提升合作双方的价值和利益。
为员工：公司致力于创造愉快和谐的工作氛围，并让每位员工都有平等的学习和成长机 会，使每位员工能健康生活，快乐工作。
（一）为消费者——互联网+拓展旅游新生态
以中青旅遨游网为承载，中青旅利用互联网技术与平台，使互联网与传统旅游业融合创新， 协同增效，最终创造旅游业新的价值与发展生态。创造用户真正受益、企业可持续发展的旅游 生态新格局。
1、遨游网+：从O2O平台到在线旅游新生态
2015年3月，中青旅发布“遨游网+”战略分享会，宣布打造在线旅游从O2O平台到在线 旅游新生态。中青旅遨游网的互联网+的解决方案，以“正品行货、创意主题、中高端定制” 为主打，无论是在自营和开放、线上和线下、研发和营销，都以产业互联网为方向。面向供给 与需求错配的问题，通过自身努力，促使旅游服务从消费互联网向产业互联网转变。
面向中国旅游消费市场的快速升级，中青旅借助遨游网这个互联网和移动互联网平台，通 过内部激励的机制，鼓励个人创业创新，实现自身的超越和追求。以开放的心态，积极与外部 伙伴合作，通过参股、并购的方式，实现遨游网整个生态链的建设，驱动中青旅互联网+旅游 战略的快速发展。
2015年7月，中青旅遨游网宣布推出专业户外旅行品牌——如是户外，布局户外运动旅 行。
2015年8月，中青旅向全员发布内部创新创业通知，鼓励员工基于“遨游网”进行旅游 生态圈的创新和创业。截止2015年底，共收到申报50余个创业项目，根据申请人的综合素质、创业意愿、项目优缺点、盈利模式等因素，近十个项目活动了公司支持。这也是“大众创业、万众创新”的新环境下，中青旅进行机制创新和旅游生态建设的重要动力。
2015年10月，遨游网在旅游行业首家推出“遨游创客汇”，面向小微旅行项目团队提供 免费场地空间和活动创意支持。截止2015年底，“遨游创客汇”先后向JA中国、自然之友、国家野生动物救援组织、出版社、义工时间等10余家机构提供免费空间，千余用户参与分享 会、主题沙龙、读书会、联欢会等活动，在帮助小微创客机构的同时实现了中青旅遨游网的品 牌传播和用户获取。
中青旅遨游网积极面向大学生群体，鼓励他们开展移动互联的创意研发。2015年8月， 中青旅遨游网与国家旅游局国家智慧旅游重点实验室、北京联合大学旅游学院联合打造“全国 大学生移动互联旅游创意大赛”。吸引和汇集对于创新移动终端设备的技术、移动应用的开发、研究和设计的师生，让更多的大学生在收获技术知识的同时，实现旅游与移动技术相结合的梦 想。
2、举办第二届用心杯产品设计大赛
旅游行业最终的竞争还是在创意、产品和服务环节中展开，产品力将是旅游企业的核心竞 争力。作为中国旅行社行业领军企业，中青旅在产品研发上不懈创新。为了在产品上彰显品牌 理念，为客户创造更多优质的旅行产品，2015年，中青旅举办第二届用心杯旅游产品设计大 赛。大赛旨在打造优秀旅游产品的孵化平台，让真正有品质、有个性、有想象力的产品脱颖而 出。大赛面向社会招募大众评审，让消费者的意见成为产品创新的决策力，选拔出最受欢迎的 旅游产品。
第二届“用心杯”中青旅遨游网旅游产品设计大赛自2015年4月开赛，历时了7个月时 间，从遨游网论坛发帖比拼人气，到200余条来自全国的参赛产品进入海选。
（二）为股东——缔造持续增长的市场价值
作为中国旅行社行业首家A股上市公司，2015年，中青旅不断以创新变革提升主业价值， 不断拓展增值空间，努力降低投资风险，在动荡的市场里，跑赢了大盘，为投资者和股东创造 了价值。
为提升公司控股子公司治理水平并充分发挥资本市场融资优势支撑控股子公司业务发展 , 促进其做大做强,2015 年 9 月，中青旅发布《第六届董事会临时会议决议公告暨关于同意控 股子公司筹备申请在全国中小企业股份转让系统挂牌的公告》，公司控股子公司中青旅国际会 议展览有限公司(下称“中青旅会展”)和中青旅山水酒店投资管理有限公司(下称“中青旅山 水”) 拟筹备申请在全国中小企业股份转让系统挂牌,待两公司完成改制设立股份有限公司事 宜后,同意其申请在全国中小企业股份转让系统挂牌。
2016年2月2日上午，深圳中青旅山水酒店股份有限公司正式在全国中小企业股份转让 系统挂牌（股票代码：835714）。未来公司将以珠三角、长三角、环渤海地区为重点发展区域， 逐步向全国各大、中城市拓展，成为特色鲜明、模式领先的时尚商务连锁酒店投资管理综合运 营集团。
2015年，中青旅会展正式完成股份制改造，成立中青博联整合营销顾问股份有限公司（以 下称“中青博联”）。2016年3月，中青博联整合营销顾问股份有限公司正式申请新三板挂 牌。
（三）为合作伙伴——开创长期合作的共赢机遇
旅游是多种供应商组成的服务链条，合作伙伴们的进步和发展决定着中青旅的服务品质 和市场竞争力。中青旅以不断扩大的业务领域和商业机会，以遨游网+为统领，与合作者结成 战略联盟、业务联盟， 致力于与伙伴们建立透明共赢的商业关系，共创价值、共享成长。
以遨游网所代表的旅游新生态不仅体现在创造出用户真正受益的服务品类，也在于使产 业链上的各资源方、服务方、内容方、平台方等相关方各得其所，共同受益，引领旅游业健康 生态圈。在技术层面，遨游网依托多年在旅游业的积累与运营，围绕大数据时代用户需求和交 互行为变化，为线下各方提供更易用的技术解决方案和更智能的生产经营决策体系。
中青旅在与供应商及各个合作伙伴协同合作的过程中，不断探索新的合作模式，共同建 立系统化、专业化、线上线下一体化的旅游目的地营销体系，实现高品质、高效率、高回报的 整合营销服务。2015年相继与黑龙江、内蒙古、新疆等省市自治区旅游局达成战略合作，拓 展目的地营销体系，共同推动旅游产业转型升级、提质增效，促进旅游业与互联网深层次、多 维度融合。
（四）为员工——让员工乐起来
人才是中青旅最大的资本，公司始终坚持“以人为本”的理念，致力于为员工们提供良好 的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系;致力于让快乐成为中青旅员 工的一种习惯，让中青旅成为员工自豪和满足的理由。
1、打造“我们的节日”
中青旅已经形成系统化的公司节日活动规划和丰富多彩的员工活动，例如每年第一季度的 三八节活动；第二季度的亲子活动；第三季度的员工及家属秋游；第四季度的员工风采大赛等 文艺活动。2015 年度，公司开展了“寻找中青旅最美家庭”评选活动、员工厨艺大赛活动， 不仅丰富了员工们的工作生活，也为员工提供了张扬个性、舒展才华的舞台。
“让员工乐起来”是中青旅的发展使命。2015 年度，公司进行了 90 后员工调查，对该年 龄段的员工的生活及工作状态与需求进行调研；公司面向系统内全国各分子公司、开展以"在 意"为主题的中青旅第三届品牌训练营活动，搭建公司市场推广系统人员交流和学习的平台； 开设长跑俱乐部、摄影俱乐部、篮球俱乐部、羽毛球俱乐部、瑜珈俱乐部、健美操俱乐部等丰 富员工文化生活，为员工提供快乐、充实的工作环境。
2、支持员工职业发展
人才是中青旅的第一资本，人力资源是公司成长的第一要素。公司高度重视员工培训，支
持员工职业发展。
2015 年度，公司根据青年员工的特点，关注青年员工的职业发展与健康成长，采取了在 线学习的平台学习的方式，为青年员工甄选了“高品质沟通与快乐工作”和“压力管理”两门课 程，从职业素质和生活态度两方面进行培训，使青年员工在学习中得到成长与提高。同时对于 中层管理者也应用学习的平台设计了线上与线下相结合的培训课程，甄选了线上的“互联网时代 “和”移动互联网发展的解读和预测“两门课程，线下结合微信平台进行了互动式培训，在培 训中提升中层管理者的互联网思维与应用技能。
对2015年入职的应届毕业生，围绕培养新员工责任心、服务意识、提高团队合作精神为 主题设计各个项目，促进新员工角色转化，加强新员工间的沟通，提高团队责任意识。公司进 行全新互动式自主培训，采用新员工自主参与的小组项目制，按照“学习进步组”、“拓展训练 组”、“工作交流组”、“兴趣活动组”等小组形式划分，由新员工自己完成本小组的工作内容， 以此加强新员工的参与度、彼此的沟通以及激发新员工的自主创新意识。
《塑阳光心态、赢丰盛人生》培训则引导新员工树立正确的人生观、价值观及端正的职业 态度，养成良好的职业品行和积极的工作心态。对呼叫中心进行心理咨询培训，针对呼叫中心 员工在与客人沟通中的心理压力问题的处理，对呼叫中心员工进行了50次的心理辅导咨询， 对可能存在的不同心理问题进行针对性的辅导与疏导，提升了员工面对压力的自我调节能力和 抗压心态。
（五）为社会——“善意的旅行”传播旅行的文明
作为一家负责任的上市公司，中青旅将传播品牌善意、传播旅行的文明作为企业可持续发 展及提升核心竞争力的重要举措，致力于搭建旅行过程中人与人、人与自然间的和谐对话机制， 让更多旅行者在旅行过程中深度体验社会、丰富人生价值。
1、中青旅支持边疆民族地区发展
2015 年，中青旅开展多项工作，以旅游产业为抓手，以智力投入、信息互通共享、新产 品研发等实际行动，以坚持不懈、抓铁有痕的精神，落实共青团对口支援边疆地区相关会议精 神，为边疆旅游产业发展提供帮助与支持，为促进新疆各民族交往交流交融作出贡献。
在西藏，中青旅自2013年联手西藏团区委启动“西藏大学生‘中国梦’行知基金”以来， 共培训学生骨干300多人次，引导更多西藏青年学子进一步坚定理想信念，勇担时代重任，在
富民兴藏的伟大实践中汇聚起青春的磅礴力量。
在新疆，中青旅举办第二届新疆旅游产业发展培训研讨班，并与新疆自治区旅游局签订战 略合作协议。既是中青旅旅游援疆项目的延续，也是“互联网+新疆旅游”与“一带一路”战 略以及旅游援疆等战略的一次深度融合。
在内蒙古，中青旅与内蒙古旅游局签订战略合作协议，联手内蒙古旅游局推出了全新的核 心自驾线路品牌——“冰雪天路”。既是消除外界对“草原旅游”单一品牌印象的重要举措， 又吸引游客前来享受自然冰雪，感受多彩的民族文化风情，把内蒙古打造成为四季皆宜的生态 民俗旅游目的地。
在四川甘孜，中青旅国际旅游公司党建团队深入甘孜藏族自治区，为藏区儿童送去围巾、文具及玩具，并与当地孩子们交流，用满怀热情为点亮心灯，用温暖的方式，伴随藏区儿童的 成长。
2、志愿者协会拓展公益旅行新空间
2015年，中青旅志愿者协会继续完善组织架构，采用“核心志愿者+项目经理”的模式， 持续强化“盲人旅行团”、“认知身边的城市”、“梦想旅行团”、“青年成就”等品牌旅行 公益项目的打造。2015年末，中青旅志愿者协会共有139名志愿者，80后、90后占比超过80%， 总计服务时间超过5200小时，人均服务时间超过37小时，再创历史新高。
2.1陪着盲人听历史，盲人“听系列”公益之旅进入第五季
2015 年 11 月 28 日，中青旅志愿者协会残障服务组与北京红丹丹教育文化交流中心再度 联手启动“听”历史：陪着盲人走进首都博物馆活动，开启了充满传奇色彩的历史之旅。 19 位志愿者用心陪着每一个视障朋友，触摸仿制文物、倾听专业讲解，让他们从不同的角度、用 心、用视觉以外的感官深度倾听历史的声音，实现盲人走进历史旅程的梦想，感受到爱的温暖 和光明。15位视障朋友在志愿者的陪伴走进首都博物馆，虽然和盲人朋友相处的时间很短暂， 但也让志愿者感触颇深。
2.2认知身边城市：中青旅助力打工子弟畅游欢乐谷
2015 年 12 月 12 日，中青旅志愿者协会与华侨城集团、新公民计划携手举办“认知身边 的城市”公益活动，志愿者们陪伴星河双语学校的打工子弟同学们畅游欢乐谷，以旅行公益的 形式，关注城市边缘及弱势群体,帮助其认识或重新发现自己生活的城市。
2.3青年成就组织事业启航工作坊——北林学子走进中青旅
作为面向青年大学生的品牌公益项目，作为青年成就组织唯一的中国旅游企业赞助伙伴 2015年11月，中青旅志愿者协会与JA中国联合打造“JAVD职业素养工作”项目。40多名来 自北京林业大学的青年学子参观了中青旅大厦，听取公司志愿者对职业选择、人际关系网络、职场礼仪等方面的经验分享，并以模拟面试、推广项目策划等形式感受职场氛围。让更多的大 学生在收获知识的同时，更好的了解职业世界的梦想。
2.4遨游网门店再升级，O2O模式打造爱心传递站
2015年12月，中青旅遨游网线下门店联合亲亲宝贝、中青公益等公益组织，发起“爱计 划”公益活动，面向市民爱心征集儿童旧衣，通过专业机构处理后，转送至打工子弟及藏区学 校的孩子们手中，用爱心温暖寒冬。这也是中青旅遨游网门店从体验店升级为O2O门店后，服 务内涵的再次升级。
3、公益铸就善意的旅行体验
3.1跟着郑和下南洋——梦想旅行团再出发
梦想旅行团是面向乡村教师开发的创新公益项目，也是教育和旅行的一次深度结合。2015 年，“梦想旅行团第二季——跟着郑和下南洋”公益项目由中青旅、马来西亚旅大使馆旅游处、马来西亚航空公司和真爱梦想公益基金会携手开展。该活动在全国范围甄选出12位乡村教师 前往马来西亚，老师们带着孩子们的好奇第一次跨出国门，重走海上丝绸之路，开启一段梦想 的旅程。
此次马来西亚之行，是继“梦想旅行团第一季——带着课本去埃及”之后的第二次探索之 旅。中青旅希望借助与专业公益组织和旅游局的合作，资助中国乡村教师感受多元的异国文化。 这对他们原来可能仅仅是梦想，而帮助他们实现梦想会激励更多的乡村学生，让他们了解这个 世界的多元和差异，拥有更加开阔的人生视野，将会是更多梦想孕育的起点。
3.2寻根中国公益之旅第一站：走进湖北随州
2015年6月，由湖北省旅游局、中青旅联盟、真爱梦想公益基金会与随州市人民政府共 同举办的“寻根中国公益之旅走进随州”在随州市大洪山金顶隆重举行。来自全国各地的38 名乡村教师代表组成的寻根之旅梦想旅行团、50余名中青旅联盟各单位负责人一起走进随州 开启寻根之旅。
3.3“为爱奔跑”公益活动传递社会正能量
2015年5月，一个名为“为爱奔跑”的健康公益跑活动在上海市顾村公园激情开跑，近千名跑步爱好者用奔跑的力量践行公益，传递社会正能量。此次活动由中青旅遨游网上海第二 总部、上海跑下去等联合主办，活动所得扣除成本后将全部捐予致力于帮助视障人群的“看见 爱”公益基金，为他们送出关爱，为他们跑出希望。此次”为爱奔跑“也是中青旅遨游网落地 上海以来主办的第一场公益活动。
与沪上其他大大小小的跑步活动所不同的是，当天“为爱奔跑”还有一个特别的环节，一 群有视力障碍的跑步爱好者，他们在志愿者的陪跑下，勇敢迈出坚定的步伐，顺利完成了数公 里的跑步任务。
3.4新疆“若羌枣”慰问国旗护卫队
2015年12月，由中青旅新疆公司组织实施，两辆中青旅大巴承载着新疆若羌县60位各 族枣农，带着新收获的“若羌枣”在北京开启为期5天的红色之旅。活动期间，他们除观看天 安门升旗、参观八达岭长城等活动外，还有一个特别的心愿，就是给国旗护卫队的官兵们送上 从家乡带来的大红枣，让首都的官兵们品尝到甘甜的若羌红枣，表达若羌人民的心意。
若羌枣农此行以“红色幸福感恩之旅”为主题，在新中国成立66周年和自治区成立60 周年之际，重走红色路线、追寻红色记忆，回顾党带领广大人民群众艰苦奋斗的光辉历程，感 受改革开放以来的巨大变化，沿途向中外游客赠送若羌红枣，以此来表达对党和祖国的感恩及 热爱。
3.5旅游公益论坛：互联网+语境下的创想与未来
12月29日，中青旅遨游网发起“互联网+语境下的创想与未来旅游公益论坛”。来自真 爱梦想、红丹丹、自然之友、义工时间、美新路等二十余家公益组织及热心公益的志愿者、游 客代表50余人参加了论坛。
此次活动，公益组织代表分别阐述了互联网语境下公益旅行的机遇和挑战，展现了他们为 公益所做的努力。中青旅控股张立军表示：“中青旅做公益旅行秉持四个理念：长久做、务实 做、用心做、量力做，几年来积累了不错的公益旅行品牌。互联网+的时代，为公益组织打开 了天花板，公益将成为下一阶段最大的产业。我们做公益首先是我们觉得快乐，找到快乐的事 情，坚持去做就好了，只有坚持去做，才能让更多的做公益的企业和机构更快乐，让幸福的人 更快乐。”
4、在出境旅游活动中加强青少年爱国主义教育
随着人们生活水平的提高，出境旅游的少年儿童越来越多，扎实做好对他们的爱国主义教 育越来越多。中青旅本着虚功实做，难事长做的原则，由控股公司领导牵头，协同市场营销、遨游网、观光度假、高端入境等业务板块共同参与，组建了二元工作小组，研究形成《关于在 出境游中进一步加强青少年（随父母参团的青少年）爱国主义教育的活动方案》,使少年儿童 在旅游中随着父母、导游领队的引导，更加热爱祖国。
4.1 将爱国主义元素列入旅游产品和服务标准
青少年出境旅游大多选择旅行社参团的形式，因此，高品质、高内涵的旅游产品是开展青 少年爱国主义教育的前提。中青旅把爱国主义元素渗透进旅游产品设计的流程之中，在产品分 类、产品激励、营销政策等领域植入爱国主义元素，使之成为产品内涵的一部分。在亲子产品 的游学类、乐园类、海岛类等产品中，寓教于乐，侧重对少年儿童的感恩教育；引导孩子在国 外通过有秩序的排队等规范体现青少年的良好形象；加强孩子的环保和生态意识，养成绿色生 态的消费习惯；通过中外客观对比发现祖国的好并回国进行更客观的宣传。
4.2 编印发放针对青少年游客的《小当家看世界》手册
《小当家看世界》系列手册分为欧洲篇、日韩篇、美洲篇、东南亚篇，手册从封面到内容、插画，全部由中青旅员工亲自手绘制作完成，是一套倾注了“用心”的爱国主义小手册。手册 以轻松活泼的口语言，对目的国历史文化、国情现状和风土人情、与中国的关系等进行介绍， 给青少年旅行者全面客观的信息。
本系列手册在暑期团队中面向16岁以下青少年游客统一发放，帮助他们全面了解目的地 国家和中国之间的客观对比，增进对中国文化、历史和现代发展成就的自豪感。
4.3 开展#发现中国#青少年环球小使者随手拍大型网络互动活动，号召青少年成为“爱 国旅游达人
2015 年 7 月，由中青旅控股公司主办，中青旅遨游网协办的“#发现中国#青少年环球小 使者随手拍行动”在中青旅大厦正式启动。中国旅行社协会会长、中青旅控股总裁张立军正式 向全国的青少年朋友发出邀请，青少年代表现场朗诵了《致全国小伙伴的一封信》，希望广大 的青少年游客参与到“#发现中国#青少年环球小使者随手拍行动”中，走遍世界，发现中国， 从而真正的领略到身为一个中国人的自豪。
“#发现中国#青少年环球小使者随手拍行动”鼓励报名出境游的青少年旅行者们走出国门 去发现“中国印记”，以全球化的视角来认识中国的发展与崛起，畅想将由他们创造的未来。 相关工作受到了《焦点访谈》等权威媒体的广泛关注和报道。
（六）为环境——和谐友好，助力美丽中国
中青旅一直致力于实现旅游业的可持续发展，从自身做起，完善自身环境管理，并积极 向客户、员工提倡低碳旅游、绿色办公，并努力将这一理念融入日常运营当中。
中青旅大厦总部不断探索节能空间，中青旅山水酒店将环保理念融入酒店选址设计过程 中，乌镇旅业始终将环境保护、恢复和建设作为第一要务，古北水镇建设开发团队始终将文物 保护、古建筑修缮和基础设施的重建列为首要任务。
（七）荣誉鉴证：成为优秀的企业公民
正因为中青旅在公益、旅游领域长期持续、务实的投入和建设，社会各界给予了高度的肯 定和荣誉。
在旅游服务领域，中青旅相继荣获人民网2015年度旅游服务贡献奖，新京报最受欢迎在 线旅游服务商、最受欢迎旅游品牌，劲旅网年度最佳体验在线旅游网站大奖，旅行社杂志中国 旅游行业O2O模式创新、年度优秀组团社、业界花木兰、最佳撰稿人，榜中榜中国旅业年度金 牌组团社、中国旅业年度O2O创新大奖。环球时报最受中国家庭欢迎的出境游线路，京华时报 年度最受中国家庭喜爱旅行品牌等奖项。
在社会公益领域，2015年度，中青旅获得中国公益慈善领域最具影响力的年度盛事—— 第五届中国公益节“五年特别致敬奖”，中青旅盲人旅行团品牌获评“2015年度公益项目 奖”成为此次公益节中中国旅游行业唯一的获奖企业。在新华网、中国社科院主办的2015年 度社会责任公益盛典上，中青旅控股总裁张立军荣获“2015年度中国社会责任杰出企业家” 奖项。
2015 年 12 月 15 日，联合国教科文组织“善行旅游——有效促进遗产保护与人的发展” 项目一期成果发布会暨座谈会在故宫建福宫花园举行。作为旅游企业的唯一代表，中青旅作为 协办单位参与座谈会，分享了中青旅在“遗产保护和人的发展”领域的进展。
三、结语：营造控股型多平台公益旅行生态圈
作为旅游行业的领军企业，中青旅坚持公司的良知和责任，努力为股东、消费者、企业员 工和社会奉献自己的力量、贡献自己的价值。而此目标之基础是企业自身实力的提升和影响力 的扩大，只有如此才能为股东创造更大的价值，为消费者带来更贴心放心的旅游产品和服务， 为社会创造更多的就业机会，为员工开拓更广阔的职业发展空间和平台，也才有可能将自身总 结形成的优秀服务经验和管理标准向整个行业推广，也才有实力和资本更全面、多方位地投身
社会公益，让旅游给更多大众带去心灵的快乐和精神的满足。
作为中国第一家上市旅行社企业，中国旅行社协会会长单位，中青旅不仅承担着一般上市 公司的社会责任，还具有一种历史使命感。正是因为这种认知，无论是旅游服务过程中，在酒 店的选址和经营中，还是在景区业务的运营过程中，中青旅均高度重视遗产的保护和人本身的 发展，均着眼于通过旗下控股型多业务平台，通过旅游业促进人的全面发展，实现旅游业发展 与当地社区的和谐共生，营造美美与共的公益旅行生态圈。
“旅游，让生活更美好”是中青旅的使命所在、责任所在和追求所在，中青旅将一如既往， 坚定不移地履行社会责任，维护股东权益，善待消费者和员工，促进产业健康良性发展，创造 更多的社会价值，做合格的企业公民。
中青旅控股股份有限公司
2016年4月20日
推荐第6篇：策划书青大
青海大学十周年社团庆典
（青海省高校书画联谊展）
策划书
一、活动概述：
活动名称: 青海大学十周年社团庆典（青海省高校书画联谊展）
主办单位：共青团青海大学委员会
承办单位：青海大学学生社团联合会
协办单位：青海大学书画摄影协会
活动参与对象： 青海大学、青海师范大学、青海民族大学、青海建筑职业技术学院、青海职业技术卫生学院、青海交通学院、青海警官学院。
活动时间： 2010年10月18日
活动地点： 青海大学综合楼广场
二、活动目的：
1、展示当代大学生的青春风采，繁荣各高校的课余文化生活，促进高校的精神文明建设。
2、为青海各高校社团及广大同学提供一个互相认识和了解的平台，促进各高校学生间的交往和联系。
3、借此次活动扩大青海大学书画摄影协会在省内以及邻省的影响力，提高青海大学各社团的知名度，方便各社团的跨省发展；
4、此次活动可培养同学们对书法绘画艺术的兴趣，在学校内营造一个浓厚的艺术氛围，同时挖掘书画方面的人才，引导同学们的正确价值取向；
5、锻炼、检验、激活、提高各高校社团组织的战斗力和工作的实效性；
6、开创青海高校社团联谊的新方式，为以后青海高校的大联谊打下坚实的基础。
三、具体内容：
1、主持人：本次联谊会拟定从本校选出4名主持人，要求：富有激情，语言充满表现力，能调动会场气氛。
2、演出节目：参加节目包括歌曲、舞蹈、现场书画表演等多种形式，但必须充满活力，富有激情，能充分展现当代大学生的精神风貌。
3、形式：邀请学校相关领导、老师、学社联以及各社团人员出席本次开幕式；
由本社团邀请校部各社团推荐节目，交由本社团具体安
排；
由本社团提前一周开始收集全校书画作品，并在开幕式上
将优秀作品展出；
准备笔墨纸砚，以供书画爱好者现场进行书画创作。
4、宣传计划：
横幅：在校园内悬挂横幅以达到宣传的目的一目了然
具有影响力.海报宣传：在院内各个张贴栏张贴宣传报以及海报进行宣传
校广播台宣传：本活动信息可以在校广播电台播出以扩大宣传
媒体支持：在活动时邀请青海电视台、西海都市报为此次
活动做更好的宣传
五、活动物品以及活动经费预算：
横幅两条：120元；音响设备以及地毯：400元；
背景喷绘（2.4x4.0）一幅：800元；
胶带：10元；
邀请函40个纪念品、证书、宣传单：800元
细绳：10元；
拱门：300元；
气球：50 元；
夹子：10元；
笔墨纸砚：200元；
礼炮四个：60元
其他（桌签、一次性纸杯、饮品、打印材料）150元
注：活动经费总计： 2910元
六、活动结果预测：
全面提高本社团在全校的影响力；
以此次活动为契机，加强我校于兄弟院校的联系，进一步提高青海大学在省内高校中的影响力；
提高全校学生对书画知识的认识与了解。
青海大学书画摄影协会
2010年9月3日
推荐第7篇：青队策划书
2011年
信息与统计学院青年志愿者服务队
素质拓展活动策划书
执行负责人：
吴凯、韦凤云
二零一一年十二月二日
一、活动目的
经过一个学期的紧张学习和工作，为了促进青队同学间的交流，营造和谐融洽的集体氛围，丰富同学们的校园生活，陶冶情操。同时，为全体成员营造一种轻松自由的气氛，加强同学们的集体意识，使得青队更加具有凝聚力与向心力。
二、活动主题
沟通联系你我，亲情感动集体。
三、活动时间
2011年12月17日星期六
四、活动地点 信统学院系会议室
五、活动对象
信统学院青年志愿者服务队全体成员
六、活动安排
1、活动负责人、活动分组：吴凯、韦凤云
2、时间安排：18：45在系会议室由秘书部负责签到 19：00主题晚会正式开始
22：00晚会结束（视晚会实际进程而定）
七、活动前各项准备工作
1、统计参加活动全体成员名单并确认；
2、做出详细预算，向二级学院申请相应的资金；
3、请信息部帮拍照；
4、需要准备的道具：气球、彩带、彩纸、卡纸、签字笔、零食、饮料、数码相机、秒表等；
5、负责人根据各部门报上来的成员名单确定分组情况;
6、负责人针对各小组分配购买任务，选出组长并派发经费，组长安排好成员去买所需物品；
7、物品购买必须在该天下午4：00前完毕。
8、由宣传部进行晚会现场布置，其他部门队员视情况帮忙
八、当天活动安排
1、首先请队长致辞
2、队长、副队长表演节目，之后每个部门表演一个节目
3、按分组进行游戏环节 （1）成语接龙
规则：在卡纸写上不同的成语，由抽签决定哪个组先抽成语，抽的那个组先开始接，然后各组按顺序接，循环，直到有一个组接不出来为止，一轮结束（每组限时15秒）。全组参加，实行淘汰制，每
轮淘汰一组，淘汰的组表演节目，最后胜出的组能获得奖品。 （2）国王游戏
规则：如果有20人的话，就准备20张小纸条，上面写好1-20的字折叠后以掩盖数字。大家每人上前抽签，谁抽到最大的数字（就是20），他就是国王。然后他可以随意安排一个任务，让其他的人去完成。比如，他说让10号以7号为垫子做20个俯卧撑。 （3）萝卜蹲
规则：每组出一位成员，用卡纸写好各种蔬菜水果名，分发给每位成员，然后抽签，抽到谁，那人就说“xx蹲，xx蹲，xx蹲完，xxx蹲”，然后被叫到的那人就接着说“xxx蹲，xxx蹲，xxx蹲完， x蹲”，可以任意叫场上每一位参赛者，那位参赛者没有及时反应过来的，就表演节目。
4、抽奖环节：由队长及各部部长依次从抽奖箱中抽取本次晚会的幸运参赛者，赠送礼品一份。
5、晚会结束后，所有成员拍照留念，同时针对会议室做好清理工作。
九、经费预算（详见附表）
信统学院青年志愿者服务队
2011年12月10日
附表：
活动详细经费预算
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青年志愿者协会策划书
一、组织机构
南京审计学院金审学院青年志愿者协会（仙林校区）
二、组织背景
2013届南审金审学院仙林校区学生是仙林大学城第一届南审学生，与南京审计学院浦口校区和莫愁校区有着紧密的联系，并且与应天学院同在一个校区，享有优越的地理位置和全面的关系纽带。青年志愿者协会是金审第一大协会组织，协会成员众多，他们作为第一届创始者，他们有着热心奉献，团结奋斗，百折不挠，积极向上的精神。并且将青协“服务学生，服务校园，服务社会”的宗旨贯彻于自身，社会影响力大。因此金审的青协有信心，并且有能力做好一切活动与宣传。
三、工作职能（商业伙伴）
1、从事社会公益事业和学院服务事业，树立商业合作伙伴的慈善企业形象，更有利于企业的发展。
2、高效的廉价的宣传，如:拉横幅，宣传海报，广告位，发传单，人力宣传等。在学校建有强大的宣传网，可以短时间内达到很好的宣传效果。
3、便捷的活动申请，通过和我们青协的合作，商家可以方便快捷的获得校方批准，并且获得校内帐篷式摊位或者展台，及时的在我校组织宣传或促销活动，风雨无阻。
4、青协志愿者同时可以走出校门配合商家的宣传活动，人力资源充足。
5、学校任何活动，青协志愿者都可以参与进去，帮助商家宣传相关商品，有效增加宣传效果，给商家带来最大利益。
6、青协任何外出活动，可以帮助合作伙伴做宣传，宣传方式有宣传旗，志愿者穿着带有商家标识的衣服，发传单等等。以此有效扩大宣传范围，提高商家的知晓度。
7、我校青协有地铁志愿者名额，志愿者可以在地铁站内高效宣传商家的商品。
8、学校内有关合作商家商品的消费，青协都可以组织在合作商家消费。为合作商家带来相关利益，如聚会，团购，联谊等。
四、活动经费预算（最终经费可与商家面谈商榷）
1、拉横幅:2000元/月（食堂），1000元/月（宿舍楼），500元/月（操场），横幅设计与制作可由我方负责（免费）。
2、展台根据场地位置大小等因素定价，800元起/天。
3、校内帐篷式摊位，规格为2.5米*2.5米，800元起/周。
4、宣传海报与广告位，500元/月，设计与制作可由我方负责（免费）。
5、发传单，300元/千张，设计与制作可由我方负责（免费）。
6、学校相关活动宣传经费与商家商议后确定。
7、地铁志愿者宣传，200元/天，每天宣传时间多于6小时。
8、青协外出活动的宣传，50元/人。
五、活动地点
仙林大学城（包括任何学校），南审浦口校区与莫愁校区，商家指定地点等。
六、联系人
（外联部长）电话：QQ:
南京审计学院金审学院青协
2013年10月28日
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青协策划书
一、活动背景：
当前正值寒冷的冬季，又遇上了可怕的流感，我们只有把自己身边的卫生搞好了，才能让病毒没有藏身之处。为了我们的健康一起参加我们的青协环保行动吧！
二、活动目的：
1、本活动可以让环保、生活、健康等思想认识深入人心，有助于同学们更好地生活、学习、为学校及社会环保工作积蓄力量。
2、通过该项活动能够锻炼队员的能力，增长他们的环保意识，让队员在活动中学会团结协作，互帮互助，还可以增强青年志愿者在同学们心中的影响力，扩大本部在校园中的活动阵地，为日后更好地开展工作打下了坚实的基础。
三、活动步骤：
1、宣传工作：张贴海报（活动前、活动后都需张贴，由宣传委
员负责）。
2、对班上同学的动员工作：发动全班同学积极参加到活动中来。
3、与大学生活动中心工作人员的联系工作：约定好活动的时间
和地点。
4、组织工作：把参加人员分成两组，由班长委员和生活委员带
领负责不同方面的工作。
5、通知工作：通知相关部门，对此项工作实行监督工作。
四、活动时间：
2009.11.20星期五
五、活动地点：
麦庐园大学生活动中心
六、参与人员：
09通信一班全体人员
七、注意事项：
这是一项长期活动，请广大同学、队员务必坚持到底并且保持。
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“爱驻夕阳，关爱老人”活动的策划书
一．活动背景：
尊老爱幼一直以来都是我们中华民族的优良传统。在今天这个经
济繁荣的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生和青年志愿者就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延续不灭的传统美德。同时，为了培养我们青年志愿者的服务技能和积极贯彻党中央关于构建社会主义和谐社会的要求，我们开展了这个主题为“爱驻夕阳，关爱老人”的活动。作为大学生和青年志愿者，我们身上荡漾着青春的气息，是感染社会的最强力量之一。我们需要通过自己的一份努力，给老人带去关爱、快乐和温暖，树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。我们希望能够通过我们的绵薄之力，传递爱的接力棒，给老人们带去物质支持和精神关怀，引起社会各界对老年人群体更多的关注。
二．活动目的：
1、给xxx敬老院的老人们送去关怀和温暖，让他们感受到人间温情
2、让本学校的青年志愿者们感受到为人民服务的快乐和满足，学会关心长辈、尊老敬老，培养坚强的心灵、顽强的意志、承担社会责任的信念。
3、锻炼本学校青年志愿者的各项义务劳动技能，增长服务经验。
4、为社会各界树立尊老敬老的榜样，弘扬尊老爱老的传统，让世界充满无限的爱，为创建和谐社会贡献绵薄之力。
三．活动内容：
1.活动地点：xxx敬老院
2.活动时间：2012年03月03日下午1：30至4:30 3.主办单位：安徽建筑工业学院青年志愿者协会 4.总负责人：黄劲松
四．活动开展 a.活动前安排
1、召开本学校青年志愿者全体会议，讨论并拟定活动计划，明
确项目内容和项目分工。
2、组织相关人员到xxx敬老院熟悉路线、地形和环境。
3、联系敬老院主要负责人，待其许可，协商本次活动的各项具
体安排及相关细节。
4、取得学院团委的批准，并开出本次活动的许可证明。
5、确定参加活动的志愿者人数，向其再次补充介绍情况，积极
动员他们到时候通力协作，圆满完成既定服务项目。
6、活动宣传（海报、横幅等），并由宣传部负责采购礼物。
7、准备活动设备（相机、旗帜、横幅、帽子、礼物、抹布等） b.活动中：
1、出发前集中志愿者，清点人数，交代细节。
2、依据自愿原则，志愿者可以自己带上礼物送给老人们
3、03月03日下午1：30到达敬老院后，所有志愿者与老人们
举办一个小型见面会，组织人员介绍本次活动的来意，进行一
段短小精悍的开场白，并请敬老院负责人致辞。
4、小型见面会结束后，各位志愿者按照既定安排展开服务工作，
主要负责帮助老人们打扫卫生、提水、擦窗户、洗衣服、整理 床铺、陪老人做游戏、聊天等，全面融入到敬老院的生活和活
动中去。
5、相关工作人员负责全程跟踪拍摄，记录下大家与老人们度过
的每一分每一秒。
6、劳动完成之后，由文艺负责人组织志愿者给老人们表演一两
个娱乐节目。
7、活动结束后，召集志愿者并清点人数。
8、组织志愿者与老人们及院方工作人员合影留念。
9、向院方负责人表示感谢，并对活动的不当之处请求谅解。并
祝老人们生活幸福，长命百岁。
10、活动后，办公部安排人员做好活动总结，及时上传活动相
片。
五．活动经费：旗帜一面，条幅一面，礼物若干
六．活动备注：
1、志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则，以平等亲善的态度对待每位老人，不得与任何老人发生争执。且与老人说话时要有爱心、信心和耐心。
2、所带礼物必须要在安全范围之内，不可以是易燃易爆，具有腐蚀性、放射性的危险物品。
3、进行劳动时，所有志愿者必须认真负责，不可自行到处闲逛，开小差。全体参与者必须遵守学院的工作纪律和规章制度。
4、志愿者要自觉遵照敬老院工作人员的指导和帮助完成工作，切不可不听指挥，蛮干乱干，扰乱工作计划，一切均需按照既定计划严格执行。
5、参加活动的所有志愿者都必须按规定佩戴志愿者标志。
后期延续：定期委派本学校志愿者到学校各个寝室收集易拉罐、饮料瓶、废旧书报等卖给废品收购站，所得资金全额捐赠给xxx敬老院，与敬老院的老人们保持长期联系，不定期的前往探望。
文宣方式：
1、志愿者旗帜一面。宣传内容为“安徽建筑工业学院青年志愿者协会”
2、宣传横幅一条。宣传内容为本次活动主题“爱驻夕阳，关爱老人” 注意事项：
1、参加人员要注意安全，要有团队意识，决不可单独行动，不听指挥。遇到突发问题要及时上报学院领导。
2、参加劳动时需要小心翼翼，切忌碰到老年人，且不允许对老年人有任何危险动作，以免对他们的身体造成伤害。
3、注意天气变化，做好下雨、刮风等不利天气的应对方案。
4、各活动项目在具体执行时可以根据情况实施灵活创新的做法，争取
在往年经验的基础上更上一层楼。
5、全体志愿者要严格依照计划履行好各自职责，要发扬不怕苦、不怕累的精神，以实际行动践行作为一个合格而优秀的青年志愿者的光荣使命。
办公部理事：徐小冬
2012年02月20日晚篇2：青协活动策划书模板
青 年 志 愿 者 活 动 策 划 书 xxx青年志愿者协会策划人： 1． 活动名称： 2． 活动背景： 3． 活动目的： 4． 活动时间： 5． 活动地点： 6． 活动对象： 7． 活动主办方： 活动协办方： 8． 活动简要： 9． 活动流程：（要写详细）
（一）前期准备: 1.2.3.4.5.6.7.8. 活动策划的申请审核 撰写通知 基地联系
相关申请（校车，教室„„） 横幅申请及制作 海报制作
嘉宾邀请（大型活动时需邀请学院领导，基地负责人参加） 志愿者活动必须品的准备：志愿者帽、旗 活动反馈表 注：根据具体的活动做相关修改
1、具体安排如下： (二）活动中期 1.签到
活动当日需要有人到场负责签到，需要提前20分钟到场。 2.现场秩序维护 3.注意事项
4.志愿者任务安排 （小组组长需事先确定，具体人员安排可在活动结束后进行补充） 根据志愿者分工情况，所加时间可能有所不同
（三）活动后期 1.新闻撰写 2.总结会议 3.志愿者名单汇总
具体安排如下： 篇3：青协活动策划书
青
协
校
园
绿
化
活
动
策
划
书
学院青年志愿者协会
青协校园绿化活动策划书
一、活动主题：
绿色校园，你我共建
二、活动目的：
为了让校园更加清洁，增强同学们的环保意识，体会学校环卫工人辛苦付出，为学校绿化做尽一份绵薄之力，特发起校园绿化活动。
三、活动意义: 使青年志愿者从活动中了解环保，爱护校园环境的重要性，以及了解劳动工人清理垃圾，打扫卫生的辛苦付出，从而养成不随便破坏环境，做热爱劳动的大学生。提升个人的精神境界，充实业余生活，提供学习、锻炼的机会，促进自身发展。
四、活动时间： 2011年3月5日
五、活动地点： 东区教学区和宿舍区
六、活动参与者：
青年志愿者协会全体成员
七、活动步骤：
1、联系校方，申请活动用具。
2、秘书部发放通知，组织青协会员，征集志愿者。
3、确定参加活动人数。分配任务及各小组负责人。 4．文明督导部负责干事签到。
八、活动流程：
1、申请活动用具，包括扫把，收斗，筐，等，尽可能人手一把。
2、将志愿者分两组，同时又细分出各个负责区，打扫完成后验收合格就可以结束，宿舍区一组，教学区一组，两面各设组长一名，负责活动的组织，验收。
3、活动在教学楼、及宿舍区周围草坪
4、活动前派人将活动用具提前搬运到指定位置，统一发放，
5、分组后安排出各组活动的具体时间及具体地点进行活动。包括打扫卫生，扫草坪上的垃圾，树叶等，集中打指定的位置然后清理走。
6、活动结束后分组长向组长汇报后方可离去，并管理好活动用具。
7、活动结束后，组长集合，将用具送回指定位置后方可解散。
九．注意事项：
1、活动用具应有专人负责管理，注意保管。
2、宣传部提前三天做好海报，提前两天张贴，内容为让大家保持校内卫生为主。
3、活动期间。
（1）每位志愿者须找负责人签到。
（2）每位志愿者须听从指挥。
（3）每位志愿者干事务必清楚自己的职责和身份，起到模范带头作用。
（4）文明督导部负责干事的签到，照相等工作。
青年志愿者协会
二○一一年三月二十日篇4：青协策划书1 志愿者活动策划书
活动背景：
在我们生活中有很多绿色植物一直在发挥它们的作用，每次我们默默走过，却不知道它们的名字，即使偶然觉得似曾相识，却欲叫又止，只是因为我们一直都忽略了它们的名字，作为生命与环境科学学院的一员，我们更有责任和义务去了解生活在我们身边的花草树木。因此，为了能够让广大大学生了解常见树木的名称及作用，更能亲近自然，认识自然，保护自然，我们生命与环境科学学院青年志愿者协会发起了一场绿色运动，为身边的每一株绿色植物制作一张名片，旨在传承绿色文化。
活动主题：绿色文化，生生不息
活动地点：温大南校生环学院
活动时间：4月中下旬
主办单位：温州大学生命与环境科学学院青年志愿者协会
活动目的：亲近自然，认识自然，保护自然
前期准备：
1、召开青年志愿者全体会议，根据策划书明确项目内容和项目分工，分成组。
2、熟悉环境，联系学校相关负责人，保证活动顺利进行。
3、做好宣传工作（海报张贴、相关班级通知下放）。
4、准备活动设备（相机、帽子、kt板材料、细绳、笔纸等）。
5、按时实行并做好相关记录。
活动方案：
甲组：负责联系相关老师，了解植物名称及作用，编制属于每株植物的名片（要求包括名称、类别、作用、相关简介）。
乙组：负责对甲组提供材料进行加工并制作出名片（要求以kt板材料，并购买牢固的细线）。
丙组：负责联系学校相关负责人，保证本次活动顺利进行，并将植物名片挂牌 丁组：后期材料整理，通讯及总结的及时书写并做好相关记录。 活动备注：
1、本次活动要求志愿者一丝不苟的对待。
2、活动期间戴好青年志愿者协会的帽子。
3、本着与大自然和谐相处的原则，认真负责地对待每一株绿色植物。
4、名片挂牌时，所有志愿者必须认真负责，不可自行到处闲逛。
注意事项：
1、注意天气变化，做好下雨、刮风等不利天气的应对方案。
2、志愿者要严格依照计划履行好各自职责，以实际行动践行作为一个合格而优秀的青年志愿者的光荣使命。
3、活动时一定要小心，在不伤害到植物的同时，也不能让植物伤害到自己。活动经费：本次活动经费25元，包括名片制作及细绳的购买。
活动意义：
本次活动一方面是为了将绿色文化传承到底，普及相关植物知识，提高学科素养；另一方面提高同学们的团队意识，促进同学之间的交流与互动。创造绿色和谐的校园生活。 生命与环境科学学院团委学生会
青年志愿者协会
二○一一年四月篇5：青协策划书
青年志愿者协会策划书
一、组织机构
南京审计学院金审学院青年志愿者协会（仙林校区）
二、组织背景 2013届南审金审学院仙林校区学生是仙林大学城第一届南审学生，与南京审计学院浦口校区和莫愁校区有着紧密的联系，并且与应天学院同在一个校区，享有优越的地理位置和全面的关系纽带。青年志愿者协会是金审第一大协会组织，协会成员众多，他们作为第一届创始者，他们有着热心奉献，团结奋斗，百折不挠，积极向上的精神。并且将青协“服务学生，服务校园，服务社会”的宗旨贯彻于自身，社会影响力大。因此金审的青协有信心，并且有能力做好一切活动与宣传。
三、工作职能（商业伙伴）
1、从事社会公益事业和学院服务事业，树立商业合作伙伴的慈善企业形象，更有利于企业的发展。
2、高效的廉价的宣传，如:拉横幅，宣传海报，广告位，发传单，人力宣传等。在学校建有强大的宣传网，可以短时间内达到很好的宣传效果。
3、便捷的活动申请，通过和我们青协的合作，商家可以方便快捷的获得校方批准，并且获得校内帐篷式摊位或者展台，及时的在我校组织宣传或促销活动，风雨无阻。
4、青协志愿者同时可以走出校门配合商家的宣传活动，人力资源充足。
5、学校任何活动，青协志愿者都可以参与进去，帮助商家宣传相关商品，有效增加宣传效果，给商家带来最大利益。
6、青协任何外出活动，可以帮助合作伙伴做宣传，宣传方式有宣传旗，志愿者穿着带有商家标识的衣服，发传单等等。以此有效扩大宣传范围，提高商家的知晓度。
7、我校青协有地铁志愿者名额，志愿者可以在地铁站内高效宣传商家的商品。
8、学校内有关合作商家商品的消费，青协都可以组织在合作商家消费。为合作商家带来相关利益，如聚会，团购，联谊等。
四、活动经费预算（最终经费可与商家面谈商榷）
1、拉横幅:2000元/月（食堂），1000元/月（宿舍楼），500元/月（操场），横幅设计与制作可由我方负责（免费）。
2、展台根据场地位置大小等因素定价，800元起/天。
3、校内帐篷式摊位，规格为2.5米*2.5米，800元起/周。
4、宣传海报与广告位，500元/月，设计与制作可由我方负责（免费）。
5、发传单，300元/千张，设计与制作可由我方负责（免费）。
6、学校相关活动宣传经费与商家商议后确定。
7、地铁志愿者宣传，200元/天，每天宣传时间多于6小时。
8、青协外出活动的宣传，50元/人。
五、活动地点 仙林大学城（包括任何学校），南审浦口校区与莫愁校区，商家指定地点等。
第11篇：资旅系女生节策划书
2014年资旅系“三七”女生节策划书
一、活动背景
女生节，诞生于上世纪九十年代，是一个关爱高校、展现高校女生风采的节日，也是校园趣味文化的代表。在这样一个特殊日子里，我系策划了一场生动活泼，极富情趣的女生节的活动，希望所有女生在温馨的气氛中，度过一个属于自己的女生节，同时也希望通过这个活动，能够增进男女生之间的交流与沟通，增进彼此的友谊。丰富广大同学的校园文化生活。
二、活动主题
缤纷校园魅力女生
三、活动时间
三月七日
四、活动主体
13级学生
五、活动安排
1、第一阶段（3月3日——3月6日）：本阶段主要完成宣传、计工作
（1）前期宣传：①宣传海报与横幅，祝福板与心愿板的制作；②文娱部成员利用晚自习时间，到13级各班宣传此次活动，并以电话形式通知大二各班班长或团支书，鼓动同学们积极参加。
（2）统计与调整：统计每个班的男女生人数、自行车数量,并根据实际情况及时做好调整工作，并通知到各班，保证当天的活动顺利进行。
2、第二阶段(3月7日)：本阶段主要具体实施当天的活动
（1）“让我载你吧”
① 组织大一男生在3月7日早晨7点在3栋集合，骑车到11栋宿舍楼服务台，载女生去自习室；② 自行车上插上资旅系小旗子（环保先锋队小旗），每组10辆以上从11栋出发到自习室；③ 路线：11栋——单车棚——虹桥——理科楼；④自行车在最后一批女生接送完毕后，停在理科楼外，工作人员注意车辆，以防丢失。
（2）“爱心早餐”（各班班费自费）
3月7日准备好爱心早餐（面包和AD钙奶），13级女生在班长或团支书的带领下到11栋服务点，并由工作人员赠送每人一份爱心早餐。
（3）“来自心愿的你”
以班为单位，利用3月6日晚自习时间收集女生的心愿，3月7日在每个班当面抽取2个幸运女生，赠送礼物；并另挑出一个心愿（在师院能完成、力所能及），系里学生会全体成员帮助她完成心愿。
（4）“三七祝福版”
3月6日晚自习时间收集祝福语，由男生在便利贴上写下女生节对女生想说的话并送上祝福，于3月7日早晨在理科楼外（公告栏前）展出，并准备好纸笔，鼓动路人现场送上祝福。
3、第三阶段：本阶段主要完成后期的宣传工作
六、工作安排
常委：负责整个活动总调度与监督
宣传部：心愿板与祝福板的设计与制作，横幅制作
办公室：海报的制作
文娱部：前期班级宣传
生活部：购买礼物，11栋服务点与爱心早餐赠送
考研信息交流部：祝福的现场收集
（备注：根据具体情况调整人员调动）
七、活动预算
横幅1条60 元
海报3张50元
心愿板与祝福板制作 20元
礼物100 元
其他50元
总计280元（贰佰捌拾元整）
资旅系团总支学生分会2014年3月1日
第12篇：13旅管排球赛策划书
13旅管排球赛策划书
一、活动目的：为了丰富我班同学们的课余生活，展示我班同学们的体育才华，激发广大学生热爱校园和热爱体育、努力成才的热情；增强各宿舍凝聚力，展示出新时代大学生的蓬勃朝气和竞技热情；加强同学们春季户外锻炼的意识，为此班委特策划举办我班男女生混合排球赛。
二、活动对象： 13旅游管理全体。
三、比赛流程：比赛分两个阶段第一阶段是A B两个小组进行淘汰，第二阶段是在两个小组中取前两名进行冠、亚、季军的争夺。
四、比赛时间、地点：待定、学校排球场
五、参赛单位：每支队伍由6名队员组成，其中男生2名，女生4名。（可另外选替补，最多6人）。注：每个女生宿舍出4人男生宿舍出男生2人共4支队伍。
六、比赛规则 ：见附录
七、活动奖励：一等100二等70 三等50 鼓励奖50
八、活动宣传：由体育委员联合宣传委员进行赛前宣传。
九、比赛用品：排球两个，哨子，记分板。
第13篇：宁波中国青旅实习报告[优秀]
宁波中国青旅实习报告
李丽华
安徽工业经济职业技术学院旅游管理系旅游管理11621班，安徽 合肥 230051
摘要：毕业实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节,是职场生涯的开始,是展示大学知识成果的舞台。在宁波中国青旅计调部岗位实习实践,一方面,使自己接触宁波中国青旅计调部岗位实际工作,了解职场环境,增强了我的事业心、社会责任感。另一方面,使我在中青旅实习中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,提高独立分析和解决实际问题的能力。通过在宁波中国青旅计调部岗位实习,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到宁波中国青旅计调部岗位工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础。经过这段宁波中国青旅计调部岗位的实习让我明白:只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。
一、实习单位及工作岗位简介
（一）实习单位
宁波中国青年旅行社有限公司于1993年03月22日在宁波市海曙区市场监督管理局登记成立。公司经营范围包括入境、国内、出境旅游业务；县内包车客运、县际包车客运等。
公司下设总经理室、办公室、财务部、策划部、国内公民旅游中心、出境中心、地接中心、旅游车队等部门，是宁波市旅游局主办的宁波市旅游咨询服务中心的主要承办单位；目前公司已拥有五家控股子公司和十多家门市部。 公司于2000-2003年连续四年荣获全国百强旅行社，荣获浙江省“五十强”,浙江省百强、宁波市十佳旅行社，公司始终将游客的满意程度作为衡量自身服务质量的标准，因此深受游客的赞许和好评。
（二）岗位介绍
1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。
2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、在每次安排公司带团出去的陪同人员出团时，负责进行交待和安排工作计划，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。
4、加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。
5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
总之，计调在一个旅游团队中起着沟通、引导和统筹的中枢神经作用，做好计调工作有利于旅游团的高效开展工作。
二、实习内容及发现的问题
这次实习我非常荣幸的于2017年12月中旬来到宁波中国青年旅行社展开我的实习工作，我所在的部门是旅行社的计调部，部门经理给我安排了一位师傅教我，首先教我咨询和接待方面的方法，其次是线路的设计和采购，最后是组团发团。我在实习工作中从事和完成了各项实习工作任务，主要有：
（一）实习的内容
1、接待实习
在进入宁波中国青年旅行社时，领导给我安排了一位师傅，首先教我接待。接待工作就是对一些前来咨询旅游的顾客进行接待，都知道第一印象非常重要，所以客人对于旅行社的第一印象就是接待。怎样给客人留下一个好的印象，首先我必须学会面带微笑，真诚的与他们交流，搭建一个友谊的桥梁。然后，在介绍线路时要以客人为本，设身处地的为他们着想，为他们服务。最后，对于外出游玩的介绍要及时向客人说明当地的收费情况，风俗情况一样及注意事项。在接待的对象方面不只是游客，还包括相应的同行工作人员，电话接待人员等，这些都是通过网上联系或电话订购的方式来了解旅游产品的，或是来购买旅游产品的，因为这样会节约很多时间，因此接待服务是非常重要的。
2、产品线路的实习
旅游产品线路直接会影响到游客游玩的满意度以及旅行社的发展计划，所以我作为实习生，对这方面的安排工作我也很谨慎。我经常向师傅学习应该怎么做，经过老师的指导，我对产品线路的工作有了一定的了解。产品对于一个公司来讲是非常关键的，所以旅游线路就是旅游的一种产品，它是不能被抄袭的。可以在给游客进行线路安排时首先就要遵循游客的要求，按照客人的需求来安排路线，其次要注意游玩的时间，要让客人感觉到旅游是合理搭配的。线路安排也要对当地的情况进行了解，并用优美的语言把线路向游客描绘出来，从而做到合情合理。
3、组团实习
组团实习就是让我担任主要的导游工作，所以我就要认真做好旅游者在本站的接送服务，严格的按照接待计划确定游览的日程，并安排好客人的食宿，购物，游览，文娱活动，还要热情的做好导游讲解工作，积极的向导游者介绍和传播中国文化，并且妥善处理好旅游的相关服务，认真的解决旅游中所发生的问题，并提醒他们做好自身和财物的安全防范工作。
（二）实习中存在的问题
1、岗位问题
缺乏系统化的职业培训,质量不高
计调员整体素质不高、责任心不 强, 使得旅行社低水平、市场运作极不规范。 提高计调人员的素质成为了亟待解 决的问题。
缺乏国家级计调业务操作流程和服务标准 目前,各个旅行社对于计 调岗位职能的规定不尽相同。 旅行社经营管理中经常出现诸如 “超范围经营、广 告虚假、擅自降低服务等级、擅自增减旅游项目”等质量问题,导致大量投诉 , 给旅行社造成不必要的经济损失。
2、自身问题
在实习的几个月中，前期因为不熟悉计调流程以及对订房、订餐流程的不够了解导致客人在旅途过程中对于用餐安排不当引起客人不满，也因为自己擅自给客人安排房间而导致客人的投诉。
出现这些问题后，我也进行了自我的思想反省，前期出现上述问题主要是自己对操作流程不了解，对餐桌知识以及房间标准需注意问题的匮乏，所以在未来的实习工作中，我努力的把培训知识实际运用到实际操作当中，尽量避免在未来的工作中再出现同类问题。
三、解决问题的对策
（一）服务至上、诚信经营
坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则，应杜绝各种欺诈行为，弘扬以德经营的道德风尚，共同塑造诚信旅游的市场环境。
（二）注重对计调人才的培养,提高计调人员的待遇
计调工作是一项需要 投入大量情绪、生理等方面的精力、持续性强、服务对象期望高的特殊职业。一 方面, 计调人员在服务工作中因长期持续付出精力与情感; 另一方面, 计调不仅 在物质上难以获得预期的回报, 而且处于各种矛盾冲突的聚焦点, 从而容易产生 挫折感 , 并最终影响到工作效率。旅行社一方面要主动培养计调人员的工作能 力, 另一方面应照顾计调人员的情绪, 提高计调人员的待遇, 以此提升其工作热 情与工作能力,更好的为旅行社创造利润。
四、实习总结
通过这段时间的实习，对我来说受益匪浅。这次实习也让我发现实际问题的处理和理论知识之间的差距，也让我对旅行社工作有了一定的了解和认识。在这次实习的过程中，我了解到各个旅行社之间的激烈竞争，同时也体会到旅行社的服务重要性。所以强硬的专业知识以及如何待人接物，如何耐心的陪伴游客，并且有责任心才是关键。我在这次的实习中学到了很多东西，首先就是要时刻提高安全警惕，不论是在旅游的任何景点，任何时候安全是第一位的。作为一个导游就必须要保护游客的生命及财产安全，没有安全，一切都是空谈。其次，在给他们安排旅游路线时，一定要牢记老师教给我的经验，了解当地的交通情况，了解景点和时间安排情况，并且要做好导游词和讲解词，因为导游职责就是带领游客在游览过程中为他们提供讲解的工作，所以，对于景点以及需要讲解的内容必须熟记于心，这样才能够让客人感觉到风景的美丽性，让他们热爱旅游的这座城市。所以通过这一阶段的实习，我知道了自己的不足，也知道了自己应该发展的方向，所以这段实习让我能够认清自己，能够不断完善自己，朝自己的梦想而努力。
参考文献：
[1]郭峦.旅游创新的概念、特征和类型[J]，商业研究，2015.[2]潘石,尹栾玉.政府规制的制度分析与制度创新[J];长白学刊;2014.[3]郭峦.国内外旅游创新研究综述[J];创新;2012.[4]冯维波.对我国旅游开发规划中若干问题的研究[J];重庆建筑大学学报(社科版);2015.
第14篇：旅经系青协12月份工作总结
旅经系2011年12月份工作总结
时光飞逝，我们又迎来了期末。我们旅游与经济管理系青年志愿者在丽江的工作也将告一段落。但我们知道，无论怎样，我们为公益付出的心是不变的。我们将会用更加饱满的热情和更浓的爱来面对公益，从事公益。在这个月里，我们做出了相应的努力，再一次为公益事业献出了我们的一份力量，为需要帮助的人们送去了我们的关怀与爱。
2011年12月1日：“亮出自我”大型普通话推广活动。
在这个经济飞速发展、时代不断进步的社会中，普通话的能力必不可少，为了让同学们多一个学习普通话的平台，为了让同学们能够说好普通话，并能更好的使用普通话，为了让同学们能够在以后的竞争中多一个优势，为我校的就业工作带来更好的成绩。我们旅游与经济管理系青年志愿者协会和语工部一起，举办了一个“亮出自我”大型普通话推广活动，从中选出普通话水平优秀的小老师，在平时的晚自习中教大家学好普通话，并决定长期推广下去。在比赛中同学们激情四溢、精神饱满，评委们更是幽默风趣、严格要求。使我们的活动取得了很大的成功，在活动中选出了普通话优秀的同学为本系普通话想对不好的同学给予辅导，并收到了不错的效果。
2011年12月2日：敬老院献爱心活动
这是值得纪念的一天，我们系的志愿者们到敬老院看望了老人，给他们带去了糖果，为他们带去了欢乐。我们赔他们聊天、打牌、打乒乓球、说悄悄话......敬老院的爷爷奶奶同我们一起沉浸在欢声笑语中。临走时爷爷奶奶们拉着我们志愿者的手激动地说，让我们有空一定要多去看看他们，赔他们聊聊天，那样，他们就不会感觉孤独了。一句话，震动了我们在场所有志愿者的心，也更加坚定了我们从事公益活动的心！
2011年12月16日：志愿者交流会
为了增进各系青年志愿者之间彼此的认识，让更多的志愿者能够通过交流，相互取长补短，学习更多的志愿知识，从而更好的完善志愿工作，从为公益事业做出更多的贡献。我旅游与经济管理系和体育系、教育科学系一起举办了一个青年志愿者交流大会。会上歌声、掌声、笑声汇成一道道爱的音符，住进了每位志愿者的心间。看着一张张激情飞扬的青春面庞，我们知道，在公益事业的道路上我们又多了一批能干、富有爱心、积极进取、阳光可爱的志愿者，我们的社会又多了一分温暖。
2011年12月22日：英语学习活动 为了加强同学们的英语学习能力，加大同学们在各大考试和考证中的过关率，使广大同学能更好的学习、应用英语。我旅游与经济管理系决定与外语系联合，在外语系每个星期举行的英语活动中，我系带领从各班挑选出的一部分同学到外语系各活动教室参加学习交流。从而也促使外语系的同学更多的提高英语教学与应用能力。这是一个互帮互助的活动，在活动中我们了解到了自己在英语方面的诸多不足，看到了热情、富有亲和力的外语系同伴，以此增进了我们志愿者之间的又一个了解与进步。 2011年12月24日：敬老活动
我们没有忘记那天爷爷奶奶们对我说的话，没忘记我们走出敬老院时他们不舍的目光，没有忘记他们留在我们心里的温暖与感动。为此，我们在今日带领着志愿者们再次前往，去看望可爱的他们。我们想要告诉他们，他们有我们就不用害怕孤独，不用害怕没有存在感，因为他们有我们这些把他们当做是亲生爷爷奶奶的志愿者。而此次我们是和体育系、教育科学系一起去，这样也增进了各系的了解，建立了我们志愿者间的友谊。
志愿活动在继续，我们的心永不停息，志愿者是一个友爱的大家庭。在这个大家庭中，有事一些同学还是会偷懒，但我们也看到大家积极性提高了，时间观念也有所提高。这些都是我们在为了成为一个优秀、可靠的志愿者迈进的表现。我们都有一颗争做优秀志愿者的心，都有一颗充满爱的心，都有一颗为志愿工作奉献的心。我们将不断进步！
旅游与经济管理系青年志愿者协会
2011年12月23日
第15篇：伊春中青旅导游待遇规范
黑龙江省中国青年旅行社伊春分社
（伊春中青旅）
导 游 待 遇 规 范
一、由本社委派导游出团，导游收入包括导服费（不低于市场价）
团餐酒水提成（各酒店、饭店、餐馆自定）
（团餐餐费利润、返点归本社所有）
（自助式旅游：导游收入包括单算的酒水提成，餐费提成与本社对半分得。）
二、由导游提供客源出团，导游收入包括导服费（不低于市场价）
团餐酒水提成（各酒店、饭店、餐馆自定）
（团餐餐费利润、返点归本社所有）
纯利30%（20人以内团队，包括20人）
纯利50%（20人以上团队）
（自助式旅游：导游收入包括单算的酒水提成，餐费提成与本社对半分得。）
三、导游不得组织游客强制购物，若游客有购物需求，由导游带团到本社指定购物场所进行购物。导游需在购物店的最后结算单上签署旅行社全称（黑龙江省中国青年旅行社伊春分社）+ 导游姓名。导游可分得提成返点的20%。如购买信德贸易有限责任公司在本社展出的商品，导游可分得纯利润的50%。
（导游可经得游客同意，委托本社邮递商品，邮费自理，导游需与游客签下委托协议，由本社盖章方可生效。导游需在游客离开本地前收好商品总价及运费交给本社。）
四、若在办理住宿、进餐过程中，导游接收外来游客，酒店、饭店的提成导游与本社对半分得。
五、导游不得擅自更改计划内容，例如酒店、饭店以及购物地点等，如游客有要求更换，导游需立即联系本社，由本社出面调解、更换。若出现任何突发情况，导游皆必须首先与本社取得联系，由本社相关负责人做出明确指示后方可采取解决措施。
2014.02
伊春中青旅行政部
第16篇：中青旅推介会串场词
尊敬的各位领导、各位来宾，中青旅的各位旅游界的各位同行们，大家上午好！
今天晚上我们很荣幸地请来了在座的各位旅游界的精英齐聚在这里，共商旅游大计。在此，请允许我代表安阳旅游局，景区、景区、景区、中国青年旅行社安阳分社对各位的光临，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
为了迎接各位贵宾的到来和这次推介会活动的顺利召开和进行我们得到了中青旅各位领导、安阳市旅游局的大力支持和高度的关注。今天来到我们推介会现场的有：
另外来到会场的还有：
北京、安阳一脉相承。京港澳高速、京广铁路将我们紧紧相连。我们喝着同样的水，我们哼着同样的歌，我们说着同一种语言，我们也有着同样的热情！此次的聚会更多的是我们相互的沟通，相互的交流。让我们彼此熟悉，彼此信任。接下来有请
景区做推介
安阳这座古城作为七朝古都，他曾历经风雨，也走过平坦与崎岖，虽然魅力无限，其实历史的年轮已经记载了悠悠三千三百载。在漫长的历史长河里安阳像一块古玉闪耀着它古朴而圆润的光泽。北蒙是安阳最早的名称。约公元前1300年，商朝的第20位国王盘庚将都城从“奄”（今山东曲阜）迁到“北蒙”并改名为殷，史称“盘庚迁殷”。接下来有请
景区做推介
“千里难寻是朋友，朋友多了路好走；千金难买是朋友，朋友多了春长留。” 衷心感谢在座的每一位新朋友、老朋友，对安阳的支持与厚爱。这里不仅仅有让人回味的历史、吸引中外学者、考古学家的历史遗迹，还有迎合现代年轻人寻
求刺激的林虑山国际滑翔基地，安阳的旅游业犹如鲲鹏展翅翱翔于天空。在此请大家相信安阳将会以崭新的面貌出现在世人的眼前，我们会以百分之百的努力来回报大家。虽然我们不是无所不能，但我们将会竭尽所能。
再次感谢各位在百忙中参加此次推介会，感谢大家多年来和我们安阳人一起齐 努力，共铸明日辉煌。让我们共同祝愿——明天会更好！
第17篇：中青旅电商党支部工作计划
根据控股公司党委“提高专业技能、培养专业人才”主题活动的指导原则，以及党员读书活动的意见精神，电商党支部结合自身特点，讨论并制订了2011年度工作计划。
一、“提高专业技能、培养专业人才”及读书系列活动：
电商党支部是一个刚刚凝聚起来的战斗团队。她历经了多次整合，党员来自不同的板块，业务上又分散在酒店、航空、火车、自由行、商务旅行等各个板块，业务类型多，专业技能多元化。结合业务发展的需求，党支部决定以党员为核心，配合电子商务总部经营班子，推动读书、培训工作。
活动原则：党员推动，配合班子，发动群众，突出特色，推广复制
系列活动具体内容：
1、“电商党员电子书库”：
1.1 建立“电商党员电子书库”；电子书籍成本低，可复制性强，覆盖面广，管理方便。
1.2 每月向党员、积极分子、青年团员推荐电子图书，放在电子书库上供员工下载阅读。图书的推荐由党支部主导，在经营班子的支持下，鼓励积极分子，青年团员、各部门管理者、业务骨干等推荐书目，由党支部审核后，责成专人完成网上采购，并布置电子书库。
1.3 电子书库向电商全体员工开放；并向公司党委开放；同时对有意愿合作的党支部开放；
1.4 从2011年4月起，逐步、持续布设完善。
1.5 预算：电子书籍注册采购：约￥500.-
2、“电商党员博客”：
2.1建立“电商党员博客”；突出web.2.0时代的特点，成为党员互动交流的平台；为电商全体员工提供浏览和发言权限；
2.2党员每月须提交读书心得，以报告总结或格言警句等形式，上传博客，作为博客的必要组成，与党员组织内部交流的平台，成为党员彰显形象和声音的舞台；
2.3建立意见建议栏，听取积极分子和普通群众的意见和建议，作为党员自律和组织建设的有力手段；
2.4博客已在2011年3月开通，正在试运行，并持续完善。
2.5预算：免费
3、“电商党员讲师团”：
3.1建立“电商党员讲师团”，由电商党员组成；必要时邀请各业务板块的外围讲师人员，或专业人士；
3.2党员自领题目，结合本职岗位，或学科专长，或近期学习心得，编制讲义，在经营班子的支持下，组织全体员工自愿参加的培训课堂；一方面督促党员总结工作经验，树立思路，深化学习成果，另一方面，在全体员工面前树立党员的专业化形象，突出党组织对企业发展的贡献，进而树立党组织和党员的威信，激发积极分子进一步向党员学习、向党组织靠拢的热忱；
3.3评选优秀讲师，以各类“特色奖”激励党员和积极分子讲师队伍，使之不断壮大、提升；
3.4讲义作为党员书库的组成部分，共员工下载分享；
3.5在2011年4月起，配合总部整体培训计划，至少每月组织一次党员讲师的课程。
3.6预算：内部讲师费用：￥300.-/人天 x 8人天（分批按半天为单元实施）=￥2’400.-
外聘讲师费用：￥1500.-/人天 x 3 人天 = ￥4’500.-人天
合计：￥6’900.-
以上活动，在公司党委的支持下，可以逐步复制，建立平台，形成e化组织活动平台。
二、组织建设：
电商党支部党员人数还很少，占总部总人数比例很低，且分布不均匀，积极分子人数也不多。组织建设是今年工作的重点。
支部计划采取以下措施，加强组织建设：
1、加快党员发展：
加密与现有积极分子的沟通，加强对他（她）们的监督管理，尽快提升他（她）们的认识和改造，力争在年内至少发展1名新党员；
2、青年骨干团队：
每个党员至少发现1名青年骨干，通过业务指导、思想帮助，争取他们向党组织靠拢，成为新的入党积极分子；
3、推优工作：
以党支部的名义，向经营班子推荐党员担当更重要的任务，承担更多创新工作，突出党员在业务板块的地位和作用；
4、监督机制：
在加强自我监督机制的同时，邀请经营班子对所分管的党员进行定期评定，评定标准高于一般员工，评定结论留存档案；邀请员工监督党员，充分利用“党员博客”，吸纳群众意见，并对改进措施进行公示，结果由群众评议。
电商党支部努力通过以上计划措施，利用电商e化管控平台，以电商e化管理理念，激励党员求职创新、爱岗敬业，突出党员对企业发展的价值，增强党组织对公司发展的推动作用，提高党组织对积极分子的吸引力，进而探索现代化企业党组织的创新之路。
中青旅电商党支部二零零八年三月十日
第18篇：中青旅电商党支部工作计划
根据控股公司党委“提高专业技能、培养专业人才”主题活动的指导原则，以及党员读书活动的意见精神，电商党支部结合自身特点，讨论并制订了2011年度工作计划。
一、“提高专业技能、培养专业人才”及读书系列活动：
电商党支部是一个刚刚凝聚起来的战斗团队。她历经了多次整合，党员来自不同的板块，业务上又分散在酒店、航空、火车、自由行、商务旅行等各个板块，业务类型多，专业技能多元化。结合业务发展的需求，党支部决定以党员为核心，配合电子商务总部经营班子，推动读书、培训工作。
活动原则：党员推动，配合班子，发动群众，突出特色，推广复制
系列活动具体内容：
1、“电商党员电子书库”：
1.1 建立“电商党员电子书库”；电子书籍成本低，可复制性强，覆盖面广，管理方便。
1.3 电子书库向电商全体员工开放；并向公司党委开放；同时对有意愿合作的党支部开放；
1.5 预算：电子书籍注册采购：约￥500.-
2、“电商党员博客”：
2.2党员每月须提交读书心得，以报告总结或格言警句等形式，上传博客，作为博客的必要组成，与党员组织内部交流的平台，成为党员彰显形象和声音的舞台；
2.3建立意见建议栏，听取积极分子和普通群众的意见和建议，作为党员自律和组织建设的有力手段；
2.4博客已在2011年3月开通，正在试运行，并持续完善。
2.5预算：免费
3、“电商党员讲师团”：
3.1建立“电商党员讲师团”，由电商党员组成；必要时邀请各业务板块的外围讲师人员，或专业人士；
3.2党员自领题目，结合本职岗位，或学科专长，或近期学习心得，编制讲义，在经营班子的支持下，组织全体员工自愿参加的培训课堂；一方面督促党员总结工作经验，树立思路，深化学习成果，另一方面，在全体员工面前树立党员的专业化形象，突出党组织对企业发展的贡献，进而树立党组织和党员的威信，激发积极分子进一步向党员学习、向党组织靠拢的热忱；
3.3评选优秀讲师，以各类“特色奖”激励党员和积极分子讲师队伍，使之不断壮大、提升；
3.4讲义作为党员书库的组成部分，共员工下载分享；
3.5在2011年4月起，配合总部整体培训计划，至少每月组织一次党员讲师的课程。
3.6预算：内部讲师费用：￥300.-/人天 x 8人天（分批按半天为单元实施）=￥2’400.-
外聘讲师费用：￥1500.-/人天 x 3 人天 = ￥4’500.-人天
合计：￥6’900.-
以上活动，在公司党委的支持下，可以逐步复制，建立平台，形成e化组织活动平台。
二、组织建设：
电商党支部党员人数还很少，占总部总人数比例很低，且分布不均匀，积极分子人数也不多。组织建设是今年工作的重点。
支部计划采取以下措施，加强组织建设：
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1、加快党员发展：
加密与现有积极分子的沟通，加强对他（她）们的监督管理，尽快提升他（她）们的认识和改造，力争在年内至少发展1名新党员；
2、青年骨干团队：
每个党员至少发现1名青年骨干，通过业务指导、思想帮助，争取他们向党组织靠拢，成为新的入党积极分子；
3、推优工作：
以党支部的名义，向经营班子推荐党员担当更重要的任务，承担创新工作，突出党员在业务板块的地位和作用；
4、监督机制：
在加强自我监督机制的同时，邀请经营班子对所分管的党员进行定期评定，评定标准高于一般员工，评定结论留存档案；邀请员工监督党员，充分利用“党员博客”，吸纳群众意见，并对改进措施进行公示，结果由群众评议。
电商党支部努力通过以上计划措施，利用电商e化管控平台，以电商e化管理理念，激励党员求职创新、爱岗敬业，突出党员对企业发展的价值，增强党组织对公司发展的推动作用，提高党组织对积极分子的吸引力，进而探索现代化企业党组织的创新之路。
中青旅电商党支部 二零零八年三月十日1 2第19篇：中青旅控股股份有限公司财务报告分析
By 201
1级3班5组
小组成员：余 游 201141100082 卢 建 201141100069 肖昌栋 201041100080 谢晴晴 201141100080
目
录
1、引言.......................................................................................................................................3 2 公司简介...............................................................................................................................3
3、财务报表分析.......................................................................................................................3
3.1 杜邦分析法................................................................................................................4 3.2 偿债能力分析............................................................................................................
5 3.2.1短期偿债能力分析............................................................................................5
3.2.2长期偿债能力分析............................................................................................6
3.3 盈利能力分析............................................................................................................7
3.4 营运能力分析.............................................................................................................8 3.5 收益质量分析...........................................................................................................10 3.6 股票收益分析...........................................................................................................10
3.7 发展能力分析 ..........................................................................................................11
3.8 特色研究....................................................................................................................12
3.8.1中青旅核心竞争力分析....................................................................................12
3.8.2母公司和主要子公司的员工构成特点研究....................................................14
3.8.3长期股权投资变动情况.................................................................................16
4、结论.....................................................................................................................................17
5、附表：.................................................................................................................................18
5.1资产负债表...................................................................................................................18
5.2 利润表..........................................................................................................................19
5.3 现金流量表..................................................................................................................211:引言
旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。
随着我国全面建设小康社会不断推进，中国旅游业面临重大发展机遇：中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用；城乡居民收入将稳定增长，到2020年人均GDP将达3500美元左右甚至更多，这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段；国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展，将为旅游业进一步发展创造新的机遇；中国对外开放的进一步扩大，将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用，创造更为有利的条件。尽管当前面临百年不遇的国际金融危机，但经济社会发展的战略机遇没有发生逆转，我国旅游业发展仍属于上升期。基于以上分析，中国旅游业将进入一个新的发展阶段，并呈现一系列鲜明的特征。
中青旅在中国十大旅行社排名中位列前茅，在这种背景下，对中青旅的财务状况进行深入分析，找出影响企业财务状况的重要指标和关键，并进一步提出解决方法和改进建议，不仅能对企业自身的经营决策起到参谋作用，而且会为整个旅游业的发展带来一定的启示。
2：公司简介：
中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码：600138）、北京市首批5A级旅行社，现有总股本4.1535亿元。
上市以来，中青旅秉承“发展决定一切”的价值取向，以不断创新的精神，完成企业公司化改造和公司市场化改革，向着国际化大型旅游运营商的愿景目标不断迈进。公司持续推动企业制度、管理机制和企业文化的创新，大力推进旅游主业运行模式的变革。通过细分市场，重塑流程，走专业化道路，推动旅游主业扩张，提升核心竞争能力，实现中青旅健康可持续发展。
面向未来，中青旅将继续坚持发展战略和国际化大型旅游运营商的发展目标；继续坚持“发展决定一切”的价值取向；继续坚持“品牌扩张，规模优先”的发展战略；继续坚持“稳中求进、创新发展”的发展方针；继续坚持生产经营与资本经营相结合的双轮驱动模式；继续坚持“创新是企业发展的灵魂，规范是企业发展的保障，队伍是企业发展的根本，信息技术是企业致胜的关键”的管理原则；继续坚持“标准化、专业化、品牌化、网络化、规模化”的发展道路，成为一个创新超越、客户信赖、社会尊重的国际化现代旅游企业。
3：财务报表分析
3.1杜邦综合指标分析
表1.1 中青旅三年财务指标
选取报告期2013年度,基期2012年度。根据连环替代法的程序和杜邦分析法对权益净利率的因素分解,可以得出：
报告期权益净利率：5.19%*1.12 * 2.04=11.86% 基期权益净利率：5.13%x 1.26 x 1.78 = 11.505564% 分析对象：11.51%-11.86%=-0.35%
在此基础上，进行连环顺序替代，并计算每次替代后的结果： 基期指标体系：5.13%x 1.26 x 1.78 = 11.505564% 替代销售净利率：5.19%*1.26*1.78=11.64% 替代总资产周转率：5.19%*1.12*1.78=10.35% 替代总资产周转率：5.19%*1.12*2.04=11.86%
确定各因素对权益净利率的影响程度： 销售净利率的影响：11.64%-11.51%=0.13% 总资产周转率的影响：10.35%-11.64%=-1.29% 权益乘数的影响：11.86%-10.35%=1.51%
检验分析结果：0.13%+（-1.29%）+1.51%=0.35%
简要分析：
通过分析可知，最重要的不利因素是总资产周转率降低，使权益净利率减少了1.29%。有利因素是权益乘数，使权益净利率提高了1.51%。其次是销售净利率，使权益净利率提高了0.13%。有利因素超过不利因素，所以权益净利率整体提高了0.35%。因此要重点关注总资产周转率降低的原因。
从表1.1我们可以看出，净资产收益率，销售净利率和权益乘数与2012年相比都呈现出上升的趋势。
我们需要重点分析影响因素最大的总资产周转率，总资产周转率的下降进而影响收益率的下降。2012-2013年，总资产周转率下降了0.14%，进而一定程度上影响总资产收益率，使其下降了0.08%。
通过年度报告我们可知，2012 年度公司下属子公司中青旅绿城投资置业有限公司慈溪房地产项目二期实现全面竣工，共计结算收入 17.8 亿元。 2013 年度，中青旅绿城投资置业有限公司仅剩部分尾盘销售结算，公司房地产结算收入仅 1.46 亿元，大幅下降。尽管其他行业销售收入都有所增长，但是因为这个原因，导致2012年-2013年销售收入呈现整体下降的趋势，而且2013年相比2012年总资产增加了48157万元，同比增长6.9%，综上两个原因，导致总资产周转率呈现下降的趋势。
3.2偿债能力分析
公司偿债能力是指公司清偿到期债务的现金保障程度。偿债能力可分为短期偿债能力和长期偿债能力。分析偿债能力主要是分析变现能力比率和负债比率，另外也要关注资产管理比率和盈利能力。在分析过程中主要是与同业比较和历史数据比较,得出公司与行业其他公司和过去的差距,从而正确判断出公司的偿债能力是强是弱。
3.2.1短期偿债能力分析
表2.1短期偿债能力指标近三年比较变化
图1.1中青旅三年财务指标
（1）流动比率分析
通过表2.1可以看出，中青旅2013年的流动比率0.93,2012年为1.14，同比降低了0.21。而且自2011年以来，流动比率一直呈下降的趋势，说明该企业的短期偿债能力在逐渐变弱。
但是流动比率自身也存在一定的局限性，因为流动资产中包含有流动性较差的存货，以及不能变现的预付帐款、预付费用等，影响流动比率的质量。所以还要结合其他数据综合分析中青旅的短期偿债能力。 （2）速动比率分析
由于是受产业的限制，存货可能较多，从而使速动资产较少，中青旅2013年速动比率为0.82＜1。比率不高，较12年的0.87降低了5%。但是相比11年的0.79，略微有所提高。可以看出本年中青旅偿还流动负债的能力不强，而且有逐步缓慢减弱的趋势。
（3）衡量企业偿还短期债务能力强弱，应该两者结合起来看
流动比率和速动比率是衡量和反映短期偿债能力最主要的指标。3年看下来，中青旅的状况为1＜中青旅流动比率＜2，0.5＜中青旅速动比率＜1，说明中青旅的资金流动性一般。中青旅的短期偿债能力比较弱 。 3.2.2长期偿债能力分析
（1）资产负债率分析
2011年-2012年中青旅资产负债率下降，但是2012年到2013年中青旅资产负债率又有所上升，说明企业风险提高，但是适度的负债比率既能保证企业进行经营活动所需的资金，又能保证资金的安全性。另外资产负债率也反映了企业财务杠杆效应的程度。债务程度越高，财务杠杆效应就越强，表明企业的管理者能够有效的运用股东的资金，帮助股东用较少的资金进行较大规模的经营，提高股东资本的投资报酬率。
（2）产权比率分析：
中青旅的产权比率为103.10%，与上年产权比率78.25%相比增加21.85%， 所有者权益就是企业的净资产，产权比率反映的偿债能力是以净资产为物质保障的。但是净资产中的某些项目，如：无形资产、递延资产、待摊费用、待处理财产损益等价值具有极大的不确定性，且不易形成支付能力。因此，在使用产权比率时，必须结合有形净值债务率指标，作进一步分析。 综合分析
由图2.1和2.2可以看到中青旅的流动比率和速动比率数值在行业正常标准之内，但数值明显偏低，流动比率为2，速动比率为1时短期偿债能力较高，因此中青旅的短期偿债能力不高，自身面临着一定程度的偿债风险。同时中青旅3年平均资产负债率为48.6%，国际上认为资产负债率等于60%时较为适当，中青旅的资产负债率低于此标准，但仍高于行业均值，说明随着中青旅近几年生产经营规模的扩张不大，长期债务相对较少。
与同行业的几家公司相比，中青旅资产负债率稍高，流动比率与速动比率在行业中处于中等偏上，说明行业中各旅游公司面临的债务风险都不高。只观察以上指标就断定中青旅的偿债能力弱还比较片面，还需再与盈利能力平和营运能力指标综合分析。
3.3盈利能力分析
盈利能力是指企业在一定期间内获取利润的能力。企业的经营活动是否具有较强的盈利能力，对企业的生存发展至关重要。
表3.1 中青旅2011-2013年度利润表摘要
单位：万元
中青旅2013年贯彻“稳健增长、注重质量”的发展总基调，业务发展与管理提升相互促进，旅游主业和策略性投资并行发展。以旅行社业务为主题，景区、酒店业务为辅，利用品牌优势和规模扩张战略，旅游主业收入71.2亿元，同比增长了5.5%。在政策法律环境与消费升级等多重变化下，中国旅游业，尤其是旅行社业，目前正处于开放性变革时期。伴随着旅游时代和信息科技时代的交汇，公司导入互联网思维，确立遨游网的平台化发展方向，探索三大渠道线上线下有效融合的协同模式，打造方便快捷的 O2O 旅游电商平台，进一步深化旅行社业务的整合与协同。2013 年，在国内经济增速下滑、严控“三公”消费、华东地区禽流感、四川地震等多重不利因素的叠加下，公司旅行社业务收入较 2012 年保持平稳增长。但是，虽在报告期内，公司旅行社业务收入稳步增长，乌镇景区业绩再创新高，古北水镇景区开始营业，酒店业务稳健提升，但地产业务因处于销售尾期结算收入大幅下降，从而导致主营业务收入相比2012年同期下降9.4%。
表3.2 中青旅盈利能力指标
由表3.2可以看出，2011年-2013年中青旅的主营业务利润率、成本费用利润率呈逐年下降趋势,总资产收益率和净资产收益率也呈现先上升后缓慢下降趋势。总体上来说，中青旅2013年的盈利能力不高，较2012年有一定程度的下滑。其中最大的影响因素是成本费用利润率。
表3.3中青旅盈利能力指标
单位：万元
表3.3可以看出，中青旅各项期间费用逐年增高偏高。
中青旅在2011-2012年间，销售费用大幅增长，管理费用也有所增长。销售费用大幅增长，是造成销售净利率小幅增长但主营业务利润率却降低了的主要原因，中青旅在开拓市场过程中投入了较多的营销推广和网站设计费用。财务费用支出3124万元，较11年增加了2636万元，主要是中青旅增加短期贷款带来的利息支出的增加。
2012-2013年度，中青旅各项费用继续增长，其中增长幅度最大的是财务费用，同比增长了111.91%，这主要是因为本年贷款大幅增加，带来了利息支出及相关手续费增加。
与其他同行（黄山旅游，桂林旅游）相比，2011-2013年，中青旅的销售净利率低于行业均值，主营业务利润率位处于行业前列，这表明企业的期间费用过高，但并未对企业的利润增长造成过大的负面作用。总资产收益率集中体现了资产运用效率与资金运用效率之间的关系，中青旅此项数值低于黄山旅游和桂林旅游，说明资产运用效率较差。但三年内趋势相对稳定，表明中青旅的资产利用具有稳定性。中青旅净资产收益率也低于黄山旅游。说明中青旅的盈利能力一般，但相对比较稳定，在行业中处于中间偏上的地位。
3.4营运能力分析
资产的运营能力取决于资产的周转速度、资产的运行状况和资产的管理水平等多种因素。
（1）存货周转率
上图中可以看出2011年-2012年存货周转率上升，但2012年-2013年存货周转率又呈现下降的趋势。
一般来说存货周转率越高越好。存货周转率越高，说明其变现的速度越快，周转额越大，资金占用水平越低。中青旅的存货周转率就有大幅增长的2012年度来说，也仅有6.7%大大低于同行业存货周转率均值。这是受旅游产业的限制，存货较多。 （2）应收账款周转率
中青旅2011年-2013年应收账款周转率保持总体稳定状态，但是2013年相比2012年又呈现下降的趋势。而且连续三年都大大低于行业平均值值。由此看出中青旅收账速度慢，账龄较长，资产流动性较弱，短期偿债能力较弱，跟上节分析的中青旅短期偿债能力弱的结果一致。
（3）流动资产周转率
中青旅流动资产周转率三年内总体呈现缓慢上升的的趋势，但是数值都不高，说明中青旅流动资产利用率不高，效果不尽如人意。 （4）总资产周转率
从2011年到2013年中青旅总资产周转率总体较为平稳，没有多大改变，说明中青旅的3年内资产管理水平能力基本没有改善。可以采取各项措施来提供企业的资产利用程度，比如提高销售收入或处理多余的资产。
表4.2 2013年度行业内企业营运指标对比
图4.2
2013年度行业内企业营运指标对比
由表4.2和图4.2看出。中青旅的各项指标处于行业中相对较高的水平。
与西安旅游，黄山旅游相比，中青旅的总资产周转率排第一，流动资产周转率排第二，说明总资产和流动资产得到充分利用，流动资产运用得当且结构合理，能够充分发挥效率。总资产周转率较高说明企业的全部资产使用效率较高，对企业的盈利提供了很好的支持。存货周转率在行业排名第二，充分说明中青旅的产品定价合理、符合市场的要求，销售部门的业绩较好。应收账款周转率低于西安旅游和黄山旅游，处于业内中等位置，中青旅应加强应收账款的及时回收，防止发生坏账损失。
总体来看，表明在全行业中中青旅的营运能力2012年虽然略有增长，但整体营运水平一般。
3.5收益质量分析
表5.1近三年来各项指标比较结果
（1）营业收现比率
中青旅营业收现比率2011年-2012年，有比较大的下降，下降了约14%，但到2013年底，比率有所回升，基本与2011年持平。说明中青旅营业收入的变现性状况有所好转，质量有所提高。 （2）经营现金流量与利润比率
中青旅经营现金流量与利润比率与营业收现比率的变化趋势相似，2011-2012年经历了缓慢下降之后到2013年又经历了缓慢的回升，说明企业经营活动有所改善，长期盈利能力的保证性得到提高。 （3）非经常性损益占利润比率
非经常性损益占利润比率，是指非经常性损益与净利润的比率，反映了公司非经常性损益对当前净利润的影响。
中青旅非经常性损益占利润比率经历了2011年-2012年的大幅上涨之后，2012年-2013年出现明显下降的趋势，下降了41%，达到了三年来的最低水平。究其原因主要是因为2013年的净利润比2012年同比增长了8.59%，但是由于本年度非经常性损益显著提高，所以导致扣除非经常性的损益的净利润同比下降了30.81%，从而导致非经常性损益占利润比率显著下降，从而说明公司收益质量有所提高。
综合分析：
中青旅2013年相比2012年，营业收现比率、经营现金流量与利润比率有所回升，说明营业收入变现能力有所好转，经营活动也有改善。
另外非经常性损益占利润比率出现明显下降的趋势，说明收益质量较2012年有所提高，达到三年最好水平。
总体来看。中青旅2013年较2012年收益质量有所显著提高。
3.6股票分析
在对上市公司进行财务评价时，除需对前述各基本财务比率进行分析和评价之外，还应该对反映股票投资价值的特定财务比率进行分析，今天我们主要通过基本每股收益和稀释每股收益两项指标进行分析。 1）基本每股收益
通过上表我们可以得出，本年度基本每股收益为每股0.77元，较2012年的每股0.71元，每股增加了0.06元。表明中青旅今年获利水平有所提升，投资价值也有所增大，但是增长不明显，总体没有明显改善。 2）稀释每股收益
本年度稀释每股收益为每股0.77元，较2012年的每股0.71元，每股也增加了0.06元。说明公司发行在外的稀释性潜在普通股并没有转换为相应的普通股。
3）扣除非经常性损益后基本每股收益和稀释每股收益较上年度都有所下降
由上表我们可以看出，扣除非经常性损益后基本每股收益和稀释每股收益较上年度都有所下降，基本每股收益和稀释每股收益较上年度每股都下降了0.02元。所以我们要进一步注意非经常性损益增加的原因，提防其对股票下跌造成不利影响。
3.7发展能力分析
表7.1 中青旅发展能力指标
(1) 主营业务增长率
可以用来衡量公司的产品生命周期，判断公司发展所处的阶段。一般来说，如果主营业务收入增长率超过10%，说明公司产品处于成长期。中青旅近三年来主营业收入增减幅度很大，在同行业中仍处于中等水平，近两年来中青旅正处于成长期，尚未面临产品更新的风险，属于成长型公司。2012年较2011年有所下降了，2013年较2012年继续下降，出现了负增长。希望能对此进行相应改善。 （2）净利润增长率
代表企业当期净利润比上期净利润的增长幅度，指标值越大代表企业盈利能力越强。中青旅的此项指标经历了2012年的下降之后，2013年有所回升。但是总体上看中青旅的盈利能力一般，与之前分析盈利能力得出的结论一致。 （3）净资产增长率
反映了企业资本规模的扩张速度和资产保值增值的情况，是衡量企业总量规模变动和成长状况的重要指标。
中青旅的净资产收益率2011年-2013年一直呈现下降的趋势，而且下降明显，说明企业的资本规模的扩张速度较慢，盈利能力水平一般且未来发展不强劲。
（4）总资产增长率
总资产增长率虽有波动，2012年为负，但是2013年有所回升，转为正增长。表明2013年资产经营规模扩张的速度有所增长，如果能保持比较稳定的总资产增长率，中青旅未来的发展前景可能情况会有所好转。
综合以上指标分析得出，中青旅是成长型公司，如果能够提高盈利能力和营运能力，未来还是会具有更大的发展潜力，良好市场前景的。
3.8特色研究
3.8.1中青旅核心竞争力分析
1、品牌价值高
品牌是旅游企业开展深层次市场竞争的重要基础。公司作为国内旅行社行业中首家在 A 股上市的企业，经过多年积累，已形成以“中青旅”品牌为核心，以“中青旅观光”、“中青旅度假”、“遨游”、“百变自由行”等旅行社业务骨干子品牌，以“乌镇”、“古北水镇”为景区业务骨干子品牌的多产品品牌体系，品牌价值深入人心。在世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的 2013 年（第十届）中国 500 最有价值品牌评选中， “中青旅”品牌价值为 115 亿元人民币。
“中青旅”品牌作为承载公司文化的主要载体，已深入渗透产品、服务、市场运作的各个环节，在为旅行社业务赢得广泛客源的基础上，逐渐转化为作为旅游综合运营商的核心竞争力， 不仅在“规模扩张”的战略实施过程中扮演着重要的角色，并且在拓展发展空间和开展策略性 投资方面凸显出卓越的品牌资源优势。
2：经营模式领先
公司率先将公民旅游业务整合为纵向一体化的观光旅游、休闲度假、会展服务、商旅管理四大业务板块，把庞大的旅游市场和旅游业务分为 B2B 和 B2C 两大类，进而构建起 “一体两翼”旅游发展主业架构，形成旅行社业务商业模式的有效划分。在景区旅游业务领域，公司将历史文化传承与旅游复合式开发相结合，打造文化型旅游目的地，完成了由“单一门票型”向“复合型目的地”、由“观光型”向“观光度假型”的商业转变，已经形成了“乌镇模式”这一成熟、可复制的景区经营模式。
3: 持续创新能力强
公司作为国内领先的旅游服务提供商，长期以来秉持的创新发展理念，根据对行业发展的判断不断挖掘、培育新兴业务和利润增长点。包括，会展旅游业务、遨游网旅游电子商务平台、度假旅游业务、商旅管理业务等，通过新业务的不断发掘在激烈市场竞争中始终保持了较强的盈利能力，为公司带来持续增长动力。 4：业务协同效果好
随着 “以旅行社业务为主体，以景区、酒店业务为两翼”发展战略的逐步实施，公司旅游主业不断做大做强，已经成为了一家涵盖观光旅游、度假旅游、会展业务、商旅管理业务、入境旅游业务等传统旅行社业务及乌镇等景区开发和运营等景区旅游业务、酒店业务的多元化旅行服务企业，各项业务互相促进、协同发展。在实际经营中对各类旅游资源的综合利用，一方面实现了增强上游要素控制力、保证采购质量、降低运营成本的目的，另一方面实现了多渠道、全方位客户的覆盖，给用户带来了更大的沟通便利性。通过提供多元化旅游服务，公司能够为各类客户提供一站式服务，进一步提高客户粘性。 （5）服务质量优质
旅游服务是典型的客户体验产品，具有无形性、生产和消费不可分离的特点，公司高度重视质量控制，建立了“以诚实守信为宗旨、以顾客需求为向导、以规范管理为手段、以工作质量为保证，为顾客提供安全、周到、优质的旅游服务”的质量方针，始终坚持把产品服务质量和旅游体验作为企业发展的核心，把质量管理作为企业管理工作的核心内容之一。目前，公司已经构建了严格的质量管理体系，通过加强产品实现管理、提升客户服务响应、完善质量分析和改进措施等措施，从产品和服务的各个环节入手，提升用户体验，让用户享受旅游的过程。通过持续提供高质量的产品和服务，赢得了全国旅游服务质量标杆单位、最具诚信旅行社品牌、最佳客户服务奖、最佳品质旅行社、最佳会奖活动策划奖、出境游服务品质金奖、最受欢迎国内旅游目的地等一系列品质荣誉，产品和服务通过了 ISO 9001:2008 管理体系认证，市场美誉度良好。 （6）团队经验丰富
公司作为国内最早从事专业旅游服务业务的大型企业，管理团队积累了丰富的行业运营管理经验，能够准确把握行业发展趋势和方向，发现行业新的利润增长点，提升公司长期持续经营能力。在旅游业务的各个子领域，公司均已建立了具有优秀的运营和执行团队，具有快速高效的组织管理和创新能力，能够高效的完成管理团队提出的战略发展目标。报告期内，公司重视企业文化建设，注重员工培训，建立了完善的人力资源培训制度，培养了一支规模大、能力强的服务团队，能够满足公司业务经营和发展的需要，具备明显的行业优势。
3.8.2母公司和主要子公司的员工构成特点研究
1:员工情况
2：专业构成
3：员工教育程度
分析结果：
由上面三个表格以及统计图形我们可以简单得出以下结论：
1）中青旅员工专业构成以旅游业务人员为主，其次是职能管理岗位，财务人员和科研人员比率随后。这与中青旅的发展战略密切相关，我们知道2013 年，中青旅贯彻“稳健增长、注重质量”的发展总基调，业务发展与管理提升相互促进，旅游主业和策略性投资并行发展。旅游业务始终是中青旅坚持的主营业务，所以在人员构成上比重自然会比较大，其次好的企业必然需要有好的管理，所以经营管理方面也是中青旅十分注意的方面，自然职能管理岗位人数也会比较多。 2）中青旅员工教育程度方面，我们不难看出，主要以大专以下的人员为主，硕士及硕士以上的人员比例相对较低。这主要与行业特点有关，中青旅是典型的服务型企业，员工主要从事的是与服务相关的工作，没有较高的技术含量。对员工的教育程度要求相对不高。另外，我们知道企业的层级结构是一个典型的“金字塔”型，层级越高人数越少，而且这种层级往往与员工的教育背景有着直接的联系，一般来说，公司越高层级的员工整体受教育水平会高于下一级的员工，这也有利于我们更好地理解为什么中青旅的员工构成以大专以下的人员为主，而且受教育水平越高，人员越少。
3.8.3长期股权投资变动情况
1）2013年中青旅长期股权投资变动情况：
2）探究变动原因
（1）公司联营企业北京古北水镇旅游有限公司本年长期股权投资增加
207,959,337.97 元：其中，因二级子公司乌镇旅游股份有限公司对其新增投资导致投资成本增加 144,000,000.00 元；因其他少数股东溢价增资，公司持股比例由年初 48%下降至 41.29%，享有少数股东溢价部分导致其他权益变动
67,168,992.84 元；本年按权益法核算损益变动，投资损益调整-3,209,654.87 元。
（2）按权益法核算的对德清绿城西子房地产开发有限公司的长期投资股权投资增加 4,538,781.88 元，系按权益法确认本年投资收益。
（3） 2013 年 8 月，公司与北京万家安全系统有限公司其他股东签订股权转让协议，将所持被投资单位 20%股权全部转让给其他股东。截止 2013 年末，已办理工商变更手续，但本公司仅收到转让价款 20%款项，剩余 80%股权转让款受让方未按合同约定时间支付，故报告期未确认股权转让收益。公司年末按权益法确认被投资单位 2013 年 1-8 月投资收益 67,228.00 元。
（4）按权益法核算的对浙江中青旅游客运有限公司长期股权投资减少 39,733.45 元，系按权益法确认本年投资收益。
4、总论
(1)对净资产收益率影响因素有显著影响的是资产周转率。而销售净利率和权益乘数对净资产收益率的贡献低，中青旅可以通过规模采购和直接采购持续降低产品成本以提高销售净利率。提高权益乘数，适当增加负债以充分利用财务杠杆的作用。
(2)2013年地产业务因处于销售尾期结算收入大幅下降，使得公司主营业务收入仅为 93.2 亿元，同比下降9.4%。
但是旅游主业实现营业收入 71.2 亿元，同比增长 5.5%；公司实现净利润 3.2 亿元，同比增长 8.8%。 总体态势发展较为良好。
乌镇旅游通过优化景区资源配置、完善景区配套设施、着力开发会议市场、丰富文化景区内涵多途径不断延伸景区内服务产业链，提升景区综合经营能力。报告期内，公司实现营业收入 7.69 亿元，同比增长 11%，净利润 2.83 亿元，同比增长 21%。
位于北京市密云县的古北水镇项目经过近三年的建设， 2013 年景区已经初步完工并于 2014年 1 月 1 日开始运营，水镇大酒店及部分民宿客房开始接待游客，部分游览景点、文化展示体验区、商铺和特色餐饮同步推出。
报告期内，中青旅山水时尚酒店在北京、广州、河南等地继续完善区域布局，截止目前共有分店 40 家。山水时尚酒店荣获 2013“中国饭店业最佳品牌企业”。通过提升服务水平和精细化管理，继续保持稳健发展。
中青旅创格科技有限公司通过提升管理水平、夯实管理细节、严格把控风险，H3C 业务和系统集成业务均保持良好增长。2013 年，实现营业收入 17.84 亿元，同比增长 20.54%。
中青旅风采科技有限公司经营的云、贵、川三省福利彩票业务继续保持稳定发展，2013 年实现营业收入 2.09 亿元，与去年同期持平。
中青旅大厦继续高品质运营。 2013 年，大厦出租率保持 100%，为公司持续稳定的利润来源。
（3）随着中国旅游市场的进一步开放，以及旅游者消费观念的日趋成熟，中青旅提出“透明价格、阳光行程、安全保障、购物承诺、应急响应、服务追访”六大网站服务标准，拒打价格战，引领行业良性竞争，营造永续发展的消费环境。中青旅的品牌优势、专业分工、网络及资源价值和诚信守责将助推公司做强做大。
（4）企业盈利能力，营运能力、偿债能力和发展能力实力一般，但总体来说，中青旅还是具有很大的成长空间和发展潜力的。
5附表 5.1资产负债表
5.2利润表
5.3现金流量表
第20篇：“某—自邮一族与中青旅合作”自驾游活动策划书
2016年“XX—自邮一族与中青旅合作”自驾
游活动策划书
一、项目概述 自驾游简述：
1、自驾车旅游，简称自驾游。自2001年以来，作为一种新兴的旅游方式在国内初现端倪；进入2006年，自驾游则悄然走热。至今，自驾游因其张扬个性与自由的特点已经广为有车一族与旅行爱好者所接受并推崇，逐渐形成了一个不断扩大的、高端的旅游消费市场。
2、自驾游的核心价值和吸引力在于（相比常规旅游）： ● 驾驶乐趣与沿途风景的双重享受 ● 随意性强、自由度加大
● 线路的设计和行程安排能够最大限度满足个人兴趣和需求 ● 旅行的休闲娱乐目的得到充分实现
3、自驾游项目的客源偏向中、小资产群体；自驾旅游消费具有随意性和高支出的特点，市场的高消费能力，对于带动当地的旅游经济和相关产业的发展有着不容忽视的巨大潜力。
开发意义：
1、自驾游项目的开发，能够优化常德旅游资源、完善旅游产业的产品结构、带动其他配套产业的发展，为常德的经济建设和旅游产业带来新成果、新商机。
2、自驾游主题活动的推出，能全面展示城市风貌和地方人文魅力，以其庞大的目标客户资源和区域影响力，为世人了解邮政、爱上邮政自驾活动、支持邮政自驾活动提供了良好的渠道。
二、合作背景
在国民经济稳定增长、人均收入逐步提高以及交通路网建设不断完善的大环境下，私人轿车拥有量将不断大幅增加，汽车走进家庭日益普及化，“有车一族”必将形成一个无比庞大的高端消费市场。时下，自驾游已经成为了珠三角地区居民户外旅游的主流方式之一，逐渐成为都市生活中的一种潮流时尚。
1 旅游业是朝阳产业，是国民经济战略性支柱产业和现代服务业。邮政业和旅游业同属服务业，有很多共同的特点。加强旅游邮政融合与互动，充分发挥双方优势，以丰富的旅游资源为依托，以日益突显的旅游经济为契机，以邮政先进的电子商务网络、技术为支撑，服务景区，服务游客，必将推动旅游服务质量的提升，无论是对于旅游业的可持续发展还是对于邮政业的跨越式发展都具有很强的现实意义，是一项双赢的合作。
三、市场透析
常德地区发起的户外运动俱乐部和车友会就有十几多家，按每家1000至2000会员计，这一地区喜爱户外运动并有条件参加自驾游活动的人数多达几万以上。而如果按每辆出游车辆最低旅行消费2000元，中级消费4000元，高级消费6000以上来算，户外自驾游对线路所在地的旅游相关产业的市场消费能力将十分诱人。
从常德自驾游游客的活动半径上来看，双休日的游程距离在150—300公里之间；黄金周的游程距离一般在400—600公里的范围内。调查分析显示，高速公路是自驾游客流的主流通渠道，也是决定自驾游游客流向的最重要因素。
常德无论从地理位置、自然环境或者文化传承上，都不愧为张家界的后花园。特色各异的旅游资源，包罗万象的地方风光，传奇色彩的土家风俗，最关键的是交通条件便捷，自驾路途的困难程度不大。因此，常德地区庞大的、已经趋于成熟的自驾游市场是邮政自驾游最为天然有利的目标市场。常德邮政“自邮一族”拥有一部分车主会员，是属于经济条件较高、休闲时间较多、出游意愿较强的高端群体。通过组织开展各种自驾游、休闲游、家庭游活动，扩大常邮特色旅游的影响力，极大带动常邮经济收入和各配套产业的蓬勃发展，同时良好的旅游口碑，也将推动邮政自邮一族会员的不断增长。
四、实施方案
湖南拥有得天独厚的自然景观、理想的地理游程、相对完善的旅游配套设施，针对目标市场和特性，结合常邮在自驾游项目开发上的种种优势，我们将通过组织一系列大型的自驾游活动，对常邮自驾游市场和预期顾客做出广泛、深刻的影响，打响“常德自邮一族”的城市品牌名声。中青旅可精心为常邮设计自驾游活动线路，具体如下：
活动主题：2016年“XX--和你有缘”自驾游活动
2 活动目标：打造经典线路，塑造自驾圣地，成就魅力常邮！ 组织机构：
◆主办单位：邮政常德分公司、常德中青旅 ◆承办单位：待定
◆协办单位：待定（景点、住宿、餐饮、购物、娱乐、与车相关、保险） ◆支持媒体：待定（广告、报纸、电视、网络） 活动时间： 2014年 月 日（星期
六、星期日）待定 活动线路：启程——集合地——xxx——返程 活动内容：
第一天：启程—XXXX酒店—游览xxx—xxx 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字
第二天：xxx-xxxx-xxxx-返程
自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 自己写当地景点，可参照旅行社游览介绍文字 组织分工：
1、活动线路策划及游览安排，由中青旅整体负责，落实各相关景点停车和餐饮住宿事宜；
2、活动召集及组织，由常德市邮政局负责；
3、各协办单位、支持单位及媒体，根据中青旅统一协调，调动自身资源，参与或配合活动推广；
4、活动线路安排过程中，由中青旅和常德邮政共同派员赴目的地进行踩点。活动展望：希望通过此次活动的开展，使参与者真实感受常邮自驾带给每一位参与者的全新体验，进一步提升 “城市品牌自己写”旅游品牌形象及邮政“自邮一族”的核心竞争力，有效联合推动常邮旅游高端化产品及服务链条的延伸，为丰富常邮旅游相关产业品牌的推广积累宝贵的运作经验。
