印刷品服务承诺书
推荐第1篇：印刷品申请报告
申请报告
由创新广告公司代理的固定形式印刷品广告《大福源》快报，自发行以来，在市（区）工商部门的直接、大力扶植、培养呵护之下，凭借快捷准确、丰富的商品信息资源、品种齐全的商品和低廉的价格满足了齐市地区居民的生活需要；是鹤城百姓获得商品信息最好、最快的渠道之一，因而受到鹤城百姓的广泛欢迎，对搞活市场，繁荣经济发挥了不可估量的作用。
为了适应市场需要，更好地为齐市地区的百姓服务，促进地方经济的长足发展，把最完善的服务、最好的产品、以最经济实惠的价格让利于民，特申请《大福源》固定形式印刷品广告继续发行，望祈批准。
齐齐哈尔市创新广告有限责任公司
200 年
月
日
关于续批《大福源》固定印刷品的报告
齐齐哈尔润发超市开业以来，印刷品广告《大福源》声名鹊起，品牌形象日隆。实现了与顾客的有效沟通，给商家与消费者同时带来利益，树立了印刷品广告《大福源》良好的形象。
首先，以会员独享的形式直投到消费终端，每期发行10万份，图文并茂地介绍商品，起到了引导消费的作用。
其次，商家通过印刷品广告《大福源》行之有效地推销商品，以每份3人阅读率，10万份受众就是30万人；消费者通过印刷品广告《大福源》了解商品的信息，使购物时省时、省力、省钱，实现了双赢。每期都主题鲜明、印刷精美、商品形象栩栩如生，树立了印刷品广告的品牌形象，深受消费者喜爱。
综上所速，印刷品广告《大福源》已是家喻户晓的印刷品广告，我们再次续批《大福源》快报，以期在新的一年里取得新的业绩。
齐齐哈尔市创新广告有限责任公司
200 年
月
日
推荐第2篇：印刷品管理制度
印刷品管理制度
为进一步节约成本，规范公司印刷品管理，特制订本制度。
一、印刷品分类
1、常用印刷品：信纸、信封、便笺、单据、表格、名片等。
2、其它印刷品：宣传资料、手提袋、员工手册等。
二、印刷品印制权限
1、公司所有印刷统一归口质管部，部门提出印刷的质量要求。任何部门和个人不得私自以公司名义在外印刷，否则所发生费用不予报销。
2、质管部负责印刷时，应会同财务部寻找几家印刷厂家作参照，做到“货比三家”，然后确定质优、价廉、服务优良的印刷厂家，打报告报总经理审批。
3、对于公司的大宗印刷业务（一次性印刷费在
元以上的），质管部应与印刷单位本着“互惠互利”的原则签订印刷合同并报总经理审批。
三、印刷品申请
1、部门要求印刷时需填写《印刷品申请单》，并附所需印刷物品的样本、数量及需求日期。
2、印刷品需再版印刷前都必须再次进行印刷申请。
3、《印刷品申请单》需经部门负责人和质管部审核并签字确认，质管部根据申请内容报总经理批准。
四、印刷品管理
1、质管部应在部门要求印制日期前完成印刷品的印制工作，并办理入库登记手续，同时通知所用部门签字领用。
2、行政仓库管理员每月对印刷品库存量作一次盘点，并做好汇总报质管部经理。
五、印刷品费用报销
印刷品费用的核报，统一由质管部办理。报销时应附上相应费用的发票、《印刷品申请单》、《印刷合同》、确定印刷厂家的报告，然后报财务部核准，总经理签字后方可报销。
附件：
1、《印刷品申请单》
附件一：
《印刷品申请单》
印刷品名称
部门
印刷品内容（样本）
部门负责
人意见
经办人
数量
质管部
意见
需求日期
（具体内容附后） 总经理意见
推荐第3篇：印刷品介绍
以下资料有兰州光点网络印刷提供，特此感谢。
彩色名片
专色名片
高档名片
名片，现代社会交往中不可缺少的工具,是建立沟通的桥梁。小小名片不仅是联系方式的载体，更是显示您的个性和魅力的途径。不同纸张的纹理以及颜色可以传达不同的信息，比如性格豪爽的人会采用粗纹理而且鲜艳的颜色来展示自己的性格。质量和设计决定了名片的高低，好生意从好名片开始。
优惠券卡：优惠卷是最直接有效的促销工具。同时，易于口牌地建立。优惠卷卡的设计和印刷决定着其效果的表现力。目前，优惠券已在众多行业有着广泛的使用，成为商家与顾客建立持久性联系不可缺少的工具。光点在优惠券制作上有着印刷精度高、价格低、周期短等诸多优势。
彩色单页：可以印刷企业概述、产品介绍、资讯宣传等内容，也可以作为菜谱、报价单。在参加大型展会、交流会等活动时，印刷精美的彩色单页不仅可以达到非常好的宣传效果，而且可以提升企业形象。目前，彩色单页已发展成一种最直接告知顾客信息的途径。成本低，宣传范围较集中，客群定位集中，是中小产品企业和服务行业最常用的营销方式。
彩色折页：折页是非常重要的企业宣传工具之一，可以作为报价单、宣传广告、产品介绍等信息的载体。在参加大型展会、交流会等活动时，印刷精美的彩色折页成为展示公司产品和形象的一面镜子。与彩色单页相同，信息量大是其特点。
金属卡：是卡类里最为高档的一种。有助于顾客身份的提升。广泛运用于会员卡等。 丝印卡：制作较为方便，成本低。适合于多种用途卡。
胶印卡：电话卡、银行卡等均属此类。适合大批量印刷，为大型平板印刷机印刷所制，色彩艳丽，适合各种用途的证卡印刷。制作工艺较为复杂。
联单：
便签：便笺本，作为一种办公用品和赠品来说，给很多人的日常工作和生活带来了便利，在需要记录事情的时候可以随手撕下一张纸，递给别人或者放置在显眼的地方。因此，便笺本将会成为一种新的广告载体。
传单：适合印刷简单的文字和图片，是最廉价和有效的印刷品之一，在市场开拓过程中使用单色或套色的传单，能最大化的扩大宣传范围和节省营销成本，是中小企业和创业者最好的宣传利器。
请柬贺卡：贺卡是与朋友和客户联系感情的纽带，以个人身份给客户或者朋友送去自己设计的贺卡，会令人觉得您很用心。以公司的身份给客户送去的贺卡，会让人觉得公司形象好，
实力强。
信封信纸：办公和交流工具。是企业CIS系统体现方式之一。有助于企业形象的建立。 产品画册：是企业形象、产品服务展示介绍最合理的方式之一。
台历：台历是放在桌子上的日历。将您的公司信息或者照片印刷在台历上送给顾客并且摆放在他们的办公桌上，可以让他们随时看到您公司的信息。具有使用、礼品等多种用途。个性定制使得台历得到最好的目的体现。
手提袋：除了使用功能外，也是一种宣传方式。在您参加论坛或者展会等交流性会议时，将公司的宣传品或者赠品装进印有公司图案和标志的手提袋，会让人觉得公司有很强的实力同时公司整体形象会得到很大的提升。
纸杯：是企业形象展示的一种方式。
推荐第4篇：印刷品管理制度
印刷品管理制度试行
一、目的：
为进一步规范公司的印刷品管理，特制订本制度。
二、印刷品分类：
1、常用印刷品：如信纸、信封、便笺、单据、表格、名片等。
2、企业策划及资料印刷品：宣传单页、画册、手提袋、员工手册、报告、打印资料等。
三、印刷品印制工作的管理权限：
1、公司印刷品由行政部统一管理，部门提出印刷的质量要求，并填写申请表。严禁其他部门和个人以公司名义在外印刷，否则所发生的费用，公司不予报销。
2、行政部办理日常的印刷业务，应寻找几家印刷厂家作参照，做到“货比三家”，然后确定质优、价廉、服务优良的印刷厂家。
3、对于公司的大宗印刷业务（一次性印刷费用在1000元以上的），行政部应与定点的印刷厂家本着“互利互惠”原则签订相应的合同，明确双方的责、权、利，各申请部门须报总经理审批。
4、行政部每半年时间做一次常用印刷品价格的市场调研工作，适时掌握印刷行情，及时淘汰不适合继续为公司印制的厂家。
四、印刷品印制流程 :
1、需求申请。各部门人员需要印刷物品时，需填写《印刷品申请单》，并注明所需印刷物品的样本、数量及需求日期。
2、《印刷品申请单》需经申请部门负责人、总经理签字确认，行政部与印刷单位联系打样，最终由申请人确认样稿，行政部再发布执行印刷工作。
3、行政部根据工作的轻重缓急、印刷品的必要性和部门使用印刷经费的情况进行审核，并确定是否实施印刷行为。
4、篇幅较大的印刷品及其他外委加工项目，各部门须提前1周上交相关文件资料。
五、印刷品管理、领用:
行政部应在部门要求的印制日期前完成印刷品印制工作，并办理入库登记手续，同时通知所需部门签字接收。
六、印刷品费用报销程序：
印刷费用的核报，统一由行政部办理。报销时，应附上相应费用的发票，经总经理审批后报财务部核准报销。
推荐第5篇：印刷品合同
印刷品合同
委托单位名称（以下简称甲方）：
承印单位名称（以下简称乙方）：
甲乙双方根据国务院《印刷业管理条例》及有关规定签订本合同，并共同遵守。 印刷品名称：
印刷品规格：
印刷品数量：
印刷品要求：
印刷品色数：
印刷品装订：
印刷品单价：
印刷品总价：
1、甲方须提供正确真实的文字、图片、标志等有关资料并承担所有资料所带来的相应法律责任。
2、印刷品内容及形式采用甲方所提供的设计，乙方出样稿并由甲方签字确认为准。
3、交货期限：
4、交货数量的正确误差在正负0.1%—0.3%，如数量负值超过或装订、印刷色度、剪切与印刷内容、纸质及规格等出现错误，视错误严重度，甲方将扣除货款总额的5%—30%。
5、付款方式：印刷品经验收合格入库后的三天将剩余款数付清。运费由乙方付清。
6、双方因履行本合同发生纠纷后友好协商解决或通过公司当地人民法院诉讼解决。
7、本合同一式两份，甲乙双方各持一份，经双方签字后生效。委托单位名称（甲方）承印单位名称（乙方） 代表：代表：
电话：电话：
合同签订日期：合同签订日期：
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合同 书
立合同单位：
需方： 供方：
按照《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国合同法》的规定，根据询价采购的定标结果，并经双方协商一致，达成如下合同。
一、设备条款
供方向需方提供印刷产品
（具体数量、规格参数及质保期等见后附清单）
二、合同总金额: 人民币（大写）： （小写）：
此价格为合同执行不变价，不因国家政策变化而变化。
三、货款支付
货到指定地点，验收合格后由需方负责办理货款支付手续。
四、售后服务及承诺
供方向需方承诺：保质、保量，如有质量问题免费更换。
五、交货
1、交货日期：
2、交货地点：
六、交验
1、依据印刷货物装箱单，对所有印刷货物进行初步点验，如有不符应及时加以解决。
2、开箱检查印刷货物外观，如有损伤或质量缺陷，及时进行解决。
3、依据合同清单，对印刷货物型号、数量、规格参数、质保书等必备附件进行检查。
4、供需双方共同确认印刷货物无误后，完成项目验收。
七、需方责任
1、组织验收并及时办理付款手续。
2、负责提供工作场地，协助供方办理有关事宜。
3、对合同条款及价格负有保密义务。
八、供方责任
1、保证所供印刷货物均为标书承诺货物，符合相关质量检测标准。
2、保证印刷货物的售后服务，严格依据投标文件及相关承诺，对印刷货物进行质保等服务。
九、违约责任
1、需方无正当理由拒付印刷货款的，需方向供方赔偿合同总额2%的违约金。
2、供方所交的印刷货物规格、质量不符合合同规定标准，需方有权拒收。同时，供方向需方支付合同款总额2%的违约金。
3、供方不能交付印刷货物时，供方向需方偿付合同款总额2%的违约金。
4、供方逾期交付印刷货物时，每逾1日供方向需方偿付合同款总额3‰的滞纳金。逾期交货超过30天后，需方有权决定是否继续履行合同。
5、因需方错告或变更到货地点而给供方造成的损失，由需方负担。
十、不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方及采购方通报不能履行或不能完全履行合同的理由，在出具有关权威机构的证明后，经另两方同意允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
十一、仲裁
甲乙双方在执行合同中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可以通过仲裁或法律途径解决。
十二、本合同未尽事宜，按《合同法》执行。十
三、合同生效
本合同经供、需、采购方三方法人代表签字，并加盖公章后即为生效。本合同一式六份，供、需双方各执一份，采购方留存一份，大同市政府采购管理办公室留存一份和大同市财政局有关科室留存三份。
十四、附件
大同市市直8单位所需印刷品竞争性磋商竞争性谈判文件、报价
表、报价文件为本合同不可分割部分，与本合同具有同等效力。
需 方：
供 方：
法定代理人：
法定代理人： 委托代理人：
委托代理人： 联系电话：
联系电话： 日 期：开户银行：
帐 号：
日 期：
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美印广告印刷品基础知识详解
一、纸张的类别
1、传统普通用纸：分为铜板纸，哑粉纸，主要用于彩色宣传册，中端以上画册，教科书封面等等。是目前最常用的纸张。
2、手提纸袋或包装盒一般采用白卡纸，灰卡
3、单色的一般采用：双胶纸，书写纸，无碳复写纸等，这些常用于信签信封，教科书内页等，无碳复写纸主要用于收据、送货单和表格等
1、特殊用纸：有刚古纸、金卡、银卡、星幻彩纸系列，再生环保系列等等100多种，根据设计的效果和要求而采用不同纸张，金卡、银卡用于高档包装用品等
2、目前普通纸的正规品牌有，金东纸业的太空梭、东帆、长鹤，紫兴纸业的紫兴，中华纸业的酋长纸和晨鸣纸业的雪兔等，其中金东纸业的太空梭和紫兴纸是高档纸用于中高档以上的画册或宣传册，金东纸业的长鹤和中华是中等纸，其他的是中档或偏下的纸，也是目前市面上用得最多的纸（如）金东纸业的神盾）晨鸣雪兔等，还有很多杂牌纸目前市面上也用得较多，比如船牌还有其他一些叫不出名称的纸张，
3、纸张的开度：整张纸的尺寸：大度是：889X1194MM，正度是：787X1092MM，
4、目前市面上常见的宣传册的尺寸是： 140X210MM（32开），210X285MM（16开）， 420X285MM（8开）其中420X570MM（4开），840X570MM（对开）用于海报
6、其他还有根据设计的需要制作的不同规格的尺寸，但都是计算在这些规格内，只是浪费部分纸张而追求一种特殊的效果而已。
7、纸张的厚度（重量）：
铜板和哑粉：350 G ，300G，250G，200G，157G，128G，105，80G，其中250G，200G，157G，128G是宣传册的常用纸。
双胶纸：180G，160G，150G，140G，130G，120G，100G，80G，70G，60G，50G 灰卡和白卡、金卡、银卡等卡纸：400G，350 G，300 G，250G，210 G。
二、印刷要求类
1、传统色彩：传统所见的彩色即四色，也简称4色，所有的彩色都有四个颜色组成：即：C、M、Y、K， 其中：C代表兰色，M代表红色，Y代表黄色，K代表黑色
2、专用色彩：分为金、银、蓝、黄、红等上千种色彩，可以根据需要自由的调色，专色用得好说明画册要求的效果高，当然档次也高。
3、印刷的程序：制版，晒版，印刷、后道工艺、腹膜、特殊工艺，折页、装订
4、画册的制作有：印专色，烫金、银等，钢刀、击凸、压痕折页，裱、粘等
5、装订方式：骑马订、胶装。锁线胶装、硬壳精装等
6、后道工艺还有：印光、哑油，过UV油，手提纸袋有穿绳、打眼，钢刀膜等。
三、宣传画册制作的程序
1、先了解客户的需要→调查与了解目前客户所处行业情况和所处行业地位，→出具符合企业发展所需的宣传册方案递交客户→、修改整合，→预定方案，→签合同→，拍片，→设计样稿，→磨合改稿→定稿，→打样签字→，出胶片→，印刷→、后道工艺→、装订。
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请示
尊敬的公司领导：
灞业大境首开区于9月30日交楼，须印刷各类日常使用表格数份，经市场调研于比价，拟定印刷单位两家符合公司要求，报价合理（附件1）。请领导批示！
西安灞业物业管理服务有限公司
二〇一三年九月二日
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-、服务项目承诺
服 务 承 诺 书
在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊 重并贯f切需方的意见,维护需方的利益,严把质量关,把向需方提供优质服务, 作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想, 急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。 如我公司能在本次竟争谈判中中标,我公司郑重承诺如下
1、如果我公司中标,我们保证保质保量完成审计、审核、咨询工作
2、我公司会严格接照投标文件及合同中的承诺履行 =、服务质量承诺
经自查, 我单位符合规定的中介机构条件。
1、提供的有关证件及资料详实,不弄虚作假;
2、对所出具的年度财务审计报告、研发费用专项审计报告、高新技术产品(服务)收入专项审计报告负责。
3、在中介服务过程中,秉承诚实、信用、公平、公正的原则开展工作,向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效;
4、将严格接照现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操作,連有关规定,并接受管理和考核;
5、如我单位违反以上承诸条款,经查实后,愿意接受相关处罚,并承担因自身不良行为所产生的一切后果。
三、具体措施及办法 审计准备
1、了解被审计单位及其环境,并评估重大错报风险,包括舞弊风险: (1) 业务性质、经济规模和所属行业基本情况; (2)经营情况和经营风险; (3)组织结构和内部控制情况; (4)关联方及交易情况; (5)以前年度接受审计情况; (6) 其他
2、签订射你业务约定书:审计业务约定书是指审计机构与委;托人共同签署的,据以确认射你业务的委托和受手毛关系,明确委托目的、审计范围及双方应负责任与义务等事项的书面合同, 具有法定约東力。
3、了解被审计单位的内部控制:主要是通过检查、观察、分析、询问及穿行测试等方法,对贵公司整体层面的内部控制及业务流程层面的内部控制是否存在、设计是否合理及是否执行等情况进行了解。
4、基于上述的了解,评估重大错报风险,包括舞弊风险,及审计分析风险;审计风险指会计报表存在重大错报和漏报,而审计人员审计后发表不当审计意见的可能性,组成要素:包括固有风险、控制风险、检査风险。审计风险=固有风险*控制风险*检查风险。
5、基于上述风险评价,制定审计计划,即初步判断重要性水平,确定所需审计证据的数量,重要性水平被看做是审计所允许的可能或潜在的未被发现的错报和漏报的限度;重要性指被审计单位会计报表中错报成漏报的严重程度,这一 程度在特定环境下可能影响会计报表使用者的判断和决策。
6、根据审计计划,执行控制测试,控制测试设计的资料及相关岗位包括但不限于财务入员.
7、根据控制测试的结果,制定实质性测试的具体计划及审计计划,,审计计划通常分为总体审计计划和具体审计计划两部分。
(1)总体审计计划总体审计计划是对审计的预期施围和实施所做的规划, 是审计人员从接受审计委者毛到出具审计报告整个过程基本工作内容的综合计划 。 基本内容包括:被审计单位的基本情况;审计目的、审计范围及审计策略;重要会计问题及重点审计领域;审计工作:进度及时同、费用預算;审计小组组成及人员分工;审计重要性的确定及审计风险的评估;对专家、内审人员及其他审计人员工作的:利用,其他有关内容。
(2)具体审计计划具体审计计划是依据总体审计计划制定的,对实施总体审计计划所需要的审计程序的性质、时同和,范園所做的详_细规划与说明,,审计实施审计人员通过审查会计凭证、会计账簿、财务会计报告,查阅与审计、检查现金、实物、有价证券,向有关单位和个人调查等方式进行审计,取得证明材料, 并接规定编写审计日记, 编制审计工作底稿。
1、执行具体的实质性测试;所谓实质性测试,是指投集直接证据所进行的更为深入的检查。实质性测试的日的是为审计人员救 以作出审计结论的足够的审计证据, 实质性测试通常采用抽样方式进行, 审计人员在实质性测试中要做以下主要工作:
(1 )盘点实物:审计人员对有形资产账户所记载的内容均应进行实物盘点,包括庫存现金、有价证券、材料、固定资产、在产品和产成品等,通过盘点确定财产物资的实际情况. (2)检查凭证:审计人员要抽查凭证,以确定账簿记录数据的真实性和经济业务的合理性、合法性。
(3)核实账户记录的余额 (4) 核对有关记录
(5)对相美资产和负債的期末余额进行函证
(6）对计算结果进行复算:审计人员要对被审计单位有关计算的结果进行复算,以确定被审计单位有无故意歪_曲计算结果或者计算存在差者普的情况, (7)向有关人员进行査询:在审计过程中审计人员对有关事项存在的疑问,可以向有关当事人进行查询。 (8)其它必要的工作。
2、完成现场审计,并就初步审计情况与公司的管理层、治理层进行沟通。审计终结阶段是指实施.阶段结東以后, 审计人1员根据审计工作底稿编制 中计报告, 并将有关文件整理归i当的金过程。
( - )编制审计报告审计人员在完成外勤审计工作台以后,就开始进入编制审计报告的阶段,此阶段的主要工作有:整理、评价执行审计业务中收集到的审计证据;复核审计工作底稿;审计期后事项;汇总审计差异,提清被审计单位调整或做适当技露;形成审计意见,撰写审计报告,只选择那些具有代表性、典型的审计证据在审计报告中加以反映,, (=)作出审计结论和决定审计结论和处理决定具有法律效力, 一经下达, 被审计单位必须执行.
(三)审计资料的整理归i当审计人员应将向被审计单位调同的资料全部归还给被审计单位 。
审计流程的延续复审和后续审计主要适用于国家审计、部 门审计等强制性审计的情况,
(-)复审
复审是审计机关对原来的审计工作进行全部或部分的复查, 以确定原来所做的审计结论的正确性,, (=)后续审计对被审计单位是香实施后续审计, 由审计机关根据有关决定, 后续审计实施的时间没有明确规定, 审计机关认为较为适当的时候就可以进行, 但时间相隔不宜过长。
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布展服务承诺书
为保证贵单位展位顺利参展我公司承诺如下： 1．保证服从展会组委会的统一安排及现场管理； 2．保证所搭建展位符合展馆消防安全管理规定； 3．保证所设计和施工展位具备应有的牢固性、安全可靠； 4．保证展会施工严格按照图纸设计进行；
5．保证展位搭建所用材料不使用名火、易燃、易爆物品及具有放射性、有毒性、腐蚀性物品；
6．保证展位在施工过程中，施工人员严格按照安全操作规程施工； 7．保证展会施工期间服从展览服务中心和大会组委会的统一管理及监督； 9．对于施工过程中违反有关规定之处，愿意承担相应处罚。
第11篇：服务承诺书
服务承诺书
致：
我公司在完全理解**项目招标文件的基础上决定参加该项目招标采购并做出如下承诺：
1.我公司具有独立承担民事责任的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，符合法律、行政法规规定的其他条件。因此我公司符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.此次投标文件中所包含的所有设备、随配附件、备品备件、运输、工具、报装、安装、调试、各种附材、附加培训、售后服务、企业服务、政府服务等所有服务和货物符合国家法律规定和招标文件要求，否则我方承当一切赔偿责任。
3.我公司具有履行合同所需的调试、财务、技术、培训和服务的能力，有足够的经验、资源和能力圆满完成采购方所要求的任务目标。
4.我公司保证，此次投标报价包含了所有设备、服务、税金及其他所有可能发生的一切费用。采购人不再支付任何费用；免费送货上门，免费安装调试，免费提供完善的操作培训或技术培训方案，提供必要的零配件或备件供应。
5.如果我方被确定为中标人，我方将根据招标采购文件、我方响应文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。
投标人名称（加盖单位公章）：
投标人法定代表人或授权代理人：日期：
:） （签字或盖章
第12篇：服务承诺书
服务承诺
A、保修期内服务承诺：
1、服务内容：免费为客户提供产品的所有技术参数和现行最新产品标准，对客户在使用过程中出现的问题，保证24小时随时由工程技术人员解疑排难，并根据客户的需求，派工程技术人员到现场解决问题，公司电话：0373-2688742
2、服务质量保证措施：售后服务人员的素质是售后服务质量的根本保证，本公司的售后服务人员技术职称都具有中级以上水平，工程年限都在五年以上，对售后服务人员采取绩效计薪方式，其工作报酬完全有客户满意度确认，另外本公司有先进配套的检测仪器，可满足电线电缆运行过程中出现故障的检测，随时为客户服务。
3、免费维修方案、期限：本公司的电线电缆产品免费维修期限为一年，在正确使用条件下，一年内对产品实行三包。
B、保修期满后服务承诺：
1、服务内容：免费为客户提供产品的所有技术参数和现行最新产品标准，对客户在使用过程中出现的问题，保证24小时随时由工程技术人员解疑排难，并根据客户的需求，派工程技术人员到现场解决问题，公司电话：0373-2688742
2、服务质量保证措施：售后服务人员的素质是售后服务质量的根本保证，本公司的售后服务人员技术职称都具有中级
以上水平，工程年限都在五年以上，对售后服务人员采取绩效计薪方式，其工作报酬完全有客户满意度确认，另外本公司有先进配套的检测仪器，可满足电线电缆运行过程中出现故障的检测，随时为客户服务。
服务承诺：本公司总经理（法人代表）朱金印代表本公司郑重承诺：本公司以上售后服务计划中的各个条款均作为本次投标文件组成部分，并按《中华人民共和国合同法》履行其全部责任。
投标单位代表签字：
投标单位公章：
日期：2011年11月23日
第13篇：服务承诺书
（五）全过程服务承诺书
高新技术产业开发区：
如公司荣幸中标，对本项目设计工作，我公司郑重承诺：
（1）在收到设计中标通知书后，立即成立设计项目组，根据设计进度计划，分阶段提出人员安排计划，在合同规定的时间内优质高效地完成全部施工图设计和后续服务工作，凡投标文件中安排的各专业技术骨干在初步设计、施工图设计和后续服务各阶段保证全部到位，并全过程投入到本项目之中，保证做到项目队伍的稳定。
（2）全面响应业主要求，充分体现业主的设计意图，对业主及有关各方在设计中提出的意见和要求认真研究，虚心采纳合理的建议，在设计及服务过程中，对业主所提问题在12小时内予以答复，不拖延。准时参加与本工程有关的会议及活动。
（3）积极配合和协助业主完成施工图设计文件的审查、技术答疑和技术评审等工作，协调好与设计审查单位的关系，并虚心接受其合理的意见和建议，并及时向业主提供编制施工招标资格预审文件等需要的技术资料，及时进行施工图文件的修编工作。
（4）严格按照国家现行的标准、规范、规程、规定及业主的要求精心设计，做到“准确、先进、安全、美观、适用、合理、经济、环保、易于施工”，对提供的所有设计文件的真实性、可靠性负法律责任。
（5）及时提供招标工程量清单；在施工和监理招标的标前会和现场考察做必要的工程介绍。
（6）本项目施工图设计完成后，将根据业主安排的时间，及时派各专业设计技术骨干向施工单位进行技术交底。派各专业技术骨干对各专业设计情况进行介绍，详细说明施工过程中应注意的事项及对业主、施工单位等提出的问题现场进行解答。
（7）将做好施工阶段后续服务工作，在施工工地项目部设立固定的办公室，并选派多名专业技术骨干、熟悉本项目设计过程、具备工程师以上职称的人员组成设计代表常驻现场至工程结束止，并承诺施工期间每个月现场服务时间不少于20天。在处理工程施工中的问题时，保证2个小时之内到场，并主动解决问题。此外，我方其余设计人员均可随时到达施工现场，解决施工中设计有关的问题。
（8）积极配合业主及承包商搞好竣工验收，协助整理竣工资料，积极参与工程总结的编写。
（9）建立健全廉政制度，开展廉政教育。
（10）不接受与本工程有关单位或工作人员行贿，在设计中不采用不合格产品，不指定和不推荐材料供应商。
（11）对自己的设计质量和技术成果在设计使用年限内负终身责任。
（12）承诺勘察单价不因我公司的任何原因而更改，该报价自始至终在本工程项目的实施过程中保持不变。
（13）如果由于我方原因导致违约，我方将严格按照合同约定承担我方应该承担的责任，并
全力组织人员将违约损失降至最低，以保证工程项目的顺利进行。
第14篇：服务承诺书
XXXXXXX维护保养服务承诺书
XXXXXXX有限公司
XXXXXXX维护保养服务承诺书
XXXXXX有限公司自成立以来，一直是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍，同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具，维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务，受到了客户的好评。
如我公司中标，将以较低的价格，最优的备品质量，优秀的服务品质，尽心的检查和维修保养，保证消防系统和设施正常运行。
服务承诺：
1.高质量的完成标书所有要求，按规范要求进行全方位的检测与测试
工作，每月按时提交月度巡检及测试报告。
2.对承担的维保设备提供一年的保修服务，一年保修期内免收一切服
务费，如因天气等不可抗力因素，造成的设备损坏而产生的费用，由双方书面协商共同进行解决。
3.建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具，在维护期内免费提
供消防系统软、硬件的升级服务，满足技术不断升级的要求，保证设备的正常使用。
XXXXXX有限公司
XXXXXXX维护保养服务承诺书
4.提供价格优惠合理的正规产品，免费提供相关使用人员的培训和产
品的使用技术指导，以及提供大型活动期间的保驾服务，以满足客户需求。
5.在维护期内设备出现问题，接到维保服务通知后，2小时内响应，4
小时内赶到赴现场，对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的，在5-7个工作日内维修完毕，并安装调试达到正常要求。
服务目的：
以客户为中心,加快速度,提高效率.消除事故隐患,防患于未然,保障人员与财产的安全。
服务目标：
1.服务满意率达95%。
2.处理投诉率达100%。
3.处理报修率达100%。
我们提供的服务比客户期望的要多一点点，服务不在某一件事上比别人优胜10倍，而在每一件事上都比别人优胜1％。不断的满足并超越客户所期望。
XXXXXX有限公司
第15篇：服务承诺书
服务承诺书
诚信是做人之本，更是兴企之基。人无信不立，业无信不兴！党的十八大把诚信作为社会主义核心价值观的重要内容，诚信已成为行业最重要的无形资产和基石。根据国家、省、市人社部门、省人才服务行业协会关于创建、保持人力资源服务行业诚信服务示范机构的要求，我们向所有客户单位和服务对象做出如下承诺：
一、树立诚信理念。坚持“为政府分忧、为客户解难、为员工维权、为社会担责”服务宗旨和“依法经营、科学管理、人和力行、诚信服务”经营理念，科学、规范、优质、高效服务客户单位和服务对象。认真学习和实践“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观，积极开展诚信教育，强化诚信意识，把以诚实守信为核心的价值观纳入本公司精神文明和企业文化建设之中，使公司全体员工进一步树立诚信理念和信用风险意识。
二、遵守国家法律。严格遵守执业纪律，自觉遵守和执行国家法律、法规、规章以及行业规范的规定，维护市场经济经营秩序，共同创造自由竞争、规范有序的发展环境。
三、夯实管理基础。把诚信建设纳入公司经营发展战略，明确诚信建设目标，从单位信用、员工信用、合同管理、服务规范、消费者评价、舆论监督等方面建立健全管理制度，使诚信体系建设、防 范信用风险等各项职责落到实处。
四、坚守职业道德。严格遵守行业职业道德行为准则和职业道德规范，履约践诺，与客户单位真诚合作；杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为；决不为本单位自身利益而侵害、损害他人的合法权益。
五、坚持公平竞争。从事经营活动时，自诫自律，自觉约束经营和管理行为，维护行业内公平竞争的市场环境。同行单位之间要相互尊重，公平竞争，摒弃一切不公平、不透明、不公正的手段。
六、提供优质服务。公司全体员工应勤勉尽职，认真负责地办理各项业务，保证优质、高效的服务。在业务交往中，讲究信誉、履行合同，做到服务项目、服务标准、服务流程、服务价格 “四公开”，自觉维护客户单位和服务对象应有的知情权等合法权益。
七、做到诚信经营。在经营中，恪守诚实信用，依法经营，不牟取违法违规不当得利。在客户单位或服务对象发生投诉或与本单位产生纠纷时，公司及其相关业务部门应在第一时间回答疑问，认真、妥善处理客户单位或服务对象要求与投诉，力求通过友好协商解决纠纷。
八、维护行业秩序。公司及其所属各部门、单位应自觉维护本行业、本公司业务和管理规章制度和经营服务秩序，依法与派遣类员工签订合同，约定外派员工的劳动待遇、工资支付及缴纳社会保险等费用的方式；不得阻拦公司员工和外派员工的合法合理流动。
九、承担社会责任。积极发挥人力资源服务的专业优势，以社会效益优先，勇于承担社会责任，为促进社会充分就业、维护客户单位和服务对象的合法权益，作出应有的贡献。
十、接受社会监督。遵循市场活动的公开性原则，自觉接受工商、税务、质监、安全、新闻媒体等相关方和客户单位、服务对象的监督，保持全省人力资源服务行业诚信服务示范机构荣誉，争创全国行业诚信服务示范机构，为全省人力资源服务行业的科学、健康、快速和可持续发展做出贡献。
贵州聚鑫源实业有限公司
2014年6月6日
第16篇：服务承诺书
支行公开服务承诺书
为进一步加强银行行风建设，改进工作作风，提高办事效率和服务技能，提升服务“三农”的水平，我支行向社会各界作出如下服务公开承诺：
一、推行优质服务，提升金融服务手段和效率
（一）大力弘扬务实高效的工作作风，进一步提高工作效率。强化为客户服务的意识，精简各类会议和文件，坚决杜绝门难进、事难办和推诿扯皮的现象。
（二）实行限时服务，提升柜台规范文明服务水平，为客户提供优质、便利、快捷的服务。
（三）加快信息化成果运用。加快电话POS机布放速度，宣传电话银行、网上银行、ATM机等服务功能。
（四）延伸服务范围。开展现代支付系统、农信银通存通兑等清算系统服务，加大农民工银行卡特色服务，继续做好财政惠农补贴资金发放工作与农村新型养老保险的发放工作。
二、坚持“以客户为中心，因需而变”的理念，加大信贷投入
（一）以落实“保增长、保民生、保稳定”为重点，主动融入区域经济发展中，加大对三农、民生工程、重点项目建设、外向型经济的有效信贷投入。
（二）完善和提升小额农贷、农户联保、林权抵押等贷款
品种，推进我镇龙头产业快速发展，满足客户多元化的需求。
（三）开展农民工返乡创业贷款，大力支持农民工返乡创业。
三、提高工作效率，提升办贷质量
（一）优化贷款流程，简化办贷手续，缩短办贷时间。
（二）灵活授信方式，扩大授信额度，延长授信期限，降低贷款利率，节约客户办贷成本。
四、严格责任追究，兑现服务承诺
实行举报监督机制，工作人员在办理业务中若有违反行风建设和服务承诺行为的，将严肃处理，对把贷款当权力使用、借机收受现金、有价证券、干股等吃拿卡要行为实行“零容忍”，一经发现核实，即予严肃处理。
以上承诺，欢迎社会各界予以监督，并且提出宝贵的意见和建议，投诉电话：
第17篇：服务承诺书
中国农业银行盐城中汇支行服务承诺书
一、加强服务软环境建设。按照市委、市政府“三服务”的要求，立足服务为本、客户至尊。坚持挂牌上岗、规范操作、限时办结、文明用语。
二、切实提高办事效率。存、取款业务全国联网，随到随办。系统内汇款24小时到达，快捷汇划2小时到账。国外汇款到账当日解付，符合规定的汇出国外汇款随到随办。
三、满足客户合理融资需求。对客户提出的贷款申请，两个工作日内作出是否受理答复；对质押贷款及贴现当日办理；对个人住房按揭贷款实行审查“日日清”制度；对同意受理的项目贷款一个月内完成初评和论证等工作。
四、处处方便群众。加强网点转型改造升级，加快电子银行建设，自助银行24小时全天候服务。按照客户要求，尽可能开通各类特色服务，最大限度地满足客户各类服务需求。
五、规范收费标准。严格按人行、物价局、总行规定的收费标准收取相关费用，合规诚信、公平竞争、依法经营。积极推广电话银行、网上银行、手机银行等组合产品，使服务更加快捷、方便、高效。
六、自觉接受社会监督。全面公开95599服务热线，接受广大客户、新闻媒体及社会各界的检查监督。对客户投诉，在三个工作日内处理完毕，并认真做好反馈工作。
七、保证职务行为清正廉洁。自觉遵守国家有关反商业贿赂及不正当交易的相关规定，依法勤勉，公平竞争，诚信经营，杜绝一切违规违纪行为。
八、设立违反优质服务承诺制投诉电话：83885991。
第18篇：服务承诺书
服务承诺书
为了给客户提供优质的产品和服务，我公司承诺如下：
质保期限
灯杆、灯具2年，从本项目签发交工证书之日起计算。
质保内容
在2年质保期内，本公司LED路灯的光通量衰减比例不超过最初光通量的30%，如果超过此比例的衰减，本公司将免费更换合格的产品给用户使用（按“九点法”“求平均值法”计算平均照度进行对比）。
在2年质保期内，由于产品质量问题用户认为需要更换的，须书面通知，同意后可用我公司提供的备品进行更换。
用户更换后的产品须返还本公司，本公司收到后将在20个工作日内将合格产品运送至用户处，以保证用户保有1-2盏灯作为备品。
在2年质保期内，在同一批次产品开始使用的，由于本公司产品质量造成的更换比例超过5%的（每年），我公司将提供一定的更换费用给用户，具体费用按浙江省定额执行。
维修服务
超出2年质保期限后，或在2年质保期内，由于用户原因引起的产品损坏与故障，本公司提供的维修服务和配件要收取成本费。
免责条款
1.自行打开电子产品的壳盖、壳体；
2.产品安装过程中，由于用户操作不当而造成的人身伤害和财产损失，本公司不予承担任何责任；3.由于用户人为因素造成的部件受损或缺失；
4.超过产品性能限度：如低温、高温、低压或高压等非本公司产品质量或非本公司过错责任引起
的元器件损坏；
5.未按照产品使用说明书规定和各项技术指标或违规安装而造成的损坏。
6.超出本公司承诺的售后服务期限。
其他服务
1、在签定合同后，如业主要求可对相关施工人员进行免费培训，使之对产品的性能参数有更深刻
的理解。
2、灯具安装、调试期间，公司将派专业工程师进驻现场，协助进行灯具安装、调试、检测、验收
等项工作，确保灯具的各项技术指标及安装后的实际照明效果达到设计要求。
第19篇：服务承诺书
七、服务承诺书 致新乡平原新区管委会财政局：
我公司若中标，我公司服务承诺内容如下：
（一）、我公司严格按照中价协（2002）第016号《工程造价咨询业务
操作指导规程》，财政部建设部【2004】369号关于《建设工程价款结算
暂行办法》的通知的要求进行服务，出具报告，并保证其真实性、合法
性。
（二）、我公司严格执行工程建设法律、法规和强制性标准与规范，依
照合同负责承担中介咨询服务业务, 在业务活动中坚持“客观、公正、
科学和实事求是的原则，不损害国家、集体和对方利益，不违反工程建
设管理规章制度。
（三）我公司保证，所服务的工程项目由本公司注册的具备造价审核资
格的人员执业和决算审计的人员执业，不将受委托审计项目转让给其他
单位或个人。自愿接受财政局监督,如发现我公司有违背本条承诺情况，
财政局有权解除合同、扣减我方的服务费；
（四）我公司保证在规定的时限内完成承办的审计业务，同时保证咨询
项目的成果质量，每个单项工程在编审资料、取费标准、材料价格统一
的前提下，造价误差不超过5%,如有超过扣除该项目20%的咨询服务费。
我公司自愿接受财政局对项目审计工作全过程的质量监督，并承担对所
出具的审计报告承担相应的法律责任。
（五）、我公司承诺对执行业务过程中知悉的项目成果秘密严加保密，
保证不将所知悉的项目成果秘密和提供的资料对外泄露。如发现我公司
有违背本条承诺情况 ，扣除我方的服务费，并追究我公司的相应的法律
责任。
（六）承诺能确保在接到采购人安排项目审计的电话通知后 24小时内能指派专业技术人员到达采购人办公所在地；
（七）、我公司承诺中标后的2年服务期内，保证不参与为新乡平原新区其他单位建设项目提供造价咨询服务，不参与新乡平原新区投资评审委托的相同项目的造价咨询服务。自愿接受财政局监督,如发现我公司有违背本条承诺情况，甲方有权解除合同、扣减我方的服务费；
（七）严格执行审计纪律和中介机构执业规范，不与被审计单位有任何不正当的行为。
（八）愿以精湛的技术、科学的管理、良好的信誉为新乡平原新区管委会财政局投资评审中心提供高质量、全方位的贴心服务。
特此承诺。
北京华审金建工程造价咨询有限公司
第20篇：服务承诺书
景德镇市景鑫物流有限公司
服务承诺书
在当前物流行业激烈的竞争之下，物流公司只有在拥有自己特色的情况下才能在庞大的物流行业之中立于不败之地，为此本公司着重在服务上狠下功夫，在不断完善自身素质的前提下郑承诺：
一、运输
1.本公司提供24小时的全程运输服务，包括上门提货、仓储管理、产品校验、信息跟踪和反馈。
2.在接到发货通知后，及时安排车况良好、车型适合的车辆；及时交接清点货物数量；办理相关承运手续。无论货物多少，体积多大，当天装货，准时发货。
3.发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到货时间通知客户，并做好收货准备工作。4.我公司在接到发货方货物后，在安全到达交货地点并由收货方签收盖章前，货物的安全由我方承担。
5.严格保证到货时间，每延误一个小时，运费扣除5%，依次类推，超出24小时，此次承运的运费全免（不可抗因素除外）。
6.凡出现外包装异常，造成货损、货差、立即向贵公司报告，并做出赔偿。
7.贵重货物，可按客户要求，由本公司专人押运，在运输途中，如有人为损坏，本公司按价赔偿。
8.可为客户代办中国人民保险公司保险（费率0.03%） 9.根据贵公司及中端客户的要求，逐步完善与之相匹配的服
务保障体系。
二、仓储
我公司提供通风、防潮、消防设备齐全的多功能现代化仓库。 进仓：库管核对数量后，将货物摆的指定的位置，摆放整齐，对 货物进行编号分类并且按照贵公司的产品包装特点，有序的、轻 拿、轻放、确保货物不损坏。
出仓：提货人首先要填写好提货单，经库管核对提单无误后，方 可按提货单提货。按指定的货物名称、类型、数量、搬运到指定 的车辆上。要制作出门条，出库时交出，经库门卫核实无误方可 放行。
三、调度
按照厂方指令安排合适的车辆，将货物发送到客户指定的货 位置，市内24小时送到，省内2天送到。
景德镇市景鑫物流有限公司
