群体社会实践报告
推荐第1篇：新生代农民工群体调研报告
关于新生代农民工社会融入问题的调研与思考随着我国城市化进程的不断加快，农民工群体成为推动我国现代化建设的一支新型劳动大军，而新生代农民工作为农民工主体，他们的社会融入已成为统筹城乡发展的重大问题。为深入了解大庆新生代农民工的特点、工作状况、生活状况以及利益
诉求等方面情况，不断探索共青团工作服务青年、发展青年新方向，大庆团市委利用近1个月的时间，通过问卷调查、访谈等形式对全市新生代农民工问题进行了调查，现将调研情况汇报如下：
一、新生代农民工的概况
（一）基本情况
国务院发布的2010年中央一号文件《关于加大统筹城乡发展力度 进一步夯实农业农村发展基础的若干意见》中首次使用“新生代农民工”一词，具体是指1980年以后出生，16周岁以上的从农村进入城镇务工的青年农民工。初步统计，新生代农民工数量占我市农民工比例的一半以上。从文化教育水平看，在新生代农民工中，受过高中教育的约占78%，占新生代农民工主体，大专以上学历的约占12%，另有10%农民工为初中及以下学历。从待遇收入水平看，传统农民工月平均收入在2000元左右，其中收入高于1800元以上的占60.72%，而新生代农民工月平均收入在1800元左右，收入高于1500元的占35.7%。从从业产业分布看，从事制造业的约占21%、从事建筑业的约占26%,从事第三产业的约占53%。作为新一代群体，新生代农民工无论是就业现状、生活环境还是权益维护上都与传统农民工有着很大区别。
1、收入消费水平下降。从调查结果中发现，与传统农民工相比，我市的新生代农民工跨省流动少，省内流动、就近流动增加。从市内多家企业、各个行业的用工情况中发现，由于工作资历和技能等原因，新一代农民工收入平均低于传统农民工，传统农民工月平均收入在2000元左右，其中收入高于1800元以上的占60.72%，而新生代农民工月平均收入在1800元左右，收入高于1500元的占35.7%，如果将新生代农民工在城市中生存涉及的安家、养育子女等费用考虑在内，这一群体的理想月收入应在3000元左右，这与他们的实际收入相差甚远。收入差距导致消费差距，新生代农民工在消费支出上普遍低于传统一代，但却体现出强烈的家庭责任感，传统农民工月平均消费在1210元左右，新生代农民工月平均消费在1012元左右，其中用于吃饭、房租水电、医疗费用等日常生活开支占生活总开支的79%，调查中发现有52.1%的新生代农民工有储蓄习惯，并将部分储蓄定期寄回家中，以减轻家庭负担。
2、劳动就业观念灵活。处在体制变革和社会转型阶段的新生代农民工在就业观念与就业态度上都发生了很大变化。从就业意识上来看，与传统农民工相比，新生代农民工在择业时更强调个人的尊重与认同，调查显示，有72.4%的新生代农民工把自己的人格看得比工作更重，不仅如此，新生代农民工更加重视劳动关系、工作环境，看重劳动付出与劳动报酬的对等，关注工作条件的改善和工资水平的提高；从工种选择上来看，传统农民多集中于建筑行业，而新生代农民工则将目光投向第三产业、制造业、纺织业等行业，并且大多倾向于选择一些有技术含量和基层管理层面的工作；从工作稳定性上来看，一方面与传统农民工相比，新生代农民工更年轻、文化程度更高、见识也更广，其人生观、价值观正处于不断发展变化之中，就业务工观念亦处于不断发展变化中，对许多问题的认识具有较大的不确定性；一方面与传统农民工长期稳定从事于建筑等体力性行业不同，新生代农民工大多不愿忍受艰苦而又无发展前景的工作，他们希望通过更多学习、深造的机会增长从业知识，提高从业本领，改善工作环境。与此同时，频繁工作岗位的调换，又使新生代农民工缺乏流动资本和工作经验的积累，因此在工种选择上表现出了浮躁性与不稳定性。
3、合法权益维护意识增强。在国家法制进程加快的今天，新生代农民工的法律与维权意识在慢慢提高，在针对用工合同签订情况的调查中发现，有84.1%的新生代农民工在肯定劳动权益对等性之后与用工单位签订劳动合同，在这些未签劳动合同的人中，我们发现有87.9%的人表示由于用人单位所制定的劳动合同不合法，侵害了自身权益而不愿签订劳动合同。不仅如此，在从业中如遇拖欠工资、工资过低、无偿加班等问题时，50.8%的新生代农民工选择与单位协商解决，32.4%的人选择劳动仲裁委员会进行仲裁，14.1%的人选择其它的法律维权手段解决，而采取暴力手段或置之不理态度的则仅占2.7%。由此可见，新生代农民工较之传统农民工在维权意识上有了很大提高，开始用更加合理合法的方式去维护自己的权益。
（二）基本特征
新生代农民工作为农民工中的新生群体，一方面，因其与传统农民工同处城乡二元经济社会结构中，面临
共同的社会境遇，自然潜移默化了这一群体共有的一些特征。另一方面，又因其出生成长于改革开放、社会加速转型的时代背景下，而明显带有不同于传统农民工的时代烙印，同时，他们所处的特殊人口年龄阶段又使其身上呈现出同龄青年共有的人格特征。概括地说，新生代农民工身上呈现出四大群体性特征—时代性、发展性、双重性和边缘性。具体讲主要是：
1、
与其父辈即第一代农民工相比，基本上没有从事过农业生产，对土地的眷恋、依赖程度大大下降，在城市打工若干年后回到农村从事农业生产的生活预期很低，反之，对城市的认同，对城市生活的预期很高。
2、虽然文化程度依然较低，尽管他们在城市从事的职业还是属于劳动密集型工作，但就业结构有所改变，更多的人进入第三产业，在相对好的环境中工作。
3、更重尊严、健康与发展。尽管挣多的工资仍是他们到城市务工的主要动力之一。但他们在挑选工作时，往往追求人格平等。对那些具有浓厚排外色彩的企业，即使工资较高，待遇较好，不少农民工也会选择跳槽或离开。这是新生代农民工的鲜明特色，也是社会进步的标志。
4、融入城市生活和共享发展成果的愿望更强烈。新生代农民工进城务工，更多的是为自己寻找更大更好的发展空间，分享现代城市文明成果。
5、追求精神文化生活的愿望更强烈，表现出比其父辈明显得多的文化气息。越来越多的新生代农民工在工作之余选择学习，并希望有关机构组织开展技能培训；他们不满足于简单的、低层次的活，希望能够在工作之余，享受丰富多彩、贴近实际、健康进步的精神食粮。
6、竞争意识、平等意识、自我保护意识的增强。他们不堪忍受被城市排挤、被城市人轻视，在自身人格和切身利益长期被忽略甚至损害的情况下，他们会表现出逆反心理。
7、面临“技术困境”。新生代农民工尽管文化程度较父辈高，但随着城市对高技术劳动力需求越来越强，他们现有的技术水平和工作能力滞后于社会发展的需要，他们由于缺乏相应的技术能力，难以摆脱低层次的打工状态，于是就有了职业期望值较高与素质较低的矛盾。因此，各级政府和有关部门维护农民工权益工作亟须改进乃至创新，立足点和落脚点，就是适应新生代农民工的思想实际。
二、新生代农民工社会融入的过程中面临的主要问题
新生代农民工作为农民工的一部分，与传统农民工面临着一些共同的问题，比如：社会保障水平较低、职业健康安全保障不足等基本劳动权益保障问题。同时，由于具有不同于传统农民工的新特征和新诉求，新生代面临的问题又有其特殊性。
（一）不公平的社会资源分配导致的歧视。是阻碍其在城市中建立归属感的关键性问题。农村生产率的迅速提高，使本来就人多地少的农村有了大量剩余劳动力，当城市产业改革迈开脚步时，大批农民涌入城市务工。农民进入城市大多干的是最苦、最累、最脏、挣钱最少的工作，在填补了城市职业的许多空白的同时，也促进了城市经济的发展；然而，农民涌入城市也带来了一些社会问题，使得城市居民对他们产生一种排斥意识。
（二）教育程度与技能水平远落后于现代社会劳动力市场的需求，是阻碍其在城市长期稳定就业的紧迫性问题。在由简单劳作转向技能密集型劳动市场的背景下，新生代农民工的教育程度和技能水平远远已不能满足现代社会劳动力市场的需求。调查显示，仅不到两成的的新生代农民工能够在城市长期稳定就业。
（三）户籍制度制约着基本公共需求的实现，是影响其在城市长期稳定就业和生活的现实性问题。受户籍制度的影响，由于新生代农民工徘徊在城市户籍体系外，实际上难以享受到城市社会保障福利。因此，目前新生代农民工实际享有的社会保障水平，与他们企盼在务工地城市稳定就业和生活的诉求之间，距离还相当悬殊。
（四）低收入高房价，是新生代农民工长期稳定就业生活的最大问题。调查显示，有75％的新生代农民工愿意承受的购房单价在2000元/平方米以内，2000—3000元的有25%，无人愿意承担3000元以上。结合新生代农民工收入来看，可以推断如果以当前的新生代农民工个人能力购房，最终能够实现在城市定居购房的新生代农民工将不会超过6%。
（五）职业选择迷茫、职业规划欠缺、学习培训的需求难以有效实现，是阻碍其实现职业梦想不可忽视的因素。据调查，70%的人表示迫切需要了解专业技能知识，54%的人表示需要学习法律知识，48%的人表示希望提升文化知识。但实际上新生代农民工的职业发展目标、就业单位频繁变换，学习培训的专业技能缺少可持续性或者不适应市场需求。这既浪费了他们大量人力、物力和时间，又不利于其人力资本的积累和企业用工的稳定。
（六）欠薪时有发生、工伤事故和职业病发生率高等劳动权益受损问题，是其亟须解决的突出问题。据调查，2010年上半年，新生代农民工遭遇企业欠薪的比例为5％。新生代农民工工作条件极为简陋占40%，从事职业病高危行业的占35%，在工伤事故领域工作的占30%。
三、加强新生代农民工社会融入的对策与建议
（一）大力提高农民工的社会政治地位，加强对新生代农民工的人文关怀。加大舆论宣传，宣传党和国家关于农民工工作的各项方针政策及农民工所作的重大贡献，引导用工单位认真履行社会责任，进一步营造关心、尊重和爱护农民工的良好社会氛围。同时，畅通农民工利益诉求渠道，保障农民工参与管理社会事务的民主政治权利。
（二）将解决农民工问题纳入地方经济社会发展规划之中，纳入常住地公共预算中。以新生代农民工市民化作为统筹城乡协调发展的战略目标，将解决新生代农民工问题纳入地方经济社会发展规划。大力支持推广免费接受一次职业教育，当地政府要为心系新生代农民工，全力举办各类初、中级职业技能培训，力争在新生代农民工中实现工伤保险、医疗保险、养老保险等基本保障的覆盖。
（三）推进新生代农民工城镇落户制度，促进其建立归属感。积极研究放宽新生代农民工落户的相关政策，对于那些已实现城镇稳定就业创业的且失去农村土地的新生代农民工，应降低其城镇户口准入门槛。
（四）相应提高农民工工资水平。新生代农民工对于自己收入的期望很高，这从一个侧面反映出增加农民工工资的迫切性。因此有必要适当地相应提高工资水平，具体的工资提高过程可以依照两个指标进行，一是农村以及小城镇生活水平提高幅度，二是经济的发展速度，客观上要求劳动者的工资水平有所增加。
（五）发展和完善正规就业渠道，规范非正规就业渠道。应建立健全劳动力市场，实现用工信息的透明化、公开化，遏制打击企业在招工用人方面的“暗箱操作”。
（六）着力解决拖欠农民工工资问题。调查中，拖欠农民工工资的最主要的行业就是建筑业。相关部门应当加大执法力度，严厉查处拖欠农民工工资的个人和企业，并纳入法制程序。
（七）深入探索新生代农民工维权工作的新机制，形成常态工作格局。贯彻落实《劳动合同法》及相关法律法规，积极指导新生代农民工签订劳动合同。以中小劳动密集型企业、城乡接合部和乡镇企业为重点，开展打击非法用工专项行动，督促企业依法规范用工。加强农民工职业病防治和职业健康保护，搞好农民工安全生产培训教育，严格执行高危行业农民工持证上岗制度，依法保障农民工职业卫生和生产安全。
（八）建立健全党政主导、工会运作、相关部门协作的社会化维权工作体制，赋予工会更多的资源和手段维护农民工的合法权益。同时，借鉴其他地区解决类似“农民工”和移民问题的先进经验，为创新全区新生代农民工工作提供参考。
推荐第2篇：研究生群体思想动态调研报告
研究生群体思想动态调研报告
本学期初，学院通过现场座谈、寝室走访、网络及电话访谈等形式面向班主任、研究生秘书、辅导员、学生干部、研究生代表对研究生思想动态进行了调研。据掌握的情况来看，我院研究生总体思想状况良好，如对于一些社会焦点、热点问题，网络舆论等能够比较客观、理性、辩证地看待，能够在思想上、行动上与党的路线方针保持高度一致；对就业形势分析更为客观、人生规划趋于成熟、工作定向更为务实等。现将有关情况汇报如下：
一、学生较为关注的几项问题
1、时事政治。多数研究生都能积极关注国际国内的焦点热点问题，主要通过微信、微博、报纸、电视等媒体获取信息，关注的问题主要涉及日本NHK高层百田尚树否认南京大屠杀，乌克兰*，东海南海争端，索契冬奥会，雾霾天气，复旦研究生投毒等事件。关于由于钓鱼岛问题引发的中日关系及南海局势，同学们普遍认为中国的领土问题是不容妥协的，当前复杂的国际形势下，要保持清醒理智的头脑，积极关注并了解时事，关心国家发展，化爱国之情为报国之志，以实际行动报效祖国。
2、反腐倡廉工作及党的群众路线工作。同学们普遍认为此类工作的开展十分有必要，相关内容也都比较了解，并认为工作效果较为明显。同学认为党要时刻和人民保持紧密性，通过群众路线实践活动的深入开展确保社会环境得到净化，对于实现百年中国梦有巨大的推动
1作用。还有同学指出，“为民、清正、廉洁”专项活动得到了群众的大力拥护和支持，增强了大家中华民族伟大复兴的信心。党和国家的一系列重大举措，使政府机关三公消费的控制，公务员隐形福利得到遏制，一些干部“门难进、脸难看、事难办”，公款送礼、公款吃喝，超标配备公车、多占办公用房等问题得到改善。
3、校内学生管理工作。多数研究生对学校的管理工作尤其是学生工作满意度较高。认为学校对学生的培养重视度很高，对学校各项管理工作，尤其是上学年学院加强研究生行为规范教育和督查表示支持。同学们认为学生工作是密切学生日常生活的工作，也是让同学们感受最深的工作，学校学院能及时为学生排忧解难，充分体现了对学生的深切关爱。
4、膳食问题。研究生对食堂饭菜价格、质量、种类基本满意，希望学校高度重视，将食堂办得更好，保持食堂饭菜价格稳定，保证饭菜质量。
二、对学校改革与发展过程中的意见建议
1、学校举办的部分讲座主题内容较好，很想参加学习，但由于与上课时间冲突等原因未能如愿，希望学校可以录制下来上传到学校网站上供同学们下载观看和学习。但有些讲座或活动没有吸引力或者针对性不强，却还强制学生去凑数。
2、杭州最近雨雪天气较多，属于用电的高峰期，建议学校对各宿舍的热水器、空调等进行一次排查，既体现了对学生关心，同时也能够及时排除一些安全隐患。
3、学校提供的助教和助管的岗位工资无法与工作量相匹配，因为设定了最高工资，工作中的投入无法得到相应的回报，影响到了工作的积极性。
4、学校网络质量有待提高，宿舍网速不稳定，移动网络普遍慢，电信网络下载速度慢，影响学习资料的查找和下载，另外网控中心的网管服务态度很差。
5、学校对研究生和本科生在某些方面的管理应有所区别，充分体现科学性，目前有些公寓楼研究生寝室和本科生混住在一起，包括断网等措施不应该一刀切，有些不应面向研究生实施。
6、希望加强对研究生导师的管理，增强研究生和导师的互动加强，一些导师因为是外校或者院外其他部门的，不常在学校和学院，接触机会很少，这样不利于对当事研究生的培养。
二〇一四年二月二十四日
推荐第3篇：陪读妈妈群体调研报告
陪读妈妈群体调研报告
陪读妈妈群体调研报告
在**，存在着这样一个特殊群体——陪读妈妈，她们几乎从孩子一出生就常年陪伴在孩子的左右，陪着孩子一路成长，生活的重心基本上全部在孩子身上。
一、“陪读妈妈”群体的现状
“陪读妈妈”主要分为两类：一是住在城镇上，离孩子的学校比较近，她们有自己的工作，白天上班，晚上照顾孩子；二是住在农村的，她们以孩子的学习地方为主要生活地，随着孩子学校的变换不断变换着主要生活地。她们一般没有自己固定的工作，以照顾孩子为主，剩余时间或聚集聊天，或打打小牌，或做做家庭手工。
二、“陪读妈妈”群体存在的原因
一是父母对子女的期望。作为父母都希望自己将来的生活比自己要好，希望子女能够有所作为。在他们看来，读书仍然是唯一的出路，所以他们都尽可能为自己的孩子创造好的学习读书环境，希望自己的子女能够学有所成。
二是父母的从众心理。有些家长看到有家长陪读，觉得自己也应该为孩子创造出“最有利”的读书环境，自己也就加入了陪读队伍，久而久之，渐渐的形成了陪读风气。
三是父母对子女疼爱的天性。现在大多数是独生子女，父母疼爱子女，不愿意错过孩子成长的任何一个阶段，也怕孩子在成长过程中遇到困难没人及时帮助。
四是孩子本身的要求。有些孩子看到同学的家长陪读，同学每天只要负责读书就行，而自己还要负责洗衣等日常劳动，渐渐对有家长陪读的同学产生了羡慕，久而久之他们也就希望自己的父母能够陪读。
三、“陪读妈妈”群体存在的好处
一是陪着孩子从小一起成长，能够关注到孩子时时刻刻的表现和心里状态，及时发现孩子的问题，及时帮助孩子纠正错误，引导孩子向着健康阳光的道路成长。
二是父母陪孩子一起成长，能够避免爷爷奶奶、外公外皮过渡溺爱孩子，更好的教育孩子，帮助孩子成人。孩子在学习过程中遇到的问题，有些妈妈可以凭借自己已有的知识帮助孩子一起解决。
三是妈妈陪读帮助孩子洗衣做饭，一方面孩子的饮食安全和营养有保障，另一方面给孩子节省出了更多的学习时间。从小妈妈陪着孩子成长，能够拉近父母与孩子之间的距离，增进父母与孩子之间的感情。
四、“陪读妈妈”群体的弊端
一是放弃自己本来的工作，常年累月的以孩子为中心，陪读妈妈们渐渐的丧失了原有技艺，也渐渐丧失了人生原有的目标，渐渐形成了农村大量的剩余劳动力，家庭的生活重担基本压在男人肩上，田间劳动的重担基本上压在了家中年事已高的父母身上，对丈夫、对父母都在无形之中增加了压力。
二是常年累月的陪读时间，除了洗衣做饭，其余时间基本上就聚在一起聊天、打牌，渐渐的喜欢上聊家长里短，喜欢上攀比，偶尔会因为自己经济条件不如别家而产生怨言，导致夫妻间发生矛盾；也会因为长期离家，夫妻长期分居两地，而导致夫妻感情渐渐不合。
三是从小开始陪读，洗衣、做饭、洗碗等等实行包干制，很不利于孩子养成爱劳动、勤劳动的好习惯，很多孩子直到上大学都从来没有自己洗过衣服，生活自理能力很差，很多妈妈甚至再到大学陪读一年。
四是由于长期的脱离生产，很多陪读妈妈在完成陪读之后，不愿意再从事生产劳动，也有一部分人已搞不清自己能干啥，陪读之后长期的生活也是以打牌、聊天为主，这样一来，她们很难再跟上社会前进的步伐。
五、如何解决“陪读妈妈”群体存在的问题
一是要解放思想，转变观念。孩子的教育固然是非常重要的事情，关系到孩子的一生。作为妈妈关心孩子，力所能及的照顾孩子也是情理之中的事情，但是这不能成为妈妈们生活的全部。孩子有自己的生活空间，作为父母，应该在关心孩子生活的同时，培养孩子独立自主的生活能力，注重培养孩子良好性格，不能仅仅以孩子成绩的好坏来评判孩子，帮助孩子树立正确的人生观、世界观、价值观。
二是要善于利用时间。家长坚持要陪读，那么也应该合理安排陪读时间。在陪读的时候，不能仅仅局限于给孩子洗衣做饭，还可以就近选择家庭作坊或者手工工厂等，发挥自身的作用，既能为家里增加一些经济收入，也能够使自己融入社会。
三是要善于提高陪读效果。陪读不仅仅是为了孩子有足够的学习时间，同时也应该正确教育引导孩子，做孩子成长路上的开导者，及时了解孩子的想法，及时纠正孩子的错误。让孩子做些力所能及的事情，培养孩子独立自主的意识和自己动手的能力，让孩子成为全面发展的人。
推荐第4篇：群体工作总结
2010年群众体育工作总结
2010年是落实 “十一五” 体育事业发展规划的最后一年，也是XXX体育事业发展关键的一年。在区委、区政府的坚强领导下，体育局全体干部职工认真落实区委十次全会、区三届人大五次会议、全区经济工作会议的总体安排和确定的目标任务，围绕区政府折子工程、重点工程、重要实事工程，百倍努力地工作，抓住体育事业发展难得的契机，全面推动了XXX体育事业的发展，在群众体育、竞技体育、体育产业、重点工作方面取得了一定的工作业绩，现将体育局2010年工作总结和2011年工作安排汇报如下：
一、2010年工作总结
（一） 1—9月份主要指标完成情况及全年主要指标预计情况
群众体育
我局以贯彻落实《全民健身条例》为主线，着力提高人民群众的身体素质和健康水平，扎实推进全民健身运动，努力构建城乡一体化的全民健身服务体系。我局相继举办了春节体育大拜年、春季长跑、太极拳、登山比赛等区级群体活
动，吸引了5万人次参与，开展了太极拳、广播操等两项培训。同时举办了XX市业余羽毛球公开赛、全国门球邀请赛等大型比赛。群体活动“月月有主题，周周有活动”，群众的健身意识和参与意识普遍增强，健身活动广泛而富有成效。端午节期间，我们举办了龙舟大赛，打造群体活动品牌，掀起全民健身高潮。
以创建国家级、市级体育生活化社区和体育健身俱乐部为契机，帮助争创社区（镇、村）提高管理服务和设施水平，逐步达到体质测试进村、简易器材入户、健身活动到人，推进体育生活化进程。大力兴办健身大讲堂、健身项目培训，加快医体结合的体质测试站建设，逐步降低全区亚健康人口比例。
推荐第5篇：先进青年群体
用火热的青春唱响“西矿之歌” ——记全省青年文明号集体、西部矿业百河铝业净化车间先进事迹
西部矿业百河铝业净化车间，工作环境磁场强，粉尘和噪声大，环境比较艰苦。为了更快的提高新员工的业务水平，车间在青年员工之间组织开展了“导师带徒”活动。一人带五人，既要保证新员工的学习进度，让新员工在三个月之内能在所属岗位上熟练操作，还要按时完成自己每天的工作量。由于所有员工的努力和积极参与，净化车间“导师带徒”活动在历年考评中成绩都很优秀。
李素燕，是净化车间一名只有高中学历的普通员工。当她明显感觉到自己的文化知识和工作能力和其他同事相比，还有很大差距的时候，她开始自学了，努力钻研plc控制系统，这个系统是整个车间水、电、风、气等各项能源的调节和控制系统，要随时根据车间生产情况对这些能源供需做出调整。不但整个工作过程都是电脑控制，而且所有设备能源都是以行业规范图标来显示，想要成功掌握这套知识，既要对车间所有的能源设备，大到机器，小到开关阀都了如指掌，还要具备过硬的计算机水平。终于，功夫不负有心人，她仅用了一年多时间，就成功掌握了plc控制知识，成为了车间的技术能手。
张田金只有29岁，因为皮肤对氧化铝过敏，让张田金在工作时为此痛苦不堪！每次接触氧化铝之后，皮肤就会大片大片的迅速变红，过两三个小时以后，变红的皮肤就开始溃烂，溃烂的皮肤还没等长好，就又开始发炎，流脓流血，疼得连衣服都挨不上。但他从来都没有因此抱病卧床，推卸工作，反倒事事都要往前冲，下班回去，用药水处理一下伤口，第二天继续投入工作！大家看在眼里，急在心里，车间的女员工被他的敬业精神深深感动，自发为他制作了非常贴身的“爱心防护服”，车间的办事员每个月都会主动为他多领几双手套，防护服贴身穿，上面再套上工作服，工作时带上两层手套，张田金终于摆脱了氧化铝过敏的痛苦，再也不怕碰到氧化铝了，工作起来更是认真踏实！
陈生寿是一位全身烧伤面积达80%的四级伤残员工，这些年用于看病、治疗花去了不少钱，生活也过得不宽裕。去年8月，陈生寿爱人患病住院，医疗费用高达五万元。我们车间团支部在得知情况后的第一时间在车间内部开展了捐款活动，为陈生寿解决了燃眉之急，让他体会到了集体的温暖。 净化车间团支部在公司党支部的帮助和带领下，走上了“青年文明号”这个大舞台，自己的实际行动描绘了灿烂的青春，谱写了西部矿业人奋进忍耐的精神。在这里，我们不断的磨练，不断的蓄积力量，不断的成长、进步、壮大„„
江河源头书写青春风采——扎根高原一线的优秀青年、省水文水资源勘测局沱沱河水文站站长叶虎林先进事迹
2004年，从省水利学校毕业到格尔木水文站工作。因工作需要，被调往长江源头第一站——沱沱河水文站。从此，他就与沱沱河结下了不结之缘，在那里用青春和年华诠释着他的人生价值。先后被省委、省政府授予“民族团结进步创建工作先进个人”和“民族团结进步模范个人”等多项荣誉称号。他所负责的水文站被水利部授于“全国先进报汛站”，连续8年被评为全省水文系统“甲等站”，多次被评为“先进站”。
沱沱河水文站是长江流域金沙江上段水系最大干流控制站之一，汛期水大、流急，测验任务十分艰巨。特别是每年10月到第二年5月，沱沱河断面封冻，冰厚1米多，每测一次流量，都要用钢钎在测验断面上打10多个冰窟窿，同时要克服严重缺氧、滴水成冰的巨大困难。为了测得准确的冰期流量，身为站长的他，克服水文站人员少、任务重等困难，自觉履行职责，带领站上的同志常年夜以继日，奋战在水文测报工作的第一线。由于工作努力，2005年22岁的他，被聘为助理工程师，并被任命为沱沱河水文站站长。 2006年6月，沱沱河上游连降暴雨，发生了30年一遇的特大洪水，面对浊浪排空的洪水，他心中只有一个想法，那就是“就算冒着生命危险，也要在第一时间测得准确的水文数据。”他和他的同事们不顾个人安危，在奔涌的洪水中观测水位、取沙、施测流量，经过20多个小时的连续奋战，不但抢测到了最大的洪峰流量，而且测得了完整的洪水过程。2010年7月，温泉水库发生特大洪水，洪峰流量每秒高达550立方米，危难时刻，不会游泳的他主动请缨，第一时间乘坐冲峰舟穿梭在水深十几米的库区内，冒着生命危险，顶着风浪，克服断面宽阔、测点密集、时间紧迫的困难，连续奋战20多天，测得了准确的入库流量，为抗洪抢险决策提供科学的依据，为确保格尔木市人民群众的生命财产安全，做出了一个青年水文工作者应有的贡献。
初到那里的人们常说，“不要说在这里工作，只要能坚守在这里本身就是一种奉献。”而就在这“生命禁区”，他和他的同事们不但要保质保量地完成站上的各项测验任务，还要负责90公里外的雁石坪巡测站的流量巡测。无论环境多么恶劣，条件多么艰苦，他们总是以站为家，以苦为乐。常年生活在“生命禁区”的他看上去要比实际年龄苍老很多，寂寞和孤独让他变得不善言辞。 “用意志践行宗旨，用信念书写忠诚。”这就是他——一名普通80后对青春和奉献最无悔的选择，对创先争优最好的理解和诠释！
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按照Xx市综治委的统一部署，为全面贯彻全市政法及信访暨作会议精神，切实推进社会矛
盾化解工作深入开展，从根本上减少和控制群体上访的发生。根据我镇实际制定本实施方案。
一、指导思想
创建活动紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的大局，以“三项重点工作”为主线，促进新一轮平安建设的深入开展，以创建“无群体上访”活动为载体，以强化维护稳定基层基础工作为重点，努力化解不稳定因素，预防和减少群体上访事件的发生，积极促进社会和谐稳定，为全市经济快速发展创造和稳定的社会环境。
二、创建目标
创建“无群体性事件镇（办）”活动，要在镇委的统一领导下，由我镇综治办及各有关部门密切配合，共同组织实施。要明确各社区的责任，抓好各项措施的落实，最终创建“无群体性事件街道”。
三、创建内容
（一）加强队伍建设，提高维稳信息收集力度。
在创建活动中要依靠社区干部、社区民警深入基层、贴近群众的有利条件，组织精干人员，建立健全维稳信息员队伍，确保及时、准确掌握各类不稳定因素及隐患，并进行分类登记，归口处理。
（二）加大排查力度，及时化解矛盾。
施行“不稳定信息月报制”，各社区务必每月2日前将不稳定信息上报综治办，并对排查出的矛盾和隐患，明确主要责任单位和责任人，进行化解处理。减少群体越级上访事件、减少群众不满意的热点难点问题、减少影响稳定的群体性事件。要做到排查到位、防控到位、宣传到位，把各类不稳定因素化解在基层，解决在萌芽状态。
（三）狠抓落实，积极预防群体性事件的发生。
要认真预防和处理各类群体性事件，要做到早掌握、早预防、早处理，消除群体性事件的不利影响。
五、创建活动的具体要求
（1）提高认识，加强领导。Xx镇维护稳定工作领导小组首先要从思想意识的高度，充分认识到创建活动的重要性，加强监督指导，发挥职能作用，切实把创建活动的各项措施落实到实处。
（2）突出重点，狠抓落实。在创建活动中要确立典型社区的经验做法进行大力宣传推广，积极利用典型社区的影响，促进我镇各社区创建活动得到有效提高。
（3）强化责任，狠抓落实。层层明确创建活动主要责任人和具本负责人员，使创建活动在基层得到有效开展。
推荐第7篇：群体团队
一、群体与团队
在日常生活中，相同性格、爱好和追求的人常常会走到一起，形成一个群体，这是人们对群体现象直观的认识。对于群体的概念，由于所强调的侧重点不同，不同的学者的表述也不尽相同。赫雷吉尔（O.Hellrigel）等人认为，群体是在一定时间内能够互相交往沟通的一群人，其中每一个人都能与这一群人中的任何一个进行面对面的交往沟通，而非通过他人来进行间接交往沟通。史拉吉（A.D.Szilagyi）等人认为，群体是两个或更多的个人为了实现共同的工作目标而形成的互相依赖和互相作用的集合体。
有很多人就会把“群体”和“团队”这两个概念混淆，毕竟在日常理解里，团队包含着[1]群体所有的特征。而实际上，团队有着更深的含义。
卡特森伯奇（John R Katzenbach）和史密斯（Douglas Smith）从六个方面总结团队的内部行为：
1.尽量少的人数。一般为“两到二十五人”，便于充分交流和有效合作。
2.适当的技巧。包括三个方面的技巧：功能的/技术的、解决问题的/决策的和人事的技巧。
3.有意义的远景目标。共同远景可以激发团队的激情。
4.具体的近期目标。避免团队工作流于无实质效果的形式。
5.清楚的工作程序与方法。这是团队成员合作的程序、方法保证。
6.互相的责任感。每个人对团队任务的完成都负有责任，别人的成就（或成绩）与己密切相关。队员的责任感是确保团队内部行为的重要群体规范内容之一。
H.威廉斯（Hank Williancs）则从任务/工作性质和人员需求共性两个方面来总结团队的内部行为特征：[3]
1.相互依赖的程度。有些团队的相互依赖程度比较高，每个人的工作都和其他成员的工作密切相关，因此要求大家协同工作。这样的团队才是真正意义上的团队。否则，就是一般的群体（或团体或小组），这是从工作性质的角度进行判断的因子。
2.有多少共性。个人目标和其他人的目标。团体目标的一致性程度如何，注定了团队合作的方式。共性程度高，团队才能有合作行为，才能成为一个团队。决定共性强弱的因素有三个：“组织价值观、工作性质、成员的动机与个性”。
尽管不同的学者，对“团队”的定义不尽相同，但不难看出，“团队”和“群体”之间[2]
还是有着实质的区别的。团队是具有核心能力的单元（简称“能力元”）。团队成员间的知识互相补充，通过知识联网共同构成核心能力所需的知识基础，并通过团队学习的方式提高团队知识容量及运用知识的水平，形成核心能力，从而使团队本身成为一个能力元。[4]
二、高效团队应具备的特征
1.团队必须具有明确的共同奋斗目标，而且团队成员相互信任。[5]
清晰的目标能有效激励团队成员把个人目标升华到集体目标中。而另一方面，信任是相当脆弱的，只有先信任他人, 才能换来被他人的信任。
2.成员必须具有相关的专业技能和管理水平，同时成员具有良好的谈判艺术和技能。
高绩效团队成员必须是具备实现群体理想目标所必须的各项技术和管理能力，而且相互之间必须具有良好的合作意识和品质。团队角色具有灵活、多变性，总在不断地进行更迭和调节，这就更需要团队成员具备充分的谈判技能。
3.成员的一致承诺，而且团队成员要经常进行良好的沟通。
高绩效的团队成员对团队应持有高度的忠诚和承诺，为了能使集体获得成功，有愿意去做任何事情的主动和积极性，这种忠诚和奉献就是一致的承诺。团队成员通过合理、有效、畅通的渠道交流信息、互相沟通、消除误解。
4.良好的内外环境，特别是管理层要进行恰当的领导。
团队应保持适量、有效的培训，一套易于理解、执行的用以评估员工和集体总体绩效的评估系统，以及一个起支持作用的人力资源系统。管理决策层应给团队提供完成工作所必须的各种有效资源条件，向成员阐明变革的必要性和必然性，鼓舞团队成员的集体荣誉感、自信心和自觉心，帮助团队成员充分地了解、挖掘自己的各项潜能。
三、如何建设高效能团队
1.配备好团队成员、加强团队成员的培训
配备成员要考虑工作经验，教育背景，个人特点，个人兴趣，当然还包括事业心、责任心等。另一方面，通过培训，提高团队成员的综合素质、工作技能、技术水平、管理水平和道德品质等。 [6]
比尔·盖茨认为，聪明就是迅速的有创建的理解并深入研究复杂的问题。在公司成立初期，微软公司采用亲自面试应聘人员的方法。当时，比尔·盖茨、保罗·艾伦以及其他的高级技术人员对每一位候选人进行面试。而现在，微软公司每年为招聘人才大约走访50所美国大学。其中比较有趣的是，微软在对被面试者做出严格要求的同时，还要求每一位面试者准备一份候选人的书面评估报告。由于许多人（包括高级经理们）会阅读这些报告，所以面试者常常感到来自同事间很强的压力，他们必须对每一位候选人做一次彻底的面试，并写出一份详细优质的书面报告。[7]
IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，包括从公司中学员的素养，价值观念，信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。
2.搞好对团队成员的激励
激励是调动团队成员工作积极性和创造性的重要手段。以摩托罗拉公司为例，在提供福利待遇、建立公平评估、尊重个人人格、实现开放沟通、提供发展机会等方面着手，激励员工尽心地为公司服务。
摩托罗拉制定薪资报酬时遵循“论功行赏”原则，员工有机会通过不断提高业绩水平及对公司的贡献而获得加薪，公司业绩报告表参照美国国家质量标准制定。员工根据报告表制定自己的目标。根据业绩报告表的情况，公司年底决定员工的薪水涨幅及晋升情况。此外，技术人员可以搞管理，管理人员也有做技术的。许多公司看重职业经理人的位置，因为拿钱多。在摩托罗拉，做技术和做管理完全可以拿一样多的工资。
3.进行有效的冲突管理
冲突可能发生在资源的分配、信息的使用、对决策的异议，或个人感觉他没得到尊重等，处理冲突的方法包括撤出、放弃、缓和、和解以及行使权力强行解决冲突。
4.加强团队文化建设
成功的团队管理要求团队是一个完整的组织体。一个团队必须有一个明确的含有共同目标、目的和战略的使命，每个队员的任务都必须明确规定，项目经理要善于发现队员的需要并鼓励团队参与，通过创造相互理解的环境进行团队工作，在队员和项目经理之间灌输信任。
5.做好信息沟通
对于一个成功的团队来说，沟通是至关重要的，因为受到高度激励和愿意奉献的工作人员想要而且需要了解情况。简单的说，有效的沟通意味着另一个人已经收到并理解了提供给他的信息。为了保证有效的沟通，提供信息的人必须从接受者那里得到反馈。如果沟通中遇到障碍，团队就不能发挥作用。错误信息或不完备的信息是团队建设的主要阻碍因素。有效的沟通保证每个人知道期望什么和期望什么时候做到。
迪特尼·包威斯公司，拥有12000余名员工，如果个人或机构一旦购买了迪特尼公司的股票，就有权知道完整的财务资料，并得到有关资料的定期报告。 本公司的员工也有权知道并得到这些财务资料，和一些更详尽的管理资料。迪特尼公司的员工意见沟通系统主要分为两个部分：一是每月举行的员工协调会议，二是每年举办的主管汇报和员工大会。举个例子，在每月的协调会议之前，员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的员工代表，代表们将在协调会议上把意见转让给管理部门，管理部门也可以利用这个机会，同时将公司政策和计划讲解给代表们听，相互之间进行广泛的讨论。
6.提高凝聚力和提高团队士气
团队建设不仅是提高团队作为一个集体发挥作用的能力，还应提高成员个人做出贡献的能力，个人能力培养是团队能力培训的基础。一个高效能团队的决策者和成员之间会坦诚及时地沟通，愿意交流信息、想法和感情，承认每位成员都是团队成功的重要因素，每位成员所作的事情都会按预期标准完成，相互信赖、相互关心，在行为上相互作用、彼此影响，尊重不同意见的提出，从而建立对完成工程目标所具有的共同信心。
四、总结
盛田昭夫曾经以砖匠比拟美国的工厂，以石匠比拟日本的工厂。美国人事先架好结构，然后在根据结构的需要准备砖块，就好比工人们拥有不同的标准化技能，所以可以根据工作需求来聘用不同的工人。相反地日本人所准备的是形状不规则的石块，因此，石匠或管理者必须不断调整他们之间的关系，才能建造建筑物。石块并无定型，但是他们仍然有形成各种形状的能力。
每个成功的团队的成功都不尽相同，各个企业都有自己的风格和侧重点。作为一个团队的领导者，一定要注重团队共同目标和信任的建立，团队成员专业技能、管理水平、谈判艺术的提升，成员之间的沟通以及良好的内外环境的培养最重要的是管理决策层的自我提升，
这样才能有针对性地设定符合团队自身的计划，加强团队的生产力和竞争力，成为一支真正具有高效能的实力团队。
参考书目：
[1]赵莉琴等《组织行为学理论与案例》，中国铁道出版社，2005年2月版，第55页
[2]John R Katzenbach etc.，（1993），The wisdom of teams，Harvard Busine School Pre
[3]H.威廉斯《团队管理》，中信出版社，1999年2月版，第9页
[4]赵春明《基于团队的组织构造》，上海人民出版社，2002年版，第111页
[5]杨瑞军《浅谈如何打造高效团队》，企业家天地(理论版)，2010年 09期
[6]赵晓东《谈项目管理中的高效团队建设》，陕西建筑，2008年 11期
[7]祈军等《21试机商学院MBA全球最新案例》，中山大学出版社，2004年月版，第820页
推荐第8篇：群体事件
对于“群体事件”的若干看法
2009年6月17日, 湖北省荆州市石首市的永隆大酒店厨师非正常死亡的命案,引发了数万群众围观起哄、围堵道路直至20日夜间或21日凌晨事态才得以逐渐平息的群体性事件，共历时四天。按该案发生的时间，又名为“6.17事件”。 时光荏苒,当年轰动一时的事件已然过去了四年,当四年后再度被提起,却引发了我对当下中国发生的群体事件的一些思考.
据悉,死者名为涂远高,系石首市的永隆大酒店的厨师。2009年6月17日,涂从酒店三楼坠落,当场死亡。警方赶到现场后得出结论是自杀。但家属发觉涂远高耳鼻内有已经干固的血块，尸身有伤痕，而尸体周围却并无血迹。18日,酒店方面以3万5千元的代价要求家属承认死者是自杀，否则将强行把尸体送殡仪馆火化，同时警方也催促尽快火化。涂远高家属坚持疑点被解开之前拒绝火化。同日，警方开始试图强行搬运尸体，遭到死者家属及现场民众的阻拦而撤退，同情死者及对石首市警方不满的民众聚集数量增多。随后当地政府又数次试图抢尸，并从周边城乡调集大批警察，武警及数量防暴车，消防车等重型装备，试图平息事件。结果导致更多民众则自发聚集起来与警方示威对峙，并发生多次大规模冲突，双方各有人员受伤。聚集的民众数量一度达到7万，警方多次抢尸未果，冲突直至21日清晨。6月19日，石首市政府网站发布新闻稿只称发生一起“非正常死亡事件”，语焉不详。死者涂远高的家属5人被刑事拘留，28名涉嫌群众被关押，另外约30人在逃，100多人被带走调查，被媒体视为当地政府的“秋后算账”。代表政府在当时免责协议书上签字的郭子信表示“我们是不愿追究你们的责任，但法律会追究你们的责任。”7月25日，石首市市委书记钟鸣被免职。
首先,我认为引发这一事件的主要原因是警方的不作为与乱作为,我不知道事发的酒店是否有官方背景,但是对于死者的蹊跷死亡,警方采取的方式是以权压人,草率结案。面对死者家
属的质疑和侦破工作中出现的新的线索和证人证言，石首警方没有去做更为深入的侦查工作，也没有对死者家属与群众作出具有充分说服力的说明，而是催促家属将尸体火化,死者家属当然不能接受,对这件事情存有疑问的群众自然也不能接受! 警察的权威来源于民众对国家权力的认同，这种认同在很大的程度上是一种自愿的服从。现在，由于民众对分配不公、司法不公等等社会不公平、不公正现象的不满，会在某些事情中间表现为对警察权威的不认同，甚至抵抗。要解决这个问题，就需要加强基层政权建设，特别是要改变现在地方政府或官员为了某些利益乱用警力的情况，要让警察成为维护社会公平、公正的中坚力量，而不是为某些官员或富人看家护院的武装力量。只有这样，就会得到人民群众的拥护，自然而然就有了必要的权威。政府处理群体性事件的不当行为是客观存在的，这其中主要的原因是由于地方政府不能正确地对待民众的诉求；不能够客观地评价民众的社会不满情绪；不能够采取有效的措施化解各种纠纷案件。如果要进一步追究，与我们压力性的政治体制密切相关，我们的地方政府不需要对民众负责，只需要对上级负责，这样的政府，这样的官员，怎么能够很好地治理好各个地方。一旦发生问题，他们首先想到的是上级怎么看？对自己的前途有什么影响？想尽一切办法做的就压制各种信息的外泄，或者对有经常诉求的民众进行打击。最近几年发生的问题都充分说明这一点。要提高他们的处理群体性事件的能力，首先
要改变目前官员对上负责、对下不理的这种状况。为此，我们的党和政府需要进行政治体制改革，而所谓的政治体制改革,最应该改的地方就是当前官场的这种不正之风。
我一直反感官方媒体报道此类事件常说“不明真相的群众”,但却不曾说政府行事遮遮掩掩,简单粗暴,群众怎么会“明真相”! 在这个信息化的时代，每个人都可能成为信息渠道，都可能成为意见表达的主体。《宪法》赋予我们言论自由的权利,然而每当遇到此类事件,政府采取的做法往往是遮遮掩掩,甚至在电视,报纸上封杀一切消息,民众只能在网络上寻求并不多的一点儿真相,政府却也把这些真相称之为“谣言”。 群众的“不明真相”与“明白真相”，与官方想让群众明白什么样的真相有着很大关系，与官方怕不怕群众明白真相有着很大关系。没有真相的水落石出，自然就有谣言的飞短流长。对于政府和官方大众媒体而言，必须意识到，发生于网络时代的群体性事件，官权的封锁无法完全奏效，所以，敏感的大型公共事件发生后，总是最先现身于网络。如果官方媒体没有对这些事件作跟进式报道，当民间传言甚嚣尘上的时候，引发的不仅是人们对官方媒体的公信力的质疑，还有舆论对政府如何解决问题所造成的巨大压力。政府必须意识到,过去政府部门只需要影响和把握住党报、国营电视台的宣传口径，就可以迅速统一群众思想。如今在信息化时代，每个人都可能获得补充的信息渠道，都可能成为意见表达的主体。现在的信息时代已经给了我们普通民众多种表达的机会，特别是博客的兴起，使我们能够比较自由的把我们的语言变成一种公共的话题。也要看到，虽然我们有表达的机会，但是每一种语言表达的效果还是不一样的。但是，主流的媒体和主流的话语权还是在执政者手里，所以，执政者应该有能力主导社会舆论。现在的问题是这种主导往往是不能体现民意，而是受到民众的质疑，面对民众的质疑执政者应该有一种检讨自我的心态，而不应该采取控制、压制的办法。总而言之,在这个信息化飞速发展的时代,政府要维持原有的公信力,就必须让信息透明化,要保障民众可以通过大众媒体,甚至是官方媒体了解到任何他们想要了解的信息。
对比近几年我国各地所发生的群体事件,我认为当前我国所发生的群体事件都是有规律可寻的。任何群体性事件之前，其实先都是一种酝酿了很久的群体性情绪,事实表明，引发群体性事件的矛盾和问题，多数是当事群众一而再、再而三向党政部门反映过的，而这些问题与诉求之所以得不到及时解决和有效回应,从而爆发了所谓的群体事件。其实如果只等到群体性事件才发生的时候，其实就已经晚了。从2008年贵州瓮安发生的群体性事件,到2009年石首,到2010年安徽马鞍山发生马鞍山611事件,无一不是这样。古语说:人不平则鸣。既然群体性事件之前都有一个慢慢酝酿起来，根据各个地方的状况不同，比如瓮安事件就有因为采矿等等所积累下来的一种群体性情绪已经慢慢积累，更何况现在处在一个社会的转型期，社会的矛盾、社会的情绪也是一个快速积累的过程，最后总结经验，往往它是以某一个案件作为一个诱发，最后把社会的情绪突然聚集到这一个点上，大家可能带着各自不同的情绪来，但是在这一个点上，集中反映了可能对司法不公正的一种怀疑，对地方政府不能秉公执法的一种不信任，但是我觉得越是怀疑，越是不信任，反过来越要用公开、透明、迅捷和按法来办事这样的一种策略来对应，没有任何其他的解决之道。群众对于政府,对于当下社会到处涌现的不公正现象积压的怒气本来就由来已久,若是政府再在群众关心的问题上遮遮掩掩,某些党政领导干部或是不听不理会,或是逃避事实,欺骗群众,甚至封锁消息,把一切流传的消息一概称为“谣言”而镇压之,群众不满的情绪自然会高涨,而这些
情绪涨到极点,政府想粉饰太平恐怕也没那么容易。
当然,我国当下群体事件多发还有一大原因就是少数群众的法制观念不强是引发群体事件的诱因。群体的一个特征是容易受群体其他参与者的影响，在实事真相不明确的情况下，容易猜忌且易受他人情绪的暗示出现从众行为。这时理性控制人的行为的能力下降，行为出现失控群体的一个特征是容易受群体其他参与者的影响，在实事真相不明确的情况下，容易猜忌且易受他人情绪的暗示出现从众行为。这时理性控制人的行为的能力下降，行为出现失控。群体性事件参与者在聚众情况下容易产生非理性心态，部分群众特别是法律意识相对比较薄弱的群体把选择过激对抗性行为作为解决问题的首选。虽然随着法治社会的进程加快，群众的法律意识不断增强，但由于受诸多因素影响，相当一部分群众的法制观念仍然较为淡薄，涉及切身利益时不懂也不会运用法律武器或通过合法途径加以解决，而是动辄采取闹事的方式向政府施压，特别是触及到群众的整体利益时，往往选择越级集体上访或闹事的形式，甚至发生暴力袭警、阻断交通事件，企望以此方式来解决问题。或希望通过扩大事态，引起上级党委、政府的重视而达到解决问题的目的。
群体事件的发生,必然会威胁到整个国家安全和稳定,所以无论是预防、还是化解工作，都需要我们的党和政府采取适当的措施、达到平息事端维护稳定的目的。一旦方法出现问题，局面将会失控、事态将会升级、后果不堪设想。因而当群体突发事件发生时，政府如不能妥善处理,导致事件的扩大和恶化,后果将不堪设想。要解决群体事件,当务之急就是要抓住稳定群众情绪这个关键环节，群体性事件的发生一定有其根源,政府应首要解决当事人之事，以解百姓之事,安百姓之心为出发点和最终目的，而不能推诿、掩盖或逃避，不能无视大局,而仅仅息本部门之事。群体性事件的成功化解必须建立在分清是非、坚持政策、秉公处理的基础上，这体现了一个社会综合管理水平的高低，也代表了国家解决疑难复杂利益纠纷的立场和责任。任何偏袒和压制，势必引发更大规模的集群行为跟进、效仿，还会导致矛盾的激化和事态的恶化。因此，在群体性事件的预防和化解工作中，必须以公平、公正、公开为导向，通过合理、合法、透明的管理手段实现平息矛盾、社会进步。由于群体性事件皆因利益冲突和价值冲突的不同而引起，因此在预防与化解工作中要认真倾听群体性事件参与者利益诉求中的合理方面，设身处地多为参与人着想，耐心细致地做好工作，真正体现以人为本的和谐理念。在教育疏导过程中，掌握参与突发事件中群众的思想特点及其变化，对症下药，说服群众与有关部门进行对话协商，尽快恢复正常工作程序和交通秩序，这样才能取得事半功倍的效果。其次，及时接待上访群众。党委、政府和部门要充分认识群体性突发事件的影响性和破坏性，积极接待群众来访，对于群众反映的问题，领导干部要及时有效的办理，妥善处理好问题，防止重复上访未果而最终引发群体事件。还要特别注意，网络媒体在群体性事件中起着至关重要的作用。在群体性事件发生时，一定会产生许多谣传，扩大事态发展，作为政府要及时通报情况和准确定性，避免谣言惑众，扰乱人心。应该占领新闻阵地，加强引导，使公众有正确认识，避免上当，盲目跟从，使政府决策得到广大人民的理解和支持。政府可以使用的宣传媒介有广播、电视、网络、手机视频和短信，同时在不法分子使用手机、网络散布谣言制造混乱时，可以适当关闭网络或者使用信息过滤功能制止谣言散布。党和政府要牢牢把握网络话语权,既要遏制谣言的传播和扩散,又不能剥夺群众的话语权,让群众有冤无处诉。总而言之,处理群体事件要刚柔相济,审慎果断,然而无论怎样解决,最重要的还是顺应民心,绝不能背离民意。
然而,如何解决群体事件只是手段,如何预防群体事件的发生才是根本。任何群体性事件的发生都有深刻的社会原因，只有掌握群体性事件产生原因，采取合理措施消灭事件发生的诱因，是预防群体性事件的必然选择。要预防群体事件的发生,就必须弱化甚至消除社会矛盾。一方面完善诉求表达途径至关重要。改革开放以来,中国经济飞速发展,使人们在思想观念、思维方式、行为准则上发生了巨大的差异，这样就加大了政府进行社会管理的难度,政府要像改革开放以前那样掌控民意几乎已经不再可能。因而政府应当建立和完善与各阶层组织的充分沟通机制，使政府决策能体现和符合各方诉求。完善与各行各业,各界群众的协调，在网络时代背景下，政府应当及时回应不同的意见表达，尤其不应回避社会热点问题，通过及时有序沟通，消除和预防社会矛盾的激化，减少群体性事件的诱因出现。另一方面, 加强弱势群体的利益保护一样相当重要。随着我国市场经济的快速发展，贫富分化问题日益严重，弱势群体生活就业困难，仇富仇官现象日益严重，这也导致了大量群体性事件出现。保护弱势群体是减少社会群体性事件发生的必要措施，既要体现立法上，更要体现在政策上。现有政策在为弱势群体提供更多的就业机会、改善其居住条件、保障其子女上学条件，但在实际中因执法不严、司法不公的情况存在使得这些政策的社会效果大打折扣。执法不严、司法不公是引发群体性事件发生的一个重要原因，只有加强违法责任追究，才能减少和消除执法不严、司法不公，而不至于产生新的社会问题，预防和减少群体性事件的发生。现在虽然有违法追责机制，但还是存在追责不严，人情大于追责的现象存在。严格和完善违法责任追究机制，追究引发重大群体事件责任人的责任，使严格执行法律成为政府工作人员的刚性原则、不允许突破。政府可以在不同部门之间建立信息联动，使监督机制进一步到位，最大可能消除导致群体性事件的违法行为。要保障弱势群体的合理诉求,避免因弱势群体的利益被严重侵犯引发的群体事件,就必须防止强势主体滥用优势地位、严防执法司法不公，切实落实弱势群体保护制度。当强势群体和弱势群体同处于一个事件中时，可以通过行政行为适当约束强势群体的肆意作为，以此保障弱势群体和合法权益。最后,强化人民群众的法制观念也是有效避免群体事件发生的关键。法治社会是人类文明的必然选择，法律途径解决纠纷是法治社会的必然要求。政府近年来在建立信访制度,解决群众实际问题方面，取得了重大成绩，但是由于一些政府机构解决问题的方法不够严谨，没有严格依据法治途径，也使极个别的信访当事人取得了额外利益。尽管这是个别现象，但却造成了极坏的社会影响，使许多人认为纠纷发生不闹不解决，小闹小解决，大闹大解决，无理闹事也能获得利益。近年发生的群体性事件，也存在恶意聚众闹事以期获取不法利益的情况，尽管是极少数事件，但不能姑息迁就，应当依法予以惩处恶意组织、煽动、策划群体性事件扰乱社会稳定的当事人，使恶意聚众者得不偿失，否则必将纵容不法聚众事件再次发生。仅有妥协而没有打击，效仿的趋势会使处置难度更趋增大。因此，在群体性事件中一旦出现严重违法行为，反复劝阻无效时必须第一时间坚决予以打击。对于通过网络组织非法聚集的、散播虚假信息的，可能造成严重后果的，也应当及时严厉惩处。同时应当加强引导当事人依据法治途径解决纠纷，避免采取极端行为，以减少群体性事件出现。
石首群体事件是当前我国所发生的一切群体事件的一个缩影。不论是党和政府,还是我们普通的人民群众,都应该在这件事情上吸取教训, 我们的党和政府不能在“总算过去了”的心态支配下把它束之高阁,要敢于回想，认真反思。做好善后工作，彻底清除复发隐患。及时总结经验教训，举一反三，从中探求规律性的东
西，彻底清除同类或相近事件发生的根源。我们普通的人民群众应该认真学习法律知识,不能抱着“法不责众”的心态,通过引发大规模的群体性事件,来收取不正当的利益,要懂得用法律的途径维护自己的合法权益。群体事件的发生是官方和我们普通群众都不愿意看到的,所以我们更应该携起手来,避免群体事件的发生,还我们一个和谐的社会!
推荐第9篇：群体总结
2010年博罗县体育局群体股工作总结
2010年是我县体育工作丰收的一年。全县的体育工作以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，积极落实国务院颁发的《全面健身条例》，以惠州市举办第十三届届广东省运动会和广州第十六届亚运会为契机，以不断满足广大群众日益增长的体育健身需求为出发点，努力推进全民健身运动的普及和开展，提升竞技体育的总体实力，努力走好体育产业化道路，全县的体育工作取得了较好的成绩并呈现出良好的发展势头。2010年群体股工作以全县群众体育发展为大局，紧紧团结在局班子领导的统一领导下，扎实工作，稳步推进全民健身事业的开展，现将今年群体股工作总结如下：
一、群众体育蓬勃发展
一年来我县群众体育工作以开展全民健身活动，增强人民体质作为根本任务。坚持活动与建设并举，开展了形式多样的体育活动。今年我们积极引导人民群众科学健身，在东山公园、体育场等地，发放健身知识宣传单千余份，并现场讲解了群众提出的各种健身知识，进一步推动我县群众体育的发展。同时组织举办了多项丰富多彩的体育活动，1月份举办了博罗县“迎春杯”中国象棋表演赛，邀请中国象棋特级大师吕钦等前来我县指导；5月份“五一”期间承办县总工会的运动会，有篮球、乒乓球、羽毛球等多个项目；同月举办了“红牛杯”三人篮球赛、罗阳镇第二十三届萌芽杯儿童篮球赛；6月，组织举办了全县老年人“迎省运”老年人健步走活动；在广东省第十三届运动会结束后，8-10月份承办了中国男子足球甲级职业联赛广东广东日之泉最后五轮的比赛；九月份成功举办了广东省首届万村农民篮球赛博罗赛区的比赛，并选拔出园洲镇上南村代表队作为我县农民篮球队代表参加市一级的比赛；十月份举办了“中国体育彩票杯”三人篮球赛，同时，作为我县农民篮球代表的园洲镇上南村在参加市一级的比赛中勇夺冠军，获得参加省一级的比赛资格；11月份承办了广东省内的可口可乐公司运动会等。
二、省运会期间我县群体骨干体现力量
2010年6月至7月我县承办了广东省第十三届运动会女子篮球和男子足球两个比赛项目。我局以此为契机，充分发挥我县群众体育中的骨干力量，抽调一批业务骨干到省运会竞赛工作一线。其中篮球项目抽调10人、足球10人，在省运会期间，他们过硬的业务素质受到省、市领导和业务行家的赞赏。
三、农民体育健身工程成绩喜人。
2006年博罗县开始实施“农民体育健身工程”，我局根据省市体育业务主管部门的要求，结合博罗县社会主义新农村建设，作了长远规划，成立了“博罗县农民体育健身工程领导小组”，制定了实施方案，使每年农民体育健身工程项目的上报和选址及建设工作得以顺利完成。到目前为止，我县共完成农民体育健身工程277个，按正规篮球场标准建设，其中2006年69个，2007年55个，2008年49个，2009年104个。
四、社会团体组织网络进一步完善。
今年相继成立了县跆拳道协会和自行车协会，目前我县共有社会体育团体组织17个，湖镇、杨桥、石湾、园洲、公庄等多个乡镇组建了体育行业组织，其中园洲的上南村还组建了自己的体育协会，各种体育协会组织遍布全县各乡镇。全县各镇均成立了文化服务中心，每个乡镇相应设有专门或兼职体育工作的机构和人员。
五、社会体育指导员骨干力量进一步壮大
为适应我县群众体育活动人数的不断增加，农村体育人口的快速增长，我局举办了
二、三级社会体育指导员培训班，培训二级社会体育指导员37名，三级社会体育指导员78名，共113名。培训对象主要来自近几年来受农民体育健身工程资助的行政村村干部，体育行业协会的业务骨干等。通过参加培训，进一步增强了群众中体育骨干的健身指导意识，推动了全民健身活动的深入开展。
回顾一年来的工作，我们虽取得了一定的成绩，但同时也存在着不足，一是推进体育社会化、市场化的步伐还要进一步加快；二是积极推进小区体育设施配套建设工作中充分发挥体育部门的作用；三是基层解决问题和困难的力度应进一步加大。今后面对体育发展的新形式，我局干部群众在县委、县政府的正确领导下，坚定信心，团结拼搏，为我县体育事业的发展而努力工作。
推荐第10篇：关于KTV学生消费群体的社会实践调查报告
ktv是现在常见的满足消费者一种寻求休闲与享乐的高级消费需求的娱乐场所，在学生群体中也日益受到欢迎。除了抢占成人市场，如何在学生市场中获得更大的利润也是一个至关重要的问题。
现今生活，休闲娱乐的方式越来越多样化，而ktv则是当中的一支新锐力量，在学生群体中也十分地受欢迎。在节假日或是一些特殊的有意义的日子，许多同学都会选择到ktv进行活动。那么针对ktv如何在学生市场中扩大影响力，我做了一个较为简单的调查报告，现就调查结果做以下分析：
一去ktv的频率以及其停留时间
根据本次调查，我所选择的调查对象是18——25岁的学生群体，而调查结果显示，大部分学生去ktv的频率是不固定的，即针对ktv这一消费行为的稳定性不如成年人强，而且停留的时间也不会很长，一般为2——4个小时，较为稳定。实践报告
二去ktv的原因及其选择要素
调查结果显示，就学生群体而言，选择去ktv的主要原因是朋友聚会。而且，在选择一家ktv消费的时候，综合注重它的价格、音响等硬件设备以及其地理位置，其服务态度则次之。至于ktv的装修环境等方面，大多学生都喜欢较为简单清爽或者现代化的风格。
绝大部分学生对于ktv的酒水、食物的消费都是比较少的，或者基本不在ktv内进行此类消费，其主要原因就是其价格相对昂贵，有需要者大多都选择自带酒水食物。
根据调查结果以及访问做出以下几点建议：
一歌曲更新以及点歌系统
去ktv的目的无非是为了休闲与娱乐。ktv，顾名思义，也是一个提供各个消费者能够尽情唱歌的地方，其歌库对于它而言，是至关重要的。根据调查结果，大部分消费者并不是十分在意ktv的歌曲是否是当下最新最流行的，而重点是喜欢则可。因此，ktv应该结合潮流与经典，广泛地关注全球的音乐动态，将热门歌曲以及一些经久不衰的歌曲网罗一起，最大范围地扩大歌库存量。
另外一点，关于点歌系统，建议以触摸式或者触摸式与键盘操作相结合的系统。部分消费者反映，如果单是用遥控操作系统点歌的话，会有些不便。
二关于食物与酒水
现在的ktv基本上都会提供酒水与食物的消费，包括以自助餐的形式。但是根据采访，大部分人反映ktv的自助餐并不好吃，却依然收费较高，而且有些地方即使不想吃也是要包括这部分的费用。
在这里，我建议食物的种类可以更加丰富些，可以以一些受欢迎的小吃、零食为主，而在价格方面，可以对不同的人群采取折扣方式以吸引消费者消费，譬如针对学生群体，我们可以推出学生优惠价，也可以有学生优惠套餐等。而在一些特殊的日子，我们也可以推出节日特别套餐，在服务与价格上进行双重吸引。
三保持厢房空气清新与环境干净
部分消费者提出厢房内的空气不好，那么在客人离开之后，工作人员一定要及时做好清洁工作，不仅是收拾房间卫生，也要及时让厢房通风散气，要有一个良好的换气系统，保证能够快速地清楚房间中的异味，如烟味、酒味等。
四隔音效果差
部分ktv的隔音效果并不好，不同的两个房间常常会相互听到对方的声音，这样给消费者的感觉非常不好，会有种被打扰的感觉，不够尽兴。因此，一个ktv一定要注重它的隔音效果，尽量减少不同的两个房间交叉影响。
五关于服务员
去过ktv的人都知道，当你在房间里面的时候，门外常常会有服务员在盯着，有些是为了能够及时提供服务，但是，有些却是另有目的，比如防止客人自带酒水。这样的情况在一定程度上给客人们带来了困扰，不自在的感觉，因此，希望工作人员能够稍微注意一些，并且对待客人应该更加礼貌耐心一些。
随着社会的迅猛发展，ktv行业的日益壮大，并且学生群体的消费能力也在逐日提升，如果能够根据学生这一消费群体的特质，结合大众需求的特点，将会为这一行业带来更多的商机。
第11篇：重点青少年群体情况分析报告
重点青少年群体情况分析报告
2012年重点青少年群体情况分析报告 加强重点青少年群体排查摸底工作，是进一步提高预防青少年违法犯罪工作针对性、实效性的有效措施。根据《关于转发保山市社会管理综合治理委员会》的通知文件精神，团乡委认真开展排查摸底。
一、排查摸底范围
本次排查摸底专项行动将本乡五类重点青少年群体纳入范围。具体为：6周岁以上25周岁以下未就学、无职业的闲散青少年、有不良行为或严重不良行为的青少年、受救助的流浪乞讨青少年、服刑在教人员未成年子女、农村留守儿童、
受艾滋病影响儿童、义务教育阶段青少年等。
二、我乡重点青少年现状分析 青少年处于一个特殊的年龄阶段，他们有如下的特点：第一，心智发育不成熟。青少年的心智成熟度不如成年人，他们判断是非、好坏的能力较差。第二，逆反心理。青少年的自我意识获得空前发展，但自我控制能力还比较差，对老师家长的指令产生厌烦，并滋生反抗的心理和对立的情绪。第三，不合群。父母的溺爱和学校教育中缺乏对学生团体精神的培养，使得部分青少年从小就以自我为中心，凡事只考虑自己，不为别人着想。除了具有一般青少年具有的特点外，“问题青少年”还有如下特点：第一，滥用暴力攻击性强。包括：攻击外界，敌视、破坏和辱骂别人或攻击自身，伤害自己，甚至轻生及自杀。第二，情绪问题严重。表现为说谎、偷窃、缺少情感、不信任别人、恐怖、焦虑、抑郁等。通过前期调研，我们发现在所有学校都
或多或少的存在部分“问题青少年”他们踏入社会后，“问题”日趋严重，一不小心就会走向违法犯罪的边缘。近年来，我乡青少年违法犯罪的问题不断增多，危害程度不断升级。根据我乡公安机关的调查，在查获的全部犯罪嫌疑人中，青少年占较大比例，刑事案件作案成员的低龄化趋势十分明显，重大恶性刑事案件青少年犯罪比重上升，形势不容乐观。
三、突出问题 目前，闲散青少年群体的管理面临着新的问题和挑战：首先，闲散青少年数量呈增长趋势。随着教育体制的改革、社会转型、价值观念和生活方式的改变、家庭结构的变化，并且由于全球性经济危机的影响，就业创业难度增加，闲散青少年的数量呈增长的趋势。其次，闲散青少年的法制观念淡薄，违法犯罪率高，是影响社会稳定的重要隐患。在青少年违法犯罪中，闲散青少年占很高的比例。另外，这一群体的吸毒问题也较
为严重。再次，闲散青少年的成长环境存在问题。社会公众对闲散青少年缺少关爱，造成闲散青少年挫折感较强，心理承受能力差，这进一步激化了闲散青少年反社会行为的发生。最后，在闲散青少年的管理方面，没有形成有效的工作机制，社区的作用没有充分发挥，经费投入不足，相关的法律法规亟待完善。在违法犯罪原因方面，闲散未成年人处于失管、失学、失业的生活状态，是其实施违法犯罪行为的重要原因；不健康的娱乐场所、不良的同伴关系等是闲散未成年人实施违法犯罪行为的直接诱因。
四、解决思路
针对农村留守未成年人，开展“关爱行动”。整合基层各部门的资源，大力支持学校青少年维权服务站以加强亲子沟通、强化监护职责为重点，在农村留守未成年人相对集中的中小学校结合“亲情驿站”的建设工作，为农村留守未成年人建一份亲情档案，联系配备一名“亲情
家长”，为安装一部“亲情电话”，交一个“手拉手”好朋友，每学期组织一期“感恩父母”主题队会等，合力构建家庭监护、学校帮护、社会呵护三位一体的关爱服务网络，共同促进农村留守未成年人的健康成长。
针对社会闲散青少年，开展“引导行动”。发挥村青少年维权服务站的作用，摸清各村内社会闲散青少年底数和有关信息，定期了解他们的思想状况和工作学习等情况，追根溯源，预防为先，有针对性地开展学习辅导、生活帮扶、就业培训和创业指导等服务，端正他们的人生态度，避免他们走上人生歧途。 针对问题青少年，开展“帮教行动”。根据上级团组织工作要求，对服刑劳教青少年开展“走进去——关爱失足青少年，走出来——感受社会温暖”为主要内容的警示教育活动；对有轻微违法和不良行为的青少年，建立“帮教档案”，组织志愿者与他们结对子，开展“一帮一”、“多帮一”、心理矫正等帮教活动，引导
他们远离违法犯罪。
针对进城务工青年及其子女，开展“关怀行动”。在进城务工青年及其子女相对集中的地方开展进城务工青年及其子女维权服务。针对工资拖欠、工伤赔付等进城务工青年反映集中的权益侵害问题，动员行政执法部门力量共同开展维权工作，切实为进城务工青少年办实事、解难事。
针对流浪未成年人，开展“保护行动”。积极发挥青少年维权服务站、志愿者组织和未成年人保护组织的作用，联合有关部门，做到早发现、早报告、早救助。 针对困难青少年，开展“救助行动”。通过开展“希望工程”、“手拉手”、“爱心超乡”等活动，及时对生活陷于困境的青少年进行救助，努力保障和实现青少年的合法权益。
对留守儿童问题引起高度重视。要结合社会主义新农村建设，在规划村风文明建设时要把文化活动、科普教育场所的建设与青少年的课外活动甚至监护体系
的构建统筹考虑，将其作为青少年学生课余活动的氛围和场所，并逐步构建起适合我国实际的农村青少年监护系统。地方政府的管理部门，要逐步规范外出务工者的素质和基本条件要求，使离乡务工由起初的自发、无序逐步走向有序、规范，并关注其对未成年子女的安置与监护措施；要通过法制教育等方式，增强父母对未成年子女监护的责任意识，利用现代信息手段，加强与子女的联系，依法承担起家庭教育的义务。 学校要给予特别关注。首先，学校教师应对学生家长外出情况、学生散学后的表现情况、学生思想和生活状况等要了如指掌。其次，要对留守儿童特别关爱。学校和教师应更多地关心留守学生的学习、生活情况和思想变化，增加情感投入，让他们感受到集体的温暖和应有的心理归属。还要不断主动与家长及代养人建立经常性的联系，共同关注孩子的成长，发挥家庭和学校教育的合力作用。同时，教师要努力提高自身素质，树立
科学的教育理念。注意发挥留守儿童的主体性和积极性，进一步改变单一的教学形式，加快课程建设，充分激发其学习的愿望和动机，增强教育的固有“魅力”。
父母应加强感情交流。加强家庭教育指导，引导留守青少年儿童家长重视对子女的教育。作为家长，应该经常与老师通过电话、书信等方式进行沟通，全面深入地关心孩子在学校的学习生活，尽可能地减少孩子离开父母的孤独感和无助感，并在可能的情况下“常回家看看”。家长对孩子的关心是至关重要的一环，家长应更多地为下一代着想，不仅为教育孩子提供物质支持，更应该与孩子保持心灵沟通。加强对孩子品德的教育与引导，帮助他们树立面对现实的信心和勇气，以更积极、更乐观的态度面对人生。
社会各界要共同关注。社会各界要关心留守儿童，为他们的健康成长创造良好的环境。媒体应加强宣传，增强社会的
关注程度，调动全社会的积极性；教育部门应制订有关留守儿童的监测体系，明确监测办法，在全局上整体地、动态地掌握留守儿童的情况；充分发挥共青团、妇联、工会、村委会、派出所等组织的作用，建立社会监护体系，从根本上解决留守儿童的家庭教育问题。 作为一种社会现象，重点青少年群体特别是社会闲散青少年的问题不仅关系到他们自身的健康成长，也关系到社会的改革与发展，乃至会影响国家的整体发展，关系到经济社会的协调发展，关系到我国社会的发展进程。我们期望社会、家庭以及学校对此给予足够的重视，各职能部门尤其是群团组织，应有责任、有义务的积极响应，在关心留守儿童方面，发挥应有的作用。 共青团马站乡委员会 二○一二年十一月一日
第12篇：巴彦淖尔市重点青少年群体调研报告
巴彦淖尔市重点青少年群体调研报告
为进一步贯彻中央综治委预防青少年违法犯罪工作会议的精神，切实加强对重点青少年群体教育、管理、服务、帮扶的力度，维护社会和谐稳定，年初，市综治办、预防办、团委等单位在全市开展重点青少年群体调查摸底专项工作。在摸清重点青少年群体底数的基础上，针对孤儿未成年人、残疾青少年、留守未成年人、服刑在教人员的未成年子女、低保家庭的未成年子女、刑释解教未成年犯六类重点青少年弱势群体，围绕困难救助、学习教育、就业创业、身心健康、犯罪预防等领域开展调研，调研采取发放统计表和登记造册的方式进行。
一、孤儿未成年人
孤儿是社会弱势群体中最困难的弱势者，帮扶孤儿，解决孤儿问题，是一项民生工程，是构建和谐社会的必然要求。
（一）我市孤儿基本情况
据调查摸底、登记造册的情况统计，我市6周岁以上，18周岁以下的孤儿有301人，其中，散居孤儿279人，集中供养22人。
孤儿致孤原因主要有四个方面：一是父母因病或意外事故双亡；二是双亲一方死亡，另一方不知去向；三是父亲死亡，母亲改嫁异地后从不联系。在农村，丧偶女人另嫁他人后，大多数生活过得也很艰辛，一般不与原婆家联 1 系，更不会负担原婚子女的抚养责任；四是父母遗弃。在农牧区，由于封建生育观念根深蒂固，个别父母生下女儿或者有残障的男孩子后，因嫌弃或无力扶养而将其遗弃。比如乌拉特前旗，共有孤儿30人，其中父母因病或是意外死亡的12人，占40%，双亲一方死亡，另一方不知去向的7人，占23.3%；父亲去世，母亲改嫁后联系不上的8人，占26.7%；其他原因致孤的3人，占10%。
（二）我市孤儿面临的突出问题
我市属经济欠发达地区，财政还比较困难，社会保障工作还比较薄弱，全市帮扶孤儿工作还存在发展不平衡，帮扶长效机制还不够健全，孤儿生存、教育、发展还存在亟待解决的问题。我市集中供养孤儿和散居孤儿面临的突出问题有共性也有特性。
散居孤儿面临的问题：
（一）监护家庭经济困难。大部分散居孤儿由祖父母、外祖父母或近亲属监护抚养。监护人多数在60岁以上，本人丧失劳动能力或部分丧失劳动能力，有的年老多病，家庭又没有青壮年劳力，造成家庭收入甚微，生活非常艰辛。全市此类贫困的孤儿家庭不在少数。经民政部门认定为“孤儿”的，有民政局发放的孤儿资助金，已经全部不再纳入低保和五保的范畴。虽然也有爱心捐助，但远远不能改变其困境。对于继续上高中、大学的孤儿来说，每年的学杂费、食宿费不足的问题更加突出。
（二）医疗费用支付艰难。我市城乡医疗保险制度和城乡医疗救助制度已基本建立，落实了孤儿参保的优惠政策，但医疗保险制度有 2 严格的程序和支付标准，产生的医疗费用均有一定的报销比例，个人自负部分对于大多数孤儿监护家庭来说仍然负担过重，支付困难。如新型农村合作医疗政策规定，在乡级医院治疗报销比例是70%，在县级医院治疗报销比例是60%；城镇居民基本医疗保险在乡级医院治疗报销比例是70%，在县级医院治疗报销比例是55%，个人自负部分高达40%，最少也达30%。而医疗救助资金也极其有限，需要实施医疗救助的对象也不止孤儿一个群体，不能满足孤儿的医疗需求。不少孤儿养育家庭一旦孤儿身患大病，养育家庭更加贫困。
集中供养孤儿面临的突出问题是家庭温暖的缺失。不论是一开始就没有父母或是中途家庭变故导致变成孤儿，福利机构中的工作人员往往要一对多的看护儿童，很难及时的和每一个有需要的儿童进行交流，给予关注，父母亲情和家庭的温暖极度缺失。
集中供养孤儿和散居孤儿面临的共同问题是心理问题和教育与就业。
（一）心理问题。大多数孤儿会有孤独、自卑、逆反和自私的心理。孤儿得不到完整的家庭情感爱抚，对亲情的渴望无法满足，极易在心理与现实之间形成落差，表现出性情冷漠，内心封闭，缺乏自信等性格缺陷和心理障碍。
（二）教育和就业。部分孤儿学生对师长的教育表现为应付心理，学习上，得过且过。据调查，我市约有176名散居孤儿由（外）祖父母、伯、叔、姑、姨等亲属养育，部分养育家庭也有自己的子女需要抚养，扶养孤儿后家庭负担明显加重，孤儿义务教育结束后，多数家庭 3 没有能力再供养孤儿继续上学。况且，事实监护人一般文化教育水平低，重养轻教现象突出，使部分孤儿没有养成良好的学习和行为习惯，在学习上没有明确的目标。孤儿就业是孤儿普遍面临一大难题。大部分孤儿初中毕业或年满16岁后，因不能继续就读高中外出务工。孤儿就业前，很少接受就业培训和良好的职业教育，劳动技能差，孤儿就业多数只能从事简单劳动，完全靠自己打拼。
（三）加强帮扶孤儿工作的建议
1、完善档案，跟踪服务。各镇（街）、村（居）委会要实行审核责任制，对辖区内孤儿的基本情况进一步调查核实，并根据登记资料建立电子网络数据库，建立和完善登记档案和跟踪档案，并每年进行动态调整，确保结对帮扶工作责任到位、资金到位、跟踪到位。
2、各司其职，落实措施。各有关部门要认真履行职责，制定和落实帮扶政策措施。
一要确保孤儿生活水平。民政部门在所有孤儿纳入孤儿保障资金基础上，随社会的发展逐年补助金额。财政部门要将孤儿救助资金列入财政预算，确保孤儿的基本生活不低于当地平均生活水平。对于程序无法确认为孤儿的，但是事实孤儿，应作为“困难儿童”给予帮扶；
二要确保孤儿有人监护。有亲属的孤儿，要引导其亲属依法履行监护职责；无亲属的孤儿，则由孤儿父母生前所在单位或孤儿居住地的村（居）委会担任监护人或委托有抚养意愿和抚养能力的家庭养育监护。
三要确保孤儿有房住。要把无房或危房户孤儿纳入全市农村贫困户危房改造工程，并争取社会力量帮助，切实解决孤儿住房问题。
四要确保孤儿有医疗保障。卫生部门要鼓励、支持医疗机构采用多种形式，减免孤儿医疗费用，并积极推动医疗卫生部门落实优惠政策，为孤儿提供基本的卫生医疗服务。
五要确保孤儿有书读。教育部门对被公办普通高中、中等职业学校和高等学校录取的孤儿，要纳入教育帮扶政策体系，孤儿所在学校要优先为其提供勤工俭学机会；对失学、辍学的孤儿，要调查原因，动员和帮助他们重返校园。各中小学校要建立健全孤儿心理辅导制度、家访制度、学校监管制度，确保孤儿健康成长。
六要帮助孤儿就业。劳动保障部门要落实相关就业服务政策，对年满16周岁不再上学、有劳动能力的孤儿，要提供免费就业培训和职业介绍，鼓励和帮助其自谋职业、自主创业。
七要保障孤儿合法权利。公安部门对孤儿安臵需办理常住户口登记或者迁移手续的，要依法及时予以办理；对利用孤儿从事非法活动的违法犯罪行为要严厉打击。司法部门要依法保护孤儿的合法权利，对有需要的孤儿提供法律援助或司法救助。
3、建立机制，长期帮扶。坚持党委重视、政府主导、部门配合、社会参与的原则，建立起孤儿帮扶工作长效机 5 制。要积极争取地方政府的重视和支持，将孤儿帮扶所需资金纳入城乡社会救助和社会福利事业发展规划，保证儿童福利事业与经济、社会协调发展。要积极探索建立政府主导下的孤儿帮扶社会参与机制，要继续积极引导和鼓励社会力量参与孤儿帮扶，提高社会资源的开发使用效率。并倡议和组织社会各界人士开展形式多样的志愿活动，奉献爱心，为孤儿提供及时、有效的救助和帮扶。
4、在教育、医疗、就业、住房、心理健康等涉及孤儿成长的多方面给予帮助。同时，通过共青团关爱孤儿未成年人行动，12355青少年服务台志愿者心理辅导，青年文明号、青少年维权岗开展长期一对一的志愿帮扶服务活动使孤儿未成年人得到关爱，同时在全社会形成关注、帮助孤儿的良好氛围，唤起更多的社会各界特别是广大青少年的爱心和社会责任感。
二、残疾青少年
（一）基本情况
我市现共有残疾青少年1753名，其中男983人，女770人，6-14岁513人，14-18岁470人，18-25岁770人，其中听力残疾122人，智力残疾477人，肢体残疾798人，精神残疾52人、视力残疾153人、多重残疾183人。0-6周岁残疾儿童165人，适龄残疾儿童未入学81人，小学随班就读残疾学生296人，小学特教班残疾学生39人，初中随班残疾学生160人，高中随班残疾学生68人，在校残疾大学生98人。其余部分因残疾程度重或行动不便等原因未入学。
（二）我市残疾青少年的主要困难和现实需求
1、主要困难：据调查摸底，我市残疾青少年的困难主要集中在生活贫困、早期康复、心理问题、就业、教育保障、日常生活护理、出行不便，婚姻问题等几个方面。比如杭锦后旗共有残疾青少年412人，其中生活困难139人，占33.7%，难以就业108人，占26.2%，婚姻问题29人，占7%，日常生活护理14人，占3.4%，教育保障8人，占2%。从上述数据中可以看出，生活贫困与难以就业、婚姻困难问题较为突出。大多数残疾青少年家庭是因残致贫，随之导致教育、医疗护理等方面的困难。
2、现实需求：据调查摸底，我市残疾青少年的现实需求主要集中在生活救助、残疾人辅助器具、康复医疗、教育培训、工作就业等方面。就乌拉特前旗而言，共有残疾青少年489人，其中需要生活救助的217人，占44.4%，婚姻救助84人，占17.2%，工作就业需求174人，占35.6%，其他14人，占34%。从上述数据中可以看出：
（1）我市残疾青少年的生活救助需求的比例低于生活贫困，说明有一部分有劳动能力的残疾青年有通过就业改善生活现状的愿望。
（2）我市残疾青少年的医疗康复需求和辅助器具需求得不到满足。主要是0-6岁残疾儿童抢救性工程资金缺乏，这也从侧面反映残疾人家庭经济水平不高、生活困难。
（3）我市6周岁-14周岁的残疾青少年的现实需求主要集中于教育、康复及辅助器具，14周岁-18周岁的残疾青少 7 年的现实需求主要集中于康复及辅助器具和教育培训，同时社会及健全同学对残疾少年儿童的歧视，严重影响他们的心理健康。18-25岁的残疾青少年的现实需求主要集中在培训、就业和婚嫁上。
（三）对策建议
1、提高婚检率，减少残疾儿童的出生。
2、依托社区、村委会和学校，做好残疾青少年数据库的建设，为每一名残疾青少年建档立册，准确掌握残疾青少年的困难和需求。
3、加大残疾青少年的社会保障，加强特殊教育学校的扶持力度，尽可能的解决残疾青少年的受教育问题；加强中小学生素质教育，减少对残疾学生的歧视；在社会救济和医疗保险等方面制定相关优惠政策。
4、加大对残疾青少年康复的资金投入力度，使更多的残疾青少年能够享有康复，建议加快残疾人辅助器具及门诊就医纳入医保报销范围，并相对提高医疗报销比例；加大0-6岁残疾儿童抢救性工程的资金投入，争取每发现一例残疾儿童康复一名。
5、建议加对城市公共场所无障碍设施的建设，从而方便残疾青少年出行。
6、建议加大社会扶残助残，特别是关爱残疾青少年宣传力度，积极营造全社会关心、爱护残疾青少年的氛围。同时，通过开展青年志愿者“一助一”、“多助一”以及少年儿童“手拉手”等活动，积极参与残疾青少年的教育、救助和 8 保护工作。以“希望工程”、“真情助困进万家”等项目为载体，广泛吸引社会资源救助服务残疾青少年，组织开展多种形式的送温暖活动，切实为他们排忧解难，帮助他们解决学习、工作和生活中遇到的实际困难，激励残疾青少年自尊、自信、自强自立、融入社会、参与发展、共享发展成果。
残疾人是社会中弱势群体，而残疾青少年则是这一弱势群体中的特殊人群。希望在各职能单位的协调和配合下，能够更好的维护残疾青少年的合法权益，将我市残疾青少年的工作做到实处。
三、留守儿童
“留守儿童”是父母一方或者双方长期离家在外打工，把其未成年的子女留守在户籍地而产生的一个特殊社会群体。随着经济社会快速发展，工业化、城镇化进程加快，大量农牧民涌入城市，越来越多的儿童远离父母,由于缺少家庭应有的关爱和教育，其成长教育中出现一些不容忽视的问题。
（一）基本情况
1、我市现有6周岁以上（含）18周岁以下农牧区留守儿童2314人，其中男1223人，女1091人；6—14岁1281人，14—18岁1033人。为了增收致富，越来越多的农牧民外出打工，留守儿童数量呈上升趋势。
2、绝大多数留守儿童是单亲监护或是隔代监护。据统计表显示：以乌拉特前旗为例，共有留守儿童677人，其中由父母一方外出打工，一方监护的272人，占40.2%；父母 9 全在外打工，由爷爷奶奶或是姥姥姥爷抚养的337人，占49.8%；父母全在外打工，将孩子托付给亲友的或是其他的68人，占10.0%。
3、大多数留守儿童成绩中等偏下、行为习惯欠佳、性格柔弱内向、被托付的监护人一般年龄较大或是本身综合素质不高、文化程度不高等都是留守儿童的现状。
（二）留守儿童的主要问题
1、留守儿童存在家庭教育和监护的“盲区”。家庭是孩子最初的学校，家庭教育是学校教育、社会教育必不可少的补充和完善。从调查情况看，留守儿童的监管有三种方式：一是大多数留守儿童家庭属于隔代教育，由于祖辈与孙辈年龄相差一般都在50岁左右，且祖辈大都文化程度偏低，多数是文盲或半文盲，思想观念与孙辈有很大差距，难以与孩子交流沟通，有的还要干农活维持生活无时间照顾孩子，有的体弱多病无能力监护孩子，有的同时照看几个孙辈无精力照顾孩子，加之缺乏科学的家庭教育知识，往往只满足孩子物质、生活上的需求，缺少精神、道德上的教育引导，甚至娇生惯养、放任自流。隔代教育显然力不从心。二是把孩子托付给亲戚朋友如叔婶、姑舅或朋友监管的也有很大一部分。主要特点：监护人通常把孩子的安全放在第一位，学业成绩和物质上的满足次之，而较少关注孩子行为习惯的养成以及心理、精神上的需要。通常亲戚朋友也都有孩子，由于对待不尽公平，留守儿童常常因感到自己是“外来人”而产生自卑心理。三是由父亲或母亲一人在家抚养的类型。从调 10 查统计看，单亲监护型占42.5%。主要特点：关爱不健全，缺乏父爱或母爱，造成父爱或母爱教育缺失。比如，父亲外出的孩子表现出胆怯、缺乏自信；母亲外出的孩子表现出不细心、缺乏友爱等。留守儿童处在一个需要关爱和监护的年龄，监护的缺失必然导致问题的出现。
2、留守儿童缺乏学习和生活上的引导与监督。父母由于长期在外，无法照顾孩子而产生负疚感，大多采取“物质(金钱)+放任”的方式来补偿，偶尔打电话联系大多只过问孩子的学习情况，而对子女的伦理道德、法制教育关注较少；绝大多数留守儿童的暂时监护人受文化水平和家教知识的制约，而且重养轻教，当孩子在学习上遇到困难时也无法给予有效的帮助，致使留守儿童的学习得不到有效的监督和引导，学习成绩普遍较差。又由于监护人的特殊性，只要孩子不犯大错，监护人对其行为一般不过问，因而缺失及时有效的约束管教。
3、家庭贫困。留守儿童家庭大多数都贫困，留守儿童的现实需求主要集中在经济资助，虽有父母在外打工，但是大多数文化水平不高，只能做些体力工作，收入微薄。
4、安全问题。由于暂时监护人缺乏安全意识，导致留守儿童受意外伤害比例比较大，由于大部分留守儿童缺乏自我保护的意识和能力，对突发性事件缺乏应变和自我救护能力，没有父母的监护，容易受到不法分子的侵害和利用，安全隐患比较大。
5、心理问题。在人格发育过程中，儿童早期的环境和 11 家庭教育被认为是非常重要的因素。家庭教育的断裂或缺失导致留守儿童心理失衡、行为示范的问题突出，与普通孩子相比，留守儿童生理和心理上的需求得不到满足，情绪消极，在性格上表现为任性、冷漠、内向和孤独。
（三）建议与措施
留守儿童现象已不是某一地区的局部问题，而是一个普遍存在的社会问题，需要全社会引起普遍关注。
1、要加大支持力度，优化留守儿童学习成长环境。政府及有关部门要高度重视留守儿童问题，把做好留守儿童教育工作作为解决农民工子女教育问题、推动新农村新牧区建设的有效措施，列入重要议事日程，加大政策支持力度，建立学校、家庭、社会三结合的留守儿童监护网络。要加大农村义务教育投入力度，发展寄宿制学校，使无人照看，学习和安全得不到保障的留守儿童，到寄宿学校读书，给予他们更多的关爱，弥补留守儿童家庭教育的缺失。
2、要充分发挥学校在关爱留守儿童中的主导作用。一是农村学校可建立留守儿童档案，摸清留守儿童的家庭地址、委托监护人情况及联系电话、留守儿童父母打工地点及联系方式等。学校可将班主任及授课老师的联系电话交给留守儿童，主动和监护人联系。同时，学校要多开展健康有益的文体活动，组织留守儿童参加，使其感受集体的温暖，增强学习、生活乐趣。二是要努力改善农村中小学寄宿条件。农村中小学校寄宿条件普遍很差，有些甚至不具备寄宿条件，使农村留守儿童在家庭教育缺失的情况下，学校和教师 12 的教育功能不能更有效的发挥。应加大农村寄宿学校的基础设施条件，使学校和教师能及时填补留守学生家庭教育的空白。
3、要加大对留守儿童的心理教育。学校应开设心理教育课，多组织开展丰富多彩的课余活动，增加留守儿童与老师接触的机会，使留守儿童能得到学校和老师更多的关心与帮助。同时，教师要加大对走读留守学生的家访，更加关心学生的生活和思想状况，引导和帮助学生锻炼自立能力，树立起积极向上的生活和学习态度，让留守儿童的身心能够健康快乐成长。
4、充分发挥各职能部门在留守儿童工作中的重要作用。一是关工委、妇联、共青团要发挥自身优势，开展活动维护儿童合法权益；二是公安部门要加强对留守儿童的管理和保护，配合有关部门做好法制宣传、安全防范知识等方面的教育，引导留守儿童远离不良嗜好、不法场所；三是教育部门要根据留守儿童实际开展有关于自我保护、安全、法制、心理健康等方面教育。特别是开展针对青少年身心发展规律的心理课程，开展心理咨询、帮助儿童健康、和谐发展。
四、服刑人员未成年人子女
服刑人员未成年子女是青少年中的一个特殊群体，他们因父母的服刑身心受到一定程度的打击，同时又受到来自学校、社会不同程度的歧视甚至是伤害，对他们的关爱、教育如果缺失，将会影响社会的稳定与和谐社会的构建。
（一）基本情况
我市现有6周岁以上（含）18周岁以下的服刑人员未成年子女共44人，其中男27人，女17人；6—14岁22人，14—18岁22人。
（二）存在的主要问题。
1、服刑人员未成年子女家庭经济普遍较困难。一是服刑人员大部分是男性，是家庭收入的主要来源。因服刑失去了经济支柱，加之监护人因年老体弱或双双下岗缺乏经济来源，造成家庭的经济困难。如磴口县巴彦套海农场四分场的8岁男孩王志斌，父亲服刑，因为失去主要劳力，家中生活十分困难。
2、服刑人员未成年子女家庭环境较差。服刑人员未成年子女的家庭状况呈现“三多”，即隔代教育的多，监护人文化低的多，父母离异的多，严重影响子女的健康成长，如乌拉特前旗大佘太镇忠厚堂村的张乐，年仅7岁，父亲服刑且父母离异，小张乐只能随爷爷奶奶生活，生活学习都得不到应有的照顾。
3、部分服刑人员未成年子女性格已走向极端。一方面，服刑人员未成年子女在社会、邻里、同学间容易受到有意或无意的歧视，自卑心理较重；另一方面，在家中丧失了完整的父母之爱，缺乏正确的引导，性格容易走向极端和偏执。如乌拉特前旗乌拉山镇浆粕路10街坊的白家瑜，年仅10岁，在父亲白乐被捕后，经常受邻居小孩及同学的嘲笑，性格变得孤僻和内向，成绩出现了较大的滑坡。
4、辍学现象较为严重,尤其在父(母)入狱后显著增大。因为得不到很好的家庭约束和影响，也得不到应有的学习生活保障，有的服刑人员未成年子女辍学。
5、流浪现象及家庭脱管令人担忧，有的家庭因无人监护，造成个别孩子脱管，养成不良习惯。如乌拉特前旗白彦花镇太英格嘎查的乌音嘎，16岁的花季女孩，因为父亲服刑且父母离异，现无人照看，正值青春期，如不正确及时引导极易出现逆反心理，行为不规范，误入歧途。
6、服刑人员未成年子女与在监父母沟通不畅。主要由于：一是由于我国监狱服刑人员相当一部分以跨省市服刑为主要模式，家境贫寒、路途遥远，未成年子女无法缺乏必要的监狱探视条件，造成服刑人员与未成年子女相见难、沟通难。二是信息沟通不够。造成对服刑人员子女的教育和关心不够，使许多服刑人员未成年子女及其家庭处于“边缘化”的危险境地。
（三）对策建议
服刑人员未成年子女虽然数量小，但他们存在的问题对社会影响却很大。他们也是祖国的花朵、社会主义事业的建设者和接班人,他们同样也应该得到社会应有的关注和关爱，而不是歧视。因此特提出以下对策和建议：
1、依托社区，建立关爱服刑人员未成年子女的长效机制。建立相关保障机制，加强服刑人员与未成年子女的沟通，以促进服刑人员改造转化，促进他们子女安心学习生活；
2、完善相关法律法规，弥补法律法规空白。应该明确提出服刑人员未成年子女的救助主体、责任和程序等；在《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《监狱法》等法律法规修订时，予以补充修订。
3、建立监护人制度，明确监护职责。犯罪嫌疑人羁押期间，其女子暂无其他亲人监管的情况下，可由司法或公安部门委托社会福利机构或民间救助机构临时看护；犯罪嫌疑人被法院定罪判决时，要关注犯罪人员未成年子女监护问题，没有监护人的，应指定有监护能力和资格的亲友代为监护。在现实条件下，无法由政府福利机构集中供养的，可以按照一定的标准和程序，面向社会选择义务监护人。对处于流浪状态的服刑人员未成年子女，救助管理站要重点给予救助和保护。
4、政府应制定服刑人员未成年子女补助和帮扶政策，如把生活困难的服刑人员未成年子女纳入低保，在教育上享受“两免一补”的政策等。使这些孩子的生活和学习能够得到一定程度的保障。
5、通过加强和扩大福利院等政府福利机构职能，化解部分服刑人员未成年子女救助问题。对无人监护的服刑人员未成年子女，可明确相关部门负责安排到当地孤儿院、福利院集中供养，履行好国家的监护责任。
6、出台相应政策，协调有关部门做好他们的生活、就学、就业工作。此外，大力鼓励教育、妇联、关工委、团委 16 以及机关企事业单位等开展帮扶活动，以各种方式关爱有困难的服刑人员未成年子女。
五、低保家庭未成年子女
为促进低保家庭未成年子女健康成长，让社会给予他们更多的关注和关爱，将低保家庭未成年子女作为单独一项摸底统计。
（一）基本情况
我市现有低保人数121142人，其中城镇51237人，农牧区69905人。低保家庭6周岁以上（含）18周岁以下的未成年子女3291人，其中6—14岁共1691人，14—18岁共1600人。根据摸底调查情况看，由于是低保家庭子女，生活贫困是个共性问题，不同的是贫困原因各不相同，父母无劳动能力或是无固定工作而没有生活来源占大多数，因病、因残致贫也占一部分。例如乌拉特前旗，共有低保家庭青少年237人，其中：无固定生活来源的135人，占总人数57%，因病、因残致贫的69人，占总人数29.1%。低保家庭未成年人现实需求主要集中在“生活贫困，需要资助”。低保家庭中绝大多数成员都没有固定工作，生活来源只有是政府低保和社会救助，而这些仅能解决最基本的生活保障。
（二）存在的问题
1、低保家庭未成年人的生活问题。由于低保家庭生活来源的依赖性和不确定性，造成低保家庭未成年人现阶段的现实问题是经济困难，进而在接受教育、社会交往和医疗状况受一定程度影响。
2、低保家庭未成年人的教育问题。大部分低保户居无定所或是住房条件差，几代人同处一室，几乎没有独立学习环境，低保家庭未成年人的监护人仅能考虑生存问题，而且大多是文化程度较低，没有时间也没有能力顾及小孩受教育问题比较突出。
3、低保家庭未成年人的思想问题。父母或是其他监护人由于是“吃低保”，存在许多类似于就业难度大、医疗和教育支出比重过高、思想观念落后、“等、靠、怨”普遍存在，由于这种特殊的生活环境，大多数低保家庭未成年人的性格比较内向，害怕与人交流，内心比较自卑。
（三）建议及措施
针对低保家庭未成年人的主要困难和现实需求，建议政府建立未成年人低保制度。并从以下几方面确保低保未成年人权益。
1、对无生活来源但有劳动能力的低保家庭成员给予就业扶持，鼓励其通过自身生产劳动脱贫自救，由此改变家中未成年人的生活待遇。
2、建议政府将低保家庭未成年人作为特殊群体纳入社会低保，并对其入学、医疗、住房、培训、就业等建立相关优惠政策。
3、依托团委、青年志愿者协会、社区、学校成立“小课堂”，即节假日有专门的志愿者到社区或是学校帮助没有家长辅导课业的学生做功课。
4、是学校团委、团支部要特别留意低保家庭未成年人， 18 动员他们多参加集体活动以建立自信心，多与同学和老师交流。
六、刑释解教未成年犯
刑释解教未成年犯虽然人数很少，但仍作为一类重点青少年群体单独统计。
（一）基本情况
我市共有刑释解教未成年犯（25周岁以下）238人。性别以男性为主，占80-90%，女性占10—20%。犯罪事实以盗窃、故意伤害、强奸为主，其他罪行次之。刑释解教未成年犯的犯罪目的比较单纯，仅仅是为了好玩或是没有钱需要“找点钱花”的心理，或是“和朋友一起”“耍威风”；大多数刑释解教未成年犯受教育程度普遍低，辍学、无业是刑释解教未成年犯的主体。终其犯罪原因主要是未成年人辨别是非和自我保护的能力不强，自觉抵制各种不良行为及违法犯罪行为的引诱和侵害能力弱，家庭、学校和社会不能对他们进行及时有效地保护，因此未成年人犯罪有其偶然性，但这种偶然性犯罪不经过矫正教育，往往会给社会留下毒瘤。
(二)存在的问题
1、“脱管”现象比较严重。大多数刑释解教未成年犯都不和直系亲属住在一起，家庭脱管现象比较严重；有的刑释解教未成年犯由于过去所犯的错误而对社会、对家庭产生逆反情绪，不愿意回家，不愿意面对家人、亲戚和朋友。
2、受教育程度低，辍学、无业占绝大多数。大多数刑释解教未成年犯犯错误时年龄比较小，教育程度比较低，再 19 次面对社会时一没知识二没技术，学习、就业是最大的问题，也是尽早融入社会的最大门槛。
3、心理问题。由于过去所犯的错误，刑释解教未成年犯总会有这样那样的想法，担心亲戚、朋友、同学以及邻里的“特殊目光”，自卑心理由此产生，又遇青少年正处于青春期，特殊时期的逆反心理不可避免。
4、缺乏对被判处缓刑、管制等非监禁刑或刑释解教未成年犯的有效帮教机制。不论从学习还是生活上，刑释解教未成年犯都没能引起社会的广泛关注，没有相关的帮扶政策。
（三）建议和措施
1、预防刑释解教未成年犯青少年二次犯罪。对于未成年人违法及轻微犯罪在行刑制度上可以加以改变，比如说适用缓刑、使其顺利回归学校，接受学校正规教育，同时将其纳入社区矫正对象进行康复矫正，这样既可以体现法的权威性，预防未成年人违法犯罪，同时也可以对失足未成年人起到教育作用，净化其心灵，唤起他们悔改的勇气和信心，激发其树立正确的人生观、价值观，使其在将来成为对社会有用的人。
2、建议司法部门与企业探索建立安臵帮教基地，成立社区矫正中心，拓宽刑释解教未成年犯就业渠道，各单位要帮助、引导、扶持刑释解教未成年犯落实就业或解决生活出路，让他们有钱可挣，重塑自信。并与劳动、民政、社保等 20 部门合作，强化无收入、无技术对象的技能培训、低保安臵，切实提高安臵率，确保归还人员能够安居乐业。
3、建议相关部门积极参加与刑释解教青少年一对一或多对一结对帮扶活动。深入未成年犯管教所、监狱、劳教所等地，开展政策、法律知识培训活动，对生活困难的刑释解教未成年犯开展心理关爱、学习辅导、生活救助等帮助；有针对性地选择刑释解教青少年开展就业创业帮扶活动，减少社会不稳定因素，促进社会和谐发展。
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第13篇：关于二手车消费群体分析报告
项目作业
任务名称 齐齐哈尔二手车消费群体分析报告 指导教师曹克晶
班级汽营101班
学生姓名郭天宇刘文贺
齐齐哈尔工程学院汽车技术服务与营销专业
2012年3月15日
关于二手车消费群体分析报告
近几年来，二手车市场交易规模呈现快速增长的趋势，二手车市场发展至今日，已颇具规模，而且交易方式、交易车型呈现多样化趋势，那么，究竟谁在购买二手车、他们的组成是怎样的？哪类二手车最受欢迎？
一、二手车消费群体也有其普遍性，二手车消费人群主要有以下几类：
（一）实用理性消费族：他们不在乎所谓新车、旧车，作为交通工具，以上下班代步、游玩等为主，只讲究实用性，这一部分消费者以工薪阶层者居多；
（二）第一次购车者，以新手为主，完全是为了过渡期间练习驾驶技巧使用；
（三）时尚人士，他们思想超前，换车就像换手机一样轻松自如，想换就换，依自己的喜爱而变，这类人群从事IT、广告、房地产等时尚行业人群居多，对于车辆的外观要求较高，比如说奥迪TT、宝马Z
4、奔驰SLK等都是这些客户的热选车型；
（四）生意场面一族，二手高档车的买家，私营业主占了很大一部分，由于他们资金不是很充裕，而且虚荣心较强，高档二手车相对于新车来说便宜不少，如：奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯等，用这样有面子的车撑场面是最合适不过的了。
二、消费理念超前，带来了二手车市场的繁荣，它的消费群体也有其特殊性： 80后一代已经成了市场的主要消费群体，拥有一辆车，是每个年轻人的梦想，“先买车能创造更多的财富”、“先买车更能体会驾驶乐趣”、“先买车不至于伦为房奴，不用降低生活品质，有面子，能扩大社交”、“ 拥有了车出行方便，提高了生活质量和工作效率，让生活和工作变得轻松和便捷”等成了他们的购车理由。汽车的消费者越来越年轻，大约每年平均下移1.5岁，他们大多是喜欢运动、懂得汽车生活的高素质消费者，他们的加入给整个汽车消费市场带来了新的变数，年轻买车族的崛起，显示出了他们“懂得生活”的态度，正在改变着传统的汽车消费观念。他们大部分是刚毕业工作几年，资金不太宽裕的人群，二手车成为他们考虑的对象，一辆二手车只要几万元就搞定，价格便宜又实用，关于买二手车的好处我们就不在此多说。
三、目前二手车市场的车型逐渐丰富起来：
从以往的老三样、新三样，到现在新车上市半年后，二手车市场就会相应有该款车出现，使得购买二手车者有更多的选择。据有关部门调查显示，26至35岁的年轻人是二手车的主力消费群体，其中26至30岁的占30.7%，31至35岁的占27%，而46岁以上的消费者很难接受二手车。在购车决策的参与者中，以个人决策为主，所
以他们买车很果断，基本上是一个人说了算，年轻人接受新事物的能力强，这部分人群将是二手车消费不可或缺的一部分。
四、还有相当一部分高档二手车消费群体：
“玩车族”，他们都有一定的经济基础，对车有着专业的知识和很强的用车观念，对二手车有很高的认知度。我们把他们分为如下几类：
（一）越野e族，可以说这类人群遍布广泛，是二手车市场的主要力量之一，成交量不可小视。他们大都有一定的经济基础，热爱生活，喜欢冒险，漫漫的大自然，体验感受真正时尚越野的新生活态度。二手车市场不乏有专业经营二手越野车的经纪公司，旧机动车交易市场内，放眼望去，各种品牌各种型号的越野车比比皆是。二手四驱邢总告诉笔者：“越野e族最基本的就是切诺基系列，疯狂越野也不会太心疼，一般更换车的频率很快，一年左右吧，但是随着专业程度提升、收入水平提高，高档越野车开始成为他们的最爱。他们主要享受时尚越野的生活方式，其实越野也不仅仅是一种单纯的户外运动，更代表了一种时尚、酷劲十足、积极向上、无所不能的精神和生活方式。”
（二）专业改装一族， 他们大都是年轻人，喜欢改装车辆，对改装车辆有强烈的兴趣，他们经常会在市场“淘换”那些有改装潜质的车型，比如说斯巴鲁翼豹、三菱兰瑟EVO、马自达
6、丰田锐志等车型。
（三）专业收藏一族，这类人有着雄厚的经济基础，并且有着专业的知识和收藏爱好。他们在旧车市场经常挑选一些老旧奇特车型，比如建国初期的老车和二战期间的老车，宾利、奔驰、捷豹、劳斯莱斯、保时捷等等品牌老爷车，改装修复或者收藏，潜在价值很高。年份较长的二手“老爷车”系出名门，即便年代久远，还是不乏钟情者。在我国，老爷车收藏刚刚起步，属于初级阶段，但已经拥有为数不少的老爷车迷。
在国家振兴汽车市场的激励政策推动下，二手车市场正在重新恢复以往的活力。业内人士表示，二手车市场的交易发展形式将会更加多元化和国际化。随着汽车保有量的增大、市场的日益成熟以及人们对二手车观念的成熟，换车的频率也将越来越高，二手车消费群体也呈现多样化需求的趋势。
第14篇：云南省图书馆读者群体调研报告
云南省图书馆读者群体调研报告
云南艺术学院
艺术文化学院
社会实践调研报告
题
目：云 南 省 图 书 馆 读 者 群 体 调 研
指导教师：
段 庆 华
专
业：
公共事业管理
姓名/学号：蒋春苑
201107014158
陈彩香
201107014159
范丹璇
201107014153
段瑞雪
201107014160
尹杰美
201107014126
云南省图书馆读者群体调研报告
云南省图书馆读者群体调研报告
目录
一、课题名称 ........................................2
二、选题背景： ......................................2
三、选题意义： ......................................3
四、调研过程 ........................................3
五、调研结果 ........................................3
六、本次调查发现问题及解决建议 ........................9
七、部分活动照片 ....................................12
八、结束语 ..........................................14
九、附： ............................................15
云南省图书馆读者群体调研报告
一、课题名称
名称：图书馆（文化站）读者群体调研报告 专题调研：云南省图书馆读者群体调研
调查对象：云南省图书馆读者群体及图书馆工作人员
二、选题背景：
云南省图书馆，始建于1909年的云南省图书馆坐落于风景优美、高等学府林立、人文气息浓郁的昆明市“翠湖文化圈”，在近百年的时光中，先后经历了清朝末年、中华民国、中华人民共和国等不同的历史时期，馆史沧桑悠久，人文积淀淳厚，馆藏资源丰富璀璨，在云南文明发展史中占有十分重要的地位。
新中国成立以来，云南省图书馆一直担负着为大众传播科学文化知识的基本职能，发挥着为人民群众提供知识教育和公共文化服务的功能，被誉为“知识的殿堂”云南省图书馆和“人民的
云南省图书馆读者群体调研报告
三、选题意义：
图书馆是国家举办的综合性的公共图书馆，是社会主义科学、教育、文化事业的重要组成部分，是向社会公众提供图书阅读和知识咨询服务的学术性机构，是藏书、图书目录和图书馆间协作、协调及业务研究、交流的中心。图书馆的一切工作都是为最大限度地满足读者对书刊资料的合理需求，调查分析图书馆的读者群体，可以了解现阶段图书馆的任务和读者服务工作管理中存在的不足，更加准确和具体地了解图书馆的读者群体，图书馆的现状及读者的实际需求，并给图书馆提出建设性的措施。
四、调研过程
调研时间;2013年9月26日 调研形式：发放问卷调查，访谈。
调研安排：所有小组成员在图书馆门口向读者发放问卷调查，之后分工调查图书馆的服务措施，对图书三位管理员进行了访谈。
五、调研结果
（一）、调查样本分布情况
1、年龄分布
如下图1-1所示：读者年龄所占比例最多的是25-35岁，占44%；所占比列最少的是60岁以上，占6%；18-25岁的读者占27%；35-45岁的读者占13%；45-60岁的读者占10%。
云南省图书馆读者群体调研报告
图1-1
2、学历分布
如下图1-2所示：在呗调查的读者中，大学本科学历的读者所占比例最多，是77%；研究生及以上学历的读者最少，占10%；高中及以下学历的读者所占比例是20%。
图1-2
（二）、图书馆利用情况分析
从图2-1可以看出：有40%的读者每周去图书馆3-4次，27%的读者每周偶尔去图书馆，23%的读者每周去图书馆1-2次；10%的读者每天去图书馆。数据表明读者去图书馆的频率还是高的。
云南省图书馆读者群体调研报告
图2-1
从图2-2可以看出：去图书馆自习的读者所占比列最多，占40%；其次是借阅，占30%；上网、看报刊杂志和找资料完成作业的各占10%。图书馆在很大程度上只发挥了传统图书馆的功能，应在现有基础上加大宣传，提高电子阅览室等其他先进资源的使用率。
图2-2
从图2-3可以看出：64%的读者认为自己对图书馆资源的利用率是一般；有23%的读者认为自己充分利用了图书馆资源；有13%的读者认为没有充分利用。
云南省图书馆读者群体调研报告
图2-3
从图2-4可以看出：在所借阅的书中，只有27%的读者全部按时阅读完成；有73%的读者是大部分按时阅读完成。说明读者对图书的使用率并不是充分利用。
图2-4
从图2-5可以看出：使用图书馆过程中遇到的困难，读者反映强烈的是查询系统不便，比重达57%；其次是资料更新速度慢，比重是16%；然后是觉得资料缺乏，比重占10%；有7%的的读者反映馆藏资料过于陈旧；还有10%的读者觉得无困难。这给图书馆改进服务提供了参考。
云南省图书馆读者群体调研报告
图2-5
（三）、电子网络资源使用情况分析
如下图3-1所示：经常使用网络资料的只占20%；有47%的读者是选择一般；高达37%的读者多未用过网络资源。
从这个图可以看出读者对图书馆网络资源的利用率较低，图书馆应加大对电子网络资源的宣传力度。
图3-1
（四）、从图书管理员交谈的时候了解到读者存在的问题以及对问题的总结：
1、读者存在的问题：
云南省图书馆读者群体调研报告
①、不按时还书；
②、在阅读书籍的时候不爱护书本，书本受到了严重的破坏；
③、有少部分读者几年前借的书到现在都没有归还，导致了图书馆的很多的藏书流失在外，难以追回；
④、有的直接把图书馆当做茶楼，每天都会有市民带着他们的“下午茶”来到这儿“饱餐”一顿，然后留下很多的残渣离开；
⑤、有的读者则是在阅览室里随意的翻看书籍后不归位，随意的摆放；
⑥、有的还会把本来属于这个阅览室的书籍带到另外的阅览室去，书籍被拉得混乱无序，对管理人员管理书籍造成了很大的阻碍，也让很多想到图书馆里看书的读者无法在正确的位置里找到他们想要得书籍；
⑦、很多读者在来到图书馆以后，很盲目，不知道自己该到哪里去看书，或者是不知道如何借阅书籍。
2、对读者存在问题的总结：
①、读者的素质有待提高，在导图书馆借阅的过程中表现的过于随意而不顾及公共环境和其他读者的感受以及图书馆的一个秩序；
②、市民对图书馆的了解需要更深入。对图书馆的分布和提供的服务很陌生，对图书管理员的工作造成一定的影响；
③、读者不会充分的利用现有的条件来使用图书馆。
对此，我们倡导市民文明使用图书馆，让我们的图书馆更好的服务大众。
云南省图书馆读者群体调研报告
六、本次调查发现问题及解决建议
（一）、图书馆待解决的问题
在影响图书馆使用的诸多因素中，“查询系统不便”，比重高达57%，其次是资料更新速度慢，比重是16%；然后是觉得资料缺乏，比重占10%；有7%的的读者反映馆藏资料过于陈旧。这并不是说图书馆查询系统不便或是藏书匮乏，我们把此归因于图书馆对读者的真正需要缺少了解。
结合上述图书馆的服务，不难看出读者如果正确的使用图书馆给出的资源，对于读者自身来说是比较便捷的。读者可以到图书馆进行图书借阅、上网、查找资料、看杂志、自习等等一系列的活动。还有读者表示图书馆吸引他们的原因是图书馆里安静的环境是一个很好的看书学习地方，也可以得到较好的咨询服务，有较好的数字资源，有较好的上机上网的条件。在我们进行问卷调查的过程中，就有一位上了年纪的读者表示，他来图书馆的一个重要原因就是要来图书馆学习上网的。
在省图书馆里，读者们可以通过很多方式来查找图书，例如馆内网上查询、向图书管理员询问或者直接查找书架。由此来达到读者对工作生活类图书、军事政治、社会科学、教育、娱乐休闲、学术研究、学习需要等的一个满足。图书馆里还为盲人单独开设了一个盲人图书阅览室，为想要读书的盲人们提供了一个平台。 对此，我们的建议是：
1、加强藏书建设，优化资源配置。
云南省图书馆读者群体调研报告
2、切实了解读者需要。
书籍更新速度及时，与时代进步同步。书籍在采购时，最好能公示采购书单，请读者反馈意见，根据读者的意见决定采购的书籍。
3、加强电子图书建设，实现信息资源有效共享。
在网络环境下，馆藏信息的数字化是图书馆馆藏信息建设的重要内容，也是为用户提供信息服务的前提。为了切实引进适宜读者使用的电子资源，图书馆在增添数据库时，首先要求供应商提供免费试用，使读者充分熟悉、了解新数据库的学科专业特点，然后图书馆在读者中开展问卷评议后，决定购买数据库的种类，这样，就能增强电子文献的实用性，满足各层次的读者需求。同时，为适应网络信息环境的需要，电子文献的建设也要形成自己的特色。只有形成特色，做到资源互补，才能充分发挥图书馆电子资源的积极作用，从而实现信息 资源共建共享，最大限度地满足读者对文献信息的需求。
（二）、关于图书馆服务方面
熟悉图书馆资源，并能灵活结合读者的学科专业背景为读者提供更高层次的服务是高校图书馆的职能和目标。
解决建议：
1、在现有的图书馆管理中，图书馆对馆员素质的整体提升和组织进一步的学习缺乏系统深入的思考，把图书馆的管理简单理解为购书、上架、流通、阅览室的基本管理等比较初级的管理和服务，这是不能满足新时期对图书馆的需求的。因此需要定期组织馆员学习图书馆学专业知识，增进馆员对图书馆现有资源的了解，这是提高馆员解答咨询能力的基础。
云南省图书馆读者群体调研报告
2、在主动服务方面，建立以“读者满意”为核心的考核激励机制，学生定期对馆员服务做出评价，图书馆以读者反馈为根据对馆员进行相应的督促和奖励。
3、在馆员个人形象方面，建议图书馆统一馆员着装，佩戴“云南省图书馆”证件。只有这样才能充分发挥其在履行服务职能、推介图书、开展咨询、挖掘馆藏资源、提高图书利用率等方面的能动作用。
提供安静、舒适、整洁的阅读环境和借阅环境，服务人员服务质量亟待提高，这不仅要求从服务态度上，从服务内容上也对馆员的工作素质都有了新的要求。
（三）、关于图书馆电子资源使用和宣传方面
经过调查发现，经常使用网络资源的只占20%；高达37%的读者多未用过网络资源。由此可以看出大家对各种资源的内容范围尚不甚了解，图书馆应该宣传这类知识，促进大家对资源的了解进而使用。
调查过程中，他们中的部分读者详细记录了电子资源的内容，表示要登录尝试使用。这表明读者非常愿意系统地学习一些信息检索的知识与技能，而图书馆没有给读者做出宣传，也没有给读者提供相应帮助，造成了电子资源的极大浪费。
解决建议：图书馆网络资源是服务于读者学习和科研的最好的平台，图书馆要积极了解信息需求和发展动态，使数据库资源能更好地为读者服务。
1、进行信息化、网络化宣传，促成读者使用图书馆观念的转变。影响读者利用电子资源的因素是多方面的，除了方法技能上的不足和
云南省图书馆读者群体调研报告
数据库本身质量问题以外，大部分读者中存在着传统学习观念。因此，图书馆要在广大读者中大力宣传图书馆数字化建设的发展趋势，使广大读者认识到:在信息社会，图书馆数字化是图书馆事业发展的必然趋势，必须掌握现代化的信息技术和信息检索方法，学会充分利用电子资源，是每个生活在当代的人必须掌握的学习技能。
2、利用多种途径和方式，加大对图书馆电子资源宣传的广度和力度，让广大读者充分了解电子资源和检索方法。不仅要充分利用图书馆宣传栏、图书馆网站、数据库用户培训活动等途径，还要加强在图书馆主页等更具影响力的阵地进行宣传，及时在图书馆主页上通报图书馆的相关信息，发表系列电子资源的介绍性文章，让读者都能及时了解图书馆电子资源，并让他们在电子资源使用过程中的问题和建议能及时反馈给图书馆。
3、定期组织形式多样的数据库培训活动， 拟定各种专业数据库的使用方法和检索方法的培训规划，逐步使广大读者掌握现代电子资源的方法，提高他们适应图书馆数字化的能力。
七、部分活动照片
自助图书馆：读者不必亲临图书馆，不受图书馆开、闭馆时间的限制,自助图书馆在街边的一台自助图书馆服务机上就能借书、还书、办理借书证，享受图书馆的预借送书服务。自助图书馆装有书架、还书箱和电脑操作台等，能存放几百本书，采取自助服务方式。
云南省图书馆读者群体调研报告
组员在做问卷调查中
大家在积极讨论对策
云南省图书馆读者群体调研报告
全体人员
八、结束语
鲁宾斯坦说：“评价一座城市，要看它拥有多少书店。”而我们评价一个人也可以看他拥有多少知识。林语堂先生说，读书能开茅塞，除鄙见，得新知，增学问，广识见，养性灵。英国哲学家培根说；“读史使人明智，读诗使人灵秀。”让我们的图书馆能帮助服务到更多的读者！我们相信：在所有读者的共同努力下，我们云南省的图书馆会在藏书结构、读者服务和阅读环境等方面更上一层楼，图书馆会越来越充分地发挥它的作用。
云南省图书馆读者群体调研报告
九、附：
图书馆读者群体调查问卷
您好！我们是云南艺术学院的学生，我们正在写“图书馆读者群体调查”报告。希望您能抽出一点时间回答这些问题，我们不会向您询问姓名、地址、电话等隐私信息，调查数据均作为学术研究，请您放心。非常感谢您的配合与支持！
1、您的文化程度是（）
A高中及以下 B 大学本科 C 研究生及以上
2、请问您到图书馆最主要做的是什么（ ）（多选）
A借阅图书
B上网
C看报纸杂志等 D自习E找资料来完成作业 F 以上都有
3、请问你每周到图书馆几次（ ）
A1—2次 B3—4次 C每天都去 D偶尔 E从不
4、如果您常来图书馆，吸引您的原因有（）（多选）
A可以得到较好的咨询服务 B藏书较丰富 C有较好的数字资源 D环境好，很安静，有读书或者自习气氛 E有上机上网条件
5、您最喜欢到图书馆借阅的图书是（）（多选）
A经济管理类图书 B文学类图书
C军事历史类图书 D哲学类图书 E计算机类图书 F报纸杂志 G人物传记类图书 H艺术类图书
6、你觉的图书馆的藏书量（） A太少 B还可以 C足够 D其他
7、对于图书馆的书您是否会觉得太久过时了对您没有新指导意义？（） A是，应该加快更新速度 B还好，有在更新 C不是，更新挺快的
8、您对所借的书都有按时阅读完成么？（）
A全部按时完成 B大部分按时完成 C一般没看过 D其它
9、你觉得你有充分利用图书馆资源么？（） A充分利用 B一般 C没有充分利用
10、您经常使用图书馆的网络资源么？（） A经常使用
B一般
C多未用过
11一般您是通过哪种方式查找图书？（）
云南省图书馆读者群体调研报告
A馆外网上查询 B馆内网上查询 C直接查找书架 D问图书管理员询问
12您在使用图书馆资源的过程中遇到什么困难？（）
A馆藏资料过于陈旧 B资料缺乏C查找困难D资料更新速度慢
13您使用图书馆资源的目的是（）
A工作生活的运用需要 B娱乐休闲C学术研究 D学习的需要E其他
第15篇：社会实践报告
社会实践报告
一．实践目的：
为了提高自己适应社会的能力，为了感受真实社会大家庭的气氛，本人于寒假首次尝试并体验了一下社会实践
二．实践内容：
调查结果显示，现代大学生打工的主要目的是：有35％的大学生是为了增加收入；有36％的大学生是想自食其力；有29％的大学生认为要锻炼自己的能力，对报酬无所谓。随着社会的变革和思想观念的转变，大学生打工的形式开始变得异常丰富起来。有22％的大学生选择网络公司；4％的大学生选择暑期教师；19％的大学生选择市场调研员；13％的大学生选择营销策划员；16％的大学生选择做志愿者；9％的大学生选择做促销；5％的大学生选择到快餐厅做钟点工；12％的大学生选择其它。社会实践是大学生接触社会，了解社会的一条重要途径。到企事业单位实习的大学生也为数不少，这样既可锻炼自己，提高专业水平，又可开阔视野，接触社会，为日后工作积累社会经验。寒假兼职打工赚钱是许多学生的选择。“流自己的汗，吃自己的饭；自己多吃点苦，父母少花点钱。”这是时下不少大学生“打工族”秉承的至理名言。传统的家教、推销翻译到现在的网吧管理员、市场调研员、快餐店钟点工，甚至是一些大胆另类的选择，如（在网上建立自己的商店或）替网络公司试玩游戏等都成为现在大学生打工时所选择的职业。尽管大学生“打工族”具备“初生牛犊不怕虎”的勇气和自信，但他们也同样有着缺乏经验和辨别能力有限的“先天不足”。正因为如此，大学生因打工而上当受骗的事件才层出不穷，有的甚至被骗入传销组织而走上违法犯罪的道路。
三．实践结果：
此次，我学到了不少为人的处世之道，也学到了社会需要隐忍和奋斗，面对着同样的事物，感觉到难以言语的痛苦，一个人辛苦地工作，才体会到父母的艰辛
四．实践总结或体会：
社会实践兼职的方式很好的促进了个人能力的提升，为将来步入社会打下良好基础，更为成为全面发展的社会公民创造条件，当下社会拥有高素质、高能力，能为社会创造财富和贡献个人价值，为集体而服务的人是抢手的关键，全心全意为集体大众服务，将个人才能贡献于集体才是衡量成功的最高目标和高尚人生理想。多元化的实践方式为每个人提供了机会和展示平台，树立正确的人生观和价值观才是制胜法宝。
第16篇：社会实践报告
时间：6月27日至7月9日
地点：金坛市虹桥菜场、北水关菜场、常州综合市场、红梅菜场、漕桥新菜场、岸头菜
场等，江南农耕园、农家乐、住宅小区内、乡间的大棚。
途径：实地考查、报纸、网络。
简要过程：6月27日～28日，上网查询了最近几年来我国出现过的食品安全问题
6月29日～7月2日，去菜场以及其周围进行实地的考查7月3日 游览参观江南农耕园和当地农家乐7月4日 去乡间大棚进行考查7月5～6日 与亲人、朋友、同学聊天交谈关于食品安全的话题7月7～９日 汇总、整理、完成报告
正文：
最近几年来，中国食品问题已深入到生活中的方方面面。2006年有瘦肉精事件、苏丹红咸鸭蛋事件、毒猪油事件。2007年有龙凤与思念问题速冻食品深圳撤柜事件、南昌统一方便面吃出烟头事件，北京王致和豆腐乳被指控保质期内发霉事件。2008年，人造“新鲜红枣”事件，三鹿奶粉含有三聚氰胺事件。再到近期的染色馒头、双汇火腿肠、爆炸西瓜、带花蕾黄瓜、牛肉膏、方便面饮料使用塑化剂等等。食品安全问题日益突出、尘嚣其上，不安全的食品越来越多的浮出水面，当然还有很多未曝光的食品安全事件„„
国务院总理温家宝近日在同国务院参事和中央文史研究馆馆员座谈时说，近年来相继发生“毒奶粉”“瘦肉精”“地沟油”“染色馒头”等事件，这些恶性的食品安全事件足以表明，诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。总理的这番话振聋发聩、语重心长、发人深省、耐人寻味！无良的厂家和商贩变本加厉赚“黑心钱”，那我们的监督检测机关在哪里？生产经营者的道德失守让我们忧心仲仲，商家追逐市场的利润，沉浸于金钱的快乐，食品含量中还有多少道德成分？在我们这样一个上下五千年的文明古国、礼仪之邦，千百年传承下来的传统美德又被放置到哪个角落呢？
有几次在和同学聊天的时候，问到同学有没有吃饭，同学回答说吃的泡面。这时，便有同学说“你还吃泡面，你不知道泡面里有塑化剂吗？现在我都改吃面包了。”那位同学便反驳道：“面包里就没有塑化剂吗？”„„这个谈话让我感觉很好笑，食品安全问题居然到了人人自危的地步了。食品安全问题看来已经十分的突出了，人们都对这些问题有些麻木了，更有些无奈。
因此，我选择家乡的食品安全作为课题来进行调研。在我考查的几个菜场中，大部分菜场中都有市场管理办公室，他们对于菜场中的菜会进行抽样的调查化验以鉴定菜中的农药残余成份是否超标。在这些大的较正规的菜场均有这些办公室的存在，并且在运转着，但在一些小的菜场中除了肉类有安全检测的章，菜类食品的安全检测并没有。有的虽有市场管理办公室，但只是摆设，没有行使他们的权力和履行他们的义务。
无论是在城市还是在农村，菜场是人们获取食物的最大的地点。人们从菜场买菜是对这个菜场的信任，然而有的菜场的管理方和市场监管员却没对菜进行安全的检查化验，这可能让一些存在安全隐患的菜进入市场，流入百姓家中。这是对人民生命安全健康的不负责任，是对生命的亵渎。这些残留在菜上的农药和化学成分会对食用者产生危害，这种危害虽然不会立刻出事，但隐伏在人体中长期以往的积累会使人患疾甚至死亡。莫以恶小而为之，不能
认为一点点的农药和化学成分对身体的损害不大，但我们应知千里之堤，溃于蚁穴，我们要重视菜的检测和管理，给百姓安全菜、放心菜。
我又参观了家乡的江南农耕园与农家乐这些地方，这些地方盛产的水果，这里的水果可以说是天然绿色的，绝大部分的水果从功苗到成熟是不用化肥农药以及一些催熟剂的。这些地方的培栽员大多是有专业知识和丰富经验的人，他们也向我坦言过，这里的水果有些还是要用化肥和农药， 有些水果也用过催熟剂。然而大家看看最近的趋势，大多数城市中的人喜欢去这些地方买水果，不仅仅看重的是，在这些地方自己采摘的愉悦和价格的公道，更在于这里水果的安全。在乡间也有许多大棚，这些都是果农菜农们自己搭建栽培的，他们都是经验丰富的农民，他们根据经验的积累对蔬菜瓜果进行催熟和喷洒农药。他们会受到市场的诱惑，加大催熟量，增加农药的喷洒次数，从而使得食品质量下降。也可能因为自身农业知识的限制不能合理善用化学剂，使食品安全质量下降。
无论是在较正规的农家乐，还是乡产的大棚中，人们生产出的食品大多都是安全的。然而由于人们受到知识水平的限制，市场巨大利益的刺激，使得食品质量因此下降。市场的刺激，这就需要国家的宏观调控。知识水平的限制，这就需要一批专业的农业知识人员。最近几年，不断有北大学生卖猪肉，研究生开农场等类似消息传出，我们仿佛也看到了希望与方向。农药与化学剂不是不可以用，但要适度，我们不妨坚持一下千百年前的孔子的中庸之道—过犹不及，合理善用这些化学品。
在我调查中，或实践，或听说，家乡的食品安全仍存在严重的问题。我调查的切入点小、范围小、涉及面更小，仅能代表食品安全的九牛一毛。然而在这九牛一毛中却存在着诸多的问题，可想全国各个行业的食品安全又会怎样。看来人们对食品安全的问题的担忧不是空穴来风，近年来发生的食品安全问题确实存在，并成了一种趋势。我国食品安全有待进一步的加强，食品问题有待解决，食品质量有待提高。
在我看来这些问题的解决需要多方面的努力。
食品安全的问题是市场秩序不稳的结果，没有规矩不成方圆，只有具备公平、公正的市场秩序，市场才能合理配置资源，良好的市场秩序依赖市场规则来维护，就像体育竞赛离不开竞赛规则。市场的自发性、盲目性和滞后性往往使得人们以利来、以利往，此时国家的宏观调控是主要的手段：
首先，食品安全的问题来自于市场的监管和检测体系的不完善。监管和检测体系没有做好自己的工作，正是因为他们监管检测的不细，才使得许多的存在安全质量问题的食品流向市场。政府应该加强在这一方面的管理，完善监管和检测体系。更要完善官员问责制，谁出事谁负责，督促各位机关履行自己的义务，更好完成工作。
其次，要完善奖罚制度，对于食品安全问题层出不穷，那些不良厂家和商贩变了花样的来赚钱。作为国家的立法者就应针对这一现象制定相关的法律，严加惩戒这些不法商贩，维护人民生活健康。对于出了问题的厂家和商贩要加强惩罚的力度，罚不是目的，而是规避这种行为再次发生。加重处罚的力度，让那些正在做或者准备做的不良厂家和商贩以警示，让他们敬畏，让他们远离此道。同时，也要完善赏的制度，对于那些揭发不良厂家和商贩的人给予奖赏，让全体社会成员能够积极用法律来维护自身权权利。最后，要完善这个制度就要有更多像消费者协会和工商局等机构的建立与完善，为百姓维权提供道路。
再者，我国一直是依法治国与以德治国相统一的。上面讲的是法制，这里便是要讲道德。食品安全问题的出现有很大部分原因在于人们诚信的缺失，道德的滑坡，人们的基本道德素质在每况日下。这时，国家机关更要注重社会主义思想道德建设，尤其是诚信建设。要建设以马克思主义指导思想、中国特色主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观为基本内容的社会主义核心价值体系。加强教育宣传，让思想道德的状况有所改观，承继起千百年来的中华传统美德，形成良好的社会风尚。
最后，食品安全问题便是由于市场经济自身的不足造成的。市场经济是以市场主体追求个人利益最大化为原动力的经济。在市场巨大利润的刺激下，人们经不起诱惑，走上了不法的道路。市场的自发性、盲目性、滞后性的缺点会使那些不良的厂家和商贩有机可乘。因此，国家要综合运用法律手段、经济手段和行政手段来对市场经济进行宏观调控，不能放任市场自由发展。国家有力的宏观调控使物价稳定，供求关系得以平衡，让不良厂家和商贩无可乘之机，促使人们去进行安全生产。
国家要做的很多，社会也需要有一些作为。社会要发挥自身巨大的舆论力量和快速的消息反应渠道的功能，例如新闻媒体、网络等，要在社会中发挥重要的作用。媒体和网络的信息传播快，效力大，在社会上形成的舆论力量也是不可估量的。媒体、网络可以及时让人们知晓发生在身边的食品安全问题，让人们远离这些危险食品。也有巨大的监督作用，人们可以通过这些媒介反应一些食品安全的问题，让不良厂家和商贩无处遁形。媒体网络形成的巨大舆论力量也可以迫使那些不良企图的人放弃心中的贪念。
社会成员中的厂家和商贩以及食品的生产制造者更加重要，他们是这个问题的关键环节。厂家、商贩、食品生产制造者不仅需要有一定的专业农业知识水平，还需要有良好的社会公德和职业道德。在我访查中，有一些农民多次使用农药产品却不知错，这是他们农业水平的限制。因而让更多有专业知识水平的人去进行食品、生产制造，这样他们可以运用知识合理善用化学剂。当然更重要是他们的社会公德和职业道德。厂家商版和食品的生产制造者应怀揣着良好的职业道德和社会公德去进行食品生产制造。否则，即使他们有专业知识，也不会食品质量有所提高，反而会变本加厉地使食品质量日益下降。
食品的最终目的便是为了消费，食品终端环节便是消费者，因而消费者也应要提高自己的认识。消费者应有对食品质量认识的一定知识，在选购食品时应对食品的生产日期、保质期、有无添加剂等方面进行查看，这样在一定程度上也能防止自身受到不安全的食品的侵害，让这样有安全问题的食品无销售的地方，让不良厂家、商贩无利可途，从而使市场走上正途。同时，消费者也应积极检举那些生产不安全食品的厂家商贩，在自身受到不安全食品侵害时，拿起法律的武器去维护自身的合法权利。
作为一名在校大学生，一名未来的国家公务员，一个消费者以及社会成员中的一员，以上便是我对家乡食品安全调查而产生的对全国产品安全问题的看法。
民以食为天，食品安全问题关系国计民生。
无农不稳，食品安全是国家稳定的要素，是国家发展的基础。
食品安全问题的解决需要国家、全体社会成员的共同努力。
第17篇：社会实践报告
社会实践报告
暑期如约而至，我同大部分同学一样，选择在暑期找一份工作，这样我既能够在经济上获得一定的收获，也能增加社会经验，更重要的是，这让象牙塔里的我能够更加深入的了解社会，为不远的将来踏入社会做好充分的准备。通过艰难的寻觅，我终于在县城找了份工作，在一家衣服专卖店做营业员，虽然我学的是房地产金融，与此并不相关，但我总觉得多尝试一些，多实践一些，多些经验总是对以后会有帮助的。
记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同 事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做 好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，后悔自己的当初，幸运的是，同事们对我挺照顾的，店长给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的，他总是和我配合，把工作做好。其他的同事，他们都会详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气，像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等。 通过暑假的工作，我明白了纵使是一名小小的营业员，其工作也同样大有乾坤，一个优秀营业员的销售业绩明显突出很多。营业员礼仪和服装的展示与介绍是成为一名优秀营业员的基本功课。
营业员礼仪是一家商店的竞争软实力。礼仪的本质是表达人际间相互敬重、友善和体谅的一种规范化行为。礼仪是人类文明演变的结果，是文化的沉淀物，它也是任何一个企业道德文化水平的标志之一。
在商业场所，礼仪可以使全体员工产生向心力、凝聚力，可以对顾客产生吸引力，使顾客产生购买兴趣和欲望，高兴而来，满意而去。在工作中与顾客发生不快时，一句礼貌用语，一个礼节形式，就可能会使误会烟消云散，化干戈为玉帛。礼仪是人们社会活动的润滑剂，是联络人们感情的纽带，是人际关系的桥梁，礼仪具有沟通作用。礼仪形式所表示的意义主要是尊敬，尊敬是礼仪的情感基础。商务礼仪是社会礼仪的重要组成部分，有很强的规范性和操作性，并且与企业的经济效益有着密切的关系。商务礼仪是营业员在商务活动中，应当遵循的一系列礼仪规范，是用以维护企业形象，对顾客表示尊敬与友好的规范与惯例，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。商业礼仪一般包括:如何在营业活动中热诚地 接待顾客，如何成功地宣传自己的商品，如何向顾客介绍商品，如何妥善地解决商务纠纷等。
另外，服装的展示与介绍也是激发顾客购买欲的一项重要指标。所以，作为一名优秀的营业员，需要充分把握服装的展示与介绍这一环节。为了激发顾客对商品的兴趣，使商品给顾客留下较深刻的印象，向顾客介绍和展示商品具有重要意义。通过展示仿佛可以让商品自己说话，再配以营业员的解释则更有说服力。 营业员展示服装时，方法要得当，语言要简洁，态度要诚恳，做到既要全面介绍，又要突出重点;既要实事求是，又要突出宣传式样的特点；既要做好服装
的宣传，又要尊重顾客的不同爱好。营业员要针对顾客的特点，详尽有度地介绍服装的知识。介绍服装时的语言表达不要繁琐、不要抽象、不要模棱两可，要简明扼要、具体、准确，不要把自己的观点强加于人。对不同国家、不同民族的顾客还要尊重他们的风俗习惯和宗教信仰。
社会实践的时间并不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一个月的时间一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
第18篇：社会实践报告
暑假社会实践报告
报告人：班级：院系：
踏着金融危机的脚步步入大学，就业的话题在我们周遭不停息地翻卷着，所以就业难似乎真是“至今已觉不新鲜”。而招聘市场的信息在召示我们这些大学生——更多单位需要有经验的工作者，已验证了“机遇是留给有准备的人”这句话。这就让我们为了毕业的工作在大学期间寻求实践的机会，积累经验。对于我们财务管理这个专业，工作经验的累积更是必不可少。
金融危机的阴云依旧在笼罩，而我的学业基本完成了，即将踏入实习阶段，然后工作。似乎应该在这最后一个暑假开始为将来的工作做点筹划。最终我选择在一家个体服装定制店工作。一开始什么都是陌生的，除了还依稀记得的一些英文，其他似乎什么都不会。但是万事开头难，什么事都要有尝试，都要开始，都要有经过，都要有失败。该店90%以上客户为外国人，这也是我选择这份工作的一个重要。现在社会日趋国际化、工作竞争日趋白热化的社会市场，如何拥有好的外语交际能力远比简单的母语交际能力要强得多，尤其在苏州这座外向型经济城市，好的外语的交际能力能为自己多出更多的工作选择余地和更多机遇。如何勇敢地把生硬的英文字母温润地从口中吐出，主动和顾客交流，成了第一个突破点。此次实践提高我的外语交际能力。
无论什么专业都要学会营销，如何营销自己？如何营销商品？如何让顾客听了自己的介绍能下订单？首先要了解各类人群适合或者喜欢的衣服，对颜色有个较明确的认识，如外国客户有些喜欢中国特色的衣服；其次如何在尽可能简短的对话中了解顾客的需求，了解客户要使用衣服的场合，结婚、宴会、工作及平时穿着等；还有对于新客户在解决客户需求的同时可以介绍其他的相关商品服务，如婚宴，新郎会选择定制西装，同时可以向其介绍衬衫等。 经过一些交流了解客户的需求喜好，并为客户做较详细的信息记录，为以后的客户工作提供参照信息。
日常款项的登记，主要以现金日记账为主。该店在顾客下订单时是采用付定金的方式建立的定制信用协议。避免记帐的繁琐，该店采用收付实现制。同时在订单的登记中注明总计价款和已付价款，从信息中可以清晰查出顾客单号及价款，这样能更快地解决了顾客遗失订单带来的取衣问题。日常款项的登记让我将课堂上理论知识更好的应用在实际工作中，同时也使我更加细致，我相信这定能让我在以后的会计工作中更加严谨，避免不必要的失误。
这份实践工作短暂却很精彩，我不仅将我的相关专业知识得以应用，同时提高了我的交际能力，锻炼的自己营销能力。一份耕耘，一份收获。我相信这一份暑假社会实践工作在以后的实习期间，以及工作都会给我带来启蒙。
第19篇：社会实践报告
社
会
实
践
报
告
学校：班级：姓名：学号：
社会实践报告
——家教感悟
作为新世纪的我们，肩负着科学发展观与构建社会义和谐社会的责任。
21世纪需要的是一批有强烈社会责任感和历史使命感的新青年，需要的是全面发展的优良素质。因而作为新世纪的大学生需要积极地培养自己各个方面的能力，在学好课本知识的同时更要锻炼自己的实践能力 和社交能力。
大学生社会实践活动就是全面推进素质教育的重要环节，是适应新世纪社会发展的要求，是培养全面发展型人才的需要，是加强集体主义、爱国主义、社会主义教育，升华思想的有效途径。积极投身社会实践、深入群众、了解社会、增长才干是青年学生成长成才的必经道路，是青年学生运用所学知识技能，发挥聪明才智，积极为社会作贡献的重要途径。
这个假期里我体验了一次老师的角色。对于教人而言，我还完全是个生手，丝毫没有经验，不过这并没有影响我的信心，毕竟学生只是个初二的同学，对我这个已经已经迈入大二的大学生而言，应该不成问题。关键是要把他教好，要真正的让他在假期的这一次学习中学到东西，而不仅仅是消磨时间。
第一天上课，凭借幽默的讲解风格，他也还算乖，彼此在休息时间还闹的挺欢。不过我时刻提醒自己，上课的时候一定要好好的上，不能嘻嘻哈哈，讲完了可以和他开开玩笑，然后，最重要的还是要让他做一道题收到一道题的效果，否则只是在浪费时间。在第一堂课，我们讲完了三角形，对我而言，当然是比较简单，然后这一章却是他最薄落的环节，所以我花了一天的时间来给他讲这一章，上午对着课本好好的把三角形的一切都过了一遍，下午就开始攻克习题了。
为了改善他懒惰和喜欢走神的毛病，我给他讲了我同学的经历，给他阐明了学生的职责和学习的目的。他似乎懂得了什么，不时地点头表示同意。此后，我也经常给他聊类似的事，不时地与他交谈学习体会。他的听课状态比以前有了很大的改观。因此，我在以后的讲课中，对他的要求渐渐严格起来，并经常给他讲解懒惰的害处。他虽然听得进去，但改观不大，其实我认为这是可以理解的。 在这中间休息的时间里，他会和我聊一些课外的话题，包括年轻人追捧的非主流，流行歌曲，以及他爱玩的网络游戏。对于他说的话题，我都认真去听，从这些我可以更多的了解孩子的心理。我和他一起分析这些流行文化，讨论发展的趋势和之所以能流行起来的原因，从中我发现他的见解很独特，同时在我的引导下，他也能有更多更正面的阐述。通过这些交流我告诉他，在分析一 个事情时要从哪几个方面考虑才会更为全面，这些思路在文章的写作上是很有用处的。我平时会布置他用简单的英语写一些小随笔或是日记。他就在这段时间拿给我看，与我分享他的喜怒哀乐。我也就趁此机会修正他句子当中的错误，拓宽他的写作思路。
总体而言，感觉第一天的收获还是不错的，毕竟专题针对了学生最不懂的地方。当天回到家，我把一天的课程回顾了一遍，总体感觉还是可以的。归纳了一下，有几点需要改进：
一、在讲课方面，我需要分清楚什么是重点，不是重点的可以一带而过，毕竟学生在上课的时候也不是一点都没听，针对重点拿分的项目要详细讲解，这样才能让她在以后的考试中，成绩有所提高。如此，才是补课之功效有所发挥了。
二、在讲的过程中，我应该尽量耐心点，慢慢的给学生讲，毕竟他才初二，可能有些我认为很简单的对他并不是那样，切记不能烦燥，不能讲了一遍她没听懂就凶学生，这样只能适得其反。这在我第一次上课的过程中，有犯这种毛病，所以后来我改了很多，尽量让自己耐心。
三、在习题布置与讲解上，我要尽量备备课，一定要挑些有针对性的题目给学生做，不能做了很多题，但是很多都不是重点，那样更多的依然是浪费时间。另外学生甚础比较弱，也先强化了基础才能够去提高层次。
四、最后就是要和学生处好关系，要让他把我当朋友，而不是老师，这样才能够更好的沟通。
接下来的教学，就在这几点不断的改进中度过了。由于每天做家教，也就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开始的几天，他听课时，时常会走神，一副心不在焉的样子。那时，我心里会感到很恼火：自己如此卖命地讲，他却置之不理。好在我很有耐心，每当他走神时，我都会提醒他，并耐着性子给他讲下去。
谈到做家教的体会，许多当过家教的大学生说：“其实，假期做家教是对自己很好的考验，能锻炼口才，加强与人交流的能力，也是对自己知识的肯定。见识不同的人、不同的家庭，学会怎么做人、与人相处，提早适应社会。 ”的确，大学生做家教得到的不仅仅是经济上的贴补，更重要的是他们自身的价值能得到社会肯定，增强他们进入社会的信心。
当家教的过程中，就是人与人交流的过程，在这之中， 大学生可以提前感受下社会是什么样的，在和家长交流的过程中，你可以明白雇主和员工之间大概就是这样了，你要拿钱，你就要搞好和雇主的关系，这样你才能够让雇主心甘情愿的把钱给你，把孩子放心的交到你手上；在教学的过程中，你也可以在教导过程中，不断的发现问题，不断的改进，问问自己怎样才能让学生学的更好，让他们真真正正的在你教的过程中，在脑中领悟到知识的本质，而不再局限于浅显的表层。搞好你与学生的关系，让学生喜欢你，父母听到孩子说你补的好，以后就定了，就是你了，给我孩子补课。如此，何乐而不为？ 不过，找到一份也不是简单的事，要有耐心，不要心急。
这次的社会实践，收获还是不少的，在和这位同学的母亲接触的过程中，真真正正感受到了做为一位母亲的辛苦，对自己儿子不争气的成绩，母亲的白头了都出来了不少。 我这次实践的最大的收获就是拉近了我与社会的距离也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
第20篇：社会实践报告
社会实践报告——我的寒假生活
经济管理学院 物流管理1班 袁泉 201112051017
摘要：第一次大学假期去店铺打工，每日都要忍受八小时站立的痛苦，同时又享受到自己帮助别人解决困难和业绩提升的喜悦。在最平凡的岗位体会着与学业生涯不同的人生的酸甜苦辣。领到我的第一份工资时，觉得我真真正正作为一个成年人一个能自食其力的劳动者而存在了。
终于终于坐上了回家的列车，这一天全寝室的人四点就起床了，什么都阻挡不了回家的步伐。在列车上坐着，浑身上下不舒服，那么窄小的空间，容不下一双腿放直，车内空气也太浑浊，心里特别难受。一直让自己不断幻想回家后的种种欢快场景才得以把十二个小时的车程熬过去。回到家，在自己的大床上舒舒服服的睡了几天，便开始寻思怎样开启我第一个大学寒假生活。
在街上转悠，吃吃家乡的特色小吃，看看大街小巷的变化，关注店铺的招聘启事。其实想找份工作也不难，但是对于我，这个只是以锻炼能力为主，赚取钱财为辅的最多工作一个月的大学生来说还真不是那么简单了。我把招聘的企业分为以下几个类型：
一、餐饮店服务员
二、促销类，此类店铺种类很多，比如电器行业、服装行业、产房行业、医药保健行业等
三、街头类，包括派发传单、摆摊售货等
四、通过高科技手段获利，比如在网上开店，帮别人玩游戏卖号，制作网页等
五、其他。这里归类不尽全，我所看到比较多的就是这些。回家以后我细细比较了这些职业，第一类大概就是些刷刷盘子端端菜的简单重复的工作，不是我想要的；第三类在这大冬天比较艰苦，发传单的事儿找不到，摆摊的话需自掏腰包出成本费，再者本人暑假时期已经实践过，可以换种工作锻炼一下；至于第四种，我想我还没有那个能力。经过反复筛选，再三斟酌，我决定，我可以试着去做推销，它不仅能够锻炼我的口才而且还能对自己陌生的东西有深入的了解。然而，电器这种大宗玩意儿不在我能驾驭的范围内，而品牌店招聘的卖衣服的人员也只是站在店内充当保安，帮忙整理衣物，口才方面得不到很好的锻炼。于是，我想我可以去医药行业大展拳脚。
正值一家名为“祥和堂”的药店招聘，我作为一个门外汉显然以医药人员的身份进去的话有点困难，还好我有几年的电脑经验，去当当收银员这个问题不大。面试了这家公司的总经理，他被我这种想有所为的精神所感动，很豪爽的同意我进入这家公司进行为期一个月的工作之旅。当收银员首先必备的条件是手指灵敏，输入数字找钱得快，其次得懂得辨别人民币的真伪，一旦有所差池都会有我一个人负责。这可让我吓了一大跳，感觉身上的担子重了好多，虽然人民币上有防伪的线，可是一般的人民币经过长期磨损早就掉了，看钞票左边的隐藏的毛主席头像也不怎么保险。正当我急的焦头烂额之际，有好心的同事告诉我可以看右上角的花纹那，会隐约有纸币大小的数字。上班的第一天，我才意识到我是不能坐的，我只可以一直站在电脑盘看着电脑或者来往的顾客。第一次一连站了八个小时，整整八个小时啊，就是军训也没有那么苦。回到家就摊坐在沙发上再也不想动了。一连几天腿都很痛，但还是忍了过来了。我知道就像是军训那样前几天适应一下，后面就不会痛了的。春节前的三天，生意特别好，店内挤满了人，其中买保健品拿去送亲戚的占多数，导购员们脸上都挂着笑容，业绩与工资可是直接挂钩的！而收银员却只能拿固定工资，没有提成可拿。平时被放在柜台最下边无人问津的昂贵保健品一下就翻身做了红人。我很是羡慕那些导购员，可是在我这等着结账的顾客也有一长队。我打起十二分精神生怕自己出错。越来越嫌弃自己的手脚不利索，看得出后面排队的人也显示出不耐烦的样子。当我盯着钱辨别真伪时也能明显的感觉到顾客内心的厌烦情绪，我也曾是顾客，收银员的这个举动明显就是对自己不信任。我们都是这样，可以随便的不信任别人却不准别人随便的不信任自己。为了避免这个，我开始用女人的第六感，我的直觉去判断谁给的会是假钞然后再仔细检验，对于其他的人给的钱只是一扫而过。
此时有一个文质彬彬的帅气少年手提两盒脑白金，给了我三张百元人民币，当他从钱包掏出来时，我不经意看到里面有一大叠百元的。我与旁边的帮忙打包的同事小李会心而笑。我直接把钱收好找零给他，小李突然抓住了我的手，把他给的钱仔细检查了一遍，又到验钞机上过了一遍，确切的说钱是假的。我愣住了，看着他，他脸色突然刷的一下就白了，因为看他的不只有我，还有在后面排队的无数顾客。他说：“哦，时吗，我也不知道啊，怎么会，那换一下吧。”于是他从裤子口袋掏出三张换过来。我想我明白了什么，于是再也不以貌取人、侥幸过关了。我只能对每个排到我面前的顾客说一声：对不起，让您久等了，请见谅。大部分还是能原谅我的。
晚上睡在床上，想着今天的事确实心还久久平静不下来，要不是小李的帮忙，我真会后悔死。以后做事还是要脚踏实地，投机取巧虽然短时期很方便，长远来看必会有害。如果一直当收银员这有违我的初衷，我得尽快多了解一些药品知识，争取当柜台导购员。
春节放假六天，但是每个人都至少要值班三天，我趁着值班的时间向同事小王取了经。春节几天生意清淡，正好给我熟悉药品提供了机会。值班的人少，一个人要做几个人的事，偶尔有来光顾的客户，我也有机会帮他们解决用药难题。余下的时光我便用来背药品的适用范围，用药禁忌。平时感冒发烧最多，我便着重熟记这方面的药。如果肠胃不适，恶心想吐可以喝藿香正气水，不过一般人咽不下，可以用颗粒或者胶囊代替。消化不良可以吃健胃消食片，感冒吃不下饭又上吐下泻，要赶紧补充盐水。有专门的这种药，配500ml温水服用即可，也可以自己在家里配置，放些许食用盐喝糖便可。泻立停、小儿柴胡颗粒都可以止泻、安卡西林胶囊、阿莫西林、都可以治感冒……
大年初六一过，我便又向总经理毛遂自荐去当导购员，总经理这下子有些担忧了，表现出了不放心与不相信的神情，但也答应我明后两天帮着请假的小王上两天班试试。年后感冒的人还真不少，流感来了，感冒药非常畅销。许多客户都是老客户介绍过来的，因为吃了非常见效。这样一来业绩自然不低，于是信守承诺的总经理还是答应我上柜台当导购员了。可是感冒药这个柜台还是得还给小王，我的柜台是非处方类药物主要是外用的药，治理腰部、腿部、脚部的。包括跌打损伤膏、治脚气的达克林、喝眼药水、还有内服的颗粒。买我这种药的以中老年人为主，因为老年人腰都比较不好使。我要做到对症下药还是得背那些药的说明书，没日没夜，一有空闲就掏出来背。同事看到我这样，有表示赞许我勤奋的，也有背后说我做样子的，一开始心里还是不舒服的，后来也能慢慢理解她们了，毕竟有气量容得下比自己优秀的人的人还是不那么普遍的，而我也应该成为不普遍中的一员，原谅她们那些无知的行为与语言。功夫不负有心人，我让他们看到了我的成功，只要是来我的柜台买药的顾客说出的症状我都能解答他们，帮助他们恢复健康。这样的工作让我很开心，感觉自己像是神医一样。隔几天就会有老顾客来药店找我说他的病情，我很乐意分享他们伤痛和喜悦，因此我也结交到了很多大龄的好朋友，他们会羡慕我父母有我这样的好孩子，也会教导我在以后的人生路上该怎么走。当然，到底怎么走都只在于我自己，不过能够多听到一些真建议也是幸福的。
寒假生活就这样在我的忙碌与愉悦中悄悄接近尾声。上班的最后一天，同事们对我都很好，到处都充斥着笑脸，也有不舍，可是分别是必然的。我们一旦动了真感情便期望着永远不分开，可是我们都知道分离是必然的，哪怕是最亲密的情侣也有各走各路的时候，只是我们不情愿。我得到了我的第一份工资一千五百元，我想是总经理的厚爱吧，因为我知道业绩最好的导购员也才两千元一月，更何况我还做了几天的收银员。请同事们吃了肯德基当做道别，也谢谢他们那么多天的照顾。
这个寒假真的没有白过，日子每天都是充实的二十四个小时，不紧不慢。生活中处处都充满着学问，每一个行业都可以深掘出很深的学问来，每一个行业都有它存在的理由。三百六十行，行行出状元，每一个岗位的劳动者都值得我们尊敬。
