旅行社旅游协议范文
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与旅游汽车公司合作协议
甲方： （以下简称甲方） 乙方：XX旅游汽车有限公司（以下简称乙方）
为强化安全生产责任，确保旅游团队接待用车的质量以及用车安全，甲乙双方友好协商。本着安全生产，互惠互利、诚信经营的原则，就旅游团接待用车事宜达成如下协议：
一、
乙方的资源
乙方必须是经道路运输管理部门批准。具备合法旅游客运、旅游包车客运资质的企业。乙方承诺并保证所提供的旅游接待车辆均符合旅游营运安全法定标准与保障人身、财物安全的标准。乙方在签订协议书时应向甲方提供以下资质证明：企业《道路营运许可证》、企业《营业执照》、车辆的《车辆行驶证》、《道路营运证》、以及法定要求机动车辆保险单（乘客座位责任险、第三责任险）等相关文件的复印件（加盖公章）；乙方保证所提供的以上文件复印件真实可靠；如乙方提供虚假的证书与凭证，由此引发的法律责任由乙方负责。乙方并承诺，在本协议书履行期间，其维持前项资质与要求。
二、双方的义务与责任：
1.甲方保证在日常的业务中，在同条件下优先使用乙方的车辆：逢黄金周或其他重大接待时，乙方有义务优先保证甲方的用车计划。
2.乙方必须建立完整的车辆安全管理制度，提供用于接待的旅游车辆。必须按照有关规定进行维护和保养，确保车辆始终处于良好的安全状态，在团队接待前车辆进行全面的检查，严禁故障运行。乙方确保车辆驾驶员系公安等部门登记在册的并由丰富驾驶经验及符合车辆驾驶资质的人员，并持有上岗证。
3.乙方提供给甲方的旅游接待车辆，必须是属于乙方登记备案在册的符合旅游营运资质要求的旅游营运车辆：如乙方在车辆安排过程中提供非乙方的车辆用于接待甲方团队。乙方必须事先告知甲方，在征得甲方同意后方可能用于接待，且向乙方提供车辆的旅游汽车公司应与乙方签订有至少在资质及有关人身，财务安全保障方面与本协议书相同标准与要求的协议。乙方有义务将此等公司的与相关资料报备甲方，并对资料的真实性负责。如乙方未按照本协议要求而提供非营运资质或不符合安全保障要求的车辆用于接到甲方的旅游团队，一经发现，甲方有权扣除车款，直至解除本协议，且由此造成的一切刑事、民事、经济责任由乙方承担。
4.甲方应按照双方约定的工作日向乙方预定拟使用车辆。甲方以书面传真形式向乙方发出预约，在预约单中注明拟使用车辆型号、乘坐人数、服务要求、团队行程，如甲方行程发生变更或取消应及时通知乙方。
5.乙方应向甲方提供优惠价格，双方约定的车辆使用价款（以下简称用车费用）含过桥过路费、同车费、高速公路通过费、驾驶员费用等。甲方团队长途如由高速公里路段必须行驶高速公路，乙方不得以任何理由减低服务标准，团队在外过夜驾驶人员的住宿费原则上由甲方负责。
6.甲方有权要求乙方按照行业服务标准做好旅游团队的接待工作，经双方确认用于接待的车辆、用车时间、车型、车况，乙方在未征得甲方同意时不得更换、顶替。乙方提供的接待车辆在接待过程中不得套团或换车，遇黄金周或旅游旺季、重大接待任务期间乙方车辆调度紧张时，乙方应事先将有关情况告知甲方，甲方应视实际情况配合乙方调整接待计划：经双方确认的团队，如乙方违反以上约定造成团队投诉时，造成的损失由乙方承担。 7.乙方的司机应按照管理部门的要求持证上岗，上团时应着装整洁、文明接待：接待过程中如遇到乙方车辆、驾驶人员原因印发的里才有团队投诉，双方应及时沟通，经查实属于乙方责任的，由此引发的经济和名誉损失由乙方负完全责任，如再团队接待过程中乙方驾驶人员未能按照行业规范提供接待服务的，甲方有权要求乙方及时调换并弥补损失。乙方车辆驾驶人员与乙方之间的雇佣关系，不因本协议的签订和履行而发生任何改变。乙方车辆驾驶人员的工资报酬及福利待遇等，由乙方自行负责解决和承担，并且不因此影响本协议书所述用车费用的计算与支付。
8.乙方应按照营运部门和交通管理部门的要求，教育驾驶人员树立安全第一的观念，并严格审核驾驶人员的资质，高速单程600公里以上路程，乙方应派两名驾驶员，驾驶员必须在规定时速内驾驶，不得超时驾驶，疲劳驾驶，预防和杜绝事故的发生。
9.乙方应全权负责提供的车辆正常安全营运，并对此承担全部责任，因乙方的原因或甲方以外的原因而发生安全事故、抛锚、漏接、车辆被查扣等造成的经济损失，由乙方负责赔偿。乙方应当对运输过程中游客的伤亡承担损害赔偿责任，单伤亡是由游客自身健康原因造成的或者是游客故意重大过失造成的除外。乙方驾驶员过错造成游客随车物品遗失、损坏、乙方应赔偿实际损失。
10.双方的工作人员应按照双方的管理制度共同配合，不得因个人原因影响团队的接待质量，遇到有任何问题应及时报告双方调度人员，由双方调度人员协调处理，如是甲方人员未按行业规范提供履务的，乙方驾驶人员应及时通过乙方向甲方投诉，经甲方查实后，按照甲方的规章制度给予严肃处理。
11.乙方不得私下给甲方操作人员回佣、好处或以其他形式贿赂甲方操作人员，甲方一经发现乙方以不正当方式争取业务，甲方有权解除本协议，由此所致损失由乙方承担。
12.为确保接待质量，甲方的团队未安排购物的，不得到购物点购物：有安排购物点的团队按行程计划执行，团队购物点的安排必须是甲方计调人员制定的购物点，双方的随车工作人员不得安排团队进入非甲方制定购物点购物，如违反约定造成的损失由双方相关人员承担，在接待过程中，双方的工作人员不得随意增加甲方派团单以外的旅游景点和其他旅游项目，如遇客人临时提出增加景点或其他旅游项目，团陪人员应率先各自告知双方调度人员备案，按照有关程序办理相关的手续后方可执行。
13.甲方有义务按照双方约定在规定的条件与期限内及时将用车费用付给乙方，不得无故拖延，乙方按照有关规定向甲方提供前述费用的符合法律要求的幷经甲方认可的正式租车发票。
三、操作方式：
1.甲方工作人员以传真方式向乙方传去派车单，乙方须及时在派车单上回复，确认车型、车号、司机姓名、联络电话和用车费用。2.乙方调度人员：
联系电话： 传真：
四、结算方式：
1.乙方须提供符合法律要求的幷经甲方认可的正式发票结算。2.结算方式为月结，乙方结算人员应再每月底凭与甲方确认的跑扯淡与甲方核对无误后，由乙方开具前述正式发票。甲方将于乙方对账无误后一个月内凭前述正式发票将费用准入乙方账户。
五、本协议自双方签订之日起生效，未尽事宜可由双方协商解决。甲方有权根据自身经营情况或本协议的履行情况，在必要时解除本协议。乙方特此予以同意，并放弃就此对甲方的补偿或赔偿请求，单尚未结满的用车费用应及时结付完毕，甲、乙双方特此明确，本协议书的签订与履行，不构成也不应被理解成双方之间存在合伙关系，不能成为被要求共同或连带承担责任的一句。本协议一式两份，双方各执一份，自双方签署后执行：执行过程中如遇未尽事项，双方可协商解决并签署补充协议作为本协议的附件。
本协议执行时间2011年 至 为期 年
甲方： （盖章） 乙方： （盖章）
甲方代表签字： 乙方代表签字： 电话： 电话： 传真： 传真： 地址： 地址： 日期： 日期：
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旅游景区与旅行社合作协议
甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方）
为加强甲、乙双方合作、共同开发市场，实现双赢成果，本着互惠互利原则签定本协议，供双方共同遵守：
一、双方合作内容：
1、甲方将乙方列为市场战略合作商，在市场推广上与乙方进行联合捆绑销售并对乙方进行广告推广支持。
2、甲方将在景区服务、多景点价格等方面给予乙方特殊支持并鼓励乙方推广多个景点。
3、甲方按市场价格给予乙方专线市场支持，甲方价格如有变动，须提前一个月通知乙方。
4、甲方给予乙方运费补贴，每季度支付，乙方须提前10天开具等额发票给甲方。
5、乙方将甲方列为市场战略合作商，将甲方产品列为市场重要推广产品和线路，乙方不得主动销售和推广与甲方同质的其他旅游产品，否则甲方有权单方面终止协议并要求乙方返还运费补贴。
6、乙方及乙方门市、各分社印刷宣传品、线路、各媒体广告、网站等须重点突出甲方产品。
7、乙方享受甲方的优惠价格政策，但有义务协助甲方稳定市场价格秩序，如乙方扰乱甲方市场价格和秩序，甲方有权单方面终止协议。
8、乙方承诺在以下媒体进行宣传和推广：
（附具体投放方案），上述广告须在6个月内投放完毕并将对外推广甲方的相关资料留样交于甲方留底保存。
9、乙方承诺每天发车，并提供两部30座以上大巴接送游客（遇特殊情况如台风、道路等不能正常发班须经甲方书面同意）。
二、双方操作流程
1、甲方和乙方采用月结方式结算门票，乙方工作人员凭甲方印制的月结签单购票，甲方开具等额发票给乙方。
三、协议合作期限
本协议有效期自起至止。
四、备注：
1、本合作协议一式五份，由甲方执四份、乙方执一份，本合同自起生效。
2、甲乙双方均有义务对合同进行保密，如因为一方泄密导致另外一方遭受损失，另一方有权要求赔偿。
3、如本协议有不详之处，可通过双方友好协商进行解决。
4、未尽事宜可以补充协议形式签订，补充协议与本协议有同等法律效力。
5、如一方未按合约履行合同，另一方有权单方面终止合同并要求对方赔偿相关损失。
甲方：乙方：
甲方（盖章）乙方（盖章）
甲方代表：乙方代表：
年月日年月日
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第一章总则
第一条为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，制定本条例。
第二条本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动。
本条例所称旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入
境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
第三条国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门按照职责负责本行政区域内旅行社的监督管理工作。
县级以上各级人民政府工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
第四条旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
第五条旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。
第二章旅行社的设立
第六条申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：
（一）有固定的经营场所；
（二）有必要的营业设施；
（三）有不少于30万元的注册资本。
第七条申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证，申请人持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理设立登记；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
第八条旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
第九条申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人换发旅行社业务经营许可证，旅行社应当持换发的旅行社业务经营许可证到工商行政管理部门办理变更登记；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。
第十条旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。
旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。
第十一条旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点（以下简称旅行社服务网点）应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案。
旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。
第十二条旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。
第十三条旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。
质量保证金的利息属于旅行社所有。
第十四条旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。
第十五条有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金：
（一）旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；
（二）旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
第十六条人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。
第十七条旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行
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合作协议
甲方：
地址：
法人代表：，营业执照注册号：，经营许可证号：
乙方：，性别：，身份证号码：， 联系电话：，现居住地：。
为建立合作关系，根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规，甲乙双方遵循合法、公平、自愿、真诚合作、诚实守信、共谋发展的原则，经平等协商一致，就双方权利义务和业务开展事宜达成如下协议：
一、协议期限
协议履行期限为年。自2012年月日起，至年月日止。
二、合作事项
乙方作为甲方公司外聘业务员，由甲方公司指定负责外围销售业务。
三、双方责任和义务
1、甲方为乙方提供以下事项保障：
（1）提供旅游、机票等资料，并确保能够满足客户的需求或者提供满足客户需求的渠道。
（2）提供吸引客户广告样品及技术支持。
（3）提供旅游、机票信息及旅游、机票销售等培训。
（4）按规定按时结款。甲方按乙方销售业绩回款额的大小给予提成奖励，并不再承担乙方其它任何费用（差旅费、住宿费、交际宴请费等在团做成后可报账，列入团队成本。且交际费用需在请示领导同意后才可发生）。
2、乙方为甲方提供以下事项保证
（1）乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一切相关规定，对甲方的经营理念须有较高的认知度及忠诚度，并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度。
（2）乙方必须遵守国家劳动部门及法律的相关规定，不能作违法乱纪的行为，并严格执行甲方的市场保护政策，严禁恶意降价、抬价、扰乱市场，不得同其他客户、第三方串通、隐瞒、欺骗等一切有损甲方利益的行为，否则甲方按情况程度来追述责任。
（3）乙方应严格尊重甲方的产品和商业机密，对于泄露商业机密的，将承担相关法律责任。
（4）乙方有责任为甲方收集并分析定单信息，将客户资料真实、准确的提供给甲方。
（5）乙方有对客户回款的责任，如属乙方评估失误或因跟进不力而导致不能收回货款、形成坏帐时，或被诈骗造成公司损失的，应付连带赔偿责任，按责任大小承担相应金额的赔偿。
（6）乙方承担提成的个人所得税应交纳部分。乙方不得以任何形式私自回扣、截留、挪用、侵占甲方公司的业务款，否则将依法追究其法律责任。
（7）如乙方个人资料有任何更改，应及时通知甲方，否则由此而造成的乙方业绩收入减少或未能及时拿到结款等损失均由乙方自行承担，与甲方无关。
（8）乙方必须保证所招徕的业务交于甲方操作，如违反，甲方有权追究相应责任。乙方可参与业务的操作，如提供更优惠的供应商等，但业务的操作主控权应在甲方。
四、结款方式
乙方当月财务报表产生后，在具备以下前提条件的情况下允许结款，因下述原因未能结款的，视同于未完成。
1、乙方所涉及的应收款全部回收至甲方财务部门到位，并经甲方公司财务部门核实无误；协议合作客户按照合同付款时间履行合同，无拖欠账款；
2、乙方人员如有重大责任事故，须解决并在行政财务部门备案处理决定；
可正常结款的，按如下方式进行提成的发放或处罚的扣款。
发放：
1、乙方所得全部为业务提成。
2、业务提成计算方法：业务提成根据所得税后利润按照甲方与乙方1：9分成，甲方占10%，乙方占90%。大交通（机票），凡在甲方航空票务部出票的，票务利润亦全额参与分配，分配方式按照甲方与乙方1：9分成，甲方占10%，乙方占90%。
3、提成在按期收到团款，且与团队、地接社的所有问题均已解决后发放。
4、工作中由于乙方个人工作失误，造成的所有损失，由乙方全额担负（含公司应得的利润），担负比例视情况另议；如因客观因素造成的损失，具体视情况担负相应损失（含公司应得利润）。乙方违反本协议约定的条件解除合作协议或违反商业秘密的保守事项，给甲方造成经济损失的，应按损失的程度依法承担赔偿责任。
五、其他事项
1、如因不可抗拒力、不可预测因素造成甲方公司不能正常运作时，甲方当尽力补救，但不承担任何责任。
2、由于客户不同，特殊情况下接的特殊定单，提成按双方另行协商约定为准。
3、乙方处理销售业务时发生的所有费用支出，均须甲方公司总经理签字认可，方可进行支出。
4、乙方在实际业务操作中，如需对客户进行降价销售、返佣等处理的，须提前在该笔业务结算单据中注明，甲方财务审核。若未在结算上列明，此笔业务差额由乙方承担。差额支出时由乙方填写支出凭单，并需附带有返佣金额等信息的结算明细单据。
5、实行周例会制，会上需提供如下报表：
A、财务出具的财务报表；
B、业务报表，主要体现出该周本协议中提及的指标完成情况、毛利及人均毛利情况、占用资金及回收情况；
C、渠道分析报表，各收客渠道收客情况的分析和建议；
D、广告分析报表，广告的投放、咨询量及市场反应情况等；
E、客户分析报表，客户的需求总结，市场的趋势分析，成交及未成交客户的信息，行程结束后的回访情况等。
以此作为业务提成的依据。原则上例会定于每周一下午两点开始。
六、劳动纪律
甲方为乙方提供必要的办公条件和环境，乙方应在甲方的安排下负责具体工作，勤勉尽职。乙方无需坐班，可灵活安排时间。
七、合作协议的变更、解除、终止、续订
1、订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本协议应变更相关内容。
2、订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本协议相关内容。
3、经甲乙双方协商一致，本协议可以解除。
4、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本协议：
（1）在合作开始一个月期间，被证明不符合合作条件的；
（2）严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；
（3）严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；
（4）被依法追究刑事责任的。
5、有下列情形之一的，甲方可以解除本协议，但应提前30日以书面形式通知乙方：
（1）乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原销售工作的；
（2）乙方不能胜任工作，经过培训仍不能胜任工作的；
（3）双方不能依据本协议第六条规定就变更达成协议的。
6、本协议期限届满即终止。甲乙双方经协商同意，可以续订合作协议。
八、其他
1、本协议未尽事宜，将以补充条款的形式给予补充。
2、本协议的签订、解释、履行、变更、解除及争议处理均受《中华人民共和国合同法》管辖。
3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):乙方(签章):
法定代表人：
或委托代理人(签章)
签订日期:年月日签订日期:年 月 日
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旅行社合作协议
甲方： 乙方：
甲、乙双方本着平等互惠原则，就甲方在监利区域经营的旅游公司与乙方合作事宜,经友好协商达成如下一致，具体内容如下 ：
一、合作时间：2016年10月 日至201 年10月 日。
二、合作范围：出售火车票及飞机票、旅行、房产中介。
三、股份比例：甲方占50%，乙方占50%。
四、甲方的责任与义务：
1、甲方负责与航空和铁路部门的沟通，依程序取得合法的经营资格(保证金及设备租金由甲方承担) 。
2、甲方提供合作范围内所需的设备(航空及铁路部门提供)与技术。
3、甲方应主动配合乙方进行业务的开拓。
五、乙方的责任与义务：
1、乙方负责合作范围内业务的拓展与开发，利用自身优势，努力提高业绩。
2、乙方负责房产中介业务的资质办理。
3、乙方负责合作范围内广告业务的制作与发布。
4、乙方经与甲方协商，可开展其他相关业务。
六、财务管理：
1、办公场所由甲方提供,经双方协商后可变更经营场所。
2、开展业务中所产生的费用由甲、乙双方共同承担(包括广告费、员工工资、办公场所租金等)。
3、经营中所取得的利润按股份比例进行分配。双方股权不得转让于其他人。
4、退伙时按退伙时的财产状况(保证金及设备租金属甲方单独所有），利润（债务）根据甲乙双方股份比例进行分配。不能用实物返还的，应当允许折价返还现金。
5、财务帐目公开透明，乙方每日向甲方提供报表。
七、甲、乙方双方合作期间，均应认真履行合同规定的双方责任和义务，本着“求大同，存小异”和互谅互让的原则，确保合作顺利进行。甲、乙双方如违反合同，守约方有权要求解除合同。
八、合同到期后，如甲方有意继续合作，在乙方提出申请，并附评估报告，绩效说明等时，乙方享有优先续约权。
九、甲、乙双方如遇不可抗力的原因（地震、水灾、战争等）终止合同，可免除相关责任。
十、本合同未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。本合同及附件经双方签字、盖章后具有同等的法律效力。
十一、本合同签字后，双方合作依此合同书各条款实施。本合同修改、变更、补充条款等，经双方签章后具有同等的法律效力。
甲方(签字及盖章)： 乙方(签字及盖章)：
2016年10月
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旅行社合作协议
山东·东营
二〇〇七·九
旅行社合作协议
甲方：（本市旅行社） 乙方：（应邀旅行社）
为促进东营市旅游业的发展，不断拓展东营市的旅游客源市场，按照“互惠互利，互为依托，共同发展”的原则，经甲乙双方友好协商，就乙方向甲方输送旅游团队事宜达成如下协议：
一、甲方权利和义务
1、甲方就本地的旅游资源现状向乙方做实事求是地宣传推介；
2、甲方将本地旅游资源进行合理的包装整合，为乙方在其目标市场内的销售提供便利和帮助；
3、甲方为乙方发送的团队提供优质旅游产品，并充分落实甲方所在地东营市政府的有关优惠政策，对乙方向甲方输送旅游团队的工作给予相应的物质奖励；
4、甲方有权监督、制止乙方的不正当的竞争行为及乙方不实的旅游宣传，一经发现，甲方有权随时终止协议执行，并取消相关优惠政策。
二、乙方权利和义务
1、乙方应认真将甲方所在地东营市纳入“旅游黄金线路”进行推广，充分利用当地的各种媒体宣传推介甲方所在地东营的旅游产品；
2、乙方应保证每年向甲方输送旅游团队个，输送游客人次；
3、乙方组团队到甲方所在地东营市参观期间，应自觉遵守甲方的有关规定，保护甲方所在地的自然人文景观，做好游客在甲方所在地游览期间的组织工作。
三、有效期限
本协议自2007年9月17日起至年月日终止。
四、本协议未尽事宜，依据国家有关法律规定执行。
五、本协议一式三份，甲、乙双方各执一份，东营市旅游局留存一份，协议自双方当事人签字后生效。
六、未尽事宜，经双方协商如下：
甲方：乙方：
主要负责人：主要负责人：
签约地点：山东〃东营
签约时间：二〇〇七年九月十七日
推荐第7篇：旅行社奖励旅游产品设计
奖励旅游在国际上兴起已经有三十多年的历史,但在我国只是改革开放后的事。随着我国的改革开放, 外资企业的进入, 其先进的管理理念也被带入我国, 于是我国开始出现奖励旅游市场。继红包、带薪休假、股票等奖励方式被普遍采用之后, 奖励旅游被越来越多的三资企业、大中型国有企业和较大规模的民营企业所采用,作为对员工、企业产品经销商、企业品牌的忠实消费者的激励和嘉奖。近两年来,我国奖励旅游的组团量已由原来占组团总量的 6%上升到10%。奖励旅游在中国受到越来越多讲究效率的企业和追求新的宣传效果的机构欢迎, 大型企业每年都会组织数次奖励旅游, 奖励旅游已成为中国旅游产业开发的又一热点。
在国外, 奖励旅游发展已比较成熟, 美国有50%的公司采用该方法来奖励员工, 英国商业组织的奖励资金中, 有5分之2是以奖励旅游的方式支付给职工的。业内人士预计奖励旅游将作为一种新式助推器推动世界旅游业的增长。近几年来随着中国旅游业的发展, 奖励旅游在国内得到越来越广泛的重视, 广州、北京、上海三地发展尤其迅猛。但在发展过程中也暴露出一些问题,比较突。目前国内对于如何针对奖励旅游的特殊性, 开发顾客满意率较高的旅游产品的研究几乎是空白, 奖励旅游的发展急需理论的指导。本文从奖励旅游与常规休闲旅游产品的比较入手, 分析了奖励旅游产品的特征, 对旅行社如何开发和促销奖励旅游产品进行了探讨, 以期为促进奖励旅游的快速发展提供理论和实践的借鉴。
一、奖励旅游产品的特征
在奖励旅游中, 旅游是手段或者诱因, 激励是根本目的, 这一特性决定了奖励旅游产品在功能、内容和档次上都有其自身的特征。
(一) 产品功能的特征
奖励旅游是一种企业的现代化管理手段, 具有非同一般的旅游经历的激励时间则更持久, 奖励旅游成为现代企业的一种管理工具。首先, 奖励旅游为参与人员提供了情感互动的机会, 为员工、管理者和企业客户创造了一个比较特别的接触机会, 大家可以在旅游这种比较放松的环境中作一种朋友式的交流, 从而增强管理者和企业的亲和力和凝聚力, 加强团队建设, 塑造企业文化。其次, 通过一张一弛 的有效调节, 有利于不断激发企业员工的工作热情, 从而提高企业业绩。作为一种管理手段, 奖励旅游产品包括 8个方面的附加值: 一是凝聚员工的向心力。二是强化公司的企业文化。三是持续鼓励员工提升工作绩效。四是激励员工协助企业达到业绩目标, 提高市场占有率。五是促进员工、厂商的感情交流。六是舒解紧张的工作压力。七是加强对公司的认同与向心力。八是建立经销商的忠诚度。
(二 ) 产品内容的特征
作为一种管理工具, 它要求奖励旅游活动中的计划与内容尽可能与企业的经营理念和管理目标相融合, 并随着奖励旅游的开展, 逐渐体现出来。因此奖励旅游团的行程安排除了常规旅游项目外, 一般还包含了企业会议、培训、颁奖典礼、主题晚会或晚宴、舞会及个性化奖品赠送等内容, 将企业文化建设有机地融于奖励旅游活动中。
(三 ) 产品档次的特征
目前, 我国尝试采用奖励旅游这一激励方式的企业主要是三资企业、大型国有企业和实力较强的民营企业。就行业而言, 高利润且重视个人业绩的行业如保险、中介业及人力密集的制造业较易接受奖励旅游。它们组织的奖励旅游一般规模较大, 少则几百人多则上千人, 而且大公司为奖励员工, 常常是不惜血本, 奖励旅游团的消费档次较高, 通常是一个普通旅游团的 5倍。 [ 3]据了解, 广州广之旅2000- 2003年组织的奖励旅游出境团单团平均人数为 250人, 其中最大规模的奖励旅游团队是 2002年与马来西亚诚信旅游、北京中旅国际社共同组织的安利(中国 )马来西亚高峰会议奖励旅游团, 团队人数近5000人。
二、奖励旅游产品的开发 (一 ) 开发的原则与宗旨
旅行社必须以一对一营销观念为指导, 定制化为手段, 为企业量身定做 奖励旅游产品。一对一营销与传统营销的主要区别在于, 传统营销强调赢得更多的顾客, 而一对一营销强调更长久地留住顾客, 强调顾客需求的个性化。一对一营销的特点与奖励旅游的客源市场具有内在切合性,首先, 奖励旅游的市场目标就是有奖励旅游倾向的公司、企业, 一旦采用奖励旅游作为奖励方式, 每年都会有相应的需求, 因此, 锁定客户显得尤其重要。其次, 奖励旅游作为一种管理策略, 它要求将凝聚企业向心力、塑造企业文化有机地融入整次旅游活动中, 而每个企业的文化各有不同, 这就要求从产品策划开始到活动结束, 都需针对企业特征进行定制化运作。
(二 ) 开发的流程
旅行社奖励旅游产品的开发流程是指旅行社从接受企业委托开始到完成经委办企业确认的产品开发方案的全过程, 具体开发流程如图 1所示。首先旅行社要拜访委办企业, 进行第一次一对一营销沟通, 全面了解企业的预算、内部文化与个性化要求。奖励旅游是一种类似于企业的定价旅游, 每家企业用于该次奖励旅游的经费都有自己的预算, 因此旅行社首先要了解企业用于该次活动的预算, 以便依企业经费多寡策划产品。同时还需认真了解委办企业的企业文化以及对此次活动行程与内容的特殊需求, 例如: 行程内特殊饮食的要求、住宿安排的特殊要求以及颁奖会等特殊安排等, 所有细节都要与委办企业作充分沟通, 这是奖励旅游产品深度开发成功的前提。
旅行社根据沟通掌握的情况, 针对委办企业定制奖励旅游产品, 形成产品开发预案。开发预案主要包括行程设计与规划, 主题活动策划以及尊贵感受定制策划等内容, 其中主题活动策划是奖励旅游产品开发的核心。行程设计与规划就是设计此次奖励旅游的游览路线, 对沿途及食住行游购娱等要素进行规划。尊贵感受的定制策划是奖励旅游产品开发的重要内容。满足员工和企业客户的成就感和荣誉感, 是加强企业向心力的有效方式。旅行社要在奖励旅游产品的策划中注意细节, 策划惊喜, 让客人充分体验到尊贵的感觉。比如旅行社可以在旅游者全程饮用的矿泉水、乘坐航空公司航班时所用的枕头上都特地印上他们自己的企业标识, 让参加者随处体验到量身订做 的尊贵感觉。
产品开发预案制好后, 旅行社需与委办企业进行第二次一对一营销沟通, 此次沟通主要就预案的各个环节进行详细讨论。然后旅行社根据讨论结果对产品方案进行修改和完善。在奖励旅游产品的开发中, 旅行社与企业的沟通往往不是一次两次就能完成的, 旅行社需要不断根据企业反馈的意见进行产品方案的调整,直至企业满意与确认, 一次奖励旅游的产品开发过程才算真正结束。
(三 ) 主题活动策划是旅行社奖励旅游产品开发的核心
由于企业在奖励员工或客户旅游的过程中, 通过一系列的主题活动塑造了企业文化, 增加了企业凝聚力, 激励了员工与客户, 并最终达到提高企业业绩、促进企业未来发展的目的。奖励旅游的旅游主体具有双重性, 既包括被奖励的员工或企业客户, 也包括组织奖励旅游的企业本身。因此旅行社在开发奖励旅游产品时除了针对受奖员工或客户这类普通旅游者 开发一般性的观光休闲旅游项目外, 还必须针对企业这一特殊旅游者 的特定需要进行主题策划,实现增强企业凝聚力, 塑造企业文化、激励员工与客户的旅游目的。与公司领导层的座谈会, 紧扣企业文化主题的晚会, 别具一格的颁奖典礼、主题晚宴等活动的策划是奖励旅游产品开发的核心。从场地的选择及布臵到晚会节目的设计、气氛的营造以及特殊餐饮的安排等都需要围绕企业文化精心策划, 帮助企业将其文化理念渗透到参团的员工中去, 使整个旅游过程能够形散而神不散 。如香港广之旅为某大型保险公司开发的年终奖励旅游产品, 就是通过富有创意的主题活动开发奖励旅游产品的成功案例。该案例在旅途中的豪华邮轮上安排了一场由身着船长制服的保险公司总裁及装扮成船员的其他公司行政人员主持的主题颁奖晚会。通过这出别出心裁的活动宣传了企业文化, 增强了企业凝聚力, 又使参与者获得普通团队无法获得的充满惊喜的旅游体验, 令他们回味无穷, 极大地延长了奖励的激励效用。
三、奖励旅游产品的促销策略
旅行社奖励旅游产品的促销策略由印刷品、广告、公共关系、人员销售、销售推广以及邀请实地考察等促销工具组合而成。由于奖励旅游产品的购买对象不是参团的旅游者, 而是组织奖励旅游的企业, 这与通常的休闲旅游产品销售对象是个人明显不同, 因此奖励旅游产品促销策略中的邀请实地考察、广告与个人销售三种促销工具的应用方式与它们在传统的休闲旅游产品的促销运用中有所区别。
1.采用“一对一”的人员营销
传统营销强调赢得更多顾客，而一对一营销强调更长久地留住顾客，强调顾客需求的个性化。一对一营销的特点与奖励旅游的客源市场具有内在切合性。首先，奖励旅游的市场目标就是赢得有奖励旅游倾向的企业。 企业一旦选择奖励旅游作为奖励方式，并且收到良好效果之后，每年都会有相应的需求。其次，奖励旅游作为一种管理工具和手段， 要求将凝聚企业向心力、塑造企业文化有机地融入旅游活动中，而每个企业的文化各有不同，这就要求针对旅行社就企业特点进行 “一对一” 的定制化运作。 而人员销售是指企业的推销人员直接劝说消费者或买方购买旅游产品的过程。它以买者和卖者的直接接触为特点，推销的针对性强。
2.邀请实地考察
有关奖励旅游产品的决策可能会涉及数百万的高额支出，因此购买者很少仅仅通过看宣传手册、录像资料和广告就做出购买决定。实践证明，邀请奖励旅游的购买决策者前往旅游目的地亲身体验，能有效推动购买者做出最后决定，是一种非常有效的宣传推广方式。在考察行程中，旅行社可以与主办方一起就产品策划、主题的表现形式、住宿餐饮设施等进行细致的考察与磋商。 实地考察在奖励旅游的促销中是至关重要的，而这一策略在传统休闲产品促销中则较少使用。
3.拓展新颖的奖励旅游方式
首先，要突出奇特性。奖励旅游之所以是高级旅游市场的组成部分，是因为它是针对客户企业“量身定做”的，要为受奖者提供 “无限惊喜”。 这就需要旅行社充分了解企业与受奖者双方的需求，设计出高质量的奖励旅游产品。其次，还要注重带家属参与。之所以考虑带家属出游，是由于受奖励员工取得成绩， 与家庭的支持分不开。 采取此种方式， 可使受奖者得到更多的来自家庭的支持，对公司充满感激，对工作投入更多热情，增加未受奖者对奖励旅游的渴望，从而愈发努力地工作。再次，旅行社还应充分关注“奖励性会议旅游” （奖励旅游与商务会议相结合）。现今，公司的商务理念发生着新变化，公司需要利用雇员集聚的机会， 不但给与奖励， 同时进行培训、会议， 而不限于纯粹的奖励活动，但奖励旅游不等于会议旅游，要将两者区分开来，用均衡的力量挖掘奖励旅游和会议旅游市场。
4.用精品服务锁定客户
奖励旅游的市场开发目标明确， 就是有奖励旅游倾向的企业。企业一旦采用奖励旅游作为奖励方式，每年都会有相应的动作。因此，用精品服务锁定客户是制胜之道。奖励旅游不同于传统式行程，其专业性很强。旅行社必须事先进行 望，明确委托企业举办奖励旅游的目的以及期待达成的目标，再依经费预算、企业运营性质来配合企业完成旅程。旅行社可通过建立专业知识体系、案例分析、人才培养等方式，吸取国内外成功经验及失败教训，在充分认识奖励旅游特殊性的基础上，提供令企业满意的、独一无二的产品与服务。
5.向企业展示奖励旅游活动的功效
采用奖励旅游作为奖励手段的企业，会不断完善对奖励旅游投资回报的评估，以确定这种投资到底为企业创造了多大收益。许多旅行社给奖励旅游团的每位成员发放调查问卷，这虽然是必要的，但从客户企业的角度来说，这还仅仅是定义一次成功奖励旅游的一部分。对客户企业来说，投资回报率的高低才是决定本次奖励旅游活动是否成功的关键。客户看重的是奖励旅游活动是否真的给企业带来额外收入或降低了企业经营成本。 他们会把购买奖励旅游产品的资金的回报率与企业其他方面的投资回报率做比较，以判定在奖励旅游方面的花费是否合算。 因此， 旅行社必须学会向目标客户推销“投资回报”理念——购买奖励旅游的企业会增加收益。
6.保持密切的售后关系
旅行社行业竞争日益激烈，保持和争取客源迫在眉睫。旅行社需要在售后，与顾客保持长期的联系，才能锁住顾客。奖励旅游更是如此，一般是一家旅行社与若干家企业建立常年的联手关系。而确立这种良好关系的基础是：旅行社能提供令企业满意的奖励旅游产品和售后服务。售后服务的具体做法应从针对企业（奖励旅游决策者）和针对个人（受奖者）两方面着手。针对企业可举办招待会、联谊会、旅行社开放日等活动，邀请有名望的游客、专家、新闻工作者等与客户见面，使企业相信旅行社有足够的实力为他们提供优质服务。针对个人，可通过赠送纪念品、寄送贺卡等方式，给受奖励者一个纪念、一种期待，使受奖者个人对旅行社产生好感。
7.加大对外宣传力度
世界旅游组织最近公布的一份报告预测，到2020年，中国将成为世界第一大旅游接待国。我国以其多元文化及丰富的自然、人文资源，日趋完善的设施和服务，完全可以成为推广奖励旅游的大国。 所以， 加大我国奖励旅游的对外宣传力度显得尤为重要。首先，政府应与旅游业界配合，从政策导向、信息发布、加大促销力度等方面提供帮助，积极参加国际上一些大型专业奖励旅游展览和会议，共同进行对外推介。其次，旅行社要积极拓展自己的奖励旅游业务，定期不定期地对一些潜在需求做一些走访、挖掘，以开拓国际奖励旅游市场。我国具备承接奖励旅游所需的各项条件。我们必须规范旅游市场， 加强理论研发，加快专业人才培养， 加大宣传促销力度， 开发多元化的奖励旅游产品，有步骤有计划地开发奖励旅游市场，争取早日把我国的奖励旅游市场推向全世界。
推荐第8篇：国外旅行社旅游发展战略
[5] Dave Weaver．Development strategy of tourism travel abroad [J]．Annals of Tourism Research,2012,1710-1714.
外文原文：
Development strategy of tourism travel abroad One, brand strategy Brand strategy is to sweep down irresistibly from a commanding height to promote the brand construction to the busine strategy, is the enterprise management strategy to establish a strong brand, create brand value as the goal.The foreign travel agencies attached great importance to brand building, they are making a busine development plan and budget, tend to be opened at the beginning of the one or two years, the profit of enterprise budget deficit, a very important reason is that a large number of funds for brand building and promotion.Two, large travel agency transnational, in-depth strategy From the world of international tourism industry situation, transnational management is a very common phenomenon, the transnational management, can enlarge the scale of enterprise, directly into the source country market, strengthen the destination travel agency and tourist communication and understanding, the choice of busine travel services to attract more tourists.TUI group to open up the market in the world, transnational management has become a key part of their growth strategy, in 2005 April, TUI AG through the acquisition of India dealer Le Paage 50% stake in the company to enter the market in India.The joint venture company has set up a tourism wholesalers, it also will be responsible for the India market within the European tourists.In the summer of 2004, TUI by entering the Ruian market and the Ruian tour wholesaler
1
Mostravel combined company.TUI was originally held the Ruian TUI Mostravel 34% of the shares, but from the beginning of 2006 will reach 51%.Tui Travel Co.Ltd.was established China for group provides a new platform for mining China market, but also make China become its busine and leisure travellers.In addition, many travel agencies have taken transnational merger, a strong alliance, merger frenzy continues to rise.Three, small and medium-sized travel agencies specialized, combined with busine strategy Small travel agencies face fierce competition brought about by the scale management of travel agency, began to consider how its foothold in the market.Depth development of products in a large travel agency at the same time, the medium and small travel agencies began to subdivide the tourism market, to focus on a particular market concentration of its advantages, the formation of special products or special service, go specialization road.In Germany, a number of small and medium-sized travel company is another way, to seek survival and development through the development of forest tourism, rural farm tour, mountaineering tour and youth home, tourism.These characteristics of tourism in Germany has a long history, loved by the people, has become an indispensable and important component of tourism in germany.In their respective development profeional operation at the same time, small and medium-sized travel agencies also through various joint, franchising and other means to expand the strength, to realize their own development by increasing the union influence.Small travel agencies can achieve economies of scale through the chain, get bulk buy advantage, 2
enhance the ability with suppliers for a supply of sth., increase market coverage, thereby enhancing the attractivene to customers.In 1989 38% USA, retail agents composed of multiple vacation and Leisure Tourism Aociation (vacation and pleasure travel consortums), 13% of the retail agents composed of Busine Travel Aociation (corporate travel consortiums).By 1994, according to American travel agents (ASTA) showed that one of the survey, the independent travel agents have 59% belongs to some large retail marketing organization.In the UK, chain operation has become the main development trend in recent years travel agents operating.The traditional development of British travel agents are regional, the expansion of the regional integration, after entering 1980 age, travel agents began to expand the state, manifested as Dalian lock buyout smaller chain, forming a strong chain group and large tourism group competition.Four, the network marketing strategy The development of the network plays a more and more important role in the travel agency busine development proce, so the foreign travel agencies in the management strategies are very aware of the application of network method.For example, My Travel in 2005 November in the UK closed down 110 \"Going Places\" to accelerate the contraction plan store store.At the same time, group adhere to the strategy to expand sales through direct channels, its retail outlets located in the main street.Make travel line needs greater flexibility, to meet the needs of the market adjustment of product, at the same time travel agency industry is trying to cut costs, through online sales of tourism products distribution, so the network technology has been widely applied.
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外文翻译：
国外旅行社旅游发展战略
一﹑品牌战略
品牌战略就是高屋建瓴地将品牌建设提升到企业经营战略的高度，是以建立强势品牌、创建品牌价值为目标的企业经营战略。国外旅行社非常重视品牌建设，它们在制定企业发展规划和预算时，一般会把开业之初的一两年内企业经营利润预算为亏损，很重要的一个原因就是将大量的资金用于品牌建设与宣传促销方面。
二﹑大型旅行社跨国化、深入化经营战略
从世界国际旅游业界的情况来看，跨国经营已是一个相当普遍的现象，通过跨国经营，可以扩大企业规模，直接进入客源国市场，加强目的地旅行社与旅游者之间的沟通和了解，吸引更多的旅游者选择本企业的旅行服务。
TUI集团在全世界范围内开拓市场，跨国经营成为其增长战略的关键部分，2005年4月，TUI AG通过收购印度代理商Le Paage公司50%的股份进入印度市场。合资公司已经建立了一个旅游批发商，它同时也将负责印度市场内的欧洲度假游客。2004年夏季，TUI通过与俄罗斯旅游批发商Mostravel组合资公司进入了俄罗斯市场。TUI最初持有俄罗斯TUI Mostravel中34%的股份，但是从2006年开始将会达到51%。途易中国旅行有限公司的成立为集团提供了新的平台来挖掘中国市场，同时也使中国成为其休闲和商务旅游者的目的地。
另外,其他很多大旅行社也都采取了跨国兼并、强强联合的方式，兼并狂潮不断兴起。
三、中小旅行社专业化、联合化经营战略
中小旅行社面对大旅行社的规模化经营所带来的激烈竞争，开始考虑自身如何在这个市场上立足。在大型旅行社进行产品深度开发的同时，中小型旅行社开始针对旅游市场进行细分，集中自身的优势来专注于某一特定市场，形成特色产品或特色服务，走专业化经营的道路。
在德国，一些中小旅游公司则另辟蹊径，通过开发森林游、乡村农场游、登
4
山游及青年之家等特色旅游来寻求生存和发展。这些特色旅游在德国历史悠久，深受人们喜爱，现已成为德国旅游业中不可缺少的重要组成部分。
在各自开展专业化经营的同时，中小旅行社还通过各种联合、特许经营等方式扩大实力，通过增大整个联盟的影响力来实现自己的发展。中小旅行社通过连锁经营可以达到规模效益，获得批量购买的优势，增强与供应商讨价还价的能力，增加市场覆盖面，从而增强对顾客的吸引力。
在美国，1989年38%的零售代理商组成了多个度假和休闲旅游联合体（vacation and pleasure travel consortums）,有13%的零售代理商组成了商务旅行联合体（corporate travel consortiums）。到1994年，据美国旅行代理商（ASTA）进行的一次调查表明，有59%的独立旅行代理商属于一些大型的零售市场营销组织。在英国，连锁经营成了近年来旅行代理商经营的主要发展趋势。英国旅行代理商的传统发展是地区性的，其最初的扩张为地区一体化，进入1980年代以后，旅行代理商开始了国家化扩张，表现为大连锁买断较小的连锁，形成了强大的连锁集团和大型旅游集团竞争的局面。 四﹑网络营销战略
网络的发展在旅行社的经营发展过程中起到越来越重要的作用，所以国外的旅行社在经营战略上都非常注意网络手段的应用。例如，My Travel 2005年11月在英国关闭了110家“Going Places”店面来加速店面收缩计划。
同时，集团的战略坚持通过直接渠道来扩大销售份额，其零售网点多分布于主要街道。
旅行社线路的制定需要更大的灵活性，要适应市场需要调整产品，同时旅行社业试图削减成本费用，通过在线销售实现旅游产品的分销，因此网络技术得到了广泛应用。
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推荐第9篇：旅行社文明旅游宣传材料
旅 行 社
文明旅游宣传材料
文明出行 和谐旅游
出门旅游，始终是在展示游客的文明素质状况，一言一行都代表着游客所在地区、所在城市、所在单位的形象，因此，文明旅游非常重要。
言 行 文 明
1.懂礼貌，知礼仪，重礼节，讲文明，举手投足得体大方，谈吐交流文雅礼貌，避免不文明的语言和行为。
2.多用“请”、“谢谢”、“打扰了”、“对不起”、“请原谅”等文明语言。
3.不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不随地大小便，不在别人面前抠挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打喷嚏、放屁注意遮掩避人。
4.不在禁烟场所吸烟，不在有禁止拍照标志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物体，不涉足禁止涉足的场所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的绿地。
5.在公共场所守秩序，不拥挤抢先，不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不在公共座椅上躺卧。
6.不强行与人合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
7.服装服饰整洁美观，不敞胸露怀，不蓬头垢面，不在公共 2
场所脱鞋，根据旅游项目和旅游场所（如博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙等）选择适合的衣着，正式场合（如商务洽谈、宴会等）尽量着正装或职业装。
8.注意展示文明素养，理解尊重目的地国家和地区的宗教信仰、风俗禁忌，避免无知冒犯，引发冲突。
1.在入住酒店时注意秩序，不争抢，不大声喧哗，不在禁烟大堂吸烟。
2.尊重服务员，服务员问好时友善回应，注意维护客房和公用空间的设施、设备及整洁卫生，按照所在国家、地区的习俗支付小费。
3.就餐时注意文明礼貌，谦让老人、长者、残疾人和妇女，照顾儿童。
4.吃自助餐时选用食品适量，不熟悉的先少取，尽可能将所取餐饮品用完，不高声说话以注意维护餐饮品卫生。
5.不在禁烟餐厅或其区域吸烟，在可以吸烟的餐厅吸烟时要注意其他客人的感受。
食 宿 文 明
交 通 文 明
1.乘坐飞机、轮船、火车等交通工具时，按要求提前抵达办理相关手续，积极配合安全检查，不携带禁带物品；遵守秩序，不抢先，不插队，文明礼让，不大声喧哗，注意维护环境。
2.乘坐交通工具时，礼让、照顾老、弱、病、残、幼、孕妇和抱小孩者，主动让座和请他人让座。
3.遵守交通规则，不随意横穿马路，不在马路和人行道上停留、交谈。
4.乘游轮时，不要将杂物烟蒂等丢出船外，不要在船舷和甲板上随意舞动衣服或围巾；夜间不要用手电筒向外晃照，以免引起其他过往船只的误会。
5.乘观光游览车时，不迟到以免让他人等候耽误行程计划，年轻游客尽量坐到车厢后面，前面的座位让给老人和妇女儿童。
观 光 文 明
1.注意保护生态环境，不随意踩踏绿地、攀折花木和果实，不追捉、投打和随意乱喂动物。
2.保护文物古迹，不随意涂刻、攀爬、触摸文物，拍照摄像遵守规定。
3.要把果皮纸屑、杂物等废弃物丢进垃圾桶，不要弃置在地 4
上或抛入水池中，并注意垃圾分类投放。
4.在景区拍照时，要主动谦让，不要争抢，也不要妨碍他人拍照，请他人帮助拍照要道谢。
5.多为他人提供方便，如行经曲径小路或小桥山洞时，要主动为老弱妇孺让道，不争先抢行。
6.参观博物馆、教堂、艺术殿堂、寺庙时，要遵守禁烟、禁食、禁饮、禁用闪光灯拍照等规定，不随意触摸展品、文物和其他器物。
娱 乐 文 明
1.提倡健康娱乐，抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
2.观看电影或演出，提前进场，因故迟到，可请导座员协助就座，注意保持安静。
3.不乱发议论，尊重演员，节目完毕应鼓掌致谢，整场演出结束演职员谢幕时要起立鼓掌；演员出现失误，要谅解，不起哄、吹口哨和喝倒彩。
4.观看体育比赛时，尊重比赛双方和裁判，遵守赛场规定和秩序，不失态失控狂呼乱叫，不辱骂裁判和运动员，不往比赛场地投掷杂物，禁止闯入比赛场地。
5.食物及饮料包等废弃物自行带离比赛场馆并投入垃圾箱。
推荐第10篇：大同旅行社旅游产品设计
国内旅游：体验厦门动车，感受鼓浪屿风情双动三日游
活动安排：第一天：杭州乘动车赴美丽的花园城市---厦门，车观市容，入住酒店
第二天：早餐后轮渡至鼓浪屿，穿梭于万国建筑群，游鼓浪屿林园经典—菽庄花园、在听涛轩中参观全国唯一的钢琴收藏博物馆、聆听美妙悦耳的钢琴声，港仔后海滨沙滩
自由漫步，感受沙滩、阳光、大海带来的无限乐趣，逛全国十大名街—-中山路自由活动或
者乘船游金门，购物店：闽茶博士家或御上茗欣赏茶艺表演
第三天：早餐后游览闽南古刹——南普陀寺，为家人祈福，游览昔日海防要塞—
—胡里山炮台；进入吉尼斯记录的大炮，明、清铁炮群，购物店：参观阿里园或百乐龙厨具
行，乘动车返回杭州，结束愉快之旅！
旅游费用：车费：308元（来回）
门票：鼓浪屿36元；南普陀寺6元
入住费用：两晚338元
餐饮费：100元
总计：788元
出境旅游线路：台湾五日游
活动安排：第一天：在杭州出发到上海，从上海坐飞机飞往台北桃园国际机场。
第二天：日月潭-邵族文化村
早餐后，乘车前往台湾最著名的日月潭国家风景区，日月潭名列台湾八景之一，
是台湾最大的山中湖泊，抵达后随即环湖观光（含搭船游湖），参观建于1965年为纪念唐玄
奘法师而兴建的玄光寺。之后前往邵族文化村参观,欣赏热情好客的邵族人歌舞表演,也可穿
上邵族服装与邵族人拍照留念。
第三天： 阿里山-花莲
早餐后，乘车前往阿里山风景区，山内以其神木、樱花、云海、日出四大胜景
而驰誉全球,故“不到阿里山，不知台湾的美丽”之说.山内景点还有阿里山神木、树灵塔、
姐妹潭、慈云寺、受镇宫。阿里山的风光名不虚传！中途可品尝由茶园为贵宾们精心准备的，
生长于海拔二千六百多公尺的阿里山高山茶，茶叶的洄甘之美可让贵宾体会高山茶叶的与众
不同。乘车前往花莲。
第四天：花莲-台北
前往素有大自然鬼斧神工之称的太鲁阁国家风景区，拥有雄伟壮丽、几近垂直
的峡谷和高山景观，两岸全是大理石岩层，可见开发之维艰！游览燕子口、九曲洞、长春祠，
领略太鲁阁世界级的山岳海景及独特的原住民文化。 午餐后前往台北阳明山公园 。晚上逛
台北著名夜市士林夜市自行品尝美味汇粹的台湾小吃、购买水果等台湾特产。
第五天：台北-杭州
早餐后，整理行装前往桃园国际机场，搭乘豪华客机返回温暖的家，结束令人
难忘的宝岛之旅！
旅游费用：车费：飞机票2500（来回）
门票：日月潭18元；阿里山68元
入住费用：1600（四天）
餐饮费：388元
总计：4574
预定酒店
厦门行：东辰大酒店。
厦门东辰大酒店位于厦门市嘉禾路92号（莲坂明发商业城家乐福旁），距国际会展中心也就十几分钟车程，环境优雅，交通便捷。
厦门东辰大酒店客房配有电子自动感应卡安全防盗门锁，能接收凤凰卫视等卫星电视，其中10楼以上的商务房还安装了先进的直饮水系统，房内设备、卫生、服务一流。是您商务旅游及社交的理想住处。
台湾行：一乐园酒店
地理位置优越，靠近西门町地铁站,酒店附近还能找到很多小型超市和餐厅 。价钱优惠，设备齐全。
第11篇：旅行社旅游投诉机制
贵州楠翔旅行社投诉机制
一、建立、健全贵州楠翔旅行社旅游投诉办公室，办公室主要
负责人：吴道楠，其他负责人：丰小军
二、楠翔旅行社下属各门市部须在前台摆放贵州楠翔旅行社投
诉电话牌及投诉本。
三、向社会公布旅游投诉电话和旅游咨询电话，实行24小时值
班制度，要求质监人员在接到投诉电话后第一时间赶到。
四、建立与安全、工商、卫生、物价、交通、质监等部门的联
系，以便发生投诉后处理更加快捷、方便。
五、建立旅行社旅游质量监督员制度，定期培训。发生投诉及
时到位，协助做好游客工作。
旅游黄金周期间，为了把监管工作做到位，除做好24小时值班制度值班工作外，质检人到机场、景区等旅游者员集中点检查，第一时间、第一地点为游客排忧解难，旅游投诉及时解决。
贵州楠翔旅行社有限责任公司
第12篇：旅行社出境旅游服务质量
《旅行社出境旅游服务质量》
前
言
本标准仅对出境旅游服务提出质量要求。
本标准中，“应“表示要求，“应当“表示指导。
本标准由全国旅游标准化技术委员会提出、归口并解释。
本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司、广州广之旅国际旅行社股份有限公司。
本标准主要起草人：杜一力、刘志江、彭志凯、郑旭、蔡家成、遇宏、郑烘、虞国华、朱少东、严勇粦、潘秀玲
本标准于2002年7月27日首次发布，自2002年7月27日起实施。旅行社出境旅游服务质量
1.范围
本标准提出了组团社组织出境旅游活动所应具备的产品和服务质量的要求。
本标准适用于组团社的出境旅游业务。
2.规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后的所有修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB／T 19001--2000 质量管理体系 要求（idt ISO9001：2000）
GB／T 15971--1995 导游服务质量
LB／T 002--1995 旅游汽车服务质量
LB／T 004--1997 旅行社国内旅游服务质量要求
3.术语和定义
本标准采用下列定义。
3.1组团社
经国务院旅游行政管理部门批准，依法取得出境旅游经营资格的旅行社。
3.2出境旅游
旅游者参加组团社组织的前往旅游目的地国家／地区的旅行和游览活动。
3.3出境旅游领队
依照规定取得领队资格，受组团社委派，从事领队业务的工作人员。
领队业务指全权代表组团社带领旅游团出境旅游，督促境外接待旅行社和导游人员等方面执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等相关服务的活动。
3.4门市（营业部）
组团社为提供旅游咨询和销售旅游产品而专门设立的营业场所。
3.5出境旅游产品
组团社为出境旅游者提供的旅游线路及其相应服务。
3.6旅游证件
指护照和／或来往港澳地区通行证。
3.7出境旅游服务合同 指组团社与旅游者（团）双方共同签署并遵守的、约定双方权利和义务的格式化合同。 4.出境旅游产品设计要求
出境旅游产品设计应：
a）具有安全保障；
b）符合国家法律法规、部门规章、国家或行业标准的要求；
c）正常情况下能确保全面履约，发生意外情况时有应急对策；
d）满足不同消费档次、不同品味的市场需求，可供旅游者选择；
e）对旅游者有吸引力。
5.服务提供要求
5.l 总要求
组团社应在受控条件下提供出境旅游服务，以确保服务过程准确无误。为此，组团社应：
a）下工序接受上工序工作移交时进行检验复核，以确认无误；
b）确保其工作人员符合规定的资格要求和具备实现出境旅游服务所必需的能力，以证实自身的服务过程的质量保障能力和履约能力；
c）确立有效的服务监督方法并组织实施；
d）为有关工序提供作业指导书；
e）提供适当的培训或其他措施，以使员工符合规定的资格要求和具备必需的能力。
5.2 营销服务
5.2.l 门市服务环境
门市服务环境应符合《旅行社国内旅游服务质量要求》（LB／T004）中5.6.1的要求。
5.2.2 营业销售人员
营业销售人员应：
a）遵守旅游职业道德的岗位规范；
b）佩戴服务标识，服饰整洁；
c）熟悉所推销的旅游产品和业务操作程序；
d）向旅游者提供有效的旅游产品资料，并为其选择旅游产品提供咨询；
e）对旅游者提出的参团要求进行评价与审查，以确保所接纳的旅游者要求均在组团社服务提供能力范围之内；
f）向旅游者／客户说明所报价格的限制条件，如报价的有效时段或人数限制等；
g）计价收费手续完备，账款清楚。
5.2.3 销售成交
营业销售人员在销售成交后，应：
a）告知旅游者填写出境旅游有关申请表格的须知和出境旅游兑换外汇有关须知；
b）认真审验旅游者提交的资料物品，对不适用或不符合要求的及时向旅游者退换；
c）妥善保管旅游者在报名时提交的各种资料物品，交接时手续清楚；
d）与旅游者签订出境旅游服务合同；
e）收取旅游费用后开具发票；
f）提醒旅游者有关注意事项，并向旅游者推荐旅游意外保险；
g）将经评审的旅游者要求和所作的承诺及时准确地传递到有关工序。
5.3 团队计调运作
5.3.1 证照
组团社应按照合同约定协助旅游者办理出境旅游证件。旅游者已取得旅游证件的，组团社应认真查验其有效期并妥善保管，以确保证件在受控状态下交接和使用。
5.3.2 境外接团社的选择与管理
组团社应在目的地国家／地区旅游部门指定或推荐的范围内，选择境外接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。
组团社应按要求与境外接团社签订书面接团协议。
组团社应定期审验其履约能力并建立境外接团社信誉档案。
5.3.3 旅游签证
组团社应按照旅游目的地国驻华使领馆的要求和与旅游者的约定为旅游者办理旅游签证。对旅游者提交的自办签证，接收时应认真查验。5.3.4 团队计划的落实
组团社应根据其承诺／约定、旅游线路以及经评审的旅游者要求，与有关交通运输、移民机关、接团社等有关部门／单位落实团队计划的各项安排，确保准确无误。
组团社在落实团队计划过程中发现任何不适用的旅游者物品资料，应及时通知旅游者更换／更正。
组团社应有境外接待社落实计划的确认信息，并保留其书面记录。
5.3.5 行前说明会
出团前，组团社应召开出团行前说明会。在会上，组团社应：
a）向旅游者说明出境旅游的有关注意事项、以及外汇兑换事项与手续等；
b）向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标识和《旅游服务质量评价表》；
c）相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯；
d）向旅游者详实说明各种由于不可抗力／不可控制因素导致组团社不能（完全）履行约定的情况，以取得旅游者的谅解。
《出境旅游行程表》应列明如下内容：
a）旅游线路、时间、景点；
b）交通工具的安排；
c）食宿标准／档次；
d）购物、娱乐安排以及自费项目；
e）组团社和接团社的联系人和联络方式；
f）遇到紧急情况的应急联络方式。
5.4 领队及接待服务
5.4.l 总要求
出境旅游团队应配备领队。
国内段的接送汽车应符合《旅游汽车服务质量》（LB／T002）的要求。
5.4.2 领队素质要求
领队的基本素质应符合《导游服务质量》（GB／T15971）第5章的要求。
领队应具备一定的英语或目的地国家／地区语言的能力。
领队上岗前应具备一定的导游工作经验。
领队应切实履行领队职责、严格遵守外事纪律，并具有一定的应急处理能力。
5.4.3 领队服务要求
5.4.3.1 通则
领队服务应符合《导游服务质量》（GB／T15971）第3章和第4章的要求。
领队应按合同的约定完成旅游行程计划。 5.4.3.2 出团前的准备
领队接收计调人员移交的出境旅游团队资料时应认真核对查验。
注3：出境旅游团队资料通常包括团队名单表、出入境登记卡、海关申报单、旅游证件、旅游签证／签注、交通票据、接待计划书、联络通讯录等。 5.4.3.3 出入境服务
领队应告知并向旅游者发放通关时应向口岸的边检／移民机关出示／提交的旅游证件和通关资料（如：出入境登记卡、海关申报单等），引导团队依次通关。
向口岸的边检／移民机关提交必要的团队资料（如：团队名单、团体签证、出入境登记卡等），并办理必要的手续。
领队应积极为旅游团队办妥乘机和行李托运的的有关手续，并依时引导团队登机。
飞行途中，领队应协助机组人员向旅游者提供必要的帮助和服务。 5.4.3.4 旅行游览服务
领队应按组团社与旅游者所签的旅游合同约定的内容和标准为旅游者提供接待服务，并督促接待社及其导游员按约定履行旅游合同。
在旅游途中，领队应积极协助当地导游，为旅游者提供必要的帮助和服务。
5.4.4 特殊情况的处理组团社应建立健全应急处理程序和制度。
旅游者在旅游过程出现的特殊情况，如事故伤亡、行程受阻、财物丢失或被抢被盗、疾病救护等，领队应积极作出有效的处理，以维护旅游者的合法权益。
必要时，向我驻当地使领馆报告，请求帮助。
6.服务质量的监督和改进
6.l 总要求
组团社应建立出境旅游服务质量管理体系。
组团社应建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制，依据本标准对出境旅游服务进行监督检查。
旅游行政管理部门依据本标准检查组团社出境旅游服务质量，受理旅游者对出境旅游服务质量的投诉。
6.2 服务质量的监督
组团社应通过《旅游服务质量评价表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见；对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析，了解旅游者对组团社出境旅游服务的满意度。
6.3 服务质量的改进
组团社应根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析，确定出现质量问题的原因。
组团社应针对出现质量问题的原因采取有效措施，防止类似问题再次发生，达到出境旅游服务质量的持续改进。
6.4 投诉处理
组团社对旅游者的投诉应认真受理、登记记录，依法作出处理。
组团社应设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉，组团社主要管理人员应亲自出面处理，并向所在地旅游行政部门报告。
组团社应建立健全投诉档案管理制度。
第13篇：旅游协议
供应商合作协议
甲方：深圳市海外国际旅行社有限公司
乙方：_________
为了加强对供应商的规范化管理，保证旅行社和供应商的业务发展，在使用深圳市海外国际旅行社有限公司的客户资源公的时候，能够得到更完善服务。甲、乙双方经协商，签订本协议。具体内容如下：
一、乙方须与甲方签订本协议书后，方可使用在甲方注册公司名称在社会使用。
二、甲方无偿向乙方推荐客户，并提供导游的有关客户情况，做好各项服务工作。
三、乙方在使用甲方公司名义时，必须遵守各项法规和深圳市旅游管理办法。
四、甲方导游在为乙方执行带团任务时，必须持有甲方开具的导游委派单，任务完成后，乙方应在导游员质量跟踪表中意见反馈栏中如实填写导游带团情况。乙方如使用没有导游委派单的导游，视为违
规，将按有关法规对旅行社和导游进行处罚。如因甲方导游的原因产生的团队质量投诉，由省，市旅游（转载自第一范文网http://，请保留此标记。）局有关部门鉴订后，由甲方负责向保险公司索赔。
五、导游人员在工作中有突出的成绩或问题，乙方应及时向旅游管理部门和甲方报告备案，甲方将情况存入导游档案。
六、乙方临时聘用甲方注册导游执行任务，应提前三天向甲方提出申请，甲方应视情况尽力给予安排。乙方对甲方提供的导游进行审核认可，并与导游签订劳务协议书，方可使用。
七、甲方有义务督促旅行社和导游履行双方签订的协议条款，以保障旅行社和导游双方的利益。
八、未尽事宜，甲乙双方协商解决。
九、本协议一式两份，甲乙双方各一份。双方签字后生效，有效期一年。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
联系人（签字）：_________联系人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
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第14篇：旅游协议
贵州建新房地产开发有限公司
外出旅游活动安全免责协议书
本次户外旅游活动为自愿参加，为明确参加者的义务及责任，凡参加的员工请详细以下条款后，与本次外出旅游相约者签定协议备案，活动中自行生效。
1.本次外出旅游活动活动属于公司员工自愿参加的活动，相约人仅有负责相约的义务。【即活动线路的安排】
2.本次旅游相约出游户外活动，户外出游是一项带有一定危险性的活动，任何不可预测的情况均可能发生，参加本次活动的会员们须认同这点且完全自愿参加。
3.在活动中发生的有关人身意外伤害，疾病及相约人无关，参加者对自己的人身安全和健康状况负责，相约者不承担任何法律、经济及一切连带责任。
4.凡参加本次活动的员工必须互爱互助，要服从大局利益，听从指挥，不准中途未经请示私自离开。
凡参加本次外出旅游活动的员工须签订本协议。本协议只统一签订一份，由活动相约人手执，本协议自活动开始签字有效，活动结束
后自动解除；本协议未尽事宜由双方协商补充解决。 （本次活动需提供本人身份证复印件一份，签名处须填写真实姓名）
活动相约人签名：
参加2012 年 3 月日贵州建新房地产开发有限公司外出旅游活动协议人签名：
第15篇：景区旅行社合作协议
灵山风景区旅游景区管理局与旅行社协议书
灵山风景区旅游景区管理局与旅行社协议书
一、为了鼓励旅行社对景区的推广，在4月-10月期间，凡旅行社在除地区以外客源地(组团社)主流媒体上刊登将青城山～都江堰景区纳入该旅行社的推广线路，：并将景区门票价格纳入此线路的总体报价。该旅行社可凭当期媒体登载的线路原件及发票，经青城山一都江堰景区对该媒体的市场价格、广告尺寸、投放周期及青城山一都江堰景区所占此次广告线路的比例进行评估后给予最高不超过当期价格5O％的促销费用，该费用将以青城山一都江堰景区团队单张门票价格为标准换算成景区门票并以季度为周期统计兑现。(此门票有效期为60天，从出具门票之曰起计算)
二、青城山景区、都江堰景区门票均将采用网上和现金购买两种方式销售，两种方式门票均以全价销售，景区管理局对参与网订和现金购买门票的旅行社进行统一的人次累计，人次累计的计算方法分为：
三、宣传促销政策
A：国内市场
(一)、凡由旅行社组团前来青城山一都江堰景区参观旅游(6人以上方可享受人次累计，)无淡旺季区别。旅行社所组团队享受相关门票优惠政策的客人，不享受团队人次累计。
(二)、网订和现金同时购买青城山、都江堰两个景区门票(18O．00元／人次)的旅行社按购票1人次计算，人次累计均享受以下宣传促销费用政策：a：各旅行社宣传促销费用等级：
1．1000-5000人次，给予12.00元／人宣传促销费用；
2、5001-10000人次，给予18.00l元／人宣传促销费用；
310001-15000人次，给予24.00元／人宣传促销费用；
4、15001-20000人次，给予30.00元／人宣传促销费用；
5、20001-25000人次，给予36.00元／人宣传促销费用；
6、25001-30000人次，给予39.00元／人宣传促销费用；
7．30001-40000人次，给予42.00元／人宣传促销费用
8、40001人次以上，给予45.00元／人宣传促销费用
b：各总社宣传促销费用等级：
1．1000-10000人次，给予0.5元／人宣传促销费用；
2．10001-25000人次，给予1元／人次宣传促销费用
3．25001-40000人次，给予2元／人次宣传促销费用；
4．40001人次以上，给予3元／人次宣传促销费用
(三)、网订和现金只购买青城山或都江堰景区门票(90.00元／人次)的旅行社，人次累计均享受以下宣传促销费用政策：
a：各旅行社宣传促销费用等级
1、1000-5000次，给予6.00元／人宣传促销费用；
2、5001-10000人次，给予8.00元／人宣传促销费用；
3、10001-15000人次，给予10.00元／人宣传促销费用；
4、15001-20000人次，给予13.00元／人宣传促销费用；
5、20001-25000人次，给予16.00元／人宣传促销费用；
5、25001人次以上，给予18.00元／人宣传促销费用
b：各总社宣传促销费用等级：
1．1000-10000人次，给予0.5元／人宣传促销费用；
2．10001-30000人次，给予1.00元／人宣传促销费用
2．30001人次以上．，给予2.00元／人宣传促销费用B：海外市场(一)、凡由旅行社组团前来青城山一都江堰景区参观旅游(3人以上方可享受人次累计，)无淡旺季区别。旅行社所组团队的每位客人须购买景区全价门票方可进入景区游览。
(二)、网订和现金同时购买青城山、都江堰两个景区门票的旅行社，人次累计均享受以下宣传促销费用政策：
a：各旅行社宣传促销费用等级：
1．1000-5000人次，给予8.00l元／人宣传促销费用
2．5001-10000人次，给予26.00元人宣传促销费用
3．10001-15000人次，给予32.00元／人宣传促销费用
4．15001-20000人次，给予36.00元／人宣传促销费用
5．20001-25000人次，给予42.00元／人宣传促销费用
6．25001-30000人次，给予48.00元／人宣传促销费用
7．30000-35000人次，给予52.00元／人宣传促销费用
8．35000-50000人次，给予54.00元／人宣传促销费用
9．50001人次以上，给予56.00元／人次宣传促销费用
b：各总社宣传促销费用等级：
1．1000-20000人次，给予1元／人宣传促销费用；
2．20001-30000人次，绐予2元／人，宣传促销费用；
3．30001-50000人次，给予3元／人宣传促销费用
4．50001人次以上，给予4元／人宣传促销费用
(三)、网订和现金只购买青城山或都江堰景区门票的旅行社，人次累计均享受以下宣传促销费用政策：
a：各旅行社宣传促销费用等级：
1．1000-5000人次，给予8.00元／人宣传促销费用；
2．5001-10000人次，给予12.00元／人宣传促销费用；
3．10001-15000人次，给予15.00元／人宣传促销费用；
4．15001-20000人次，给予17.00元／人宣传促销费用；
5．20001-30000人次，给予20.00元／人宣传促销费用；
6．30001人次以上，给予24.00元／人宣传促销费用；
b：各总社宣传‘促销费用等级：
1．1000-15000人次，给予1.00元／人宣传促销费用；
2．15001-35000人次以上，给予2.00元／人宣传促销费用
3．35001人次以上，给予3.00元／人宣传促销费用四．以上国内、海外团队门市，分社的人次按照网订、现金购票时所报的订票用户名及旅行社名称进行人次累计；各门市、分社的人次累计可并入各自被管辖的旅行总社进行人次累计，人次和宣传促销费用的计算方法：年底按旅行社组织人次达到某一档次后，即按该档次的比例进行计算，返还宣传促销费用，不得重复计奖。
五、通票人次统计以同一网订用户名或同一现金购票旅行社(精确到旅行社分社名称进行统计)名下共同购买的青城山、都江堰景区门票为通票人次，其余即为单票人次。
六、带团导游在购买景区门票时，应出示导游证、团队运行计划表。
七、境外团队须持全团每位客人的护照或由海关出具的团队客人入境证明表到景区指定地点出示，并由景区加盖游客来源确认印章后，方可享受海外团队促销待遇。导游均应将网订或现金购票单据带回组团社，作为人次累计的凭证。
八、本协议第三条约定的A、B两类客人人次的统计，购票人次的确定以网络订票单位的订票数及现金购票人数为准。半价票、免票、全价票(国内团队不足6人所购全票；海外团队不足3人所购全票)数量不作为人次累计。人次累计均以单独的订票用户名或现金购票回执单所填写旅行社(精确到旅行社分社名称)为准，以便享受年底返还其宣传促销费用。
九、甲方免收乙方导游人员本人景区门票，凭旅行社团队运行计划表及合法导游证进入景区。
十、乙方团队进入青城山一都江堰景区后，为了使游客详尽的了解世界自然、文化遗产大熊猫栖息地青城山、都江堰景区优美的自然风光和悠久的历史文化内涵，应带游客全面游览景区。
十一、乙方配合景区规范管理，维护游客的权益，自觉遵守景区的有关规定。
十二、团队人次统计时间：2007年5月1日至2007年12月31日。2007年4月30日前，购买都江堰、青城山门票的旅行社在5月31日前按原签订的协议结清帐务。
十三、宣传促销费用兑现时间：2008年01月10—29日，一次性结算兑现。
十四、本协议有效期限自2007年5月1日至2007年12月31日止。
十五、甲乙双方若违反协议内容，造成损失的，按国家相关法律法规处理。
十六、本协议未尽事宜由甲乙双方另行协商。协商所达成的协议为本协议的组成部分。
十七、此协议一式四份，甲、乙双方各二份。
第16篇：旅行社业务合作协议
旅行社业务合作协议
合同编号：
甲方：
法定代表人（主要负责人）： 职 务： 业务经营许可证号： 经营地址： 经办人： 职 务： 联系电话： 传 真：
乙方： 成都中国青年旅行社 法定代表人（主要负责人）：滕刚 职 务：总经理
业务经营许可证号：L-SC-CJ00002 经营地址：天府大道中段666号希顿国际广场C座11楼 经办人： 职 务： 联系电话：86716017 传 真：85256761 甲乙双方互为代理，客源提供方简称为组团社，客源接团方简称为接待社。组团社将其组织的旅游者交由接待社接待，接待社按照双方确认的标准和要求，为组团社组织的旅游者提供接待服务。组团社与接待社双方经平等协商，达成如下协议：
第一条 合同构成
下列内容作为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力： 1.《接待计划书》； 2.双方业务往来确认；
3.双方就未尽事宜达成的补充协议；4.财务确认及结算单据；
5.其他约定： \\ 。 第二条 合同当事人
组团社和接待社是依照中华人民共和国法律、法规设立的旅行社或者分社，依法取得旅行社业务资质，且在合同有效期内双方资质有效存续。
双方均应于签订合同前向对方提供营业执照、业务经营许可证（分社备案登记证明）、旅行社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述信息发生变更，变更一方应于变更之日起 五 日内书面通知对方并提供更新后的材料。 第三条 《接待计划书》订立
组团社可以通过电话、传真、电子邮件等通讯方式与接待社洽谈接待相关事宜，在此过程中双方最终达成一致的事项，应形成《接待计划书》，并由双方签字盖章确认。 《接待计划书》应明确以下内容： 1.旅游者人数及名单；
2.接待费用；其中地接导游费用为 \\ ； 3.抵离时间、航班、车次；
4.交通、住宿、餐饮服务安排及标准；5.游览行程安排、游览内容及时间； 6.自由活动次数及时间； 7.对导游的要求；
8.其他： \\ 。 第四条 《接待计划书》变更
《接待计划书》一经确认，单方不得擅自变更。 出团前如遇不可抗力或者其他原因确需变更的，经协商一致，就变更后的内容由双方签字盖章确认。紧急情况下，双方可通过电话、传真、电子邮件等通讯方式进行协商，但应在紧急情况消失之日起 五 日内由双方签字盖章确认。
除法律、法规规定外，出团后《接待计划书》不得变更。 第五条 接待服务要求
接待社接待服务应符合： 1.《中华人民共和国旅游法》（以下简称《旅游法》）、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等法律、法规； 2.双方约定的接待服务标准； 3.相关的国家标准和行业标准。 第六条 接待费用结算
结算方式及期限： 一团一清，出团前付清团款 。
接待社应配合组团社关于接待费用结算的要求及时填写结算单，并加盖接待社财务专用章，送达组团社财务部门。组团社应在收到接待社结算单据后 三 日内核对，并按约定按时足额支付接待费用。 甲方对公账户： 户 名： 开户行： 账 号：
乙方对公账户：
户 名：成都中国青年旅行社 开户行：成都银行锦江支行
账 号：1201 2003 2103 6250 0012 第七条 合同义务
（一）组团社义务
1.组团社应按约定的时限、数额支付接待费用；
2.组团社应真实、明确说明接待要求和标准，将与旅游者达成的合同、单团《旅游行程单》的副本提供给接待社；
3.组团社应对接待社完成接待服务予以必要协助。
（二）接待社义务
1.接待社应严格按照双方约定安排旅游行程、旅游景点、服务项目等，不得因与组团社团款等纠纷擅自中止旅游服务；
2.未经组团社书面同意，接待社不得以任何方式将组团社组织的旅游者与其他旅游者合并接待，或者转交任何第三方接待；
3.接待社应选择合格且具有相应接待能力的供应商；
4.接待社应积极配合组团社做好接待服务质量测评工作，按约定通报团队动态和反馈接待服务质量信息，服务质量测评方式及达标标准双方约定为： 以游客签订意见单为准 ；
5.要求导游引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。
（三）双方共同义务
1.双方约定的接待费用不应低于接待和服务成本；2.双方的约定应遵守《旅游法》、《消费者权益保护法》等法律、法规，不应损害旅游者的合法权益； 3.一方违约后，对方应采取适当措施防止损失的扩大； 4.双方均应保守经营活动中获取的商业秘密；
5.旅游行程中旅游者主张解除合同的，旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。第八条 风险防范
1.组团社和接待社均应按法律、法规规定足额投保旅行社责任保险；2.组团社应提示其组织的旅游者购买人身意外伤害保险； 3.接待社为组团社组织的旅游者安排的车辆及司机必须具备合法有效资质，接待社选择的客运经营者应已购买承运人责任保险，且保险金额不低于 50 万元；
4.组团社和接待社均应保证旅游者的安全，对于可能危及旅游者人身及财产安全的事项，应做出真实的说 明和明确的警示，并采取必要措施防止危害发生和扩大；
5.接待社接待过程中，旅游者受到人身、财产损害的，接待社应采取救助措施并先行垫付必要费用，及时向组团社反馈信息，收集和保存相关证据，组团社和接待社在责任划分明确后 五 日内根据各自承担的责任进行结算，属于第三方责任的，接待社应协助旅游者索赔。 第九条 旅游纠纷处理
1.旅游者在接待社接待过程中提出投诉的，接待社应尽力在当地及时解决，并将处理情况书面通知组团社，未能在当地解决的，应及时书面通知组团社。接待社应积极配合组团社处理旅游者投诉、仲裁、诉讼等服务质量纠纷，及时提供所需证据材料。 2.组团社和接待社应根据调查情况，划分各自应承担的赔偿责任，并于责任划分明确后 五 日内进行结算。因组团社原因导致行程延误、更改、取消等所造成的经济损失由组团社承担，因接待社接待服务质量问题造成的经济损失由接待社承担。
3.因接待社接待服务质量问题所产生的经济赔偿，组团社依照或者参照如下标准做出赔偿后，接待社应在组团社提出追索请求并提供相关证明后 五 日内对组团社予以全额赔偿： （1）依照组团社和旅游者约定的赔偿标准；
（2）参照国家旅游局制定的《旅行社服务质量赔偿标准》； （3）依照法院、仲裁机构裁决所确定的数额标准。 第十条 不可抗力
1.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，应根据影响程度，部分或者全部免除责任，但迟延履行后发生不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由的，不能免除责任。
2.一方因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由不能履行合同的，应当及时通知另一方，并在合理期限内提供证明。双方应采取合理适当措施防止损失扩大，因一方未履行相关义务造成对方损失的，应承担赔偿责任。
3.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由导致行程延滞，组团社和接待社应及时与旅游者协商、调整行程，所增加的费用，同意旅游者不承担的部分由组团社和接待社协商承担。
4.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由危及旅游者人身、财产安全，组团社和接待社应采取相应的安全救助措施，所支出的费用，同意旅游者不承担的部分由组团社和接待社协商承担。第十一条 违约责任
1.组团社未按合同约定按时足额支付接待费用，应以未支付团款为基数，按日 1 %向接待社支付违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。
2.组团社因如下情形造成接待社经济损失的，应按实际损失向接待社承担违约责任： （1）接待要求、标准等信息说明不明确或者错误； （2）未对接待社完成接待服务予以必要协助。
3.接待社未经组团社书面同意，将组团社组织的旅游者与其他旅游者合并接待，或者转交任何第三方接待，接待社应向组团社支付当团接待费用 25 %的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。 4.接待社未按合同约定选择合格且具有相应接待能力的供应商，接待社应向组团社支付当团接待费用 30 %的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。
5.因接待社违法违规行为导致组团社受到行政处罚的，接待社应向组团社支付当团接待费用 10 %的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。
6.接待社未能在当地解决旅游者提出的投诉，又未及时书面通知组团社的，接待社应就造成的损失承担赔偿责任。7.组团社和接待社双方或者任何一方未积极采取补救措施防止损失扩大，在各自责任范围内就扩大的损失承担赔偿责任。
8.组团社和接待社任何一方泄露在经营活动中获取的商业秘密，违约一方应向另一方支付当团接待费用 1 %的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。 第十二条 合同解除
1.组团社超出约定付款期限 五 日以上未支付接待费用的，接待社有权解除合同，并要求组团社承担相应的赔偿责任。
2.接待社接待服务质量未达到本合同第七条第
（二）款第4项约定的达标标准 三 次（含本数）以上的，组团社有权解除合同，并要求接待社承担相应的赔偿责任。 3.因接待社原因引发旅游者有责投诉、仲裁或者民事诉讼
三 次（含本数）以上，组团社有权解除合同，并要求接待社承担相应的赔偿责任。
4.因接待社违约给组团社或者旅游者造成经济损失，接待社拒不改正或者拒绝赔偿 三 次（含本数）以上，组团社有权解除合同，并要求接待社承担相应的赔偿责任。 5.双方约定合同解除的其他情形： \\ 。 第十三条 争议解决
组团社和接待社因单团接待业务引发的争议，可协商解决，协商不成的，按下列第 2 种方式解决（选择一种）：
1.提交仲裁，双方约定仲裁委员会为 （标明仲裁委员会所属地区和名称）；
2.提起民事诉讼，双方约定诉讼管辖地为 合同签订地 （限于被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地）。 第十四条 合同效力与期限
1.本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2.本协议自签定之日起生效，有效期自 2014 年 08 月 31 日—— 2015 年 8 月 30 日止，一方可于合同有效期届满前 十 日向另一方书面提出续签合同。
3.本合同终止或者解除时，双方在合同有效期内已确认的接待计划应当继续履行。
甲方签章： 乙方签章：
签约时间： 签约时间：
签约地点： 签约地点：
第17篇：旅行社租车协议、合同
旅行社租车协议
甲方： 旅行社
地址：
联系人：
电话：
乙方： 汽车租赁公司
地址：
联系人：
电话：
甲乙双方就甲方承租乙方车辆事宜，经双方协商一致，达成如下条款：
第一条 租赁形式
1.协议签署前，乙方向甲方发送合理、优惠的车辆租赁报价单，该报价单经双方确认后，作为本协议附件（附件一）并作为每次甲方用车的费用标准，协议期限内，乙方不得加价，但因政策或相关市场发生变化（如：油价下降或上升）导致前述报价的变化的，一方须提前通知对方进行确认。,另乙方就同类情况给予其他客户优惠时，乙方应及时通知甲方，甲方同时享受此优惠价，乙方未通知或通知不及时的，乙方予以弥补差价或甲方有权在未付款项、下次租车款项中扣除该差价。
2.在本协议有效期内，为确保乙方能够提供车辆及司机，并保证每车至少配一名司机，甲方租用乙方车辆时，应至少在用车首日前【】天以书面形式向乙方发送《订车单》，并详细写明各项用车要求，包括用车型号、数量、时间、路线、价格、司机食宿费用、结算方式、确认期限、司机信息要求等。乙方的服务费按照《订车单》所示费用执行，《订车单》价格包含该次订车所需全部费用，包括但不限于租车费、税金、油费、过桥费、过路费及其他相关费用。
3.乙方接到甲方《订车单》后小时内书面确认（盖章或由授权代表签字）并回传，甲方收到乙方回传件后该《订车单》生效，若乙方收到后对《订车单》做修改的，须通知甲方，甲方同意修改的，由甲方重新发送《订车单》；乙方在前述时限内未进行回传也未提出任何异议，视该《订车单》自动生效。针对同一委托事项，甲方先后发出不同的《订车单》的，以甲方最后一次发出的为准。《订车单》一经生效，双方必须按照该《订车单》约定、本协议约定及相关法律法规认真履行各自的责任。
4.《订车单》生效后，乙方应在甲方用车前向甲方发送符合《订车单》要求且加盖乙方公章的车辆证件、司机证件复印件供甲方存档备查。
第二条 租赁期限
1、本协议有效期自年月日至年月日。
第三条 服务费用及支付
1、双方确认的《订车单》作为甲方向乙方付款的依据，每月结算一次或一团一清，具体方式由甲方决定。甲方决定每月结算一次的，双方在每月【 】日前核对上个月《订车单》及服务费用（扣除双方已通过一团一清的方式结算完毕的费用）；甲方决定一团一清的，在甲方使用车辆完毕后【 】日内，双方核对对应的《订车单》及服务费用。双方按照前述约定核对完相关费用后，乙方提供甲方运输业统一定额发票，甲方收到发票后【】
1 / 5
日内付款。
乙方指定收款账户为：
开户银行：
户名：账号：
第四条 甲方权利义务
1、甲方有权使用和调配所租赁的车辆与司机，但租用车辆业务保证符合国家相关法律、法
规。
2、甲方负责组织乘车人员准时准点上下车并清点人数。
3、甲方对乙方提供的租赁服务或司机服务不满意的，有权随时要求乙方更换司机或终止协
议。前述更换的乙方司机仍须符合生效的《订车单》的要求。
4、甲方须按双方确认的《订车单》约定支付费用。
5、甲方及甲方人员应爱护乙方车辆附属设备，如因甲方过错导致车辆附属设备损坏，甲方
应赔偿。
6、甲方有权在委托乙方提供服务的同时，委托其他第三方提供类似服务。
第五条 乙方权利义务
1、乙方提供的机动车辆必须是经公安、交通部门年审检验合格并符合行业标准的车辆，保
证车况良好，并已足额办理了乘员险、承运人责任险、第三者责任险险、金额分别为等保险手续，符合交通、工商部门认定的经营范围内的车辆，乙方车辆所有保险须覆盖履行本合同事项可能发生的事故赔偿，发生事故后，乙方保险不能足额赔偿的，乙方承担全部赔偿责任。
2、乙方保证提供的车辆、司机均符合双方确认的《订车单》，否则，视为乙方违约，并且
由此导致的一切损失，由乙方赔偿。
3、乙方在出车前，要认真检查车辆性能，确保车况良好，保持车辆内外清洁卫生。驾驶员
应有良好的服务态度、礼节礼貌和仪容仪表，不得在车内吸烟，不得酒驾，开车时不得接打电话等，做到安全驾驶。
4、乙方须按照甲方要求的时间、地点准时发车。
5、驾驶员要按照中华人民共和国道路交通安全法中所规定的准驾车型驾驶车辆，在行车过
程中要严格遵守有关规定，保证乘车游客的人身及财产安全。下车、入住和参观景点时，要提醒客人贵重物品随身携带。司机本人离开车辆时，要采取拔下钥匙、拉死手刹、关好门窗，确保车内财产安全等措施后方可离开。
6、租赁期间，租赁车辆发生的交通事故均由乙方自行处理，因此造成的损失也由乙方自行
负责，同时如果给甲方造成损失，乙方还应足额赔偿。如发生交通事故，导致甲方游客受伤，乙方须积极主动抢救伤者，并预先垫付医疗及相关费用。待责任确认后，按责任比例向游客承担赔偿责任。因发生交通事故导致除甲方及甲方游客外其他主体遭受损失的，与甲方无关，乙方承担所有法律与经济责任。
7、非因甲方过错造成甲方旅游团或游客延误行程或误机（车、船）或直接导致行程取消的，
由乙方负责赔偿。
8、车辆中途抛锚、发生交通事故等事件，则由乙方尽快更换相应的车辆，因此产生
的直接费用由乙方负责。
9、乙方因自身及其司机原因需要更换司机，须至少在出车首日前【 】个工作日书面通知
甲方，并提供司机身份证明文件（包括但不限于身份证、驾驶证等），但是每一次订车过程中更换司机不超过【 】次，且每次《订车单》用车期限内更换司机总次数不超过次。
10、租赁期间，车辆因意外或第三方故意及过失遭受损失或盗抢等的，该风险由乙方承
担。
11、租赁期间，车辆发生的违章、车辆被扣、安全事故、漏接游客等造成的损失、产生
的费用、责任由乙方承担。
12、车辆行驶中或中途下车休息及游客离开车辆时，乙方须提醒游客随身携带贵重物品。
因随车司机过错造成车内物品、游客财产丢失、损坏的，乙方应当赔偿。
13、乙方司机在租赁期间遭受的人身伤害或意外事故，由乙方负责承担。
14、乙方违反本条任一款规定，除每款约定的违约责任外，甲方还有权解除本协议；若
乙方前述行为使甲方涉足于其他法律纠纷，乙方须承担相关费用并赔偿甲方遭受的相关损失。
第六条 保证
1.一方向另一方保证：
（1）其为依法成立并合法存续，具有独立法人资格，具备独立承担民事责任的资格和能力；
（2）其依法开展经营，未从事任何超出其经核准的营业范围的活动；
（3）已获得为签署本协议及履行一切本协议项下义务所需的内部授权，本协议签字人为其授权代表，本协议一经签署即对陈述方具有约束力；
（4）其签署本协议或履行其在本协议项下的义务并不违反其订立的任何其他协议或其公司章程，也不会与其订立的其他协议或其公司章程发生任何法律上的冲突。
2.一方向另一方保证，其具有履行本协议事项的资质、许可等，有权从事本协议约定事项，同时乙方向甲方保证，其随车司机为其正式员工，并保证该员工是公安等部门登记在册的并有丰富驾驶经验及技能的人员，所驾驶车辆与驾驶资质相符，并经乙方培训，取得营运车辆驾驶员上岗证书，随车司机违反本协议，即视为乙方违约，须承担相应的违约责任。
3.乙方保证在单程里程里以上时，乙方需要配备2名驾驶员，每名驾驶员连续驾驶不得超过3小时。车辆行驶时，严格遵守相关交通法律法规，保证安全驾驶。乙方及随车司机不得允许甲方及游客驾驶车辆，保持清醒的、职业判断力，否则，由此导致的一切法律后果由乙方承担。
4.乙方保证，乙方对租赁车辆承担进行保养及维修义务，并提供本市行政区域内故障、事故的24小时救援服务。
第七条 违约责任
1、甲方未按约定支付服务费用的，每过期一个工作日的，须向乙方承担当次《订车单》约
定费用%的违约金。
2、如因乙方原因，如但不限于司机失职、车辆非因甲方原因出现故障或不能正常发动行驶
等，导致乙方未能在指定地点准时发出或到达的，每延迟10分钟（从第10分钟开始计时，不满10分钟的，按10分钟计算），须赔偿对应的《订车单》总款项的【 】的违约金；延迟时间达到【 】的，甲方有权要求乙方退还或不支付相应的《订车单》总费用，或直接取消当次用车。前述情形发生【 】次或以上的，甲方有权解除本协议，乙方须另行承担【】万元的违约金。乙方前述行为同时违反本协议其他条款的，与本款规定一并适用。
3、《订车单》生效后，乙方无法按约定提供车辆或随车司机的，应提前日书面通知甲方，并支付当次《订车单》倍违约金。乙方如不能按照约定时间提供车辆或随车司机又怠于履行前述通知义务的，应当支付当次《订车单》倍违约金。乙方如不能按照约定数量提供车辆或司机，缺少的车辆视为不能按约定时间提供，乙方负有本项规定的通知义务，并应承担当次《订车单》倍违约金。乙方有前述行为给甲方造成额外损失的，乙方还应
当补足。
4、乙方提供车辆及随车司机不符合双方确认的《订车单》的，乙方须向甲方承担违约责任，甲方有权要求乙方承担当次《订车单》约定费用倍的违约金，并要求乙方继续履行，由此导致甲方与游客的合同终止的，乙方除承担前述违约责任外，须赔偿损失。前述情形发生次数达到【 】次的，甲方有权解除本协议，乙方须额外承担【 】万元违约金。
5、双方确认《订车单》后，甲方不能按时使用车辆的须向乙方承担当次《订车单》费用%的违约金。
6、如在合同期限内，因乙方司机（无论是否为同一人）遭到甲方用车人员3次投诉，甲方
有权要求乙方在要求的时间内更换司机并无需支付当次全部服务费用，且乙方须赔偿【 】万元的违约金。有前述情形的，甲方保留解除本协议的权利，并不承担任何责任。
7、双方须对在履行本协议过程中所知悉的属于双方的一切商业信息予以保密，不得以任何
形式使用或向其他主体泄露。如有违反，违约方须向守约方承担所有《订车单》约定费用十倍的违约金，并承担对守约方造成的损失。
8、因乙方违约，甲方根据本协议取消单次订车服务的，乙方须赔偿对应《订车单》总款项
【 】的违约金；如因乙方违约导致甲方对游客构成违约时，乙方须足额赔偿甲方为了向游客承担违约责任所支出的所有费用，如甲方与游客之间的旅游合同因此终止，乙方还须赔偿甲方为了该行程所支出的交通费、住宿费、餐费、景点门票费等所有相关费用。协议履行期内，前述情形发生【 】次或以上的，甲方有权解除本协议，乙方须额外赔偿【 】元的违约金。
9、一方有其他违反本合同规定的情形给另一方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。
第八条 不可抗力
1.本协议所指不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
2.由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本协议项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按规定的条款全部或部分履行其义务的，遇到不可抗力事件的一方（“受阻方”），只要满足下列所有条件，不应视为违反本协议：
（1） 受阻方不能全部或部分履行其义务，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延履行相关义务的情形；
（2）受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方造成的损失，及不可抗力事件发生时,受阻方已立即通知对方，并在不可抗力事件发生后的十五(15)天内提供有关该事件的公证文书和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本协议的原因说明。
3．不可抗力事件终止或被排除后，甲方根据情况通知乙方是否继续履行协议，甲方决定不履行当次《订车单》时，乙方须退还《订车单》约定费用。
第九条 通知
1.根据本协议需要，一方向另一方发出的全部通知、信息等，可采用（书信、传真、当面送达）方式传递。
2.各方送达地址：
甲方联系人：电话：邮箱
乙方联系人：电话：邮箱
3.一方变更通知或通讯地址的，应自变更之日起日内，以书面形式通知对方，否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。
第十条 其他
本协议订立、执行、变更、终止等发生的相关争议，由甲方所在地人民法院管辖。本协议一式四份，双方各执两份，经双方签字并盖章后生效，各份具有同等效力。本协议附件作为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等效力。
甲方：乙方：
（签章）
授权代表（签字）：
日期：年月
1.（签章） 授权代表（签字）：日期：年
月日日
第18篇：酒店旅行社合作协议
酒店旅行社合作协议
甲方：安徽绿色港湾管理公司
乙方:
地址：颍上县八里河南湖大道东侧
地址：____________________ 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的宗旨，就有关乙方组织旅行团和散客在乙方订房及用餐事宜进行友好协商，并达成协议如下：
一、合同签订后，表明乙方成为安徽绿色港湾管理公司会员单位，甲方有义务为
乙方提供优质的服务，并定期向乙方相关负责人发送优惠信息。
二、酒店项目预定与取消预订：
1、乙方视公司游客情况预定甲方会馆相应设施（专用更衣柜，浴袍，餐标等），预定的方式是：乙方通过传真或者电子邮件向甲方发送定单，明确类型、标准、日期、数量、天数等。甲方在收到订单后30分钟内向乙方回传并确认，完成预定过程。甲方并及时将订单转到商务会馆前台，保证客人顺利入住会馆，得到满意的服务。
2、乙方如若取消预定，需提前至少24小时通知甲方相关负责人，避免甲方因预留过多休息位，更衣柜等，造成不必要的损失。
三、旅游团体票价(单位：人民币/人次) 形式： 包一餐自助餐（丰富晚餐），免收过夜费及浴资 票价： 39元/人
备注: 甲方提供给乙方的票价，包含一餐（丰富晚餐），如若乙方要求将晚餐更改为午餐或者早餐，须乙方团队人数达到指标，且提前1-2天与甲方沟通，方便甲方为乙方更改餐标及份量。若乙方团队要求增加除赠送餐标外的其他时 段餐（早餐，午餐，晚餐），甲方有权根据乙方团队人数，加收额外餐费。
四、备注细则：
1、甲方提供给乙方的协议价格只包括门票，浴资，自助餐，免过夜费休息。除此之外，不属于协议项目。
2、乙方团体票价包含浴资，休息厅过夜费，会馆内公用休闲设施免费使用，丰富自助餐（菜式约120种）。
3、甲方承诺，提供给乙方的门票价格为市场最低价格。
4、乙方团队成员，在甲方会馆内消费的除协议项目以外的任何收费项目，甲方将支付乙方纯利润的10%(备注:如若乙方团队成员消费技师按摩等项目,甲方须扣除必须支付给技师的分成后,方可给予乙方提成).
5、随队的导游可免费享有以上项目（团队人数50名以内，免单两位；团队人数达100名，免单四位）。
六、费用支付：
1、乙方团队在离开甲方酒店时，现金或刷卡支付。
2、甲方不接受挂账方式。
3、因乙方团队成员在甲方酒店或会馆内产生消费后的提成分配，乙方可选择当日结算，或者定期现金结算。
七、乙方义务和权利：
1、乙方义务为甲方免费宣传。
2、乙方须本着互惠互利、共同发展的宗旨,将甲方推荐给团队旅客。
3、乙方须全力拉动团队成员，在甲方酒店会馆内体验消费。
八、甲方义务和权利：
1、合同签订后，表明乙方已加入安徽绿色港湾管理公司会员单位。乙方享受甲方提供的一系列优惠活动。
2、甲方在有新的优惠项目时，须第一时间电话或者短信通知乙方。
3、甲乙双方合作是互惠互利的，甲方保证乙方旅客得到甲方优质的服务。
九、协议的有效期：
1、本协议自签订之日起生效，协议有效期为一年，
2、合同期满后，双方如无异议，本协议自动延伸一年
3、本协议一式两份，甲方一份、乙方一份，各份均具有同等法律效力。
十、履行本协议发生的争议，双方应尽量通过友好协商解决。如协商不成，任何一方可向甲方有管辖权的人民法院起诉。
甲方： 安徽绿色港湾管理公司
乙方：
电话： 0558-4580777
电话：____________________ 传真：
传真： 签约代表：
签约代表： 日期 ： 日期：
第19篇：酒店旅行社合作协议
酒店旅行社合作协议
甲方：乙方：地址：地址：
甲乙双方本着互惠互利、共同发展的宗旨，就有关甲方组织旅行团和散客在乙方订房及用餐事宜进行友好协商，并达成协议如下：
一、合同签订后，表明甲方成为雅楠商务酒店会员单位，乙方有义务为甲方提供优质的服务。
二、酒店客房预定与取消预订：
1、甲方视公司游客情况预定乙方的客房，预定的方式是：甲方通过邮件或电话向乙方发送定单，明确用房的类型、标准、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后30分钟内将订单转到酒店前台，保证客人顺利入住酒店，得到满意的服务。
2、甲方旅游团队抵达乙方酒店一天前须将团队名单/分房单寄送或邮件发送酒店，否则乙方有权取消甲方订房。
3经甲乙双方确认的预订单，如甲方因特殊情况取消预订须收到乙方的确认书方可生效;取消预订时须在团队抵达乙方酒店前至少两天传真通知乙方酒店。甲方团队抵达乙方酒店前一天取消预订，收取30%的损失费;当天取消预订，收取50%的损失费。
三、客房价目表： (以下为豪华单人房的报价)
平季价(星期一至星期日)：
门市价RMB元/间/晚
协议价/旅行卡价RMB间/晚
团体房价RMB间/晚
散客房价RMB/晚
四、细则：
1、团体定义：一次使用五间房)须同时入住同时退房，并有领队/导游陪同的旅游或观光者，方可享受此团体优惠价格。五间房以下按散客房价计。
2、以上房价只是在甲方订房的情况下方可生效。如客人自付，房价将按照酒店门市价收取。
3、十岁以下小孩不占床位免收费。
六、房款的支付：
1、前台现付：甲方的一般客人可前台现付
七、甲方义务和权利：
1、甲方义务为乙方免费宣传，包括电视、互联网、报刊杂志、各地传单等。
2、甲方将本着对旅客负责的态度如实的将乙方推荐给旅客。
八、乙方义务和权利：
1、乙方义务为甲方免费提供乙方的资料，并保证其资料的真实性。
2、合同签订后，表明甲方已加入雅楠商务酒店单位。
3、甲乙双方合作是互惠互利的，乙方须尽力推销旅行卡和商务卡，并保证甲方旅客得到乙方优质的服务。
4、乙方须尽力销售由甲方提供的旅行服务卡。
十、协议的有效期：
1、本协议自签订之日起生效，协议有效期为一年，
2、合同期满后，双方如无异议，本协议自动延伸一年
3、本协议一式三份，甲方二份、乙方一份，各份均具有同等法律效力。
甲方：乙方：
电话：电话：
传真：传真：
签约代表：签约代表：
操作人：操作人：
日期：日期：
第20篇：旅行社 业务人员聘用协议
旅行社营销业务人员聘用协议
协议号:
甲方: (以下简称甲方)乙方: (以下简称乙方)身份证号码：
:
甲方聘用乙方成为旅游组团业务的正式销售员,就聘用事宜,双方本着真诚合作,共谋发展的原则,友好协商达成如下协议:
一,聘用期限
从2011 年3 月日至 2013年3 月 日,期限为2 年,试用期 1个月.二,甲方责任
1,甲方负责提供本公司业务全部各条旅游产品价位和行程 (如该有变更,甲方应及时通知乙方).
2,甲方向乙方提供有效的证件及公司宣传资料,公司各条旅游产品的详细行程及价位,配合乙方作好销售服务工作.所提供的旅游产品及资料详见附件1(产品及资料提供单或随时向计调人员索取).
3、甲方有向乙方提供培训行程和实习机会；
三,乙方责任
1,乙方要在甲方规定的价位浮动范围之内向外进行促销.
2,乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一切相关规定,认知及忠诚甲方的经营理念,并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度.乙方对外的销售活动由个人决定,但不得与甲方利益发生冲突.
3,乙方有责任为甲方收集并分析当地的市场信息,并及时准确的提供给甲方.4,如乙方个人资料有任何更改,应及时通知甲方,否则由此而造成的乙方业绩收入减少或未能取到奖金等损失均由乙方自行承担,与甲方无关.四,双方的权利和义务
1、销售报价由甲方确认后方可执行，销售额以甲方财务部每月收到的团队台帐单为主；
2、乙方不得私自操作交团，业务由甲方计调人员操作，甲方所需合同领取跟客户签订后，交回公司备案，团款交回财务填写进账单；
3、甲方根据业务完成量和公司有关业绩、制度等方面进行考核乙方，连续3个月不达标的公司有权辞退乙方，
4、乙方必须保守甲方的商业秘密，对公司造成严重后果的公司予以开除处理，并处以1000-10000的罚款；
五、薪资发放
1、乙方薪金是团队利润的%的高提成.，无底薪，提成按月发放，且每月自发提成的80%，余下部分年底一次性现金无息支付;
2、乙方有明显差错、违规或给公司造成损失，甲方公司有权从截留中扣除；
3、连续3个月不达标或违规公司有权辞退且不再归还截留款项，乙方不得有任何异议；
4、中途离退人员不再结算年终截留款项；
六,注意事项
1、甲、乙双方确定合作关系,为确保双方利益,乙方应向,,业务所需的名片,证书,资料均由甲方配备.
2、为树立甲方信誉度,同时方便乙方自由选择,甲方提供
3,乙方不能在甲方允许范围之外,随意抬价或降价,扰乱市场.
4,礼貌待人,仪表端庄,遵守法律法规,.
5,严守甲方商业秘密,不得出卖,泄漏甲方商业机密.否则甲方有权解除协议及有权追究乙方经济和刑事责任.
6,乙方不得利用甲方名义,从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情,否则造成损失乙方自行承担,甲方有权追究责任.
七,解约
1、乙方连续三个月没有达到延续区域保护权的销售量,甲方有权提前解除协议.同时乙方应退回甲方产品.如产品丢失或损坏乙方应负责赔偿.
2、乙方中途要求解除协议,需提前七天向甲方提出,做好交接手续后才能终止本合同.
以上条款如有未尽事宜,双方可协商而定.本协议有效期为两年,期满后可续签.本协议一式叁份,甲方,乙方及公司存档各执一份,自签字后生效,并具有同等法律效力.
甲方(签字盖章):乙方(签字):
签约日期: 年 月 日签约日期: 年 月 日
