服装员工心得范文
推荐第1篇：员工服装管理办法
员工服装管理办法
第一章 总则
第一条 目的
为树立公司形象，统一着装，对工作服制作、发放、领用、穿着等实施统一管理，特制定本办法。 第二条 适用范围
本办法适用于**网络科技有限公司所有转正员工。
第二章 工作服类别划分
第三条 工作服分类（详见附件1）
第三章 **电商事业部员工工作服管理
第一节 **电商事业部工作服的管理、申购、制作
第四条**电商事业部员工工作服由**电商事业部综合管理部行政后勤管理员统一管理，**电商事业部员工试用期满转正后三天内，由转正员工填写《**电商事业部工作服订制申请单》（附件2）交部门负责人审核、综合管理部负责人审批后交综合管理部行政后勤管理员处汇总。
第五条 综合管理部行政后勤管理员根据各部门提交的《工作服订制申请单》编制《**电商事业部工作服订制汇总表》（附件3）交综合管理部负责人、财务部负责人、省域电商事业部负责人审核后，发起OA流程报公司相关领导审批。审批后由行政后勤部备案、统一制作、发放工作服。
第六条 服装的制作原则，如国家或地区有统一要求者（如保安服装），优先采用统一服装；如国家和地区没有统一要求者，则应根据公司要求，按岗位职系制订相应的工作服。
第二节 **电商事业部员工工作服的配置、发放、折旧、回收
第七条 工作服的配置原则，根据员工工作岗位和职业形象的需要，统一选定与行业特点相适应的服饰种类和款式，同一管理职系员工的服装应一致，以转正员工为配置发放对象，分为春秋装、夏装、冬装三类分别配制和发放。 第八条 工作服配置标准、数量、金额详见附件1。
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第九条 员工工作服使用年限：春秋装、冬装实行每三年制发一次；夏装实行每二年制发一次。员工服装依据公司VI标识体系量体订制。
第十条 行政后勤部应于员工转正后一个月内制作完成工作服并发放至**电商事业部综合管理部处。行政后勤管理员在收到行政后勤部制订的工作服后，根据各部门提交的《**电商事业部工作服订制申请单》发放相应的工作服至转正员工手中，发放时应与领用人签订《工作服发放、领用单》（附件4），双方确认签字后扫描至行政后勤部备案，原件由综合管理部行政后勤管理员存档。 第十一条 员工离职，依下述规定折旧或回收
（一）经理级（含）以上人员工作服装（不回收、折旧实物）：
1、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限不满半年，夏装、秋冬装均全额扣取服装原值费，服装归员工个人所有；
2、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限满半年，不满一年，夏装按50%扣取服装原值费，秋冬装按80％扣取服装原值费，服装归员工个人所有；
3、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限满一年，不满一年半，夏装按30%扣取服装原值费，秋冬装按60％扣取服装原值费，服装归员工个人所有；
4、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限满一年半，不满二年，夏装按20%扣取服装原值费，秋冬装按40％扣取服装原值费服装，归员工个人所有；
5、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限满二年，夏装不交纳服装原值费，秋冬装按30％扣取服装原值费，服装归员工所有。
6、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限满二年半，不满三年。秋冬装按20％扣取服装原值费，服装归员工所有。
7、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限满三年，秋冬装不交纳服装原值费，服装归员工所有。
（二）副经理级（含）以下人员工作服装（回收、折旧实物）：
1、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限不满半年，夏装按30%扣取折旧费，秋冬装按50％扣取折旧费，服装收归公司；
2、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限满半年，不满一年，夏装按25%扣取折旧费，秋冬装按40％扣取折旧费，服装收归公司；
3、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限满一年，不满一年半，夏装按20%扣取折旧费，秋冬装按30％扣取折旧费，服装收归公司；
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4、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限满一年半，不满二年，夏装按10%扣取折旧费，秋冬装按20％扣取折旧费，服装收归公司；
5、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限满二年者，夏装不扣取服装原值费，夏装归员工所有，秋冬装按10％扣取折旧费，秋冬装收归公司。
6、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限满二年，不满二年半，秋冬装按5％扣取折旧费，服装收归公司。
7、自发放工作服起，在**电商事业部工作期限满三年，秋冬装不扣取服装原值费，服装归员工所有。
（三）工作服配饰或者附件：以发放时登记的数量为准，随服装发放时发出，离职时全部收回。
（四）折旧基数界定
领取新工装的，退回时折旧费扣取基数按订制价值计算；领取折旧后工装的，退回时折旧费扣取基数按领取时的折旧价值计算。 第十二条 工作服回收条件
1、清洗干净，无褶皱，无污渍，无破烂，无缺件，8成及以上成色等。否则，公司一律不作回收。
2、副经理级（含）以下员工离职时无法回收工作服的（损坏、遗失等），按第十一条第
（二）点扣除折旧费后计收服装费用，服装归员工个人所有。第十三条 工作服的保管
1、未发放或回收的工作服由综合管理部统一保管，发放后的工作服由领取人自已保管。
2、回收后的干净工作服，待有新员工入职时，可发放给新员工作为试用期间的工作服，待转正后领用新工作服后退还。
第三节 工作服的更新、报废
第十四条 工作服的更新
（一）工作服使用期限到期后如需更换由员工本人提出订制新工作服申请填写《省域电商事业部工作服订制单》，报相关领导审批。
（二）如因公司统一更新款式需更新工作服的，由综合管理部后勤管理员填写《**电商事业部工作服订制单》报相关领导审核，总裁审批。
（三）工作服未到使用期限出现破损、遗失者，应及时报告部门负责人，由员工本人提
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出订制新工作服申请填写《**电商事业部工作服订制单》，报相关领导审批，费用由员工本人承担。
（四）工作服更新申购流程参照本办法第
四、五条，发放流程参照本办法第十条执行。第十五条 工作服报废
（一）因突发事件造成工作服损坏的， 应在2日内上报相关权限领导审批后，责任人不因此赔偿工作服损坏造成的损失。
（二）对正常报废的工作服，由综合管理部行政后勤管理员填写报废单，并发起工作服报废流程。待相关领导审批后，将报废工作服集中，由综合管理部负责人和财务部负责人一起进行处理，如确有人无法到岗，由该人指派本部门一人前往办理，该人对当次报废负责。（《工作服报废申请表》见附件5）。
第四节 工作服费用的报销
第十六条 具体报销流程按照《管理费用报销管理办法》执行。
第五节 工作服的清点
第十七条 每月28日由行政后勤管理员自行清点。
第十八条 行政后勤管理员离职，由综合管理部负责人指派专人会同接收人、综合管理部负责人一同进行清点。
第四章 公司员工工作服管理 第一节 公司员工工作服类别划分
第十九条 公司工作服分类（详见附件1）
第二节 公司工作服的管理、申购、制作
第二十条 公司员工服装由公司行政后勤部行政专员统一管理，公司员工试用期满转正后三天内，由转正员工本人填写《公司工作服订制申请单》（附件6）交部门负责人、行政后勤部负责人审核，签字后交行政后勤行政专员处汇总。
第二十一条 行政后勤部行政专员根据各部门提交的《公司工作服订制申请单》编制《公司工作服订制汇总表》（附件7）交行政后勤部负责人、分管会计、行政人事中心负责人、财务中心负责人审核，总裁审批后发起OA流程。审批后由行政后勤部备案、统一制作、发放工作服。
第二十二条 服装的制作原则，如国家或地区有统一要求者（如保安服装），优先采用统一服装；如国家和地区没有统一要求者，则应根据公司要求，按岗位职系制订相应的
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工作服。
第三节 公司工作服的配置、发放、折旧、回收
第二十三条 工作服的配置原则，根据员工工作岗位和职业形象的需要，统一选定与行业特点相适应的服饰种类和款式，同一管理职系员工的服装应一致，以转正员工为配置发放对象，分为春秋装、夏装、冬装三类分别配制和发放。 第二十四条
工作服配置标准、数量、金额详见附件1。
第二十五条 员工工作服使用年限：春秋装、冬装实行每三年制发一次；夏装实行每二年制发一次。采购的员工服装必须印有公司VI标识体；
第二十六条 行政后勤部应于员工转正后一个月内制作完成工作服，根据各部门提交的《工作服订制申请单》发放相应的工作服至转正员工手中，发放时应与领用人签订《工作服发放、领用单》（附件4），双方确认签字后原件行政后勤部备案存档。 第二十七条 员工离职，依下述规定折旧或回收
（一）副经理级（含）以上人员工作服装（不回收、折旧实物）：
1、自发放工作服起，在公司工作期限不满半年，夏装、春秋装和冬装均全额扣取服装原值费，服装归员工个人所有；
2、自发放工作服起，在公司工作期限满半年，不满一年，夏装按50%扣取服装原值费，春秋装和冬装按80％扣取服装原值费，服装归员工个人所有；
3、自发放工作服起，在公司工作期限满一年，不满一年半，夏装按30%扣取服装原值费，春秋装和冬装按60％扣取服装原值费，服装归员工个人所有；
4、自发放工作服起，在公司工作期限满一年半，不满二年，夏装按20%扣取服装原值费，春秋装和冬装按40％扣取服装原值费服装，归员工个人所有；
5、自发放工作服起，在公司工作期限满二年，夏装不交纳服装原值费，春秋装和冬装按30％扣取服装原值费，服装归员工所有。
6、自发放工作服起，在公司工作期限满二年半，不满三年。春秋装和冬装按20％扣取服装原值费，服装归员工所有。
7、自发放工作服起，在公司工作期限满三年，秋冬装不交纳服装原值费，服装归员工所有。
（二）副经理级（含）以下人员工作服装（回收、折旧实物）：
1、自发放工作服起，在公司工作期限不满半年，夏装按30%扣取折旧费，秋冬装按50％扣取折旧费，服装收归公司；
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2、自发放工作服起，在公司工作期限满半年，不满一年，夏装按25%扣取折旧费，秋冬装按40％扣取折旧费，服装收归公司；
3、自发放工作服起，在公司工作期限满一年，不满一年半，夏装按20%扣取折旧费，秋冬装按30％扣取折旧费，服装收归公司；
4、自发放工作服起，在公司工作期限满一年半，不满二年，夏装按10%扣取折旧费，秋冬装按20％扣取折旧费，服装收归公司；
5、自发放工作服起，在公司工作期限满二年者，夏装不扣取服装原值费，夏装归员工所有，秋冬装按10％扣取折旧费，秋冬装收归公司。
6、自发放工作服起，在公司工作期限满二年，不满二年半，秋冬装按5％扣取折旧费，服装收归公司。
7、自发放工作服起，在公司工作期限满三年，秋冬装不扣取服装原值费，服装归员工所有。
（三）工作服配饰或者附件：以发放时登记的数量为准，随服装发放时发出，离职时全部收回。
（四）折旧基数界定
领取新工装的，退回时折旧费扣取基数按订制价值计算；领取折旧后工装的，退回时折旧费扣取基数按领取时的折旧价值计算。 第二十八条 工作服回收条件
1、清洗干净，无褶皱，无污渍，无破烂，无缺件，8层以及上成色等。否则，公司一律不作回收。
2、副经理级（含）以下员工离职时无法回收工作服的（损坏、遗失等），按第二十七条第
（二）点扣除折旧费后计收服装费用，服装归员工个人所有。第二十九条 工作服的保管
1、未发放或回收的工作服由行政后勤部行政专员统一保管，发放后的工作服由领取人自已保管。
2、回收后的干净工作服，待有新员工入职时，可发放给新员工作为试用期间的工作服，待转正后领用新工作服后退还。
第四节 工作服的更新、报废
第三十条 工作服的更新
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（一）工作服使用期限到期后如需更换由员工本人提出订制新工作服申请填写《公司工作服订制单》（附件6），报相关领导审批。
（二）如因公司统一更新款式需更新工作服的，由行政后勤部行政专员填写《公司工作服订制单》（附件7）报相关领导审核，总裁审批。
（三）工作服未到使用期限出现破损、遗失者，应及时报告部门负责人，由员工本人提出订制新工作服申请填写《公司工作服订制单》，报相关领导审批，费用由员工本人承担。
（四）工作服更新申购流程参照本办法第二十
三、二十四条，发放流程参照本办法第二十六条执行。
第三十一条 工作服报废
（一）因突发事件造成工作服损坏的， 应在2日内上报相关权限领导审批后，责任人不因此赔偿工作服损坏造成的损失。
（二）对正常报废的工作服，由行政后勤部行政专员填写报废单，并发起工作服报废流程。待相关领导审批后，将报废工作服集中，由行政后勤部负责人、财务管理中心负责人和计划监察中心负责人一起进行处理，如确有人无法到岗，由该人指派本部门一人前往办理，该人对当次报废负责。（《工作服报废申请表》）。
第五节 工作服费用的报销
第三十二条 具体报销流程按照《管理费用报销管理办法》执行。
第六节 工作服的清点
第三十三条 每月28日由行政后勤部文员自行清点。
第三十四条 行政后勤部行政专员离职，由行政后勤部负责人指派专人会同接收人、行政后勤部负责人一同进行清点。
第五章 工作服着装管理
第三十五条 工作服着装时间规定
12月1日至2月底，原则上统一着冬装，
3月1日—4月30日、10月1日—11月30日，原则上统一着春秋装，
5月1日—9月30日，原则上统一着夏装，因特殊情况（气侯）变化或春夏季节临界之时，公司着装以行政后勤部发布的通知为准，**电商事业部以综合管理部通知为准。 第三十六条
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（一）着装规范
1、夏装着装规范
副经理级(含副经理)以上岗位及外联人员可以穿公司配发polo衫，也可以着白色或蓝色短袖衬衣，衬衣角别入裤腰内（女式衣角自然显露在外）；下穿藏青色或黑色西裤，外系深色皮带；黑色皮鞋，袜子以黑色、深蓝色（女式以肉色）为佳；主管级（含主管）以下（除外联人员）员工上穿短袖polo衫，polo衫衣角别入裤腰内，下穿藏青色西裤，外系深色皮带；黑色皮鞋；袜子以黑色、深蓝色（女式以肉色）为佳。
2、春秋装着装规范
统一着公司配发的工作服，上身内着白色或蓝色衬衣，可系天蓝或藏青等色领带（有活动时）；下穿藏青色或黑色裤，可系深色皮带,黑色皮鞋；袜子以黑色、白色、深蓝色为佳。
3、冬装着装规范
外衣统一为公司配发的工作服或自购的蓝色或藏青等色大衣，内着白色衬衣（女式内着黑色毛衣），下身着藏青色西裤、黑色皮鞋。
4、特殊情况下的着装
特殊情况主要是指女员工怀孕期间或公司年会演出期间，经部门负责人同意后可着其他服装。
（二）着装要求
1、在上班时间内必须着工作服（周六可着休闲服）。公司举办的大型会议、集体活动和重要接待时，所有员工必须统一着相应季节的工作服。
2、员工参加外联单位的会议、接待和活动时应统一着工作服，并佩戴工号牌（由组织者确定），未领取工作服的员工，应到行政后勤部或省域电商事业部综合管理部借公司回收的工作服。
3、每个人有责任和义务爱护工作服，洗涤时应注意方法，避免出现大量褶皱。着工作服时应经常换洗，保持整洁。
4、工作服丢失或非正常损坏，自费以成本价重新订制，使用期限仍按原配置发放时间为准，离职或调离时按前述规定执行扣取折旧费。
5、不得私自改变工作服样式。
6、不准借用给公司以外的人员。
第六章 仪容管理要求
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第三十七条 须发
女员工前发不遮眼、后发不超过肩部，过长可梳起，不梳怪异发型。男员工头发后根不超过衣领，不盖耳，不留胡须。所有员工头发应保持整洁光鲜，不允许染除黑色外的头发。
第三十八条 化妆
女员工上班应着淡妆，不允许浓妆艳抹；避免使用气味过浓的香水和化妆品。 第三十九条 饰物佩戴
男员工除正装手表、眼镜及婚戒可以佩戴外，其他饰物一律不允许佩戴。女员工可佩戴眼镜、婚戒、项链、耳钉、耳扣及正装手表，其他饰物一律不允许配戴。（注意：不可佩戴有色眼镜）
第七章 工作牌管理要求
第四十条 员工进入工作区域及工作时间必须佩戴公司统一制发的工作牌。工号牌参照样式如下：
吊牌式
第四十一条 员工均佩戴吊牌式工号牌。
第四十二条 新员工入职须领取并佩戴见习工号牌，转正后佩戴正式工号牌。 第四十三条 吊牌类型工号牌应佩戴于工作服的外面，正面（有照片的一面）向外。 第四十四条 工作证上应有本人一寸正面彩色免冠照片、姓名、部门、职位、员工编号信息并加盖公司公章。
第四十五条 员工不得随意在工作证上乱涂乱画及与他人交换使用。
第四十六条 员工应妥善保管工作证，若有遗失，需及时报行政后勤部，并及时向战略管理中心品牌运营管理部申请补办，补办工作证需缴纳20元工本费。
第四十七条 员工调岗时需到战略管理中心品牌运营部申办新工作证；员工离职时须将工作证交回战略管理中心品牌运营部。
第八章 检查、上报
第四十八条 计划监察中心应在每天上班期间对公司员工进行着装检查，**电商事业部综合管理部负责人在每天上班期间对**电商事业部员工着装进行检查，对不符合着装要
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求的，应马上提出并纠正。对无正常理由拒不纠正的员工，可给予员工50元/次的考核。 第四十九条 公司人员出差至**电商事业部，应在出差期间会同综合管理部负责人对员工着装进行全面抽查。抽查过程中，对不符合规定着装的员工进行拍照、记录，抽查完毕后将检查情况填写在《出差记录表》上通过OA上报公司。
第九章 考核
第五十条 凡不按规定着工作服者，考核20元/次；
第五十一条 凡不按规定时间申购、制作、发放工作服者，考核相关责任人50元/次； 第五十二条 凡不按本规定管理、收回、折旧、保管工作服者，除承担其直接经济损失外，另给予处罚100-200元/次；
第五十三条 如未及时上报，在离职盘点时清查出来的工作服，全部按因个人原因造成的工作服损坏、报废或遗失办理，即工作服的损失由保管人按照入库价格照价赔偿。 第五十四条 凡未经公司领导允许，私自将工作服借用给公司以外的人员，考核50元/次。
第五十五条 如发现员工未按公司要求着装且不上报者，考核该员工部门负责人20元/次；同部门2人以上（含2人）员工未着工作服者，考核该部门负责人30元/次，考核综合管理部（行政后勤部）负责人30元/次；同部门3人以上（含3人）员工未着工作服者，考核该部门负责人100元/次，考核综合管理部（行政后勤部）负责人100元/次，**电商事业部（行政人事中心）负责人100元/次。
第五十六条 审计监察中心、行政后勤部和**电商事业部综合管理部未对员工着装进行检查的，考核审计监察中心和行政后勤部相关责任人、省域电商事业部综合管理部负责人100元/次。
第五十七条
工作期间未佩戴工号牌的，考核20元/次；
第五十八条 凡将工号牌借给他人的或在工号牌上乱画的，考核50元/次。
第五十九条 凡因仪容仪表不合格，又无正常理由拒不纠正的员工，可给予100元/次的考核。
第六十条 凡不按本规定着装，给公司形象带来负面影响者，视其情节处罚200-500元/次；
第六十一条 凡私自更改工作服样式的，对直接责任人考核200元/次。
第六十二条凡违反本规定，造成部门或公用服装管理混乱、损坏、丢失等情况者，部门（项目）相关责任人和部门（**电商事业部）负责人将按6：4比例承担其损失，并将
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取消评优评先资格；
第六十三条凡是因违反本规定，造成违法犯罪者，将移交司法机关进行处罚
第六十四条凡出现未按本办法要求执行的行为，本办法有明确规定的，按规定条款执行；无明确规定的，按100-500元/人（或/次）考核相关责任人，按50-300元/人（或/次）考核相关责任人所在部门负责人。
第十章 附则
第六十五条本办法由行政后勤部负责解释。 第六十六条本办法自发布之日起执行。 附件
附件1：《公司服装配置标准》
附件2：《**电商事业部工作服订制申请单》 附件3：《**电商事业部工作服订制汇总表》 附件4：《工作服发放、领用表》 附件5：《工作服报废申请表》 附件6：《公司工作服订制申请单》 附件7：《公司工作服订制汇总表》 附件8：《男行政人员着装参考标准》 附件9：《女行政人员着装参考标准》
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推荐第2篇：员工服装管理办法
员工服装管理办法
1.目的 为规范员工着装行为，加强对员工工服的管理，特制定本办法。
2.范围 适用于XXXX物业总公司及所属子（分）公司全体员工。
3.职责
3.1总公司综合管理部负责总公司本部所属员工工服的制作、配发和管理。
3.2子(分)公司综合管理部负责所属公司员工工服的制作、配发和管理。
4.方法和过程控制
4.1工服的制作
4.1.1各岗位的工服必须符合公司CI手册的规定。
4.1.2对CI手册中尚未作出具体规定的工服，其样式必须上报总公司综合管理部审核。
4.1.3工服在制作前，必须按照公司的物资采购流程进行审批后，方可进行制作。
4.1.4为满足品质要求，管理人员、客服人员、礼宾人员的工服必须量身定做；其它人员的工服则可以根据标准尺码进行统一制作。
4.2工服的配发
4.2.1配发标准
1）员工工服分春秋装、夏装、冬装及作训服。
2）所有岗位的员工均应根据岗位需求配发春秋装和夏装，配发标准为各两套。
3）礼宾人员、秩序维护人员除配发春秋装、夏装外，还应根据实际情况配发冬装。
4）为满足训练的需要，可根据实际情况为礼宾人员、秩序维护人员配发一套作训服（即迷彩服）。
4.2.2配发要求
1）管理人员的工服应在办理完入职手续后七日内配发到位。
2）保洁人员、工程人员、秩序维护人员的工服应在办理完入职手续的当天配发到位。
3）客服人员、礼宾人员可在在办理完入职手续的当天先行配发旧工服，七日内将新的工服配发到位。
4.3工服的管理
4.3.1员工工服属公司财产，必须按部门、按人员建立台帐，对员工工服进行动态管理。
4.3.2所有员工工服的使用期限原则上均为两年；使用期满两年后，可根据工服的拆损情况决定是否继续使用或重新配发。
4.3.3管理人员、客服人员辞职或被辞退时，应根据工服的使用期限进行拆旧并承担剩余费用后，方可离司且服装归本人所有。
4.3.4保洁人员、工程人员、礼宾人员、秩序维护人员辞职或被辞退时，应及时到所属公司综合管理部门办理工服清退手续，并按以下方法进行处理：
1）未发生损坏且已归还，员工不承担任何费用；
2）损坏且已归还，则根据工服的使用期限进行拆旧，承担所余费用；
3）未归还，则承担制作工服的全部费用。
4）归还时，必须将工服洗干净、熨平整、折叠整齐，否则必须承担50元/套的清洗费。
4.3.5员工在职期间工服损坏/丢失的处理程序：
1）若因工作原因而导致工服损坏/丢失，则应及时将情况反映给公司，经公司证实后重新配发新工服，员工本人不承担相关费用，但必须将损坏的工服退还公司。
2）若因非工作原因导致工服损坏/丢失，必须及时向公司申请配发新工服，员工本人承担折旧后的剩余费用，并且将损坏的工服退还公司。
4.3.6工服折旧计算方法
1）所有员工工服的拆旧年限均为两年，即24个月。
2）员工工服拆旧后的剩余价值=制作的全额费用×（1-拆旧率）
3）员工工服的拆旧率详见下表：
4 ）员工工服拆旧与其使用期限有关，员工工服的使用期限自领用之日起开始计算。
5）上述折旧方法不作为财务计帐要求，仅为综合管理部门对员工工服的日常
管理要求。
4.3.7制作未配发的工服和回收的旧工服由所属公司综合管理部门统一保存，存放员工工服的库房必须注意防潮、防腐、防虫，以免损坏。
4.4员工的着装要求
4.4.1公司全体员工在工作时间内必须按岗位规定要求着装，即有工服者必须着工服，无工服者须着职业套装或与工装相近的服装。
4.4.2参加公司内的各种会议、培训时必须按岗位规定要求着装；但外出参观、培训或参加会议时，在公司未作明确要求的情况下，可不着工装。
4.4.3服装必须保持干净、平整，不得出现有明显污迹、破损、掉扣等现象。
4.4.4各类饰物的佩戴必须标准，不得擅自改变服装的穿着形式，不得私自增减饰物。
4.4.5服装外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。
4.4.6非因工作需要，不得穿带有公司标识的服装外出公共场所。
4.4.7杜绝衣服不合身，如过大过小或过长过短。
4.4.8停车场（库）值班人员必须加穿反光衣。
4.4.9禁止外穿汗衫、短裤、超短裙、吊带。
4.4.10禁止挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀。
4.4.11禁止在工服外面套便服。
4.4.12禁止春秋装、夏装、冬装混合穿。
4.4.13季度性换装时，应在子（分）公司的统一安排下进行，不得擅自更换而造着装不统一。
4.4.14原则上穿黑色皮鞋，禁止穿运动鞋、凉鞋、拖鞋，但公司有特殊要求的岗位除外，如救生员。
4.4.15禁止将工服借给公司以外人员，对公司发放的各类饰物（如领带、帽徽、肩章、袖标等）必须爱护，如有损坏或丢失等同工服损坏/丢失的处理。
4.5本办法中所定义的秩序维护人员主要指保安员或称安全管理员。
5.附则
5.1总公司综合管理部负责本办法的解释和修改。
5.2各子（分）公司可根据本办法制定具体的实施细则，并报总公司备案。
推荐第3篇：员工服装管理制度
XX汽车有限公司文件
2011年第（2）号
关于规范员工服装管理制度
第002号
为了树立公司良好的整体形象，展现员工精神风貌，宣扬企业文化， 规范员工统一着装，增强管理力度，现特对公司工作服的领用、着装和日常管理做出以下规定： 第一条、工作服的制作和采购：公司统一制作和采购。 第二条、工作服的使用人员：公司全体员工。 第三条、工作服的领用规定。
一、数量：
男装：西服上衣2件，西裤4条（冬夏装各两条），衬衫4件（长短袖各两件），
领带一条。
女装：西服上衣2件、西裤3条（冬裤2条夏裤1条）、衬衫4件（长短袖各两件），裙子1条、夏裙2条、小领带一条、丝巾1条
车间员工：冬装工服、夏装工服各两套
二、费用：
所有人员的工作服装由公司统一采购，服装费用由公司支付，后从员工工资中扣除一定比例的押金，工作满二年者押金则可退回。
三、申领服装：
新进人员转正后，由各部门提出申请，经部门主管审核，行政部部审批并备案后，凭物品领取单按上述标准领取工作服；办理完相关手续后，到行政部申领工作服，并做好登记记录。
四、行政部建立工作服管理台帐，应可明确追溯各部门人员领用时间、领用型号、领用数量等相关信息。
五、工作服使用期限为二年，二年后如有需要可以再领。在使用期限内如因人为损坏、丢失、污染再领，将承担工服的制作或采购费用。
第四条
着装工作服的要求
一、所有工作人员必须按照公司要求，根据不同季节统一着工作服并佩戴工牌。
二、公司的工作服代表着公司的企业形象，员工穿着的工作服必须整洁、干净，清香无异味。
三、男员工在穿夏秋装工服时，原则上统一将上衣底边放置到裤腰边里，保持工作服的大方体得。
四、新进员工在公司制服未下发时，应着深色或灰色的套装、皮鞋，衬衫以白色调为主。服饰应与工作场所相适应。不得穿背心、拖鞋，不得穿着过分暴露或与自己职位不相符的服饰。
第五条、日常检查及管理
一、各部门主管日常对员工穿工作服及佩戴工牌的情况进行检查，行政部负责对员工工作服的穿着进行监督和管理。
二、若发现员工没有按公司要求穿工作服及佩戴工牌的，每发现一次扣款50元，行管人员每发现一次扣款100元，并责令其改正，每月三次以上者公司将作辞退处理。
三、各部门主管应对所属员工穿工作服的情况进行检查，凡发现有员工每月有三次以上没有穿工作服或者佩戴工牌者，相关主管将负连带责任，处以50元以上罚款。
四、为控制成本，规范管理，公司对领用制服后工作未满二年而离职的员工，收取一定的制服成本费，在办理离职手续时，由行政部在离职审批表上注明领取时间，并进行相应的成本费的扣款统计，公司将按二年的月数扣除服装折旧费用（如领取工服一年后离职则收取50%的折旧费），所以请广大员工务必爱惜保管好自己的工服。
第六条 工装、工牌如有遗失或损坏的，应及时通知行政部补发，工装人为损坏导致更换的扣缴服装成本费。
第七条 凡有下列情形之一者，视情节轻重予以适当处分或解雇：
1、利用工装、工牌在外作不正当的事情者。
2、将工装、工牌借给非本公司员工，而在外破坏本公司名誉或肇事者。
第八条 各部门主管应督促所属员工配戴工装、工牌，负责离职员工工装、工牌、的移交工作，如出现移交不清或丢失情况，一切后果由部门负责人承担。
第八条 本制度由行政部负责制定及解释，经总经理审批签发。
xx有限公司 xx-xx-xx
制定：
审核:
审批：
推荐第4篇：服装培训心得
服装短期培训心得体会
这次培训学习在不知不觉已过了半个多月了。在这些天里，有着充实，有着快乐，也有不时的想家！尽管不适应、困惑、疲惫，但常常还是能感觉到下课后的充实和快乐！既然来到这里，就应该克服困难，珍惜机会，学有所获。
这次给我们任课的教师全是出色的教师，这些老师经验足，每个人都有特长之处。他们的课堂全面、细致，有对教材的精彩解读和分析、有课堂实录、还有耐人寻味无穷的经验之谈。倾听他们对教学的理解，感悟他们的思想方法，让我感觉到不是一种学习，而是一种享受。在学习中常常能带给我思想上的洗礼、理念的革新。
“有思想，有文化，有情感，有艺术的教师都是出色的老师。”他们的分析总是充满灵动与启示；他们的课堂总是充满了智慧与情趣。给我们这批学员授课的老师中，基本都是出色的老师。他们全身闪耀着名师的光环，却无法因这耀眼的光环而遮挡住自身的才华。我想这每一位让我心生仰慕之情的老师。他们的成就激励着我们，激励着我们这一群在中职教学的道路上跋涉的学员们。也许走在庞大的教师队伍中，你根本不会认为她是一位卓有成就的特级教师。这些天在他们的培训中我们的思想得到了升华，理念得到了提升，能被他们的培训我很幸运。我的人生也许与特级、名师无缘，但我们可以因为他们的引领在追寻中职教学的征程中更有活力，更有收获。我坚信！
“玉不琢，不成器。人不学，不知义。”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。学习的过程好比那未经加工的瑕玉，经过一番精雕细刻之后，呈现出一具工艺品应具有的高贵与典雅。很多时候仍让我有些雾里看花，无所适从，从而使我觉得我很需要学习，而此次服装培训学习，犹如为我打开了一扇门，拨云见日，使我以前的困惑豁然开朗。
我曾出去培训过几次，而这次不同的是培训中我主动去思考、去领悟、去实践。心灵经历了忐忑、探索、喜悦。一路走来老师的教学虽然我不能做到照单全收，但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作起着引领和导向作用。这次培训之后，更增添了我努力使自己成为一名出色教师的信心。
一、教师要进行知识的更新
“知识也有保质期。”作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。所以，对于这种学习、培训，对于一个教师来说，是很有必要的，是很有价值的。
二、在教学活动中，教师要当好组织者
教师要充分相信学生，信任学生完全有学习的能力。应变把机会交给学生，俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示自己学习的方法和过程，教师也就可以自如地开展教学活动。
三、思想认识得到了明显的提高，灵魂得到了净化
近年的教学生涯，我把教师当成了一种职业，一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意，不平之心，黯淡之境。但通过了这几天的培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。
四、加强专业文化学习，做一专多能的教师
要想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我深受启发。我面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我的责任和义务。就像心里亮起了一盏明灯，通过这个专业的各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。 这次培训内容丰富，延伸性广、使我开阔了眼界。虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影，但在以后多学习，多练习、多研究。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风彩。要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要不断更新自己，努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，勇于到课堂中去实践，相信只要通过自己不懈的努力，一定会有所收获。
重庆市梁平职业技术学校
蒋军令
推荐第5篇：服装拓展心得
全国服装拓展心得
-----莱迪菲尔andy
随着服装行业的发展，服装销售的渠道和模式也在不断地发生变革和创新，迄今为止，各种新的销售渠道逐渐明晰，对服装销售的增长起着良好的促进作用。
因此，对于服装生产和销售企业来说，了解国内服装市场的主要销售渠道，有利于企业营销工作的顺利推进。
一、我国服装销售渠道的模式
2005年，我国服装市场销售额将近5000亿元，其中：城镇约为3500亿元，农村为1500亿元左右，城乡之间的比例大约维持在3：1弱一点的水平，这和快速消费品3.6:1有着相似程度。这种比例之下是更为详实的比例与结构，不同档次的服装对于选择适合的销售通路，并进行有效的渠道模式设计意义重大。
综合下来，商场、超市、服装批发市场、专卖店、折扣店等都是服装销售的重要场所，这些主要的场所之外，创造性的其他销售终端也还存在空间，比如网上购物、比如店中店等等。
一个服装企业如果没有对自己的企业资源、市场营运资源、消费趋势有足够了解的话，那么很可能制定的是与强敌直接竞争性的战略规划。
随着经济的发展，以前的奢侈品开始进入普及阶段，从而将不同的企业销售价值区分开来：品牌与时尚、实用与成本是两个主要的分支，是谓顶级品牌和行业巨头。一个在于创造足够的时尚与流行，靠品牌拉动消费；一个是顺应市场需求，靠市场和渠道的充分拓展实现战略突进，短时间成就高的市场份额。在顶级与巨头之间是广阔的混合模式，需要技巧和跟随策略，主要是借力顺势。
目前在中国的服装行业，产业空间还是很大的，关键问题是怎么充分的认识自己的资源现实，找到很好的企业价值提升路径，从图中看到，品牌道路空间没有规模道路空间大，也说明了中国服装市场发展阶段的规模特性，发达国家的服装发展空间态势与我国现阶段的相反，他们是品牌的空间要大于规模的空间。从这个图上可以看出来，利用资本与产品结构，创造性的实施渠道联合或者整合方式，在销售环节建立母子集团公司或者股份公司的形式，可以做大做强自身的企业品牌，这种模式在五粮液身上体现非常明显。发展初期，企业要从产品生产与销售商变成品牌与销售解决方案的提供者，
五粮液的企业价值的快速升值，与其多样的经营方式是分不开的。在中国现阶段，营销同质与过度导致这样的产业错觉：大即是强。
（一）服装批发市场
目前服装批发市场的发展有四个特征：
1．服装批发市场吸引了越来越多的直接消费者，这部分消费者主要为城市工薪阶层、学生、外来务工人员和流动人口，是处于消费阶层的中低部分。
2．从前简陋的“大棚式”服装批发市场竞相改造，这些商厦式的服装批发市场在硬件上几乎不亚于百货商场，但在软件环境方面还有相当大的差距。这些商厦式的批发市场仍采用摊位形式，往往缺乏试衣间，每逢节假日更是人满为患。
3．发展规模快速化，好多批发市场从原来的地摊式经营逐渐转化为规模化、专业化经
营，面对消费者也发生了质的转变，有的甚至成为全国服装的批发基地。
4．传统的批发市场走的是低价位的路线，以此求得销售量的提升。那么从目前来看，少数服装批发市场逐渐走上了品牌化的经营道路，创造出批发市场特有的品牌服装之路，当然还面临着价格上的问题，毕竟批发市场走的是低价格的路线。
目前就服装批发市场规模来说，年成交额百亿元以上的服装批发市场不下于10家；从消费者的需求来看，广大农村地区和城镇的低收入人群是批发市场的忠实客户。其次，作为中低档服装渠道的服装批发市场，整体上具有以下优势：低廉的价格、丰富的款式品种、款式翻新速度。
（二）大型百货商场
百货商场仍是服装销售重要的渠道。根据中华全国商业信息中心统计，2005年，排行前100家商场的服装月度销售额为49.02亿元，平均月销售额在5000万左右；其中前20名商场销售额为21.57亿元，占全部销售额的44%，平均销售额在1亿元人民币，说明尽管各地服装批发市场发展速度很快，但大型百货商店仍是服装服饰类商品销售的主要渠道，特别是中高档服装和品牌服装的销售，仍然以百货业态为主要渠道。
（三）连锁专卖的品牌经营店
专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。
（四）服装超市与折扣店
目前服装超市与折扣店能否成为主销渠道尚难定论，但其的确已成为服装市场上一道新的风景线。超市供应的服装在款式上往往不流行，价格较实惠，质量一般也有保证。还有一些品牌服装主要是想借助超市的人气来提高知名度和提升业绩，其价格和打折活动同商场、专卖店往往一致。
至于折扣店，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，但大多数折扣品是过季的，而且在花色和型号上难以有保障。
（五）展会成为服装销售的又一渠道
随着服装产业经济的发展，不少服装品牌把展会作为业务拓展的渠道之一。展会除了具有市场推广功能外，还有着独到的销售功能，在展会上聚集了众多的品牌和买家，可以谈合作意向，达成经销合同，也可以寻找到加盟商等，其影响力不可小视。除此之外，不少展会也吸引了普通消费者。
当然还要提醒服装企业注意，参展不是目的，后续的跟进服务与市场开拓十分重要，是服装展会成果的一个延伸，使得意向客户转化成为真正的经销商。
（六）网上购物/电视购物
新技术与生活习惯或生活方式的变化，直接导致网络购物或者电视购物的快速增加。网上购物主要针对无纸化办公的女性人群，主要是产品形象和流行元素；电视购物其陈述式的销售方式对于一些具有特定功能或者形式的服装产品特别有效。
这两种方式与百货商场一样，属于终端平台决定产品价格的情况，平常的产品用这种方式销售就可以达到300%-500%的溢价能力。对于某些价格便宜的卫视，相对于其他媒体的昂贵费用，这也是比较合算的方式。
中国现在有上亿的网民，网络普及速度越来越快，普及速度也加快了奢华产品的更新与普及速度，以前上百元的服饰，现在通过这样的渠道达到400-500元已经是比较平常的事情。
当然这种形式也存在一些限制，比如产品销售处于不可控状态，产销协调的压力会比较大。随着消费文化的持续深化，更多的人会倾向于选择独特的服饰产品，因此怎么把企业的战略、消费者需求以及新的销售途径结合起来，是一部分企业可以尝试的销售途径。目前在美国，网上购物最大的是食品，其次是服饰。
（七）店中店
相信一说起店中店模式，很多人会想到商场中开放的服装柜台，其实，这里的店中店模式其经营思路是与常规的截然相反的。
顶级品牌与实用成本不但是整个服装产业的战略道路，更具体的体现在对现有终端的利用思路上，商场是高档品牌的战场，商场不但是一个销售的终端，更是一个平台，一个被诸多想做品牌的企业用金钱哄抬起来的整体的品质平台——进入商场，消费者面对的是与街边店截然相反的体验——这里的服装质量是绝对没有问题的，唯一有问题的是价格高了。
推荐第6篇：服装员工销售年终总结
导语：工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面是小编整理的服装员工销售年终总结范文。欢迎大家阅读。
服装销售员工年终工作总结【一】
能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，XX月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成，较去年同期增长经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情。
3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。
2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：
做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。
服装销售员工年终工作总结【二】
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。
第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货， 而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。
第二关：学会了与人沟通 我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关：授之以渔，而非授之以鱼 在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。
第四关：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油!
齐心协力，努力把工作做得更好。
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服装商场员工管理制度
货品管理：
1.货品无价签扣1分
2.货品价签与实物不符扣1分
3.货架上陈列的未销售货品，已签导购员编码扣1分
4.滞销和畅销产品未及时上报的，组长和组员各扣2分
5.新款没及时搞好陈列的扣2分（打完扣一天内）
6.货品陈列乱，品类分的不精细，不按要求（价位从低到高，颜色挂在一起）的扣2分
7.地上衣架或衣服不随时整理的，每人扣2分
8.货品销售后未及时陈列的，扣当值人2分
9.同货品不同价位未及时发现扣2分 10.未完成当月销售任务及双加任务的扣3分
收银员：
1.顾客进店不打招呼扣1分
2.没有追问顾客购买数量或提示拿小票的扣2分
3.私自退换货扣12分
4.磁扣入桶拿出来再签的扣2分 5.收差钱扣2分
6.上班期间数钱对账的扣2分
7.收银价签和账面对不上的扣2分
8.退换货的货单上没有经手人签字的扣4分
9.当值期间购买衣服的扣2分
售后
1未按规定位置打磁扣扣2分 2价签与实际货品不一致扣2分
3.核对好的货品，打扣时发现少货扣2分 4.发现货品比货单上数量多不上报的扣12分
5.货品进价外泄扣12分
6裁缝给顾客修衣服修短或修错扣6分 7.货品上磁扣不牢固很快掉下来的每人扣3分
8.货品修裤脚后未在小票上标记号或标错货品扣3分
员工日常行为规范管理：
1.顾客进店或离开不打招呼的扣2分 2.发现顾客有需要没有及时接待扣2分 3.顾客询问货品找不到导购员的，全组每人扣2分
4.鞋服销售成交后，给顾客尺码或大小码不一致的扣4分
5.态度不好顾客投诉的扣5分 6.与顾客在卖场吵架的扣12分 7.上班玩手机打电话扣2分 8.上班吃零食扣2分
9.上班吃饭超过半小时扣2分
10.吃饭时柜组无营业员全组扣2分，组长4分
11.上班期间没有经过允许试穿或自己选购扣4分
12.上班期间私自会客3分钟以上扣3分 13.上班期间私自外出扣3分 14.上班期间听别的商家推销扣2分
15.在本商场内捡到东西不交到办公室扣12分
16.内部员工买衣服私自收藏或私自交款的扣2分
17.内部员工拿他人购物小票返折扣优惠的扣6分
18.不服从经理·店长·组长安排的扣6分 19.辱骂管理人员的扣12分
20.发现货品无扣不上报的扣12分
21.不是本人卖的货品签本人号码扣6分 22.上班前临时请假晚到或请假早退扣3分
23.请假后没有准时上班的扣3分
24.月累计迟到1分钟扣1分，累计迟到2-5分钟扣2分，累计迟到5-10分钟扣3分，10分钟以上的算一天缺勤 25.值日组员没有按时打扫卫生的，全体组员扣2分，组长扣4分
推荐第8篇：员工服装管理规定
员工服装管理规定
为使员工的制服、工装得到良好的使用及有序的管理特制定本办法。
一、员工服装分类及适用范围
1.员工服装分为：制服和工装；
2.制服是指销售部、办公室员工、保安所发放的服装；
3.工装是指售后部技工、人事行政部的后勤人员所发放的服装；
4.公司制服发放的范围：本公司的正式调入员工和已转正的员工；
5.公司工装发放的范围：通过职前培训的员工；
6.实习生、试用期员工、临时借调员工公司不发放服装（服装指制服）。但要求此类人员应穿戴与
本公司服装颜色相近的职业装。或者到公司指定制作服装厂家订做。
二、制作(购买)和管理
1.公司制服、工装由人事行政部统一加工制作(购买)和发放；
2.服装大小尺码由承制商为员工量身定做；
3.服装费用由员工垫付，如已经垫付过的服装费用可进行冲抵；
4.对于公司制服和工装，任何部门和个人不得随意更改；
5.制服穿着及保管以2年为期限，按领用之日起计算，员工在领取使用时须向公司缴纳支付保证金，
在满2年后由公司将该费用返还给员工；员工未满2年时间离开公司，制服的费用按24个月折旧，以在公司服务的月份为计算单位，将此笔服装款项返还给员工；
6.工装穿着及保管前项期限为1年：在员工离职时，员工将所发放的工装清洗干净，返回人事行政
部。由行政助理负责检查工装的数量及服装有无破损，如破损严重，依据实际情况收取工装赔偿费；
7.如果工装发生丢失，员工按照原价赔偿服装费用；夏秋季替换的服装，由上季的服装清洗干净返
还人事行政部后，由人事行政部发放下一季服装；
8.制服、工装数量为每年制、发夏、冬服装各一套；
9.每年由人事行政部组织统一时间换发服装；
10.员工服装由人事行政部统一出库、发放，由领用人签字确认；
11.对于集团调转本公司员工到其它公司的，其员工服装费用在本公司结算完毕；
12.制服、工装要按公司要求统一着装，保持制服的整洁，如未达使用年限遗失或故意损坏者，应按
原价自费补做。
三、本规定从下文之日起执行。
推荐第9篇：员工工作服装管理制度
员工工作服管理制度
1、管理范围
包括员工工作服的制作、领用、更换及着装要求等。人事行政部设立“服装管理员”具体负责员工工作服装的管理工作。
2、服装制作
2.1服装分类
员工工作服分四类：即“职员服装”（指办公室人员和管理人员）、“工员服装”（ 司机、配送员、物流员工、厨师、清洁工、保安人员）“销售人员服装”（销售人员） “活动服装”（指工会活动时的运动服、旅游服、促销广告衫等）。
2.2制作计划
“职员服装”、“工员服装” “销售人员服装”由人事行政部拟定计划；“活动服装”由活动主办部门拟定计划；所有服装制作计划需报行政副总、总经理审批后，交服装管理员安排厂家制作。
2.3款式设计
2.3.1人事行政部职责
服装管理员负责与服装制作厂家联络，了解面料、款式、价格等信息，根据我方要求选择2-3家符合要求的厂家服装设计师提供2-3套设计样稿。服装管理员将设计样稿交人事行政部经理，人事行政部经理组织相关部门主管对服装样稿进行讨论，广泛征求意见，再将征求意见汇总后与厂家再次沟通，要求厂家根据我方意见再次出具设计样稿以满足我方要求。
2.4加制申请
服装管理员负责随时掌握工作服库存情况，对工员服装和生产服装要合理控制库存。新员工所需的职员服装，待新员工转正后，由服装管理员提出申请，填写“物品制作申请单” 交人事行政部经理审批。加制申请尽可能为多套服装集中提出，公司统一采购时间为夏装4月1日，冬装9月1日。
2.5合同签订
人事行政部经理与服装公司签订合同，内容包括确定的面料、款式、价格、数量、交货时间、交货地点、违约责任等。具体要求见《合同管理制度》。
2.6制作跟踪
服装管理员负责对服装的款式、面料的质量、做工的精细等进行监督跟踪；
2.7服装验收
工作服制作完成后，由人事行政部按照合同要求验收。符合要求，服装管理员填写一式两联“采购物品检验单”并签名，人事行政部经理在检验单上签名后，第一联存根联（白联）由服装管理员留存，做服装台账登记凭证，第二联财务联（红联），与服装结算发票一起交财务部做记账凭证。
3、服装保管
3.1建立台账
服装管理员将员工服装分“职员服装”、“工员服装”、“销售人员服装”、“活动服装”四类，根据分类建立“员工工作服装库存台账”，根据“采购物品检验单”记服装库存增加，根据“服装领用登记本”记服装库存减少。
3.2库存保管
服装管理员将尚未发放的服装统一集中保管，收藏存放服装的房间和箱柜保持干净，要求没有异物及灰尘，以防污染服装。服装管理员定期进行消毒灭菌，同时放置樟脑丸，注意防虫、防鼠、防潮。服装发放后由领用人自行保管，领用人不得擅自改变工作服式样；未经人事行政部许可，不得擅自改动工作服大小。工作服应保持整洁，如有污损，应自行清洗或修补。清洗服装时，避免用碱性较大的洗衣粉。合成纤维类面料遇水温过高时，会出现收缩、发粘和表面皱巴等，不得用高于30℃的水温洗涤。在收藏存放前要充分晾干，对于衬衣衬裤可以平整叠起来存放，对于外衣外裤要用大小合适的衣架裤架将其挂起。悬挂时要把服装摆正，防止变形，衣架之间应保持一定的距离，不可乱堆乱放。
3.3服装报损 3.3.1自管服装
对于员工自行保管的超过使用期限且严重磨损以至无法使用的工作服装，由领用人申请报废，服装管理员检验无误后填写“财产减损单”报人事行政部经理。核准后，服装管理员将需报废的服装收回，发放新服装并在“服装领用登记本”上注明，领用人签名。服装管理员凭“财产减损单”在台账内作减损登记。对于未超过使用期限因员工保管不善导致工作服无法使用或使用严重影响公司形象的，经人事行政部经理审核后，由服装管理员强制收回报损，发放新服装并在“服装领用登记本”上注明，领用人签名，服装管理员凭“财产减损单”在台账内作减损登记，将“财产减损单”财务联交财务部按服装原价从领用员工工资中扣除。
3.3.2库存服装
服装管理员每半年清理一次库存服装，对于长期闲置不用的服装提出处理意见，报人
事行政部部长审核、行政副总审批后进行处理。对于确需报废的服装，服装管理员填写“财产减损单”报人事行政部部长、财务部部长、行政副总审核，总经理审批后做报废处理。服装管理员凭“财产减损单”在台账内作减损登记。
4、服装领用
4.1领用手续
新进员工将“试用员工派遣单”交服装管理员办理当季服装的领用手续（试用职员不领用工作装）；转正员工凭“转正派遣单”到服装管理员办理所有工装的领用手续。服装管理员审核符合要求后，办理领用手续。服装管理员将发放的服装明细登记到“服装领用登记本”上，领用人签名。
4.3工员转职员
上岗前2天，领用人凭“人员异动通知单”将“工员服装”交服装管理员，办理工员服装注销手续后，再办理“职员服装”领用手续。服装管理员检查交回的工员服装是否数量相符、完好无损，检查符合要求后在“服装领用登记本”备注栏内办理注销手续，否则，领用人必须折价赔偿后方可办理。服装管理员将发放的“职员服装”明细登记到“服装领用登记本”上，领用人签名。
4.4职员转工员
原职员装不需退回。领用人凭“人员异动通知单”到综合部办理工员装领用手续。服装管理员将发放的“工员服装”明细登记到“服装领用登记本”上，领用人签名。
5、着装要求
按公司规定的统一着装时间、要求着工作装上班；大型活动或其他要求统一着装时应着工作装。要求所着工作服整洁有形，充分体现公司员工的良好精神风貌。换装时间夏装5月1日之后，冬装10月1日之后。如因其他问题视具体情况调整。
5.1公司员工工作时间须着公司统一发放的工作服及工作牌；注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。
5.2工作服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象，要保持工作服的整洁整齐干净，如有污损，应自费清洗或修补。
5.3在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。
5.4着西装时，须着衬衣；（着）衬衣束腰，不得挽袖或不系袖扣。
5.5工作时间男员工不得光膀子或穿挎拦背心及大短裤；女员工不得穿超短裙、低胸衫、过于休闲或其他有碍观瞻的奇装异服。
5.6员工对配发的工作服有保管、修补的责任。制服若有丢失或破损不能穿用时，应及时上报本部门及人事行政部，如因此须重新申请工作服上报人事行政部，费用
则由员工本人全额承担。
6、费用核算
离职（辞退）收取服装费用时，按服装的实际费用计算。
6.1自工作服发放之日起，工作满两年（含两年）以上者，离职（辞退）时，不收取服装费用。
6.2自工作服发放之日起，工作满一年（含一年）以上两年以下者，离职时，收取服装50%费用。
6.3自工作服发放之日起，工作不满一年者，离职时，收取服装100%费用。
7、监督考核
7.1服装管理员对员工的着装和服装管理进行检查和考核；人事行政部部长对服装管理员进行检查和考核，填写“平时（现场）检查考核记分表”； 7.2各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。 7.3工作时间不着工装者，视为当天缺岗，并乐捐50元/次。
该部门负责人乐捐100元。
7.5乐捐直接从当月工资中扣除，乐捐款全部作为公司工会费用。
7.4各部门在一个月内员工违反本规定累计超过5人次或该部门职员总数20%的，
8.相关记录
8.1物品
制作申请单
8.2试用员工派遣单 8.3服装领用登记本 8.4转正派遣单 8.5人员异动通知单 8.6离职手续办理单 8.7财产报废申请单
8.8平时（现场）检查考核记分表
推荐第10篇：服装店铺员工总结
篇1：2013年服装店长工作总结
2013年工作总结
青冈店店长 何昌红
能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任， 月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是
科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成（），较去年同期增长（）？ 经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情 。
3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提
升。
2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：
一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。
篇2：品牌服装店长日常工作心得
门店零售核心，70%以上在于店长的经营能力，在于能否在关键部位去实施精细化管理，分享以下几点：
1、要让我们的员工调整好积极乐观的心态，相信并且做到，而不是每天抱怨！因为抱怨就是在向自己吐口水！强调正能量。
2、让店长和导购员清楚自己的角色定位和岗位职责，店长不是超级卖手，而应该做到成为真正的管理者，英雄推诿，团队进位！店长需要打造精英团队！要做到召之即来，来之能战，战之必胜。
3、要做到每天营业前，营业中和营业后的部署。了解目标！并分析达成，要开好晨会！知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行，分享总结！
4、要让员工充分了解店铺货品情况，畅销和滞销款！做好主推款的陈列，了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。
工作中的心得体会：
一、总销售额
1、店长是否有订每日、每时段目标？
2、是否利用时段会议对目标进行跟进？
3、是否对时段目标未达成的原因进行分析？
4、是否在时段会议上给员工足够的方法，让员工达成？
5、是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方？
6、是否为目标的达成确定方案？
二、畅销品
1、每周找出畅销品了没？
2、畅销品的库存够吗？
3、员工清楚畅销品的库存吗？
4、管理者分析过商品形成畅销的原因吗？
5、畅销品有替代品吗？
6、是否教会员工搭配畅销品与其他货品出样（如滞销品）？
三、滞销品
1、每周找出滞销品了吗？
2、对滞销品是否加强了重视，如调整陈列等？
3、是否对滞销品定每人每日销售目标，让员工重视？
4、数量及金额占比最大的滞销品搭配其它出样了吗？（如畅销品）
5、是否教员工滞销品的买点呢？
四、人效
1发员工的积极性？
2工的专业技能？
3强弱项？
4搭配？
1经常陈列低价位货品？
2卖便宜货品？
3货品卖点？
4卖得好吗？
1率了吗？
2日连带目标？
3品的款式及色彩搭配能力？
4一套以上的衣服给顾客试穿？
5是否进行训练？
价
1贵的货品的卖点？
2回应价格高的异议？
3、是否通过游戏激、是否经常训练员、是否了解员工的、排班时是否强弱
五、坪效
、橱窗及模特是否、同事是否一致在、是否教员工主推、客流高的地方货
六、连带率
、每天计算过连带、是否为员工定每、是否经常训练商、是否跟进员工拿、对员工的连带率
七、客单价/平均单、是否教员工售卖、是否教员工如何、贵的货品是否特殊陈列？
八、分类别货品的销售额
1、是否通过报表分析货品的销售额？
2、对不好销的类别是否加强推动？
1、天气太冷；
2、天气太热；
3、天气不好（下雨下雪）；
4、客流少，进店率少；
5、试穿率低；
6、成交率低；
7、没活动；
8、活动力度不大，不吸引客人；
9、员工状态不佳；
10、员工销售技巧不够。
当我们看到这些字眼儿是不是好眼熟？当然以上一定会影响生意，但它们只是结果，没有方法，所以这些不是原因，真正的原因是我们没有对应生意的方法。以上内容我们真的不可控吗？结果当然不是。
真正提高生意的方法，你做了多少？
1、天气再恶劣——只要接上有人就一定有需求，我们的店铺和货品能否迎合客人的需求？你在店铺门口和橱窗前仔细的观察了吗？比如模特转盘的摆放，它是可以实现对模特身上的衣服进行360度的电动旋转展示，有调整方案吗？
2、进店率低，与竞品差距大——给自己二十分钟，走出店铺，进入竞品，看看客人在买什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店铺门口，看看我们的主打货品是否是客人需求的？如果不是，就要立即调整，如果是，客人就一定会进店。
3、试穿率低，成交率低，购买力差——这三点就要问自己每天用了几分之几的时间来教导员工技能？还是你也一样和员工战成一排等生意，甚至聊天？
4、对比同期跌幅大——我们是否仔细分析了去年的报表，top30卖的是什么我们知道吗？今年有没有这些货品？如果有，这些货陈列的位置是否是店铺的黄金区域，库存够吗？如果没有，找到替代款式了吗？
5、调整之后生意与理想差距还是未达理想——想资源，想额外生意。vip拓展，店铺的vip维护，活动通知，新款咨询通知，短信，电话邀约，这些你都做了吗？难道这不是额外的突破吗？特卖货品吸引，做为最后附加，这不是额外的生意吗？
6、做到以上五点生意就会好了吗——答案是会的，只是我们要更好。所以细节也很重要，如目标拆分、人员班次、忙时部署、闲时安排、货品管理、仓库管理、时段目标追踪等等，这些大家都会，但是只有用上了，才是真的会。
7、以上方法都用了，生意还是不好——怎么可能？都用了，生意不会不好，知识除了要依葫芦画瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少脑，生意就会翻倍的回报你！
8、计划很重要，执行更重要，做再漂亮的计划，不去执行，等于零。a 篇3：2014年服装店长工作总结
2014年服装店长工作总结
能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭某某服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，9月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着某某公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为某某在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到：
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让某某的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公
司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，某某的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结：
1、销售额完成360万，较去年同期增长60% 经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名，达到对某某企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促
进销售额的提升。
5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立某某在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受某某员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为某某在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应某某的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情 。
3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。
成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：
1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理
制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。
2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：
一、做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。
二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让店员亲自与会员沟通，及时送去某某的祝福，特别是会员生日；对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到某某的销售理念，爱上某某服饰。
篇4：服装店工作总结2 服装店月工作总结报告开头怎么写，活动总结报告怎么写
/ 发布时间：2011-08-05 [热荐] amnt：我们专注于时尚，一切与时尚有关 那么服装店月工作总结怎么写，特别是销售总结。今天小编为大家收集了服装店总结报告开头怎么样？活动总结报告怎么写？月底总结报告怎么写？希望可以帮助到大家！ 服装店月工作总结报告怎么写
具体归纳为以下几点：(范文)
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
服装店月工作总结报告，活动总结报告
服装店工作总结报告开头怎么写
写一份个人工作报告，又可以称作为阶段性的工作总结，但很多人却难于工作报告开头怎么写？对于此类问题，以下为您提供简单的资料与范文参考。
①开头与结尾的写法。
开头与结尾要自然，流畅，念起来朗朗上口，还要简洁明朗，不可太长。开头要以适当的语句结束本段，并引起下文；结尾要收起全文。
服装店活动总结报告怎么写？
活动报告的写法要依据具体的活动内容，但大致有一些必须涵盖的内容，以下以一篇范文为例，介绍活动报告应如何写。
至少包含以下四部分内容：
第一部分 业绩评估
1)标准与方法
a)对促销前、中、后的各项工作检查并记录，形成小结；
b)选取促销前、中、后销量进行比较，形成小结；
c)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查，例如，有多少客户记得此次促销，评价如何，对他们今后选择车型有何影响等，形成小结；
d）分析现场实际人流量，意向客户来源，咨询及试车人数，现场对促销的反应，优惠计划及赠品的实施情况。
2）总结经验
a)成功之处：如：促销期间，使消费者形成良好的印象，对经销商及品牌知名度、美誉度均有所提高，促销结束后店面销售量因此增长；
第二部分 效果评估
1）促销主题、创意是否有力推动目标销售任务，进行量化分析；
2）促销内容、方式、口号是否有新意、简明，吸引力如何，进行量化分析，亮点在哪里；
3）促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点，促销程序是否流畅；
4）促销形式的选择正确与否，是否符合地域习俗、消费特色，是否选择了当地消费者真正需要的产品、颜色、配置等，促销车型是否有力消化库存，销售额与毛利额是否与预期一致，促销成本量化分析等。
第三部分 促销体系运营状况评估
1）计划系统：促销计划的准确性如何，是否捕捉足够的目标参与群体，促销的时间、频次、主题内容等选择是否恰当，前后促销的是否有连续性，促销媒体宣传配合情况如何，场地的选择如何等。
2）执行系统：执行计划的准确率如何，各环节配合是否默契，是否能及时面对现场各种变化，促销人员现场解答问题能力如何，销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能力如何等，进行量化分析。
3）后勤保障系统：人员分工是否合理，后勤物资、终端物料是否及时到位，礼品等是否顺畅分发到促销目标群体，保安措施如何，突发事件处理情况如何等。
第四部分
《促销活动评估表格》
促销效果评估表格（表格空间不够可适当增加）
活动主题 时间/地点
具体天气状况 现场人流量统计
试车人数 意向客户
有效登记人数
现场成交量 礼品发放数量
活动前两周
来店客户量平均*人/天 活动后两周
来店客户量平均*人/天
活动前两周
来电客户量平均*次/天 活动后两周
来电客户量平均*次/天
活动前一个月销量
活动后一个月销量
活动当月销量 活动总费用
篇5：服装店工作总结1 服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。
在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。
当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等
每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：
（1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
（2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
（3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性
吸收优秀的营业员加盟
内衣企业吸收优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点（这点要求企业的人力资源部门在招聘时，能发觉其销售潜能，以及具有相应的文化水平）。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训，能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司，招聘的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员，这类人材因为具有丰富的经验，只要熟悉企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营业员在引导消费者进行内衣选购时，必须掌握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必
须对消费者的购买行为进行知识指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业倡导优质服务的前提，也是促进企业销售额的关键。
营业员的培训
企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售
技巧知识。对营业员的培训，有以下几种方式。
（1）、常规式培训
常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块，一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。
二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
（2）、情景式培训
情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业员向其推销产品。情景式培训主
要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列（是按款式陈列还是按颜色陈列）、店铺氛围的布置、以及如何接
待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。
营业员的日常工作管理
· 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。
· 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。
· 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。
· 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。
· 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。
· 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。
· 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。
· 认真开出销售小票，确保内容准确无误。
· 按要求认真填写各种表格与单据。
· 收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。
· 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。
· 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。
· 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。
· 交接清楚后下班。
营业员的销售流程
第一步：了解顾客之需：
了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特
征的产品。
第二步：正确测量尺寸：
正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步：选择内衣的尺寸：
根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因
此，必须教导顾客选择合适的款式。
第四步：试穿：
顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步：使用方法：
推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。
营业员的销售要诀
微笑服务：
倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。
适时的赞美：
顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。
了解顾客的购物心理：
有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。
在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提；整合优化是基础；系统化培训是根本；使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。
第11篇：员工服装管理细则
员工制服管理制度
一、制服管理
1． 员工上班期间必须穿着规定的统一制服，并保持制服的清洁与平整，未穿着制服者
不得进入工作现场，并被视为未出勤；
2．
3．
4．
5． 员工制服按2套/人的标准配发，替换使用由员工个人管理； 除特殊情况另有规定外，每天上班前员工需换好制服再进行打卡。 员工制服由员工本人负责清洗，员工需随时保持制服完好、清洁、平整； 员工需爱护并妥善保管制服，任何因个人原因造成的制服损坏、丢失需要照价赔
偿；
6．
7． 任何偷用他人制服的行为，皆按偷盗公司财产性质处理； 除制服款式更新外，员工制服更新周期为2年。若因员工本人保管不当造成制服
损坏或丢失的，按成本价赔偿后补发；
二、员工离职制服处理
员工在离职时交回制服的，按如下规定返还经磨损后制服费：
1． 物料师、前台咨询、理疗师、顾问、店长工作满半年： 返还30%； PA、保安工作
满半年：返还40%；
2． 物料师、前台咨询、理疗师、顾问、店长工作满一年：返还50%；PA、保安工作满
一年：返还80%；
3． 物料师、前台咨询、理疗师、顾问、店长工作一年半：返还80%；PA、保安工作一
年半后：不扣磨损费；
4． 所有员工工作二年以上，不扣磨损费，离职时工装自行上交。
三、对于换岗位制服处理
四、对于自动离职并带走员工制服的：
1．公司有权扣除自动离职人员的抵押金及当月未结算工资，用以赔偿被带走的制
服损失；
2．店长需在员工自动离职发生的7日内，以书面的形式将带走制服的人员姓名、数量报告制服管理专员，制服管理专员每月核消被带走制服数量，并报请审批！
第12篇：服装专卖店员工守则
员 工 守 则
为了创造一支高素质、高水平的团队，更好的服务于每一个顾客，制订以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守。
1、店内员工应无条件服从上级的管理。
2、员工应严格按照规定时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上下班），迟到、早退五分钟内扣10元，30分钟内扣20元，超过30分钟扣除当天工资，超过2次严重者开除。
3、员工不得随便请假，每月换班不得超过3次，店长不允许与员工换班，如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。
4、上班时应保持精神饱满，不允许无精打采，严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸烟及一切有损店铺形象的行为。不得无故串岗擅自离岗，不得睡觉或看报纸，不得吃零食。有顾客在场不得在卖场聊天，违者罚款10元。
5、上班期间不得接听私人电话聊天，不得用手机玩QQ游戏，不可坐在沙发上、柜台上或货架上，手机应调为静音或振动，切记手抱着双臂或手插在口袋里接待顾客，违者罚款10元。
6、上班时可化淡妆，不许浓装艳抹，不得穿拖鞋，违者罚款5元。
7、店内任何员工无论在任何情况下应面带微笑，热情服务，不得与任何理由与顾客发生争吵和辱骂顾客，违者罚款50元。
8、员工每天应保持店内整洁，地面随时保持干净，无纸屑、无污渍，货架上、玻璃上无灰尘、无胶带痕、无死角，每月进行一次大扫除。
9、在销售过程中，导购应主动服务，不得相互推托，见到顾客应及时为其服务，顾客进门必须使用欢迎用语，做到以客为先，违者罚款5元。
10、员工之间应有团队意识，要把每个人当成自己的兄弟姐妹，同苦同乐，风雨同行，尊重或帮助店内每个员工。
11、每天店长和店员要对店铺进行形式分析，查出不利因素，及时做出个人工作心得及月总结。店长应协助店员经常进行货品核对，如有失货，在导购员工资中平均扣除，每月盘一次底。
12、陈列：卖场货品保持干净整齐，熨烫平整、无褶皱。同一货架的衣钩方向保持一致。正面点挂要突出抢眼，里外搭配协调美观，货品尺码尽量为小码，对于已售出的商品，应及时出样，避免有漏版现象。出样衣物的吊牌需放置在衣物内，并经常检查扣子拉链是否系上。
13、辞职：员工就提前一个月，店长应提前40天向负责人提出申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反者半月工资不得退发）。
14、店长发现员工有违规行为，不予及时纠正和不进行记录的，则与员工共同承担，相同处罚，超过3次，撤销店长职务。店员必须服从店长和管理及安排。
15、店长职责：
（1）督导员工积极性，维护店铺正常运作。
（2）带动货场营业气氛，货场速度、货场音乐、货场灯光及员工的精神状态。每日报表填写完整，数量、金额、库存准确无误，进退货单及时上账，保持帐货相符。
（3）率领员工积极完成店铺下达的销售指标和其它各项任务。综合评估员工的日常工作表现，作好每日评估。对下属员工应做到严格要求及公平管理，不可带有私有感情管理方式，熟悉店铺有各规章制度，专卖店服务规范，督导员工努力学习，提高员工工作能力，服务水平及业务知识。
第13篇：服装销售心得总结
烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队——雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
拒绝是推销的开始
——记雅戈尔第一日导购经历
刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。
微笑，耐心是成功开始销售的关键
——迎来成功的销售
雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。
第14篇：服装店长培训心得
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
店长培训对象：
储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士。>>服装店长培训 服装专卖店店长培训心得
1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”!
2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。
3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。
4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法。
5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。
7、加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。
8、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的销售策略。
9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。
第15篇：服装跟单员心得技巧
找服装加工厂，找订单，采购面辅料„„尽在好订单网！
跟单员心得技巧：外贸服装跟单详尽工作流程
跟办：接到客人资料-翻译给办房-办房做办，要跟进进度-做出后看一下有没有做错-送出办后等批办-根据客人评语再做办，每间公司有不同做法，所以做的办名称不同。《影象版→初版→批版→批批版→销售版》→大货版→生产版》
报价：做好版之后要做好报价单。《这个很重要，因为这个关系到你公司的利润，应该在基价的基础上多报三成》
跟单：当做出的办后有人下订单-根据订单订各种布料辅料-跟进各种物料的进度-与车间协调好生产进度-出货(这里的跟办和跟单并不是十分分开的，而是有联系的。在跟办的同时，订单也来了，所以跟单的各种步骤也是同时做的。)
一般程序如下：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品(主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期)，发样品给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。
一、工艺单
1.先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。
2.参照和对照往年的工艺单进行核对(主要指老客户)，研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。
3.对着工艺单进行逐项检查：(1)首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色(特别注意特殊色，如麻灰);(2)辅料，包括拉链(是否特指，如YKK)、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布(应注意是否需要染色)、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
4.对照工艺单认真研究英绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等(有关HTP订单中对英绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求)。
二、核价
认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任;建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，英绣花价格最好也有价格一览表。
1.核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的对比，方便用料的核算。找服装加工厂，找订单，采购面辅料„„尽在好订单网！
2.工艺室人员进行有关工艺用量的计算，此时要对辅料情况(特别是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家，要对辅料的价格进一步落实好，以免大货投产后出现价格上的差异)进行详细解说，问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类，避免遗漏，客户有特殊要求的，更是需要特别说明。
3.生产车间对照工艺单，进行生产量及加工费的计算，由于车间是参照工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵”，因此有条件的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户特别指示的，要一并详细告知(最好是书面)生产部门，以便尽可能核算准确。
4.汇总资料，核算价格。由于核价员习惯于按照自己知道的资料进行核价，因此在客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示并做相关提醒，如面料有特殊要求(有无水洗等)，辅料比较奇特，英绣花价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或者是工艺单里,以便以后备查.
5.报价时如对某些辅料及英绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及英绣花的价格，如百家好事订单经常会指定辅料厂，而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测(客户指定辅料，跟单员一定要注意，如果跟单员没明确标注，跟单员要负主要责任;所有担当学会看核价单上的资料，一定要看清楚，把经手的资料要做到心中有数;有特殊要求的，一定要告诉核价员)。
三、备样
一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求安排备样(原则上先谈价格，后打样;对新客户原则上不备样，备样要收样品费)。备样时主要注意(备样时关键在于保证交期及质量，因此我们经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免重复返工)(一)样品
1.款式样,一般来说款试样主要是看做工的,可以用代替面料,但当有配色时,一定要搭配合适才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2.确认样 ,作为确认样,客户看重的是,颜色要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货面料,一定要好.因为一般来说,确认样是给设计师看的,所以一定是好的和准确的,符合设计师口味的,此项工作非常重要.如果做得不好,可以说前功尽弃,一切都是白费.
3.产前样,一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,在裁剪前,做给客户看得样品,代表大货水平,也是客户对大伙的检验.为了生产的方便,要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损失,安排起来一定要快。对于HTP订单，大货下来后，再安排做大货产前样，待产前样确认后，进行大货生产。HTP订单不要求打英绣花样。
4.广告样,广告样一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩大宣传,增加销售量的样品,齐色齐码,外观效果要好,一定要起到门面作用(广告样必须提前安排，不能临近再下备样)。
5.齐色样,此项要求的客户比较少,可以灵活掌握。对于HTP的订单，客户要求在工艺单找服装加工厂，找订单，采购面辅料„„尽在好订单网！
下达后，安排做销售样，而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替，样衣发走后，安排核价、报价，然后等客户确认意见。
6.水洗样，要保证成衣水洗尺寸，必须做好前提工作面料缩水率。
7.船样，大多数客户船样要并到大货里，如该并入大货收费的船样未并入大货，跟单员应负主要责任。
四、色样
1.色样,制作要好看、及时，保存要完整，一式三份：自已必须留存一份，以免以后的生产过程中，对大货的颜色进行核对，问明客户是在自然光还是在灯光下对色，以便及时确认。
2.纱样
3.布样，如麻灰：如客户指定麻灰色号时，可与客户沟通直接进行大货生产，如有客户布样，可找一些颜色比较相近的布样待客户确认。色样在涉及到麻灰或烟灰色时，最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上的色号，便于采供部门购纱。
五、英绣花样
首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样，特别是绣花，绣花线一定要用正确颜色，如确有难度，可以与客户沟通，变通安排。英绣花资料必须保证准确，如颜色搭配、花型等，要及时同客户沟通不明确的地方，争取缩短确认周期(英绣花打确认样时间：原则上从业务员将英绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员，外协员要注意打确认样布料的颜色一定要正确，确认样原则上要检验合格后才能出厂，对确认样跟单员也要进行检查，由跟单员将确认样寄给客户确认，客户确认后的确认样要及时转生产厂，并做好交接记录)。外协员要对以前及以后外加工的英绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便查询。
六、辅料
由于我们的辅料开发有一定局限性，因此安排辅料时一定要尽可能广。如同行、客户及其它部门，在此特别指出的是网络查询，重点是快!!光客户要求的辅料确有一定难度时，及时与客户协商处理意见。辅料管理员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总，便于以后出现同类辅料时方便查询。对于HTP的订单，辅料多而且杂，要特别注意染色问题，如梭织布，人字带等;还有一些辅料虽然好找，但达不到辅料厂的起订量，工厂不愿意做，本着客户一般确认销售样上的辅料的作风，因此，应在打样时，就考虑找一些好做、好找的辅料，减少大货生产不必要的麻烦。辅料总体要求为价格低及质量好，因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的，以后再遇到此类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间：原则上从业务员将打辅料确认样的资料转交辅料管理员后三日内应将确认样寄给客户确认。
找服装加工厂，找订单，采购面辅料……尽在好订单网！
第16篇：服装销售培训心得
服装销售培训学习心得
为期三天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多。首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么？按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购。
还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。
总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的！
第17篇：服装导购实习心得
1526潮品汇由长春潮流商贸有限公司创建，倡导一种全新概念的多品牌经营理念，汇集来自国内国际品牌的时尚波鞋、新锐设计品牌的个性前卫的服装、材质各异的配饰，个性家居用品等时下年轻人必备的着装元素。
**1526潮品汇现在以连锁店形式在长春经营，现在已有一家商场店面，一家地铺店面，预计在今年加开2-3家连锁店面。**我们致力营造一个年轻人轻松时尚的购物环境，以优惠的价格，时尚新潮的产品，以诚信为本，销售正品作为经营理念，为长春潮流人士提供全面，便捷，高品质的销售服务。**1526潮品汇首家概念店倡导一种全新的潮流主张——每个人都应该有属于自己的生活领域、专属的个人风格。通过我们的努力把更多产品选择性以及对于流行趋势的看法传递给消费者，并在这一领域里留下我们专属的印记。**导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品，也就是售货员。
记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙。心中无数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，幸运的是，同事们对我挺照顾的，给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的，他们总是和我配合，把工作做好。中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气。**店里各式各样式顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞涩，专卖店里的衣服一般价格不菲，但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱，只为上面也有*的品牌，看了很让人心酸。**店里的的士高音乐很大，生意也特别好，整天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客态度，还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。店长曾经说，专卖店里不只是专门卖衣服，顾客来这是花钱买服务，买我们的信誉。我铭记在心，看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时，心中的无限的欣喜，骄傲，成功的喜悦难以言表，我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间，谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西，谢谢! **在还没有到商场上班时，自己也逛过商场，当时从没想过自己会在商场上班，觉得在商场上班肯定很好，又干净，冬暖夏凉的。但，当自己真的在商场上班时，觉得自己当初的想法太天真了，不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了许多。
一、不能破坏商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也
有它自己相应的规定：上班分两班倒，早09：30到15：00，15：00到晚21:30的上班时间，上班时间不准靠、趴柜台货架，不准擅自离开工作岗位、不准和同事聊天等等。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。认真回答顾客对商品提出的疑问\\
二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。
三、对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高兴为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒服。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。
四、对于顾客的要求我们要认真完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各种烦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决烦恼，让我学会许多。自己要会说、会想、会思考；要懂得控制住自己的情绪，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变；要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。
五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结。
**社会实践的时间并不长，可它使我认识到：校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，实践得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
第18篇：关于服装培训心得
服装短期培训心得体会
这次培训学习在不知不觉已过了半个多月了。在这些天里，有着充实，有着快乐，也有不时的想家！尽管不适应、困惑、疲惫，但常常还是能感觉到下课后的充实和快乐！既然来到这里，就应该克服困难，珍惜机会，学有所获。 这次给我们任课的教师全是出色的教师，这些老师经验足，每个人都有特长之处。他们的课堂全面、细致，有对教材的精彩解读和分析、有课堂实录、还有耐人寻味无穷的经验之谈。倾听他们对教学的理解，感悟他们的思想方法，让我感觉到不是一种学习，而是一种享受。在学习中常常能带给我思想上的洗礼、理念的革新。
“有思想，有文化，有情感，有艺术的教师都是出色的老师。”他们的分析总是充满灵动与启示；他们的课堂总是充满了智慧与情趣。给我们这批学员授课的老师中，基本都是出色的老师。他们全身闪耀着名师的光环，却无法因这耀眼的光环而遮挡住自身的才华。我想这每一位让我心生仰慕之情的老师。他们的成就激励着我们，激励着我们这一群在中职教学的道路上跋涉的学员们。也许走在庞大的教师队伍中，你根本不会认为她是一位卓有成就的特级教师。这些天在他们的培训中我们的思想得到了升华，理念得到了提升，能被他们的培训我很幸运。我的人生也许与特级、名师无缘，但我们可以因为他们的引领在追寻中职教学的征程中更有
活力，更有收获。我坚信！
“玉不琢，不成器。人不学，不知义。”古人寥寥数语就将学习的重要性高度地概括出来了。学习的过程好比那未经加工的瑕玉，经过一番精雕细刻之后，呈现出一具工艺品应具有的高贵与典雅。很多时候仍让我有些雾里看花，无所适从，从而使我觉得我很需要学习，而此次服装培训学习，犹如为我打开了一扇门，拨云见日，使我以前的困惑豁然开朗。
我曾出去培训过几次，而这次不同的是培训中我主动去思考、去领悟、去实践。心灵经历了忐忑、探索、喜悦。一路走来老师的教学虽然我不能做到照单全收，但他们先进的教育理念、独到的教学思想、对我今后的教育教学工作起着引领和导向作用。这次培训之后，更增添了我努力使自己成为一名出色教师的信心。
一、教师要进行知识的更新
“知识也有保质期。”作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠点旧有的教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障
碍。所以，对于这种学习、培训，对于一个教师来说，是很有必要的，是很有价值的。
二、在教学活动中，教师要当好组织者
教师要充分相信学生，信任学生完全有学习的能力。应变把机会交给学生，俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示自己学习的方法和过程，教师也就可以自如地开展教学活动。
三、思想认识得到了明显的提高，灵魂得到了净化
近年的教学生涯，我把教师当成了一种职业，一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意，不平之心，黯淡之境。但通过了这几天的培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。
四、加强专业文化学习，做一专多能的教师
这次培训内容丰富，延伸性广、使我开阔了眼界。虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影，但在以后多学习，多练习、多研究。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风彩。要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要不断更新自己，努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，勇于到课堂中去实践，相信只要通过自己不懈的努力，一定会有所收获。
重庆市梁平职业技术学校
蒋军令篇二：服装店长培训心得
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
店长培训对象：
储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士。>>服装店长培训 服装专卖店店长培训心得
1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”!
2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。
3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。
4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法。
5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。
7、加强vip客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。
8、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的销售策略。
9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。篇三：服装销售培训的学习心得体会
服装销售培训的学习心得体会
为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······
通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：
一、外表要整洁，要有礼貌和耐心;
二、保持良好的人员形象，专业的服务态度;
三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩;
四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力;
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择;
六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客;
七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们自己的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。
第19篇：服装导购实习心得
服装导购实习心得
实习单位：李宁牌精品店
实习时间：2013年7月7日——8月7日
七月骄阳似火，长达五十多天的暑假如期而至，然而这已经是我大学时光里的最后一个暑假了，所以内心对于尝试工作的想法愈加强烈，一方面想要培养自己的口才，另一方面还想要锻炼自己的社会实践能力。为了检验自己能否在恶劣的环境中靠自己的力量生存下来，也为了自己能更进一步了解社会，培养坚韧不拔的性格，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，积累社会经验，丰富假期生活，为以后毕业能够找到好的工作打下坚实的基础，我决定找一份暑假实习工作。
于是放假一回到家，我就早早的去比较繁华的地方找工作。在找工作的途中，我遇到了不少困难，很多家单位都是只招收长期工。由于处处碰壁，我了解到，一个单位不会无缘无故聘用一个初出茅庐的人，更何况是短期工。所以，我对即将踏入社会的自己有了一个重新的定位，尽早地认识自身的不足，及时改正自己、完善自己，争取做到尽善尽美以赢得他人的认可。终于，功夫不负有心人，李宁牌精品店聘用了我。
上班第一天，我很激动，也特别兴奋，我相信，只要我认真工作，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩的。可是，说起来容易做起来难，导购员这份工作看似简单，其实做好也很不容易。对于不太擅长交流的我来说，这是一个很大的挑战。
工作了几天，刚开始的兴奋劲就没有了，取而代之的是我觉得特别累，一天站8—9个小时，真的很辛苦，每天回到家总是倒头就睡。第二天，又早早的爬起来去上班。不过，经过几天的了解，我对商品已经有了初步的了解，对客人的需求也有了大概的定位。我相信只要坚持就一定能战胜一切困难。
初来乍到的我，不太懂得销售技巧，略显木讷。毕竟自己的工资是和销售业绩挂钩的，我一直在研究怎样才能卖的快一点。刚开始，我不太敢开口，只是跟在顾客后面，等他们需要试衣服时才和他们交流，要么就是声音很小，有时因为店里的音乐声比较大，顾客根本都没注意到我说什么，还怎么向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢？我甚至连自己都说服不了，更别提顾客了。后来经过老店员的指导，再加上我的认真学习，我慢慢的上道了。通过这一个月的实习，我对导购员的工作有了全新的认识，并且从中学到了很多经验。
首先是对顾客的服务态度。在当今社会，大家都知道服务态度越来越重要，现在的市场不比以前了，以前是需求大，而现在是商品多。可以这么说，谁的服务态度好，顾客就可能买谁的商品。所以说一个好的导购员服务态度必须要好。对顾客保持微笑是很有必要的，要让顾客知道你很高兴为他服务。顾客是上帝，不能对顾客不敬，对待所有顾客都要有耐心，并且要认真回答顾客对商品提出的问题。每一位顾客来这里购买衣服都是为了让自己开心，穿的舒心，所以服务态度一定要好，尽全力做到让顾客满意。
其次要积极主动的做事。工作时不要让别人在背后催你时才去做事。手脚要勤快，货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放在货架指定的位置上。同时，要及时清理试衣间，为顾客营造一个良好、舒适的环境。
第三就是要有一个良好的精神状态。只有当我们有良好的精神状态，才能给顾客营造一种积极的、有活力的的氛围。这种积极上进的情绪会影响到顾客，让顾客感到自己得到一种情绪感染，进而顾客才会在店里多留些时间。这样一来，他们总能挑选一款合适的衣服。当然，我们的仪容仪表也很重要，具备一定礼仪知识的导购人员，才能让顾客感觉到品牌的价值。因为在看一个品牌的时候，导购员就是直接体现品牌形象的，所以导购人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要标志。精神状态好的导购员，会使成交的机率大很多。
第四就是每个导购员都要有自己的销售技巧。就我个人而言，我觉得七月份的天气比较炎热，只有了解产品知识和服装所体现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲望，从而提高销售成交率。
一个月的实习很快的就结束了，这次的实习让我的暑期生活过的很充实，虽然只有短短一个月，但是让我体验了生活的艰辛，赚钱的不易。上班确实很辛苦，在这其中也许会遇到很多困难，但克服之后的那种喜悦之情是很难用言语来表达的。我懂得了不管从事一份怎样的工作，重要的是自己的心态和对待工作的热情。
我们马上就要步入社会，不再是象牙塔里不受风吹雨打的温室花朵了，通过社会实践的磨练，我深深地认识到实践是人生一笔很大的财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让我们开阔视野、了解社会、深入生活，可以说是回味无穷。
这次实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在实习中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。我会继续实践，在实践中锻炼，在实践中成长，在实践中求得真知。在以后的学习生活中，我会更加努力，明确方向，在不断完善中求发展，让自己成为一个对社会有用的人。总之，这次实习是我学习生涯中最生动的一课。
第20篇：服装销售心得总结
内容摘要：
烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
拒绝是推销的开始
记雅戈尔第一日导购经历
刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说会打，却不是打好。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着，对顾客说：欢迎光临雅格尔。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开始。
微笑，耐心是成功开始销售的关键
迎来成功的销售
雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。
