交房前工作计划
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交房前准备工作
成立交房工作小组
第四十五条 新建住宅建筑规划区内建设工程竣工验收合格后，其附属设施设备应当具备下列条件，方可交付使用：
（一）生活用水纳入公共供水管网，并供水到户；
（二）用电纳入供电网络，不得使用临时施工用电；
（三）雨水、污水排放纳入雨水、污水排放系统；
（四）在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域，完成住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接，并安装燃气分户计量装置和热计量装置；
（五）电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户，安全监控装置及其他安全防范设施设备、信报箱等按规划设计要求配置到位；
（六）住宅区道路与城市道路或者公路直接相连；
（七）按照规划要求完成住宅区的车库（位）、公共服务设施、公用消防设施的建设，具备必要的绿化用地和设施；
（八）分期建设的住宅区，其相关配套设施应当满足交付使用部分基本使用功能的要求；
（九）法律、法规、规章规定的其他条件。建设单位在新建住宅交付使用前，应当组织有关部门及专业经营单位按照前款规定，对住宅区进行验收，并向设区的市或者县（市）建设行政主管部门办理新建住宅交付使用备案手续。
建设单位在办理新建住宅交付使用备案手续时，应当提供新建住宅建设工程竣工验收文件，以及第一款所列的附属设施设备符合交付使用条件的相关文件和资料。
移交下列资料：
（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（二）共用设施设备清单；
（三）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（四）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（五）业主名册；
（六）物业管理必需的其他资料。
一、销售部
1、收集业主名单；①提交资料与款项未清客户名单。②确认手续齐全客户名单。 （可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办） （一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）
2、提前通知业主交房，以挂号信、特快专递为主。（形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段）
3、统一说词。（一般由客服部及物业公司牵头）
备注：信函内容包括，业主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款数额。
报纸广告由设计部开始设计交房广告。以设计部开始构思销售部交房氛围布置。 （可以商榷。如问题较多，还是低调一些）
提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。 （电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房，或造成业主提前集会，发生不测）
二、工程部：
1、工程部联合物业部，检查各套住宅的质量情况（包括：门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场。（相当艰巨、复杂。）
2、由工程部提供《竣工验收报告》
3、最终确认地下管网铺设、道路、绿化的完工时间。
4、已验收合格的套房向物业交接钥匙。
5、由工程部确认之前的方案哪里有改动并向房管局提出统一变更。
6、由房管所出示的面积表盖章.（一般在竣工备案表之后。但是所有费用计算的依据。一定要准确，最容易出争端的地方）
三、物业部：
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等）——
7、确定前期物业管理服务合同；
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》
9、印刷以下各类入住表格：
《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主（住户）入住基本情况登记表》 10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、区内环境布置：
入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
插指路牌，由入口处到交房大厅。
管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
四、办公室及外协配合工作
1、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）
2、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成
物业保修金：按物业建筑安装总造价2％的比例一次性交存。 契税： 根据规定从2006年6月1日起，对个人购买的普通商品住房，契税税率为 1.5%（总房款）；非普通住宅税率为3%（总房款）。普通住宅应同时满足三个条件，住宅小区建筑容积率在1.2以上;单套建筑面积在144平方米以下;实际成交价格低于同级别土地上的住宅平均交易价格1.44倍以下为普通住宅，否则将按非普通住宅对待。 专项维修资金：交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的5%至8%。
推荐第2篇：交房前准备工作
交房前准备工作
移交下列资料：
（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣
工验收资料；
（二）共用设施设备清单；
（三）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（四）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（五）业主名册；
（六）物业管理必需的其他资料。
一、销售部
1、收集业主名单；①提交资料与款项未清客户名单。②确认手续齐全客户名单。
（可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）
（一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）
2、提前通知业主交房，以挂号信、特快专递为主。（形式上只承认挂号信或快递方式。电
话只是辅助手段）
3、统一说词。（一般由客服部及物业公司牵头）
备注：信函内容包括，业主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款数额。
报纸广告由设计部开始设计交房广告。以设计部开始构思销售部交房氛围布置。
（可以商榷。如问题较多，还是低调一些）提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交
房、办理产权、按揭、余款等。（电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房，或造成
业主提前集会，发生不测）
工程部：
1、工程部联合物业部，检查各套住宅的质量情况（包括：门、窗、水、电、锁、电梯、公 共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）； 工地工程人员居住情况及清理现场。（相当艰巨、复杂。）
2、由工程部提供《竣工验收报告》
3、最终确认地下管网铺设、道路、绿化的完工时间。
4、已验收合格的套房向物业交接钥匙。
5、由工程部确认之前的方案哪里有改动并向房管局提出统一变更。
6、由房管所出示的面积表盖章（一般在竣工备案表之后。但是所有费用计算的依据。一定
要准确，最容易出争端的地方）
物业部：
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰 装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费 标准及收费依据）
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收 费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修 资金、房产证代办费等）——
7、确定前期物业管理服务合同；
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证 书》、《住宅使用说明书》
9、印刷以下各类入住表格：
《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主（住户）入住基本情况登记表》
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、区内环境布置：入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。插指路牌，由入口处到交房大厅。管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
四、办公室及外协配合工作
1、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准 申请备案）
2、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用 的代收代缴，促使协议的达成
推荐第3篇：交房前准备工作
4星业务员培训 第三章 交房时期主要工作
一、交房前资料准备
1.消防验收合格表、竣工验收备案表、实测测会报告复印件放于售楼处
2.安排售后至房管局领取《商品房住宅使用说明书》、《商品房住宅质量保证书》。其中说明书交工程部负责人填写相关内容，此份做样本并留下备份，以便出现错误时，明确责任，余下安排人员或物业填写。质量保证书交于开发商相应负责人盖章。此两样准备好后移交物业部门，由物业部门在客户交房时发至业主。
3.制作《交房费用明细表》或由物业制作，做好后至开发商财务处核对每套总房价金额是否正确，同时确认客户是否交足房款。未交足房款或贷款未放者，督促客户办理，办理之后方可办理交房。
4.准备信封。由签约数据库调出客户地址、姓名、电话、房号。先由业务员电话联系客户，确认地址是否有效，无效则更改新的地址。确认好资料做成表格，房号可用非常小号的字。地址邮编、姓名、电话字号比照信封大小排好版，打印，裁剪。将发信的信息贴于项目信封之上，小字房号贴于信封背面。背面贴房号的目的是便于以后将每套交房信息对号装入信封。
5.如交房前项目无地址，即街道编号，需要先到相关部门确定地址，否则业主无法落户。6.如项目报建名与项目宣传名不致，则由开发商到相关政府部门办理更名证明。复印置物业与售楼处各一份。
二、与物业的交接
1.将交房客户的名单及其相关资料交于物业部
2.交钥匙于物业，让物业打签收单，尚未售出的房源钥匙可留下，以便日后看房方便 3.《交房费用明细表》交于物业，涉及主要内容如附件二
4.要求物业拟定《缴费通知》、《入伙须知》、《入伙通知书》、《交房流程》，确定后和业务员统一说辞
5.移交信封，要求物业将这些确定的内容以挂号信的形式发出，确保客户一定收到。6.移交《商品房住宅使用说明书》、《商品房住宅质量保证书》 7.交消防验收合格表、竣工验收备案表、实测测会报告复印件各一份
三、交房现场准备
1.售楼处及工地现场布置。为营造气氛，同时也可做为销售宣传，可以在售楼处及工地现场做一定的布置。如条幅、盆花、拱门、氢气球。如果物业处第一次亮相，则从工地入口始，做指引牌。各类布置物品确定后，询价，将需要的开销制作成清单报于归属公司，批准后在交房前几天布置好。
2.信件登记及再领取的签字本。如果交房通知的挂号信退还地址为售楼处，则售楼处应该准备好退还登记及再领取的签字本。
3.工程问题登记本。很多时候客户在物业处未得到及时解决，会至售楼处反映情况，应准备登记本。对此类问题跟进解决时间和结果。
4.一般可通过交房做促销活动或形象宣传，做报广等宣传。
四、交房后工作
1.交房客户大部分已办清手续后，督促开发商财务开具相关票据，准备办理产权证。2.安排售后至房管局领取《产权登记申请表》，通知客户至售楼处填写相关表格。 3.跟进开发商及时办理产权证及土地证。
4.销售现房时确定后买者的交房时间，一般顺延2-3个月，以便确保客户贷款首续办清后即可交房。如实测面积与暂测面积有误差，现房可按实测面积推售。
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房产项目交房前准备工作
房产项目交房前准备工作提要：提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。（电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房 更 多资讯
房产项目交房前准备工作
一、客户部
1、收集业主名单；（可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办）（一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）
2、提前通知业主交房，以信函、电话通知为主（形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段）
3、统一说词。（一般由客服部及物业公司牵头）
4、提供各式交房表单及流程。
备注：
信函内容包括，业主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款数额。
报纸广告由营销部开始设计交房广告。以营销部开始构思销售部交房氛围布置。（可以商榷。如问题较多，还是低调一些）
提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。（电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房，或造成业主提前集会，发生不测）
二、财务部与项目销售部
1、提交资料与款项未清客户名单。
2、确认手续齐全客户名单。
二、工程部：
1、工程部联合物业部，检查各套住宅、店面的质量情况（包括：门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场.（相当艰巨、复杂。）
2、由工程部提供《竣工验收备案表》（最重要的东东）
3、已验收合格的套房向物业交接锁匙。（防备建筑单位不做钥匙移交。谁让开发商没结工程款！）
4、由房管局出示的面积表盖章。（一般在竣工备案表之后。但是所有费用计算的依据。一定要准确，最容易出争端的地方）
三、物业部：
1提前在销售部与物业部展示：业主公约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）
2、相关人员尽快到岗。
3、提出交房方案及应急预案。
4、指派专人对销售部人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对小区的相关物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。
7、确定物业管理合同；
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》
9、印刷以下各类入住表格：
*《业主资料领用登记表》
*《装修申请表》
*《住宅使用说明书》
*《住宅质量保证书》
*《钥匙领用登记表》
*《入住验房表》
*《业主（住户）入住基本情况登记表》
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、区内环境布置：
*入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
*插指路牌，由入口处到管理处。
*管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
四、公司
1、提前报纸通知交房。（一般无太大必要）
总之，交房时法律手续要完备；一切按合同办理；态度要和蔼、语言不卑不亢；现场不过于热闹；可以引进装修公司分散业主注意力；不宜让业主过于集中办理；设置
1、2个相对安静的洽谈间以便不测之需！
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交房前准备工作流程
1、获得环评报告、水电检测报告
具体工作内容：由环保局进行空气质量及噪音检测，供电局、自来水公司进行水、电检测。
工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。
流程所需时间：最快需要1周时间。
2、水通、电通且压力正常
具体工作内容：变压器移到小区指定位置后通电，由电力局测试电压。通水，由自来水公司测试水压。
工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。
流程所需时间：2—3个月。此项工作比较费时，至少需要提前两个月左右开始跟电力公司协调移变压器的问题（需要协调的问题主要是该片区要有停电计划，才可移变压器进小区）。正常情况下，变压没有固定正常是不能申请验房的。
3、内部分户自验
具体工作内容：由开发商协同监理公司、物业管理公司进行工程质量分户检验，并向施工方提出整改意见。
工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。
流程所需时间：1—3周，因为需要每家每户进行检验，且检验后如须整改的部分较多，还要为施工方留出整改时间。正常情况每天可以检验50户左右。
4、获得房屋面积实测报告
具体工作内容：向房管局测绘中心提出房屋面积实测申请，由房管局测绘中心派测绘组进行实地测绘，并出具面积实测报告。
工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。
流程所需时间：1周—1个月，此项工作时长弹性比较大，主要看关系，一般需要预约，测量1～2天可以完成，但测绘报告会比较久。
5、质检站进行房屋质量初验
具体工作内容：向质检站提出申请，由质检站派验房小组进行房屋质量初步验收，并由质检站提出整改意见。
工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完
毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。
流程所需时间：1—2周，有关验收的时间弹性都比较大，关系好就快，反之则慢，正常情况需要提前1周左右预约。
6、初验整改
具体工作内容：由施工方按质检站初验后提出的整改意见进行整改。 工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。
流程所需时间：2周—1个月，整改周期一定程度上取决于施工方，整改完毕既可再次向质检站申请终验。
7、质检站进行房屋质量终验
具体工作内容：施工方按初验整改意见整改完毕后即可向质检站提出再次验收，即终验。终验通过后质检站会形成一个项目质量合格、已通过验收的会议纪要。
工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。
流程所需时间：1周之内
8、准备三书
具体工作内容：开发商需要到房管局购买三书，即《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《房屋维修手册》，并填写、盖章，交接到物管公司，待交房时发放。一户一套三本。可以全部购买，也可以自己套印，若自己套印需要1～2周。
工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成、管网覆盖完成、道路铺设完成、绿化施工完成、安防设施安装完成。
流程所需时间：1—2周。
9、消防验收、规划验收
具体工作内容：向消防大队申请消防验收，向规划局、建设局申请规划验收，并获得验收报告。
工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成、管网覆盖完成、道路铺设完成、绿化施工完成、安防设施安装完成。
流程所需时间：1周—半年。此项工作时长弹性更大，从一个周到几个月甚至半年不等，主要看关系。
10、获得综合验收报告及项目备案表
具体工作内容：拿着消防验收报告和规划验收报告到质检站，申请质检站出具综合验收报告及项目备案表。
工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成、管网覆盖完成、道路铺设完成、绿化施工完成、安防设施安装完成、施工清场。
流程所需时间：10天—1个月
11、交房准备及交房
具体工作内容：销售公司将客户基础资料移交物管公司，由物管公司进行交房前准备工作，开发商财务核定客户所须缴纳的款项（契税、公共维修基金、配套费及各种工本费)，应退给客户的款项（根据产权面积实测报告房屋面积多退少补，部分客户免配套费及物管费），布置交房现场，择日交房。
工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成、管网覆盖完成、道路铺设完成、绿化施工完成、安防设施安装完成、施工清场。
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交房前业主关心的若干问题
1、卫生间排污管道问题
卫生间的排污管道不是储水管弯头。
开放商应提出整改措施，负责实施
2、门拉手问题
入户门把手用力拉后会变形。
由开发商负责整改
3、交房收费的规范问题
天然气代收费2800元,电费预存费300-500元,闭路电视开户费500元,预收办理房产证费用1000元。物业部收取一次性垃圾清运费400元,装修履约金1000元,水费保证金300元,资料费10元。
哪些必须交的，哪些是自愿交的，哪些是给开放商，哪些是给物业的，哪些费用是可以退的，哪些费用是预存的？
4、物业费的收费标准问题
每月物业费1.1元m2+电梯使用费0.4元/m2，
收费标准是否合适？免首年的物业费是否还需业主付电梯使用费，为什么要单独列出电梯使用费，如果不使用电梯是不是可以拒交0.4元。
5、交房时间违约问题
交房时间是否违约，需不需要付给业主违约金。
6、房屋交房前的三书一证一表
三书”是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，“一表”是指《竣工验收备案表》。
推荐第7篇：物业在交房前的准备工作
物业在交房前的准备工作
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）。
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等）更多精彩加物业社区微信。
7、确定前期物业管理服务合同。
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。
9、印刷以下各类入住表格：
《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主（住户）入住基本情况登记表》等。
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、园区内环境布置：
入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
插指路牌，由入口处到交房大厅。
管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况。
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续，更多精彩加物业社区微信。
15、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）。
16、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。
推荐第8篇：物业在交房前的准备工作有哪些
物业在交房前的准备工作有哪些
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。(收费标准及收费依据)。
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。(收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证、土地证代办费等)。
7、确定前期物业管理服务合同。
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。
9、印刷以下各类入住表格：《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主(住户)入住基本情况登记表》等。
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、园区内环境布置：①入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。②插指路牌，由入口处到交房大厅。③管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程(及收费)。
13、熟悉了解本项目详细情况。
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，(包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足)由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
15、及时向上级主管部门(房管所、物价局)上报申请工作(完善物业接管与物业收费标准申请备案)。
16、与供水、供电、供气、排污(城市配套设施)、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。
收费项目：
物业费：收取一年的物业费（时间：2017年1月1日至2017年12月31日）
电梯运行费主要包括：电梯日常管理、维护保养、直接物质损耗以及电梯检验等费用。 卫生费：
装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证、土地证代办费等)。
新房交房涉及的方方面面比较多，其中还有很大一部分是涉及费用问题的，对于业主来说一定需要清楚新房收房是需要缴纳的各项费用：
一、新房交房税费
1、契税：契税的缴纳费用与房产价格成正比，按照国家指定的具体标准收取，一般不存在纠纷。但需要特别说明的是，有些业主认为自己是被拆迁户，手中有拆迁协议，在办理入住手续时不用缴纳契税的想法是错误的。在实际操作中还是要先缴税，然后凭拆迁协议再到当地的税收部门办理退税。一般非普通住宅契税按4%征收，普通住房标准为按1.5%征收。个人首次购买90平方米及以下普通住房契约按1%征收。各城市具体收费标准略有不同。
2、公共维修基金：公共维修基金的缴纳费用与房产价格成正比，按照国家指定的具体标准收取，一般不存在纠纷。
住宅维修基金按照2%标准交存，非住宅维修基金按照1%标准交存。商品住宅(含经济适用房和住宅小区内的非住宅及住宅小区外与单栋住宅结构相连的非住宅)维修基金交存标准为：
砖混结构住宅——49元/平方米 无电梯框架结构住宅——55元/平方米
有电梯14层以下(含14层)框架结构住宅61元/平方米 有电梯15层以上(含15层)框架结构住宅73元/平方米
3、房屋产权登记费：有的开发商是办证时才收取的，住宅80元/套，非住宅550元/件。
4、证照印花税：5元/本。
5、工本费：10元/本。
二、新房交房物业管理费用
1、物业管理费：在 办理入住手续时，绝大多数情况会被要求先缴付一年的物业管理费。因为物业公司从开发商手中接过小区的管理权之后，马上就要为小区的后续建设和养护开展工作，所以先行收取一定的物业费不但是这是物业公司为了降低运营风险的一种做法，也是使物业工作得以正常开展的重要前提之一。
2、供暖费：北方地区冬天会统一供暖，所以如果办理收房入住手续是在6月份之后，在大多数的情况下会被要求先行缴纳一个供暖季度的供暖费用，南方地区的新房是没有这一项的。具体收费的多少根据每平米的供暖费用乘以房屋面积而定。
3、其它相关费用：如果在入住时现场办理专用停车位可能还会收取停车费，除此之外还有装修保证金；车位地锁、门卡等押金可能会被收取。具体收费的额度与方式方法各个物业公司的要求不太一致。
三、新房交房开发商费用
1、房款尾款：新房交房业主就得把房贷尾款给付清，这个根据双方合同约定进行就可以。
2、面积差额款：在 办理入住手续时首先要做就是结算面积，退、补房屋尾款。虽然我们在购买房产时已经知道了该房产的面积，但是房产的实测面积与购买合同中还是会存在一些微小 的差异。所以，在办理相关手续时，我们应依据测绘部门出示的《面积实测表》，对面积误差进行结算。如果房屋面积减少，开发商应该按合同中的具体约定将减少 面积的房款退还业主，反之亦然。
3、装修变更费用：有的业主会在房屋装修上进行变更，所以涉及的费用等相关问题一般会签订补充协议，这一部分费用需要根据业主与开发商的补充协议收取。
4、车位款：有的业主是需要购买车位的，这一条是针对买车位的业主，当然要是购房合同里面约定是赠送的那就不用交费了。
推荐第9篇：物业在交房前的准备工作有哪些
物业在交房前的准备工作有哪些？
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。(收费标准及收费依据)。
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。(收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等)。
7、确定前期物业管理服务合同。
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。
9、印刷以下各类入住表格：《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主(住户)入住基本情况登记表》等。
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、园区内环境布置：①入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。②插指路牌，由入口处到交房大厅。③管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程(及收费)。
13、熟悉了解本项目详细情况。
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，(包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足)由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
15、及时向上级主管部门(房管所、物价局)上报申请工作(完善物业接管与物业收费标准申请备案)。
16、与供水、供电、供气、排污(城市配套设施)、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。
推荐第10篇：交房前物业公司与开发商工作交接明细
交房前物业公司与开发商工作交接明细
接管验收前的准备工作
1.0 成立管理处
在小区入伙前三个月，（竣工验收工作在入伙前一至三个月内进行），成立管理处，
管理处主任和工程技术人员到位（其他管理人员分步到岗，具体见“入伙前筹备工作”第1.0项内容），落实管理用房和职工宿舍。
2.0 组织验收小组
由物业管理公司牵头，组织机电安装维修工程部和管理处的有关人员组成验收小组；
验收小组应在验收前完成以下工作：
1）提前派出部分工程技术人员进驻现场，与地盘的工作人员一起，参与楼宇竣工收 尾的监理工作，主要是参与机电设备的安装调试．了解整个楼宇内所装配的设备
设施，熟悉各类设备的构造、性能、产地；熟悉水、电、气管道线路的铺设位臵及走向，为入伙后的管理、维修养护打下基础。
2）主动与开发商和承建单位联系，协商楼宇交接问题，如：商定交接注意事项和开
始交接日期等。
3）与施工单位双方制定验收方案，统一验收标准。 4）准备竣工验收的表格资料： A．房屋接管验收表
B．室内接管验收遗留问题统计表 C．公共配套设施接管验收表
D.公共配套设施接管验收遗留问题统计表 E．机电设备接管验收表
F.机电设备接管验收遗留问题统计表
3．0 相关记录及表格
房屋接管验收表
室内竣工验收遗留问题统计表
公共配套设施接管验收表
公共配套设施接管验收遗图问题统计表
机电设备接管验收表
机电设备接管验收遗留问题统计表
楼宇资料的接管移交
1 l．0接管楼宇资料的验证及部分移交的资料 1）产权资料 A．项目批准文件； B．用地批准文件； C．建筑执照；
D．业主姓名、联系方式及建筑面积清单； 2）验收合格资料 A．竣工验收证书； B．消防验收合格证； C、综合验收合格证书； D．用电许可证； E．供用电协议书； F．电梯使用合格证； 3) 工程技术资料
A.竣工图一一包括总平面图、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套 图纸； B．地质勘察报告；
C．工程合同及开、竣工报告： D．工程预决算分项清单； E．图纸会审记录；
F．工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）
G．隐蔽工程验收签证；
H．沉降观察记录； I．竣工验收证明书；
J．钢材、水泥等主要材料的质量保证书； K．新材料、构配件的鉴定合格证书；
L．水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书： M．供水、供暖的试压报告； 4）资料的存放：
上述的全部资料存放在物业管理公司保存，复印件在管理处办公室，以便随时查阅；
小区接管验收程序
一、开发商（大业主）通知物业管理公司接管验收；
二、物业管理公司验收小组按《楼宇接管资料的移交》核对所接收的资料，具备条件的，
应在七日内签发验收复函并约定验收时间；
三、物业管理公司验收小组同移交人对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施设
2 备等进行竣工验收；
四、对竣工验收中发现的质量问题，由验收小组填写各类遗留问题统计表，约定期限由移
交人负责整改，并商定时间复核；
五、对室内物件无明显不合符检验标准要求的房屋，由管理处接收钥匙。管理处对接管了钥匙的房屋承担保管责任，应避免人为损坏；对仍存在缺陷的房间等整改验收合格后再接管钥匙。
六、业主入伙时，由管理处房管员陪同对室内进行全面细致的质量检查。对发现的质量问
题由管理处整理后报告长航臵业公司，由其限期施工队逐项返修，经管理处或业主验收后消项。
七、在保修期内，在使用过程中业主或管理人员发现的由于建筑施工或产品制造上的缺陷时，报告开发商查验证实后，由其责令施工队更换或返修。
接管验收标准及检验办法
1．0 标准范围
参照建设部《物业承接查验办法》（建房[2010]165号）及达到业主的合理要求。
2．0 标准及检验办法
2．1 梁、柱、板主体：
l）按图纸设计逐间检查，无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝； 2）无钢筋外露；
2．2 顶棚：
l）抹灰面平整。面层涂料均匀，无漏刷、无脱皮； 2）无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污债：
2．3 墙面：
l）抹灰面平整．面层涂料均匀，无漏刷．无面层剥落，无明显裂缝，无污渍； 2）块料（如磁砖）面层： A．粘贴牢固，无缺校掉角； B.面层无裂纹、损伤、色泽一致； C．对维砂浆饱满，线条顺直；
3) 墙面：无裂纹、起砂、麻面等缺陷，无渗水现象；
2．4 地（楼）面：
l）毛地面：平整，无裂纹； 2) 块料（如磁砖）面层： A粘贴牢固，无缺校掉角；
3 B面层无裂纹、损伤、色泽一致．对缝线条顺直； C．对缝砂浆饱满，线条顺直； 3) 水泥砂浆面层：
抹灰平整，压光均匀，无空鼓，无裂纹，无起泡等缺陷； 4）卫生间、厨房和前后阳台地面：
A．用小桶或塑料胶管向地面冲倒水．观察水流向准确到地漏,不应有积水,倒泛水；
B．第二天到楼下检查楼面无渗漏；
2．5 门窗：
1）开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全．位臵准确，无翘曲变形；
2）从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开启灵活； 3）木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形；
4）单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象；玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和无刮花痕迹；
5）窗台泛水正常，无向室内倒流缺陷；可选择以下检查方法：
A．先关紧所有的窗户，从天面或顶层房间窗户（属天面均有檐口的房屋，普遍为多屋住宅区）自上而下均匀浇水，停止浇水后半小时逐间检查每个窗台（墙面）是否有水渗入；
B．查询天气预报，在验收期间出现下雨的日期前，先将所有窗门关紧，雨后逐间检查场面和窗台泛水；
2．6 楼梯、扶手：
1）砼结构的楼梯：无裂缝，面层无剥落，钢筋无外露； 2）钢木结构的楼梯：
A．用力轻摇无晃动，安装牢固； B．钢筋无锈蚀，无弯曲；
c．木扶手表面无龟裂，油漆无脱落，色泽一致，表面平滑，不扎手：
2．7 插座． l）电器插座：
单指轻击检查盖板安装牢固，无晃动并紧贴墙面；盖板无损坏，符合安全要求， 满足”左邻右火”规定，每个都检测，试电笔检查每个插座电源接通是否正常； 2）公用电视天线和计算机设备插口、插座：
单指轻击盖板安装稳固，盖板无损坏 3）电话插座；
只进行外观验收，单指轻击盖板安装牢固，盖板无损坏；
4
l）单指轻击盖板安装牢固，目视盖板无损坏；
2）用试电笔检查每处预留线头的电源接通是否正常，并用电胶布安全缠包线头；
2．9 开关：
1）安装牢固，目视盖板无损坏， 2）全检开关灵活，开启接触效果良好；
2．10 照明灯具：
l）用木或硬竹片等轻碰灯具无轻微摇晃，与楼面紧贴，零配件齐全，灯罩完好无损；
2）打开所有灯具，检查电源接通是否正常，灯具发光正常；
3）产品合格，使用寿命达到要求，室外公共照明灯全部接通连续工作3天，统计有多少自然损坏的。
2．11 供水系统：
l）安装牢固无能摇动；打开每层的供水总阀门（注意关闭室内的水阀管道完好无损，无渗漏水，无锈迹；
2）管道接头无渗水； 3）水龙头（花酒）和水阀：
打开水网，流水畅通，接头无漏水；
2．12 排污管道（含塑料管）：
l）安装牢固，外观完好无损，配件齐全；
2）从楼上的各排水口注水，楼下目视管道接口密实无渗水；楼上排水畅通无堵塞； 3）铸铁管：
灌水后无渗漏水，表面无锈迹，无裂纹，面层油漆均匀；
2．13 地漏：
过滤铁蓖安放稳固，管缝密实，无渗漏水，无堵塞，排水畅通；
2．14 卫生洁具：
l）安装牢固，配件齐全，完好无损，面层无污渍和刮花痕迹； 2）灌水后排水口接口密实，无渗水．接水软管无锈迹； 3）便器：
水箱冲水正常，不堵塞，冲水畅通；
5 2．8 接线盒：
2.15 室内配电箱：
1）安装牢固，配件齐全，试操作一次空气开关等控制是否正常； 2）开关符合型号规定； 3）导线与设计相符，布线规范； 4）目视箱盖无损坏，操作一次开关灵活；
2 .16 其它：
1）水表、电表
安装牢固，无摇晃；看表内读数运转是否正常：目视外观完好无损，镜面玻璃无损伤；
2.17 基础设施：
1）房屋墙体露出地面部分无倾斜、移位、裂缝、扭曲等；
2.18 天台：
1）屋面隔热层、防水层： A．板端缝、伸缩缝油青紧贴； B．隔热板、防水层表面无裂缝， 2）落水口畅通，管道完好； 3）扶栏无破损、变形，无明显锈蚀；
2．19 屋面避雷设施；
各种避雷装臵的所有连接力牢固可靠； 2.20 消防设施（消防栓、消防厢）： l）消防栓：
A．油漆均匀，无少刷、漏刷现象； B．阀门完好，无渗漏水； 2）消防箱：
A．消防管、消防带等配套齐全；
B．箱门上标识清楚，箱门玻璃安装个牢固、门锁开启自如， C.消防管无渗漏水，阀好；
2．21 小区灯光系统： l）按设计要求安装；
2）灯具安装牢固，配件齐全，灯罩无损伤，灯泡照明正常；
6 3）灯柱安装牢固，柱面油漆均匀，无损伤和刮花；
2．22 绿化：
1）按设计要求种植花草树木，对照绿化设计图纸，不缺株少苗，无改品种，成活
率达98％以上，无病虫发生，无绿化死角，无杂草纵生，绿地纯度98%；
2）绿化用水：
绿化水管布局合理，阀门开关距离四周不超过 l00米，布局覆盖率100%阀门开关
灵活，无漏水，安装稳固，无摇晃；
2．23 周边道路：
l）道路面平整，无起砂，无空鼓，无损伤； 2）路沿砌筑整齐，灰缝饱满、无损伤；
3）块料面层：拼砌整齐，平整稳固，块料无裂纹、无缺棱掉角； 4）路牌标志清楚，地面线条垂直；
2．24 垃圾池（箱）： l）冲洗水管：
A.垃圾池通水率100％，水管安装牢固，接口处密实，无漏水； B.水阀门关灵活无漏水： C.水阀箱装锁，锁头开启灵活； 2）铁箱类：
油漆面层均匀，无损伤，无锈迹，安放地面平稳； 3）塑料类：
桶身完好无损，桶底无裂纹，不漏水．配有桶盖且完好无损；
2.25 岗亭：
l）铝材和不锈钢类：
安装牢固，配件齐全，型材面无损伤，玻璃无污债； 2）电动道闸：
安装牢固，配件齐全，开启自如，道闸栏无损伤；
2．26 车库： l）露天停车场：
路面平整，无起砂，无空鼓，无裂纹； 2）地下停车场：
A.参照《物业承接查验办法》的相关内容； B.车道标识：
7 入口、出口标识清楚，油漆均匀； 3）露天（夹层）车棚：
参照相关室内验收标准； 4) 单车架：
焊接牢固平直，油漆面均匀，无锈迹； 5）照明设施：
配套齐全，灯具完好无损，开关灵活,照明正常； 6）排水系统：
没有专门的排水沟．参照明暗沟验收标准，排水泵参照相关机电设备验收标准；
2 .27 窨井、检查井和化粪池：
l）池内无垃圾杂物，进排水畅通，池避无裂痕。
2）检查井和化粪池进出水口高差不小于5CM，井盖搁臵稳妥并设臵井圈； 2．28 明暗沟：
1）沟底无断裂，无积水，沟壁和底抹灰平整； 2）沟盖板安装平稳、牢固，排水畅通；
2 .29 水池、水箱：
l）按设计要求和有关卫生标准进行验收； 2）无渗漏水现象；
2．30 信箱：
信箱门锁开启灵活，房号标志清楚，有序；
2.31 景观、雕塑和文化娱乐设施：按设计标准和所要求达到的效果验收；
工程完善和工程遗留问题处理规定
指开发建设单位在房屋本体工程竣工进行竣工验收后，才进行的部分公共配套设施的工程完善： 1．0 工程完善
l）室外改造、完善工程，如下所示： A．游泳池、网球场等室外娱乐设施； B．绿化、区间道路等配套设施； 2）室内改造、完善工程，如下所示； A．楼道灯改造等
8 2．0 工程遗留问题
指在竣工验收和楼宇使用过程中，发现的安全隐患、使用的建筑材料不合格、设计无法达到使用的要求、保修无法解决的设计缺陷等方面内容；
3．0 处理规定
1）管理处对完善配套工程执行监督职能，指定专人作好协调工作；
2）对发现的遗留问题，及时向公司汇报，并协助物业管理公司作好与开发建设单位的联系工作；
4．0 管理工作规定
l）在业主未办理人住手续之前进行的完善和工程遗留问题改造时：
A．管理处对已接管的房屋和设施实施保管；
B．分清责任范围，管理处指定专人与施工队保持联系，协调解决须交叉工作的矛 盾，以确保已接管房屋和设施的完好；
C．配合施工队的用水用电，要求（必要时，鉴定协议）施工队进出场有序； D.按设计要求限制施工队活动范围；
2)在业主（住户）开始办理人住手续之后进行的完善和工程遗留问题改造时，除按第1）条的规定继续执行以外，还必须在以下工作方面加强管理： A.限制噪音施工时间，确保业主的工作不受影响；
B.给进场施工队人员（保修人员）办理出入证，避免与装修施工人员混淆，给已入伙的业主带来安全隐患； C．管理处增强保安力量监督施工队的人员管理；
D.施工队离场前，必须到管理处申请“放行条”，在经管理处房管员以上人员核查无误后（核查有无违反管理规定，收回出入证，督促水电结算等），并经房管员以上人员签名后施工队方可撤离小区；
业主入伙前筹备工作
1）竣工验收时间：在楼宇入伙前一至三个月进行； 2）人伙时间：住户入伙时间
1.0 健全管理处
1）竣工验收前三个月，公司任命管理处主任，管理员、工程技术人员等）到位， 组成管理处新的筹建班子；其他人员根据工作进展需要，采取分步到位的力法。
管理处各类人员可按以下程序和时间到位。
A.入伙前三个月，任命管理处主任，工程负责人等投入入伙前的各项准备工作；
B.竣工验收前二个月，小区消防中心值班人员进入现场，与机电安装维修工程部 人员一起，参与机电设备安装调试的监理工作，掌握小区设备设施的基本情况和操作规程；
9 C．竣工验收前半个月，电工，给排水，进入现场，熟悉楼宇结构、公共配套设 施和设备等，参加竣工验收，配合房管员监督楼宇工程遗留问题的整改上作。
D．竣工验收前半个月，部份保安人员到位，上岗培训后，负责对所接受的物业
守卫工作；
E．入伙前一个月，管理处管理层人员到位，管理处挂牌办公；
F.入往前一个月，炊事员到位，食堂开餐；
G．入往前半个月，卫生人员到位，开始对小区内环境和已接收的房间进行清洁
工作。
H．入伙前半个月，全部保安人员配齐上岗；
I ．入伙前半个月，维修班、运行班组成立，人员配齐到位；
2.0
入伙工作方案
管理处成立后，管理处主任负责根据物业管理公司编写的《物业管理方案》，编写管 理处入伙工作方案，入伙工作方案的内容包括以下内容：
A．核实《物业管理方案》中拟定的管理处人员配备情况；
B．根据实际情况和《物业管理方案》中的要求以及要达到的标准，拟定入伙后 在加强治安、车辆管理、垃圾清运等方面的配套改进意见或整改措施，如下所示： * 治安方面：增设报警系统；
* 车辆管理：增设区间道路标志；增设自行车棚； * 垃圾清运：增设垃圾池（屋）或垃圾清运站等； * 楼道灯： 改成节能灯（如：温感、声控或触摸式等） C．拟定管理处办公用房和员工宿舍的装修方案；
D．根据《物业管理方案》的开办采购计划，拟定分步购臵计划； E．制定入伙流程； F．其他 2） 报批：
以质量手册中“文件和资料的控制”和程序文件的“文件和资料的控制程序”的规定进行；
3.0
准备入伙资料（开发商）
1）根据物业公司原有的格式和实际情况编写和印刷《业主手册》、《临时管理规约》等。
2）印刷“办理入伙手续须知”，内容要求写明管理处办公地，业主应带的证件，并附简明扼要的入伙程序流程说明图等。 3）印刷其他规定等。 4) 印刷入伙表格；
10 4．0 协调工作（开发商）
1）与供电局、自来水公司、邮局等单位搞好联系工作，保证入伙后水、电等的供应。
5.0 通知入伙（开发商）
通过登报或寄发通知书的形式，提前一个月向业主发出入伙通知。寄发通知应包括以下资料： l）入伙通知书 2)办理入伙手续须知 3)收费项目一览表
6．0入伙时的环境布臵（开发商）
6．0入伙时的环境布臵（开发商） 1）楼内环境：
A.入口处挂横幅，内容有“欢迎您公司乔迁东都江南名苑小区”等，插彩旗，营造热烈的气氛。
B.插指路牌，由入口处到管理处。指路牌标明“东都江南名苑小区物业管理处”字样。
C.入口处标明管理处办公地址和办公时间。 2）管理处办公环境：
A．摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受。
B．张贴醒目的“办理入伙手续流程图”，办理手续设臵要求做到“一条龙服务”程序，标识清楚，一目了然。 C．管理人员着装整洁，精神饱满。 D．办公室内资料摆放整齐有序。
业主入伙程序
1.0 入伙流程图
验证→资料发放→交费→钥匙发放→验房
2.0 验证
1）入伙通知单原件、和购房合同复印件一份
3.0 资料发放与保管 1）发给业主保存的资料： A.业主手册 B.临时管理规约 C.收费项目一览表
11 2）发给业主填写并需返回管理处的资料：
A.临时管理规约：经业主和管理处签约后，业主保管一份，管理处留存一份； B.业主公司情况登记表：即日填写返回管理处；
C.装修申请表：住户申请装修时填写，并返原件给管理处存档； 3）管理处按业主房号进行建档编号，档案中应包括的内容： A.业主入伙通知单 B.入伙验房表 C.业主公司情况登记表 E.装修申请表 4.0 交费 1）管理服务费：
以写字楼入伙通知单上发出的日期为准，次月开始计收全月管理服务费； 2）装修押金：
A.时间：办理人住手续时交纳； B.标准：每百平方米 元；
C.退款：住户装修完毕，凭房管员签字的装修押金的收据可办理退款手续； 3）楼道维护费、装修垃圾清运费： A．时间：办理入伙时交纳； B．标准：每户平方米 元；； 5）其他：
开发商未配套，需由住户付款，由管理处统一组织施工。
5．0 钥匙发放
1）凭管理服务费发票到钥匙房签名领取房间钥匙或门禁卡（一卡通）； 6.0 验房
按国家有关的规定执行。
4）工本费：
小区保修工作程序
1．0 保修工作流程
验房→申报→施工→验收
2．0 验房
业主领取钥匙后，在房管员的陪同下，对室内项目逐一进行验收，验收合格，双
12 方签定“业主入伙验房表”； 1）验收合格：
住户须在三日之内交此表回管理存档； 2）验收不合格：
A．业主必须三日之内将此表交回管理处，由管理处负责联系或安排维修事宜； B．超过三日且在房屋的保修期限内时，业主未申请装修的情况下，若外墙和楼板渗水等质量问题仍属保修，房间内易损坏如灯泡、水龙头等则由业主负责；
3.0 申报保修
l）住户从领取钥匙之日起三天之内凭“业主入伙验房表” 到管理处，由主管房管员在“保修登记表”上登记； 2）“保修登记表”上须明确预约时间、联系电话等；
3）房管员在预约的时间内．及时填写“派工单”委派管理处维修人员或通知施工单位进行维修；
4．0 维修 l）维修形式：
A.开发建设单位委托管理处负责维修。
B.开发建设单位设专人配合管理处进行维修工作。 2)注意事项
在一年的保修期内,业主陆续入伙，有些保修是在房屋使用过程中才发现如楼面和外墙渗水等，凡需进入室维修时，维修人员必须注意： A．业主在场：
维修人员必须在预的时间内到场，若临时有其他任务需取消维修预约时，应及时通知住户并另约其他时间； B.业主留有钥匙：
维修人员应对室内的设施负责,不得随意将钥匙交给非维修人员，完成任务及时返还钥匙； 5.0 验收
业主、房管员和维修人员（或维修单位代表）三方到场验收，并签字认可。
第11篇：交房前物业公司与开发商工作交接明细
交房前物业公司与开发商工作交接明细
一、接管验收前的准备工作
1、在小区入伙前一至两个月由工程副总组织成立交房小组。
2、由工程副总组织项目部、物业部（物业公司）及交房小组有关人员组成验收小组； 验收小组在验收前完成以下工作：
1）物业公司应提前20天派出工程人员进驻现场，与现场（项目部）工程人员一起，参与楼宇竣工收尾的监督管理工作，主要是参与机电设备的安装调试。了解整个楼宇内所装配的设备设施，熟悉各类设备的构造、性能、产地；熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向，为入伙后的管理、维修养护打下基础。
2）在甲方项目部的组织安排下物业公司应主动和承建单位联系，协商楼宇交接问题，如：商定交接注意事项和开始交接日期等。
3）项目部应与施工单位、物业公司三方共同制定验收方案，统一验收标准。 4）准备竣工验收的表格资料（物业公司准备，本表一式三份，各方留存）： A．房屋接管验收表
B．室内接管验收遗留问题统计表 C．公共配套设施接管验收表
D.公共配套设施接管验收遗留问题统计表 E．机电设备接管验收表
F.机电设备接管验收遗留问题统计表
二、楼宇资料的接管移交
l．接管楼宇资料的验证及部分移交的资料 1）产权资料
A．项目批准文件；（工程管理部提供） B．用地批准文件；（工程管理部提供） C．建筑执照；（项目部提供）
D．业主姓名、联系方式及建筑面积清单（项目部提供）； 2）验收合格资料
1 A．竣工验收证书；（项目部提供） B．消防验收合格证；（项目部提供） C、综合验收合格证书；（项目部提供） D．用电许可证；（项目部提供） E．供用电协议书；（项目部提供） F．电梯使用合格证；（项目部提供） 3) 工程技术资料
A.竣工图一一包括总平面图、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套 图纸；（项目部提供） B．地质勘察报告；（总工办提供）
C．工程合同及开、竣工报告；（项目部提供） D．工程预决算统计清单；（成本部提供） E．图纸会审记录；（项目部提供）
F．工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）（项目部提供）
G．隐蔽工程验收签证；（项目部提供）
H．沉降观察记录；（项目部提供）
I．钢材、水泥等主要材料的质量保证书；（项目部提供） J．新材料、构配件的鉴定合格证书；（项目部提供）
K．水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书：（项目部提供） L．供水、供暖的试压报告；（项目部提供）
2、资料的存放
上述的全部资料分项列明，可分阶段移交给物业公司，由责任部门主导跟踪、落实； 以上资料可提供复印件，注明原件存放地点及抄送人。
三、小区接管验收程序
1、甲方（交房小组）通知物业部，组织小区接管移交验收；
2、物业管理公司验收小组按《楼宇接管资料的移交》核对所接收的资料，具备条件的，应在七日内签发验收复函并约定验收时间；
3、物业管理公司验收小组同移交人对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施设备等进行竣工验收；
4、对竣工验收中发现的质量问题，由验收小组填写各类遗留问题统计表，约定期限由移交人负责整改，并商定时间复核；
5、对室内物件无明显不合符检验标准要求的房屋，由物业公司接收钥匙。物业公司对接管了钥匙的房屋承担保管责任，应避免人为损坏；对仍存在缺陷的房间等整改验收合格后再接管钥匙。
6、业主入伙时，由交房小组相关人员陪同对室内进行全面细致的质量检查。对发现的质量问 题由物业公司整理后提报项目部，项目部安排施工队伍限期逐项修复，经物业公司和业主验收后消项。
7、在保修期内，在使用过程中业主发现的由于建筑施工或产品制造上的缺陷时，报告物业公司查验证实后，由物业公司按照《三方协议》相关条款责令施工队更换或修复。
四、接管验收标准及检验办法
1、标准范围
参照建设部《物业承接查验办法》（建房[2010]165号）及达到业主的合理要求。
2、标准及检验办法
1）梁、柱、板主体
A、按图纸设计逐间检查，无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝； B、无钢筋外露； 2）顶棚
A、抹灰面平整。面层涂料均匀，无漏刷、无脱皮； B、无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污债：
3、墙面
l）抹灰面平整．面层涂料均匀，无漏刷．无面层剥落，无明显裂缝，无污渍； 2）块料（如磁砖）面层： A．粘贴牢固，无缺校掉角； B.面层无裂纹、损伤、色泽一致； C．对维砂浆饱满，线条顺直；
3) 墙面：无裂纹、起砂、麻面等缺陷，无渗水现象； 4、地（楼）面
3 l）毛地面：平整，无明显裂纹； 2) 块料（如磁砖）面层： A粘贴牢固，无缺校掉角；
B面层无裂纹、损伤、色泽一致．对缝线条顺直； C．对缝砂浆饱满，线条顺直； 3) 水泥砂浆面层：
抹灰平整，压光均匀，无空鼓，无裂纹，无起泡等缺陷； 4）卫生间、厨房和阳台地面：
A．用小桶或塑料胶管向地面冲倒水．观察水流向准确到地漏,不应有积水,倒泛水； B．第二天到楼下检查楼面无渗漏；
5、门窗
1）开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全。位置准确，无翘曲变形；
2）从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开启灵活； 3）木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形；
4）单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象；玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和无刮花痕迹；
5）窗台泛水正常，无向室内倒流缺陷；可选择以下检查方法：
A、先关紧所有的窗户，从天面或顶层房间窗户（属天面均有檐口的房屋，普遍为多屋住宅区）自上而下均匀浇水，停止浇水后半小时逐间检查每个窗台（墙面）是否有水渗入；
B、查询天气预报，在验收期间出现下雨的日期前，先将所有窗门关紧，雨后逐间检查场面和窗台泛水；
6、楼梯、扶手
1）砼结构的楼梯：无裂缝，面层无剥落，钢筋无外露； 2）钢木结构的楼梯：
A、用力轻摇无晃动，安装牢固； B、钢筋无锈蚀，无弯曲；
C、木扶手表面无龟裂，油漆无脱落，色泽一致，表面平滑，不扎手：
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7、插座
l）电器插座：单指轻击检查盖板安装牢固，无晃动并紧贴墙面；盖板无损坏，符合安全要求；
2）公用电视天线和计算机设备插口、插座：单指轻击盖板安装稳固，盖板无损坏； 3）电话插座：只进行外观验收，单指轻击盖板安装牢固，盖板无损坏；
8、接线盒
l）单指轻击盖板安装牢固，目视盖板无损坏；
2）用试电笔检查每处预留线头的电源接通是否正常，并用电胶布安全缠包线头；
9、开关
1）安装牢固，目视盖板无损坏， 2）全检开关灵活，开启接触效果良好；
10、照明灯具
l）用木或硬竹片等轻碰灯具无轻微摇晃，与楼面紧贴，零配件齐全，灯罩完好无损； 2）打开所有灯具，检查电源接通是否正常，灯具发光正常；
3）产品合格，使用寿命达到要求，室外公共照明灯全部接通连续工作3天，统计有多少自然损坏的。
11、供水系统
l）安装牢固无能摇动；打开每层的供水总阀门（注意关闭室内的水阀管道完好无损，无渗漏水，无锈迹；
2）管道接头无渗水；
3）水龙头（花酒）和水阀：打开水网，流水畅通，接头无漏水；
12、排污管道（含塑料管）
l）安装牢固，外观完好无损，配件齐全；
2）从楼上的各排水口注水，楼下目视管道接口密实无渗水；楼上排水畅通无堵塞； 3）铸铁管：灌水后无渗漏水，表面无锈迹，无裂纹，面层油漆均匀；
13、地漏
过滤铁蓖安放稳固，管缝密实，无渗漏水，无堵塞，排水畅通；
14、卫生洁具
l）安装牢固，配件齐全，完好无损，面层无污渍和刮花痕迹；
5 2）灌水后排水口接口密实，无渗水．接水软管无锈迹； 3）便器：水箱冲水正常，不堵塞，冲水畅通；
15、室内配电箱
1）安装牢固，配件齐全，试操作一次空气开关等控制是否正常； 2）开关符合型号规定； 3）导线与设计相符，布线规范； 4）目视箱盖无损坏，操作一次开关灵活；
16、其它
1）水表、电表
安装牢固，无摇晃；看表内读数运转是否正常：目视外观完好无损，镜面玻璃无损伤；
17、基础设施
房屋墙体露出地面部分无倾斜、移位、裂缝、扭曲等；
18、屋面、露台
1）屋面隔热层、防水层 A．板端缝、伸缩缝油青紧贴； B．隔热板、防水层表面无裂缝， 2）落水口畅通，管道完好； 3）扶栏无破损、变形，无明显锈蚀；
19、屋面避雷设施
各种避雷装置的所有连接力牢固可靠； 20、消防设施（消防栓、消防厢） l）消防栓
A．油漆均匀，无少刷、漏刷现象； B．阀门完好，无渗漏水； 2）消防箱
A．消防管、消防带等配套齐全；
B．箱门上标识清楚，箱门玻璃安装个牢固、门锁开启自如， C.消防管无渗漏水，阀好；
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21、小区灯光系统
l）按设计要求安装；
2）灯具安装牢固，配件齐全，灯罩无损伤，灯泡照明正常； 3）灯柱安装牢固，柱面油漆均匀，无损伤和刮花；
22、绿化
1）按设计要求种植花草树木，对照绿化设计图纸，不缺株少苗，无改品种，成活率达98％以上，无病虫发生，无绿化死角，无杂草纵生，绿地纯度98%；
2）绿化用水：绿化水管布局合理，阀门开关距离四周不超过 l00米，布局覆盖率100%阀门开关灵活，无漏水，安装稳固，无摇晃；
23、周边道路
l）道路面平整，无起砂，无空鼓，无损伤； 2）路沿砌筑整齐，灰缝饱满、无损伤；
3）块料面层：拼砌整齐，平整稳固，块料无裂纹、无缺棱掉角； 4）路牌标志清楚，地面线条垂直；
24、垃圾池（箱） l）冲洗水管
A.垃圾池通水率100％，水管安装牢固，接口处密实，无漏水； B.水阀门关灵活无漏水： C.水阀箱装锁，锁头开启灵活； 2）铁箱类
油漆面层均匀，无损伤，无锈迹，安放地面平稳； 3）塑料类
桶身完好无损，桶底无裂纹，不漏水．配有桶盖且完好无损；
25、岗亭
l）铝材和不锈钢类：安装牢固，配件齐全，型材面无损伤，玻璃无污债； 2）电动道闸：安装牢固，配件齐全，开启自如，道闸栏无损伤；
26、车库
l）露天停车场：路面平整，无起砂，无空鼓，无裂纹； 2）地下停车场
7 A.参照设计要求和相关规范内容组织验收移交； B.车道标识：入口、出口标识清楚，油漆均匀； 3）露天（夹层）车棚：参照相关室内验收标准； 4) 单车架：焊接牢固平直，油漆面均匀，无锈迹；
5）照明设施：配套齐全，灯具完好无损，开关灵活,照明正常；
6）排水系统：没有专门的排水沟．参照明暗沟验收标准，排水泵参照相关机电设备验收标准；
27、检查井和化粪池
l）池内无垃圾杂物，进排水畅通，池避无裂痕。
2）检查井和化粪池进出水口高差不小于5CM，井盖搁置稳妥并设置井圈；
28、明暗沟
1）沟底无断裂，无积水，沟壁和底抹灰平整； 2）沟盖板安装平稳、牢固，排水畅通；
29、水池、水箱
l）按设计要求和有关卫生标准进行验收； 2）无渗漏水现象； 30、信箱
信箱门锁开启灵活，房号标志清楚，有序；
31、景观、雕塑和文化娱乐设施：按设计标准和所要求达到的效果验收；
五、工程完善和工程遗留问题处理规定
1、工程完善
指建设单位在房屋本体工程竣工进行竣工验收后，才进行的部分公共配套设施的工程完善：
l）室外改造、完善工程，如下所示： A．游泳池、网球场等室外娱乐设施； B．绿化、区间道路等配套设施； 2）室内改造、完善工程，如下所示； A．楼道灯改造等
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2、工程遗留问题
指在竣工验收和楼宇使用过程中，发现的安全隐患、使用的建筑材料不合格、设计无法达到使用的要求、保修无法解决的设计缺陷等方面内容；
3、处理规定
1）物业公司对未完善配套工程执行管理、看护、监督职能，指定专人作好协调工作； 2）对发现的遗留问题，及时向甲方物业部汇报，各部门协助物业公司作好与施工单位的联系工作；
4、管理工作规定
l）在业主未办理人住手续之前进行的完善和工程遗留问题改造时：
A．物业公司对已接管的房屋和设施实施保管；
B．分清责任范围，物业公司指定专人与施工队保持联系，协调解决须交叉工作的矛 盾以确保已接管房屋和设施的完好；
C．物业公司配合施工队的用水用电，要求（必要时，鉴定协议）施工队进出场有序； D.按物业管理规定要求限制施工队活动范围；
2)在业主（住户）开始办理人住手续之后进行的完善和工程遗留问题改造时，除按第1）条的规定继续执行以外，还必须在以下工作方面加强管理： A.限制噪音施工时间，确保业主的工作不受影响；
B.给进场施工队人员（保修人员）办理出入证，避免与装修施工人员混淆，给已入伙的业主带来安全隐患；
C．管理处增强保安力量监督施工队的人员管理；
D.施工队离场前，必须到物业公司申请“放行条”，在经物业公司人员核查无误后（核查有无违反管理规定，收回出入证，督促水电结算等），并经物业公司人员签名后施工队方可撤离小区；
六、业主入伙前筹备工作
1、竣工时间和交付时间
1）竣工验收时间：在楼宇入伙前一至两个月进行； 2）人伙时间：住户入伙时间（交房日期）
2、健全交房小组
1）竣工验收前一至两个月内，由工程副总任命交房总协调负责人，同时组织交房协调
9 会并制定各部门对接人，交房总负责人根据工作进展提出各部门需求人员计划，由工程副总统一调度、协调。
交房小组各类人员可按以下程序和时间到位。
A、入伙前两个月，任命交房总协调负责人并投入入伙前的各项准备工作； B、竣工验收前一个月，物业负责人进入现场，与建设单位项目人员一起参与小区交房前管理工作，掌握小区设备设施的基本情况和操作规程；
C、竣工验收前半个月，物业公司相关进入现场，熟悉楼宇结构、公共配套设
施和设备等，参加竣工验收。
D、竣工验收前半个月，交房小组进行交房演练、培训工作；
E、交房前半个月制定好各个交房流程、表单、礼品等前期准备工作；
七、入伙工作方案
1、准备入伙资料（项目销售）
1）根据物业公司原有的格式和实际情况编写和印刷《业主手册》、《临时管理规约》等。 2）印刷“办理入伙手续须知”，内容要求写明物业公司办公地，业主应带的证件，并附简明扼要的入伙程序流程说明图等。
3）印刷其他规定等。 4) 印刷入伙表格；
2、协调工作（项目部负责）
1）与供电局、自来水公司、邮局等单位搞好联系工作，保证入伙后水、电等的供应。
3、通知入伙（项目销售）
通过登报或寄发通知书的形式，提前一个月向业主发出入伙通知。寄发通知应包括以下资料：
l）入伙通知书 2)办理入伙手续须知
3)收费项目一览表（公司财务、物业部配合）
4、交房入伙现场布置
1）入口布置
A、入口处悬挂横幅、插彩旗，营造热烈气氛；
B、插指路牌，由入口处到交房办公现场；入口处标明管理处办公地址和办公时间。
10 2）交房现场办公布置
A．摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受。
B．张贴醒目的“办理入伙手续流程图”，办理手续设置要求做到“一条龙服务”程序，标识清楚，一目了然。
C．交房参与人员着装整洁，精神饱满。 D．办公室内资料摆放整齐有序。
七、业主入伙程序
1、入伙流程图
验证→资料发放→交费→钥匙发放→验房
2、验证
1）入伙通知单原件、和购房合同、身份证原件（复印件一份）
3、资料发放与保管
1）发给业主保存的资料： A.业主手册（收房须知） B.临时管理规约 C.收费项目一览表
2）发给业主填写并需返回物业部的资料：
A.临时管理规约：经业主和物业公司签约后，业主保管一份，物业公司留存一份； B.业主情况登记表：即日填写返给交房小组负责人指定人员； 3）物业部按业主房号进行建档编号，档案中应包括的内容： A.业主入伙通知单 B.入伙验房表 C.业主情况登记表
3、交费
1）物业管理服务费：
以入伙通知单上发出的日期为准，次月开始计收全月管理服务费； 2）装修押金：
A.时间：办理人住手续时交纳； B.标准：每百平方米 元；
11 C.退款：住户装修完毕，凭装修押金的收据可办理退款手续； 3）楼道维护费、装修垃圾清运费： A．时间：办理入伙时交纳； B．标准：每户平方米 元；
4）工本费： 元/户； 5）其他费用：
5、钥匙发放
1）凭建设单位和物业公司开具的已交清所欠费用的发票到钥匙发放处签名领取房间钥匙或门禁卡（一卡通）；
2）验房小组工程人员陪同业主验收房屋并做好相应记录； 3）验房结束后需业主签字认可后将《验房单》交回物业部； 4）物业部整理汇总后移交项目部，项目部组织责任单位限期修复；
6、验房
1) 按国家相关标准、规定执行；
2）对于工程遗留问题或业主需要解释的事项，由验房陪同人员带领到“业主答疑小组”处统一回复、解释。其他人员不得随意作出任何解释。
八、小区保修工作程序
1、保修工作流程
验房→申报→施工→验收
2、验房
业主领取钥匙后，在房管员的陪同下，对室内项目逐一进行验收，验收合格，双方签定“业主入伙验房表”；
1）验收合格：物业公司须在三日之内将验房表交建设单位物业部存档； 2）验收不合格：
A．物业公司必须当日之内将此表交回建设单位项目部，由项目部负责联系或安排维修事宜；
B．超过三日且在房屋的保修期限内时，业主未装修的情况下，若外墙和楼板渗水等质量问题仍属保修范围，房间内易损坏（如：灯泡、水龙头等则由业主负责）；
C、业主一旦进入装修阶段，室内工程（如：卫生间防水、下水管道、地暖管线等）均
12 不在保修范围内；
3.、申报保修
l）住户从领取钥匙之日起三天之内凭“业主入伙验房表” 到物业公司，由物业公司做
“保修登记表”，并定期跟踪业主装修情况； 2）“保修登记表”上须明确预约时间、联系电话等；
3）物业公司在预约的时间内．及时填写“维修派工单”指派施工单位维修人员进行维修，同时将“维修派工单”反馈建设单位一份存档；
4、维修
l）维修形式：
A.建设单位委托物业公司联系原施工单位负责维修。 B.建设单位委派物业公司进行维修。 2)注意事项
在保修期内,有些保修内容是在房屋使用过程中才发现（如：楼面和外墙渗水等），凡需进入室维修时，维修人员必须注意：
A．业主在场：维修人员必须在预的时间内到场，若临时有其他任务需取消维修预约时，应及时通知住户和物业公司并另约其他时间；
B.业主留有钥匙：维修人员应对室内的设施负责,不得随意将钥匙交给非维修人员，完成任务及时返还钥匙；
5、验收
业主、物业公司人员和维修人员（或维修单位代表）三方到场验收，并签字认可。
保定市华瑞房地产开发有限公司
2015年10月19日
第12篇：运河首府广大业主交房前的要求
运河首府广大业主交房前的要求
浙江长业房地产开发有限公司：
运河首府正值交房时期，广大业主发现苦干问题需在交房前预以解决。希望贵公司能重视广大业主的诉求，为顺利交房提供有利条件。
一、交房时间应在以下问题解决后再行移交：
1、房子内部质量问题：应全部整改完毕以后。（以单户验房单为准）
2、公共部位质量问题：应全部整改完毕以后。
（1）、楼道内墙面瓷砖绝大部分存在空鼓，存在掉落伤人的严重安全隐患，要求予以更改。
（2）、进屋门正上方、及其他瓷砖与顶部交接处缝隙较为明显，请整改。
（3）、提供所有交房时应提交的材料：“三书一证一表”，即《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，《房地产开 发建设项目竣工综合验收合格证》，《竣工验收备案表》，以及房产 管理局或区局直属测绘队出具的《竣工实测表》、公安消防部门出
具的《建筑工程消防验收意见书》、质量技术监督部门出具的《电
梯（扶梯）验收结果通知单》、城建档案部门出具的《工程验收档
案认可书》等相关文件原件。要求开发商提供管线分布竣工图(水、
强电、弱电、结构)、房屋的设计图纸和水电路图纸的原件及复印
件（提供），配电箱及配线箱的使用说明，已便验房时查验核对。
二、关于移门尺寸由2400CM改为1800CM，贵公司在上次会议上已承认错误，在交房前需进行恢复到2400CM或对业主进行补偿。
三、对于景观建筑的更改和缩减，房产商在明知更改情况下，于销售时未尽告之 义务，并用未更改过的宣传册虚假宣传场外景观，让消费者上当受骗，需对 相关建筑物进行恢复。
四、1-4#楼公共部位装修与样板房大不一样，需整改。
五、1-4#楼公共通道防雨防水问题要给予妥善解决。
六、南边河沿及西边河沿无防护栏杆，存在安全隐患，要求予以安装。
七、要求确认靠河沿部分有否红外感应或其他安全防护装置，若无，请确认安装，否则存在不法人员从河边进入小区的安全隐患；
以上诉求希望贵公司能认真从速给予解决处理，广大业主期盼贵公司的回复能令人满意并带有诚意，谢谢！
运河首府广大业主代表；
2014．04．19
第13篇：小区交房前要查看的“五证二书一表”
“五证二书一表”
“五证”是指：
《国有土地使用证》
《建设用地规划许可证》
《建设工程规划许可证》
《建设工程施工许可证》
《商品房预售许可证》
“二书”是指：
《住宅质量保证书》
《住宅使用说明书》
“一表”是指：
《竣工验收备案表》
“其实在买房时，最重要的是看有无《商品房预售许可证》，因为按照正常的审批手续，有了前面的几个证件，才能办理该证件。”
“五证”中最重要的是《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》（现房已取消《销售许可证》，但要提供《房屋所有权证》），两者表明所购房屋属合法交易范畴。“二书”指的是房地产开发企业在商品房交付使用时，向购房人提供的对商品住宅承担质量责任的保证文件。
《住宅质量保证书》更具法律约束作用，其中有公共设施等部位的相关承诺，也有关于墙面、屋顶等，也都承诺了一个“保质期”。
“一表”是指《竣工验收备案表》，是在收房时提供的各个具体部分已经合格的表格。
“如果没有提供‘五证’、‘二书’、‘一表’的话，只能说明开发商没有通过相关验收，很多市民在这方面的意识还不够，如果在前期就有了这些证件，就不用在房子出现问题后现搜集证据了。”
交付时的五证、二书、一表
证书名称 发证机关（单位）
1、《建设用地规划许可证》，发证机关：市（区）城市规划管理局；
2、《建设工程规划许可证》，发证机关：市（区）城市规划管理局；
3、《国有土地使用证》（出让），发证机关：市（区）政府、土地资源和房屋管理局；
4、《建筑工程施工许可证》，发证机关：市建设委员会；
5、《商品房销售许可证》，发证机关：市国土资源和房屋管理局；
6、《住宅质量保证书》，发证机关：房地产开发企业；
7、《住宅使用说明书》，发证机关：房地产开发企业；
8、《市建筑工程竣工验收备案表》，发证机关：市建设委员会。
第14篇：房前屋后优美散文
仿佛每一个人的脑袋里有一座岩石，岩石上雕刻着一生忘不了的事情。无论时光的指针走向多远，那石刻依然清晰如新。当日子即将步入中秋，我在异地他乡的一个月亮很圆的夜晚，忽然想起关于房前屋后的事情，并向身边的友人陈述了那时的见闻。
那房间准确地说是我三叔居住的房间，楼上堆满柴草，楼下是一张古式大木床、一张古董般的写字台，笨重、结实。这两件东西，都不曾令我动心，令我动心的是屋子里一个实木大书柜，放满了繁体字的文学书籍，我从这里，找到了滋润心灵荒漠的夜露，所以，我喜欢。
当我从书中的世界回到了现实之中，天空下起了潇潇细雨。窗户外面，是一片灰色迷茫的世界。尽管迷茫，我还是看清了对面的房子。对面的房子一共有四户人家，假如房子是以大门作为前面的话，它们彼此就像是闹别扭的人，屁股相向。所不同的是，对面的房子的二楼有一个很宽的窗台，我从一楼往上望，发现不知什么时候，对面其中一间房子的二楼多了一位扎着大辫子的姑娘，大约有十八九岁。这姑娘几乎天天坐在二楼的房间里，什么事也不干，口里不停地嚼着什么。过了一个多月，对面的房子突然哭闹起来，是一个女人的哭声。接着是一个男人粗重的恶骂，不多久，就传来打架和扔东西落地碎裂的响声。这一切过后，我就知道了事情的原委。原来那位姑娘来自山东，对面房子的男主人是她的亲生父亲。男主人曾经在山东工作，娶了一位山东女人做老婆，生下了女孩。也不知什么原因，后来男主人离了婚，回到家乡又重新结婚，生下了一堆儿女。他的女儿从山东过来找他，在他家住了一个多月，姑娘不会讲客家话，天天呆在家里，一个多月的日子，把他家的干花生当零食，结果吃掉了他家两大筐的花生。女主人开始忍让，最后受不了了，愤怒像炽热的岩浆喷发，于是和男主人及其山东女儿发生了争吵厮打，吵架过后，山东姑娘回去了山东，村子里多了一段供人们茶余饭后笑谈的闲事。
在我担任大队支部书记的父亲眼里，我最不争气，除了吃饭就是迷恋旧书籍，干农活有气无力。其实我骨子里有一股农民血缘，喜欢种植。在三叔房子和对面房子之间，有一片空地，以前也是房子，不知何故拆掉了，空地荒废了多年，我突然萌生了开荒种地的念头。我于是去村子外面找了十多株龙眼树的树苗，在一个下午挖坑种下，我精心为每株树苗放了土杂肥和浇上水。在种植的过程中，我热切期待龙眼树的长大和开花结果，为清甜多肉的龙眼吞下了无数口水。可是当我第二天起床前往观看我的劳动成果时，发现所有的龙眼树苗已被连根拔起并且折断了！我欲哭无泪，向母亲说起此事，母亲乌黑着脸说以后不要种了，至于究竟是谁的黑手，母亲不说，我也猜到了几分，那肯定是对面房子的人干的！这仇是没法报了，可是我有一股不达目的决不罢休的勇气。我决定调整思路，在离三叔房子最近的地方开了一块小小的地，用石头墙围了起来，在里面种上甘蔗。甘蔗苗埋下不久，适逢一场又一场的春雨，绵绵春雨中，甘蔗长出了鲜嫩的芽儿，带给我无穷的惊喜。这一年的春节前夕，甘蔗长得老高，父亲砍了甘蔗拿到糖厂里卖，换回来十三斤红糖，蒸年糕刚好用上，这是我的第一份劳动成果，受到了父母的奖励，吃了几颗粗大的红糖粒粒。
尽管受到了家里最高领导人的表彰奖励，可是我的这份种地热情很快消失了。第二年开春，我拒绝在空地上种植甘蔗或蔬菜。我就是这样的人，贪新、好奇、缺乏深入的热情。以致这种人生态度，害了我的一生。
可是屋后依然是我放学之后经常要去的地方，条件是在完成了给家里煮饭任务之后，捧着一本厚厚的小说，躲在屋檐下不顾一切地看。关于书的“浩劫”在一个早晨发生。那时候我接受母亲的指令，抓起一把扫把打扫屋子的卫生，我扫了一半，就抓起一本繁体字的《说岳全传》读起来。这被早晨还在床上睡觉的父亲看到了，他跳了起来，抢了我的书本，然后撕得粉碎，扔到地上。我惊呆了，眼泪像下雨，可是我不敢哭出声来，我看着凶狠像恶魔一般的父亲又回去床上睡觉了，才把满地的纸片捡了起来，拿到柴棚里，一页一页地粘贴，这个浩繁的工程我一共干了半个多月，才把书重新粘好，可是许多缺页再也无法复原。
我直到今天也无法原谅当时父亲的举动，我从不在家人面前提起此事。年老的父亲也不再是当年撕书时凶悍的父亲，他苍老、多病、像西下的夕阳，失去了他的光芒和热度。
由于父母反对我痴迷小说，这事给三叔知道了，他上班时就把房子上锁，我根本看不到小说了。这段时间，我像热锅上的蚂蚁，围着房前屋后转，后来终于发现了三叔的破绽。三叔上班从不关后窗，我攀上后窗，发现三叔看的小说多数时候放在床头，那段时间他在看《三国演义》、我灵机一动，找来一把耙山草的竹草耙，草耙齿内弯，有点像猪八戒的武器。我把草耙伸进去，再用一根细竹竿将书划到草耙上，平稳端出，这样就成功把书拿到手了。为了不给三叔发现我偷书，每当夜晚三叔回来之前，我准时把书扔回床上。只有一次例外，因为贪看《薛丁山征西》，夜晚不舍得还给三叔，第二天给叔叔赏了几个“凿头勾”（客家话打人的意思）。后来叔叔有意识关了窗户，我只好望窗兴叹。
没有小说可看的日子，我变得无精打采，放学后依然习惯到房前看看，希望三叔有一天忘了锁门，但是这机会很微。
这个时候，父亲突然给全家带来一个惊喜，他到县里开总结大会，奖励了一个海鸥牌收音机。全家看到这新鲜事物，围着听歌听新闻，快乐了一段时光。
我住在土楼的二楼，常常把收音机搬到窗台上听歌，听的最多的是潮剧，然后是来自神秘台湾的歌曲，软绵绵的声音，开始不习惯，后来渐渐喜欢上了。二楼的窗口望出去，是一片高高的黄麻田，黄麻成熟后，乡亲们把它看下来，趁潮湿将黄麻骨和皮分离，黄麻的皮作用很大，乡亲们用它来做绳索，坚固耐用，红白喜事、砍柴挑谷子，都少不了它。黄麻田下面是四口清澈的鱼塘，一口口相连。每当八月十五来临，村里必定组织社员捕鱼，然后把鱼分给大家。我家分到的鱼，几乎用来煮鱼粥，放了许多生葱，香喷喷的，放开肚子吃，吃的饱饱的。
塘基上还有两株百年龙眼树，每到夏天，佳果累累，却是集体的，不可以随意摘来吃。每到台风季节，我们这些顽童就会跑到树下捡龙眼，那种快乐无法言喻。
房前屋后，留下了我许多幼年的踪迹和见闻，有位女邻居因为和老公吵架，结果服了断肠草的叶子。也许她还不想死，只是吓吓老公，服下的叶子不多，邻居们挖来木瓜根给她捣汁服下，她呕吐之后活了下来，几十年过去了，她还好好活着。
三叔的房子后来拆了，这是我去了番禺之后的事情，至于三叔对面的芳邻们，我早就没有他们的消息了，我也已经不是年少的我，我的内心被生活的压力填的满满的，犹如一只飞往他乡的小鸟有了自己的新巢，再也不十分关心破败的旧巢了。
第15篇：房前屋后获奖感言
在许多人的印象中，农村的环境卫生状况普遍较差。由于长期以来形成的根深蒂固的习惯，农民群众大都不注意自己房前屋后的卫生清理，杂物乱堆乱放屡见不鲜。“清洁乡村” 活动开展以来，虽然经过大力整治，环境卫生有所好转，但依然存在不少问题，而其中，农村房前屋后堆积物脏乱差被公认是活动中的顽症、长效管理中的“瓶颈”。
房前：杂物乱堆 家禽乱跑
柴火、秸秆、农具——在农村，这是房前屋后最常见的杂物。虽然许多农户家中用上了液化气或者沼气，但是柴火依然是烧菜煮饭中的“主角”，是农民群众不可或缺的生活必需品。许多群众砍来柴火后就随意堆放在门前檐下，没有码放整齐，显得凌乱不堪。除了杂物乱堆放，猪羊抢道、鸡鸭乱跑也是农村常见的情形。 屋后：污水横流 垃圾不少
“房前花果香，屋后树成行。”这是小学课本中对农村优美自然风光的生动描写。然而，在农村的现实环境中，房前虽然有瓜果，屋后不乏绿树木，但是污水横流、垃圾乱倒的现象却屡屡将乡村美景破坏。
如何文明生活，知道保护环境是我们每个公民都应自觉遵守的义务。作为郑家坞小学的一员，作为郑家坞村的一份子。我们觉得很有义务从自己身边的小事做起，从自己的小家做起。
我们在“房前屋后”的实践劳动中用自己的双手使环境变美，更学到了该努力达到农村房前屋后无堆积物、庭院内物品堆放整齐、庭院外观整洁有序的效果。
同样的作为一名小学生，也要为创卫做出自己的贡献。在学校里，自觉地清扫垃圾，保持校园环境卫生，努力学习、宣传创卫环保知识。走在路上，伸伸手、弯弯腰，将别人丢在外面的垃圾放入垃圾箱，看到乱贴乱画的人及时的制止他们，这些都是为创卫做贡献。 我相信，只要我们每个人都迈出一小步，以“房前屋后”为基石，带动更多的人加入到“五水共治”保护环境的队伍中来，我相信只要一起努力，社会就会迈进一大步。让我们积极行动起来，从身边的小事做起，用我们的双手让郑家坞镇变得更加美丽！
第16篇：收房前的问题
关于向业主交付房产前需解决的问题
致：长岛世纪假日酒店有限公司杜董事长
一．由于购买的是长岛世纪假日酒店有限公司名下的房屋，按照双方签署的商品房预售合同第八条的规定|：交房应具备 1.该商品房经验收合格。2.该商品房经综合验收合格。
3.该商品房经分期综合验收合格。4.该商品房取得住宅交付使用批准文件。
到今天为止5年的时间过去了，出卖人从未向买房出示过上述文件，不符合交房的条件。
：交接
出卖人（长岛世纪假日酒店有限公司）应当书面通知买受人办理交付手续。双方进行验收交接时，出卖人应当出示本合同第八条规定的证明文件，并签署房屋交接单，所购商品房为住宅的，出卖人还需提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。出卖人不出示证明文件或出示证明文件不齐全，受买人有权拒绝交接，由此产生的延期交房责任由出卖人承担。因此买受人拒绝接收该房屋是理所当然的。由此如有产生的物业管理费用或是房屋损失，出卖人须承担全部责任。
第十三条： 出卖人关于装饰、设备标准（附件三）承诺的违约责任，达不到约定标准的，买受人有权要求其按照附件三标准达成。
买受人要求对于不达标的情况进行整改，包括公摊部位、公共设备及设施的修缮是合理要求，出卖人必须交付经综合验收合格的房屋及配套设施。
出卖人关于酒店的基础设施、公共配套建筑正常运行的承诺：包括KTV房、桑拿洗浴房、健身房、餐厅、棋牌室、精品屋、会议室等公共服务设施。
因为买受人购买的是三星级标准的酒店房屋及配套，长岛世纪假日酒店有限公司如不依照承诺而正常运行的项目降低了房产保值和增值的目的，受买人要求予以赔偿或是退房是有法可依的。
另外根据合同约定：买受人购买的商品房为非商品住宅的，双方应以合同附件形式详细
约定保修范围、保修期限和保修责任等内容；附件
四、合同补充协议（1.住宅小区入住合同；
2.物业管理合同）
这些必备文件在购买房屋时没有及时向买受人提交，因此现要求长岛世纪假日酒店有限公司尽早向买受人提交，以便于了解在本区域内由谁来提供合规的物业管理服务及其资质。
二．按照双方签署的房屋租赁合同认定本人将购买的房屋返租给长岛世纪假日酒店有限公司时的基本情况是，该房屋交付时装饰装修及设备标准的初始状态另见《商品房销售合同》装修标准附件三。返租并不意味着长岛世纪假日酒店有限公司可以免除向买受人提交房屋经验收合格的必备手续的责任。
长岛世纪假日酒店有限公司退租时房屋的基本情况应与初始状态相符。如有破损须退租前予以维修达标。可业主应约到现场验收时却发现损毁严重，无法接收。
租约第八条规定：长岛世纪假日酒店有限公司（乙方）的权利和义务
乙方同意负责本合同租赁期内对房屋的内部进行维护和保养，在合同履行期内由乙方负责维修，并使该房屋始终处于正常使用状态 （正常折旧磨损除外，水，电，能源应正常）。 现场由长岛世纪假日酒店有限公司人员陪同查看后的情况是房屋墙面破损严重、地毯污染严重、卫生间屋顶漏水严重、洗浴设备无法使用，达不到退租交接的条件。
按照租约第十五条约定，本合同将直至双方全部义务全部履行后才被终止。因此，上述问题没有解决之前，双方签订的房屋租赁合同长岛世纪假日酒店有限公司无法单方面终止，须继续履行。长岛世纪假日酒店有限公司须履行延期租金的支付义务。否则承担违约的全部责任！2012年9月3日
第17篇：房地产交付房前准备工作
交房前准备工作
一、成立交房工作小组
新建住宅建筑规划区内建设工程竣工验收合格后，其附属设施设备应当具备下列条件，方可交付使用：
（一）生活用水纳入公共供水管网，并供水到户；
（二）用电纳入供电网络，不得使用临时施工用电；
（三）雨水、污水排放纳入雨水、污水排放系统；
（四）在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖的区域，完成住宅室内、室外燃气、供热管道的敷设且与相应管网连接，并安装燃气分户计量装置和热计量装置；
（五）电话通信线、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户，安全监控装置及其他安全防范设施设备、信报箱等按规划设计要求配置到位；
（六）住宅区道路与城市道路或者公路直接相连；
（七）按照规划要求完成住宅区的车库（位）、公共服务设施、公用消防设施的建设，具备必要的绿化用地和设施；
（八）分期建设的住宅区，其相关配套设施应当满足交付使用部分基本使用功能的要求；
（九）法律、法规、规章规定的其他条件。建设单位在新建住宅交付使用前，应当组织有关部门及专业经营单位按照前款规定，对住宅区进行验收，并向设区的市或者县（市）建设行政主管部门办理新建住宅交付使用备案手续。
建设单位在办理新建住宅交付使用备案手续时，应当提供新建住宅建设工程竣工验收文件，以及第一款所列的附属设施设备符合交付使用条件的相关文件和资料。
二、移交下列资料：
（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（二）共用设施设备清单；
（三）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（四）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（五）业主名册；
（六）物业管理必需的其他资料。
三、部门分工
（一）、销售部
1、收集业主名单；①提交资料与款项未清客户名单。②确认手续齐全客户名单。
2 （可交房资格审查及商议处理办法，包括款项不齐，按揭手续未办） （一定要核实业主的详细地址，如有变更，要求业主提供书面通知）
2、提前通知业主交房，以挂号信、特快专递为主。（形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段）
3、统一说词。（一般由客服部及物业公司牵头）
备注：信函内容包括，业主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款数额。
报纸广告由设计部开始设计交房广告。以设计部开始构思销售部交房氛围布置。 （可以商榷。如问题较多，还是低调一些）
提前电话通知业主，通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。 （电话过于提前，会造成业主提前到场要求先验房，或造成业主提前集会，发生不测）
（二）、工程部：
1、工程部联合物业部，检查各套住宅的质量情况（包括：门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间）；工地工程人员居住情况及清理现场。（相当艰巨、复杂。）
2、由工程部提供《竣工验收报告》
3、最终确认地下管网铺设、道路、绿化的完工时间。
4、已验收合格的套房向物业交接钥匙。
5、由工程部确认之前的方案哪里有改动并向房管局提出统一变更。
6、由房管所出示的面积表盖章.（一般在竣工备案表之后。但是所有费用计算的依据。一定要准确，最容易出争端的地方）
（三）、物业部：
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等）
7、确定前期物业管理服务合同；
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》
9、印刷以下各类入住表格：
《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主（住户）入住基本情况登记表》
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、小区内环境布置：
入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。
插指路牌，由入口处到交房大厅。
4 管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程（及收费）。
13、熟悉了解本项目详细情况
14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
（四）、办公室及外协配合工作
1、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）
2、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成
房屋交付中的准备工作要点
新建楼房自竣工验收之日起，就要筹备入伙的各项准备工作，如果筹备过程不缜密的话，将会对物业公司日后的管理埋下深深的隐患，轻则影响客户满意度，重则影响公司的经营运行情况。所以物业公司在承接查验的时候要慎之又慎，同时又要控制好以下阶段的工作。
一、入伙前公共设施设备的接管验收，各项资料的收集和整理；
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在这其中，各种隐蔽工程的查验和消防设施设备综合验收尤其显得重要。隐蔽工程，如果想要在竣工验收完毕后入伙之前完成，这个时间界点就显得晚了。这就要求我们在前期介入时工程主管一定要深入到施工现场，在现场及时的跟进施工，发现问题及时的沟通和协调，力争不把隐患留到施工完成后去解决；但是我们的工程主管人员，在介入时，一定要注意方式方法，要记得：我们不是监理人员，我们只是建议，而不是决定什么！我们可以坚持我们的原则，但是一定不能打乱现场的施工秩序！所以在前期介入时，一名专业的工程主管就显得非常的重要，在目前的物业公司操作时，为方便售楼，往往听从于开发商的要求，把客服放在了首位，这样的话，就无法及时的完成各项隐蔽工程和各项设施设备的接管验收，也可能会物业公司日后的正常管理带来不必要的隐患。
对消防系统的接管验收也是非常的重要，目前各开发商对于新建楼盘的消防系统都是投以重资，且政府消防主管部门对小区消防系统的后期管理和检查也是非常严格，所以为了保证消防系统正常运行，不为日后的物业管理留下隐患，就要求我们：在消防设施设备接管验收之时，不应是简单的核对资料和设备的数量，而应走到现场去，对于消防门、消防警铃、防排烟设备等设施，要一一目视检查和做功能性操作检查，检验时要把消防控制柜打到联动状态，同时设置相关的火灾警情，从而查验整套设备的联动运行状况是否正常。
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在目前的承接检验时，部分物业公司不具备专业消防查验知识，在消防设施设备的承接查验时往往是走马观花，责任心不强、不够完美，给物业公司后期的管理带来了不必要的损失；各种设备和物资的清点查验完毕后，为保证齐全，一定要即时封箱或贴上封条，并请相关人员签字，以免接管完毕后丢失，影响日常管理的正常运作，给物业公司造成不必要的损失。
二、待交付房间的开荒，重点凸显出各个细节；
公共设施设备及各项资料接收完毕后，应尽快组织专业保洁人员对待交付房间进行开荒。为了及时高效的完成开荒工作，目前物业公司常用的模式是聘请市场上专业的保洁公司进行操作，开荒的内容一般包括：门、窗、铝合金拉件及五金配件等的表面清洁、共有部位的清洁和公共区域的环境卫生清洁。在开荒清洁的过程中要注意开荒的哪些部件和部位不能使用刮刀等锐性工具，以免刮伤表面油漆及亮面，从而造成不必要的损失；由于开荒涉及到高空作业，所以物业公司一定要做好现场的监管以及要求高空作业人员一定要购买专项保险；同时要注意开荒的各项细节，如：室内各个角落，注意有玻璃的外立面的清洁显得较为重要，对于表面存有污垢的，一定不能用刮刀去刮，而应用清洁剂加清水和毛巾清除，同时物业公司要指定专门人员在现场
7 进行监督和检查。
在各分项清洁完成后，要由指定的开荒负责人验收，验收完毕后要及时的锁门；同时，还要注意已清洁完毕后的房间二次污染，主要包括：入伙时，业主带来的装修设计人员，这类人员往往为了拉取生意，刻意的往房间的门缝里塞广告折页；同时，因房屋小范围的整改所造成的二次污染，也显得尤为重要。为保证服务的及时和有效性，管理处在应配合地产部门设置“整改办”，为方便整改的运作，模式可设置为：
地产工程师总负责→管理处客服人员接诉及分配任务→各分包单位维保人员进行施工→整改办工作人员验收→验收合格后通知保洁进行第二次开荒。
整改办接诉人员在每次分配维修任务并复验合格后，要及时分配打扫清洁任务，使业主减少因房屋质量问题所带来的不满。
以上开荒工作的种种，争取让业主在初次面对物业时能为物业打上一个较高的满意分。
三、各项入伙物资的准备：各种表格及现场所要公示的法律文书，如：竣工验收文件、房屋使用说明书、住宅质量保证书、水电、煤气开通证明、各种法律文书以及需要业主签署的业主临时管理规约、物业管理收费协议等资料；
在准备上述资料时，可以同时准备一份略表情意的小礼物，可以是一束花、一个庆祝入伙的纸炮以及现场制作印有业主头像的杯子或相框等，礼物不在贵重，而在于有没有用心准备，有没有让入伙的业主感受到尊重；
为烘托现场的气氛，同时也应在入伙现场配备所需的水、小食品以及设置一定的娱乐活动，如：小提琴手或是驻场音乐歌手等，可以让业主在入伙的现场惬意的等待，而不至于只是枯燥的等待，可以让业主在品尝美食和欣赏音乐的同时享受物业服务人员所带来的专业服务。
为方便业主，缩短工作流程和等候时间，应尽可能的对各种表格资料作出必要的处理，如：预先填上姓名、房号和基本资料等。
从法律意义上来说，入伙的实质是建设单位向业主交付物业的行为，物业管理企业只是受其委托具体办理相关手续，所以物业公司在具体
9 动作时要注意入伙的主体是谁。
四、服务人员和验楼人员的培训，特别注重细节、礼节和验楼过程中针对业主提问的回答；
入伙现场的服务，基本上是物业公司第一次向业主进行的一次展示，体现的是物业公司的一个基本功，展示是否成功，直接影响到后续的管理。在这里较为重要的是验楼人员的培训，对于入伙验楼人员的担任，根据以往经验多由物业公司服务人员担任，可为管理层员工、工程维修人员、以及安全管理队员。在入伙验楼这个环节使用物业公司工作人员担任验楼员，可较好的控制现场和协调各项工作，验楼组别的搭档一般为：一名验楼人员外加一名电工和水工(负责检验电路和管道打压试验)，同时每3组验楼工作人员应配备一名开发商的专业工程师答疑。
在对验楼人员进行培训时，入伙工作小组应事先设定各种可能出现的情况制作培训方案，为提高工作效率，主张应由验楼员引导业主按流程设计步骤去验楼。此项工作应在入伙日期前20天进行培训，并要进行至少3次现场演练，力争验楼工作顺利高效的完成。
五、入伙现场的布置，设定合理的入伙流程，在入伙现场邀请银行、电信、煤气等单位，为业主提供一站式服务；
合理的对现场进行布置，确保每个流程都做到无缝衔接。应制作标识牌、导视牌，在显要位置张贴入伙流程图，使业主对整个入伙流程一目了然。入伙的现场，自业主签到确认业主身份至成功收楼，每个流程都应科学的设计，让业主充分感觉到便捷和高效性。同时，为了为业主提供更好的服务，管理处在入伙之初应邀请银行、电信、煤气等相关单位为业主提供便捷服务，让业主办理收楼手续时，能免缺舟车劳顿之苦，足不出门的就能办理各项公共性服务，省缺了业主较多的时间，同时也可以为提升业主的满意度增加一个亮点。
在业主身份确认完毕及缴纳相关费用后，由接受专业培训后的验楼人员带领业主验楼时，切记跟业主的沟通的方式：不要违规的承诺一些不合理的事情，也不能超越现实的解说和夸大一些部件的功效。在与业主的沟通中，要以事实为依据，实事求是的引导业主验楼和收楼。在验楼的过程中，面对业主对各种事实的误解，要做到不当面反驳，而应是委婉的解释！哪怕是合理的顶撞，也会让业主感觉到你对他们的不尊重，在这里要牢记心理学的首因效应的效力。
如果入伙小区是分期开发或是现场有临时施工时，还要进行必要的隔
11 离，防止安全事故发生。
六、在现场，尽已所能解决业主的应急之需；
如要把现场控制的较理想，还应考虑到一些细小的事情，如：业主来入伙时，没有带各种证件的复印件或是所需要的像片，这个时候，物业公司的服务人员就要注意在现场帮助业主们解决这个问题，可以在现场放置一台复印机帮助业主们免费复印证件，同时请专业的相馆工作人员为业主们照相等提供一些即时性服务，此时物业公司虽吃了一个小小的亏（额外增加一些复印费用）但是对后期的管理可能会促进很大的正面效应，这些事件虽小，但同样可以让业主们认可物业公司的服务；
由于现在的楼盘多为集中入伙，入伙的现场多设置在小区内较为空旷处，目前小区内都不会设置公共洗手间，所以对于业主的生理所需，除了做好引导前往管理处、会所洗手间的标识外，还应尽可能的在现场设置一些流动洗手间，从而解决客户之需，以彰显物业公司的人性化服务。
七、人力、物料成本飞涨，不要在入伙之初过多的承诺不合理的服务
12 事项、不要过多的配置不必要的岗位，前期设置容易，后期取消困难；
在入伙时各个岗位的配置，应尽量考虑入伙后转为正常期管理时岗位的现场操作，力争精益求精，不设多余的、展示的岗位，力争让每个岗位的工作强度都基本接近饱和，充分发挥人工效能。
如果在入伙之初过多的设置服务人员及服务岗位，将会对物业公司的经营成本带来极大的浪费，从而对公司的经济上带来负面的影响，严重时甚至可以影响公司的生存。而当业主一旦视人海战术现像为正常时，如果再想减少服务人员或岗位，将会比较困难，如果物业公司一旦减编将会带来一系列的负面影响，如业主维权要求恢复以前的岗等，导致物业公司处于被动的地位。
物业公司在设置岗位时，除了科学设置外，还应由相关职能部门牵头或是组织论证，对于必须要设立的及时设立，对于一些可设可不设或仅仅是起到花瓶作用的，一律不设立，对于一些仅是起到美观作用的岗位，如为提升业主感官效应而在每栋大堂设置的客服人员，在入伙之初应尽可能不设置。
八、在入伙之初，做足安全防范的各项工作，让业主在入住之初就适
13 应物业的安全管理；
为提升对外来人员的管理力度，建议在所有的门禁上都不要设置密码（因为门禁上的密码是最不安全的，部分业户为了自己方便，可能会随时向送货、来访人员透露密码，从而导致密码泄密，造成对外来人员管理失控），养成业主出入带门禁刷卡的好习惯，同时物业也要跟地产沟通好，制作门禁卡时一定要方便携带，如钮扣状的门禁卡等。
在入伙资料准备时，安全部门一定要根据小区的实际情况，制定居家安全防范提示，提醒业主应该防范和注意的事项，提醒大家随手关门、谨防尾随，提醒业户要配合安全队员的询问和登记等，向大家宣传群防群治的重要性，引导业主共同做好小区的安全防范工作。
九、对因设计或施工不合理，影响实际运行和提高管理成本的不合格项及时的提出优化建议；
在接管验收和设备查验时发现设计、施工不合理的或会造成后期管理和运营不经济的，要及时的向开发商提出来，让开发商及时的进行维修或更换。提出优化建议时要注意措辞，尽量不使用“整改、不合格”等词语，因为辛辛苦苦作出来的东西被别人一朝否定，还是比较令人
14 难以接受的，也不利于双方的沟通，如换作“优化”等词语，通过较委婉的表达，或可以起到两全其美的作用，从而保持沟通的渠道畅通，保证各项工作的高效开展。
第18篇：班主任工作计划交政教处
班主任工作计划
本学期我担任12数控班的班主任工作，为了更好的带好这班孩子，本学期制订了此计划并将认真落实，认真细致的做好班级管理工作。
一、班级基本情况：
本班12数控全部为男生，由于全为男生的特殊情况，整个班显得比较活跃，比较好动。大部分学生是爱集体，爱劳动，爱学习，有较强的集体荣誉感的，但也有个别学生由于之前对自己不严格要求，呈现出自卑、自暴自弃、逆反等现象，而且此学期为最后毕业季，时间短容易心散漫再加上经过一暑假的时间有的同学去当了兵，势必会使相当一部分学生受到心理波动的影响，我一定要本着不放弃对任何一位学生的塑造、教育理念，努力把学生们培养成为有技术、人品好的技能型人才。
二、工作要点：
1.上好晨读课、班会课、品德课、专业课等课程，通过细致的思想教育，培养学生的集体意识，形成团结向上的良好班风，争创“文明班集体”。
2.合理布置教室，充分发挥弘扬人文精神、完善人格品质、提高人文素质的班级文化功能，培养学生的动手操作能力、创新实践能力、自我管理等多种能力。
3.健全班干部队伍，明确分工，每日午饭后、晚饭后由班干部在班前讲台桌处值班，进行日常管理，评分纳入班级百分赛竞争当中。通过这样的方式，让老师了解更多班级发生的事情，看到平时不能看到的现象，能更好的管理班级。定期召开班干部会议，及时调整一些不好的现象。尽量让班干部自己组织一些力所能及的活动，以提高班干部的管理能力、组织能力、合作能力。
4.加强行为规范教育，配合政教处细化管理环节，以安全纪律、文明礼貌、卫生习惯、宿舍管理、就餐秩序、门卫制度和公务承包七方面为重点，加强常规管理工作。加大对各环节的检查和监督，培养学生良好的行为习惯，为学生将来就业奠定基础。
三、具体内容及措施
（一）抓好德育教育
1.明确《滦南职教中心学生一日常规》，加强时间观念。
2.充分发挥班干部的表率作用，以一批带全体。
3.利用班会、早晚饭后自习进行常规教育，抓好文明礼貌、行为习惯、遵纪守法等方面的常规规范，使行为规范规范化、日常化。
4.定期进行阶段小结，评选班级“行为规范标兵”。
（二）引导学生积极参与各项活动
1.指导学生认真出好每一期黑板报，增强黑板报的宣传教育功能。
2.鼓励学生积极参加学校组织的各类兴趣小组，抓好有特长学生的培养。
3.鼓励学生积极参加校“才艺展示大赛”活动，培养学生各方面能力，促使学生全面发展。
（三）做好体育卫生工作：
1.组织学生认真上好两操，锻炼身体增强体质。
2.借助班级黑板报定期宣传卫生知识，生活小常识。
3.选拔优秀人才参加学校的各类兴趣小组，抓好有特长学生的培养。
四、做好家校联系工作
多与家长联系，通过家长的支持共同努力发展学生的特长。
（1）定期和每位家长联系，了解孩子在家的表现，交流孩子在校情况。
（2）对于需要家长配合的班级或学校工作，一定做细工作，让家长了解事情的过程，通过各种联系手段，得到家长的支持和认同。
（3）针对班内学生违纪处分情况，积极找到学生谈心，结合家长讲清利害关系，语气合理的讲述学校不撤销处分不推荐就业的方针，正确引导学生积极改掉缺点，步入正轨，为班级出力努力早点撤销降低处分，做一名合格中学生，为将来就业具有良好素质打下小小基础，严格杜绝再次出现新的违纪情况。
总而言之，最后的关键时期，时间短但任务依然很重，学生的安全稳定是重中之重，在这一原则基础之上，让学生们尽量能够学到更多的技能是我所期望的，我将不遗余力的去完成，希望领导在工作中多多指正，想到的没想到的希望领导多多指点。
第19篇：少先队工作计划——交学校
2013-2014学年度第二学期
电白春华学校少先队工作计划
一、指导思想：
积极发挥学校少先队的主阵地作用，以体验教育为基本途径，开展丰富多彩的实践教育活动，大力加强少先队自身建设，促使学校少先队工作提升。
一、工作重点
（一）加强少先队基础建设
发挥学校少先队的主阵地作用，加强少先队基层组织建设，结合本校实际，规范建设大、中、小队，凝聚少年儿童。
1、加强辅导员培训工作。认真落实少先队活动时间，认真上好少先队活动课，提升辅导员开展队活动的能力，切实提高辅导员队伍素质。
2、加强少先队干部的培训工作。通过培训会和大、中队例会提升队干部的自我管理和组织能力，严肃队干部的纪律，使队干部能在平时的学习和生活中起带头表率作用。
3、发挥少先队宣传阵地的功能，办好学校橱窗、队角、黑板报等宣传阵地，营造和传播健康快乐、积极向上的少先队组织文化。
4、重视少先队活动阵地的建设与使用，充分发挥队室的教育功能，定期向队员开放，丰富队员的课余生活。加强少先队员队知识的强化教育，带领队员们开展“敬好队礼，戴好领巾，唱响队歌”等活动，加强队员的自豪感和归属感。
（二）加强少先队特色活动的开展
以重大节日、纪念日和重大事件为契机，深入开展少先队特色
活动，开展分层教育。
1、开展红领巾志愿者活动，提高队员的实践能力。进一步深
化“雏鹰争章”活动，重视综合实践课，引导少先队员亲身参与实
践，提高自身综合素质。
2、注重少先队活动的通讯报道意识，积极组织活动、撰写新
闻稿积极参与投稿，扩大学校少先队工作的社会影响。
三、主要工作措施：
1、继续加强红领巾监督岗、兴趣小组等一系列学生日常管理工
作，加强学生文明礼仪习惯教育的检查，落实抓好学生养成教育。
2、加强队员的爱国主义、民族精神教育、集体主义和法制教育，
提高队员们的认识，继续开展好学雷锋等为内容的主题教育。
3、继续加强少先队红领巾宣传栏的宣传及红领巾广播站管理，
充分发挥“红领巾广播站”和“红领巾黑板报”的宣传教育作用。
4、开展丰富多采的课外活动，增强队员体质，活跃队员身心。
5、落实抓好每周一的升旗仪式及每周二国旗下讲话。
6、抓好少先队的队伍建设，选拔新队员，并积极准备，为提升
少先队活动层次打下基础。
四、具体工作安排：
二月份
1、组织小干部岗前培训。
2、文明礼仪教育。
3、各中队选拔中、小队干部。
4、中队活动关键词：文明礼仪、安全
三月份
1、组织开展少先队大队活动——校园感恩节（围绕三八妇女
节、学雷锋日等）
2、一年级入队仪式。
3、出一期黑板报：学雷锋。
4、中队活动关键词：感恩、合作
四月份：
1、组织学生以各种形式祭奠革命烈士。
2、出一期黑板报：缅怀英雄。
3、中队观摩课：祭奠烈士。
4、中队活动关键词：立志、缅怀
五月份：
1、利用“五一”假期间开展劳动实践体验教育活动。
2、选拔六一晚会的主持人。
3、筹备“六·一”儿童节活动。
4、中队活动关键词：劳动、安全
六月份
1、组织开展本月少先队大队活动——开展“庆祝六一”活动。
2、评选校级优秀辅导员、评选表彰“优秀队干部”。
3、中队活动关键词：快乐童年、争优争章。
4、期末少先队工作总结，积累资料、整理归档。
少先队大队部
2014.2
第20篇：村民建房前详细情况调查报告
村民建房前详细情况调查报告
建房户主姓名家庭人口其中男个，女个，共代。子女年龄结构：长（子、女）岁，二（子、女）岁，三（子、女）岁，四（子、女）岁。家住乡、镇、办事处村组。全组共户。
现有房屋平方米，房屋周围空闲地平方米。
申请新建房间，需占等）平方米、宅基地平方米、未利用地平方米，是（否）靠屋建房；是（否）依山就势建房；是（否）在城区规划范围内建房；是（否）在公路边建房。
调查人具体意见：
调查人：国土资源所（签章）：
年月日
