2009年综合目标管理
工 作 计 划
1、党组织建设目标管理责任。认真做好在工作一线、青年、女职工中发展党员工作;做好流动党员、分散离退体党员的管理工作;开展党员示范岗,落实“三会一课”制度;按照足额缴纳党费,开展好“七一”活动;继续抓好先进性教育和效能建设;抓好统战工作、党建团建工作。
2、社会治安综合治理目标管理责任。将各种突发事件解决在萌芽状态和本单位内部,力争不发案,秩序好;达到“五无单位”要求(即:无治安刑事案件、无赌毒黄、无未处理的矛盾纠纷案越级上访、无邪教人员活动、无安全责任事故);按计划完成普法任务,实行“一票否决”制度。
3、党风廉政建设目标管理责任。认真贯彻落实有关《规定》、《实施办法》全年不少于四次,组织半年自查和年终考评,并将自查情况上报局办公室;对责任区违反党风廉政建设责任制规定的行为严格责任追究,将党风廉政建设责任制执行情况纳入民主生活会主要内容之一。班子重视纪检监察工作,亲自抓源头治腐工作,做到廉洁自律,管好家庭成员和身边工作人员;实行“一票否决”制度。
4、宣传思想工作目标管理责任。制定理论学习计划,巩固保先教育、机关效能建设活动成员;坚持每周半天学习制度;单位在《恩施日报》上稿3篇以上,积极向《建始建设网》和党报党刊投稿;按时完成党报党刊订阅任务;认真落实“321”爱心活动,积极参
与全县参与式扶贫、小康村建设活动,积极开展争创文明单位活动。
5、信访工作目标管理责任。把信访工作纳入重要议事日程,严格按照“分级负责、归口办理”和“谁主管谁负责”的原则,对群众反映的问题不回避、不推诿,不上交矛盾,切实将各类信访问题解决在基层,解决萌芽状态,确保来信来访件件有回音,事事有着落,上级交办案件结案率达100%;认真做好信访问题的排查调解工作,对各类信访行为和突出事件,要制定预案,防止矛盾激化,并及时上报信息。
6、消防安全目标责任。将消防工作纳入议事日程,切实搞好建章立制、设备配置和安全检查工作,确保消防安全工作落实到实处。
7、计划生育目标责任。成立本单位领导小组,有专(兼)职专干,有分管领导;组织本单位已婚育龄妇女(含单位挂靠户)及时按要求参加“三查三落实”服务;单位设置两条以上规范醒目的固定标语,设置计划生育宣传专栏,运转好各种计生台账,及时准确上报计生月报表;单位办理户屋出租时查验《流动人口婚育证明》,签订计划生育全同,单位职工(含挂靠户)不发生非法胎儿性别鉴定事件和其它违背计划生育政策的问题;落实好独生子女领证家庭的奖励,实行“一票否决”制度。
8、安全生产目标责任。建立安全生产领导小组,有专(兼)职人员和装备,制定安全管理规章制度、安全堆积和重大特大生产安全事故应急救援预案,建立安全生产工作档案制度;安全生产法规宣传、安全知识培训教育到位,特种作业人员持证上岗率达到100%,安全投入、装备、附件、设施和检查仪器等配
备齐全;隐患整改率达到100%,杜绝重大事故发生;认真执行安全生产“一票否决”制度。
二OO九年三月五日
2012年护理部工作计划与目标管理
2012年护理部将围绕护理工作五年规划,按照医院管理工作目标,在医院领导的指导下,以创建三级甲等肿瘤专科医院为总目标,紧紧围绕医院工作方针和工作计划,认真履行职能。继续深化优质护理服务工程活动,开展满意服务,提高医院护理服务品质。具体工作计划如下:
一、加强制度建设,完善护理风险防范措施
目标:各种护理安全制度落实到位、护理风险防范措施有效实施。
1.根据患者安全目标,进一步强化各项患者安全制度与规范,如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等,提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性,保障患者护理安全。
2.监督各项护理安全制度的落实如:对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查,注射药、内服药、外用药严格分开放置,医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,控制静脉输注流速等。
3.加强执行医嘱的环节管理,静脉输液要求落实双核对,发药时使用服药本,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合。
4.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的次数,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在晨会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
6.对重点人员的管理:如实习护士、待聘护士、转科护士及新入科护士等对她们进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾等,使护理文书标准化和规范化。
二、加强检查考核、确保护理质量、为病人提供优质、安全的护理服务目标:护理质量达标、病人满意度高。
1.加大落实、督促、检查力度。各护理质控组明确分工、严格按各种质量考核标准每月深入科室检查、护理部不定期抽查、每季度重点查。做到有检查记录、分析、评价、改进措施。使各项护理质量都达标。
2.对2012年出科的病历,不再是抽查,争取做到全面质控。
3.每月一次护士长会议。护理部将检查及近期存在的问题及时反馈并讨论,提
出改进措施,及时改进。
4、加大满意度调查力度,征求患者的意见,争取为患者提供优质的护理服务。
三、制定护理人员的培训、进修计划,提高护理人员知识技能水平目标:护理人员三级三严考核和考核合格率达90%,护理技术操作合格率达95%,护理人员外出进修培训合格率达30%。
1.制定并落实护理人员业务培训和三基考核计划,提高护士三基理论与操作水平。
2.有计划的选送部分护士外出进修学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍,不断的更新护理知识。
3.组织护士长外出参观学习,更新管理理念、管理技巧,提升护理管理队伍的整体素质。
四、深化优质护理、提供满意服务 目标:优质护理服务稳步推进。住院病人满意度达95%,出院病人的满意度达95%,健康教育知晓率达100%。
1.继续深入推行优质护理服务。在试点病区成功的基础上,逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广:有计划、有步骤地铺开优质护理病房数,力争2012年全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸,只要是护士岗位、只要有患者的需求,我们的理念是“一切为了病人”如:倡导导医护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等,
让优质护理服务遍及全院。
2、2012年对优质护理服务示范病区用我院自制的优质护理病房评定标准考核2次以上。做好督导检查使示范病区优质护理服务工作做到实处,真正起到示范作用。
3、以各护理单元的病人工作量为前提,兼顾并尊重护士意愿,用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。
五、以“5.12”护士节为契机、继续开展各种活动
目标:活动内容丰富、充分调动护士的积极性
1.为迎接医院“三甲”评审,进一步提高护理人员技能,于“5.12”护士节组织护理理论知识竞赛。
2.继续开展“星级护士”的评选, “十佳护士“的评选等活动。
3.积极组织并参加全省及市区的护理岗位技能大赛活动。提升医院护理队伍的形象。
六、做好教学、科研工作 目标:实习、新聘护士的培训率达100%;科室带教符合要求;完成继续教育计划,完成1-2项科研。
1.科室指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
2.各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
3.护理部对实习生的岗前培训培训率达100%,并不定期下科室检查带教质量。
4.增强科研意识,继续开展PICC护理新技术新业务。
5.丰富医院互联网的护理版块,发挥医院院报优势,及时传递护理信息资讯,丰富护士的学习生活。
护 理 部
2012年1月
2012年护理目标管理与工作计划
护理部紧紧围绕医院中心工作,根据《江苏省三级中医医院评审细则》等要求,以强化基础管理、确保护理安全为主线,提高患者满意度为目标,积极展开优质护理服务,不断提升服务内涵,使护理工作得以持续改进,特制订2012年护理工作计划与目标管理:
一、增加优质护理服务病区,提高患者满意度
目标:“优质护理服务”在全院护理单元80%开展,责任护士知晓率达100%,住院病人满意度≥90%,健康教育覆盖率达100%。
1.在开展6个优质服务病区的基础上,今年增加5个优质护理病区。
2.开展以病人为中心、责任制整体护理模式,责任到人,按病人分工,提高病人对责任护士的知晓率。加强病房巡视,为病人提供力所能及的生活照顾。
3.每月召开工休座谈会,继续开展病员回访工作,及时听取病员意见和建议,以改进护理工作。每季进行住院病人满意度调查,并及时进行反馈。
4.开展具有中医特色护理服务项目,保持病室环境安静、舒适。做好健康宣教,采取患者易于接受的施教方式。
(朱银萍)
二、加强护理管理,提升护士长管理内涵
目标:护士长参加培训率达100%。
1.选派护士长4—6名参加省、市护士长管理培训班学习,更新护理管理理念,提高护理管理技巧。
2.每季组织护士长业务大查房,促进护士长及科室间的学习交流。
3.注重护理骨干的培训,培养护士长后备队伍,完善护理管理队伍。
(朱银萍)
三、严格护理质量控制保障患者安全
目标:护理管理规范化、制度化、标准化。基础护理合格率≥100%,危重病人合格率≥90%。(见护理质量指标)
1.严格执行各项规章制度及护理常规、规范流程等,重点抓核心制度的落实,减少安全隐患,避免差错事故的发生。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。充分发挥9个护理质量控制小组的作用。每月对各个护理单元考核情况进行记录,并以书面形式反馈到各科室。
2.护理质量委员会质控小组复查,全面检查医院护理质量情况并进行质量分析,提出整改措施。
3.护理部进行走动式管理,现场质控巡查,每日安排护士长总值班夜查房重点内容,及时发现问题,解决问题。
4.通过护理部、质控小组、护士长夜查房、各科室质控员自查等形式进行多方位监控。每季开展护理质量评价活动。
(程友桂)
四、完成在职继续教育提高护理整体水平
目标: 初级职称15分,中高级职称25分。
1.制订和落实各级护理人员继续教育、中西医护理、三基培训等培训考核计划。重点加强对新入院护士、低资历护士的培训与考核,各护理单元强化专科理论和技能的学习培训。
2.新职工继续举办《中医护理培训班》,合理安排人员,保证课时,每半年考核一次。
3.申报市级继续教育项目2—4个课题,完成继续教育规定学分。
4.选派4-6名护士到上级医院进修专科护理。
(程友桂)
五、加强中医特色护理 打造医院护理品牌
目标:中医护理技术操作合格率≥90%,每科室开展中医护理技术不少于2-4项,年住院病人中医护理操作(中医特色护理)经济收入力争突破100万元。
1.制定中医护理规划与实施方案,认真执行中医疾病护理常规,各科室开展中医护理技术不少于2-4项,力争全年经济效益突破100万元,为医院取得
经济和社会效益双赢效果。
2.中医辨证“伤口护理”在临床已取得明显疗效,病人越来越多,继续做大做强,打造成我院护理品牌,同时积极申报省级“肿瘤护理”、“伤口护理”专科护士临床实习基地,向市级申报“伤口护理”专科护士培训基地。
(朱银萍)
六、改进临床教学方法,培养合格护理人员
目标:使学生掌握常见疾病的护理常规。
1.做好实习生的岗前培训工作,明确实习任务。
2.各科室指定高年资护师带教每年组织进行1-2次带教老师、实习生双向测评。
3.科室做好出科理论和操作的考试。护理部每月理论考试一次,为学生将来走向临床打下坚实的基础。
(程友桂)
七、强化护理科研意识发挥专科护理小组作用
目标:力争2012年申报省级护理学科;2012年申报市级“伤口、造口”专科护理培训基地。
1.力争2012年申报省级护理学科。举办年初申报的继续教育项目。
2.撰写护理论文,争取省级刊物上发表护理论文15篇以上。
3.积极开展新技术,做好护理科研课题申报和中标课题管理,力争年内开展新技术新项目1—2项。
4.发挥中医特色、急危重症、静脉治疗、管道护理、伤口护理等专科护理小组作用。
(朱银萍)
护 理 部
二○一二年一月
棠村中学
2013届毕业班工作计划及目标管理
13届九年级毕业班工作,在学校的正确领导下,通过九年级教师的共同努力,较好地完成了预期目标,这对于我们新一届的九年级来讲,既是动力,又是压力。因 此,如何通过我们九年级组全体师生的艰苦努力,继续在今年的中考中取得更好成绩,对我们将是艰巨的任务和严峻的考验。学校领导对毕业班的工作给予了高度的 重视,在人员的配备上也尽了最大的努力。相信全组教师一定能群策群力,扎实工作,花大力气,发扬苦干加巧干的精神,全面搞好毕业班的各项工作,确保完成学 校下达的各项指标。
本届毕业班,学生整体水平参差不齐,优秀生比例极小,而差生面比例较大。大部分学生各科的基础知识较差,特别是数学和英语学科,还有一部分学生学 风浮漂,怕困难、欠刻苦,甚至厌学不稳定等。为此,在校长办、教务处、九年级组等部门的直接领导下,在发扬上学期已有成绩的基础上,我们要继续树立从严要 求、苦干求实、背水一战的思想,以“先让学生学会做人、做事”为先导,以“齐抓共管、培养学风”为基点,以“拔尖补差,分层落实”为抓手,以“从严要求, 狠抓常规”为保障,稳步推进毕业班年级工作。为此,特制定本届九年级教育教学工作计划。
一、德育工作:
1、加强学生的理想、前 途、信念的教育,做好学生的思想教育,以“勤奋创造奇迹,拼搏书写神话”、“知识改变命运、奋斗成就未来”等激励学生,促使他们树立信心,鼓足干劲,努力 达到初中三年最后的极致目标。此项工作的落实,一靠年级组织的主题报告;二靠班主任老师平时点点滴滴的潜移渗透;三靠科任教师对所分包学生的跟踪教育。
2、重视学生的心理健康教育,有的放矢地开展工作。九年级学生学习任务重,他们面临着毕业、升学,承受的心理压力特别重,这压力有来自于家长过高的期盼,也有来自于自身的考试焦虑。如果不重视对他们的心理健康教育,就可能造成事倍功半的效果。班主任是对学生进行心理健康教育主要的实施者,一旦发现学生心理存在问题就要及时交流, 对症下药,力求化解心结。任课教师应按照年级的安排,和分包的学生进行细致的谈心,真诚帮助学生解决心理和生活上的问题,为学生创造和谐、愉快、轻松的学习环境。
3、关注后进生,在情感教育上多下功夫,要对后进生做到有爱心、细心、耐心;在教育教学上,提问优先,作业批改优先,表扬激励优先;要善于挖掘他们的闪光点,扶植起步点,把握反复点,促进飞跃点;对待后进生不歧视,从而有效地保证后进生的成绩提高,努力做到不放弃任何一名学生,从而有效控制学生辍学,控辍工作具体落实到班级的科任教师,实行责任包干,奖惩兑现。
4、配合政教处狠抓行为习惯教育,主要抓好学生服饰仪表、语言行为文明、自习纪律、晚寝纪律、到校纪律、卫生打扫等。
二、教学工作: 整体按两个阶段安排。
(一)第一阶段教学工作
1、教学时间:2009年9月—2010年4月下旬
2、教学重心:集中精力扎实完成九年级新课教学任务
3、教学策略:抓课堂、抓作业、抓检测,具体要求是: ①各科教师要进一步研究课程标准,结合近两三年中考的命题趋势,把握各册教材体系和重难点,细致挖掘中考考点,将考点渗透在平时的每一节课中。只有练好了这一内功,才能备得准、讲得准、练得准。
②以课堂为主阵地,着力提高课堂效率,向40分钟要质量。教师备课时,要准确把握每一节课的知识点、能力点,精心设计教学环节、教学步骤、师生互动形式,既要扎实落实每一节课的教学任务,又要使学生学得轻松有趣。
③始终坚持每节必练。每一 节新课,都应有配套的巩固练习,练习题的设计必须精心挑选,重基础,面上全,分层次,有梯度。学生练习的时间根据当节新课内容的多少,灵活掌握。可以安排 在当节新课结束后,也可利用当天的自习时间专练专评。总之,在保证进度的前提下,要步步为营,走一步,踩实一步,不吃夹生饭。
④抓实作业的上交和批改。作业要人人必做,人人必交,对于不交作业的学生,科任教师要做好督促和教育,绝不能放任自流。作业批改按照教务处制定的制度,在批改次数和质量上要严格要求。
⑤抓阶段检测反馈。九年级任课教师要根据进度自行组织单元测试,年级组要检查落实。试卷要在晚自习讲评。 ⑥每次考试结束,科任教师要及时分析,及时诊断,及时反思,及时制定调控方案,及时进行查漏补缺。
⑦狠抓尖子生的学科成绩平衡。年级组将制定尖子生弱科提高的具体措施,并出台相应的奖惩办法,采取有力措施,促使尖子生各科平衡发展。
4、其他工作:
①加强学法指导。每期至少召开两次学习方法指导会或经验交流会,根据阶段教学的需要,及时指导学法,帮助学生提高学习效率。
②体育训练和特长生培养要早安排、早启动,任务包干,责任到人。负责培训的教师要根据年级的安排,在教师节前定好苗子、定好计划,节后开始进入正常训练。
③春季职专招生工作,任务包干,死包死打,确保完成全年任务的80%。
(二)第二阶段教学工作
1、教学时间:2010年5月—2010年6月
2、教学重心:系统复习,强化训练,冲刺中考。
3、教学策略:二轮复习,夯实基础,三次模考,查缺补漏。具体工作要求是:
①2010年5月1前各学科结束新课,并进行“一诊”测试(摸底考试);各科任教师制定复习计划,所用的复习资料全部到位。 ②扎实抓好三轮复习。
第一轮:本着“全面、扎 实、系统”的原则,依据课程标准的要求,第一轮复习中要面向全体学生,搞好全面复习。以课本为本,逐册逐页复习,认真巩固基础知识,强化基本技能,进行单 元综合训练,实现知识的系统化、网络化、规律化。单元过关检测应以低档题为主,兼顾中档题。同时各学科要根据自身特点,创造性的指导学生进行复习。
第二轮:在巩固第一轮复习的基础上本着“深化、综合、提高”的原则,加强与社会实际和学生实际生活的联系,特别要增加应用性、能力性题目的训练。在本轮复习中要认真实施分块推进战 略,对知识进行归类,以专题形式进行,要以“训练”、“讲评”为中心,练规范、练综合、练技巧、练速度,要讲难点、讲疑点、讲热点、讲思路、讲方法,逐步 提高学生举一反
三、触类旁通的能力。
在前两轮复习的基 础上,本着“回归、调节、升华”的原则,侧重回归课本,自我检索,查缺补漏。在这一轮复习时间安排在一周左右,以教师指导学生阅读课本、自我发现、再次总 结为主。学生训练以课本上有代表性的原题为主,也可以历次模拟中的错题反思为主,不宜有大容量、高难度的训练,应努力使学生实现知识的自我回归、心态的自 我调节、能力的自我升华。
③安排复习方法指导会和阶段性教师联席会,每一轮复习前、后都要集中研究、部署、总结,明确方向,把握重点,以便有秩序地推进。
④强化体育训练、理化生实验、特长生培养,并组织报名、考试。体育训练、理化生实验训练在去年我们已经有成功的经验,今年要在总结的基础上进一步完善,确保中招开局的胜利。
⑤安排“迎战中考百日冲刺宣誓大会”和考前“送考会”,营造氛围。
⑥组织安排好中招考试和继续完成职专招生任务。
三、责任目标:
根据本届毕业班的生源基础和学习状况,结合教育局对学校中招方面的考核,制定如下责任目标:
1、全校中招报名率达90%以上。
2、体育和实验考试人平分居全市前6名。
3、各科平均分、及格率、优秀率在全市排名进入前10名。
4、完成重点高中统招上线30人普通高中统招上线50人的任务
5、超额完成局下达的职专招生任务。
四、保障措施:
1、加强领导,分工明确。
学校成立以校长为组长,教务处各班班主任为成员的毕业班工作领导小组,由校长抓全面工作。行政领导蹲点督查、协助各班班主任工作,加强各班的行为规范管理,调动学生的学习积极性,营造浓厚的学习氛围。
2、明确奋斗目标,完善激励机制。
(1)增加情感投入,调动教师的积极性。学校对九年级任课教师实行倾斜政策,教学设施优先于九年级,学校将尽最大努力给九年级任课教师提供一切方便,积极解决教师的后顾之忧,让九年级教师全身心的投入教学工作。
(2)对毕业班教师实行奖惩制度。学校将毕业班优生目标任务扩大一定范围分配到各班,再根据各班完成优生任务情况发给成果奖,并与年终考评、评优晋级挂钩。
3、加强毕业班教师管理,建立毕业班教师档案,对毕业班教师的各项工作认真进行督查、记载。进一步细化年级组对教师的管理,按照“一警示、二谈话、三检查”的机制,从严规范毕业班教师的各类教育教学行为。
4、学校将组织所有毕业班任课教师参加各级各类中招分析备考会,认真分析和研究中考改革的方向、备考方案等,并由学校教务处牵头,合理安排各学科的教学进度、考试方向、复习方法等。
5、定期召开毕业班教师联席会,每期至少三次。毕业班教师联席会具体工作安排:
(1)开好毕业班教师动员大会,做好毕业班教师的思想工作;分析毕业班的现状,认真研究各班学生的实际情况;给毕业班教师施加一定压力;提倡吃苦耐劳的奉献精神;加强各班任课教师间的团结协作精神。
(2)联系学生实际情况,各科制定切实可行的教学计划和复习计划。
(3)注重“培优补差”工 作,随时了解各班学生的思想动态和学习情况,力求“保优,提中,转差”,甩掉“差生”大“尾巴”。对学习有困难的、有偏科的学生进行补缺补漏,重点跟踪, 将责任落实到科任老师身上,要求科任老师制定工作计划、实施步骤和措施等,多关心他们的学习情况,经常进行辅导等。年段组将进行动态跟踪调查,层层抓落 实,以提高各学科的优秀人数。
(4)高度重视周清、月 考、期中、期末考后的学情反馈。要求老师对平时的考试做到每考必改,并作出分析,对学生的考试得失进行反思,将考试情况公布在年级备课室,年级组要集中教 师进行综合分析,定出矫正补救的措施,为以后的复习打好基础。
6、加强学生的管理工作。
采取“班主任为核心,任课 教师分包,全员管理”的机制,对学生的一日常规进行管理。通过加强学生的纪律管理,确保学生有一个良好的学习环境,创造一个良好的学习气氛,从管理上进一 步提高学生的学习效率。重视毕业班的后期管理工作,特别要注意加强学生的心理疏导教育,使学生具有良好的情绪和心理。
总之,我校2010届初中毕业班工作将以培养合格人才为目标,以提高教学质量为核心,视教学质量为生命,尽最大努力完成学校下达的各项目标任务。
护理部工作计划与目标管理
( 2011年度 ) 【年工作重点】
1、深入开展“优质护理服务示范工程”活动,争取以高分通过省、市级对优质护理服务示范病区的检查。
2、加强护理安全管理,全面提高护理质量,力争使护理质量提高5 %,护理服务满意度提高3 %,全年的护理事故及严重护理差错发生率为0。
3、加强护理人员培训及护理教学管理,要求各级人员培训参与率达到95%,考核合格率90%,科研立项2项,发表护理论文19篇。
4、重视急救水平的整体提升。从各临床科室选拔优秀人才,组建全院急救分队,强化分队成员急救技术培训,提高综合应急能力。
5、加强护理队伍的梯队建设,制定长远规划,为医院的发展储备人才。
6、重视护士进修培训体会,结合我院的实际情况,推出亮点 工程,使我院护理工作可持续发展。
7、规范洗衣房的管理工作,建章立制,提升临床科室对洗衣 房服务的满意度。时光荏苒,白驹过隙,伴随着我院各项事业飞速发展的步伐,2011年已悄然而至。在新的一年里,护理部将在院党委和院领导的正确领导下,紧紧围绕医院的中心目标开展工作。以三级甲等医院的要求为标准,坚持“以人为本”的服务理念,一切以病人为中心,努力提高护理服务品质,规范服务行为,强化管理意识、服务意识和安全意识,力争打造出一支优秀的、具有较强战斗力的护理队伍,使全院的护理工作步入一个良性循环的快车道。为了实现这一目标,2011年护理部将从以下几个方面开展工作,并制订工作计划如下:
一、全面实行护理体制的改革,探索半垂直化管理模式。 1
目标:逐步完善科室绩效二次分配方案,实行护理部的半垂直管理。
1、改革科级绩效分配方案。要求各科室积极拓宽科级绩效分配方案的思路,进一步完善科室绩效的二次分配方案,以每名护士的实际工作量、履行工作的能力、量化考核成绩等为分配依据,为责任小组长、星级护士、教学总带教给予相应的分配系数,突出层次,拉开差距,切实做到多劳多得、优劳优得。通过有效的激励机制,激发出护士的潜能。
2、探索先进的人事管理模式。与人事科一起,探索先进的护理人员的人事管理模式,实现扁平化、半垂直化管理。我们将从每一名护士的切身利益出发,改变以往的考核方式,直接以护士日常的考核成绩作为其晋升的主要依据,在同等的条件下,以护士实际承担的工作量、履行工作的能力等指标作为加分点,享有晋升的优先权。真正体现客观与公正,从而让每一名护理人员在实现自身价值的同时重视日常的每一项工作。
3、具体详见附件I ------《护理人员职称聘用考核实施方案》
二、进一步深化“优质护理服务示范工程”活动内涵,迎接省、市级对优质护理服务示范病区的检查。目标:真正成为一所 “患者满意、社会满意、政府满意”的“优质护理服务示范医院”。
1、切实贯彻卫生部、卫生厅的相关文件精神,继续深入开展“优质 护理服务示范工程”活动,使各项基础护理工作落实到位,真正为患者提供优质的护理服务。
2、制定专项标准,设立质控小组,专人负责跟进,确保工作常态化开展。
3、研讨专门针对示范病区的垂直化管理模式,进一步完善绩效分配方案。
4、简化护理文书的书写,推出表格式的护理文书,落实责任包干,使 2
责任明确、到人。
5、在开展的各个阶段,及时针对开展情况进行总结,并在5.12国际护士节,对表现突出的科室及个人进行表彰。
6、2011年,我们将按照进度表,继续启动第三批“示范病区”,预计在2011年3月份,全院所有病区都将成为示范病区,真正成为一所市级“优质护理服务示范工程”的重点联系医院。
三、加强护士长管理,促进护士长管理能力的提升。目标:护士长参加岗位培训率达100%,护士长量化考核合格率≥95%。
1、重视护理管理人员水平的培训与提高。为了强化护理管理者的管理意识,护理部将有计划的组织护士长参加院内、外及省、市级的管理培训,以达到更新管理理念,提高管理能力的目的。
2、加强护士长目标管理考核,推出双向考评方式,每季度由护理部根据考核标准对护士长进行量化考核,再由本科室护士对护士长的日常工作进行评价,护士长的考核成绩与评先、评优直接挂钩。
3、根据护士长量化考核成绩,每季度进行“星级护士长”的评选,在全院护士大会上表彰,举行 “佩星”仪式,增强荣誉感。
4、年初,护理部即对各位护士长及所在科室下达科研及论文指标,以点带面,提高全院的科研、论文水平。
5、开展行政查房、业务查房及前瞻性查房,组织院内护理管理经验交流会,促进护士长们之间的学习交流,达到互相借鉴,共同提高护理管理水平的目的。
6、在对护士长的目标管理考核中增加加分项目,将护士长工作中的亮点在进行全院推广,以鼓励护士长创新思维的发展。
四、完善护理质量管理制度、标准以及评价系统,不断提高护理质量。目标:管理规范化、制度化、标准化,与临床护理工作接轨,切实可行。
1、继续完善我院的护理质量控制网络,明确各组织成员及其职责,真 正发挥护理质量管理核心的作用,指导全院护理工作。 3
2、每季度组织召开质控委员会一次,对护理质量控制工作进行讨论, 提出建议,为护理质量管理目标、考核标准、评价体系以及持续改进措施的修订工作积累第一手资料。
3、每季度完成质控→反馈→整改→检查落实→全院护士质量讲评反馈 的周期一轮转,充分体现质量持续的改进。
4、每年完成一次对现行护理质量管理目标、考核标准、评价体系的修 订工作,并重新制定本年度质量持续改进的各项措施,下发至各临床科室,以保证制度真正与临床护理工作接轨,切实可行。
5、具体详见附件II ---- 2011年版《护理质量管理手册》
五、加大护理质量检查力度,保证护理质量的持续改进。目标:护理16个质控项目严格按照质量标准进行考核并按照评价体系评分, 达标率≥95%。
1、坚持三级质控,充分发挥各级护理质控小组作用。①、自控:认真学习标准,对照标准自觉地按要求完成日常工作; ②、科控:要求每个科室成立护理质量检查小组,每周对照标准认真进行自查、评分,每月完成科室所有护理项目的检查,在每月底护士长组织的科室质量讲评会上进行反馈,并就出现问题的原因及整改的措施进行讨论。下月初将自查评分表上交护理部; ③、院控:由院护理质量检查组、护士长及护理小组长、护理部兼职质控员共同完成。 a、按照质控项目成立院护理质量检查组16个,成员由各科护士长及护理业务骨干组成。每季度不定期对所负责的项目进行认真检查,并以书面形式上交检查结果; b、改进质控方法,护理部每周安排护士长带领护理小组长在夜间、周末及节假日对全院各部门的护理质量进行突击检查,并以书面形式上交检查结果;护理部兼职质控员按照既定计划每周就单个项目对全院各部门进行检查,每季度保证完成对所有部门所有项目的一次检查,做到重点科室、4 重点项目重点查,并以书面形式上交检查结果,病区护士长参与护理部各护理项目的检查,以增加质控的透明度,便于理解质控的真正内涵,第一时间了解新增的护理措施及落实情况,护理部备相机进行质控,掌握护理质控的第一手影像资料,为护理质控反馈、护士学习提供依据。 c、整合自控、科控、院控三级护理质控内容。护理部统一制定《持续护理质量改进登记本》,下发科室,做到随时记录检查结果,对存在问题每两周科室进行一次讨论分析会,提出整改措施。
2、完善反馈机制,通过护士长例会、护理质量讲评会及质量简报形式进行。①、每月初,护理部在护士长例会上通报上月护理质量检查存在问题,再由护士长在科周会上对本科的护理人员反馈,并进行原因分析,提出整改措施; ②、每季度,护理部将根据质控材料形成质量简报并下发,使每位护士长对本科室护理工作质量有一个全面、直观的认识,为今后的工作方向起指导作用;同时进行原因分析,提出措施进行整改,并以书面形式上交整改情况。 ③、每季度,护理部组织召开全院护理质量讲评会,将本季度存在问题及原因分析通过幻灯片的形式生动地向全院护士进行演示,使每位护士都能受到教育,真正地、主动地做好自控,从根本上提高护理质量。
3、护理部根据科室提出的整改措施进行定期检查,督促落实。
4、各科室护理质量检查考评结果直接与护士长的工作业绩、科室绩效奖金挂钩。
5、具体详见附件II ---- 2011年版《护理质量管理手册》
六、加强护理安全管理,有效的规避护理风险。目标:急救物品完好率达100%,护理事故、严重的护理差错发生率为0。
1、结合江西省护理安全管理标准,制定出我院的护理安全质控标准, 进入考核体系,严格按照标准进行考核及评分。 5
2、强化护理安全意识的教育,各护理单元发生的护理缺陷及安全隐患 排查结果均要按要求及时上报护理部。
3、护理单元每月进行安全隐患排查,并建立免责上报制度,鼓励护士们认真发现工作中存在的不安全因素,具有共性的问题进行全院通报,引起大家的共同重视,为有效的防范起到积极的作用。
4、各科室每月需组织本科护士对安全隐患排查结果及存在的护理缺陷 进行分析、讨论,提出防范及整改措施。
5、护理部每月组织医院护理缺陷分析小组成员对全院护理缺陷进行分 析、讨论、定性,提出防范及整改措施。并在每季度护理质量讲评会上进行案例分析。鼓励科室和护士主动上报护理不良事件,完善护理不良事件处理制度, 护理不良事件定性与处理详见:附件Ⅲ
6、护理部每月对各科室上报的护理安全隐患进行汇总,进入每季度护 理质量控制简报,并在护士长会议上通报。同时,所上报的隐患对全院的护理工作具有指导意义者可作为该科室护士长量化考核的加分点进行奖励。
7、完善护理安全管理措施,落实交接班、查对、分级护理等护理核心 制度,定期检查安全工作,重点是节假日、中、晚班等盲点时间。
8、坚持对高危药品、抢救物品交接班,抢救仪器保持完好备用状态。抓好护理人员的环节监控和护理操作的环节监控。
9、强化护理核心制度、应急预案、意外事件的防范措施,各种操作规 程等知识的学习。
10、充实各种标识及标识带,完善相关治疗、检查的温馨提示,做到 病人、家属、护士双提醒,减少护理缺陷发生。
七、坚持“病人至上”的服务理念,提高患者满意度。目标:病人对护理工作满意率≥93%,健康教育知晓率≥70%;
(一)、需继续开展的工作: 6
1、全院切实开展微笑服务,按照《护理人员行为规范》规范护士行为。
2、完善并落实各项便民措施,不断满足患者的需求。
3、完善各病区的健康教育处方,采取患者易于接受的健康教育模式,使健康教育覆盖率达100%,健康教育知晓率≥70%。
4、各科室每月按时召开工休会,收集患者意见及建议,及时解决问题,最大限度的满足患者的需求。
5、护理部每月陪同院长至指定科室进行行政查房,采取现场办公的 方式近距离与患者接触,第一时间为病人解决问题,提高患者满意度。
6、护理部每月不定期发放病人满意度调查表,全面了解住院病人及 门诊患者对护理工作的满意率。
7、每季度进行“星级护士”及“流动红旗”的评选活动,并在护士 大会上表彰,举行“授旗”、“佩星”仪式,在全院营造出“人人争先进”,“各科争模范”的赶超氛围,从而进一步地提高我院的护理服务水平。
8、继续开展“优质护理服务示范工程”活动,通过护理模式由功能制向责任制的转变,切实为病人提供优质的护理质量,提升满意度。
(二)、需进一步完善的工作:
1、上年度,在病区开展“星级护士”及“流动红旗”评选活动以来, 有效地激发了病区护士们的工作热情,提高了工作质量。本年度,护理部将在认真总结前一阶段工作的基础上,继续将此项活动在全院范围内展开, 最大限度地调动起护士们的工作积极性,达到提升护理质量的目的。 (1)、建立一整套完善的考评体系,实行双向考评,横向、纵向相联系: 日常考核与绩效工资、晋升、晋职直接挂钩;“星级护士”及“流动红旗” 既是个人及科室评先、评优的指标,也可作为评先、评优的一票否决的 指标。 (2)、以点带面,突破瓶颈,摸索出一种适合在非病区开展“星级护 士”及“流动红旗”的新的评选模式,使非病区的护士从一名旁观者变成一名参与者,使“星级护士”及“流动红旗”的评选活动在全院得到更加 7
广泛的开展。
2、为了提升我院病区被服的清洗质量,能给患者提供更加温馨的住院 环境,护理部将进一步规范洗衣房的管理工作,建章立制,努力提升临床科室对洗衣房服务的满意度,使洗衣房工作能真正地服务于临床,服务于病人。
八、加强“三基”“三严”训练,努力提高护理人员的业务素质。目标:护理人员理论考试合格率100%,护理技术操作合格率100%。
1、坚持“三基”训练,培养“三严”态度。
2、按照等级医院要求,每年度完成一次对全院护士的理论及操作考核。
3、按照护理人员知识结构及职称结构的不同,有针对性地分层次进行培训与考核。
4、本年度,护理部的培训重点如下: (1)、今年全院的理论和操作培训重点为急救知识的培训和考核,要求 人人掌握并考核过关。 (2)、以创“三甲”之后入院的1-2年护士为主要对象,从狠抓基本功入 手,使她们全面掌握各项基础护理操作及基础理论,尽快胜任岗位。 (3)、重视对新上岗护士的培训,建立新护士考核档案及上岗准入制度。院级由护理部完成新上岗护士的岗前培训并制定基础护理理论与操作培训计划;科级部分则要求各科室拟定新上岗护士的培训考核计划,严格按照计划组织实施,并将培训情况及考核结果上报护理部,向护理部提出该护士独立值班的申请;护理部根据上报情况进行检查,考试合格者方可批准独立值班,可独立值班者科室按医院规定发放其绩效工资。 (4)、注重专科培训,提高专科护士的动手能力。要求各科室规范专科 操作流程;拟定专科培训计划,并严格按照计划组织实施;护理部将加大检查力度,督促科级培训工作落到实处。
5、通过组织业务学习、业务查房、培训考核等各种方式提高护理人员 业务素质。 8
6、具体详见附件IV— 2011年全院护士培训考核计划 (要求培训率达100%,参考率≥95%,合格率90%)
九、护理教学: 目标:实习生日常考核合格率≥85%,操作及理论考试合格率≥70%。
1、关于带教师资的工作: (1)、设立带教组长,负责实习生出科考核、教学小讲课及教学查房工 作。 (2)、带教组长及带教老师的产生:护理部建立准入标准,严格选拔→ 符合条件者报名参加竞选→胜出者进行培训→通过相关考核→带教学生。 (3)、制定带教老师质量考核标准,规范老师的日常带教工作,带教学生的考核与老师捆绑,以确保带教质量。 (4)、继续实行实习生全程导师制,坚持一对一的全程辅导,保证教学工作的持续性。 (5)、每年组织实习生对每期的教学查房及小讲课的授课水平进行评选,优秀课件作为优秀带教老师评选时的加分点,最差课件作为带教老师评选时的扣分点。 (6)、每年进行优秀带教老师的评选活动,护理部给予通报表彰。 (7)、带教组长享有绩效工资相应的分配系数,并享受晋升及评先、评优的加分点和优先权。
2、关于实习生的管理: (1)、根据实习生教学大纲,制定护理教学小讲课及教学查房计划,由 各科带教组长进行授课。 (2)、进一步完善实习生管理制度,制定实习生的日常考核标准,实行 双向评价体制,保证实习质量。 (3)、为了更加规范的管理好实习生,护理部将对各实习组长实行竞聘, 由能力强、素质高及工作热情高的学生担任组长,配合护理部做好实习生 的管理工作。 9 (4)、制定实习组长的考核标准,规范其日常工作,保证护理部各项任 务的贯彻执行。 (5)、每年进行优秀实习生的评选活动,护理部给予通报表彰。我院招 聘护士时,优秀实习组长及优秀实习生享有优先录用的政策倾斜。
3、具体详见附件Ⅴ— 2011年护理教学计划
十、加强人才培养及储备,制定长远规划,逐步完成护理队伍的梯队建设。目标:完成继续教育计划,队伍建设体现层次化。
1、积极进行护理队伍的梯队建设,力争打造出一支优秀的、具有很 强战斗力的护理队伍,使全院的护理工作稳步发展。 (1)、责任小组长的设立。责任小组长根据各科室实际情况设立若干名, 通过竞聘方式产生,实行小组长量化考核。责任小组长由护士长带领, 协助护士长参与科室管理工作,陪同护士长进行夜间及节假曰查房,逐步 培养其管理能力,为医院扩建后科室的增加储备人才。 (2)、院质量控制组成员的选拔。护理部从各科室选拔高年资、高职称 及工作能力强的护士成为院质控组成员,参与每季度院质控检查工作。逐渐提高其发现问题、处理问题的能力,为科级质控网培养人才,增强科级质控力量。 (3)、带教师资的培养。护理部严格选拔制度,建立准入标准,组织带 教老师参加竞选,护理部将组织多种形式的授课,或外请专家对胜出者进行心理教育等各个方面的培训,考核后方可带教学生。 (4)、急救分队的组建。按照我院特点,全院已组建了门急诊、妇产科、儿科系统三个急救小分队。针对我院护理急救技术相对薄弱的现象,护理 部已于2010年10月份分别要求各急救小分队制定详细的培训计划,并组 织实施及考核。2011年,护理部将采取模拟仿真演习等方式,继续强化护 理人员急救技术的培训,同时将考核成绩优秀的人员选拔进入医院急救小 分队,完成队伍的更新,使全院的护理整体急救水平得到迅速提升。
2、鼓励护理人员参加护理专科、本科学习及自学考试,争取在2011 10
年全院大专以上学历的护士≥60%。
3、按照护理人员继续教育制度要求,拟按10%比例选送护理骨干外出进修或参加省内外短期护理知识培训班学习,具体详见2011年护士进修计划。
4、加强护理学术交流,坚持每月举办院内、科内业务学习1~2次,进行护理知识、新业务、新技术及专业技术的培训及交流。
5、护理部将进一步规范我院的护理业务查房,提升业务查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。十
一、强化护理科研意识,促进工作创新发展。目标:完成两项省级护理科研课题,按护士总数的10%发表护理论文。
1、护理部下达论文及科研完成指标,并纳入到护士长的量化考核中,以促进护理人员的论文撰写能力及科研水平得到提高。
2、要求全院护理人员积极撰写论文,2011年各类期刊杂志发表论文19篇以上。
3、各临床科室积极开展科研、课题研究,拟完成两项省级课题。十
二、资料及时更新与修订。目标:各种资料与发展同步,对临床工作具有指导意义。 2011年,护理部将对运行的护理(特殊)工作制度、疾病护理常规、母乳喂养手册、护士长手册、护理文书书写规范、基础(专科)护理技术操作流程、应急预案(护理指引)等一系列资料的内容组织讨论,结合最新的理念及要求,重新进行规范,做出修订,印刷成册下发,并组织学习。 十
三、护理工作按照标准运行,印证资料完整、备查。目标:按照标准工作常态化开展;资料齐全,归档率100%。
1、按照“三级甲等医院”的标准,护理部制定切实可行的年、季、月、周及各项日常工作的计划,并组织实施。
2、要求护理部及各护理单元的各项计划均有材料印证,并按照项目 分类进行盒装,保证随时备查。 11
3、年底,护理部及各护理单元必须按照项目将所有印证材料进行整 理,并按年度归档保管。
4、年初,护理部负责对各护理单元就上年度所有印证材料及归档工 作的完成情况进行检查。要求归档率达到100%。此项工作与护士长量化考核直接挂钩。 十
四、加强护理文化建设,丰富文化内涵,营造文化氛围,多元化、多层次,体现人文关怀。目标:畅通沟通渠道,拉近彼此距离,增强团队凝聚力。
1、为充分体现激励机制,2011年护理部将结合日常考核,针对各层次 人员分别进行表彰活动: (1)、在“5.12”国际护士节期间,对年度“优质护理服务示范病区”、“优质护理服务示范个人”等先进科室及个人进行表彰。 (2)、将在实习生结束实习之前,在全院开展优秀实习生及优秀带教老 师的评选活动,并对其进行表彰。
2、为营造文化氛围,护理部将结合院各部门开展形式多样的趣味活动, 以丰富护理人员的业余生活。 (1)、“三八”国际妇女节,院领导重视每个女职工的身心健康,将组织 全院的女职工进行健康体检及一些有益的活,护理部届时将积极组织护理人员参加。 (2)、护理部拟以科室为单位组织一次“护士厨艺大比拼”活动,意寓 护士姐妹工作、生活样样红。 (3)、护理部拟组织全院护士长进行茶艺表演,提高护士长们的生活情 趣。
3、为突出人文关怀,丰富内涵,护理部将组织召开多种形式的座谈会, 在护理部与科室之间搭建交流的平台,使工作得到更好的改进。 (1)、在“5.12”国际护士节期间组织各科室不同年龄,不同职称的护士 代表召开座谈会,在融洽的气氛中畅所欲言,彼此交流、相互倾听,为生 12 活减压、为工作加油。 (2)、每季度将组织护理实习生召开座谈会,听取实习生对实习生活的 感受,对老师、对医院的工作提出建议,使护理教学工作得到持续的改进。
4、为了树立我院护理人员形象,展现良好的精神面貌,护理部规范护 理人员着装,根据要求及季节变化,及时为护理人员添置相关的护士皮鞋、护士棉鞋及工作衣裤等,拟在2011年5.12护士节期间,争取发放皮鞋及皮凉鞋一双。 十
五、将护士进修培训体会与我院的实际情况相结合,推动我院护理工作 可持续发展。 目标:每年不断推出亮点工程,保证工作推陈出新。
(一)、管理方面的改革思路:
1、完善护理绩效考核方案:推出对护士、病区护士长的绩效考核方案,每月由护理部组织考核一次,考核结果直接与每月的绩效工资挂钩。
2、引进“五常法”的管理:“五常法”是目前一种先进的管理理念,注重细节化、流程化管理。护理部将根据“五常法”的管理要求,统一规范全院各病区、护士工作站、治疗室等工作区域的物品摆放,并纳入质控标准中。
3、护理部每月进行一次前瞻性的护理查房,了解各病区在现运行模式下,在硬件及软件方面存在哪些需要护理部解决的问题,以现场办公的方式,及时有效地处理问题。
4、护理部将配备数名机动护士,直接由护理部动态调配,以提高全院的应急能力,宏观调控全院护理工作的运行。
5、排班模式: (1)、改革现有排班模式,引进APN排班。APN排班为一种先进的、科学的排班模式,它具有减少交接班次数,节约时间,减少出错机率,保证业务高峰期人员充足等优点,从而更加合理充分地利用了护理人力资源。 13 (2)、各病区实行了责任制的排班,保证了给病人提供连续、无间断的护理。
6、人员管理: (1)、着装要求:逐步改变现有服装,使不同科室之间护士的服装与护士、助理护士之间的服装能明显区分;并通过护士帽来体现护士职称及职务的差异。 (2)、将护理部的全院护理人员一览牌进行调整,使用不同的颜色、形状对护理人员的职称、职务、编制、学历等进行区分,能更加直观地了解全院护理人员的情况。
(二)、优质护理服务示范工程方面的改革思路:
1、制定相应的考核标准并纳入到质控检查中,使之常态化。
2、为各病区增加流动护理车。按照各病区责任分组,分别配备流动护理车,在各责任区域形成流动护士站,减少护士不必要的走动,能第一时间为病人提供护理服务。
3、在病床床头增设温馨提示框,以各种不同形式的图片、留言等为病人营造温馨的氛围,同时,内设本病区护士长、责任护士的相片,达到提升科室健康宣教的效果。
(三)、护理质量控制方面的改革思路:
1、丰富质控简报内涵: (1)、增加护理部本季度的工作总结及下季度的工作计划; (2)、各项结果均进行横向、纵向详细的分析指标; (3)、各质控小组均有针对本检查内容的汇总、分析。
2、每周安排一名护士长及护理骨干查房,查房次日早晨8:00到护理部详细汇报夜间查房情况,使护理部能在第一时间掌握全院夜间的护理情况。
3、设计、使用全院的《护理质量持续改进本》,使各科室能在第一时间知晓科室存在的问题,及时发现护理隐患、及时整改。14
(四)、护理文书书写方面的改革思路:
1、体温单体现入院时间及入科时间;
2、设计一览牌及床头卡,使一览牌及床头卡更加简单、清晰;
3、简化护理书写,均采用表格式的护理文书;
4、使用压疮及跌倒的高危评估单;
(五)、护理安全方面的改革思路:
1、各科室根据本科特点,完善护理标识牌、警示牌,做到品种齐全、针对性强。
2、每位病人均佩戴识别带。
(六)、护理培训方面的改革思路: 设计并使用全院《1—5年护士的培训手册》,提高重点培训人群质量。 总之,护理部将紧跟医院跨越、腾飞的良好发展势头,与时俱进,以“科学、严谨、求实、创新”的态度,认真贯彻医院的各项制度,本着“质量为先、管理为新、以人为本”的理念,继续为病人提供更加“优质、高 效、便捷、满意”的服务。 护 理 部 2010年12月31日 15
2012年护理目标管理与工作计划
护理部紧紧围绕医院中心工作,根据《江苏省医院护理工作评价标准》等要求,以强化基础管理、确保护理安全为主线,以加快人才培养,推动专科护理发展为核心,以提高患者满意度为目标,使护理工作得以持续改进,特制订2012年护理工作计划与目标管理:
一、加强护理管理,提高护士长管理水平
目标:护士长参加培训率达100%。
1、派送护士长参加市级以上护士长管理培训班学习,更新护理管理理念,提高护理管理技巧。
2、每季组织护士长业务大查房,促进护士长及科室间的学习交流。
3、注重护理骨干的培训,培养护士长后备队伍,完善护理管理队伍。
二、开展优质护理服务,树文明形象,提高患者满意度
目标:“优质护理服务”在全院护理单元100%开展,住院病人满意度≥90%,健康教育覆盖率达100%。
1、根据上级有关“优质护理服务”相关文件精神和要求,明年继续进行优质护理服务等方面的培训,将其他九个护理单元全部扩展开来。
2、继续开展病员回访工作,让患者出院后仍然感受到护士的关怀,进一步融洽护患关系。
3、加强中医特色护理服务建设工作。努力做好健康教育工作,采取患者易于接受的施教方式。
4、每月召开工休座谈会,每季进行住院病人满意度调查,并及时进行反馈。
三、工作规范化、制度化、标准化,加强护理质量控制,提高危重病人的护理质量
目标:护理管理规范化、制度化、标准化。(见护理质量指标)基础护理合格率≥100%,危重病人合格率≥90%。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,定期与不定期进行护理质量检查,并每日安排护士长夜晚总值班夜查房内容,针对性对各科中西医护理常规、患者病情掌握、急救药品、安全制度、应急预案方面提问,以便及时发现问题,限期整改,保持护理质量持续改进。
2、按标准实施各项护理工作,并对质量标准进行效果评价和修订,体现持续改进。
3、从加强常态管理和特殊时段的安全管理入手。坚持走动式管理,抓关键制度,管理关键人员,管理关键病患,抓关键时段。每日上午进行现场质控巡查,抓好护理人员的环节质控,加强节前和节中检查。配合总务科做好洗衣房被服的洗涤质量等方面的工作。
4、召开护士长例会,由护理质量委员会及质控小组对全院护理质量检查情况进行反馈,并进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
5、每月一次组织护理部大课,全院性护士长大查房每季一次,科内业务学习每月2-3次,每月进行危重病人、教学等护理查房。
6、护士长加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导。加强重症监护,对特级、一级护理病人的护理质量随机进行检查。
四、加强“专科理论”、“中医技能”训练,提高护士综合能力供应室通过江苏省质控管理部门验收
目标: 1-2名护士的外出培训专科护理,如:ICU、供应室等,护理人员专科理论考核合格率达90%,护理技术操作合格率达100%。
1、修订和实施医院各级护理人员培训计划,做到分层次使用护士。选派护理人员参加护理学术交流活动。
2、加强专科技能的培训:选派4-6名护士到上级医院进修,培养专科护士。强化供应室工作人员培训,派送护士长外出进修学习,取得专科管理资格。
3、基础知识和技能的考核:重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核 。各护理单元强化专科理论和技能的学习和训练,进行“模拟场景”训练。
4、“5·12”护士节举办全院“护理服务明星”“护理技能操作能手”表彰活动。
五、贯彻执行《中医医院中医护理工作指南》精神,继续举办《中医护理培训班》学习班
目标:中医护理技术操作合格率≥90%,每科室开展中医护理技术不少于2项,年住院病人中医护理操作(中医特色护理),力争突破100万元。
护理部有方案、规划,定期督查,奖惩分明,得到经济效益和社会效益双赢
1、按护理人员的不同职称层次,进行中医药知识与技能的培训。
2、中医药知识和技能岗位培训时间35小时。
3、规范实施中医疾病护理常规。
4、每季对中医疾病护理常规、中医护理技术操作考核。
六、加强安全、硬件管理,完善护理风险防范措施
目标:急救物品完好率达100%,护理差错事故发生率为0,护理文书合格率达95%。
2、落实各项护理核心制度、应急预案,各种操作程序告知等。护理表格式文件记录,认真执行护理记录原则,减少安全隐患,避免差错事故的发生。。
3、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接。保持抢救仪器功能状态。
4、严格执行护理分级制度,掌握分级护理内容。
七、改进临床教学方法,培养合格毕业生
目标:使学生掌握的基础理论和专业知识与临床护理有机地结合。
1、做好实习生的岗前培训工作,定期与不定期下科室检查带教工作。
2、带教老师组织培训,指定具有高年资护师职称以上的护士负责实习生的带教工作。
3、每年组织进行1-2次带教老师的测评。
4、科室了解实习计划的完成情况,做好出科理论和操作的考试。
八、夯实学科建设基础,积极做好护理各项管理工作
目标:力争2012年申报省级护理学科;2012年申报市级“伤口、造口”专科培训基地。
1、举办年初成功申报的各类继续教育项目。
2、申报2013年市级以上继续教育项目。
3、护理论文交流与发表,护理论文发表10篇以上。。
4、强化护理科研意识,积极开展新技术。护理科研课题申报和中标课题的管理,力争年内开展新技术新项目1-2项。
护 理 部
二○一二年一月十二日
实习生临床带教计划
医院临床实习是护生复习课堂所学,理论联系实际,加深理解、熟练护理技能,培养全心全意为病人服务的重要阶段,为了让护生完成护理实习任务,成为一名合格的护士,特制定带教计划:
1.临床实习由各病区护士长具体负责,要将教学工作纳入护士长的工作计划,对学生进行组织管理,医德教育,业务指导等方面工作,培养良好的职业道德,确立一切为了病人服务的指导思想。
2.护士长根据实习大纲订出实习计划,指定一名主带教老师负责总带教,同时让素质高、业务精、高年资的护师带教,要求带教老师要树立好自身形象,不断学习,更新知识,达到教学相长的目的。
3.护生在实习期间,必须参加护理部及科室组织的业务学习,认真记好笔记,参加护理部组织的统一考核和考试。
4.根据实习的不同阶段,坚持放手不放眼的原则,严格执行各项规章制度和疾病护理常规及护理操作技术流程,培养她们独立工作的能力。
5.护士长要经常检查带教实习情况,组织好科室教学查房,丰富护生的知识面,严格出科考核制度,实事求是写好出科小结。
6.护生必须遵守学校规定的“实习守则”,自觉执行请假制度,不遵守规章制度或不服从安排将终止实习。
7.定期组织双向测评,及时反馈信息,进一步做好带教工作。
护理部
二○一二年一月
护生教学小组人员名单
组
长: 朱银萍
副组长: 程友桂
成
员 :陈
涛 陈立芳 成秀芳 熊
瑶
刘
云 耿建华 程
娟
周立兰
曹树红
仇中叶
夏锦锦贾成玲
李桂香
苏兰芳
孙开婷董红娣
陈永兰
徐 芹
唐登霞王艳萍
赵莹莹
护理部
二〇一二年一月 5
陈如秀
护理部带教人员培训计划
为了使护理专业学生把所学专业理论知识和临床护理实践相结合,真正掌握护理专业的基本理论、基本知识、基本技能,带教人员的质量尤为重要,特制订培训计划如下:
一、利用护周会组织护士长学习带教方面的知识。
二、不定期组织专题讲座。
三、定期召开实习生座谈会,征求意见,及时信息反馈。
四、各病区按照护理部要求订出相应的带教计划,并组织交流。
护 理 部
二〇一二年一月
护理质量指标
1.基础护理合格率:≥100% 2.特护、一级护理合格率:≥90% 3.病房管理合格率≥90% 4.常规器械消毒灭菌合格率:100% 5.急救物品完好率 ≥100% 6.护理文件书写合格率:≥95% 7.护理技术操作合格率:≥100% 8.健康教育计划宣传覆盖率100% 9.健康教育有效率≥80% 10.整体护理病房护理工作满意度≥90% 11.危重病人合格率≥90%
护理部质量检查管理方案
一、目的
检查、监督护理工作,对不足之处提出改进,不断提高护理质量。
二、适用范围
护理部检查全院护理工作质量。
三、检查小组成员及分工 组 长:朱银萍 副组长:程友桂 组 员:陈 涛 刘 云 周立兰 曹树红 仇中叶 夏锦锦 陈立芳 耿建华
贾成玲 李桂香 苏兰芳 孙开婷 成秀芳 程 娟 董红娣 陈永兰 徐 芹 唐登霞 熊 瑶 陈如秀 王艳萍 赵莹莹
1、基础护理、病员回访、健康教育质量…徐 芹 唐登霞 贾成玲
2、危重症护理、专项……………………刘 云 董红娣
3、病房管理、重点科室质……………… 陈 涛 周立兰
4、器械消毒隔离质量……………………陈如秀 耿建华
5、急救物品、护理安全质量………………曹树红 夏锦锦
6、护理文件书写质量……………………苏兰芳 李桂香 王艳萍
7、护士长管理、临床带教质量:…………陈立芳、熊瑶
8、中医特色护理综合质量…………………孙开庭 仇中叶 陈永兰 赵莹莹
9、护理技术操作、护理服务………………成秀芳 程 娟
四、工作程序
1、基础护理、危重症质量检查
(1)护理部制定各临床科室的基础护理质量检查标准。
(2)检查项目包括:新入院患者的护理,按级别护理是否达到规定标准,晨晚间护理的质量,护理措施是否到位,护士能否掌握危重症病人“九知道”及核心制度的落实情况。
2、消毒隔离质量检查
(1)护理部制定全院的消毒隔离质量检查标准。
(2)病房的检查项目包括:无菌技术操作、治疗室、换药室、冰箱、病床单位、污物处理,根据科室的特点制定相应的检查内容。
3、急救药品器械检查
(1)由护理部制定全院统一的急救药品器械质量检查标准。
(2)检查项目包括:急救车、氧气、吸引装置、吸痰器、抢救物品等实行“五定”情况,护理人员对抢救程序的熟练程度及掌握程度。
4.护理文书质量检查
(1)由护理部制定全院统一的护理文书质量检查标准。
(2)检查项目包括:体温单、医嘱单、护理记录单等的书写质量。
5、健康教育质量检查
(1)由护理部制定全院统一健康教育质量检查标准。
(2)检查项目包括:入院宣教、住院教育、出院指导告知义务以及电话回访等情况。
6、病区管理质量检查
(1)由护理部制定全院的病区及科室管理质量检查标准。 (2)检查项目包括:病区管理人员、物品、环境等。
7、护理服务、护理安全质量检查
(1)由护理部制定全院统一护理服务、护理安全质量考核标准。
(2)检查项目包括: 护士行为规范、护士语言、服务流程规范、基本要求、环境设施、安全制度、风险预案、安全措施、自我防护等。
8.技术考核
(1)技术考核的标准为《实用临床护理三基操作篇》《护士岗位技能训练40项考评指导》《中医技术操作规程》。
(2)检查项目包括:根据护理部计划,每季对护理人员进行护理技术的抽查考试。
五、检查方法
1、科室质量检查小组每月对本科室进行护理质量检查,对存在的问题进行评价分析,并提出整改措施,及时汇报护理部。
2、护理部质量检查小组针对科室存在的共性及局部问题,定期或不定期进行检查整改情况,对整改不到位的科室帮助分析,提出改进措施。
3、对重点科室、关键流程环节质量采取定期或不定期检查。
4、每季度护理部质量检查小组对各单元护理质量进行全面检查,及时评价分析并提出改进措施。
六.质量检查反馈及处理
护理部每季召开护理质量检查分析会,由各检查小组汇报检查情况,哪些已整改到位,哪些正在整改,哪些还需找出问题,帮助分析,提出改进措施。最后护理部根据分析讨论情况,进行全面的总结,然后将结果反馈到各科室,并进行相应的奖惩兑现。凡发生护理差错、事故者,按有关规定另外处理,并向分管院长汇报。
护 理 部 二○一二年一月
2011年护理目标管理与工作计划
护理部紧紧围绕医院中心工作,根据《江苏省医院护理工作评价标准》等要求,以强化基础管理、确保护理安全为主线,以加快人才培养,推动专科护理发展为核心,以提高患者满意度为目标,使护理工作得以持续改进,特制订2011年护理工作计划与目标管理:
一、加强护理管理,提高护士长管理水平。
目标:护士长参加培训率达100%。
1、派送护士长参加市级以上护士长管理培训班学习,更新护理管理理念,提高护理管理技巧。
2、每季组织护士长业务大查房,促进护士长及科室间的学习交流。
3、注重护理骨干的培训,培养护士长后备队伍,完善护理管理队伍。
二、创优质服务,树文明形象,提高患者满意度。目标:住院病人满意度≥90%,健康教育覆盖率达100%。
1、树立良好的职业道德,开展以病人为中心的人性化服务,为病人营造一个温馨舒适的治疗护理环境。
2、继续开展病员回访工作,让患者出院后仍然感受到护士的关怀,进一步融洽护患关系。
3、努力做好健康教育工作,采取患者易于接受的施教方式。
4、每月召开工休座谈会,每季进行住院病人满意度调查,并及时进行反馈。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。目标:护理管理规范化、制度化、标准化。(见护理质量指标)
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,定期与不定期进行护理质量检查,以便及时发现问题,限期整改。
2、按标准实施各项护理工作,并对质量标准进行效果评价和修订,体现持续改进。
3、抓好护理人员的环节质控,加强节前和节中检查。
4、召开护士长例会,由护理质量委员会及质控小组对全院护理质量检查情况进行反馈,并进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
四、加强“三基”“三严”训练,提高护士综合能力
目标:护理人员三基考核合格率达100%,护理技术操作合格率达100%。
1、坚持“三基”训练,培养严格要求、严格组织、严谨态度。
2、基础知识和技能的考核:重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核 。
3、加强专科技能的培训:选派4-6名护士到上级医院进修,培养专科护士。各护理单元强化专科理论和技能的学习和训练。
4、“5·12”护士节举办一次全院护理人员“三基、优质护理服务示范工程病区”理论知识竞赛。
五、学习《中医医院中医护理工作指南》精神,举办《西学中》学习班 目标:中医护理技术操作合格率≥90%,每科室开展中医护理技术不少于2项
1、按护理人员的职称对护理人员进行中医药知识与技能的培训《西学中》培训。
2、中医药知识和技能岗位培训时间35小时。
3、规范实施中医疾病护理常规。
4、每季对中医疾病护理常规、中医护理技术操作考核。
六、加强安全管理,完善护理风险防范措施。
目标:急救物品完好率达100%,护理差错事故发生率为0,护理文书合格率达95%。
1、不断强化护理安全教育,完善护理安全管理措施,落实各项护理核心制度、应急预案,各种操作程序告知等,避免差错事故的发生。
2、坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接。保持抢救仪器功能状态。
3、严格执行护理分级制度,掌握分级护理内容。
4、完善护理表格式文件记录,认真执行护理记录客观、真实、准确、及时、完整等“十字”原则,减少安全隐患。
七、加强人才培养,提高危重病人的护理质量。
目标:基础护理合格率≥100%,危重病人合格率≥90%。
1、修订和实施医院各级护理人员培训计划,选派护理人员参加护理学术交流活动。
2、每月一次组织护理部大课,全院性护士长大查房每季一次,科内业务学习
每月2-3次,每月进行危重病人、教学等护理查房。
3、护士长加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导。加强重症监护,对特级、一级护理病人的护理质量随机进行检查。
八、改进临床教学方法,培养合格毕业生。
目标:使学生掌握的基础理论和专业知识与临床护理有机地结合。
1、做好实习生的岗前培训工作,定期与不定期下科室检查带教工作。
2、带教老师组织培训,指定具有高年资护师职称以上的护士负责实习生的带教工作。
3、每年组织进行1-2次带教老师的测评。
4、科室了解实习计划的完成情况,做好出科理论和操作的考试。
九、强化护理科研意识,积极开展新技术。
目标:完成继续教育计划,完成1-2项科研项目。护理论文发表10篇以上。
1、举办年初成功申报的各类继续教育项目。
2、申报2012年市级以上继续教育项目。
3、护理论文交流与发表。
4、护理科研课题申报和中标课题的管理,力争年内开展新技术新项目1-2项。
护理部 二○一一年一月
实习生临床带教计划
医院临床实习是护生复习课堂所学,理论联系实际,加深理解、熟练护理技能,培养全心全意为病人服务的重要阶段,为了让护生完成护理实习任务,成为一名合格的护士,特制定带教计划:
1.临床实习由各病区护士长具体负责,要将教学工作纳入护士长的工作计划,对学生进行组织管理,医德教育,业务指导等方面工作,培养良好的职业道德,确立一切为了病人服务的指导思想。
2.护士长根据实习大纲订出实习计划,指定一名主带教老师负责总带教,同时让素质高、业务精、高年资的护师带教,要求带教老师要树立好自身形象,不断学习,更新知识,达到教学相长的目的。
3.护生在实习期间,必须参加护理部及科室组织的业务学习,认真记好笔记,参加护理部组织的统一考核和考试。
4.根据实习的不同阶段,坚持放手不放眼的原则,严格执行各项规章制度和疾病护理常规及护理操作技术流程,培养她们独立工作的能力。
5.护士长要经常检查带教实习情况,组织好科室教学查房,丰富护生的知识面,严格出科考核制度,实事求是写好出科小结。
6.护生必须遵守学校规定的“实习守则”,自觉执行请假制度,不遵守规章制度或不服从安排将终止实习。
7.定期组织双向测评,及时反馈信息,进一步做好带教工作。
护理部
二○一一年一月
护生教学小组人员名单
组
长: 李
萍
副组长: 朱银萍
成
员 :程友桂
沈玉萍
孙开婷
裴玉芹
陈立芳
苏兰芳云
陈
涛
黄艳春
陈如秀
徐
芹
成秀芳 桂香
曹树红
贾成玲
仇中叶
程
娟
护理部
二〇一一年一月
刘李
护理部带教人员培训计划
为了使护理专业学生把所学专业理论知识和临床护理实践相结合,真正掌握护理专业的基本理论、基本知识、基本技能,带教人员的质量尤为重要,特制订培训计划如下:
一、利用护周会组织护士长学习带教方面的知识。
二、不定期组织专题讲座。
三、定期召开实习生座谈会,征求意见,及时信息反馈。
四、各病区按照护理部要求订出相应的带教计划,并组织交流。
护理部
二〇一一年一月
护理质量指标
1.基础护理合格率:≥100% 2.特护、一级护理合格率:≥90% 3.病房管理合格率≥90% 4.常规器械消毒灭菌合格率:100% 5.急救物品完好率 ≥100% 6.护理文件书写合格率:≥95% 7.护理技术操作合格率:≥100% 8.健康教育计划宣传覆盖率100% 9.健康教育有效率≥80% 10.整体护理病房护理工作满意度≥90% 11.危重病人合格率≥90%
护理部质量检查管理方案
一、目的
检查、监督护理工作,对不足之处提出改进,不断提高护理质量。
二、适用范围
护理部检查全院护理工作质量。
三、检查小组成员及分工 组 长:李萍 副组长:朱银萍
组 员:苏兰芳 沈玉萍 黄艳春 陈如秀 徐 芹 陈立芳 孙开婷 陈 涛 成秀芳 程友桂 刘云 裴玉芹 曹树红 仇中叶 李桂香 程 娟 贾成玲
1、基础护理、健康教育质量:孙开婷 仇中叶
2、危重症护理、专项护理质量: 刘 云 贾成玲
3、病房管理、重点科室质量: 陈 涛 徐 芹 曹树红
4、器械消毒隔离质量:陈立芳 陈如秀
5、急救物品管理质量:沈玉萍 李桂香
6、护理文件书写质量:裴玉芹 苏兰芳
7、护理服务、护理安全质量:成秀芳 黄艳春
8、护理技术操作质量:程友桂 程 娟
四、工作程序
1、基础护理、危重症质量检查
(1)护理部制定各临床科室的基础护理质量检查标准。
(2)检查项目包括:新入院患者的护理,按级别护理是否达到规定标准,晨晚间护理的质量,护理措施是否到位,护士能否掌握危重症病人“九知道”及核心制度的落实情况。
2、消毒隔离质量检查
(1)护理部制定全院的消毒隔离质量检查标准。
(2)病房的检查项目包括:无菌技术操作、治疗室、换药室、冰箱、病床单位、污物处理,根据科室的特点制定相应的检查内容。
3、急救药品器械检查
(1)由护理部制定全院统一的急救药品器械质量检查标准。
(2)检查项目包括:急救车、氧气、吸引装置、吸痰器、抢救物品等实行“五定”情况,护理人员对抢救程序的熟练程度及掌握程度。
4.护理文书质量检查
(1)由护理部制定全院统一的护理文书质量检查标准。
(2)检查项目包括:体温单、医嘱单、护理记录单等的书写质量。
5、健康教育质量检查
(1)由护理部制定全院统一健康教育质量检查标准。
(2)检查项目包括:入院宣教、住院教育、出院指导告知义务以及电话回访等情况。
6、病区管理质量检查
(1)由护理部制定全院的病区及科室管理质量检查标准。 (2)检查项目包括:病区管理人员、物品、环境等。
7、护理服务、护理安全质量检查
(1)由护理部制定全院统一护理服务、护理安全质量考核标准。
(2)检查项目包括: 护士行为规范、护士语言、服务流程规范、基本要求、环境设施、安全制度、风险预案、安全措施、自我防护等。
8.技术考核
(1)技术考核的标准为《实用临床护理三基操作篇》《护士岗位技能训练40项考评指导》《中医技术操作规程》。
(2)检查项目包括:根据护理部计划,每季对护理人员进行护理技术的抽查考试。
五、检查方法
1、科室质量检查小组每月对本科室进行护理质量检查,对存在的问题进行评价分析,并提出整改措施,及时汇报护理部。
2、护理部质量检查小组针对科室存在的共性及局部问题,定期或不定期进行检查整改情况,对整改不到位的科室帮助分析,提出改进措施。
3、对重点科室、关键流程环节质量采取定期或不定期检查。
4、每季度护理部质量检查小组对各单元护理质量进行全面检查,及时评价分析并提出改进措施。
六.质量检查反馈及处理
护理部每季召开护理质量检查分析会,由各检查小组汇报检查情况,哪些已整改到位,哪些正在整改,哪些还需找出问题,帮助分析,提出改进措施。最后护理部根据分析讨论情况,进行全面的总结,然后将结果反馈到各科室,并进行相应的奖惩兑现。凡发生护理差错、事故者,按有关规定另外处理,并向分管院长汇报。
护 理 部 二○一一年一月
2010年护理部工作计划及目标管理
在院党委的领导下,认真贯彻《河南省第二周期医院评审暨综合评价标准》,坚持以病人为中心,提高服务质量,规范服务行为,强化管理意识、质量意识、服务意识和安全意识。本着“质量为先,教育为重,管理为新,人员为本”的理念,以第二周期医院评审为契机,不断提高护理服务质量,为患者提供“优质、高效、便捷、满意”的服务。
一、加强护理管理培训,提高护士长管理水平。
目标:护士长参加培训率达95%,管理知识考试合格率达100%
1、1~3月举办院内护士长管理学习班。
﹙1﹚1月份:APN连续性排班经验介绍
﹙2﹚2月份:护理质量管理
﹙3﹚3月份:护理安全管理
2、进行护士长目标管理考核,与护士长签订目标管理责任书。
3、每季度召开一次护士长管理经验交流会。
4、选派护士长外出参加护理管理培训。
5、每月对护士长工作进行量化考核。
二、开展人文关怀,满足患者需求,提高患者满意度。
目标:住院病人满意率达95%,健康教育知晓率达100%。
1、组织全院护理人员认真学习《员工细节服务应知应会》,并组织全院护理人员考试,以规范护士行为。科室、护理部每季度分别组织护理人员考试一次。
2、加强培养护士与患者交流沟通的能力,在达到健康教育覆盖率100%的同时,注重教育的效果。护士长每天检查健康教育落实情况,护理部定期抽查。
3、加大督导力度,进一步深入开展护理服务“十个一”活动。护士长每天检查护士落实情况,护理部定期检查落实情况。
4、每季度发放住院患者护理服务满意度调查表,根据调查结果,召开分析会,及时纠正存在的问题,并制定下一步的服务工作重点。
三、强化护理质量控制与管理,保证护理质量的持续改进。
目标:护理管理规范化、制度化、标准化。
1、每月进行护理质量检查,及时发现问题,及时纠正、处理。对存在的问题进行原 1
因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各项护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、每月在护士长例会反馈质量检查结果,并进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况,同时通报质量检查结果排名。
四、加强重点部门、重点环节护理质量的管理。
目标:基础护理、特护、一级护理合格率达100%。年压疮发生次数为0(除外不可避免的褥疮及自带压疮)。
1、强化护士长查房效果,要求护士长在行政管理和业务培训上加强对新入院病人、危重疑难病人的管理和技术指导。
2、加强重症监护专科的建设。对特级、一级护理病人的护理质量每班进行检查。
3、护理质量控制组不定期检查,查看基础护理、专科护理实施情况,以现场查看、汇报、提问等形式确立护理过程中现存及潜在问题,分析相关因素,提出解决的办法。
五、加强人才培养和学科建设,强化“三基三严”培训,不断提高护理队伍专业素质。目标:护理人员三基三严考核合格率达100%,护理技术操作合格率达100%。护理人员年度培训率≥90%,新护士岗前培训率达100%,毕业后规范化培训率达100%。
1、加强毕业后护士规范化培训工作。
2、基础理论知识的考核:重点加强对新上岗护士和低年资护士(5年内)的考核,强化学习意识。每季度对新上岗护士和低年资护士进行“基础理论知识”及“河南省第二周期医院评审护理技术项目考核要点”考试一次,每半年对全院护士(40岁以下)进行考试一次。
3、基础技能考核:完成护理技术操作示范录像,统一全院护理技术操作。在年内全院护理人员对“河南省第二周期医院评审”护理技术项目考核要点及基本技能必须达标。
4、加强专科技能的培训:根据护士规范化培训内容,对科室考核及掌握情况进行抽查。每年对全院护士(40岁以上)进行考试一次。
5、完善护理人员技能定期评估工作。
6、每月两次在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。
7、建立护理人才库。
六、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险。
目标:急救物品完好率达100%,护理差错事故发生率为0,护理文书合格率达95%。
1、不断强化安全知识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施。
2、继续落实《患者安全目标》,完善护理安全管理措施,落实各项护理核心制度,定期检查安全工作,坚持护理查房制度,着重节前检查和节中检查。
3、坚持毒麻药品、抢救药品、物品班班交接,抢救仪器保持良好备用状态。抢救物品完好率达100%。
4、强化护理核心制度、应急预案、各种操作程序告知内容等知识的学习,不定期的考试。
5、落实分级护理制度,严格执行分级护理标准,责任护士必须掌握分级护理内容。
6、完善护理文书书写,减少安全隐患。
7、每季度对护理不良事件进行讨论,分析原因,查找安全隐患,对整改措施落实情况进行追踪检查。
七、建立护理信息管理体系,提高护理管理水平。
目标:完成护理信息管理体系,提高护理管理的有效性。
1、行政管理系统:分层次考核评估体系。
2、质量管理系统:质量考核评估体系。
3、人事管理系统:人员调配、职务职称及基本个人信息等。
4、教育管理系统:学历学习、继续教育、各类培训、科研论文等。
八、完善临床教学工作,提高临床带教质量。
目标:使学生所掌握的基础理论和专业知识与临床护理有机结合,使学生能够熟悉临床护理工作,训练临床创新思维。
1、做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,了解实习计划的完成情况。
2、定期召开评学评教会,听取带教老师及实习生的意见。
3、在实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
4、做好对实习生实用性理论知识的培训,着力培养实用性人才。每年进行教学查房不少于3次。
九、强化护理科研意识,通过科研促进临床护理质量的持续性提高。
目标:完成继续教育计划,在省级以上护理杂志上发表专业论文35篇以上,完成1~2项科研,开展新技术项目≥3项。
1、完成全年继续教育计划。
2、增强科研意识,加强护理科研课题的申报和中标课题的管理,完成1~2项科研,年内开展院级新技术项目3项。
十、护理活动
1、开展5.12护士节庆典活动,评选表彰“十佳护士”、“优秀护理管理者”。
2、开展护理知识竞赛和操作技术比武活动。
3、举办第六届护理论文报告会。年初各科根据专科特点拟划课题上报护理部,护理部不定期监督指导课题完成情况,各科按计划时间完成论文撰写并在全院进行论文交流。
4、召开全院护士大会。
5、举办护理文书展评活动。
护理部
2009年12月
如何制定高效率的工作计划 课程背景
凡事预则立,不预则废。企业拥有良好的工作计划,工作效率就会大幅度提升。高效率的工作计划可以使员工在执行计划时充分地利用自身的资源,并努力避免环境特别是机制,体制和政策上的某些制约因素,以期达到最好的效果。 本课程从制度定计划的准备工作开始,主要介绍制定工作计划的常用方法,一般流程以及各类主要工作计划的制定,同时也对制定工作计划时可能出现的错误提出了避免的可行性方案。
课程时间
1天
课程大纲
1.制定工作计划的准备
如何认识工作计划的重要性
如何掌握工作计划的内容与类型
如何设计工作计划指标
如何设计工作计划表格
如何做好计划制定前的组织工作
2.制定工作计划的常用方法
如何运用目标管理法制定工作计划
如何运用专家会议法制定工作计划
如何运用头脑风暴法制定工作计划
如何运用德尔菲法制定工作计划 如何运用滚动计划法制定工作计划 如何运用甘特图制定工作计划
如何运用网络计划法制定工作计划 如何运用运筹学制定工作计划
如何运用投入产出法制定工作计划
3.制定工作计划的一般流程
如何掌握制定工作计划的一般流程 如何进行机会估量
如何设定目标
如何确定计划前提条件
如何拟议相工作计划备选方案 如何进行计划方案的评选 如何拟订备用计划
如何拟订派生计划
如何编制预算
4.制定工作计划的注意要点
计划制定应提前准备
资源应寻求平衡
计划应避免拖延
计划制定应考虑政策因素 计划应留有余地
计划应得到组织成员的共同认可
5.工作计划的评价与改进
如何评价工作计划
如何掌握工作计划调整原因及原则 如何掌握工作计划调整方式及方法 如何分析计划失败的原因 如何使计划工作富有成效 如何对计划人员进行培训
《目标管理与工作计划》讲座大纲
第一讲:目标管理的重要性
第二讲:什么是目标管理及其特点
一、目标管理的起源;
二、目标管理的定义和实质;
三、目标管理的五大基本思想;
四、目标管理的实施过程
第三讲:目标管理的流程
一、制定完整的指标体系;
二、组织实施;
三、检验结果;
四、新的循环。
第四讲 目标的设定
一、SWOT之目标管理程序
二、设定目标方法一:五力分析形成战略
三、设定目标方法二:标杆管理法确定目标
四、设定目标方法三:反省与回顾架构模型
五、设定目标方法四:GE 矩阵确定目标
六、目标制定作业程式
七、案例:某汽车制造公司目标应用实例
八、目标设定表
第五讲:目标的分解
一、案例:麦当劳对“保持大堂的清洁”的工作分解
二、目标分解方法
三、目标分解的原则:SMART原则及其释义、示例和实施要求
四、目标分解注意事项
五、案例:公司经营目标设定表和员工年度工作目标表、目标管理卡
第四讲:结合所设定的目标制定相应工作计划的制定
一、案例:交大迎新项目流程实例分析
二、制定流程的6个问题
三、流程工作的五个阶段
四、优秀流程的特征
五、结合所设定的目标制定相应工作计划
1、计划工作的意义
2、计划的层次体系
3、制定计划的6个问题
4、制定计划的八要素
5、制定计划的程序
6、企业计划书的问题框架模式
7、制定计划的常用方法
8、MRPII在计划制定中的应用
9、好计划的特征
10、目标实施计划的表现形式:对策展开表与目标卡
11、目标展开的七个步骤
12、案例:部门工作计划的制定与管理以及员工工作计划的制定与管理
七、主管人员目标的检验表
第六讲 目标管理的实施
一、推行之前的工作
二、目标管理开始时的注意事项
三、有效授权与授权的三项原则
第七讲:目标实施结果的评价与改进
一、目标推行过程的有效控管:管理控制过程和反馈控制
二、目标管理三个关键环节
三、成果考评
1、成果考评原则和六项要素
2、成果考评的主要内容
3、考评原则
4、考核角色
四、目标推行过程的有效控管的控制原则
五、案例:如何找出目标实施中的问题
六、解决目标实施中的问题的 6个步骤
七、案例:绩效改进计划和行动方案
八、目标的修正
第八讲:怎样建立有效的目标管理制度?
一、建立目标管理制度的关键点
二、目标管理制度的八大成功要则
三、实施目标管理的六点体会
四、推动目标管理的难点
五、目标管理的优缺点
九年级毕业班工作计划及目标责任
2018.9.5(级部用) 上届九年级毕业班工作,在学校的正确领导下,通过九年级教师的共同努力,较好地完成了预期目标,取得了较好的成绩。这对于我们这一届的九年级来讲,既是动力,又是压力,因此,如何通过我们组全体师生的艰苦努力,继续在今年的中考中取得好成绩,对我们将是艰巨的任务和严峻的考验,学校领导对毕业班的工作给予了高度的重视,在人员的配备上也尽了最大的努力。相信全级部教师一定能群策群力,扎实工作,花大力气,发扬苦干加巧干的精神,全面搞好毕业班的各项工作,确保完成九年级教学目标。
本届毕业班共四个班级,目前在校还有240人,学生整体水平参差不齐,呈现优秀生比例极小,而成绩差的学生的比例较大的状况,大部分学生各科的基础知识较差,特别是英语和数学学科,还有一些学生学习怕困难,欠刻苦学习等等。为此,在校长室、政教处、教务处等相关部门的直接领导下,在发扬上学期已有成绩的基础上,继续贯彻落实学校的教育教学任务,树立从严治校、情感育人、自主求知的思想,以“先让学生学会做人”为指导思想,扎实稳步地作好年级的教育教学改革,提高学生创新意识,全面推进素质教育。为把本年级建成具有“团结、活泼、严谨、求学、创新”的级风,把学生培养成有理想,有文化,有纪律的一代新人,而齐抓共管,师生共同努力,推动我校的教育教学质量再上一个台阶。为此,特制定本届九年级教育教学工作计划。
一、德育工作目标责任:
1、各班结合实际情况对学生开展理想、信念教育活动,做好学生的思想教育,以“勤奋创造奇迹,成功来自努力”、“知识改变命运、奋斗成就未来”“将来的你,一定会感谢现在拼搏的自己”激励学生,促使他们树立信心,鼓足勇气,努力实现自己的人生目标。
2、重视学生的心理健康教育,有的放矢地开展工作。九年级学生学习任务重,他们面临着毕业、升学,承受的心理压力特别重,这压力有来自于家长过高的期盼,也有来自于自身的考试焦虑。如果不重视对他们的心理健康教育,就可能造成事倍功半的效果。班主任是对学生进行心理健康教育主要的实施者,一旦发现学生心理存在问题就及时对症下药,标本兼治,任课教师应协助班主任对学生进行细致的谈心,分析问题,进行家访,寻求和家长的沟通。帮助学生根据自己的学习现状,制定出短期和长期目标,树立良好的人生观、价值观。
3、召开学习经验交流会,指导学法,帮助学生提高学习效率。
4、关注后进生,在情感教育上多下功夫,要对后进生做到有爱心、细心、耐心;在教育教学上,提问优先,作业批改优先,表扬奖励优先;要善于挖掘他们的闪光点,扶植起步点,把握反复点,促进飞跃点;对待后进生不歧视,从而有效地保证后进生提高,努力做到不放弃任何一名学生,从而有效控制溜生,巩固学额,将这项工作具体落实到班级的科任教师。
5、配合政教处狠抓行为习惯教育,坚持服饰仪表检查和语言行为文明教育。
6、组建年级组内常规工作的检查和管理队伍,所有任课教师齐抓共管,及时发现情况,督促各班改进工作,并掌握第一手的资料,为教育教学营造良好的环境。
7、实施“学生成长导师制”,认真、扎实做好课外辅导,注重培优和潜能生的转化。每个教师安排三到五个重点辅导对象,每周至少找辅导对象谈话一次,检查一次课外作业。每次考试后分析得失,进行心理和学业辅导,提高学业成绩,使之达到预期目标。
8、实施班级“每周一星”的评选活动。树立典型,发挥优秀学生、特长学生的示范、榜样作用,创设力争上游的氛围。
二、教学工作目标责任:
1、强化质量意识,优化课堂教学结构,积极发挥集体智慧,打好团体战。学科组要做到\"统一要求、统一备课、统一进度、统一考查\";开展二次备课(即在集体备课基础上的根据各班具体情况的个人备课),落实教学目标,始终坚持以课堂为主阵地,积极推行异步分层教学,实行因材施教,着力提高课堂效率,向40分钟要质量;要面向全体学生,不歧视任何一个学生;课堂上做到精讲多练,课后认真做好培优补差工作,使优等生更优、学习困难生能跟上班级学生的学习步伐。
(1)政史组:上学期应以对课本的基础知识点、基础技能有全面的理解、识记,注意联系实际,指导学生分析材料;下学期应侧重对重点题型、热点问题进行归纳总结,尽量想方设法收集信息,尽量抓早,以免出现以中考前再来抓这种被动的局面。
(2)语文组:研读中考试题,加强书写的指导和作文的教学,增加学生课外阅读量。
(3)数学组:加强教研、协调进度,分层次教学;作业应及时批改、反馈;认真钻研,收集质量较好的试题;每单元小测一次,每次考试应认真分析、总结。
(4)英语组:抓好英语,是年段工作的一个重点。早读为年级统一听力时间,英语组老师应尽早做好这项工作安排;加强听写训练,每节课必练并亲自批改,以便了解学生对知识掌握情况。
(5)理化组:加强实验教学,适当增加练习量和小测次数,周清,月清不间断,加强教研。
2、多层次召开学生会议,谈形势,提要求,多鼓励,调动学生学习及复习积极性。鼓励学生追求卓越,做学习的真正主人;教育学生学会体验,享受过程,克服急躁,保持乐观向上的人生态度。
3、认真钻研和解读考标,掌握新的出题动向,畅通中考信息,教学时突出重点,着力培养学生的能力,做到有的放矢。
4、施行单元检测和月考制度,严肃考试纪律,认真出好考题,摸清学生的知识底子。及时召开质量分析会,以使教师及时掌握情况,及时诊断,及时反思,及时研究制定调控方案,进行查漏补缺。狠抓学科成绩平衡,月考后用等级公布成绩,提醒偏科学生,采取有力措施,使成绩平衡发展。
5、抓好体育训练,力争体育会考顺利过关。
6、适当开展学科竞赛活动,促进知识层次提高。
三、具体工作措施:
1、加强领导,分工明确。
新学期伊始学校即成立了以张成恩校长分管九年级全面工作,教导处、政教处,协助各班班主任工作,加强各班的行为规范管理,调动学生的学习积极性,营造浓厚的学习氛围。
2、明确奋斗目标,完善激励机制。
(1)根据本届毕业班学生的学习情况,确保本届中考取得较好的成绩,争取在平均分、及格率以及有效人数各层面缩小或持平与兄弟学校差距。
(2)增加情感投入,调动教师的积极性。学校对九年级任课教师实行倾斜政策,教学设施优先于九年级,学校将尽最大努力给九年级任课教师提供一切方便,积极解决教师的后顾之忧,让九年级教师全身心的投入教学工作。
(3)对毕业班教师实行奖惩制度。学校将毕业班优生目标任务扩大一定范围分配到各班,再根据各班完成优生任务情况发给成果奖,并与年终考评、评优晋级挂钩。
3、加强毕业班教师管理,建立毕业班教师档案,对毕业班教师的各项工作认真进行督查、记载。
任课教师要根据各学科的特点,努力改革传统的课堂教学模式,实施分层次教学,任课教师要根据学生的实际,对不同层次的学生,要因材施教,因势利导使不同层次的学生都有所得,都有收获。作业题的选择也要突出层次性,精心选题。同时,注重培养学生的创造性,
在教学中,突出教师的主导作用,发挥学生的主体作用,积极进行“独学-小组合作”模式教学,让学生在探究中掌握知识。学校将统一时间集中所有毕业班任课教师分析近几年升学考试题,认真分析和研究升学考试的方向、试题的难易度等,并由学校教务处牵头,合理安排和研究各学科的教学进度、考试方向、复习方法等。
4、定期召开毕业班教师联席会,每期至少三次。毕业班教师联席会具体工作安排:
(1)开好毕业班教师动员大会,做好毕业班教师的思想工作;分析毕业班的现状,认真研究各班学生的实际情况;给毕业班教师施加一定压力;提倡吃苦耐劳的奉献精神;加强各班任课教师间的团结协作精神。
(2)联系学生实际情况,各科制定切实可行的教学计划和复习计划。 (3)注重“培优补差”工作,随时了解各班学生的思想动态和学习情况,力求“保优,提中,转差”,甩掉“差生”大“尾巴”。对学习有困难的、有偏科的学生进行补缺补漏,重点跟踪,将责任落实到科任老师身上,要求科任老师制定工作计划、实施步骤和措施等,多关心他们的学习情况,经常进行辅导等。年段组将制定表格,进行动态跟踪调查,层层抓落实,以提高各科目的优秀人数。
(4)、充分重视平时、单元检测、月考、期中、期末的考试,要求老师对平时的考试也应做到每考必改,并作出分析,对学生的考试得失进行反思,将考试情况公布在年级办公室,年段组进行跟踪检查,找出学生的知识缺陷,指定出矫正补救的措施,为以后的复习打好基础。
5、加强学生的管理工作。
以班主任为核心,任课教师全员参加,对学生的一日常规进行管理,通过加强学生的纪律管理,确保学生有一个良好的学习环境,创造一个良好的学习气氛,从管理上进一步提高学生的学习效率。各班应定期召开学生座谈会、家长座谈会,形成三级管理网络;利用家长座谈会、家长群,提前做学生的招生动员工作等,力求努力完成上级下达的各类招生任务。重视毕业班的后期管理工作,特别注意加强学生的安全教育工作,让学生具有安全防范意识。
四、毕业班工作安排:
1、2018年9月初成立毕业班工作领导小组,聘任毕业班班主任和任课教师。开学初召开毕业班教师动员大会。布置本期毕业班有关工作安排。
2、2018年10月组织月考,进行月考质量老师和学生分析会,家长会。
3、2018年11月初召开学生座谈会;统一组织半期摸底考试。
4、2018年11月中旬召开毕业班教师会,进行半期考试质量分析。
5、2018年12月至2019年元月召开毕业班教师会,了解各科进度情况;组织期末复习、考试;进行期末质量分析。
6、2019年2 月组织学生报名,进行入学动员工作。
7、2019年3 月底前各学科结束新课,进行“一诊”考试(基础考试);制定各科复习计划;对英语口语考试和体育考试进行强化培训;组织学生毕业考试报名和招生动员工作。
8、2009年4月底召开质量分析会,分析第一轮复习的经验及不足,制定第二轮复习计划;召开偏科生动员会,加强对偏科生的辅导,寻找对策,加强帮扶和面批力度。
9、2019年5月综合复习,进行“二诊”考试(综合考试)、查漏补缺并制定最后一轮复习计划。
10、2018年6月中旬“三诊”考试(中考试题),进行学科质量分析;召开中考动员会。
10、2019年6月底学生毕业、升学考试等。
五、“三轮复习”计划: 1.第一轮
本着“全面、扎实、系统”的原则,依据新大纲的要求,第一轮复习中要面向全体学生,搞好全面复习。认真巩固基础知识,强化基本技能,进行单元综合训练,实现知识的系统化、网络化、科学化、规律化。学生的自我检测应以低档题为主,兼顾中档题。同时各学科要根据自身特点,创造性的指导学生进行复习。 2.第二轮
在巩固第一轮复习的基础上本着“深化、综合、提高”的原则,依据教学大纲但不拘泥于教学大纲,加强与社会实际和学生实际生活的联系,特别要增加应用性、能力性题目的训练。在本轮复习中,教师要做好角色的转换,以“导课”为主,做穿针引线的联系人,搭桥铺路的中介人、灵活机动的“节目主持人”。教师要引导学生自我提高,形成“自我为师、书本为师、同学为师”动态的求知心态和自学素质。
复习中要认真实施分块推进战略,对知识进行归类,对专题进行研究,要以“训练”、“讲评”为中心,练规范,练综合,练技巧,练速度,要讲难点,讲疑点,讲热点,讲思路,讲方法,逐步提高学生举一反
三、触类旁通的能力。
3、第三轮:(中考模拟)
本着“回扣、调节、升华”的原则,侧重查缺补漏、考前练兵。在模拟训练中,提高学生研究问题、分析问题、解决问题的能力,努力使学生实现知识的自我回扣、心态的自我调节、能力的自我升华。
总之,我校2019届初中毕业班工作将以培养合格人才为目标,以提高教学质量为核心,视教学质量为生命,将尽最大努力完成上级下达的各项目标任务。
党支部工作目标管理考评工作计划
为扎实做好支部党建工作,认真开各项支部活动,完成各项工作目标,加快推进“三型”基层党组织建设,现结合《师直党工委党支部工作目标管理考评工作细则》制定工作计划如下:
一、思想建设
一月份完成支部学习计划的制定,学习内容经支委会研究确定,全年支部集体学习次数不少于12次,组织专题讨论不少于2次,支部领导每年讲授党课不少于2次。严格落实学习制度,每人每月参加集中学习至少一次,认真记好学习笔记,严格考勤登记制度,参学率不得低于90%。(彭冬负责)
积极参加上级组织的各项活动,并独立开展好支部活动,全年不少于两次。高度重视典型示范工作,积极发掘树立身边的先进典型,发挥好典型带动作用。开展谈心活动和关怀党员活动,做好经常性的思想政治工作,对每名党员进行思想情况分析,帮助解决好工作、生活困难和思想矛盾问题。(拜晓东、王占刚负责)
二、组织建设
及时召开支部委员会,研究部署支部各项工作。支部应在年初制定好全年工作安排,并根据实际工作情况,每季度
召开一次支委会,总结前期工作情况,部署下一阶段工作任务,并及时向上级党组织报告支部工作情况,按时完成党员信息维护、支部换届改选、增补委员和年报等工作。按照《机关基层组织工作条例》落实支部组织生活制度。6月份、11月份召开支部民主生活会,认真开展党员工作总结和支部工作总结,开展好批评与自我批评,做好党员民主评议活动。(拜晓东负责)
按照党章规定程序做好入党积极分子的培养考察、发展对象的教育培训、预备党员的教育考察及转正工作。6月份及时研究审批程青波、倪丰、唐盛超三名同志预备党员转正问题,确保发展党员的质量。高度重视共青团向党组织的“推优”工作,及时向上级党组织上报需审批的发展对象材料以及预备党员转正的讨论材料。(拜晓东负责)
每季度向支部党员按标准收取党费,并及时上交上级党组织,杜绝党费管理出现违规问题。二月份,在支委会上讨论研究创先争优的方案计划和安排措施,按照“五个好”创建先进党支部,按照“五带头”争当优秀共产党员,按时上报优秀党员、优秀党务工作者的申报材料。(彭冬负责)
三、作风建设
围绕师市党委中心工作,结合部门自身工作实际开展党建工作,充分发挥支部协助作用和党员先锋模范作用,确保支部工作得到群众的肯定,群众满意率在90%以上。协助部
门领导抓好作风建设,提高服务质量和工作效率,有效开展以作风建设为重点的主题实践活动;严格遵守“公民道德规范实施纲要”、“公务员行为规范”和“公务员职业道德”,制定相关措施,坚决克服和纠正形式主义、官僚主义,注重在增强责任、解决实际问题上下功夫,推动部门改进作风、转变职能、提高效率。(杨春强负责)
开展丰富多彩的支部活动,确定活动主题,做好活动实践,确保活动成效。按照师市党委的安排,积极做好联系点、联系户的服务工作,定期开展相关活动,倾听群众声音,帮扶贫困职工。在11月份召开干部群众座谈会,听取对党支部工作及党员、干部在工作、思想、作风方面的意见。积极参加上级党组织举办的会议、活动,按照要求完成上级党组织安排的各项工作任务。(匡列文负责)
四、制度建设
结合部门工作实际,不断充实和完善党内管理制度,并严格实施,切实发挥制度的约束力。在党员教育形式、党员活动内容和组织生活等方面建立并实施推动部门业务建设的相关制度和党建工作创新制度,努力创建学习型、服务型和创新型党组织。按照中央和兵师党委的要求,建立并落实党员长期受教育,永葆先进性的长效机制。继续健全党内关怀帮扶制度,关心党员的思想、学习、工作和生活。健全民主集中制,落实党建工作责任制。加强党建工作档案制度落
实,认真及时的填写“四册、四本”,并积极做好支部工作记录和活动记载,真实反映支部工作。(彭冬负责)
五、反腐倡廉建设
认真开展经常性党风党纪教育、理想信念教育、兵团精神教育,积极开展“廉政文化建设月”和“党风廉政教育月”活动,组织2次专题廉政教育活动,努力推进廉政文化建设,引导党员和党员领导干部自觉遵守廉洁自律各项规定,不断提高拒腐防变能力。(拜晓东、王占刚负责)
继续建立和完善廉政建设专项制度,认真落实党风廉政建设责任制,严格执行责任制执行情况报告制度。党员领导干部要自觉遵守《廉洁从政若干准则》,严格落实民主决策、议事规范和“三重一大”规定等制度。按照有关规定加强党内民主监督,推进党务公开和各项事务公开,领导干部要带头执行师市党委廉洁从政的各项规定,自觉接受党员监督,年底要进行述职述廉报告。加大预防和惩治腐败工作力度,部门应杜绝党员违纪违规行为。(拜晓东、王占刚负责)
县食品药品监督管理局 关于对纪检监察工作实行目标考核的 实 施 意 见为进一步贯彻落实省、市、县纪委全会精神,促进全局党风进一步加强党风廉政建设,深入开展反腐败斗争,改进和加强纪检工作,促进单位更好的履行好职责,保障人民群众的饮食用药放心,我局决定对纪检监察工作实行目标考核,现制定如下实施方案:
一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,紧紧围绕加强党的执政能力建设,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,药监局党风廉政建设目标管理实施方案工作计划。
二、基本任务和考核标准
(一)、坚决执行党的路线、方针、政策,自觉同党中央保持高度一致,坚持立党为公、执政为民,带头遵纪守法,遵守各项规章制度,正确行使人民赋予的权利。
(二)、牢记“两个务必”,树立科学wenmi.net的发展观,求真务实,真抓实干,不断增强为人民服务的观念和遵纪守法意识,对上级或本单位安排的工作任务要认真完成。
(三)、全面加强党的执政能力建设,把基层组织建设成为“三个代表”重要思想的组织者、推动者、实践者,工作计划范文《药监局党风廉政建设目标管理实施方案工作计划》。
(四)、认真履行党风廉政建设,执行廉洁自律各项规定,廉洁奉公,严于律己。出发期间不准饮酒,不接受任何影响公务活动的宴请,决不接受任何名目的馈赠、礼金、有价证券。八小时内外都要严格自律,表里如一,自觉接受来自各个方面的监督。
(五)、根据签定的2005年各科室目标管理责任书,严 格落实职责。
(六)、不许参与赌博。
(七)、不准直接或间接参与药品生产、经营和推销活动;不准私自处理依法查扣、没收的药品、医疗器械等。
(八)、不许违背原则,滥用自由裁量权或擅自行使减、免、缓等权力。不许在执法期间消极怠工、推诿扯皮、互相攻击、泄露案情和自行其事。
(九)、加强对党员干部的党风党纪教育,全年上廉政课不少于2次,并每季度向纪委党风廉政办公室报送宣传稿件至少1篇。
(十)、认真制定年初计划,搞好半年和全年总结。
(十一)、对已发现的违法违纪问题隐瞒不报,压案不查或故意拖延不处理的,或防碍对违法违纪案件的查处、包庇、纵容违法违纪人员的,一经查处,要严肃处理。
(十二)、对在党风廉政建设过程中,做出显著成绩的同志给予表彰和奖励,奖励以精神奖励为主,物质奖励为辅的原则。 WwW.eDUZhAi.neT中国教…育文摘;药监局党风廉政建设目标管理实施方案
目 标 管 理
1、伤亡控制指标:
死亡和重伤事故为零。
轻伤负伤频率为≤0.5%。
2、杜绝重大设备、火灾、交通事故。
3、全员教育率100%;安全管理人员、特种作业人员培训、考核、持证上
岗率为100%。
4、争创舒城县建筑业安全文明示范工地。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
安徽华力舒茶工业园BT工程 安全文明施工领导小组名单
组 长:程刚
副组长:王家文
安全员:孔德强
组 员:孙瑞风、费广夫、余有泉、
黄梦超、段立刚、秦广阔。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
安徽华力舒茶工业园BT工程安全管理网络
安全责任目标分解 为了切实贯彻安全生产责任制,搞好安全文明生产工作,责任分清、落实到人,将安全责任目标分解到具体管理人员和工作人员身上:
项目经理:作为项目部主要负责人,是本项目部安全生产第一责任人必须落实管生产必须管安全、谁主管谁负责的原则,妥善处理好生产与安全之间的关系做到生产必须安全,不安全不生产。建立健全安全生产管理组织机构和安全生产责任制,并充分发挥机构的作用。保证本项目部安全生产投入的有效实施,对本项目部各项安全管理制度的执行情况和安全生产投入的落实情况,进行经常性检查,对检查中发现的问题及时解决。制定并实施本项目部的生产安全事故应急救援预案。及时、如实报告生产安全事故。
技术负责人:编制项目部主要工种的安全技术操作规程。编制施工组织设计及其中的安全技术措施,对脚手架、模板工程、基坑支护、施工用电、起重吊装作业、塔吊、物料提升机及其他垂直运输设备的安装与拆除,及基础和附着的设计编制专项安全施工组织设计。在作业班组正式作业前,进行书面分部(分项)工程安全技术交底并履行签字手续。
施工员:坚持班前五分钟安全讲话,坚持作业中的跟班安全检查,发现事故隐患及时整改,严格遵守安全生产规章制度,做到自己不违章指挥、制止他人违章作业和违反劳动纪律。严格按照施工工序进行施工,不野蛮施工,不提前拆模,不冒险作业。严格按施工平面图堆放材料、设备,保证施工现场道路的通畅。严格按施工组织设计要求安装安全临时设施,切实做到防患于未然。不使用未经安全教育的工人,不使用未经培训或培训不合格的特种作业人员。发生安全事故,积极组织抢救,保护事故现场,及时报告上级。
安全员:认真组织安全教育,提高项目部全体人员的安全意识,监督检查各项安全管理制度的落实,每天坚持岗前、作业时、下班后的日常安全检查工作,发现违章行为及时制止,发现隐患及时向施工员和项目经理报告,并检查落实整改情况,合格后予以消案。每天整理和收集安全文明档案资料,保证项目部安全工作有案可查。
会计:保证安全生产资金的投入,建立安全生产专项资金账目制度,保证安全经费专款专用,严禁挪作他用。
材料员:购买安全设备、材料必须保证设备、材料是合格产品,必须有生产厂方提供的产品质量合格证(或质保书),必须保证安全设备、材料的及时供应,不影响施工现场的安全防护措施的实施。
仓管员:严格把住安全设备、材料质量关,加强对安全设备、材料的管理,对个人使用的安全防护用品,应及时发到作业人员手里,并建立严格的发放和借还制度,提高安全防护用品的使用率。
班组长:在布置生产任务的同时,同时交待安全注意事项,坚持班前五分钟安全讲话,坚持班前作业环境安全检查,坚持作业中安全检查,坚持下班后工完料尽场地清的检查,制止违章作业和违反劳动纪律,反对违章指挥,每天晚上记录班前安全活动记录。每周召开一次班组安全生产会议,对不安全的行为作严肃的批评。
特种作业人员:认真做好本职工作,管理好自己工作范围内的安全设施和设备,不要给非专业工人造成乱拆乱接、乱开设备的方便,加强安全设备的巡视保养是,并记录设备的运转情况,做好巡视记录。坚持参加二年一度的安全知识复训,保证证件的有效。
班组成员:认真遵守项目部各项安全规章制度,自觉维护安全设施,确因工作需要拆除的,事前通知施工负责人,经同意后,先加固防护措施再拆除或变更安全设施。不违章作业和违反劳动纪律,反对违章指挥。参加项目部组织的全员安全教育,提高自身的安全素质和自我保护意识。接受身体健康检查,珍惜自己的生命。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四
安全生产目标考核办法
项目经理由工地专职安全员进行考核,安全员由项目经理进行考核,其他管理人员(包括班组长)由项目经理(或安全员)考核,每月一次。
每月例会中,将考核结果予以通报,对安全文明工作成绩突出的个人和班组由项目部给予奖励,个人不少于伍拾元,班级不少于伍佰元。反之,对考核不合格的个人和班组项目部给予处罚,处罚金额与奖励相同。
每月的考核结果将累积到年底,作为一年一度的项目部安全生产先进个人和安全生产先进班组的评选依据。
对于不重视安全、屡教不改、违章违纪现象严重的个人和班组,项目部将给予罚款或辞退处理。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
安全检查与隐患整改制度
为了贯彻“安全第一,预防为主”的方针,发现和查明施工过程中各种危险和隐患,监督各项安全规程、制度、标准的实施,落实防范和整改措施,消除隐患,保证施工顺利进行,特制定安全检查与隐患整改制度。
1、项目部每月组织两次安全生产检查。
2、项目部施工员、安全员跟班检查,包括专业检查、重点检查、抽查。各班组日常自查。
3、安全检查查出的结果,应填写安全检查隐患整改通知书,以便存档备查。
4、隐患整改通知书一式三份,隐患班组接到通知书后,要立即研究整改措施,落实到人,定时、定责,等整改后通知检查人员进行复验消案。
5、工地安全员要认真填写隐患整改台账。对于查出的隐患难以及时整改的,应立即报告项目部,待整改后方可继续作业。
6、项目部成员再接到隐患通知书后,不按期整改,延误时间、冒险蛮干、违章指挥、违章作业,因而造成事故,必须追究责任。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
安全教育制度
为了保证安全生产,提高广大职工的安全意识,提高安全操作技能,从而在各自岗位上严格遵守劳动纪律、不违章作业,对安全教育工作应建立定期的安全教育制度并认真执行,特制定如下制度:
1、凡是新开工,新进入工地的项目部所有人员均必须参加一次全员安全教育,并经过考试合格后填写三级安全教育登记表登记造册存档。
2、工地上所有人员必须经过一次体检,凡有高空禁忌症患者,不得安排其进行高处作业。
3、安全教育花名册、三级安全教育登记表、考试卷、体检表有工地安全员统一管理。
4、未经安全教育的新工人,工地不得安排上岗,如项目部管理人员擅自安排上岗,因而发生违章事故,谁安排谁负责。
5、特种作业人员(如电工、焊工、起重工、架子工、塔吊工、场内机动车辆驾驶员)必须经专业技术培训考核合格持证上岗,当超过合格证规定的有效时限时,应进行复试,否则便视为无证上岗。
6、项目经理、技术负责人、施工员、安全员必须经建筑行业管理部门培训,考核合格,取得安全岗位合格证书。
7、特种作业人员、安全岗位管理人员应登记造册,并保留其合格证复印件,并有工地安全员统一保管。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
安全文明技术措施管理制度
安全文明施工组织设计是指在开工前办理施工许可证必须向合肥市建筑工程管理局报审的必备文件,也是安全文明管理准备工作的主要文件之一。
安全文明施工组织设计应由项目部技术负责人组织编制,总公司安全技术处审核,总公司总工程师审批。 安全文明施工组织设计必须根据工程的具体情况和特点进行编制,应具有可操作性。
对于专业性强、危险性在大的工程项目,如脚手架、模板工程、基坑支护、施工用电、物料提升机、塔吊、起重作业及其他垂直运输设备的安装与拆除,及基础和附着的设计,孔洞临边防护,以及爆破施工、水下施工拆除施工、人工挖孔桩施工等项目,应当编制专项安全施工组织设计。
安全施工组织设计的制定必须结合工程特点和现场实际,当施工方案有变化时,安全施工组织设计也应重新修订并经审批。方案和措施不能与工程实际脱节,不能流于形式。
安全技术交底工作在正式作业前进行,不但口头讲解,同时应有书面文字材料,并履行签字手续,项目技术负责人交底,施工负责人、安全员、班组三方各留一份。
安全技术交底内容包括各分部(分项)工程的安全技术操作规程和现场具体操作注意事项,各种安全设施的安装、拆除和操作的安全技术操作规程和现场具体操作注意事项。是对施工方案的细化和补充,不能过于简单、千篇1律口号化。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
班前安全活动制度
1、坚持班前五分钟安全讲话,在交待当天的生产任务的同时,必须同时交待相应工作的安全注意事项。
2、上班前首先检查作业现场环境是否安全,发现事故隐患应及时排除或向项目部管理人员汇报,请求及时处理。
3、作业时严格遵守安全技术操作规程和安全规章制度,反对违章指挥,不违章作业,不违反劳动纪律,同时制止他人的违章行为。
4、下班后,收拾好工具和剩余材料,消除不安全因素,不将事故隐患留给他人,检查施工现场确实无事故隐患后再放心离开。
5、总结每天的安全生产情况,发扬遵章守纪的优良作风,反对违章乱纪的不良行为。
6、做好每天的班前安全活动记录,做到安全工作有案可查。
7、加强新工人进场前的安全知识教育,决不私招滥雇,不是特种作业工人决不进行电气安装拆除和起重机械的操作。
8、学习安全生产法律法规和劳动保护知识,提高安全生产自觉性和自我保护意识。
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二○一二年十二月二十四日
工伤事故管理制度
1、每月底填写伤亡事故月报表送至总公司安技处。并在工伤事故登记台账上记录。
2、建立快报制度。工地发生重伤以上安全事故,班组立即向现场管理人员汇报,并积极组织抢救,管理人员快速报告给项目经理,项目经理向总公司安技处报告。
3、事故报告内容:事故发生地点、时间、伤亡者姓名、性别、年龄、工种、工程名称、事故类别、伤害程度、事故详细经过、事故原因初步分析。
4、轻伤事故由项目工地领导组织有关人员进行调查,并自行处理。
5、重伤事故由总公司领导组织安技、工会、劳人等部门进行调查和处理。
6、死亡事故由当地劳动部门会同工会、公安等部门进行调查处理。
7、项目部接到事故处理批复后,应对责任者办理行政处分手续,同时将事故调查报告、处理报告及批复等文件归档。
8、坚持对事故“四不放过”原则。
9、建立事故登记档案:伤亡事故登记表,伤亡事故分析会的记录,工伤事故月报表,人身事故报告单,重伤及死亡事故档案。
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二○一二年十二月二十四日
施工现场文明工地十条要求
一、施工现场要符合创建卫生城市要求,并明确负责人。
二、现场文明施工必须列入施工组织设计之中。
三、施工现场围墙要定型化、工具化,其高度不低于1.8m,主干道边不低于2.5m。
四、施工现场主要出入口设置大门,并有门卫值班,门楼插旗帜,图牌标准化,并要有企业标志。
五、施工机具、建筑材料、建筑垃圾按平面图布置有序堆放整齐,不准占用马路或人行道。
六、施工现场内做到道路硬化,畅通无积水,并在大门内设冲洗台。
七、运输各种建筑材料、土方、砂石、石灰等应用防护措施,不得滴漏泼撒。
八、现场施工用水要有组织排放,并设有污水沉淀池,以保持施工现场干净整洁。
九、施工现场在建工程严禁住人、办公,住宿环境要美化、净化,厕所安全、食堂、宿舍卫生要符合要求。
十、施工现场要加强噪音管理,做到施工不扰民,搞好与施工现场周边群众关系。工程竣工后要做到“工完料尽场地清”。
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二○一二年十二月二十四日
施工现场门卫值班制度
1、门卫值班人员应认真负责、坚守岗位、严格门卫制度,对现场进行封闭管理,值班时不得擅离岗位,不得下棋、打牌等活动。
2、非作业人员、未戴工作卡的不得进入施工现场,确因工作需要进入现场内的,必须按公司规定办理相应手续后方能进入作业现场。
3、准许进入现场的,必须戴好安全帽,并要遵守现场安全管理规章制度,服从现场管理人员的指挥。
4、门卫值班人员在节日、夜间等非工作期间应加强巡查,同时值班室有人代理;巡查时要细心观察,发现异常情况及时报告工地负责人。
5、提高警惕,严防破坏,维护现场的财产安全,强化治安管理。
6、严禁在值班室做饭、烧菜,搞好值班室内外卫生;严禁用电炉、煤炉烧水,防止火灾和煤气中毒事故的发生。
7、做好防火防盗工作,遇无法处置的意外,应及时报警。
报警电话:110 火警电话:119 急救电话:120
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二○一二年十二月二十四日
☆施工现场消防保卫八条要求
一、预防为主、防消结合;综合治理,保一方平安。
二、消防保卫教育到位,制度落实,责任到人。
三、明火作业要申报,消防措施应完备。
四、施工现场禁止吸烟,吸烟请进吸烟室。
五、门卫制度要严格,闲人禁止进现场。
六、法制教育应加强,不良行为要杜绝。
七、严禁酗酒和滋事,禁止赌博和斗殴。
八、封闭施工不扰民,文明共建树新风。
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二○一二年十二月二十四日
十项安全技术措施
一、要按规定使用“三宝”;
二、机械设备防护装置,一定要齐全有效;
三、起重吊装设备必须有超高限位器、停车器、断绳保险器等装置。各种机械设备都不准“带病”运行,不准超负荷作业,不准在运行中维护保养;
四、施工现场用电必须符合建设部颁布的JGJ46—88《施工现场临时用电安全技术规范》;
五、现场电动机械和手持电动工具必须分别设置二级和三级漏电保护;
六、脚手架材料及其搭设必须符合规程要求;
七、连墙件设置及其节点、材料必须符合规程要求。
八、高处作业严禁穿高跟鞋、硬底和带钉易滑的鞋。
九、在建工程的楼梯口、预留洞口、通道口、电梯井口等,必须用栏杆或盖板加以防护;
十、施工现场道路通畅,材料、构件堆放整齐,场内悬崖、陡坎等处所,应该用篱笆、木板或铁丝网等围设棚栏,施工现场安全标语和安全色标的设置必须达到国标要求,场内危险地区夜间要挂红灯警示。
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二○一二年十二月二十四日
施工现场“十不准”
一、不戴好安全帽,不准进入施工现场;
二、不系安全带,不准悬空高处作业;
三、不是机械操作工人,不准开动机械设备;
四、高处作业不准打打闹闹,不准从高处向下抛掷杂物;
五、吊钩下不准站人;
六、龙门(井)架不准乘人上下;
七、不准穿高跟鞋、拖鞋或光脚进入施工现场;
八、不准擅自拆动施工现场的脚手架等防护设施、安全标志和警告牌;
九、不准酒后上岗作业;
十、不准带小孩进入施工现场。
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二○一二年十二月二十四日
施工现场管理规定
一、施工现场尽可能使用彩钢板围墙,既减少材料的浪费,又减少建筑垃圾,有利于城市的环保建设。
二、进入施工现场的人员应实行佩戴工作卡制度,首先是为了安全和防盗需要,其次是便于工地管理。
三、工地地面应做混凝土路面,并要有循环干道。砂、石堆场和搅拌机周围就做水泥路面,既减少砂、石料和混凝土的浪费,又保持现场的整洁和卫生。
四、尽可能动员建设单位先做好排水系统,使施工污水有地方可排,工地排水系统要有沉淀池,防止堵塞下水道,沉淀池内泥浆应经常清理。
五、施工现场应设固定的吸烟处,防止现场人员在危险区附近吸烟,避免火灾事故的发生。危险区附近应配置足够的灭火器材,并要有醒目警标。
六、施工现场设备、构件、材料必须按施工总平面布置图堆放,各种材料、构件必须堆放整齐,并挂标识牌,并写明是否已验,防止使用混乱。
七、建筑垃圾应分类归堆,以便于集中处理。建筑垃圾的再利用,既减少资源的浪费,又减少环境的污染。
八、易燃易爆物品必须单独集中堆放,并有严格的出入库制度。易燃易爆物品仓库,不仅要配备足够的灭火器材,还要有禁止明火和禁止吸烟的警示标志。
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二○一二年十二月二十四日
宿舍卫生管理制度
一、施工现场必须将施工作业区与生活区严格分开不能混用。在建工程内不得兼做宿舍。生活区必须有通往工地外的独立出口,进入工地必须经过工地大门值班室。
二、寒冷季节住宿应有保暖和防煤气中毒的措施;炎热季节应有消暑和防蚊虫叮咬的措施。
三、宿舍内床铺及生活用品放置整齐,室内应限定人数,有安全通道,宿舍门向外开,被褥叠放整齐、干净,室内无异味。
四、宿舍外周围环境卫生好,不乱泼乱倒,应设污物桶,污水池,房屋周围道路平整,室内照明不低于2.4米。
五、除浇注砼外,夜间不得超过十点半熄灯,不得影响他人正常休息。
六、大小便必须入厕,严禁随地大小便的不文明行为。
七、爱护公物,损坏公物按价赔偿。
八、严禁私拉乱接电源线,严禁使用电炉等大功率电气设备烧饭烧菜,烤火取暖,严禁在电线上晾晒衣物。
九、生活上互相帮助,互相照顾,发扬互助友爱的精神;不吵嘴打架,彼此互相礼让,共建精神文明。
十、注意个人卫生,经常清洗衣被。不乱用他人生活用品,防止疾病传播。
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二○一二年十二月二十四日
厕所卫生管理制度
一、厕所内应贴瓷砖,地面贴地板砖。
二、厕所应配备自动水冲洗设备,应经常派人打扫,保持厕所内卫生。
三、大便入坑、小便入池,自觉维护公共卫生,做文明公民。
四、禁止损坏公共设施的行为,保持卫生设施的正常使用。
五、严禁在办公区、生活区、生产区内随地大小便,保持工作、生活和生产的环境的卫生。
六、冬季夜间在宿舍内设便桶,但每天必须有人轮流值日倒入厕所。
七、温暖季节应定期对厕所进行杀虫、消毒。减少苍蝇、蚊虫的滋生。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
食堂卫生管理制度
一、食堂应有卫生防疫部门颁发的卫生许可证,炊事员必须有卫生防疫部门颁发的体检合格证。
二、食堂烧火区应和操作间分开,柴、煤距离灶膛应不小于2米,门外应有灭火器。
三、食堂应配备低压锅炉、蒸汽消毒柜、冰箱、蒸饭箱等卫生设备。要有纱门、纱窗和纱橱。
四、水池、灶台要贴瓷砖,室内要有塑料扣板吊顶。生食间、熟食间要分开。中间可用塑料纱隔断,生食间、熟食间各配一台冰箱和一个水池,灶台应在熟食间内。
五、工作人员上班时应穿指定的工作服,要保持食堂的卫生和整洁。要保证食品的卫生和新鲜,变质和腐烂的食品坚决不能食用。
六、按职工人数配置餐厅、餐桌橙。严格按规定时间开饭和收工,保证下班工人都能吃到热饭菜。挂出意见薄,听取工人的合理意见,逐步改善工人的伙食。
七、食堂内每餐后必须打扫卫生,餐厅内必须放剩饭菜桶,要有洗碗池。教育工人爱护食堂公共卫生,剩饭菜必须入桶,并有严格的奖罚措施。食堂卫生要定期检查。
八、配备开水锅炉,保证开水供应,让工人能喝到符合卫生要求的白开水,有固定盛水容器和有专人管理。早、晚梳、洗能用到热水。
九、生活垃圾应及时清理,集中运送装入容器,不能与施工垃圾混放,并设专人管理。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
淋浴室卫生管理制度
一、施工现场应按作业人员的数量设置足够使用的淋浴设施。
二、淋浴室应常年有热水供应,在寒冷季节应有暖气。
三、淋浴室不得改做宿舍、仓库、工具房用,并要有专人管理和维修。
四、不得把淋浴室当作洗衣房,要注意节约用水,不影响他人洗浴。
五、不得把淋浴室兼做卫生间,造成不卫生的后果。
六、淋浴室墙面应贴瓷砖,地面贴地板砖,并经常打扫,保持室内卫生。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
施工现场消防制度
一、按照不同作业条件,合理配备灭火器材。电气设备附近应配置干粉类不导电的灭火器材。灭火器材设置的位置和数量等均应符合有关消防规定。
二、对于设置的泡沫灭火器应有换药日期和防晒措施。
三、当建筑施工高度超过30米时,为解决单纯依靠消防器材灭火效果不足问题,要求配备有足够水源和自救的用水量,立管直径在2吋以上,有足够扬程的高压水泵保证水压和每层设有消防水源接口。
四、施工现场应建立动火作业审批手续。凡有明火作业的必须经主管部门审批(审批时应写明要求和注意事项),作业时,应按规定设监护人员,作业后,必须确认无火源危险后方可离开。
五、施工现场应加强对工人的消防知识宣传,使工人加强防范意识,防患于未然。
六、训练义务消防队,做到能够自救和减少火灾的损失。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
义务消防队
队长: 王家文
队员:费广夫、秦广阔、余有泉、
黄梦超、段立刚、孙瑞风、
姚晏能、时知荣、魏金英。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
施工现场治安保卫制度
一、施工现场应在生活区内设置活动室,方便工人的业余学习和娱乐活动,使劳动后的人员也能有合理的休息方式。
二、活动室内应配置电视、报纸、杂志、象棋、扑克牌和桌椅。
三、施工现场大门除进出材料必须保持关闭,人员进出走值班室小门,晚上超过十点半必须关闭值班室,外出人员回来时必须通报姓名和所在班组,由班组长确认后方可放入。
四、非本地施工人员必须携带身份证、婚育证明等有关证件,必须到当地派出所登记办理暂住证,协助当地公安部门加强治安保卫工作。
五、夜间和节假日应加强施工现场巡视,防止偷盗和破坏。
六、严禁吵嘴打架、滋事斗殴,与违法现象作坚决的斗争。
七、严禁赌博、买淫、嫖娼的丑恶行为。
八、发扬见义勇为的精神,与坏人坏事作坚决的斗争。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
施工现场不扰民措施
一、工地施工不扰民,应针对施工工艺设置防尘和防噪音设施,做到不超标(施工现场噪声规定不超过85分贝)。
二、按当地规定,在允许的施工时间之外必须施工时,应有主管部门批准手续,并作好周围工作。
三、现场不得焚烧有毒、有害物质,应该按照有关规定进行处理
四、建筑垃圾和弃土应按地方有关部门规定到指定的地点堆放。
五、建筑污水应经过工地排水系统先排入沉淀池内,经沉淀后再排入城市排水管网,严禁顺地流淌和排到马路上。
六、现场不扰民措施应有责任人管理和检查,或与社区定期联系听取意见,对合理意见应及时处理,工作应有记载。
安徽华力舒茶工业园BT工程项目部
二○一二年十二月二十四日
[ 摘 要] 目的:培养ICU 专科护士护理质量管理意识,提高ICU 专科护士护理管理能
力,调动ICU 专科护士的工作积极性和主观能动性,提高护理队伍的整体素质和护理质量, 提升服务内涵。方法:在ICU 实施三级护理质控目标管理,确定护理质量检查内容及指标, 制定了ICU 三级护理人员划分的标准,成立ICU 了一定的成效,现介绍如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料
我院ICU 共设置床位14 张。研究 对象为ICU 护理人员共32 人,均为女 性, 年龄21 ~ 46 岁。ICU 工作年限: 10 年以上5人,5 ~ 9 年6 人,3 ~ 4 年 三级护理质量管理小组,实施“三定、三
不定”的检查方法。结论:ICU 实施三级护理质控目标管理,不仅有效地提高了科室的护
理质量及ICU 专科护士护理管理能力,同时也调动了ICU 专科护士工作的主动性和积极性, 逐渐形成了规范的ICU 专科护士持续培养框架。 ICU 是对危重病人集中监护和治疗 的重要场所,由于ICU 病人病情危重、复杂、瞬息万变,导致治疗和护理工作 繁重,使得护理质量难以保证[1]。护理 质量的高低,不仅取决于护理人员的素 质和技术水平,而且取决于护理管理的 效能[2]。护理管理的优劣直接影响护理
质量[3]。近年来,重症监护学的迅猛发展, 以及系统、规范、高质量的ICU 专科护 士资质培训工作的开展,为培养一支高 素质、高技能的ICU 专科护理队伍打下 了基础。自2004 年起,北京市护理学 会开展了ICU 专科护士资质培训工作, 我院至今已有14 名ICU 护士先后参加 了该项资质的培训,并全部取得了ICU 专科护士证书,成为ICU 护理业务骨干。 但是在临床实际护理工作中我们发现, 这些ICU 护士经过专科培训后,虽然在 临床工作中能给普通护士以专业指导, 但在工作职责上与普通护士并未有所区 别。对于ICU 专科护士来说,取得专科 护士证书并非一劳永逸,持续的专业发 展非常重要[4],那么,如何激发ICU 专 科护士的工作热情,调动其主观能动性 不断更新知识,充分发挥其专业技能, 提高其整体护理水平,以带动医院重症 护理专业的发展,这是每一位ICU 护理 管理者应该思考的问题。2008 年,我院 提出要在ICU 内实施三级护理质控目标 管理方法,在探索有效增强ICU 专科护 士护理质量管理意识,持续提高ICU 专 科护士护理质量管理能力的基础上,建 立全面提高护理质量的培养模式。取得
7人,1~2 年14 人;学历:研究生2 人, 本科7人,大专15 人,中专8 人;专业 技术职称:副主任护师1 人,主管护师 5人,护师12 人,护士14 人。在所有研 究对象中具有ICU 专科护士资格的护士 14 人,占ICU 护士总数的45%。 1.2 方法
我们根据ICU 临床实际工作需要, 制定了ICU 三级护理人员划分的标准, 根据ICU 护士工作的年限、职称、学历、是否接受过ICU 专科护士培训的情况, 将ICU 护士划分为主管护士、责任护士、临床护士三个级别。每组由三个级别的 护士7人组成,共分为4 组。各级别护 士组成比例为1∶2∶4。每组规定主管 护士为该组组长。强调“护士长—主管 护士—责任护士”三级护理质控目标管 理模式。
1.2.1 制定目标管理体系
1.2.1.1 主管护士的任职要求、工作职 责及内容:①任职要求:职称为主管护 师以上;本科以上学历;接受过北京市 ICU 专科培训且考核合格;在ICU 工作 10 年以上;有院级以上理论授课的教学 经历;或参加院护理临床带教老师考核 达标;有丰富的临床护理经验及一定的 护理管理经验。②工作职责:主管护士是 “护士长—主管护士—责任护士”三级 护理质控目标管理模式的核心,与其他 级别的护士共同从事临床一线护理工作, 护理质量 Nursing Quality 中国护理管理
48 Chinese Nursing Management Vol.11, No.7 July.15, 2011
负责督促本组护士落实各级岗位责任; 负责本组疑难、重症病人护理计划的制
定、实施与评价,强化级别的监管机制[5], 保证本组的护理质量;了解危重病人的 病情变化,遇病情变化或病人抢救时组
织、协调本组护理人员抢救,确保病人 安全;指导本组护士及时、准确地观察 病人病情变化,对潜在的护理问题有预 见性地进行分析,提出相应的护理措施, 保证为病人提供安全、优质的护理服务。 ③工作内容:每日晨7∶45 衣帽整齐到岗, 带领本组护士对所护理的病人进行查房, 查看危重护理记录,了解本组病人24h 内病情的变化情况;认真听取晨间交接 班,参加本组危重、疑难病人的医生查房, 及时了解病人最新的治疗信息,制定或 修改护理措施,并跟踪落实和评价;每 日依据《ICU 专科护理质量检查表》中 相应内容检查本组责任护士的工作;做 好入院病人的评估、压疮的评估以及检 查本组护士是否能够规范地实施对病人 的安全管理,减少护理不良事件发生。 1.2.1.2 责任护士的任职要求、工作职 责及内容:①任职要求:职称为护师以 上;大专以上学历;接受ICU 专科培训 合格;工作5 ~ 9 年的ICU 专科护士或 硕士研究生毕业并在ICU 工作2 年以 上;熟悉ICU 各班次岗位工作细则,对 ICU 病人突发的病情变化有独立分析、思考和抢救的能力;熟练掌握ICU 专业 护理理论知识及专科护理操作技能,有 一定的临床教学能力。②工作职责及内 容:责任护士是三级护理质控目标管理 模式中的骨干,要服从主管护士的管理, 完成对本组病人护理计划的实施;检查 评价临床护士基础护理及各项工作完成 的情况,同时做好临床护士的带教工作; 协助主管护士参与本组病人的抢救工作, 完成对本组病人的常规治疗、护理和健 康教育工作;发现护理疑难问题和安全 隐患应及时向主管护士汇报;每日依据 《ICU 专科护理质量检查表》中相应内 容检查本组临床护士的工作。
1.2.1.3 临床护士的任职要求、工作职 责及内容:①任职要求:在ICU 工作1~ 4 年的注册护士;熟悉ICU 各项管理规章 制度以及各种抢救仪器的使用;能够掌 握ICU 基础护理知识及技能,能够完成 ICU 基础护理的各项工作,具备基本的 病情观察能力,对潜在的危险性能采取 适当的预防措施;具有较强的责任心,
热爱护理工作。②工作职责及内容:服 从主管护士和责任护士的管理,完成基 础护理的各项工作,保证病人的舒适和 安全;时刻在病人床旁观察病人的生命 体征变化,完成如各种治疗性管道的护 理、雾化吸入、管饲、中心静脉压的测定、记录等护理工作,如有异常及时向责任 护士汇报;协助主管护士管理病室及探 视管理等。
1.2.2 模式的实施
1.2.2.1 成立三级护理质量管理小组: 明确了三级护理质量管理小组的人员 组成及工作职责。小组成员由护士长及 主管护士组成。主要工作职责是:负责 ICU 重大护理整改措施的计划制定与实 施;针对各护理组在三级护理质量检查 中发现的护理问题,及时讨论解决,把 好护理质量关;对在ICU 发生的护理差 错、事故进行分析鉴定,提出防范措施等。 ICU 三级护理质量管理小组,由护士长 负责,每组主管护士担任该组护理质量 督察员,授予其检查权、考核评分权。 1.2.2.2 确定护理质量检查内容及指标: 根据ICU 的特点,以2007 年7 月北京 市护理质量控制中心制定的各项《护理 质量评价标准》为基础,结合我院实际 情况,制定符合规范的《ICU 专科护理 质量检查表》,并制定了ICU 护理质量 指标,内容如下:急救物品、仪器的完好 率100%;基础护理的合格率95% 以上; 特级护理的合格率95% 以上;各种管道 护理的合格率100%;护理记录单的合 格率95% 以上;护理技术操作的合格率 95% 以上。护士长每月按《ICU 专科护 理质量检查表》抽查10 名病人,对每月 抽样检查的护理质量结果,与每组主管 护士及责任护士每月检查的结果进行综 合分析评价。
1.2.2.3 制定 “三定、三不定”的检查 方法:“三不定”即责任护士每日不定时 地对本组4 名临床护士的工作进行检查, 并将检查所发现的缺陷问题向本组主管 护士汇报;主管护士每日不定时地检查 本组2 名责任护士的工作,重点检查其 发现护理缺陷问题的能力,危重病人护 理计划的制定及落实情况,能否发现病
人潜在的护理问题并提出相应的处理措 施,检查对本组危重病人的病情变化是 否了解,能否有步骤地组织、协调本组 护理人员进行抢救等。发现问题及时给 予指导。
“三定”即护士长每月定期召开全科 护理质控会,对每月ICU 护理质量检查 发现的护理缺陷问题进行分析,提出整 改方案,持续改进护理质量;护士长每 周定期召开三级护理质量管理小组会, 就每周ICU 护理质量检查发现的护理缺 陷问题与小组成员进行分析,提出整改 方案;主管护士每日定时与责任护士一 起对当日本组护理工作进行总结,分析发 生护理缺陷问题的原因,提出改进方案, 组织本组护士实施并评价实施的效果。 2 结果
自2008 年1 月至2010 年1 月, 我 院ICU 实施三级护理质量管理方法 以来,ICU 专科护理质量检查内容指 标的合格率均达到医院目标管理要求。 2006-2009 年度各项ICU 护理质量检查 结果见表1。 3 效果评价
3.1 护理质量检查结果
由2006-2009 年度各项ICU 护理
质量检查指标可以发现,自2008 年实 施了三级护理质量管理方法后,各项护 理指标较前有明显的提高(表1)。 3.2 效果评价
由调查可以得出,在ICU 三级护理 管理模式实施后,ICU 专科护士在“护 Nursing Quality 护理质量 中国护理管理
中国护理管理 2011 年7 月15 日 第11 卷 第7 期49
护理质量 Nursing Quality
理质量管理能力”、“重症病人监护管理 能力”、“人力资源调配能力”、“发现、判断、解决问题的能力”、“积极主动参 与科室管理”、“护理专业的成就感和价 值感”、“医护配合,团队精神”等方面 的自我评价水平较实施前有明显的提高。 4 讨论
4.1 有利于全面提高护理质量 表1 显示,实施三级护理质控目标
管理模式后,各项护理质量检查指标较 实施前提高,护理质量的提高取决于护 理技术水平和护理人员的管理水平,取 决于护理队伍中各种人才有机构成的综 合效应[6]。实施护士长领导下的三级护 理质控目标管理模式后,明确了各级护 理人员的岗位职责,强化了级别的监管 机制,突出和发挥了ICU 专科护士专业 技术骨干的地位和专业技能。同时,护 士长每日不定时地进行检查,增加了与 各级护士的相互学习和交流机会,也有 利于提高护士长的管理能力,有利于提 高医院护理质量的整体水平。 4.2 有利于专科护士的培养 ICU 三级护理质量管理模式的实
施,促使ICU 各级护理人员参与到护理 质量管理中,强化了各级护士的岗位职 责和监督机制,培养了专科护士的管理 意识,使ICU 专科护士的管理能力在实 践中得到磨炼与提高,促进了护理质量 的持续改进。同时,充分发挥了ICU 专 科护士的主观能动性,调动了工作积极 性和创造性,使得大部分护理人员形成 主人翁意识,提高了其参与护理质量管 理的热情,增加了护士工作的成就感, 体现了护士的自我价值,培养了护理团 队的协作精神。这些都为培养和开发护 理管理型人才打下了良好的基础。 4.3 提高了病人的满意度
病人满意度是评价护理质量的一个 重要指标,ICU 在实施三级护理质控 目标管理模式的过程中,特别加强了对 ICU 基础护理质量的检查,基础护理质 量的提高,不仅有效地保证了病人的舒 适和安全,而且护士在进行基础护理的 过程中,加强了与清醒病人的有效沟通, 第一时间满足了病人需求,提高了病人 的满意度。三级护理质控目标管理模式 实施后病人满意度为98.9%,较实施前 提升了5 个百分点左右。 5 总结
科室的质量控制和管理是提高护理 质量的关键。在ICU 实施三级护理质 控目标管理,对ICU 专科护理骨干进行 护理质量管理意识和护理管理能力的培 养,不仅有效地提高了护理质量,同时
也调动了各级护士工作的主动性和积极 性,为优秀护理人才展示才华搭建了舞 台,是提高护理管理效能的有效方法[7]。 同时,在ICU 实施三级护理质控目标管 理的过程中,逐渐形成了规范的ICU 专 科护士持续培养框架,使ICU 的专科培 养走上良性循环的轨道,对塑造护理专 业形象、提高护理专业品质、体现护理 专业价值起到了积极作用。 参考资料
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及其效果.中国护理管理,2005,5(3):51.
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与体会.护理管理杂志,2006,6(6):36-37.
[4] 刘力.突出专业特点,合理使用专科护士.中国
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[收稿日期:2010-10-21] (编辑:娄方丽) 信 息__
目标管理的具体做法分三个阶段:第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。
1.目标的设置
这是目标管理最重要的阶段,第一阶段可以细分为四个步骤:①高层管理预定目标,这是一个暂时的、可以改变的目标预案。即可以上级提出,再同下级讨论;也可以由下级提出,上级批准。无论哪种方式,必须共同商量决定;其次,领导必须根据企业的使命和长远战略,估计客观环境带来的机会和挑战,对该企业的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标心中有数。②重新审议组织结构和职责分工。目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后,需要重新审查现有组织结构,根据新的目标分解要求进行调整,明确目标责任者和协调关系。③确立下级的目标。首先下级明确组织的规划和目标,然后商定下级的分目标。在讨论中上级要尊重下级,平等待人,耐心倾听下级意见,帮助下级发展一致性和支持性目标。分目标要具体量化,便于考核;分清轻重缓急,以免顾此失彼;既要有挑战性,又要有实现可能。每个员工和部门的分目标要和其他的分目标协调一致,支持本单位和组织目标的实现。④上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。分目标制定后,要授予下级相应的资源配置的权力,实现权责利的统一。由下级写成书面协议,编制目标记录卡片,整个组织汇总所有资料后,绘制出目标图。
2.实现目标过程的管理
目标管理重视结果,强调自主,自治和自觉。并不等于领导可以放手不管,相反由于形成了目标体系,一环失误,就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。首先进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行;其次要向下级通报进度,便于互相协调;再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题,当出现意外、不可测事件严重影响组织目标实现时,也可以通过一定的手续,修改原定的目标。
3.总结和评估
达到预定的期限后,下级首先进行自我评估,提交书面报告;然后上下级一起考核目标完成情况,决定奖惩;同时讨论下一阶段目标,开始新循环。如果目标没有完成,应分析原因总结教训,切忌相互指责,以保持相互信任的气氛。
目标管理
某机床厂从1981年开始推行目标管理:为了充分发挥各职能部门的作用,充分调动一千多名职能部门人员的积极性,该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后,逐步推广到全厂各车间、工段和班组。多年的实践表明,目标管理改善了企业经营管理,挖掘了企业内部潜力,增强了企业的应变能力,提高了企业素质,取得了较好的经济效益。
按照目标管理的原则,该厂把目标管理分为三个阶段进行。
第一阶段:目标制订阶段
1.总目标的制订。
该厂通过对国内外市场机床需求的调查,结合长远规划的要求,并根据企业的具体生产能力,提出了19××年\"三提高\"、\"三突破\"的总方针。所谓\"三提高\",就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力;\"三突破\"是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。在此基础上,该厂把总方针具体比、数量化,初步制订出总目标方案,并发动全厂员工反复讨论、不断补充,送职工代表大会研究通过,正式制定出全厂19××年的总目标。
2.部门目标的制订。
企业总目标由厂长向全厂宣布后,全厂就对总目标进行层层分解,层层落实。各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定,先确定项目,再制订各项目的指标标准:其制订依据是厂总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下达的各项计划任务,原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值,同时,为了集中精力抓好目标的完成,目标的数量不可太多。为此,各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标;参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目:其中必考目标一般控制在2-4项,参考目标项目可以多一些。目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部,通过协调和讨论最后由厂部批准。
3.目标的进一步分解和落实。
部门的目标确定了以后,接下来的工作就是目标的进一步分解和层层落实到每个人。
(1)部门内部小组(个人)目标管理,其形式和要求与部门目标制订相类似、拟定目标也采用目标卡片,由部门自行负责实施和考核。要求各个小组(个人)努力完成各自目标值,保证部门目标的如期完成。
(2)该厂部门目标的分解是采用流程图方式进行的:具体方法是:先把部门目标分解落实到职能组,任务级再分解落实到工段、工段再下达给个人。通过层层分解,全厂的总目标就落实到了每一个人身上。
第二阶段:目标实施阶段
该厂在目标实施过程中,主要抓了以下三项工作。
1.自我检查、自我控制和自我管理:
目标卡片经主管副厂长批准后、一份存企业管理委员会,一份由制订单位自存。由于每一个部门、每一个人都有了具体的、定量的明确目标,所以在目标实施过程中,人门会自觉地、努力地实现这些目标,并对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理。这种\"自我管理\",能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情,充分挖掘自己的潜力,因此,完全改变了过去那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成 1
情况,并由上级不断捡查、监督的传统管理办法。
2.加强经济考核:
虽然该厂目标管理的循环周期为一年。但为了进一步落实经济责任制,即时纠正目标实施过程中与原目标之间的偏差,该厂打破了目标管理的一个循环周期只能考核一次、评定一次的束缚、坚持每一季度考核一次和年终总评定。这种加强经济考核的做法、进一步调动了广大职工的积极性,有力地促进了经济责任制的落实。
3.重视信息反馈工作:
为了随时了解目标实施过程中的动态情况,以便采取措施、及时协调,使目标能顺利实现,该厂-十分重视目标实施过程中的信息反馈工作、并采用了两种信息反馈方法:
(1)建立\"工作质量联系单\"来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。尤其当两个部门发生工作纠纷时,厂管理部门就能从\"工作质量联系单\"中及时了解情况,经过深入调查,尽快加以解决,这样就大大提高了工作效率、减少了部门之间不协调现象。
(2)通过\"修正目标方案\"来调整目标:内容包括目标项目、原定目标、修正目标以及修正原因等,并规定在工作条件发生重大变化需修改目标时,责任部门必须填写\"以修正目标方案\"提交企业管理委员会,由该委员会提出意见交主管副厂长批准后方能修正目标。
该厂长在实施过程中由于狠抓了以上三项工作,因此,不仅大大加强了对目标实施动态的了解,更重要的是加强了各部门的责任心和主动性,从而使全厂各部门从过去等待问题找上门的被动局面,转变为积极寻找和解决问题的主动局面。
第三阶段:目标成果评定阶段
目标管理实际上就是根据成果来进行管理的,故成果评定阶段显得十分重要,该厂采用了\"自我评价\"和上级主观部门评价相结合的做法,即在下一个季度第一个月的10日之前,每一部门必须把一份季度工作目标完成情况表报送企业管理委员会(在这份报表上,要求每一部门自己对上一阶段的工作做一恰如其分的评价);企业管理委员会核实后,也给予恰当的评分;如必考目标为30分,一般目标为15分。每 一项目标超过指标3%加1分,以后每增加3%再加1分。一般目标有-项未完成而不影响其他部门目标完成的,扣一般项目中的3分,影响其他部门目标完成的则扣分增加到5分:加1分相当于增加该部门基本奖金的1%,减1分则扣该部门奖金的1%。如果有一项必考目标未完成则扣至少10%的奖金。
该厂在目标成果评定工作中深深体会到:目标管理的基础是经济责任制,目标管理只有同明确的责任划分结合起来,才能深入持久、才能具有生命力,达到最终的成功。
讨论题:
1.在目标管理过程中,应注意一些什么问题?
2.目标管理有什么优缺点?
3.增加和减少员工奖金的发放额是实行奖惩的最佳方法吗?除此之外,你认为还有什么激励和约束措施?
4.你认为实行目标管理时培养完整严肃的管理环境和制订自我管理的组织机制哪个更重要?
【摘 要】目标管理是当前现代化企业运用较为有效及成熟的管理手段,在企业的发展实践中发挥了至关重要的作用,并且在不断实践中加以完善和提高,本文主要介绍企业目标管理体系的建立和实施,以及本企业在实施目标管理过程中,特别是目标的设定和分解的有益经验和教训,与大家共同探讨在社会主义市场经济条件下,建立适合本企业未来发展的管理模式,为各级管理者提供一些新思路和新方法.【关键词】目标管理 建立 实施
一、目标管理的定义和基本原理
目标管理(MBO,management by-objectives)是管理大师彼得?杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式.它是根据注重结果的思想,先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗,从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式.目标管理的实质是绩效价值导向,目标管理让整个企业、各个部门(车间)、各个人事先有明确量化的指标,事中检查考评,事后奖罚兑现.
目标管理以公司战略规划为前提,以公司年度计划为依据,将各种任务、指标层层分解到各部门、各个人.目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划和各个人目标计划.目标管理基本原理主要表现在三个方面,即系统原理、控制原理、激励原理.其基本理论可概括为两点:一是以实际应用为基础所形成的理论原则.德鲁克提出的目标管理有一整套的操作程序,包括目标的制定、目标责任的分解、目标的运行监控、目标的成果评价以及目标实现的奖惩等等,特别注重从理论与实践的结合上解决实际中的问题.二是十分重视人在管理中的地位和作用.强调在目标管理中始终处于支配地位,对人的管理就是如何让自己的部下更有效地实现自己的目标任务.
二、目标管理的建立和实施
目标管理是企业为了实现自身的任务与目的,根据企业所处的新形势新环境新任务,从全局思考,在一定时期内,为企业组织各层面从上至下制定切实可行的目标,并且企业各层级人员必须在规定时间内完成的一种管理方法.目标管理作为现代化管理方法之一在实践中不断发展,现已成为本企业管理的重要组成部分,在企业发展过程中起到了指引方向的作用.随着社会的发展进步,\"目标管理\"也被时代赋予了更丰富的内涵.尤其中国入世后,企业直接面临市场、游戏规则和管理三个方面的挑战.企业目标管理也因企业改制转型、管理层次和幅度延伸、不可控因素增多等客观因素变化,而面临如何更有效地发挥作用以不断适应社会主义市场经济的客观要求,更有利于提高企业核心竞争能力是摆在企业管理者面前的一个新课题.
目标管理由组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要,制订出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制订的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成情况作为考核的依据.简而言之,目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制订,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种制度或方法.目标的实现者同时也时目标的制订者,即由上级与下级共同确定目标,上下协商,制订出企业各部门直至每个员工的目标,用总目标指导分目标,用分目标保证总目标,形成一个目标手段链.
(一)目标体系构置的科学性
企业不能没有目标.只有当企业有了一个明确的目标,才会使企业职工产生一个所共有的信念和期望的模式,才会产生较强的内聚力,才会对职工产生更强烈的责任感,才会更加激发出职工的创造性,才会有职工个人的业绩,才会有企业整体的业绩,才会有在激烈的市场竞争中立于不败之地的资本.当前,众多企业尤其是国有企业面临的一系列内外客观因素变化,给企业目标确定更增加了难度.要做到订\"好目标\",必须正视目标体系构置的科学化问题关键要注意解决好以下几点: 第一,不应忽视定性的目标.指标体系的设立,应以保证目标实现为前提.但目前在目标管理指标体系设立上,有片面追求指标量化的倾向.无论目标大小,统统要求量化,以致出现了为量化而量化,或者人为地避难从易、避重就轻,或者繁杂累赘、缺乏重点,量化过头等现象,这就损害了目标管理的科学性,弄得越来越\"水\".为此,在强调重视定量目标的同时,也要特别注意定性的目标制订,例如本企业近年来对综合管理水平、提高职工素质、企业文化建设等定性目标就十分重视,但同时对策划、宣传、监督、考评等过程,同样也给予高度的关注,获得的效果也是显而易见的,对各项工作起到推波助澜的作用也是不可忽视的.
第二,注意目标体系横向流程化构建.流程产出结果、过程决定质量,目标体系的横向流程化构建体现在其内在的合理性上,即要以体现在流程上的价值增值过程为目标构建路径和目标标识,作为目标体系横向流程化构建的主要依据.简单地讲,就是要与企业发展战略目标结合好,要紧紧围绕实现企业发展总目标、总方向来制订方针目标,体现阶段性目标与实现长期目标的关系.做到目标体系与企业的使命,价值、定位、核心能力相一致.第三,注意目标体系纵向逻辑化构建.目标体系的纵向合理性体现在层级目标的逻辑化构建上,即企业目标的实现,依托于各个层级目标的实现.因此,企业这种层与层的结合形成的立体结构所构成的企业整体,恰恰是目标体系纵向结合的逻辑性关键所在.企业一个层下面分有几个分层,目标的这种纵向的结合便相应构成企业的目标体系.如果企业目标体系中这种逻辑关系支离破碎,它可能不会直接影响企业的结构,但最大的直接影响是企业无法形成\"核心能力\",因而谈不上企业的竞争优势.因为,核心能力的建立从形式上是企业在追逐和达成目标的过程中形成的,而其本质却是在目标的方向、路径以及目标的逻辑关系等内在因素的作用下达成的.所以,建立目标体系时一定要注意纵向逻辑的合理性,解决好企业方针目标逐级进行展开问题,把它变成各部门、各班组直至每个人的奋斗目标,体现系统性管理的原则.也就是要用系统图的观点进行逐级展开,公司是一个母体系,每个部门是一个子体系,层层分解、一级抓一级.并依据措施保目标、目标保总方针的原则,做到上下关联协调,组织落实有序,措施有效到位,实施规范简实.如果我们能注意目标体系纵向逻辑化构建,那么我们的工作就会少走许多弯路,对提高工作效率也是很有帮助的.
(二)目标管理的授权
目标管理必须有授权.根据目标管理重视人的因素的核心思想,企业目标一旦明确后,企业中的每一个人都必须朝着同一方向,融成一体,把个人的努力凝结成为集体共同的努力,产生出一种空前的力量,为这个共同的目标做贡献,目标才能成为现实.但是,没有目标管理授权,就谈不上目标管理中尊重人、满足??的需要,调动人的积极性和激励人的固有潜力等作用的发挥,企业管理者不但会忙得不可开交,目标管理最终也仅仅成为一个美丽的\"花瓶\",也就没有了实质的目标管理.为此,要特别强调人在目标管理中始终处于支配地位,通过目标管理授权,让企业每个单位、每个部门直至每个职工:更有效地实现自己的目标任务.具体讲,一是要落实好层次管理,分责分权;二是要落实目标责任,强化动态管理;三是要完善激励机制等.我们有时工作忙于应付,很大程度上就是因为授权不明造成的,因此,我以为与其这样忙于应付,还不如通过有效的目标管理授权,把每位员工的积极性充分调动起来,这样何乐而不为呢?!
(三)目标管理重点的确定
辩证唯物主义告诉我们,要善于从复杂的矛盾运动中抓住主要矛盾并集中力量解决主要矛盾.这也同样适用于指导目标管理工作.问题是目标管理本身涉及面广,企业各方面的工作都有其重要性,都应当抓好,但我们不能不分主次,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓,而必须抓住中心环节,抓住关键或重点.这个重点究竟是什么?是企业整体工作的重点还是经营战略的重点?确定重点的依据或原则如何遵循:这对不同企业来说会有不同的结论,但应该有一些共性的或一般性的判别标
准.这方面,巴莱多定律(也叫二八定律)可给我们以启示.巴莱多定律认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的.以这条定律分析,目标管理应是针对当时企业的重大问题点(约20%的问题点),突出重点,有所侧重,而不能是面面俱到,目标订了一大堆,却没有重点,或是目标向西,实际却向东,事与愿违;对其余的80%则可以进行常规管理,用规章制度来进行约束就可以了,不必纳入目标管理.根据实际工作实践来看,企业每年的方针目标中A类目标不宜过多,一般不要超过5个.目标管理重点的确定,减少了过程的多重反复,提高了工作效率,在一个目标明朗化的集体中工作,既能轻松愉快,又能创造极高的工作效益.(四)目标管理工作的追踪
目标管理在实施中存在不少走形变样的情况,其中一个痼疾就是工作追踪很差或做不到位.如果没有了工作追踪或追踪不到位,目标管理也就只停留在形式上,华而不实.根据管理大师德鲁克的观点,目标管理所要达到的两个核心目的:一个是激励,一个是控制.通过设定目标对整个组织的行为进行控制,从这个意义上讲,目标管理不光是设定目标,同时还要使整个组织把各种资源调动起来,围绕目标往前走,这就需要不断对工作进行追踪.如果发生了偏离,通过工作追踪及时把这个偏离的情况进行评估,然后把这个信息进行反馈,并采取一定的措施,保证我们的目标能够按照原来的设定实现.本企业实行目标管理多年来,得出了一些经验教训表明,其工作内容可以概括为五大方面:一是追踪方针目标实施是否与经济责任制相结合,各部门、各级人员的目标和措施一同纳入经济责任制进行考核,建立适应推行方针目标的经济责任考核评价体系;二是追踪建立月计划任务书制度,并以此考核评价;三是追踪方针目标在实施中,各级主管领导是否以科学的评价方法定期进行检查,对发现的问题能及时采取措施解决;四是追踪各分管厂长(经理)是否对方针目标管理和实施进行诊断,诊断的效果如何;五是追踪是否已建立方针目标实施动态管理办法,并贯彻执行.必须指出的是,工作追踪只对事不对人,不是干涉,不是替下属部门及个人做决定,而是对目标管理工作情况和目标完成情况做出一个客观的评价,提出意见建议,帮助改进和提高.有了这样一个跟踪的过程,使我们的工作目标更明,实施的路径更通畅,跟踪的过程其实就是工作完善的过程,抓好了跟踪这个环节,我们工作方方面面的衔接才不会出问题.
(五)目标管理与企业文化的协同
这是一个近些年来目标管理实践中面临的需要给予特别关注的新问题.企业文化是企业的核心理念、经营哲学、管理方式、用人机制、行为准则的总和,是指一个企业做事的方式和企业对成功的定义.其中,企业文化的四个要素是价值观、企业目标、经营策略和管理方式.即企业文化的核心是价值观,然后在共同的价值观下建立起企业的目标,为了保证目标的实现需要相应的经营策略和管理方式,这四个要素是层层递进的过程.由此可看出,目标管理与企业文化是一种相互协同的关系.企业文化是企业发展的长期驱动因素,而核心价值观则是企业文化的核心,它要求企业必须有一套明确的做事规范和行为准则,明确什么是企业鼓励的,什么是企业禁止的,以确保企业不偏离方向;而目标管理则是依据目标进行的管理,是一种通过充分发挥每个人的主观能动性,科学地制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价的管理方法,它明确了企业为实现预期目标该如何去做.目标管理只有依托于企业深厚的文化底蕴才能确保企业目标真正最终实现.因此,企业把推行目标管理融入企业文化建设,将其当成管理中不可或缺的部分,培养一种上下关注目标的氛围,使企业的各个层面都关心如何设定目标,采取什么策略达成目标,并积极参与到沟通、反馈、评价的过程中.两者相互融合、相得益彰,如果企业仅仅是在口头上、形式上重视,做起来流于形式,长期下来不但会对企业文化造成侵蚀,而且也有悖目标管理的初衷,其结果只能是事倍功半.
实践证明,目标管理确实是企业管理中一项不可缺少的管理模式,它能使我们的工作更加经纬分明,工作内涵更加凸现,而要使目标管理真正置根于企业的管理中,使其成为推进企业发展的直接动力,还必须适应新形势新要求,还需要不断地进行修订和完善,只有这样,才能真正提高企业的管理水平和核心竞争力.
市残联办公室2005年工作目标管理
一、工作思路 以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中全会精神为指导,坚持科学的发展观,坚持以人为本,发展残疾人事业,市残联办公室年度工作目标管理工作计划。紧紧围绕市委、市政府的工作大局,围绕开展保持共产党员先进性教育活动,围绕关系残疾人切身利益的问题,依靠政府、动员社会、解放思想、开拓创新、突出重点、狠抓落实。全面完成残疾人事业“十五”计划,制定我市残疾人事业“十一五”规划,推动残疾人事业与经济社会的协调发展。
二、工作项目(100分)
(一)党务工作:(28分)
1、配合党组、机关支部开展“保持共产党员先进性教育”活动。制定市残联党员先进性教育活动实施方案及学习计划;召开五个不同层次的座谈会;编发我会共产党员先进性教育活动工作简报八至十期,党员先进性教育宣传专栏二期;每个党员完成学习笔记写不少于1万字,撰写心得体会1-2篇,组织一次理论辅导讲话,开展重温入党誓词活动;广泛开展交心谈心、民主评议活动,撰写个人自查材料完成2000字以上;制定整改措施,解决突出问题,认真做好先进性教育活动工作总结。(4分)
2、配合市残联党组搞好中心理论学习组的学习,要求每人读书笔记全年不少于五篇。组织机关党员干部完成理论文章一至二篇。(4分)
3、制定2005年党的建设工作目标计划。(4分)
4、及时足额收缴党员党费,上交上级党组织。(4分)
5、组织机关党员外出宣誓活动(与党员先进性教育活动结合起来进行)。(4分)
6、邀请市委宣传部或市委党校专家来我会作专题理论辅导讲座,年度工作计划《市残联办公室年度工作目标管理工作计划》。全年计划安排2次。(4分)
7、制定并签订党风廉政建设责任状。(党组书记与党组成员签订、分管领导与各科室负责人签订)。(4分)
(二)行政工作(56分)
1、管理好内部局域网及对外政务公开栏,及时通报对外对内信息。每周一收齐各科室本周工作活动安排表,通过局域网的政务公开栏发布。(4分)
2、做好机关公文的起草、审核、校对、缮印工作。按国家机关公文处理办法规定,做好机关公文的传递与运转,确保公文运转协调、及时准确,文件丢失率为0。(4分)
3、筹备建立黄石残联网站,搜集资料、填充网页版面、及时更新网页内容。(4分)
4、做好市残联工作简报的编发缮印工作。组织、督促各业务科室上报残疾人信息,上报省残联信息量平均每月二篇,全年刊登数要求达到十五篇。信息上报刊登数量在全省排名要力争保三争二。(4分)
5、做好机关普法、综合治理、计划生育、民事调解等工作,在区、市级检查中力争达标。(4分)
6、做好市政府残工委秘书处的工作,调整残工委成员名单,召开一次残工委会议,协调解决一些残疾人的实际问题。(4分)
7、制定调研课题,组织牵头开展一次残疾人调研活动,撰写一篇有份量的调研报告。(4分)
8、加强机关保密工作,做好“三秘”文件的传递,确保“三秘”文件的安全运转。(4分)
9、加强机关档案管理,做好相关资料的归档工作。12月份之前完成2004年度文件的档案整理、装订工作。(4分)
10、结合我市实际起草制定“十一五”规划,报有关部门审批。(4分)
11、组织并加强会机关各种会议的管理工作。①党组会②理事长办公会③机关办公会④各种业务工作汇报会。(4分)
12、做好财务管理工作,控制经费支出,开源节流,堵塞漏洞,减少行政成本,提高行政效率。(4分)
13、办理职工养老保险、医疗保险的基数调整、职务晋升、工资套改等劳动人事工资手续。(4分)
14、完成各类统计报表(残疾人事业统计、劳动工资统计、党员统计、财务预决算报表统计)的填报工作,要求数据准确、上报及时。(4分)
(三)后勤事务管理工作(16分)
1、做好门面房出租的管理工作,门面租金按时收缴,无拖欠 现象发生。(4分)
2、加强机关固定资产管理,分类登记造册,明确管理员与使用者的责任,减少资产损失,提高资产使用效率。(4分)
3、搞好往来接待工作,控制进餐人员和进餐标准。(2分)
4、做好车辆管理工作,严格按规章制度派车。(2分)
5、做好大院环境卫生工作,不定期组织机关工作人员大扫除、锄草等劳动。(2分)
6、做好元旦、春节、五
一、十一的值班及安全保卫工作,安排值班人员,确保大院安全。(2分)
三、重点特色工作 围绕服务领导决策,进一步挖掘残疾人信息调研工作的深度。一是要深化残疾人信息工作的内容;二是要进一步拓宽残疾人信息工作领域;三是要提高残疾人信息工作的利用价值;四是要进一步加强和开发残疾人信息网络建设。
四、工作措施
1、加强协调,密切联系,充分发挥市政府残工委的作用。通过制定规则,召开协调会、座谈会等形式,协调配合好,联合举办活动,沟通与残工委成员的联系,发挥残工委成员单位作用,形成残疾人工作合力。
2、加大督查力度,做好市残联各项制度的贯彻执行。在党组的领导下,去年出台了市残联十二个内部管理制度,用制度管人,取得了一定成绩,但也有做得不够好的地方。今年要加大贯彻执行、监督检查的力度,从办公室自身做起,自觉遵守制度,并对机关贯彻执行情况进行监督检查,办公室亦接受群众的监督检查,使残联机关内部制度管理真正迈向规范化、制度化的轨道。理事长:··· 办公室主任: 本文′内容″摘自WwW.eDUzHai.NET中国教育文摘;市残联办公室年度工作目标管理
2009年未成年人思想道德建设
工作计划、目标管理
一、指导思想
1、坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,坚持社会主义教育方向,全面贯彻党的教育方针,以培养学生创新精神和实践能力为重点,培养“四有”的德、智、体等方面全面发展的社会主义事的建设者和接班人。
2、坚持把德育工作放在素质教育的首要位置,树立育人为本的思想,将思想政治素质是最重要的素质的要求落实到社区活动的各个环节。
3、坚持解放思想,实事求是的思想路线,遵循中学生身心发展的规律,从中学生的实际情况出发,提高德育工作的针对性、实效性、主动性,切忌形式主义、教条主义。
4、必须坚持教育与社会实践相结合,理论联系实际,促进学生认知行为的统一。
5、坚持教育与管理相结合,依法依规加强对未成年人的管理。
6、弘扬民族文化、民族精神、继承和发扬民族优良传统和光荣革命传统。
二、德育目标
1、政治素质
①热爱社会主义民主政治制度,热爱党,拥护党的基本路线,
了解熟悉马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、特别是三个代表重要思想。关心国际国内形势,有分辨是非的能力。②掌握课程标准规定的政治课的基本知识与能力,考核平均达到优级标准。
2、思想素质
①初步具有惜时诚信的观念。②树立生命无价、珍爱生命的思想。③树立相信科学、勤奋学习、为他人服务的观念。④初步树立勤俭节约,艰苦奋斗的思想。⑤初步树立保护资源,与环境和谐相处的思想。
3、道德品质
①严格遵守《中学生守则》及《中学生日常行为规范》和学校各项规章制度。②有基本的民主与法制观念,严格遵守国家法律、法规和社会公德,无违法犯罪现象。③关心集体,关心他人,热爱劳动、爱护公共财物和讲究公共卫生,有生活自理能力。
4、个性心理素质
①养成开朗、诚实、正直、积极向上、自尊自强的品质。 ②有较好的宽容心理和不畏困难的承受能力。 ③有高尚的情操和健康的兴趣爱好。
5、学习品质
①养成良好的学习习惯,能自主自立地进行学习,从小树立“活到老,学到老”的意识。②能学以致用,不断更新自己的思想,指导自己的行为,以期达到最佳水平。③能在所学的知识的
基础上不断创新,敢于突破,敢于发表自己的见解和主张。
三、工作措施
1、完善领导体制
成立未成年人思想道德建设工作领导小组,落实未成年人思想道德建设工作责任制,将未成年人思想道德建设工作列入社区年度工作计划和目标管理范畴。
2、完善保障机制
通过开展未成年人思想道德活动、举办家长学校、组织家访和建立社区活动等方式,加强社区与家庭、学校的联系,共同做好德育工作。
郑州路办事处南盟社区
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