行政日常工作计划
推荐第1篇：日常行政管理制度
厦门上讯信息科技有限公司员工须知
日常行政管理制度
（一）办公室管理
1、办公室锁匙管理：
为保证公司办公钥匙管理规范化、有序化，减少不必要的办公成本，特订立以下条例：
（1）锁匙管理：公司锁匙统一由财务部进行管理，各部门负责人设定为锁匙管理人员，各部门负责人需到财务部部填写领用表格用于备案，若相关人员调离职位或者离职，则锁匙需归还公司财务部；
（2）锁匙保存：锁匙管理人员必须妥善管理公司锁匙，不随意乱放，本人不允许私配钥匙，若不慎遗失，应立即向公司汇报，并到财务部备案，否则，因此引起的相关责任，锁匙管理人员需承担相关责任。
（3）锁匙借用：公司规定锁匙不随意借用，若有急需，在锁匙转交给借用人后，需及时到行政部门填写借用申请表，并由锁匙管理人、借用人签字确认，锁匙借用人应及时归还公司，若因无及时填写相关转交表而在此期间导致的公司财产丢失，锁匙管理人、借用人均负有相关责任；
2、水电管理：
为进一步树立节约水电、安全用水用电意识，自觉维护公司水电管理制度，切实保障公司的利益，特别订立以下条例：
（1）办公设备管理：鉴于公司办公设备较多，各部门人员在使用办公设备时必须将其中的电线理清、扎好，不允许电线、电板随意摆放、缠绕摆放。养成随手关闭不使用的办公设备的习惯。全员离开办公室时，注意将所有电器关闭，并拔掉插座，如电脑、传真机、打印机、饮水机等用电设施在离开前均要及时关闭，并尽量减少待机时间。办公室禁止使用高热电器设备，例如红外取暖器、电磁炉等大功率电器。
（2）空调管理：空调一般在夏季开放，使用空调时应关闭门窗，减少冷气流的损失，节约用电。全员在离开公司前必须切保空调关闭。办室室无人时不使用空调，室温低于26摄氏度不使用空调。禁止使用空调时在办公室吸烟。
（3）用水管理：员工用水注意节约用水，杜绝浪费，用后请拧紧水龙头，用水过程中若出现不慎将水洒落地板，应及时清理，保持地板干净干燥。在使用饮用水时，杜绝随意浪费，做到喝多少水倒多少水，若发现饮用水机的水桶无水，则应立即更换。
（4）安全检查：公司全员在离开办公室时必须检查所有的用水用电，切保卫生
间水龙头拧紧，切保所有电线已经切断，特别是节假日时，务必检查到位。
3、卫生管理：
（1）公司全员应自觉维护公司的办公环境，不随地乱扔纸屑、垃圾，不随身携
带打包食物、不损坏卫生设施。做到每日下班前整理自己办公桌及周边环境，并将垃圾袋投到办公楼外的垃圾堆放处，确保办公室环境整洁、健康、有序。
（2）公司全员在办公室接待客户或者朋友时，应及时丢弃用后的纸杯或相关招
待食品，若有使用茶杯茶具，必须做到用后即洗净，确保茶杯茶具随时干净可用。
（3）公司全员在使用卫生间时，必须做到即用即充水，保持卫生间随时通风，
保持卫生间干净整洁。禁止在使用卫生间时吸烟、看报等导致空气污染和时间占用等行为，一经发现，罚款50元。
（4）公司每月定期进行大扫除，全员工非例外因素不得缺席。
4、资产管理：
（1）硬件管理：所有公司购买的硬件都必须贴上公司的标识，
（2）软件管理：
（二）员工宿舍管理
1、人员管理：
（1）公司员工入住员工宿舍需要人事行政部登记，方可入住；
（2）宿舍设立宿舍长，负责协助行政部、财务部管理宿舍，宿舍长原则上每月轮换一次；
（3）宿舍人员不得随意携带家属、朋友入住，否则，在期期间宿舍发生丢失
财物行为，则相关责任人必须承担相应责任。
2、水电管理：
（1）住宿人员应养成节约用水用电的习惯，不浪费水源，不使用高功率取暖
器、电磁炉。
（2）宿舍配有空调时，应注意无人时不使用空调，室温低于26摄氏度不使用
空调。使用空调时应关闭门窗，减少冷气流的损失，节约用电。宿舍人
员在离开宿舍前必须确保空调关闭。禁止使用空调时在宿舍内吸烟。
（3）住宿人员在公司在宿舍前必须检查所有的用水用电，切保卫生间水龙头
拧紧，切保所有电线已经切断，特别是节假日时，务必检查到位。
3、卫生管理：
（1）住宿人员须维护好自身的住宿环境，设立卫生值日制度，每日打扫，清
理垃圾。
（2）住宿人员必须注重个人卫生，打理自己的休息区域，注意保持宿舍的干
净、整洁。
（3）宿舍必须定期大扫除，全体宿舍人员必须积极参与，以减少疾病发生时
不因环境潮湿而引起的细菌交叉感染。
4、安全管理：
（1）宿舍锁匙统一由公司财务部进行管理，住宿人员办理登记入住后，需到财
务部填写领用表格方可领取。住宿人员务必妥善保存锁匙，不外借非宿舍
不员。住宿人员如发生锁匙丢失，应立即告知公司，并亲自负责更换锁具。宿舍人员自行租房或者离职时，应将宿舍锁匙归还给公司财务部。
（2）住宿人员离开宿舍时，应查看是否有其他舍员，如无他人则出门时应将
锁好门，否则如有物品丢失，应负主要责任；
5、秩序管理：
（1）住宿人员不得在宿舍大声喧哗，影响周围邻居生活、休息，如有发生投
诉事件，则相关责任人每人罚款50元。
（2）住宿人员不得在宿舍喝酒、赌博，如有发现，则每人罚款100元。
（三）其它管理事项
1、用车管理：
（1）用车申请：公司对各部门设立用车权限，公司全员必须是处理公司相关事
务方可申请用车，用车时需提交《用车申请单》，并交由相关领
导批示，若因紧急用车，可向其部门负责人口头申请，并得到
总经理同意，用车完毕后须及时补交《用车申请单》，否则由此
产生的费用及责任由个人负责。
（2）费用管理：公司原则上规定每月各部门车辆使用费用，各部门负责人对此
费用产生负责，若有超出规定费用，各部门负责人必须解释合
理、清晰有据，否则超出部份由各部门自行负责。
（2）责任说明：用车过程中出现相关交通意外，若是因外部因素导致，则相关
责任与驾驶员者及公司员工无关，出现身体伤害时可认定为工
伤；若因驾驶员或用车人任何一方违反交通规定或其它原因而
导致，则公司不负任何责任，相关责任人负主要民事和法律责
任，公司根据相关损害给予适当补偿。
2、信息管理
（1）员工保密协议：公司全员在入职公司前需根据岗位要求签定员工保密协议，
员工在出现相关违约情况时，公司可根据相关条款追究其相
应责任。
（2）公司资料信息：未经公司允许，不得将公司资料携带离开公司，不得对外发
布公司在研发软件，不得对外透露公司相关客户讯息，不得
从事损害公司利益的行为，否则公司将追究其经济责任，若
对公司造成重大损失，公司将向公案机关报案，追究其法律
责任。
厦门上讯科技有限公司2012．1.5
推荐第2篇：日常行政工作总结
个人工作总结
进入公司已经4个月的时间，这4个月的时间在眨
眼之间又过去了，作为一名行政助理，我的工作是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。并在工作中饱含热情。回顾这4个月以来的工作和学习情况，每天虽然也忙忙碌碌，可确实没有做出令人骄傲的成绩，下面我把这一年的工作向帮助和支持我的领导们、同事们做汇报如下：
一、办公室的日常管理工作
1、协助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常
事务；
2、熟悉房产证的办理流程，由于从没有办理过，又没有人
亲自带，遇到办证中不懂的事情，只有自己多跑多问，争取尽快把办证方面的事情熟悉起来。
3、负责领导及各部门的对外接待工作：在这4个月中我们
办公室的对外接待数次。无论是平时的工作接待还是周末加班中的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。
4、办公区保洁的日常事务工作：由于阿姨现在负责给我们
做饭，现在办公区域的清洁卫生工作就由我们行政和项目上的人员轮班打扫，我负责提醒监督。负责打扫卫生
的人员8：30到公司，提前半个小时，对公共区域和各办公室进行常规性卫生打扫，还要在每周六定期进行卫生大扫除，必须保证我们工作环境的整洁。并负责清洁用品、用具的购进工作。
5、办公用品的购进和发放工作：每月28号前进行办公用品
的清点工作，将所缺的办公用品罗列出来，汇总后统一购进，保证每个月办公用品够用，以保证工作人员的正常使用。
6、负责公司各类资料的整理工作：已经和李婷一起将陈主
任办公室铁皮柜的资料整理了一遍，并形成的相应的目录，便于以后查找；而且各类资料的存放地点已经基本熟悉。
7、负责公司办公区及售楼处的一切维修、维护工作：电脑
的日常维修、文件柜有损坏后的维修，网络的维修（在处理范围内的就自己解决）；所有办公室的复印机、传真机维修等。
8、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文
字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施监督工作。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
二、加强自身学习，提高业务水平由于自己刚刚毕业，自己的学识、能力和阅历与其任职
都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己在这4个月以来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，现在能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过这段时间的锻炼都有了很大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的不够, 在新的一年里我要努力提高业务素
质，通过多看、多学习，积极主动做好上级交代的各项工作，抓好日常管理工作。
2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步
加强交流，以提高工作效率。
3、在服务的主动性方面还很欠缺，在接下来的时间里我要
把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。
三、合理化建议
各部门都要有加强沟通的意识，时时沟通，事事沟通，这样不但会提高各配合部门的工作效率，还可避免给其他部门带来工作上的麻烦。
每个人取得的成绩都离不开团队的支持，我们要加强彼此之间的协调工作，争取做好每一项工作，做好领导的好助手，另外我还要感谢公司给予我这个机会！在接下来的时间里，我会认认真真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力！ xxxxx公司 xxxx 年 月
日篇2：行政部工作总结范文
《行政部工作总结范文》
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1.变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2.在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3.在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适 应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把 优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制 内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠 失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部2009年工作纲要 2009年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2010年度的工作： 1.努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理
意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2.完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据； 3. 4.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁
精神和献身精神，增强企业凝聚力。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 5.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争, 我部积极配合公司把
优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 6.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制 内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
七、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
八、行政部2009年工作纲要 2009年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2010年度的工作： 1.努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理
意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2. 3. 4.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁
精神和献身精神，增强企业凝聚力。
作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；篇3：行政文员工作总结
行政文员工作总结
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、前台日常工作。主要包括：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度
初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对2009年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体
素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。
5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
在2009年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。
9、诚如×在上周会议上所说，2010年将是××××龙腾虎跃的一年，将是
我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
×××
2010年1月22日篇4：行政办公室工作总结
行政办公室工作小结
行政工作，事无巨细，贵在用心。虽然行政工作事项繁多，其中还有一大部分还是比较琐碎细微的事务，但是见微知著，各项行政工作的完成情况是行政工作人员个人工作能力和工作效率的体现。同时，也是公司整体运行情况的侧面体现。因此，做好行政工作体现在方方面面的服务保证和科学的管理思路相结合，下面就以下几个方面进行简要阐述。
一、加强基础管理，创造良好工作环境。为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政办公室重要工作内容之一。行政办公室结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政办公室基础管理工作基本实现了规范化，各项管理工作达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了行政后勤、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车辆管理、证照及公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政办公室在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了服务窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政办公室工作的核心就是搞好“两个服务”，即为领导服务、为员工服务。在服务工作方面做到以下三点：
1、工作积极主动。对公司日常工作力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、库房、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。
2、在工作计划中，每月都突出重点工作。做到工作既切合实际，又突出重点，改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯。
3、切实形成行政办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
要具备行政办公室管理人员的工作能力，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的知识。从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程规范、如：外联工作中如何待人接物、了解领导个人喜好等方面内容。篇5：行政专员半年工作总结报告
上半年工作总结报告
行政专员—刘辉
转眼间2011年上半年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：
半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3)在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作
秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。
2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、文化版报8期，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴，整理归档新入职员工的登记表。
4、日常行政工作：车辆的使用和印章的管理，做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作：办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识：
1、“执行力”的自我的灌输：因先前工作经验少，未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学习和实践，更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。
2、在公司领导和行政部门经理的指导下：学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活性和谨慎性，提升了自身的综合能力。
3、良好的人际交往：对于行政工作，尤其重要。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环，相互支持工作，有效地推动工作进度。
4、工作质量成绩：在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高自身工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为公司及部门工作做出了应尽的力量。
四、不足和领悟：
1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于我在今后的工作中加以改进。
2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中我会更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。
3、半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作，现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未能适应，今后我会更加努力的改变自我的处事风格。
推荐第3篇：行政日常工作总结
个人工作总结
进入公司已经4个月的时间，这4个月的时间在眨
眼之间又过去了，作为一名行政助理，我的工作是要充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，我们行政人员都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。并在工作中饱含热情。回顾这4个月以来的工作和学习情况，每天虽然也忙忙碌碌，可确实没有做出令人骄傲的成绩，下面我把这一年的工作向帮助和支持我的领导们、同事们做汇报如下：
一、办公室的日常管理工作
1、协助办公室主任做好综合、协调各部门工作和处理日常
事务；
2、熟悉房产证的办理流程，由于从没有办理过，又没有人
亲自带，遇到办证中不懂的事情，只有自己多跑多问，争取尽快把办证方面的事情熟悉起来。
3、负责领导及各部门的对外接待工作：在这4个月中我们
办公室的对外接待数次。无论是平时的工作接待还是周末加班中的接待，无论是领导的客人还是各地来的合作单位的客人，我们都报以十二分的热情，力争把接待服务工作做完美。
4、办公区保洁的日常事务工作：由于阿姨现在负责给我们
做饭，现在办公区域的清洁卫生工作就由我们行政和项目上的人员轮班打扫，我负责提醒监督。负责打扫卫生
的人员8：30到公司，提前半个小时，对公共区域和各办公室进行常规性卫生打扫，还要在每周六定期进行卫生大扫除，必须保证我们工作环境的整洁。并负责清洁用品、用具的购进工作。
5、办公用品的购进和发放工作：每月28号前进行办公用品
的清点工作，将所缺的办公用品罗列出来，汇总后统一购进，保证每个月办公用品够用，以保证工作人员的正常使用。
6、负责公司各类资料的整理工作：已经和李婷一起将陈主
任办公室铁皮柜的资料整理了一遍，并形成的相应的目录，便于以后查找；而且各类资料的存放地点已经基本熟悉。
7、负责公司办公区及售楼处的一切维修、维护工作：电脑
的日常维修、文件柜有损坏后的维修，网络的维修（在处理范围内的就自己解决）；所有办公室的复印机、传真机维修等。
8、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文
字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施监督工作。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
二、加强自身学习，提高业务水平由于自己刚刚毕业，自己的学识、能力和阅历与其任职
都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己在这4个月以来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，现在能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过这段时间的锻炼都有了很大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的不够, 在新的一年里我要努力提高业务素
质，通过多看、多学习，积极主动做好上级交代的各项工作，抓好日常管理工作。
2、与领导、部门、同事之间沟通协调的不够，还需进一步
加强交流，以提高工作效率。
3、在服务的主动性方面还很欠缺，在接下来的时间里我要
把主动服务作为我日常服务工作中不可或缺的一个重要部分。
三、合理化建议
各部门都要有加强沟通的意识，时时沟通，事事沟通，这样不但会提高各配合部门的工作效率，还可避免给其他部门带来工作上的麻烦。
每个人取得的成绩都离不开团队的支持，我们要加强彼此之间的协调工作，争取做好每一项工作，做好领导的好助手，另外我还要感谢公司给予我这个机会！在接下来的时间里，我会认认真真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力！ xxxxx公司 xxxx 年 月
日篇二：行政部工作总结范文
《行政部工作总结范文》
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点： 1.变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2.在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3.在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适 应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把 优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制 内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠 失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部2009年工作纲要 2009年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2010年度的工作： 1.努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理
意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2.完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据； 3. 4.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁
精神和献身精神，增强企业凝聚力。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 5.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争, 我部积极配合公司把
优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 6.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制 内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
七、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
八、行政部2009年工作纲要 2009年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展2010年度的工作： 1.努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理
意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2. 3. 4.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁
精神和献身精神，增强企业凝聚力。
作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置； 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；篇三：个人总结--公司行政文员上半年工作总结
个人总结--公司行政文员上半年工作总结
文章导读——作为一名行政文员，我深知自己的工作职责，在各方面工作上尽量认真踏实，下面总结一下我的日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、2011年上半年度所学知识：
1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。（更过优秀的文章还要参考中华写作网，这里做略微借鉴。）
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 （1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
四、2011年下半年需要努力的方向：
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。 感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！
身在这样一个大企业里，我感到非常的自傲，我也非常热爱自己的工作，在接下来的半年里，我会继续学习不断进步，2011年下半年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！
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2011年，行政管理部在公司领导的指导下，在后勤保障、行政协调、制度建设等方
面发挥了应有的作用，全力支持并保障了公司一线部门的工作开展，为提高公司效益创
造了稳定的内在条件。在后勤服务保障、办公环境管理、安全保卫、车辆管理、饭堂管
理、宿舍管理等方面较好地执行了公司领导下达的工作任务，取得了一定的效果，同时
也存在着许多需要继续改进的问题。为了进一步总结经验，取长补短，现将2011年工作 总结如下：
一、对公司各部门工作支持和配合
根据工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车调配工作，及时保障了
销售公司、财务部及其他部门的外勤用车；在工程收尾阶段，配合生产系统做好各项物
资的调配，及时保障生产系统各员工顺利开展工作。另在饭堂饭菜供应、办公区安全保
卫、员工宿舍管理等方面都及时的进行了具体的部署和跟进，针对办公管理区重点施工
部位如：监控室、保安岗亭、大厅接待区等都安排专人进行值班巡查。做到了及时巡查
及时发现问题及时处理。
二、制度建设方面
抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。本年度在调研实践的基础上，
将有关规章制度进行了梳理、修改和完善，使相关制度更加健全，并逐步得以完善。顺
利完成了《行政管理制度》、《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、
《食堂管理本制度》、《车辆管理制度》等制度的汇编整理工作。与此同时在制度执行上
注重抓好贯彻落实，力争把工作做到实处，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可
依。
三、日常行政管理工作
2011年行政管理部日常开展的具体工作事项有：
1、日常公文办理工作在文件起草、文书处理、文件批转、公文流转、上传下达、会议安排等方面都及时保障了其实效性和
准确性。相关涉及到的具体范围为：草拟了综合性文件和报告等文字工作；承办了办公
会议的记录、整理和会议纪要；承接了省、地区及县级领导的来访和指导检查工作，做
到了及时传达和准时下发、协助督导，贯彻了公司有关会议、文件、批示精神（截至目
前为止此项工作进展顺利，已形成了规范化的操作流程，行政管理部对经手文书的行文
格式、流转程序进行了严格把关，在做好了相应保密工作的前提下，充分保障了此项工
作的有效开展和落实）。
2、文件归档管理工作规范公文档案管理，提高公文的办理质量
及效率：及时完成公司资料的复印、扫描、打印、整理工作,积极有效地对公司收发文工
作进行落实。2011年收文：93份，发文：110份，会议纪要：19份；目前公司所有的文
件、审批表、协议书、合同、档案等都已整理归档入册，同时对公司资料进行了汇编、
汇总；调整、完善了各类档案的归档管理工作，做好了公司资料的归档工作。
3、资产
管理工作抓好公司财产、办公用品的管理和配置，做好各类财产设帐登记，定期盘查工
作；出台了相关的管理规定，制订完善了固定资产登记台帐（年中会同财务部对固定资
产进行了盘点，做到了帐物相符）；应各部门需求及时购入办公设备、办公用品，做好相
应领用登记手续，对资产使用情况进行准确的实时跟踪。妥善管理和配置了公司财产、
办公用品，做好各类财产设帐登记、盘点工作。
4、后勤采购管理工作面对繁杂琐碎的
大量事务性工作（如：应急采购、领用等事项），至今为止基本都做到了事事有着落，做
到了日常台账的及时总结和数据积累（如：日常采购数据、工具、文具领用数据等等）。
四、后勤保障管理方面
1、食堂管理：随着10年初顺利完成了食堂的搬迁工作后，就食堂的原材料采买把
控工作做了进一步的调整和跟进，卫生管理通过进一步的强化管理做到了落实责任人和定期抽查抽检；及时做好饭堂餐具登记及内部人员用餐登记、伙食费用统计；餐厅运转基本正常，每月的费用也基本能控制在要求的范围之内；每位食堂工作人员每年都进行上岗前的体检，并为食堂工作人员办理了健康证及食堂卫生许可证。为了让员工们吃得更营养，更健康，更科学合理，就饭菜质量和口味征求意见，不断地尝试改进，增加了花样和特色，如：早点的豆浆、油条，晚上的面条等。仓库所有物品全部上架，按类摆放，整齐有序，物品出入库登记清晰，保证库存物品不过期，不变质，做到了杜绝浪费和及时调配。
2、安全保卫管理
加强日常安全巡检和巡检监督管理，注重消防安全保卫措施管理，落实责任到人，各施其责。定期进行消防与保卫设施检查，确保办公场所的安全；全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，构建起了消防安全管理、应急救援、危险源监控等消防安全保卫应急预案。重点部位安排了24小时值班制度，确保信息畅通和及时。通过制度管人，按制度办事，保障了消防安全工作进一步落实。做好经常性的安全检查和出入登记管理。
3、宿舍管理
建立了相关的管理制度，做到不定期抽查，着重抓好宿舍安全卫生管理工作；做到了每日定期巡查和及时整改。
4、车辆管理
做好公司公务车的统一调度、维修、保养、安全行车等工作，确保车辆处于良好的状态：①车辆证件手续的办理及归档等手续及相关证件均齐备。 ②按照公司规定，定期进行保养，全年车况均无异常。③严格执行出车登记制度，有效的控制了车辆费用，为车辆管理提供了书面依据；在行车安全方面，本年度未发生重大安全事故，并保质保量的完成了各项接送任务，保障了公司业务的高效畅通。
五、人力资源管理 及时跟进了员工转正、考核事项（ 截止2011年12月公司总人数503人，比较去年今年增加140人，其中大中专毕业生198人，技术人员65人；劳动合同签订数量已完成80%。（其中20%未到转正日期）；社会保险缴纳情况：医疗保险缴纳145人，养老保险205人、失业保险300人，工伤保险503人。（以上保险金额已交至社保局，）2011年合计缴纳社会保险160万元。
六、积极开展活动，丰富员工生活
1、协助公司领导为员工购置了体育器材，设置了篮球场、乒乓球室等活动室，丰富了员工的业余生活。
2、组织了首届职工篮球比赛，参加了“三阳杯”篮球赛，并取得季军。
七、积极配合组织公司各项活动
1、配合组织了公司一周年庆典活动。
2、顺利完成了新办公楼内办公桌椅的接收、组装及卫生清理工作，于7月6日组织相关部门顺利搬迁。
3、组织开展了二期点火仪式，并顺利完成。
八、2011年管理工作中需改善的地方
反思2011年的工作，存在很多需改善的地方，行政管理部每天需完成的常规工作量已经很大，公司的发展壮大要靠全体员工的共同努力。
1、随着公司的不断壮大，内部管理显得越来越重要。抓好日常管理，需要从强化执行力上下功夫；任何一个公司，最大的威胁往往并不是来自任何竞争对手，而是取决于公司的内部管理。公司的目标，要
让每一个员工都知道，通过企业文化的培养和建立，逐步营造建立起一个健康的、有竞争力的团结奋斗的集体，最简单的也是最好的方法，就是通过目标统
一、策略一致，与公司员工成为并肩作战的伙伴。总的来说，就是要强化工作责任心和执行力，更好地利用各方面的资源，全面做好后勤保障和安全保卫工作，使公司发展得更快、更好。
2、培训工作没有系统地进行，没有发挥培训的作用。这主要是时间的投入有限，没有精力抓起来。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。
3、行政管理是一项庞大的系统工程，必须建立和完善一套规章制度。很多企业管理的成功经验表明，企业管理有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。制度是明文写出来的，大家一定要执行的，甚至要被审计的项目；而企业文化则是无法形之于文的，一般情况，在管理问题找不到答案的时候，就应从企业文化中寻找原因。制度不可能解决所有的问题，也不应该解决所有的问题，良好的企业文化可以弥补管理上没有制度明确规定的地方。 通过培训可以提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。培训和企业文化的建立往往可以起到事半功倍的作用。
我们认为行政管理部门就是要努力为公司提供优质、高效的后勤服务保障。切实加强行政管整理工作，只有这样，公司的竞争实力才能有较大的提高。行政管理部门不应该是保姆和监督者的角色，而应该是企业文化的引导者，各项工作都要求行政管理部的人员在整体素质和水平上至少要和中高级管理人员一样，这样才能懂得如何在公司中以精神带动其他部门，而不是整天追在其他部门的后面要求这个、管理那个；加强日常沟通，按公司的运作把所做的事项程序化、文件化，逐渐使工作形成成为一个较完善的体系。
相信有公司领导班子的坚定支持，有兄弟部门的紧密有效配合，有我们行政管理部全体员工的共同努力，我们行政工作的职能作用一定能得到充分发挥，我们有信心也有能力在原有成绩的基础上，开拓进取，不断创新，一切以公司利益为主，为了公司的未来努力奋斗。
行政管理部 2011年12月31日篇五：【行政年终个人总结】-行政助理年度工作总结
个人总结--公司行政工作总结 我深知自己的工作职责，在各方面工作上尽量认真踏实，下面总结一下我的日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、2011年年度所学知识：
1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。（更过优秀的文章还要参考中华写作网，这里做略微借鉴。）
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
四、下年需要努力的方向：
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
推荐第4篇：公司日常行政管理制度
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日 常 行 政 管 理 制 度
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一．目的：
为适应公司高速发展的需要，创造一个文明、舒适、和谐的办公环境，提高 全体职员的文明办公意识，树立公司的品牌形象，特对整个公司的办公室管理作出如下制度规定，望大家共同遵守执行。
二.适应范围
适用公司所有员工三.责任部门
行政人事部
一、考勤管理制度
1.考勤时间：3 月至 9 月：上午 09：30—12:00，下午 13：30—18:00，10 月至 2
月：上午 09：00—12:00，下午 13：00—17:30 每周五天工作制，星期
六、星期日为休息日。
2.各部门人员上下班时须由本人在公司前台处指纹打卡，严禁由他人代为打卡和其它作弊行为。行政人事部严格按指纹打卡每月考勤，申报考勤表。
3.员工应按时上、下班，不得迟到早退（上班后 1-30 分钟内打卡到岗者，视为迟到；下班前提前 1-30 分钟打卡视为早退），迟到一次罚款 300 元，第二次罚款 500 元当月累计达 3 次以上，每次视为旷工半日论处，无故缺勤一天或请假期满，未续假而不到工者，按旷工处罚，扣发当日工资，当月累计旷工三天以上者，除实施罚款，并提出警告，累计旷工 5 天以上者，公司有权开除。
4.无故缺勤一天或请假期满，未续假而不到工者，按旷工处罚，扣发当日工资；当月累计旷工三天（含三天）以上者，除实施罚款外，并提出警告。累计旷工五天以上者公司有权开除。
5.工作时间外出办事，必须先到公司签到后再安排外出，特殊情况需电话报告主管领导，由主管领导在签到薄上签署外出人员情况。
6.因病、事假不能坚持上班者，需书面申请，填写“请假申请表”，经领导批准后方可安排休息。病假超过二天者，应持医院有效证明补假。
7.请假管理：
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① 手头有重要和紧急工作事务者，原则上不予准假。
② 请假三天以内者由部门负责人批准，三天以上者报副总裁批准；经理级以上
人员请假，必须报副总裁批准。
③ 请假人与其它部门和他人有工作协作衔接时，须在休假前安排妥当。
④ 请假人员批假后须将“请假申请表” 交人事部备案，否则视为无效。
8.员工在工作时间以外工作时需填写加班申请表，由部门领导签字后方可生效，
后方可进行调休，调休时须填写请休假申请表，注明原因，经领导签字后方可生效。
二、办公区管理制度
1.办公室是公司员工办公、接待客人的场所，是公司形象的一个窗口，凡进入公司的公司员工均必须遵守办公室的有关规定，客人来访原则上应有预约，非工作人员不经许可不得进入工作场所。
2.办公区内必须保持安静，严禁大声喧哗、嘻笑打闹；工作时间内不闲聊，不看与工作无关的报纸、书刊，更不得利用公司电脑玩电子游戏，上述规定违反者，单次罚款 100 元，二次违反则翻倍计算罚款，以月为计算周期。
3.上班时保持良好的精神状态，举止文雅，尊重上级，友爱同仁，以诚待人，办公区不得使用不文明语言。
4.办公区及公共区域应保持环境整洁，办公用品摆放整齐，不得摆放鞋、雨伞及其他私人杂物；严禁随地吐痰，吸烟须到指定区域。上述规定违反者，单次罚款 100 元，二次违反则翻倍计算罚款，以月为计算周期。禁止在公司休闲区域或者公共场所抽烟，如需抽烟者，请在指定区域内。发现一次，罚款 200 元，第二次罚款 500 元，超过三次，公司有权予以开除。
5.员工不可将贵重物品置于工位抽屉内，如丢失自行负责。
6.使用办公室内的设备时，应严格按照正确的方法使用，不得进行非法操作；做到正确的开关机；不得拆卸其零部件；不得随意修改设备的内部设备；在使用时发现设备出现问题时，应向管理人员反应。 7.热情接待来访人员，谈吐得体，注意维护公司形象。
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8.严禁在办公室打牌、下棋、赌博及大声喧哗，未经他人允许，不准私用他人电话，随意翻阅他人办公资料，更换电脑、电话等办公设备，上述规定违反者，单次罚款 100 元，二次违反则翻倍计算罚款，以月为计算周期。
9.下班后务必关好门窗，关闭空调、排风、灯管、电脑等电源，到点下班后，若有其他员工未下班，及时做好下班的交接。每日下班最后离开公司者应检查、关闭公司所有电源，包括公共区域和各独立办公室内的空调、电源和照明；同时，最后离开公司者也应检查、确认各办公室窗户是否关闭。无误后，再锁门离开。上述规定违反者，单次罚款 100 元，二次违反则翻倍计算罚款，以月为计算周期。
10.本制度由行政部门负责监督检查执行情况，对违反规定者将视情节轻重给予口头警告、通报批评、罚款或与之解除劳动关系。
11.所有董事长、总裁及副总裁室，非助理或者领导首肯，任何人严禁出入，更禁止未经容许私自挪用办公室内一切物品，一经发现者，单次罚款 200 元。
三、员工日常行为规范
1.遵守国家各项法律、法规，遵守公司一切规章制度及工作守则，积极进取，勤奋工作，爱岗敬业。
2.公司员工上班时须衣着整洁、得体，男士以有领的纯色或斜纹衬衣、皮鞋为佳，不可穿着花哨或休闲，女士以女士以时尚 OL 风格为佳，干净整洁，大方得体。以上为一般标准，依据季节、温度等变化可有所调整。同时上班时间着装严格禁忌 T 恤衫、牛仔裤、拖鞋、奇装异服等；另周五为便装日（只限各职能部门）。（备注：着正装，另需注意几个相关的细节配套：男士需剃须、短发；女士淡妆，佩戴饰物不宜繁杂。请大家严格遵守着装要求，并相互监督。）；违规者，单次罚款 200 元，因着装不符对公司形象造成恶劣影响者，公司有权予以开除。
3.办公区域内必须保持低音贝，严禁大声喧哗、嬉笑打闹；工作时间内不得做与工作无关的事情，更不得利用公司电脑玩电子游戏。
4.员工进入各个办公室内，需先轻敲门三下示意，经允许后方可进入，非请勿进者，经核实后，单次罚款 50 元。为公司造成不良影响者，罚款 100 元；
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5.所有进入公司的人，无论是客户还是面试者，只要非公司内部员工，我司人员都视为客户，需微笑点头示意，并礼貌问候：您好！；路遇客户（面试人员），需微笑示意让路，外人先行，给外人礼貌亲切的感觉，树立公司的品牌形象。
6.办公区域内遇到外人（客户/面试），须微笑问好，路遇须礼貌让客户先行，如客户需要帮助必须礼貌回应并积极给予解决方案，对于违反规定者，首次给予警告处罚，第二次给于单次 50 元金额罚款，对公司形象造成恶劣影响者，公司将不再予以录用。
7.注重自身仪表形象，着装整洁，言谈举止文明礼貌。
8.遵守公司考勤制度，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
9.维护公司信誉，不做任何有损公司信誉、形象的行为。
10.爱护公司财务，不浪费、不侵占。
11.保守公司业务秘密，不私自经营与公司业务有关的产品或兼任公司以外的职业。
12.上班时间不得串岗、嬉闹、高声喧哗。
13.注意保持工作场所环境卫生，做到周围环境整洁美观。
14.不得任意翻阅不属于自己负责的文件、账簿或函件。
15.除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。
16.对于所办事项不得收受任何馈赠或往来客户挪借、索取财物。
17.对所保管的文书财物及其一切公物应尽善保管，不得私自携出或出租、出借。
18.不得利用公司资源从事与工作无关的私人事务。
19.员工之间在工作上、生活上应该互相帮助、互助支持、互相谅解。
四、印章管理制度
使用印章需填写印章、证照外用申请单，必须注明印章用途，须经领导批准后方可领
用，务必当日归还。
2、未经公司主管批准，不得将印章拿出公司或交由他人代管。
3、各部门在使用印章时应严格遵守印章授权使用范围、期限等规定。
1、公司印章的保管必须安全可靠，原则上应置于保险柜内，以免发生意外。如
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究刑事责任。
5、印章使用责任人（签字人）对印章使用与登记内容相符，监印人员对违反规定
的签印有权拒绝用章。印章保管人员不得私自动用印章，若非法使用印章，一经查出
将给予严厉的行政处分或追究其经济、法律责任。
4、如违反本规定用印者，公司有权利进行处罚。如造成公司经济损失，公司将追
五、公文管理制度
1、公司的公文种类主要包括：
①制度：由公司制定或批准，规定公司重大事项或某一方面工作等，带有规章制度性质；
②规定：发布重要的行政规章制度，对特定范围内的工作、业务及其他事务制定带有约束性的强制性行政措施；
③决定：对重要事项或重大行动做出安排；
④通知：发布规章制度，传达公司领导指示及要求各所属单位周知、办理或执行的事项，人事任免、调动及其他事务性内容的传达；
⑤通报：表彰先进，批评错误，传达重要事项或情况；
⑥请示：下级向上级就某一问题或事项请求指示与批准；
⑦报告：下级向上级汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级的询问；
⑧函：同级或与业务往来单位相互之间商洽工作，资询答复问题，向政府有关主管部门提出请示等；
⑨会议纪要：记载和传达会议情况及主要议定事项。
2、公文由总裁办公室统一收发、分办、传递、用印和归档。
3、公文处理必须做到准确、及时、安全，严格按照规定的时限和要求完成。在公文处理工作中，必须严格执行保密规定，确保公司秘密的安全。
4、公司文件一般由发文单位、发文字号、标题、主送单位（部门）、正文、附件、印章、发文时间、签发人、主题词、抄报（送）单位（部门）等部分组成。
①发文字号包括代号、年号、顺序号。
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②文件必须盖章或签字。
③发文单位必须注明全称。
④发文时间以领导签发的时间为准；联合行文的，以最后签发单位领导的签发日期为准。
⑥多页文件应标明页码。
⑦文字从左至右横写、横排，左侧留装订位。
⑧文件纸一般使用 A4 型。
5、各部门拟对外行文，应统一使用公司的文稿纸，由主办单位负责人拟稿，行政人事部审核，总裁签发，最后统一交行政管理中心编号及打印（底稿、正稿各归档一份）。
6、发文办理一般包括拟稿、审核、签发、打印、登记、发文、原件归档或销毁等程序：
①承办部门 ----副总裁（签字）-----公司总裁（签字）----行政管理中心编号、装订、用印----按主、抄送范围分发归档。
②按主管、分管领导职级呈送核稿、核签，最后呈报总裁签发。行政人事部编号、印制、存档、跟踪执行情况。
③打印初稿由撰稿部门核对，修改后定稿，印制成文，由总裁签字批准，行政人事部加盖公章并存档二份。
9、收文办理一般包括签收登记、分发传阅、收回存档、销毁等程序：
①传递程序：来文----行政人事部（拟批承办意见）----总裁阅批----承办部门办理----存档（保存、备查）。
外来的各类文件、公函均由行政人事部开封、拆封。署名公司领导收的信函送公司领导亲自启封。
②办公室收到来文及公函时必须填写收文登记本。行政部、财务部各存档一份，另一份呈送公司总裁阅批。
③行政人事部按总裁批办意见处理来文。
10、没有归档和存查价值的公文，经过鉴别和办公室主任批准后，可以定期销毁。销毁秘密文件，应当进行注销登记，由二人监销，保证不丢失、不漏销。
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六、档案管理制度
1、总则
①为了加强公司系统的档案管理，实现档案管理的规范化、制度化、更好地为各公司各项工作服务。
②集中管理与分散管理相结合，以集中管理为主，既公司文书档案、人事档案归行政人事部统一管理。
③因工作变动或离职时应将经办或保管的档案资料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。
2、归档范围
①凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料（公文、电报、传真、图表、书信、报刊、录音、录像等）均属归档范围。
②应归档的上级机关文件材料：
上级机关颁发的需要公司贯彻执行的文件材料；党和国家领导人及上级机关有关领导视察、检查公司工作时的重要指示、讲话。
题词、照片和有特殊保存价值的录音、录像等声像材料及登载相关内容的报刊。公司及各部门制定的规章制度等；公司的历史沿革（包括公司简介）、大事记、年鉴，反映公司重要活动、事件的
剪报、声像材料，荣誉奖励证书，有纪念意义和凭证性的实物及展览照片、录音、录像等文件材料；
公司编印的公司要闻、简报等刊物的定稿和印本，编辑出版物的定稿、样本；公司固定资产登记，财产，物资、档案等移交凭证；公司购置大型设备和基建工作中形成的凭证、协议合同、图纸文件材料。
①公司各部门因工作需要借阅档案资料，需经本部门领导批准，然后到行政人事部办理借阅手续。借阅档案必须严格履行登记手续，归还的档案资料要进行检查、清
3、公司各部门向行政人事部移交档案时，要严格履行移交手续。
4、档案的借阅 点，并在登记薄上注销。
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②借阅的档案不得泄密、涂改、折散、转借复印和携带档案外出，如有特殊情况需要转借或携带档案外出时，须填申请单，经领导批示后方可带离公司。借阅人对档案要妥善保管，不得遗失，
④借阅时间，一般不得超过 10 天，如到期不能归还者，应讲明理由，并补办手
续。
⑤凡借阅的档案文件一律不得私自复印，不得私自转借他人。
7、凡违反档案管理制度，视具体情况，予以一定数额的罚款，并予以通报批评。造成严惩后果的，将追究其法律责任。
七、物资管理规定
低值易耗品：签字笔、本、胶棒、订书针等办公用品。
时，须有总裁、行政部负责人共同签字方可有财务进行结算。
3.办公用品分为部门申领和个人申领两种；
① 部门申领：每月 25 号前，由各部门根据部门所需提出采购申请（例如：住邦
2000 事业部和投资部），行政部做详细月采购计划清单，经总裁审核后购置入库，由
行政专员对物品核对无误后，做好入库统计，并于次月 1 号前发放给部门申领人。
② 个人申领 : 新员工入职会有统一标配（本、笔、文件夹、便利贴、文件框，
特殊情况另做配置），员工离职时，应将剩余文具一并交回。
③ 固定资产：由申领部门填写物品申领单，申领人及总监签字后方可到行政部
门领取，并由行政专员存根备案。
4.申领流程：各部门由指定专人领取本部门办公物品，须在行政部存根备案，详
细填写物品申领单→部门总监→行政部门领取，每月月底行政部会统筹每个部门申领
的办公用品成本核算，汇报至部门总监和总裁。 2.公司办公用品由行政部统一管理，采购由行政部负责，采购物资月结或季结 1.物资分为固定资产和低值易耗品两种；
固定资产：办公家具、电脑、打印机、点钞机、考勤机等办公设备。
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时，应将剩余办公用品一并交回。
6.管理品必须指定人员保管，并列入移交，如有故障或损坏，以旧换新。如遗失
由个人或部门赔偿或自购。
7.电脑、打印机、复印机等现代办公用品规定如下：
①各部门的电脑、打印机由部门领导指定专人负责，禁止其他人员随便使用，电
脑和打印机出现故障由行政中心统一维护。
②复印机的使用，由行政人事部指定专人负责，不得随意使用。
8.各部门员工本着遵守规定，勤俭节约的原则，合理化使用并保管好个人办公用
品，不得将办公用品私用或随意滥用，非正常情况损毁，个人要照价赔偿并视情况予
以处罚。
5.新入职员工到职时由部门提出办公用品申请单向行政人事部领取。员工离职
八、办公电脑使用管理规定
1、使用人只能上网查看与工作有关的网站，不能在网上聊天、游戏等。严格禁止登陆不健康的网站。
2、使用人只能删除自己建立的目录和文件，无权删除其他文件。
3、各部门对自己的计算机要定期查毒，如有不能处理的病毒，及时联系行政部门，做到及时处理。
4、使用人只能查看和接受与工作有关的邮件，不熟悉的邮件一律不能查看和接
收。
5、不能从网上下载与工作无关的东西。
6、电脑应由专人负责，经常更换开机密码且密码不可转告他人。除系统管理员、系统维护员外，未经上级领导批准，其他人员不得操作、动用公司电脑设备。工作人员不得将电脑内的秘密文件、信息资料泄露给无关人员。其他人员未经主管领导批准不得将电脑中的资料文件随意复制、拷贝、打印。
8、上班期间离开工位要关闭电脑屏幕，违者罚款 100 元。
9、下班忘关电脑空调和空调者，罚款 100 元。
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九、保密管理规定
1、行政人事部是公司保密工作职能部门，负责公司的保密工作，调查处理失密、泄密事件。
2、公司所有员工均有保守公司秘密的义务和制止他人泄密的权利。
3、公司保密范围划分的原则是：如被不应知悉者获知，将会对公司利益造成下列后果的各类事项，均属公司秘密。
①损害公司经济利益；
②损害公司声誉；
③损害公司对外关系；
④妨害公司业务的开展；
⑤妨害公司有关规定、制度、计划的实施；
⑥危害公司秘密业务情报来源的安全。
4、密级划分：公司秘密文件的等级划分为绝密、机密、秘密三级。
①绝密级：如被不应知悉者获知，会给公司造成特别严重经济损失或特别严重不良影响，如公司的战略发展策划、公司的长远规划、重大项目的决策、整体财务情况以及公司领导的变动等。
②机密级：如被不应知悉者获知，会给公司造成严重经济损失或严重不良影响，如公司领导会议的决定、公司的年度规划、总体经营状况、员工个人工资、机构调整和部门负责人的人事变动等。
③秘密级：如被不应知悉者获知，会给公司造成经济损失或不良影响。
5、公司各类文件、资料密级由起草部门提出密级建议并由有关公司领导确定，由总经办印制时加盖“绝密、机密、秘密”字样的印章。
6、绝密级只限总裁指定的人员知晓，机密级只限负责该项工作的主管人员以及该主管人员认为必须知道的人员知晓，秘密级只限相关人员知晓。
7、备份：绝密级资料原则上不能摘抄或复印，确需摘抄或复印者须经总裁批准，机密级资料需经公司分管领导批准，秘密级资料须经所属部门或公司的负责人批准，
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交由行政人事部复印并登记，复印者应详细填写清单，并注明复印件份数及去向用途，原则上年终应交回行政人事部销毁。
8、领导的文件夹、柜中的资料文件不得随意翻阅。
10、保密工作的基本要求：
①不该说的话不说；
②不该问的事不问：
③不该看的文件不看；
④不该记录的秘密不记；
⑤不携带保密材料外出；
⑥不随便谈论保密事项；不在电话传达机密事项；
⑦不在不利于保密的地方存放需保密的文件、笔记本。
⑧不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论工作事项；
⑨不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和入公共场所。
11、如发生或发现泄密情况，应立即报告行政人事部和所在单位负责人，以便及时采取补救措施。
12、对于违反本条例，玩忽职守，造成失密、泄密，使公司受损失者，给予处罚。行政处分，直至依法追究法律责任。对有过失及时报告并积极协助采取措施补救的，可酌情减轻处罚；对造成泄密后故意隐瞒不报的，将予以从重处罚。
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礼仪培训要点
一、男士仪容：整洁 大方 得体 职业化
1、头发：短发 清洁 整齐
2、面部：精神 微笑
3、胡须：每天刮
4、5、
6、衬衣：白色或单色，整洁 领带：紧贴领口 美观大方 袜子：黑色或深色
二、女士仪容：
1、2、3、4、5、
6、发型：文雅 端庄 整洁 面部：淡妆
着装：套装 大方 得体
指甲：不宜过长 清洁 如涂指甲油最好为自然色 裙子：长度适宜 鞋子：包跟 不漏脚趾
三、接待礼仪三 A 规则
Accept 接受对方：尊重对方选择Appreciate：重视对方：重点看着对方的眼睛 异性可看鼻子或者肩膀Admire：赞美对方:洗耳恭听 面含笑意实事求是的赞美
四、领位原则：常规情况：
中央高于两侧 内侧高于外则 前方高于后方
客人认识路：
五、仪态禁忌 客人走在前 多人客人走中间 2 人客人靠墙或靠右
1、双手抱在胸前 2、倚靠躺在椅子里面
3、抖腿、坐时手插腿间
4、翘腿是脚尖或脚底朝着对方
六、注意
1、带客人进会议室最好不要走副总裁室一侧
2、进办公室敲门，最好不要透过磨砂玻璃向屋内张望
有礼走遍天下
敬人者 人恒敬之
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部门日常行政管理制度
为了加强部门的日常行政管理，明确要求，规范行为，结合实际情况，特制订本办法。
1.不得在办公场所大声喧哗、打闹；不许利用计算机、手机等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作。
2.保持办公区域环境清洁，不得在办公室区域内、走廊吸烟。
3.不得在办公区域内堆放纸箱等其它杂物，废弃的文件应及时堆放到指定地点，统一销毁。
4.上班时不得玩游戏。
5.人员外出时，需在白板上留言去向。
6.不得利用公司网络资源发布、转发任何形式的不当言论和垃圾邮件。
7.工作计算机需设置有效的8位开机密码和屏保密码。
8.不得向外部人员谈论和泄漏内部商业机密。
9.不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱性语言。
10.下班后，文件整理整齐，关闭电脑、显示器等其它设备电源，并切断电源。
11.办公区域内禁止焚烧杂物或使用明火，不得自行安装、乱拉电线和接线板复接，杜绝火灾隐患。
12.不得私自将公司财产带出。
13.办公用品严禁取回家私用。
本办法即日起实行 .
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日常办公行政管理制度（试行）
第一章总则
第一条为规范浙江易邦旅业传媒有限公司（以下简称公司）的行政管
理工作，加强公司内部规范化建设，做到有章可循，特制定本
制度。
第二条本制度适用于浙江易邦旅业传媒有限公司全体员工。
第三条公司办公室为监督管理部门。
第二章考勤管理
第四条管理办法
公司实行每周五天工作制，上下班指纹打卡。考勤实行二级管
理，即：各部门和公司办公室，办公室专人负责全公司的考勤
管理记录工作。
第五条上班时间、请假规定、假日规定
1、公司的上班时间为每周一 —— 每周五
上午：8:30—11:30下午： 13:30—17:30
出国服务中心：
上午：9:00—12:00下午： 13:30—18:00（冬季17:30）
2、迟到、早退、旷工
A.迟到15分钟以内（包括15分钟），每次扣罚薪金10元。
B.超过15分钟至0.5小时以内，每次扣罚薪金20元。
C.超过半小时以上者，应按时数办理请假，未办理请假者以
旷工论处。
D.提前15分钟以内下班者为早退，每次扣罚薪金10元。
E.超过15分钟提前下班者按旷工半日论处。
F.年度内旷工5天及以上者予以辞退。
3、员工应按规定时间到(退)岗，上下班时漏打卡，应填写《忘刷卡证明单》并经主管签核（一个月不得超过两次），未签字证明
或未请假者不论其原因如何，均以迟到或早退论处。
4、请假事宜
①员工请假应至少提前一天向部门经理口头请示，得到部门领导同意后，再向办公室书面申请并填写请假条（公司群共享文件
夹里最新请假表格），按规定办妥后方可离开，否则以旷工论处。若确因临时突发事件而无法提前请假，需于工作时间开始半小
时内电话通知部门领导和办公室，并于假期后第一时间主动补
办请假手续并提供有关证明，否则视为旷工。员工请假需将工
作交由部门相关人员完成。
②请假一天（含）以内时，报请部门经理核准；
③请假二天及以上，报请总经理核准；
④部门经理以上人员请假，须报请总经理批准；
⑤请假批准后，请假单一律送办公室留存。
⑥请假将按：月工资/21.75天*请假天数标准扣工资。
（四）办公室将不定期对考勤情况进行抽查，发现违纪者一律上考
勤黑名单（网上公布）
5、节假日：（无特殊作业时）
（1）、元旦：休息一天。
（2）、清明节：休息一天。
（3）、五一国际劳动节：休息一天。
（4）、端午节：休息一天。
（5）、中秋节：休息一天。
（6）、十一国庆节：休息三天。
（7）、春节：休息三天。
（8）、婚假、产假等按劳动法规定实行。
第六条加班事宜
1、公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，被指定的员工，除因特殊情况经领导批准者外，不得以任何理由拒绝。
2、员工加班情况，须到办公室留档，作为调休依据。
3、当月加班，可通过调休补足。
第三章办公室管理
第七条电话使用须做到以下几点：
1、原则上仅用于公务洽谈。
2、注意礼节，长话短说。
3、使用前应对即将讨论，商洽事情稍加构思或略作记录。
第八条电脑使用须做到以下几点：
1.为了充分利用公司资源，提高工作效率，请不要在公司计算机上存放、安装与工作无关的文件、软件。如：音乐、图形、图像、游戏、程序、软件、文本文件等。
2.不得上与工作无关的网站以及使用即时聊天工具聊与工作无关的事情。
3、不打开来路不明的文件。
4、不私自改动IP地址及设置。
5、不在公司网络上提供网络游戏服务和玩网络游戏。
6、不在公司网络上散布与工作无关的内容。
7、不利用网络资源从事与工作无关的内容。
8、不转发他人发布的与工作无关的内容。
第四章行为规范
第九条 员工行为规范
1、员工上班必须佩带工作卡。不得穿背心、短裤、拖鞋、短裙。
2、保持办公环境整洁。员工每天应提前5分钟到岗，并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境
的舒适和整洁。不得摆放与工作无关的物品；
3、工作环境有序。在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏。工作期间不准吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。
4、公共办公室不得吸烟、饮酒、不得在办公区域吃东西。
5、不得有意破坏或将公物占为已有，公司各类物品的使用只限于公司业务活动，不得以个人目的使用。员工不得擅自调换、改
装公司办公设施、设备，确有必要的，须向公司办公室报告，
由办公室安排人员进行调换或改装。
6、员工应厉行节约，不浪费水、电、办公用品等。每天下班离开
前要关闭办公室电脑等电源。
第十条员工因上述行为经提出纠举告诫履次不听时，办公室得签报依
员工奖惩规定处分。
第五章附 则
第十一条本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加
或删减的，办公室将会补发相应的制度及规定。
第十一条本制度解释权归办公室。
第十二条本制度自发布之日起生效。
浙江易邦旅业传媒有限公司
二零一一年六月
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办公室日常行政管理制度
(一)总 则
第一条 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。
第二条 本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 (二)档案管理
第三条 归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第四条 档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
第五条 档案的借阅与索取：
1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
2.公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；
3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 第六条 档案的销毁：
1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；
2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。
3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。 (三)印鉴管理
第七条 公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
第八条 公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
第九条 公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。
第十条 公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。
第十一条 盖章后出现的意外情况由批准人负责。 (四)公文打印管理
第十二条 公司公文的打印工作由总经理办公室负责。
第十三条 各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。
第十四条 公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。
(五)办公及劳保用品的管理 第十五条 办公用品的购发：
1.每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室； 2.总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字领回；
3.除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用； 4.公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；
5.负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；
6.负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字；
7.办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。 第十六条 劳保用品的购发：
劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。 (六)报刊及邮发管理
第二十四条 报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。
第二十五条 报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。第二十六条 任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公室主任批准。 (七)附则
第二十七条 公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。
(一)私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。
(二)所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发；
(三)控制各类挂号信凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。
第二十八条 本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。 第二十九条 本规定解释权归总经理办公室。 第三十条 本规定从发布之日起生效。
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日常行政管理制度
总则
为营造良好的公司氛围和办公环境，促进各成员工作的积极性和自觉性，贯彻“味尚商贸”艰苦创业的奋斗精神，和“客户至上”的经营理念，体现团队价值和打造个人理想平台，确保公司各项工作的顺利开展，制定本制度，请各部门人员严格遵守。
奖惩原则：“奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后”；做到有功必奖、有过必罚。
一、考勤制度
1、上班时间：上午8:30至下午18:00（其他时间视工作进度自行调整），午餐时间为12:00—13:00，晚到按迟到处理，提前离开按早退处理。每周
六、周日轮休，法定节假日按国家规定放假；若因公事出差，则视具体情况而定。
2、无故迟到或早退5~30分钟，按10元扣除；迟到或早退30~60分钟，按50元扣除；迟到或早退1个小时，按缺勤1天计算，扣除当天基本工资；无故缺勤1天，扣除3天基本工资，无故旷工3天视为自动离职。
3、设立全勤奖，每月核算出满勤的，奖励该员工100元；
4、每日早会时间30分钟，主要由各部门总结前一天工作，安排当天工作，讨论并处理相关问题，并由总经理提出工作指示，如因无故缺会者，扣除10元进行处罚。
5、公司每周一次总结会议，会议时间定于周五下班前，如因无故缺会者，扣除50元进行处罚。
6、如非故意，可能出现迟到、早退、缺勤的，应及时向直接上级作出申请，条件允许的，拍照取证报予上级主管，交公司核定。
7、公司驾驶人员、跟车人员的下班时间，根据物流情况可作临时决定，考勤由物流部统一处理。
二、加班、调休、请假规定
1、法定假日不建议任何部门加班，如需加班，请填写“加班申请表”，报审（总经理/董事长）。批准后将加班申请表交到行政部，以备查验。
2、一般例假日，销售部自行到公司办理工作相关事宜的，不计算为加班。
3、公司安排的拓展、培训活动，属于福利活动，不视为加班。但员工可自由选择参与。如报名人数未达成标准人数，将取消活动。
4、加班后应尽量在2个月内安排进行调休，包含事前安排及事前请假后调整为调休情形。
5、行政部应于每月考勤表中，体现当月的实际考勤记录。包含请假、迟到、早退，当月/年度累计加班记录，当月调休记录，实际上班日数记录。
6、每人每月请假不得超过3天，如遇病假、婚假、产假、丧假等情况，按国家规定执行，并附加证明，如没有依规定附加证明者，一律以事假方式处理。
7、任何调休安排，请申请人员做好工作交接；如因调休而影响重要工作的执行，不当结果将记录于当月绩效考核。
8、所有加班情形，公司将以调休的方式进行还休。直至年底结算若仍有未执行还休的加班情形，将以实际加班时数/日数进行加班工资计算于12月的工资中，并于次年1月15日发放。
三、处罚规定
1、处罚原则。预防第
一、处罚第二。对于违反公司制度的员工，在接受处罚前，应当向受处罚人说明违规事由，并提出依据（部门人员职责、日常行政管理制度）；如果没有依据进行的处罚，受处罚人有权拒绝接受处罚，并向公司领导申请复议。
2、领导问责。员工与工作相关的违规、违章、行为不端正等，其直接领导有不可推卸的责任，在对员工违规、违章、行为不端正等进行处罚的同时，可视情况对其直接领导予以警告、严重警告、记过、记大过等行政处罚。
3、数错并罚。同一人同时多次违反公司制度时，按照有限累加的方式，对责任人采取处罚措施。
4、公司奉行有错必究的原则，实行积分与罚款并行的方式，即每扣1分，同时罚款的办法（1分等于10元）。
四、处罚细则
1、下列行为，一次扣5分及相应罚款，并给予警告或通报批评处分。（1） 上班期间仪容、仪表不整，影响公司形象的； （2） 随地吐痰、乱扔烟头、果皮纸屑或其他杂物的； （3） 在公司、客户面前，大声喧哗、指手画脚、无理取闹的； （4） 非紧急情况，接打私人电话超过10分钟以上的； （5） 与公司其他人员闲聊，影响其他同事正常工作的； （6） 上班时间吃零食者（除午休时间），或非休息时间睡觉的； （7） 无正当理由，暂时离开工作区域办理私事的； （8） 相关岗位，不得使用私人QQ或电话的违反规定的； （9） 未按要求及时上交工作总结报告和工作计划的； （10）下班后未按规定关闭电脑、拖线板及公共区域电源的； （11）库房商品、个人物品、办公用品等摆放凌乱的；
（12）公司水吧台/档口，未按要求做好清洁、卫生，收档不规范的； （13）上班时间，私自从事娱乐活动（唱歌、玩游戏、扑克、等）的；（14）不服从上级领导的工作安排，对交代的工作拖拉拒交的； （15）因服务态度、工作拖拉、言语不当等导致客户严重投诉的； （16）对各级各部反馈的情况，经查属实拒不签字承认的； （17）在单位进行赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）； （18）工作时间内，手机无故关机，无法取得联系1小时以上的。
2、下列行为，一次扣10分及相应罚款，并给予记过或记大过处分。（1）无事生非、挑拨离间、损害团队凝聚力及同事安定团结的； （2）上班时间酗酒，影响工作并对公司造成不良影响的； （3）未经请示或申请，私自动用公司办公设备及车辆的； （4）知情不报、隐瞒包庇，任由他人严重违纪行为的； （5）车辆不整洁，在一个月内违法3次以上，对安全不负责任的；（6）仓库配货人员，在一个月内配错货品5次以上（含5次）；如因配错货品造成公司损失500元以上，则按照货品进货价赔偿70%，公司赔偿30%、所有物流费用由个人承担、公司概不负责。 （7）有过失行为，但拒不承认、推卸责任，并恶意中伤他人的。
3、下列行为，一次扣20分及相应罚款，并给予降职或降薪处分。（1）对客户投诉未能及时解决，致使矛盾激化或其它严重后果的； （2）蓄意破坏公司财物、公共设施，或故意泄漏公司商业机密的； （3）因严重过失、失职给公司造成重大经济损失的； （4）有盗窃、贪污行为，或利用职务之便为私自获取利益的； （5）散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益的活动的； （6）对同事暴力威胁、恐吓，或诬陷、制造事端、妨碍秩序的； （7）未经许可以公司名义，开展本公司无关业务活动的； （8）带着重大车辆隐患上路，运输途中故意拖延时间造成损失的； （9）上级布置的任务，一周内连续三次未完成或严重拖拉的；
4、员工有下列情况之一，公司直接做辞退、开除处理。
（1）恶意中伤客户，与客户关系恶劣，不听取劝阻，不思进取的； （2）非法倒卖公司商业核心机密，获取个人利益的；
（3）未经许可私自在外从事同类型同行业对公司造成不良影响的；（4）带头拉帮结伙、寻恤滋事、在公司影响极端恶劣的； （5）在外触犯法律、道德，被公安机关依法拘捕或通缉的； （6）因个人原因引起社会舆论强烈谴责，触犯社会道德底线的； （7）全年事假累计超过30天以上者；
（8）故意违反公司制度，不听领导安排，当月连续警告3次无效的。
五、奖励制度
1、奖励目的。表扬先进，激励后进，提高员工积极性，制定此制度。
2、奖励对象。公司所有员工，在职期间工作认真负责、并对提高工作效率、提升公司产量作出一定贡献的。
3、奖励方式。分为精神奖励（通报表扬、升职）和物质奖励（现金、红包、加薪）。
六、奖励细则
1、重大奖励：员工在以下情况，可享受100到500元红包或100到300元加薪奖励（具体金额由各级领导协商决定），并在全员大会做通报表扬（颁发荣誉证书）。
（1）在完成工作、任务方面效率较高，取得显著成绩和经济效益的； （2）对公司提出合理化、积极、有实效的建议，促进公司发展的； （3）保护公司财物和商业机密，使公司利益免受重大损失的； （4）见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩的； （5）对突发事件、事故妥善处理，避免公司利益遭受损失的； （6）在管理上处事得当，表现非常突出，提高公司运作效率的； （7）品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模的； （8）全年出满勤的；
（9）为公司带来良好社会声誉的； （10）其他应给予奖励事项的。
2、一般奖励：员工在以下情况，可享受50到300元红包或50到200元加薪奖励（具体金额由各级领导协商决定），并在全员大会做通报表扬。
（1）遵规守纪，无故意违反公司制度，并能很好完成本职工作的； （2）能够积极、主动配合其他同事，较好地完成公司主要工作的； （3）提出合理化建议，减少成本开支，节约资源、能源的员工； （4）拾金（物）不昧者；
（5）发现其他员工不良行为，能够及时制止，避免公司利益损失的； （6）能够及时发现公司或客户重大问题，并报请领导做好处理的。
八、赔偿制度
员工有下列情形之一，须赔偿公司损失：
1、员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失。故意损坏，按物品原价的双倍进行处罚性赔偿；非故意损坏的，根据具体情况适当赔偿，比例为物品折旧价的7:3（员工承担7成，公司承担3成）；
2、员工丢失公司财物，按照财物的折旧价进行全额赔偿；
3、其它造成公司损失者，视情节轻重予以酌情赔偿。
七、惩罚实施和费用管理
1、处罚方式：现金处罚（直接从当月工资中扣除并作出通报）。
2、奖励方式：实行红包奖励制度，根据各部门工作的考核情况，阶段性或年底发放。
3、奖金额度和开支明细，必须在月度大会和公司公告栏上进行体现；
4、所有处罚均以行政通告栏通报为准。
5、奖惩事项如有不服，可以越级申述，但在公司未作出改变原处分决定前，仍按原决定执行。
九、员工投诉
员工在工作中，无论与同事、领导发生纠纷，还是对公司各级管理人员有不满之处，或对工作安排不满，均可以口头或书面形式向总经理、董事长投诉，但必须遵守下列条款：
1、不得提供伪证；
2、不得公开或私底下散布不满情绪；
3、不得在事情得到调查解决之前，拒绝执行工作；
4、不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。
第九条：修增条例
本管理章程，如有任何需要进行增加、修改、删除的部分，将以补充条例方式附加于后，待颁布日期满一年后，视情况重新进行颁布。
员工汇签：
重庆味尚商贸管理有限公司
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行政文员日常负责事情
一、负责文件资料的打印、登记、发放、复印和装订；
二、办公电话的接听和客户信息收集整理；
三、办公室物品清单；
四、营业日报表和营业周报表（每周一）的登记，请假单、罚款单、
外出登记单、调休单等手续的办理；
五、负责办公物品的采购清单及办公用品答领单；
六、员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；
七、负责销售部人员通讯录、生日、首月排班，制作销售部工资表，
结佣表、留存结算表，销售部即时奖励表等。
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公司对分理处日常行政办公管理制度
第一章总则
第一条为了加强公司全面管理工作，使日常行政办公管理向科学化、系统化、网络化高水平发展。达到各项管理工作以人为本，着力推进“三个转变”，一是推进转变管理思维和管理理念的转变。二是推进个别被动管理向全面主动管理转变。三是推进由粗放式管理向转细化管理转变。以科学发展观为统领，全面实现公司规划目标，特制定本制度。
第二条本制度对公司下属机构日常行政办公管理的任务、权利和责任进行了规范和细化，从而不断改进和完善提高综合部门的管理水平，真正起到参谋助手、组织协调、服务保障三大职能作用。
第三条机构管理人员要倡导六种良好风气。
1、勤奋学习、学以致用的浓厚风气。
2、自觉探索、开拓创新的浓厚风气。
3、雷厉风行、争创一流的浓厚风气。
4、严谨细致、埋头苦干的浓厚风气。
5、严守规矩、极端负责的浓厚风气。
6、甘于奉献、干净干事的浓厚风气。
第二章日常行政办公管理的任务、权利
第四条根据在日常行政办公管理工作中应具备的三大职能作用，结合已经制定出台的原有规章制度，对管理任务、权利在本制度中进行细化和明确。
第五条遵守合作担保公司规章制度，应做好以下工作：
1、做好上传下达、下情上报工作。因此要多了解市场信誉，经常学习和掌握国家政策和上级指示、行业发展动向，结合我公司的特点，及时向公司领导提出有利于公司发展的合理化建议，供领导决策
和指挥工作时参考。对于公司决定和安排的工作事项，要及时传达给各部门贯彻执行，并要把执行过程中的意见和结果进行分析、评判，及时的反馈给领导。把领导新的决策再传递到各部门，做到上、下级沟通、互动。
2、严格执行公司《关于会议制度的规定》组织安排好工作，做好员工的思想工作，对布置的理财任务硧保完成，按时检查落实，做到心中有数。
3、认真落实制定的《员工薪酬管理办法》，学习公司各项规章制度，与公司融为一体。
第六条组织协调方面，应完成以下任务。
1、根据公司制定的理财任务要在全体新老员工中进行宣传、学习、示范，使全体员工认识到，这不仅仅是公司从企业发展角度建立的规章制度，也是社会文明发展的需要。要把公司要求去做变成全体员工的自觉行动。有一个好的团队，才能不断对外提高理财效果。
2、根据制定的《理财制度管理规范》处理好员工劳逸结合、按劳取酬、突出贡献的原则。始终鼓励能够起模范带头遵守规章制度的员工，教育帮助、处罚个别员工无组织、无纪律的歪风斜气，在理财氛围内树立一个良好的自然风气，培养出一支思想过硬、纪律严明、作风正派、能够吃苦耐劳善打硬仗的员工队伍。
3、量化考核是重要工作之一。根据公司制定的《量化考核办法》，要把理财工作做好，结合公司新制定的绩效考核暂行办法，从而评价出每位员工的个人素质和综合业绩。
4、公司以人为本制定的内部管理制度，是增加员工福利和凝聚力的一项利民措施。办公室要按照制定的标准和范围进行实施。
5、理财人员在办理理财任务时，一定要坚持原则，实事求是的办理，不准私自设立小金库。
6、关于利息和租房金、工资、行政开支、业务支出，根据制定的《理财管理办法》执行，要按规定立卷、归档、备查。
第七条保障方面应完成以下任务
1、硧保文件资料的齐全完整是公司管理工作的主要组成部分，文件资料属于公司的商业秘密，要严格按照公司制定的《档案管理办法》进行传递和设档管理。
2、办公用品的合理节约使用，关系到公司管理费的节超，办公室应根据公司制定的《办公用品管理规定》进行管理。对于一次性消耗的用品如：纸张、笔墨要节约使用；对办公用具要登记造册，分解到使用人保管、使用，要明确其责任。
3、因工作需要配备的计算机属于公司的固定资产，办公室应根据公司制定的《计算机管理办法》对违反规定的人员给予处罚。
4、电话是为方便与外界联系、沟通、开展业务使用，办公室应按照公司制定的《电话管理规定》监督使用和管理。
第三章奖、罚规定
第八条为了严格对制度的执行，做到工作有标准、有要求、有布置、有检查、有落实、有评判结果。公司对在日常行政办公管理制度的执行情况和质量要进行考评。通过奖、罚措施，增强责任人的工作责任心，使公司各项工作管理精细化。
第九条办公室要定期对于落实、执行公司制度情况进行自检，将自检结果报公司总经理，由总经理组织有关部门及资深管理者参加进行评判。
第十条奖、罚的办法：按照本制度对办公室的工作从参谋助手，组织协调，服务保障三大职能方面，分条、分项评定。每一项都划分为“优”“良”“中”“低”“差”五个档次，暂定每半年综合考评一次。
第十一条本制度主要考评内容分为三个方面共十四项细目，考评记分，奖罚标准执行公司《行管人员的绩效考核暂行办法》。
第十二条本制度自二零一二年一月一日起施行。
河南凯澳置业有限公司
二零一二年一月一日
第11篇：运营日常工作计划
运营日常工作
店铺日常管理
一、每日查看关注以下数据： 营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV）、付款、付款率、转化率、退换货数据 商品信息：库存量（主要关注十款左右热卖单品）、热卖单品库存及日均销量
客户信息：客户地域来源、客户退换货比例、客户评价、客户重复购买率
二、日常巡店 店铺图片查看 栏目设置查看
店铺邮件查看 宝贝详情检查 客服聊天记录
三、淘宝内同类产品的店铺情况查看：
页面装修风格、销售订单情况、商品卖点、评价等
四、客服工作
1、关注店铺每天的订单额，付款额，付款率，每日店铺流量，独立IP，
2、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等
1、每日收订、订单数、客单数；付款、付款率
2、当日店铺咨询数、成交订单数、成交率
五、关于推广
1、淘宝客投放计划
2、淘金币、店铺活动
3、手机专享
4、更新产品标题关键字、类目调整
5、微信微博等软文发布等
六、其他
1、店铺页面装修和修改及时与美工协商
2、店铺后台退换货处理
3、售后退款处理
4、店铺刷单、放单
5、行业类目规则关注
6、后台工具软件检查和维护
7、公司整体工作协调
第12篇：日常督导工作计划
日常督导工作计划
一、指导思想
采取切实有效的措施，加强医院质量管理。在认真总结去年医院督导工作经验的基础上，积极探索医院督导工作的新思路和新方法。实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对医院质量的有效控制和保障。推动良好院风,行风的建设,促进我院医疗质量的全面提高。
二、主要措施
1、进一步完善院、科两级督导制度。科主任紧密配合医院督导组的工作，以督带导，督导结合。
2、落实督导工作，定期召开医院中层会议，通报督导情况，总结经验，交流情况，及时将督导意见反馈到相关科室。
三、主要内容 1.领导干部下科室 2.患者满意度调查表 3.患者投诉和信访情况
4、医疗差错事故情况 5.完成工作量情况
6.监控录像调取查看工作状态 及时了解学职工服务患者能力，医疗质量情况，职工思想状态，通过督导工作，针对具体问题做事及时处理，涉及到职工个人及时沟通，从而调动职工主动性和积极性。 医护人员在工作中，应时刻体现“一切以病人为中心，一切为病人着想”的观念。督导组在督导过程中，不但要做好对职工服务质量的评价工作，还要注重听取患者意见，了解患者需求，并及科室反溃督导情况。
第13篇：电梯日常工作计划
工作计划
根据公司目标及工作布署,在2011年工作安排将紧紧围绕\"服务质量\"来开展工作,主要工作计划有:
一、
规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让维修管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查;
二、
以绩效考核为标准,实行目标责任制,明确工作职责,责任到人,通过检查、考核,提高工作热情,促进维修保养工作有效完成;
三、
提高服务意识。公司将有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、应对能力、沟通能力、自律性等方面加强培训,提高管理服务水平和服务质量 ；随着用户对电梯设备可靠性的要求越来越高。为了及时发现设备问题，排除故障隐患，保证设备可靠性运行，我们将对电梯设备进行定时巡检;
2011年驰名海将以务实的工作态度,以贵公司的整体工作方针为方向,保质保量完成电梯日常维修保养及考核指标,在服务质量中创出佳绩。
第14篇：做好日常工作计划
做好日常工作计划。日常工作要科学谋划，合理安排，扎实做好，驾轻就熟，创新发展。要善于抓重点，创亮点，求突破，以干事创业的激情，敢于担当的勇气，奋发有为的活力，形成强大的合力，为“十二五”开好局、起好步做出新的更大的贡献。
三是分解招商引资任务。将招商引资任务层层分解落实到领导、到科室和具体责任人，动员全局每位机关干部充分将亲情、友情、同学情等各种智力及人脉关系调动起来，拧成一股绳，心往一处想、劲往一处使，确保圆满完成项目开发和招商引资任务目标。
2月9日春节后上班第一天，县发改局召开了“春节收心会”。会上，局长刘新喜传达了全市城镇面貌三年大变样表彰会和县党政联席会议精神，结合局工作实际，对当前工作进行了安排部署。
会上，提出了“收心、认真、突破”六字要求，“收心”即要求全体干部迅速将心思和精力转移到工作上来，以崭新的面貌、饱满的热情、充沛的精力投入到紧张有序的工作中；“认真”即要求发改干部工作要认真投入，兢兢业业，一丝不苟，敢于较真；“突破”即要求在日常工作中要抓重点，
创亮点，求突破，真正开好局,起好步,为做好全年工作打下坚实的基础。
明确了2011年工作思路，即坚持九个必须，实现九个突破。一是必须凝聚合力，加大协调力度，在大项目攻坚上求突破，全力推进邯郸东部热电厂、丛台酒业退市进郊升级改造等6个投资10亿元以上战略投资项目尽快开工建设；二是必须加强对接，在东部振兴目标上求突破，力保我县承担的主要经济指标排位东部十县前三位；三是必须及时把握资金投向，加大项目资金争取力度，在争取国家资金支持上求突破，确保全年通过发改口争取上级政策性资金5000万元以上；四是必须强力运作，在争列省市重点项目上求突破，力争2011年争列省重点项目3个，市重点项目4个；五是必须搭建平台，在工业聚集区建设上求突破，争列省级工业聚集区；六是必须招大攀强，盯紧500强“央字头”、“国字头”企业，在引进战略投资者上求突破，力争引进10亿元以上战略投资项目2个以上；七是必须创新举措，在邯黄、邯济铁路协调中求突破，确保提前圆满完成建设任务。八是必须强化调研，充分发挥参谋作用，在建言献策上求突破，确保全县经济持续快速发展；九是必须事争一流，继续开展创先争优活动，在干部作风建设上求突破，以干事创业的激情，敢于担当的勇气，奋发有为的活力，为“十二五”开好局、起好步做出新的更大的贡献。
第15篇：行政工作计划
2011年行政工作计划
很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模，有效性等因素，公司行政部工作综合性强，工作多样复杂性，加之一人身兼数职，许多事情需亲力亲为。作为行政部的负责人，深感责任重大。通过以往企业管理的工作经验，结合实际工作情况，对以后行政部的工作整理出一些思路并做如下阐述：
一、对企业管理工作的理解
企业管理就是依靠企业的行政组织，按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。在我看来行政部的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。
在具体事务上：是指以行政工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到财产设备、生活福利、车辆、安全消防、卫生等。
二、整体的工作思路
1、行政方面
（1）作为一个成立多年的企业，所有一切事物都要从现实进行规划，首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊，所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。
（2）加强沟通，密切各部门工作关系，起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，我的工作原则是务必真诚、谦虚。
（3）培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量。公司的企业文化，没有多余的词汇，没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。
企业文化的建设主要包括以下两个方面：
①组织结构清晰，战略导向明确。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。
②注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
企业文化的建设需要全体员工的参与，随着我们公司各项工作都稳步开展，会逐步建立起来，当然一定要本着实事求是的原则，要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模式等，真正的使企业文化渗透到每个角落，深入到人心。
2、员工培训考核和福利方面
（1）人员考核与教育培训。考核最终结果是建立完善的绩效评价标准，形成公平竞争的平台。这个平台上有竞争、有激励，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。从而全面提高公司的整体人才结构。
（2）员工福利与激励。计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰，内部升迁和
调薪调级制度建立，对部门设立年度优秀团队奖等。
三、近期工作计划
1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白，但是也要注意可以一个人负责多件事，绝不能几个人同时分管一件事情。
2、强化公司相关制度，以及相关使用表格。文件正式的格式，文件发放与回收管理流程，物品采购审批流程。制度的强化，使工作中的矛盾与弊端就会越少。
（1）公司文件管理制度。统一公司的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。
（2）公章使用管理规定。认真监督、管理公司印章的使用。
（3）规范公司的会议管理，实行会议实名签到制，做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况 。
（4）采购物品审批流程。落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。
（5）财务报销制度。强化财务各项费用的报销制度，完善财务报销流程。
3、积极配合好财务部做好固定资产管理工作，严格按资产的管理流程办理审批手续，杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。
4、认真学习公司的业务知识，配合业务，财务等部门工作。根据实际情况制定方案，落实好制定的工作计划，并认真组织实施。
5、做好监督办公场所的清洁卫生。
6、安保问题重点就是公司的钥匙保管问题，以及做好\"三防\"和保卫工作。
7、完成福利项目与激励政策，进行有组织地宣传贯彻。
8、完成公司领导交代的其他日常工作，认真做好领导的助手。我个人认为对政策的制定要软，对政策的落实要硬。因此在制定政策时要根据需要征求相关人员的建议，深思熟虑而定有利于政策的完善，更切合实际，更有利于执行。每一个政策的出台很难让所有的人全部接受，毕竟人的素质、能力、理解力不同，因此我们在管理时要有强势执行力。
四、中期的计划
按照对部中长期的规划，职责分工明确以后，主要开展公司提高效率、控制费用两项工作。以便于行政部下一步能够有条不紊的开展工作，提高工作效率，很好的为公司各部门做好保障工作。
办公用品领用将继续严格执行登记制度，控制办公用品的用量，完善办公用品领用制度，对所有耗材使用将进行进出有登记，消耗有异常时，将查明原因，并采取相应措施。主要有以下几个方面：
1、办公耗材的管控。
（1）电话费用
（2）办公用的打印纸（定期回收其他部门的废旧打印纸，并进行可利用与不可利用的分类）
（3）做好宣传指导工作，在公司内部树立起勤俭节约的工作作风。
2、行政部将严格按照之前既定政策、制度进行落实并加以完善。
3、大力加强员工岗位知识、业务能力和素质培训，加大内部人才开发力度，争取对有培养前途的职员进行轮岗培训。培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。
4、劳资关系的建立。建立公司合同体系，办理员工社会保险，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做到每一个在职、离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。
5、对各部门工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。
6、完善福利项目。
五、中长期计划主要是在各项制度的完善与企业文化的建设上。
1、认真履行部的各项职能，严格执行公司各项规程、工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。
2、加强计划管理，修改并完善有关考核制度，并形成完整的体系，严格监督考核，着实提高工作效率。按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查。
3、根据公司的战略目标和实际经营情况，提炼企业文化精髓，编制企业文化建设纲要，形成完善的可行的管理手册，并逐步实施，最终使公司的各项工作步入正规化、科学化的管理水平。这一点需要在日常的工作中经过分析与评估，在公司所有的工作在正常轨道中加以建设。
新年展望和目标。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2011年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到部的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
第16篇：行政工作计划
2010年工作总结及2011年工作计划
2010年，行政部在领导的关心，支持及各部门的配合、监督下，积极做好岗位的职责，较好地完成常规人事行政管理工作。在此行政部向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使行政工作更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令公司的发展更上一个台阶。以下是2010年行政部的主要工作情况及2011年工作计划：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造良好的工作环境是行政部的职责。2010年，行政部认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现规范化，为公司各项工作的开展创造良好条件。基本工作如下：
1、完善人事管理制度。如公司用车管理制度，上班纪律、会议纪律和着装规定的制度等。
2、规范人事档案的管理。对各部门人员进行分组建档， 并将员工的入职、离职、调动、提升等档案资料信息进行整理归档，便于核查和管理
3、人员招聘。根据各部门人员的实际需要，制定招聘方案，通过各种途径招聘人才。如人才市场招聘会、网上招聘、中介公司，公司员工推荐等。
4、加强人才的培训、培养，督促技术人员业务技能的提高和发展，对新进员工进行公司规章制度的培训，便于新员工更好地投入公司的
工作。还组织了优秀员工学习。
5、加强考勤管理，在公司各部门领导及员工的协助下严格执行考勤制度，迟到、不打卡等考勤违规现象明显好转。
6、加强请假、休假、生日假制度，对不履行请假、休假手续或擅自离岗者等，予以查实并作出处理。
7、员工薪资发放、员工社保、劳动合同制度。如售后服务站绩效工资改革方案
8、员工衣食、住宿等福利待遇，每名员工享有公司定制的工服和持有员工饭卡。
9、认真做好常规工作，包括：优秀员工、公共区域卫生环境、工牌办理等。
10、处理好外联公共关系，确保公司对外工作顺利进行。对来访客户，坚持按照热情接待工作要求。
二、加强服务，树立良好风气
行政部作为桥梁部门，主要是承上启下，协调各部门，下达领导的各项指示、政策，上传各部门意见。围绕为领导服务，为各部门员工服务展开工作。
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下沟通、协调工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作。
2、根据领导指示，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
4、加强与员工的沟通，深入的了解工作中的问题，及时向领导汇报。
5、监督、管理、检查方面：对公司公共环境卫生、违纪、违规等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让领导能全面准确了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
6、办公物资、库存工服的管理，对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类储存，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;认真办理办公用品、工服的出、入库、领用严格控制和管理。
7、公司会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助领导处理日常工作。
9、保安、司机的监督管理。对食堂、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况进行处理。
10组织各种集休活协，如公司早会，春节联欢晚会，加强员工之间的相互交流，提高员工凝聚力。
三、2010年工作中存在问题。
1、招聘工作受阻，部分岗位不能及时到位；
2、离职管理不够及时，人员变动、离职信息不能及时反馈掌握；
3、部分规章制度在执行力上有待加强。因此需要大家共同努力。，
四、2011年度工作计划
2010年度行政部完成的各项工作已初见成效， 行政部在开展各
项工作的同时，不断总结归纳，对于明年的工作，也做了初步的构想。
1、积极提高行政部工作效率，做好公司决策的传达、执行和各部门问题的协调和解决。
2、加强规范公司入职，离职，调岗及提升的管理，加强新入职员工岗前培训及试用期考核。
3、继续通过多渠道进行人员的招聘，及时补充人才；并保持长期招聘渠道，做好人才信息的储备。
4、做好日常人事行政服务工作，做好上下的沟通、协调工作，做好对工作的督办和检查工作。
5、加强企业文化建设，组织员工集体活动，增强团队凝聚力，提高
员工工作热情。
人事行政部
2011年1月10日
第17篇：行政工作计划
为深入贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》，推进我市依法行政进程，根据《xx市人民政府2010年推进依法行政工作计划》，制定本工作计划。
一、深化行政管理体制改革，促进政府职能转变
1、加快政府职能依法转变步伐。进一步理顺部门职能，规范行政权力运行，推动政府职能转变。（此项工作由市编办、市政府法制办负责）。
2、理顺市与市政府各部门的行政管理体制。做好市与各部门间职权划分落实工作，科学合理划定职权，并监督落实。（此项工作由市编办、市政府法制办牵头）。
3、进一步深化行政管理方式改革。深化行政许可方式的创新，推行限时并联审批，对行政许可的前置要件和审批环节依法进行监督，构建名副其实的“一站式”审批服务体系（此项工作由市监察局、市编办、市行政服务中心、市政府法制办牵头，相关部门参与）。加快电子政务建设进程，进一步完善基础设施建设；加快推进行政审批网上办理和政务信息网上公开，提高政府公共服务能力；加大电子政务资源整合力度，完善政府网站建设，逐步实现资源共享，提高政府部门协同办公能力和工作效率（此项工作由市政府办公室、市监察局负责）。
4、充分发挥政府的社会公共管理和公共服务职能。进一步完善统一领导、综合协调、分级负责的公共安全预警和应急机制，提高政府应对各种突发公共事件和风险的能力；（此项工作由市政府办公室、市安监局牵头，相关部门参与）。完善优抚保障制度，提高优抚保障水平；强化公共服务职能，提供更多的利民惠民的公共产品，努力使全市人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所保，推动和谐尚志建设（此项工作由市教育局、市劳动和社会保障局、市卫生局、市房产住宅局、市民政局等部门负责）。
5、完善依法行政财政保障机制建设。进一步加大财政转移支付力度，认真执行“收支两条线”制度和“缴罚分离”制度，市政府所属所有行政执法单位的罚款必须到市财政局指定的银行缴纳，严格禁止罚款单位私自收缴罚款的违法行为；做好行政事业性收费清理和规范工作，所有收费单位必须到物价部门办理收费许可证后，方可收费，并应严格按照收费许可证上的项目和标准收费；加大项目支出绩效评价、参与式预算、财政国库集中支付等财政管理制度改革力度，提高财政资金使用效率（此项工作由市财政局、市物价局负责，相关部门配合）。
6、发挥多元化的社会保障体系整体效用。落实城镇职工基本养老保险、医疗保险、失业保险等社会保险基金监管制度，大力推进职工社会保险工作进程（此项工作由市劳动和社会保障局负责）。加大城市居民基本医疗保险和最低生活保障等制度落实力度，健全最低生活保障制度动态管理机制；探索建立农村养老保险制度和农村特困群众社会救助制度（此项工作由市劳动和社会保障局、市民政局负责）。完善新型农村合作医疗制度，提高农村医疗保障水平；完善公共卫生应急机制，提高应对突发性公共卫生事件能力（市卫生局负责）。建立健全食品药品监管长效机制，全面提高科学监管能力，确保公众饮食用药安全（此项工作由市食品药品监督管理局负责）。建立健全住房保障制度，完善和谐拆迁配套政策措施（此项工作由市房产住宅局负责）。
二、全面落实科学民主依法决策机制
7、切实履行行政决策公开程序。进一步完善政府重大行政决策规则，健全行政决策程序，完善专家库建设，形成公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政决策机制；建立重大行政决策合法性审查制度，确保行政决策的科学性、民主性和合法性（此项工作由市政府办公室、市政府法制办牵头，相关部门配合）。
8、认真执行决策跟踪反馈和责任追究制度。进一步完善对决策执行情况的定期跟踪反馈制度；建立健全重大行政决策实施后评价和行政决策责任追究制度，实现决策权和决策责任相统一（此项工作由市监察局、市政府办公室负责）。
三、提高制度建设质量
9、加强政府规范性文件规范管理工作。依据《黑龙江省规范性文件制定和备案规定》，凡是以市政府、市政府办公室的名义制发的下行文件，制发之前必须经过政府法制机构对文件性质进行认定，经认定属于规范性文件的，起草部门要把该文件的起草说明（起草说明的内容包括：制定该文件的必要性和可行性；所依据的法律、法规、规章和相关政策以及上级机关有关文件；拟解决的主要问题以及采取的主要措施；文件内容涉及多个部门而部门之间又有分歧的，分歧意见的协调处理情况和其他需要说明的问题等四个方面）连同文件草案的电子版一并报市政府法制办，由市政府法制办对文件草案进行合法性审查，审查修改后再按程序报领导签批或是市政府常务会议审议通过。规范性文件正式发布后15天内由市政府办公室按要求上报xx市人民政府备案。各乡（镇）人民政府、市政府各委办局及本市行政区域内其他行政执法单位制定的规范性文件，制发之前也要经过本单位法制机构或法制工作人员的合法性审核，制发后15天内依法上报市人民政府备案。市政府法制机构依法代表市政府负责全市规范性文件备案工作的监督和指导。规范性文件备案工作纳入市政府行政执法责任制目标考评和市委、市政府对各乡镇、各单位的绩效考评总体目标。（此项工作由市政府办公室、市政府法制办牵头，相关部门参与）。
四、进一步理顺行政执法体制
10、完成行政执法主体资格的确认工作。进一步开展行政执法主体资格确认工作，完成对本级行政执法主体及其行政执法权限进行审查、清理、确认工作，并向社会公告；认真执行行政执法人员资格认证和持证执法制度，完成行政执法人员证件换发工作（此项工作由市政府法制办牵头，各行政执法单位参与）。
11、进一步探索城市管理领域相对集中行政处罚权和行政机关内部综合执法工作。学习外地经验做法，结合我市实际，进一步推进行政机关一个机构统一对外行使行政处罚权工作（此项工作由市编办、市政府法制办牵头，相关部门参与）。
五、加强行政程序制度建设，规范行政执法行为
12、认真执行行政处罚和行政许可相关配套制度。认真执行行政处罚调查取证与审核决定分离、重大行政处罚由案件合议委员会集体讨论决定、罚款决定和罚款收缴分离等制度；健全并落实行政许可受理、审查、决定、实施行政许可特别程序和对被许可人实施行政许可情况的监督检查制度（此项工作由市政府法制办、市财政局牵头，各具有行政执法权部门参与）。
13、切实履行行政执法听证制度。严格按照行政处罚法、行政许可法等相关法律规定，认真执行行政执法听证制度，履行行政听证程序（此项工作由市政府法制办牵头，各具有行政执法权部门参与）。
14、落实行政执法案卷评查制度。认真执行重大行政处罚、行政裁决、行政确认、行政性收费项目的备案审查等项制度，进一步规范行政执法行为；继续开展对行政机关的行政处罚、行政许可等行政执法案卷的评查工作，评查结果以政府文件形式全市通报（此项工作由市政府法制办牵头，各具有行政执法权部门参与）。
15、进一步开展规范行政处罚自由裁量权工作。实行行政处罚自由裁量权基准制度，针对不同的违法行为、种类和幅度，进一步完善行政处罚裁量标准，并向社会公布；建立规范行政处罚自由裁量权相应的配套制度，加强对行政处罚裁量权的监督、检查和指导（此项工作由市政府法制办牵头，各具有行政执法权部门参与）。
16、严格执行行政执法责任制。全面完成行政执法职责分解工作，进一步完善行政执法流程，健全行政执法人员评议考核档案制度，探索完善行政执法绩效评估考核，正确评价执法真实成绩和效能，加强行政执法责任追究力度（此项工作由市政府法制办牵头，各具有行政执法权部门参与）。
六、落实行政监督制度和机制
17、自觉接受人大法律监督和政协的民主监督。推进政府向同级人大及其常委会汇报依法行政情况的落实，自觉接受人大及其常委会的质询和监督；认真执行政协民主监督制度，虚心听取政协对政府工作的意见和建议（此项工作由市政府办公室、市政府法制办负责）。
18、自觉接受司法监督和社会监督。接受人民法院依照行政诉讼法对行政机关实施的司法监督；畅通社会投诉违法行为渠道，在政府网站上公布受理群众投诉的单位和电话，积极受理群众举报投诉，及时回告办理结果；重视新闻媒体的舆论监督，接受新闻媒体对行政行为的监督报导和批评，对新闻媒体报道的行政执法问题进行跟踪调查，并及时处理（此项工作由各具有行政执法权部门负责）。
19、强化规范性文件的审查备案监督。认真执行规范性文件制发前合法性审查、制发后及时上报备案、备案情况定期通报、备案责任追究等制度；依法及时研究处理公民、法人和其他组织对规范性文件提出的质疑，确保规范性文件合法、适当（此项工作由市政府办公室、市政府法制办负责，各相关部门配合）。
七、充分发挥化解社会矛盾新机制的效用
20、探索建立化解社会矛盾新机制。探索新形势下人民调解制度的适用范围及工作方式，充分发挥人民调解组织预防和化解民事纠纷的作用；依法、及时、妥善解决涉及人民群众切身利益、反映强烈的突出问题；积极引导公民、法人和其他组织通过合法途径解决纠纷，化解社会矛盾（此项工作由市司法局、信访办牵头，相关部门参与）。
21、进一步加强行政复议工作。加大对《中华人民共和国行政复议法》的宣传力度，使行政复议这一解决行政争议、化解行政矛盾、推进合谐尚志建设的法律制度能够广为人知，引导人民群众以理性、合法的途径反映诉求；进一步健全完善听证、合议、专家咨询和调解制度，切实提高行政复议案件办理质量和解决行政纠纷的实际效果；充实行政复议机构和人员，配备必要的办案车辆和设备，提高行政复议人员的能力和水平（此项工作由市编办、市政府办公室、市政府法制办负责）。
八、增强依法行政观念和能力
22、认真执行领导干部学法制度。健全政府各部门中心组学法制度；建立政府常务会议和各部门局务会议会前学法制度；进一步完善领导干部任职前法律知识考试制度，试行在各级行政机关领导班子中配备具有政府法制工作经历，政治思想好、业务能力强，具有较高法律素养的领导干部（此项工作由市政府、市政府各部门负责）。
第18篇：行政工作计划
行政人事部2014年度工作计划
根据2013年工作中存在不足，结合公司今后发展趋势，我制定了2014年度工作计划并遵照计划开展具体的工作，旨在更好的开发公司人力资源，为各部门服务，更好协调各部门的运作及支持公司决策，协助各部门达成2014年目标。
（一）目标：
1、结合2013年工作中的欠缺，立足公司的经营现状与发展，突出提升管理的重点。
2、完成部门人员配备，完善部门组织职能，集中管理，统筹安排，责任明确
3、充分利用资源，节能降耗，注重实效，提高部门工作质量要求
4、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务
（二）确立任务
1、完善体系流程
2、完善品质绩效考核推动品质改善,增加业务销售量，提高客户满意率
3、充分利用资源，节能降耗，注重实效，提高部门工作质量要求
4、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务
（三）完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系
1、适应公司管理改革的要求，优化培训管理流程，修改并完善有关培训管理制度，规范管理，着实提高工作效率
2、培训的形式：
① 选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训
② 购买先进管理科学VC、软件包、书籍等资料组织内部培训 ③ 争取对有培养前途的职员进行轮岗培训
④ 以老带新培训
⑤ 员工自我培训（读书、工作总结等方式）
3、培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：营销管理、品质管理、行政管理、财务管理、计算机知识、专业知识、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等
4、加强计划管理，严格监督考核，保证工作效果。将部门各岗位的工作计划对照岗位职责，集中管理，严格按目标责任制考核工作要求定期对各岗位工作完成情况进行检查考核。
5、完善培训奖励措施，对工作业绩显著的进行评优，工作业绩不佳的要鼓励员工传授知识与经验来弥补缺失。
（四）薪酬管理
1、结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案，即公司员工薪资等级、薪资结构（基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等）、薪资调整标准等方案
2、力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平，保持薪酬的竞争性，以利于我
们招优秀的人才，给公司创造利润。
（五）员工福利与激励
1、根据公司实际经济状况，计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、员工生日庆生、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、厂庆礼金、年终（春节）礼金等
2、计划制订激励政策：月（季度）优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等
3、每季度末进行一次员工满意度调查，通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善 绩效评价体系的完善与运行
1、第一季度末完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会审议通过
2、按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核
3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系
（六）人员流动与劳资关系
1、为有效控制人员流动，只有首先严格用人关：
① 严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚
度、诚信资质、品行进行综合考查
② 任何部门需要人员都必须经行政部面试和审查，任何人任何部门不得擅
自招聘人员和仅和行政部打个招呼、办个手续就自行安排工作。
2、行政部还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动
（七）本部门自身建设
1、完善部门职能：行政部在今年必须对本部门的职能、职责进行界定
2、建立详细的公司行政档案
3、提升本部门作业人员专业水平
4、实施部门目标责任制
（八）其他工作目标
1、建立内部沟通机制
2、企业文化塑造与宣传
① 根据公司存档的文档资料整理公司自创建以来的企业大事记
② 录制公司2014年度企业文化宣传片，即写实题材纪录片
③ 编写企业文化汇编，作为今后新员工入职培训内容
第19篇：行政工作计划
2013行政工作计划
公司行政办公室工作综合性，工作多样复杂性，加之一人兼数职，许多事情需亲力亲为，作为办公室的行政负责人，深感责任重大。通过以往2012年管理的工作经验，结合实际工作情况，鉴于公司业务规模、借2013年集团重心战略北移上海之契机，为营造更好的地区经营环境，对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述：
一、对企业管理工作的理解
公司的办公室日常的管理工作内容包括行政事务管理、人力资源管理和安全管理。在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛。这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是公司领导人的助手，是公司里在总经理直接领导下的综合管理部门。
在具体事务上：是指以行政工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等，另一大块就是人事管理及安全管理。
二、整体的工作思路
1、行政方面
（1）作为一个成立多年的企业，所有一切事物都要从现实进行规划，首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊，所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。
（2）加强沟通，密切各部门工作关系，起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，我的工作原则是务必真诚、谦虚。
（3）培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量。公司的企业文化，很简单概括的十六个字“勤奋务实、诚信创业、聚力构建、和谐鹏程”没有多余的词汇，没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。
企业文化的建设主要包括以下两个方面：
①组织结构清晰，战略导向明确。协助总经理制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。
②注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、环境、公司设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
企业文化的建设需要全体员工的参与，当然一定要本着实事求是的原则，要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模式等，真正的使企业文化渗透到每个角落，深入到人心。
2、人力资源方面
根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析，对组织架构、职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和考核等内容进行一系列的工作开展。用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。
（1）组织架构和人员配备。考虑到公司目前状况，对人事招聘与配置工作要我认为主要做到两点：谨慎招聘、满足需求。
（2）人员考核与教育培训。考核的侧重是物流部和营销部业务员，其他部门逐步展开；其最终结果是建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上有竞争、有激励，领导者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。从而全面提高公司的整体人才结构。
（3）员工福利与激励。计划制订激励政策：年度优秀员工评选表彰，内部升迁和调薪调级手段，并对部门设立年度优秀团队奖等。
3、安全管理方面
各部门要认真贯彻政府安全部门和公司的工作计划和安排，贯彻落实以防为主的方针，深入扎实地开展活动。通知各项活动，提高全体员工的安全意识，树立高度的安全责任感，做到人人见安全，人人会安全，人人能安全，为达到公司2013年的安全目标积极工作。
（1）教育
A、要充分发挥教育宣传作用，利用晨会、例会、标语、宣传栏等形式和各种载体进行广泛开展宣传教育活动，做到警钟长鸣、木鱼常敲。
B、结合安全生产月活动，六月份举行一期安全生产、消防知识全员培训，并进行考试，培训考试合格率在95%以上。十月至十一月之间举行每年一度的消防救生应急演练，提高员工安全意识的综合自救能力。
C、对新进公司的员工进行“三级教育”。年内十月底前，对未接受过“三级”安全教育人员进行集体教育培训，培训率要达到100%。
D、加强和政府职能部门的沟通，必要时在适当时间，对部门主管以上管理人员进行一次培训。
（2）管理
A、继续完善管理制度和建立各岗位安全操作规程和安全提示卡的建立，为安全工作修好路铺好桥。
B、公司不定期召开安全工作会议，布置有关安全工作、落实安全责任制，签订“综合治理目标管理责任书。”
C、公司每月举行二次安全检查，与特殊情况随时检查；各部门开展生产安全检查每月不少于一次。
D、继续建立健全各级安全网络，做到分工明确、责任到人。
（3）目标
A、全年公司无发生重大伤亡事故；经济损失5000元以内。
B、各部门的人员安全事故医疗费用争取控制在1000元以内。
C、特殊工种做到人人有证，严格控制无证人员上岗。
D、年底安全管理要达到金山区安全生产管理达标企业考评标准，争取达到二级企业标准。
三、近期工作计划
1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。这是行政部门内部管理方面工作，这项工作是公司行政稳定的基础。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白，但是也要注意可以一个人负责多件事，绝不能几个人同时分管一件事情。
2、强化公司相关制度，以及相关使用表格。文件正式的格式，文件发放与回收管理流程，物品采购审批流程，人员外出登记，车辆管理容易出现弊端。制度的强化，使工作中的矛盾与弊端就会越少。
（1）公司文件管理制度。按照公司的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。
（2）公章使用管理规定。认真监督、管理公司各类印章的使用。
（3）规范公司的会议管理，实行会议实名签到制，做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况 。
（4）采购物品审批流程。落实专人负责办公用品的登记、采购、发放和低值易耗小仓库的管理。
（5）完善车辆使用管理制度。根据公司的实际情况，强化车辆管理，确保公司业务正常用车，做好驾驶员的日常管理工作，文明驾驶，确保行车安全。
3、积极配合好财务部做好固定资产管理工作，严格按资产的管理流程办理审批手续，杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。
4、认真学习公司的业务知识，配合业务、财务等部门工作。根据实际情况制定方案，落实好制定的工作计划，并认真组织实施。
5、做好监督办公场所，楼道卫生间的清洁卫生。
6、安保问题重点就是门卫管理问题，需要和保安公司配合做好三防工作。
7、安全工作是企业管理的重中之重，要完善安全教育制度的落实，隐患排查制度和事故处理程序。
8、完成公司领导交代的其他日常工作，认真做好领导的助手。我个人认为对政策的制定要软，对政策的落实要硬。因此在制定政策时要根据需要征求相关人员的建议，深思熟虑而定有利于政策的完善，更切合实际，更有利于执行。每一个政策的出台很难让所有的人全部接受，毕竟人的素质、能力、理解力不同，因此我们在管理时要有强势执行力。
四、中期的计划
按照对办公室中长期的规划，职责分工明确以后，主要开展公司成本管控、各项制度完善两项工作。以便于综合办公室下一步能够有条不紊的开展工作，提高工作效率，很好的为公司各部门做好保障工作。
办公用品领用将继续严格执行登记制度，控制办公用品的用量，完善办公用品领用制度，对所有耗材使用将进行进出有登记，消耗有异常时，将查明原因，并采取相应措施。主要有以下几个方面：
1、办公耗材的管控。
（1）办公室电话费用
（2）办公用的打印纸（定期回收其他部门的废旧打印纸，并进行可利用与不可利用的分类）
（3）做好宣传指导工作，在公司内部树立起勤俭节约的工作作风。
2、车辆使用的管控。
车辆的管理情况复杂，牵扯的方面较多，包括日常驾驶、维护保养、加油等等。要定人定车，重要的是出现问题有利于追究责任。
3、办公室将严格按照之前既定政策、制度进行落实并加以完善。
4、劳资关系的建立和改善。在公司新的劳动合同体系上，办理员工社会保险，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做到每一个在职、离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。
5、做好设备设施日常检维修工作。着手探索设备设施“管、用、养、修”一体化思路。
6、完善福利项目。
办公室
2012.1
1五、中长期计划主要是在各项制度的完善与企业文化的建设上。
1、认真履行办公室的各项职能，严格执行公司各项规程、工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。
2、加强计划管理，修改并完善有关考核制度，并形成完整的体系，严格监督考核，着实提高工作效率。按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查。
3、根据公司的战略目标和实际经营情况，提炼企业文化精髓，编制企业文化建设纲要，形成完善的可行的管理手册，并逐步实施，最终使公司的各项工作步入正规化、科学化的管理水平。这一点需要在日常的工作中经过分析与评估，在公司所有的工作在正常轨道中加以建设。
第20篇：行政工作计划
2012年度行政工作计划
根据这段时间对公司全面的观察了解，针对行政工作现状，下一步行政部将从以下几方面开展工作：
一、费用控制
行政部将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用控制的依据，进行合理采购及支出，每月底进行费用汇总，如有预算超支的现象，行政部将进行超支原因分析， 并在下月费用支出时进行控制和调整，以保证全年费用控制目标的实现。
二、行政管理方面
1．公司各项管理制度已经基本完善，但在执行力度上有一定的欠缺。由于人员变动较频繁，致使下一任员工很难接手。所以为了更好的推动各项管理制度的实施，行政部下一步在日常工作中会加强组织员工进行各项制度的学习，并将制度内容渗透到工作中去。
2．公司固定资产管理较混乱，使用的随意性较大，没有相应的流程和标准。在下一步工作中，严格按照《固定资产管理制度》执行，半年一盘点并建立固定资产台帐，将各项资产编号建卡，责任落实到个人。
3．车辆管理未建立档案，在下一步工作中就车辆保养、审查、清洁、使用情况等，建立档案加强管理。
4．由于入职、离职人员较多，人事档案资料管理混乱，在下一步工作中将员工档案归档，建立花名册，保证公司员工档案科学、完整管理，方便查阅。
总的来说，为起到行政职能作用，更好的为公司发展服务，2012年行政部工作要充分发挥行政部职能作用，做好“三务”即“参与政务、办好事务、搞好服务”。 一要参与政务，充分发挥参谋助手作用，全面收集、及时报送检查工作情况，为领导决策提供高质量的信息服务和多角度的参考依据；二要办好事务，充分发挥统筹协调作用。行政部处于公司的枢纽位置，必须把统筹协调好上下内外关系作为一项基础性工作，加强公司内部事务的统筹协调，确保公司的各项工作有序、高效运行。三要做好服务，充分发挥后勤保障作用。“服务”实际上是行政工作的定位，行政部门就是为各部门及公司正常运行服务的。
总之，行政工作千头万绪，是一项系统工作，需要我们每个人在今后的工作中认真对待，及时改进。
