护士长病区年终总结范文
推荐第1篇：病区护士长岗位职责
文 章来源 莲
山 课 件 w w w.5Y k J.c oM
病区护士长岗位职责
一、在科护士长领导下负责病区护理质量、科研、教学的管理及病区内外系协调工作。
二、按护理部总的规划及要求，有计划的安排病区重点工作，做到月有计划、周有重点、日有安排。
三、督促检查以保证各项常规制度及操作规范的贯彻落实，了解各班护士各工作的情况，定期参加医嘱总核对（每周至少1次），发现问题及时处理，以防差错事故的发生。
四、参加并组织危重患者的抢救工作，随同科主任或主治医师查房，至少每一
次，并参加病例讨论，了解各级医生对护理工作的要求。
五、定期组织护理查房，护士业务学习及检查护生临床教学工作，不断提高士业务水平及带教质量，并定时进行考核记录。
六、做好护士思想工作，协助解决和反映护士们的工作、学习、生活中存在问题或困难，发挥每个人的积极性和主观能动性来搞好病区护理工作。
七、负责病区各种医疗用品的申领、维护及报修。
八、定期召开工休座谈会，征求意见，改进工作。
九、经常与科内质控小组成员或科主任讨论研究病区管理工作中存在的问题，做好护理工作计划落实及工作总结。
十、定期参加双休日、节假日护士长日夜查房及护理部组织的各项护理质量检查。
文 章来源 莲山 课 件 w w w.
5Y k J.c oM
推荐第2篇：病区护士长岗位职责
病区护士长岗位职责
1、病房的管理。建立并落实医疗和护理工作核心制度，确保医疗护理工作有序、高效运行。促使各级人员之间进行有效地沟通协调。做好病房的环境管理、安全管理。做好药品、急救药品、血管活性药品、高危药品特别是毒麻精神药品的管理。病房器械、仪器设备安全使用、维修保养。建立落实消毒隔离和标准预防制度，落实手卫生，有效防止院内感染。做好医疗废物的分类收集管理，建立并严格执行探视陪伴制度，维持正常的医疗秩序。建立应急预案，有效应突发事件。
2、患者的管理。完善危重患者的护理质量管理，避免护理并发症。落实护理查房，解决患者的疑难护理问题，及时发现患者潜在的护理风险。建立专业护理小组解决患者专科护理问题，评估实施效果。建立并完善出入院制度，健康教育制度，告知制度等。做好患者的安全管理工作，包括身份识别制度，跌倒、坠床等风险防范等。
3、护理人力资源的管理。按照能级对应、均衡连续、责任对等的排班原则，建立护士排班和值班制度。根据临床专科需要制定明确的层级护理岗位职责。按照床护比、护理工作量和护士业务能力等合理配置当班护士，发挥护理组长的作用，以安全和质量保障为标准，及时有效调配人力。根据专科业务发展，有计划提出人力增补申请。
4、建立持续的临床护理教育系统。建立终身学习的团队文化。建立符合岗位需求、以实践为本、前瞻性的临床护理教育模式。记录长效的科室业务学习制度。建立临床护士小讲课制度。研究临床教育方法和途径的多样化。建立专业护士核心能力培训制度，每个护士都有机会获得有针对性的培训，把护士层级职责、核心工作制度、专科护理质量内涵与教育结合起来。特别注重态度、信念、人格、性格等因素对护士行为和能力的影响。
5、建立持续的护理质量改进系统。建立质量持续改进的理念和信念，追求卓越。建立“前瞻为本、质控前移、监控系统、非惩保底”的护理质量管理原则。建立质控前移的三级质量管理模式。根据实际科情况，逐步将质量检查标准转化为常态的工作职责和工作标准。探索建立以专科质量和文书质量为内涵的护理质量管理模式。建立非惩罚性不良事件报告制度，并根据FMEA和RCA分析结果，确定持续改进目标。建立缺陷分享文化。
6、实施业务管理，保证专科护理质量。逐步建立以专科护士为主导的专科业务管理队伍。建立提升专科护理质量为目标，以制度、规范、常规及指引为纲领，以循证实践、临床护理教育、科研为基础，以高级专科人才队伍建设为依托的护理业务管理体系。积极推行临床护士管床的责任制护理模式。
7、实施经济核算和管理，控制科室运行成本。合理收取患者的医疗服务费用，建立成本意识，参与成本管理，自觉减少耗费。分析科室成本核算数据，制定相应开源节流措施。做好科室药品、财产、器械、被服等的管理，协助药库、设备科等相应科室进行清点及维护。监控患者的费用，减轻患者的负担。合理申请护理人员的教育与培训经费。
8、提供优质医疗护理服务，提高患者的满意度。建立文化语言，营造服务文化。让护士和护理工作走近患者内心。及时满足患者的需要。及时处理投诉，化解护患医患矛盾。建立护患（家属）主动沟通制度。
9、推进专业的发展。紧跟本专科医疗学科发展的前沿，明确护理本科护理发展的方向和内涵。培养本科室不同专科护理主攻方向的专家型护士，运用护理专科知识，根据患者的需要不断地研究和改进护理方法，在有限的时间与实践范围内，利用医院和护理团队的资源获得患者最好的预后效果，促进护理质量的提升；以进修、学术研讨与交流活动等方式为护士提供更多的专业发展平台。营造学术氛围。
推荐第3篇：病区护士长职
病区护士长职责
一、在护理部主任、科护士长的领导和科主任的业务指导下，负责病区的护理管理工作。
二、根据护理部及大科的工作计划，制订本病区工作计划并组织实施。
三、及时做好上传下达，按时布置和完成医院、护理部、大科下达的工作任务。
四、按护士层级和工作能力安排工作，制订各层级护理人员职责，了解护士职责的落实情况。
五、负责病区护士的排班及工作分配，做到人性化、弹性排班:落实护理层级管理，实施科学性连续性排班。制订各班工作流程、本专科疾病护理常规、技术操作流程和健康教育内容。
六、每周参加核对医嘱至少一次，并督促、检查本病区护理人员认真执行医嘱和各项规章制度，遵守护理技术操作 常规，客观、准确、及时地记录病人的病情变化，确保护理措施落实到位，严防差错事故和院内感染的发生。
七、掌握全科护理人员思想动态，培养护理人员热爱护理专业，加强责任心，改善服务态度，全心全意为患者服务。
八、组织本病区业务学习和技术训练及考核，认真落实各级护理人员规范化培训与继续教育计划。了解本专科护理 新进展，积极开展护理新业务、新技术及科研活动。组织病室护理查房、护理病例讨论和护理会诊。
九、组织成立病室质控小组，定期进行质量自查、自纠、自控，促进护理质量的持续改进。
十、负责组织本科室护理人员对护理不良事件进行讨论分析， 提出鉴定意见及防范措施，并有记录。
十一、参与科主任查房、疑难病例会诊、大手术前、新手术 及死亡病例的讨论。加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。
十二、定期召开工休座谈会，及时了解本病区病人的意见和建 议，修订整改措施，提高病人对护理工作的满意度。
十
三、做好病人、陪人及探视人员的管理，利用“五常法”管理，保持病区、治疗室、办公室的整洁、舒适、安静。
十四、负责安排本病室护生的见习和实习，并指定有经验和教学能力、符合带教资格的人员担任教学工作。
十五、参加中层干部会及护士长例会，及时准确传达院领导和护理部会议精神。每月按时向科护士长上交护士长工作手册。
主任(副主任)护师职责
一、在护理部主任及科护士长领导下，负责指导本科护理技术、科研和教学工作。
二、检查指导本科急、危重、疑难病人护理计划的实施，护理会诊及危重病人的抢救工作。
三、了解国内外护理发展动态，根据医院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。
四、主持全院或本科护理大查房，指导下级护理人员的查房，不断提高护理业务水平。
五、对院内护理差错、事故提出技术鉴定意见。
六、组织主管护师、护师及进修护士的业务学习和护士规范化培训，拟定教学计划和内容，编写教材并负责讲课。
七、带教学生、进修生的临床实习，担任部分课程的授课并指导主管护师完成此项工作。
八、负责组织全院或本科护理学术讲座和护理病案讨论。
九、制定本科护理科研计划，并组织实施，通过临床实践写出有较高水平的科研论文，不断总结护理工作经验。
十、参与审定、评价护理论文和科研成果以及新业务、新技术成果。
十一、协助护理部做好主管护师、护师的晋升、考核及评审工作，承担对下级护理人员的培养工作。
十二、参与全院业务技术管理和组织管理工作，经常提出建设性意见，协助护理部主任加强对全院护理工作的业务指导。
十三、参与全院护理质量督察工作，指导护理质量控制工作。
主管护师职责
一、在科护士长、护士长领导下及本科主任（副主任）护师指导下进行工作；协助护士长抓好病区管理；对初级护理人员负有技术指导责任。
二、负责督促本科室护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。
三、解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难病人护理计划的制定及实施。
四、负责指导本病区护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。
五、负责本病区质量督查工作，对本病区发生的护理差错、事故进行分析鉴定，并提出防范措施。
六、组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，编写教材，负责讲课。
七、组织护理进修生和护生的临床实习，负责讲课考核和评定成绩。
八、制定本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展护理科研工作，写出具有一定水平的护理论文及科研文章，每年在省级以上刊物发表论文一篇。
九、协助本科护士长做好行政管理和队伍建设工作。
护士师职责
一、在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作；协助护士长抓好病区管理，指导下级护士工作。
二、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。
三、参与病房危重、疑难病人的护理工作，承担难度较大的护理技术操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。
四、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。
五、参加本科主任、副主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。主持本病房的护理查房。
六、协助护士长负责本病房护士和进修护士业务培训，制定学习计划，并担任讲课。对护士进行技术考核。
七、参加临床带教工作，带教护生临床学习。
八、协助护士长制定本病房的科研、技术革新计划，积极参与科研活动。
九、对病房出现护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
护士职责
一、在护士长领导及上级护理人员指导下进行工作。
二、认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故的发生。
三、做好基础护理和患者的心理护理工作。
四、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、清点、保管工作。
五、协助医师进行各项治疗工作，正确采集各种检验标本。
六、经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异常情况及时处理并报告。
七、指导护生、助理护士、护工、保洁员工作。
八、负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、指导功能锻炼、出院指导。经常征求患者意见，做好解释工作并提出改进措施，在出院前做好卫生宣教工作。
见习期护士（N0）职责
1、认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，未获得执照的试用期护士应在上级护士的指导下完成各项治疗及护理工作。
2、落实责任制整体护理，根据分级护理要求为患者提供全程、全面、专业化的护理服务。
3、落实患者安全目标，密切观察患者病情变化，发现异常情况及时报告并处理。
4、与患者及家属进行有效沟通，开展健康教育、心理护理和康复指导。
5、在上级护士的指导下完成所分管患者的各项治疗，协助医生进行诊疗工作，负责采集各种检验标本。
6、按要求书写各项护理文书。
7、按要求完成规范化培训与考核。
8、按照医院感染管理要求落实医院感染的预防与控制工作。
9、协助完成实习护生的临床带教任务。
10、指导、督促保洁员及运送人员的工作。
助理责任护士（N1）职责
1、运用护理程序实施责任制整体护理，按照分级护理要求为患者提供全程、全面、连续、专业化的护理服务。
2、严格执行各项规章制度和护理操作规程，落实患者安全目标。
3、完成所分管患者的各项治疗，协助医生进行诊疗工作。
4、按照医院感染管理要求落实医院感染的预防与控制工作。
5、完成各项护理文书书写。
6、指导下级护士进行临床护理实践，并参与实习护生的临床带教工作。
7、按要求完成岗位培训与考核。
8、在上级护士的指导下参与本专业的新技术、新业务，撰写护理论文。
9、指导、督促保洁员及运送人员的工作。
初级责任护士（N2）职责
1、运用护理程序实施责任制整体护理，按照分级护理要求为患者提供全程、全面、连续、专业化的护理服务。
2、严格执行各项规章制度和护理操作规程，落实患者安全目标。
3、完成所分管患者的各项治疗及护理工作，协助医生进行诊疗
工作。
4、按照医院感染管理要求落实医院感染的预防与控制工作。
5、完成各项护理文书书写。
6、协助护士长进行病房管理。
7、指导下级护士进行临床护理实践，并参与临床带教工作。
8、按要求完成岗位培训与考核。
9、参与护理科研、新技术、新业务，积极撰写护理论文。
10、指导、督促保洁员及运送人员的工作。
高级责任护士（N3）职责
1、履行责任护士的岗位职责，熟练掌握基础护理、专科护理技能，熟练运用护理程序独立准确评估、判断和处理专业护理问题。
2、全面落实临床护士工作职责，保证分级护理工作落实到位。
3、参与医疗查房、危重症及疑难病例讨论，提升护理业务水平。
4、熟练掌握抢救的各类技能操作，在突发事件及急重患者救治中发挥重要作用。
5、能较好地独立承担临床教学工作，承担专科护士、进修护士及实习护士的临床带教工作。
6、实施询证护理，提高专科领域的信息及建议。
7、参与省、厅级科研课题，在上级护士的指导下开展护理科研及撰写护理论文。
8、参与相应专科护理小组的工作，提升专科护理水平。
9、参与护理质量管理工作。
专科护士（N4）职责
一、分管病房疑难、危重患者或新开展手术、大手术患者，实施责任制整体护理工作。
二、指导下级护理人员进行临床护理实践，开展护理查房、会诊和疑难病例讨论。
三、协助护士长制定本专科护理工作指引，完善专科护理工作标准、护理质量评价标准等。
四、发挥助手和参谋作用，发现问题及时向护士长汇报，提出改进意见。
五、及时了解学科发展动态，向护士长提供信息资料和管理建议。
六、协助制定本科室分层次教学计划，组织并参加具体教学活动。
七、协助护士长组织本科室护理人员的培训及考核，承担教学任务，审核继续教育学分。
八、承担市级、省级科研课题，带领或指导护理人员开展护理科研及撰写护理论文。
九、协助护士长做好病房管理，参与科室护理质量管理，必要时代理护士长工作。
推荐第4篇：病区护士长职责
病区护士长职责
工作职责：
1、在护理部主任和科主任的业务指导下，负责病房护理工作的行政管理和业务技术管理，根据护理部工作计划，制定病房具体工作计划并组织实施。
2、负责检查了解本科室的护理工作，检查整体护理开展是否到位（护理文件书写，健康教育，心理护理，出院指导等）。参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。
3、督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划的检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
4、定期参加科主任和主治医生查房，参加科内会诊及大手术或新开展手术的术前、疑难病历、死亡病历讨论。
5、负责本科室护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。
6、定期组织护理查房（每月一次），积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
7、组织护理人员的业务学习及技术培训考核。安排进修实习护士的带教培训。
8、负责医疗器材、药品、被服、办公用品的请领及保管。
9、定期召开护士会，分析评价护理质量。检查规章制度落实情况。工作程序若有更改，应及时传达。
10、负责做好科室的清洁卫生和消毒隔离工作。
11、定期召开病陪人座谈会，听取病陪人意见，改进病房管理工作，提高护理质量和护理水平。
12、副护士长协助护士长负责相应工作。
工作标准：负责本科室的护理管理工作。根据护理部的工作安排，制订具体计划并组织实施。是本科室护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，临床各项日常工作质量达到护理制度规定的标准，并不断改进提高。 任职条件：护理大专及以上学历，主管护师或3年以上的护师。 技能要求：具备良好的职业素质、业务能力及组织协调能力，思维敏锐，有分析问题、解决问题的能力。
推荐第5篇：病区护士长职责
病区护士长职责
1、在护理部主任和科主任的领导下，根据护理部制订本病区具体护理工作计划，并付诸实施。建立护士长手册并做好记录。
2、负责本病区护理工作，加强病区管理，定期行政查房，按时完成月计划、周重点。
3护理质量持续改进，对护理质量目标及患者安全目标进行监管并运用PDCA循环法对存在的问题及时分析、制定整改措施、进行效果评价，达到质量的持续改进。
4、加强危重病人护理，及时进行危重患者护理风险评估监管，参加并指导危重、大手术及抢救病人护理，根据工作需要随机调度人、财、物力，保证救治和安全。
5、深化优质护理服务内涵，定时做好护理服务满意度调查，做好对护士的绩效考核。
6，落实岗位责任制，加强责任心，改善服务态度，加强医护配合，以保证安全。
7、参加科主任查房，参加科内会诊、大手术或疑难、死亡病历讨论，深入了解护理工作情况。
8、加强责任制护理，运用扁平化责任制护理模式排班，检查及指导护士运用护理程序，评价护理效果，定期研究护理工作中存在的问题，不断提高护理水平。
9、护士分层培训，分层管理，分层使用。组织护士业务查房、业务学习，提高护理人员的业务水平和综合能力。积极引导护士开展新业务、新技术及护理科研工作，不断改进护理工作方法。
10、根据病区工作的需要合理安排人力资源。病区药品、器材、办公用品等指定专人负责、保管、请领、定期检查。
11、创造良好的休养环境，督促做好卫生和消毒隔离工作，定期召开工休座谈会，听取意见，不断改进工作。
12、负责指导和管理学习、进修人员，并指定有教学能力的主管护师或护师担任带教工作，落实教学计划。
推荐第6篇：病区护士长病区护士长职责
病区护士长职责
一、在科护士长的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定本病房具体计划并组织实施。
二、负责检查管理本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
三、每周随同科主任和主治医师查房一次，参加科内会诊及大手术或新开展手术术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
四、负责本病房护理人员的思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
五、主治本病房护理人员查房和护理会诊，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
六、组织领导护理人员的业务学习及技术训练。
七、负责管理好病房，包括护理人员合理分工，病房环境的整洁、安静、安全、病人和陪住、探视人员的管理，各类仪器、设备、药品的管理，病区财产的管理。
八、负责指导和管理实习、进修人员，指导护师或有经验、有教学能力的护士担任带教工作。
九、督促检查卫生员，做好清洁卫生和消毒隔离工作。
十、定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。十
一、副护士长协助护士长负责相应的工作。
推荐第7篇：病区护士长职责
病区护士长职责
1、在护理部主任（总护士长）和科主任领导下，负责病区护理行政及业务管理。
2、根据护理部及科内工作计划，制定本病区工作计划并组织实。
3、不断完善及落实各项规章制度，护理常规，技术规程，岗位职责，常见病症 的抢救程。
4、复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防事故的发生。
5、制定本病区应急预案，经常组织演习。
6、采取有效措施，不断完善本病区服务功能，提供优质服务。
7、定期组织护士进行抢救技能演练，提高护理人员的应急能力。
8、负责各种物资的准备和保管。
9、定期组织护理查房，全面掌握本病区护理工作情况与患者状态，解决临床实 际问题。
10、组织护理人员学习中医护理理论，实施辩证施护。
11、参加科主任或主治医师查房，指导并做好危重患者的护理。
12、做好科内新技术人员的培训和准入管理。
13、负责病区的护理安全，对出现的护理缺陷要组织讨论并有改进措施。
14、指导落实进修，实习护士的教学工作。
15、组织并监督本科护士完成继续教育工作。
主班护士职责A3班：（N3级别护士、责护组长）
1、负责医嘱的处理、核对、录入、打印工作，掌握患者的病情，书写每日病室
报告，交接科室、急救物品和科室物品，以及出入院病人护理。
2、负责患者会诊、检查、转科安排及督促各种检查的外送工作，并做好记录。
3、协助护士长检查各班执行医嘱情况及表格书写的质量。
4、协助护士长解决护理工作中出现的紧急情况，并参加危重患者的抢救工作，
并做好记录。
5、负责并指导学习学生带教工作。
6、负责全病区人账务处理，保持帐目清楚。
7、保持护士站的物品到位，清洁整齐。
原行政班职责A2班：N2级别护士、责护
1、协助主班护士处理当日医嘱，进行核对，以及上午忙时基础护理工作，包括
输液、换液、辅床等。
2、协助主班护士核对、处理次日医嘱并检查医嘱执行鉴字情况，以及各检查单
粘贴。
3、负责全区病人生命体征监测，采集患者二便信息及出入水量等，于下午绘制
体温单与晚班护士交接需监测生命体征的病人情况。
4、下午负责全区医嘱核对。
治疗班护士职责：（P）
1、负责全区病人的药物保管，配制，配制皮试液以及皮试结果观察、登记。
2、负责注射药的准备，严格执行查对制度。
3、保持无菌物品的清洁整齐，每日检查无菌物品的流消毒日期、定期进行大消
毒。
4、负责保持治疗室内清洁，整齐以及实习进修、见习护士的治疗室带教工作。
5、负责事、麻、限药品的配制、保管与交接。
6、负责次日药品摆放、核对等。夜班护士职责（N）
1、做好交接班，做好病区夜间护理工作，交清病人总数，重点病人情况，医院
执行情况，以及防压疮、防跌倒。
2、按时测量生命体征并绘制，按常规做好治疗、注射及给药。
3、认真交接急救器材、应急物品，交接清楚并签字。
4、随时巡视病房，发现问题及时处理及时配合抢救。
5、及时准确完成各护理文件书写。
6、保持护士的物品到位，清洁整齐。
责任护士工作职责：A1班：N2级别护士或N1级别
1、在各区护士协助下，进行晨间护理及生活护理。
2、参与医生查房，负责患者各项理疗、管道以及中医护理操作并登记。
3、协助主班护士做好病人出入院护理工作，以及出入院宣教。
4、按时巡视病房，进行基础护理工作。
5、负责协助主班护士录入次日医嘱及取药、摆药、核对。
中护、西护操作班（原责护班）A1：N2级别护士、责护
1、参加医生晨间查房、查房后负责全区病人的各种管道护理、各时间段的中护
操作以及输液、换液、术前后护理等。
2、负责跟踪记录各中护操作效果，以及中护操作记账、告知医生增减中护、管
道等医嘱。
3、各种中护用品的准备、情洗、配制等。
4、负责输入次日电子处方、取药、摆药、核对和下午时段的中护操作。
推荐第8篇：病区护士长职责
病区护士长职责
一、在护理部主任领导和科主任业务指导下,负责本病区的护理管理。根据护理部的工作计划,制定本病区具体计划,并组织实施。
二、负责检查了解本病区的各班次人员的护理质量,并亲自参加指导危重、大手术及抢救病人的护理技术操作。
三、随同科主任和主治医师查房,参加科内会诊及大手术或新开展的手术术前、疑难病例、死亡病例讨论。
四、负责对本病区护理人员职业素质、劳动纪律的教育。
五、组织本病区护理查房和护理会诊,积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
六、组织护理人员业务学习和技术训练,定期对护士进行考试、考核,不断提高各级护理人员的业务水平。
七、负责本病区护理人员的分工、排班、病房环境、陪护、仪器、设备、药品的管理,保证病区工作的正常进行。
八、负责管理指导实习、进修人员,完成教学计划。
九、严格执行消毒隔离制度,防止院内感染发生。
十、定期召开工休座谈会,了解病人思想、病情、饮食等情况,提出改进措施,研究改进病房管理工作。十
一、及时准确填写护士长手册,接受护理部考核。
推荐第9篇：病区护士长职责
病区护士长职责
1、
2、在科（总）护士长和科主任领导下负责病区护理管理工作。根据护理部及科内工作重点，制定病房具体护理工作计划，并组织实施。
3、
4、负责病区护理人员的排班及工作分配。
制定本科护理工作流程、疾病护理常规、健康教育内容，并督促检查、落实。
5、负责病区护理质量及护理安全管理。督促护士严格执行医嘱、各项规章制度和技术操作规程，严防护理不良事件发生。
6、主持病区晨会交接班，参加并指导危重，大手术病人的抢救与护理。
7、随同科主任和主任医师查房，参加科内新业务、新技术和疑难、重症、死亡病例讨论，加强医护联系和沟通。
8、
9、组织病区护理查房和护理会诊。
负责病区各级护理人员的规范化培训及课堂教学、临床教学、进修护士培训。
10、积极开展新技术、新业务，总结护理经验，撰写护理科研论文。
11、关心护理人员思想、工作及生活，增强主动服务意思及科室凝聚力，提高工作效率。
12、定期召开护患沟通会，征求意见，改进工作，提高病人对护理工作满意度。
13、负责病区环境及各类仪器、设备、药品的管理。
14、督促检查护理员、保洁员、配餐员落实岗位职责。
推荐第10篇：33 病区护士长岗位职责
病区护士长岗位职责
一、在院长和护理副院长领导下，负责管理病区护理工作。
二、根据医院及护理部工作计划，制订本病区的具体护理工作计划。、经常检查督促，确实付诸实施并按期总结汇报。
三、合理安排本病区护理人员的值班、调配工作，确保病区的护理工作的正常运行。
四、负责检查护理质量，督促护理人员认真执行各项护理技术操作规程、各项规章制度，杜绝差错事故发生。亲自参加复杂的技术操作，做好传、帮、带。
五、搞好病区陪护管理，制定陪护制度。安排、检查和督促病区护工的护理工作。
六、指导并参加危重病人、术后及抢救病人的护理，做好护理记录。
七、负责各种仪器，药品及急救用品的管理，指定专人负责，定期检查，偶有损坏或遗失应查明原因，提出处理意见；严格麻醉品、精神药品的管理，绝对做到专人专帐，班班交班，帐物相符。急救用品完好率要达到100%。
八、组织好本科室护理人员的业务学习，定期考核，每周对本科室护士进行1-2次业务提问，每月主持一次护理业务查房，开展“优质服务，病人至上”的护理精神文明建设活动，并要做详细的记录。每周一次召开病区全体护士会议，讨论、检查护理质量，布置新一周工作。
九、组织病区护理查房和护理会诊，参加主任、主治医师查房、会诊
以及疑难病例和死亡病例的讨论。组织护理论文（或工作总结）的撰写及科普写作，开展护理新业务、新技术的开展和研究，更进一部推动护理工作。
十、定期检查督促卫生员及配膳员的清洁卫生、消毒工作。
十一、协调本病区医生、护士、护工、卫生员及其他科室人员之间的工作关系，积极沟通，取得支持和配合。负责病区见习及实习护士的工作，指定有经验、有教学能力的护师或主管护师担任带教工作。
十二、做好本病区的各项业务统计工作（如：考勤，工作数量等），认真准确填写各项报表。
十三、对本病区护理工作上所发生的重大问题，应及时发现上报，同时组织护理人员进行分析、鉴定，总结并提出有效的防范整改措施。
十四、深入病房了解病人的思想情况，进行必要的心理辅导。定期召开工作座谈会，听取病人意见，并对病人进行相关疾病知识的科普宣传，预防各种传染病的感染与传播。
十五、带头遵守国家法律法规及医院各项规章制度。
第11篇：病区副护士长岗位职责
病区办公室护士岗位职责
1、协助护士长检查护士工作落实情况。
2、了解患者情况，对疑难病情、特殊护理技术给予指导。
3、参加护理查房、会诊、死亡病例讨论，提出建设性意见。
4、协助护士长对本科室护理人员进行思想素质教育，教育护理人员加强责任心，树立以患者为中心的服务理念。
5、协助护士长做好本科室护理人员的培训及考核。
6、参加全院护士长总值班，检查指导各科室值班护士工作。
7、接待新入院患者，测量生命体征，建立住院病历。
8、处理当日医嘱，与责任护士共同核对当日医嘱，准备医嘱执行所需各种物品。
9、协助护士长做好病区管理工作，护士长不在时代理护士长处理日常工作。
10、完成院领导指派的各项临时性工作任务。
第12篇：病区护士长述职报告
述职报告是针对于一个阶段时间的工作总结报告，以下是小编搜索整理一篇病区护士长述职报告，一起来看看吧！
病区护士长述职报告
（一）
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将2013年以来各项的述职报告如下:
一、严格管理，有效协调
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自我，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的这天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定:从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理，力求做出特色
多年的护士长经历，使我深切的体会到:对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施:在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自我——护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节，提高病人满意度
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了一个弊端:护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时光有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时光，因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结，提高自身素质
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于2013年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。
六、不足之处和努力方向
应对我的病人我的科室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力!但是，应对自我，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是:
1、力争在护理科研方面有所突破；
2、宽严结合，让自我的管理方式更加成熟。
病区护士长述职报告
（二）
20xx年手术室在院领导指导下，在护理部的指导下，在各科室的密切配合支持下，我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为手术患者带给优质高效的护理服务”为宗旨，以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的，用自我的爱心、热心、诚心带领手术室全体护士满足每一位手术患者的需求，努力争创“社会满意、医院满意、病人满意、自我满意”的科室，针对年初制定的目标计划，经过全科护理人员的不懈努力，圆满完成了各项任务。
一、基本状况
本人于任手术室护士长。
一年来，我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，以安全为重心，为手术患者带给优质高效的护理服务”为宗旨，以提高手术患者的手术效果和手术安全为目的，用自我的爱心、热心、诚心带领手术室全体护士满足每一位手术患者的需求，努力争创“社会满意、医院满意、病人满意、自我满意”的科室，经过全科护理人员的不邂努力，圆满完成各项任务。
二、履职状况
(一)完善了科室质量监控体系。针对科内工作重点，也就是护理质量与护理安全，将科内的每一项质量指标分别定一名护士负责管理，科室定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每周有小结及反馈，每月有质控总结，重点问题跟踪监测，持续护理质量持续改善。
(二)制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职职责务。
1、根据医院绩效考核方案原则，结合本科室特点制定了行之有效的绩效考核方案，建立了绩效考核指标体系。透过绩效考核，改变了以前的吃大锅饭，平均分配；实现了按劳分配，多劳多得，优绩优酬。大家的工作用心性明显的提高，工作态度明显的好转。
2、根据日常工作量和人员状况适时调整各班工作职责，实行量化考核，每一天的每项工作都有记录，每人每月有工作量统计。各班分工明确，职责到人，包括每一个工作细节都落实到了具体的人员，避免了相互推诿、故意拖延、出了差错又落实不到具体人的状况，保证了手术室护理工作的正常开展。
（三）以病人为中心，实施人性化服务。
1、高质量开展术前术后访视。经常与病人了解病情，并安慰病人，病人满意度调查问卷发放，收集病人的信息，理解、信任和支持，对于工作上的不足，采取适当的纠正措施，以满足患者的合理要求为患者创造一个温暖舒适的工作环境，满意度达到95%以上。
2、手术前已解释手术，手术鼓励，手术安排，动作轻柔，言语温和。它能为手术病人提供合适的温湿度、舒适的环境和手术部位，保护病人的隐私，维护病人的良好形象，满足患者的合理要求。
（四）不断提高护理质量，保证护理安全。
1、安排专人负责医院感染，严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达到100%。组织全科护士了解层流手术室的知识，如层流清洗、维护、故障排除等，以保证层流的正常使用。严格执行无菌操作程序，防止医院感染，确保手术切口感染率不到0, 5 %。按照传染外科消毒隔离标准消毒、隔离传染外科手术病人、物品和器械。
2、安排急诊药品管理，急救药品完好率达100%。加强手术室药理作用、急救知识、抢救过程和急救计划的培训，定期检查。为保证抢救工作的顺利完成，完善了新的抢救药品、物品和抢救程序。
3、完善和规范各种护理文书的记录，遵循“客观、真实、准确、及时、完整、规范”的原则。
4、根据A级A级医院手术室的标准，对病人的接受程序和细节进行标准化，以明确和对病人负责。完善了输血过程和注意事项，避免了输血事故。对手术标本的交接系统进行了仔细的检查，消除了标本的丢失。
（五）精打细算，节约成本。
1、严格管理本部门的医疗和办公用品，使用高价值的贵重消耗品、库存、交接登记，减少浪费、损失和私人使用。安排人员每周对医疗器械进行清洗、消毒和维护，准确记录仪器设备的使用和性能，保证手术的正常运行。
2、正确记录收费项目，自行负责操作，自负负责录入所有费用，由谁负责错误。
三、学习方面
(一)加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，指定专人负责操作培训，培训率到达100%，合格率100%。
(二)加强基础理论知识的学习。用心参加护理部组织的业务学习，同时每周一科内业务学习一次，主要学习手术室专科知识，每季度科室考核1次，合格率100%。
(三)加强继续教育学习，用心参加医务科组织的业务学习。
(四)加强专业知识的培训，扎实做好健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率到达100%。
(五)认真严格规范的带教。参照护理部拟定的带教计划，制定了科室带教计划，再要求每一位带教老师制定出具体的带教计划及教学资料，具体到每一天，并时时抽查带教老师带教状况及学生掌握状况。
四、团结方面
在医院，我尊重领导，团结同志，能用心配合好其他科室的工作，做到大事讲原则，小事讲风格，互相信任，互相支持。在科室，自我能以身作则，作为科室的管理者，由于科室工作人员较少，自我每一天除了做好自我的管理工作外，还常常加班加点，常常误了吃饭的时光和其她同志一道完成手术任务，带领科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作团队充满朝气，工作人员充满激情。
作为手术室护士长，做到了摆正位子，用心工作。在自我的职责内，用心主动、敢于承担职责，做到了不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。对领导的决定能不折不扣地执行，对较为重要的问题，做到及时请示汇报。
五、廉洁自律方面
自我作为一名护士长，在日常工作、生活中，做到了管住自我的口，不该吃的不吃；管住自我的手，不该拿的不拿；管住自我的心，绝不能有一丝贪赃枉法、违法乱纪的杂念。
六、工作业绩
自1月1日至9月30日我们共配合完成手术例，其中妇产科手术例，骨科手术例，外科手术例，五官科例，口腔科例。
七、存在的问题
一是学习不够深入，理论功底还不很扎实；二是具体工作多，工作压力大，有些工作没有理清思路就开展，与领导的要求还存在必须差距。
总之，一年来，在医院领导的支持下，在科室工作人员的努力配合下，取得了必须成绩，今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。持续良好的医德医风，遵纪守法，严于律己，关心每一位手术患者的疾苦，及时为手术患者排忧解难。处处换位思考，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身作则。老老实实做人，恭恭敬敬做人。我坚信，有各级领导的大力支持，有全院医护人员的齐心协力，我们必须能完成各项任务，必须能让患者及家属真正放心和满意。
第13篇：病区护士长护理工作计划
2011护理工作计划
2011年是医改各项具体措施实施的一年是挑战和机遇并存的关
键一年,也我院达标升级计划启动的关键时期。护理工作根据我院总体工作计划和科室2010年的工作情况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下。以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措施。提高科室护理服务质量。为医院的发展添砖加瓦。
目标值
项目合格率合格分
急救物品完好率100%100
基础护理合格率≥95%90
危重病人合格率≥95%90
护理文书书写合格率≥100%90
理论85分操作90分
年护理事故发生数0
治疗室物品表面，工作人员手培养合格率100%≤10cfu/cm2空气培养合格率100%≤500cfu/m3
患者满意率≥98%
2011年要作好如下七件事情。
1.）做好护理人员的思想稳定工作。
2.）狠抓制度落实，规范管理把好安全关。
3.）狠抓计划落实，抓好三基三严的培训，夯实基础。
4.）作好质量控制。保证质量的持续改进。
5）积极创新改善服务措施。
6）提高护理文书的书写内涵质量。
7）积极做好创一级甲等卫生院的各项工作。
具体措施如下：
一．作好科室人员的思想稳定工作。
思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例，并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作。保证科室正常运转。
二．抓好安全管理。
1.认真落实护理15项核心制度，安全教育月对十五项核心制度进行解读学习两次。每月制定安全教育计划组织人员学习并进行考核。
2.加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。
3实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录。 4落实患者安全告知书和入院须知。
5明晰各种各种标识。
6.制定科室今年的安全管理措施，并严格落实。
7对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。
三．狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础。
1.科室制定继续教育计划，每月进行两次集中培训。以《三基培训》
为内容每月进行出题考核一次。
2.督促科室所有人参加本科阶段的再教育。
3．组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考核。组织人员参加各种形式的培训学习，并进行学习交流。
四.作好质量控制，保证质量的持续改进。
1发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。
2.护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情交流，对各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。
3.科室建立护理人员互助组。进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻工作人员技能的提高。
4．每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。
5．继续将基础护理的落实作为重点检查项目，继续开展专业班书写工作日志活动。
6．今年医院进行基础建设离科室较近噪音粉尘对科室环境和患者的休息治疗影响较大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的沟通。将患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。
五．提积极创新改善服务措施提高护理内涵。
1．以卫生部下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召。积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、
观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处臵时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。
2．落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。
六．。提高护理文书的书写内涵质量。
1根据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写实效内容等等。
2．加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。
3．护士长加强检查和指导。
在新的一年我们全科室护理人员将在2010年工作的基础上摒弃不足开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展尽职尽责。
培训工作计划：
为了进一步提高我科医疗护理质量，配合2011年医院等级评审工作的实施，有计划的提高我院医疗护理人员专业技术水平，规范我院护理人员的医疗行为，保障医疗安全，营造一个学习氛围浓厚的医疗环境，现制定2011年1至12月份科室护理人员培训工作计划：
（一）、培训目的
规范临床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能，提高
骨科专科医疗护理的基本理论和基础知识，并掌握多项具有专科特色的中医实践技能；掌握院内感染控制、突发公共卫生事件应急、危重病人的特护基本知识。
（二）、培训目标
1、全科护理人员业务学习考核参与率≥90%
2、全科护理人员基本理论和基本技能考核合格率达到
（三）、培训方式
1、科室每周组织1次业务培训，采用科室业务学习、教学查房等方式进行；
2、基本技能操作培训由护士长及教学组长组织本科护理人员集中培训。
（四）、培训内容
1、护理理论及操作培训.
2、学习突发事件应急预案、院内感染、医院的15个核心制度，要求掌握基本知识。
（五）、考核方式
1、每月对全科护理人员的基础理论进行一次考核
2、每月对全科护理人员的基础操作进行一次考核
护理部:莫裕兰
2011年1月20日
叶城县人民医院骨一科2012年的
护理工作计划
骨一科
2012年1月12日
第14篇：病区护士长个人工作总结
2010年护士长年终工作总结 2010年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，医学教.育网搜集整理并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
识。
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。 2015护士长年度工作总结大全 2015护士长年度工作总结大全
第1篇：2015医院护士长年度工作总结 2015年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了2015年护理计划90%以上，现将工作情况总结
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，医。学教育网坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，医。学教育网并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，医。学教育网让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，医。学教育网其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
第2篇：护士长年度工作总结
来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。 2015年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。
一、病房护理管理 来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。
按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及
时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。
促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进。
规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理
在2015年，本楼层接受新调入同志xxxx，新参加工作同志xxxx，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。 05年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1xxxx，安排业务学习1xxxx。
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。有1xxxx进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。
带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
安排xxxx护士外出参加学习班。
三、工作管理
按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。
进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。
重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。
积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。
积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。
作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。
四、自身职业发展 在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。 05年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。
完成了院内picc穿刺的培训。
学习计算机的运用，提高工作效率。
在护理部领导的安排下，参加学习班学习xxxx，外出参加学术会议xxxx，应邀外出授课xxxx。
论文书写一篇，通过实用护理的初审。
完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课程。
新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培养。明年的目标
有：
1、继续学习英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者pet4。
2、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有:看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。
3、积极参加科研小组的活动，有1-2篇论文发表。
4、积极支持和参与护理部各项工作。
特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续享受工作，享受生活。
第3篇：护士长年度工作总结
作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将2015年工作护士长工作总结如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的
4、加强重点病儿的管理,如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他
1配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。 2配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。 第4篇：2015年度护士长工作总结
全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了本年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。篇三：2015护士长年终工作总结 2015护士长年终工作总结
第1篇：护士长年终工作总结 2015是本世纪的最后一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，这一年我们开展了无陪护病房试点工作，全体护理人员在各级领导指引下，本着一切以患者为中心的宗旨，较好的完成了领导布置的各项护理工作，90%以上完成了年初护理计划，外科总护士长工作总结如下：
一、认真落实各项护理规章制度
严格执行制度，提高护理质量，确保安全医疗得以保证。
1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责，如责任护士、巡回护士各职其责，杜绝了患者自换吊瓶，自拔针等不良现象。
2、贯彻坚持查对制度：（1）医嘱每班查对，每周护士长参加总核对2次，并记录；（2）护理操作严格执行三查七对；（3）填写输液卡，一年来未曾发生大的护理差错。
3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，配备五种护理操作处置盘。
4、监督执行床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生、发展、
二、提高护士长guǎnlǐ水平
1、坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长于每月5日前将护士长手册交护理部进行考核，并根据科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，监测实施效果，护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，提高guǎnlǐ水平和效率。
2、坚持护士长例会制度：按等级医召开护士长例会每周一次，安排本周工作重点，总结上周工作中存在缺点，并提出相应的改进措施，向各护士长反馈护理质量控制检查状况，学习护士长guǎnlǐ资料。
3、每月检查护理质量，及时反馈，不断提高护士长的guǎnlǐ能力。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取先进单位的guǎnlǐ和技术经验，扩大知识面：组织护士长参加了国际护理进展学习班，学习结束后，通全体护士分享，同进步。
三、加强护理人员品德、作风建设
1、继续落实护士行为规范条例，在日常工作中落实护士文明用语。
2、分别于5月份、10月份组织全体护士参加礼仪培训。
3、开展健康健康宣教，对住院患者进行护理服务满意度调查，度调查结果均在95%以上，对满意度调查中存在的护理问题提出整改措施，评选出了最佳护士。
4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗资格。
四、提高护理人员业务水平
1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试，技能大练兵活动。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授外科知识，提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问，内容为基础理论知识和外科知识。
4、三八妇女节举行护理技术操作比赛，并评选，分别给予了奖励。
5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
6、坚持护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理实施进行探讨，以达到提高业务水平的目的。
7、9月份至11月份对今年新进院的的护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲课，提高护士长带教水平。
8、全院有5名护士参加护理大专考试，有4名护士参加护理大专函授。
第2篇：护士长年终总结
今年本着巩固优势，稳步发展的原则，一年来做了能上能下下几点工作：
1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应零突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年主持策划了
5、12护士节大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达9
7、9%。抓护士素质教育方面开展尊重生命、关爱患者教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分9
6、7，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：今年荣获天津市市级优秀护理工作者称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。 护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。 第3篇：护士长年终工作总结 20xx年xx科在院及护理部领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，并借着二甲复审的契机，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、根据护理部要求重申了各层级护理人员职责，制定各层级人员考核细则，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，完成了各科室不同能级护理人员的考核与认定。
2、认真落实查对制度：
（1）要求医嘱班班查对（护士长每周至少参与查对一次），并有记录；
（2）护理各项操作严格要求三查七对；
（3）改善落实患者身份核实流程，修订输血查对制度，饮食查对制度，给药查对制度及持续改进流程。
（4）按医院和护理部要求及相关规定，制定危急值处理流程及制度。
3、认真落实医院及护理部相关规定和计划，细读二甲复审细则，按规范准备各种数据登记本并完善记录，科学填写各种信息数据。
4、细化交接班制度并定期检查，尤其是床头交接班，加强晨晚间护理，以科学的方法统计及预防并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、配合护理部统一护士长工作手册记录的规范：要求护士长每月5日前交护理部，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，按优质护理要求护士长每月工作统计汇报，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每月召开护士长例会一次（由于本院护士长不多，有时未分内外科召开会议），内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理部部分质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每天进病房对护理质量进行督查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、配合护理部组织护士长外出学习、参观，协助护理部组织护士长进行管理知识培训，学习先进经验，扩大知识面。
三、加强护理人员医德医风建设
1、配合护理部继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。
2、继续开展健康教育，安排实习护士进入开展优质护理病房的住院病人发放满意度调查表，尽可能做到实事求是，确保结果真实可靠，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施，按pdca方式对结果进行改进。
3、定期参加xx科工休座谈会，征求病人及家属意见，对病人提出建议和要求给予最大程度的改进和满足。
4、配合护理部对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作等进行规范、全面的培训和考核，合格者准予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、配合护理部对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、首次对带教老师进行身份认证并考核。
3、不定期参加各科室晨会，检查及考核年轻护士综合能力。
4、根据护理部计划并协助护理部对全院45岁以下护士进行了护理技术操作考核：六步洗手法、戴无菌手套、cpr、口服给药、灌肠术、导尿术等。
5、加强危重病人的护理，细化床头交接班制度和晨间护理。
6、坚持护理业务查房：每2月轮流在xx科病区进行护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
五、护理人员较出色的完成护理工作
1、根据医院及护理部坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，配合护理部重新制定并完善各种质量评分细则、应急预案、各种操作规范及操作并发症、指导各病区制定出符合本科室的健康教育条例，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、各科室间相互帮助，共同度过人员紧缺的难关。
3、本年度成功的完成了cd的验收和二甲的复审。
六、存在问题
1、部分护士素质不高，理论及操作不过关，综合能力弱。
2、部分科室基础护理不到位。
3、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于护理部的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善，尤其是护士的综合素质的提高需要中长计划（3-5年）。
第4篇：护士长年终工作总结 时光如梭，转眼间20xx年已经成为过去，我科在护理部的领导下，在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于二甲医院等级评审的活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、以一切以病人为中心，提倡人性化服务为理念，继续开展优质护理服务。护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班，每个护士负责8-10个病人，注重年资新老、能力强弱的搭配，体现能级对应，以达到最优配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也积极探索，不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心，以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的二甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工作品质。开展优质护理服务后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位。
二、结合《中医护理工作指南》要求，深化以病人为中心的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。
将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中，制定中医健康教育处方，进一步完善中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作。
三、注重服务细节，提高病人满意度
护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了护患沟通规范化。认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了四送、一听、一解，即：送问候、送方法、送知识、送快乐
、听心声、解难题。护士能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全。对生活不能自理的患者，指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿三短、六洁。科室每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批评教育。患者满意率基本达到95%以上。
四、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理
1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂防跌倒警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。
2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份，落实率100%。规范使用腕带标识，使用合格率100%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存
放，定点配置。符合率98%。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。
五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
以《中医医院中医护理工作指南》为指导，每月对不同层级的护士进行理论知识与技能培训，重点是中医基础知识、技能方面，提高了护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，并经过考核全部掌握。
六、存在的问题
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强三基及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教有待进一步加强。
5、优质护理服务需进一步深化 20xx年，我科护士付出了汗水，也承载了收获，我们还有许多不足，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在下一年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院向三级医院进升而努力。
第5篇：护士长年终工作总结范文
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
3、开展护士礼仪竞赛活动，利用
5、12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士篇四：护士长年终个人工作总结范文
二病区护理工作总结
作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将2013年护士长工作总结如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 3.加强重点时段的管理，如夜班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的护士条例，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点患者的管理，如危重患者，把危重患者做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
5、对重点员工的管理，如新入科护士，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，她们只有在带教护士监督下才能对病
人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养新护士的沟通技巧、临床操作技能等。
6、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
7、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院患者，把患者送到床前，主动向患者做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患者沟通，包括健康教育、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。篇五：2012年护士长年终总结范文 2012年护士长年终总结范文？2012年护士长年终总结范文哪里有？考试吧2012年护士长年终总结范文文本文档供大家参考： 2012年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，医.学教育网对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，医.学教育网病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，医.学教育网外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
第15篇：科护士长、病区护士长职责
科护士长职责
1、在护理部、科主任领导下全面负责所属科室的临床护理、教学、科研及在职教育的管理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对医院及科室负责。
2、根据护理部、科工作计划制定本科室的护理工作计划，按期督促检查、组织实施并总结。
3、负责督促本科各病室认真执行各项规章制度、护理技术操作规程。
4、负责督促检查本科各病室护理工作质量，发现问题及时解决，把好质量关，并有记录。
5、解决本科护理业务上的疑难问题，指导危重、疑难患者护理计划的制定及实施。
6、有计划地组织科内护理查房，及时总结本室护理工作中的经验和教训。
7、有计划地组织安排全科业务学习。负责全科护士的三基三严培训和在职教育工作。
8、负责组织本科护理科研、护理革新计划的制定和实施，指导本科护士及时总结护理经验及撰写护理文章。
9、对科内发生的护理问题和差错，应及时了解原因，总结经验教训，采取防范措施，并及时上报护理部。
10、科学管理病房，做好文字记录及教学各项统计工作，每月总结、分析提出整改意见。
11、每月听取进修护士意见，检查护生教学计划的实施情况。
2012年1月修定
病区护士长职责
1、在科护士长和科主任的领导下，负责本病室行政管理和护理工作；是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对医院及科室负责。
2、根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。
3、负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，密切医护配合。
4、合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救工作。
5、督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故的发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明原因报告护理部，并组织整改。
6、定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
7、组织护理查房，护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。
8、组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严培训工作。
9、定期督促检查表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。
10、负责护生、进修护士的实习安排及检查护士的带教工作。
2012年1月修定
11、督促检查护理员、配膳员、卫生员的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。
12、定期召开工休人员座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取病人对医疗、护理及饮食等方面意见，不断改进病室管理工作。
2012年1月修定
第16篇：儿科病区护士长竞聘演讲稿
儿科病区护士长竞聘演讲稿
王金芳
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好!首先感谢院领导给我们提供了参与公平竞争和展示自我的舞台!更感谢大家平时给予我的真诚信任、无私帮助和大力支持！我将倍加珍惜这次锻炼自己、提高自己的机会。
我是护理本科毕业，主管护师，从事儿科临床护理工作22年，2004年12月任儿科护士长至今。今天我竞争儿科护士长，认为自己具备以下优势：
一、业务技术过硬。由于长期在临床一线工作二十多年，我熟练掌握了儿科护理常规和技术操作，拥有扎实的理论基础和丰富的临床经验，熟知儿科常见病、多发病的特点和规律，成功参与了各种急危重症患儿的抢救工作，这是我做好儿科护士长的重要前提。
二、管理能力较强。经过六年来儿科护士长岗位的砺练，大大提高了我的综合管理素质和组织协调能力，在应对处置手足口病等突发卫生事件和疑难重大问题过程中，我付出了自己的全部精力和汗水，也积累了宝贵的实践经验，更养成了严谨、务实、高效的工作作风，这是我做好儿科护士长的坚实基础。
三、人际关系融洽。我本人开朗随和，处处以身作则，熟知儿科每个人的性格、特点，善于和大家沟通、交流并和睦相处，懂得如何尊重、理解和爱护她们，发挥她们的工作潜能，保持了良好的医护、护护、护患关系，这是我做好儿科护士长的有力保障。
如果我能得到领导和同事们的信任，有幸继续担任儿科护士长，我将在院领导、护理部和科主任的帮助指导下，全力以赴做好本职工作，重点突出以下几个方面：
一、当好表率，带好团队。我将严于律己，宽以待人，认真履行护士长的职责和义务，营造团结协作、积极向上的氛围，增强护理团队的凝聚力、创新力，充分调动大家的热情，提高护理工作效率。
二、严格标准，狠抓质量。根据护理质量标准，对照三级医院等级评审要求，制定工作计划并狠抓落实，定期检查护理核心制度执行情况，不断查找不足，对发现的问题及时整改到位，持续规范完善。
三、以人为本，主动参与。“护理服务只有起点，感动病人没有终点”。要继续深化“优服”活动，增强责任意识，落实工作措施，使每一个人都能自觉、主动参与其中，努力为病人提供优质、安全、体贴入微的全程护理服务。
四、防患未然，确保安全。儿科专业性强，是一个矛盾和纠纷易发的集中地。一个孩子后面跟着一群家长，小儿病情变化快，家长求医心切，任何疏忽大意都可能造成终生遗憾，对护理的要求必须一丝不苟，我们肩负的责任重、压力大。因此要加强护理安全教育培训，坚持每季度质控分析，工作中要注重细节、认真观察，及时做好医护、医患沟通，确保患儿就医安全。
五、培养人才，提高素质。做好人才梯队培养，组织全体护士定期进行业务培训，加强继续教育和学习交流，提高整体素质，为将来分科、扩大病区提前储备新生力量，增强儿科发展后劲。
各位领导、各位同仁，无论今天竞争结果如何，我都会脚踏实地继续努力工作，在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值。我将和我的姐妹们一起，勤勤恳恳苦干，默默无闻奉献，促使护理工作水平跃上一个新台阶，为中心医院增添一份浓厚色彩，与大家共创美好未来，迎接辉煌灿烂的明天！
谢谢大家！
2010年5月
第17篇：病区护士长查房制度要点
病区护士长夜查房制度
一、护士长夜查房由护理部安排，全院护士长轮流值班。
二、参加夜查房的护士长必须服从安排，查房时着装整洁，举止规范，语言文明礼貌，认真履行职责。
三、查房中应掌握和了解全院各科室的急诊、危重、大手术病人的情况，查夜班护士执行医嘱，无菌处理情况及重点病人的五掌握：病情、诊断、治疗、护理、特殊检查等。
四、负责检查夜班护士岗位职责及劳动纪律执行情况，如发现好人好事，要及时表扬以资鼓励。
五、负责检查病房、治疗室、换药室的管理、探视、陪住等情况。
六、协助指导各病房护士进行抢救工作及解决夜间各病房临时发生的疑难问题，查房中发生的重大事件向院总值班汇报。
七、夜查房每周一次。
八、认真登记夜查房检查表，次日晨交护理部。
护理部 2013年6月1日
附：
一、人员组成及查房时间
查房人员由总护士长和全院护士长组成，所有护士长由护理部统一排班，每周一人，查房时间由19：00—20:00，
二、查房内容及记录方式 查房内容包括:
1、病房管理
（1）着装整洁，符合规定要求
①衣帽整齐、穿工作鞋、肉色或白色浅袜 ②无佩戴胸卡
③不戴长耳环、戒指、手镯外露，不着浓妆 ④头发不过肩，长发戴发网，不留长指甲 （2）规范服务，病人满意 ①无耐心解答病人问题 ②呼叫器响未及时接听 ③无使用礼貌用语 ④大声聊天或讲话
⑤不打私人电话，干私活，玩电脑游戏，不带家属值班 （3）病室安静整洁，物品放置规范 ①病区不安静，噪声大 ②地面不清洁，有污迹 ③床头柜、椅子、床放置不规范 ④床单位上下物品多
⑤陪伴家属多
⑥窗帘、隔帘不整洁，不整齐 （4）卫生间整洁、无臭味，保持通畅 （5）物品分类放置规范、标识清楚 ①护士站台面脏、乱 ②治疗室台面脏
③治疗车台面物品放置乱、无整理 ④无菌物品过期，包布黑、破、潮湿 （6）操作盘用物齐全、整洁
2、护理安全
（1）查看病房存在压疮或跌倒危险的病人，有无危险评估记录，是否使用警示标识并予安全指导
（2）使用后空血袋用黄色袋装24小时内送血库
(3)查看病历医嘱核对签字情况，查看治疗执行单护士核对签字情况 （4）严格落实交接班制度
①危重大手术后病人有无床边交接班 ②特殊治疗有无交班
③当班护士不了解上一班病人病情，皮肤及治疗情况 (5)护士对安全紧急预案的了解
（6）病房安全通道畅通，有消防措施，用电安全 ①安全通道堆放物品
②病人私用非医疗电器，有安全隐患（医院配备除外） ③护士对灭火器放置位置、数量、使用方法的了解
（7）药品原盒包装，分类放置，规范储存 ①药品无原盒包装，混饭、过期、标签破损 ②高危药品无警示标识
（8）麻醉药品设有基数，加锁，专人管理，班班清点及使用有记录 （9）使用后注射器针帽回套，针头直接放入锐器盒
3、分级护理
（1）实施晨晚间护理，保持病人清洁、舒适 ①一级护理、危重、手术病人无穿患服或患服不整洁 ②头发零乱，有异味
③一级护理、危重、手术病人胡须长，表面有分泌物、食物 ④指甲长，有污垢
⑤口唇干裂，炎症，无对症处理，口腔内有食物残渣，有异味 ⑥面部不清洁有污迹，皮肤不清洁有胶布痕迹 ⑦尿道口不清洁，皮肤红，有分泌物 ⑧床单位不整洁、不平整 （2）体位正确，保持功能体位
（3）各种管路清洁、通畅、整齐、有标识 （4）呼吸道护理落实到位 ①体位不适，未进行翻身、拍背 ②气管内痰液多，无及时吸出
③气管外套管不清洁，有痰液，敷料脏，内套管无定时清洁消毒 ④气管套管固定带太松或太紧
（5）预防压疮、坠床等，有安全告知措施及警示标识
（6）正确填写病人床头信息 ①填写信息错误
②填写字迹潦草，不完整有漏项
（7）根据护理等级，定时巡视病人，监测生命征，发现病情变化及时报告医生并记录
①病人反馈护士未经常巡视
②呼叫护士未及时到位，有问题护士未及时处理 ③病情变化未及时与医生沟通，执行医嘱不及时 ④未及时记录病情变化，治疗和护理措施无效果评价
（8）危重病人实施床旁交接班（包括生命体征、主要病情变化，治疗，皮肤、引流量、出入量等）
（9）查看口服药分发单、治疗执行单，护士是否按医嘱要求按时准确给药及治疗
(10)询问病人护士服务态度，是否关心体贴病人，热情帮助解决问题，有无病人投诉（经调查情况属实）
（11）查看仪器表面是否清洁，管道是否整理有序，故障有无及时处理并登记，用后有无及时归位
（12）询问病人是否了解相关的疾病知识、康复指导、特殊检查及手术前、后注意事项
4、急救护理
（1）抢救仪器物品定点放置 ①仪器有无定点放置 ②使用后仪器有无及时归位
③仪器借往他科有无记录 ④维修仪器有无记录 ⑤护士知晓仪器放置位置
（2）抢救仪器保持整洁、符合院感要求 ①仪器表面是否清洁 ②使用后仪器有无及时处理 ③仪器导线是否乱，未整理 ④护士知晓消毒处置方法
（3）抢救车用物齐全定点放置，使用有记录，标识规范统一，保持整洁 ①查有无备心外按压板、电插板、简易呼吸囊
②查有无血压计、听诊器、咽喉镜、手电筒、气管插管、张口器、拉舌钳等。抢救用物是否完好、处于备用状态
③查有无备用一次性针筒、输液（血）器、头皮针、止血带、安尔碘、砂轮、胶布、棉签等用物，是否过期 ④标识是否规范、破损陈旧 ⑤使用后用物无及时整理、清洁消毒
（4）抢救车药物设有基数，有专科抢救药物，原盒放置，使用后及时整理、补充，体现动态记录 ①基数、数目是否相符 ②有无原盒放置
③有无按规定时间检查并记录 ④有无药品过期
⑤使用后有无及时整理、补充记录
⑥设专科抢救药品 ⑦药品放置与标识是否相符
（5）掌握常用抢救物品、仪器的使用及相关知识 （6）掌握专科急重症抢救处理原则及流程 （7）熟悉停电时抢救仪器使用应急预案
5、院感管理
（1）严格执行无菌技术操作规范 ①加药、注射是否规范 ②操作是否跨越无菌区 ③溶媒有无注明开启时间 ④溶媒开启＞24小时 ⑤抽出的药液有无注明时间 ⑥抽出的药液＞2小时
⑦稀释的肝素钠液体有无注明时间 ⑧稀释的肝素钠液体＞4小时 ⑨抗菌药、化疗药有无现配现用
⑩治疗巾有无注明使用时间及使用＞4小时 （2）手卫生规范
①治疗车、护理车等有无备速干手消毒液 ②有无按洗手指征洗手
③护士是否掌握正确的六步洗手法 ④手套使用是否规范
（3）无菌物品储存、包装符合规范要求
①无菌物品有无专柜放置 ②无菌柜有无积灰或霉斑 ③包装材料或容器是否符合要求 ④纺织品包装有污迹、破损 ⑤无菌包体积、重量是否规范
⑥无菌包有无包外化学指示物或变色是否合格 ⑦无菌包外物品名称标识是否醒目 ⑧有无按规范书写灭菌及失效时间
⑨无菌包开启时间超过24小时、无菌包有无过期、潮湿 ⑩使用中灭菌罐有否关闭不全 （4）一次性物品管理符合标准 ①无菌柜内一次性物品有无去除外包装 ②一次性物品有无重复使用、有无过期 ③棉签有无注明开启使用时间 ④无菌物品与非无菌物品混放
（5）外用消毒药品存放、使用符合管理规范 ①有无专柜放置、加锁
②有无归类放置，柜内是否整洁、潮湿 ③消毒液标签是否清晰、有无过期 ④有无消毒剂测试纸、有无过期 ⑤消毒剂有无注明开启时间 ⑥含氯消毒液有无现用现配
⑦有无消毒液配制使用、监测浓度记录
⑧监测消毒液浓度是否合格 ⑨砂轮有无消毒
⑩护士对消毒剂的配制、使用方法是否熟悉
（6）控制导尿管相关尿路感染的护理措施符合预防尿路感染标准操作规程 ①尿袋高于耻骨联合水平或放地面上 ②尿袋有无按时更换
③尿道口及会阴部有无每日清洁/消毒 ④处理尿液前后是否洗手/手消毒
⑤长期留置导尿管有无定期更换（1次/2周） ⑥护士是否知晓预防导尿管感染措施
（7）控制院内肺炎护理措施符合预防院内肺炎标准操作规程
①病情允许的病人有无半卧位（30-45度）、口腔是否清洁、有无异味、食物残渣等
②呼吸机导管有无及时更换/消毒（1次/周） ③呼吸机及其配件清洗消毒方法是否符合规范 ④呼吸机螺纹管冷凝水集水瓶高于气切或气管插管水平⑤气切内套管有无每日清洁，消毒 ⑥气切敷料潮湿，有渗液有无及时更换 ⑦吸痰生理盐水有无开瓶时间或过期使用
⑧吸痰时有无按先口腔、再鼻咽部、最后吸引气管内的顺序进行，违反无菌操作规程及手卫生规范
⑨护士是否知晓预防院内肺炎措施
（8）控制导管相关性血流感染护理措施符合预防导管相关性血流感染标准操作
规程
①深静脉穿刺敷料有无注明穿刺与更换时间、有无按时更换、是否污染、潮湿 ②接触导管接口或更换敷料时手卫生是否规范 ③静脉推注药液前、后有无消毒导管接头 ④三通开关等各类导管接头有无按规定更换 ⑤护士是否知晓导管相关性血流感染预防措施
（9）各种管路（胃管、胸腔管、T型管、腹腔管等）按规定管理 ①留置胃管口腔是否清洁、有无臭味
②引流袋有无按时更换（看记录）并高于引流管创口 ③引流液有无及时倾倒 ④敷料污染、潮湿有无及时更换
（10）四室（治疗室、换药室、检查室、处置室）符合规定 ①污染物品放在治疗车上层 ②医疗废物有无分类放置 ③仪器表面有无污迹、灰尘 ④雾化器入气面罩及管路有无污迹
⑤使用中的氧气湿化瓶有无定期更换消毒（每周2次） ⑥氧气湿化瓶有无干燥保存
⑦血压计及袖带脏，有无定期消毒（每周一次）
（11）保持床头桌地面清洁干净；呼吸机、空调机、空气消毒机，层流病房回风口等过滤网清洁无积灰
（12）出院、转科、迁床、死亡病人床单位做好终末消毒 (13)污染被服管理符合院感染管理规定
（14）拖把标识清楚，放置规范，分区域使用 （15）医疗废物管理符合《医疗废物管理条例》 ①医疗、生活垃圾有无定位放置及混放
②医疗废物容器是否符合规范，锐器有无置入锐器盒 ③医疗废物桶/箱有无随时加盖 ④医疗废物有无标识、及时清理
6、护理文书 （1）体温单 ①页面整洁，无破损
②准确填写眉栏项目、页码、字迹清晰
③记录入院、转入、分娩、死亡时间及手术日期准确 ④按常规或医嘱测量T、P、R，绘制准确规范
⑤质控项目记录按医嘱要求，规范，符号计量单位使用正确 （2）手术清点记录单，手术交接单
①建立手术清点记录单，眉栏项目填写正确、无缺项 ②术中护理记录单准确、真实、及时
③无菌包情况填写正确，手术器械、敷料记录准确，清点核对应有两人签名。随病历送回病房，建立手术交接单 （3）执行医嘱
①正确、及时执行医嘱，有执行时间、签字规范完整无遗漏 ②执行转科、迁床医嘱，更改正确无漏项 ③执行取消医嘱签名符合规定要求 ④皮试有结果、记录正确
⑤执行长期备用医嘱后应在临时医嘱单上记录并签字
⑥执行临时备用医嘱后应在临时医嘱单上签名（未执行不要签名）
⑦执行单记录内容完整（包括床号、姓名、药名、剂量及浓度、时间、使用方法、执行时间、执行护士签名等） ⑧执行单内容与医嘱相符 （4）临床护理记录单
①文字工整、字迹清晰、语句通顺、标点符号正确、记录签字规范 ②准确填写眉栏与页码
③病情记录及时准确、客观真实、简明扼要、突出重点，体现专科护理特点 ④特殊护理须告知（如使用约束带、热水袋、防压疮、坠床、跌倒等）。护理措施有记录及效果评价
⑤修改方法正确，及时，在72小时内完成，签字规范
⑥入院、转院、转出、分娩、手术当日应有记录、择期大手术前一天有记录 ⑦根据病情或医嘱要求测量记录生命体征
⑧24小时出入量统计正确，记录无缺项、符合规范要求
⑨术后首次记录重点：麻醉方式、麻醉苏醒程度、手术名称、伤口出血情况、引流管、引流量、特殊体位、回病房时间
⑩正确应用护理程序，按要求做好危重患者和一般患者护理记录，是否客观、真实
11更改护理措施应有记录（等级、饮食、给氧、管路护理、体位等）更改危重○护理应有病情记录
12按规范及时做好抢救补记 ○要求各查房护士长将夜查房结果如实登记于查房表格上，查房时发现问题与
值班护士当面沟通，签字。能改进者及时整改，次日护士长也能及时处理。护理部每月作整理分析，汇总书记面报告，并在每月护士长例会上通报检查存在问题，探讨整改措施。
护理部 2013年6月1日
第18篇：示范病区护士长绩效考核表[1]
示范病区护士长绩效考核表 示范病区护士长绩效考核表 考核项目（权重） 考核项目（权重） 一 级 指 标 二 级 指 标 三 级 指 标 Ⅲ—1 基础护理检查成绩 （0.10） Ⅲ—2 危重病人护理检查成 绩（0.11） Ⅲ—3 病房管理检查成绩 （0.09） Ⅲ—4 护理文书书写检查成 绩（0.08） 检查合格率 90%以上为 5 分， 每降低 5%扣 1 分， 依此类推。 同上 同上 同上 同上 同上 同上 同上 考 核 方 法 5 评分结果 4 3 2 1 扣分理由 备 注 Ⅰ—1 Ⅱ—1 Ⅲ—5 应急抢救检查成绩 （0.10） Ⅲ—6 健康教育检查成绩 任 务 绩 护 理 质 （0.08） 效 0.49） 量管理 （ ） Ⅲ—7 消毒隔离检查成绩 （0.37） （0.08） ） Ⅲ—8 病人满意度调查成绩 （0.09） Ⅲ—9 落实护理不良事件上 有制度、整改、落实缺一扣 1 报制度，有整改措施（0.08） 分，隐瞒不报扣 4 分 Ⅲ—10 落实规章制度，具备 合理符合科室特点各护理工 作流程（0.09） Ⅲ—11 每月召开病人∕家属 座谈会（0.05） Ⅲ—12 每月召开工作讨论会 （0.05） Ⅲ—13 工作计划和落实情况 （0.21） Ⅲ—14 执行能力：能否正确 领会传达上级精神并贯彻执 行（0.18） 有制度、培训、落实、检查、整改缺一扣 1 分，依此类推。 有会议、有记录、有整改和落 实，缺一次扣 1 分，依此类推 有会议、有记录、有整改和落 实措施，缺一次扣 1 分，依此 类推 有计划、落实、记录、整改， 缺一扣 1 分，依此类推 上级布置任务一次不执行扣 1 分，依此类推 护理部组织对护士长定性评 价，分为强、较强、一般、较 差、差 同上 询问护士，护理部组织对护士 长定性评价，分为强、较强、 Ⅱ—2 Ⅲ—15 个人理论知识水平业 务 管 （0.15） 理 （0.26） Ⅲ—16 个人专业技术水平（0.16） Ⅲ—17 组织并指导危重疑难 病例护理（0.17） 一般、较差、差 Ⅲ—18 物质的合理使用及管 理（0.13） 专人保管、设备完好、供应充 足、有记录、整改、缺一扣 1 分，依此类推 Ⅱ—3 人力资 源管理 （0.21） Ⅲ—19 弹性合理排班（0.34） 查看排班表，询问护士，公平合理、职责明确、工作量均衡， 缺一扣 1 分，依此类推 Ⅲ—20 人才梯队建设 具备各层次教学和培训计划 并落实，根据考核结果有整改 措施， 缺一扣 1 分， 依此类推。 询问护士，护理部组织对护士 长定性评价，分为强、较强、一般、较差、差 Ⅲ—21 科内护士的绩效分配 （0.33） Ⅱ—4 教学管 理 （0.16） Ⅲ—23 学生对科室带教满意 率（0.29） Ⅲ—24 教学能力（0.31） Ⅲ—22 每月组织科内业务学 缺一扣 1 分，依此类推习、教育或疾病查房（0.40） 满意率 90%以上为 5 分， 每降 低 5%扣 1 分，依此类推。
护理部、护士、实习生对护士 长进行定性评价，分为好、较 好、一般、较差、差 护理部对护士长进行定性评 价，分为好、较好、一般、较 差、差 Ⅲ—25 仪表、礼仪、服务行 为符合规范要求（0.14） Ⅱ—5 工作态 度工作 责任心 （0.55） Ⅲ—26 爱岗敬业、奉献精神、同上 以身作则（0.18） Ⅲ—27 出勤率（0.12） Ⅲ—28 办事公正、实事求是 （0.16） 同上 同上 Ⅲ—29 良好医德医风（0.14） 同上 Ⅰ—2 关系绩 效 （0.29） Ⅲ—30 敢于承担责任（0.15） 同上 Ⅲ—31 有批评与自我批评的 作风（0.11） Ⅲ—32 与下属：充分调动护 士工作积极性，加强团队建 设（0.20） 同上 护士对护士长进行定性评价， 分为好、较好、一般、较差、差 护理部对护士长进行定性评 价，分为好、较好、一般、较 差、差 科主任对护士长进行定性评 价，分为好、较好、一般、较 差、差 医生对护士长进行定性评价， 分为好、较好、一般、较差、差 Ⅱ—6 人 际 及 Ⅲ—33 与护理部（0.18） 合作能 力 （0.45） Ⅲ—34 与科主任（0.13） Ⅲ—35 与医生（0.11） Ⅲ—36 与相关科室（0.10） 相关科室对护士长进行定性 评价，分为好、较好、一般、较差、差 病人及家属对护士长进行定 Ⅲ—37 与病人及家属（0.14） 性评价， 分为好、较好、一般、较差、差 Ⅲ—38 具备良好沟通技巧 （0.14） 护理部组织对护士长进行定 性评价， 分为好、较好、一般、较差、差 署名第一作者或通讯作者，Ⅰ 级杂志发表 1 篇或Ⅱ级杂志发 表 2 篇以上 5 分，Ⅱ级杂志发 表 1 篇 4 分，参加交流 3 分， 投稿 2 分，没有 1 分 同上 有省、市、厅局级以上课题立 项并主持 5 分，以排名前三位 参与 2 项 4 分，排名前三位参 与一项 3 分，参与 2 分，没有 1 分；月新增制度或流程改进 举措被护理部采纳 3 分 有应急预案、合理、有培训及 考核，缺一扣 1 分 按流程汇报， 处理及时、合理， 护理部组织对护士长进行定 性评价， 分为好、较好、一般、较差、差 Ⅱ—7 创新及 学习新 Ⅲ—39 个人发表论文篇数 知 识 能 （0.36） 力 （0.46） Ⅲ—40 科室人均发表论文篇 数（0.34） Ⅰ—3 适应绩 效 （0.22） Ⅲ—41 课题项目和科研成果 （0.30） Ⅱ—8 处理突 发事件 能 力 （0.54） Ⅲ — 42 是 否 有 应 急 预 案 （0.46） Ⅲ—43 对突发异常事件有判 断处理能力（0.54）
第19篇：病区护士长如何提高护理质量管理
病区护士长如何提高护理质量管理
护理质量是护理工作的永恒主题 ，是护理管理的核心。护理质量是医疗质量的重要组成部分，也是衡量医疗服务质量的重要标志之一。护理质量高低不仅取决于护理人员素质和技术质量，更直接依赖于护理管理水平，尤其是护理质量管理的方法。科学有效、严谨完善的管理方法是保证护理质量的基础。病区护士长作为临床最基层的管理者，在科室护理管理中发挥重要作用。如何提高科室护理质量，我有以下几点认识。一、提高业务素质。重护理人员的自身修养，提高理论水平和业务技术能力。一是结合专科发展的需要选派优秀护士进修学习，根据科室情况，合理安排护士到ICU及心电图学习，以提高护士对危重急救病人的应对能力。二是强化在职培训，通过每月护理查房，业务学习不断掌握新的理论知识和技术；落实责任护士参加本组医生查房；加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练，严格考试制度，每次考试成绩与护士月考核及奖金挂钩；加强护士对各种医技检查前护理必备知识的学习，以提高健康宣教能力；每周由整护组长组织一次病历讨论以提高她们的综合分析能力。三是鼓励自学成才，鼓励、支持护士参加护理专科本科自学考试，提高学历水平和自身素质。二、增强法律意识、加强工作责任心。高度的责任心是提高护理质量的一项重要内容，护理人员对病人应有认真负责的态度。加强对护士及实习护士的法律意识教育和培训，提高护理人员的法律意识。护理差错事故很大程度上是因法制意识淡薄，工作责任心不强引起。护士工作大多是在无领导监督下单独完成护理工作，因此，具有高度责任心、良好的慎渎精神是避免差错事故的保证。对个别法制意识淡薄，工作责任心不强的护士，应特别加强教育。
三、完善规章制度落实核心制度。制定完善各项规章制度，各班各类人员的职责，各项工作标准，使各班各护士有章可循、有制可查。对病区的分级护理制度、查对制度、交接班制度、护理病历书写规范制度等，认真组织学习，严格执行。真正做到，一切规章制度，人人都应遵守。严格按护士月考核标准及科室各项制度的遵守情况考评每位护士的工作成绩，成绩高低与奖金挂钩，按得分评选优秀护士及先进者等。
四、发挥质控小组的督促检查作用。根据每位护士的特点、能力，成立科室护理质控小组，协助护士长督促检查病案管理、病房管理、基础护理、特一级护理、教学管理、急救物品管理等，做到人人有专责、事事有人管，把护理工作的任务和职责落实到每个岗位和每个人。 每月定期召开一次护理质量检查结果的分析例会，对本月各项护理检查情况汇总、分析，提出整改措施，对存在的共性问题制定相应的统一规定，体现过程控制、持续改进的理念。
五、科学合理地利用人力资源。在护理人员编制不足的情况下，护士长做好弹性排班，在护士工作岗位的安排上做新老结合，相互协作，适当考虑人员素质和技术水平高低的合理分配。促成护理人员关系的协调性，发挥互补性，提高护理群体质量。
六、监控重点环节。护士长将护理差错、护理纠纷易发的环节作为护理风险管理的重点环节实施管理。例如“重点护士”的管理：对基本功不扎实、综合素质差、服务意识不强的护士需加强带教、加强监督指导：“关键时刻”的管理：如对重病人多、治疗护理量大和（或）护理人员少的情况要加强组织管理与人员配备，必要时可报告护理部给予支援，加强急救物品检查，保证完好齐全，节假日时，加强查岗，排好急救护士，以应对突发事件的发生。注重细节，消除隐患，降低护理差错事故、护理投诉率，避免医疗纠纷。
七、强化护士服务理念。随着医学模式及社会经济的发展，患者对护理的期望值也不断提高。如何提高患者的满意度也是衡量护理质量的重要标准。强化护士主动服务意识，树立“让病人对我们微笑”的服务理念。主动与患者沟通，帮助患者解决一些实际困难，使患者在住院期间处于接受治疗护理的最佳状态。处理医患关系中遵循“有错在我”的原则，把“对”让给病人，凡不利医院及科室形象的人和事，有理也不利，不与病人论高低。当病人出现不满情绪或有争议时，要求护士不与病人当面争执，由主任、护士长出面利于问题的解决。患者满意度的提高，反映了护理服务质量的提高，不仅为医院赢得了良好的社会效益，同时也取得了良好的经济效益。
八、创造严宽结合的环境。工作上必须“严”字当头，去掉“怕”字，才能提高护理质量。批评也要讲就艺术，众多护士中性格各一，思想认识水平也不同，对接受护士长批评所反映出来的态度也不同，因此，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。但在生活上尽全力为护士排忧解难，了解她们的需要，对她们如同慈母，似至姐妹，使她们在科室工作中感到温暖。每月找1-2位护士谈心，了解护士思想动态、生活困难，征求护理工作改进措施。工作之余，组织科室活动，缓解工作压力，融洽同事关系。增强集体荣誉感发扬良好的团队精神。团结协作，相互支持信任是提高我们护理质量的重要保证。
护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制，达到改进护理工作，提高质量
之目的医学,敎育网收集整理。
第20篇：病区护士长及教育护士长工作考核实施方案
病区护士长及教育护士长工作考核实施方案
随着优质护理服务工作的深入开展，对护理质量的要求不断提高，护理质量的高低直接反应了护理管理者的业务和管理水平。为了规范和全面提高全院护士长日常管理及考核水平，特制订病区护士长及教育护士长工作考核标准。具体实施方案如下：
一、考核办法：
每两月一次对全院各病区正（或组织工作）护士长以及教育护士长进行考核，考核人员为护理质量委员会成员，由护理部组织实施。正（或组织工作）护士长以及教育护士长工作考核分值均为100分，考核项目详见考核登记表。
二、考核内容及标准：
（一）正（或组织工作）护士长：（分值共100分）
1、护理查房：（分值5分）
（1）各病区每月应进行护理查房三次，分别为业务查房两次和教学查房一次。
（2）护理查房本记录规范，有参加人员签到，并且护士长手册有记录。
（3）护士长要做好组织和安排科室人员参加，针对查房内容进行有目的分析与讨论，使护士在业务上有所收获。
2、护理质量：（分值20分）
（1）各科室建立护理质量管理小组，并充分发挥各小组职能，保证护理工作的安全、有序。护士长及病区护理质量管理小组成员应熟练
掌握护理质量考核内容及标准，督促护士严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故的发生。
（2）每月按照护理部要求做好科室各项护理质量的检查和督导，召开一次科室护理质量分析会，对存在的问题及护理质量缺陷进行分析，制订改进措施并跟踪检查。
（3）检查、分析、整改、跟踪均要有详细记录。
3、院内活动：（分值5分）
按时参加护士长会议和院长业务查房，有详细记录，并认真向下级进行传达和做好相关工作安排。特殊情况需事先请假。
4、病人管理：（分值10分）
（1）护士长必须参加晨晚间交接班及病人的床头交接，掌握病区危重、手术、一级护理和特殊患者情况。
（2）根据病人情况，按照层级对应要求，合理安排人力资源和调整护士分床，保证护理质量。
5、护士排班及绩效考核：（分值10分）
（1）护士长应根据病人多少、工作量大小等实施弹性排班，合理安排人力资源，同时尊重和兼顾护士意愿。
（2）护理工作量统计详实，认真按照科室制定的绩效考核方案发放效益工资，以提高护理人员工作积极性。
6、业务学习：（分值5分）
（1）每月组织业务学习两次。内容涵盖专科知识和护理新技术、新业务、新理论等。
（2）有讲课时间和人员安排、讲课资料、参加人员签到。
7、规章制度：（分值15分）
（1）科室各项护理规章制度健全，护理人员熟练掌握岗位职责、工作流程，以及14项护理核心制度，并能在工作中认真执行。
（2）有紧急状态下突发事件的应急预案与处理程序，护士知晓并有应用能力。
（3）护士长每月对上述内容有考核，有记录。
8、工休座谈会：（分值5分）
（1）病区每月组织召开一次工休座谈会，参加人为科主任、护士长、责任护士、3人以上病人或家属代表。会议要做好详细记录。
（2）广泛征求患者及家属意见，并将患者及家属意见或建议进行总结，及时处理、反馈。
9、护理不良事件：（分值5分）
（1）各病区必须建立护理不良事件登记本，按规范要求详细记录登记发生的护理不良事件。
（2）对已发生的护理不良事件，当事人要在24小时内及时逐级上报，对隐瞒不报者严格追究责任。
（3）护士长必须及时亲临现场，采取针对性补救措施，事后组织人员查找原因，吸取教训，制定防范措施。病区护士长3日内以书面形式上报护理部。
10、月质量考核、统计报表上报：
（1）每月25日前将月护理质量考核结果及相关统计报表上报护理
部。
（2）及时完成护理部布置的各项指令性任务。
11、病房环境：（分值5分）
（1）统一病房陈设，固定位置，保持病房环境整洁、舒适、安静、无异味。认真检查病区设施完好情况，及时排除安全隐患。
（2）做好保洁员工作的检查和督导。
12、满意度调查：
（1）每日深入病房，广泛征求患者和家属意见。
（2）对每位出院患者发放满意度调查表，并根据调查结果进行总结和分析，制定改进措施不断提高护理质量。
（二）教育护士长：（分值共100分）
1、护理部培训及考核：（分值10分）
（1）及时保质保量完成护理部各项指令性任务。
（2）按时参加院内组织的各项培训及考核，并做好科室护理人员的示教和培训工作。
2、科室培训及考核：（分值15分）
（1）协助护士长制定科室年度培训计划，每月严格按照计划组织实施。
（2）做好每月培训及考核记录，要求各级护理人员熟练掌握科室培训项目，护理部定期抽查护士掌握情况。
3、护理查房：（分值5分）
考核内容及标准同正护士长。
4、业务学习：（分值5分）
考核内容及标准同正护士长。
5、三基理论及业务知识考核：（分值10分）
（1）护士长应加强业务知识的提问，每两个月组织一次三基理论考试（双月25日前完成），要求有试卷，有成绩统计。
（2）考试内容科室护理人员能够熟练掌握，并接受护理部抽查。
6、实习护士管理：（分值5分）
（1）教育护士长负责主持实习护士的学习安排、组织带教、考核、出科鉴定工作。
（2）重视临床教学工作，指导带教老师及全体护理人员共同实施临床实习计划。护理部定期抽查提问实习护士培训掌握情况。
7、规章制度：（分值10分）
（1）科室疾病护理常规、专科操作流程、健康宣教等内容齐全，护理人员能够熟练掌握。
（2）按照护理部安排及时修订，保存完整。
8、健康教育：（分值10分）
（1）病区健康教育覆盖率、知晓率必须分别达到100%、90%，健康教育计划表记录完整、准确，加强健康教育及时、有效。
（2）住院患者知晓住院须知、饮食、用药、主管大夫、责任护士等内容，护理部定期抽查。
9、院内活动：（分值5分）
按时参加护士长会议和院长业务查房，有详细记录，并认真向下
级进行传达和做好相关工作安排。特殊情况需事先请假。
10、护士管理：（分值10分）
（1）科室各项护理规章制度健全，护理人员熟练掌握岗位职责、工作流程，以及14项护理核心制度，并能在工作中认真执行。
（2）科室做好检查、督导，护理部不定期抽查护理人员掌握情况。
11、护理质量：（分值15分）
（1）配合护士长做好科室护理质量控制。严格落实护理日常考核。
（2）熟练掌握护理质量考核内容及标准，督促护士严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故的发生。
（3）每月召开一次科室护理质量分析会，对存在的问题及护理质量缺陷进行分析，制订改进措施并跟踪检查。
护理部20
12、1
